社區個(gè)人的工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的社區個(gè)人的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社區個(gè)人的工作總結1

　　20xx年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年代，對于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節，贏(yíng)得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出�，F將小區一年工作總結如下：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用，導致新年期間富康花園小區xx棟xxx房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區治安的穩定性。

　　三、xxx西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節，并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個(gè)人的榮辱觀(guān)，體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

　　五、管理處積極響應公司的號召，制定xxx價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

　　六、小區已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

　　七、因為有了20xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗，20xx年我們在芒果的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應手，讓小區的業(yè)主再一次享受了自已的節日—芒果節�？葱�區業(yè)主們分享著(zhù)芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

　　八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理，讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

　　由于受社會(huì )大環(huán)境的影響，富康花園管理處在20xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的xx人精減這現在的xx人，這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，以前的成績(jì)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　縱觀(guān)本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著(zhù)許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的'監督下，讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。

社區個(gè)人的工作總結2

　　淮陰區王營(yíng)鎮廣園社區位于淮陰區東部,南連古黃河、北枕鹽河，西至衛生路，東至翔宇北路,北京東路、黃河東路、承德北路穿境而過(guò)。社區轄區面積為1.8平方公里。東花園小區位于廣園社區西北部北京東路與承德北路交匯處，占地面積120畝，綠化率33.5%。小區共有居民住宅樓29幢，總住戶(hù)數有753戶(hù)，營(yíng)業(yè)性用房70戶(hù)，總人口約3000人，年總用水量為10.01萬(wàn)噸，年生活用水量9.72萬(wàn)噸。東花園于20xx年建成，在小區建設過(guò)程中，根據國家節水設施具體的要求，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和施工單位凡是涉及到用水器具，都一律要求按國家節水標準器具進(jìn)行規劃和建設，有效地提高了社區節水器具的普及率�，F根據江蘇省節水型社區考核標準，將廣園社區東花園小區節水自查情況總結如下：

　　一、以組織建設來(lái)促進(jìn)社區節水工作

　　節約工作是我國的基本國策,節水工作是節約工作的重要組成部分,節水工作要長(cháng)期開(kāi)展下去，就必須加強組織管理機制建設，為此社區成立節水工作領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記擔任組長(cháng)，社區的工作人員和東花園的物管人員為工作領(lǐng)導小組成員，安排專(zhuān)人負責節水工作，并結合廣園社區自身的實(shí)際情況，制定了《廣園社區節水管理崗位職責》、《廣園社區用水計量管理制度》、《東花園水電維修制度》、《東花園水電維修程序》等節水管理工作制度，東花園小區水電維修部專(zhuān)門(mén)建了一本《東花園業(yè)主維修處理記錄》，對住戶(hù)報修的內容進(jìn)行記錄，為了保證水電維修的質(zhì)量，社區還出臺東花園水電報修回訪(fǎng)制度，制定了水電報修回訪(fǎng)記錄，對維修情況進(jìn)行回訪(fǎng)調查，監督維修人員，讓居民對水電維修效果進(jìn)行評價(jià)。

　　二、以宣傳來(lái)推動(dòng)節水型小區深入發(fā)展

　　為了讓社區多層次的居民了解節水的相關(guān)知識，社區通過(guò)多種形式開(kāi)展節水知識宣傳，主要有：

　　1、20xx年3月上旬社區開(kāi)展節水知識培訓班，參加培訓的居民達50人次，社區向參加培訓的居民發(fā)放節水宣傳手冊、節水常識卡片和家庭節水知識常識問(wèn)答，對居民進(jìn)行節水知識的宣傳教育。

　　2、節水意識從幼兒抓起，20xx年4月社區工作人員精心組織了一些簡(jiǎn)單易懂的節水常識，在社區范圍內的市二附小幼兒園對小朋友進(jìn)行節水宣傳教育，開(kāi)展“小手拉大手”節水活動(dòng)。

　　3、20xx年4月社區開(kāi)展了節水型家庭評選活動(dòng)，提高居民節水意識，社區首先公開(kāi)節水型家庭的評比標準,在此基礎上,由居民家庭主動(dòng)根據標準參加申報,共有352戶(hù)家庭申報,參選居民家庭提出申請，由社區節水領(lǐng)導小組根據用水量結合家庭人口數作出初審，本次評選活動(dòng)共有153戶(hù)居民入圍參加評比，最終評選出45戶(hù)節水型家庭進(jìn)行了表彰。

　　4、利用“全國城市節水宣傳周”在東花園的主要醒目位懸掛節水宣傳橫幅，利用小區內的通道、路邊等建宣傳欄，大力宣傳節水常識。

　　5、20xx年7月下旬社區邀請淮陰區節水辦的專(zhuān)業(yè)人員在東花園小區設立咨詢(xún)臺，利用宣傳牌、發(fā)放節水宣傳手冊、宣傳單等形式向小區居民宣傳節水知識，并接受居民節水知識咨詢(xún)。

　　三、抓好社區節水基礎建設工作

　　東花園在設計規劃時(shí)，將雨水排放管道與生活污水排放管道分開(kāi)，雨水直接排放到河道，而生活污水則通過(guò)市政管網(wǎng)送到區污水處理廠(chǎng)進(jìn)行凈化處理。

　　東花園小區剛建設時(shí)，考慮到新建小區必須采用國家新出臺的節水器具標準，堅決禁止使用一次性沖洗量大于9升的水沖式座便器、鑄鐵螺旋式水龍頭等國家明令淘汰的非節水型器具，開(kāi)發(fā)商在建設時(shí)采用節水器具，東花園的所有住戶(hù)都是新式的節水器具，節水器具普及率已達100%。

　　四、準確計量是節水工作的保證

　　東花園的住戶(hù)不僅有樓房住戶(hù)，還有營(yíng)業(yè)門(mén)面房住戶(hù)，有綠化用水、消防用水及公共用水。社區不僅十分重視各家各戶(hù)用水情況，而且更重視公共節水的相關(guān)環(huán)節。注重檢查及公共用水的水表井蓋是否有損壞是否運行正常。為了保證社區各用水點(diǎn)水表運行正常，社區在管理時(shí)采取兩個(gè)措施：一是在自來(lái)水公司的抄表員抄表時(shí)，采用目測的方法檢查水表是否完好;二是與物管聯(lián)系要求小區保安人員在巡查時(shí)，注意每個(gè)自來(lái)水井蓋是否有裂、塌等可能損壞水表的情況，發(fā)現情況立即報修。有了社區全方位節水工作的扎實(shí)開(kāi)展，目前東花園小區居民生活用水戶(hù)水表和公共用水水表安裝率為100%，完好率為100%。

　　五、用水量是衡量節水工作的標準

　　為準確測算出社區的人均用水量，社區通過(guò)兩個(gè)途徑進(jìn)行了調查：一是通過(guò)區東方自來(lái)水公司，隨機抽取了東花園A、B、C、3、5、7、9、10八個(gè)樓幢部分居民20xx年上半年的用水量，計126戶(hù)，占東花園總戶(hù)數的16.7%，計算出人均用水量為2.7(噸/人.月)。二是對東花園小區居民發(fā)放抽樣調查表，一共發(fā)放抽樣調查表150份，回收有效表140份，有效表占東花園總戶(hù)數的18.6%，涉及人口432人，計算出人均用水量為2.8(噸/人.月)。兩次調查的結果表明東花園小區的人均用水量完全符合省節水型社區的標準要求(≤4.8噸/人.月)。

　　另外，社區在調查過(guò)程中，還對居民的節水措施和方法進(jìn)行調查，調查結果表明節水措施大致有：

　　1、洗過(guò)衣服的水用于洗刷拖把、沖馬桶等。

　　2、淘米水先用于洗蔬菜，再沖馬桶，或用于澆花。

　　3、洗臉、洗手的可以用來(lái)洗腳，再用于沖馬桶。

　　六、完善社區便民服務(wù)水平

　　為進(jìn)一步做好東花園小區節水工作，及時(shí)杜絕跑、冒、滴、漏現象，東花園小區物管設立水電便民維修部，建立長(cháng)效管理機制，做好用水和節水的便民服務(wù)，對居民和公共用水器具以及有關(guān)問(wèn)題，只要發(fā)現或住戶(hù)上報相關(guān)用水問(wèn)題，都及時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修處理。水電便民維修部能及時(shí)解決小區用水節水的問(wèn)題，贏(yíng)得了小區居民的一致好評，因此小區的節水工作得到居民的理解、信任、支持。目前東花園的用水器具漏水率為0。

　　七、存在問(wèn)題及今后的打算

　　社區對照江蘇省節水型社區考核辦法及其考核標準，經(jīng)過(guò)認真地自查，雖然自查結果令人滿(mǎn)意，但還存在一些問(wèn)題，工作上還有一些不到位，距要求還有一些距離，在以后的節水工作中，社區將同相關(guān)部門(mén)共同努力，采取一定的節水工程措施，回收雨水再利用。

　　節水工作是一項長(cháng)期的工作，與老百姓生活息息相關(guān)的工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。通過(guò)本次申報，促使我們將不斷深化社區用水管理水平，努力提高科學(xué)節水的能力。在節水工作中不斷總結經(jīng)驗，彌補不足，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)推進(jìn)社區節水工作。

社區個(gè)人的工作總結3

　　xxxx鎮社區位于xxxx縣部，東、西與鎮社區，南與社區，北與鎮社區接壤，轄區常住人口戶(hù)數20xx戶(hù)，常住人口6367人，網(wǎng)格數8個(gè)。內有企事業(yè)單位7個(gè)。為推進(jìn)社區物業(yè)服務(wù)，我們以社區物業(yè)服務(wù)中心為平臺，以轄區物業(yè)公司為駐點(diǎn)，以社區保潔員、網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)隊為延伸，重點(diǎn)在以下三個(gè)方面下功夫：

　　一、健全機構，服務(wù)機制不斷完善

　　一是建立健全組織機構，內部管理規范有序。成立了由社區書(shū)記任組長(cháng)，主任任副組長(cháng)的社區物業(yè)服務(wù)中心，設立了物業(yè)服務(wù)專(zhuān)干。嚴格按照縣和鎮的要求，制定并完善了社區物業(yè)服務(wù)制度，建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺帳，做到活動(dòng)有記錄，服務(wù)有記載，對社區保潔員、網(wǎng)格員等嚴格實(shí)行考核制度，不斷完善內部管理。在社區經(jīng)費緊張的情況下，依靠上級撥款與單位贊助保證了開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費。

　　二是廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，社區物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區在推行物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)召開(kāi)居民代表大會(huì )、單位負責人會(huì )議等各種途徑積極開(kāi)展宣傳工作，收集他們對社區推行物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷提升社區物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報、溫馨提示等形式，讓廣大居民對實(shí)施物業(yè)服務(wù)形成共識。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中，社區組織動(dòng)員身體條件好，品行素質(zhì)高，熱心社區公益事業(yè)的社區居民開(kāi)展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。

　　二、以人為本，規范服務(wù)樹(shù)立形象

　　社區物業(yè)服務(wù)中心堅持以人為本的理念，根據居民需求，從實(shí)際情況出發(fā)，積極開(kāi)展各項物業(yè)服務(wù)：

　　(1)環(huán)境衛生服務(wù)。建立了專(zhuān)職的保潔員隊伍，在社區內的公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔;劃分責任區域，轄區物業(yè)小區服務(wù)到位;垃圾實(shí)行袋裝化上門(mén)服務(wù)，規范了垃圾處理方式。

　　(2)公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警、網(wǎng)格員、社區干部共同組成的社區巡邏隊。

　　(3)社區公用設施維護。社區網(wǎng)格員服務(wù)隊每天兩巡，發(fā)現社區內的路燈、綠化、健身器材等公用設施有異常情況，及時(shí)向社區反饋，再由社區物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)向路燈所反映以便進(jìn)行維護處理。

　　(4)公共秩序維護。建立公共秩序維護隊，發(fā)現流動(dòng)攤販，及時(shí)勸阻;對店外經(jīng)營(yíng)絕不縱容;嚴禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現象，發(fā)現一例處理一例。

　　(5)便民服務(wù)。在精神層次上，充分利用社區圖書(shū)室，定期向轄區青少年開(kāi)發(fā)。此外組建了多支社區志愿服務(wù)隊，為居民、單位送服務(wù)上門(mén)，化的滿(mǎn)足居民群眾的需求。

　　三、開(kāi)拓創(chuàng )新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民

　　在社區物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我們采取單位管理為主，社區管理為輔的形式，共同開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。在實(shí)行社區物業(yè)服務(wù)中，我們多次組織轄區單位、社區志愿者服務(wù)隊、住宅小區物業(yè)管理人員會(huì )議，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵他們拓展服務(wù)內容，開(kāi)展對本小區居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù);鼓勵他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)的觸角延伸到本區域之外周邊的公共場(chǎng)地，從而實(shí)現社區物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外，建立問(wèn)題舉報、信息反饋制度，將居民反應的問(wèn)題及時(shí)反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司處理不了的提請單位和上級部門(mén)聯(lián)合解決。

　　經(jīng)過(guò)近年來(lái)的實(shí)際運行與摸索，社區物業(yè)服務(wù)的各項工作取得了顯著(zhù)成效，居民對社區的認可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規范化的管理，我們本著(zhù)“邊探索、邊總結、邊完善、邊提升”的原則，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫，為構建一流的社區物業(yè)服務(wù)模式而繼續努力。

社區個(gè)人的工作總結4

　　一年來(lái)，社區共青團工作在上級團委的關(guān)心支持下，在社區團員青年努力下，取得了一些成績(jì)，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵，把團的工作再上新臺階。

　　20xx年，即將過(guò)去，一年來(lái)，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結合我平時(shí)的工作情況，現總結匯報如下：

　　一、加強理論學(xué)習，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設

　　二、出色完成各項工作任務(wù)

　　1、根據崗位要求，認真履行崗位職責

　　我是x街道社區服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開(kāi)的敬老卡續期服務(wù)，今年，在在虹橋街道社區受理中心上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我根據崗位要求，我利用各種形式開(kāi)展好社會(huì )保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社�？ü灿媥張、其中0—6歲有x張、高中及中小學(xué)生計x張、敬老卡x張、以及居住證受理及續簽共計x張。出色完成了上級交代的任務(wù)。

　　2、敬老卡續期服務(wù)工作的重心認識

　　做為x社區的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場(chǎng)盛會(huì )，確實(shí)是值得我們x街道社區服務(wù)中心認真思考的問(wèn)題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們x街道社區服務(wù)中心，在新開(kāi)展的敬老卡續期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開(kāi)了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開(kāi)展工作的活動(dòng)。

　　我們街道社區網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續期受理時(shí)間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書(shū)面委托書(shū)以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務(wù)，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細節、抓態(tài)度。概括起來(lái)就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng )新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會(huì )保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區中心組織下我通過(guò)觀(guān)看專(zhuān)題片、文明觀(guān)博培訓，更增進(jìn)了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成x屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì )做出自己應有的貢獻。

　　三、20xx年工作亮點(diǎn)

　　用自己的愛(ài)心、誠心和耐心為群眾排憂(yōu)解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹(shù)立“小小一張社�？�，連著(zhù)百姓千萬(wàn)家”的思想，并針對社區群眾實(shí)際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話(huà)，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂(yōu)。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會(huì )到：要成為一名優(yōu)秀的社會(huì )保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠(chǎng)廣大居民自身出發(fā)，設身處地為居民著(zhù)想，從而贏(yíng)得申城社區居民的理解和認可;在滿(mǎn)足社區居民普遍需求的同時(shí)，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區老人居民預期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。

　　總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為x老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開(kāi)展敬老卡續期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。

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