監督員工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的監督員工作總結，希望能夠幫助到大家。
監督員工作總結 篇1
xxxx年就要過(guò)去了，我們會(huì )懷念它。學(xué)業(yè)雖重，但監督員的工作并沒(méi)有因為緊張的期末復習有所耽擱。相反，大家知道越是在這個(gè)特殊的時(shí)期，越要保證工作的質(zhì)量，以便給同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。在本月中，監督員堅守崗位，繼續實(shí)踐著(zhù)為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復同學(xué)對于食堂菜品質(zhì)量、服務(wù)、衛生等大小問(wèn)題58個(gè)。此外，監督員還主動(dòng)發(fā)現食堂存在的不足，向經(jīng)理匯報并督促改正。
一、本月解決的主要問(wèn)題
1. 農園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿(mǎn)意，撤除了性?xún)r(jià)比不高的香干雞蛋
2. 農園二樓的燒烤檔口因為人員調休導致同學(xué)等菜太久
3. 答復同學(xué)農園的山城辣子雞雞塊硬的意見(jiàn)
4. 答復同學(xué)關(guān)于不賣(mài)松花蛋的疑問(wèn)
5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費的原因
6. 應同學(xué)提出的意見(jiàn)，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問(wèn)題
8. 應同學(xué)的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學(xué)對111號師傅在給同學(xué)加熱菜品的時(shí)候態(tài)度不好的投訴
10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調料碗里油太少
11. 藝園再次強調了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規定
12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲(chóng)子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問(wèn)題。
14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問(wèn)題
15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學(xué)對于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調料
17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復了同學(xué)對于農園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見(jiàn)
20. 答復同學(xué)希望食堂增添物美價(jià)廉的南方湯品的建議
21. 答復同學(xué)希望農園清真檔口半碗米飯的價(jià)格與其他檔口統一的建議
22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調查是豬血管)的事件
24. 反映了同學(xué)對于學(xué)五小炒味道變化的疑問(wèn)，已讓有關(guān)人員注意
25. 釋清了同學(xué)對家園米飯自行購買(mǎi)或隔夜出售的疑問(wèn)
26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規行為
27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣(mài)熟食的原因
28. 同學(xué)在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關(guān)人員進(jìn)行了罰款
29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時(shí)間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見(jiàn)本上回答了如何打包的問(wèn)題
31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數量
33. 同學(xué)反映家園有的菜過(guò)咸，經(jīng)理口頭批評了相關(guān)人員，并更換菜品
34. 萬(wàn)柳完成意見(jiàn)本、展板的懸掛。
35. 答復同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬(wàn)柳使用及加卡時(shí)間的問(wèn)題。
36. 答復了同學(xué)對于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見(jiàn)，要求師傅勤加訓練刀功
37. 答復了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見(jiàn)
38. 從12月20日起，出示北大有效證件的教職員工和學(xué)生，在繳納現金時(shí)免收15%手續費
39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度及蠻橫給同學(xué)帶來(lái)極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問(wèn)題
42. 回復了同學(xué)對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見(jiàn)
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來(lái)的誤解
44. 農園的滾動(dòng)提示液晶屏幕更換了新的提示語(yǔ)
45. 答復同學(xué)關(guān)于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農園烤紅薯比學(xué)一貴的原因
47. 關(guān)注一同學(xué)在萬(wàn)柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問(wèn)題
48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤(pán)里有米飯粒、不衛生的情況
49. 盡量避免同學(xué)買(mǎi)紅薯時(shí)隨意捏的不衛生情況
50. 答復同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團太多的意見(jiàn)
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問(wèn)題
52. 同學(xué)反映藝園早餐賣(mài)煎餅的師傅態(tài)度不好，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評
53. 答復了同學(xué)對于藝園涼菜里都加糖的疑問(wèn)
54. 反映了同學(xué)對藝園白菜中肉多油大的意見(jiàn)
55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢(qián)，已將其開(kāi)除
56. 同學(xué)在家園湖南風(fēng)味中吃出了蟲(chóng)子，并批評雪菜雞肉中肉太少，已處罰了該窗口
57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見(jiàn)
二、家園工作總結
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)，監督員這一崗位已伴隨我度過(guò)了在北大的第一學(xué)期。從最初對監督工作的一無(wú)所知，到現在學(xué)會(huì )了如何發(fā)掘與處理問(wèn)題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在BBS與意見(jiàn)本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監督員證時(shí)，總有一種莫名的自豪感，感覺(jué)是在從事著(zhù)一項神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個(gè)權益體，而我的角色是做一個(gè)中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監督工作的同時(shí)，成為兩端信息溝通的中轉站。
回顧三個(gè)月來(lái)的工作，真的收獲了許多。在日常的監督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規章與賞罰制度，學(xué)會(huì )了處理基本問(wèn)題，比如量不合理，菜中有異物，衛生沒(méi)做好，飯卡打錯等等，學(xué)會(huì )了為同學(xué)們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時(shí)，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學(xué)會(huì )了去理解和感恩。
在每日給同學(xué)的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經(jīng)驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說(shuō)，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著(zhù)我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態(tài)度，一份執拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時(shí)候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問(wèn)題或出售隔夜菜時(shí)，雖然會(huì )有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個(gè)小時(shí)還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時(shí)，該忍耐時(shí)也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學(xué)質(zhì)疑幾道菜的價(jià)格，我將成本與量的標準回復給他，沒(méi)想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了BBS的十佳寶座。去調查了市場(chǎng)價(jià)，了解了進(jìn)貨渠道后，我發(fā)現并沒(méi)錯，便固守自己的立場(chǎng)，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問(wèn)心無(wú)愧。有時(shí)想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實(shí)收獲遠比一帆風(fēng)順要大得多。
之前總是只會(huì )向經(jīng)理反映問(wèn)題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來(lái)在工作中，慢慢學(xué)著(zhù)自己去處理了，并試著(zhù)與更多的人溝通，去聆聽(tīng)不同人的聲音，獲取各個(gè)渠道的信息，比如在詢(xún)問(wèn)為什么桂林要用固體酒精作燃料時(shí)，就聽(tīng)到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽(tīng)取單方面的觀(guān)點(diǎn)而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經(jīng)理和廚師，在與廚師長(cháng)交談時(shí)才了解到為什么某些看似一般的菜會(huì )很貴的原因，也才了解到他們一個(gè)月的利潤盈虧。
我把三個(gè)月來(lái)的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時(shí)總是有許多感慨，好像自己長(cháng)大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監督員中的一員，從而看到了許多，也學(xué)到了許多。每次在收到同學(xué)們的意見(jiàn)時(shí)，都感到一種被信任的快樂(lè )。因著(zhù)這份信任，我想我無(wú)權讓大家失望。希望在學(xué)期的尾聲，在新年伊始之時(shí)，我能擔好這份責任，走好新學(xué)期的路程。
家園監督員 李嘉
三、康博斯、面食部工作總結
本月中旬，康博思中餐的一卡通機器出現故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現金時(shí)還被征收手續費很不合理。之后經(jīng)過(guò)和餐飲中心相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的溝通協(xié)調，這一問(wèn)題得以解決。
通過(guò)這一事件，我感到作為一名食堂監督員，要有主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會(huì )引起老師及同學(xué)不滿(mǎn)意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問(wèn)題才盡力去彌補，工作很被動(dòng)，也容易在更大的范圍內造成不良的影響。因此，今后如果長(cháng)期樹(shù)立主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識，將問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會(huì )更加主動(dòng)，相信老師和同學(xué)們也會(huì )更加滿(mǎn)意!
康博思、面食部監督員 熊校良
四、萬(wàn)柳工作總結
從12月11日我作為萬(wàn)柳食堂監督員上崗工作到今天已經(jīng)一個(gè)月有余，一切都在摸索中進(jìn)行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權益部同學(xué)的建議，在餐飲中心及bbs的相關(guān)版面閱讀了大量有關(guān)食堂監督員工作的條例、其他食堂監督員的總結文章，對監督員工作的內容、范圍、主要職責等有了一個(gè)基本的認識。很多監督員的總結寫(xiě)得既貼切又動(dòng)情，很讓我感動(dòng)，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監督員的各項工作。
上任的第一天，我找到萬(wàn)柳食堂賈經(jīng)理，與他談了很久，他向我介紹了萬(wàn)柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會(huì )。例會(huì )上見(jiàn)到的狀況讓我很吃驚，萬(wàn)柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔負起整個(gè)萬(wàn)柳食堂的三餐其實(shí)很不容易，盡管萬(wàn)柳食堂現在的規模比較小(根據就餐人數縮至一個(gè)自選區，一個(gè)小炒窗口)。19號完成意見(jiàn)本、展板的懸掛，我也拿到了監督員的胸卡，每天用餐時(shí)間站在經(jīng)理辦公席接受同學(xué)們的詢(xún)問(wèn)，堅持每天看一次意見(jiàn)本，準時(shí)參加周五的例會(huì )。經(jīng)理也比較支持我的工作，在上崗時(shí)經(jīng)常給我介紹一些與食堂工作相關(guān)的知識。本月網(wǎng)上回復了三位同學(xué)的詢(xún)問(wèn)和一位同學(xué)的建議短信，具體可見(jiàn)周工作總結，這里不再贅述。有兩個(gè)值得注意的問(wèn)題：
這個(gè)月有一個(gè)問(wèn)題顯現出來(lái)，就是同學(xué)們通過(guò)bbs在萬(wàn)柳版上反映問(wèn)題較多，卻很少有再意見(jiàn)本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見(jiàn)本懸掛的位置處在食堂進(jìn)口經(jīng)理值班臺的后面，我想可能由于這個(gè)位置不太好，同學(xué)們不愿意越過(guò)經(jīng)理值班臺去取意見(jiàn)本，所以我打算找一個(gè)更便利的位置再設一個(gè)意見(jiàn)本，這個(gè)工作會(huì )在下學(xué)期開(kāi)學(xué)完成。
另外，同學(xué)們反映比較多的問(wèn)題萬(wàn)柳食堂的自選區菜樣比較單調，我想這可能與冬季蔬菜的種類(lèi)較少、個(gè)別蔬菜價(jià)格較高導致食堂可選用的蔬菜較少有關(guān)。我已經(jīng)和廚師長(cháng)反映了這個(gè)問(wèn)題，廚師長(cháng)表示會(huì )盡量調配菜樣，讓同學(xué)們滿(mǎn)意。
工作中有幾點(diǎn)體會(huì )：第一，要及時(shí)全面的回復同學(xué)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題。有同學(xué)發(fā)短信給我正值晚餐結束時(shí)段，我在公交車(chē)上正從學(xué)校返回萬(wàn)柳，因為車(chē)上人多沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)短信，過(guò)了5分鐘后才看見(jiàn)，馬上做了回復。我想將心比心，如果我是那個(gè)提意見(jiàn)的同學(xué)肯定期待自己反映的問(wèn)題受到重視，及時(shí)回復同學(xué)的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監督員的總結中也有相同的體會(huì )的是，要注意給同學(xué)做回復時(shí)候的語(yǔ)氣和態(tài)度，公允和客觀(guān)的立場(chǎng)比較值得推崇，才能獲得同學(xué)們的信任，用詞應該正式，回復要有理有據。第三，多與經(jīng)理和廚師長(cháng)交流，學(xué)習和了解食堂運作規程，少說(shuō)外行話(huà)。
這學(xué)期的工作暫時(shí)告一段落，還有更多的工作需要在下學(xué)期展開(kāi)。我會(huì )再接再厲。
萬(wàn)柳食堂監督員 李霞
五、農園工作總結
這是我做食堂監督員的最后一個(gè)月了，在這個(gè)月的總結里，我想寫(xiě)一下失物招領(lǐng)/尋物方面的經(jīng)驗。
農園每天的用餐人數非常多，基本上每周值班都會(huì )碰到好心人上交撿來(lái)的東西，或者是丟了東西的老師同學(xué)焦急的前來(lái)尋找失物的情況。記得剛來(lái)農園不久的時(shí)候，會(huì )計大姐曾翻出來(lái)一兜子的錢(qián)包，大概有10幾個(gè)呢，全都是沒(méi)有人來(lái)認領(lǐng)的，有的里面甚至還有好幾百塊錢(qián)，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當時(shí)會(huì )有多么著(zhù)急。
下面我來(lái)總結一下失物招領(lǐng)/尋物的一些小經(jīng)驗：
A、失物招領(lǐng)：
(1) 當收到好心同學(xué)交上來(lái)的東西時(shí)，不要忘記對他們微笑著(zhù)說(shuō)聲“謝謝”。這是對他們熱心行為的贊許，不僅僅是替失主表示感謝哦~~
(2) 收到東西以后，如果是錢(qián)包，里面常常還會(huì )有校園卡、身份證等等證件;如果是書(shū)本，可能在封面、扉頁(yè)上寫(xiě)有失主的學(xué)號和姓名�？傊�，如果發(fā)現了失主的院系、學(xué)號、姓名，就記下來(lái)——這個(gè)時(shí)候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時(shí)有院系、學(xué)號、姓名，還有學(xué)生的照片，在失主前來(lái)認領(lǐng)時(shí)，也方便我們確認。所以現在我也常常把校園卡放在錢(qián)包內，萬(wàn)一丟了，確實(shí)能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學(xué)號、姓名，就可以在BBS上發(fā)帖了。帖子的標題里最好包含失主的學(xué)號和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細描述丟失物品的信息，這些可以在認領(lǐng)的時(shí)候用來(lái)確定失主，以免冒領(lǐng)。我通常都在帖子里寫(xiě)：請他/她本人帶有效證件去XXX認領(lǐng)。身份證、學(xué)生證上也都有照片，一看就能辨認是否是失主啦。
(4) 關(guān)于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個(gè)院系，總有很多認識失主的同學(xué)會(huì )看到帖子。這一年來(lái)，所有我在院系上發(fā)的失物招領(lǐng)帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領(lǐng)版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉到lostfound版，這個(gè)版專(zhuān)門(mén)處理各種失物招領(lǐng)/尋物啟事。而且在BBS的首頁(yè)上也有這個(gè)版面的縮略專(zhuān)欄，增大了被同學(xué)們看到的幾率。
(5) 有的時(shí)候非常巧，物品里面恰好有失主的手機號、聯(lián)系電話(huà)，這樣就最好了，能讓我們第一時(shí)間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話(huà)號碼)。最好馬上就打電話(huà)給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農園就餐的有很多是外來(lái)人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時(shí)間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認領(lǐng)的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
B、尋物
(1) 丟了東西的老師同學(xué)們通常都非常焦急，這時(shí)候我們就應該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀(guān)的描述。
(2) 可以提議他們去農園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問(wèn)問(wèn)，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學(xué)們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會(huì )很開(kāi)心:) 記得上體育課的`時(shí)候，當聊天時(shí)有位同學(xué)得知我是農園監督員后，說(shuō)他上次在農園丟了錢(qián)包，就在BBS看到監督員發(fā)的帖子找回來(lái)了，我一問(wèn)他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監督員能體會(huì )到的一種快樂(lè )吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農園監督員 李嵐
六、藝園工作總結
十二月份隨著(zhù)期末考試的臨近，同學(xué)們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進(jìn)行，日常工作中出現的問(wèn)題也能及時(shí)的處理并回復。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡(jiǎn)單的寫(xiě)寫(xiě)我的想法：
在食堂監督員的崗位上工作約有兩個(gè)半月左右，從開(kāi)始的誠惶誠恐到現在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問(wèn)題和相應的解決辦法都有了一個(gè)大概的掌握。其實(shí)同學(xué)們反映的問(wèn)題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務(wù)的各個(gè)方面：食品衛生、營(yíng)養美味、服務(wù)態(tài)度。
首先，食品衛生肯定是最重要的內容。而關(guān)于食品衛生方面同學(xué)們反映的問(wèn)題主要體現在米飯炒菜中時(shí)不時(shí)地會(huì )出現異物，就像十二月份的解決的問(wèn)題中提到的菜中出現的青蟲(chóng)、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細的一部分，無(wú)論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進(jìn)入菜品，也就會(huì )給同學(xué)們的飲食帶來(lái)不便之處。這是一個(gè)日復一日、年復一年需要細心對待的工作，仔細是唯一避免的方法。食品衛生出現的第二個(gè)主要問(wèn)題是蔬菜與肉類(lèi)的新鮮，因為我曾經(jīng)以監督員的身份參觀(guān)過(guò)咱們學(xué)校先進(jìn)的洗菜摘菜的設備，對學(xué)校的食品的來(lái)源有些許了解，從而對于這個(gè)方面是絕對信任的，但我想大多數同學(xué)其實(shí)并沒(méi)有這么一個(gè)了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個(gè)方面的懷疑也是有些許道理的。我覺(jué)得這方面除了要繼續堅持新鮮食品的購進(jìn)、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個(gè)宣傳的渠道，給大家一個(gè)放心的解釋。
其次，反映問(wèn)題比較多的方面是營(yíng)養美味。更多的同學(xué)提出的問(wèn)題都是菜品的味道不好、營(yíng)養不夠搭配。例如十二月份解決的兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是有同學(xué)反映涼菜中每道菜都放了糖，但實(shí)際上主食中供給的糖量已經(jīng)足夠，所以從營(yíng)養的角度應該減少涼菜中的糖供給量。就這個(gè)問(wèn)題，我和經(jīng)理也進(jìn)行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺(jué)得這個(gè)同學(xué)的問(wèn)題特別好，在滿(mǎn)足同學(xué)們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營(yíng)養搭配做更多。另一個(gè)解決的問(wèn)題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個(gè)就是大家對菜品美味和實(shí)惠的要求了，如果大家提出來(lái)，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學(xué)期繼續推出，希望到時(shí)候能讓大家滿(mǎn)意。
再次，師傅們的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們提意見(jiàn)的情況之一。十二月份中有人提出早點(diǎn)賣(mài)煎餅的師傅不響應大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會(huì )請經(jīng)理幫忙提醒，另一方面也希望同學(xué)們能有所理解，師傅們也會(huì )有順心不順心的情況，誰(shuí)也不能保證每天的心情都陽(yáng)光燦爛的，若是哪個(gè)師傅長(cháng)期的態(tài)度不夠好，這個(gè)我們一定會(huì )提醒他改善，但是若只是一時(shí)的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個(gè)熱情微笑的服務(wù)。
這個(gè)月還一個(gè)比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務(wù)員的評比。有的同學(xué)在質(zhì)疑這件事情到底有沒(méi)有意義，而我個(gè)人覺(jué)得它的不在于評選出到底哪個(gè)好哪個(gè)不好。給食堂一種激勵，在評選的過(guò)程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機會(huì );給同學(xué)們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無(wú)論這份參與的能量有多大，至少這是一個(gè)交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個(gè)評選過(guò)程中沒(méi)有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過(guò)，大家覺(jué)得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
監督員工作總結 篇2
20xx年10月，我通過(guò)社會(huì )公開(kāi)招考順利通過(guò)筆試、面試、政審、體檢、入職培訓等環(huán)節的層層篩選，最終幸運地來(lái)到XX鎮成為了一名網(wǎng)格環(huán)保監督員。
本人20xx年度在職78天，工作認真且努力。20xx年度本人共出勤檢查污染點(diǎn)位865處，其中夜查4次36點(diǎn)位，重污染巡查2次4天66點(diǎn)位，周末值班4天巡查58點(diǎn)位;另外處理完結信訪(fǎng)件3起，有效處置區督察件8起，參與鄉鎮聯(lián)合執法一次;入職后共接受業(yè)務(wù)培訓三次，其中一次入職培訓，兩次業(yè)務(wù)知識提升培訓。
這些成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和老同事們的“傳幫帶”。組長(cháng)的工作經(jīng)驗豐富、技巧嫻熟，對新人總是有問(wèn)必答并且總能在不經(jīng)意中給人以啟迪;組員小雅對工作甚是積極，總是在檢查數量達標后說(shuō)：“再查一個(gè)吧，再饒一個(gè)就成�！毕氡剡@才是真正的積極工作，發(fā)自?xún)刃亩皇亲鼋o別人看;組員苗兄不僅工作認真且能詳細解答新人問(wèn)題，工作之余總講：“同事之間要和善，看一個(gè)人你要盡量看他的長(cháng)處與優(yōu)點(diǎn)�！痹诖烁兄x老同事們的“傳幫帶”使我快速認知、適應并順利開(kāi)展工作。
工作中第一次處理的信訪(fǎng)件，是在激動(dòng)與忙亂中完成的。當接“異味擾民”舉報件后，我們積極回訪(fǎng)舉報人并進(jìn)一步確認相關(guān)信息。舉報人楊女士不愿提供具體位置，只說(shuō)：“XX村委會(huì )附近”的大概方位。隨即，我們迅速趕往舉報人提供的相關(guān)位置進(jìn)行走訪(fǎng)查詢(xún)。
走訪(fǎng)查詢(xún)結果如下：1、疑似有老年人燒火炕，現場(chǎng)無(wú)法查實(shí);2、村委會(huì )附近有一處廢品收購站，現場(chǎng)檢查后未發(fā)現焚燒痕跡、無(wú)異味產(chǎn)生。我工作人員嚴正告知：廢品收購站嚴禁焚燒行為產(chǎn)生。
第一次夜查在緊張有序中進(jìn)行，下晚班后開(kāi)始換裝備班，反光背心、頭盔、執法記錄儀、手電、手機一一裝備齊全。晚七時(shí)開(kāi)始巡查，對建筑工地進(jìn)行揚塵巡查——已停工措施得當;對餐廳進(jìn)行巡查——油煙凈化器、隔油池安裝齊全;對企業(yè)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現一制衣企業(yè)未遵守停限產(chǎn)制度。
隨即我組隊員一方面迅速尋找現場(chǎng)負責人，了解相關(guān)情況并告知黃色預警期間的停限產(chǎn)制度;另一方面第一時(shí)間上報領(lǐng)導請求支援快速到達現場(chǎng)。八分鐘后，領(lǐng)導率隊趕到現場(chǎng)，領(lǐng)導在聽(tīng)取現場(chǎng)情況匯報后迅速展開(kāi)處置工作。明確要求企業(yè)現場(chǎng)負責人對企業(yè)現場(chǎng)問(wèn)題立行立改，并嚴格落實(shí)停限產(chǎn)制度。
更多的第一次都在辛勤的工作中都變成了第N次，隨著(zhù)國家對環(huán)境保護工作提出了更高的要求，隨著(zhù)自己工作經(jīng)驗的不斷積累，我深切感受到自己責任的重大，自己只有不斷努力學(xué)習，不斷充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能更好地適應以后的工作需要。
監督員工作總結 篇3
衡陽(yáng)市第一人民醫院戒煙門(mén)診工作職責
戒煙門(mén)診設于呼吸內科門(mén)診，配備專(zhuān)業(yè)醫生、護士各1名承擔門(mén)診戒煙工作，其工作職責如下：
一、嚴格執行醫院各項控煙規章制度。
二、掌握戒煙知識與技巧，為煙草依賴(lài)者提供戒煙診療服務(wù)。
三、戒煙門(mén)診醫護人員要帶頭戒煙。
四、接診病人時(shí)，做好吸煙史記錄。
五、向吸煙者及家屬或來(lái)訪(fǎng)者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。
六、積極參加醫院控煙知識培訓，為全院人員和社區群眾上有關(guān)健康教育輔導課。
七、掌握吸煙人員戒煙情況，及時(shí)反饋控煙意見(jiàn)、建議，推廣戒煙成功經(jīng)驗。
監督員工作總結 篇4
根據區委組織部安排，我于XX年5月至XX年5月在區信訪(fǎng)局掛職鍛煉，擔任信訪(fǎng)監督員工作。半年多來(lái)，我以高度的事業(yè)心、責任感和飽滿(mǎn)的熱情，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，認真履行工作職責，并在實(shí)踐中學(xué)習了知識，使工作能力得到了鍛煉。
一、工作體會(huì )
�。ㄒ唬⿲π旁L(fǎng)工作的重要性有了更加深刻的認識。
我認為，擔任信訪(fǎng)監督員工作的過(guò)程，是聯(lián)系群眾的過(guò)程，也是接受教育的過(guò)程，這期間更是我促進(jìn)學(xué)習的過(guò)程，提高政治敏銳性和洞察力的過(guò)程，提高處理復雜問(wèn)題能力的過(guò)程。
信訪(fǎng)工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會(huì )穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)。
信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，堅定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
�。ǘ┣猩砀惺芰巳罕姷膶�(shí)際困難和社會(huì )矛盾問(wèn)題，強化了群眾觀(guān)念和大局意識。
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認識和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪(fǎng)工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區經(jīng)濟社會(huì )的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權力觀(guān)、政績(jì)觀(guān)，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調能力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng )造了有利條件。
�。ㄈ┘訌娏藢W(xué)習鍛煉，促進(jìn)提高了政策水平和解決復雜問(wèn)題的能力。
要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學(xué)習，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規。我利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了《中華人民共和國信訪(fǎng)條例》、《省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規。在學(xué)習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過(guò)學(xué)習，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內便進(jìn)入了工作角色。
舉一個(gè)小例子
上訪(fǎng)人數多，情況復雜，是拖了好幾年沒(méi)有解決的問(wèn)題，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪(fǎng)事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
二、存在不足
我十分珍惜這次鍛煉機會(huì )，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，我都盡職盡責。在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)局這個(gè)集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學(xué)到了好的傳統和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習，嚴格要求自己。掛職鍛煉半年多來(lái)，我在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問(wèn)題與不足，主要有以下方面：
1、工作思路不夠開(kāi)，缺乏創(chuàng )新性思維。在工作中過(guò)于追求循規蹈矩，不敢創(chuàng )新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握，對于信訪(fǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習交流還不夠。
監督員工作總結 篇5
各位領(lǐng)導、同志們：
今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監督員，我深知使命光榮、責任重大，它飽含著(zhù)院黨組對我的厚愛(ài)與考驗，飽含著(zhù)同志們對我的信任與期望，半年來(lái)，在院紀檢組、監督室及辦公室的雙重領(lǐng)導下，我恪盡職守、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極開(kāi)展廉政監督工作，截止目前辦公室沒(méi)有出現任何違法違紀問(wèn)題，有力地保證了辦公室各項工作的順利開(kāi)展并取得了較好的成績(jì)。作為廉政監督員我主要做了以下幾方面的工作：
一、加強學(xué)習、提高素質(zhì)。
“打鐵還需自身硬”，為了更好地開(kāi)展廉政監督員工作，我始終把加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)作為一種政治責任、政治追求，孜孜以求，不斷進(jìn)取，工作之余我認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2012年工作規劃》和《高速公路運營(yíng)管理廉政風(fēng)險防控》等最新的文件精神并及時(shí)修正完善自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，始終保持虛心好學(xué)的良好態(tài)度，既向書(shū)本學(xué)習，也向領(lǐng)導和同志們學(xué)習，向先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習，取長(cháng)補短，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了對新時(shí)期高速公路加強黨風(fēng)廉政建設重要性的認識，增強了做好廉政監督員的自覺(jué)性。
二、嚴格自律、爭做表率。
孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監督員在日常工作中我時(shí)刻嚴格要求自己，從每一件小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，不該說(shuō)的話(huà)堅決不說(shuō)、不該做的事堅決不做，在大事上做到?jīng)芪挤置�、在小節上嚴格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺(jué)地以黨紀政紀約束自己，用干警和群眾的滿(mǎn)意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵，“吾日三省吾身”，充分聽(tīng)取干警的意見(jiàn)、虛心接受大家的監督堅決不跨出違法違紀的第一步，爭做拒腐防變、廉潔自律的表率。
三、健全制度、強化監督。
我協(xié)助辦公室領(lǐng)導進(jìn)一步完善了辦公室黨風(fēng)廉政建設的各項制度，先后起草制定了《辦公室人員
崗位責任制》、《辦公室廉政監督員工作職責》等一系列制度，進(jìn)一步強化了約束機制，為規范干警行為奠定了基礎。同時(shí)加大監督檢查的力度，確保制度落實(shí)不走樣，執行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養干警的自律意識，自覺(jué)用制度改造思想、規范言行，形成遵守制度、執行制度的強大內在動(dòng)力，使遵章守紀成為剛性要求和價(jià)值認同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭光、為法院爭光的高度嚴格要求自己，使得辦公室集體的戰斗力和凝聚力進(jìn)一步增強，工作干勁進(jìn)一步提高。
四、開(kāi)展教育、筑牢防線(xiàn)。
圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng )新工作思維，不斷豐富教育活動(dòng)的載體。一是召開(kāi)會(huì )議。協(xié)助辦公室領(lǐng)導定期召開(kāi)民主生活會(huì )，對外單位的違法違紀情況及時(shí)進(jìn)行通報，對部門(mén)內部出現苗頭性、傾向性的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，讓干警從中吸取教訓，防微杜漸。二是組織學(xué)習討論。把上級紀檢部門(mén)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的文件、規定作為重點(diǎn)認真組織學(xué)習，同時(shí)積極開(kāi)展批評和自我批評，每次學(xué)習后，都要求干警寫(xiě)出學(xué)習心得、體會(huì )文章，并定期檢查，確保學(xué)習效果；三是正反兩面教育。組織學(xué)習廉潔標兵、廉政模范的先進(jìn)事跡，引導大家愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠敬業(yè)、清正廉潔、無(wú)私奉獻；同時(shí)以通過(guò)觀(guān)看警示片并結合相關(guān)教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長(cháng)鳴。
五、領(lǐng)導交辦、努力實(shí)踐。
除做好辦公室自身的廉政監督工作以外，我還注重抓住各種學(xué)習實(shí)踐的有利契機，提高自己。通過(guò)各種實(shí)踐，使我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，為以后做好廉政監督工作積累了經(jīng)驗。
我從事廉政監督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說(shuō)工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，完全得益于院黨組的悉心培養、得益于院紀檢組、監督室的精心指導、得益于辦公室領(lǐng)導和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認真履行好廉政監督員的職責，為辦公室及全院的黨風(fēng)廉政建設做出應有的貢獻。 謝謝大家！
監督員工作總結 篇6
吸煙勸阻員工作職責
門(mén)診導診人員、保安人員及各科室保潔員均兼任吸煙勸阻員，其工作職責如下：
一、吸煙勸阻員要熟練掌握無(wú)煙醫院標準控煙知識及有關(guān)法規。
二、吸煙勸阻員對院內外所有吸煙者要進(jìn)行控煙知識宣教，及時(shí)做好勸阻吸煙工作。
三、要和藹、有禮貌地勸導吸煙者不要在室內吸煙，可引導其到指定的室外區域吸煙。
四、在勸阻吸煙過(guò)程中，對于發(fā)現的問(wèn)題要做好工作記錄并報告科室負責人妥善處理。
五、對所管區域的煙頭當即清理。
六、如有工作失職現象，每次扣款20元。
監督員工作總結 篇7
本中心質(zhì)量體系建立運行六個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊中有關(guān)質(zhì)量監督員的職責，王、何、張、肖、郭、杜等幾位質(zhì)量監督員對中心的重點(diǎn)項目進(jìn)行了監督，現將質(zhì)量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：
1.中心實(shí)驗室監督情況
中心實(shí)驗室質(zhì)量監督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求，
質(zhì)量監督員工作總結。4月份何苗在總氮監督工作中發(fā)現，監測記錄樣品名稱(chēng)不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報告。
2.自動(dòng)化監測室監督情況
自動(dòng)化監測室質(zhì)量監督員分別對試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)自校驗，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。
羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區自動(dòng)站監督工作中發(fā)現，異常風(fēng)速數據未作處理，即令當事人現場(chǎng)對異常數據進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過(guò)程進(jìn)行監督，發(fā)現監測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現場(chǎng)蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監測報告未說(shuō)明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報告。
3. 機動(dòng)車(chē)污染監測室監督情況
機動(dòng)車(chē)污染監測室質(zhì)量監督員對機動(dòng)車(chē)尾氣監測全過(guò)程進(jìn)行監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關(guān)標準、方法及作業(yè)指導書(shū)的要求。在3月份監督工作中發(fā)現，九檢站監測儀器和計算機連接的通訊線(xiàn)不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線(xiàn)后，計算機數據采集恢復正常。6月份監督工作中發(fā)現，一檢站監測儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫(xiě)儀器使用記錄，監督現場(chǎng)即要求監測人員補填，并宣貫填寫(xiě)儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類(lèi)似情況。已發(fā)出不符合工作處理報告。
4. 現場(chǎng)監測室監督情況
現場(chǎng)監測室質(zhì)量監督員分別對廠(chǎng)界噪聲、廢水采集、區域環(huán)境噪聲、煙氣監測等監測項目進(jìn)行全程監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關(guān)規范及作業(yè)指導書(shū)的要求。
5. 辦公室監督情況
辦公室質(zhì)量監督員主要對試驗用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監督，并按照要求填寫(xiě)“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關(guān)規范及作業(yè)指導書(shū)的要求。
以上為質(zhì)量監督員在質(zhì)量體系運行以來(lái)，參與的監督活動(dòng)和履行的職責。
監督員工作總結 篇8
自本檢測中心質(zhì)量管理體系20xx年12月6日建立以來(lái)，本人按照質(zhì)量手冊、程序文件中有關(guān)監督員的職責要求，對本中心檢測的關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行了監督，現將監督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：
1、對檢測人員及操作的監督。
對檢測人員是否按照質(zhì)量管理體系中的要求進(jìn)行檢測實(shí)施了監督，監督過(guò)程中發(fā)現檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問(wèn)題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業(yè)指導書(shū)規定的程序、方法和要求進(jìn)行檢測，并形成及時(shí)、準確、清晰、完整的記錄。對新進(jìn)人員進(jìn)行了重點(diǎn)監督，監督其對于本中心規章制度、作業(yè)文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監督其儀器操作、原始記錄的填寫(xiě)是否規范，數據、結果是否真實(shí)可靠。
2、對儀器設備的監督。
確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養有記錄；新購、長(cháng)期未使用或維修過(guò)的儀器設備的能正常使用；監督儀器的期間核查和維護保養按計劃實(shí)施；儀器的使用狀態(tài)滿(mǎn)足檢測需要；儀器的存放和使用環(huán)境符合要求。
3、對樣品的監督。
監督樣品的準備或制備活動(dòng)是否符合標準和作業(yè)指導書(shū)中的規定，監督樣品的標識、試驗狀態(tài)標識是否規范，監督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規定進(jìn)行管理，對不符合規定的情況提出糾正，并對糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了跟蹤驗證。
4、對設施和環(huán)境條件的監督。
對環(huán)境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環(huán)境條件一覽表》的要求，確保其檢測區域的環(huán)境條件進(jìn)行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環(huán)境條件的影響，檢測區布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實(shí)驗區，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。
5、對檢測結果的監督。
確保本中心客觀(guān)、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規范性，編制、審核、簽發(fā)、修改、存檔、借閱等各個(gè)環(huán)節均按照《結果報告管理程序》執行。報告的內容滿(mǎn)足客戶(hù)需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時(shí)檢查有關(guān)不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語(yǔ)規范。
6、對其它方面的監督。
確保樣品、技術(shù)資料、檢測過(guò)程和檢測結果的保密要求得以貫徹實(shí)施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規定；監督員工是否有違背自律、公正行為和誠實(shí)性準則、質(zhì)量方針的情況，一旦發(fā)現及時(shí)對進(jìn)行其培訓教育、批評幫助。監督安全環(huán)保員對檢測過(guò)程中產(chǎn)生的三廢物品的處理，對不符合規定的處理方式提出改進(jìn)意見(jiàn)，并監督其落實(shí)執行；監督檢測人員在進(jìn)行試驗操作時(shí)，按照操作規程執行，持證上崗，不得違規操作，一旦發(fā)生安全事故，安全監督員應按照作業(yè)指導書(shū)中規定，啟動(dòng)應急措施，對不符合規定的情況提出整改意見(jiàn)；監督本實(shí)驗室儀器設備、參考標準、標準物質(zhì)量值溯源的控制，確保在使用時(shí)具備規定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。
在日常工作中，發(fā)現一般不符合項，組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進(jìn)行評價(jià)，提出處置意見(jiàn)，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗證，證實(shí)所采取的措施已消除了產(chǎn)生不符合工作的因素，通知相關(guān)部門(mén)恢復工作，對管理體系或技術(shù)運作過(guò)程中的潛在的不符所采取的預防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗證。
監督員工作總結 篇9
xxxx年10月，我通過(guò)社會(huì )公開(kāi)招考順利通過(guò)筆試、面試、政審、體檢、入職培訓等環(huán)節的層層篩選，最終幸運地來(lái)到XX鎮成為了一名網(wǎng)格環(huán)保監督員。
本人xxxx年度在職78天，工作認真且努力。xxxx年度本人共出勤檢查污染點(diǎn)位865處，其中夜查4次36點(diǎn)位，重污染巡查2次4天66點(diǎn)位，周末值班4天巡查58點(diǎn)位；另外處理完結信訪(fǎng)件3起，有效處置區督察件8起，參與鄉鎮聯(lián)合執法一次；入職后共接受業(yè)務(wù)培訓三次，其中一次入職培訓，兩次業(yè)務(wù)知識提升培訓。
這些成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和老同事們的“傳幫帶”。組長(cháng)的工作經(jīng)驗豐富、技巧嫻熟，對新人總是有問(wèn)必答并且總能在不經(jīng)意中給人以啟迪；組員小雅對工作甚是積極，總是在檢查數量達標后說(shuō)：“再查一個(gè)吧，再饒一個(gè)就成�！毕氡剡@才是真正的積極工作，發(fā)自?xún)刃亩皇亲鼋o別人看；組員苗兄不僅工作認真且能詳細解答新人問(wèn)題，工作之余總講：“同事之間要和善，看一個(gè)人你要盡量看他的長(cháng)處與優(yōu)點(diǎn)�！痹诖烁兄x老同事們的“傳幫帶”使我快速認知、適應并順利開(kāi)展工作。
工作中第一次處理的信訪(fǎng)件，是在激動(dòng)與忙亂中完成的。當接“異味擾民”舉報件后，我們積極回訪(fǎng)舉報人并進(jìn)一步確認相關(guān)信息。舉報人楊女士不愿提供具體位置，只說(shuō)：“XX村委會(huì )附近”的大概方位。隨即，我們迅速趕往舉報人提供的相關(guān)位置進(jìn)行走訪(fǎng)查詢(xún)。
走訪(fǎng)查詢(xún)結果如下：
1、疑似有老年人燒火炕，現場(chǎng)無(wú)法查實(shí)；
2、村委會(huì )附近有一處廢品收購站，現場(chǎng)檢查后未發(fā)現焚燒痕跡、無(wú)異味產(chǎn)生。我工作人員嚴正告知：廢品收購站嚴禁焚燒行為產(chǎn)生。
第一次夜查在緊張有序中進(jìn)行，下晚班后開(kāi)始換裝備班，反光背心、頭盔、執法記錄儀、手電、手機一一裝備齊全。晚七時(shí)開(kāi)始巡查，對建筑工地進(jìn)行揚塵巡查——已停工措施得當；對餐廳進(jìn)行巡查——油煙凈化器、隔油池安裝齊全；對企業(yè)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現一制衣企業(yè)未遵守停限產(chǎn)制度。
隨即我組隊員一方面迅速尋找現場(chǎng)負責人，了解相關(guān)情況并告知黃色預警期間的停限產(chǎn)制度；另一方面第一時(shí)間上報領(lǐng)導請求支援快速到達現場(chǎng)。八分鐘后，領(lǐng)導率隊趕到現場(chǎng)，領(lǐng)導在聽(tīng)取現場(chǎng)情況匯報后迅速展開(kāi)處置工作。明確要求企業(yè)現場(chǎng)負責人對企業(yè)現場(chǎng)問(wèn)題立行立改，并嚴格落實(shí)停限產(chǎn)制度。
更多的第一次都在辛勤的工作中都變成了第N次，隨著(zhù)國家對環(huán)境保護工作提出了更高的要求，隨著(zhù)自己工作經(jīng)驗的不斷積累，我深切感受到自己責任的重大，自己只有不斷努力學(xué)習，不斷充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能更好地適應以后的工作需要。
監督員工作總結 篇10
本年度各業(yè)務(wù)科室均已按年初計劃完成全年的質(zhì)量控制活動(dòng)，具體情況如下：
1、質(zhì)管科今年共組織參加CNAS、國家CDC、省CDC組織的能力驗證及比對活動(dòng)9次，涉及食品、化妝品、微生物、水、消毒產(chǎn)品、地方病共18個(gè)項目。在已知結果的6次活動(dòng)中，4個(gè)項目不滿(mǎn)意，1項可疑，9項合格。
2、質(zhì)管科在4-10月共組織食品科、環(huán)境科、微檢科、放射防護科、消毒科以人員比對、盲樣考核等方式對食品及水中的有機氯、機房防護、污水中細菌菌落總數，水中的鉛含量4個(gè)項目進(jìn)行了考核，除有機氯測定外，其余結果均為滿(mǎn)意。
3、衛檢所對食品、化妝品、水、水處理劑、公共場(chǎng)所空氣、放射防護共6大類(lèi)11種產(chǎn)品共24個(gè)項目以人員比對、儀器比對、留樣再測、盲樣考核方式進(jìn)行了質(zhì)控活動(dòng)，結果均為滿(mǎn)意。
4、消毒科對7類(lèi)項目按人員比對、留樣再測的方式進(jìn)行了質(zhì)控活動(dòng)，結果均為滿(mǎn)意。
5、微檢科以人員比對、盲樣考核方式對菌落總數及金葡、沙門(mén)氏菌、阪崎桿菌、小腸結腸炎耶爾森氏菌、產(chǎn)氣夾膜菌、空腸彎氏菌進(jìn)行了考核，結果均合格。
6、病毒科以人員比對、方法比對對HIV-Ab、麻疹I(lǐng)gM、風(fēng)疹I(lǐng)gM、輪狀病毒4各項目進(jìn)行了內部質(zhì)控活動(dòng)，結果均合格。
今年參加能力驗證活動(dòng)的結果不能令人滿(mǎn)意，特別是食品參加的酒中甲醇、雜醇油、鉛、錳的測定，其中鉛、錳結果因為結果填報錯誤造成不滿(mǎn)意，令人意想不到。此點(diǎn)也是日常檢測報告中同類(lèi)問(wèn)題的延續。反映出我們各級審核人、授權簽字人工作未盡到職責。目前已通知相關(guān)科室暫停沙門(mén)氏菌、雜醇油、鉛、錳的CNAS標識使用。
從室內質(zhì)控結果來(lái)看，有機氯的測定無(wú)論在食品科還是環(huán)境科都還存在一定問(wèn)題。一是對于8種成分的譜圖位置還不甚明了，二是定量誤差太大，相關(guān)人員對于造成的誤差原因無(wú)法給出有效說(shuō)明。下步需加強監督，需要相關(guān)科室在20xx年對此項目計算出不確定度。
其他需要改進(jìn)的地方是：微檢科在制定內部質(zhì)控活動(dòng)計劃時(shí)要更加詳細具體，各科室在每次活動(dòng)結束后應及時(shí)進(jìn)行結果的評價(jià)。
今年全年質(zhì)控計劃得到了較完整的實(shí)施，實(shí)施中反映出的問(wèn)題，需要大家一起努力解決。
監督員工作總結 篇11
四月份我主要的工作內容包括以下幾個(gè)方面：第一，每天按時(shí)在學(xué)一食堂值班，隨時(shí)解決同學(xué)們在用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并且及時(shí)回復同學(xué)們通過(guò)短信向我反映的情況，得到了同學(xué)們的信任；第二，參加了北京市高校聯(lián)合采購招標大會(huì )；第三，去北京師范大學(xué)的食堂品嘗菜肴、吸取經(jīng)驗。第四，參加餐飲中心舉行的例會(huì )，反映在工作中遇到的情況并解決問(wèn)題。這篇總結中我重點(diǎn)說(shuō)明本月以來(lái)解決同學(xué)們就餐中遇到的各種問(wèn)題和解決結果。
有同學(xué)反映在麻辣燙里吃到煙頭，經(jīng)理已經(jīng)當面向同學(xué)回復解決了這件事情。
有同學(xué)反映肘子肉窗口排隊太長(cháng)、堵塞交通，希望和稀飯窗口掉換。已與經(jīng)理反映，經(jīng)理回復說(shuō)因為之前稀飯窗口就是在肘子肉旁邊的窗口，人流高峰時(shí)就把道路堵塞，所以才把稀飯窗口調換到現在的位置，如果再調換回去，還是會(huì )出現同樣交通堵塞的情況。為了緩解這種情況，經(jīng)理已經(jīng)要求肘子肉窗口的師傅加快速度為同學(xué)服務(wù)。我已向同學(xué)做了回復。
有同學(xué)反映東廳打米飯的師傅有不衛生的行為，把已經(jīng)盛出的米飯又舀回米飯車(chē)中，造成了不好的影響。已經(jīng)向經(jīng)理反映，經(jīng)理對這位師傅做了處理，也借此教育了所有員工，要求他們杜絕這種不衛生的行為。
有同學(xué)認為枸杞紅棗粥比較稀，價(jià)格較高，希望降價(jià)或提供多些皮蛋瘦肉粥，已與經(jīng)理反映。經(jīng)理會(huì )做出適當調整滿(mǎn)足同學(xué)們的需要。
有同學(xué)贊學(xué)一的玉米排骨味道很好，經(jīng)理說(shuō)這是食堂新嘗試的品種，一經(jīng)推出得到大家的認可對食堂也是很大的促進(jìn)作用，以后食堂還會(huì )在開(kāi)發(fā)新品種上下功夫，爭取為同學(xué)提供更多更受歡迎的菜式。
監督員工作總結 篇12
20xx年衛生監督工作認真貫徹了20xx年全國衛生監督工作會(huì )議精神，xx縣衛生監督工作會(huì )議精神，全面加強衛生監督體系建設，加大公共衛生監督執法力度，加強依法行政，充分發(fā)揮衛生監督機構的保障職責，創(chuàng )造衛生安全的旅游住宿環(huán)境.在公共場(chǎng)所的衛生監督方面取得了顯著(zhù)成效.現將工作情況總結如下:
一、 檔案管理:
對我縣的公共場(chǎng)所單位建立檔案，建檔率達到了100%。對轄區內所有的公共場(chǎng)所(各行業(yè))經(jīng)營(yíng)單位建立臺帳，同時(shí)建立了公共場(chǎng)所電子檔案。紙張檔案與電子檔案相結合，充分保障我縣公共場(chǎng)所(各行業(yè))經(jīng)營(yíng)單位資料完善性、安全性。同時(shí)做好檔案日常更新，及時(shí)增減。有效做到檔案資料最新化。
二、公共場(chǎng)所衛生監督:
1、監督覆蓋率、體檢率和培訓率: 通過(guò)根據《20xx年萬(wàn)載縣公共場(chǎng)所衛生監督工作計劃》精神，結合我縣的具體實(shí)際情況，對所轄區的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行重點(diǎn)監督檢查，共監督戶(hù)數257戶(hù)，其中文化娛樂(lè )場(chǎng)所51家(茶樓14家，卡拉OK廳10家，網(wǎng)吧25家，舞廳2家)，公共浴室20家，美容美發(fā)138家(美容店38家，理發(fā)店100家)，旅店業(yè)39家，其他類(lèi)9家(游泳池1家，商場(chǎng)5家，候診室2家，候車(chē)室1家)。監督覆蓋率達到了100%。其中已有證單位20家，今年應發(fā)證單位237家，實(shí)發(fā)216家，發(fā)證率達到91%，監督檢查617
戶(hù)次，監督頻率為2.4戶(hù)次，體檢人數563人，從業(yè)人員的體檢率達到了93%以上。培訓率達到了87%以上(見(jiàn)表1)。
2、衛生培訓:
根據萬(wàn)載縣衛生監督所的具體要求，對我市的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行了一次衛生培訓。20xx年7月4日晚，在縣黨政大樓七樓會(huì )議室舉辦了公共場(chǎng)所行業(yè)單位負責人培訓講座，到會(huì )人數有五百余人。
3.游泳場(chǎng)所衛生監督管理
根據萬(wàn)載縣的計劃，對我縣僅有的一家游泳場(chǎng)所游泳場(chǎng)館進(jìn)行監督檢查，依據《公共場(chǎng)所衛生監測技術(shù)規范》進(jìn)行游泳池水衛生指標(尿素、濁度、PH、余氯、菌落總數、大腸菌群)檢驗，發(fā)現游泳池水不符合國家衛生要求，對其下達了限期整改意見(jiàn)。
4、專(zhuān)項整治工作
根據萬(wàn)載縣衛生監督所的統一部署，自6月份起，在本轄區內公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了一次專(zhuān)項整治，發(fā)現主要存在問(wèn)題是普通旅
店、招待所無(wú)洗衣房和消毒間;采用空調的單位未落實(shí)空調系統清洗消毒制度，部分場(chǎng)所工作人員無(wú)健康證上崗，極少數單位未辦理衛生許可證即進(jìn)行營(yíng)業(yè)，針對上述問(wèn)題，我所進(jìn)行了反復監督檢查，責令整改，到10月29日為止，己對16家經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了處罰。同時(shí)事后進(jìn)行了巡回檢查，直至整改合格。通過(guò)此次專(zhuān)項整治，我縣的公共場(chǎng)所衛生狀況已得到進(jìn)一步規范，為社會(huì )各界創(chuàng )造了良好的衛生安全環(huán)境，促進(jìn)了我縣的各方發(fā)展，保障了廣大群眾的身體健康。
5、自身學(xué)習。
完善內部工作制度，切實(shí)加強衛生監督隊伍建設，在認真組織衛生監督員對《全國衛生監督工作規范》、《衛生監督稽查工作規范》等規定的同時(shí)，建立嚴格的執法程序和行政執法監督制約機制，建立健全執法責任制，嚴格規范執法行為，進(jìn)一步提高衛生監督隊伍素質(zhì)，提高執法辦案能力。
三、存在問(wèn)題
1、執法力度需進(jìn)一步提高。
2、執法人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
監督員工作總結 篇13
一、加強領(lǐng)導、精心組織
縣村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作會(huì )議之后，我鎮及時(shí)召開(kāi)了黨政班子會(huì )，針對我鎮村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作進(jìn)行研究部署。及時(shí)召開(kāi)了村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作動(dòng)員會(huì )，傳達學(xué)習市、縣有關(guān)會(huì )議要求，統一思想認識，研究分析村委現狀，要求各村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作及早調查，及早準備，及早宣傳發(fā)動(dòng)。并確定在于x月x日在xx村首先召開(kāi)試點(diǎn)現場(chǎng)會(huì )。
一是成立工作機構。
鎮黨委組織成立了村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作領(lǐng)導小組，負責全鎮建立村務(wù)監督委員會(huì )的動(dòng)員培訓、督促指導，制定實(shí)施方案并組織實(shí)施。同時(shí)由各聯(lián)片領(lǐng)導負責5個(gè)片區的村務(wù)監督委員會(huì )選舉指導組分片分村指導選舉工作。全鎮21個(gè)村居委村據鎮黨委的統一安排部署，分別成立了村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作領(lǐng)導小組。鎮領(lǐng)導即總攬全局，統籌安排好各自分管工作的同時(shí)，又各自負責所聯(lián)片各村的選舉工作，把村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作作為當前的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，深入到村社調查研究，指導把關(guān)，為全鎮各村村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作提供了堅強的組織保障。
二是認真研究，制定方案。
鎮黨委召開(kāi)了專(zhuān)題黨委會(huì )，多次召開(kāi)村三職干部和駐村干部會(huì )議，研究和安排部署我鎮村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作。按照上級要求并結合我鎮實(shí)際，制定了《集鳳鎮村務(wù)監督委員會(huì )選舉工作實(shí)施方案》，確定我鎮整個(gè)選舉工作在x月x日前結束。
三是搞好培訓、打好基礎。
我鎮在多次召開(kāi)會(huì )議的基礎上還于x月x日在xx村進(jìn)行了選舉現場(chǎng)試點(diǎn)觀(guān)摩會(huì )。各村在會(huì )上認真學(xué)習和參與了選舉各流程的具體操作方法，并聽(tīng)取了黨委副書(shū)黃曉明同志作的解釋和強調的注意事項。會(huì )議達到了預期目的，為全鎮全面展開(kāi)選舉工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、充分準備、認真實(shí)施
1、各村統一思想，提高認識。層層傳達市、縣選舉工作會(huì )議的精神和要求，從而使鎮、村廣大干部思想認識真正統一到全會(huì )精神上來(lái)，廣泛深入地宣傳發(fā)動(dòng)群眾。擴大基層影響，實(shí)行依法進(jìn)行選舉，必須有村民的廣泛參與。
2、完善工作，確保穩定。對于在選舉中出現的突發(fā)情況在鎮選舉領(lǐng)導小組的及時(shí)處理下均得到一一化解，確保了本次選舉前后無(wú)一起騷亂事件和不穩定隱患存在。
3、制定監督委員會(huì )任期目標、工作規劃。依據有關(guān)法律和政策規定，明確工作職責和工作流程，修訂和完善會(huì )議、學(xué)習、廉政等制度，并公布上墻。
監督員工作總結 篇14
衛生監督員的教育培訓是提高衛生監督員素質(zhì)的有效手段。為做好新形勢下衛生監督員教育培訓工作，建設一支高素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)化的衛生監督員隊伍，進(jìn)一步優(yōu)化我縣衛生監督員的知識結構、增強依法行政能力、提高整體素質(zhì)，按照“適應實(shí)際需要、提高培訓質(zhì)量”的培訓原則，我所開(kāi)展了衛生監督員教育培訓工作，現將工作總結如下：
一、培訓計劃
制定衛生監督員教育培訓計劃，根據當前衛生形勢發(fā)展的需要，結合我縣實(shí)際，制定了衛生監督員培訓計劃，按照計劃全面開(kāi)展教育培訓工作。二、培訓方式
采取送出去參加學(xué)習班、單位集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)和請進(jìn)來(lái)傳授等方式進(jìn)行教育培訓，并要求單位年輕監督員自己準備培訓材料，對全所職工進(jìn)行培訓，強化了學(xué)習效果。
三、培訓內容
結合衛生監督的特點(diǎn)，重點(diǎn)培訓《傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《放射衛生管理辦法》、《食品安全法》、《生活飲用水管理辦法》、《學(xué)校衛生工作條例》、《醫療機構管理條例》等相關(guān)法律法規。
四、培訓結果
共參加區外學(xué)習班1人次，區內學(xué)習班18人次，縣內學(xué)習班64人次，單位集中學(xué)習5次，每人抄寫(xiě)學(xué)習筆記1本，培訓考試8次。通過(guò)各種培訓，大大提高了衛生監督員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為衛生監督工作保質(zhì)保量完成奠定了堅實(shí)的基礎。
五、工作打算
下一步將采取集中輪訓、多派人走出去學(xué)習、學(xué)習成績(jì)與工作質(zhì)量和績(jì)效掛鉤，保證培訓效果和質(zhì)量。
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