中國銀行員工工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的中國銀行員工工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中國銀行員工工作總結1
20xx年8月16日，以原市聯(lián)社、米東區聯(lián)社合并設立的天山農商銀行率先開(kāi)業(yè)，拉開(kāi)了新疆地方金融改革的序幕，吹響了自治區地方金融機構改革發(fā)展的號角。為全面推進(jìn)和完善新疆地方金融服務(wù)體系奠定了基礎、積累了經(jīng)驗。天山農商銀行自成立以來(lái)，依照《公司法》要求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求專(zhuān)門(mén)成立了三農信貸部為涉農企業(yè)提供服務(wù)。20xx年在上級監管部門(mén)的正確指導下，在總行黨委及零售銀行部
的正確領(lǐng)導下，三農信貸部各項業(yè)務(wù)取得了健康而快速的發(fā)展，現將一年工作總結如下：
一、 “三農”機構設置及業(yè)務(wù)基本情況
天山農商銀行涉及農業(yè)貸款的支行共9個(gè)，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區域，主要以農戶(hù)聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔保及授信等為貸款形式，支持地方傳統及特色種植、養殖業(yè)等農業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節大棚蔬菜等特色種植，鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養殖業(yè)，取得了很高的經(jīng)濟附加值，為農戶(hù)增收、地區發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現天山農商銀行立足本地經(jīng)濟，明確市場(chǎng)定位，服務(wù)“三農”和中小微企業(yè)的宗旨，積極發(fā)揮地方經(jīng)濟發(fā)展的金融“主力軍”作用，設立了針對農牧區服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構—三農信貸部，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區聯(lián)社的涉農業(yè)務(wù)。
截止20xx年末，全行發(fā)放涉農貸款355,198.43萬(wàn)元，農林牧漁業(yè)148,037.54萬(wàn)元，農戶(hù)貸款132001.61萬(wàn)元，農村企業(yè)及各類(lèi)組織貸款194,831.49萬(wàn)元，城市企業(yè)及各類(lèi)組織涉農貸款28,365.33萬(wàn)元。
二、 “三農”業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
三農信貸部自成立以來(lái)，為發(fā)揮其作用與優(yōu)勢，一是摸清目前的涉農業(yè)務(wù)的具體情況，一方面通過(guò)天山農商銀行的業(yè)務(wù)系統和會(huì )計報表，準確掌握涉農貸款的增減變化;另一方面積極主動(dòng)到基層支行，實(shí)地了解涉農貸款的基本情況，
與農戶(hù)面對面交談了解農業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際需求及問(wèn)題等。二是對天山農商銀行各類(lèi)涉農貸款的制度及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的了解和掌握，利用自治區聯(lián)社農貸部涉農貸款培訓學(xué)習的機會(huì )，對我行尚未開(kāi)辦過(guò)的信貸業(yè)務(wù)與其他地州的同行進(jìn)行溝通交流，學(xué)習他們在支農方面好的做法和經(jīng)驗。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體了解全國各商業(yè)銀行、農商銀行、信用社在涉農業(yè)務(wù)上的亮點(diǎn)和具體措施。及時(shí)掌握國家及各地農業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)政策等，為各級領(lǐng)導的決策提供依據。三是根據各支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結合地區經(jīng)濟發(fā)展，與當地村委會(huì )及我行駐各區金融辦的工作人員交流，結合業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，積極與村委會(huì )及當地政府聯(lián)系，多次去實(shí)地調研，共同研究解決當地農牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。
20xx年天山農商銀行涉農貸款整體呈現增長(cháng)趨勢，但也有個(gè)別區域的貸款余額和戶(hù)數較上年有所下降，主要體現在沙依巴克區支行、水磨溝區支行和天山區支行。其下降的主要原因是104團農戶(hù)的生產(chǎn)資金由連隊自行解決，減少了信貸需求，而轄區內的長(cháng)勝大隊因征遷補償，農戶(hù)對生產(chǎn)生活中的資金需求得到了補充，減少了對貸款的依賴(lài)，以至于20xx年沒(méi)有發(fā)放聯(lián)保貸款。水磨溝區支行則是因為行政區域的調整撤村建居，撤并后的幾個(gè)村處于新的規劃實(shí)踐中，各項建設尚處于起步階段，風(fēng)險把控和信貸需求的矛盾較為突出，致使增量有所下降。天山區支行是因烏拉泊村的農牧戶(hù)大多從事養殖，周期長(cháng)、規模小，貸款需求不大。其他幾個(gè)
區域的涉農貸款都有所增長(cháng)，但各區由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同也呈現出了各自的特點(diǎn)。米東區支行主要是合作社的自身需求和合作社擔保的入股社員養殖需求增大而呈現戶(hù)數和余額的增加。新市區支行主要是根據烏市總體的“南控北擴”的城市規劃，土地征遷巨大的利益促進(jìn)了轄區居民的建設資金需求增加。開(kāi)發(fā)區支行余額雖有增長(cháng)，但總戶(hù)數較上年有所下降，一方面是由于市場(chǎng)的需求增加，農戶(hù)養殖的規模及成本成倍增加，導致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu)，淘汰了一些信用相對較差的農戶(hù)，使農戶(hù)數有所下降。蘆草溝支行的農貸是由于土地征收后，農戶(hù)轉行經(jīng)營(yíng)運輸的需求增多，達坂城區支行除了農戶(hù)的日常增長(cháng)外，發(fā)放給涉農企業(yè)吐魯番豐源農業(yè)公司2,800萬(wàn)元貸款資金，使地區的戶(hù)均貸款達到5.5萬(wàn)元。
三、“三農”業(yè)務(wù)開(kāi)展工作中存在的不足及采取的措施
涉農貸款貸后管理是貸款管理的重要環(huán)節，我行在貸后管理中雖做出了一定工作，但也存在一些不足。米東區支行由于客戶(hù)經(jīng)理人員有限，管理的筆數較多且地域分散，涉及面廣，不能?chē)栏癜凑召J后管理制度對每一筆貸款進(jìn)行貸后檢查回訪(fǎng)，雖制定了相關(guān)制度檢查內容，但因人員少，審查量大，只能按季進(jìn)行抽查。天山區支行20xx年出現的兩筆不良，經(jīng)與烏拉泊牧場(chǎng)溝通，由牧場(chǎng)將這兩筆貸款還清。達坂城區等支行的貸后管理由分管領(lǐng)導主抓，貸款到期前按周詢(xún)問(wèn)清收進(jìn)度，由于貸款農戶(hù)較多，無(wú)法實(shí)現全面按季檢查，
貸后管理主要側重于欠息農戶(hù)，支行分管領(lǐng)導按月詢(xún)問(wèn)欠息農戶(hù)家庭情況，督促客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)做貸款檢查，規避潛在風(fēng)險，與各村領(lǐng)導均保持良好的關(guān)系，對發(fā)生風(fēng)險的農戶(hù)均能第一時(shí)間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來(lái)看，農戶(hù)貸款雖然個(gè)別存在重放輕管理的現象，但大多涉農貸款支行貸后管理相對而言做的較好，主要是領(lǐng)導比較重視，采取的措施得當，能第一時(shí)間掌握農戶(hù)貸款的風(fēng)險隱患，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農戶(hù)貸款風(fēng)險。農戶(hù)貸款由于金額小，戶(hù)數多，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時(shí)也為提高地區經(jīng)濟發(fā)展，增加農牧戶(hù)收入，做出了較大的貢獻，為此，我行在今后的農戶(hù)貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過(guò)程中加強管理，同時(shí)也要高度重視農戶(hù)貸款的貸后管理工作，結合本行的客戶(hù)經(jīng)理資源，統籌安排，嚴格執行貸后管理制度，做好涉農貸款的貸后管理工作，使天山農商銀行的涉農貸款管理再上新的臺階。
四、20xx年“三農”工作開(kāi)展計劃
農戶(hù)貸款是天山農商銀行支持農村經(jīng)濟發(fā)展的重要手段之一，目前采用的主要貸款形式是農戶(hù)聯(lián)保貸款和信用貸款。由于信用貸款額度較低，所以大多農戶(hù)主要以聯(lián)保貸款為主，這已不能滿(mǎn)足農牧民多種經(jīng)營(yíng)的貸款需求。因此三農信貸部向零售銀行部提出了兩項擬開(kāi)展特色農貸產(chǎn)品的申請。一是針對首府周邊農家樂(lè )火爆的特點(diǎn)，以及水區支行轄內農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)者融資困難的現狀，我部門(mén)多次與水區支行客
戶(hù)經(jīng)理去實(shí)地調研轄區內農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)情況，與農家樂(lè )所在地村委會(huì )領(lǐng)導積極溝通交流，與當地村政府負責景區開(kāi)發(fā)的相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導共同協(xié)商，向部門(mén)提出了擬開(kāi)辦“農家樂(lè )”貸款的申請。二是天山農商銀行的涉農貸款大多以烏魯木齊地區為主，在周邊兵團地區沒(méi)有全面推開(kāi)，而兵團擁有大量的土地資源，隨著(zhù)國家支農政策的傾斜，兵團涉農業(yè)務(wù)有著(zhù)廣闊的前景，根據這一情況，三農信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對兵團的金融服務(wù)現狀進(jìn)行了實(shí)地調研，與當地農團場(chǎng)的領(lǐng)導進(jìn)行了溝通，了解當地的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及涉農企業(yè)的發(fā)展情況，同時(shí)對我行與團場(chǎng)業(yè)務(wù)合作的可能性進(jìn)行了充分的交流，經(jīng)向主管領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導匯報，向總行零售銀行部提出開(kāi)展兵團農工貸款的申請，以上兩項上報的申請正在按程序審批中。
20xx年天山農商銀行將秉持支農之傳統，履行好支農的社會(huì )責任，結合各涉農區域的特點(diǎn)，積極有序的開(kāi)展涉農貸款的發(fā)放工作，為支持地區經(jīng)濟發(fā)展、農牧民增收做出新的貢獻。
中國銀行員工工作總結2
我是中國銀行的一名普通員工。x年x月從xx學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行XX市分行分理處從事會(huì )計工作。xx年x月通過(guò)競聘上崗，被組織上委任到市分行支行分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XX年順利取得了會(huì )計電算化大專(zhuān)文憑。曾在XX年獲“地區分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱(chēng)號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著(zhù)領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我來(lái)到了分理處任主任。 現將這段時(shí)間的工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見(jiàn)。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事，我深知自己的.責任重大。分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛去時(shí)分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬(wàn)無(wú)，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀(guān)的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開(kāi)業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年減虧”的經(jīng)營(yíng)目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動(dòng)中去。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門(mén)收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個(gè)大客戶(hù)，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節假日，我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團聚。
雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著(zhù)客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容，分理處的存款也節節上升時(shí)，我的內心便格外的充實(shí)和快樂(lè )。截止到一季度末，短短的2個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬(wàn)元，凈增了476萬(wàn)元，業(yè)務(wù)增長(cháng)率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀(guān)的數目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶(hù)，我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著(zhù)“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門(mén)交談后，經(jīng)理抱著(zhù)試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶(hù)頭。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶(hù)提供了令他們滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。
通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列舉措，積極穩住老客戶(hù)的同時(shí)，主動(dòng)擴大新客戶(hù)，尋找新儲源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶(hù)頭達到6戶(hù)，存款余額187.57萬(wàn)，完成奮斗目標187.57%。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在XX年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績(jì)。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，做好工作計劃，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強分理處員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習長(cháng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jì)和他們是分不開(kāi)的。
中國銀行員工工作總結3
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高本身綜合素質(zhì)，適應新情勢的需要
我從事儲蓄工作以來(lái)，非常重視個(gè)人業(yè)務(wù)能力的造就學(xué)習。為儲戶(hù)供給標準優(yōu)質(zhì)服
務(wù)的同時(shí)，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上，踴躍當真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教養習。跟著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務(wù)水溫和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的義務(wù)心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
XX年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，重要負責重控、內控、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務(wù)。通過(guò)增強內控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評選中，從未列于倒數五十名內，還曾多少度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾持續兩月在南岸支行被評為“無(wú)錯誤柜員”。
我始終保持“客戶(hù)第一”的思維，把客戶(hù)的事件當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，勇敢開(kāi)辟思惟，征對不同客戶(hù)采用不同的工作方法，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以博得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支撐。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成友人情，屢次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊賞，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變更著(zhù)，天天都有新的貨色呈現、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著(zhù)局勢而轉變。學(xué)習新的常識，控制新的技能，適應四周環(huán)境的變化，進(jìn)步本人的履崗才能，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地計劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當然，在一些細節的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)盡頭，服務(wù)要翻新，服務(wù)要長(cháng)久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我，在引導跟共事們的關(guān)懷、領(lǐng)導和輔助中提高自己、更加嚴厲請求自己，為工行的改造發(fā)展過(guò)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
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