護理部2022年上半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的護理部2022年上半年工作總結，歡迎大家分享。
護理部2022年上半年工作總結1
回顧半年來(lái)的工作，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1、為落實(shí)“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據浙江省等級醫院考核標準及富陽(yáng)市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3、半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93、5％，考核合格率達100％。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
1、積極參與病區服務(wù)中心建立。三月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門(mén)�！爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹�、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān)，病人滿(mǎn)意度上升達90％以上，在四月份醫院“滿(mǎn)意窗口，滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。
3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次，信訪(fǎng)437人次，家訪(fǎng)374人次，回訪(fǎng)率達97、3％。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查2次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達232人次，平均滿(mǎn)意度一季度為92、7％，二季度為95、4％。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿(mǎn)意度比去年提升1％，收到病人的表?yè)P信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被富陽(yáng)日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100％，選派人員外出學(xué)習8人次，計劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4、20xx年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個(gè)團體和28位個(gè)人。
5、繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。
護理部2022年上半年工作總結2
20xx年上半年護理部在院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，繼續開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)�，F將半年來(lái)的工作總結如下。
一、加強護理管理、持續改進(jìn)護理質(zhì)量
1、完善規章制度：根據責任制整體護理模式和《臨床護理實(shí)踐指南》，修訂、完善我院護理工作規章制度；常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范、操作規程和標準；各類(lèi)疾病護理常規；各級護士崗位職責，并下發(fā)到各科室實(shí)施。
2、持續改進(jìn)護理質(zhì)量：
每月常規召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議，反饋上月工作情況，布置當月工作重點(diǎn)。上半年組織全院護理質(zhì)量檢查6次，對存在的問(wèn)題復查6次，安排單項護理質(zhì)量檢查26次，每日有計劃的安排夜班護士長(cháng)進(jìn)行單項護理質(zhì)量檢查。在定期召開(kāi)的護士長(cháng)會(huì )議上，反饋科室存在的問(wèn)題，科室護士長(cháng)要分析原因,拿出糾正措施，填寫(xiě)反饋表，交回護理部，護理部每月對存在的問(wèn)題再次復查，檢查整改情況，促進(jìn)護理質(zhì)量不斷提高。（護理部有記錄）堅持每季度召開(kāi)護理質(zhì)量委員會(huì )，對全院護理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質(zhì)量管理方法，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
3、強化護理安全，落實(shí)患者安全目標：組織護理安全檢查6次。修訂印制全院患者“入院告知書(shū)”并下發(fā)使用。統一規范全院搶救車(chē)管理，搶救物品管理完好率達100％。認真落實(shí)“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年上報到護理部的一般護理不良事件51件，上報沈陽(yáng)市護理質(zhì)控中心2件。未發(fā)生嚴重護理差錯。對以上護理不良事件均按要求追查原因，進(jìn)行分析，采取措施，杜絕再次發(fā)生。組織全院護士《護理安全管理》培訓，客觀(guān)分析護理不良事件的原因，組織護理人員分析討論，警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)：
1、修訂、完善我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準”并下發(fā)實(shí)施。組織全院患者滿(mǎn)意度調查6次，發(fā)放調查問(wèn)卷385份，患者對護理工作的滿(mǎn)意度達到97%。對存在的問(wèn)題在護士長(cháng)會(huì )議上反饋給科室，查找原因并督查科室整改。結果納入護理質(zhì)控評比。不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。
2、開(kāi)展護士分級管理：根據護士的工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱(chēng)和學(xué)歷等要素，對護士進(jìn)行分級管理，體現能級對應。
3、完善、修訂我院護理人員績(jì)效考核方案并下發(fā)，在此基礎上要求科室制定本科室的績(jì)效考核方案并實(shí)施。
4、合理調配人力資源。護理部根據各病房（病區）護理工作量合理調配護士人力，上半年共調配護士17人次。在護理人員不足的情況下，基本滿(mǎn)足了臨床護理工作需要。規范、統一全院護士排班表，實(shí)行彈性排班。
5、全面落實(shí)責任制整體護理工作職責。改進(jìn)護士排班，按照責任制護理的要求，取消辦公班、處置班等功能制，使責任護士的工作內容真正全面涵蓋專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、心理支持、治療、康復和健康指導等。更新、完善全院各科室標準健康教育計劃。使責任制護理落到實(shí)處。
三、制定并落實(shí)護理人員培訓制度
1、制定并落實(shí)護理管理人員和護理骨干的培訓制度。舉辦全院護士長(cháng)培訓班一次，組織新任護士長(cháng)崗前培訓；考核新護士長(cháng)業(yè)務(wù)查房；使新護士長(cháng)盡快進(jìn)入角色，提高管理水平。
2、上半年組織全院分層次護理理論考試2次（含護士長(cháng)）；考試人次達170人次。組織護理技術(shù)操作考核4項，項目有：靜脈輸液、氧氣吸入法、經(jīng)口鼻吸痰法、心肺復蘇�？己巳舜芜_265人次。補考及格率達到100%。
3、制定護理人員崗前培訓計劃并實(shí)施。對20xx年新入職護士行為期一周的崗前培訓，組織新護士理論考試2次，合格率為88％。護理技術(shù)操作培訓3項。培訓考試成績(jì)護士長(cháng)會(huì )議通報，納入本人技術(shù)檔案。不合格者補考，直到100％達標。
4、加強專(zhuān)科護士培訓：
上半年選送全日制護理本科生一名參加省級重癥專(zhuān)科護士培訓。
四、信息化在護理工作中的應用
1、護理人力資源管理信息化：建立了護理人員電子技術(shù)檔案，并與人事科聯(lián)網(wǎng)。
2、開(kāi)展護理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理。
3、完善電子病歷醫囑執行系統，做到電子病歷試敏結果雙簽。
4、建立護理管理交流平臺，實(shí)現通知、信息交流、不良事件平臺直接上報。
5、住院患者一覽卡、床頭卡實(shí)現自動(dòng)生成并打印，方便快捷，避免差錯。
五、護理教學(xué)工作：
上半年共接收本科、大專(zhuān)、中專(zhuān)院校護理實(shí)習生150余名，并分別進(jìn)行了護理安全、護士職業(yè)禮儀等崗前培訓。妥善安排各項工作：包括接待實(shí)習同學(xué)、制定臨床實(shí)習帶教計劃、安排實(shí)習科室輪轉等。
存在問(wèn)題：
1、護理管理：
1）20xx年醫院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”方案不是醫院統一下發(fā)。
2）科室護理培訓未做到分層培訓。
3）科室績(jì)效考核未體現技術(shù)難度、滿(mǎn)意度。
4）進(jìn)一步完善護士能及管理及分層培訓。
2、護理安全：
1）部分護士對臨床護理相關(guān)知識掌握不全面。
2）個(gè)別搶救物品存放不規范。
3）轉交接登記本未注明具體時(shí)間。
4）個(gè)別科室對高�；颊呶催M(jìn)行安全評估。
5）個(gè)別護理人員護理技術(shù)操作不規范。
3、護理人員絕對短缺：
我院現有病房護士285名，編制床位1030張，床護比為1：0.28，按照現行醫院管理規定床護比1：0.4為達標。我院差距太大。如住院病人數量增長(cháng)較快，則護理人員短缺更為突出，是護理安全隱患。
護理部2022年上半年工作總結3
一、積極完成醫院的各項中心工作
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。護理人員積極參加醫院組織的各項文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進(jìn)行。
二、圍繞再次創(chuàng )建"二甲"醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1、為落實(shí)"二甲"評審的各項準備工作，護理部按照"二甲"護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2、護理部多次召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，學(xué)習"二甲"評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進(jìn)行規范、考核。
3、半年來(lái)護理查房10余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實(shí)。
5、護理部上半年對各級護士進(jìn)行了培訓，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習6次，護理業(yè)務(wù)查房2次，進(jìn)行護理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試)，考核率100%，合格率100%；完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到"以病人為中心"
1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設，營(yíng)造醫院內部良好的`醫療衛生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象，把"一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人"的人性化服務(wù)理念轉化為醫療服務(wù)實(shí)踐，于20xx年3月，在全院范圍內廣泛開(kāi)展以為進(jìn)一步轉變護理服務(wù)觀(guān)念，建立和諧統一的新型現代護患關(guān)系，充分體現以病人為中心，貫徹"全員、全程、全面"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
2、為適應廣大患者的要求，改進(jìn)了血液透析室，上半年醫院對血液透析室進(jìn)行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對血液透析室進(jìn)行改造。優(yōu)化人員結構、合理配置護理人員。改善服務(wù)態(tài)度，加強醫院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、各科室今年以來(lái)面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿(mǎn)完成了護理任務(wù)，上半年沒(méi)出現護理事故。
4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查2次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達164人次，平均滿(mǎn)意度為95.6%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿(mǎn)意度比去年提升，受到病人及醫院領(lǐng)導的好評。
五、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學(xué)歷。
六、紀念"5.12"護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚"南丁格爾"精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1.為迎接醫院"二甲"評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽；同時(shí)對全院護理人員進(jìn)行了"三基"理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。
2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了"優(yōu)秀護士"的評選活動(dòng)，xx被市衛生局授予邢臺市優(yōu)秀護士，xxx被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者，張平等十名護士被醫院授予了20xx年度"優(yōu)秀護士"稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、20xx年5月11日下午，在醫院三樓會(huì )議室，舉辦了慶祝"5.12"護士節表彰暨文藝聯(lián)歡會(huì )。會(huì )上對在工作中涌現的優(yōu)秀護士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎，會(huì )后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。
護理部
護理部2022年上半年工作總結4
20xx年上半年護理工作在院長(cháng)、護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全體護理人員的共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：一、認真落實(shí)各項規章制度
一、嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、嚴格執行護理操作三查七對制度，認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。
3、半年來(lái)護理查房余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
二、服務(wù)質(zhì)量管理
認真落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習醫患溝通技巧。20xx年3月6日，邀請到平?jīng)鲠t專(zhuān)孔玉濤教授對我院職工進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓�？捉淌谕ㄟ^(guò)電教片和真實(shí)事例生動(dòng)明了地講授了服務(wù)人員的語(yǔ)言規范、儀容儀表、服飾搭配等要求。通過(guò)學(xué)習，使廣大職工了解了禮儀在服務(wù)中的重要性，提高了窗口人員的服務(wù)意識，提升了個(gè)人素養，維護了醫院形象。培訓后，護理部還組織護理人員進(jìn)行了理論考試和禮儀表演，取得了滿(mǎn)意的效果。
三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面。
3、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學(xué)習。
4、護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。
四、院內感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
五、紀念“512”護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝512國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，組織全院職工舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1、為了進(jìn)一步提高護理人員的業(yè)務(wù)能力，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵，更好的為廣大患者服務(wù)，按照護理工作計劃，護理部舉行了護理技能操作競賽，對在競賽中取得優(yōu)異成績(jì)的前三名給以了獎勵。通過(guò)這次競賽，激發(fā)了護理人員創(chuàng )標奪優(yōu)，爭當先進(jìn)的工作熱情，也為我院護理工作走向規范化，標準化打下了基礎。
2、20xx年5月9日晚上，在醫院門(mén)診樓前舉辦了慶�！�5、12”護士節表彰暨文藝演出。晚會(huì )上對在工作中涌現的“崗位能手”、“先進(jìn)工作者”的個(gè)人和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范集體”進(jìn)行了頒獎，隨后全院職工舉行了豐富多彩的文藝演出。
六、存在問(wèn)題：
1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(cháng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個(gè)別護理人員工作不認真，服務(wù)態(tài)度不夠好。
半年來(lái)護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫院領(lǐng)導給予批評和指正！
護理部2022年上半年工作總結5
上半年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓質(zhì)量的同時(shí)，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續倡導以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，圓滿(mǎn)的完成了上半年各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、落實(shí)管理制度，動(dòng)態(tài)人力調配。
1、護理部作為職能部門(mén)，較好地做好上傳下達工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務(wù)，20xx年上半年完成指令性任務(wù)17項調配護理人員22人次。
2、聯(lián)同人事科完成招聘護理人員8名，并進(jìn)行了崗前培訓及考核。
3、20xx上半年，共選派護理骨干到省市參加培訓學(xué)習8人次。
4、動(dòng)態(tài)調配護理人員，完成了內科傳染病區結核病護理小組的組建，并積極投入工作。上半年各科護理人員彈性調配共7人次。
二、持續提升護理質(zhì)量，保障護理安全。
1、制定了20xx年鎮坪縣醫院護理質(zhì)量與安全持續改進(jìn)方案及護理質(zhì)量考核辦法，修訂了臨床護理質(zhì)量指標及各專(zhuān)科質(zhì)量指標，并已下發(fā)。
2、制定了20xx年護理分層培訓計劃，并按計劃定期進(jìn)行護理大查房2次、護理理論知識、護理技術(shù)操作及應急演練培訓2次，提高了護理人員理論知識、操作技能及應急能力。
3、重新修訂了新的護理核心制度，并進(jìn)行了培訓。
4、為了確保醫療安全底線(xiàn)，降低醫療風(fēng)險，鞏固“二甲”創(chuàng )建成果，于２月１日成立了“醫護應急總值班中心”，每晚由醫護總值班對全院各病區進(jìn)行查房（重點(diǎn)對新入、手術(shù)、病重、有醫療糾紛隱患的患者），及時(shí)排查和解決了各科室存在的疑難問(wèn)題和安全隱患。
5、為了進(jìn)一步提高護理人員急救技能，護理部聯(lián)同醫務(wù)科、設備科共同制定了20xx年急救技能培訓方案，于6月10日、6月11日完成了對各科護士長(cháng)及護理骨干的培訓，6月30日前完成了對部分科室的考核。
三、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，提升患者滿(mǎn)意度。
1、為了進(jìn)一步提升醫院服務(wù)能力，２月1５日成立非臨床服務(wù)中心，主要負責導診、分診、便民、預約、出院隨訪(fǎng)、門(mén)診醫師簽約、分級協(xié)同診療、志愿者服務(wù)等工作。使患者能在最短的時(shí)間享受最便捷的服務(wù)，患者滿(mǎn)意度不斷的提升。
2、自3月26日起，藥械科試運行對臨床科室的藥品進(jìn)行下送，從內科開(kāi)始試運行，真正做到了把時(shí)間還給護士，把護士還給患者的服務(wù)理念。
3、血液透析室于4.11日上午在透析大廳成功舉辦鎮坪縣醫院首屆“腎友會(huì )”暨血液透析室開(kāi)診一周年紀念活動(dòng)，為在治療或準備治療的患者講授血液透析治療及護理的相關(guān)知識，取得良好反響。
4、為了隆重紀念“5.12”國際護士節，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，加強護理隊伍建設，強化我院護理人員基礎知識、基本技能、及核心制度的掌握，在護理崗位中樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,激發(fā)護理人員的工作積極性，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，制定了先進(jìn)護理單元、優(yōu)秀護士長(cháng)及優(yōu)秀護士的評選活動(dòng)，于4月初至5月8號前，積極組織完成了全院護理人員的理論及操作考核，并評選出了3個(gè)先進(jìn)護理單元、3名優(yōu)秀護士長(cháng)、10名優(yōu)秀護士，在5.12頒獎晚會(huì )上給與了表彰。
四、20xx年上半年護理質(zhì)量各指標達標情況。
1、患者滿(mǎn)意度均值為95.1%。
2、出院患者電話(huà)回訪(fǎng)率均值為73%。
3、靜脈輸血規范執行率100%。
4、患者有效身份識別執行率100%。
5、急救藥品/物品完好率100%。
6、健康教育落實(shí)率≥90%。
7、一人一針一管執行合格率100%。
五、新技術(shù)新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
1、自今年4月份起，婦產(chǎn)科開(kāi)展宮腔鏡檢查，目前完成檢查13余例，手術(shù)室護士與婦產(chǎn)科護士對該類(lèi)檢查患者的護理到位。
2、6月份開(kāi)始啟動(dòng)全縣鄉鎮衛生院集中物品代消毒滅菌供應工作。
3、外二科開(kāi)展延伸護理服務(wù)2次，到患者家中為患者更換鼻飼管及口腔護理。
六、上半年工作中存在的不足及下半年改進(jìn)方案：
存在不足：
1、護理人力資源不足，夜間分級護理落實(shí)不到位。
2、個(gè)別科室一級質(zhì)控力度不夠，對專(zhuān)科指標的質(zhì)控方法欠正確，對管理工具的運用不熟練。
3、部分新入職護理人員的理論知識及個(gè)人素質(zhì)較差，工作中缺乏責任心。
持續改進(jìn)方案：
1、加強護理梯隊建設，根據患者動(dòng)態(tài)增長(cháng)及科室護理人員變動(dòng)情況，繼續向人事科申請護理人員，充實(shí)臨床一線(xiàn)工作，逐步將夜間分級護理落實(shí)到位。
2、繼續加強管理工具的培訓及學(xué)習，選派護士長(cháng)外出學(xué)習管理知識，提高管理能力。
3、加強新入職護士的培訓學(xué)習，重點(diǎn)加強護理禮儀、人文修養的培訓，增強護士工作責任心及慎獨精神。
護理部2022年上半年工作總結6
半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中，全體護理人員在院長(cháng)、護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以及全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴格執行護理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
�。�3）認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度。
二、認真落實(shí)各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每季度對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實(shí)統計好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)想問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認真落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿(mǎn)意度，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。
2、開(kāi)展健康教育，對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在85%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和專(zhuān)科知識。
4、每季度組織知識培訓并考核。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學(xué)習。
6、護理人員之間相互學(xué)習相互提高，年輕同志學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。
五、院內感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀(guān)室等進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、對于出現差錯事故及時(shí)上報，不漏報，不瞞報，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
六、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
2、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了護理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名，給予獎勵。
七、存在問(wèn)題：
1、護理人員穩定性較差，個(gè)別護士素質(zhì)不高，主動(dòng)服務(wù)意識差。
2、少數護理人員無(wú)菌觀(guān)念不強，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范，文書(shū)中有漏記、病情觀(guān)察缺乏連續性。
4、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
5、病房管理尚不盡人意。健康教育還有薄弱環(huán)節。
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