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藥店收銀員個(gè)人工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編幫大家整理的藥店收銀員個(gè)人工作總結,希望對大家有所幫助。
藥店收銀員個(gè)人工作總結1
光陰似劍,時(shí)光如梭,轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。
我于20xx年6月到xx商場(chǎng)工作,作為一名收銀員,我總結了以下內容:
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說(shuō)話(huà),要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣(mài)場(chǎng)的`各種商品,特別是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,不過(guò)我會(huì )盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之,我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助,給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信,在我以后的工作中,我會(huì )越來(lái)越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!
藥店收銀員個(gè)人工作總結2
我們知道,更清晰、更快捷地讓員工了解單位所取得的成績(jì),有效地貫徹落實(shí)下 一步的工作計劃,是我們寫(xiě)工作報告的主要目的。
當前,工作報告已逐漸在程式化、格式化的風(fēng)格上定位。而且,常常是文風(fēng)樸實(shí)、慣用直筆。
上面提到的這篇報告,其結構簡(jiǎn)單明了,基本框架如下:
各位代表、同志們: 我代表……做報告,請各位代表審議。
一、 過(guò)去工作回顧 藥店營(yíng)業(yè)員工作總結
二、 未來(lái)工作展望 通讀全篇,我們可以發(fā)現工作報告有如下幾個(gè)特征:
1、 總結的客觀(guān)性
2、 措施的可行性
3、 執行的約束力
4、 明確的目的性
這幾點(diǎn),在以下的探討中我們會(huì )有更深的認識。
在過(guò)去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績(jì)、主要體會(huì )、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。 我們知道,只有認真分析總結經(jīng)驗教訓,才能更好地為下一步工作提供參考依據。 業(yè)績(jì)是肯定成績(jì),鼓舞人心的;體會(huì )是交流心得,再接再厲的;問(wèn)題是發(fā)現不足, 予以改進(jìn)的。
在未來(lái)工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務(wù)。分析形勢是我國由 來(lái)已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當前的情況,增強他們 的歸屬感。
明確任務(wù)時(shí)一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執行情況 進(jìn)行概要說(shuō)明,從而根據下階段的特點(diǎn),找出當前執行計劃的.有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實(shí)可行的基礎上。其次是經(jīng)預測和論證,客觀(guān) 地把工作計劃分解到各具體部門(mén),使之成為各部門(mén)的具體任務(wù),包括對工作數量、 質(zhì)量、效率、經(jīng)濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫(xiě)明“怎樣做”的 問(wèn)題,包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。 它要盡可能便于檢查,以確保工作計劃在執行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
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