QA工作總結（通用11篇）

　　時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編精心整理的QA工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　QA工作總結 篇1

　　回顧這一個(gè)多月的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，也找到了工作中的不足與問(wèn)題，主要反映于對中藥飲片的深入還有待進(jìn)一步探索，尤其是對于嚴謹性較強的質(zhì)量部，特別是醫藥行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到消費者生命的安危。因此，在展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新的臺階。

　　一、現將我在質(zhì)量部中藥飲片QA這個(gè)崗位的工作做如下總結：

　　1、作為剛接觸中藥飲片行業(yè)的.一名職員，因此在各方面都還在成熟階段。目前主要負責重量與封口環(huán)節的質(zhì)量把關(guān)，定時(shí)對中藥飲片大小包裝重量與封口效果進(jìn)行抽查，以確保醫生所開(kāi)藥品劑量的準確�，F貴司大部分中藥飲片都實(shí)行小包裝，這樣不僅有利于產(chǎn)品的儲存，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，也有利于藥房取藥，減少差錯事故發(fā)生率；更重要的是能保證消費者按醫囑要求，在中藥煎制過(guò)程中按照中藥先后下藥的實(shí)際需量，最大限度地提高藥湯療效。所以這兩個(gè)環(huán)節的把關(guān)也是很重要的。

　　2、在生產(chǎn)過(guò)程中由于中藥材品種較多，無(wú)法及時(shí)的按要求進(jìn)行全檢，必定會(huì )存在漏檢現象，再加上實(shí)踐經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨立判斷與分析解決問(wèn)題的能力不強，工作創(chuàng )新能力缺乏，因此，在出現質(zhì)量事故時(shí)會(huì )遭到相關(guān)部門(mén)的指責，這使我感到很被動(dòng)。

　　3、生產(chǎn)車(chē)間方面，未按質(zhì)量體系文件的要求進(jìn)行操作，應注重規范和人員的工作行為，減少工作環(huán)節中存在的問(wèn)題。有些員工甚至會(huì )為了爭奪藥材的包裝與封口機的使用而吵個(gè)天翻地覆，執行人員的文化素質(zhì)和質(zhì)量意識有待提升的狀況，還要加強給予教育，從而使得文件得到較好的貫徹執行。

　　二、20xx年即將到來(lái)，也從這一年的工作中制訂下一年的計劃：

　　1、質(zhì)量不是檢驗出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的。思考如何提高員工質(zhì)量意識，改變員工觀(guān)念，如何使生產(chǎn)部管理員主動(dòng)帶頭做好質(zhì)量。

　　2、注重過(guò)程控制，增加檢查頻率。在藥材的鑒別、特性、參雜等方面要深入的了解。

　　3、能夠多接觸GMP規范和專(zhuān)業(yè)知識，結合公司的規章制度和實(shí)際情況，按規范及要求執行。

　　4、希望在新的一年會(huì )有個(gè)崗位的異動(dòng)，能接觸到質(zhì)量項目相關(guān)的工作，提高自己的發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及對質(zhì)量數據分析的能力。

　　5、多加參與關(guān)于藥品質(zhì)量體系文件方面的培訓課程。

　　6、及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　QA工作總結 篇2

　　20xx年3月20日，我懷著(zhù)對未來(lái)的憧憬，對夢(mèng)想的執著(zhù)追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準備，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxx的領(lǐng)域被承認是做得最好的! 正如xxxxxx的目標一樣，我相信我也將會(huì )成為這個(gè)團隊中做得最好的！

　　一、初入xxxx：適應

　　一個(gè)半月的時(shí)光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應中度過(guò)。一個(gè)半月的不斷調整，和不懈努力的學(xué)習，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的職場(chǎng)新人！是xxxxx這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習、相互理解，團結拼搏的團隊使我漸漸成長(cháng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習使我的工作能力和專(zhuān)業(yè)水平更上一層樓！

　　二、學(xué)習和提高：良好開(kāi)端

　　由于以前有食品行業(yè)現場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗，進(jìn)入xxxxx擔任現場(chǎng)QA，是我結合以往經(jīng)驗，進(jìn)一步學(xué)習和提高的一個(gè)更大的舞臺，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導的指導，學(xué)到了很多寶貴的`知識，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的開(kāi)端，我將會(huì )為之堅持不懈！

　　三、工作體會(huì )：專(zhuān)注

　　現場(chǎng)QA主要負責生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節的監控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查等內容。進(jìn)車(chē)間前，倘若沒(méi)有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里；投料前，對原輔料進(jìn)行稱(chēng)量，若未經(jīng)雙人復核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導致整批產(chǎn)品含量的不達標；膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì )導致溫度值顯示不準，直接影響下一環(huán)節產(chǎn)品的質(zhì)量；機器轉軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì )加大下一環(huán)節的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結束清場(chǎng)不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染??現場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現場(chǎng)QA要做的就是專(zhuān)注于每一個(gè)細小的環(huán)節，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無(wú)形！

　　四、xxx文化：態(tài)度和使命

　　在工廠(chǎng)一樓車(chē)間走道兩邊的墻上有這么一句話(huà)：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉�！边@就是xxx人做事的態(tài)度，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話(huà)：“We strive for perfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地擲地有聲，原來(lái)是它表明了xxxxxx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠(chǎng)的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和xxxxx賦予我的偉大使命！

　　QA工作總結 篇3

　　OQC目前的工作分兩塊：

　　1、跟蹤客人樣品、下發(fā)樣品制作單；

　　2、成品出貨檢驗。在此兩項工作基礎上總結分析，找出問(wèn)題，以最終的品質(zhì)要求為基準，形成后推力推動(dòng)前面的工作，促進(jìn)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　OQC崗位設置自6月份到現在，已經(jīng)起到了明顯作用。在6、7月份，針對成品堆放、搬運、裝柜不合理現象進(jìn)行拍照暴光并提出整改要求，目前這些問(wèn)題點(diǎn)基本得到解決。針對經(jīng)常出現的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行控制，督促品管部、制造部提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對146—031拉手轉動(dòng)現象，提出了引孔、打細釘的方法，解決了這一問(wèn)題；針對175—02B包裝不緊湊，容易下陷的問(wèn)題提出了箱內加木條框的建議，制止了紙箱下陷現象。產(chǎn)品內部有灰塵、表面油漆刮、碰傷等現象經(jīng)常出現，造成客人投訴，針對這些問(wèn)題，加緊檢驗力度，并且寫(xiě)了《客訴報告總結分析》，從技術(shù)因素、作業(yè)規范、品質(zhì)控制點(diǎn)、品質(zhì)意識和責任心5個(gè)方面對我司品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行了闡述，提出改善意見(jiàn)。多次發(fā)現重大品質(zhì)事故，及時(shí)提報，避免了客人索賠。如39客人洗手臺系列洗手盆與大理石孔不配套；64客人329系列立水部分整體不統一，一部分是光滑面，一部分是貼水曲柳皮的余料加工的，制造過(guò)程中未過(guò)寬帶砂，下線(xiàn)后可以看到明顯的水曲柳紋；64客人356—035洗手臺背板未挖孔，以上問(wèn)題都屬于嚴重缺陷，可以直接導致客人投訴索賠。

　　10至11月份品質(zhì)事故發(fā)生頻繁，多次出現返工、翻包現象，針對這一時(shí)期出現的問(wèn)題，經(jīng)和車(chē)間一線(xiàn)員工談話(huà)了解，調查研究，分析總結，寫(xiě)出了《品質(zhì)分析報告》，從建立責任人追究處罰制度、健全技術(shù)文件、完善品質(zhì)控制點(diǎn)3方面論述我司當前該如何提升品質(zhì)。11月底，經(jīng)過(guò)學(xué)習培訓，結合我們公司實(shí)際情況，寫(xiě)出了《如何實(shí)現高品質(zhì)、低成本的質(zhì)量管理》學(xué)習報告，從提升公司整體品質(zhì)的角度出發(fā)，提出了8項著(zhù)手點(diǎn)，包括市場(chǎng)定價(jià)、倒推成本；開(kāi)展品質(zhì)意義講座；建立獎懲制度；人才儲備培養；完善技術(shù)文件等。近期針對我們經(jīng)常出貨的產(chǎn)品，提出了提升產(chǎn)品品質(zhì)的建議，提高了品質(zhì)要求。如柜子底板要光滑平整，茶幾系列立水截面要先刷PU漆后打磨再作底色，然后再背色，保證客人在收到貨組裝時(shí)整體顏色一致，手觸摸時(shí)光滑平整；以前檢驗洗手臺，主要是看一看盆子配不配套、五金少不少、是否有碰劃傷等等，現在這些問(wèn)題基本得到改善，就要再提升一個(gè)檔次，看看底板是否光滑、背板安裝是否嚴密，這些地方雖不是第一視覺(jué)范圍，但是客人早晚會(huì )接觸到這些容易被忽視的部位，這些地方處理不好往往給客人留下一個(gè)粗枝大葉的印象。

　　目前我們給OQC的定位是站在客人的立場(chǎng)上進(jìn)行出貨檢驗，理論上行得通，但實(shí)際操作行不通。目前客人驗貨分兩種，第1種是客人自己來(lái)驗貨，這種方式大都比較隨意，沒(méi)有檢驗標準，沒(méi)有抽樣計劃，沒(méi)有接收質(zhì)量限，檢驗報告由我們根據客人的意圖自己編寫(xiě)，檢驗成本較低，判定結果不是很明確，投訴概率高。第2種是客人委托驗貨公司驗貨，這種方式比較正規，有檢驗標準、抽樣計劃、接收質(zhì)量限，驗貨報告由他們編寫(xiě)，驗貨成本較高，結果判定明確，投訴概率低。目前OQC驗貨不可能象第2種客人驗貨那樣，制定完整的檢驗標準、抽樣計劃、接受質(zhì)量限，依據其標準驗貨。原因有：

　　1、檢驗成本過(guò)高，甚至會(huì )打亂現場(chǎng)生產(chǎn)秩序。

　　2、時(shí)間、人力有限。

　　3、標準無(wú)法和品管部標準統一，容易產(chǎn)生沖突。

　　4、行政職務(wù)不高，其判定結果容易遭到各個(gè)部門(mén)的異議。換個(gè)角度考慮，即便是再厲害的OQC，再?lài)栏竦臋z驗標準和接收質(zhì)量限，其結果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進(jìn)行品質(zhì)驗證，公司要承擔不合格品的翻修成本。這種品質(zhì)管控方法把人界定為厭惡工作，逃避責任，要施加壓力或強制監督才能達到目的，他們只有一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作的被動(dòng)行為，無(wú)法發(fā)揮個(gè)人才能，反而容易反感，在激烈競爭的今天，這種品質(zhì)管理方法無(wú)法面面俱到，已漸感乏力。一個(gè)現實(shí)的例子，針對現今客人投訴較多的產(chǎn)品碰劃傷現象，經(jīng)周例會(huì )討論決定由OQC監督裝柜過(guò)程，防止員工將摔壞的產(chǎn)品裝進(jìn)去，客人投訴時(shí)以此來(lái)界定是誰(shuí)的.責任。猛一聽(tīng)覺(jué)得有道理，我們仔細分析一下，有多少可行性，利弊如何。

　　1、監督裝柜是件很普通、容易的事情，一名普通工人完全能夠勝任。即便可行，有意義，依現在OQC的待遇和自身綜合水平來(lái)講，如果讓OQC來(lái)落實(shí)監督裝柜，無(wú)論從哪個(gè)方面看都是人力資源浪費，且不說(shuō)有沒(méi)有成就感；另一方面，有些環(huán)節又面臨著(zhù)人力資源瓶頸，有些時(shí)候客人技術(shù)資料、圖紙沒(méi)有經(jīng)過(guò)翻譯轉化就直接轉給開(kāi)發(fā)部，造成兩個(gè)部門(mén)之間溝通不順暢，而這些工作OQC完全能夠勝任。

　　2、裝柜時(shí)間不固定，且時(shí)間較長(cháng)，不易跟蹤監督。

　　3、跟蹤監督無(wú)法面面俱到，反而會(huì )讓操作員工思想松懈，沒(méi)有滿(mǎn)足感和成就感，甚至反感，效果適得其反。只有依靠大家的努力，共同發(fā)揮才智，本著(zhù)人性向善的觀(guān)點(diǎn)，尊重人性，樹(shù)立人人都想做好事情的理念，讓員工有熱心參與的力量，在工作中獲得滿(mǎn)足感和成就感，以往大家有個(gè)錯誤，認為員工都是為了生活和薪水，不得以才出賣(mài)勞力，所以必須靠命令、監督來(lái)促使其被動(dòng)地工作，其實(shí)，除了少數者以外，大部分人都希望在現場(chǎng)有發(fā)揮構想，表現才能的機會(huì )，尤其是得到重視和贊許�；�于這種觀(guān)點(diǎn)，我們的品管圈就應運而生了。

　　品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng)，也是現場(chǎng)員工自發(fā)參與改進(jìn)作業(yè)現場(chǎng)的最佳途徑，不用命令的方式，而是將這些意念用教育、激勵、領(lǐng)導的方法讓員工自發(fā)地參與改善提高品質(zhì)的活動(dòng)，這種活動(dòng)也是企業(yè)文化的重要組成部分。目前品管圈活動(dòng)在全球制造業(yè)被廣泛推廣，但是我們不能生搬硬套，必須結合我們自身的具體情況，本著(zhù)實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)地觀(guān)點(diǎn)，推行我們自己的品管圈活動(dòng)。我們強調人性化、自發(fā)性，并不排除要完善各種技術(shù)文件，建立規章制度。以下是我對20xx年我們公司品質(zhì)活動(dòng)開(kāi)展的計劃和建議：

　　一、增加品質(zhì)工程師。

　　目前品管部在品質(zhì)標準方面不齊全，有些地方根本上是空白。標準空白，那么要做到什么樣，依據什么檢驗都成了主觀(guān)臆測。我們強調品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：

　　1、要知道什么是好，什么是不好。

　　2、要知道為什么好，為什么不好。

　　3、要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好。設置品質(zhì)工程師就是要從定單下發(fā)前將品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)抓起來(lái)，盡可能地把問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。依我們目前的情況，品質(zhì)工程師最好由技術(shù)部調派，這樣上手比較快。品質(zhì)工程師在前期對樣品制作中存在工藝難點(diǎn)、易發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整理，對不合理的地方提出改善意見(jiàn)，在產(chǎn)品生產(chǎn)前編寫(xiě)《品質(zhì)標準》，對加工難點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，提出預防措施這是品管工作的重點(diǎn)。

　　二、取消業(yè)務(wù)部OQC崗位編制，品管部增加OQC崗位（或者不設），便于品質(zhì)工作全面開(kāi)展。

　　從進(jìn)料到成品出貨，牽涉到很多檢驗標準、抽樣計劃、AQL值，由一個(gè)部門(mén)統籌規劃容易掌控，能夠增加前面品質(zhì)工作的壓力，降低品質(zhì)成本，無(wú)論是FQC，還是OQC他們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗驗證，再?lài)栏竦臋z驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)。2005年我們的目標翻番，場(chǎng)地和人員不可能翻番，如果仍然是后面驗貨返工，前面產(chǎn)品又要下線(xiàn)，中間勢必一團糟，翻番的目標難以實(shí)現，所以要在前期下功夫�？腿蓑炟浻蓸I(yè)務(wù)員和品管部人員陪同。

　　三、業(yè)務(wù)部增加業(yè)務(wù)工程師。

　　依據80/20原則，一個(gè)制造業(yè)工廠(chǎng)，業(yè)務(wù)和技術(shù)及后勤部門(mén)的人員占總人數20%，但是他們在實(shí)現贏(yíng)利全過(guò)程中卻做了80%的工作；制造部和品質(zhì)部人員占總人數的80%，但是只做了20%的工作。針對目前業(yè)務(wù)部和技術(shù)部溝通中存在的障礙，設立業(yè)務(wù)工程師很有必要，10月份我們曾因為JHA產(chǎn)品底板用錯遭到投訴，并索賠$xx，235。

　　四、總辦室增加品質(zhì)專(zhuān)員開(kāi)展推行品管圈活動(dòng)。

　　1、進(jìn)行全員品質(zhì)意識宣傳，定期開(kāi)展關(guān)于品質(zhì)意義的講座，收集貼近我們實(shí)際的材料作為講座內容�？梢栽诂F場(chǎng)、辦公室張貼品質(zhì)標語(yǔ)、警示牌等提醒全員參與品質(zhì)活動(dòng)。

　　2、建立品質(zhì)獎懲制度，對典型正反事例進(jìn)行大會(huì )表?yè)P與批評。任何人都有榮辱感，在公共場(chǎng)合都希望被表?yè)P，不希望被批評。

　　3、各車(chē)間及辦公現場(chǎng)設置品質(zhì)宣傳專(zhuān)用看板、不良品展示板，開(kāi)展品質(zhì)不良聯(lián)報，活用QC手法，會(huì )同各部門(mén)提出矯正預防措施，改善工作現場(chǎng)。

　　4、不定期開(kāi)展提升品質(zhì)建議的活動(dòng)，尤其是對制程中經(jīng)常發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題，且一直沒(méi)有得到有效控制的問(wèn)題，組織討論，集思廣益、群策群力。組織者要有溫和的性情、接納的肚量、豐富的知識和責任感，要多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，樹(shù)立員工的主人翁責任感。

　　5、定期舉行成果發(fā)表會(huì )，相互交換意見(jiàn)，相互啟發(fā)，提高現場(chǎng)人員的水準。

　　QA工作總結 篇4

　　擔任現場(chǎng)QA有半年的時(shí)間了，感受頗豐。

　　常說(shuō)“藥物的質(zhì)量不是檢驗出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的�！睘槭裁茨�？原因也簡(jiǎn)單，因為檢驗樣品是抽取所得，具有隨機性，存在一個(gè)抽樣是否均勻，是否可靠, 是否有代表性的問(wèn)題。所以說(shuō)檢驗具有缺限性。

　　藥品質(zhì)量源于設計，過(guò)程決定質(zhì)量，檢驗揭示品質(zhì)。在藥品生產(chǎn)企業(yè)中，現場(chǎng)QA作為生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量體系維護者，有三點(diǎn)是我認為極為重要而自身仍欠缺的。

　　第一，全方位的知識，包括GMP知識、微生物知識、現場(chǎng)操作知識、工藝知識以及檢驗知識。

　　GMP是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，所謂基本準則，也就是最低要求，而億邦制藥無(wú)論在硬件還是軟件都遠高于此，值得自豪。GMP三大目標要素中，防止污染是當中的重要環(huán)節，污染分為交叉污染和微生物污染。只有具備豐富的微生物知識，了解微生物的.特性，才能指導現場(chǎng)操作人員、外來(lái)輔助人員進(jìn)行良好預防。同理，豐富的現場(chǎng)操作知識和工藝知識的具備，能準確地評價(jià)現場(chǎng)人員的操作是否規范，保證生產(chǎn)過(guò)程被正確執行，繼而保證過(guò)程質(zhì)量來(lái)保證質(zhì)量。至于對檢驗知識的要求，有人可能會(huì )問(wèn)，現場(chǎng)QA干嘛要懂檢驗呢？其實(shí)不難理解，一方面，現場(chǎng)QA的基本職能就是評審過(guò)程的質(zhì)量，而檢驗則是最直觀(guān)的評價(jià)方法，檢驗結果可以為糾正偏差提供依據；另一方面，豐富的檢驗知識可幫助現場(chǎng)QA對檢驗數據作出更為準確可靠的判斷。

　　第二，良好的溝通協(xié)調能力。

　　現場(chǎng)QA擔任的是現場(chǎng)質(zhì)量管理的工作，涉及到管理，就少不了溝通�？梢赃@樣說(shuō)，溝通能力的高低直接決定管理水平的高低。值得高興的是，我的進(jìn)步空間很大。

　　第三，良好的自我調節能力。

　　正所謂，在其位，謀其政，各位其主。這時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了，車(chē)間的主人是產(chǎn)量，而現場(chǎng)QA的主人則是質(zhì)量。日常生產(chǎn)中，質(zhì)量與產(chǎn)量難免發(fā)生矛盾時(shí)（現場(chǎng)QA與現場(chǎng)人員發(fā)生摩擦），現場(chǎng)QA往往難免成為眾矢之的，導致情緒上容易產(chǎn)生多少波動(dòng)，不及時(shí)調整就會(huì )影響工作質(zhì)量，這時(shí)候就需要有良好的自我調節能力，好盡快回復積極狀態(tài)，投入工作。

　　對于如何在保證工作質(zhì)量的前提下減少與現場(chǎng)人員的摩擦，我認為可以從以下數個(gè)方面入手：

　　首先，保證公平，對事不對人。這是現場(chǎng)QA工作的最根本原則，不可以帶有個(gè)人情緒在工作中發(fā)泄。

　　其次，要換位思考問(wèn)題，不應不分情況單純拿文件規定去硬性要求車(chē)間，而應在全面了解情況后根據不同的情況去處理問(wèn)題。對于實(shí)在無(wú)法一步到位解決的問(wèn)題，要學(xué)會(huì )分解問(wèn)題，分步到位，而不是強求一步到位或者放任不管。對于現場(chǎng)人員提出的問(wèn)題，給予的答案應該是能夠幫助提高質(zhì)量和產(chǎn)量，能夠贏(yíng)得尊重的，而不是一句冷冰冰的“文件就這樣規定，你照著(zhù)執行就行了！”，令人厭惡的回復。

　　最后，全面提高全體員工的質(zhì)量意識，無(wú)疑使減少摩擦的最好辦法。QA是質(zhì)量管理體系的主要建立者和維護者，對于全體員工的質(zhì)量意識的提高，責無(wú)旁貸�，F場(chǎng)QA只有在工作中展現出所具備的精益求精的質(zhì)量意識的言行，才能在工作中感染他人，使清楚深刻地認識到質(zhì)量的重要性。

　　QA工作總結 篇5

　　回顧20xx年，是我們學(xué)習和完善的一年，是讓我們整個(gè)團隊成長(cháng)的一年。雖然上半年由于各方面的原因，導致客戶(hù)投訴過(guò)多，但是我們努力并采取一切必要的措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，減少客戶(hù)投訴，從中也得到了很多寶貴的經(jīng)驗。

　　本年度質(zhì)管二部二期QA團隊共檢查37857批次品種，返工3725批次，平均返工率9.8%

　　以下我從幾個(gè)方面回顧一下我們20xx年的.工作及取得的成績(jì)。QA團隊建設

　　1，人員組成：副組長(cháng)1人，原料驗收與粗選2人，洗潤切制干燥1人，細選2人，包裝9人（其中試用期員工2人，實(shí)習生2人）。

　　2，后工序就是前工序的客戶(hù)。前后工序緊密配合，發(fā)現錯檢漏檢；分析原因；不斷進(jìn)步。

　　3，初步建立內部培訓體系，編輯內部培訓教材。自學(xué)+師帶徒+講座的方式，前工序與后工序交換實(shí)習的機制。

　　4，灌輸團隊合作意識。主要是為了20xx年開(kāi)展“共好”團隊管理理念做基礎性的工作。

　　5，完善團隊內部信息通道：通過(guò)實(shí)施“偏差與事故統計表”，理順內部與外部的各類(lèi)信息。

　　質(zhì)管部與生產(chǎn)部

　　1，與工序組長(cháng)。積極引導干燥與細選組長(cháng)；持續督促粗選與包裝組長(cháng)。在日常工作中，要求其管理好生產(chǎn)現場(chǎng)；要求其對員工進(jìn)行培訓教育，主動(dòng)與QA合作。

　　2，與工藝組。本年度上半年工藝組力量薄弱，其內部建設混亂，工藝員個(gè)人技能不過(guò)關(guān)；我們無(wú)奈采取“忽視”戰術(shù)，直接跳過(guò)工藝，自己履行工藝核查工作；下半年工藝重組，我們及時(shí)調整戰術(shù)，為工藝提供我們力所能及的幫助，鼓勵工藝主管進(jìn)行隊伍建設，在日常工作中，與工藝員合作，對工藝員進(jìn)行引導，使工藝自身能履行職責工作。

　　3，與調度。主動(dòng)配合調度計劃安排。特別是在趕貨問(wèn)題上，我們在保證質(zhì)量的前提下，加快檢查效率，確保其及時(shí)完成計劃。質(zhì)管部與成品倉庫

　　1，及時(shí)處理退貨：接到成品退貨通知后，及時(shí)安排QA進(jìn)行質(zhì)量檢查；并根據退貨處理周期要求進(jìn)行跟蹤。

　　2，及時(shí)的確認養護品種質(zhì)量：成品在養護過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題品種，當天對其進(jìn)行質(zhì)量確認，并發(fā)布確認信息。

　　3，共同把關(guān)質(zhì)量：通過(guò)主動(dòng)通知成品有關(guān)特殊質(zhì)量狀態(tài)的信息，確保成品庫能按照客戶(hù)質(zhì)量要求發(fā)貨，不錯發(fā)。

　　4，與客戶(hù)溝通：積極通過(guò)成品庫與客戶(hù)，業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通。明確客戶(hù)質(zhì)量標準，減少非質(zhì)量問(wèn)題退貨。

　　本年度，我們取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)也可以看出，我們還需要繼續努力提高，做的更好。展望20xx

　　QA工作總結 篇6

　　在藥廠(chǎng)，QA與車(chē)間發(fā)生摩擦時(shí)常有的事。因為QA與車(chē)間員工站在不同的立場(chǎng)上，QA更多考慮的是質(zhì)量，車(chē)間更多考慮的是產(chǎn)量，這就造成了分歧，很多時(shí)候，就是小小的分歧產(chǎn)生了矛盾，而這種矛盾如果不能化解，就會(huì )越積越深，久而久之，QA會(huì )覺(jué)得工作壓力大，車(chē)間不理解自己，車(chē)間回覺(jué)得QA就知道沒(méi)事挑刺，真章兒的時(shí)候幫不上忙，漸漸地，車(chē)間便沒(méi)有了QA的立足之地。

　　那么QA應該如何做好工作呢，個(gè)人總結了幾點(diǎn)：

　　1、基本功過(guò)硬。

　　這里的基本功指的是QA的業(yè)務(wù)能力，質(zhì)量、化驗、工藝規程、操作規程、設備方面的知識，也就是傳說(shuō)中的“人機料法環(huán)”，你都要了解、都要掌握。很多人說(shuō)應該是先去做工藝員和化驗員，然后再去做QA，那樣才是合格的QA，為啥，因為別人蒙不了你，一說(shuō)什么你都明白，別人不會(huì )笑話(huà)你，相反的，他會(huì )敬重你，有問(wèn)題愿意和你請教，你管理他也會(huì )容易很多。

　　2、搞好人際關(guān)系。

　　人際關(guān)系很重要，QA也是如此，既要有原則，也要講究方法，這樣工作起來(lái)會(huì )事半功倍。我認為作為一個(gè)QA，“心”要大，要有“宰相肚里能撐船”的大度，工作中發(fā)生了矛盾，QA要找機會(huì )與當事人和解，要用不卑不亢的語(yǔ)氣，給車(chē)間人員講解當時(shí)為什么那樣要求，爭取達成共識，以后工作起來(lái)會(huì )很好溝通。QA和車(chē)間通常都是不合群的，像是兩個(gè)幫派。因為我們的立場(chǎng)不同，分成兩派也很正常，但是作為QA，你如果想更好的開(kāi)展工作，你就一定要和車(chē)間員工處好關(guān)系，在沒(méi)有質(zhì)量沖突的情況下，多幫助他們，與他們多交流、溝通，這樣工作會(huì )順利很多。

　　當遇到質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，你要告訴他怎么做，為什么這么做，如果這個(gè)員工本身對你沒(méi)有抵觸情緒，我想他是愿意配合你的。如果你們平時(shí)的關(guān)系很僵，那么你工作開(kāi)展起來(lái)也會(huì )不順利。

　　3、認真、嚴謹、細心。

　　如果你說(shuō)你剛剛畢業(yè)，基本功幾乎為零；你說(shuō)我這人不太會(huì )為人處世，不會(huì )和車(chē)間處關(guān)系。那這三點(diǎn)你首先應該做到，就是認真、嚴謹、細心。QA在工作之外的時(shí)間可以隨便點(diǎn)，嘻嘻哈哈都沒(méi)關(guān)系，而且我認為應該平時(shí)保持樂(lè )觀(guān)、輕松的心態(tài)，因為QA是壓力大的工作，應該平時(shí)給自己解解壓。但是一旦進(jìn)入工作，就要保持認真嚴謹的工作態(tài)度，這是最起碼的要求。這三點(diǎn)體現在以下事情上：監控車(chē)間生產(chǎn)時(shí)，是否不茍言笑，嚴格要求車(chē)間員工按照操作規程操作，而不是姑息他們；清場(chǎng)檢查時(shí)，是否細致認真，不留死角，而不是“差不多”得了；

　　填寫(xiě)記錄和簽名時(shí)，是否馬馬虎虎，經(jīng)常寫(xiě)錯（這樣的話(huà)，員工對你的看法是：記錄寫(xiě)成這樣，還審核我的記錄呢）；現場(chǎng)檢查或者審核記錄時(shí)，能夠發(fā)現應該發(fā)現的問(wèn)題（比如明顯的設備清潔不干凈、記錄空項等等）。。。如果以上類(lèi)似的事情你都做得很好，那么恭喜你，你具備一個(gè)優(yōu)秀QA的潛質(zhì)。

　　4、樹(shù)立威信。

　　作為QA，我們就是車(chē)間的一道質(zhì)量關(guān)，如果我們不堅持原則，給車(chē)間某些行為開(kāi)綠燈，那我們就是不負責任，你就對不起QA這個(gè)職位，而且當你多次堅持原則后，你會(huì )發(fā)現你變的有威信了。你在車(chē)間心目中不再是那個(gè)可有可無(wú)的人，而是一個(gè)堅持原則、把控質(zhì)量的“重要人物”。舉個(gè)例子，某車(chē)間有個(gè)QA，每天得過(guò)且過(guò)，現場(chǎng)監控時(shí)（早班）睡覺(jué)，清場(chǎng)檢查時(shí)也不認真，自認為和車(chē)間關(guān)系很好，但是車(chē)間員工都知道她是個(gè)不合格的QA，每天混日子，一段時(shí)間后，她只能離職了。質(zhì)量部也因此背了一段時(shí)間“混日子”的黑鍋。而有另一位QA，在車(chē)間監控時(shí)發(fā)現，主任沒(méi)有戴手套去抓“軟材”，他制止，主任不聽(tīng)，于是他上報了此事。主任被開(kāi)會(huì )批評，幾年后，這個(gè)QA升為QA主管，現在是質(zhì)量部副部長(cháng)。所以我相信：堅持原則，也是堅持自己。

　　5、QA是一個(gè)團隊。

　　QA一定要成為一個(gè)團隊，而不僅僅是幾個(gè)人組成的團伙兒。QA在車(chē)間的工作壓力很大，所以一定要“抱團”，在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)要站在一起，日常監控時(shí)標準要一致，比如對現場(chǎng)的把控、對清場(chǎng)的檢查都要事先制定一個(gè)統一的標準，并且認真執行下去，時(shí)間久了，車(chē)間也會(huì )習慣這種標準，我們想要求的也就達到了。

　　6、QA需要領(lǐng)導的支持。

　　QA在車(chē)間的位置很尷尬，管理權力沒(méi)有車(chē)間主任大，也沒(méi)什么實(shí)權；技術(shù)能力趕不上工藝員，這也是QA在車(chē)間沒(méi)地位的原因之一。所以QA首先需要領(lǐng)導的支持，明確QA的定位，QA不僅僅是一個(gè)“在現場(chǎng)溜達的人”，不僅僅是一個(gè)“衛生員—檢查清場(chǎng)者”，不僅僅是一個(gè)“隨意簽字者”，而需要做一個(gè)“裁決者”。這個(gè)時(shí)候就需要領(lǐng)導給予QA更多的.權利，比如車(chē)間都會(huì )發(fā)生一些異常情況，而異常情況如何處理基本都是領(lǐng)導說(shuō)了算的，而我知道某藥廠(chǎng)已經(jīng)把常見(jiàn)的異常情況的處理交給了QA，異常情況必須上報QA，由QA來(lái)處理（嚴重異常情況除外），這樣QA就有了一定的話(huà)語(yǔ)權。領(lǐng)導還可以把其他一些事兒的裁決權交給QA，我想這樣QA在車(chē)間會(huì )有一些地位。

　　7、 改變車(chē)間主任的質(zhì)量意識。

　　這是個(gè)殺手锏，大家都知道車(chē)間主任在車(chē)間說(shuō)一不二，如果你有足夠強大的正能量，能夠改變車(chē)間主任的質(zhì)量意識的話(huà)，那么你的工作肯定會(huì )如魚(yú)得水了。這個(gè)事情是可能的，因為我親身經(jīng)歷過(guò)，一個(gè)主任剛來(lái)時(shí)對待質(zhì)量和其他主任一樣不冷不熱，但是經(jīng)過(guò)某QA主管的“感化”，變化非常大。每當QA與班段長(cháng)或者員工沖突時(shí)，不管什么原因，先罵車(chē)間一頓，然后再問(wèn)原因，日常工作中也非常支持QA。當然，這也和質(zhì)量部領(lǐng)導的努力有很大關(guān)系�；蛘�，QA可以經(jīng)常的給車(chē)間員工培訓，提高員工的質(zhì)量意識，建立“全面的質(zhì)量意識”。讓QA和員工建立起共同的質(zhì)量目標，目標一致了，分歧就會(huì )減少。

　　8、溝通能力很重要。

　　QA在工作中需要和很多人溝通，因此溝通能力非常重要。同樣的問(wèn)題，不同的人會(huì )得到不同的結果。所以多多培養你的溝通能力吧，可以幫助你的得到你想要的信息，也會(huì )幫助你和車(chē)間人員搞好關(guān)系。

　　總結來(lái)說(shuō)，個(gè)人認為認真嚴謹的工作態(tài)度是作為QA的前提條件，基本功是你的寶庫（隨時(shí)要拿出有用的東西），溝通能力是你的武器，質(zhì)量部是你的保障，有了這些，我想車(chē)間應該會(huì )有你的立足之地，也就能更好的做好QA工作！

　　QA工作總結 篇7

　　時(shí)光荏苒，歲月如歌，一轉眼20XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們即將邁入嶄新的20XX，回首20XX，在集團公司董事長(cháng)的指引下，我們一正集團無(wú)論是經(jīng)濟效益還是社會(huì )效益都比上一年有了長(cháng)足的發(fā)展，而我正是在這個(gè)良好的契機走進(jìn)了這個(gè)大家庭。 從5月中旬到現在我已經(jīng)在丸劑車(chē)間工作了7個(gè)月時(shí)間，雖然7個(gè)月的光蔭并不能培養一個(gè)人堅強的信念，但我從上級領(lǐng)導和身邊的各位同事身上收獲了很多關(guān)懷和幫助，在此我要向他們說(shuō)一聲謝謝，我也通過(guò)努力使自身業(yè)務(wù)水平得到了顯著(zhù)提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時(shí)間的工作過(guò)程中，我體會(huì )到自己是在開(kāi)心的工作，快樂(lè )的生活，是為了自己的人生目標而努力，個(gè)人的思想也日益走向了成熟，而總結過(guò)去可以使我們更好的開(kāi)拓未來(lái)，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際：我有必要對近一年的工作情況進(jìn)行認真總結，使自己做到：“憶往昔，知得失，明方向。舉大業(yè)”。以下是我的20XX年度工作總結。

　　一、提高自身素質(zhì)，努力適應工作環(huán)境。

　　來(lái)了公司上班以后，為了適應QA工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習業(yè)務(wù)知識放在第一位，提高自身管理方面專(zhuān)項素質(zhì)，使自己能夠逐漸向一個(gè)合格的管理型人才邁進(jìn)，與同事們多溝通，多幫助他人，從而使我快速融入了公司團隊，另一方面嚴格遵守公司規章制度，做到不遲到，不早退，積極參加公司及車(chē)間召開(kāi)或組織的`各項活動(dòng)及培訓。(如GMP，企業(yè)管理相關(guān)培訓，四平市總工會(huì )文藝匯演等)。通過(guò)GMP培訓使我的GMP知識得到了充實(shí)，更加有利于自身QA工作的有效開(kāi)展，各項工作的質(zhì)量和效率都有了明顯的提高。

　　二：認真進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程現場(chǎng)監控，把QA工作做到實(shí)處。

　　QA工作職責中體現的主要工作內容之一是生產(chǎn)過(guò)程的現場(chǎng)監控，每天早上來(lái)到單位后，我會(huì )按崗位對生產(chǎn)過(guò)程分主要分以下幾步進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，

　　1.檢查各崗位生產(chǎn)現場(chǎng)是否所有設備及正門(mén)都有狀態(tài)標志，檢查存放在中間站的中間產(chǎn)品是否有標明物料名稱(chēng)及流向的中間產(chǎn)品標識，暫時(shí)不生產(chǎn)的崗位、設備是否有已清潔標識，并在清潔有效期內。

　　2.稱(chēng)量，配料崗位 核對原輔料品名、規格、重量與批生產(chǎn)指令是否一致，衡器水平歸零，并雙人復核。

　　3.合藥崗位：檢查混合后的藥坨軟硬度，均勻度，色澤是否一致

　　4.制丸，切丸崗位：檢查丸重是否在內控標準范圍之內，丸形圓潤。

　　5.干燥崗位：沸騰干燥床溫度，干燥時(shí)間控制是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。

　　6.包衣崗位：核對批生產(chǎn)指令領(lǐng)取物料及包衣材料，包衣過(guò)程中檢查丸形外觀(guān)、是否圓整均勻，色澤一致。確保生產(chǎn)品種外觀(guān)、重量差異符合公司內控標準;

　　7.鋁塑包裝崗位：檢查藥板外觀(guān)文字是否準確，板面是否清潔，合口是否嚴密，生產(chǎn)批號，有效期是否與批生產(chǎn)指令相符

　　8.包裝崗位：檢查藥品批號，生產(chǎn)日期，有效期與批包裝指令是否一致，對包裝現場(chǎng)進(jìn)行抽查。裝箱，裝盒數量是否準確，裝箱單填寫(xiě)無(wú)誤。

　　在各崗位現場(chǎng)監督檢查過(guò)程中，如發(fā)現不符合GMP要求的地方及時(shí)通知崗位班長(cháng)或相關(guān)人員糾正。發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況，協(xié)調解決。

　　三、密切配合，與工藝員共同完成車(chē)間設備清潔驗證設備確認的文件修訂及批生產(chǎn)記錄審核工作

　　批生產(chǎn)記錄審核也是我的工作重點(diǎn)之一，截止20XX年12月12日對各品種共計117批次的批生產(chǎn)記錄進(jìn)行了審核，其中包括填寫(xiě)清場(chǎng)合格證，生產(chǎn)過(guò)程監控記錄，復檢記錄中數據是否計算準確無(wú)誤，是否與批生產(chǎn)指令，包裝指令內容相符，記錄是否完整，崗位前后順序是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMP認證需要，我與工藝員李墨配合完成了設備清潔驗證，設備確認兩部分文件共計36個(gè)文件的修訂工作。重點(diǎn)整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過(guò)程中的可靠性、準確性和重現性。

　　四、與銷(xiāo)售部門(mén)配合，每月完成銷(xiāo)售記錄編寫(xiě)及上報工作。

　　每個(gè)月月末根據銷(xiāo)售部門(mén)提供的銷(xiāo)售數據，完成銷(xiāo)售記錄的編寫(xiě)，并上報至質(zhì)量管理部。截止到12月份，我一共完成了7個(gè)月的銷(xiāo)售記錄編制上報工作。

　　五、完成潔凈區溫濕度，塵埃離子檢測及數據統計歸檔工作。

　　根據新版GMP認證要求，質(zhì)量管理部對新的潔凈區溫濕度記錄模版進(jìn)行了修訂，從5月-12月一共完成的7個(gè)月的溫濕度，塵埃離子記錄編寫(xiě)及數據統計工作，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質(zhì)量管理部存檔。

　　六、按照排產(chǎn)配合中心化驗室完成生產(chǎn)過(guò)程中的取樣工作

　　截止12月23日前共完成了各品種中間產(chǎn)品，待包裝產(chǎn)品，成品取樣237次。樣品檢驗合格后由中心化驗室提供檢驗報告書(shū)。 第六、 其他方面按照車(chē)間領(lǐng)導的部署，完成了主任安排的其他臨時(shí)性工作。主要表現為：車(chē)間內部情況說(shuō)明的編寫(xiě)，人員統計等臨時(shí)性工作。

　　以上六方面是我在20XX年下半年這段時(shí)間的工作內容，在不斷的學(xué)習和摸索中，我從中看見(jiàn)了自己的優(yōu)勢，勤勞，肯干，不怕吃苦。工作態(tài)度積極，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動(dòng)力源泉。當然我也有不足的一面。對此總結為以下幾點(diǎn)：

　　1.與車(chē)間領(lǐng)導溝通不夠，有時(shí)無(wú)法領(lǐng)會(huì )主任要表達的真正意愿，導致工作中會(huì )出現吃力不討好的情況。

　　2.管理能力有待加強，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來(lái)到公司以后，感覺(jué)自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大于老師所說(shuō)，管理是一門(mén)藝術(shù)。平時(shí)積極鼓勵員工、信任員工、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各崗位班長(cháng)及員工的主觀(guān)能動(dòng)性，做到各司其責，處理問(wèn)題的失誤就會(huì )更少。

　　3.工作流程化不夠。在工作中有時(shí)不知道哪件是自己應該做的，還是應該安排車(chē)間崗位去做。比如個(gè)別崗位記錄的填寫(xiě)。進(jìn)而導致自己手上的工作會(huì )出現干不完的現象。達不到自己所要的結果。這一點(diǎn)我想我要向九段秘書(shū)學(xué)習，在前年我有幸參加了一次有關(guān)執行力方面的培訓，其中對九段秘書(shū)的最高境界做出了注解，工作中需要我時(shí)時(shí)處于主動(dòng)狀態(tài)，將看似無(wú)序的工作做到規范、標準，每天都遵照著(zhù)標準化的流程完成好每一個(gè)環(huán)節從而達到讓自己和上級領(lǐng)導都滿(mǎn)意的結果。

　　不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海，總結過(guò)去是為了更好的展望未來(lái)，在新的一年我要加倍努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，學(xué)習生產(chǎn)工藝，提高管理水平，使自己逐步向復合型人才邁進(jìn)。

　　QA工作總結 篇8

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個(gè)多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著(zhù)重大意義的一年，我學(xué)習了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實(shí)際環(huán)節操作也有了切實(shí)的認識，但也存在不足。新的一年即將來(lái)臨之時(shí)，我這里對自己這一年的工作做出總結，總結自己已得的經(jīng)驗，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。

　　20XX年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，6月份到8月份，我主要進(jìn)行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開(kāi)始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開(kāi)我們領(lǐng)導的耐心指導和同事們的熱心幫助。從那時(shí)起，我開(kāi)始逐步意識到QA職責的重要性，更加對自己嚴格要求起來(lái)，不斷對質(zhì)量管理體系進(jìn)行深入學(xué)習，向著(zhù)成熟合格的QA努力。

　　同時(shí)，7月份實(shí)驗室基本完工，我參加了實(shí)驗室的建設工作，對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設備儀器進(jìn)行系統研究和學(xué)習。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我學(xué)習到了檢測的各種方法，并學(xué)會(huì )了自己動(dòng)手操作，對公司的各類(lèi)產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問(wèn)題，需要向領(lǐng)導及QC的兩位同事請教學(xué)習。對實(shí)驗方法的研究，雖然取得了一定的進(jìn)展，但是還要進(jìn)一步進(jìn)行下去，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進(jìn)行比對。同時(shí)對各種方法做出標準曲線(xiàn)，進(jìn)行線(xiàn)性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結論。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。

　　生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)同事，進(jìn)行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進(jìn)行數次調整，技術(shù)部門(mén)的同事不厭其煩的調試，生產(chǎn)部門(mén)同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調試過(guò)程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進(jìn)，對工藝數據進(jìn)行細致記錄，設備場(chǎng)地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關(guān)，做好一個(gè)QA的職責，為公司早日完成試生產(chǎn)達到預期目標而努力。所以雖然加班加點(diǎn)，通宵達旦，我還是很充實(shí)和快樂(lè )。在生產(chǎn)過(guò)程中出現各種問(wèn)題，我們和其他部門(mén)的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問(wèn)題。面對新的一年的挑戰，我們很有信心。

　　在20XX年有所收獲的同時(shí)，我也認識了很多自身不足：

　　1.雖然充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)欠缺，需要進(jìn)一步努力和學(xué)習。

　　2.在工作上和領(lǐng)導同事要加強交流，自己的`不成熟的想法需要領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事的交流才能更加完善。

　　3.現場(chǎng)GMP的管理能力還需要進(jìn)一步加強，虛心向現場(chǎng)生產(chǎn)同事請教。

　　4.許多事情處理都不是很到位，希望在來(lái)年可以進(jìn)一步改進(jìn)。 年是充滿(mǎn)期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續進(jìn)行，兩期工程要繼續建設，工藝需要繼續完善，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，對我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)新的挑戰。隨著(zhù)生產(chǎn)的不斷進(jìn)行，GMP的驗證工作要深入開(kāi)展，各類(lèi)產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導和檢驗方法及標準，熟練運用學(xué)到的知識為公司做出貢獻是當務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習，認真參與，讓自己不斷成長(cháng)。

　　年工作規劃

　　1.加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高。針對自己的崗位，深入學(xué)習QA職能，同時(shí)研究檢驗檢測方法，提高解決問(wèn)題的能力。

　　2.竭盡全力完成工作任務(wù)。 年有許多挑戰性和重要的工作，檢驗方法的驗證，車(chē)間GMP現場(chǎng)實(shí)施等都是對我有挑戰性的工作，同事參與其他工作時(shí)，自我學(xué)習和提升，已經(jīng)其他方面的所需的知識都是需要提高。

　　3.完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖為品德素質(zhì)全面發(fā)展做準備，在人際和社交等方面的不足也亟待提高。

　　QA工作總結 篇9

　　相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂，現已經(jīng)漸漸有了頭緒，現場(chǎng)QA的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節都已經(jīng)有了比較全面的認識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解。下面就這一段時(shí)間所學(xué)習到的知識，工作中遇到的問(wèn)題，個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考，還有個(gè)人一些建議，這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結。

　　一、所學(xué)習到的知識

　　由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監控工作，在食品企業(yè)內部比較注重于HACCP的推行以及QS認證等體系的執行，GMP體系的實(shí)施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習過(guò)GMP相關(guān)的知識，但是仍然覺(jué)得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對GMP體系在實(shí)踐中的'運行有了一個(gè)全新的認識，并通過(guò)在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題與理論知識的結合，使得我對GMP體系有了進(jìn)一步的理解。

　　現場(chǎng)QA的工作內容包括生產(chǎn)過(guò)程的監控，品質(zhì)的預防和改進(jìn)，現場(chǎng)生產(chǎn)記錄的監督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助之下，對以上這些現場(chǎng)工作的基本流程都有了一個(gè)基本的掌握，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬！

　　在對xxxx產(chǎn)品批記錄的整理和分析過(guò)程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際，使我逐步加深了對xx產(chǎn)品的認識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現場(chǎng)的監控，從流程入手可能更有利于GMP的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項工作也是來(lái)源于經(jīng)理的指導和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習。

　　二、工作中遇到的問(wèn)題

　　下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：“黑色”膠丸問(wèn)題：壓丸機膠帶轉軸部位滲漏出一滴機油，滴在了膠帶上，導致出現色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當時(shí)現場(chǎng)進(jìn)行了初步處理，發(fā)現有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染。此事件對于我來(lái)說(shuō)，是一次深刻的教訓：今后出現類(lèi)似問(wèn)題，切記及時(shí)反饋，現場(chǎng)物料和產(chǎn)品受控。

　　清場(chǎng)不徹底問(wèn)題：車(chē)間清場(chǎng)過(guò)程中，清場(chǎng)人員應付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場(chǎng)檢查工作要加強。

　　外包現場(chǎng)操作人員頭發(fā)外露問(wèn)題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品，有重大質(zhì)量安全隱患。通過(guò)和現場(chǎng)員工的溝通，部分員工能夠意識到這個(gè)問(wèn)題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車(chē)間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。

　　質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車(chē)間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數顯示不準確，投料稱(chēng)量不夠精確，現場(chǎng)使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內標識和墻面標識不符，干燥膠丸用的白色框架無(wú)物料狀態(tài)標識隨地堆放，試驗產(chǎn)品的車(chē)間不做清場(chǎng)、試驗品留在現場(chǎng)，甘油罐閥門(mén)滲油用盆接住的“作坊”行為，等等。

　　質(zhì)量反饋問(wèn)題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問(wèn)題。

　　三、個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考

　　個(gè)人能力方面，QA的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現問(wèn)題，清晰地作出判斷以及解決問(wèn)題的能力。在這些方面，個(gè)人覺(jué)得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉與現場(chǎng)操作人員的溝通能力，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　工作技能方面，需要進(jìn)一步的學(xué)習和提高，今后要多向領(lǐng)導和經(jīng)驗豐富的同事請教。

　　產(chǎn)品知識方面，也需要加強學(xué)習，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗方面，這一方面是薄弱環(huán)節，需要和QC進(jìn)行多交流，從而更好的為現場(chǎng)監控工作服務(wù)。

　　工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA加強對工藝的學(xué)習可以準確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預防和改進(jìn)。

　　生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設備的了解，這方面這三個(gè)月的學(xué)習其實(shí)是比較摸不著(zhù)頭腦的，可能是不具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的問(wèn)題，只有今后在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手，多思考，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗的人。

　　四、個(gè)人的一些建議

　　作為一個(gè)新人，進(jìn)入xxxx以來(lái)，得到領(lǐng)導和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是xxxx使我個(gè)人由“我”變成了“我們”！三個(gè)月的經(jīng)歷很快的就成為過(guò)去，理當以一個(gè)正式的員工去要求自己，過(guò)去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會(huì )是無(wú)法諒解！以下是個(gè)人對公司的一些建議，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助：

　　第一，建議公司完善崗位培訓的系統課程，每一個(gè)崗位制定出一套對應的新人入職的系統培訓課程，現在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績(jì)效考核。

　　第二，建議盡快建立行之有效的績(jì)效考核體系，歷史證明：“大鍋飯”不能長(cháng)久吃下去！

　　第三，這個(gè)時(shí)代證明，質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有小問(wèn)題，建議公司進(jìn)一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入，實(shí)現全員參與。

　　第四，建議完善管理流程，“頭痛醫頭腳痛醫腳”是不能從根源上解決問(wèn)題的。

　　QA工作總結 篇10

　　20xx年3月20日，我懷著(zhù)對未來(lái)的憧憬，對夢(mèng)想的執著(zhù)追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準備，踏入了x有限公司。她將在x的領(lǐng)域被承認是做得最好的!

　　正如x的目標一樣，我相信我也將會(huì )成為這個(gè)團隊中做得最好的!

　　一、初入x：適應

　　一個(gè)半月的時(shí)光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應中度過(guò)。一個(gè)半月的不斷調整，和不懈努力的學(xué)習，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的新人!是x這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習、相互理解，團結拼搏的團隊使我漸漸成長(cháng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習使我的工作能力和專(zhuān)業(yè)水平更上一層樓!

　　二、學(xué)習和提高：良好開(kāi)端

　　由于以前有食品行業(yè)現場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗，進(jìn)入x擔任現場(chǎng)QA，是我結合以往經(jīng)驗，進(jìn)一步學(xué)習和提高的一個(gè)更大的舞臺，也將是我在x職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導的指導，學(xué)到了很多寶貴的知識，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的.開(kāi)端，我將會(huì )為之堅持不懈!

　　三、工作體會(huì )：專(zhuān)注

　　現場(chǎng)QA主要負責生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節的監控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查等內容。進(jìn)車(chē)間前，倘若沒(méi)有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里;投料前，對原輔料進(jìn)行稱(chēng)量，若未經(jīng)雙人復核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導致整批產(chǎn)品含量的不達標;膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì )導致溫度值顯示不準，直接影響下一環(huán)節產(chǎn)品的質(zhì)量;機器轉軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì )加大下一環(huán)節的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險;揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對x產(chǎn)品形象的損壞;生產(chǎn)結束清場(chǎng)不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染……現場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現場(chǎng)QA要做的就是專(zhuān)注于每一個(gè)細小的環(huán)節，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無(wú)形!

　　四、x文化：態(tài)度和使命

　　在工廠(chǎng)一樓車(chē)間走道兩邊的墻上有這么一句話(huà)：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉�！边@就是x人做事的態(tài)度，既為x的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話(huà)：“We strive for perfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地擲地有聲，原來(lái)是它表明了x人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠(chǎng)的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和x賦予我的偉大使命!

　　QA工作總結 篇11

　　20xx年3月20日，我懷著(zhù)對未來(lái)的憧憬，對夢(mèng)想的執著(zhù)追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準備，踏入了xxx有限公司。她將在xxx的領(lǐng)域被承認是做得最好的！正如xxxxx的目標一樣，我相信我也將會(huì )成為這個(gè)團隊中做得最好的！

　　一、初入xxx：適應

　　一個(gè)半月的時(shí)光，在對新的工作環(huán)境、新的工作內容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應中度過(guò)。一個(gè)半月的不斷調整，和不懈努力的學(xué)習，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的職場(chǎng)新人！是xx這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習、相互理解，團結拼搏的團隊使我漸漸成長(cháng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習使我的工作能力和專(zhuān)業(yè)水平更上一層樓！

　　二、學(xué)習和提高：良好開(kāi)端

　　由于以前有食品行業(yè)現場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗，進(jìn)入xxx擔任現場(chǎng)QA，是我結合以往經(jīng)驗，進(jìn)一步學(xué)習和提高的一個(gè)更大的舞臺，也將是我在xxx職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導的指導，學(xué)到了很多寶貴的知識，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的開(kāi)端，我將會(huì )為之堅持不懈！

　　三、工作體會(huì )：專(zhuān)注

　　現場(chǎng)QA主要負責生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節的監控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的'檢查等內容。進(jìn)車(chē)間前，倘若沒(méi)有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里；投料前，對原輔料進(jìn)行稱(chēng)量，若未經(jīng)雙人復核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導致整批產(chǎn)品含量的不達標；膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì )導致溫度值顯示不準，直接影響下一環(huán)節產(chǎn)品的質(zhì)量；機器轉軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì )加大下一環(huán)節的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結束清場(chǎng)不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染現場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現場(chǎng)QA要做的就是專(zhuān)注于每一個(gè)細小的環(huán)節，將風(fēng)險降到最低，將危害消滅于無(wú)形！

　　四、xx文化：態(tài)度和使命

　　在工廠(chǎng)一樓車(chē)間走道兩邊的墻上有這么一句話(huà)：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉�！边@就是xxx人做事的態(tài)度，既為xxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話(huà)：“Westriveforperfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地擲地有聲，原來(lái)是它表明了xx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠(chǎng)的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和xxxx賦予我的偉大使命！

【QA工作總結】相關(guān)文章：

QA工作總結06-02

QA工作總結01-26

QA的工作總結11-13

藥廠(chǎng)qa工作總結12-14

藥企QA工作總結11-10

QA工作總結15篇03-15

Interview English QA10-16

藥廠(chǎng)qa試用期轉正工作總結范文QA試用期工作總結09-29

藥廠(chǎng)QA試用期工作總結07-18