影院工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的影院工作總結，希望能夠幫助到大家。
影院工作總結1
轉眼半年過(guò)去了，在xx影城這半年的工作中，通過(guò)對各崗位的學(xué)習，我們營(yíng)運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣(mài)品等工作，感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我對影城營(yíng)運部近半年的工作情況作如下匯報。
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析。
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運部是一個(gè)綜合部門(mén)，結合場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品、售票、放映四個(gè)崗位，負責影城一線(xiàn)服務(wù)人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位臵的區域優(yōu)勢，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。
1、在票房管理上：
首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦；
2、場(chǎng)務(wù)方面：
場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客；
3、賣(mài)品工作方面：
了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
4、放映室的工作：
放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影城的第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在xx影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、下半年工作計劃。
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結合上半年的工作情況，我們營(yíng)運部將從以下方面開(kāi)展工作：
1、努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運部的各項工作落到實(shí)處；
3、多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患；
4、通過(guò)營(yíng)運部的全體成員共同學(xué)習，提高團隊整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的影城形象。
四、自我總結。
目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的六個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
影院工作總結2
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺(jué)中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀(guān)這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入宏觀(guān)以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀(guān)人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結結的機會(huì )，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現問(wèn)題，查找不足，為以后的工作打好基礎。
作為宏觀(guān)大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來(lái)，售票的工作復雜度不高，但事無(wú)巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢(xún)問(wèn)題。熟練規范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽(tīng)客人電話(huà)，向客人說(shuō)《徽韻》演出的相關(guān)問(wèn)題。根據系統座位圖的預訂狀況，盡量滿(mǎn)足客人對座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問(wèn)題，盡量滿(mǎn)足客人的合理要求，做好細致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫(xiě)交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區域內衛生工作，正因我們部門(mén)是直接對客服務(wù)，我們部門(mén)是公司對客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的開(kāi)關(guān)操作，不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì )、應變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領(lǐng)導安排的一些工作，領(lǐng)導處理一些事情方面，沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )和學(xué)習，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買(mǎi)票之余，還會(huì )咨詢(xún)周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學(xué)習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會(huì )勤于學(xué)習，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著(zhù)應對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結，在以后的工作中，我會(huì )踏實(shí)工作，加強學(xué)習，多向身邊同事請教，并及時(shí)總結經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來(lái)年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀(guān)人。最后真誠祝愿我們公司在來(lái)年取的更加輝煌的業(yè)績(jì)。
影院工作總結3
轉眼間一年即將過(guò)去，新的一年馬上到來(lái)。盡管來(lái)到xx這個(gè)大家庭才幾個(gè)月的時(shí)間，但是我學(xué)習收獲了許多。下面就工作的各個(gè)方面做下總結。
�。�1）工作業(yè)績(jì)上：
我一直秉承，認真做事，嚴于律己。從我一天的工作談起，上崗之前我會(huì )領(lǐng)取足夠零錢(qián)、會(huì )員卡。照_范在_定時(shí)間內陳列貨品。認真核對LED、片單、系統內影片信息正確無(wú)誤。及時(shí)檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否_范是否過(guò)期等。認真做好領(lǐng)貨、備貨工作。之后會(huì )及時(shí)將會(huì )員資料、會(huì )員商品消費明紳導入電腦。在接班時(shí)，認真填寫(xiě)交接記錄，認真查看交接記錄。照標準要求開(kāi)關(guān)電規、燈組。照相關(guān)要求迎送觀(guān)眾。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付。下班前認真檢查。照相關(guān)要求交款。平時(shí)會(huì )紳心保持、調整拉柱_范擺放。隨時(shí)觀(guān)察保持大堂清潔。而且在崗位上丌做不工作無(wú)關(guān)的事，當班時(shí)間丌私自會(huì )客。
�。�2）工作態(tài)度上：
我一直相信，態(tài)度決定命運，紳節決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內工作的必備條件。所以，從我來(lái)到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴格遵守公司考勤制度，時(shí)上下班，換工裝，戴工號牌，在考勤后10分鐘內到崗。上班時(shí)間丌做私人事情，丌聊天，丌竄崗。能微笑服務(wù)，隨時(shí)保持親切的態(tài)度，能主勱詢(xún)問(wèn)觀(guān)眾需求，能耐心回答觀(guān)眾問(wèn)題。丌講私人電話(huà)，內線(xiàn)電話(huà)嚴格控制在1分鐘以?xún)�。對上級安排的加班、臨時(shí)任務(wù)，能積極認真的完成。
�。�3）工作能力上：
雖然我不是這里最有能力的，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會(huì )越來(lái)越好。隨著(zhù)工作時(shí)間的加長(cháng)我的售票速度、業(yè)務(wù)水平能達到熟練的程度�，F在社會(huì )是一個(gè)被大量信息轟炸的時(shí)代，我也堅信知識就是力量，這種力量能指引我主動(dòng)發(fā)現工作中的問(wèn)題，及時(shí)作出正確的判斷。
�。�4）工作關(guān)系上：
獨立的個(gè)體，而是社會(huì )的產(chǎn)物。哪怕是在這個(gè)處在萬(wàn)千大世界里的小小電影院，也可見(jiàn)一斑。在這里，我要處理好自己不領(lǐng)導上司的關(guān)系，要堅決服從領(lǐng)導；處理好不員工之間關(guān)系，對工作中出現的問(wèn)題能夠進(jìn)行交流溝通；處理好不顧客的關(guān)系，用自己的耐心，紳心，愛(ài)心去為顧客服務(wù)。
在xx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水。在這里，我看了，我聽(tīng)了，我感受了，我提高了，我成長(cháng)了。把心放在影城的舞臺上，會(huì )跳出更美的舞，會(huì )奏出未來(lái)的奮斗曲。在未來(lái)的日子里，希望能和影城一塊成長(cháng)。長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海！
影院工作總結4
卓有成效的管理者心得體會(huì )
讀卓有成效的管理者心得體會(huì )
在進(jìn)入新東方工作的時(shí)候，當時(shí)記得在南二環(huán)四樓集體辦公室，看到很多領(lǐng)導看一本書(shū)《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒(méi)有閱讀，現在時(shí)隔兩年多了，前兩天才開(kāi)始讀這本書(shū)，以前領(lǐng)導們都推薦看很多書(shū)，所以我也經(jīng)常給助教也推薦優(yōu)秀的書(shū)籍，不讀書(shū)不去實(shí)踐，很快就要掉隊，不是身體與時(shí)間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進(jìn)步，他們每天都會(huì )分享更多的東西，所以我也在空閑時(shí)間，給自己定嚴格的讀書(shū)標準，部分優(yōu)秀的書(shū)籍要寫(xiě)讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒(méi)有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過(guò)平庸無(wú)的日子，多多去交往更多的優(yōu)秀朋友，去閱讀優(yōu)秀的書(shū)，去更多的把理論知識轉化實(shí)踐。
給自己定目標，要讀30本書(shū)籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話(huà)錄》讀梁文俠的《哲學(xué)與人生》古典的《生活中的心理學(xué)規則》讀《成功人生的九商修煉》----特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書(shū)的目錄中有六個(gè)推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡(jiǎn)介。
以前經(jīng)常寫(xiě)作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書(shū)對從事企業(yè)管理的人來(lái)說(shuō)是一本非常有效的書(shū)。德魯克講的一句話(huà)讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠(chǎng)，總是單調乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心，然而從本質(zhì)上看這些對提高管理的有效性沒(méi)有任何的幫助，唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻；在個(gè)人而言，需要組織作為達到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創(chuàng )造和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，而組織為個(gè)人所提供的工具就是要支持其實(shí)現這一速度�！蹦敲�，管理者就應該學(xué)會(huì )有效性。
本書(shū)針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時(shí)間、講求貢獻、發(fā)揮人的長(cháng)處、要事優(yōu)先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實(shí)踐�！倍凹热皇且环N習慣，便是可以學(xué)會(huì )的”。管理者要學(xué)會(huì )這種習慣，必須經(jīng)過(guò)訓練�！耙粋�(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓練，則無(wú)論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者�！币虼�，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無(wú)法會(huì )意，當時(shí)在酷學(xué)酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺(jué)，比如時(shí)間管理。發(fā)揮人的長(cháng)處，決策，要事優(yōu)先等等。
這本書(shū)闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長(cháng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，細細想來(lái)，確實(shí)切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動(dòng)和決策而有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：
首先要把工作當成一種樂(lè )趣，清楚自己對工作的貢獻�！皩W(xué)之不如好之，好之不如樂(lè )之”，只有對自己所從事的工作有著(zhù)濃厚的興趣和發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài)，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問(wèn)，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂(lè )趣，主動(dòng)完成任務(wù)，在工作中做出對公司發(fā)展、項目部建設有益的貢獻。
其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的配置自己的.時(shí)間是很重要的，往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無(wú)成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間，一次只解決一件事情，面向未來(lái)，抓大放小，集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長(cháng)處。除了要充分發(fā)揮自己的長(cháng)處外，還要懂得上司、同事、下屬的長(cháng)處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長(cháng)處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實(shí)踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書(shū)中提到：“無(wú)論一個(gè)人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒(méi)有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的�！币粋�(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統的工作，通過(guò)實(shí)踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過(guò)不斷的學(xué)習、豐富的實(shí)踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長(cháng)期經(jīng)驗的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛(ài)自己的本職工作；善于利用時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實(shí)現這些，只有通過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應該讓決策變成可以貫徹的行動(dòng)，在執行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會(huì )失去下屬的信任。
卓有成效的管理者心得體會(huì )20xx-10-30 21:26 | #2樓
一本好書(shū)可以使人明白一個(gè)道理，一本好書(shū)可以為人建造一條捷徑，一本好書(shū)甚至可以改變一個(gè)人的命運！如同培根所說(shuō)：“讀書(shū)使人明智,讀書(shū)使人明理,讀書(shū)使人聰慧,讀書(shū)使人高尚,讀書(shū)使人文明�！� ,不得不肯定，從某一方面來(lái)說(shuō)，閱讀《卓有成效的管理者》，則可以使人自省、自警、自勵。我作為一名從事管理崗位不足三年的管理者新人，書(shū)中的每一段闡述，感覺(jué)都很實(shí)在而深刻。
作為管理者，應該具備哪些能力？德魯克提出了管理者應當具備的基本技能：時(shí)間管理能力、決策管理能力、溝通表達能力、授權協(xié)作能力、影響激勵能力、團隊管理能力、組織協(xié)調能力以及執行貫徹能力等。能力的培養與實(shí)際的工作是緊密相關(guān)的，而我在剛擔任影院經(jīng)理一職時(shí)，在自己的身上和管理工作中確確實(shí)實(shí)也出現了一些不可忽視的問(wèn)題：為什么已經(jīng)勤奮地專(zhuān)注于工作本身，可是成效卻不大呢？為什么自己總是忙得焦頭爛額，而團隊的成績(jì)卻不是非常突出呢？令我想不到的是，在這本書(shū)中，我竟然找到了解決自己困惑的答案：要做好管理工作，首先，管理好自己！從自我管理入手！我嘗試著(zhù)用自己的語(yǔ)言記錄下自己的學(xué)習心得：就是要時(shí)時(shí)刻刻注意培養自己五種不可忽視的工作習慣，隨時(shí)隨地注意加強自己成為卓有成效管理者的五項修煉：掌控時(shí)間，提升效能；注重貢獻，強調責任；用己所長(cháng)，用人所長(cháng)；集中精力，要事第一；探尋思路，有效決策。
“有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì )有系統地工作，來(lái)善用這有限的時(shí)間�！报D―彼得.德魯克
有時(shí)候自己上班真不知道到底在忙什么！除了看一下郵件，緊急處理一些事情外，其他時(shí)間都在影院晃悠��！追根究底，就是自己在時(shí)間管理上的壞習慣：工作無(wú)計劃。每天開(kāi)始工作就沒(méi)有一個(gè)很明確的計劃，總是憑著(zhù)現場(chǎng)發(fā)生的事情處理工作，然后，有什么事情撞上了就處理什么事情，于是一天就這么過(guò)去了。有時(shí)處理工作的習慣就是覺(jué)得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成，有時(shí)為了一件很小的事情，找資料，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，但實(shí)際事后仔細分析，這件事情對自己今天或者這段時(shí)間的工作，卻是無(wú)關(guān)緊要的，根本不值得花那么多時(shí)間去處理。不分輕重和緩急是時(shí)間管理的致命缺陷，結果碰到一些干擾因素之后，最重要的事情一直沒(méi)有動(dòng)手去做，而且還常常忘記，又把它轉到第二天，才發(fā)現當時(shí)就根本沒(méi)有完成。在實(shí)際工作中，時(shí)間管理不善的癥狀還表現為忙于找東西、電話(huà)干擾、任務(wù)交待不清、事必躬親包打天下等。所以我覺(jué)得自己在以后的工作中必須合理的掌控時(shí)間，提升工作效能。
“有效的管理者重視實(shí)際貢獻。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會(huì )一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì )一開(kāi)頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會(huì )首先自問(wèn)：‘別人期望我做出什么成果？’”――彼得.德魯克
“我能貢獻什么？”這是一個(gè)很有深度的話(huà)題，一般我們的員工會(huì )考慮：我會(huì )分配什么工作，而不會(huì )考慮我能為公司做什么貢獻。因為他覺(jué)得完成影院給他的工作任務(wù)就行了，而沒(méi)有“我能為公司做什么貢獻”的意識，他覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)責任和義務(wù)。其實(shí)，只要我們讓所有的員工都認識到自己的價(jià)值，認識到自己的自我貢獻實(shí)際上就是一個(gè)自我激勵的源泉，我們的工作就會(huì )開(kāi)展的非常順利的。如果一個(gè)員工只能依靠管理者的督促來(lái)做事，那我覺(jué)得這樣的員工永遠不可能達到他所期望的成就（包括加薪，晉升等）。所以在日常工作和管理中我們就要培養員工的自我貢獻意識，自我責任意識（也可以說(shuō)是員工的發(fā)展目標），和員工保持良好的互助合作的關(guān)系，加強團隊的合作精神。
“有效的管理者善于利用長(cháng)處，包括自己的長(cháng)處、上司的長(cháng)處、同事的長(cháng)處和下屬的長(cháng)處。他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。他們不會(huì )把工作建立在自己的短處上，也絕不會(huì )去做自己做不了的事�！报D―彼得.德魯克
作為管理者，就要求我們要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明�！�，就是要求我們充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn)。而不必事必躬親，整天自己忙得焦頭爛額。不會(huì )激勵與授權下屬，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng )造性，這樣的管理工作只是被動(dòng)的工作，沒(méi)有成效的工作。我在時(shí)尚城擔任經(jīng)理時(shí)就抓住每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，最大限度的發(fā)揮他個(gè)人的優(yōu)勢，合理的創(chuàng )造影院的價(jià)值，比如：有的員工口才很好，待人和藹可親，我就會(huì )安排他到小賣(mài)或售票，發(fā)揮他的專(zhuān)長(cháng)，有的員工口才不好，但做事勤快，我會(huì )安排他到場(chǎng)務(wù)或小賣(mài)出品，這樣就合理而有效的利用了人力資源，不僅員工發(fā)揮了自己的優(yōu)點(diǎn)，他自己也會(huì )發(fā)現自己的價(jià)值，也為公司創(chuàng )造了價(jià)值。所以管理者就應該把自己的經(jīng)驗、技巧隨時(shí)、隨地的傳授給下屬，實(shí)實(shí)在在地激發(fā)他們的潛能。即我們所說(shuō)的“用己所長(cháng)”，“授之以漁”。
“有效的管理者會(huì )集中精力于少數主要領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jì)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會(huì )為自己設定優(yōu)先次序，而且堅守其設定的優(yōu)先次序。他們知道：要事第一�！报D―彼得.德魯克
怎樣把工作做的最有效？我們現在用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：把一個(gè)空瓶子用小石塊和沙礫裝滿(mǎn)，怎樣才能裝的最滿(mǎn)呢？很顯然，我們必須先裝小石塊，然后倒入沙礫，這樣瓶子才能裝的最滿(mǎn)。這個(gè)例子也正說(shuō)明了“集中精力，要事第一”的管理工作方法。工作中，“小石塊”指的就是要首先處理的重點(diǎn)要事，“沙礫”指的則是需其次處理的瑣事。人的時(shí)間和精力是有限的，管理者越要發(fā)揮自己的長(cháng)處，對公司做出貢獻，就越應在重大的機會(huì )上集中一切可用的長(cháng)處，這是獲得成果的唯一辦法。我主要負責影院事務(wù)的工作，所以我的重點(diǎn)也在事務(wù)方面，優(yōu)先處理的肯定是事務(wù)方面的事或緊急重要的事。其他的瑣事我會(huì )找時(shí)間在處理的。這也就是德魯克所說(shuō)的：卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面去做，而且一次只做好一件事。
“最后有效的管理者必須善于做有效的決策。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟�！报D―彼得.德魯克
管理者作為公司的中堅力量，是公司員工的直接管理者，在公司里充當著(zhù)領(lǐng)導又是下屬的角色。既要按部就班地嚴格執行上級領(lǐng)導的決策，又要靈活地調整策略，制定相應地計劃，并組織實(shí)施，激勵員工執行。作為管理者，如果我們不能有效地決策，就會(huì )對影院的管理決策的執行帶來(lái)很大的阻礙。其實(shí)在大地數字影院，我們有這樣的管理組，每個(gè)影院有三個(gè)經(jīng)理組成一個(gè)管理組，我們潛意識里已經(jīng)在用到這點(diǎn)。比如我們對小賣(mài)的促銷(xiāo)活動(dòng)，不能作出決策，這就需要管理組開(kāi)會(huì )一起來(lái)討論，商討我們的活動(dòng)方式1.怎么做；2.由誰(shuí)來(lái)做；3.何時(shí)完成；4.執行反饋。。。。。。大家一起討論，聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，表達自己的看法，我覺(jué)得這種工作方式很好，這樣管理者才會(huì )作出重要的決策，才能保證活動(dòng)執行的有效性。
最后，我還是以培根的話(huà)來(lái)結束我的心得吧：“讀書(shū)使人明智,讀書(shū)使人明理,讀書(shū)使人聰慧,讀書(shū)使人高尚,讀書(shū)使人文明�！毕Ｍ阋矎摹蹲坑谐尚У墓芾碚摺分袑W(xué)到更多的知識��！
影院工作總結5
轉眼半年過(guò)去了，在這半年的工作中，通過(guò)對各崗位的學(xué)習，我們營(yíng)運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、等工作，感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我對影城營(yíng)運部近半年的工作情況作如下匯報。
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運部是一個(gè)綜合部門(mén)，結合場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品、售票、放映四個(gè)崗位，負責影城一線(xiàn)服務(wù)人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位Z的區域優(yōu)勢，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客。
3、賣(mài)品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影城的第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、下半年工作計劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結合上半年的工作情況，我們營(yíng)運部將從以下方面開(kāi)展工作：
1、努力提高學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力。
2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運部的各項工作落到實(shí)處。
3、多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患。
4、通過(guò)營(yíng)運部的全體成員共同學(xué)習，提高團隊整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的影城形象。
四、自我總結
目前，我們影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的六個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
影院工作總結6
轉眼間，歲月匆匆，如白駒過(guò)隙，新的一年又來(lái)臨了，感謝領(lǐng)導給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結。
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1。在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦；
2。場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客；
一、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的'一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
二、下半年工作計劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結合上半年的工作情況，我們將從以下方面開(kāi)展工作：
1。努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；
2。在工作中耐心的把影城的各項工作落到實(shí)處；
3。多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患；
三、自我總結
目前，我們__影城在__電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的_個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為_(kāi)_影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。
影院工作總結7
歲月匆匆，如白駒過(guò)隙，新的一年又來(lái)臨了。感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導做一下匯報，請領(lǐng)導審查。
一、全年工作簡(jiǎn)單分析
20xx年所經(jīng)歷工作崗位：場(chǎng)務(wù)、機務(wù)、代班經(jīng)理。
在從事場(chǎng)務(wù)工作期間，一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作，在工作中沒(méi)有發(fā)生任何顧客不滿(mǎn)投訴事故，與同事關(guān)系和睦融洽。
在從事機務(wù)工作期間，嚴格按照機務(wù)工作流程，每天認真檢查電源、放映機等，做好放映工作。在機務(wù)工作過(guò)程中沒(méi)有任何失誤。
在最近2個(gè)月的代班經(jīng)理工作中，我認識到了須在原來(lái)自覺(jué)自律的基礎上，強調團隊合作意識和協(xié)調能力，進(jìn)行全盤(pán)考慮才能把工作做好。開(kāi)始由于經(jīng)驗不足，有些松散，后來(lái)通過(guò)總結反思，與大家多溝通等辦法，使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契，關(guān)系融洽，工作激情很高。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，且我公司屬于知名度較高的企業(yè)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到公司的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，感到了唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在天映影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、工作計劃
以下是我計劃在20xx年要做的重點(diǎn)工作，目的是為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和公司的發(fā)展，有不妥之處請領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)。
1、努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為領(lǐng)導力、影響力、凝聚力和號召力。
2、在工作中推行強勢執行力，耐心的把這項工作落實(shí)、落實(shí)再落實(shí)。
3、多與大家溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患。
4、通過(guò)共同學(xué)習提高團隊整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的公司形象，增強公司競爭力。
四、自我總結
透視過(guò)去的一年，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為天映影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會(huì )。一個(gè)新的工作崗位讓我在工作過(guò)程中得到了磨練，使我明白成長(cháng)是一個(gè)由蛹化蝶的過(guò)程，也是一個(gè)不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。
通過(guò)加強自身的學(xué)習能力及心理修煉，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心�；厥走^(guò)去的工作，我經(jīng)常反省自己，每次遇到問(wèn)題，我都會(huì )捫心自問(wèn)：我抱怨了嗎？我熱情了嗎？我盡力了嗎？我做對了嗎？雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里，我會(huì )更加努力學(xué)習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺(jué)，用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
新的一年里，我會(huì )更加努力的學(xué)習和工作，就業(yè)務(wù)所需，做多方面的充實(shí)和磨練，來(lái)回報領(lǐng)導對我的栽培和信任，同時(shí)也希望在以后的工作中，領(lǐng)導能對我的工作多批評、多指導，以此來(lái)幫助我提高工作水平。再次感謝領(lǐng)導的信任，在這里，我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài)，為公司的發(fā)展全力以赴。
一年搏擊，一年成長(cháng)，愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌！
影院工作總結8
這一年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，使我們逐步成熟起來(lái)。我部門(mén)工作人員較少,但我們在高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作�，F將我部門(mén)20xx年的主要工作進(jìn)行總結及對20xx年財務(wù)狀況進(jìn)行分析：
一、財務(wù)的日常工作
1.處理財務(wù)部每天現金及銀行存款的收付與財務(wù)日記帳;及時(shí)核對火鳳凰數據編制收入明細報表;
2.對賣(mài)品部倉庫原材料及庫存商品的存放及領(lǐng)用情況，出倉、入倉商品的管理及盤(pán)點(diǎn)，編制庫存報表;
3.每月按時(shí)結帳，向上級單位及稅務(wù)部門(mén)報送財務(wù)報表;每月按期向地稅局及國稅局進(jìn)行稅款申報，及時(shí)繳納稅款。
二、成本費用的控制
為了使我司的利潤達到最大，合理的控制成本(費用)，有效地發(fā)揮內部監督職能。我部結合公司制定的經(jīng)營(yíng)管理目標，嚴格控制各項開(kāi)支。在出納環(huán)節中，堅持原則、盡忠職守，把一些不合理費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。在憑證審核環(huán)節中，我們依據財務(wù)報銷(xiāo)制度規定，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻地意識到加大成本費用的控制力度的重要性。
三、負債情況的控制
截止到20xx年x月公司未彌補虧損為X萬(wàn)，資產(chǎn)負債表顯示資產(chǎn)總額為：XX萬(wàn)元，負債總額為：XX萬(wàn)元，負債比率達到X%。而中國企業(yè)應保持的最佳負債比率為X%。負債比率偏高。因此，公司應掌握最佳負債規模，兼顧財務(wù)杠桿利益和財務(wù)風(fēng)險，充分考慮企業(yè)未來(lái)時(shí)期收入的增長(cháng)幅度及穩定程度，企業(yè)所處行業(yè)競爭的情況等因素，以確定最佳負債規模，保持主權資金和負債之間適當的比例關(guān)系。
四、利潤情況的分析
從上半年的利潤表上數據顯示：截至6月總收入為XX萬(wàn)元，總成本為XX萬(wàn)元，總費用為XX萬(wàn)元，利潤總額為XX萬(wàn)元，累計凈利潤為XX萬(wàn)元。但與去年同期的XX萬(wàn)相比，赤字數據大大減小，累計凈利潤有X%的增長(cháng)率，較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升，說(shuō)明影城的票房上升的潛力還是比較大的。從長(cháng)遠來(lái)看，本司的盈利情況呈上升趨勢，但是費用的開(kāi)銷(xiāo)較大及成本的增加都會(huì )對凈利潤有較大程度的影響，導致上升的速度較為緩慢。為了提高本司盈利能力，一方面必須控制好成本費用的額度，另一方面提升主營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利能力，主營(yíng)業(yè)務(wù)是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理。
五、編制年度預算
嚴格預算管理,控制資金支出。財務(wù)預算是公司完成各項工作任務(wù)、實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)責任目標的重要保證，也是財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好財務(wù)預算具有十分重要的意義。為了搞好這項工作，財務(wù)主管進(jìn)行了20xx年度財務(wù)預算工作，并根據省電影公司及xx集團的基本要求，制定了未來(lái)x年的經(jīng)營(yíng)預算目標，保證使預算更加切合實(shí)際。
六、其他工作
1.今年x月，主要配合北京中瑞岳華審計會(huì )計師事務(wù)所進(jìn)行我公司的xx年度審計工作。
2.今年的x月配合當地的國富浩華稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行的xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
3.協(xié)同行政部門(mén)完成了工商營(yíng)業(yè)執照及電影放映許可證的的年檢工作。
4.通過(guò)了20xx年的國家電影基金的返還審核并予以返還，同時(shí)進(jìn)行xx年國家電影基金的返還申請工作。
七、建議
1.從費用明細表上的數據及各自占票房的比重得出，影城上半年在物料消耗及購入的低值易耗品方面的費用較為沉重，建議在購買(mǎi)影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品，應盡量購買(mǎi)長(cháng)期可用的耐用品，以減少費用的耗損次數，從而減少費用及成本。
2.x-x月為電影市場(chǎng)的旺季，我們必須抓好時(shí)機，在加大在團購及合作單位上業(yè)務(wù)往來(lái)，使票房成績(jì)節節高升。在對影城的宣傳方面，抓住會(huì )員卡為宣傳的重點(diǎn)，加大群眾的再次消費的欲望，加強群眾對影城的歸屬感。在下半年，相信經(jīng)過(guò)影城全體員工齊心協(xié)力，一定能夠沖刺目標票房。
影院工作總結9
來(lái)到影院快一年了，自認為對場(chǎng)務(wù)的各項工作內容及流程都很熟悉，通過(guò)這次培訓才使我真切的體會(huì )到規范的場(chǎng)務(wù)工作，并且讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺。這些對于我今后的工作，肯定會(huì )起到很大的幫助。
人生就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，我們從很小的時(shí)候他人“為我服務(wù)”，現在慢慢的我們長(cháng)大了，我們也要“服務(wù)別人”，我們不僅要盡快的接受這樣的轉變，還要將這個(gè)轉變做的很好“能為多少人服務(wù)，決定了你的成就有多大�！彼晕覀兊姆⻊�(wù)是光榮的，是實(shí)現自我的一種途徑，崗位不在小，關(guān)鍵做的好。我們從事影院這個(gè)行業(yè)，顧客就是我們的衣食父母，我們有責任也有義務(wù)為他們提供更好的服務(wù)，這就要求我們要不斷的提升自我，在鍛煉中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)�！邦櫩椭辽�、服務(wù)第一”是我們必須懂得的工作和生活理念，我們服務(wù)的最高信條是“客人永遠是第一位的”。
場(chǎng)務(wù)是影院的門(mén)面，是每天面對顧客、為顧客服務(wù)時(shí)間最長(cháng)的部門(mén)，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，在檢票方面嚴格執行影院的制度，熱情引導、認真接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道是否處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，巡視是否有串廳，逆留的顧客。
由于影院工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影院的第一線(xiàn)，我深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影院的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在首都影院工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高。
影院工作總結10
身為我們xx影院的唯一一位行政人事員工，我身上的擔子十分地重，所以物品一直都是到，我必須要對得起公司給予我的信任，必須要為這一份工作負責，必須要時(shí)刻為影院的服務(wù)水平著(zhù)想。所以我在這里寫(xiě)一下我20xx年的工作，回顧一下我做的主要工作，發(fā)現并且改正自己身上的毛病，更好的這這一個(gè)崗位上面做出成績(jì)，為我們影院的業(yè)績(jì)做出自己的一份努力！下面是我20xx年的行政人事工作總結，和新一年的工作計劃：
一、影院的人才招聘
在今年年初的時(shí)候，我們影院的售票前臺因為自己家庭的原因離職了，所以我趕緊做好招聘的工作，讓另一位售票員臨時(shí)加班頂替，不到三天，就招聘到了人手，還是有過(guò)這方面經(jīng)驗的人員，所以沒(méi)有什么很長(cháng)時(shí)間的培訓就上崗了，一直到現在，工作做的都還不錯，沒(méi)有犯過(guò)什么錯誤。在一個(gè)就是公司的清潔工阿姨因為年紀比較大了，再加上影院的衛生工作比較重，自己想要離職了，我就通過(guò)阿姨的介紹，及時(shí)為影院找到了新的清潔工。影院的衛生工作大家都是有目共睹的，一直都是非常的不錯。
今年的人才招聘上面，我的招聘條件都是比較嚴格的，濫竽充數的、水平一般般的都不予以考慮，所以我們影院的員工水平不敢說(shuō)是本區的第一，但也至少是前列的。
二、工資薪酬的調節
因為近些年的物價(jià)水平的上漲，在加上近些年影院的業(yè)績(jì)也還不錯，所以領(lǐng)導就決定給員工增加工資。在接到領(lǐng)導的通知后，我就立即與財務(wù)那邊合作，一起結合了公司的員工檔案，以及本市區的相關(guān)行業(yè)的工資水準，重新制定了我們影院的薪酬，基本上每一位員工的工資都跟他的工作能力得到了一定的上漲。
三、員工福利措施
考慮到有很多的員工都不是本地的人，都是在外租房子，所以我們影院是喲員工宿舍提供的。隨著(zhù)今年員工數量的增多，原先租的宿舍已經(jīng)不滿(mǎn)足當前的情況，所以我咋通過(guò)各種渠道的尋找，重新租了一套員工宿舍，既考慮到了價(jià)格，有考慮到了房間的環(huán)境條件。這次租的價(jià)格雖然漲了一點(diǎn)點(diǎn)，但是畢竟面積大了，可供更多的員工居住了，而且環(huán)境也好了很多。
再就是今年專(zhuān)門(mén)制定了相關(guān)的福利制度，員工可以免費觀(guān)看影院的電影，每一個(gè)月還有一次帶朋友來(lái)觀(guān)看的機會(huì )；這一年我們在各個(gè)國慶、元旦等重大節日的時(shí)候，專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)禮物來(lái)獎勵員工。通過(guò)保障員工的基本福利，增加了員工對影院的認可，增加了團隊的凝聚力，大家的工作效率大大提高了。
四、20xx年的工作計劃
1、繼續做好員工離職、招聘的工作，盡可能地不影響影院的工作。
2、在寒暑假的時(shí)候，招聘高校兼職學(xué)生，應對暑假影院工作任務(wù)量大大增加的問(wèn)題。
3、20xx年將招聘專(zhuān)門(mén)的宣傳人員，做好影院新上線(xiàn)電影的宣傳工作，包括影院大廳的相關(guān)布置，電影海報的設計等等，增加影響力。
影院工作總結11
在這個(gè)月中，我認真完成自己職責范圍內的每項工作，月銷(xiāo)售會(huì )員卡五十余張。在這個(gè)月的工作中，我發(fā)現自己還有很多不足需要完善。
1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中，我發(fā)現，很多客戶(hù)總是很容易感受到售票員的語(yǔ)氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺(jué)得很愉悅，才會(huì )愿意來(lái)我們影院消費。
2、要不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
這個(gè)月是我在影院工作的第二個(gè)月，在這個(gè)月里，更深的感覺(jué)到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過(guò)了簡(jiǎn)介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)�？从霸u，了解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專(zhuān)業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、加強對應急事件的處理能力。
《山楂樹(shù)之戀》首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶(hù)退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶(hù)一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì )加強對自己的訓練，讓自己能快速處理好這種事情。
十月份的工作會(huì )更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映，要前期做好準備工作，不能出現手忙腳亂的現象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，
對自己要求嚴格再?lài)栏��！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
影院工作總結12
通過(guò)，感覺(jué)到部在整個(gè)影院的運作當中占的位置越來(lái)越重要了，而市場(chǎng)部的也很繁瑣，事情很多，。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份，對內主要是通過(guò)排期與營(yíng)運部，票務(wù)，機房進(jìn)行配合工作，對外主要是通團體票，會(huì )員，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，掌控整個(gè)影院的運作。對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運作。觀(guān)眾可以在第一買(mǎi)到影票，票務(wù)在影票時(shí)也會(huì )很順暢，場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與方面也會(huì )很輕松。而排期這份工作，是一個(gè)綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀(guān)眾群體，每個(gè)廳的開(kāi)散時(shí)間，每天黃金時(shí)段的控制，當地消費者的觀(guān)賞，片間時(shí)間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實(shí)際運行，參考前天的票房銷(xiāo)售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心，需要時(shí)間來(lái)磨合，《》()。相信自己有這樣的能力。 現在最擔心是市場(chǎng)的開(kāi)拓，團體票的銷(xiāo)售，在影院整個(gè)票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，市場(chǎng)部的工作重心應該是團體票市場(chǎng)的開(kāi)拓。而團體票的銷(xiāo)售目標客戶(hù)群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷(xiāo)售方面，比如商場(chǎng)，超市，這些企業(yè)，本身有票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷(xiāo)售客戶(hù)，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門(mén)（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統（，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的，員工福利都很好，企業(yè)的效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。 會(huì )員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì )員的開(kāi)拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩定的票房。會(huì )員的管理與維系，也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí)，也要注意會(huì )員卡的使用率問(wèn)題，辦了卡要用，要充值。針對會(huì )員要做相關(guān)的，調動(dòng)起會(huì )員的積極性，擴大會(huì )員的權益。讓會(huì )員會(huì )員，會(huì )員推薦會(huì )員，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
影院工作總結13
通過(guò)培訓，感覺(jué)到市場(chǎng)部在整個(gè)影院的運作當中占的位置越來(lái)越重要了，而市場(chǎng)部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場(chǎng)部的工作分為兩部份，對內主要是通過(guò)排期與部，票務(wù)，機房進(jìn)行配合工作，對外主要是通團體票，，廣告來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，掌控整個(gè)影院的運作。
對內的工作很重要，如果排期了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運作。觀(guān)眾可以在第一時(shí)間買(mǎi)到影票，票務(wù)在銷(xiāo)售影票時(shí)也會(huì )很順暢，在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì )很輕松。而排期這份工作，是一個(gè)綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀(guān)眾群體，每個(gè)廳的開(kāi)散時(shí)間，每天黃金時(shí)段的控制，當地消費者的觀(guān)賞習慣，片間時(shí)間的控制。做排期還要結合影院的實(shí)際運行情況，參考前天的票房銷(xiāo)售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的用心，需要時(shí)間來(lái)磨合。相信自己有這樣的能力。
現在最擔心是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，團體票的銷(xiāo)售，在影院整個(gè)票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，市場(chǎng)部的工作重心應該是團體票市場(chǎng)的開(kāi)拓。而團體票的銷(xiāo)售目標客戶(hù)群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷(xiāo)售方面，比如商場(chǎng)，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。
另一方面，就是那些直接銷(xiāo)售客戶(hù)，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門(mén)（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì )，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。
會(huì )員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過(guò)會(huì )員的開(kāi)拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩定的票房。會(huì )員的管理與維系，也是市場(chǎng)部的重要工作之一。同時(shí)，也要注意會(huì )員卡的使用率問(wèn)題，辦了卡要用，要充值。針對會(huì )員要做相關(guān)的活動(dòng)，調動(dòng)起會(huì )員的積極性，擴大會(huì )員的權益。讓會(huì )員介紹會(huì )員，會(huì )員推薦會(huì )員，形成一個(gè)良性的循環(huán)。
影院工作總結14
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)一學(xué)期就過(guò)去了。我擔任一年級（1）班的班主任也已經(jīng)半年了，在和半年里有喜有憂(yōu)，有苦也有甜。班主任工作是管理人的工作，我所面對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學(xué)生，所以一個(gè)學(xué)期下來(lái)給我最強烈的體會(huì )是：班主任工作中既要有宏觀(guān)的群體管理，又要有微觀(guān)的個(gè)性發(fā)展；工作更要細致的落實(shí)到位，只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。針對我班學(xué)生活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，我從開(kāi)學(xué)初就設立里“我健康，我快樂(lè )”的班級管理目標，努力讓學(xué)生適應、喜歡我們學(xué)校的生活，成為一個(gè)個(gè)活潑、快樂(lè )、好學(xué)的集體。為了實(shí)現我的班級管理目標，我主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施：
1、培養學(xué)生的良好習慣。
一年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學(xué)生良好習慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀律。利用晨會(huì )和班隊會(huì )課學(xué)習學(xué)校規章制度，提醒學(xué)生做好上課準備工作，并且在課后注意觀(guān)察學(xué)生的行為，根據學(xué)生的表現在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。為了改變個(gè)別學(xué)生的習慣，我定期對他們進(jìn)行心理輔導，號召同學(xué)們多讀故事書(shū)，并要求他們看完故事講給大家聽(tīng)，借此來(lái)鍛煉他們的語(yǔ)言組織能力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練，他們說(shuō)話(huà)能力大大提升�？偟恼f(shuō)，學(xué)習習慣好的學(xué)生各方面都比較優(yōu)秀，學(xué)習習慣較差的學(xué)生與我的要求還是有著(zhù)差距的，面對這樣的差距，我所采取的方法是關(guān)心、教育、談心、表?yè)P、家長(cháng)協(xié)助、集體的力量來(lái)縮小差距。在日常學(xué)習中，時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養成認真聽(tīng)課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
2、培養良好的班集體
班集體是培養學(xué)生個(gè)性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷。集體活動(dòng)，最能培養學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。我帶領(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)部的各項活動(dòng)，如廣播操比賽、趣味夾氣球比賽、跳繩比賽等。每天早上我總是陪學(xué)生一起在教室早讀；課間操，我也跟學(xué)生一起鍛煉，帶領(lǐng)學(xué)生跑步；下午放學(xué)后就協(xié)助學(xué)生搞好衛生工作。這樣，學(xué)生不僅養成逐步養成熱愛(ài)勞動(dòng)的好習慣，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭光。通過(guò)手抄報，歌唱比賽等活動(dòng)展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個(gè)性。逐步形成一個(gè)健康向上、團結協(xié)作的班集體。
3、加強和家長(cháng)聯(lián)系
平時(shí)，我特別注意關(guān)心愛(ài)護班里的每一個(gè)學(xué)生。對一些表現不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛(ài)和心血。由于我們班級人數少我和生活老師密切配合全方位了解每一個(gè)學(xué)生情況，進(jìn)行家校溝通，因為這樣可以更好的取得了家長(cháng)的支持和信賴(lài)，使教育效果事半功倍�，F在我們班與家長(cháng)溝通的渠道很多，家校聯(lián)系本、電話(huà)、班群等。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的相處，現在家長(cháng)們在家時(shí)能對孩子學(xué)習進(jìn)行督促和檢查，而且遇到問(wèn)題就能和老師及溝通,把孩子在家中的學(xué)習和生活情況告訴老師，傾聽(tīng)老師的意見(jiàn),所以一學(xué)期來(lái)，即使出現了很難解決的事情通過(guò)溝通，相處的也很愉快。我經(jīng)常和學(xué)生談心，抓住他們的閃點(diǎn)鼓勵他們，當他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫助他們。一但發(fā)現他們在學(xué)習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)性、主動(dòng)地和家長(cháng)聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長(cháng)的理解和配合，使每一個(gè)孩子都能揚長(cháng)避短，健康地成長(cháng)。通過(guò)一系列的工作，使學(xué)校、家庭密切配合，更好地教育了學(xué)生。
由于，我是今年新上崗的教師，也是第一次當班主任工作經(jīng)驗欠缺，所以在班務(wù)工作上也有做的不到位的，甚至是做錯的。但是，只要我心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長(cháng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作，我的工作能力在領(lǐng)導的關(guān)心與搭班老師的指導下也提高了！班級管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，相信只要是在實(shí)踐中去探索總結行之有效的方法和經(jīng)驗，我的班級管理工作的水平一定會(huì )不斷躍上新臺階。
影院工作總結15
在即將過(guò)去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營(yíng)團隊自3月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務(wù)和工作方針，緊密團結在公司領(lǐng)導班子周?chē)�，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地�?chuàng )造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)”為主要工作重心，經(jīng)過(guò)近十個(gè)月的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù)，并通過(guò)初期的磨合與探索，使影城迅速走上了良性運作的經(jīng)營(yíng)軌道，現將主要工作總結如下：
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初，現有場(chǎng)地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開(kāi)工建設、審批開(kāi)業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬(wàn)緒、任重道遠。為了按時(shí)完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅守在基建現場(chǎng)，在公司主要領(lǐng)導的高度重視和支持下，只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。
1、多。四個(gè)月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系杭州設計院不下數十次，接觸各路施工隊伍十余支、牽頭召開(kāi)施工協(xié)調會(huì )議近十次，自主采購原材料8大件總價(jià)值超過(guò)百萬(wàn)元，整理申報工程建設及完工開(kāi)業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門(mén)的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設多節約一秒鐘，我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間;開(kāi)協(xié)調會(huì )要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能夠馬上拿出方案并付諸行動(dòng);跑主管部門(mén)要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質(zhì)量永遠是第一，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內部設施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開(kāi)工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松，大到電器線(xiàn)路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線(xiàn)是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規格等，我們都做到現場(chǎng)把關(guān)、有錯即改，決不放過(guò)任何質(zhì)量安全問(wèn)題。我們可以負責任地說(shuō)，大通電影城的工程質(zhì)量可以達到優(yōu)良以上。
4、省。在確保質(zhì)量的基礎上，如何節約工程資金，把錢(qián)用在刀刃上，是核心問(wèn)題。大通電影城基建裝飾工程預算造價(jià)372.9萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)局、公司領(lǐng)導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過(guò)減少中間環(huán)節、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為199萬(wàn)元，為國家、集體節約資金超過(guò)173.9萬(wàn)元。
在整個(gè)基建過(guò)程中，公司主要領(lǐng)導親自把關(guān)，多次參與協(xié)調各方面關(guān)系，及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問(wèn)題，有效提高了工程進(jìn)度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說(shuō)，大通電影城順利的建成開(kāi)業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點(diǎn)。
二、勤嚴奇信地創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
1、勤。俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，大通電影城作為一家在外地新開(kāi)的影院，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開(kāi)始。我們負責經(jīng)營(yíng)的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開(kāi)早會(huì )起，一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場(chǎng)電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過(guò)了一定的業(yè)務(wù)培訓，但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。四個(gè)多月來(lái)，我們每天堅持學(xué)習不放松，從員工守則到操作規范、從著(zhù)裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴格按照公司制訂的標準規范來(lái)做，力求在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。
3、奇。上虞屬于縣級市，城市規模不大，大通電影城所在的城北又是新開(kāi)發(fā)的商業(yè)區，周邊常住人口較少，更有576個(gè)座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營(yíng)多年。要在這里迅速落地生根，得到當地觀(guān)眾的認可，必須有獨特的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方式。我們經(jīng)營(yíng)班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開(kāi)業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會(huì )所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作，通過(guò)上虞電視臺、電臺、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀(guān)影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動(dòng)，奇招不斷，有效凝聚了觀(guān)眾人氣、提升了經(jīng)濟效益。我們走企業(yè)、訪(fǎng)學(xué)校、進(jìn)社區散發(fā)自制廣告彩頁(yè)，從不計較作息時(shí)間、毫無(wú)怨言。特別是從八月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動(dòng)，起到了立竿見(jiàn)影的效果，使我們的觀(guān)眾人數一舉超過(guò)大地影院，確立了在上虞電影市場(chǎng)的主導地位。
目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇，我們不僅在上虞電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著(zhù)公司制訂的萬(wàn)元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續發(fā)展進(jìn)程中的穩定經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
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