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基層醫院年度工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的基層醫院年度工作總結，希望對大家有所幫助。
基層醫院年度工作總結1
今年以來(lái)，醫院感染管理工作在醫院感染委員會(huì )的領(lǐng)導下，按醫院感染管理工作的要求，積極完成了各項工作，經(jīng)常對病房、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)督查，對可能發(fā)生醫院內感染的重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)流程、危險因素進(jìn)行逐一檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行指導，并提出整改意見(jiàn)，要求限期整改�，F將工作情況總結如下：
一、醫院感染監控工作開(kāi)展情況
1、醫院成立了組織機構，制定了相關(guān)院感制度。并進(jìn)行了院感知識的培訓及考試。
2、醫院感染管理能按照標準進(jìn)行各項工作，每月有工作計劃及工作總結，檢查工作有記錄，總共檢查90次。
3、各種登記本規范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內有指示卡監測、包外有指示膠帶監測。
4、醫療廢棄物處理有記錄，各科室統一使用了洗手液，手衛生得到進(jìn)一步規范。
5、能夠進(jìn)行醫院感染病例的監測及消毒滅菌和醫院環(huán)境的監測。
6、每月對病房、產(chǎn)房、手術(shù)室及門(mén)診治療室等重要科室進(jìn)行一次院感監測。檢測項目有：空氣、物表、臺面、酒精、碘伏、工作人員手等。
7、環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛生監測情況：
為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，20xx年度院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監測，同時(shí)加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、供應室、病房等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛生學(xué)監測及醫務(wù)人員手衛生的監測。全年全院共采樣177份，其中空氣采樣培養49份，物體表面采樣培養21份，醫護人員手采樣培養57份，臺面采樣培養16份，酒精采樣培養6份，碘伏采樣培養26份，手消液采樣培養1份，藥杯采樣培養1份。合格率98%。之后院感辦對不合格的4份采樣培養進(jìn)行了原因分析、反饋及整改，對不合格的4份從新做了采樣培養，合格率為100%。
8、加強醫療廢物管理，確保環(huán)境安全
醫院醫療廢物和污水處置嚴格按照《醫療廢物管理條例》和衛生行政部門(mén)關(guān)于醫療廢物處置的管理規定，要求回收人員與臨床醫技科室嚴格交接、雙方簽字,用雙層黃色醫用垃圾袋裝好后密閉轉運。實(shí)行責任追究制,避免醫療廢物流失,確保醫療安全。要求為工作人員配備必要的個(gè)人防護用品，各臨床科室醫療廢棄物分類(lèi)處置，有交接登記記錄，醫療廢物暫存點(diǎn)符合要求，符合“五防”規定，并嚴格落實(shí)清潔消毒措施。
落實(shí)臨床科室醫院感染監控小組，按照醫院感染管理責任要求，嚴格執行醫院感染相關(guān)法律法規并落實(shí)各項規章制度，充分發(fā)揮監控醫生、監控護士等醫護人員醫院感染管理工作職責，將醫院感染管理工作落實(shí)到位。
不足之處有待改進(jìn)：
1、、需進(jìn)一步加強對一次性使用醫療用品的監督管理，進(jìn)一步加強對一次性醫療用品及消毒藥械的索證把關(guān)，確保符合醫院感染的要求，達到消毒滅菌效果，并且杜絕重復使用。
2、、進(jìn)一步加強對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門(mén)及重點(diǎn)環(huán)節的院感監測，如：手術(shù)室、產(chǎn)房、病房等科室。
3、、醫院感染管理科的監測工作需更細化、更深層次，降低醫院感染率。
4、工作人員手衛生意識有待加強
5、小部分工作人員對感染性醫療廢物與損傷性醫療廢物、生活垃圾與感染性醫療垃圾分類(lèi)不清，需加強學(xué)習院感知識。
四、下一步工作要求
1、加強醫院感染管理工作，健立健全組織機構，制定年度工作計劃。并認真對醫院感染進(jìn)行監測。
3、加強對全院醫務(wù)人員院感管理、個(gè)人防護、無(wú)菌操作技術(shù)等知識的培訓，提高全員的素質(zhì)，爭取全院重視并參與這項工作。
4、加強重點(diǎn)部門(mén)的管理工作，不斷改善布局及流程，規范器械的清洗、消毒操作規程，采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫療安全。
6、全員培訓《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》，進(jìn)一步規范醫療廢物的管理；規范使用醫用垃圾袋及利器合。
基層醫院年度工作總結2
20xx年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在院感委員會(huì )的指導下，全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對所有住院患者進(jìn)行醫院感染前瞻性調查，發(fā)現院內感染能及時(shí)、準確報告，同時(shí)院感科也加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時(shí)，加強監測與控制，無(wú)院感流行事件發(fā)生。常規依托護理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查、無(wú)菌技術(shù)督查并反饋，協(xié)同醫務(wù)科、護理部，配合院領(lǐng)導做好醫療安全管理工作。每季度在院長(cháng)的主持下召開(kāi)一次院感委員會(huì )會(huì )議，發(fā)布一次院感簡(jiǎn)訊。
在x至xx月份進(jìn)行了以下工作：
一、根據院感安全生產(chǎn)要求細化院感質(zhì)量管理措施
根據醫院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，根據綜合目標進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的防治院內感染措施，院感科常規進(jìn)行督查和指導，防止院感在院內暴發(fā)。
二、根據傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控
在xx流感流行期間，進(jìn)一步加強預檢分診臺、兒科門(mén)診、內科門(mén)診、發(fā)熱門(mén)(急)診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認真貫徹落實(shí)xx流感醫院感染控制要求，加大醫院感染防控力度，規范工作程序，特別是對全院醫務(wù)人員以及工勤人員，加強了xx流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護措施，防止發(fā)生院內交叉感染，積極配合有關(guān)部門(mén)，共同做好疫情防控工作。
三、環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛生監測情況
為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，xx年度院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監測，同時(shí)加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區的環(huán)境衛生學(xué)監測及醫務(wù)人員手衛生的監測。全年全院共采樣xx份，其中空氣采樣培養xx份，物體表面采樣培養xx份，醫護人員手采樣培養xx份，消毒液采樣培養xx份，消毒物品采樣培養x份，無(wú)菌物品采樣培養xx份，高壓消毒滅菌效果監測xx份，合格率xx%。本年度市疾控中心對我院進(jìn)行采樣監測x份，合格率xx%。
對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診使用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行了監測，共監測各種類(lèi)型的紫外線(xiàn)燈管29根，發(fā)現不合格及時(shí)更換，使其合格率達xx%。
四、加強對抗生素使用的管理
按照《xxx》等規定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線(xiàn)管理制度，各臨床科室結合自身實(shí)際情況，制定具體落實(shí)措施。
醫院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果。全院抗生素使用情況全院x至x月份共出院xx例病例，使用抗生素者xx例，二聯(lián)及以上使用者xx例，菌檢者xx例，抗生素使用率xx%，二聯(lián)及以上使用率xx%，菌檢率xx%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
五、加強了醫療廢物管理
院感科不斷完善各項規章制度，明確各類(lèi)人員職責，落實(shí)責任制，加強醫療廢物管理并常規督察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。并對工勤人員進(jìn)行培訓，使我院醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
六、院感培訓及考核
進(jìn)行x次醫院感染知識培訓，參加人員包括全院醫務(wù)人員及工勤人員，共xx人次。培訓內容為：院感基礎知識培訓，xx病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓，xx流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫務(wù)人員手衛生規范培訓，新上崗的醫護人員崗前培訓等。對5位新上崗醫護人員進(jìn)行了培訓考核，合格后上崗。
七、前瞻性調查及漏報率調查
第三季度對全院現病例進(jìn)行了全面橫斷面調查，全院共住院病人xx人，調查xx人，接受調查率xx%。其結果現患率為x，無(wú)院感漏報。上半年對x月份歸檔xx份病例進(jìn)行了漏報率調查，漏報率為x。
八、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理
為加強消毒藥械及一次性無(wú)菌醫療用品的管理，20xx年院感科對其使用進(jìn)行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查x次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證xx份，結果各證齊全，全部合格。
基層醫院年度工作總結3
20xx年來(lái)，在院領(lǐng)導及上級職能科室的正確領(lǐng)導下，在院后勤等行政部門(mén)的幫助下，在科室全體醫護人員的支持下，認真完成了20xx年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向總結如下：
一、加強思想政治學(xué)習，提高自身素質(zhì)
本人在思想上，主動(dòng)通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍等方式積極學(xué)習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個(gè)“不準”要求自己，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
1、科學(xué)合理的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)。本科室護理人員基本長(cháng)期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時(shí)，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在20xx年x月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫療護理工作的順利開(kāi)展做好了鋪墊，同時(shí)，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。
2、夯實(shí)基礎護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )建活動(dòng)，積極組織科室護理人員學(xué)習、落實(shí)衛生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)工作規范》等有關(guān)文件，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，由被動(dòng)式服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護理工作中創(chuàng )造性開(kāi)展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎護理，為病區患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)
3、建立檢查考核制度，強化質(zhì)量控制。在科室成立了以我為組長(cháng)的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開(kāi)展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調動(dòng)了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。
4、積極開(kāi)展康復活動(dòng)，落實(shí)全程康復理念。根據科室患者的實(shí)際情況，在科室內開(kāi)展豐富多彩的康復工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽(tīng)取患者意見(jiàn)，與患者一起制定康復活動(dòng)計劃，定期在患者中開(kāi)展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動(dòng)。20xx年xx月外出學(xué)習回來(lái)后，與工作人員一起商討學(xué)習心得，在科內順利開(kāi)展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開(kāi)展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現象。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性工作，缺少創(chuàng )新精神和意識。
3、基礎理論知識不足，不能夠滿(mǎn)足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強精神專(zhuān)科知識的學(xué)習，努力掌握專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng )市級重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)科醫院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規臨床護理工作的同時(shí)，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì )不斷努力，積極進(jìn)取，為病區的發(fā)展，醫院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
基層醫院年度工作總結4
XX年，我院團支部在院黨總支的領(lǐng)導下，在局團委的關(guān)心指導下，堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及十七大精神為指導，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞醫院黨政中心工作，加強共青團機制建設，整體推進(jìn)團建創(chuàng )新，提高共青團的服務(wù)水平，現將XX年的工作總結如下：
一、加強政治學(xué)習提高團員素質(zhì)
在黨總支領(lǐng)導下，以加強青年團員思想政治工作為重點(diǎn)，利用醫院內網(wǎng)平臺以及團員大會(huì )組織全體團員學(xué)習，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)及十七屆六中全會(huì )精神、醫德醫風(fēng)、人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等，提高團員的思想素質(zhì)。積極響應黨組織號召，組織團員青年積極投入深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)、“三好一滿(mǎn)意”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。
二、加強團組織建設
堅持“黨建帶團建”，不斷完善團建新格局。調整完善團小組設置，修改完善團支部工作制度、會(huì )議制度等5個(gè)，完善團支部財務(wù)制度、紀檢制度等3個(gè)，在醫院內網(wǎng)及外網(wǎng)設置團建欄目，將團組織建設、工作制度、學(xué)習活動(dòng)等情況公示，使團員對團支部組織、活動(dòng)情況了解，并讓全院職工也有所了解，進(jìn)一步增強團員意識。
深入開(kāi)展對醫院團員青年狀況的調研，注重把握醫院團員青年自身特點(diǎn)，找準團支部、團員存在的主要問(wèn)題和突出問(wèn)題。發(fā)放了團員青年調查問(wèn)卷100多份，多次進(jìn)行個(gè)案訪(fǎng)談，通過(guò)對醫院團員青年的客觀(guān)分析和科學(xué)判斷，進(jìn)一步改進(jìn)團支部工作，堅持做好黨的助手，并通過(guò)共青團組織的工作將醫院的`決策輻射到各科室、各領(lǐng)域。
三、圍繞醫院中心工作加強團員隊伍建設
我院有名職工，其中團員人。團支部圍繞醫院中心工作重點(diǎn)加強團員隊伍建設，要求團員青年積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，引導他們緊緊圍繞醫院中心工作在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，發(fā)揮青年先鋒隊作用。團員青年被醫院選送到上級醫院進(jìn)修學(xué)習人，參加學(xué)歷教育人，參加區衛生系統獲二等獎，人次榮獲“三基”考試、月度創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星、演講等表彰，積極完成承辦醫院參加地區“杯”運動(dòng)會(huì )獲團體第名，積極參加醫院“唱、讀、講、傳”各種文娛宣傳活動(dòng)，舞蹈節目“”、“”均獲區、地區黨政和群眾好評。參加醫院組織的科技館參觀(guān)活動(dòng)，使團員青年開(kāi)闊了眼界，親身體驗到科技的日新月異及其給人類(lèi)社會(huì )生活帶來(lái)的巨大變革，增強了大家愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的信念。參加戶(hù)外拓展培訓，有效鼓舞青年士氣，激發(fā)團員青年進(jìn)取干事創(chuàng )業(yè)熱情，精神面貌好。
四、積極做好鞏固市、區級“青年文明號”工作
定期對市級“青年文明號”和區級“青年文明號”的鞏固工作進(jìn)行督促指導，與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)、三好一滿(mǎn)意活動(dòng)、創(chuàng )建二級
醫院工作有機結合，不斷完善鞏固創(chuàng )建“青年文明號”細胞建設內涵，推動(dòng)科室管理水平、服務(wù)能力不斷提檔升級，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
五、積極開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)
結合我們的節日，“五四”青年節及國際志愿者日組織青年志愿者慰問(wèn)退休老職工人次，和他們拉家常、為他們做家務(wù)、免費做身體檢查及物理治療，并為他們送上慰問(wèn)品。
六、需要加強和改進(jìn)的工作
新一屆團支委還需要繼續成長(cháng)，不斷完善團支部建設工作并求創(chuàng )新，今后我們需要加強和改進(jìn)以下方面的工作：
1、加強團員意識主題教育，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，鞏固和擴大黨的青年群眾基礎，永葆團的先進(jìn)性。
2、主動(dòng)服務(wù)廣大青年醫務(wù)人員，認真聽(tīng)取青年的呼聲，了解青年學(xué)習、生活、工作等多方面的需求，通過(guò)開(kāi)展工作以此來(lái)贏(yíng)得青年朋友的依賴(lài)和支持。
20xx—x—xx
基層醫院年度工作總結5
20xx年是繁忙的一年，也是碩果累累的一年。功能科在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴格依照醫院目標管理細則和二甲醫院水準要求工作，緊密?chē)@全院優(yōu)化大局，發(fā)揚腳踏實(shí)地、勇于創(chuàng )新的精神，為醫院創(chuàng )造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻�，F將本年度工作總結以下：
一、工作成績(jì)方面：
在功能科全體醫務(wù)職員的共同努力下，科室經(jīng)濟收進(jìn)較往年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng )業(yè)務(wù)收進(jìn)302000元；B超室完成檢查達32000人次，創(chuàng )業(yè)務(wù)收進(jìn)2880000元；心電圖室完成檢查達30000人次，創(chuàng )業(yè)務(wù)收進(jìn)630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng )業(yè)務(wù)收進(jìn)385000元；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng )業(yè)務(wù)收進(jìn)180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng )業(yè)務(wù)收進(jìn)600000元。B超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí)，還為相干單位和個(gè)人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極展開(kāi)的食管癌/賁門(mén)癌篩查盡早診早治工作，累計篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，美滿(mǎn)完成了20xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為20xx年的可延續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二、政治思想方面：
今年來(lái)，功能科積極學(xué)習院周會(huì )精神，緊密結合三好一滿(mǎn)意、一改雙優(yōu)、優(yōu)化醫德醫風(fēng)百日集中教育整頓活動(dòng)，大力宏揚愛(ài)崗奉獻精神，各科室職員努力文明禮貌服務(wù)，從醫療服務(wù)的不同環(huán)節、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施，并且率先垂范，模范遵守院級院規，廉潔行醫，工作認真負責，時(shí)刻為病人著(zhù)想，耐心解釋?zhuān)M可能滿(mǎn)足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)良高效、溫馨的醫療服務(wù)。
三、新業(yè)務(wù)展開(kāi)方面：
為了滿(mǎn)足婦產(chǎn)科門(mén)診病人的醫療需求和斟酌科室長(cháng)遠發(fā)展的需要，今年來(lái)，病理科在原來(lái)的基礎上，努力創(chuàng )新，結合實(shí)際不斷展開(kāi)新技術(shù)、新項目。11月份，病理科新購置一臺LTS—V400***炎檢測儀，為適齡婦女及時(shí)發(fā)現病情，及時(shí)展開(kāi)醫治，進(jìn)步康復起到相當重要的作用。重新儀器安裝到正常使用，科室工作職員盡職盡力，積極學(xué)習，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿(mǎn)足了患者需求，又進(jìn)步了科室效益，成為科室增長(cháng)的又一增長(cháng)點(diǎn)。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習方面：
功能科承當著(zhù)全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過(guò)程當中承當側重要的作用，各科室根據本身特點(diǎn)，長(cháng)時(shí)間堅持以自學(xué)、參加學(xué)會(huì )會(huì )議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對病人多、裝備有限、工作職員不足等突出矛盾，功能科定標準、想辦法、求實(shí)效、抓效益，通過(guò)制定公道的職員分配、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法，最大程度的進(jìn)步了工作效力，并且努力創(chuàng )新，積極探索多種方式來(lái)改造服務(wù)流程，有效地減少了門(mén)診病人的等候時(shí)間，加快了運行與周轉，使有限的醫療資源滿(mǎn)足了更多病人的需求，同時(shí)也推動(dòng)醫療業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
五、質(zhì)量控制方面：
為了提供診療質(zhì)量，杜盡過(guò)失事故的發(fā)生，功能科工作職員充分調和與配合，認真履行崗位責任制，各科室嚴格執行各項操縱規規，對接診病人密切結合臨床，具體交代檢查前留意事項，認真審查申請單是不是符合規范，把握忌諱癥，按規范及時(shí)填發(fā)報告，并且定期對病歷信息進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現存在的題目，及時(shí)改正，全力為患者提供便捷的醫療服務(wù)，積極配合臨床診治工作。
六、存在的不足：
在回顧工作、肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也蘇醒地看到了工作中存在的不足和題目。特別是在人材建設、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步進(jìn)步。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、個(gè)別科室勞動(dòng)紀律意識不強，個(gè)別同事崗位責任心不穩，缺少按規章制度工作的自覺(jué)性，隨便性較大，有時(shí)工作態(tài)度比較懶惰，學(xué)習精神有時(shí)也不夠刻苦。
2、少數同事缺少競爭意識和進(jìn)取精神，危機意識缺少，滿(mǎn)足于做好平常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿(mǎn)足于目前獲得的成績(jì)，缺少創(chuàng )新動(dòng)力。
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
4、部份醫療裝備陳腐老化需更新、添置。
七、20年工作計劃：
1、進(jìn)一步完善管理制度，定期組織同事們學(xué)習院周會(huì )文件內容，對照《綜合信息簡(jiǎn)報》上表彰的同事，發(fā)現自己的差距，努力進(jìn)步，使科室上下構成一種良好的學(xué)習氛圍。
2、加強醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，牢固建立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)紀律，嚴格按規則收費，做到價(jià)格透明，決穩定收費，果斷杜盡和謝絕各種情勢的紅包、回扣，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開(kāi)虛假證明。
3、強化紀律意識，增強同事們遵守紀律的自覺(jué)性，嚴厲勞動(dòng)紀律，嚴格執行請銷(xiāo)假制度制度，果斷摒棄紀律在執行過(guò)程當中的隨便性。
4、設置意見(jiàn)薄，搜集病人反映的題目。對意見(jiàn)薄中反映的題目，做好登記，對病人的意見(jiàn)和建議，由專(zhuān)人及時(shí)處理并回復及時(shí)進(jìn)行處理。
我們決心在新的一年里，以醫院發(fā)展為動(dòng)力，進(jìn)一步進(jìn)步醫療質(zhì)量，努力使科室布局、技術(shù)、效益調和發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
基層醫院年度工作總結6
我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結
一、基本情況（一）護理人員情況
全院護理人員總數15xxxx，其中正式在編護士14xxxx，合同護士xxxx，護理員xxxx。執業(yè)資格結構：執業(yè)護士13xxxx，注冊護士13xxxx。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員12xxxx，占全院衛技人員3xxxx。分布在臨床一線(xiàn)12xxxx，其他護理崗2xxxx，非護理崗1xxxx。學(xué)歷結構：大專(zhuān)3xxxx，占2xxxx，中專(zhuān)11xxxx，無(wú)學(xué)歷xxxx，大專(zhuān)在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱(chēng)結構：主管護師7xxxx，護師5xxxx，護士3xxxx。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線(xiàn)護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時(shí)護士1xxxx�！�
�。ǘ┳o理工作量表1
從以上兩組數字來(lái)看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著(zhù)安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀o士長(cháng)的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。
�。ǘ┘哟罅藢ψo士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
�。ㄈ┫ば闹笇律先巫o士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
�。ㄋ模┘訌娏俗o理安全管理，保證護理安全
1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監控網(wǎng)，即護理部—護士長(cháng)—安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會(huì )1-xxxx，就現存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
�。ㄒ唬┙⒘俗o理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。
�。ǘ┙∪o理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
�。ㄋ模┽槍Α皠�(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想。
�。ㄎ澹┳o理質(zhì)量已達標1、基礎護理合格率97.xxxx；2、一級護理合格率9xxxx；3、護士長(cháng)管理考核合格率96.xxxx；4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；5、搶救物品管理合格率98.xxxx；6、消毒隔離合格率98.xxxx；7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.xxxx；8、護理工作滿(mǎn)意度94.xxxx9、護理人員技術(shù)操作合格率9xxxx；10、護理人員考試合格率10xxxx；11、常規器械消毒滅菌合格率10xxxx；12、一人一針一管一滅執行率10xxxx；13、護理事故發(fā)生率0；14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬┲贫俗o士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。
�。ǘ┮M(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
�。ㄈ┘訌娏恕叭奔皩�(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，護理技術(shù)操作考核xxxx，合格率9xxxx。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
�。ㄋ模┘訌娏俗o士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習1xxxx，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎。
�。ㄎ澹┩獬鰠⒓佣逃柊嗉皩W(xué)術(shù)交流xxxx次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達xxxx。但年初的培訓計劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┙衲杲邮锗l鎮衛生院進(jìn)修護士xxxx，接受省、市衛校實(shí)習生共2xxxx，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開(kāi)的多次實(shí)習生座談會(huì )上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據實(shí)習生意見(jiàn)反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教教師評價(jià)表，學(xué)生認為較好的帶教教師是：×××
�。ǘ┰谂R床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng )新，今年醫院護理自選項目×××《通過(guò)了市科技成果驗收，填補了縣內無(wú)護理科研的空白，兒科開(kāi)展了新技術(shù)項目二項：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)護理論文10篇，發(fā)表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì )效益
�。ㄒ唬┦紫茸o理部就如何在護理服務(wù)上體現“人性化”展開(kāi)了深入的調查，廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫患者的意見(jiàn)及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務(wù)措施，并在具體細節上進(jìn)行規范。
�。ǘ┢浯伍_(kāi)展服務(wù)理念教育，強化一個(gè)轉變，即服務(wù)理念的轉變，倡導多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問(wèn)候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長(cháng)深受感動(dòng)，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表?yè)P護士的表?yè)P信4封，根據民意測驗結果統計，被點(diǎn)名表?yè)P的最滿(mǎn)意護士達5xxxx人次。經(jīng)統計病人最滿(mǎn)意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。最滿(mǎn)意的護士前十名是：×××
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車(chē)禍入院，入院時(shí)滿(mǎn)身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照顧，外三科護士長(cháng)帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買(mǎi)飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的護士們共為老人捐衣服1xxxx件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛(ài)心之歌。樸實(shí)的老人無(wú)語(yǔ)落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
七積極配合醫院做好其他工作
�。ㄒ唬﹨f(xié)助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。
�。ǘ┳龊脛�(chuàng )建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。八存在的不足
�。ㄒ唬┳o生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護生打錯針的差錯，暴露出實(shí)習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時(shí)放單飛現象。（二）午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
�。ㄈ┳o士溝通交流能力有待提高。
�。ㄋ模┫嚓P(guān)部門(mén)協(xié)調不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時(shí)間。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)科護士人才缺乏。（五）護士“三基”訓練有待進(jìn)一步加強。
基層醫院年度工作總結7
20××年我院在市委、市政府和衛計局的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)“十九大”精神，緊密?chē)@“醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、管理效益、業(yè)務(wù)發(fā)展”這個(gè)主題大力開(kāi)展醫療服務(wù),努力營(yíng)造病人至上、以人為本、獻身醫學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng )新，各項工作均取得了一定成績(jì)�，F總結如下：
一、醫院業(yè)務(wù)狀況
20××年度由于受到整體社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展疲軟及地區醫療市場(chǎng)競爭激烈等眾多因素的影響，使得全院的業(yè)務(wù)情況整體表現呈下降趨勢，20××年1—10月業(yè)務(wù)收入XXXX萬(wàn)元，與20xx年比較同期增長(cháng)XXX%，共完成門(mén)診量XXXX人次，同比下降XXXX%，住院患者人數為XXX人次，同比下降XXX%。
二、創(chuàng )新體制，完善制度，不斷提高醫院管理質(zhì)量
1、由辦公室、醫務(wù)科、護理部等主要行政管理部門(mén)牽頭，根據醫院的實(shí)際不斷修訂完善各項行政、醫療管理制度，使得各項管理均有章可循，有理可依，為醫院的規范化、科學(xué)化管理提供給了有力的制度保障。
2、為了不斷提高管理質(zhì)量，醫院不斷創(chuàng )新管理模式和采取多樣化管理手段，重點(diǎn)是努力提高職能部門(mén)的管理效率。醫院要求各職能科室定期深入各科室進(jìn)行工作檢查及督導，檢查過(guò)程中嚴格兌現獎懲，發(fā)現各種問(wèn)題及不足后給予及時(shí)協(xié)調解決，收到明顯效果。
3、實(shí)行院科兩級管理體系，確定科室主任為科室管理的第一責任人，并且醫院年初與各科室簽訂《綜合管理目標責任書(shū)》，下達了全年各項工作任務(wù)指標，并出臺了考核標準，年底對照考核標準對各項工作指標完成情況進(jìn)行逐項考核，考核成績(jì)與科室及個(gè)人的經(jīng)濟掛鉤，這樣就使得各科主任能夠緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線(xiàn)，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
4、加強對全院各科室的成本核算及考核，使得廣大員工養成了勤儉節約的好習慣，從節約一度電、一張紙等點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，有效的減少了醫院的各項運行成本。
三、狠抓醫護質(zhì)量，保證醫療安全
醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，不斷提高醫護質(zhì)量是醫院管理永恒的主題。今年，我院按照上級衛生行政主管部門(mén)的要求繼續深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”等活動(dòng)，通過(guò)強化管理手段、優(yōu)化管理流程、加強整改力度等措施，有效的保證了醫院全年的醫療質(zhì)量和醫療安全。
1、實(shí)行院科兩級管理體制，醫院和科室簽訂綜合目標管理責任書(shū)，明確了醫療質(zhì)量及醫療安全管理責任。全年醫院無(wú)醫療事故、重大醫療差錯及院感暴發(fā)等重大醫療安全事件發(fā)生。
2、建立健全醫療質(zhì)量和醫療安全管理控制體系，認真執行醫療護理各項核心制度和操作規范，保證醫療質(zhì)量和醫療安全。醫院成立了醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、醫院感染管理委員會(huì )、病案管理委員會(huì )等多個(gè)醫療管理組織，制定了嚴格的醫護質(zhì)量考核標準和獎懲制度，定期對各科室醫療質(zhì)量與醫療安全進(jìn)行檢查、指導、考核、評估，堅持不走過(guò)場(chǎng)，形成長(cháng)效機制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，對違反制度者進(jìn)行經(jīng)濟處罰，使得醫務(wù)人員的工作責任心不斷加強。
3、加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，確保醫護人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高。一方面年初醫務(wù)科制定了醫院醫務(wù)人員繼續教育實(shí)施方案，安排每月由院部組織全院職工進(jìn)行一次培訓學(xué)習，培訓內容的重點(diǎn)放在醫療衛生法律法規、醫療事故防范、醫患溝通技能、新技術(shù)開(kāi)展、院感等方面。全年組織全院醫護人員進(jìn)行院感專(zhuān)題培訓3次，輸血知識培訓2次，醫療衛生法規培訓2次，抗菌藥物合理使用1次，精麻藥品合理使用1次，傳染病防治法1次，醫護人員專(zhuān)題培訓考試合格率95%以上。另一方面醫院要求各科室按照各自實(shí)際情況制定科室“三基三嚴”培訓計劃，至少每月組織一次科內學(xué)習，學(xué)習的重點(diǎn)放在單病種的治療、體格檢查、實(shí)踐技能操作等方面，注重醫務(wù)人員臨床實(shí)際能力的培養。同時(shí)醫院鼓勵醫務(wù)人員積極參加國內、省內及市內外各級學(xué)術(shù)機構舉辦各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，并有計劃的選派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習。
4、成立醫療廢物管理委員會(huì )，加強醫療廢物的規范化、標準化處理，杜絕醫院感染等不良事件發(fā)生。一是醫院年初成立了院感管理委員會(huì )，制定了年度工作目標及院感專(zhuān)題學(xué)習培訓計劃，完善了各項規章制度及應急預案，明確了醫院及各科室院感工作的管理職責。二是院感管理委員會(huì )堅持每月開(kāi)展1次院內檢查，對各科室院感制度執行情況、醫療廢物管理等工作進(jìn)行檢查指導，對于發(fā)現別的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。三是按照上級有關(guān)規定重視對醫院感染的監測及污水處理工作，堅持開(kāi)展醫院消毒效果監測、耐藥菌監測、污水處理達標檢測等工作，從而指導院感工作的開(kāi)展，對院感的預防及控制起到了關(guān)鍵作用。
5、按照《精麻藥品管理條例》等法律法規，成立了院內精麻藥品管理組織，加強了對精麻藥品的日常管理和臨床規范使用。全年開(kāi)展精麻藥品臨床合理使用專(zhuān)項培訓1次，并組織全院醫生考試，對考試合格的醫師授予精麻藥品處方權。精麻藥品的管理實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)柜專(zhuān)管，并且在臨床使用過(guò)程中嚴格把握精麻藥品的臨床適應癥，確保臨床用藥安全。
6、加強對全院抗生素臨床應用的規范化管理，醫院成立了專(zhuān)門(mén)管理組織，擬訂了本院抗菌藥品使用目錄，全年組織全院醫務(wù)人員開(kāi)展抗生素合理應用相關(guān)知識培訓1次，對考核通過(guò)的醫師授予抗生素使用權，而且對抗生素的使用嚴格實(shí)行分級審批制度，有效的避免了院內抗生素濫用、亂用現象的發(fā)生。
7、成立了輸血管理委員會(huì )，嚴格執行《臨床輸血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規范》等各項規定，全年組織專(zhuān)題培訓2次，員工考試合格率100%。在臨床工作中認真落實(shí)臨床用血申請、登記制度，履行用血報批手續，執行輸血前檢驗和核對制度，完善輸血反應及輸血感染疾病的登記、報告和調查處理制度，有效的確保了臨床用血的安全。
8、按照疾控部門(mén)的工作要求認真開(kāi)展傳染病防治工作，發(fā)現確診及可疑病例時(shí)依法按時(shí)報告，并積極配合政府部門(mén)做好禽流感、H7N9等重大傳染病的監測和群防工作。
9、制定了年度中醫工作發(fā)展規劃，重視對中醫從業(yè)人員的繼續教育培訓，大力推廣使用中醫適宜技術(shù)治療腰腿疼痛等各類(lèi)疾病，收到了較好效果。
四、規范醫療行為，嚴格依法執業(yè)
我院始終嚴格按照《醫療機構執業(yè)許可證》所申報核準的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，嚴格遵守相關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。
1、醫院根據國家的法律法規嚴格規范醫務(wù)人員的執業(yè)行為，按規定辦理及定期核查執業(yè)許可證、醫務(wù)人員執業(yè)證等各種執業(yè)證書(shū)，規范從業(yè)人員的準入資格，加強對醫務(wù)人員執業(yè)行為的監督管理，嚴格要求醫護人員合法執業(yè)。
2、對所有的臨床、醫技人員按照有關(guān)的規定、執業(yè)注冊工作，對新進(jìn)的醫生、護士實(shí)行規范的輪轉培訓，在考取執業(yè)資格并注冊后才準予獨立上崗。不聘用非專(zhuān)業(yè)人員從事醫療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應執業(yè)證書(shū)的醫護人員單獨從事診療、護理工作。
3、醫院使用的設備、藥品、試劑、醫用衛生材料等均為正規廠(chǎng)家生產(chǎn)，各種生產(chǎn)、銷(xiāo)售等資質(zhì)證書(shū)齊全，質(zhì)量保證，無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)產(chǎn)品。
4、加強對醫護人員的法律法規知識學(xué)習，提高法律意識和自我保護能力，全年共組織相關(guān)法律法規培訓2次，員工考試合格率100%。
五、重視安全生產(chǎn)，杜絕安全事故
安全生產(chǎn)工作責任重大，不容忽視。為了保證醫院的安全生產(chǎn)，醫院高度重視，將該項工作納入了日常工作的主要議程，通過(guò)強化日常管理及加強監督，確保了全年無(wú)人員意外死亡及火災、盜竊、交通事故等安全生產(chǎn)事故。
1、醫院專(zhuān)門(mén)成立以院長(cháng)為組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了安全生產(chǎn)工作制度及各項應急預案，同時(shí)下發(fā)醫院安全生產(chǎn)實(shí)施方案，對全年醫院各項安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面部署。
2、醫院與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，下達了安全生產(chǎn)目標，落實(shí)了責任人，并且醫院定期組織全院各科室進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)整改各類(lèi)安全隱患。
3、加強員工防火、防盜、交通安全法等知識及各項法律法規的培訓，全年開(kāi)展消防安全技能培訓2次，消防應急演練2次，通過(guò)學(xué)習培訓不斷提高員工的安全意識及應對突發(fā)事件的反應能力。
4、按照衛計局工作要求認真開(kāi)展“平安醫院”創(chuàng )建工作，并積極配合公安機關(guān)開(kāi)展社會(huì )治安綜合治理、嚴打及預防青少年犯罪等工作，各項工作做到年初有計劃，年底有總結，日�；顒�(dòng)有記錄。
六、加強支部建設，認真開(kāi)展精神文明建設及反腐倡廉專(zhuān)項活動(dòng)
精神文明建設工作是醫院工作的又一重點(diǎn)，他對于提高全員職工的綜合素質(zhì)，提升醫院社會(huì )形象和內涵至關(guān)重要。今年醫院將精神文明建設工作的重點(diǎn)放在了員工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行風(fēng)作風(fēng)建設、醫德醫風(fēng)教育、法制教育等方面，使得全院干部職工進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)及價(jià)值觀(guān)。主要開(kāi)展以下幾方面工作：
1、黨支部重視黨員干部的思想教育及日常管理，嚴格執行“三會(huì )一課”制度，積極組織黨員干部定期學(xué)習黨的各項政策、方針及法律知識等，提高黨員干部的思想政治覺(jué)悟和政策決策水平。
2、重視組織發(fā)展工作，積極動(dòng)員思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強的骨干醫護人員加入黨組織，并加強對入黨積極分子及預備黨員的考察及培養，在黨員發(fā)展過(guò)程中嚴格執行預審制度，全面確保黨員質(zhì)量，支部全年發(fā)展預備黨員2名，預備黨員轉正1名。
3、高度重視黨風(fēng)廉政建設，制定了工作方案，全年召開(kāi)反腐倡廉專(zhuān)題會(huì )議2次，平日重點(diǎn)加強對全院黨員干部及職工的法制教育及和職業(yè)道德教育，加強對領(lǐng)導干部及特殊崗位人員的監督，認真執行中央“八項禁令”及地方相關(guān)規定，嚴格遵守黨紀國法和行業(yè)道德規范，堅決制止醫務(wù)人員收受紅包及回扣等行為，全年醫院無(wú)收受紅包及各類(lèi)經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生。
4、充分發(fā)揮黨支部、辦公室、工會(huì )、團委的積極作用，在5.12護士節、建黨節均開(kāi)展了豐富多彩的專(zhuān)題活動(dòng)。
5、堅持執行院務(wù)公開(kāi)制度，有領(lǐng)導機構，有專(zhuān)人負責，采取電子屏、網(wǎng)站、櫥窗、公示欄、簡(jiǎn)報等多種形式，及時(shí)向廣大患者及員工發(fā)布醫院的醫療信息、物價(jià)收費、醫院管理等各項信息，認真接受社會(huì )及廣大員工的監督，使醫院管理及服務(wù)更加透明化。
6、重視信訪(fǎng)工作及患者滿(mǎn)意度調查工作，成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，暢通信訪(fǎng)通道，定期對患者反映的問(wèn)題及意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分析，全年零投訴，也未發(fā)生重大醫療糾紛。
7、積極響應國家衛生三下鄉政策，以黨支部固定黨日為契機，通過(guò)“免費義診”、“健康知識進(jìn)社區”等形式為廣大老百姓大力宣傳衛生知識及開(kāi)展便民服務(wù)，真正緩解百姓“看病貴、看病難”問(wèn)題，同時(shí)也宣傳和推廣了醫院。全年共組織開(kāi)展各類(lèi)義診活動(dòng)20多次，發(fā)放健康宣傳資料3000余份，免費測血壓及進(jìn)行健康體檢2千余人，受到了社會(huì )的廣泛好評。
七、加強后勤保障，積極服務(wù)臨床
良好的后勤保障是確保醫院各項醫療工作順利開(kāi)展的重要保證，為了進(jìn)一步提高醫院的整體后勤保障能力和水平，后勤工作始終堅持“服務(wù)臨床一線(xiàn)”的指導思想，主要開(kāi)展以下工作：
1、醫院進(jìn)一步完善了后勤科的各項管理制度，對保安、清潔工、維修工等的職責進(jìn)一步進(jìn)行了明確，并針對各工種人員的工作制定了詳細的工作流程和考核細則，同時(shí)在日常工作中加強對他們的監督和管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，有效的確保了工作質(zhì)量，提高了工作效能。
2、重視衛生清潔工作，清潔人員實(shí)行分片責任制，各科室負責人配合后勤科參與對清潔人員的監督管理，每日清潔工作必須在規定的時(shí)間內達到相應的工作標準，若檢查不合格將對科室責任人進(jìn)行經(jīng)濟處罰。通過(guò)高標準和嚴要求的管理有力的保證了全院衛生工作的質(zhì)量，為患者及醫務(wù)人員提供了良好的醫療和工作環(huán)境。
3、重視醫院綠化工作，定期對草坪、花草樹(shù)木進(jìn)行灌溉、修枝、殺蟲(chóng)、施肥等，使醫院一年四季都綠草成蔭，為患者創(chuàng )造了優(yōu)美的醫療環(huán)境。
4、加強安全保衛工作，實(shí)行保安24小時(shí)值班制度，要求值班期間每日安全巡視5次以上，發(fā)現安全隱患及時(shí)處置上報，并做好交接班工作，全年未發(fā)生過(guò)治安刑事案件。
5、工勤人員定期深入臨床科室，及時(shí)處置各類(lèi)設備及水電氣故障，全力保證正常的醫療需求。
6、加強公車(chē)管理，實(shí)行公務(wù)用車(chē)派遣登記制度，醫院所有車(chē)輛由辦公室統一管理，部門(mén)及科室用車(chē)由科室負責人提出申請并在院辦開(kāi)具派車(chē)單，車(chē)班憑派車(chē)單出車(chē)，每月對全院公車(chē)使用情況進(jìn)行統計通報。強化駕駛員的責任意識及安全意識，簽訂安全責任書(shū)，發(fā)生交通安全事故駕駛員需承擔相應責任，保證了行車(chē)安全，全年無(wú)交通事故發(fā)生。
八、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作
為了不斷拓展醫院的業(yè)務(wù)，提高醫院市場(chǎng)競爭力，醫院在今年調整了發(fā)展思路，非常重視市場(chǎng)反饋工作。
1、堅持病員回訪(fǎng)制度及患者滿(mǎn)意調查制度，及時(shí)收集患者對我院醫療服務(wù)各方面的意見(jiàn)及建議，從而有針對性的不斷改進(jìn)工作中的不足，不斷促進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量的提升，同時(shí)利用患者良好的口碑效應對醫院進(jìn)行宣傳。
2、充分利用報紙、短信、微信公眾號、網(wǎng)站等平臺媒介對醫院進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)宣傳醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及創(chuàng )傷創(chuàng )瘍、皮膚疤痕、潰瘍、老年病特色診療等業(yè)務(wù)，從而增加醫院的社會(huì )公認度及民眾知曉率。
總之，今年我院在各級政府及衛生行政主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全院?jiǎn)T工的共同努力下，醫院的綜合管理水平及醫療技術(shù)水平在逐年提高，醫療服務(wù)質(zhì)量及醫院整體形象進(jìn)一步提升。但是我們在工作的細節方面還有很多地方做的不夠，我們將積極進(jìn)行總結，爭取將來(lái)年的各項工作做的更好。
基層醫院年度工作總結8
大家好！日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過(guò)去，在這一年中，在各位領(lǐng)導關(guān)心指導，一如既往的支持下，我們xx衛生所到年底基本完成基本的醫療、預防保健及礦山救護工作，并實(shí)現了安全醫療。在業(yè)務(wù)培訓，拓展服務(wù)范圍方面也有所進(jìn)步，為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎，現就XX年工作情況總結如下：
一、在日常醫療執業(yè)活動(dòng)中，強化了全所職工的服務(wù)
意識、一些醫療執業(yè)的法律、法規的培訓和學(xué)習，基本上做到了職工在執業(yè)中能夠知法、懂法，通過(guò)我們日常強化醫護人員的核心制度的學(xué)習，掌握、實(shí)施及檢查，進(jìn)一步規范了醫護人員執業(yè)過(guò)程的規范性，保障了日常的安全醫療工作，全年沒(méi)有發(fā)生醫療事故，實(shí)現了安全醫療年。
二、日常工作中嚴格執行相關(guān)各項規章制度，按照標準化管理要求，對衛生所各項工作實(shí)行精細化管理，每月進(jìn)行處方評價(jià)，認真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細則》，合理應用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營(yíng)工作中，嚴格執行國家頒布的醫療機構收
費相關(guān)規定，及時(shí)按照要求降低相關(guān)醫藥費用，并及時(shí)公開(kāi)相關(guān)醫藥收費情況。堅持對醫護人員的合理用藥、合理診療的考核，全年預計門(mén)診量13000人次，平均每
張處方金額約70元，全年沒(méi)有發(fā)生因收費問(wèn)題糾紛，基本做到了醫患和諧。
三、積極搞好服務(wù)，尤其是便民服務(wù)，由于我們位于家屬區，經(jīng)常送醫上門(mén)，在社區內免費量血壓、測體溫，進(jìn)行一些健康咨詢(xún)，這些舉措很受廣大社區居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識到，要搞好服務(wù)，贏(yíng)得居民的認可，必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，今年結合我們的工作實(shí)際及一些流行疾病的特征，加強一些急性病及季節病的相關(guān)培訓，對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術(shù)，心電圖操作等技術(shù)，達到人人過(guò)關(guān)。
四、存在的問(wèn)題主要是業(yè)務(wù)開(kāi)展有限，創(chuàng )新工作欠缺，整體業(yè)務(wù)能力不強；人才儲配少。
XX工作打算
XX年對醫院來(lái)說(shuō)，具有歷史意義，隨著(zhù)多年房屋問(wèn)題的解決，衛生所全體職工要充分抓住這個(gè)歷史機遇，加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓力度，爭取經(jīng)營(yíng)收入穩中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，在上級醫療單位指點(diǎn)積極開(kāi)展住院業(yè)務(wù)、社區衛生業(yè)務(wù)，來(lái)不斷滿(mǎn)足職工、社區城鎮居民的醫療需求。
xx醫院
20xx—x—x
基層醫院年度工作總結9
半年來(lái)，我院工會(huì )委員會(huì )在縣工會(huì )的直接領(lǐng)導下，認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習、宣傳、貫徹《人口與計劃生育法》和中央《決定》精神，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了全院的計劃生育工作指標。計劃生育率為100％：全院人口與計劃生育工作水平得到了新的提高，計劃生育基層基礎工作進(jìn)一步加強，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強，信息化建設等工作取得了較好的成績(jì)，總結半年的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
一、加強領(lǐng)導，強化計劃生育工作的首位意識
黨和政府的堅強領(lǐng)導是做好人口與計劃生育工作的根本保障。一年來(lái)，我院按照縣委縣政府提出的堅持和完善黨政一把手親自抓，負總責的具體要求，工會(huì )委員會(huì )積極配合完善一把手運行機制。一是把人口與計劃生育工作擺上黨支部和醫院工會(huì )委員會(huì )工作的重要議事日程，納入我院醫療衛生事業(yè)和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎懲。二是定期召開(kāi)計劃生育專(zhuān)題會(huì )議，聽(tīng)取計生工作情況匯報，協(xié)調解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，促進(jìn)計劃生育工作正常、有序、高效開(kāi)展。三是落實(shí)責任，嚴格獎懲。我院與各科室、各部門(mén)，科室部門(mén)負責人與職工層層簽訂了計劃生育目標管理責任書(shū)，明確了各科室與職工的計生責任，做到一級抓一級，一級保一級，層層抓落實(shí)。在此基礎上，還專(zhuān)門(mén)制定可對各科室、職工的獎懲辦法，把計劃生育工作作為一項重要的考核內容，與年底評優(yōu)、干部工資獎金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤，實(shí)行一票否決，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計劃生育工作的責任感和使命感，形成全院上下協(xié)調聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面。
二、加強宣傳教育工作，努力創(chuàng )建生育文化先進(jìn)單位
半年來(lái)，我們堅持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀(guān)念轉變，努力實(shí)現計劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來(lái)抓，以創(chuàng )建計劃生育先進(jìn)單位為契機，廣泛宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀(guān)念和生殖健康科學(xué)知識，積極傳播社會(huì )主義新型生育文化。年初，我院按照上級要求制定了《關(guān)于開(kāi)展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》，并在全院范圍內開(kāi)展了育齡群眾對計生知識的需求調查，全面實(shí)行了宣傳教育，對育齡群眾進(jìn)行集中輔導2次，發(fā)放資料100余份，被宣傳人次達100次，取得了較好效果。一年中，對全院群眾開(kāi)展了計劃生育政策、法律法規、優(yōu)生優(yōu)育知識等內容的培訓，接受培訓人員達70余人次。同時(shí)我院還積極創(chuàng )造良好的宣傳氛圍。今年，為貫徹縣委的指示精神，確保計劃生育工作的順利開(kāi)展，我院專(zhuān)門(mén)成立了計劃生育工作領(lǐng)導小組，同時(shí)還制定了《XX縣人民醫院人口與計劃生育工作實(shí)施方案》。
三、堅持以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)三項工程的順利開(kāi)展
為貫徹縣委、縣政府會(huì )議精神，集中搞好計劃生育工作，突出四個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導到位。成立了以黨支部書(shū)記為組長(cháng)，工會(huì )主席為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報、宣傳畫(huà)冊、醫院宣傳欄進(jìn)行計劃生育知識宣傳，營(yíng)造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開(kāi)計劃生育工作工作會(huì )議，安排部署工作重點(diǎn)。四是責任到位。我院與每位職工簽訂了《計劃生育責任書(shū)》。通過(guò)不懈的努力，我院計劃生育率達100％，晚婚晚育率100％，獨生子女領(lǐng)證率100％，避孕措施知情選擇率100％，藥具發(fā)放到位率100％，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下，禁止了非醫學(xué)原因流引產(chǎn)，確保婦女的生殖健康。
四、倡導新的生育文化觀(guān)，開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)
我院利用黑板報、宣傳欄及健康教育等形式，開(kāi)展計劃生育文化宣傳，學(xué)習人口理論和國家政策，使廣大職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、婚戀觀(guān)。
計生委員及時(shí)對醫院未婚青年和新調入的職工進(jìn)行計劃生育政策宣傳。宣傳計劃生育方針、政策；對育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識宣傳；對更年期婦女給予衛生保健指導，使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過(guò)這一人生的多事之秋。
基層醫院年度工作總結10
20xx年馬上結束，藥劑科在醫院新的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將全年的工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張，調配中藥處方1600余張�；舅幬镌鋫渑c使用達到比率要求。
2、處方調劑：
門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。
二、日常管理：
藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全，在院領(lǐng)導與采購員協(xié)調下最近兩個(gè)月基本得到保障，嚴把藥品采購關(guān)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院設備相對落后，在上級相關(guān)部門(mén)的支持下，我們藥劑科新添了陰涼柜兩個(gè)，更換了新的中藥柜，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻應將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好入庫驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房每?jì)稍聦⒔谒幤繁戆l(fā)放到各科室醫生手中，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對兩非特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬等。
4、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)采購使用率較高的藥品，將使用較慢的減少購入，加快藥品周轉，最近一個(gè)月經(jīng)院領(lǐng)導決定，把西成藥品實(shí)物倉庫取消，更有利于醫院藥品更新與管理。使醫院藥品盡量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
四、心服務(wù)：
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�;
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難;
�、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R，讓患者充分感受藥師的責任心;
�、芗毿模簽榛颊吆朔�、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量;
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。4S管理的思想還沒(méi)有形成，要認真學(xué)習，賦予行動(dòng)。
2、藥劑科人手不足，人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，感謝院領(lǐng)導在11月中旬藥品倉庫調換入業(yè)務(wù)能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。
以后的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善積極參與門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、提醒醫生不合理用藥現象。
3、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
基層醫院年度工作總結11
20xx年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項工作穩步推進(jìn)，又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作。
一、人才隊伍建設持續加強，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
進(jìn)行了“三基教育”;康復知識和技能的學(xué)習;參加國內、國際學(xué)術(shù)交流20余人次等;
二、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建，實(shí)現了環(huán)境溫馨、設施齊全、功能完善，且在豫西地區規模較大的康復訓練大廳;
三、醫院文化建設繼續深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。全院舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)6期�！案袆�(dòng)服務(wù)”事例數十件;收到錦旗、感謝信10余件;
四、康復醫學(xué)的社會(huì )服務(wù)工作有了新的發(fā)展;深入社區，康復知識培訓近千余人、居家隨訪(fǎng)10余次、住院患者及家屬康復知識普及8次;開(kāi)展了患者咨詢(xún)隨訪(fǎng)活動(dòng)6次;
五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設備，實(shí)現了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國際合作項目——步歌(Stepsong)并實(shí)施，受到項目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓練600余人次，效果良好。
六、康復質(zhì)量和療效明顯提高，社會(huì )認知度提高。
一、隊伍建設持續加強，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎知識學(xué)習，在去年《系統解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎上，20xx年我們邀請上級醫院專(zhuān)家，歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí)，講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》，至此圓滿(mǎn)的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習。全體職工積極參加，認真聽(tīng)講，記筆記，提問(wèn)題，呈現了濃厚的學(xué)習氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習康復知識，專(zhuān)業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統性、實(shí)用性的康復知識的學(xué)習，各科結合實(shí)際，學(xué)習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細化學(xué)習了脊柱疾病及相關(guān)知識，并以命題形式，人人發(fā)言，討論交流。
偏癱康復科組織全體人員，以學(xué)習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動(dòng)療法與作業(yè)療法》、《康復療效評定學(xué)》、《偏癱康復治療技術(shù)圖譜》為主要內容，結合《運動(dòng)再學(xué)習》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù)，康復醫師一邊講解，一邊有模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習體會(huì )，加深對每個(gè)操作方法的理解和認識。
骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過(guò)渡到康復醫學(xué)知識為主的系統學(xué)習，重點(diǎn)掌握關(guān)節、手功能障礙等康復理論和技能。
門(mén)診、醫技、藥械等結合科室實(shí)際，學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并進(jìn)行討論。
通過(guò)系統學(xué)習，康復理論水平進(jìn)一步提高;康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進(jìn)一步規范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運用理論指導實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流，今年參加國內及國際學(xué)術(shù)會(huì )議20余人次，開(kāi)闊了眼界，了解了國內外康復技術(shù)的前沿和動(dòng)態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，專(zhuān)科技術(shù)初成特色。
三大專(zhuān)科的核心理論、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規范，特色不斷顯現，社會(huì )認知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來(lái)患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤(pán)突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開(kāi)具物理康復處方。
偏癱康復科進(jìn)一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
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