客服人員試用期轉正工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的客服人員試用期轉正工作總結，希望對大家有所幫助。

客服人員試用期轉正工作總結1

　　通過(guò)公司x月份定為質(zhì)量月，通過(guò)各級車(chē)間班組開(kāi)展的質(zhì)量宣傳活動(dòng)及會(huì )議，通過(guò)認真深入學(xué)習討論，使我深深的體會(huì )到質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵性和可行性，質(zhì)量問(wèn)題不引起重視，不從思想上吸取，去反思，去總結和吸取教訓去改變，那么明天就不是差一天以后是差更遠，企業(yè)要如何生存，如何發(fā)展，我們那什么去取信別人。

　　好不容易有獲得紅牛的訂單，我們要以誠信獲得客戶(hù)，要以誠信獲得市場(chǎng)，我們要轉變思想觀(guān)念要有品質(zhì)意思，要有時(shí)間觀(guān)念，不能再有半點(diǎn)馬虎的工作態(tài)度，

　　作為一名制藥廠(chǎng)工人，我從操作工做到班長(cháng)，在以往的工作中總以為自己熟悉了，會(huì )了，憑經(jīng)驗做事，積極性不夠，自己沒(méi)有做好時(shí)總是原諒自己，認為沒(méi)有功勞也有苦勞，懶惰思想嚴重，雖然經(jīng)過(guò)了去年的質(zhì)量，思想大反思活動(dòng)，但是從根本上還沒(méi)有改變思想觀(guān)念。經(jīng)過(guò)這次事件的發(fā)生，以及廠(chǎng)領(lǐng)導的高度重視，使我深刻的體會(huì )到舊觀(guān)念必須要改變，要懷著(zhù)一顆感恩的心去工作。對工作負責就是對自己負責。

　　現在三季度已經(jīng)過(guò)去，我們班組借公司這次的質(zhì)量月宣傳活動(dòng)的東風(fēng)，全面提高我班組的各項管理工作，在此次活動(dòng)中提升我的管理水平，加大管理力度，全方位服務(wù)于制藥二廠(chǎng)的生產(chǎn)活動(dòng)，切實(shí)履行我的職責，為制藥二廠(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量做保證。

　　作為一名基礎生產(chǎn)班長(cháng)，我將在四季度的工作中要以安全第一，質(zhì)量第一為目標，圍繞這個(gè)目標我將做到以下幾點(diǎn);

　　一、對員工的gmp管理要求要嚴格、對于班員違紀、違規應給予嚴厲的批評、必要時(shí)給予一定的懲罰。

　　二、嚴格控制好各項工藝指標

　�、倜擕}崗位：出料時(shí)的溫度、含量、出料時(shí)不能放滿(mǎn)。

　�、谥泻蛵徫坏嗡釡囟鹊目刂埔欢ㄒ�在范圍之內、ph值一定要達標。

　�、壅{整合成崗位的壓力控制范圍內，溫度不能過(guò)高或過(guò)低，調整含量要在規定的范圍之內。

　�、苤泻碗x心每批物料必須合格、待檢品放在待檢區、合格品放到暫存處、蓋子要蓋好、桶周邊及蓋子要清潔干凈、不合格品放在不合格區待返工、不合格品要追查到底，對于當事人給于處罰。

　�、萁Y晶板框壓料時(shí)每批物料必須要求壓干，以提高收率、產(chǎn)量。

　　三、嚴格執行交接班制度，提前一刻鐘到廠(chǎng)開(kāi)班前會(huì )，布置當班的生產(chǎn)任務(wù)。

　　四、加強巡回檢查，發(fā)現違規、違紀現象及時(shí)糾正，對屢教不改者給予處罰。

　　五、嚴格執行6s標準。

　　六、及時(shí)的向班組人員傳達領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及指標。

　　七、協(xié)助好維修人員維修設備，以及提高開(kāi)車(chē)率。

　　八、工作中要求班組人員一定要穿戴好勞動(dòng)防護用品。

　　九、嚴禁跑、冒、滴、漏、能處理的要及時(shí)處理，不能處理的立即通知維修工。

　　十、認真填寫(xiě)記錄，要做到真實(shí)、及時(shí)。

　　一個(gè)產(chǎn)品的好壞，決定的不僅僅是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，更是決定一個(gè)區域的發(fā)展，一個(gè)區域的發(fā)展更是直接影響到民生的發(fā)展情況。我們可能會(huì )找出許多不能發(fā)展的理由，但我們能否看看首先我們的產(chǎn)品是不是說(shuō)的過(guò)去，是不是能夠得到市場(chǎng)的認可。

　　我只是一個(gè)基礎員工，也許我能看到只有這么多，但我相信所有人都明白此中的道理。更多的話(huà)我不會(huì )說(shuō)，給我更多啟發(fā)的`是，產(chǎn)品靠的是質(zhì)量，而對于一個(gè)人，則是人品，人的品質(zhì)好壞，決定這個(gè)人對于家庭，對于公司的責任。我相信，好的人品對于公司的進(jìn)步也有著(zhù)同樣重要的作用、

　　制藥廠(chǎng)為易燃、易爆有毒有害，在上班期間嚴禁攜帶火種，故要求在工作中要牢記安全第一

　　�；撬岙a(chǎn)品主要銷(xiāo)售國際市場(chǎng)，那么就要求我們要確保質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，有了好的質(zhì)量才有好的企業(yè)。

　　通過(guò)這次反思活動(dòng)，我們要從根本上去解決，而不能停留在紙上淡兵，思想必須要改變，舊的思想、舊的體制應該隨著(zhù)時(shí)間的前進(jìn)讓它成為歷史，應明確當前生產(chǎn)的嚴峻形勢，不斷查找自己存在的問(wèn)題，在今后的工作中認真加以改正.

客服人員試用期轉正工作總結2

　　工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數據專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關(guān)數據;歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結合自身產(chǎn)品，對標題進(jìn)行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶(hù)為先，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在學(xué)習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。

　　在學(xué)習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多 能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　思想上，自覺(jué)遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

　　在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習了一些理論知識，但這一現狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛浴行業(yè)，每天堅持來(lái)到公司學(xué)習公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

　　雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分 不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。

　　在此，在對試用期的工作及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

客服人員試用期轉正工作總結3

　　進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導協(xié)助下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現在基本能完成各項分配到的工作;同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，體會(huì )到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺(jué)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。

　　由于原單位從事的是客戶(hù)服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導對我的期望與栽培;實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

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