超市工作總結(通用15篇)
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的超市工作總結，歡迎閱讀與收藏。
超市工作總結1
商超銷(xiāo)售主管的工作職責
一、拜訪(fǎng)門(mén)店并填寫(xiě)門(mén)店相關(guān)資料。
商超業(yè)務(wù)員第一職責在于拜訪(fǎng)門(mén)店，并每天真實(shí)有效的填寫(xiě)有關(guān)門(mén)店資料，隨時(shí)關(guān)注排面的變化，保證我司產(chǎn)品最佳陳列位。掌握門(mén)店主管對產(chǎn)品的看法，市場(chǎng)的現狀，以便于制定相應的促銷(xiāo)政策，從而實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售。維護好與門(mén)店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷(xiāo)人員上崗，促銷(xiāo)活動(dòng)執行等）的順利執行。因此，拜訪(fǎng)門(mén)店客戶(hù)，處理好門(mén)店客情關(guān)系即是商超銷(xiāo)售主管第一工作。
二、協(xié)助督導做好促銷(xiāo)人員的管理。
促銷(xiāo)員在市場(chǎng)一線(xiàn)，是真正看到過(guò)市場(chǎng)，唯一擁有發(fā)言權的人，為此作為業(yè)務(wù)員必須積極參與促銷(xiāo)人員的管理工作，并隨時(shí)了解促銷(xiāo)人員的任何動(dòng)態(tài)。做好促銷(xiāo)人員的管理可以有效的收集市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷(xiāo)售狀態(tài)、未來(lái)銷(xiāo)售預測及促銷(xiāo)活動(dòng)效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)也應該密切關(guān)注競品動(dòng)向，必須對競品情況了如指掌，價(jià)格，包裝，市場(chǎng)策略，營(yíng)銷(xiāo)思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等方面，甚至競品公司高層變動(dòng)也須關(guān)注。從而指導我公司在需要的時(shí)候做出戰略戰術(shù)變化，積極應對多變市埸，以健康向上發(fā)展。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)的制定與執行。
市場(chǎng)就像是火車(chē)，而商超就是火車(chē)頭，火車(chē)頭要想做好帶頭作用就必須有一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)方案。而有效的促銷(xiāo)策劃，必順在前期做好市場(chǎng)信息的收集工作。同時(shí)一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)還必須有良好的執行力。執行力也是考察業(yè)務(wù)員的準則之一，為此，執行促銷(xiāo)活動(dòng)，除了準確的把握市埸動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵還在于精準的執行力，無(wú)條件執行促銷(xiāo)活動(dòng)，完成活動(dòng)任務(wù)，確保價(jià)格，陳列按要求調整到位，活動(dòng)促銷(xiāo)品的有效發(fā)放。
四、進(jìn)行終端監控市場(chǎng)策略。
業(yè)務(wù)員在促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中必須做到活動(dòng)的有效執行。并通過(guò)監控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場(chǎng)運作同時(shí)，監控產(chǎn)品的陳列，維護室外形象，負責POP的粘貼，同時(shí)收集消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的反饋信息，監控市場(chǎng)促銷(xiāo)品的.發(fā)放。
五、與督導協(xié)作，完成銷(xiāo)售任務(wù)的分解。
完成公司所交待的銷(xiāo)售任務(wù)是每個(gè)業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)與工作。完成銷(xiāo)售任務(wù)第一步，即進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，要想把銷(xiāo)售任務(wù)分解的準確合理，必須對所負責的門(mén)店有足夠的了解。
六、各類(lèi)數據的統計與分析。
對于商超業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每天要接觸很多數據，包括銷(xiāo)售數據、發(fā)貨數據、產(chǎn)品庫存數據、促銷(xiāo)品發(fā)放及使用數據等等，做好各類(lèi)數據的統計與分析可以有效的洞察每個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售狀況，從而隨時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。
七、按期例會(huì )，按期做好工作總結。根據所市埸動(dòng)態(tài)，定期拿出促銷(xiāo)方案。尤其是重大節日前，應與督導商議提前拿出促銷(xiāo)方案，上報商超經(jīng)理，以搶先與采購確定活動(dòng)，爭取最佳活動(dòng)條件。
八、自身能力的提高。不斷學(xué)習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標，跟上公司發(fā)展步伐。
1、參與所轄區域內KA客戶(hù)年度合同的談判與簽訂；
2、負責所轄區域KA活動(dòng)計劃的落實(shí)和執行；
3、公司新品進(jìn)場(chǎng)的談判與執行；
4、終端計劃中KA陳列與KA進(jìn)場(chǎng)費用的審核；
5、大區KA整體銷(xiāo)售的每日追蹤，大區每月銷(xiāo)售分析報告的制作；
6、KA客戶(hù)投訴的調查與處理；
7、評估、回顧各項KA活動(dòng)的執行效果；
8、協(xié)助大區財務(wù)每月有關(guān)KA方面費用核銷(xiāo)的處理，落實(shí)區域內各項KA活動(dòng)費用的及時(shí)報帳；
9、按照公司銷(xiāo)售價(jià)格體系，嚴格監控公司產(chǎn)品在KA店內的零售價(jià)格及促銷(xiāo)價(jià)格；
10、指導、監督、培訓、檢查、考核辦事處KA主管/KA銷(xiāo)售代表/KA促銷(xiāo)員/KA理貨員的工作；
11、開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶(hù)不斷尋找新的市場(chǎng)機會(huì )；
12、負責區域內有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調工作，確保KA的正常運作；
13、根據部門(mén)培養計劃做好內部人員培訓工作；
超市工作總結2
一、20xx年企劃工作思路
今年企劃的主要工作思路圍繞：有節過(guò)節，重大節假日：安排內外場(chǎng)的商家展銷(xiāo)活動(dòng)，熱場(chǎng)旺場(chǎng)，創(chuàng )造經(jīng)濟效益；無(wú)節造節，保持高度的市場(chǎng)敏感性，以展會(huì )經(jīng)濟培養客戶(hù)定勢消費習慣，主動(dòng)出擊，聯(lián)動(dòng)各項社會(huì )資源，開(kāi)展一系列造節活動(dòng)，制造人氣效益。（購物節，房展節，婚慶節，車(chē)展，飲料節，啤酒節，周年慶，化妝品節……）兩大主題展開(kāi)。
二、20xx年企劃工作的主要內容
�。ㄒ唬�、20xx年全年大型活動(dòng)主要包括：
企劃工作的目的第一是銷(xiāo)售，第二是銷(xiāo)售，第三還是銷(xiāo)售。企劃工作必須通過(guò)把握市場(chǎng)訊息，掌握市場(chǎng)焦點(diǎn)，充分利用政府資源，社會(huì )活動(dòng)資源，媒體資源，帶動(dòng)各種展會(huì )經(jīng)濟，組織公益推廣，拉動(dòng)人氣。企劃設定xxxx廣場(chǎng)自我定位不僅僅是簡(jiǎn)單的購物中心，消費場(chǎng)所，更多的是要扮演一個(gè)社會(huì )角色，成為一座城市的文化活動(dòng)中心，成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場(chǎng)，成為社會(huì )各界人士的信息交流平臺。
經(jīng)過(guò)09年的一系列大型促銷(xiāo)活動(dòng)，為廣場(chǎng)聚集人氣、營(yíng)造商業(yè)氣氛、擴大萬(wàn)達廣場(chǎng)在xxxx的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商場(chǎng)前期運營(yíng)的穩場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的。在09年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng )下的影響力的基礎上，延續以文化為主題的營(yíng)銷(xiāo)方法，20xx年活動(dòng)的側重在兩個(gè)方面：
1、活動(dòng)以精品為標準，即舉辦的每個(gè)活動(dòng)都力求成為精品，因為經(jīng)過(guò)09年的系列活動(dòng)，為廣場(chǎng)凝聚了很高的人氣和知名度，而09年廣場(chǎng)所欠缺的是具有較強影響力和較高美譽(yù)度的大型系列活動(dòng)；
2、09年的活動(dòng)，大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成，雖然基本上都取得了不錯的效果，但就客觀(guān)的角度來(lái)看，一個(gè)活動(dòng)由單一組織來(lái)完成，所具備的人力、物力及財力都有限，沒(méi)有達到整合營(yíng)銷(xiāo)的運作效果，20xx年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調動(dòng)了各主力店、商家的主動(dòng)性，整合了主力店、商家的各種資源，達到了與廣場(chǎng)內各商家優(yōu)良互動(dòng)的效果，充分調動(dòng)廣場(chǎng)自身主力店、商戶(hù)所具備的潛在資源。
�。ǘ�、媒體推廣
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場(chǎng)促銷(xiāo)為主，以電臺廣告、自有網(wǎng)絡(luò )平臺為重點(diǎn)，選擇2家重點(diǎn)報紙（xxxx晚報和東南商報）進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。
�。�1）電臺廣告：廣播在xxxx地區是發(fā)展較迅速的媒體，其低價(jià)優(yōu)勢，隨著(zhù)欄目發(fā)展的成熟，演變成為一個(gè)傳播信息的優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺廣播媒體配合，與電視和報紙媒體形成長(cháng)線(xiàn)的呼應。主要選擇：《經(jīng)濟娛樂(lè )頻道》、《交通之聲頻道》。
�。�2）報紙廣告：報紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷(xiāo)信息為主，以彩色半版、整版及專(zhuān)刊的形式主打xxxx當地主流報紙《xxxx晚報》、《東南商報》和《現代金報》。
�。ㄈ�、廣場(chǎng)內外氣氛包裝
20xx年的氣氛布置仍然延續"無(wú)限歡樂(lè )、情系萬(wàn)達"主題思想，在不同的季節通過(guò)顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1、今年是萬(wàn)達的品質(zhì)年，如同追求精品活動(dòng)的一樣，場(chǎng)內的氣氛布置也追求一種較高的`品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫(xiě)真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來(lái)演繹一個(gè)春意濃濃的萬(wàn)達金座春天。
2、今年廣場(chǎng)又舉辦了第二節風(fēng)箏藝術(shù)節，雖然今年的全場(chǎng)里沒(méi)有像去年一樣布滿(mǎn)了多姿多彩的精品風(fēng)箏，但是，風(fēng)箏節舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏，在整個(gè)場(chǎng)子里的布置仍然占據了大部分。今年風(fēng)箏節的氣氛包裝，除了基本的風(fēng)箏外，還兼具了"世博"這個(gè)主題，符合舉國上下共同期盼08世博會(huì )舉辦的大氣候，體現了廣場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問(wèn)題，整個(gè)氣氛布置可以延續到世博會(huì )舉辦的8月份，可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1、20xx年是世博年，夏季氣氛包裝延續了風(fēng)箏節期間的世博氣氛包裝，上已經(jīng)提及，在此不贅述。
2、夏季氣氛包裝的另一個(gè)重點(diǎn)，將集中于長(cháng)期以來(lái)的人氣不佳的運動(dòng)區。為了彌補這一點(diǎn)，在運動(dòng)區設計了一個(gè)系列具有動(dòng)感的運動(dòng)人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來(lái)吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區域，促進(jìn)這一區域的銷(xiāo)售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場(chǎng)的節日氛圍。一共7個(gè)項目：金座、銀座、一號門(mén)、二號門(mén)、三號門(mén)、一號門(mén)口圣誕樹(shù)、內飾圣誕樹(shù)，分別由三家競標而得，整體圣誕節的美陳設計基調是紫色。
超市工作總結3
近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來(lái)積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會(huì )十余次。為我部的產(chǎn)品結構調整提供了直接的依據。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶(hù)20家，增加新品類(lèi)2類(lèi)。淘汰單品3154個(gè)。
二、我部堅持“善于學(xué)習”的精神，不因循守舊。在原來(lái)固定不變的節日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素。通過(guò)改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過(guò)耐心地幫助顧客挑選商品，來(lái)解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過(guò)一對一對顧客意見(jiàn)反復的討論，拿出的令賓客滿(mǎn)意的方案;通過(guò)增加各局部區域的溝通時(shí)間，及時(shí)控制不良事態(tài)的`發(fā)生或延續，來(lái)提高勞動(dòng)效率。
三、在市調方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對市場(chǎng)信息的收集和分析。通過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節，并積極配合市場(chǎng)部對本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應政府控價(jià)政策號召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務(wù)實(shí)的做好價(jià)格形象工作。
四、在陳列方面，不照葫畫(huà)瓢。我部現經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法，轉而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢，滿(mǎn)足顧客挑選需求。學(xué)習諸如沃爾瑪等外資超市的優(yōu)點(diǎn)，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現的地方;改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務(wù);改變第一磁石的陳列，將糖酒會(huì )的效果展示引入我部，更彰顯-個(gè)性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編短信，主動(dòng)回訪(fǎng)，敲開(kāi)了團購這扇大門(mén)。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬(wàn)余元。
近一年來(lái)，我部運營(yíng)工作匯報如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行。
二、針對細節服務(wù)，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部?jì)?yōu)秀員工之星累計統計表”、“一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果。
三、設備設施在今年表現出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷(xiāo)售21日，造成部門(mén)直接經(jīng)濟損失約5萬(wàn)元，物品損失6300元。借此，我們希望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長(cháng)設備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開(kāi)始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發(fā)事件的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、“勇于開(kāi)拓”精神的基礎是做扎實(shí)團隊建設。我部堅持每年兩次的團隊活動(dòng)，如積極參加電腦培訓、主動(dòng)加入知識宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì )、發(fā)放免費讀書(shū)卡等團隊活動(dòng)。近一年來(lái)，我部共評出形象大使是、等;優(yōu)秀員工是、等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的，由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式。超市對他們?yōu)樗鞒龅呢暙I將載入史冊。
從20xx年1月1日至20xx年12月13日，我部共完成-萬(wàn)元，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標。當然，我們離公司的要求還有一定的距離。我將會(huì )帶領(lǐng)一部員工為來(lái)年的目標而持之以恒的工作。
借新年即將來(lái)臨之機會(huì )，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位-人身心健康。
超市工作總結4
回顧這一年來(lái)的工作，我在局領(lǐng)導和各處室同事的支持和助下，很快適應了財務(wù)崗位的工作，為我局的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人工作總結如下：
1、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己快速適應安排的工作崗位，并認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和電腦特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會(huì )業(yè)務(wù)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重。為了不辜負領(lǐng)導的重托和家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。因此我始終把學(xué)習放在重要位置。認真學(xué)習單位全體會(huì )議貫徹內容，自己無(wú)論是在思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較提高。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦事。
3、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進(jìn)行
做好出納及其他會(huì )計工作的承接，及時(shí)登時(shí)現金及銀行等明細賬，保證賬實(shí)、賬賬、賬表相符。并認真學(xué)習辦公室報銷(xiāo)單據的相關(guān)會(huì )計制度，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，保證會(huì )計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求。
4、重視日常財務(wù)收支管理工作
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預算及預算執行情況，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節支的目的。
5、加強配套費核算的管理工作
認真的審核配套費的撥款進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現申請過(guò)程中存在的問(wèn)題并向領(lǐng)導匯報。同時(shí)發(fā)揮自己在電算會(huì )計方面的特長(cháng)規范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導決策提供相關(guān)數據和依據。
6、做好年度預算及年終決算工作
結合我局20xx年的`部門(mén)財政預算，根據我局的發(fā)展實(shí)際需要，本著(zhù)以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般的原則，完成了20xx年部門(mén)財政預算的編制工件。使預算更加切合實(shí)際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。
本年的年終決算主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等。是一項比較復雜和繁重的工作。年終決算的數據是對我局這一年來(lái)收支活動(dòng)的一個(gè)總結和評價(jià)，我們需要總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決算提供依據。
7、認真做好會(huì )計檔案的整理和歸檔工作
對各類(lèi)會(huì )計檔案進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的的整理。將會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表、配套費結報單費等分別進(jìn)行了檔案打印、歸類(lèi)、裝訂，并及時(shí)進(jìn)行了會(huì )計檔案系統的錄入。
8、及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的報廢清理工作
根據關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規定和使用年限，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行卡片的報廢處理，并進(jìn)行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細賬的登激作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。
9、修訂完善各項財務(wù)管理制度
針對財務(wù)管理出現的新情況、新問(wèn)題和財政的新要求，對下一步公務(wù)卡的使用和結報制度作出了的規定，使我局的財務(wù)管理工作更加規范化、制度化、科學(xué)化。
10、建立健全我局工會(huì )的財務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理
根據xx市總工會(huì )關(guān)于建立全市工會(huì )會(huì )計預審制度的通知，取消我局工會(huì )的手工賬，建立電子賬，并將20xx年工會(huì )發(fā)生的各項業(yè)務(wù)及時(shí)的進(jìn)行電子賬務(wù)處理。
11、積極配合其他部門(mén)的相關(guān)工作
為配合我局跟建成立的配套費清理工作小組關(guān)于對我局配套費進(jìn)行清理的需要。積極的跟國庫支付局領(lǐng)導聯(lián)系，將我局管理的xx多個(gè)配套項目，在最短的時(shí)間內將各項資料打印出來(lái)并準備好，為清理小組的工作開(kāi)展作好基礎準備工作。
總結這近一年來(lái)的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導和各位同事的支持和助，讓我在融入我局的這個(gè)家庭中，并在其中成長(cháng)和進(jìn)步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進(jìn)。在新的一年中但我會(huì )將更加努力做好財務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長(cháng)，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我局的建設和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
超市工作總結5
我于20—年3月參加xx一店工作，十個(gè)多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經(jīng)營(yíng)鮮肉至今，時(shí)間不長(cháng)，感受很深。從不懂到精通，是xx培養了我有一技之長(cháng)，我很感謝xx領(lǐng)導和店長(cháng)，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實(shí)xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經(jīng)營(yíng)搞上去。從銷(xiāo)售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線(xiàn)上升，收到很好的效益，同時(shí)也贏(yíng)來(lái)顧客滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導好評。老實(shí)做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏(yíng)。
我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過(guò)我的人都有很好評價(jià)，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開(kāi)顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客歡喜而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。我的`顧客來(lái)自四面八方，有慕名而來(lái)的的新客，有長(cháng)年信得過(guò)的賓主，他們評價(jià)xx超市是信得過(guò)的門(mén)店，說(shuō)秤很準確，錢(qián)不數錯，明碼實(shí)價(jià)，店員說(shuō)話(huà)客氣、有禮、周到，服務(wù)客氣，進(jìn)店如到家，有一位廟咀顧客說(shuō)：到xx一店買(mǎi)肉，我是“跳過(guò)云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門(mén)的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開(kāi)門(mén)見(jiàn)著(zhù)顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市一年更比一年強！
超市工作總結6
200x年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場(chǎng)所。
200x年上半年，我們共完成商品銷(xiāo)售1．6億元，較去年同期增長(cháng)45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年xxxx除根據xxx總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外，另外結合壽光當地的特點(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的`人氣和理想的銷(xiāo)售；
2、在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷(xiāo)售達不到既定目標的商品，引進(jìn)了60多種適銷(xiāo)的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點(diǎn)擴大地產(chǎn)品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，xxx一直堅持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門(mén)抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進(jìn)行監督監管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進(jìn)行了詳細地理順。
3、2月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節、方面進(jìn)行了專(zhuān)項檢查整改。
在xx年下半年當中，xxxx將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開(kāi)展各項工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在上一個(gè)新的臺階。
1、在區域內繼續進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴大經(jīng)營(yíng)規模。同時(shí)也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會(huì )責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂(yōu)解難。
2、繼續深化環(huán)節控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。
3、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調，提高工作效率，發(fā)現人才、培養人才。發(fā)現員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工，使員工進(jìn)步。
4、做好公司的安全工作。
超市工作總結7
新年的腳步越來(lái)越近，新的一年又將充滿(mǎn)希望和挑戰在等待著(zhù)我們�；仡櫝了�，憶舊思今，過(guò)去的一年，站領(lǐng)導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大車(chē)站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導獨具眼光，不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給超市增加了可觀(guān)的效益。但我們也應該敏銳的看到，雖然取得一些成績(jì)，不足之處也亟待更正。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間，我本人現將工作總結如下：
1、積極主動(dòng)學(xué)習各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動(dòng)和熱情的.服務(wù)態(tài)度，為旅客節省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益。
2、遵守車(chē)站的各項規章制度，端正工作態(tài)度。在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會(huì )隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車(chē)，制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受，給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購物。
3、服從管理聽(tīng)從指揮，一切工作都按照決策認真執行。今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái)。
以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長(cháng)、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導和同事們的不吝指正。
1、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷(xiāo)售法方面缺少積極的探索精神。今后我會(huì )更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習，從而達到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧的目的。
2、思想上有時(shí)很懶惰，不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，處理問(wèn)題缺乏靈活性，不會(huì )找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng )新意識。今后針對這些問(wèn)題，我將克服自己的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實(shí)際的工作中去。
除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌，和聲細語(yǔ);按照張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛(ài)護自己的家一樣愛(ài)護自己的工作站點(diǎn)。
我深信，我們的領(lǐng)導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天一定會(huì )更加美好!
超市工作總結8
防損員的自律與責任，我們是豐興超市的一員，我們是豐興超市最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作和超市的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責任就是為超市防止一切有形的和無(wú)形的損耗，以增加超市的效益和財富為目的，因此、每一個(gè)防損員都要有相當的自律能力和責任感，才能完成好各項防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時(shí)候、在所有員工中，都要自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對每一個(gè)崗位負責、對每一件事情負責、都要樹(shù)立良好的工作形象，要用老實(shí)的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無(wú)形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺(jué)的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用。
防損治理工作的權利和義務(wù)前面說(shuō)了，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說(shuō)，防損員就是團體最高領(lǐng)導人實(shí)際治理操縱過(guò)程中行使的一種權利，（用土話(huà)說(shuō)：就是一種工具），也是防損員所必須應盡的義務(wù)。我們是豐興超市的防損隊伍，我們的防損隊伍就是豐興超市的一個(gè)重要機器，我們的`權利是豐興超市所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為豐興超市服務(wù)，行使防損治理的職責（權利）和義務(wù)，要放心大膽的工作，不僅要觀(guān)察每一個(gè)顧客的行為，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監視他們工作的權利，不管是誰(shuí)，只要發(fā)現他有違反公司規章制度的行為，防損員就要及時(shí)地指出和糾正，有權直接解決和向上級匯報。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話(huà)、不堅守自已的工作崗位，防損員就應該及時(shí)指出和糾正；再例如員工上班時(shí)不戴工號牌、發(fā)現貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿(mǎn)、防損員都要及時(shí)指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習慣；對大的方向題目就更不用說(shuō)了，假如發(fā)現有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見(jiàn)血的指出，并及時(shí)匯報和提出處理意見(jiàn)，必要時(shí)，可以當場(chǎng)作出處理。還有一種義務(wù)、就是說(shuō)我們不僅在平常要認真負責，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權利和義務(wù)。
認真學(xué)習防損治理流程開(kāi)創(chuàng )防損工作新局面防損治理工作，它不是一項用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必須要認真學(xué)習和把握防損治理工作流程，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗、出口檢票（員工通道）崗、收銀巡視、便衣崗（這里面的具體內容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個(gè)比較細致的流程，也相當規范）都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力，對每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心里，運用自如；同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施。（例如、就收撿購物車(chē)籃來(lái)說(shuō)：看起來(lái)是一項最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多，除收撿購物車(chē)籃外，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監視員工的紀律、觀(guān)察賣(mài)場(chǎng)的各種現象等等）其他崗位就更不用說(shuō)了，要做的事情就更多更細致。要把防損治理工作開(kāi)展得有聲有色，創(chuàng )造出防損工作的新局面。
超市防損工作總結僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無(wú)機可乘。我們要如何做、才能達到預想的效果呢？就我個(gè)人的以為：在短期內對所有的防損隊員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓，培訓的方法按以下要求進(jìn)行，
一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯誤、解決組織紀律換散狀態(tài)；
二、認真學(xué)習內部《治理工作條例》、進(jìn)步品德思想素質(zhì)、嚴格執行公司的規章制度；
三、認真學(xué)習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平；
四、防損隊員要互相學(xué)習、老隊員談經(jīng)驗、新隊員談體會(huì )、互相取長(cháng)補短。
超市工作總結9
光陰似箭，一晃xx年過(guò)去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們xxx超市的員工，無(wú)不感到欣慰，因為我們超市在公司領(lǐng)導大力支持下，精心策劃和全面指揮下，新上的餐吧精彩開(kāi)業(yè)了。
在這半年的工作中，必須認真仔細，對工作要認真負責，積極主動(dòng)了解，每種商品的價(jià)格，還要做好唱收唱付，保證商品、整潔、陳列有序，美觀(guān)豐滿(mǎn)。從每一個(gè)細節嚴格的要求自己，為了讓我們對企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識、更加熟知，我們科室組織利用班前班后對應商品實(shí)物進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化的培訓學(xué)習，在服務(wù)方面要對顧客做到熱情服務(wù)、有聲服務(wù)、微笑服務(wù)，怎樣把工作做到最好，怎樣才能為公司多創(chuàng )新、多創(chuàng )收、讓顧客滿(mǎn)意，才是我的目標。
在工作中有收獲的同時(shí)，也存在不足，在工作中缺乏較好的工作方法，，遇到問(wèn)題有時(shí)考慮的不細致、不靈活、不夠沉穩，無(wú)論在業(yè)務(wù)學(xué)習，還是在服務(wù)提升上，自己還缺乏一定的持久性，工作中創(chuàng )新意識欠缺，總想只要努力把工作做好即可，和領(lǐng)導同事之間缺乏溝通，通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少新的東西，但這還遠遠不夠，尤其在新上餐吧的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，還顯得有些稚嫩，在品種的添加上，要多想辦法，多學(xué)、多思、多試努力把工作做得更好。
在xx年下半年工作要以“尋覓需求創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，與時(shí)俱進(jìn)穩步發(fā)展”為指導思想，向著(zhù)“弘揚正能、發(fā)揮才能、挖掘潛能、完善功能、創(chuàng )收節能、保障效能的經(jīng)營(yíng)管理目標靠近，以”管理、培訓、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)“為工作重點(diǎn)，認真遵守公司各項規章制度，明確相應的工作流程，積極參加業(yè)務(wù)知識，企業(yè)文化的培訓，提高服務(wù)水平，以精益求精的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的服務(wù)技巧為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。
要懂得如何和同事團結在一起，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量的完成任務(wù)，在工作中要積極主動(dòng)的為團隊著(zhù)想，在加強團隊意識的同時(shí)，要有效的溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時(shí)候，才能正確發(fā)揮出執行力，在今后的工作中，爭取把自己的不足之處彌補回來(lái)，根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考分析改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標，主要工作計劃有：對超市商品做好溫故而知新，對餐吧的食品衛生，保質(zhì)期嚴把質(zhì)量關(guān)，對食品生熟用的工具要分清，做好每天的盤(pán)點(diǎn)工作，積極學(xué)習工作流程，增強服務(wù)意識，只有把服務(wù)意識轉化為具體的最佳服務(wù)才能打動(dòng)顧客，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，堅持多說(shuō)多句話(huà)，為公司多收入一角錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)方式，營(yíng)銷(xiāo)最基本的工作，就是研究消費者的的人性需求，滿(mǎn)足顧客的需求，以“五不自”為壓力，以“整、學(xué)、變、升”為動(dòng)力，要及時(shí)給自己和他人以鼓勵，傳遞正能量.
超市工作總結10
一轉眼，我來(lái)超市做理貨員也已經(jīng)一年之久了！真是讓人感慨不已��！在這一年里，我終于在我所喜歡的超市工作了，就像圖書(shū)管理員喜歡在圖書(shū)館碼書(shū)一樣，我喜歡在超市里面碼貨，每天只要一碼貨，一碰見(jiàn)那些可以吃的用的生活中常需要的東西，我的心情就大好。雖然我做這份工作的工資不怎么高，但我做著(zhù)開(kāi)心，做著(zhù)做著(zhù)就覺(jué)得生活有了幸福感。
一、不圖錢(qián)，圖開(kāi)心
這是我第一次做自己真正想要做的工作，第一次上自己想要上的班，一方面要頂著(zhù)別人對我施加的來(lái)自經(jīng)濟方面的壓力，另一方面也要頂著(zhù)自己衣食住行方面的來(lái)自生活的壓力。的確，別人為我想的都是為我好的，但我在有這些生活壓力的同時(shí)，卻收獲了我所喜愛(ài)的工作，把自己的時(shí)間花在了自己想要浪費的地方，這真的就是有舍才有得的體現吧！在今年的工作中，我不是為了圖錢(qián)來(lái)到超市里做理貨員，我是為了開(kāi)心過(guò)好每天時(shí)間開(kāi)支最大的幾個(gè)小時(shí)來(lái)做的理貨員，有了這份覺(jué)悟，也就真真正正的做到了開(kāi)心工作，為自己，也為同事以及顧客帶去了一份開(kāi)心，這是我今年在務(wù)虛方面的作為。
二、工作上有的成績(jì)
再說(shuō)到實(shí)打實(shí)的工作的話(huà)，我這一年是有不錯成績(jì)的一年。在超市的理貨工作中，我按時(shí)按量的完成了每日的工作、每月的工作以及每季度的工作，在這樣循序漸進(jìn)的工作中，我一整年的工作都完完全全的做完做好了。有很多時(shí)候，別的`同事有事請假，我都會(huì )幫著(zhù)把貨全部都理清楚，別人以為我是在幫別人，其實(shí)我真是在做自己喜歡做的事情，甚至于可以說(shuō)是別人讓了一個(gè)機會(huì )讓我更親近那些看著(zhù)就讓人歡喜的吃的用的，讓我在一種心滿(mǎn)意足的心境里度過(guò)了我的工作時(shí)間。也許正是我有著(zhù)這樣的喜好吧，以至于我的工作總是做的比別人要好，要快，要合領(lǐng)導的心意。時(shí)常在開(kāi)會(huì )的時(shí)候，受到領(lǐng)導的表?yè)P，也在每個(gè)季度受到了超市發(fā)給我的獎狀。
三、工作上也有不足
不過(guò)再怎么喜歡這份工作，我在工作的過(guò)程中還是有不足的。比如說(shuō)，我有時(shí)候會(huì )在理一些自己非常好奇的生活用品時(shí)，理著(zhù)理著(zhù)就忘了自己是在理貨了，把自己當成了來(lái)超市買(mǎi)東西的顧客，直到一起理貨的同事過(guò)來(lái)提醒我，我才反應過(guò)來(lái)。雖然沒(méi)有出神多長(cháng)時(shí)間，但怎么著(zhù)還是算工作失誤吧！我在來(lái)年的工作中會(huì )注意這個(gè)方面，不讓自己因為太過(guò)“投入”而走出了工作。
超市工作總結11
xxxx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰略的重要一年，在董事會(huì )和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，廣大干部員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門(mén)店擴張，拓展采購渠道，培養務(wù)實(shí)團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、xxxx年國內經(jīng)濟形勢分析
1、國內經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長(cháng)緩慢，隨著(zhù)國家出臺一系列應對危機和拉動(dòng)內需政策的落實(shí)，從4月份開(kāi)始國內經(jīng)濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現環(huán)比增長(cháng)，xxxx年預計全國gdp增長(cháng)實(shí)現保8%目標。其中：社會(huì )消費品零售總額的增長(cháng)一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。xxxx年安徽全省gdp增長(cháng)預計達到11%，比全國高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會(huì )消費品零售總額同比增長(cháng)18.7%。城市零售額增長(cháng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(cháng)19.1%。今年首次出現農村消費增長(cháng)高于城市消費增長(cháng)。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀(guān)xxxx年的超市業(yè)發(fā)展出現四個(gè)特點(diǎn)
(1)第一季度銷(xiāo)售疲軟，二、三、四季度開(kāi)始呈現環(huán)比增長(cháng)。xxxx年促銷(xiāo)力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場(chǎng)，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區已成為商家拓展、爭奪熱土，從xxxx年二季度后來(lái)勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場(chǎng)優(yōu)勢突出、穩固，地方性龍頭超市在二、三級市場(chǎng)具有區域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏(yíng)利模式多數超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。
二、xxxx年公司各項數據分析
xxxx年安徽公司商品銷(xiāo)售總額為3.17億元，創(chuàng )利稅1100萬(wàn)元，同比增長(cháng)67%;完成銷(xiāo)售扣稅毛利2916萬(wàn)元，扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個(gè)百分點(diǎn);綜合毛利達到5920萬(wàn)元，完成全年計劃的95%，綜合毛利率為18.8%;公司的利潤總額達到了300萬(wàn)元
三、xxxx年公司主要工作業(yè)績(jì)
(一)加快門(mén)店拓展，搶占市場(chǎng)先機
1、開(kāi)新店、搶市場(chǎng)、保增長(cháng)。xxxx年，公司先后開(kāi)設了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門(mén)店，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米;目前，公司門(mén)店總數達到17家，網(wǎng)絡(luò )遍及全省8個(gè)地市;新開(kāi)門(mén)店共計實(shí)現銷(xiāo)售5992萬(wàn)元，占到總銷(xiāo)售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的`整體增長(cháng)。
2、抓機遇、找資源，打基礎。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設法，積極尋找門(mén)店新資源。xxxx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區、鄉鎮簽訂新店開(kāi)發(fā)項目8家，為xxxx年公司及今后的可持續發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區35畝土地的近10萬(wàn)平米的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目正在重新設計規劃定稿中，在宣城的1.4萬(wàn)平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂(lè )于一體的國會(huì )臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動(dòng)、運營(yíng)，對組建臺客隆集團實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏(yíng)利模式以及可持續發(fā)展奠定了基礎。
(二)加大門(mén)店整改，挖掘發(fā)展潛力
1、“全面瘦身”。針對門(mén)店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過(guò)全面梳理，重新核定了門(mén)店崗位編制，總經(jīng)理室帶班深入門(mén)店，克服困難實(shí)施減員，共計裁員220人，達到了降低營(yíng)運成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無(wú)為店等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差的門(mén)店，公司進(jìn)行了專(zhuān)題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過(guò)壓縮經(jīng)營(yíng)面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉租等形式，最大限度地實(shí)現了減虧的目標;對無(wú)為店實(shí)施了賣(mài)場(chǎng)布局調整，增加了晚市經(jīng)營(yíng)，調整后銷(xiāo)量環(huán)比增長(cháng)在20%以上。
3、“整改弱項”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠店進(jìn)行了生鮮改造，通過(guò)對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營(yíng)模式由聯(lián)營(yíng)調整為自營(yíng)，熟食重、水果更換聯(lián)營(yíng)商等手段，加強早晚市生鮮促銷(xiāo)，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)均有了較大的提升。府山店蔬菜銷(xiāo)售從原來(lái)的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠店在華潤蘇果強勢競爭中，通過(guò)對生鮮經(jīng)營(yíng)的及時(shí)跟進(jìn)、調整，日銷(xiāo)售從低谷的4萬(wàn)元/天穩定到現在的7-8萬(wàn)元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區域”經(jīng)營(yíng)業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實(shí)際情況，xxxx年春節過(guò)后公司對賣(mài)場(chǎng)“窗外場(chǎng)地”重新進(jìn)行布局規劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類(lèi)商品的經(jīng)營(yíng)，打造精品百貨，彌補賣(mài)場(chǎng)品項�！拔逡弧逼陂g開(kāi)業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過(guò)調整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬(wàn)元/年增加到xxxx年近415萬(wàn)元/年，同比提高近230%。
超市工作總結12
20xx年已經(jīng)結束了，在這一年的工作當中，我要感謝同事們的相互配合，使我較好的完成了本職工作，下面是我個(gè)人的一個(gè)工作總結。
1、每天帶著(zhù)最飽滿(mǎn)的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著(zhù)微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！
2、每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員仔細檢查好商品價(jià)格標價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。
3、安排好員工與促銷(xiāo)員的每天工作任務(wù)，并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4、每天查看和分析營(yíng)業(yè)報表和昨天銷(xiāo)售明細清單，并對某一季節性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的`調價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應情況，生效當天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔商品數量和滯銷(xiāo)凍結商品庫存。
5、每天帶領(lǐng)員工和促銷(xiāo)員查看賣(mài)場(chǎng)和倉庫衛生工作，并合理安排衛生區域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6、每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)運和服務(wù)知識的培訓工作，并分享店內最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之，言而總之！做的是細節，要想管理好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好！
在工作當中，最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的人員、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
超市工作總結13
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F將自己20xx的工作總結如下：
1、積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識
我今年工作調動(dòng)后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(cháng)、組長(cháng)請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認真的參加超市組織的各項培訓，深入領(lǐng)會(huì )，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認真參加超市組織的各類(lèi)活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時(shí)間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)。
20xx年的工作將進(jìn)一步加強和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴格遵守新樂(lè )超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿(mǎn)，站姿端正，舉止大方，按規定統一著(zhù)裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守新樂(lè )的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長(cháng)、組長(cháng)的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓，認真學(xué)習，細致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(cháng)、組長(cháng)請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜�，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!
在這個(gè)暑假中，我在社會(huì )實(shí)踐中的實(shí)踐項目為超市理貨員。剛回到家的時(shí)候對于自己做什么暑期實(shí)踐是相當迷茫的，姑且不說(shuō)找一份臨時(shí)工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒(méi)有，再說(shuō)人家根本就不要你這種做一個(gè)月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位，人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時(shí)候真是覺(jué)得自己小時(shí)候不愛(ài)護眼睛竟會(huì )有如此的下場(chǎng)，想當初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒(méi)少下功夫。后來(lái)聽(tīng)與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說(shuō)起，她也有與我同樣的遭遇，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說(shuō)他們培訓一個(gè)新的員工就要一個(gè)月了，可我們一個(gè)月后就要開(kāi)學(xué)了。由此可見(jiàn)，找一份臨時(shí)工的難處了。
看著(zhù)街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒(méi)有，也想過(guò)辦個(gè)什么教小朋友的班，可想自己放假太遲了，現在辦已經(jīng)來(lái)不及了，再加上自己學(xué)藝不精，耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過(guò)了好些天。
后來(lái)終于在隔壁阿姨的無(wú)意聊天中聽(tīng)說(shuō)附近一家超市缺理貨員，那超市本來(lái)是不要臨時(shí)工的，可后來(lái)在隔壁阿姨的好說(shuō)歹說(shuō)下，超市同意我做一個(gè)月的臨時(shí)工。
我的工作范圍是膨化食品區與鹵類(lèi)食品區兩大貨架，兼顧對面的小零食。工作時(shí)間則為一個(gè)半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。
第一天去的時(shí)候，在超市的管理員的指導下，我基本指導了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：
首先，我需要按時(shí)補貨，每天都要及時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，匯報給超市管理員，以至于不會(huì )讓貨架出現缺貨情況。
其次，就是擺放貨物，每天一上班就要及時(shí)去倉庫補貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。
然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒(méi)有條碼的.，帶著(zhù)樣品去打條碼，對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理。
再者，就是要定時(shí)打掃衛生，保持貨架的整潔與衛生，我所在的超市沒(méi)有
對什么時(shí)候進(jìn)行打掃衛生有硬性的規定，只要求沒(méi)有保證灰塵就可以了。
就這樣我開(kāi)始了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時(shí)候還是比較有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開(kāi)始去倉庫補貨，由于我是新來(lái)的，那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的，特別是管理生活用平區的一個(gè)阿姨，當然有時(shí)別的區的同事有空閑了，也會(huì )來(lái)來(lái)看看我又沒(méi)有需要幫助的地方。由于我那個(gè)貨架區先前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的理貨員管理，所以在的一天的時(shí)候有較多的工作，需要我去做，比如要把貨架清理干凈就花了我不少時(shí)間。之后就是補貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應該擺放的位置，最后實(shí)在是沒(méi)有辦法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會(huì )兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長(cháng)得查不多，最后還是硬著(zhù)頭皮把貨物擺好了，不過(guò)這就是人們的生活呀，在這個(gè)世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，拼命賺錢(qián)養家，最終在動(dòng)不了的時(shí)候才終于擺脫，所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無(wú)聊的事情中度過(guò)，也就只能是好好學(xué)習了，有那么一點(diǎn)出類(lèi)拔萃的本領(lǐng)，不至于讓自己的生活得只是像機器人一般。
超市工作總結14
信息部是個(gè)核心部門(mén)，每天負責整個(gè)集團的軟件、硬件維護工作。下面我來(lái)介紹一下這一段時(shí)間信息部的工作情況。
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題
一、由于超市的不斷發(fā)展和壯大，我們新添置了很多電腦，也分布出內網(wǎng)和外網(wǎng)兩個(gè)大的網(wǎng)絡(luò )架構。這樣就需要工作人員去維護好自己的機器。不要因為個(gè)別人的操作影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的正常運行。（外網(wǎng)用的人多，速度會(huì )慢不要下載與工作無(wú)關(guān)的。內網(wǎng)我們是用兩大軟件，科脈和用友，因為科脈的后臺點(diǎn)數有限所以希望用完就下線(xiàn)，方便別的人員查詢(xún)和使用。）
二、 我們更換軟件已經(jīng)有三年多時(shí)間，服務(wù)器和機器設備也到了維修、出現問(wèn)題的時(shí)候，所以要做的事情很艱巨。必須從根做起，首先服務(wù)器重新做系統安裝數據庫，之后把所有機器清一遍，包括各門(mén)店的前臺pos機。不允許私自使用u盤(pán)避免感染病毒。
工作總結
一、 十月份月末盤(pán)點(diǎn)總結。以前每月月末都是重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)，生鮮、食品四課、食品五課盤(pán)點(diǎn)，這次因為距離上次大盤(pán)有三個(gè)月時(shí)間了，所以做了一次非食一課大盤(pán)。我想今后也要設定一下目標：每月生鮮必盤(pán)，重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)，三個(gè)月拿出一個(gè)課別做一下大盤(pán)，六個(gè)月各店全盤(pán)。下面說(shuō)一下這次的盤(pán)點(diǎn)結果。
二、 上個(gè)月大安店出現斷網(wǎng)數據造成收銀員多款，原因是在一臺pos機上有未上傳數據三千多元，日期是從6月21日到10月28日的，經(jīng)過(guò)調整解決了這個(gè)問(wèn)題把這些數據傳上來(lái)，財會(huì )和收銀金額相符，但值得注意的是有數據沒(méi)有傳上來(lái)要及時(shí)溝通，不能按長(cháng)款處理，這樣是解決不了根本問(wèn)題的。各店今后發(fā)生這種事情及時(shí)溝通。
三、 電子秤的問(wèn)題：各店都有十多臺電子秤，我們超市都是非常好的'進(jìn)口設備，但是需要維護的，正確使用并且不能進(jìn)水，有的機器上全是蟑螂也不去打掃，這樣機器設備容易燒壞。各店要經(jīng)常性的清理和灑藥，保護好各項設備，避免造成損失。
四、 1、長(cháng)春辦事處能實(shí)現打定單，節省了采購時(shí)間，不用再去貨棧取單據。
2、沈陽(yáng)辦事處由于不經(jīng)常有外采在，所以軟件沒(méi)有利用上。
3、批發(fā)在上月進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，安裝了管家婆軟件準備軟件對接。
4、賓館經(jīng)常會(huì )出現軟件方面的問(wèn)題，例如房門(mén)打不開(kāi)、內部電話(huà)接不通、房間電腦不好使，信息部及時(shí)處理了這些問(wèn)題。建議賓館培養一個(gè)會(huì )簡(jiǎn)單處理故障的人員。
5、各門(mén)店信息人員也存在這個(gè)問(wèn)題，本職業(yè)務(wù)能完成的很好，但處理不了簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )故障，要培養一批優(yōu)秀的信息人員，擇優(yōu)錄用，不只是電腦錄入方面做得好，也要掌握一些硬件維護知識，有問(wèn)題時(shí)能及時(shí)解決。定期培訓信息人員，讓他們了解各店的網(wǎng)絡(luò )布局及處理辦法，使各店系統正常運行。
信息方面
信息部協(xié)助部組調出滯銷(xiāo)、淘汰商品，采購溝通返貨事宜。
需要各門(mén)店進(jìn)行數據分析，調出abc類(lèi)暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)品，并及時(shí)刪除或處理各類(lèi)商品。
下一階段工作安排
一、由于松原江北店前期籌備階段，首先聯(lián)系上光纖，光纖連上之后把網(wǎng)絡(luò )架上，安裝機器設備，布網(wǎng)、調試機器，早一些用上軟件系統。
二、定購江北所需機器設備、軟件等。
三、招聘信息軟件、硬件人員并做培訓，做好前期錄入準備。配合采購和營(yíng)運等各部門(mén)工作。
四、現在到了銷(xiāo)售旺季，越來(lái)越忙了，各店促銷(xiāo)、店慶，新店籌備，在這個(gè)月里大安、松原檢修機器設備，利用業(yè)務(wù)培訓提高員工業(yè)務(wù)能力。指導信息各項工作和各部門(mén)的銜接。
五、配合各部門(mén)工作，我有信心帶領(lǐng)全體信息部人員共同努力，把信息工作做好。
超市工作總結15
現將自我20xx年1月—7月初的工作總結如下：
一、x超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x超市這個(gè)大家庭，對x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)取看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。之后我們又一齊努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提
升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的`經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，再經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自我堅持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，x超市經(jīng)過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步構成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓資料。得到了員工認可收到了必須的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控本事的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自我從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，經(jīng)過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自我的戰略性的提議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。經(jīng)過(guò)冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
應對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
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