醫藥個(gè)人工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的醫藥個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
醫藥個(gè)人工作總結1
一、社會(huì )背景
預防用生物制品顯著(zhù)的防病作用在取得巨大的社會(huì )效益和一定的經(jīng)濟效益的同時(shí),也贏(yíng)得了社會(huì )的普遍認可和對它的主動(dòng)需求,疾病預防控制機構也因此受到社會(huì )的關(guān)注并提高了聲譽(yù)。作為執行預防用生物制品計劃免疫工作的各級疾控中心本來(lái)是國家公益性事業(yè)單位，應由財政全額撥款。但是從上個(gè)世紀80年代中期起，國家批準各級防疫站、疾控中心可以開(kāi)展“有償服務(wù)”，特別是通過(guò)預防用生物制品采購、供應、開(kāi)辦預防接種門(mén)診收費以彌補財政撥款不足。這等于把承擔計劃免疫工作的疾控中心推向市場(chǎng)，埋下了一定的弊端。在市場(chǎng)經(jīng)濟下，各地預防用生物制品公司如雨后春筍，在經(jīng)營(yíng)策略上“八仙過(guò)海，各顯神通”。公安縣的預防用生物制品供應歸口管理是從上世紀90年代初開(kāi)始的，一直運轉較為正常，所創(chuàng )造的利潤彌補了單位公共事業(yè)經(jīng)費的不足。近年來(lái)，有多起由于單位主要負責人信念偏離，經(jīng)受不住金錢(qián)的誘惑，自我約束缺失，私欲膨脹，誤入了“人無(wú)橫財不富”的歧途，最終受到法律的.懲罰。針對這樣深刻的教訓，作為執行預防用生物制品計劃免疫工作的疾控中心，如何規范預防用生物制品采購流程，加大監督力度，做到公開(kāi)透明，是當前政風(fēng)行風(fēng)評議中亟待解決的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。
二、主要工作做法
建立健全制度，明確工作職責
1、加強領(lǐng)導班子黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)責任制。首先是落實(shí)物資材料集中招標采購供應制度，嚴格加強二類(lèi)疫苗采購供應管理。
2、將一類(lèi)疫苗與二類(lèi)疫苗嚴格實(shí)行分收、分儲、分管，各自建立較明細的專(zhuān)帳。一類(lèi)疫苗實(shí)行供應制，二類(lèi)疫苗實(shí)行配發(fā)制。供應科負責二類(lèi)疫苗的采購、供應與管理以及一類(lèi)疫苗的儲存與冷運、擴免疫苗的審核，計免科負責一類(lèi)疫苗的使用情況上報，同時(shí)提交申報計劃。
3、制定了《公安縣一類(lèi)疫苗管理辦法》，對疫苗供應、核銷(xiāo)流程及基礎資料的建立等作出具體規定，堅持“誰(shuí)審核、誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行疫苗管理責任追究制。
4、在二類(lèi)疫苗購銷(xiāo)活動(dòng)中，為維護雙方的權益，杜絕商業(yè)賄賂行為的發(fā)生，根據《合同法》、《疫苗流通和預防接種管理條例》及有關(guān)法律法規，制訂《疫苗購銷(xiāo)廉潔誠信協(xié)議書(shū)》。由縣衛生局紀檢監察室監督執行。
5、成立二類(lèi)疫苗采購審查小組，成員由領(lǐng)導班子、供應科、防疫計免科、財務(wù)科有關(guān)人員組成。主要負責疫苗供應單位資質(zhì)考查、考證及采購價(jià)格確定，對采購過(guò)程實(shí)行全程監督。
規范疫苗采購流程，杜絕商業(yè)賄賂行為：
1、為進(jìn)一步加強生物制品管理，保障免疫規劃工作順利開(kāi)展，杜絕商業(yè)賄賂行為的發(fā)生，黨支部召開(kāi)了兩次生物制品管理專(zhuān)題會(huì )議，并形成了會(huì )議紀要，對疫苗采購流程及采購過(guò)程中必須遵循的原則作了明確規定。
2、由供應科聯(lián)系提供了14家有資質(zhì)的疫苗供應公司，經(jīng)生物制品采購審查小組對14家供應公司逐一進(jìn)行考查、考證，然后根據疫苗需求情況，最后遴選了10家生物制品供應公司。供應科嚴格按遴選的疫苗供應公司采購，若有新的疫苗或需補充其他疫苗或高于市場(chǎng)價(jià)的情況下，要與遴選公司以外的其他公司聯(lián)系供應的，首先必須經(jīng)領(lǐng)導同意，生物制品采購審查小組對公司資質(zhì)進(jìn)行考查、考證后，方可進(jìn)行采購
醫藥個(gè)人工作總結2
xx年即將過(guò)去，在這一年里讓我學(xué)會(huì )了很多，無(wú)論是工作經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)處理，我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握， 感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導,感謝我的同事們,感謝我的客戶(hù)們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作,更加努力工作。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措，到如今的從容把握，離不開(kāi)多方面的鼓勵與支持，一年過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官 先生的作品，正是由于拜讀他的著(zhù)作才使我有信心面對來(lái)自壓力與困難，使我懂得什么叫做從容，自信，不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪(fǎng)都是空手去的，哪怕一瓶飲料我都沒(méi)有帶去，這就是我不成熟和失敗的`地方。經(jīng)過(guò)李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人，東西不用多么的貴重，不用你花多少錢(qián)，有時(shí)只是一些水果一包煙，甚至是一份報紙。但是那代表著(zhù)你尊重別人，那樣別人才會(huì )尊重你，并且這代表我自己的一分心意，要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì )敞開(kāi)心扉與你交談與溝通，還要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。還有一點(diǎn)很重要，就是提前準備好第二天的計劃，其實(shí)很簡(jiǎn)單，除了寫(xiě)好以外還要每天睡覺(jué)之前腦子里要想著(zhù)每天的得與失，還有明天的計劃明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個(gè)有準備的人。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃：
1、積極提高自己的銷(xiāo)量，想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫院平均每個(gè)產(chǎn)品要達一鍵到兩鍵的量，三甲醫院如大冶人民醫院，陽(yáng)新人民醫院等要達到每月三鍵到四鍵，同時(shí)所開(kāi)發(fā)的社區醫院按照實(shí)際情況要達到20-50盒。同時(shí)制定更完善的拜訪(fǎng)計劃嚴格按照拜訪(fǎng)計劃開(kāi)展工作
2、在李老師的幫助和配合下積極開(kāi)發(fā)所屬地區各大小醫院，希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區，深層次挖掘與開(kāi)發(fā)潛力，并且在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，嚴格做好觀(guān)察與控制在公司和醫院藥劑科的協(xié)調下做好備貨準備。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓視野，豐富內涵，與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法。
4、與李老師積極配合工作，增加默契，溝通和協(xié)調好面臨的困難和障礙，學(xué)習在實(shí)際操作中的經(jīng)驗與方法。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，一周小結，一月大結。及時(shí)改正錯誤擺正態(tài)度。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們,我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)步步攀升，也祝愿各位同事和領(lǐng)導在新的一年里工作順利，全家身體健康為武漢辦再創(chuàng )佳績(jì)!
醫藥個(gè)人工作總結3
在將近2個(gè)的光陰中，顛末我們團隊的配合的盡力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上垂垂被客戶(hù)所認識，優(yōu)越的售后辦事加上精良的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶(hù)的一致好評，也取得了名貴的販賣(mài)經(jīng)驗和一些勝利的客戶(hù)案例。這是我覺(jué)得我們做的對照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人販賣(mài)工作闡發(fā)如下：
一、下面是我們新聘團隊近2個(gè)月的販賣(mài)環(huán)境：
從近2個(gè)月的販賣(mài)業(yè)績(jì)上觀(guān)，我們的工作做的是欠好的，可以說(shuō)是販賣(mài)做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上產(chǎn)品品牌浩繁，由于對照早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格凌亂，這對付我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
二、客看上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1）販賣(mài)工作最基礎的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。新聘團隊是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有紀錄的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè)，總體盤(pán)算XX販賣(mài)人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量XX個(gè)。從上面的數字上觀(guān)我們基礎的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不敷深入。販賣(mài)人員在與客戶(hù)溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反映。在轉達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收的什么水平。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。販賣(mài)人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，販賣(mài)工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)販賣(mài)工作沒(méi)有一個(gè)統一的治理，工作光陰沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)所場(chǎng)面凌亂等各類(lèi)不良的效果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)不敷，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的'工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。
三、市場(chǎng)闡發(fā)
現在湘潭市場(chǎng)XX許多，但主要也便是XX公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是優(yōu)越的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技巧成長(cháng)飛快地本日，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
四、XX下半年工作計劃
在下半年的工作籌劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）樹(shù)立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的販賣(mài)團隊。
人才是企業(yè)最名貴的資源，一切販賣(mài)業(yè)績(jì)都來(lái)源于有一個(gè)好的販賣(mài)人員，樹(shù)立一支具有凝聚力，互助精神的販賣(mài)團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中樹(shù)立一個(gè)協(xié)調，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善販賣(mài)制度，樹(shù)立一套明確系統的業(yè)務(wù)治理法子。
販賣(mài)治理是企業(yè)的垂老難問(wèn)題，販賣(mài)人員出去拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣(mài)治理制度的目的是讓販賣(mài)人員在工作中施展主看能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，進(jìn)步販賣(mài)人員的主人翁意識。
3）培養販賣(mài)人員發(fā)明問(wèn)題，總結問(wèn)題，賡續自我進(jìn)步的習慣。
培養販賣(mài)人員發(fā)明問(wèn)題，總結問(wèn)標題的在于進(jìn)步販賣(mài)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出本身的觀(guān)法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。
4）販賣(mài)目標
醫藥個(gè)人工作總結4
xx年，終端部從發(fā)展戰略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫藥零售終端網(wǎng)絡(luò );推廣新品種，配送廣普藥”為部門(mén)主職。因為網(wǎng)絡(luò )是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。
一、指導思想
1、兩手都要抓，兩手都要硬。
兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送
兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應收確保毛利打出拳頭
普藥配送：擴大區域開(kāi)發(fā)客戶(hù)提升比重堅持原則
2、雙重身份，雙重考核
雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員
雙重考核：分新藥指標和普藥指標兩塊考核(新藥指標為主要考核指標)
3、擔子更重，激勵更大
擔子更重：新藥推廣回款任務(wù)：120xxxx元/年;普藥配送回款任務(wù)：240xxxx元/月(含調撥)。同比增長(cháng)1xxxx
激勵更大：獎優(yōu)罰劣，多勞多得;工資定等級，獎金靠業(yè)績(jì);全年拿多少，只憑真本事。
二、奮斗目標
(一)、新藥推廣目標：
1、實(shí)現新藥銷(xiāo)售回款150xxxx，確保毛利22xxxx，比20xx年度增長(cháng)5xxxx;
2、形成2~xxxx暢銷(xiāo)的、高利潤的名優(yōu)品種，以拳頭產(chǎn)品來(lái)打下公司在武漢醫藥零售終端市場(chǎng)上的鐵桶江山;
3、構建“零應付，小應收”的賬款體系。爭取在20xx年上半年實(shí)現終端部與公司的現款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時(shí)，通過(guò)加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門(mén)對客戶(hù)的應收款。
(二)、普藥配送目標：
抓大放小，與武漢醫藥市場(chǎng)上的2xxxx醫藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過(guò)談判、協(xié)議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額。
三、任務(wù)分解
(一)、新藥推廣回款任務(wù)量：
1、保底任務(wù)量：1016(20xx年度實(shí)際回款基數)*1.184(xx年平均每月增長(cháng)率)=120xxxx元/年
2、目標任務(wù)量：1016*1.714(公司整體目標增長(cháng)率)=174xxxx元/年
3、任務(wù)分解：分任務(wù)到個(gè)人，確定基數，同比增長(cháng);“保底”考核，“目標”激勵。詳見(jiàn)《xx年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細表》(略)
(二)、普藥配送回款任務(wù)量：
1、目標任務(wù)量：240xxxx元/月(含調撥)。
2、任務(wù)分解：分區定人;任務(wù)細分、縱向到客戶(hù)，橫向到區域。詳見(jiàn)《xx年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細表》(略)
四、公司支持
將“終端部”從“營(yíng)銷(xiāo)部”中劃出，單獨成立一個(gè)與其他部門(mén)并列平級的終端部，由營(yíng)銷(xiāo)副總分管，改變以前那種：
部中有部;
組織關(guān)系不明細，指令無(wú)所適從;
部門(mén)有很多領(lǐng)導，實(shí)際卻很少有人管;
公司通知發(fā)放不到、精神傳達不到，OTC人員無(wú)歸屬感;
等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。
(一)、新藥推廣方面：
1、讓終端部參與到產(chǎn)品的選擇中來(lái)，并且將對應產(chǎn)品的銷(xiāo)售改革下放到終端部以便部門(mén)能放開(kāi)手腳操作;
2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場(chǎng)上的客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售開(kāi)票時(shí)，應與終端部執行統一的價(jià)格體系;或者完全不對武漢市場(chǎng)上的客戶(hù)銷(xiāo)售，統一由終端部對其供貨。不要給客戶(hù)留下“內外價(jià)格不一致”甚至“總經(jīng)銷(xiāo)商的供貨價(jià)高于其它分銷(xiāo)商的價(jià)”的印象。
(二)普藥配送方面：
1、品種：購進(jìn)一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產(chǎn)品;滿(mǎn)足零售藥店采購的品牌及品規需求。我們可以通過(guò)綜合這十幾家連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)品種目錄，得出在零售藥店中銷(xiāo)量排在前500—1000位的品種，并將其采購到位。
2、價(jià)格：在銷(xiāo)售政策允許的情況下，一步到位地將價(jià)格下放到同行最低，形成絕對的價(jià)格優(yōu)勢。
3、服務(wù)：完善進(jìn)貨計劃收集、開(kāi)票報價(jià)、配送運輸、貨物退換等全程服務(wù)系統，形成“對應人做對應事，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”的規范流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實(shí)際回款金額的0.xxxx作為終端部普藥配送的費用開(kāi)支補貼，由終端部依據內部考核指標統一支配。
五、內部調整
整體來(lái)說(shuō)，部門(mén)從三大方面作出了相應的調整：
1、部門(mén)更加強調“計劃—執行—監控—考核”的回路閉合;
2、完善了后勤服務(wù)工作，部門(mén)一切圍繞業(yè)務(wù)轉;
3、工作更具挑戰性，回報更具刺激性。
(一)、新藥推廣方面：
1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實(shí)行業(yè)務(wù)員級別制和基本工作浮動(dòng)制。
A.級別及基本工資：
警戒級：70xxxx三級：90xxxx二級：120xxxx一級：150xxxx
B：級別確定條件：
一級：實(shí)際回款在1xxxx元/月以上，或任務(wù)完成率為17xxxx;(以基數任務(wù)量為參照數)
二級：實(shí)際回款在xxxx元/月以上，或任務(wù)完成率為15xxxx;
三級：實(shí)際回款超過(guò)1.xxxx元/月，或任務(wù)完成率超過(guò)11xxxx;
警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級;連續三個(gè)月處此級別的業(yè)務(wù)人員，調離崗位。
2、細分任務(wù)到每一個(gè)具體的業(yè)務(wù)員，
3、分客戶(hù)到具體的業(yè)務(wù)員，將客戶(hù)編號變?yōu)椋骸皡^域+姓名+數字”
4、實(shí)行“客戶(hù)區域制”和“開(kāi)發(fā)個(gè)人制”：
客戶(hù)只得由所在區域的業(yè)務(wù)人員去開(kāi)發(fā)和維護，但具體由哪個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)發(fā)和維護，按“第一次接觸”原則決定;
5、調整考核指標及獎罰細則：(詳見(jiàn)附表《xx年終端部新藥考核指標及獎罰細則》)
B.回款金額：回款毛利
要求：在客戶(hù)接受的條件下，盡量以較高的'供貨價(jià)格向客戶(hù)供貨
獎罰：以回款毛利的xxxx作為月獎金;另xxxx作年終獎
C.應收賬款
要求：增加“賬款周期不得超過(guò)xxxx月，有超過(guò)xxxx月者，按金額的xxxx罰款�！�
6、調整費用開(kāi)支明細及標準
手機費：警戒級：xxxx三級：10xxxx二級：20xxxx一級：30xxxx
運輸費：提前申請，經(jīng)同意，如實(shí)核銷(xiāo);
促銷(xiāo)費：依據標準，憑繳款單和同等金額的有效發(fā)票核銷(xiāo);
招待費：不得超過(guò)當月回款金額的1‰，事前申請;
其他商務(wù)：如開(kāi)業(yè)、答謝、賀禮等，事前申請憑正規發(fā)票及收據核銷(xiāo);
除此之外，無(wú)任何開(kāi)支項目。
(二)普藥配送方面：
1、擴大區域
向郊區輻射。開(kāi)發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區的客戶(hù)。
武昌、洪山、青山、漢陽(yáng)、江夏、蔡甸江南片
喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片
2、鎖定客戶(hù)
A.客戶(hù)分配原則：a、新藥、普藥結合的原則：新藥誰(shuí)做，普藥就由誰(shuí)做b、地理就近原則
B.客戶(hù)開(kāi)發(fā)原則：
千萬(wàn)百計鞏固大客戶(hù)，開(kāi)發(fā)大客戶(hù)潛力(區級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)
若即若離保留小客戶(hù)(對單體藥店，只要現款交易即可合作)
3、明確任務(wù)
分區定人;任務(wù)細分、縱向到客戶(hù)，橫向到區域。(詳見(jiàn)《xx年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細表》)
4、細化考核
原則：下滑懲罰、增長(cháng)獎勵;任務(wù)核算、按區統計
指標：回款金額、合作政策、應收賬款、產(chǎn)出投入
業(yè)務(wù)員提成=(回款金額-任務(wù)基數)*0.xxxx
5、操作原則：
養籠中之鳥(niǎo)----鞏固已有客戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛力
捕漏網(wǎng)之魚(yú)----開(kāi)發(fā)空白客戶(hù)，轉移渠道
6、實(shí)施方法：推拉結合、批零統吃
推拉結合。推：由業(yè)務(wù)員走出去，送貨上門(mén);拉：請客戶(hù)到公司，自行提貨。
批零統吃。除同級批發(fā)商的調拔業(yè)務(wù)之外，其他的所有批發(fā)單位、醫藥、零售連鎖藥店的普藥業(yè)務(wù)都可以做。
醫藥個(gè)人工作總結5
我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作情況報告如下：
一、市場(chǎng)情況
1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的`銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負責相關(guān)省份的總體情況：
隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)xx元，xxxx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大。
據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
醫藥個(gè)人工作總結6
在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導和同事的幫助下學(xué)習到了很多銷(xiāo)售方面的知識，并且對公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認識；對于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導指正，以便得以更好的學(xué)習和進(jìn)步。
因為手頭上有點(diǎn)客戶(hù)資料，剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話(huà)，因為在電話(huà)里客戶(hù)不會(huì )和你說(shuō)得很詳細，但隨之我卻發(fā)現這樣做達不到想要的效果，在電話(huà)里客戶(hù)有時(shí)會(huì )很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門(mén)，這也是做銷(xiāo)售員必須要面對的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應該怎么做，出去跑的前期連客戶(hù)的門(mén)都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門(mén)釘”之后，總結出了進(jìn)各個(gè)客戶(hù)門(mén)的方法，不要怕路遠，不要怕門(mén)不好找，要有耐心，大門(mén)總有沒(méi)有門(mén)衛的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì )告訴你門(mén)在哪兒去找誰(shuí)�？蛻�(hù)那里去了一次，人家未必就會(huì )記得住你，所以要經(jīng)常和客戶(hù)照個(gè)面讓他記做你．因為客戶(hù)每天會(huì )見(jiàn)到很多的銷(xiāo)售人員，所以一定要讓客戶(hù)記得住你．對此我感到非常高興，因為我一去客戶(hù)就知道我是誰(shuí)．
首先要了解工作流程，對于不同品種的.銷(xiāo)售。初次面對這項工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導的指導下這幾個(gè)月里
里我對銷(xiāo)售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會(huì )帶我一起去拜訪(fǎng)一些客戶(hù)及領(lǐng)導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次，就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習是不可欠缺的，如果對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)無(wú)法使客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會(huì )，所以在空閑時(shí)我就會(huì )學(xué)習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷(xiāo)售工作。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠(chǎng)家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。
過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學(xué)習到了很多知識，對銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì )和認識，我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習中去，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
醫藥個(gè)人工作總結7
我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作總結如下：
一、市場(chǎng)前期的努力
我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習和請教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系，通過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著(zhù)手，關(guān)心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng)，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節回公司開(kāi)會(huì )期間，根據自己所了解到的醫生的愛(ài)好，購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高。
二、疾病來(lái)臨銷(xiāo)量下滑
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，疾病突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防疾病，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在疾病最嚴重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。
疾病之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后，旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。
xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的.經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、復興之路
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著(zhù)春天般的心情奔赴河北，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門(mén)診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開(kāi)發(fā)的醫院，上述三家合計銷(xiāo)量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷(xiāo)量也就200盒左右！總體銷(xiāo)售不過(guò)8000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬(wàn)元！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百廢待興！
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導下，我根據市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點(diǎn)終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷(xiāo)量；緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復興之路。
醫藥個(gè)人工作總結8
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，月，月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
月，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容。
看著(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。月份，個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，八方醫藥公司串貨有3千多，xx醫藥公司和xx醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少！一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好，每個(gè)月能銷(xiāo)售六百盒，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，xx和xx醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。
月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以千的銷(xiāo)量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的`戰果！
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。
月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳啊。所以沒(méi)有開(kāi)成功！
月月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步！
永遠不能忘記xx的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)xx走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅；“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去！”努力，努力，再努力！xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的xx，做強我們xx的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧！
醫藥個(gè)人工作總結9
今年上半年，醫藥行業(yè)生存的宏觀(guān)環(huán)境仍然不容樂(lè )觀(guān)：原材料能源價(jià)格繼續上揚、藥品政策性降價(jià)持續、招投標導致的價(jià)格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持"外抓市場(chǎng)一著(zhù)不讓?zhuān)瑑茸ス芾砑氈氯胛?的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績(jì)，各項經(jīng)濟指標完成與時(shí)間推進(jìn)達到同步，實(shí)現雙過(guò)半。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況：
1、實(shí)現利潤：目標數為xxx萬(wàn)元，上半年完成xxx萬(wàn)元，占年計劃xxx%;比去年同期增長(cháng)xxx%;
2、銷(xiāo)售收入：目標數為xxxx萬(wàn)元，上半年完成xxxx萬(wàn)元，占年計劃xxxx%;比去年同期增長(cháng)xxxx%;
3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標數為xxxx萬(wàn)元，上半年完成xxxx萬(wàn)元，占年計劃的xxx%;
4、存貨周轉天數：目標數xxx天，上半年實(shí)績(jì)xxxx天,比去年同期加速xxx天;
5、應收帳款周轉天數：目標數xx天，上半年實(shí)績(jì)xx天，比去年同期加速x天;
6、產(chǎn)銷(xiāo)率：目標數為xx%，上半年實(shí)績(jì)xx%。
二、上半年工作的總體評價(jià)：
(一)重點(diǎn)品種銷(xiāo)售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀(guān)環(huán)境的影響，再加上各地醫藥市場(chǎng)整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待，給我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著(zhù)力培育新的增量市場(chǎng)，對銷(xiāo)售隊伍的結構進(jìn)行了調整，強化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與滲透，力爭通過(guò)高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階。但由于醫藥行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境的影響，專(zhuān)科用藥的銷(xiāo)售與我們的預期還有一定的差距。與此同時(shí)，我們設置了專(zhuān)職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開(kāi)拓維護公司普藥和傳統用藥市場(chǎng)，實(shí)現與現有醫藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制。
我們在抓好銷(xiāo)售隊伍、銷(xiāo)售市場(chǎng)建設的同時(shí)，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品：xxx，與去年同期相比銷(xiāo)量均有所下降。但我們的傳統丸劑類(lèi)品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場(chǎng)前景被代理商看好，一些多年沒(méi)有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如xx丸、xxx丸、xxx丸已成為代理商熱力推介品種，銷(xiāo)售市場(chǎng)陸續打開(kāi)，成為企業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
(二)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著(zhù)，gmp管理工作進(jìn)一步加強。
根據"二個(gè)開(kāi)發(fā)"(即市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新品開(kāi)發(fā))一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著(zhù)力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作。上半年，獲得xx新藥證書(shū)及生產(chǎn)批件、xx生產(chǎn)批件、中藥9類(lèi)xx片、xx生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括xx、xx等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場(chǎng)做好工藝技術(shù)準備。
與此同時(shí)，我們還建立gmp長(cháng)效管理機制，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行。并且強化對進(jìn)廠(chǎng)原料、出廠(chǎng)成品質(zhì)量檢驗，加強生產(chǎn)現場(chǎng)的監控考核，確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標，產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率1xx%。
(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時(shí)，面對近年來(lái)行業(yè)顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷(xiāo)售"量增利減"增銷(xiāo)不增效、利潤空間不斷下降的實(shí)際，從企業(yè)內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)流程、每個(gè)崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時(shí)，還在**年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"(即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法)制定了xx項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問(wèn)題及下半年工作重點(diǎn)：
總結上半年的工作，看到我們取得良好業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們也要看到目前存在的問(wèn)題：國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策沒(méi)有松動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險上升，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場(chǎng)競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確地分析、把握市場(chǎng)脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅;我們工作的`著(zhù)力點(diǎn)仍然是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項工作，我們的具體措施為：
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作：分析研究市場(chǎng)，跟進(jìn)有力措施，繼續抓住四個(gè)方面也就是抓主產(chǎn)品銷(xiāo)售、抓主銷(xiāo)區銷(xiāo)售、抓代理商銷(xiāo)售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。
第一：繼續抓好市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是重點(diǎn)品種的終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設,在鞏固現有市場(chǎng)的同時(shí)，全面開(kāi)展第三終端及低端市場(chǎng)的促銷(xiāo)工作，結合農村市場(chǎng)由于"新農合"政策出臺而顯現的5xx億商機，以及社區醫療服務(wù)中心構建工作的啟動(dòng)，制定相應推進(jìn)計劃及工作措施、銷(xiāo)售激勵政策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獎勵政策，充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場(chǎng)雙贏(yíng)。
第二：公司所有工作要繼續圍繞市場(chǎng)、加強服務(wù)，銷(xiāo)售工作要鞏固原有市場(chǎng)份額，同時(shí)針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷(xiāo)售策略，對競爭性品種實(shí)行產(chǎn)品擴張戰略;對高附加值的品種實(shí)行穩定地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略;對特殊規格品種實(shí)行差異化銷(xiāo)售戰略。在做好主導品種銷(xiāo)售的同時(shí)，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結構調整。
第三：繼續抓好營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理。能否做好下半年的銷(xiāo)售工作，關(guān)鍵是調動(dòng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，激發(fā)他們的主觀(guān)能動(dòng)性。銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部經(jīng)理蹲點(diǎn)困難地區，在抓全面工作的同時(shí)，定點(diǎn)對銷(xiāo)售回款大幅下滑、重點(diǎn)品種下降量大、新品及低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力弱的區域，給予指導、協(xié)助，盡快扭轉銷(xiāo)售下滑局面。
第四：高度重視營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，加強重點(diǎn)客戶(hù)維護，及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息。各地區定期反饋重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和同類(lèi)品種的相關(guān)信息，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。
醫藥個(gè)人工作總結10
一、指導思想。
1、兩手都要抓，兩手都要硬。
�。�1）兩手抓：
一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送。
�。�2）兩手硬：
�、傩滤幫茝V：增加回款、壓縮應收、確保毛利、打出拳頭。
�、谄账幣渌停簲U大區域、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、提升比重、堅持原則。
2、雙重身份，雙重考核雙重身份：
既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員。
3、雙重考核：分新藥指標和普藥指標兩塊考核（新藥指標為主要考核指標）。
4、擔子更重，激勵更大。
�。�1）擔子更重：新藥推廣回款任務(wù)：xx萬(wàn)元/年。普藥配送回款任務(wù)：xx萬(wàn)元/月（含調撥）。同比增長(cháng)xx％。
�。�2）激勵更大：獎優(yōu)罰劣，多勞多得。工資定等級，獎金靠業(yè)績(jì)。全年拿多少，只憑真本事。
二、奮斗目標。
�。ㄒ唬┬滤幫茝V目標：
1、實(shí)現新藥銷(xiāo)售回款xx萬(wàn)，確保毛利xx萬(wàn)，比xx年度增長(cháng)xx%。
2、形成xx個(gè)暢銷(xiāo)的、高利潤的名優(yōu)品種，以拳頭產(chǎn)品來(lái)打下公司在xx醫藥零售終端市場(chǎng)上的鐵桶江山。
3、構建“零應付，小應收”的.賬款體系。爭取在xx年上半年實(shí)現終端部與公司的現款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時(shí)，通過(guò)加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門(mén)對客戶(hù)的應收款。
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抓大放小，與xx醫藥市場(chǎng)上的xx家醫藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過(guò)談判、協(xié)議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥采購的份額。
三、任務(wù)分解。
�。ㄒ唬┬滤幫茝V回款任務(wù)量：
1、保底任務(wù)量：xx（xx年度實(shí)際回款基數）*xx（xx年平均每月增長(cháng)率）=xx萬(wàn)元/年。
2、目標任務(wù)量：xx（公司整體目標增長(cháng)率）=*xx萬(wàn)元/年。
3、任務(wù)分解：分任務(wù)到個(gè)人，確定基數，同比增長(cháng)�！氨５住笨己�，“目標”激勵。
�。ǘ┢账幣渌突乜钊蝿�(wù)量：
1、目標任務(wù)量：xx萬(wàn)元/月（含調撥）。
2、任務(wù)分解：分區定人。任務(wù)細分、縱向到客戶(hù)，橫向到區域。
四、公司支持。
將“終端部”從“營(yíng)銷(xiāo)部”中劃出，單獨成立一個(gè)與其他部門(mén)并列平級。
醫藥個(gè)人工作總結11
一、回首去歲，成績(jì)少許亦可喜。
xx年，xx醫藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場(chǎng)，一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競爭激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè)。另一方面，隨著(zhù)GSP認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門(mén)倒閉或轉向經(jīng)營(yíng)。
xx年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見(jiàn)彩虹：
1、打破了部門(mén)前期所遺留下來(lái)的混亂且薄弱的財務(wù)基礎的“堅冰”，理順了部門(mén)的財務(wù)管理。
2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門(mén)的整體應收款。
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的.營(yíng)銷(xiāo)戰斗力。
4、新藥銷(xiāo)售回款xx萬(wàn)，實(shí)現了部門(mén)盈利（毛利xx萬(wàn)，純利xx萬(wàn)），扭轉了xx年度部門(mén)虧損xx萬(wàn)元的“負債局面”。
5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶(hù)xx家，為公司新增普藥回款xx萬(wàn)。
二、業(yè)績(jì)成功源于基礎扎實(shí)。
終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績(jì)離不開(kāi)終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎：
首先，注重部門(mén)的基礎管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會(huì )、每天小結。每周例會(huì )、每周討論。每月總結、每月清算，及時(shí)發(fā)現、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，確保了部門(mén)日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次，注重調整部門(mén)的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現了工作上的“計劃——執行——監管”回路閉合。
第三，注重精簡(jiǎn)部門(mén)的操作品種。xx月初，部門(mén)原有大小各類(lèi)品種共xx余個(gè)，通過(guò)篩選、轉移，最后確定xx個(gè)品規為部門(mén)常規供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷(xiāo)對路的品種贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。部門(mén)現有終端客戶(hù)戶(hù)頭xx個(gè)，其中連鎖店xx家，單店xx家，門(mén)店累計xx多家，終端網(wǎng)絡(luò )擁有率達xx%以上。
第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒(méi)有以高額應收款作為高額回款的代價(jià)。
第六，范文寫(xiě)作注重從“上品規”中尋找“上量”的突破口，把品規盡量做齊全，不只是撿好賣(mài)的成熟品種來(lái)“送貨”。
第七，注重促銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。
第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉速度，一方面保證客戶(hù)貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí)。少說(shuō)空話(huà)、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。
xx年，終端部從發(fā)展戰略上，依舊以“鞏固和維護xx醫藥零售終端網(wǎng)絡(luò )。推廣新品種，配送廣普藥”為部門(mén)主職。因為網(wǎng)絡(luò )是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。
醫藥個(gè)人工作總結12
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，來(lái)到那里已近兩個(gè)月。我有幸來(lái)到公司xx辦事處工作，在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自己必須能夠把這份工作做好！隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一齊幫我解決！讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西！
比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片�！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：“我以前怎樣沒(méi)見(jiàn)過(guò)你��！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的`比較差！就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前！在那里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！
透過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了
在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在今后，我想利用我此刻掌握的一點(diǎn)技巧，期望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫忙下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：
1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；
2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)潛力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；
3、任勞任怨，用心配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
期望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。
醫藥個(gè)人工作總結13
從入行到現在已經(jīng)快一年了，下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)驗供大家分享：
1月份：事在人為
有老代表帶了半天就開(kāi)始自己去"掃街"了，經(jīng)過(guò)了大半個(gè)月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開(kāi)始急了。已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒(méi)有引起經(jīng)理的一絲注意。就在那時(shí)候，正好遇上了公司開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，我被指派了兩個(gè)任務(wù)：1、會(huì )前協(xié)助經(jīng)理助理購買(mǎi)會(huì )議用品；2、會(huì )時(shí)負責宴席酒水的供應，卻沒(méi)有機會(huì )面對客戶(hù)。但我并沒(méi)有抱怨，每件事都跟到了點(diǎn)子上，沒(méi)有出任何的差錯。會(huì )后第二天，經(jīng)理把我單獨叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認為我是有一個(gè)有責任心的人。
成績(jì)：成功"賣(mài)身"給公司
2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司。之前負責這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了。那么等待著(zhù)我的是什么呢？以下是我的swot分析（把自己當作產(chǎn)品了，呵呵）：
s（優(yōu)勢）：無(wú)經(jīng)驗說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)。由開(kāi)始，因此存在著(zhù)無(wú)限的可能。
w（劣勢）：無(wú)工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。
o（機會(huì )）：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習到最有用的銷(xiāo)售知識；股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機會(huì )反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會(huì )有發(fā)展。
t（威脅）：這個(gè)區域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩定，為終端工作帶來(lái)更大的困難。
成績(jì)：開(kāi)始計算任務(wù)指標的第一個(gè)月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害。
3月份：干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪(fǎng)，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。"皇天不負有心人"，終于在后來(lái)的一次拜訪(fǎng)中發(fā)現其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了�；氐郊椅业谝粫r(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當時(shí)我主管說(shuō)了一句話(huà)："你會(huì )成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起。"
成績(jì)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三。由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作。
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎金，對自己越來(lái)越有信心了。
開(kāi)始要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才200多，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢？
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達不到的.了。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動(dòng)購買(mǎi)的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買(mǎi)率；2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。
醫藥個(gè)人工作總結14
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品醫藥銷(xiāo)售工作
醫藥銷(xiāo)售代表工作是醫藥銷(xiāo)售部的首要任務(wù)工作。20xx年的醫藥銷(xiāo)售代表工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行醫藥銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展醫藥銷(xiāo)售工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度醫藥銷(xiāo)售代表工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品醫藥銷(xiāo)售代表工作的學(xué)習還不夠深入，在醫藥銷(xiāo)售代表的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品醫藥銷(xiāo)售想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品醫藥銷(xiāo)售代表工作方面本年加大了醫藥銷(xiāo)售代表工作學(xué)習的`力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品醫藥銷(xiāo)售方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、醫藥銷(xiāo)售代表工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品醫藥銷(xiāo)售的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品醫藥代表銷(xiāo)售的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。
“轉變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在xx世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
醫藥個(gè)人工作總結15
一、回首去歲，成績(jì)少許亦可喜
xx年，武漢醫藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場(chǎng)，一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競爭激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè);另一方面，隨著(zhù)GSP認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門(mén)倒閉或轉向經(jīng)營(yíng)。
xx年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見(jiàn)彩虹：
1、打破了部門(mén)前期所遺留下來(lái)的混亂且薄弱的財務(wù)基礎的“堅冰”，理順了部門(mén)的財務(wù)管理;
2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門(mén)的整體應收款;
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的營(yíng)銷(xiāo)戰斗力;
4、新藥銷(xiāo)售回款101xxxx，實(shí)現了部門(mén)盈利(毛利15xxxx，純利10xxxx)，扭轉了xx年度部門(mén)虧損3xxxx元的“負債局面”;
5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶(hù)4xxxx，為公司新增普藥回款86xxxx
二、業(yè)績(jì)成功源于基礎扎實(shí)
終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績(jì)離不開(kāi)終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎：
首先，注重部門(mén)的基礎管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會(huì )、每天小結;每周例會(huì )、每周討論;每月總結、每月清算，及時(shí)發(fā)現、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，確保了部門(mén)日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次，注重調整部門(mén)的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現了工作上的“計劃---執行---監管”回路閉合。
第三，注重精簡(jiǎn)部門(mén)的操作品種。3月初，部門(mén)原有大小各類(lèi)品種共5xxxx個(gè)，通過(guò)篩選、轉移，最后確定1xxxx品規為部門(mén)常規供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷(xiāo)對路的品種贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。部門(mén)現有終端客戶(hù)戶(hù)頭33xxxx，其中連鎖店2xxxx，單店30xxxx，門(mén)店累計70xxxx家，終端網(wǎng)絡(luò )擁有率達7xxxx以上。
第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒(méi)有以高額應收款作為高額回款的`代價(jià)。
第六，注重從“上品規”中尋找“上量”的突破口，把品規盡量做齊全，不只是撿好賣(mài)的成熟品種來(lái)“送貨”。
第七，注重促銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。
第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉速度，一方面保證客戶(hù)貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí);少說(shuō)空話(huà)、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。
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