工作總結通用

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的工作總結通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　工作總結通用 篇1

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一年的終點(diǎn)，回顧進(jìn)入xx公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為xx公司的每一名營(yíng)業(yè)員，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。

　　如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的`心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開(kāi)始，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個(gè)知識功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。

　　心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

　　擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。

　　其次，對我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結。

　�。ㄒ唬┣袑�(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應進(jìn)的職責，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　�。ǘ�）正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

　　通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，如用戶(hù)投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶(hù)介紹，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴格按照國家標準和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　�。ㄈ�）學(xué)無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習。關(guān)注職業(yè)知識。

　　職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)習到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

　�。ㄋ模┘词故亲罨�礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單。易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養了我的交際能力。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　工作總結通用 篇2

　　第一次參加實(shí)習，我明白中學(xué)生實(shí)習是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身到社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加實(shí)習，有助于我們在校中學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近1個(gè)月的實(shí)習，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。這次實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基矗

　　以下是我在這次實(shí)習中得到的感悟

　　一：掙錢(qián)的辛苦

　　每天早上一大早準時(shí)起床上班，天天面對的都是同一樣事物，當時(shí)真的好無(wú)聊挺辛苦的！在那時(shí)，我才真真正正的明白， 原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易！

　　二：人際關(guān)系

　　在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜， 我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們 不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握 了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使 我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨， 不斷學(xué)習不斷積累。 遇到不懂的地方， 自己先想方設法解決， 實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。

　　三：管理者的管理

　　在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！

　　四：自強自立

　　俗話(huà)說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這 接近1個(gè)月時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

　　五：認識來(lái)源于實(shí)踐

　　一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對 認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們 在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校 里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習， 從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面 武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　六：專(zhuān)業(yè)知識的運用

　　在負責人安排的實(shí)習計劃中第一步便是讓我們去讀圖，他給了一份49米工程船的.圖紙給我們，剛開(kāi)始我們對圖紙中的許多問(wèn)題都是不了解的，我們需要通過(guò)和一些技術(shù)人員的交流才能明白，其中我了解到了在設計中最重要的就是要了解和記熟規范，其中包括內河船，海船等的不同規范，其次便是要熟悉船舶的構造和設計中的嚴謹性，這些都是我們在課本上無(wú)法學(xué)習到的，我們是要把課本上的知識一點(diǎn)一滴的通過(guò)實(shí)習慢慢的消化。

　　七：專(zhuān)業(yè)的重要性

　　選擇了船舶制造為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)習中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)習中只是參觀(guān)為主，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用讓我無(wú)比興奮，在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授， 學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體， 而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)習應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在船廠(chǎng)里，數字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之降低，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)的

　　員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出 一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這 個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在船廠(chǎng)里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎船廠(chǎng)的利益損失。

　　工作總結通用 篇3

　　一年來(lái)，我在處室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下能夠認真貫徹執行和自覺(jué)遵守各項管理制度，堅持加強自身建設，踏實(shí)履行崗位職責和義務(wù)，始終保持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的工作干勁，完成了治安保衛、消防器材的檢查等各項工作任務(wù);20xx年已經(jīng)結束，下面是我全年的工作總結：

　　一、加強消防器材的檢查，根據消防法規，按照“預防為主，防消結合”的工作方針貫徹始終的原則

　　結合公司實(shí)際情況，我每個(gè)月對公司的消防器材進(jìn)行檢查一次，保障消防器材的完好使用，所查處的隱患并及時(shí)報告處室領(lǐng)導，督促有隱患的車(chē)間進(jìn)行整改，對消防應急水泵每個(gè)星期天進(jìn)行啟動(dòng)一次(啟動(dòng)不起來(lái)的及時(shí)聯(lián)系維修人員)，確保能應急使用，達到保衛處的消防器材的目標，消防器材完好率。

　　二、自覺(jué)參與治安安全保障工作

　　我經(jīng)常督促各班組認真開(kāi)展治安巡邏，主動(dòng)預防各類(lèi)案件發(fā)生，自覺(jué)協(xié)助班組管理，努力提高安全防范效率，及時(shí)、嚴肅、公正的查處所接案件。全年值班期間共處理xxx起案件，在打擊了違法違規行為，維護公司利益，保障公司正常的生活、生產(chǎn)秩序。

　　三、積極參與模擬事故演練，及時(shí)進(jìn)行事故應急

　　根據x月份消防安全生產(chǎn)月，消防重大模擬演練安排，本人擔任氨泄漏重大事故模擬演練的消防組x員，負責消火栓出水稀釋。

　　四、對案件材料的審核和整理

　　對每起案件的筆錄進(jìn)行檢查，保障筆錄的真實(shí)性和完整性。保證不冤枉一個(gè)好人，也不放過(guò)一個(gè)損害公司利益的人。在月初的時(shí)候對上個(gè)月的案件材料進(jìn)行整理，xx年案件筆錄已經(jīng)整理完畢，以備核查。

　　五、堅持做好企業(yè)文化管理

　　認真對待質(zhì)量、環(huán)境管理體系及企業(yè)文化理念抽考，在公司每次抽考中都是滿(mǎn)分的成績(jì)。

　　每月不定期對班組人員進(jìn)行企業(yè)文化抽考，督促每月交企業(yè)文化文稿，這樣有利于班組人員更好的把企業(yè)文化融入到工作中去，同時(shí)也不斷提高自己的文化水平。

　　六、工作作風(fēng)方面。

　　在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢x，注意處室形象，維護集體團結，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺，執行完成處長(cháng)交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團體，不拉幫結派，一切從大局出發(fā)。

　　七、以身作則，全心工作

　　在保衛處工作中，我堅持每天反思工作中不足之處，進(jìn)行改之，不斷的提高業(yè)務(wù)知識和身體素質(zhì)，做一名合格的保衛人員。我全心全意努力工作，以身作則，使保衛工作更好的開(kāi)展。我注重自己的主人翁意識，以公司為家，全心全意為公司做好治安保衛工作，我xx年全年貢獻休息天xx天。

　　以上是本人一年來(lái)所做工作的`總結，如果說(shuō)一年中工作中取得了一定的成績(jì)的話(huà)，那應當歸功于處長(cháng)的關(guān)心和教導，同事們的支持�？偨Y過(guò)去，才能找到自己工作中的不足，只有不斷的總結自己，才能更清楚的認識自己。只有不斷的總結，才能不斷的成長(cháng)。

　　工作總結通用 篇4

　　在本學(xué)期學(xué)生會(huì )工作即將結束之際，回顧學(xué)生會(huì )半年來(lái)的工作歷程，我們深深的感到，每一項活動(dòng)的順利舉行，離不開(kāi)主席的正確指導，離不開(kāi)團委的大力配合，離不開(kāi)學(xué)生會(huì )的鼎力支持，更離不開(kāi)的是廣大同學(xué)的認同和支持!我們能夠取得這樣的成績(jì)也是本著(zhù)“無(wú)私、奉獻、高效、創(chuàng )新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。

　　學(xué)生會(huì )為每一次活動(dòng)的付出和努力， 各部員表現和好，能做到積極努力參見(jiàn)每次活動(dòng)。各部也積極配合，在這里說(shuō)聲感謝。參加學(xué)生會(huì )的工作以來(lái)。犧牲的只是一小部分的空閑時(shí)間和剩余精力，卻收獲了許多。待人處事的禮貌，工作時(shí)的認真嚴謹，談笑時(shí)的親切自然，忙碌時(shí)的.不知疲倦 。 總之，在學(xué)生會(huì )的這一學(xué)期里，我們明白與懂得的，決不是埋頭苦讀可以換來(lái)的！當然，我們深知工作中仍然存在著(zhù)問(wèn)題和不足，今后我們將總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創(chuàng )新和提高，不斷完善自我，提升自我。我們堅信，通過(guò)我們的努力和創(chuàng )新的精神會(huì )給廣大同學(xué)們一個(gè)滿(mǎn)意的答卷!

　　工作總結通用 篇5

　　在此期間認真遵守日新集團各項規章制度，愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家，而且在工作中不斷嚴格要求自己，配合生產(chǎn)部各項流程工作，認真完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，持續地提高自身的工作效率，發(fā)現工作上的問(wèn)題能及時(shí)向領(lǐng)導匯報并尋求解決的辦法，以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　一、潛心學(xué)習，自覺(jué)錘煉。

　　雖然我考取叉車(chē)駕駛執照的時(shí)間不長(cháng)，剛開(kāi)始上崗時(shí)，操作還不是特別熟練，但是在工作的過(guò)程中我潛心學(xué)習，自覺(jué)錘煉。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間，我已經(jīng)能進(jìn)行熟練的操作控制，上崗3個(gè)月來(lái)基本沒(méi)有出現失誤，工作能力得到很大提高。為將來(lái)完成各項工作打下扎實(shí)的基礎。我會(huì )在接下來(lái)的工作中再接再厲，進(jìn)一步提高我的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)把工作做的更好。

　　二、嚴格要求，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　工作中嚴格要求自己，勤勤懇懇，愛(ài)崗敬業(yè)，做到困難面前不低頭，工作面前不退縮，高質(zhì)量地完成了各項工作。在今后的工作中，我將會(huì )虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，不斷總結經(jīng)驗，來(lái)禰補自己的不足。同時(shí)，不斷學(xué)習各種理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

　　三、加強訓練，提高操作技能。

　　為了把自身工作做好，我充分利用有限的時(shí)間，加強操作技能的訓練，提高了裝卸作業(yè)的效率，保證了裝卸作業(yè)的安全。象貨車(chē)，作業(yè)前必須對所裝貨物的件數、規格進(jìn)行認真的研究，確定碼放標準，從而保證裝滿(mǎn)整車(chē)的容積。記得剛開(kāi)始從事叉車(chē)作業(yè)時(shí)，我曾經(jīng)倒裝了兩次。從那以后，我加強各方面技能的培養，取得了很好的效果，總結了一套叉車(chē)司機培訓方法。

　　四、勤于修檢，保障安全。

　　作為一名司機，時(shí)刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習各種交通法規，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線(xiàn)熟記在心，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。

　　在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職

　　業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)的這份工作奉獻一切。

　　作為一名叉車(chē)司機，時(shí)刻牢記自己肩負的重任，以確保工作萬(wàn)無(wú)一失，我必須在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習各種交通法規，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線(xiàn)熟記在心，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。

　　在x年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　有人說(shuō)選擇了叉車(chē)司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的.職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)的這份工作奉獻一切。

　　一年的工作在忙忙碌碌中結束，20xx年叉車(chē)班在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以服務(wù)車(chē)間為宗旨，以做車(chē)間強有力的后盾為目標，全年無(wú)安全生產(chǎn)事故，保質(zhì)保量的完成了公司下達的各項工作任務(wù)。

　　叉車(chē)班日常主要工作任務(wù)就是配合各部門(mén)的物料挑運及各外協(xié)單位來(lái)貨物料裝卸車(chē)工作，根據各部門(mén)生產(chǎn)計劃需要，及時(shí)進(jìn)行物料挑運的準備工作及收發(fā)貨工作，將貨物及時(shí)送達生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)，做好物料與生產(chǎn)的銜接工作，讓各部門(mén)的工作都可以有序進(jìn)行。因裝卸及時(shí)獲得了外協(xié)單位的一致好評。

　　20xx年下半年新車(chē)型投產(chǎn)老車(chē)型提量，叉車(chē)班工作量的增加是顯而易見(jiàn)的，但任務(wù)在繁重也不能壓垮我們。我們隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計劃的變更情況，積極主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)溝通。對公司的生產(chǎn)情況做到心中有數。這樣就能在產(chǎn)品入庫、出庫、進(jìn)出貨物、車(chē)間的需求上合理安排，避免出現重復勞動(dòng)。一方面為公司降低生產(chǎn)成本盡了我們的微薄之力。另一方面，也為自己贏(yíng)得許多寶貴時(shí)間。一般來(lái)講，我們叉車(chē)在運送貨物時(shí)盡量做到到來(lái)回往返不空車(chē)。

　　面對繁重的工作任務(wù)，叉車(chē)在高強度的運行狀態(tài)下，部分叉車(chē)運行年數長(cháng)部件老化，難免會(huì )出現故障，20xx年我們根據每輛叉車(chē)的實(shí)際情況制定相應的叉車(chē)保養計劃；每天工作前認真檢查設備狀況，重點(diǎn)檢查設備的傳動(dòng)、制動(dòng)、轉向、燈管、潤滑等影響安全工作的關(guān)鍵部位。對存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保叉車(chē)的正常運轉。

　　安全管理需要長(cháng)抓不懈，20xx年我們要求叉車(chē)工嚴格遵守“叉車(chē)操作規程”、“料箱/架物流及存儲限高規定”及公司各項安全管理制度，對日常工作中發(fā)現的違章現象及時(shí)制止，發(fā)現一起處理一起，充分做好安全管理工作，確保不發(fā)生因違章操作而發(fā)生安全事故。叉車(chē)工的工作基本上是各部門(mén)直接穿梭，室內、室外交叉工作，夏天我們面對的是炎炎烈日及發(fā)動(dòng)機炙熱的烘烤，幾乎每天都是汗流浹背。寒冷的冬天，迎接我們的又是刺骨的寒風(fēng)。面對如此艱苦的工作環(huán)境，大家沒(méi)有一句怨言，工作環(huán)境造考驗著(zhù)每一位同事，大家不畏酷熱、嚴寒高效的完各項工作任務(wù)，因為我們知道只有把各項工作做好，才能證明我們是一只特別的團隊。

　　新的一年我們將在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一如既往的做好各項工作，積極配合各部門(mén)完成各項工作任務(wù)。提高員工的安全生產(chǎn)意識，杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。

　　工作總結通用 篇6

　　我叫×××，是×××公司中控室普通的一個(gè)操作員，回顧過(guò)去一年當中的工作歷程，雖然在工作上有不少的收獲，但也存在著(zhù)不少的不足之處，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作，現在將我一年來(lái)的工作總結如下：

　　1、這一年我對生料磨機的各項性能有了更近一步的了解，使我磨機操作水平有了進(jìn)一步的提升，這一年當中生料系統也出現了不少問(wèn)題，但相對于過(guò)去的一年來(lái)說(shuō)問(wèn)題少了不少，所出現的問(wèn)題都在廠(chǎng)里的技術(shù)人員和相關(guān)部門(mén)的共同努力下一一解決，特別到了年末的時(shí)候，磨機的磨輥損耗越來(lái)越嚴重，再加上有些物料的易磨性差，導致磨機狀況越來(lái)越差，但成品細度基本上都控制在了指標范圍之內，較好的完成了本年度的生料粉磨任務(wù)。

　　2、在這一年當中也存在著(zhù)一些不足之處：

　　一、精細化操作不到位。

　　二、平時(shí)缺少對工作知識的總結。

　　三、工作的認真度有待進(jìn)一步的提升。

　　改進(jìn)措施：

　　一、加強自我紀律的約束，不斷提升自己的精細化操作水平。

　　二、加強平時(shí)的知識經(jīng)驗的總結。

　　三、提高工作的熱情認真度。

　　3、在搞好自身業(yè)務(wù)工作的.同時(shí)要和其他同事搞好人際關(guān)系，俗話(huà)說(shuō)天時(shí)地利人和團結就是力量，只有團結一致才能有戰斗力，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，努力創(chuàng )造一個(gè)寬松愉快的工作環(huán)境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。

　　總之，在過(guò)去的xx年當中，工作上雖然有一些不足之處和一些困難。但是這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)xx年的到來(lái)而逝去，非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在本崗位上會(huì )做的更好，發(fā)揮的更出色！

　　工作總結通用 篇7

　　時(shí)光飛逝，轉眼我已經(jīng)與工商銀行北塘支行共同走過(guò)了一個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)工行北塘支行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年來(lái)，在北塘支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的工行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。進(jìn)入北塘支行伊始，我被安排在現金柜員的崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“現金柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是大半年。

　　回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，我的自我評價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。透過(guò)參加區直機關(guān)工委黨校的學(xué)習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，：工作崗位沒(méi)有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我透過(guò)成人高考參加了X大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

　　在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶(hù)們都認為X分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì )計賬戶(hù)有X多個(gè)，會(huì )計業(yè)務(wù)筆數去年更是從年初的日均X多筆上升到X多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的'客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個(gè)人素養更高層次的追求，務(wù)必透過(guò)對鄧小平理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

　　工作總結通用 篇8

　　轉眼間，一個(gè)學(xué)期又將過(guò)去，本學(xué)期我擔任高二年級18個(gè)班的通用技術(shù)教學(xué)工作，現將一學(xué)期來(lái)的一些主要工作做個(gè)小結。

　　一、教學(xué)情況

1、備好每節課認真鉆研大綱和教材，做好備課工作，對總體教學(xué)情況和各單元、專(zhuān)題做到心中有數，備好學(xué)生的學(xué)習和對知識的掌握情況，寫(xiě)好每節課的教案為上好課提供保證，做好課后反思和課后總結工作，以提高自己的教學(xué)理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。2、做好課堂教學(xué)結合教學(xué)內容，創(chuàng )設教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)習興趣;選擇適當的教學(xué)手段(如，應用多媒體、實(shí)物展示等)提高教學(xué)的有效性;注意語(yǔ)言的準確性，培養學(xué)生嚴謹的思想。想盡各種辦法讓學(xué)生愛(ài)聽(tīng)、樂(lè )聽(tīng)，以全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。全面關(guān)心學(xué)生，在課后對學(xué)生進(jìn)行針對性的輔導，解答學(xué)生在理解教材與具體操作中的困難。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、對厭學(xué)學(xué)生學(xué)習積極性的調動(dòng)不夠到位。

　　2、教法不夠靈活，不能很好地吸引學(xué)生學(xué)習，對學(xué)生的引導、啟發(fā)不足。如，提問(wèn)的方法不夠靈活(多樣);組織學(xué)生探索的方式不成熟等。

　　3、知識的講解與生活聯(lián)系不夠密切，沒(méi)能很好的讓學(xué)生感到學(xué)習通用技術(shù)的價(jià)值。

　　4、教學(xué)對學(xué)生人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的培養不夠。

　　5、對學(xué)生學(xué)習習慣、學(xué)習方法的培養不夠。

　　三、今后努力的方向

　　1、加強學(xué)生的思想教育，加深對學(xué)困生思想動(dòng)向的了解，力爭讓他們認識學(xué)習的`重要性，提高其學(xué)習積極性，提高其學(xué)習成績(jì)。

　　2、加強相關(guān)知識的學(xué)習，豐富自身的教育教學(xué)方式方法，進(jìn)一步提高教學(xué)水平。

　　3、多請教、多交流，上課前先與同組老師討論，力求找到最好的課堂教學(xué)方法爭取把每節課上得更理想。

　　4、加強每節課的課后思考、反思，不斷調整、完善，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　總之，一個(gè)學(xué)期里自己的教學(xué)水平有所提高，但在教學(xué)中也讓我看到了自己的一些不足，在未來(lái)的教學(xué)道路上我將更加努力探索好的教學(xué)方法，做好教學(xué)工作。讓每位學(xué)生都有所進(jìn)步。

　　工作總結通用 篇9

　　一、對酒店經(jīng)濟效益提升的責任

　　使酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)現效益的態(tài)勢。市場(chǎng)經(jīng)濟就是效益經(jīng)濟。作為酒店總經(jīng)理，首要責任和工作，就是要為所領(lǐng)導與管理的酒店企業(yè)創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益，使酒店效益和利潤化。

　　隨時(shí)牢記自身的重大責任，牢固樹(shù)立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。運用所掌握的專(zhuān)業(yè)知識和管理才能，調動(dòng)一切能調動(dòng)的人、財、物、信息等社會(huì )資源力量，為實(shí)現酒店效益、服務(wù)而努力。抓好酒店效益，追求和實(shí)現酒店效益利潤，是總經(jīng)理的領(lǐng)導責任和工作責任。

　　二、對酒店戰略目標制定的責任

　　作為酒店發(fā)展、規劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長(cháng)的戰略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個(gè)宏觀(guān)的戰略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升�？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(cháng)遠發(fā)展戰略目標，不但是總經(jīng)理的責任和義務(wù)，也是酒店能長(cháng)遠發(fā)展的基石和航標。無(wú)論簽約時(shí)間的`長(cháng)短，就應該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長(cháng)遠發(fā)展的戰略目標，盡到自己的責任。

　　三、對酒店品牌塑造的責任

　　酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來(lái)擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來(lái)占領(lǐng)客源市場(chǎng)，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)獲取經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進(jìn)，并付諸實(shí)施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)理念，VI形象識別系統，CI營(yíng)銷(xiāo)推廣體系，良好的社會(huì )公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹(shù)立強烈的品牌意識，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場(chǎng)與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。

　　四、對酒店團隊建設的責任

　　酒店企業(yè)同樣是具有“體制結構、經(jīng)濟結構、文化結構”的社會(huì )體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責。作為酒店的行政長(cháng)官，必須用共同的價(jià)值觀(guān)來(lái)凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng )新智慧、經(jīng)營(yíng)智慧，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習氛圍濃郁、創(chuàng )新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰斗力的隊伍。

　　善于經(jīng)營(yíng)于管理，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設和經(jīng)營(yíng)。

　　一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理。

　　二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理的建設。

　　三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。

　　工作總結通用 篇10

　　忙忙碌碌的過(guò)了一年，但在我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習情況在一個(gè)總結，不當之處請批評指正。

　　20xx年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內對我所負責的工作范圍有了新的了解，主要包括：

　　1：受汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的委托負責汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期（索賠期）內發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理（維修、更換）、汽車(chē)產(chǎn)品的首次保養、定期保養和技術(shù)咨詢(xún)；

　　2：負責因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理；

　　3：負責汽車(chē)廠(chǎng)家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)。

　　4：負責產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋，同時(shí)，這也是我在各位領(lǐng)導關(guān)懷指導、在周?chē)�同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步�；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì )：

　　一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進(jìn)一步認識自己。

　　我接任維修站索賠員以后才發(fā)現，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。這一點(diǎn)是我體會(huì )比較深的。我從一開(kāi)始的懵懂到現在的熟悉，與上級領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜，如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習氛圍和忙碌的工作節奏。

　　從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導的高標準、嚴要求，面對周?chē)�同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習態(tài)度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，托這個(gè)集體“后腿”，在此基礎上，要盡快適應索賠工作共同創(chuàng )造的“勤奮學(xué)習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標準、時(shí)刻要維護好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

　　二、在勤奮努力的學(xué)習中，素質(zhì)得到提升。

　　應該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習的'一年。一方面，由于自己接任索賠工作的時(shí)間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專(zhuān)業(yè)技能方面講也是有些困難的，而要在很短的時(shí)間里上手，對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰，同時(shí)心理上也有不小的壓力，但是，我不能因為有困難、有壓力就放棄，所以我必須加倍的努力學(xué)習、熟悉自己現在的工作�，F在看，回顧過(guò)去的這一年，盡管在工作的各個(gè)方面中既有欣慰、也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，就是通過(guò)學(xué)習，使我對自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

　　三、做汽車(chē)索賠員有基本工作要點(diǎn)。

　　1。關(guān)注廠(chǎng)家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理，

　　2。鑒定本廠(chǎng)索賠申請，查明故障現象、原因，并及時(shí)向廠(chǎng)家做索賠申請報告，如有廠(chǎng)家特殊需要還要填寫(xiě)相應檢點(diǎn)表，

　　3。每月（或每日）及時(shí)與車(chē)間維修部門(mén)及廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)核對索賠數據，并提供財務(wù)報表。

　　4。對廠(chǎng)家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理

　　5。按時(shí)將舊件按照廠(chǎng)家規定的包裝、托運要求返回廠(chǎng)家

　　6。核對已收回索賠款。

　�。�。索賠員負責鑒定汽車(chē)故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠(chǎng)家跟客戶(hù)溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因為這種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機與車(chē)身質(zhì)保時(shí)間較長(cháng)。一

　　般情況是由客戶(hù)反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個(gè)零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監會(huì )把情況上報廠(chǎng)家尋求解決方案。

　　雖然索賠員的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作！

　　工作總結通用 篇11

　　一、會(huì )計基礎工作方面

　　為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作，年初以來(lái)，我們把會(huì )計基礎學(xué)習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計劃，組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求，認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳，部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

　　二、會(huì )計管理方面

　　1、資產(chǎn)管理：我們在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實(shí)到個(gè)人，堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續時(shí)，認真對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　2、債權債務(wù)管理：對酒店債權債務(wù)認真清理，每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項應收款項。

　　3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個(gè)方面：

　�。�1）財務(wù)監控從第一環(huán)節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節緊密銜接，相互監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。

　�。�2）對日常采購價(jià)格進(jìn)行監督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴格控制，同時(shí)加強采購的審批報帳環(huán)節及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。

　�。�3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺帳。

　　4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規定，由會(huì )計人員監督，定期對出納庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，做到現金管理無(wú)差錯。

　　三、對內、對外協(xié)調方面

　　1、對內：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開(kāi)支，對本部門(mén)所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。

　　2、對外：及時(shí)了解稅收及各項法規新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。

　　3、及時(shí)填制酒店的納稅申報表，按時(shí)申報納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財資管理處進(jìn)行溝通并解決。

　　4、按時(shí)參加集團召開(kāi)的`季度例會(huì )，根據集團財資管理處召開(kāi)的財務(wù)工作會(huì )議的工作布署，及時(shí)安排對往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

　　5、積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、對收據及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認真復核管理。

　　7、參加集團組織的會(huì )計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

　　四、xx年的工作計劃

　　21年是“十三五”的第二年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉”的宗旨，齊心協(xié)力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在21年，財務(wù)部將：

　　1、21年財務(wù)預算計劃工作。根據集團公司及酒店領(lǐng)導班子的工作要求，結合市場(chǎng)情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合平衡，統籌兼顧，本著(zhù)計劃指標積極開(kāi)拓穩妥的原則，編制酒店21年財務(wù)預算。并且，根據集團公司下達的21年任務(wù)指標，層層分解落實(shí)，下達到各部門(mén)。同時(shí)，為了保證任務(wù)指標的順利完成，財務(wù)部對各部門(mén)的計劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現各部門(mén)計劃任務(wù)指標執行中存在的問(wèn)題，為公司領(lǐng)導制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據。

　　2、21年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將根據會(huì )計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質(zhì)保量地完成會(huì )計決算幾十個(gè)報表的編制及上報工作，并對會(huì )計報表編寫(xiě)詳細的報表說(shuō)明，認真完成會(huì )計決算工作任務(wù)。

　　3、做好21年收入、費用計劃及經(jīng)營(yíng)計劃。

　　4、組織財會(huì )人員繼續學(xué)習新會(huì )計準則，提高財會(huì )人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　5、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會(huì )量化工作管理。

　　第十、進(jìn)一步辦理學(xué)院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。

　　工作總結通用 篇12

　　一、生產(chǎn)部

　　1、今年我們在總經(jīng)理周小姐的帶領(lǐng)下，從平穩過(guò)渡的生產(chǎn)部完成了人事架構改革、跟單生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監控和工廠(chǎng)環(huán)境的改善。

　　2、工價(jià)問(wèn)題基本上我們做到在合乎情理之中，工廠(chǎng)成功地吸引有經(jīng)驗的IE工藝師楊冰進(jìn)行核價(jià)，沒(méi)有太離譜的現象。我們的車(chē)位員工的平均月工資從1299元的基礎上，穩步上升到現在的1558元的平均月工資。做到同行中比上不足，比中有余。讓員工在這樣一種薪酬標準中自由發(fā)揮應有的技能。相互幫助，自由競爭共同進(jìn)步。

　　3、生產(chǎn)數量上也有較大的增長(cháng)率，在車(chē)間主管王金春的管理下，從月產(chǎn)量28580件提升到每月產(chǎn)量35563件。為此我要感謝各位指導工和員工的努力、以及相關(guān)部門(mén)的鼎立支持和后整主管張勇智、廠(chǎng)長(cháng)吳鳳娣積極配合是分不開(kāi)的。是你們各位職員的心血和用心去做的結果才能使我們的產(chǎn)量慢慢地步入軌道。

　　4、裁床、車(chē)間、板房、后整等各部門(mén)在物料補料問(wèn)題上突出的不良現象有很大的改變，這個(gè)現象特別是裁床有明顯的改善。并且我們建立了補料程序和倉庫管理制度，做到合理補料，所以布、輔料的浪費減少，減輕了公司的成本負擔。

　　5、規范管理，日日提升。生產(chǎn)例會(huì )的準時(shí)召開(kāi)、建立各部門(mén)的培訓例會(huì )制度，給管理人員的一個(gè)溝通、協(xié)調、學(xué)習的機會(huì )。成立了品控部、行政人事部、財務(wù)部和FOB外發(fā)跟單部的雛形，為我們做好下一步工廠(chǎng)加貿易奠定了良好的發(fā)展基矗

　　6、我們各部門(mén)員工的工資工廠(chǎng)做了調整方案，比如說(shuō)：裁床員工的加薪、板房員工的績(jì)效獎金、車(chē)間管理人員的績(jì)效獎金制度、跟單部員工的績(jì)效獎金制度。還有個(gè)別部門(mén)和主管的在新年后也陸續制定推出，以達到合理的一個(gè)薪酬計劃。對我們工廠(chǎng)的發(fā)展起到一定的作用。

　　二、跟單部在跟單人員少的情況下，人員不穩定的情況下，跟單主管唐盛以身作則、任勞任怨帶領(lǐng)新進(jìn)員工完成各項跟單任務(wù)，同時(shí)也為工廠(chǎng)的各項改革提了很多建議，獻言獻策。精神可佳，值得跟單部員工去學(xué)習。

　　三、板房從以前的每個(gè)車(chē)板員工一個(gè)月中完成44件，在肖金生的管理下，在三位紙樣師付的指導下，在比以前還少工作時(shí)間的同時(shí)已增加到60多件。這是你們的工作成績(jì)，給每個(gè)管理者做了一個(gè)很好的榜樣。

　　四、財務(wù)部在今年成立以來(lái)，在崔家應的管理下，工作嚴謹，各負其責。積極努力完成了個(gè)人份內的工作和對相關(guān)部門(mén)做了協(xié)調輔助工作。

　　五、行政人事部在李佳原的管理下，廠(chǎng)長(cháng)的配合下為公司的改革做了大量的服務(wù)管理工作，從人事的管理、食堂的改革、廠(chǎng)牌的管理、考勤的管理、工廠(chǎng)大門(mén)的改善、宿舍和工廠(chǎng)的修善各項工作已步入了軌道。尤其在勞動(dòng)合同、社保等其它相關(guān)的.合同得到了工廠(chǎng)的認可和順利實(shí)施。

　　總結了過(guò)去好的一面，其實(shí)我們也存在很多不足。從我們各個(gè)部門(mén)也能發(fā)現，我們的紀律性不夠嚴，還很多沒(méi)有按照我們廠(chǎng)規去做。很多有待去改善和完善的地方。

　　1、很多人犯錯誤，不喜歡上司批評，認為上司找他的麻煩，跟他總是過(guò)不去，甚至對于提出意見(jiàn)的同事采取過(guò)激的行為。還有一些人認為跟那些領(lǐng)導有關(guān)系，誰(shuí)能拿我怎么樣？我告訴你，我們東成制衣廠(chǎng)的管理，既會(huì )人性化，又會(huì )制度化。誰(shuí)也不能阻礙我們的改革。我們會(huì )給每一位在東成制衣廠(chǎng)的員工一個(gè)很好的發(fā)展機會(huì )。我們的管理方針：宣導、宣導再宣導，通過(guò)批評教育、再批評再教育的方針來(lái)進(jìn)行幫助。甚至給予個(gè)別員工3次改正的機會(huì )，我們在處理人和事的問(wèn)題上永遠堅持功過(guò)分明，絕不會(huì )以功代過(guò)，我們在坐有些員工辭工或另謀高就的。我們東成制衣廠(chǎng)隨時(shí)打開(kāi)大門(mén)歡迎你們明年再回來(lái)，俗話(huà)講得好，做生不如做熟。我們的磨合期很短，慢慢會(huì )好的，雙方會(huì )按受的。

　　2、明年我們的管理進(jìn)一步完善。

　　A、從我們工人的宿舍調整：，為了迎按新員工的到來(lái)，準備了16個(gè)夫妻房間，所有的房間并且會(huì )配備空調。

　　B、上班時(shí)間的調整：中午休息2個(gè)鐘、有薪公假調整一年為11天，分別為元旦1天、春節3天、清明節1天、五一節1天、端五節1天、中秋節1天、十一3天、共11天。

　　C、勞動(dòng)合同的簽定，工廠(chǎng)鼓勵買(mǎi)保險，五一節全廠(chǎng)旅游和其它相應的加薪、績(jì)效等的調整。

　　六、20xx年的工作安排

　　權利是工廠(chǎng)給你的信任，給你的責任，同時(shí)也給你的榮耀，盡管如此，20xx年度各個(gè)部門(mén)、各位職員仍然有未改善和未完善的地方，因此在20xx年，我們工廠(chǎng)要求各個(gè)部門(mén)從以下幾點(diǎn)抓起，使本部門(mén)的工作能跟上工廠(chǎng)的改革步伐，使本人的思想和行動(dòng)能與工廠(chǎng)的改革同步。

　　1、生產(chǎn)部：

　　A、從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續完善生產(chǎn)工價(jià)，使工價(jià)更加合理。做好各部門(mén)和員工的績(jì)效獎勵制度。

　　B、抓好車(chē)間一線(xiàn)管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開(kāi)展各類(lèi)的培訓活動(dòng)，到明年上半年70%的管理提升到一個(gè)新的水平，同時(shí)能具備獨當一面，為工廠(chǎng)創(chuàng )造一定效益。

　　C、提高品控部門(mén)（QC人員）的監督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。從我們現有AQL4、0—————AQL2、5邁進(jìn)，加強品檢隊伍，尤其對布、輔料的采購、各車(chē)間的生產(chǎn)和外發(fā)單位的質(zhì)量控制。給品控部的員工一個(gè)獎罰權利和責任，從而完善我們的品控管理制度。

　　D、進(jìn)一步完善計時(shí)人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底提成制。從而達到有自由競爭，打破吃大鍋飯的傳統觀(guān)念。

　　E、加強貨期管理制度，也就是說(shuō)車(chē)間下貨要及時(shí)，一周中要安排兩周的大貨，要分批分批下，給后整足夠的時(shí)間空間。還有外發(fā)訂珠、繡花、手工、外發(fā)加工單和FOB貿易單的貨期也不例外。生產(chǎn)跟單、車(chē)間、后整和品控部要保持溝通，合理安排好，保質(zhì)保量按客人貨期完成工作任務(wù)。

　　F、跟單部的員工要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平主要是從物料的采購跟進(jìn)、生產(chǎn)制單、采購單、生產(chǎn)板的統一化和大貨貨期的跟進(jìn)，板房的員工在現有人事架構中和生產(chǎn)能力做出更好的成績(jì)。

　　G、行政人事部要做好新年招聘、人員儲備工作，做好對工廠(chǎng)的防火防盜工作，確保工廠(chǎng)的財產(chǎn)安全。

　　各位同事、各位職員，路漫漫其修遠。不管20xx年對各個(gè)部門(mén)做如何評價(jià)，那已經(jīng)是過(guò)去的事了，希望20xx年各部門(mén)員工在新的一年里，改變思想，轉變觀(guān)念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進(jìn)步。為東成制衣廠(chǎng)的改革做出應有的貢獻！

　　預祝全體員工、同事年元旦快樂(lè )，身體健康，工作順利！

　　謝謝大家！

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