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醫藥員工轉正工作總結

時(shí)間:2024-01-13 10:55:15 飛宇 工作總結 我要投稿

醫藥員工轉正工作總結(通用10篇)

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家收集的醫藥員工轉正工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

醫藥員工轉正工作總結(通用10篇)

  醫藥員工轉正工作總結 1

  時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

  在一個(gè)收獲的季節,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——成為了醫藥行業(yè)普通的一員。成為了藥品質(zhì)量的守護者。感謝領(lǐng)導給了我工作的機會(huì ),是您——延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。

  在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了人“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì )到了人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。

  帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂(yōu),有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

  在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分二個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。

  一、在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。

  比如及其他相關(guān)程序,如何保證更好的處理與上,下道工序之間的配合,與同道工序同事互相學(xué)習。而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過(guò)濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的.同事學(xué)習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )追著(zhù)老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

  二、通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導

  在此階段的工作上作了一定的調整,開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計劃,學(xué)習新版GMP 、新版SOP、公司各項規章制度、整改流程工作、工作等四大類(lèi)。

  在這期間,協(xié)助了組長(cháng)的異常事故工作,為將人為事故降到最低而努力。醫藥行業(yè)的大洗牌,讓我清楚的看到了自己對醫藥行業(yè)及大輸液的認識不足和藥品質(zhì)量意識需要提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習,補充自己的該專(zhuān)業(yè)知識,提升自己的質(zhì)量意識,使客戶(hù)滿(mǎn)意,也讓自己更好得到更好的發(fā)展。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位客戶(hù),都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使,與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。

  時(shí)光流轉間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠干練,言行舉止沒(méi)有注重約束自己,且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺(jué)自己對有些知識潰缺,如專(zhuān)業(yè)知識和醫藥相關(guān)法律法規方面。但這些缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。

  在此,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會(huì ),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

  醫藥員工轉正工作總結 2

  三個(gè)月的時(shí)間就這樣走過(guò)了,在經(jīng)過(guò)三年的努力后,我終于可以說(shuō)在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步。三個(gè)月的時(shí)間過(guò)的真的是很快。作為醫院藥劑科的我,三個(gè)月來(lái)認真努力的實(shí)習,今年年對我來(lái)說(shuō),也是一個(gè)相當值得懷念的一年,我相信隨著(zhù)我漸漸的成長(cháng),我會(huì )有更多的進(jìn)步,這些都是我會(huì )做好的事情,我相信我能夠做好,我會(huì )在不斷的成長(cháng)中,得到最好的發(fā)展的實(shí)習,是一種期待,是對自己成長(cháng)的期待,是對自己角色開(kāi)始轉換的期待,更是對自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無(wú)法適應新環(huán)境的擔憂(yōu),更有怕自己會(huì )無(wú)所適從的焦慮。

  轉眼間三個(gè)月的實(shí)習就快結束了,這幾個(gè)月來(lái),在單位領(lǐng)導教師們的精心培育和領(lǐng)導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論思想上,學(xué)習上還勝作上,我都學(xué)到了很多很多。

  在工作中,我嚴格遵守醫院規章制度,認真履行護士職責,尊敬領(lǐng)導、團結同事、關(guān)心病人、不遲到、不曠工、踏實(shí)工作,努力做到護理工作規范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎護理靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng);,將理論與實(shí)踐相結合,并做到理論學(xué)習有計劃,有重點(diǎn),護理工作有措施、有記錄,工作期間始終以愛(ài)心、細心、耐心為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供服務(wù),樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。

  本人一貫能夠認真并負責地做好藥房工作,在工作中,本人深切的認識到一個(gè)合格的藥劑人員應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識,寫(xiě)下了大量的讀書(shū)筆記,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛生局及衛生所行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議,聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息,學(xué)習了大量新的藥學(xué)知識,從而極大地開(kāi)闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的`理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,能熟練發(fā)現一些處方上錯誤、配伍禁忌。工作中嚴格執行各種工作制度、操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了錯發(fā),漏發(fā)的現象。三個(gè)月來(lái),本人認認真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做事,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛?傊,盡我之最大能力完成作為一個(gè)藥劑科人員的的各項工作和任務(wù)。三個(gè)月來(lái),回望過(guò)去,我可以說(shuō),我對于我目前的崗位和職位,我是十分勝任的,并且我也是非常熱愛(ài)自己的本職崗位的。對于自己所從事的專(zhuān)業(yè),自己已經(jīng)奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神,試想哪一天,讓我脫下潔白的白大褂,我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作。

  以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里,沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì ),現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì )做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù),也成熟了許多,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )更多,人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的。

  這段期間的實(shí)習讓我學(xué)到了許多知識和技能,有機會(huì )將理論與實(shí)踐有機結合,受益匪淺。今后定必認真總結,及時(shí)反思,多向別人學(xué)習,使自己不斷進(jìn)步,日漸完善,同時(shí)緊記不論遇到什么困難,不要對自己失去信心這個(gè)道理,逐漸走向成熟。在各級領(lǐng)導的幫助和同事們的支持下,工作雖然取得了一定成績(jì),但與其它同道相比還有差距,自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習,并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,做好為師生員工服務(wù)的這一大項工作。我決定,在今后工作中,要繼續努力學(xué)習,繼續努力工作,努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足,以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

  今后,要更加善于學(xué)習、善于總結,與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,學(xué)習掌握更新更好的醫學(xué)技術(shù),造福社會(huì ),造福病人的同時(shí),完善豐富自己的人生。

  醫藥員工轉正工作總結 3

  我自20xx年7月16日加入藥業(yè)集團有限公司,至今已度過(guò)了6個(gè)月,在這六個(gè)月實(shí)習里,我收到了集團、領(lǐng)導、同事們對我的教導和關(guān)懷,經(jīng)過(guò)集團總部入司培訓、車(chē)間實(shí)習與市場(chǎng)實(shí)習三個(gè)階段,我順利地從一名大學(xué)生轉變?yōu)橐幻,開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。

  一、入司培訓

  20xx年7月16日-8月5日,我參加了為期21天的軍訓。軍訓鍛煉了我的身體;磨練了我的意志;規范了我的行為;增強了我的集體榮譽(yù)感;使我得到了迅速的成長(cháng),在此感謝公司對我們的良苦用心。

  入職培訓中,經(jīng)過(guò)集團領(lǐng)導的介紹和講述,我更加全面、深入地了解了藥業(yè),能有幸進(jìn)入這樣一家現代中藥行業(yè)領(lǐng)航者,我慶幸自己當初的選擇,同時(shí)也感謝公司給了我機會(huì )和這么廣闊的平臺。文化的學(xué)習,讓我收獲良多并深感認同。陽(yáng)光文化早就了人,員工職業(yè)道德行為規范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓,使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項條件和要求,我也必將以此嚴格要求自己。

  二、車(chē)間實(shí)習

  20xx年8月7日-9月9日,我參加了為期四個(gè)周的車(chē)間實(shí)習。通過(guò)在四個(gè)不同車(chē)間,不同崗位的觀(guān)察和學(xué)習,我親眼見(jiàn)證了現代化生產(chǎn)設備和高科技生產(chǎn)技術(shù),以及嚴謹的生產(chǎn)過(guò)程。車(chē)間實(shí)習讓我對質(zhì)量有了最直觀(guān)的認識,讓我在以對客戶(hù)時(shí),可以理直氣壯地告訴客戶(hù):“藥品,從藥材種植開(kāi)始就滲入了嚴細文化,嚴把質(zhì)量關(guān),高于國家標準的檢測讓出廠(chǎng)藥品不僅是合格品,而是優(yōu)等品,更是行業(yè)精品!”藥業(yè)注重“嚴細文化”人常說(shuō)的“一支針,兩條命”尤其能體現出所推崇的“嚴細文化”。嚴把每一道質(zhì)量關(guān),要么不做,要做就做到最好,做到行業(yè)領(lǐng)先!皣兰毼幕焙蛣(chuàng )優(yōu)爭先精神極大地感動(dòng)和激勵了我。讓我在以后的工作中更加嚴謹細致,一絲不茍。

  而在車(chē)間實(shí)習其后的培訓中,我系統地學(xué)習了產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧等知識并進(jìn)行了現場(chǎng)演練。讓我在以后的銷(xiāo)售工作中能夠如魚(yú)得水,駕熟就輕。使我在面對客戶(hù)時(shí)能夠展現出更良好的精神面貌及專(zhuān)業(yè)品質(zhì)。

  三、市場(chǎng)實(shí)習

  從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰演練至今。在公司導師的帶領(lǐng)下,更加深入的學(xué)習了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷(xiāo)售技巧及拜訪(fǎng)策略靈活運用到實(shí)際中。

  在市場(chǎng)實(shí)習過(guò)程中,通過(guò)市場(chǎng)調研等手段,我了解并熟悉了所負責區域藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競品、消費人群、目標藥店的情況,并及時(shí)向上級反應;自主對目標藥店進(jìn)行拜訪(fǎng)及藥店各級人員的`客情關(guān)系建設;根據公司統籌安排進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)及店員培訓會(huì );積極對負責區域店鋪及目標藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列;自主自覺(jué)維護好藥品價(jià)格;定期對負責區域內藥店進(jìn)行評估、備案或淘汰;及時(shí)做好各項總結,并上報上級領(lǐng)導。參加地辦會(huì )議,及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗和心得,學(xué)習新的公司政策及如何靈活應用為公司創(chuàng )造更多的利益。

  四、總結

  我在工作期間我嚴格遵照公司章程,認真做好每一項工作任務(wù),從不遲到早退,用自己的責任心肩負起工作任務(wù)。團結同事,尊敬領(lǐng)導,積極融入同事中,力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。

  當然,我身上也有缺點(diǎn),我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力,以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難,腳踏實(shí)地走好每一步,完成每一個(gè)任務(wù),同時(shí)求實(shí)創(chuàng )新,做一個(gè)全面發(fā)展的復合型人才。

  在以后的工作中,我必將恪守天條,秉承嚴細文化,捍衛利益,發(fā)揚并踐行核心價(jià)值觀(guān),保持“嚴、敏、實(shí)”的工作作風(fēng),為的明天,為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅信在陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下,人必將領(lǐng)航現代中藥,造福萬(wàn)千人類(lèi)。

  醫藥員工轉正工作總結 4

  我于20xx年xx月xx日成為xx藥房的試用員工,現2個(gè)月的試用期結束,在這2個(gè)月的時(shí)間里,領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個(gè)大家庭中。

  初到門(mén)店,覺(jué)得藥店營(yíng)業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單,但要把工作做好,卻不簡(jiǎn)單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習藥品知識。每天營(yíng)業(yè)前的準備,就有幾項工作要檢查好,門(mén)店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能夠保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導主旨的每項任務(wù),虛心向同事請教學(xué)習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。

  其次,就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷(xiāo)售技巧的'學(xué)習。好的藥學(xué)知識,才能夠更好的為顧客服務(wù),才能將銷(xiāo)售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能夠讓我們來(lái)顧客的隊伍壯大。

  最后,作為一名合格的營(yíng)業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷(xiāo)售技巧。我會(huì )禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢(xún),了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。

  在這2個(gè)月的試用期里,公司領(lǐng)導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學(xué)會(huì )了很多業(yè)務(wù)知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,但同時(shí),我也發(fā)現自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷(xiāo)售技巧的學(xué)習,用自己的藥學(xué)知識服務(wù)顧客,用公司的的行為準則“終生學(xué)習、不斷創(chuàng )新、持續改進(jìn)”來(lái)約束并且提高自己。

  醫藥員工轉正工作總結 5

  上半年工作即將結束,這一年是我院不斷深化,加快發(fā)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達標為契機,全科同志團結協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰我院“二甲”達標相關(guān)工作,并在“二甲”達標中獲得了專(zhuān)家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變:

  一、經(jīng)濟方面

  藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容,歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績(jì),帳物相符率超過(guò)99.9%,報損率不斷降低,為醫院節約資金約xx萬(wàn)元左右。藥品收入xx元,占醫院總收入xx%,為醫院創(chuàng )利約xx元。

  二、質(zhì)量方面

  藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節,確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報,藥劑科根據具體情況采取措施,并將近效期三個(gè)月內的藥品退回公司,以減少藥品的報損量,減低醫院的損失。

  三、服務(wù)方面

  樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。

  四、學(xué)習方面

  加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓,提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開(kāi)展各種學(xué)習交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學(xué)習計劃,合理設置學(xué)習內容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習相結合,不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習。我們還非常重視素質(zhì)教育,養成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì )到醫院對社會(huì )所負的使命,都自覺(jué)充實(shí)自己,不斷向上。

  五、臨床藥學(xué)方面

  加強了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導臨床醫生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評12次,出處方點(diǎn)評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄,書(shū)與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會(huì )診11次。

  1、觀(guān)察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙,快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員注意觀(guān)察顧客的'這些舉動(dòng),就可以從中透視出他們的心理了。

  2、觀(guān)察表情。當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí),顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現出失望和沮喪;當藥店營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí),他是認真傾聽(tīng),還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話(huà),說(shuō)明顧客對藥品基本滿(mǎn)意,如都是后者的話(huà),說(shuō)明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀(guān)察時(shí),切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)名貴藥品;衣著(zhù)考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此,藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對待顧客,要尊重顧客的愿望。

  試探推薦通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現顧客的需求與要求時(shí),往往發(fā)現顧客會(huì )產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以,提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美,以引導顧客充分表達他們自身的真實(shí)想法。

  在詢(xún)問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則:

  1、不要單方面的一味詢(xún)問(wèn)。缺乏經(jīng)驗的藥店營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯誤,就是過(guò)多地詢(xún)問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題,使顧客有種“被調查”的不良感覺(jué),從而對藥店營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話(huà)。

  2、詢(xún)問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因為“藥品提示”和“詢(xún)問(wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子,共同推動(dòng)著(zhù)銷(xiāo)售工作,藥店營(yíng)業(yè)員可以運用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。

  3、詢(xún)問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著(zhù)手,如“請問(wèn),您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀(guān)察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購買(mǎi)核心,問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店營(yíng)業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線(xiàn)并輕松自如地觀(guān)察顧客的表現與反應。

  醫藥員工轉正工作總結 6

  上半年工作馬上完畢,這一年是我院不斷深化改革,加快進(jìn)展,增進(jìn)效益的一年,更是落實(shí)以病人為中心,以提高醫療質(zhì)量為主題的醫院治理年。藥劑科在院班子重視主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達標為契機,全科同志團結協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,樂(lè )觀(guān)備戰我院“二甲”達標相關(guān)工作,并在“二甲”達標中獲得了專(zhuān)家組的確定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的轉變:

  一、經(jīng)濟方面

  藥品經(jīng)濟是藥品治理的重要內容,歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟治理方面做出了卓越的成績(jì),帳物相符率超過(guò)99.9%,報損率不斷降低,為醫院節省資金約xx萬(wàn)元左右。藥品收入xx元,占醫院總收入xx%,為醫院創(chuàng )利約xx元。

  二、質(zhì)量方面

  藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)懷的問(wèn)題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節,確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)展效期藥品的自查,將接近失效內的滯銷(xiāo)藥品準時(shí)上報,藥劑科依據詳細狀況實(shí)行措施,并將近效期三個(gè)月內的藥品退回公司,以削減藥品的.報損量,減低醫院的損失。

  三、效勞方面

  樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想,端正效勞態(tài)度,不斷提高效勞質(zhì)量,贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)足。

  四、學(xué)習方面

  加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高科室人員業(yè)務(wù)素養。樂(lè )觀(guān)參與醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓,提高效勞的力量和水平。樂(lè )觀(guān)爭取醫院對藥劑工作的支持和幫忙,廣泛開(kāi)展各種學(xué)習溝通,推動(dòng)全體科室人員業(yè)務(wù)素養有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距,然后設定有針對性的學(xué)習打算,合理設置學(xué)習內容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習相結合,不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)展提高學(xué)習。我們還特別重視素養訓練,養成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能到達多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的學(xué)問(wèn)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì )到醫院對社會(huì )所負的使命,都自覺(jué)充實(shí)自己,不斷向上。

  五、臨床藥學(xué)方面

  加強了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床效勞,指導臨床醫生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生供應更新、更快的藥學(xué)學(xué)問(wèn)。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用狀況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)展處方點(diǎn)評12次,出處方點(diǎn)評通報12期。每周參加3-4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄,書(shū)與典型住院病人藥歷52份,參加臨床會(huì )診11次。

  醫藥員工轉正工作總結 7

  20xx年即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了xx下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將20xx年的工作情況做如下總結匯報:

  一、銷(xiāo)售情況

  20xx年銷(xiāo)售xx,各區域銷(xiāo)量分別為……

  二、營(yíng)銷(xiāo)工作

  為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引藥店來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規模促銷(xiāo)活動(dòng)17次,刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。

  三、信息報表工作

  報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收。

  以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。

  本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現對于20xx年的'工作計劃做如下安排:

  1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策,并合理運用,為產(chǎn)品的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。

  2、協(xié)調與公司各部門(mén)的工作,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。

  3、每周去藥店與促銷(xiāo)員溝通交流,了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習。

  4、銷(xiāo)售人員的培訓,每月定期產(chǎn)品知識的培訓學(xué)習,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

  5、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。

  7、根據xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

  8、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來(lái)之際,請允許我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力工作,虛心學(xué)習

  以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

  醫藥員工轉正工作總結 8

  5月12日,我正式在###醫院上班,到達辦公室后,我的任務(wù)就是熟悉醫院的所有文件夾。接下來(lái)的幾天,除了熟悉文件和柜子里的辦公用品,辦公室的李主任還會(huì )耐心地把辦公室的工作一項一項教給我,比如傳真機、復印機、打印機的使用;手術(shù)室文件拷貝;員工就職與離職手續等等。我把它們都記錄在一個(gè)小本子上,因為怕我一時(shí)想不起來(lái),正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會(huì )帶我去庫房轉轉,熟悉庫房物品的擺放,當他休假的時(shí)候,我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品。

  時(shí)間長(cháng)了,發(fā)現辦公室和我原來(lái)的想象不太一樣,這里的工作很細、很雜、很廣。有時(shí)是很清閑,沒(méi)有什么事情做;有時(shí)又很忙,忙到手腳不夠用;有時(shí)會(huì )被批評,所幸不是很?chē)绤枴?/p>

  下面說(shuō)說(shuō)讓我映象較深的幾件事情:

  1. 愕然

  辦公室的一項重要職責是把關(guān)進(jìn)出三樓大門(mén)的人員,大門(mén)的密碼只有領(lǐng)導和幾個(gè)職員知道。其余醫院?jiǎn)T工和外來(lái)人員都要按門(mén)鈴的,李主任跟我說(shuō),“每個(gè)進(jìn)門(mén)的外來(lái)人員都要問(wèn)清楚他們的來(lái)由以及身份,不能讓他們直接就走進(jìn)領(lǐng)導的辦公室!

  可是,有時(shí)一打開(kāi)門(mén),人家都不理你,就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那里觀(guān)望,幸運的是,他們確實(shí)都是教授的熟人或朋友,教授也有和他們約見(jiàn)。有些是養生房的顧客,你開(kāi)門(mén)給他們后,他們也是徑直走去養生房,都不搭理你,又是愕然,不過(guò),見(jiàn)多幾次后,他們會(huì )友好地和我打招呼了。

  2. 茫然

  接電話(huà)也是工作之一,除了醫院的內線(xiàn)還有外面的人員打來(lái)的電話(huà)。接內線(xiàn)的時(shí)候,只知道是哪個(gè)科室,不知道是哪個(gè)人,只能分辨出幾個(gè)較為熟悉的人。接外線(xiàn)的時(shí)候,會(huì )碰到一些探聽(tīng)醫院負面消息的人,那種被追問(wèn)的感覺(jué)真是棘手,這個(gè)時(shí)候,只好把電話(huà)交給主任。接電話(huà)的茫然,現在少很多了,大概是時(shí)間久了,自然就知道如何解決問(wèn)題了。

  3. 理解

  以前給同事開(kāi)門(mén)后,看到有的同事是面無(wú)表情或很冷漠;接電話(huà)也是這樣,一個(gè)個(gè)都直來(lái)直往,有點(diǎn)命令的口氣;去庫房拿東西了,拿錯了,還會(huì )給責怪,可是,我確實(shí)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他們要的東西,拿的時(shí)候,難免會(huì )拿錯。這些都會(huì )讓我心情不好,當然也不會(huì )持續很久,自己可以化解。時(shí)間久了,漸漸就可以理解了,也不會(huì )因此二心情不好了,畢竟,在醫院嘛,大家都很忙,哪里還有時(shí)間在那里寒暄。

  4. 批評

  面試那天,曹院長(cháng)和我說(shuō)過(guò),被領(lǐng)導批評的時(shí)候,不要想不開(kāi)或心情不好,要知道,領(lǐng)導的'批評是對事不對人。那個(gè)時(shí)候,我覺(jué)得自己不會(huì )被批評的。呵呵,待了兩個(gè)月,還真給批評了幾次,不過(guò)都不是很?chē)绤柕呐u,只是覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)怕。有錯就要改,人要學(xué)會(huì )吸取教訓,被批評是因為自己不夠細心和謹慎,在以后的工作中,要懂得變通和更加認真。

  5. 招聘

  醫院一直在廣招人才,主要是在智聯(lián)上發(fā)部了各種職業(yè)的招聘信息,每天我都要瀏覽簡(jiǎn)歷,尋找適合的人選過(guò)來(lái)面試。這個(gè)工作也很有趣,因為看著(zhù)一份份不同風(fēng)格的簡(jiǎn)歷,給一個(gè)個(gè)不一樣的人打電話(huà)和發(fā)郵件,等著(zhù)他們在面試的那天出現。接電話(huà),聽(tīng)到過(guò)最多的問(wèn)題是關(guān)于待遇的,那個(gè)真的是大多數應聘者想要知道的,可是,醫院屬于待遇面議,我也不能給他們一個(gè)答復。

  6. 新鮮

  工作的第一天,一切都是新奇和新鮮的,只要是新的東西,都會(huì )記錄和學(xué)習,只有這樣才可以進(jìn)入到一個(gè)新的環(huán)境。不少同學(xué)說(shuō),工作久了就厭倦了,

  很高興自己沒(méi)有這種情緒。因為在醫院里面,時(shí)不時(shí)會(huì )接觸到一些以前沒(méi)有機會(huì )碰到的物品、事件或人物等。

  兩個(gè)月,真的很快,開(kāi)始工作的第一天,覺(jué)得很開(kāi)心也很新奇;工作之后,偶爾會(huì )有不愉快的時(shí)候,但是新鮮感還是有的;希望以后這種新奇感可以一直持續下去,只有這樣,工作的時(shí)候才不會(huì )厭倦和疲憊。在工作中,漸漸發(fā)現自己的不足之處,覺(jué)得應該要不斷地糾正和學(xué)習,這樣,才不會(huì )被工作淘汰。

  接下來(lái)的日子里,我會(huì )繼續努力和認真地對待工作,為醫院貢獻自己的微薄之力。

  醫藥員工轉正工作總結 9

  時(shí)光流逝,轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中寶貴的一段經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

  20xx年5月21日,我很榮幸的進(jìn)入天天大藥房,成為一名藥學(xué)技術(shù)人員。感謝天天給了我工作的機會(huì )讓我能夠將自己的知識學(xué)以致用。這段時(shí)間里,感謝領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我很快融入京東這個(gè)大家庭中。

  要想做一個(gè)合格藥學(xué)技術(shù)人員,并不是那么簡(jiǎn)單。首先,要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾,以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的.做好本職工作,任勞任怨。熟悉藥店的工作流程,每天營(yíng)業(yè)前的準備:店堂衛生的清潔,藥品陳列擺放檢查等等一系列準備工作完成才能確保營(yíng)業(yè)工作井然有序地完成。工作中我嚴格要求自己,每天提前到崗,做好準備。

  其次,就是藥學(xué)知識及銷(xiāo)售技巧的學(xué)習。專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)知識,才能更好地為顧客服務(wù),才能將銷(xiāo)售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識,才能讓顧客相信我們的產(chǎn)品。運用自己的藥學(xué)知識做到關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,既能幫助顧客解決健康問(wèn)題,還能提高營(yíng)業(yè)額,這是作為藥店人的·責任。在此期間,我也經(jīng)常翻出自己的書(shū)本鞏固基本功,同時(shí)經(jīng)常關(guān)注醫藥信息,向顧客傳遞最新的藥品信息。

  最后,我們的服務(wù)宗旨就是顧客至上。我們要做到顧客的貼心人,又要做到同事的貼心人。相互溝通,相互包容,這樣才可以讓整給集團顯得更加富有生氣,更加溫暖工作起來(lái)也才勁頭十足。顧客進(jìn)藥店都是抱著(zhù)某種需求而來(lái)。

  第一,詢(xún)問(wèn)。有些顧客匆匆忙忙,快步走進(jìn)來(lái)尋找某種藥品,這時(shí)要快速準確地告訴顧客藥品在哪個(gè)位置,并告訴他一些服藥的注意事項及某種病癥的注意事項。有些顧客他會(huì )在相應的位置打量,但并沒(méi)有選好藥品,這時(shí)就可以詢(xún)問(wèn)顧客需要哪方面的藥品,具體有什么癥狀,從而進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的藥事服務(wù)。

  第二,要聽(tīng)。我們要做好各種聽(tīng)的準備,不可以分神,要集中注意力,不能心不在焉,適當地安慰發(fā)問(wèn),這樣才能讓顧客相信你,才能促成銷(xiāo)售。藥店很大一部分服務(wù)于老年人,很多老人動(dòng)作慢,說(shuō)話(huà)慢,孩子們都出去工作了,他們就會(huì )來(lái)到藥店找營(yíng)業(yè)員聊天,如果態(tài)度熱情服務(wù)好,她都會(huì )對你的銷(xiāo)售有很大的幫助。

  老年人是三高的高發(fā)人群,要耐心的指導他們安全,合理,有效的聯(lián)合用藥,服務(wù)好他們。我們不能以貌取人,要做好各種人群的銷(xiāo)售。讓顧客們滿(mǎn)意,做回頭客。

  轉眼間三個(gè)月的試用期很快就結束了,接下來(lái)的日子又將是一個(gè)新的開(kāi)始,是我人生的新篇章。我會(huì )繼續努力學(xué)習藥學(xué)知識,學(xué)習銷(xiāo)售技巧,做一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員。

  醫藥員工轉正工作總結 10

  工作一月來(lái),在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想>政治學(xué)習,對工作精益求精,圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎,現將試用期工作總結如下:

  一、政治思想方面:

  堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應新的護理模式,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為病人服務(wù)。

  二、增強法律意識:

  認真學(xué)習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀(guān)念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,F代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。

  三、工作學(xué)習方面

  在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項>規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實(shí)制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執行無(wú)菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。

  對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護理表格合格率;對出現的`缺點(diǎn)、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。

  在工作過(guò)程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習,堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習班;三是在實(shí)踐中學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

  我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質(zhì)的鍛煉,增強奉獻意識,把無(wú)私忘我做為人格修養的重點(diǎn)。不受社會(huì )上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

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