有關(guān)供電所的工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的有關(guān)供電所的工作總結，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)供電所的工作總結1
在電力企業(yè)大改革的形勢下，我所積極響應黨和上級領(lǐng)導的指示精神，以強化三個(gè)安全為基礎，團結、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成__年局領(lǐng)導下達的各項安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節如下：
一、為了強化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓學(xué)習班，學(xué)習時(shí)間一天，并通過(guò)學(xué)習進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。
二、在五月份首先對農電工加強政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓，農電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項安規、法規等規程相符合的主要環(huán)節，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。
三、我所首先讓工作者樹(shù)立"安全第一，預防為主"的思想，嚴格執行各項安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的.管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。
四、嚴把安全現場(chǎng)關(guān)，狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對農電工的安全工作進(jìn)行全方位監控，杜絕各類(lèi)的違章、違紀作法，增強了農電工安全防范意識，提高了安全防范能力。
五、加強線(xiàn)路及設備的運行管理，保證線(xiàn)路設備處于良好的運行狀態(tài)，定時(shí)對線(xiàn)路設備進(jìn)行維護和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現代化的管理手段，有效提高我所線(xiàn)路健康水平，增強設備運行的可靠性。
六、重點(diǎn)主抓安全工作責任制的落實(shí)，安全責任重于泰山，我所線(xiàn)路責任段明確第一責任人，并將安全責任層層分解，一級抓一級，形成層層負責的安全工作網(wǎng)絡(luò )，層層簽訂安全工作責任狀，同時(shí)嚴格執行責任追究制度，加大對安全意識淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責任處理力度。
七、每月召開(kāi)"三個(gè)安全"專(zhuān)題分析會(huì )，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，認真分析安全工作中存在的問(wèn)題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開(kāi)展。
八、存在的問(wèn)題，危險點(diǎn)分析不夠準確和細致，工作票的填寫(xiě)不夠規范化。
九、在新世紀的第三春天，我所將揚長(cháng)避短，總結20xx年前的安全基礎上，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里，把我所的安全工作開(kāi)創(chuàng )出新局面。
有關(guān)供電所的工作總結2
20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過(guò)全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標，取得了可喜的成績(jì)。具體完成了以下工作：
一、安全生產(chǎn)方面：
我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
貫徹執行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規，確保安全工作落到實(shí)處，注重安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位，更注重各類(lèi)隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內外部“零事故”。
二、技經(jīng)指標方面：
20xx年，我所完成供電量1500多萬(wàn)kwh，完成售電量1400多萬(wàn)kwh，實(shí)現銷(xiāo)售收入800多萬(wàn)元，低壓線(xiàn)損率7%左右，10kv線(xiàn)損率5%左右。
三、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線(xiàn)，我們始終堅持用戶(hù)為上的服務(wù)宗旨，堅持服務(wù)于農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件。也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設事件。
四、為民辦實(shí)事方面：
20xx年，我所在農電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事：完成了11村7社的`農網(wǎng)改造，并實(shí)現了同網(wǎng)同價(jià)。完成了1村8社的低電壓整治工作，提高了電能質(zhì)量。完成了污水處理廠(chǎng)的電源工程和撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線(xiàn)路改造工程，幫互貧困戶(hù)3戶(hù)。
總結20xx年，我們取得了可喜成績(jì)，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應繼續努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。
五、下一步工作打算：
1、繼續加大安全生產(chǎn)管理力度，確保安全無(wú)事故。
2、繼續加強指標建設，確保各項指標不滑坡。
3、加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設，更好的服務(wù)“三農”，不斷提高服務(wù)水平。
4、加強員工的教育培訓，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。
有關(guān)供電所的工作總結3
按照《XX供電公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的要求，20xx年6月運行六隊結合實(shí)際以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下:為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)的方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規和安全知識，推進(jìn)安全文化建設，運行六隊以“安全環(huán)保責任落實(shí)深化年”活動(dòng)為主線(xiàn)，面向基層、面向群眾，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為全面實(shí)現安全生產(chǎn)形勢穩定，建設和諧電力，提供強有力的輿論、精神和文化支持。
一、加強領(lǐng)導，精心組織，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，確�；顒�(dòng)有計劃、按步驟開(kāi)展
運行六隊及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施小組，制定了活動(dòng)方案，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有計劃地進(jìn)行部署，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
為了加大宣傳力度，使活動(dòng)深入人心，開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：
1、充分利用運行六隊網(wǎng)頁(yè)，為及時(shí)宣傳報道安全生產(chǎn)月提供了一個(gè)平臺，使全隊廣大干部職工能方便交流活動(dòng)中好的經(jīng)驗和做法。
2、開(kāi)展安全環(huán)�；顒�(dòng)宣傳活動(dòng)，隊部和每座變電站在6月1日的安全會(huì )組織學(xué)習一篇關(guān)于環(huán)保的主題文章;
3、隊主管領(lǐng)導撰寫(xiě)“如何做好安全管理工作”的主題文章，并發(fā)表在東區公司網(wǎng)頁(yè)上。
二、加大培訓力度，進(jìn)一步提高職工安全意識
1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進(jìn)行統一答卷，以安全生產(chǎn)法律法規、安全常識、防范知識、應急救援、逃生自救技能為主，內容涉及《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產(chǎn)禁令》等相關(guān)法律法規。
2、組織“我要安全”講故事活動(dòng)。圍繞“我要安全”這一主題，真實(shí)講述發(fā)生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優(yōu)秀的小故事，共計8篇。
三、突出重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全體干部職工進(jìn)行雨季安全檢查，查找問(wèn)題督促整改，消除安全生產(chǎn)隱患。
運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。開(kāi)展事故隱患排查，檢查重點(diǎn)包括責任制落實(shí)、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問(wèn)題16處，全部及時(shí)整改完畢。
四、切合實(shí)際開(kāi)展應急預案演練，增強應急處理能力。
我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進(jìn)行了雨季抗洪防災預案演練，內容包括：抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點(diǎn)的選擇、房屋滲漏雨的臨時(shí)處理等方面，通過(guò)應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發(fā)揮職工的積極主動(dòng)性，結合各站實(shí)際特點(diǎn)，也開(kāi)展了抗洪防災演練，為全隊安全渡過(guò)雨季奠定了基礎。
今年“安全月”活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲，在公司黨委和公司的`正確指導下，經(jīng)過(guò)全隊全體干部職工的共同努力，取得了預期效果，達到了預期目的。同時(shí)我們要進(jìn)一步認真分析存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動(dòng)成果，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。
有關(guān)供電所的工作總結4
20xx年3月，我參加競聘供電所核算員崗位，4月份競聘成功上崗工作。半年來(lái)，在所的正確領(lǐng)導下，在同事們的指導、幫助下，我以高標準嚴格要求自己，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，在努力為企業(yè)實(shí)現科學(xué)發(fā)展貢獻力量的同時(shí)，個(gè)人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，現將半年來(lái)個(gè)人工作情況具體小結如下：
一、努力學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)
要做好供電所核算員工作，必須加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。我認真學(xué)習政治理論，提高自身政治素養；認真學(xué)習核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和崗位職責，增強自身履職能力；認真向周?chē)南冗M(jìn)人物學(xué)習，樹(shù)立無(wú)私奉獻意識。與此同時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習培訓的機會(huì )，于9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓班學(xué)習，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習農電大練兵的學(xué)習材料。通過(guò)學(xué)習，我在提高政治思想覺(jué)悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提升了工作能力，堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績(jì)。
二、扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)
供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅持不怕吃苦、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對自己具體負責的幾項工作，堅持勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，力求做到實(shí)際付出和客觀(guān)實(shí)績(jì)相統一，取得較好的工作成績(jì)，促進(jìn)了所整體工作的健康持續發(fā)展，獲得所領(lǐng)導的'肯定與有關(guān)部門(mén)的滿(mǎn)意。在做好本職工作的同時(shí)，我積極配合所領(lǐng)導開(kāi)展工作，認真落實(shí)上級的各項決策部署，保質(zhì)保量地完成上級下達的各項工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面，我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作，現在正積極準備迎接市公司領(lǐng)導對我所進(jìn)行標準化驗收工作。
三、認真負責，做好每一項工作
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事供電所核算員工作，做到認真負責，干好每一項工作。在實(shí)際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻給祖國的電力事業(yè)。
半年來(lái)，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。
有關(guān)供電所的工作總結5
根據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實(shí)，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F將有關(guān)工作總結
一、強化領(lǐng)導明確責任
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)了班組長(cháng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì )議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領(lǐng)導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責任落實(shí)到位
一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規定迎峰度夏領(lǐng)導小組主要負責人必須到第一線(xiàn)指揮工作。
三、強化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的'技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線(xiàn)路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實(shí)了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達到了有備無(wú)患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰；二是組織有關(guān)人員對轄區內的電力設施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現安全隱患做到了及時(shí)處理，對問(wèn)題較嚴重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區安全、穩定供電。
四、全力以負迎峰度夏工作取得實(shí)效
一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸xx州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎設施以及財產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領(lǐng)導帶頭值班，并親臨受災現場(chǎng)指揮搶險工作，同時(shí)安排人員嚴格執行24小時(shí)值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近1500余米，出動(dòng)搶險人員50人次，搶險20次，處理各類(lèi)險情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺次，對8臺變壓器實(shí)施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶(hù)的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區居民和社會(huì )正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)xx州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
有關(guān)供電所的工作總結6
在即將過(guò)去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jì)：
一、安全管理：
1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風(fēng)險”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習，并結合我所當前的實(shí)際工作進(jìn)行了對比。加強了現場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強集中培訓和現場(chǎng)教育，組織全體工作負責人學(xué)習《衡水農電系統現場(chǎng)標準化作業(yè)的指導意見(jiàn)》，本著(zhù)提高工作效率和安全性的目的.，積極開(kāi)展現場(chǎng)“兩推一化”，為今后現場(chǎng)標準化作業(yè)的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎
二、生產(chǎn)運行
當前是鳥(niǎo)巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥(niǎo)巢，使線(xiàn)路設備保持在健康運行狀態(tài)。
時(shí)下正是樹(shù)木生長(cháng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對線(xiàn)路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現、制止線(xiàn)下植樹(shù)行為，確保轄區內電力線(xiàn)路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩定運行打下了堅實(shí)的基礎。
三、營(yíng)銷(xiāo)管理
1.繼續開(kāi)展高損臺區治理專(zhuān)項工作，對大段、李豐等高損臺區表計進(jìn)行了輪換和輪校，對部分臺區破舊表箱進(jìn)行了更換，對部分表箱串表線(xiàn)進(jìn)行了整理，減少了漏電現象，降損收效明顯。
2.加強計量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現表計異常和私自啟用變壓器現象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線(xiàn)損波動(dòng)。
3.按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、對我所轄區內大客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執行電價(jià)政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現情況等方面征求了客戶(hù)意見(jiàn)和建議。
2、對特殊客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，幫助客戶(hù)檢查室內線(xiàn)路、用電設備情況，受到客戶(hù)的好評。
3、加強窗口工作人員培訓，從人員著(zhù)裝、環(huán)境衛生、行為規范等方面加強管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
有關(guān)供電所的工作總結7
今天，省公司召開(kāi)20xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結工作經(jīng)驗交流會(huì )，為我們提供了一次極好的學(xué)習和交流機會(huì )。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì )，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
一、加強領(lǐng)導，從根本上實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。
首先是加強領(lǐng)導，做到認識到位。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì )形象，關(guān)系到構建社會(huì )主義和諧社會(huì )�；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導班子帶頭轉變作風(fēng)，調整工作思路，將行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓企業(yè)滿(mǎn)意、讓百姓滿(mǎn)意”的工作目標，作為統領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設的'總體目標中，實(shí)行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng )新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導班子、班所長(cháng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層�？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強了員工責任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著(zhù)試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話(huà)，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復了供電，讓客戶(hù)真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉變。
二、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，開(kāi)展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
在營(yíng)銷(xiāo)系統，我們從規范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿(mǎn)意服務(wù)流動(dòng)評比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負責制、首辦負責制、滿(mǎn)意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶(hù)評議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機客戶(hù)，可以隨時(shí)通過(guò)手機發(fā)送短信查詢(xún)最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶(hù)能夠隨時(shí)了解電量電費的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續投資近百萬(wàn)元在城區居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶(hù)因無(wú)意識欠費而被停電的事情。
有關(guān)供電所的工作總結8
為了落實(shí)省地電（集團）公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動(dòng)推進(jìn)“強責任、守標準、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點(diǎn)，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標�，F將我所一月來(lái)的安全工作情況總結匯報如下：
一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要工作。
我所始終認真堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，始終堅持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢總體平穩。
1、依據省地電公司和局《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的決定》，全面落實(shí)安全月崗位責任，建立安全生產(chǎn)月崗位責任制，明確每個(gè)崗位的安全職責，將責任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責任意識。
2、組織本所及營(yíng)業(yè)所全體員工學(xué)習領(lǐng)會(huì )國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導書(shū)》等規程規定，積極落實(shí)省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進(jìn)一步增強全所人員的責任意識和安全意識，做到自覺(jué)遵章守紀，主動(dòng)規避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識，加強現場(chǎng)勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴格落實(shí)作業(yè)前工作交底，做好危險點(diǎn)分析預控，全面組織開(kāi)展線(xiàn)路設備檢查，嚴防人身事故的發(fā)生。
3、組織全所人員認真對照安全生產(chǎn)月活動(dòng)中存在的問(wèn)題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人創(chuàng )建活動(dòng)，培養員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞“責任是安全之魂、標準是安全之本”的活動(dòng)主題，積極開(kāi)展各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進(jìn)全所人員自保、互保意識的提高。
4、加強低壓供電設施治理，提高設備健康水平。做到今后每月對配電室內剩余電流動(dòng)作保護器進(jìn)行一次檢查，并按規定要求進(jìn)行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動(dòng)作保護器投入運行或私自退出運行，從而確保了剩余電流動(dòng)作保護器的安裝率、投運率和可靠動(dòng)作率均達100%。
二、安全生產(chǎn)月的`開(kāi)展使我們更加認識到安全生產(chǎn)的重要。
在平穩的安全形勢下，我們要有憂(yōu)患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問(wèn)題，真正實(shí)現安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認識安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。
1、現場(chǎng)標準化作業(yè)開(kāi)展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。
2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高，雖沒(méi)有發(fā)生任何事故，但習慣性違章現象仍然存在。
3、不能?chē)栏駡绦小皟善比啤钡戎贫�，兩票的執行和辦理流程不規范。
為確保XX年度安全目標的實(shí)現，我所力爭做到：
1、認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制；
2、加大開(kāi)展安全思想教育活動(dòng)的力度，加強職工安全教育培訓工作，全面貫徹落實(shí)省地電公司頒布的安全工作規定，提高全所職工的安全責任；
3、嚴格執行“兩措”管理制度，認真落實(shí)反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗工作，及時(shí)補充和完善不合格的安全工器具。
以上是我所安全月工作開(kāi)展的基本情況，XX年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全所人員團結一致，為建設社會(huì )主義和諧社會(huì )作出貢獻。
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