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qc工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的qc工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
qc工作總結1
我在外貿驗貨這行也有xx個(gè)年頭了，從最初的一線(xiàn)QC，到現在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來(lái)，感受頗多。又是一年年終了，對QC工作來(lái)總結下。
一、QC的責任及重要性
產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì )直接影響客人對公司的信任度，所以我們每一個(gè)判斷都會(huì )直接或間接影響公司利益的，由于現在的工廠(chǎng)體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉變，QC的工作要求也隨而轉變，QC跟單相結合，除了監督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度，兩者是有沖突的，要適當著(zhù)量，如遇到任何一方感到危機或無(wú)法解決時(shí)，要及早通知公司及有關(guān)人員，盡快尋求解決方法。
二、驗貨QC易犯的錯誤
說(shuō)謊、我們的工作一般情況下都是獨立自主的，正因為這樣，我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)--說(shuō)謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導致工作任務(wù)的延誤或沒(méi)完整的完成，待公司追問(wèn)時(shí)，由于一時(shí)緊張就會(huì )用說(shuō)謊來(lái)掩飾自己的錯誤，為了完謊可能會(huì )說(shuō)更多的謊話(huà)，可能會(huì )由一個(gè)小小的錯誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯誤，這需要同事們多些監控和提點(diǎn)，更需要的是自身的自律。
動(dòng)搖立場(chǎng)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì )長(cháng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿供應商或工廠(chǎng)，為了更好地完成任務(wù)，我們會(huì )跟外貿或工廠(chǎng)的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是有必要的），但正因為這樣，我們可能會(huì )動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯誤的判斷，所以我們要時(shí)刻警惕自己，堅定立場(chǎng)，公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
貪心、產(chǎn)品出現問(wèn)題是常見(jiàn)的，因為我們的產(chǎn)品種類(lèi)比較多，常合作的工廠(chǎng)不多，甚至有的是一次性的。當產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí)，有少數的工廠(chǎng)為了自己的利益會(huì )作出一些影響我們判斷的行為，最常見(jiàn)的是吃喝玩樂(lè )及送禮，甚至有更可鄙的金錢(qián)收買(mǎi)，這是考驗你們的人格，這是做人和做事都不可取的。
溝通方式、我們的產(chǎn)品種類(lèi)比較多，要對每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性都了解是無(wú)可能的，所以有時(shí)會(huì )受到工廠(chǎng)的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中多學(xué)習、多詢(xún)問(wèn)，從低層做起，從低層問(wèn)起，切勿自傲稱(chēng)高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學(xué)習到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的利弊，或能探取工廠(chǎng)的瞞騙來(lái)作出相應的對策。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們跟工廠(chǎng)的有關(guān)負責人員一般會(huì )處于對立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時(shí)需要用適當強硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們可以跟工廠(chǎng)的有關(guān)負責人員討論或見(jiàn)意對產(chǎn)品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí)工廠(chǎng)借題發(fā)揮，推卸責任。
心態(tài)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì )長(cháng)時(shí)間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì )使你們有急燥、焦慮、無(wú)助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對自己有好處的結果來(lái)平行心態(tài)，同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態(tài)的良藥。
過(guò)份認同避重就輕，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的細節及特性越了解越有利于工作，但過(guò)份自信地認同產(chǎn)品有其難度或工廠(chǎng)能力有，容易錯把一些問(wèn)題誤判為理所當然，自認為再作任何努力，也無(wú)法達到要求。更錯的是為了減輕自己的工作負擔而避重就輕，此乃QC大忌。應將所有問(wèn)題如實(shí)向跟單同事匯報，加以討論，一方面向工廠(chǎng)施壓，一方面作客觀(guān)判斷。
三、QC的工作細則
QC的工作就是根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中監控質(zhì)量及進(jìn)度，當每次收到查貨資料、樣板及注意事項時(shí)，要立刻查閱有關(guān)資料，緊記重點(diǎn)，根據注意事項細察樣板，以自身經(jīng)驗去仔細研究其可能存在的.生產(chǎn)隱患，再與有關(guān)跟單同事作一些交流，互相提醒，互補漏洞，待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗貨標準（或公司指引及客人要求進(jìn)行驗貨，最后判斷是否合格能否走貨，如產(chǎn)品不合格或不能達到公司要求需要返工時(shí)，更需嚴謹細心監控、堅定立場(chǎng)，務(wù)必達到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。
1）中查：公司會(huì )根據產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個(gè)過(guò)程不能丟意輕心，要細心謹慎，盡早發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免產(chǎn)品達至無(wú)法挽救的地步。
2）尾查：最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做。點(diǎn)箱數對箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當的箱數來(lái)進(jìn)行查貨，盡量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放，切忌假手于人；開(kāi)箱抽點(diǎn)細數，查看包裝方法是否正確及整潔，對包裝資料，無(wú)論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個(gè)字符都要細心對照清楚，對某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì )否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗貨標準進(jìn)行抽樣驗貨，驗貨時(shí)盡量避免太多的無(wú)關(guān)人員圍觀(guān)，小心偷龍轉鳳；用公司提供的驗貨報告清晰簡(jiǎn)明地填寫(xiě)產(chǎn)品問(wèn)題，要求對方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問(wèn)題拍照電郵給公司有關(guān)人員，最后傳真及通知其驗貨情況。
3）QC跟單相結合：當碰到產(chǎn)品數量比較大或感覺(jué)到工廠(chǎng)及產(chǎn)品有危機時(shí)，公司會(huì )安排我們監控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后，我們就要開(kāi)始追蹤和核實(shí)，材料何時(shí)到廠(chǎng)，材料與批板有否差異。在材料準備完成前，廠(chǎng)方會(huì )作一個(gè)初步的生產(chǎn)計劃，包括何時(shí)上線(xiàn)，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準備完成后，我們即根據計劃內容去監控計劃的實(shí)行情況和判斷其可行性，在這過(guò)程中數據是非常重要的，記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數和日產(chǎn)量來(lái)評估生產(chǎn)進(jìn)度，及早預測危機與廠(chǎng)方商討解決方案，當有外發(fā)情況，要適當調配時(shí)間，如覺(jué)得時(shí)間或人手不足時(shí)，馬上通知公司再作安排。當有成品開(kāi)始裝箱時(shí)，盡量要求工廠(chǎng)按流水號順序來(lái)裝箱，便于日后發(fā)現問(wèn)題時(shí)查找根源及處理，如產(chǎn)品數量比較大時(shí)，盡可能分批盡早進(jìn)行驗貨。
4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再復查，這種情況首要觀(guān)察產(chǎn)品是否真正返工過(guò)，有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開(kāi)封驗證，看看包裝箱及膠袋有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)的跡象；數據評估，根據產(chǎn)品問(wèn)題估計返工正常所需時(shí)間和所得比例，判斷工廠(chǎng)是否只做門(mén)面功夫；＂殘�。⒁�(jiàn)證，如產(chǎn)品問(wèn)題需要整體或局部換件時(shí)，返工前要求廠(chǎng)方保留其＂殘�。⒆鳛橐�(jiàn)證。二是現場(chǎng)監控，根據產(chǎn)品問(wèn)題估計返工正常所需人力和時(shí)間，判斷工廠(chǎng)是否安排恰當，返工過(guò)程中要強硬表明態(tài)度和立場(chǎng)之余，還應適當地作出質(zhì)量指引，務(wù)求一次性按要求通過(guò)。
qc工作總結2
我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助 下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓，又使我了 解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè) 文化及各項規章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待， 保持著(zhù)熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的.問(wèn)題自己不能回答時(shí)， 我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是 公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到” ，不擺架子，耐心 地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。xxxx 施工期間，我按制度、按程序 對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可 疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：
“進(jìn) 入施工區域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施” 等之類(lèi)的現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安 全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不 折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地 做好每天的職責， 生活中我也常常關(guān)心同事， 經(jīng)常于他們談心、 交流， 他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心。我 始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處， 但我時(shí)刻以“合格金源人”的標準來(lái)要 求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的 xx 人，能 在 xxxx 這個(gè)大舞臺上展示自己，能為 xxxx 的輝煌奉獻自己的一份 力量。
qc工作總結3
xx年，QC在張總、朱部長(cháng)的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了xx年的工作計劃。
1.員工綜合素質(zhì)的提高。QC為自己部門(mén)新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓教材，內容包括了員工工資的計算、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過(guò)培訓資料的學(xué)習，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應該盡的責任和義務(wù)，使員工在短期內迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個(gè)大集體中。
2.產(chǎn)品可追溯性得到加強。QC采取了產(chǎn)品責任追究制，把每個(gè)檢驗員都編上相應的檢驗號，檢驗員每檢一個(gè)品種，都要寫(xiě)上板的產(chǎn)品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據標識填寫(xiě)部品票，一旦客戶(hù)反饋不良，可以根據部品票上的標識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對工序上異常問(wèn)題的查尋和分析。QC在實(shí)施責任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
3.建立了完善的客戶(hù)報怨管理體系。自xx年以來(lái)，QC建立了完整的客戶(hù)報怨管理體系�？蛻�(hù)投訴由營(yíng)銷(xiāo)部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長(cháng)分配人員回復和處理，處理完后由QC統一登記、歸檔和統計，在每月的前5個(gè)工作日內公布上個(gè)月的報怨內容和報怨比率，以及前幾個(gè)月來(lái)的報怨比率。通過(guò)這個(gè)管理系統的建立，及時(shí)了解了客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
4.FPC數量統計得到進(jìn)一步加強。QC在FPC的數量統計方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來(lái)的板就造成了很多問(wèn)題，有時(shí)管制卡過(guò)來(lái)了板沒(méi)過(guò)來(lái)，有時(shí)板過(guò)來(lái)了管制卡卻沒(méi)有，有時(shí)一下子過(guò)來(lái)好幾張管制卡，有時(shí)昨天過(guò)來(lái)是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批?所以在QC的分批次和最終合格率統計上造成了極大的麻煩，統計速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統數，甚至只能按大概的合格率來(lái)分批次，這樣一來(lái)，那些連續生產(chǎn)的板在最后一批統數時(shí)，出現入庫數多于投料數或次品數加入庫數遠遠少于投料數的現象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭執。今年4月份后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線(xiàn)上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到QC后的`板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過(guò)來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動(dòng)”標示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把“請勿動(dòng)”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統數的不準確問(wèn)題。
5.建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度。為確保發(fā)往客戶(hù)的產(chǎn)品沒(méi)有批量性的錯誤，把問(wèn)題控制在工廠(chǎng)內部，QC內部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái)，QC共發(fā)現批量性質(zhì)量問(wèn)題6起避免了不良板的流出。
6.制作當日發(fā)貨計劃一覽表。QC每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數量較多的時(shí)候，QC車(chē)間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進(jìn)行清數才夠發(fā)貨數量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“××板夠了沒(méi)有?”“××板還差×件”，很費勁，經(jīng)常會(huì )忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì )因為這個(gè)時(shí)間段的忙亂出現差錯，甚至發(fā)生口角。為解決這一問(wèn)題，QC制作了“當日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車(chē)間供QC和包裝傳達，包裝組長(cháng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫(xiě)當天的發(fā)貨計劃，中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫(xiě)一次FPC的完成情況。QC通過(guò)此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
7.xx年產(chǎn)品質(zhì)量統計表
�、賦x年度產(chǎn)品合格率統計
�、趚x年度次品分布
�、踴x年度客戶(hù)報怨統計
qc工作總結4
20xx年，QC在x總、x部長(cháng)的帶領(lǐng)下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成了20xx年的工作計劃。
一、員工綜合素質(zhì)的提高
QC為自己部門(mén)新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓教材，內容包括了員工工資的計算、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過(guò)培訓資料的學(xué)習，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應該盡的責任和義務(wù)，使員工在短期內迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平，并融入到QC這個(gè)大集體中。
二、產(chǎn)品可追溯性得到加強
QC采取了產(chǎn)品責任追究制，把每個(gè)檢驗員都編上相應的檢驗號，檢驗員每檢一個(gè)品種，都要寫(xiě)上板的產(chǎn)品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據標識填寫(xiě)部品票，一旦客戶(hù)反饋不良，可以根據部品票上的標識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次，便于對工序上異常問(wèn)題的查尋和分析。QC在實(shí)施責任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
三、建立了完善的客戶(hù)報怨管理體系
自20xx年以來(lái)，QC建立了完整的客戶(hù)報怨管理體系�？蛻�(hù)投訴由營(yíng)銷(xiāo)部E-mail至品質(zhì)部及QC，由部長(cháng)分配人員回復和處理，處理完后由QC統一登記、歸檔和統計，在每月的前5個(gè)工作日內公布上個(gè)月的報怨內容和報怨比率，以及前幾個(gè)月來(lái)的報怨比率。通過(guò)這個(gè)管理系統的建立，及時(shí)了解了客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
四、FPC數量統計得到進(jìn)一步加強
QC在FPC的數量統計方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工、返修板，滯留下來(lái)的板就造成了很多問(wèn)題，有時(shí)管制卡過(guò)來(lái)了板沒(méi)過(guò)來(lái)，有時(shí)板過(guò)來(lái)了管制卡卻沒(méi)有，有時(shí)一下子過(guò)來(lái)好幾張管制卡，有時(shí)昨天過(guò)來(lái)是第9批的管制卡和板，而今天的.是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統計上造成了極大的麻煩，統計速度很慢，經(jīng)常需要幾批合在一起統數，甚至只能按大概的合格率來(lái)分批次，這樣一來(lái)，那些連續生產(chǎn)的板在最后一批統數時(shí)，出現入庫數多于投料數或次品數加入庫數遠遠少于投料數的現象，為此，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭執。今年x月份后QC與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產(chǎn)線(xiàn)上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨，否則不給進(jìn)板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過(guò)來(lái)，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動(dòng)”標示，直到上一個(gè)批次完成，然后才把“請勿動(dòng)”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個(gè)批次統數的不準確問(wèn)題。
五、建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度
為確保發(fā)往客戶(hù)的產(chǎn)品沒(méi)有批量性的錯誤，把問(wèn)題控制在工廠(chǎng)內部，QC內部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái)，QC共發(fā)現批量性質(zhì)量問(wèn)題6起避免了不良板的流出。
六、制作當日發(fā)貨計劃一覽表
QC每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數量較多的時(shí)候，QC車(chē)間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進(jìn)行清數才夠發(fā)貨數量，所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的，以前兩邊是口頭傳達的：“××板夠了沒(méi)有？”“××板還差×件”，很費勁，經(jīng)常會(huì )忘記掉，延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì )因為這個(gè)時(shí)間段的忙亂出現差錯，甚至發(fā)生口角。為解決這一問(wèn)題，QC制作了“當日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車(chē)間供QC和包裝傳達，包裝組長(cháng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫(xiě)當天的發(fā)貨計劃，中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫(xiě)一次FPC的完成情況。QC通過(guò)此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
qc工作總結5
我于20xx年4月21日成為公司的試用員工，至今已近3個(gè)月，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開(kāi)領(lǐng)導對我的栽培和指導;同時(shí)也離不開(kāi)同事對我無(wú)私的關(guān)懷和幫助。從內心而言，我在這里感覺(jué)到公司的融洽工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化。在崗實(shí)習期間，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。也為我有機會(huì )成為xxx的一份子而驚喜萬(wàn)分。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)嚴格要求下屬做好本職工作;
利用自已在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬利用自已在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬能及時(shí)反映問(wèn)題及處理問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月，我現在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，能對車(chē)間問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，并與品質(zhì)工程師一起處理相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題，與生產(chǎn)主任溝通協(xié)調相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題的處理方法，糾正產(chǎn)線(xiàn)相關(guān)作業(yè)不當(人、機、料、法、環(huán))造成的品質(zhì)問(wèn)題，把制程中存在的'問(wèn)題降底到
最少，使產(chǎn)品不良率降底到最小。我在工作過(guò)程中，充分做到認真、負責、主動(dòng)的了解生產(chǎn)現場(chǎng)情況。和組長(cháng)及巡檢的溝通，使我了解了他們內心的真實(shí)想法和對工作的認識及看法;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察讓我清楚了車(chē)間生產(chǎn)管理的不足。通過(guò)全面的了解，我認為員工整體品質(zhì)意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節方面做得不夠完善。集中體現在以下幾個(gè)方面：1.產(chǎn)線(xiàn)制程品返工較多。原因為產(chǎn)線(xiàn)員工的操作方法未按作業(yè)指導書(shū)作業(yè)，工裝夾具沒(méi)有定期保養所致。 2.巡檢對6s及儀器設備點(diǎn)檢督導力度不夠完善。
6s造成生產(chǎn)現場(chǎng)物料混用，儀器設備未點(diǎn)檢造成品質(zhì)有所降底。在領(lǐng)導和同事們的細心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
工作規劃：
1.提高各巡檢員的檢驗水平,實(shí)現一個(gè)巡檢員至少會(huì )兩個(gè)崗位或多個(gè)崗位。
2.提高全員的品質(zhì)意識,有針對性的對員工進(jìn)行品質(zhì)意識教導。
3.讓各巡檢員明確每天的工作重點(diǎn),計劃,努力的方向。
4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,制定相關(guān)的改進(jìn)措施。
5.對巡檢員品質(zhì)理念的宣導，培養巡檢員的工作能力。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情、細致地的對待每一項工作.今后努力的方向:隨著(zhù)xxx機芯組件產(chǎn)品與xxx的機芯組件的合并生產(chǎn)，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。培養下屬的工作能力要更強。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己的機會(huì )，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努
力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。
qc工作總結6
緊張，充實(shí)而富有節奏的試用期工作已近尾聲，帶著(zhù)收獲的希望和喜悅迎來(lái)了公司領(lǐng)導對我個(gè)人工作的認可。也為自己有機會(huì )成為公司的一份子而感到驚喜萬(wàn)分！感謝公司給了我發(fā)展和體現個(gè)人價(jià)值的機會(huì )，讓我能繼續延伸人生的夢(mèng)想；感謝上級領(lǐng)導對我工作的支持、幫助、和鼓勵，讓我充分感受到集體的溫暖與動(dòng)力。
試用期的工作主要負責現場(chǎng)ipqc人員管理、品質(zhì)督導、品質(zhì)管控、品質(zhì)異常處理、品質(zhì)改善和品質(zhì)提升工作。通過(guò)不斷的學(xué)習、實(shí)踐、總結與改善，工作技能得到很大的提高；工作中加強了與同事、上司的互動(dòng)和交流使品質(zhì)工作有序進(jìn)行并穩步提升。
下面對自己的工作、學(xué)習方面作簡(jiǎn)要總結，目的在于取長(cháng)補短，更好的把握工作的方向，樹(shù)立信心把工作做得更好。
一．學(xué)習、實(shí)踐與技能提升
1、鋰電生產(chǎn)工藝和品質(zhì)控制流程的學(xué)習與實(shí)踐。
通過(guò)學(xué)習圓柱鋰離子電池工藝流程圖，各型號圓柱鋰離子電池sop、工藝文件，品質(zhì)控制計劃文件，結合日常實(shí)踐交流工作，熟悉、掌握了鋰電生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制流程和各工序品質(zhì)控制重點(diǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識并運用到實(shí)際工作中，督導ipqc嚴格按工藝文件和品質(zhì)標準文件執行現場(chǎng)的品質(zhì)檢驗工作。
2、品質(zhì)異常處理流程的.學(xué)習與實(shí)踐。
學(xué)習公司內部品質(zhì)異常處理的流程：異常確認，原因分析及對策擬定， 改善對策執行及確認，異常跟進(jìn)處理，異常結案；異常的確認嚴格依據檢驗標準執行，分析異常的初步原因并反饋至相關(guān)部門(mén)協(xié)助他們共同處理，使現場(chǎng)品質(zhì)異常得到快速有效的處理；工作中定義了qc檢驗注意
事項：產(chǎn)品異常和制程異常的區別，現場(chǎng)人、機、料、環(huán)、法要素的把控，異常狀況詳細信息5w，2h的正確填寫(xiě)，并在早會(huì )上對qc宣導。
3、品質(zhì)專(zhuān)案的學(xué)習和品質(zhì)改善會(huì )議的召開(kāi)。
二、人員的管理和績(jì)效考核制度的制定
早上提前5分鐘開(kāi)早會(huì )，對昨天現場(chǎng)出現的品質(zhì)異常問(wèn)題、紀律問(wèn)題、工作重點(diǎn)事項作簡(jiǎn)要總結與宣導。工作期間通過(guò)與ipqc溝通、交流了解他們工作上遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，盡可能幫他們解決；制定了ipqc、iqc，組長(cháng)的績(jì)效考核表和績(jì)效考核制度已提交并得到審批，以此績(jì)效考核制度約束qc和組長(cháng)日常工作行為，提高工作效率，為人員的管理提供考核的標準。
三、品質(zhì)測試工作和測試報告的提交。
1、五月份兩次出次差到珠海華冠電子協(xié)助工程部測試imr26650e3800電池卷繞和設備各項品質(zhì)參數，并提供可靠性測試報告。
2、協(xié)助研發(fā)工程師作相關(guān)品質(zhì)類(lèi)測試：現場(chǎng)異常、試產(chǎn)和更換材料的相關(guān)測試，并提供測試數據。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理測試工序異常類(lèi)驗證測試如：imr26650e3800粉塵問(wèn)題，驗證焊接貼膠工序極片卷繞時(shí)是否會(huì )對極片造成掉粉現象；驗證工
藝設計正負極極片稱(chēng)重分檔的極限工藝范圍是否會(huì )落在偏重、偏輕檔，并提供可靠性測試報告。
四、各工序報廢表格的制定和每天現場(chǎng)報廢的確認
依工藝給定的各工序報廢率控制標準制定各工序報廢登記表格，要求現場(chǎng)qc實(shí)時(shí)監控各工序報廢情況，超出標準時(shí)開(kāi)異常單通知相關(guān)責任部門(mén)及時(shí)處理。
五、工作中存在的不足和改善
不足：遇事考慮不夠全面，細致； 工作中與上司的溝通較少。
加強改善工作：在日后的工作中增強責任感、積極與上司溝通；積極主動(dòng)的把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤，向上司多匯報工作。只有樂(lè )于工作，把工作看成是一種品格，一種追求，一種責任，才能在工作中體會(huì )到自身的價(jià)值。
六、后期工作計劃
1、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，向同事、領(lǐng)導學(xué)，學(xué)習他們好的工作方法和經(jīng)驗，多閱讀相關(guān)行業(yè)文獻，拓展個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識面。
2、制作品保部相關(guān)培訓教材，開(kāi)展qc品質(zhì)培訓，提升部門(mén)品質(zhì)檢驗水平；組織各類(lèi)團隊活動(dòng)，增強團隊合作。
3、把個(gè)人理想、信念與企業(yè)結合起來(lái)，開(kāi)發(fā)自我創(chuàng )造力，為公司創(chuàng )造更大的利益。
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相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂，現已經(jīng)漸漸有了頭緒，現場(chǎng) QA 的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節都已經(jīng)有了比較全面的認 識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以 及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解。轉正在即，我就這一段時(shí)間所學(xué)習到的知 識，工作中遇到的問(wèn)題，個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考， 還有個(gè)人一些建議，這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結。
一、 所學(xué)習到的知識
由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監控工作， 在食品企業(yè)內部比較 注重于 HACCP 的推行以及 QS 認證等體系的執行， GMP 體系的實(shí)施 顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學(xué)習過(guò) GMP 相關(guān)的知識，但是仍然 覺(jué)得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對 GMP 體系在實(shí)踐中的運 行有了一個(gè)全新的認識， 并通過(guò)在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題與理論知識 的結合，使得我對 GMP 體系有了進(jìn)一步的理解。
現場(chǎng) QA 的工作內容包括生產(chǎn)過(guò)程的監控，品質(zhì)的預防和改進(jìn)， 現場(chǎng)生產(chǎn)記錄的監督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生 產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。三個(gè)月 來(lái)，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助之下，對以上這些現場(chǎng)工作的基本流 程都有了一個(gè)基本的掌握，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬! 在對****產(chǎn)品批記錄的整理和分析過(guò)程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際， 使我逐步加深了對****產(chǎn)品的認識， 并意識到品質(zhì)工作不單單是現場(chǎng) 的監控，從流程入手可能更有利于 GMP 的推行和品質(zhì)的改進(jìn)。此項 工作也是來(lái)源于經(jīng)理的指導和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學(xué)習。
二、 工作中遇到的問(wèn)題
下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結
“黑色”膠丸問(wèn)題：壓丸機膠帶轉軸部位滲漏出一滴機油，滴在 了膠帶上， 導致出現色澤偏深的雜質(zhì)膠丸， 當時(shí)現場(chǎng)進(jìn)行了初步處理， 發(fā)現有 70 余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到 30 余顆丸子污染。
此事件對于我來(lái)說(shuō)，是一次深刻的教訓：今后出現類(lèi)似問(wèn)題，切記及 時(shí)反饋，現場(chǎng)物料和產(chǎn)品受控。
清場(chǎng)不徹底問(wèn)題：車(chē)間清場(chǎng)過(guò)程中，清場(chǎng)人員應付了事，總是有 一些死角不能夠清理掉，今后清場(chǎng)檢查工作要加強。
外包現場(chǎng)操作人員頭發(fā)外露問(wèn)題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套 披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品， 有重大質(zhì)量安全隱患。通過(guò)和現場(chǎng)員工的溝通，部分員工能夠意識到 這個(gè)問(wèn)題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反 映車(chē)間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。
質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車(chē)間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數 顯示不準確，投料稱(chēng)量不夠精確，現場(chǎng)使用鋼絲清潔球，拋光后丸子 框內標識和墻面標識不符， 干燥膠丸用的白色框架無(wú)物料狀態(tài)標識隨 地堆放，試驗產(chǎn)品的車(chē)間不做清場(chǎng)、試驗品留在現場(chǎng)，甘油罐閥門(mén)滲 油用盆接住的“作坊”行為，等等。
質(zhì)量反饋問(wèn)題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP 膜起皺、 寬度不夠，包材色差，等問(wèn)題。
三、 個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考
個(gè)人能力方面，QA 的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝 通能力，敏銳地發(fā)現問(wèn)題，清晰地作出判斷以及解決問(wèn)題的.能力。在 這些方面，個(gè)人覺(jué)得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉 與現場(chǎng)操作人員的溝通能力，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的 能力。
工作技能方面，需要進(jìn)一步的學(xué)習和提高，今后要多向領(lǐng)導和經(jīng) 驗豐富的同事請教。
產(chǎn)品知識方面，也需要加強學(xué)習，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn) 品檢驗方面，這一方面是薄弱環(huán)節，需要和 QC 進(jìn)行多交流，從而更 好的為現場(chǎng)監控工作服務(wù)。
工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA 加強對工藝的學(xué) 習可以準確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預防和改進(jìn)。
生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設備的了解，這方面這三個(gè)月的學(xué)習其實(shí) 是比較摸不著(zhù)頭腦的，可能是不具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的問(wèn)題，只有今后 在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手， 多思考， 多查閱資料， 多請教有經(jīng)驗的人。
四、 個(gè)人的一些建議
作為一個(gè)新人，進(jìn)入****以來(lái)，得到領(lǐng)導和同事的很多幫助，使 我感受到了公司的溫暖，是****使我個(gè)人由“我”變成了“我們” ! 三個(gè)月的經(jīng)歷很快的就成為過(guò)去，理當以一個(gè)正式的員工去要求自 己，過(guò)去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會(huì )是無(wú)法諒解!以下是個(gè)人 對公司的一些建議，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助： 第一，建議公司完善崗位培訓的系統課程，每一個(gè)崗位 制定出一套對應的新人入職的系統培訓課程，現 在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏 績(jì)效考核。第二，建議盡快建立行之有效的績(jì)效考核體系，歷史證 明
“”不能長(cháng)久吃下去!第三，這個(gè)時(shí)代證明，質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有小問(wèn)題，建議公司 進(jìn)一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投 入，實(shí)現全員參與。第四，建議完善管理流程， “頭痛醫頭腳痛醫腳”是不能 從根源上解決問(wèn)題的。
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工作總結常見(jiàn)結構
第一，縱式結構。就是按照事物或實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程安排內容。寫(xiě)作時(shí)，把總結所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、體會(huì )。這種寫(xiě)法主要以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓�；旧鲜前垂ぷ髡归_(kāi)的程序和步驟，分段說(shuō)明每個(gè)步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫(xiě)，主要著(zhù)眼于工作過(guò)程的回顧。這種寫(xiě)法的好處是事物發(fā)展或社會(huì )活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結構。按事實(shí)性質(zhì)和規律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內容，使各層之間呈現相互并列的態(tài)勢。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內容鮮明集中。
第三，縱橫式結構。安排內容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現事物的發(fā)展過(guò)程，又注意內容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結出經(jīng)驗教訓。這種寫(xiě)法，多數是先采用縱式結構，寫(xiě)事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。具體寫(xiě)法是總結經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開(kāi)論述，把工作過(guò)程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫(xiě)，使經(jīng)驗和教訓看起來(lái)更加充實(shí)。但是這樣寫(xiě)，整個(gè)工作回顧會(huì )被拆開(kāi)來(lái)分別為闡明觀(guān)點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個(gè)總的了解。
XX年工作總結范文
XX年，本人在質(zhì)控部擔任qc，質(zhì)控部在較XX年減少2名qe,一個(gè)sqe，一個(gè)文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。
總結部份(XX年度部門(mén)主要的工作事項重點(diǎn)成績(jì)的評述、好的方法及經(jīng)驗的總結)
1.標準統一方面：
質(zhì)控部在過(guò)去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標準磨合取得不錯的成績(jì)，在這項措施推出后，生產(chǎn)線(xiàn)投訴的類(lèi)似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。
2.增設ipqc職能組：
增設ipqc組，加強過(guò)程質(zhì)量狀況監督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專(zhuān)業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是XX年努力的.一個(gè)方向。
3. 客戶(hù)投訴：
客戶(hù)投訴13次，XX年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶(hù)投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會(huì )以客戶(hù)占出貨批次或者數量的多少來(lái)統計，這會(huì )更好的體現我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來(lái)說(shuō)也是比較科學(xué)的統計方法。
4.客戶(hù)一次驗貨合格率：
客戶(hù)驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀(guān)一直不能滿(mǎn)足要求所致。由于去年全年客戶(hù)驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時(shí)提升目標到98%，今年未達到目標，這將會(huì )成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀(guān)要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì )采取平緩的放寬外觀(guān)標準，在不讓客戶(hù)察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
5.qa一次驗貨合格率：
qa一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提升，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應的貢獻。
6.過(guò)程合格率：
過(guò)程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過(guò)程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價(jià)值，也是提升qa驗貨合格率和客戶(hù)驗貨合格率的前提，是重中之重。
7. 來(lái)料檢驗合格率：
來(lái)料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶(hù)pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。
三、存在的問(wèn)題(本部門(mén)在工作過(guò)程中存在或阻礙部門(mén)、公司發(fā)展的主要問(wèn)題)
內因：由于部門(mén)人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點(diǎn)，再加之專(zhuān)業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門(mén)溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在XX年將會(huì )有不錯的改觀(guān)。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類(lèi)繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問(wèn)題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會(huì )是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
四、XX年部門(mén)努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)
針對過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
1.qa架構調整：
為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監督與保證工作，qa內部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分，分別為iqc，ipqc(制程監督與控制)，qa(品質(zhì)保證，由原qe和qa人員組成)。呂廣付擅長(cháng)qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業(yè)務(wù)。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責。這樣就可以清晰的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作。
2. 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。
3.提升品質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能能力：
培訓qa內部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4.主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標的達成情況是體現一個(gè)工廠(chǎng)制程能力的重要衡量標準，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰果是94.2%，本年度計劃達成95%。
5.提升來(lái)料質(zhì)量水平:
由于過(guò)去的一年，我主要沉淀了基礎的管理以及內部事務(wù)和客戶(hù)溝通處理，來(lái)料問(wèn)題處理參與的較少，在接下來(lái)的一個(gè)年度里，我將與問(wèn)題較多，供貨較大的供應商進(jìn)行系列的溝通，以穩定來(lái)料水平及提升供應商管理能力。
6.提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：
通過(guò)培訓，學(xué)習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。
7.計劃增設qe一名：
由于公司的產(chǎn)品種類(lèi)不斷增加，原qa組織架構中未單獨設立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話(huà)，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專(zhuān)業(yè)技能�，F有的一名qe尚在培訓中，由于其學(xué)習進(jìn)度緩慢，恐一年內都無(wú)法獨立負責工作。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習中，考慮問(wèn)題以及專(zhuān)業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。
五、關(guān)于工作的其它建議：
1. 建議公司領(lǐng)導層召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，重述各部門(mén)之間的客戶(hù)關(guān)系，以及強調各部門(mén)的責任和義務(wù)，并明確各部門(mén)對qa/ipqc發(fā)現問(wèn)題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現在的不好的情況，諸如“qa發(fā)現問(wèn)題，責任部門(mén)部分同事會(huì )懷疑是 qa造成的(當然或許會(huì )有，如果有，我發(fā)現一定會(huì )嚴肅處理。)或者“ipqc發(fā)現問(wèn)題，導致發(fā)生口角”，這都是不好的現象，破壞了部門(mén)間的團結。
2. 建立品質(zhì)管理基金。
建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì )根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個(gè)項目必須要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門(mén)的驗收。具體事項有待領(lǐng)導批準后作進(jìn)一步的策劃。
qc工作總結9
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在xx公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)間長(cháng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。所以用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的.每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。20xx年，我共經(jīng)手處理了xx份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。xx份信用證中曾經(jīng)有xx多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的內容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的`實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng )效益
20xx年xx月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于xx，他就希望從你這兒拿到xx的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和能力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從xx廠(chǎng)采購歐標圓鋼xx噸，xx廠(chǎng)采購美標扁鋼噸，xx采購歐標圓鋼噸。分別出口到xx。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
20xx年xx月份，從xx廠(chǎng)采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時(shí)我公司與xx廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵xx港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口xx，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與xx的采購合同中作了明確的約定，xx也緊趕慢趕，終于在x月x日將我們所需要的貨物運到了xx港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在xx月xx日前具備報關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：xx的外貿比起xx國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創(chuàng )建出具有xx特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
20xx年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作。
qc工作總結10
作為一名新員工，工作總結還過(guò)于遙遠，因為我對工作上的許多問(wèn)題還是知之甚少。但經(jīng)XXX的指點(diǎn)，結合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認識。特別是XXX，因為車(chē)間內長(cháng)時(shí)間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線(xiàn)上易出現的問(wèn)題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來(lái)因素還是很不清楚。
學(xué)習工作的這段時(shí)間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規格，后者工藝上有明確的規定。除了發(fā)酵室內的溫、濕度與時(shí)間可因實(shí)際情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過(guò)程所需的器具與設備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品;因清理不當而混入的也不無(wú)所在;甚至于員工身上的穿戴上也會(huì )有混入的可能，等等。感覺(jué)上種類(lèi)甚多，但實(shí)際上要尋找觀(guān)察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見(jiàn)的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個(gè)工序還有部分問(wèn)題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車(chē)間對于各種產(chǎn)品在包制過(guò)程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么?發(fā)現異常問(wèn)題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸?如何單獨存放?存放到什么地方?工序出現怎樣的.問(wèn)題應該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續?在停產(chǎn)過(guò)程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理?等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實(shí)施。
還有一部分是我感覺(jué)存在，需要我去學(xué)習，但我并不明確它指的是什么?只是在開(kāi)會(huì )時(shí)，會(huì )聽(tīng)到一些前所未聞的工作用語(yǔ)。
由于工作時(shí)間較短，對于各方面的了解都過(guò)于膚淺，過(guò)多的疑惑讓我感覺(jué)在工作上有頭無(wú)尾，有尾無(wú)身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門(mén)路，我會(huì )抓緊時(shí)間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會(huì )虛心向大家學(xué)習，在20xx年即將結束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
qc工作總結11
加入XXXX這個(gè)大家庭快兩個(gè)月了，這段時(shí)間接觸到了大量的信息，對離開(kāi)學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的充電，使我重新認識了自己的不足。
進(jìn)公司的第一天我便來(lái)到了質(zhì)量部，并在這度過(guò)了兩個(gè)月中一大半的時(shí)間。在這里我接觸了很多GMP文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個(gè)基本藥物的年度產(chǎn)品分析報告（多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來(lái)酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇霉素顆粒、氟康唑膠囊、蒙托石散），其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷(xiāo)毀記錄、文件變更記、原輔料臺賬以及裝訂成品批檔案。面對如此大的信息量，只學(xué)了十幾節GMP課的我來(lái)說(shuō)感覺(jué)壓力很大，不過(guò)隨著(zhù)接觸的時(shí)間的增加，發(fā)現這也是對我在學(xué)校學(xué)習的知識的鞏固補充與增強，同樣通過(guò)整理和下發(fā)一些文件，對于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個(gè)過(guò)程有了一定的了解，對顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過(guò)程有了一定的認識。
從質(zhì)量部出來(lái)后，我回到了中心化驗室，主任給我安排的第一個(gè)工作職責就是按時(shí)發(fā)放檢驗報告單同時(shí)把我安排在了原輔料組，在這我接觸了許多在學(xué)校只接觸了一次甚至有些沒(méi)有接觸過(guò)的試驗和儀器：普通的滴定，標定試驗、干燥失重的測定、電導率的測點(diǎn)、
餾程的測定、熔點(diǎn)的測定、折光率的測定、旋光度的測定、酸堿度的測定、相對密度的測定、含量的測定以及水分的測定。對于這些試驗中所用到的各種儀器，國家藥典和GMP都有著(zhù)明確的操作規程，剛開(kāi)始的
兩天對于一些簡(jiǎn)單的操作規定都感覺(jué)很是不熟練和別扭，但同樣也是認識到這些都是減少誤差的做規范的`操作，而且通過(guò)在質(zhì)量部的學(xué)習過(guò)程，我也了解到，被設計規范出來(lái)的，而是質(zhì)量不是被檢測出來(lái)的，檢測只是質(zhì)量的保障，所以我一定要嚴格按照規范操作，做好檢測工作。
在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥事件對我的觸動(dòng)挺大了，主任也開(kāi)會(huì )同我們通報了最近混藥事件責任人的處理情況，就想劉總說(shuō)的那樣，這類(lèi)事件不僅關(guān)乎著(zhù)企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅定一日在公司中心化驗室原輔料組工作，便要嚴格按照操作規程，做好檢測的工作，質(zhì)量的保障信念。
qc工作總結12
我于20xx年x月份成為公司的試用員工,到今天已經(jīng)近3個(gè)月了,非常感謝公司給我這次工作的機會(huì )，我會(huì )珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )。
在這3個(gè)月的適用期間，讓我感受了學(xué)習、活力、和諧的工作氛圍、團結向上的.企業(yè)文化，要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我本人工作認真，懂得團隊合作的重要，責任感強，及時(shí)與同事溝通工作上的相關(guān)事宜，我會(huì )把旺盛的精力都投入到工作中去，積極配合各部門(mén)負責人，成功地完成各項工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習現已能夠獨立完成水分、殘渣、干失、含量、熔點(diǎn)、鑒別、溶解性、旋光、紅外、紅外等理化項的檢測，能夠操作液相也學(xué)習了氣相。
因現任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，我還需要繼續學(xué)習，希望早日得到公司的認可，以便更積極地深入開(kāi)展工作。我覺(jué)得自己的優(yōu)缺點(diǎn)如下：
做事認真，善于發(fā)現問(wèn)題但是有時(shí)候鉆牛角尖;能夠處理好周?chē)娜穗H關(guān)系但是不夠圓滑;對待工作比較積極但是預見(jiàn)性還不足。同時(shí)對本行業(yè)的知識掌握還不夠扎實(shí)。
到公司工作與發(fā)展，我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己，展現自己價(jià)值的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
qc工作總結13
職責一：qc組長(cháng)工作職責
部門(mén)組長(cháng)：是指在部門(mén)現場(chǎng)管理中，直接管轄部門(mén)員工操作，并對其操作結果負責的人。
1、全面負責組內工作安排和人員管理，協(xié)調相關(guān)部門(mén)關(guān)系，積極做好人員調配工作，及時(shí)與上級領(lǐng)導溝通。
2、熟悉了解各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量標準，負責主持組內會(huì )議，安排QC工作，并向QC講述產(chǎn)品質(zhì)量要求及容易出現問(wèn)題所在。
3、負責對查驗的大貨不合格產(chǎn)品，進(jìn)行相關(guān)數據記錄，并告知其責任部門(mén)，跟蹤處理，確認改善效果。對于重大品質(zhì)異常時(shí)，有責任第一時(shí)間通知其責任部門(mén)暫停生產(chǎn)，及時(shí)上報，并跟蹤處理。
4、對QC現場(chǎng)進(jìn)行巡檢管理，每日不定時(shí)按一定比例對組員所檢合格產(chǎn)品及不合極產(chǎn)品進(jìn)行復檢，如有問(wèn)題，及時(shí)提出告知，指導QC檢查方法標準。
5、對新進(jìn)QC和組員進(jìn)行培訓，包括產(chǎn)品檢驗規范、責任感培訓、產(chǎn)品意識培訓、現場(chǎng)管理培訓以及廠(chǎng)規等。
6、負責組織對客戶(hù)投訴進(jìn)行原因分析，制定糾正和預防措施，并組織進(jìn)行改善確認。
7、整理、匯總日常相關(guān)數據，按廠(chǎng)規定，按時(shí)上交相關(guān)報表。
8、做好部門(mén)現場(chǎng)安全管理工作，保持通道暢通、用電安全、操作安全等工作。
9、服從廠(chǎng)里規定，服從廠(chǎng)部決策，服從領(lǐng)導安排，積極配合完成任務(wù)。
職責二：qc組長(cháng)工作職責
1.協(xié)調白班/夜班注塑QC工作交接安排、保證品質(zhì)信息暢通。
2.注塑產(chǎn)品樣板的'確認簽發(fā)（首件確認需參照客及工程簽板）及膠件限度樣板簽發(fā)。簽板有如下4種情況：
A首件樣板確認簽發(fā)B正常復制簽板
C新產(chǎn)品結構樣板送工程部確認簽板
D特殊產(chǎn)品（如瑞士產(chǎn)品）需送業(yè)務(wù)人員確認簽板
3.每天對注塑部各機臺產(chǎn)品巡查,組裝各5PCS(次/4小時(shí)),必要時(shí)試噴油再確認。
4.不合格的注塑半成品、來(lái)料、上工序投訴、客戶(hù)退貨投訴問(wèn)題的處理及跟蹤，協(xié)同相關(guān)部門(mén)溝通直至改善OK為止。
5.每天需認真查看當班相關(guān)資料（如《改模通知單》《物料需求表》《BOM》及相關(guān)工程資料），依據《注塑機位排單表》督促白班QC找出晚班需轉機產(chǎn)品的樣板，并將重點(diǎn)注意事項填寫(xiě)于白板上。
6.每天培訓QC熟悉掌握該班產(chǎn)品品質(zhì)要求和檢測技能及注意事項，并監督QC工作情況。
7.對注塑產(chǎn)品樣板分類(lèi)管理。
8.上司安排的其它工作。
職責三：qc組長(cháng)工作職責
1.對所屬員工進(jìn)行品檢知識培訓；
2.對品檢的測量工具定期進(jìn)行檢測保養；
3.密切關(guān)注質(zhì)量并及時(shí)反饋情況；
4.日常的報表、記錄上交工作；
5.與車(chē)間管理人員溝通協(xié)調，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
6.對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中檢驗，以確保產(chǎn)品質(zhì)量一次檢驗合格；
7.對來(lái)料進(jìn)行檢驗以確保原料合格進(jìn)倉。
qc工作總結14
一年來(lái)，我項目部運用了質(zhì)量管理理論、思想、方法和手段，改進(jìn)質(zhì)量和管理，達到了提高經(jīng)濟效益和管理水平的目的。在指揮部、JL1總監辦和第二駐地辦的大力支持指導下，項目部各相關(guān)部門(mén)的積極配合下，我項目部嚴格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí)，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準則，認真組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)，取得了明顯的成效，有效解決了項目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，極大地促進(jìn)了我項目部質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就項目部一年來(lái)質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結如下：
一、基本情況
項目部在年度計劃目標中全面引入了質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內容。從本年度開(kāi)展的情況來(lái)看，充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)是自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，提倡全員參與質(zhì)量管理。項目部成立了五個(gè)QC小組，每個(gè)部門(mén)都有活動(dòng)小組，工程部成立兩個(gè)QC活動(dòng)小組。從開(kāi)展QC小組活動(dòng)，使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動(dòng)中，項目部各成員、各施工隊熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅實(shí)的基礎。
二、主要特點(diǎn)
�。�1）領(lǐng)導高度重視，思想認識統一到位
a、QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式，引起了項目部各部門(mén)領(lǐng)導的高度重視，并把它作為實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)安全、現場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節能減排等目標的有效途徑，上至領(lǐng)導，下到施工隊人員，都能積極投入到QC小組活動(dòng)。項目經(jīng)理多次在會(huì )議上指出，QC小組活動(dòng)作為效能建設的一種重要形式，必須在項目部全面開(kāi)展，各部門(mén)要積極創(chuàng )造條件，把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)安全、現場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節能減排等目標緊密結合起來(lái)，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
b、一是成立以項目經(jīng)理為組長(cháng)，總工、項目副經(jīng)理和各部門(mén)負責人為組員的QC小組活動(dòng)領(lǐng)導小組，以項目部質(zhì)檢部為辦公室，質(zhì)檢部長(cháng)為辦公室主任，負責QC工作。
c、從人力和物力方面對QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動(dòng)的積極性，制定出臺了《項目部QC活動(dòng)管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表?yè)P外，還發(fā)放不等的獎金進(jìn)行獎勵，這些獎勵的出臺實(shí)施，在全項目部引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動(dòng)。
�。�2）強化培訓教育，活動(dòng)水平不斷提高
項目部重點(diǎn)培訓QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行QC普及教育。通過(guò)學(xué)習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。
�。�3）通過(guò)QC小組活動(dòng)提高單位凝聚力。QC小組是由單位內部
的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動(dòng)過(guò)程中，大家一起努力，為解決問(wèn)題各抒已見(jiàn)，積極性及創(chuàng )造性得到極大發(fā)揮。在QC小組的人員結構組成上，項目部打破了部門(mén)、崗位界限，使廣大員工擁有了一個(gè)自我實(shí)現的機會(huì )，使自己的智慧和才干得以發(fā)揮，潛能得以激發(fā)，使小組成員質(zhì)量意識、參與意識、問(wèn)題意識、改進(jìn)意識明顯增強，給員工很大的歸屬感，自然以項目部為家，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè)，其所能做出的成績(jì)和發(fā)揮出來(lái)的潛能是大不一樣的。
�。�4）提高了QC小組活動(dòng)各成員能力，從而也提高單位管理和技術(shù)水平。開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決所存在的問(wèn)題，就必須要靠技術(shù)。一方面是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，就是要解決的這個(gè)問(wèn)題屬于什么專(zhuān)業(yè)范圍，這是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)；另一個(gè)方面是管理技術(shù)，這就是程序、證據、方法、技巧等。專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就能使解決問(wèn)題做到多快好省。每次小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與和有不同，這時(shí)就要求小組成員在活動(dòng)過(guò)程中不斷學(xué)習相關(guān)知識及管理技術(shù)，用知識這個(gè)有力武器幫助小組攻破一個(gè)個(gè)難題；同時(shí)知識與經(jīng)驗得到不斷積累。員工的綜合素質(zhì)提高了，從而帶動(dòng)了單位的管理和技術(shù)也就有了長(cháng)足的進(jìn)步。
�。�5）社會(huì )效益明顯，工作效率顯著(zhù)提高
a、QC小組活動(dòng)解決了施工現場(chǎng)一些質(zhì)量和安全問(wèn)題。如：及時(shí)糾正了K27+509～K27+532.5擋墻沒(méi)有用透水性材料回填的狀況；及時(shí)對拌合站細集料未搭建雨棚；及時(shí)發(fā)現并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低（合格率為81.43%）和鋼筋保護層厚度合格率偏低（合格率
為66.7%）的狀況；及時(shí)發(fā)現并解決了K24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時(shí)間過(guò)早，導致砼局部被粘走，出現缺損，砼外觀(guān)差等現象，并就質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題QC小組進(jìn)行了研究，采取措施進(jìn)行處理，并防止以后發(fā)生類(lèi)似的'問(wèn)題。
b、事實(shí)證明，QC小組活動(dòng)已在開(kāi)發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用。從開(kāi)展的情況來(lái)看，QC小組活動(dòng)的取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿(mǎn)意的解決，真正實(shí)現了高效、務(wù)實(shí)的目標。
c、通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)有利于提高效益，減少不必要浪費和消耗。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，從自己身邊做起，不斷提高服務(wù)質(zhì)量提高工作效率，節約點(diǎn)滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源的利用率。不僅可帶來(lái)直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企業(yè)效益，增加企業(yè)經(jīng)濟收入。
三、不足之處
我項目部QC小組活動(dòng)在過(guò)去的一年雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。
�。�1）QC小組活動(dòng)開(kāi)展不夠平衡，各部門(mén)之間存在較大差距。項目部各職能部門(mén)的QC小組活動(dòng)開(kāi)展的不是很好，還不善于通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決工作中的薄弱環(huán)節。
�。�2）各部門(mén)的QC小組成員沒(méi)有經(jīng)常在一起研究工作中的問(wèn)題，沒(méi)有將施工實(shí)際和理論結合起來(lái)，一些人對工作態(tài)度不認真，施工質(zhì)量控制不用心，而發(fā)生了一些質(zhì)量問(wèn)題。
四、今后工作設想
明年將對QC小組活動(dòng)提出更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開(kāi)創(chuàng )QC小組工作新局面。
�。�1）強化培訓，不斷提高整體素質(zhì)，以滿(mǎn)足QC小組活動(dòng)的需求。進(jìn)一步強化各部門(mén)領(lǐng)導的效率意識和質(zhì)量意識；舉辦以QC成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
�。�2）提高認識，加強組織領(lǐng)導工作，進(jìn)一步推廣普及QC小組活動(dòng)，改變目前QC小組活動(dòng)開(kāi)展不平穩、少數部門(mén)QC小組活動(dòng)停滯不前的局面。
�。�3）建立和完善獎懲制度，促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵，對不積極開(kāi)展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評，同時(shí)制定相應措施，把開(kāi)展QC小組活動(dòng)情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來(lái)，不斷促進(jìn)QC工作深入開(kāi)展。
邵陽(yáng)路橋武昆高速公路第五合同段項目部
二0一0年十二月二十六日
qc工作總結15
一年來(lái)，在礦領(lǐng)導的大力支持指導下，在各相關(guān)部門(mén)的積極配合下，我礦各部門(mén)嚴格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí)，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準則，認真組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)，取得了明顯的成效，有效解決了我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，極大地促進(jìn)了我礦全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就我礦一年來(lái)全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結如下：
一、基本情況
我礦在年度計劃大綱中全面引入了全面質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內容。從本年度開(kāi)展的情況來(lái)看，不論是活動(dòng)的真實(shí)性、有效性，還是成果的創(chuàng )新，都比往年有很大的進(jìn)步。截止今年12月份，注冊登記的QC小組達9個(gè)，活動(dòng)率為100%，成果率達100%，共有78人參加了本年度的QC小組活動(dòng)，全礦普及率為13%，在小組活動(dòng)中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅實(shí)的基礎。
二、主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，思想認識統一到位
QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式，已引起了我礦各部門(mén)領(lǐng)導的高度重視，并把它作為實(shí)現高效能節能降耗、技術(shù)革新目標的有效途徑，上至領(lǐng)導，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動(dòng)。QC小組活動(dòng)作為效能建設的一種重要形式，必須在我礦全面開(kāi)展，各部門(mén)要積極創(chuàng )造條件，把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與建立效能節能降耗、技術(shù)革新目標緊密結合起來(lái)，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
一是成立領(lǐng)導小組，建立辦事機構。以我礦質(zhì)管部為領(lǐng)導機構，并專(zhuān)門(mén)指定了一名副礦長(cháng)負責QC工作，進(jìn)一步完善了QC小組活動(dòng)機制。
二是從人力和物力方面對QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動(dòng)的積極性，除了計劃對獲得成果獎的除了通報表?yè)P外，還在年底召開(kāi)QC小組優(yōu)秀成果評審會(huì )，對生產(chǎn)技術(shù)科、煤炭管理科、通風(fēng)隊等九個(gè)QC小組的成活進(jìn)行評審。
會(huì )上請到了礦掘進(jìn)副總曹凱、通風(fēng)副總胡國強、人力資源科科長(cháng)劉宏偉、機電動(dòng)力科科長(cháng)宋旭東、調度室副主任樊繼貴、生產(chǎn)技術(shù)科副科長(cháng)王建波、經(jīng)營(yíng)科副科長(cháng)劉銀輝作為評委，從技術(shù)性、實(shí)用性、效能性等多方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的評審。評審會(huì )通過(guò)幻燈片作為基本表現形式，在匯報工作期間由評委進(jìn)行簡(jiǎn)單提問(wèn)，對QC成果的思路、效益進(jìn)行評估，并從QC成果的選題、原因分析、對策與實(shí)施、效果、發(fā)表形式、成果特點(diǎn)等六個(gè)方面進(jìn)行評分。大會(huì )共評出一等獎一名、二等獎兩名，三等獎三名。并計劃在年終召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對獲獎單位進(jìn)行獎勵，大大的獎勵了QC小組成員的積極性。
�。ǘ⿵娀嘤柦逃�，活動(dòng)水平不斷提高
我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點(diǎn)培訓QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行TQ C普及教育。通過(guò)學(xué)習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平，而且造就出一支思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運用現代管理理論和方法的骨干隊伍，為深化全面質(zhì)量管理，推動(dòng)QC小組活動(dòng)的深入發(fā)展做出了積極貢獻。
�。ㄈ┥鐣�(huì )效益明顯，工作效率顯著(zhù)提高
事實(shí)證明，QC小組活動(dòng)已在開(kāi)發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的'作用。從今年的開(kāi)展情況來(lái)看，QC小組活動(dòng)的成效是明顯的，在開(kāi)展活動(dòng)的9個(gè)QC小組中，有9個(gè)小組取得了九項成果，成果率達100%，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿(mǎn)意的解決，真正實(shí)現了高效、務(wù)實(shí)的目標。
三、不足之處
我礦QC小組活動(dòng)在過(guò)去的一年雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處。
一是QC小組活動(dòng)開(kāi)展不夠平衡，各部門(mén)之間存在較大差距�；顒�(dòng)開(kāi)展比較好的有通風(fēng)隊、機電隊，其他單位今年也獲得了QC成果，然而在我礦各職能部門(mén)的QC小組活動(dòng)開(kāi)展的不是很好，還不善于通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決工作中的薄弱環(huán)節
二是QC成果報告執筆人的整理水平亟待提高�？傮w來(lái)說(shuō)，今年全我礦取得的QC成果比較令人滿(mǎn)意，但由于執筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫(xiě)技巧，致使一些原本取得成果的課題由于執筆者文字表達能力的欠佳，最后導致成果報告質(zhì)量一般，成為不小的遺撼。
四、今后工作設想
明年是我礦跨入生產(chǎn)礦井第二年，對質(zhì)量管理工作賦予新任務(wù)的同時(shí)，對QC小組活動(dòng)也提出了更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開(kāi)創(chuàng )QC小組工作新局面。
�。ㄒ唬⿵娀嘤�，在基層區隊開(kāi)展多樣化的培訓，通過(guò)不同層次的教育，對QC工作人員進(jìn)行培訓，不斷提高整體素質(zhì)，以滿(mǎn)足QC小組活動(dòng)的需求。進(jìn)一步強化各部門(mén)領(lǐng)導的效率意識和質(zhì)量意識；舉辦以QC成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
�。ǘ┨岣哒J識，加強組織領(lǐng)導工作，進(jìn)一步推廣普及QC小組活動(dòng)，改變目前QC小組活動(dòng)開(kāi)展不平穩、少數部門(mén)QC小組活動(dòng)停滯不前的局面。
�。ㄈ┰鲈O綜采二隊QC小組、綜掘二隊QC小組，積極發(fā)展QC小組數量與質(zhì)量，全面提高管控水平。爭取在20xx年讓QC小組成果能為礦區發(fā)展提供更多的經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模┙⒑屯晟篇剳椭贫�，促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵，對不積極開(kāi)展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評，同時(shí)制定相應措施，把開(kāi)展QC小組活動(dòng)情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來(lái)，不斷促進(jìn)QC工作深入開(kāi)展。
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