員工個(gè)人工作總結通用15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的員工個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個(gè)人工作總結1
一年來(lái)，敬老院堅持鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習黨的“十七大”報告精神，在鄉黨委和政府的正確領(lǐng)導下，各項工作有條不紊的進(jìn)行，現將主要工作總結如下：
一、強化管理，建立一個(gè)規范有序的服務(wù)中心。
為了加強敬老院的管理，使之有序運行，我們成立了院務(wù)管理委員會(huì )，落實(shí)了管理責任制，達到了“三個(gè)到位”。一是生活管理到位。征求大多數院民的意見(jiàn)，及時(shí)制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織院民學(xué)習討論，不斷完善，不斷補充。在老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫護活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。二是生產(chǎn)管理到位。為調動(dòng)院內工作人員的生產(chǎn)創(chuàng )收積極性，我們制定相關(guān)獎勵制度，人人都有生產(chǎn)項目，人人都有創(chuàng )收指標。年底進(jìn)行評比活動(dòng)。三是經(jīng)營(yíng)管理到位。作為民政福利單位，我們始終堅持勤儉持家、勤儉辦院的方針，扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營(yíng)管理。
二、精心選人，配備一支賴(lài)以信任的堅強班子。
為了把敬老院辦成具有一流水準的鄉鎮敬老院，我們首先是精選管理人員。敬老院內的每位工作人員都是經(jīng)過(guò)鄉黨委、政府反復篩選的。其次是解決工作人員的后顧之憂(yōu)。我們把敬老院
工作人員列入機關(guān)工作人員的管理序列，同等對待，享受同等待遇，及時(shí)為他們辦理養老保險，并做到調資同步，增幅同步，充分調動(dòng)他們工作的積極性，安心地工作。
三、立足自我，闖出一條以副補院的發(fā)展路子。
我鄉經(jīng)濟基礎薄弱，敬老院的費用全由財政列支難度較大。因此，鄉敬老院在搞好服務(wù)的基礎上，堅持走不等不靠、積極創(chuàng )收、以副補院的路子。一是開(kāi)發(fā)種植項目。我們把院前院后的畝空閑地全部栽上蔬菜，一年四季從不間斷。解決了敬老院的`吃菜問(wèn)題。在合理利用資源的基礎上，圈養豬頭，有力的改善了院民的生活水平。
四、熱誠服務(wù)，營(yíng)造一座老有所樂(lè )的理想樂(lè )園。
為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時(shí)，始終把服務(wù)工作放在第一位，主要強化了“二個(gè)服務(wù)”。一是社會(huì )化服務(wù)。二是親情化服務(wù)。對敬老院的老人，我們總是千方百計滿(mǎn)足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務(wù)，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。
這一年來(lái)，我鄉敬老院的工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與上級的要求還有一定差距。今后，我們將進(jìn)一步強化基礎工作，在創(chuàng )特色上做文章，爭創(chuàng )一流鄉鎮敬老院。
員工個(gè)人工作總結2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一年的終點(diǎn)，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名營(yíng)業(yè)員，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開(kāi)始，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個(gè)知識功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的'工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
其次，對我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責
認真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應進(jìn)的職責，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
二、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，如用戶(hù)投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶(hù)介紹，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴格按照國家標準和公司活動(dòng)服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
三、學(xué)無(wú)止境
注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習。關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)習到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
四、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率
我工作的很大一部分內容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單。易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養了我的交際能力。當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。
當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
員工個(gè)人工作總結3
本人進(jìn)入鋼廠(chǎng)已經(jīng)有一年時(shí)間了，在這一年里收獲不少，取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現了自己在工作中的一些不足，現將這一年以來(lái)的工作作個(gè)總結。
一、參加并組織開(kāi)展理論培訓工作，使型鋼廠(chǎng)成為的典型
繼年8月參加了技術(shù)創(chuàng )新方法和理論培訓班之后，進(jìn)行了總結并與領(lǐng)導溝通，推動(dòng)該理論在型鋼廠(chǎng)的拓展。參與組織了型鋼廠(chǎng)兩期技術(shù)創(chuàng )新方法和理論培訓班，122名中層干部和工程技術(shù)人員系統了解了如何運用理論解決生產(chǎn)實(shí)踐問(wèn)題的知識，使型鋼廠(chǎng)成為第一個(gè)系統開(kāi)展理論培訓的單位。在培訓結束后的僅僅第9天，就結合型鋼生產(chǎn)的流程，運用物場(chǎng)理論和知識庫，發(fā)明了通過(guò)增加一個(gè)場(chǎng)和一種物質(zhì)來(lái)阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專(zhuān)利，受到領(lǐng)導和專(zhuān)家教授的好評。該專(zhuān)利成為利用理論解決問(wèn)題的第一項專(zhuān)利。通過(guò)以上工作，使型鋼廠(chǎng)的技術(shù)創(chuàng )新方法暨理論培訓成為的'典型。
二、開(kāi)展好專(zhuān)利工作，使型鋼廠(chǎng)申報量創(chuàng )出歷史最好水平
扎實(shí)開(kāi)展好專(zhuān)利申報各環(huán)節的工作并營(yíng)造良好的氛圍，敦促同志們積極申報。20xx年一年，型鋼廠(chǎng)共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專(zhuān)利11項，比建廠(chǎng)至前年十年申報的專(zhuān)利總和還多，創(chuàng )出歷史最好水平。
三、積極工作，使型鋼通過(guò)了冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量"金杯獎"復評
經(jīng)過(guò)半年左右的認真準備，在開(kāi)展了材料編制報送、現場(chǎng)審核、專(zhuān)家評審、幻燈片制作等工作之后，12月，與領(lǐng)導一起參加年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量"金杯獎"專(zhuān)業(yè)評審會(huì )。會(huì )上，介紹了型鋼的質(zhì)量管理狀況并順利通過(guò)了答辯。使我們的型鋼產(chǎn)品順利通過(guò)復評，意味著(zhù)保持了國際先進(jìn)水平，對提升企業(yè)知名度和市場(chǎng)競爭力具有重要意義。
四、抓好技術(shù)進(jìn)步項目管理工作
按照規定認真開(kāi)展好技術(shù)進(jìn)步項目各環(huán)節的工作。年7月29日，《xxx研究與應用》等9項科技進(jìn)步成果通過(guò)了集團公司鑒定。在集團有限公司11月2日召開(kāi)的科學(xué)技術(shù)獎頒獎大會(huì )上，型鋼廠(chǎng)實(shí)施的《歐標系列型鋼產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)》項目獲重大科學(xué)技術(shù)獎三等獎，另有《型鋼大型生產(chǎn)線(xiàn)圓盤(pán)鋸片性能的研究與應用》等9個(gè)項目分獲技術(shù)創(chuàng )新獎二、三等獎。年，《歐標系列型鋼產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)》項目獲省冶金科技進(jìn)步獎二等獎。
員工個(gè)人工作總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉瞬間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上賜予了我極大的關(guān)心，在生活上賜予了我極大的關(guān)懷，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為一份子而驕傲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現將我的工作狀況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了肯定的熟悉。
在7月份杭州高級人才溝通會(huì )上熟悉了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特殊是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，的確是很恰當，本人對這一理念特別認同。公司進(jìn)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能進(jìn)展壯大的重要緣由。在十一年時(shí)間實(shí)現跨更加展的確很不簡(jiǎn)單，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是分散人才的核心動(dòng)力�，F在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，仔細工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養是每一項工作順當開(kāi)展并最終取得勝利的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱忱樂(lè )觀(guān)、仔細地完成好每一項任務(wù)，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節打算成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份方案并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終打算一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、仔細學(xué)習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高。
依據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷保險工作；（3）辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我熟悉到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達力量、流暢的文字寫(xiě)作力量、較強的組織領(lǐng)導力量、敏捷的處理問(wèn)題力量、有效的對外聯(lián)系力量、大型活動(dòng)的策劃及籌備力量。在原來(lái)的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親自做，發(fā)覺(jué)許多看似簡(jiǎn)潔的工作，其實(shí)里面還有許多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的方案和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟識，我也盼望領(lǐng)導今后多安排一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種學(xué)問(wèn)，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的'參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實(shí)，為的進(jìn)展貢獻自己的力氣。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)特別關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應當從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )打算企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特殊是管理干部要轉變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參與外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以轉變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十一年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永久留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內部現有人才，限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
員工個(gè)人工作總結5
轉眼間當前階段的車(chē)間工作已經(jīng)順利完成并使我得到了不少啟發(fā)，作為車(chē)間員工的我自然是希望通過(guò)和同事們的努力創(chuàng )造更多的效益，所以我在以往的工作中從未偷懶并積極完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，隨著(zhù)績(jì)效指標的達成以及能力的提升著(zhù)實(shí)需要對自身在車(chē)間工作中的表現進(jìn)行總結。
一方面我在車(chē)間工作中很重視自身基礎的穩固并履行好自身的職責，早在我入職之初便意識到做好基礎工作的重要性并為之努力，畢竟在基礎不牢固的.情況下便好高騖遠則很難取得理想的成果，所以我能夠秉承沉穩的心態(tài)對待領(lǐng)導安排的各各項工作，正因為每次需要完成的工作都是根據自身的能力進(jìn)行安排，因此只要肯努力的話(huà)還是能夠較好地完成自身的工作，再加上經(jīng)驗的積累往往是通過(guò)各項任務(wù)的完成獲得的，這便意味著(zhù)自己需要腳踏實(shí)地地磨礪工作技巧以便于更好地完成生產(chǎn)任務(wù)，雖然車(chē)間工作的強度較大導致讓人感到很疲憊，但隨著(zhù)自身任務(wù)的完成和車(chē)間效益的提升還是很讓人有成就感的。
另一方面則是利用閑暇時(shí)間向身邊同事請教以便于嫻熟運用工作技巧，在缺乏工作經(jīng)驗的情況下多向同事請教是個(gè)不錯的主意，所以要擺正心態(tài)并認識到自身工作經(jīng)驗不足的問(wèn)題，須知努力才有進(jìn)步的可能性自然不能夠因為些許的挫折便停滯不前，隨著(zhù)時(shí)間的流逝能夠明顯感覺(jué)到我在車(chē)間工作中出錯的情況越來(lái)越少了，對我來(lái)說(shuō)這既是自己進(jìn)步的表現也是對工作能力的肯定，但我更感激在工作中給予自己幫助的同事從而讓我學(xué)到不少實(shí)用的工作技巧。
相對于工作中的諸多成就來(lái)說(shuō)自身的缺陷也是比較明顯的，主要是工作效率不高的問(wèn)題需要盡快得到解決才行，雖然并沒(méi)有造成太大的影響卻應該認識到自己相對于工作經(jīng)驗豐富的老員工來(lái)說(shuō)還存在很大不足，若是不能夠盡快彌補自身的缺陷并建立相應的優(yōu)勢，則很容易在職場(chǎng)競爭中因為這方面的缺陷導致落后于人，須知優(yōu)勝劣汰是過(guò)任何職場(chǎng)環(huán)境都需要遵守的準則又怎能在工作中自甘墮落，所以我得盡快解決這類(lèi)問(wèn)題從而在車(chē)間工作中強化自身的綜合素質(zhì)才行。
雖然僅僅是對自己近期工作中的表現加以總結卻也發(fā)現了不少問(wèn)題，總之我會(huì )正式自身在工作中的不足并通過(guò)自身的努力加以改善，也希望能夠秉承以往在車(chē)間工作中的優(yōu)勢從而創(chuàng )造更多的成就，我會(huì )在往后努力做好車(chē)間領(lǐng)導安排的任務(wù)以便于讓車(chē)間的整體效益獲得提升。
員工個(gè)人工作總結6
很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。隨著(zhù)年終的到來(lái)，我對今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結。
一、真誠服務(wù)，努力工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在xx小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績(jì)有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
二、逐漸熟悉，獲得自信。
到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
三、掌握情況，不斷成長(cháng)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩(shī)司領(lǐng)導的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
四、存在問(wèn)題，加以改進(jìn)。
今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更的`熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
隨著(zhù)xx的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。
員工個(gè)人工作總結7
業(yè)務(wù)方面：一是我發(fā)動(dòng)親朋好友的關(guān)系，廣泛宣傳工作調動(dòng)的消息，將以前的客戶(hù)資源“搬到”江東這個(gè)新家庭來(lái)；二是利用早晚下班時(shí)間、輪休之日，走街串戶(hù)，發(fā)宣傳資料，鼓勵周邊的店家、超市老板、天來(lái)豪庭寫(xiě)字樓上的公司、信用社附近的樓盤(pán)小區到江東信用社前來(lái)開(kāi)戶(hù)、存款、辦業(yè)務(wù)。在同事們的的共同努力下，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)們都認為我社的服務(wù)比其他銀行的好：辦工環(huán)境干凈舒適、柜員總是微笑服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理又好又快、態(tài)度好、說(shuō)話(huà)溫和細致、還常有“小禮品”送，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù)。一年時(shí)間，開(kāi)立的單位帳戶(hù)20多個(gè)，開(kāi)卡幾百張，存折帳戶(hù)一百個(gè)，前來(lái)辦理定期存款的新老客戶(hù)更是多不勝舉。截止2月底（我是3月6日開(kāi)始休產(chǎn)假），我社存款已完成本季度的攻關(guān)任務(wù)。會(huì )計業(yè)務(wù)筆數從開(kāi)業(yè)初的日均幾筆十幾筆上升到100多、200筆，每天的忙碌可想而知，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的.理解和尊重。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┡c同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。
�。ǘI(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習。
�。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距，特別是財會(huì )知識和文字材料寫(xiě)作還需要進(jìn)一步提高
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養。一是利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力。不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。我深知：責任重于泰山，絲毫馬虎不得。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作。要增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好
總之，一年來(lái)，在聯(lián)社各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某些方面還存在著(zhù)很多不足，如對金融財會(huì )知識了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我一定會(huì )把工作做得更好。
員工個(gè)人工作總結8
一年來(lái),為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對200x年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的`提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是xx區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面，為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
搞好渠道建設，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì )把這項工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
4、加強管理，提高績(jì)效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理，通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展，使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法，根據工作目標定期對員工的'工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
5、深入實(shí)際，調查研究，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現，部分用戶(hù)對xx公司不滿(mǎn)，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力，對全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：
一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。
對工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。針對自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jì)效管理工作，通過(guò)這項工作的開(kāi)展，指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開(kāi)展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性，進(jìn)一步提高執行力。
員工個(gè)人工作總結9
我于x月進(jìn)公司到現在x個(gè)月了，逐步熟悉廠(chǎng)里的設備、工藝流程、到質(zhì)量管理系列工作，從熟悉到熟練。特別是xx月份任質(zhì)量總工以來(lái)，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在生產(chǎn)副總的協(xié)助下，根據公司質(zhì)量管理體系及公司考核考評的規定要求，為了確保出廠(chǎng)水泥產(chǎn)品合格率達到xxx%，出廠(chǎng)水泥富裕強度合格率達到xx%，出廠(chǎng)水泥袋重合格率達到xx%，實(shí)現優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗的目的，針對公司員工的實(shí)際情況，結合公司年初的各項計劃和安排，對質(zhì)量管理工作進(jìn)行了系統的跟進(jìn)，密切配合質(zhì)量部和生產(chǎn)工藝技術(shù)部完善了改進(jìn)措施，現將工作情況總結如下:
1、認真學(xué)習了公司《員工手冊》、各種規章制度。對公司的發(fā)展和壯大充滿(mǎn)了深深的敬意，立志誓死效忠企業(yè)，忠誠于企業(yè)，熱愛(ài)自己的崗位。不遲到、不早退，嚴格遵守各種規章制度，作為一個(gè)老水泥人，深深懂得遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德的重要性�！敖裉旃ぷ鞑慌�，明天努力找工作”。
2、本人從事水泥工作xx年，水泥工藝科班出身，具有工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，人力資源專(zhuān)業(yè)中級管理師管理能力，財會(huì )專(zhuān)業(yè)出身的成本管理能力。豐富的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、現場(chǎng)管理經(jīng)驗，完全具有與崗位匹配的專(zhuān)業(yè)管理能力。
3、加強員工內部學(xué)習培訓，提升員工的整體素質(zhì)質(zhì)量管理工作與產(chǎn)、供、銷(xiāo)緊密相連，產(chǎn)品質(zhì)量的穩定與提升，生產(chǎn)過(guò)程的控制與化驗室員工的技能、素質(zhì)水平密切相關(guān)，提高員工的質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識和技能，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓是質(zhì)量管理的必須手段，幾個(gè)月來(lái)對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓x次，學(xué)習會(huì )議x次。通過(guò)培訓學(xué)習，讓員工提高了思想意識、工作技能和綜合素質(zhì)。
4、加強了樣品的質(zhì)量管理工作
加強了對樣品的管理，對樣品的取樣、檢測流程作了更詳細的規定，規范了樣品的管理，特別是煤和出廠(chǎng)水泥，對樣品的檢測狀態(tài)(已檢、待檢、留樣)進(jìn)行了區域劃分，對不同狀態(tài)的樣品進(jìn)行分類(lèi)存放，有效避免了因樣品的混淆而造成的錯檢、漏檢或樣品不具有代表性。
5、完善了檢測方法，提升了工作技能，確保了檢測結果的準確性
對檢測方法進(jìn)行了完善，減少測試過(guò)程的不必要誤差。在原有操作規程基礎上，更進(jìn)一步完善了檢測方法。如煤的檢測，從取樣方法、取樣數量、制樣方法、分樣方法、留樣等進(jìn)行了完善，并對員工進(jìn)行了專(zhuān)項培訓，檢測結果準確性大大提高，進(jìn)廠(chǎng)煤熱量與煤磨煤粉熱量誤差在xx大卡以?xún)�。出廠(chǎng)水泥xx散裝，存在誤差大，樣品沒(méi)有代表性，安裝了自動(dòng)取樣器，對每班的取樣留樣進(jìn)行確認，并與物檢相互確認、相互監督，解決了幾年來(lái)的老大難問(wèn)題，保證了出廠(chǎng)水泥的'穩定。
4、加強試驗研究工作，節能降耗增效益
積極進(jìn)行試驗探索，通過(guò)查閱大量的.歷史數據和技術(shù)資料，對水泥配方進(jìn)行工藝技術(shù)優(yōu)化，根據熟料質(zhì)量情況靈活機動(dòng)的采取跟蹤措施，優(yōu)化工藝參數。xx月xx水泥熟料摻量xx%，xx水泥熟料摻量xx%，在同行中也是說(shuō)的起話(huà)的，也是我廠(chǎng)幾年來(lái)的最好水平。xx月對混合材進(jìn)行優(yōu)化搭配，xx水泥灰石摻量由x%提高到x%，每噸水泥可降低成本xx元以上，每年增加利潤xx萬(wàn)元以上。
7、在熟料質(zhì)量管理方面從源頭抓起，對各種原燃材料進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行每天監管，與生產(chǎn)工藝技術(shù)部和質(zhì)控部密切配合，共同研究，討論配料方案，優(yōu)化窯、磨工藝技術(shù)參數，使本廠(chǎng)窯磨達到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗的良性狀態(tài)。
8、在出廠(chǎng)水泥售后服務(wù)方面，水泥銷(xiāo)售難免有這樣或那樣的不符合用戶(hù)的要求，偶爾也會(huì )出現一些質(zhì)量上的糾紛，又往往是用戶(hù)的操作不當，當然用戶(hù)是上帝，我們必須耐心地給用戶(hù)作技術(shù)上的指導和解釋?zhuān)褂脩?hù)用的放心，心中滿(mǎn)意，達到長(cháng)期合作的目的。
9、加強儀器、設備的管理
對化驗室的儀器、設備進(jìn)行了系統的維護和管理，儀器、設備責任到人，做好儀器、設備標識(責任人、儀器設備編號、儀器設備名稱(chēng)、狀態(tài))，并由責任人定期進(jìn)行檢查維護，加強儀器設備的管理意識，減少消耗品的消耗量，提高儀器設備使用率，對煤質(zhì)分析儀、熱量?jì)x、定硫儀、熒光儀等儀器設備進(jìn)行期間核查、校正，減少由設備引起的誤差。
在總經(jīng)理和公司各位領(lǐng)導的關(guān)懷重視下，在全體同仁的支持配合努力下，工作取得了一定的成績(jì)，但還有一定的差距。準備在明年從完善質(zhì)量管理的細節入手，做好儀器設備、化學(xué)試劑的各類(lèi)數據的各類(lèi)工作，做好質(zhì)量信息統計管理工作，加強內部培訓，提升全員素質(zhì)，打造出專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)關(guān)，技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬，業(yè)務(wù)素質(zhì)超強的分析檢驗團隊。為保證原燃材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格要求，嚴謹工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，為公司的發(fā)展壯大做出自己更大的貢獻，為實(shí)現中國夢(mèng)、企業(yè)夢(mèng)而努力奮斗。
員工個(gè)人工作總結10
客服工作是應該要去認真做好的，在這過(guò)去一年的工作當中，我也感覺(jué)非常充實(shí)，房地產(chǎn)行業(yè)我是第一次接觸，年初到現在我覺(jué)非常的有意義，確實(shí)給我的一種不一樣的感覺(jué)，在這個(gè)過(guò)程當中，真心感覺(jué)很有動(dòng)力，我也一定會(huì )讓自己做的更好，通過(guò)這樣方式，我是感覺(jué)很有動(dòng)力，做客服工作確實(shí)是對我自身的一個(gè)考驗，這一年來(lái)還是取得了不錯的成績(jì)，現在也總結一下這一年的工作。
一年來(lái)共計接聽(tīng)電話(huà)___次，其中達成交易一共是__，在這一年來(lái)來(lái)的工作當中我我確實(shí)是有著(zhù)非常深刻的體會(huì )，這一點(diǎn)無(wú)比關(guān)鍵的`，客服工作我是比較喜歡的，房地產(chǎn)行業(yè)讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，這也是作為一名客服在工作當中努力維持的東西，現在回顧起來(lái)的時(shí)候真的是非常的有意義，現在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的在積累相關(guān)的制度，對我也是一個(gè)很大的提高，一年來(lái)確實(shí)是感覺(jué)進(jìn)步是很大的，在這方面我希望接觸到更多的東西，極大的鍛煉了我個(gè)人能力，這讓我覺(jué)得很有動(dòng)力，年終之際我深刻感受到這些，做這份工作一直到現在我都感覺(jué)很充實(shí)，我也希望可以讓自己接觸到更多的東西，這對我而言是一個(gè)非常大的挑戰。
我也希望能夠在這方面做的足夠的認真，作為一名客服工作者，首先就是應該要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，對客戶(hù)要保持好的方向，我也是深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，我還是感覺(jué)以后這些事情應該要做的更好才是，一年來(lái)我是比較努力的，我希望自己可以在接下來(lái)的工作當中有更好的業(yè)績(jì)，過(guò)去的一年雖然業(yè)績(jì)不是的，但我還是感覺(jué)很充實(shí)，相對而言在公司也是中上，但是我還是對這不滿(mǎn)意，這不是我的目標，我希望能夠有更好的業(yè)績(jì)，雖然是做普通的客服工作，可是我把自己全部的精力投入進(jìn)去，這讓我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，考慮到這些之后，我一定會(huì )更加努力的，未來(lái)在工作當中，我會(huì )讓接觸的更多，感激這一年的進(jìn)步。
我也知道我有一些不好的習，我在工作的時(shí)候還是應該要養成更好的修養，我覺(jué)得自己耐心不是很足，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程當中有時(shí)候會(huì )有這種不耐煩的情緒，當然這也是極個(gè)別的情況，但是我還是非常清楚這應該要努力去做好，新的一年我也會(huì )繼續努力的，讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài)，成為一名優(yōu)秀的客服工作人員。
員工個(gè)人工作總結11
來(lái)新單位報到轉眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們帶給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一齊成長(cháng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的幫忙中與公司共同成長(cháng)；很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的`經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，透過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，能夠大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，公司會(huì )根據你的實(shí)際潛力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己一向就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情！成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養成學(xué)習的習慣；
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己；每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，務(wù)必不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）具有職責感；
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的職責感，用心、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就必須要！如果你必須要，你就必須行！
�。�3）善于總結與自我總結；
工作中的市場(chǎng)的把握潛力以及分析潛力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握潛力更是無(wú)從談起，所以我務(wù)必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
員工個(gè)人工作總結12
不知不覺(jué)來(lái)到大創(chuàng )已有79天，20xx年在大創(chuàng )的這54天我收獲很多，也成長(cháng)很多。
在這54天里，我參與了辦公室值班，四樓平臺的清理，學(xué)代會(huì )的準備工作，ppt的制作以及各種資料查詢(xún)市場(chǎng)調研等一系列的工作。從中我學(xué)到了很多。
辦公室值班，平臺清理，學(xué)代會(huì )準備鍛煉了我一絲不茍的精神，因為這些都是比較辛苦但是又需要非常嚴謹的'工作。工作時(shí)必須保持高度的專(zhuān)注。但是因為和大家在一起，我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)過(guò)累。
關(guān)于ppt制作方面我也學(xué)到了很多，這方面川哥和元哥真的都教會(huì )了我很多東西，比如要注意ppt的排版，字體的一致等等等等。
還有資料查詢(xún)以及市場(chǎng)調研方面的工作，說(shuō)真的這些工作確實(shí)是讓我最頭疼的，因為它們真的很難搜集，我有時(shí)甚至要跑到外國網(wǎng)站再用網(wǎng)頁(yè)翻譯來(lái)查及一些資料。但是越難的工作完成時(shí)也會(huì )帶來(lái)更大的成就感，而且在做這些工作時(shí)我學(xué)到了一些互聯(lián)網(wǎng)的思維，在互聯(lián)網(wǎng)中一切東西都是串起來(lái)的，從一個(gè)點(diǎn)一直搜下去，就會(huì )帶出一個(gè)接一個(gè)的東西串起來(lái)，這樣的互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì )讓我以后在思考問(wèn)題時(shí)能更全面想的更多。
未來(lái)規劃：
希望能夠取得學(xué)業(yè)的進(jìn)步，保持身體健康，提高個(gè)人能力和修養，在大創(chuàng )做更多的貢獻。
員工個(gè)人工作總結13
202x年軋鋼車(chē)間在公司的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢,統籌安排生產(chǎn)作業(yè)。在各相關(guān)部門(mén)的通力配合下，設備作業(yè)率不斷提高，產(chǎn)品成材率和外觀(guān)質(zhì)量穩步提升。同時(shí)利用檢修時(shí)間，對一部分影響生產(chǎn)作業(yè)率和原設計中存在不足的設備進(jìn)行了技術(shù)改造。概括起來(lái)主要包括以下幾個(gè)方面：
一、生產(chǎn)情況分析匯總
202x年上半年軋鋼車(chē)間完成了設備的調試及試生產(chǎn),七月份后以滿(mǎn)足了生產(chǎn)條件,合格品已下線(xiàn)。截止202x年年底，共生產(chǎn)出不銹鋼型材合計xx噸，產(chǎn)品類(lèi)型包括xx。并順利完成部門(mén)質(zhì)量目標：生產(chǎn)計劃完成率達xx以上;設備完好率xx以上;產(chǎn)品一次交驗合格率xx以上，無(wú)二次交驗不合格;工藝規程執行抽查合格率xx以上;員工培訓優(yōu)秀率xx以上;設備保養檢查覆蓋率達xx，完好率達xx以上;產(chǎn)品最終評審通過(guò)率xx以上;糾正/預防措施落實(shí)率xx以上;受控文件管理到位率(發(fā)放、回收)xx。
二、加強管理、嚴格考核
1. 嚴格落實(shí)年初制定的一系列管理制度和考核辦法，做到事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。
2. 公司實(shí)行現場(chǎng)定置管理制度，并出臺一系列的考核辦法。生產(chǎn)現場(chǎng)管理工作開(kāi)始走上正規的道路，通過(guò)執行情況，軋鋼車(chē)間在環(huán)境衛生和備品備件排放等生產(chǎn)現場(chǎng)有了很大的'改善。同時(shí)通過(guò)現場(chǎng)定置管理也提高工人的整體素質(zhì)，增強了企業(yè)的整體形象。雖然現場(chǎng)管理有了明顯的效果，但離我們管理制度的要求還差很遠，我們在往后的工作還需要一如既往長(cháng)抓不懈，真正做的清潔生產(chǎn)的目的。
三、加強技術(shù)質(zhì)量控制，產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高
軋鋼車(chē)間通過(guò)在同類(lèi)型生產(chǎn)廠(chǎng)家參觀(guān)學(xué)習，進(jìn)行對比分析并完善生產(chǎn)環(huán)節中工藝控制和設備性能，制定了一系列質(zhì)量考核管理辦法。通過(guò)不斷完善質(zhì)量管理體系，對各工序進(jìn)行過(guò)程控制，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，車(chē)間推行獎金與產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，形成了有效的質(zhì)量管理辦法。使用每個(gè)員工都有質(zhì)量意識保證我們才品在現有條件下做到最好，為型材銷(xiāo)售打下良好的基礎。
員工個(gè)人工作總結14
非常感謝給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要建材新員工培訓總結求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著(zhù)各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為做出應有的貢獻。即將過(guò)去的.這一年，在領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
經(jīng)過(guò)一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì )的完全轉變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越新員工工作總結得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，從來(lái)都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見(jiàn)習工作結束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要的去工作了，師傅只是起指導的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習期間的好學(xué)和認真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來(lái)就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應了裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導的好評。由于我在實(shí)習期見(jiàn)，就直接參與齒輪箱裝配，所以，工作后，也就是師兄師弟們一起繼續裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個(gè)比較復雜的設備，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過(guò)程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝，這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴格的，尤其要準確測量其加熱或冷卻后的尺寸，因為剛從學(xué)校出來(lái)沒(méi)有測量的經(jīng)驗，后來(lái)在師傅的耐心的講解和指導下，慢慢的掌握了測量的竅門(mén)，加上平時(shí)多練習測量，這些問(wèn)題也就慢慢的隨之解決，現在覺(jué)的它也沒(méi)有什么難的，只是，沒(méi)有掌握竅門(mén)而已。
平時(shí)在裝配過(guò)程中會(huì )遇到很多問(wèn)題，遇到問(wèn)題后大家共同討論以得到解決方案，在這過(guò)程中我也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結了不少經(jīng)驗，為我以后的齒輪箱設計工作打下了良好的基礎，使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
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員工個(gè)人工作總結15
尊敬的領(lǐng)導：
您們好！
時(shí)光飛逝，轉瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)了，回顧一下，感觸頗多，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導給我的平臺，讓我在工作中學(xué)到很多知識，學(xué)會(huì )了與客戶(hù)交流的技巧，怎樣去察言觀(guān)色，莫過(guò)于業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。
在15年的工作中，我的崗位是受托話(huà)務(wù)崗、劃價(jià)崗。每一個(gè)崗位的工作都是不相同的，在話(huà)務(wù)崗，由于干的時(shí)間比較長(cháng)，工作起來(lái)得心應手，錄入單據正確，通知客戶(hù)車(chē)號和接貨點(diǎn)及時(shí)，接聽(tīng)電話(huà)及時(shí)，能夠熟練地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現裝卸人員寫(xiě)錯車(chē)號，根據不同車(chē)號就能斷定卸貨點(diǎn)的對錯，在第一時(shí)間里通知客戶(hù)，避免給客戶(hù)帶來(lái)的不便。
積極聯(lián)系上門(mén)接送貨業(yè)務(wù)，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，有咨詢(xún)發(fā)貨的客戶(hù)時(shí)，主動(dòng)介紹我們有上門(mén)接送貨這一項業(yè)務(wù)，從最初的介紹到后來(lái)我們有了固定的上門(mén)接送貨客戶(hù)，提高了收入，也贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因，并及時(shí)通知發(fā)貨人帶有效證件來(lái)取貨。電話(huà)本信息記錄完整。登記北京箱車(chē)運費，早班話(huà)務(wù)崗不忙，主動(dòng)幫助劃價(jià)崗對箱車(chē)的貨物，幫助收費崗催收欠條，和其他崗位配合默契，工作井然有序。
劃價(jià)崗：在工作中做到了對價(jià)格的熟練掌握，服務(wù)熱情，及客戶(hù)所及，盡最大能力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，在價(jià)格方面和客戶(hù)做好溝通，做到長(cháng)期擁有這名客戶(hù)，讓客戶(hù)對我們滿(mǎn)意，在能照顧的原則上盡量滿(mǎn)足客戶(hù)在價(jià)格方面的優(yōu)惠，給客戶(hù)介紹我們新增開(kāi)的幾條專(zhuān)線(xiàn)物流。單據填寫(xiě)齊全，賬目清楚。推銷(xiāo)三產(chǎn)(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源，介紹我們的優(yōu)勢--價(jià)格便宜、時(shí)間快、貨物保證安全等。勸阻客戶(hù)先發(fā)一票試試。下半年，新增果尚水果，積極推銷(xiāo)。
工作不足：
話(huà)務(wù)崗，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，沒(méi)能夠做到耐心細致的回答每一個(gè)來(lái)電電話(huà)，工作不夠細致，沒(méi)有發(fā)現工作中存在的差距主動(dòng)服務(wù)意識欠缺。對售賣(mài)三產(chǎn)不積極。
對流失的客戶(hù)沒(méi)有做到回訪(fǎng)，只看到每天的客戶(hù)群在減少，沒(méi)有主動(dòng)去查找原因，也沒(méi)有主動(dòng)去和老客戶(hù)交流。
同事之間有時(shí)候存在溝通不及時(shí)，造成不必要的損失。
劃價(jià)崗：宣傳力度不夠，沒(méi)能夠做到給每一位來(lái)發(fā)貨的客戶(hù)，介紹我們新增開(kāi)的專(zhuān)線(xiàn)，只是看到發(fā)貨時(shí)車(chē)上還有貨的客戶(hù)和老客戶(hù)宣傳我們的專(zhuān)線(xiàn)。
明年工作打算：
首先端正工作態(tài)度，用感恩的心去工作，熱愛(ài)自己的崗位，才能把工作做得更好，以飽滿(mǎn)的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，珍惜工作崗位，干一行，愛(ài)一行，只有這樣，才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中，在培養老客戶(hù)的同時(shí)，再去發(fā)展新客戶(hù)，爭取做到從老客戶(hù)中再挖掘新的貨源。深入客戶(hù)中，了解客戶(hù)的.貨源走向。把有價(jià)值的客戶(hù)信息和資料，要及時(shí)提供給帶班領(lǐng)導。做好有價(jià)值的客戶(hù)登記信息。要想有新的客戶(hù)，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢，做好服務(wù)是開(kāi)展新工作的關(guān)鍵!
建議：多印宣傳冊，增加宣傳力度，增加標識牌。
在即將開(kāi)始的工作中，總結經(jīng)驗，爭取在明年的工作中，取得更好的成績(jì)!
望領(lǐng)導和同事們監督指導!
現將9月份物流工作分內外銷(xiāo)兩個(gè)方面向領(lǐng)導匯報，請指正。內銷(xiāo)：
一、公路運輸
一共是126票其中大件94票(客戶(hù)自提57票，公司找車(chē)29票，公司大車(chē)周邊送貨8票)小件32票(貨物19票，單發(fā)空包裝2票，單發(fā)宣傳品9票，宣傳品和空包裝一起打包發(fā)2票)
二、鐵路運輸
1、膠州火車(chē)站接貨
由湖北鄂中發(fā)回的火車(chē)皮，一次為60t有機肥————一個(gè)車(chē)皮，一次為120t有機肥————兩個(gè)車(chē)皮。這三個(gè)車(chē)皮領(lǐng)導均與火車(chē)站負責人協(xié)調，按復合肥價(jià)格裝卸(有機肥裝卸費較貴為7。54/噸，復合肥裝卸費為5。59/噸。)為公司節省了錢(qián)財。
2、膠州火車(chē)站發(fā)貨
膠州火車(chē)站發(fā)四川樂(lè )山周永強的火車(chē)皮，20t菌肥，20噸有機肥，10噸打包后的4kg膏狀肥，其中4kg膏狀肥怕擠壓，故在現場(chǎng)叮囑裝卸工如何裝卸。外銷(xiāo)：
國際部發(fā)貨共計8票。(其中發(fā)往黃島，天津，廣州)
發(fā)運過(guò)程中遇到的問(wèn)題：
1、客戶(hù)自提車(chē)應提早打招呼，這樣好和庫管員還有裝卸工人有充足的空間和時(shí)間協(xié)調工作。
2、有些時(shí)候下午接到銷(xiāo)售單，下午找車(chē)時(shí)間較緊張，而有些客戶(hù)要貨十分著(zhù)急，這樣車(chē)可能就要將近5點(diǎn)能到，再一裝貨就要耽誤庫管員的休息時(shí)間，希望領(lǐng)導能就此事和庫管員溝通一下，希望他們理解，或是給予相應少量的加班補助。
3、國際部貨物有的發(fā)往天津廣州等地，路途較遠，因此建議國際部貨物在打托盤(pán)的時(shí)候能多加幾層拉絲膜并加上打包帶以便保證運輸的安全性。
4、由于公司有桶裝沖施肥，一旦大噸位的運送這種貨物，桶與桶之間碰撞擠壓容易使桶變形，所以希望裝卸工人在裝桶的時(shí)候能夠認真負責，盡量將桶擺放緊密，使桶與桶之間的間隙縮到最小，以防運輸途中由于司機剎車(chē)過(guò)急或是道路不平等原因造成桶的變形，給物流工作帶來(lái)不必要的麻煩。
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員工個(gè)人轉正的工作總結07-07
員工個(gè)人崗位工作總結07-06
員工季度個(gè)人的工作總結07-05
員工個(gè)人考核工作總結06-05