商務(wù)工作個(gè)人總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的商務(wù)工作個(gè)人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)工作個(gè)人總結1
歲月如夢(mèng)，時(shí)光如梭，轉眼間大學(xué)的生活已經(jīng)成為過(guò)去，我也踏上了工作崗位。俗話(huà)說(shuō)的好，“十年育樹(shù)，百年樹(shù)人”。在學(xué)校度過(guò)10多年的我，終于邁向這個(gè)展示自我的平臺，榮幸地成為了一名宇通人。嚴格算起來(lái)，我是第二代宇通人，也正因如此，我對于宇通有著(zhù)更為特殊的感情。這種情感，猶如孩童對于父親，懷著(zhù)一份最真的仰慕和崇敬。在這個(gè)親如家人的大團體中，相信我會(huì )一直抱著(zhù)感恩的心來(lái)工作。
曾經(jīng)，我也年少輕狂，上學(xué)的時(shí)間不短，卻沒(méi)有好好珍惜利用，荒廢了大好青春。而今，我站在宇通這個(gè)大舞臺上，通過(guò)比以往更犀利地剖析自我，豁然開(kāi)朗。原來(lái)以前的自己，一直缺少的是責任心。因為沒(méi)有責任心，才會(huì )把學(xué)習看得那樣輕；因為沒(méi)有責任心，才會(huì )不夠追求上進(jìn)；因為沒(méi)有責任心，才會(huì )荒度時(shí)光�！巴鲅蜓a牢，時(shí)猶未晚”，盡管我的往昔不夠燦爛，可是我已明白自己缺失的東西。未來(lái)的路還長(cháng)，相信我會(huì )揣著(zhù)責任心踏實(shí)地走下去。
1月3日我進(jìn)入宇通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司參加工作，現就大半年以來(lái)的具體工作情況做如下總結：
記得剛開(kāi)始來(lái)到宇通商務(wù)酒店工地時(shí)，因為在學(xué)校學(xué)的都是理論性的知識，缺乏工地現場(chǎng)實(shí)踐的機會(huì )和經(jīng)驗，看到什么都覺(jué)得新鮮，對于圖紙方面及現場(chǎng)施工更是弄不通透，身為宇通人，我認識到必須加強學(xué)習，在工作中不斷接受新的知識，要積累豐富的經(jīng)驗，勇于進(jìn)取，堅持充電，提高自身的綜合素質(zhì)，盡己之所學(xué)，盡已之所能，使自己成為宇通的有用之才，可用之才，能用之才；后來(lái)通過(guò)認真研究圖紙、查看圖紙規范說(shuō)明、翻閱圖集，在施工現場(chǎng)有不明白的問(wèn)題及時(shí)請教有經(jīng)驗的施工技術(shù)員和監理；在每周的例會(huì )上認真聽(tīng)取并做好會(huì )議記錄內容，會(huì )后認真琢磨并消化其中的管理經(jīng)驗，慢慢的我在施工現場(chǎng)從模板的支設、鋼筋梁（柱）的配筋、綁扎、搭接、混凝土的澆筑及施工現場(chǎng)的調度中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)了自己的實(shí)踐經(jīng)驗。
工作中的不足與今后努力方向：
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是專(zhuān)業(yè)水平不精、現場(chǎng)管理協(xié)調應變能力有待提高、在工作中缺乏持之以恒的精神。
在今后的工作中，我一定要認真總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，為做好本職工作，嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，誠實(shí)敬業(yè)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自身不足。作為一名年輕工作者，對待工作我們不能有絲毫懈怠，要做到手勤，多做筆記，多做記錄，把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)吸取經(jīng)驗教訓；口勤，要多問(wèn)，遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗的同志問(wèn)；耳勤，多聽(tīng)取同事們提出的'好的意見(jiàn)、建議、改進(jìn)工作。
我還要向公司優(yōu)秀的宇通人學(xué)習，學(xué)習吃苦耐勞，樂(lè )于奉獻，敢于拼搏，勇往直前的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神。在工作中既要會(huì )干，能干，還要巧干，精干，不斷磨礪頭上競爭的觸角，活躍頭腦智慧的靈光。
相信通過(guò)自身的不斷學(xué)習，我會(huì )成為一名合格的宇通人。我會(huì )向領(lǐng)導們學(xué)習，向同事們看齊，努力褪去自身的不和諧因素，深深地融入到宇通這個(gè)大集體，以宇通精神為我之精神，以宇通文化為我之向標。
總之，在下半年的工作中，我要克服之前自身存在的不足之處，將以嶄新的面貌、高度的熱情去干好工作，請領(lǐng)導放心。
商務(wù)工作個(gè)人總結2
我原是XX鄉鎮zf的一名XX工作人員。XX年X月調到現在的縣商務(wù)局工作。雖然在新崗位上才短短的數月，我覺(jué)得自己不管是個(gè)人的綜合工作能力還是心理素質(zhì)都得到了很好地鍛煉。
當然，這不僅是我個(gè)人的努力，更離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷和指導，同事們無(wú)微不至的幫助和鼓勵。沒(méi)有領(lǐng)導對我的諄諄善誘、嚴格要求，我就不會(huì )深刻意識到本職工作的重要性，避免犯一些簡(jiǎn)單的錯誤。沒(méi)有同事對我的細心指導，對我的鼓勵關(guān)懷，我也不會(huì )進(jìn)步得這么快。
記得我在剛踏入商務(wù)局這扇大門(mén)的時(shí)候，我就被大家其樂(lè )融融、團結和睦的工作氣氛所吸引。我想，今后我也成為其中的一員，我也一定能夠融入這個(gè)團隊。正當我心里想著(zhù)怎么和大家打招呼的時(shí)候，一位熱心的老同事，看到我，笑著(zhù)對我說(shuō)：“你就是新來(lái)的同事吧。到那里坐吧�！蔽翼樦�(zhù)指點(diǎn)，來(lái)到了新的位置。領(lǐng)導也告訴了我先適應下環(huán)境，做點(diǎn)簡(jiǎn)單的工作。旁邊的同事也時(shí)不時(shí)對我這個(gè)門(mén)外漢指點(diǎn)、提醒。不一會(huì )，我剛來(lái)時(shí)的陌生感頓然消失了。我也大膽、開(kāi)心地和大家一起工作、交流。
就這樣，我很快融入到了這個(gè)新集體，感受到了我們商務(wù)局大家庭的溫暖。我很高興也很慶幸能夠有機會(huì )和現在的領(lǐng)導和同事們共事，我暗下決心，自己會(huì )不斷在崗位上，開(kāi)拓進(jìn)取，與大家一道攻堅克難，做好工作。
我不敢說(shuō)，我的工作有多出色，但我保證我經(jīng)手的每一項工作都是認真對待，仔細研究，力爭做到盡善盡美，領(lǐng)導放心，群眾滿(mǎn)意。因此，在短短的一段工作時(shí)間里，我感悟了許多工作和生活的道理。
一、學(xué)無(wú)止境、要不斷加強學(xué)習
商務(wù)局的工作牽涉面廣、覆蓋面寬，不同于以往我工作的狹小范圍。剛開(kāi)始的時(shí)候，確實(shí)工作起來(lái)有點(diǎn)吃力。因為我對各方面的情況都很陌生，最多是一知半解。因此，我意識到這樣是不行的。我常常利用空余時(shí)間向身邊的老同事請教，堅持學(xué)中干、干中學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際的原則，學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。熟悉了對相關(guān)行業(yè)、商品的管理條例，做到準備充足，打一場(chǎng)硬戰。每天下班了，我還常常利用休息時(shí)間，翻閱資料，學(xué)習總結工作中的不足。終于，在我這樣不斷的努力下，很快我就能順利地開(kāi)展工作了。
對此，我感到很欣喜，自己的'努力沒(méi)有白費。而且我也知道了人要不斷進(jìn)步、學(xué)習才能提高。付出是有回報的�，F在我們監管工作面臨著(zhù)很多困難，也有很多新的情況。有時(shí)人民群眾還不理解，這都需要我們工作人員自己要提高個(gè)人綜合素質(zhì)，包括對工作責任感、工作態(tài)度、工作水平等諸多方面的認同、提高。
所以，今后不管學(xué)什么，我都要與本職工作結合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用；一定要有一種工作的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型員工。這樣，才能打好自身基礎，不斷提高自己的工作水平。
二、轉變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)辦好每件任務(wù)
我們工作看似平凡，但我們的每一步都關(guān)系著(zhù)人民群眾的切身利益。如果我們工作人員沒(méi)有樹(shù)立起全心全意為民服務(wù)的意識，在維護市場(chǎng)秩序，嚴格管理執法程序中出現偏差，其后果都會(huì )帶來(lái)嚴重的影響。而且也會(huì )給群眾留下不好的印象。因此，作為一個(gè)商務(wù)局的工作人員，我知道自己應該積極轉變工作作風(fēng)，向周?chē)南冗M(jìn)、老同志們學(xué)習，學(xué)習他們的工作技能，更要學(xué)習他們的敬業(yè)態(tài)度。把提高個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)機關(guān)、促進(jìn)各項工作指標的順利完成為目標，在工作中，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，團結同志，以大局為重，不斷強化宗旨意識、責任意識和學(xué)習意識，增強自律意識，提高自身思想修養，努力形成嚴謹的工作作風(fēng)，提高工作效率。
平時(shí)，我和同事們一起負責相關(guān)商品的協(xié)調與管理。工作雖然辛苦，但我覺(jué)得我們付出的一點(diǎn)可以換來(lái)更多食品商品安全，市場(chǎng)的正常運轉。這都是很值的。何況，一個(gè)人本來(lái)就不應太計較得失，而要少一些埋怨，少一些借口，多一些寬容，多一些實(shí)干，這樣，踏踏實(shí)實(shí)地把每件小事做好，積少成多，自己也能得到很好的崗位鍛煉，工作業(yè)績(jì)也會(huì )不斷呈現新的成果。以吃苦耐勞、善于鉆研的工作精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項工作任務(wù)，堅持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為維護本地商品市場(chǎng)的發(fā)展作出自己的努力。我是這樣想的，也是這樣做的。
三、增強服務(wù)意識，提升工作質(zhì)量
我認為我們和監管者之間是平等的。而且我們是為了更好地為市場(chǎng)服務(wù)，為監管者服務(wù)。而不是高高在上，對他們進(jìn)行嚴厲監管。要一切以維護市場(chǎng)正常秩序，抓好商品的安全質(zhì)量管理為工作著(zhù)力點(diǎn)，不斷提升自己的服務(wù)水平。在外工作時(shí)，要做到自尊、自重，時(shí)刻注意自己的言行，給人民群眾留下好的執法形象，維護我局的良好形象。對于商家不配合，產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，我要時(shí)刻牢記自己的使命，做到沉著(zhù)冷靜，不卑不亢。要善于轉變工作方式方法，針對具體的情況，采取具體的措施。比如，向商戶(hù)耐心解釋相關(guān)的政策法規，讓其明白其中的道理，主動(dòng)配合我們的工作。對于態(tài)度惡劣，不聽(tīng)勸阻的人員，我也要表現出相應的睿智、冷靜。積極想辦法應對。通過(guò)不斷地總結，我知道了應該怎么應對，怎么處理好相應的問(wèn)題。
四、團結協(xié)作才能發(fā)揮出更好的效果
我們商務(wù)局是一個(gè)大的整體，我們每一個(gè)人都是其中不可或缺的一員。大家的工作分工各有各的職責，有的重要些，責任多些，有的輕松些，相對壓力小些�？蛇@并不意味著(zhù)責任也小。我們就像是一臺高速運轉的機器。每一個(gè)部件都有自己的作用。螺絲釘雖小，但一旦沒(méi)有，機器就會(huì )出現問(wèn)題，不能正常運轉了。我們的職責也一樣。
因此，我們工作人員能夠團結一心，共同奮進(jìn)，向共同的目標前進(jìn)，才能充分發(fā)揮出我們的效率。這不僅要求我做好份內工作，還要積極融入這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì )和大家交流、協(xié)作。工作中，我積極主動(dòng)，別人忙不過(guò)來(lái)，我可以幫忙；別人不做的工作，我做；處理不好的問(wèn)題，大家積極尋找辦法，發(fā)揮團隊的力量，找到穩妥的解決途徑。
我現在主要的工作也是與管理和協(xié)調相關(guān)的。所以，在做好協(xié)調、與人交流方面也有了一些心得。首先，工作中，與人相處要互相尊重，善于傾聽(tīng)，善于抓住重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行溝通交流，達到管理、協(xié)調的目的。
五、要善于堅持，做事要有恒心、有毅力
能力是成事之基。但光有能力是遠遠不行的。成功不僅需要能力，還需要堅持。我們常常會(huì )抱怨，這項任務(wù)很難辦，那些商戶(hù)很難管，自己的工作太多了，太累了。自己努力了很久，卻沒(méi)什么成績(jì)。
我認為，生活就是堅持。有時(shí)候堅持可以讓你很快發(fā)現前面的美景。但有時(shí)候堅持會(huì )需要太長(cháng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，有人迷失，放棄了，只有少部分人選擇繼續前行。雖然旅途艱險漫長(cháng)，但經(jīng)過(guò)漫漫之路，到達者會(huì )領(lǐng)略到成功不一樣的風(fēng)光。
我們工作也是一樣，每天看似不斷的重復，日復一日就這樣過(guò)去了。有的人在其中失去了工作的激情，每日只是為了工作而工作，毫無(wú)興趣、熱情可言。這樣，工作中一點(diǎn)點(diǎn)阻礙都會(huì )成為他前行的絆腳石。我想，我雖然是剛到這里不久，但我的工作熱情不能慢慢被時(shí)間所消磨掉。我要一直保持著(zhù)這份積極、向上、快樂(lè )的工作熱情。我認為把工作當做自己的樂(lè )趣，而不是負擔，這樣轉變工作觀(guān)念，讓工作成為自己生活的一部分。用不斷創(chuàng )新的思路，開(kāi)拓工作新進(jìn)程。不斷收獲工作中的苦辣酸甜，讓它們豐富我的人生，讓我的每一天都豐富多彩。這樣，我想保持這份熱情，會(huì )使我在今后的路上走得更遠，更長(cháng)久。
以上就是我走上新崗位后，自己的所想所思。雖然我的感悟很淺顯、很浮于表面。但我這些都是從工作中所悟到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每一句話(huà)都是真誠、發(fā)自?xún)刃牡母惺�。我向領(lǐng)導保證，今后，我會(huì )繼續增強工作意識，踐行為民服務(wù)的諾言，不斷加強學(xué)習，轉變思維觀(guān)念，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作業(yè)績(jì)，以不負單位的培養、不辱自身的使命。
商務(wù)工作個(gè)人總結3
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
�、�、行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
�、�、切實(shí)抓好公司的福利、的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
�、�、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
�、�、做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
�、�、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的'提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
�、�、制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
�、�、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老、失業(yè)保險、醫療保險、的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
�、�、做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
�、�、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
�、�、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1、公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、工作計劃
1、充滿(mǎn)希望的到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
2、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
3、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
商務(wù)工作個(gè)人總結4
20xx年仍然負責區域銷(xiāo)售商務(wù)工作，具體負責廣東、深圳、江蘇、貴州等服務(wù)單位的常規電子訂單以及國稅協(xié)議供貨、國稅集采項目的銷(xiāo)售商務(wù)工作。商務(wù)工作是順利完成公司整體任務(wù)的一項重要工作內容，也是銷(xiāo)售情況的數據的重要來(lái)源之一，相對繁瑣的商務(wù)工作，需要我們嚴格認真、準確無(wú)誤、及時(shí)高效地處理好工作，實(shí)時(shí)溝通、協(xié)調解決服務(wù)單位的各項工作問(wèn)題。
一、具體工作內容如下：
1. 合同處理（截止到12月14日處理訂單1627單（其中電子訂單1437份、手工訂單190份）
嚴格認真把關(guān)合同的完整性、準確性、規范性，及時(shí)、準確做出判斷后按要求執行操作，供貨物流情況等，第一時(shí)間作出響應進(jìn)行溝通確認并反饋。
2. 收款、開(kāi)票、核銷(xiāo)及對賬
收到客戶(hù)的《貨款核銷(xiāo)單》后，核查到賬情況并在ERP系統核銷(xiāo)相應訂單，對收款到賬情況及時(shí)反饋給銷(xiāo)售人員，并配合財務(wù)開(kāi)出發(fā)票并及時(shí)反饋郵寄信息。
3. 資料歸檔
按月將《銷(xiāo)售合同》、《貨款核銷(xiāo)單》及《月對賬函》進(jìn)行匯總分類(lèi)整理、完整歸檔，匯總表保證數據統計的準確性、完整性。
4. 商務(wù)平臺維護的部分工作
及時(shí)準確無(wú)誤地完成CRM平臺產(chǎn)品價(jià)格調整、銷(xiāo)售人員信息更新、產(chǎn)品物料的更新、新增和維護，以及產(chǎn)品價(jià)格的'調整、物料的啟用、關(guān)閉等。
二、 工作中的亮點(diǎn)及不足
1.顧全大局、服從安排、團結協(xié)作，配合公司順利完成了區域銷(xiāo)售商務(wù)工作任務(wù)，對新入職的同崗商務(wù)人員做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，主動(dòng)耐心指導實(shí)際操作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
2.與服務(wù)單位維護了良好的合作從業(yè)人員伙伴關(guān)系，引導并規范了服務(wù)單位人員規范的商務(wù)操作流程，把控好了商務(wù)操作中可能給公司帶來(lái)的風(fēng)險；從商務(wù)的角度出發(fā)，對各項相關(guān)工作進(jìn)行嚴格把關(guān)。
3.盡職盡責，在自己的崗位上付出最大的努力，一年以來(lái)堅持不懈的工作，沒(méi)有出現任何失誤，本著(zhù)立足本職的原則，對問(wèn)題情況及時(shí)與銷(xiāo)售人員及客戶(hù)溝通，并急客戶(hù)之所急，換位思考，對客戶(hù)咨詢(xún)和需要解決的問(wèn)題不推脫，以最快、最有效的方式給予答復和解決。
4.受公司規章制度制約的問(wèn)題、BPM系統故障、CRM平臺問(wèn)題等等，妥善解決，對于公司CRM系統和商務(wù)平臺的不完善，人為地加以彌補欠缺。（如商務(wù)平臺上無(wú)法跟蹤訂單的發(fā)貨情況，實(shí)時(shí)地咨詢(xún)及時(shí)反饋）。對于特殊政策下的特殊單位的銷(xiāo)售政策,無(wú)法更改的特殊需求，適時(shí)地做出調整和妥協(xié)，配合圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
三、不足及改進(jìn)措施
工作中對新的東西學(xué)習不夠，創(chuàng )造性的工作思路有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中我會(huì )努力加以改進(jìn)。多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。努力提高自己的創(chuàng )新能力和人際溝通能力
四、工作建議
建議一在工作之余組織一些小型的團隊拓展或學(xué)習活動(dòng)，增強團隊凝聚力，在活動(dòng)和學(xué)習過(guò)程中得到鍛煉和提高。
建議二完善CRM平臺功能，增加物流、庫存信息，在平臺上實(shí)現庫存實(shí)時(shí)更新，客戶(hù)在網(wǎng)上訂貨的同時(shí)，能很快地在網(wǎng)上一目了然地查看到目前庫存量，發(fā)貨信息傳輸到網(wǎng)上，服務(wù)單位在收到貨后在網(wǎng)上簽收后顯示信息。
工作要有團隊意識，團結才有力量，協(xié)同合作才會(huì )成功！我相信：在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，商務(wù)部的明天會(huì )更好！
商務(wù)工作個(gè)人總結5
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導及關(guān)心支持下，區商務(wù)局緊緊圍繞全市“十二五”規劃，貫徹落實(shí)20xx年全市招商引資工作會(huì )議精神，解放思想，創(chuàng )新觀(guān)念，加大招商力度，提高招商實(shí)效，狠抓各項工作的落實(shí)，較好地完成了招商引資工作任務(wù)�，F將20xx年主要工作及20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新工作機制，夯實(shí)招商基礎。切實(shí)發(fā)揮我局在全區大招商工作中的組織、協(xié)調和引導作用。一是完成各類(lèi)政策意見(jiàn)的起草。
年初，為適應經(jīng)濟形勢新變化，提高招商引資質(zhì)量和水平，代區政府起草了《20xx年全區招商引資工作意見(jiàn)》、《20xx年區重點(diǎn)招商活動(dòng)計劃》和《20xx年區重點(diǎn)突破項目、重點(diǎn)推進(jìn)項目、重點(diǎn)招商樓宇進(jìn)展情況表》等文件。今年的招商意見(jiàn)中，除了繼續深化“四招四引”外，在招商產(chǎn)業(yè)上由側重“三重一大”類(lèi)產(chǎn)業(yè)項目向“八大中心”拓展；在招商區域上突出沿線(xiàn)招商，圍繞國際航線(xiàn)，向亞太地區拓展，圍繞高鐵沿線(xiàn)，向境內重點(diǎn)區域拓展；在大招商體系上，建立了“八大中心”建設工作責任體系；在培訓主體上，由參加政府主導培訓向與政企聯(lián)合轉變。
二是落實(shí)重大項目調度督查機制。繼續對全區“四招四引”重大招商項目實(shí)行周協(xié)調、月調度、季通報、半年督查和全年考核的工作制度。切實(shí)加大項目推進(jìn)力度。
三是開(kāi)展“外資項目回頭看”活動(dòng)。按照市商務(wù)局“外資項目回頭看”的指示要求，我局對20xx年外資項目進(jìn)行了全面系統的“回頭看”。切實(shí)落實(shí)去年外資項目的推進(jìn)情況，全面解決項目推進(jìn)中存在的困難和問(wèn)題。自3月份起，在全區范圍內開(kāi)展了“外資項目回頭看”活動(dòng)，對全區20xx年新批外資項目和重大招商活動(dòng)集中簽約的外資項目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，有關(guān)情況已形成督查報告，上報至市局。
四是更新維護招商引資項目信息庫。年初搬入新政府大樓后，針對我區過(guò)去由于分散辦公造成招商引資項目信息顯示的不完整，我局及時(shí)與政府辦信息科聯(lián)系，對全區招商引資項目予以修正完善，確�？蜕叹W(wǎng)上了解項目信息無(wú)障礙。
�。ǘ┚慕M織活動(dòng)，增強招商實(shí)效。
讓招商推介活動(dòng)成為區政府開(kāi)展招商引資工作的重要抓手和平臺。全年全市共舉辦9項招商活動(dòng)，我局牽頭組織承辦了7項。各項招商活動(dòng)在主題策劃、活動(dòng)安排以及組織形式上，突出創(chuàng )新，注重實(shí)效，招商活動(dòng)碩果累累。一是內容豐富，形式創(chuàng )新。年初的上海、杭州招商活動(dòng)，我區圍繞經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、徐州軟件園2個(gè)園區載體優(yōu)勢和姚莊工業(yè)園、蘇山物流園等16個(gè)具體招商項目舉辦2場(chǎng)專(zhuān)題投資合作懇談會(huì )；
涉及先進(jìn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、商貿物流、文化旅游、高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。區領(lǐng)導帶隊赴普洛斯、上海鋼鐵聯(lián)合交易所、盾安集團、萬(wàn)安集團等4家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行拜訪(fǎng)考察；圍繞宣傳推介我區優(yōu)越的投資環(huán)境，成功簽約了一批重大項目。項目推介強調招大引強和招金引銀相結合，傳統產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)相結合，推介會(huì )形式堅持集中推介和小分隊登門(mén)拜訪(fǎng)相結合，取得了良好成效。二是層次提高，影響擴大。共邀請高層次客商182人，其中，外籍客商36人，占比19.78%，“555”企業(yè)客商30家，占比16.48%，具有投資決策權的董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理等45人，占比24.73%，有明確投資意向的客商110人，占比60.44%，通過(guò)投洽會(huì )與多位工商界人士建立了良好關(guān)系，進(jìn)一步擴大了我區在港臺、長(cháng)三角、珠三角等境內外重點(diǎn)招商區域的影響力。三是成果顯著(zhù)，帶動(dòng)性強。今年的歷次招商活動(dòng)簽約項目共計10個(gè)，投資總額97.5億元；這些重大項目將強力推動(dòng)我區開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉型升級。
�。ㄈ⿵娀嘤柟芾�，提高隊伍素質(zhì)。認真落實(shí)招商人員培訓計劃，強化招商人員日常管理，全面提高招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是更加注重培訓的實(shí)效。由過(guò)去綜合性實(shí)務(wù)培訓轉變?yōu)榉诸I(lǐng)域，分產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高招商隊伍的專(zhuān)業(yè)化水平。
今年以來(lái)，組織全局人員參加我區舉辦的“周末課堂”講座十余次，著(zhù)重學(xué)習土地、規劃及招商實(shí)務(wù)知識；委派局內招商骨干參加了6月份在新加坡舉辦了專(zhuān)題培訓，學(xué)習如何當前國際產(chǎn)業(yè)轉移新形勢下提高招商選資能力；局主要領(lǐng)導參加了市商務(wù)局與萬(wàn)達集團合作，針對城市功能性地產(chǎn)特點(diǎn)、要點(diǎn)及難點(diǎn)的培訓講座。全局招商干部通過(guò)培訓，開(kāi)拓了眼界，創(chuàng )新了思路，并提高了項目策劃能力、談判能力和掌控能力。二是更加注重駐外招商人員管理。在做好招商隊伍培訓的同時(shí)，加強駐外招商人員管理，總結了去年駐外招商人員的基本情況及工作成績(jì)，并向區政府提出了繼續派駐的意見(jiàn)，預撥了20xx年工作經(jīng)費。
�。ㄋ模⿵娀{查研究，服務(wù)工作大局。把調查研究作為推動(dòng)工作創(chuàng )新的`重要方法。我局圍繞工作重點(diǎn)積極開(kāi)展調查研究，每月平均報送三篇以上高質(zhì)量招商信息，圍繞我區招商工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導決策提供參考和依據。
二、存在問(wèn)題
我局按照區委、區政府的工作部署，各項目標任務(wù)都進(jìn)展順利，但是我們也清醒地認識到，招商與三外工作面臨的壓力越來(lái)越大，突出表現在：
一是完成外資指標壓力大。一方面是外資注冊項目少；
另一方面是在談項目（如中心商圈西北地塊）進(jìn)行外資注冊尚需時(shí)間。我區重點(diǎn)推進(jìn)雨潤全球物流采購中心項目在落實(shí)外資注冊上還需進(jìn)一步洽談協(xié)商。
二是土地資源整合難度大，在談項目進(jìn)展緩慢。土地資源短缺，拆遷難度大，一直是制約我區大項目推進(jìn)的一個(gè)重要因素，目前正在推進(jìn)的幾個(gè)地塊（原華東機械廠(chǎng)地塊、姚莊工業(yè)園地塊）仍然存在拆遷等方面的問(wèn)題。
三是部分地塊業(yè)態(tài)指標不明確，影響項目前期推介工作，以致土地無(wú)法掛牌。韓山地塊、珠山東等地塊至今未明確產(chǎn)品業(yè)態(tài)和相關(guān)指標，難以對客商進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推介，一定程度上延緩了項目推進(jìn)速度。
商務(wù)工作個(gè)人總結6
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先祝大家新年快樂(lè )愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jì)蒸蒸日上。我是李鵬，我在20xx年11月23日應聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我用心學(xué)習公司文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門(mén)團隊，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì )與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導匯報。
一、工作總結
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我用心收集與學(xué)習行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調查。用心的完成各項工作。主要工作成果有：
1、建立了與客戶(hù)之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷(xiāo)售潛力。
2、針對競爭產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調查，準確記錄信息。
3、配合客戶(hù)完成開(kāi)發(fā)客戶(hù)。商量具體銷(xiāo)售方法。
4、完善工作總結、下月度計劃及每月開(kāi)發(fā)客戶(hù)計劃的有效實(shí)施、上報工作。
二、工作計劃
根據個(gè)人崗位職責及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的'問(wèn)題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2、完成下一步工作：改善部分存在的問(wèn)題，用心跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節。
3、完成更多的成績(jì)：用心了解各行業(yè)的信息工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷(xiāo)售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標。
1、用心學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2、用心學(xué)習公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、用心思考，努力學(xué)習、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的潛力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng )造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調潛力。
5、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言潛力。
以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛(ài)中富公司，我期望自己能成為一名能干有最佳成績(jì)的人員，懇請領(lǐng)導批評指導。
商務(wù)工作個(gè)人總結7
時(shí)間仿佛無(wú)情，卻讓我在不知不覺(jué)中融入了“***”這個(gè)大家庭，暖暖的，來(lái)“***”已有半年多的光景，老實(shí)說(shuō)，不算很長(cháng)，但我相信會(huì )有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現已基本對公司的組織結構、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解。作為公司商務(wù)部一員，盡職盡責做好本職工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)，我深感責任重大，因為我們的每一個(gè)細節都關(guān)乎到公司利益，鑒于此，對以往的工作我做了個(gè)小結，用以歸納、總結、調整和進(jìn)步。
一、 適應和調整
20xx年5月底，來(lái)上海原本的想法只是為過(guò)渡以往工作環(huán)境及內容所帶來(lái)的壓抑感，由于各種因素的匯集，當然，也是緣分使然，20xx年6月，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進(jìn)公司后不長(cháng)的一段時(shí)間里，我出于以往通過(guò)朋友口中得知的對企業(yè)商務(wù)部的粗略理解，我覺(jué)得我們公司商務(wù)部結構內容簡(jiǎn)單，人員配備捉襟見(jiàn)肘，（但之后都被一一否定，結構雖簡(jiǎn)單，但工作內容很大;人員配備捉襟見(jiàn)肘，但精悍犀利）有過(guò)猶豫，且通過(guò)在以后的投標報價(jià)工作發(fā)現，完成一項項目投標報價(jià)是幾乎不會(huì )接觸到《建筑工程定額》，這著(zhù)實(shí)讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時(shí)候，所有的報價(jià)，大綱完全都是根據《水利工程定額》而走的，這樣一來(lái)，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價(jià)模式以前未有過(guò)接觸，地基與基礎工程方面的工作也無(wú)過(guò)多涉足。盡管如此，我堅信著(zhù)一點(diǎn)，我以前工作過(guò)的內容和現在面對的工作內容實(shí)屬一個(gè)系統，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關(guān)系緊密，實(shí)踐出真知，在經(jīng)過(guò)與公司領(lǐng)導及同事交流學(xué)習、參與公司項目的投標報價(jià)和對自己不斷的調整心態(tài)，我開(kāi)始慢慢了解和熟悉標書(shū)的.制作、投標報價(jià)及項目實(shí)施后相關(guān)工作的操作流程。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )，只要我們能以滿(mǎn)分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。
二、 工作中存在問(wèn)題
通過(guò)這半年多的學(xué)習和了解，雖然已經(jīng)對公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來(lái)越深的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題，具體是：首先， 對工作流程熟悉度不夠， 在剛開(kāi)始的工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么，時(shí)常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說(shuō)平時(shí)按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時(shí)查核驗收，以至于工程量出現偏差，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關(guān)工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時(shí)工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺(jué)得這仍然不夠，如果以后多回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作，我想那會(huì )更好地成長(cháng)。最后，工作進(jìn)展過(guò)程中匯報量小，與領(lǐng)導交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中，此項得作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。綜上種種問(wèn)題的不足，在以后的工作中，我一定會(huì )時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處，養成良好的工作習慣，成長(cháng)為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三、 學(xué)習和強化
知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動(dòng)于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來(lái)公司半年多時(shí)間里所感受到的。
熟話(huà)說(shuō)：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達到部門(mén)與部門(mén)之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統的學(xué)習和對以往工作經(jīng)驗的強化是必不可少的。而且對于學(xué)習，要時(shí)常梳理，讓其系統化，在梳理過(guò)程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現進(jìn)步和更好地完成工作。
四、 建議
1、 就公司內外在建各工程項目而言，與各部門(mén)掛鉤的工作內容，必須及時(shí)有記錄于各部門(mén)。
2、 為加強員工對專(zhuān)業(yè)技術(shù)的了解，有關(guān)工程項目類(lèi)和各部門(mén)應用類(lèi)書(shū)籍如技術(shù)類(lèi)規程、規范、圖集及預算定額等相關(guān)資料要及時(shí)配備、更新。
3、 吸收新鮮血液，以工程項目為舞臺，加快培養青年人才。
五、20xx年工作計劃
根據商務(wù)部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節。除此之外，以下幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方:
1、加強學(xué)習投標及報價(jià)方面的工作內容，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節。
2、加強學(xué)習項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現場(chǎng)，及時(shí)了解項目現場(chǎng)信息，包括現場(chǎng)的材料使用、機械設備使用、工期管理情況等，多與現場(chǎng)項目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司，出現問(wèn)題，及時(shí)糾偏。
3、全過(guò)程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內容，主要包括工程量的計算、結算方式及清單報價(jià)組成等。
4、配合項目經(jīng)理及時(shí)預核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，并盡快完成工程決算。
5、提高工作的主動(dòng)性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力及不時(shí)地給自己充電，加強平時(shí)知識總結工作；
6、備戰今年一級建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書(shū)考試。
新的一年新的起點(diǎn)，需要學(xué)習的還有很多，結合著(zhù)當前的實(shí)際工作，還要不斷提高不斷進(jìn)步，加油！20xx 。
商務(wù)工作個(gè)人總結8
時(shí)間很快，轉眼到項目上已經(jīng)一個(gè)多月了，在分公司領(lǐng)導和項目上部門(mén)同事的指導下，我學(xué)到了很多，也明白了很多。接下來(lái)我將從兩個(gè)方面對之前的工作做一小結。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的起點(diǎn)，剛到項目上，領(lǐng)導給我的第一個(gè)任務(wù)就是整理分包簽字管理臺賬。剛開(kāi)始就是簡(jiǎn)單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對合同價(jià)款外，發(fā)生的費用所做的補償，如零星用工等。合約部門(mén)拿到簽證時(shí)，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫(xiě)）、簽字是否完善，接著(zhù)審核簽證涉及的工程內容是否為合同內的，是則拒收并闡述理由；否則妥善保管，及時(shí)確認簽證金額，月底進(jìn)行封存并讓分包商進(jìn)行簽字確認。
2.月度計價(jià)
計價(jià)必須嚴控時(shí)間節點(diǎn)，上月21日至本月20日為一個(gè)計價(jià)周期，督促工程部于每月26日前上報計量，我部門(mén)要于每月30日前將計價(jià)報予財務(wù)。拿到工程部的上報的計量時(shí)，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項目生產(chǎn)副經(jīng)理），接著(zhù)審核上報工程量是否超過(guò)設計量，上報的工程量不能超過(guò)設計量。做計價(jià)時(shí)應注意各項扣款（機械扣款、材料扣款、安質(zhì)罰款、電費等），特別是材料扣款，當材料為甲供材時(shí)，要先進(jìn)行節超分析。計價(jià)做完后要及時(shí)完善簽字并聯(lián)系分包商簽字蓋章進(jìn)行確認。
3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現場(chǎng)觀(guān)察
商務(wù)人員必備的素質(zhì)，有三種方法。
第一種是以費用構成進(jìn)行，主要包括人工費、材料費、機械費、管理費、利潤、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機械的配備要合理，既要滿(mǎn)足現場(chǎng)生產(chǎn)又不能有窩工現象。
第二種是以工序進(jìn)行，這種分析方法要求商務(wù)人員對分項工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技術(shù)有一定了解。
第三種是以定額進(jìn)行，這種分析方法不夠靈活，實(shí)踐中一般不提倡應用。
對商務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求比較高，需要我們多了解工程技術(shù)上的.東西，領(lǐng)導告訴我們下現場(chǎng)，要多用商務(wù)的眼光觀(guān)察人員配備、機械配備、人員是否窩工、機械是否閑置等問(wèn)題。
4.系統錄入
系統是個(gè)挺復雜的東西，剛開(kāi)始老是記不住，后來(lái)干脆把操作步驟寫(xiě)下來(lái)，一步一步做，現在能進(jìn)行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很熟練，我會(huì )及時(shí)學(xué)習，盡早掌握。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒(méi)有系統的掌握，接下來(lái)需要繼續學(xué)習。
二、工作方法
一個(gè)多月來(lái)，在工作方法上有很多感觸。除了要細致、嚴謹外，還要及時(shí)落實(shí)，執行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時(shí)完成；對領(lǐng)導交付的工作要及時(shí)反饋，遇到問(wèn)題時(shí)，連同自己的解決方案一同匯報，匯報要全面。
商務(wù)工作形成的每一份資料都是后期結算的依據，所以工作時(shí)必須要嚴守公司制度；任何事情都要有事實(shí)依據，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會(huì )議紀要、補充協(xié)議等方式落到紙上，并經(jīng)參與各方及時(shí)簽字，避免后期結算時(shí)扯皮。
商務(wù)工作個(gè)人總結9
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
作為的一員，主要負責的工作有：
國際客戶(hù)接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò )反饋等;翻譯工作，包括商務(wù)談判實(shí)時(shí)翻譯、日常接待交流、合同文件書(shū)面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄;管理歸納部門(mén)及項目信息，以便領(lǐng)導和同事便于使用;商務(wù)合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營(yíng)銷(xiāo)資料的整理與更新，為今后國際營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi)作準備;項目主要聯(lián)絡(luò )員，確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績(jì)及問(wèn)題：
1.在現有項目中，擔任我方項目聯(lián)絡(luò )員，在近兩個(gè)半月與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中，成功得樹(shù)立了公司形象，展示了公司實(shí)力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的.簽訂及項目的進(jìn)度。
2.責任感強，性格合群，樂(lè )于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力。
3.由于工作經(jīng)驗及專(zhuān)業(yè)知識的不足，工作中有時(shí)會(huì )出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點(diǎn)。行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力不足，需加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時(shí)，不斷地學(xué)習和積累，為公司創(chuàng )造真正的財富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步!
商務(wù)工作個(gè)人總結10
能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷(xiāo)的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設計圖等等。
合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現在我常常會(huì )覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。
每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認真對待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì )介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因為我覺(jué)得現在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(cháng)久以往，踏實(shí)認真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
擁有樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的'前提。
做一件事情如果把它當成自己熱愛(ài)的一項事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著(zhù)做不喜歡的事情。帶著(zhù)愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(cháng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內心也不會(huì )感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì )油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著(zhù)韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓和學(xué)習，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習中認識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò )推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費會(huì )員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò )更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì )的召開(kāi)，這算是20xx*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì )議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習，自己也會(huì )經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習，雖然這些工作比較花費時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷(xiāo)售部進(jìn)駐上海尚石景觀(guān)也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的還會(huì )是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都
轉化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎�？偠灾痪湓�(huà)：看似微小的東西要做的細致做至極致也會(huì )有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
商務(wù)工作個(gè)人總結11
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
具體數據略
二、采取有效措施，促進(jìn)外貿工作平穩發(fā)展
今年xx—xx月份累計實(shí)現進(jìn)出口xxx萬(wàn)美元，同比增長(cháng)xx%。
為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿進(jìn)出口工作的開(kāi)展，我們主要做了幾個(gè)方面的工作。
xxx、xxx召開(kāi)全縣外貿工作座談會(huì )，聽(tīng)取企業(yè)的建議和意見(jiàn)，了解企業(yè)的發(fā)展思路和要求，有針對性的開(kāi)展外貿工作；
2、全力加強我縣外派勞務(wù)基地建設。為繼續確保我縣、在全省的外經(jīng)工作先進(jìn)名次，我局進(jìn)一步加大工作力度，努力開(kāi)展外派勞務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用縣明德學(xué)校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員xxx人（其中輸送美國、xxx、阿聯(lián)酋、馬來(lái)西亞等十幾個(gè)國家的航線(xiàn)上的海員達xxx人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個(gè)國家建筑工xxx人、德國等歐洲國家做廚師的xxx余人），年末在外xxx人。株洲縣明德理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年還有望建成我省第一所海員外事學(xué)校。
3、積極為企業(yè)做好政策資金支持，幫助更多的企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。目前為止為全縣進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權登記備案企業(yè)達xxx家。同時(shí)積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿企業(yè)爭取企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓資金；為光明重機、樂(lè )泰等企業(yè)爭取承接產(chǎn)業(yè)轉移資金，將進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
三、加強市場(chǎng)建設和監管，商貿流通工作持續、健康發(fā)展
1、加強成品油市場(chǎng)監管。針對成品油市場(chǎng)供應偏緊、價(jià)格波動(dòng)較大的狀況，我局積極加強成品油市場(chǎng)調度和運行監測工作，千方百計保障我縣成品油市場(chǎng)供應。并督促監管各加油站制定突發(fā)險情應急預案，定期對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓和消防演習，把安全工作落到實(shí)處。同時(shí)以主管副縣長(cháng)牽頭，xxx召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)會(huì )議，出臺制訂了“xx”成品油市場(chǎng)規劃。
2、積極開(kāi)展惠民工程工作“家電下鄉”、“家電以舊換新”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”工作。在“擴內需、保增長(cháng)”宏觀(guān)經(jīng)濟政策的影響下，隨著(zhù)主要消費品價(jià)格的.回落，居民收入的增長(cháng)，購車(chē)等消費熱點(diǎn)形成，我縣消費需求將保持較快增長(cháng)。特別是去年xxx部啟動(dòng)了“家電下鄉”、“家電以舊換新”和繼續開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉工程”，將更有利的促進(jìn)消費。今年我縣繼續開(kāi)展了“家電下鄉”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”，有利地促進(jìn)消費。xx—xx月，全縣累計實(shí)現家電下鄉銷(xiāo)售xxx臺，銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元；財政補貼xxx臺，補貼xxx萬(wàn)元。通過(guò)開(kāi)展“家電下鄉”等拉動(dòng)內需的活動(dòng)和推行“擴內需”的政策鼓勵，xx—xx月，我縣實(shí)現社會(huì )消費品零售總額xxx萬(wàn)元（統計上報數），同比增長(cháng)xxx%�！叭f(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”于農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增xxx家標準化農家店建設指標。
四、今后工作打算
今后工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經(jīng)濟指標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
1、進(jìn)一步加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費增長(cháng)。加快流通領(lǐng)域現代化建設，提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。繼續實(shí)施萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程、家電下鄉、承接產(chǎn)業(yè)轉移等工作，促進(jìn)城鄉經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，保障農村群眾消費安全。
2、進(jìn)一步加強行業(yè)監管和行業(yè)安全，規范市場(chǎng)秩序。認真執行國家和省、市有關(guān)法律法規及政策，建立監管長(cháng)效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動(dòng)，規范和維護成品油、家電市場(chǎng)秩序。
3、進(jìn)一步加大對外貿易進(jìn)出口份額。以擴大勞務(wù)輸出為基礎，打響我縣為省外派勞務(wù)輸出基地縣品牌；以扶持企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)出口為目標，不斷促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展；以落實(shí)企業(yè)進(jìn)出口政策為舉措，不斷為企業(yè)搞好各項服務(wù)。
商務(wù)工作個(gè)人總結12
20xx年，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在省、市有關(guān)部門(mén)的指導下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以《中共委常委會(huì )20xx年工作要點(diǎn)》、《20xx年政府工作任務(wù)責任分解表》和《20xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》為總目標，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續深入開(kāi)展整治“庸懶散奢貪”，開(kāi)展干部教育，開(kāi)展干部作風(fēng)建設社會(huì )評價(jià)活動(dòng)。積極開(kāi)拓工作思路、創(chuàng )新工作機制，團結一致，扎實(shí)工作，各項工作取得較好成績(jì)。
一、工作成效及亮點(diǎn)
今年以來(lái)，我局不斷深化認識，強化服務(wù)功能，加大工作力度，狠抓工作落實(shí)，招商引資、內貿、酒類(lèi)管理等工作成效顯著(zhù)。
�。ㄒ唬┱猩桃Y工作
1、積極打造總部經(jīng)濟
充分利用我區科教、金融、人才、信息、交通等便利條件，主動(dòng)服務(wù)，吸引泰日暉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司落戶(hù)增加稅源，不斷擴大我區經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
2、積極開(kāi)展招商引資獎勵工作。
成立招商引資獎勵工作領(lǐng)導小組，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，為引進(jìn)積星房地產(chǎn)有限公司、達凱房地產(chǎn)有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司分公司的引資人王妮和符永進(jìn)同志進(jìn)行獎勵，獎勵總額合計人民幣948604.00元，將我區打造成為未來(lái)真正的商務(wù)中心和總部經(jīng)濟聚集地。
3、大力發(fā)展會(huì )展經(jīng)濟
組織各行企業(yè)參展，擴大企業(yè)溝通平臺，信息交流，不斷擴寬企業(yè)發(fā)展渠道。20xx年4月19日我局組織了30多家企業(yè)參加第八屆中國家居裝修建材展覽會(huì )，不斷增強我區企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
4、全力服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)
做好我區重點(diǎn)企業(yè)引導、服務(wù)工作，協(xié)調解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難。（1）走訪(fǎng)企業(yè)。春節前后，到轄區內的各行業(yè)代表如中國移動(dòng)、海航集團、海馬集團等20多家企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，征求企業(yè)的意見(jiàn)建議、為企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的.疑難問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；（2）解決企業(yè)困難：1、到市公安局協(xié)調海航集團技術(shù)骨干人員戶(hù)口落戶(hù)問(wèn)題；協(xié)調生生百貨公司與藏瓏集團之間經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的糾紛問(wèn)題；協(xié)調世貿茶葉城占用公共綠化帶作美化宣傳的問(wèn)題；協(xié)調上邦百匯城建設特色小吃街的問(wèn)題；協(xié)調南海大道汽車(chē)一條街的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和建設問(wèn)題。（3）跟蹤服務(wù)重點(diǎn)項目。為了及時(shí)了解我區重點(diǎn)項目的建設情況和在建設過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，我們不定時(shí)的走訪(fǎng)重點(diǎn)項目，每月向區重點(diǎn)辦匯報重點(diǎn)項目建設情況。今年我局主要跟蹤服務(wù)的項目有農墾商業(yè)中心、置地廣場(chǎng)、生生百貨國際購物中心、金盛達建材商城、玉沙廣場(chǎng)等。
5、大力推進(jìn)項目建設
發(fā)揮度假區項目的帶動(dòng)作用，結合旅游娛樂(lè )與休閑農業(yè),發(fā)展農家樂(lè )鄉村休閑旅游，開(kāi)辟農業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。重點(diǎn)挖掘羊山地區獨特的旅游資源，依托自行車(chē)慢行車(chē)道建設，初步規劃羊山休閑公園、青龍湖生態(tài)休閑度假區等項目，發(fā)展集農家樂(lè )、生態(tài)觀(guān)光、旅游休閑、康體娛樂(lè )為一體的娛樂(lè )休閑中心。重點(diǎn)做好世紀海港城、中環(huán)廣場(chǎng)、馮小剛電影公社等項目的跟蹤服務(wù)工作。
6、不斷加大招商力度
突出招商引資重點(diǎn)，圍繞先進(jìn)制造業(yè)、現代物流業(yè)、高端服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展，著(zhù)力引進(jìn)投資者，主動(dòng)承接國際資本，積極推介、洽談和引進(jìn)項目。今年，共接待來(lái)我區考察、洽談項目的客商40余批次，引進(jìn)龍橋國際車(chē)族聯(lián)盟汽車(chē)文化產(chǎn)業(yè)園等投資項目10個(gè)，意向投資金額達30多億元。
�。ǘ┥i屠宰管理工作。
按全年生豬屠宰管理工作安排，檢查生豬屠宰臺帳建立和登記臺帳內容是否完整，督導生豬屠宰廠(chǎng)建立臺帳和完善臺帳登記內容。目前，屠宰廠(chǎng)能做好臺帳，豬肉流向及溯源非常清楚。今年我局共組織工商、公安、聯(lián)防等對生豬私宰點(diǎn)進(jìn)行取締，揣掉生豬私宰點(diǎn)1個(gè)，沒(méi)收生豬5只，私宰豬肉1100多斤。
�。ㄈ┺r貿市場(chǎng)升級改造工作。
今年安排1家農貿市場(chǎng)升級改造，年初已經(jīng)下發(fā)通知農貿升級改造，不按時(shí)升級改造將根據《城鎮農貿市場(chǎng)規劃建設管理辦法》依法處罰3萬(wàn)元。經(jīng)相關(guān)單位的指導及配合，春來(lái)早市場(chǎng)已按時(shí)完成升級改造。
�。ㄋ模┦称钒踩ぷ�。
1、商務(wù)部門(mén)在食品安全工作中主要負責生豬屠宰環(huán)節的食品安全。在每季度，我局都聯(lián)合區農林局對龍泉、遵譚等4家鄉鎮屠宰廠(chǎng)進(jìn)行檢查，每次檢測20頭生豬是否有“瘦肉精”。經(jīng)抽查，合格率為100%，確保了群眾吃肉安全。
2、定時(shí)進(jìn)行農貿市場(chǎng)蔬菜殘留農藥檢測。我局開(kāi)展檢查農貿市場(chǎng)蔬菜殘留農藥檢測的督察，如3月中旬共檢查了15家農貿市場(chǎng)，有xx家正常公布蔬菜殘留農藥檢測結果，有2家不按時(shí)做檢測，我們責令限期改正。
�。ㄎ澹┦袌�(chǎng)經(jīng)濟監測工作。
商務(wù)部在20xx年10月開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟運行監測工作。我局負責30家，在此項工作上我局加大力度，準時(shí)上報。生活必需品是每周上報報表，重點(diǎn)監測企業(yè)是每月上報報表。此項工作得到了省商務(wù)廳的表?yè)P。
�。┚祁�(lèi)流通管理工作。
我局加大查處力度，嚴厲查處和打擊銷(xiāo)售摻雜使假、以次充好、以假充真、超過(guò)保質(zhì)期的偽劣酒品。堅持嚴管重罰，大力開(kāi)展酒類(lèi)市場(chǎng)規范整治工作，取得了較好成績(jì)。據統計：全年酒類(lèi)備案205家，開(kāi)展酒類(lèi)執法檢查86次，出動(dòng)酒類(lèi)執法人員312人次，暫扣涉嫌侵權知識產(chǎn)權法斯曼等洋酒146瓶，共計罰款xx000元。有效地整治了酒類(lèi)流通市場(chǎng)，促進(jìn)了酒類(lèi)市場(chǎng)有序發(fā)展，酒類(lèi)安全事故率為零，受到了廣大市民的肯定和稱(chēng)贊。
二、再生資源方面
1、做好再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)備案工作，制作審批登記表，明確網(wǎng)點(diǎn)的建設標準，規范了提交材料和審批程序。
2、加強監管，加強對各再生資源經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，排除安全生產(chǎn)隱患，確保再生資源經(jīng)營(yíng)的安全生產(chǎn)，特別是確保國慶、春節等重大節假日期間無(wú)安全生產(chǎn)事故。
3、建立環(huán)境綜合整治長(cháng)效機制，明確各再生資源經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)責任并與各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)簽訂門(mén)前“三包”責任書(shū)，確保經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境干凈整潔。
4、加大宣傳與打擊力度。聯(lián)合公安、工商等各部門(mén)對再生資源經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項整治，印發(fā)《再生資源回收利用管理辦法》170多份，下發(fā)責令整改通知書(shū)40份，取締拆除9家無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，有效規范了再生資源市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。今年辦理再生資源備案登記5家。
商務(wù)工作個(gè)人總結13
作為xx網(wǎng)的帶團隊商務(wù)代表。要保證團隊健康穩定的發(fā)展，保證團隊業(yè)績(jì)穩定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)代表不論對自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰，對待工作無(wú)論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿(mǎn)熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好。但作為商務(wù)代表在工作也要注意許多細節，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會(huì )特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)代表要作好分內分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)代表要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)代表多做些細致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)。各級商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)，這是硬指標。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。
以上我們堅決保證部門(mén)的執行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團隊的`負擔。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對于每個(gè)員工，不苛刻強求，不無(wú)故反對，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。
對每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)代表的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)代表，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對商務(wù)代表或者團隊形成惡劣的.影響。
商務(wù)代表要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)代表就是要先帶著(zhù)耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗;而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗教訓，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)代表的直接經(jīng)驗來(lái)指導員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)代表，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)代表在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)代表少一點(diǎn)后悔。
少點(diǎn)錯誤。世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)代表如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗，那該團隊就能成功了。
商務(wù)代表的言行對員工的認同感會(huì )起到一定的作用。這種認同感會(huì )影響他們在工作中的創(chuàng )造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調動(dòng)起來(lái)。
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀(guān)和目標的統一，重復觀(guān)點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車(chē)，用自己充滿(mǎn)想象的言詞鼓勵大家展望未來(lái)，讓一線(xiàn)的戰士全力以赴。實(shí)現短期的銷(xiāo)售指標
從主要利益相關(guān)者那里獲得。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動(dòng)員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出，要細節到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jì)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的，但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導，則要從透明的溝通方式做起。
引導。我們在很大程度上是借助于員工的力量來(lái)達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時(shí)予以表?yè)P并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
回首即將成為過(guò)去的xxxx年，我認真學(xué)習公司各項規章，嚴格按章辦事，積極要求上進(jìn)，團結同志，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動(dòng)，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，協(xié)助領(lǐng)導共同完成各項工作任務(wù)。
一、xxxx年所完成的主要工作。
今年業(yè)務(wù)不太穩定，1—4月份，因與醫院協(xié)調不力，業(yè)務(wù)量不大。5月份開(kāi)始好轉，業(yè)務(wù)開(kāi)始穩中有升，一度達到每月400萬(wàn)以上。但從10月份起，我公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，至今不能送貨。面對巨大的任務(wù)壓力，作為一名對公司充滿(mǎn)愛(ài)戴與赤誠的老員工，我仍然盡我所能完成公司下達的各項任務(wù)，具體如下：
1、主動(dòng)學(xué)習，按時(shí)參加公司的各項培訓，隨時(shí)了解公司新品種的結構，熟悉品種的價(jià)格、規格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識，為進(jìn)入一線(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作做好準備。
2、著(zhù)重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導溝通學(xué)習，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。
3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統籌安排，力求達到效果。比如與重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶(hù)則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之，一些事務(wù)性總結性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶(hù)的`問(wèn)題，為客戶(hù)提供最及時(shí)有效的服務(wù)。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。
4、保持與客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，增進(jìn)與客戶(hù)的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現象。注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，直接將配送成本降低為零。
5、很好的維護了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時(shí)時(shí)把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時(shí)出庫。
6、配合公司財務(wù)對所負責的xx人民醫院的來(lái)往帳務(wù)進(jìn)行核對。
7、了解醫院信息，并及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
8、在這一年中，月月能做到回款及時(shí)，保障公司的正常運轉。
9、從12月起，xx市場(chǎng)，至今，一直在熟悉維護中。
二、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進(jìn)步的同時(shí)，我也清楚認識到自己的不足：如對市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)不夠敏銳；業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習，直面自己的不足，挑戰自我，力求在xxxx年的工作中有所突破。
三、對公司今后的發(fā)展提幾點(diǎn)建議
1、多舉行一些集體活動(dòng)，培養同事之間的團隊精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場(chǎng)競爭力的品種，尤其是高端品種。
3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。
4、實(shí)行多勞多得，充分調動(dòng)員工積極性。
四、20xx年個(gè)人的工作計劃及目標。
1、不斷豐富知識，提高工作能力。
2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證醫院臨床品種的統方及各個(gè)藥房的工作做到不斷貨、統方準確，與產(chǎn)品代表做到及時(shí)溝通臨床品種的銷(xiāo)售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數，做好配送品種庫存的查詢(xún)，以利于給從公司配送客戶(hù)的及時(shí)付款。
3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集好醫院的信息，包括：醫院的___、競爭產(chǎn)品、招標信息，搞好市場(chǎng)調研。
4、及時(shí)完成公司規定的各項銷(xiāo)售報告及報表。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結所有公司同仁，共同努力工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
商務(wù)工作個(gè)人總結14
20xx年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區調往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹(shù)立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶(hù)信息及時(shí)向公司反饋，當好上級領(lǐng)導的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作貢獻自己的一份力量�，F將本人一年來(lái)在酒店的`主要工作總結如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自10月份徽商大酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復印等工作，均以高度的責任心任勞任怨地對待，同時(shí)，發(fā)揮在景區工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，認真做好顧客的旅游接待，以專(zhuān)業(yè)型面貌展示給八方游客，贏(yíng)得了顧客的一致好評。開(kāi)業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責任事故發(fā)生，使接待的200多游客，和承辦的50多場(chǎng)大型會(huì )議均達到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導的贊許。
二、樹(shù)立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團隊合作精神。
績(jì)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，10月28日開(kāi)業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的，特別是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計個(gè)人得失，堅決服從大局，長(cháng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團隊合作作用。
三、認真學(xué)習，在崗位練兵中體現敬業(yè)奉獻精神。
一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì )到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現出服務(wù)行業(yè)的社會(huì )需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jì)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
商務(wù)工作個(gè)人總結15
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就這樣來(lái)了�，F就上一年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的.方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
(一)創(chuàng )優(yōu)工作。
服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身1開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。
(二)后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
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