一季度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的一季度工作總結，歡迎大家分享。
一季度工作總結1
在過(guò)去的一季度工作中，在企管部領(lǐng)導的指揮下，在同事們大力配合下，通過(guò)我本人的努力，并以“經(jīng)營(yíng)管理年”為契機，工作得以穩步開(kāi)展，在全面預算管理及考核等方面努力做到了，嚴控制、細管理、認真考核，促進(jìn)了本人企管工作水平的不斷提高。下面就本人一季度的工作開(kāi)展情況做作如下總結：
一、全面預算管理及考核
充分發(fā)揮創(chuàng )造性和主觀(guān)能動(dòng)性，積極準備，認真核對各項數據，嚴把經(jīng)營(yíng)考核關(guān)，對各單位材料費用，按照相關(guān)文件進(jìn)行嚴格管理。在預算管理工作中，我及時(shí)解決出現的各種問(wèn)題。
1、對各單位材料費用指標在公開(kāi)、公正的基礎上，根據公司現階段經(jīng)營(yíng)形勢做到解釋到位，使各單位材料管理人員都能清晰的明白，自己的口袋里有多少錢(qián)。
2、加強對各單位費用數據的監控，單位每月材料費使用達到指標90%時(shí)，對其進(jìn)行提醒，以保證材料費用不超標。
3、每月4號對上月各單位的全面預算考核進(jìn)行通報，為各單位提供了申訴的機會(huì )，尤其是為材料超標單位提供了更人性化的管理服務(wù)，使考核真正做到了科學(xué)、透明和公正。通過(guò)以上措施，使一季度的工作順利完成。
二、修舊利廢管理及考核
一季度是公司修舊利廢工作的開(kāi)局，工作總體來(lái)講比較順利，全公司修舊利廢物資價(jià)值合計：376656.74元，減輕公司經(jīng)營(yíng)壓力的同時(shí)，在執行過(guò)程中也面臨一些問(wèn)題。
1、各單位對文件的理解是影響到執行的一個(gè)方面，如日常檢修的物資、個(gè)別物資回收再利用的物資等，不能納入修舊利廢范圍的原因（如油濾和空濾進(jìn)行二次清洗后的實(shí)用意義不大等），就這些方面我對各單位進(jìn)行了詳細的講解。
2、督促個(gè)別修舊利廢開(kāi)展不到位的單位，并在認識上糾正其錯誤，如：個(gè)別單位節約意識不強、認識不到位，自己就可以修的物資，以沒(méi)有人員為借口，送生產(chǎn)服務(wù)中心修理，這樣增加單位修理費，同時(shí)也增加生產(chǎn)服務(wù)中心維修工作量（生產(chǎn)服務(wù)中心維修量是高了，但一些真正需要修理的設備卻因人手問(wèn)題給擱置下來(lái)）。
3、解決修舊利廢考核中的爭議問(wèn)題，主要是：個(gè)別單位對其修舊利廢指標的下達存在爭議，如開(kāi)掘線(xiàn)要求支護材料和地材需要從指標中剔除，在領(lǐng)導指示下進(jìn)行了合理的去除，使修舊利廢考核更加科學(xué)合理。
三、為各單位小倉庫的考核做好準備工作
經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節在基層，按照部領(lǐng)導的要求，做好對各單位小倉庫進(jìn)行考核的準備，能使公司經(jīng)營(yíng)管理更加有力。
1、借助每月21號的材料員例會(huì )，由部長(cháng)親自為各單位材料員講解業(yè)務(wù)流程、工作要點(diǎn)和注意事項，來(lái)提高材料員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，由過(guò)去的手續辦理向材料管理轉變，使其真正的發(fā)揮材料管理人員的作用，這樣才能使公司的經(jīng)營(yíng)管理有實(shí)質(zhì)性的提高。
、逐步開(kāi)展各單位小倉庫考核工作。在過(guò)去各單位小倉庫的考核一直是個(gè)空白點(diǎn)，也是公司經(jīng)營(yíng)管理的.盲點(diǎn)，所以小倉庫的考核勢在必行。在準備工作中我做了以下工作；
一是要求各單位完善，其材料庫的管理制度和牌板；
二是督促各單位物資按類(lèi)碼放；
三是油脂和油漆等物資按規定分開(kāi)擺放；
四是檢查各單位材料庫的臺賬及日常流水帳。
五是要求各單位以戰線(xiàn)為單位做好材料、經(jīng)費的經(jīng)營(yíng)分析。
3、開(kāi)展準備工作中各單位存在的問(wèn)題有：
一是執行力不夠，主要表現在材料員例會(huì )中安排的工作不能及時(shí)落實(shí)。如個(gè)別庫仍未按照要求對物資進(jìn)行分類(lèi)碼放，這主要是因為考核機制沒(méi)有完善的情況下，缺乏相關(guān)單位經(jīng)營(yíng)管理人員的約束和監管所致，建議材料員例會(huì )各單位經(jīng)營(yíng)管理人員也要參加。
二是人員和場(chǎng)地等問(wèn)題。如由于場(chǎng)地和物資貨架緊張使得個(gè)別單位物資進(jìn)行堆放；材料庫材料臺賬和流水賬混亂，主要原因是制度不完善或不落實(shí)所致，表現在材料管理人員雖多，但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的記賬人員，賬目誰(shuí)都可以記，出現漏記又相互扯皮推諉。建議指定材料相關(guān)賬目責任人，并統一電子賬目的格式、物資名稱(chēng)和規格型號。
四、二季度的工作安排：
1、堅持以提高業(yè)務(wù)水平為目的，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并不斷豐富本人的工作經(jīng)驗，完善工作流程。
2、繼續以公司利益為中心，繼續認真、細致科學(xué)公正的做好預算管理及考核工作。
3、不斷完善修舊利廢考核，對考核結果中的獎勵，最大限度的落實(shí)到人，提高職工修舊利廢的動(dòng)力，從而提高帶動(dòng)職工的節約意識；對各單位修舊利廢管理員進(jìn)行約束，消除虛報、多報和重復申報。
一季度工作總結2
20xx年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統。
4、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。
5、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的`情況等；
6、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。
此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
一季度工作總結3
20xx年第一季度，xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )在市委、市政府領(lǐng)導高度重視關(guān)心下，在有關(guān)部門(mén)及社會(huì )各界人士的大力支持下，在市委宣傳部、市文體廣新局和全民健身服務(wù)中心的直接領(lǐng)導和關(guān)懷下，協(xié)會(huì )的各項工作都按計劃落到實(shí)處，并且取得了明顯的成效�，F將三個(gè)月以來(lái)的工作總結及季度的工作要點(diǎn)總結如下：
一、領(lǐng)導重視，成立組織。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和全民健身意識的提高，廣場(chǎng)舞蹈獲得了空前迅速的發(fā)展，全市通過(guò)廣場(chǎng)舞蹈形式娛樂(lè )健身的群眾已超萬(wàn)人。但始終困擾的是，這些群體和活動(dòng)是非常松散的.，一定程度上限制了我市廣場(chǎng)舞文化的推廣、水平的提高和團隊的發(fā)展。在這種形勢下，廣大舞友們渴望早日有個(gè)組織和平臺，成立廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )，以便更多更好地相互交流學(xué)習。為此，20xx年上旬市文體廣新局、市全民健身服務(wù)中心領(lǐng)導高度重視，鼓勵和支持中國廣場(chǎng)舞推廣大使、湖南省第二屆廣場(chǎng)舞冠軍陳敏發(fā)起籌備、成立xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )，于20xx年1月18日xx市民政局社團登記部門(mén)正式頒發(fā)xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )登記證書(shū)。
二、創(chuàng )新廣場(chǎng)舞模，有計劃的開(kāi)展各項工作，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)微信通，順應時(shí)代發(fā)展。
1月19日起，xx廣協(xié)發(fā)起建立分會(huì )會(huì )長(cháng)微信群，分別在高新區、赫山區、資陽(yáng)區、安化、桃江、沅江、南縣、大通湖建立了領(lǐng)隊群，組織會(huì )員加入協(xié)會(huì )的宣傳工作，在xx廣協(xié)微信平臺申請加入協(xié)會(huì )的二百多支隊伍；
2月16日，《xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )20xx年第一次會(huì )員代表大會(huì )》在百畝農莊舉行，本次活動(dòng)由百畝莊贊助，20幾位申請加入協(xié)會(huì )的領(lǐng)隊免費體驗了xx廣協(xié)策劃的“團隊拓展訓練”，讓大家在這種歡樂(lè )的氣氛中感受大家庭的溫暖；
2月18日xx廣協(xié)團體領(lǐng)隊參加第二次團隊拓展訓練，通過(guò)兩天的團隊活動(dòng)，進(jìn)一步提高了自身的組織能力和團隊協(xié)作精神，為以后的發(fā)展作好了鋪墊；
2月24日在xx市佳寧娜廣場(chǎng)舉行會(huì )員提高班指導，200多名會(huì )員參加本次訓練；
3月8日xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )各分會(huì )廣場(chǎng)舉行慶祝婦女節活動(dòng)；3月24日承辦xx市《國家二級社會(huì )體育指導員》廣場(chǎng)舞、腰鼓培訓工作，創(chuàng )編具有本地特色的文化作品“你來(lái)得正是時(shí)候”、“千兩茶號子“作為本次教材推廣，xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )選送50名會(huì )員免費參加本次培訓。
三、為舞蹈愛(ài)好者搭建平臺，制定協(xié)會(huì )管理制度、營(yíng)造和諧健身環(huán)境、引領(lǐng)會(huì )員科學(xué)健身、提升協(xié)會(huì )形象品牌，共同打造文化xx、運動(dòng)xx、健康xx。
xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )四月份繼續招募團體會(huì )員（限有10人以上的團隊），如果您的團隊申請加入xx市廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì )，請將“團隊名稱(chēng)+聯(lián)系方式”發(fā)送給xx廣協(xié)微信公眾平臺，或者用手機微信掃一掃微信二維碼，加“舞味聚星”。
一季度工作總結4
三個(gè)月以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這三個(gè)月的工作總結如下：一、例行工作的展開(kāi)情況
1、耐心細致的做好收費工作，每月定時(shí)核算、發(fā)放住戶(hù)及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領(lǐng)導統計截至20xx年底仍未繳清相關(guān)費用的用戶(hù)。
2、積極配合領(lǐng)導做好繳納物業(yè)費贈送報紙的活動(dòng)，并對提前繳納了20xx年物業(yè)費的用戶(hù)逐戶(hù)打電話(huà)通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類(lèi)文件不積壓、不隨便轉交他人，第一時(shí)間交給相關(guān)領(lǐng)導閱示。將上年度各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類(lèi)登記表冊。
4、了解員工工資的.核算、各類(lèi)保險的辦理、地方稅的上報、繳納等的流程。
5、配合相關(guān)領(lǐng)導，辦理新員工入司的手續。
6、協(xié)助其他部門(mén)做好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報修登記等相關(guān)工作。二、工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲τ行I(yè)務(wù)知識了解甚少，宏觀(guān)上把握較易，微觀(guān)上操作較難，有些新業(yè)務(wù)可能是初次接觸，一時(shí)不能得心應手；
�。ǘ┴熑涡牟粔驈�，工作中粗心大意，導致很多工作事半功倍，直接影響工作質(zhì)量與效益；
�。ㄈ┳陨硇摒B與職業(yè)操守有待提高。
三、今后努力的方向
�。ㄒ唬⿵娀瘜W(xué)習，不僅要熟悉各項工作要領(lǐng)、善于總結、及時(shí)總結、取長(cháng)補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì )，結合自身實(shí)際，提出合理建議；
�。ǘ⿵娀圆�、精益求精，善于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題、及時(shí)匯總、及時(shí)上報，古人云：“人誰(shuí)無(wú)過(guò)，過(guò)而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過(guò)錯、找出原因、及時(shí)改正，一定會(huì )更好的完成上級交代的各項工作；
�。ㄈ⿵娀⻊�(wù)理念，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)合格、文明、有素質(zhì)、有涵養、使業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)人員。
一季度的工作，得益于領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持，雖取得了一定的成績(jì)，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，我將更加努力學(xué)習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，把公司“人性管理、親親服務(wù)、務(wù)實(shí)高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，總之，始終做到：對公司有責任心、對業(yè)主有愛(ài)心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負責，為自己負責！
一季度工作總結5
隨著(zhù)統計辦各項工作戰的順利打響，我們圓滿(mǎn)完成一季度工作任務(wù)，20xx年是統計革命年，因為規模以上企業(yè)開(kāi)始全面實(shí)行聯(lián)網(wǎng)直報。一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作不僅加快了數據上報速度，更是嚴格控制了數據報送環(huán)節，確保了數據上報質(zhì)量。20xx年是統計創(chuàng )新年，我們不僅要踏踏實(shí)實(shí)的做好日常工作，還要發(fā)展創(chuàng )新，用科學(xué)的方法指導實(shí)踐，更好的完成統計工作職責�，F將一季度工作完成情況匯報如下：
一、統計革命——企業(yè)一套表工作順利開(kāi)展
2月xx日，關(guān)于“企業(yè)一套表改革”的培訓工作會(huì )議如時(shí)召開(kāi)。這也是我鎮規模以上企業(yè)實(shí)現聯(lián)網(wǎng)直報的開(kāi)始。我鎮“三上”企業(yè)共計65家，其中工業(yè)44家、商業(yè)18家、服務(wù)業(yè)3家。通過(guò)培訓，區統計局網(wǎng)報指導員們與企業(yè)相關(guān)負責人員進(jìn)行交流，為其講解一套表網(wǎng)報流程及操作方法，并且分專(zhuān)業(yè)對應講解。于此同時(shí)，為了使企業(yè)統計人員更好的熟練網(wǎng)報流程，我統計辦特別組織專(zhuān)人小組對企業(yè)進(jìn)行尋訪(fǎng)，同時(shí)邀請區統計局專(zhuān)業(yè)負責人員協(xié)助，到基層，為企業(yè)解決上報過(guò)程中遇到的難題，經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間，我們走訪(fǎng)了63家企業(yè)，通過(guò)大家不懈的努力，（有兩家企業(yè)因自身原因不能實(shí)現網(wǎng)上直報，由其報送紙介質(zhì)報表，由我統計辦代為完成數據錄入）我鎮65家企業(yè)均如期完成第一次數據聯(lián)網(wǎng)直報。為一套表工作的今后發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。一套表的順利開(kāi)展，不僅方便了企業(yè)，更是方便了我們，從不同角度減輕了基層工作的負擔，也為數據的真實(shí)可靠性提供了保障。
二、第一季度記賬戶(hù)工作順利完成
我鎮記賬戶(hù)涉及村委會(huì )共計四個(gè)，分別是：十九頃村、西正河村、薛衛臺村和東河筒村，涉及的記賬戶(hù)共計40家。3月x日，區調查隊領(lǐng)導到被調查戶(hù)家進(jìn)行走訪(fǎng)，了解調查戶(hù)基本情況，我統計辦工作人員現場(chǎng)對記賬戶(hù)進(jìn)行指導，完善報送細節，強調在幾張過(guò)程中應該注意的問(wèn)題以及容易漏記的項目，保證記賬戶(hù)工作保質(zhì)保量的完成。我鎮被選中的被調查戶(hù)的情況具有相對的`代表性，從多方面展現我鎮居民的生活水平及收支情況。三、檔案整理工作
統計工作檔案整理工作分兩部分，一是紙介質(zhì)報表整理：我鎮共計24個(gè)行政村，涉及報表為（一）、（二），其中表（一）共計192張，表（二）144張，均完成整理匯編工作。二是電子版報表整理：我們有專(zhuān)屬臺賬，完成每期報表的錄入存檔工作。
四、協(xié)助上級部門(mén)完成基層調研工作
區統計局領(lǐng)導部門(mén)走訪(fǎng)我鎮部分企業(yè)，在統計工作人員的陪同下，了解一季度經(jīng)濟情況，與企業(yè)積極交流，探討統計工作的重要性，發(fā)現企業(yè)存在的問(wèn)題，探究企業(yè)發(fā)展前景，該項工作幫助企業(yè)完善統計工作中的不足，同時(shí)提高了對依法統計義務(wù)的認識。
五、日常工作完成情況良好
一季度日常報表按期保質(zhì)保量完成。統計工作向來(lái)是任務(wù)重、量大、困難多，因此每個(gè)月的報表都不能馬虎，統計辦工作人員在規定時(shí)間內高質(zhì)量完成各項統計日常報表工作。得到區統計局高度評價(jià)。
再接再厲，為二季度工作順利開(kāi)展打下良好基礎，現將二季度工作安排匯報如下：
1、基本單位名錄庫維護工作做到專(zhuān)人負責；2、繼續保質(zhì)保量完成日常報表上報工作；3、協(xié)助二季度統計執法檢查工作的開(kāi)展；4、完成記賬戶(hù)質(zhì)量監測任務(wù)。
一季度工作總結6
20xx年一季度正值春季，是萬(wàn)物復蘇的季節，也是各個(gè)行業(yè)的旺季，正是我行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機。東光支行在滄州分行黨委的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞“消費金融”這個(gè)核心目標，全面完成分行下達的信用卡任務(wù)。面對復雜嚴峻的宏觀(guān)經(jīng)濟金融形勢，東光支行在領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)推動(dòng)下，以發(fā)展為主線(xiàn)，以利潤為目標，通過(guò)全行員工團結拼搏，克難制勝，信用卡工作進(jìn)一步提高，較好地完成了上級行下達的任務(wù)�，F將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標
截止一季度末，東光支行信用卡凈增客戶(hù)1304戶(hù)，完成滄州分行核定任務(wù)數156.73%，居系統第一位。就東光支行的市場(chǎng)資源稟賦來(lái)講，雖然我們不甘落后，也甚感欣慰。
二、具體工作措施
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化房貸客戶(hù)
對于房貸客戶(hù)，信用卡產(chǎn)品經(jīng)理極為重視，因為房貸客戶(hù)是信用卡的主要xxxxxxxx。通過(guò)抽取無(wú)信用卡房貸客戶(hù)數據、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)措施，保持信用卡完成數逐漸上升的勢頭。
�。ǘ┚S護中高端客戶(hù)
以新一代為基礎，創(chuàng )建引擎，精準營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)信用卡數量增長(cháng)。一是要求名下有客戶(hù)的員工，創(chuàng )建搜索引擎，對無(wú)信用卡的客戶(hù)進(jìn)行批量短信營(yíng)銷(xiāo)；二是篩選出優(yōu)質(zhì)無(wú)信用卡客戶(hù)，進(jìn)行精準電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄈ┖葑ヮA審批客戶(hù)
前臺操作系統和大堂平板都可以看到信用卡營(yíng)銷(xiāo)商機，這些信息是最直接的營(yíng)銷(xiāo)信息，提高開(kāi)口率，掌握好營(yíng)銷(xiāo)技巧，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機減”活動(dòng)打動(dòng)客戶(hù)，營(yíng)造優(yōu)惠氛圍，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促成辦卡；二是抓交通罰沒(méi)客戶(hù)，客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)交罰款，抓住機遇，巧妙營(yíng)銷(xiāo)ETC。
�。ㄋ模┳咴L(fǎng)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位
代工單位和優(yōu)質(zhì)單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人，為我們員工走進(jìn)代工單位和優(yōu)質(zhì)單位牽線(xiàn)搭橋。一是利用公務(wù)卡結算效率高、財務(wù)監督強等優(yōu)勢，走訪(fǎng)企事業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)公務(wù)卡，例如：各個(gè)鄉政府、鄉鎮中小學(xué)、城區企事業(yè)單位等；二是利用辦理ETC信用卡，贈送價(jià)值400元的.OBU活動(dòng)，走訪(fǎng)代工單位、優(yōu)質(zhì)單位。
三、工作中存在的不足
盡管20xx年一季度東光支行信用卡業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jì)，但距上級行的要求仍有一定差距，存在著(zhù)一些問(wèn)題。比如，信用卡持卡客戶(hù)中年輕客群占比較低；一般分期完成率較低；信用卡活躍度較低等。
四、20xx年二季度工作展望
針對以上不足，我行擬從以下幾個(gè)方面著(zhù)手，加快發(fā)展：
�。ㄒ唬⿹屪ツ贻p客群
轉變觀(guān)念，不遺余力抓年輕客戶(hù)。一是要在前臺營(yíng)銷(xiāo)和大堂氛圍上下功夫，習慣的養成，需要持之以恒，東光支行要把這項工作做扎實(shí)，真正培養好員工的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識和能力；二是利用新一代精準營(yíng)銷(xiāo)系統，篩選年輕客戶(hù)，有信用卡的促成激活，無(wú)信用卡的促成辦卡。
�。ǘ┳龃蠓制跇I(yè)務(wù)
一是提高開(kāi)口率，見(jiàn)信用卡便說(shuō)分期業(yè)務(wù)，普及分期常識；二是拓展新的市場(chǎng)、新的渠道，隨著(zhù)消費市場(chǎng)的井噴式增長(cháng)，商戶(hù)分期勢必會(huì )成為未來(lái)消費金融的主要產(chǎn)品，加大家具建材、家電數碼等商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度；三是緊跟形勢，拓寬銷(xiāo)售渠道，用好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，加大分期通營(yíng)銷(xiāo)能力。
�。ㄈ┐傩庞每ɑ钴S
一是利用信用卡可積攢信用，可以為以后購車(chē)分期、裝修分期、車(chē)位分期打基礎這幾點(diǎn)優(yōu)勢，走進(jìn)代工單位演講，促進(jìn)信用卡激活并刷卡消費；
二是制作宣傳頁(yè)，大堂經(jīng)理可以對等候區的客戶(hù)做信用卡微沙龍，促成辦卡、促成激活；
三是加快信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，全員營(yíng)銷(xiāo)、全員培訓，全員都要清楚信用卡及相關(guān)產(chǎn)品知識，做到人人營(yíng)銷(xiāo)，人人熟悉信用卡產(chǎn)品。
一季度工作總結7
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作持續推進(jìn)
1、積極支持先期開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)運行科室的各項工作，根據工作需要設計“入院病人評估表”、“基礎護理工作評估及實(shí)施記錄”及“住院病人回訪(fǎng)登記表”并投入使用。 2.11月底，召開(kāi)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作階段總結會(huì )。
1）開(kāi)展以來(lái)，最大的變化就是責任護士對自己所管轄的病人責任感增強、主動(dòng)學(xué)習意識增強，患者及醫生對患者的滿(mǎn)意度提高。但也暴露出一些問(wèn)題：主要表現為人員不足，在一定程度上影響了工作的質(zhì)量；醫院體制所限，缺乏適合我院績(jì)效考核方案，護士積極性受一定的影響。
2）充分論證了內一病區、外二病區進(jìn)行全科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的可能性，于12月在以上兩個(gè)病區進(jìn)行了全科推廣。
3、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的科室護士發(fā)揮自己的聰明才智，設計了溫馨的護患交流的平臺，為患者表達自己的心聲提供了方便，也便于護士掌握信息。
二、持續改進(jìn)護理質(zhì)量，保證護理安全
1、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)：
1）根據醫保心電監護的記錄要求，結合護理文書(shū)簡(jiǎn)化記錄的總體指導方針及內科系統心電圖多變的特點(diǎn)，重新設計專(zhuān)屬于內科的“生命體征及監護記錄單”投入使用；2）利用各科危重病人上報單掌握重點(diǎn)病人，下巡指導工作，及時(shí)糾正護理記錄中的不足。
2、在我院嚴格執行抗生素管理制度以后，加大了手術(shù)科室消毒隔離監督管理力度，落實(shí)責任，督促認真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記錄；對于查處的違規行為（如手術(shù)室裸消紗墊、紗布、針頭），除了監督其及時(shí)改正外，進(jìn)行了雙考核扣分。
3、通過(guò)上級部門(mén)的來(lái)院督導，對于所存在的問(wèn)題進(jìn)行了如下整改：
1）嚴格按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)標準，完善各項工作，引入患者監督機制，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實(shí)、做深、做廣。
2）加強薄弱環(huán)節的質(zhì)量管理：
�、艍函徆芾恚航函徆芾碣|(zhì)量的`追蹤機制；
�、漆t囑執行時(shí)間：教育全院護理人員樹(shù)立法制觀(guān)念，落實(shí)執行醫囑時(shí)間的真實(shí)性與嚴肅性；落實(shí)責任，督促各科護士長(cháng)在科內加大對醫囑執行時(shí)間的監控力度；將兩人查對執行醫囑的工作落到實(shí)處；
�、歉呶Ｋ幤饭芾恚涸谒巹┛频闹笇�，規范對所轄區域內高危藥品的管理，做到掌握。
三、繼續抓好護理人員的培訓與考核，不斷提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、于1月底完成了對全院護士進(jìn)行的24項《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》及215版心肺復蘇操作的抽查與考核工作，為了保證護士長(cháng)的執行力度和操作效果，本次有目的地將各科護士長(cháng)列入抽考人員（低年資護士長(cháng)全部入選，高年資護士長(cháng)單考心肺復蘇）。為了監督執行的效果，護理部于11月再次深入科室進(jìn)行了抽查，對執行較好的科室進(jìn)行了表?yè)P，對執行不到位的科室進(jìn)行了通報批評，并給予了考核雙扣分。通過(guò)本次考核，在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平，積極推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理工作的順利進(jìn)行，最終使患者受益。
2、于12月27.28日，利用兩天下午以《臨床護理實(shí)踐指南》為主要考試書(shū)籍，穿插院感相關(guān)知識，完成了對全院護士的考試工作，通過(guò)此項考試，護理人員基本掌握了護理實(shí)踐的工作規范及院感相關(guān)知識，對于年輕護士受益匪淺。
四、抓好教學(xué)質(zhì)量及安全管理
1、為實(shí)習生每月安排教學(xué)課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導作用。
2、組織評教評學(xué)會(huì )一次，強調老師安全帶教，做到放眼不放手；學(xué)生安全學(xué)習，有事請假，工作時(shí)嚴禁單獨操作。
五、配合衛生局完成了每年一度的繼續教育驗證工作，本年度護士驗證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。六、完成了20xx年護理工作總結及20xx年護理工作計劃。
【一季度工作總結】相關(guān)文章：
一季度的工作總結07-23
一季度工作總結09-29
一季度員工工作總結11-30
銷(xiāo)售一季度工作總結07-14
后勤一季度工作總結07-26
一季度工作總結范文11-07
一季度銷(xiāo)售工作總結09-06
公司一季度工作總結08-29
有關(guān)一季度工作總結范文05-17