后勤工作年終總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的后勤工作年終總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
后勤工作年終總結范文1
后勤管理工作是幼兒園開(kāi)展各項工作的根底,是做好教育教學(xué)工作的保障。我園的后勤管理工作從目前狀況來(lái)看,各崗位能?chē)栏駡绦幸幷轮贫,但也存在缺乏之處,下方就各項工作做一總結。
一、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的根底,也是家長(cháng)最為關(guān)懷的問(wèn)題,在過(guò)去的一年里,我園的保健醫生仔細的計算幼兒養分所需量,制定每日配膳單,在每季的養分測查中,幼兒所需養分都能到達標準。
定期開(kāi)展每月一次的伙委會(huì ),共同探討膳食管理問(wèn)題。在伙委會(huì )上,由保健醫向家長(cháng)具體的介紹食譜制定的依據以及每一天養分的`搭配,并仔細聽(tīng)取了家長(cháng)的推舉和看法。由老師填寫(xiě)每一天的膳食反應表,依據反應看法按時(shí)更改食譜。在今年,又增加了油條、大餅等自制主食。
采買(mǎi)人員嚴格的根據配量進(jìn)行購置,在采買(mǎi)中,從來(lái)不買(mǎi)腐爛變質(zhì)等廉價(jià)貨。
二、保育工作
這一學(xué)年,制定了幼兒生活常規管理與教育常規管理,使之構成文字性材料;強化了幼兒常規的培育,如飯前便后洗手、飯后擦嘴等,并使之逐步構成了習慣;在開(kāi)學(xué)初對全體老師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能、衛生消毒技能的培訓,并在日常工作中老師之間進(jìn)行了相互切磋。
在冬季幼兒外出時(shí),按時(shí)為幼兒穿好外套,以防由于室內外溫差太大,幼兒患病。
在衛生方面加大了檢查力度,保育員衛生意識強化了,全園衛生比去年上了一個(gè)新臺階。
三、財務(wù)工作與財產(chǎn)管理、修理
仔細的做好了收托費、發(fā)獎金工作;仔細記錄各種帳目,做到帳實(shí)相符、帳證相符;嚴把資金運用關(guān),幫助園長(cháng)搞好經(jīng)濟結算。
開(kāi)學(xué)初,對全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記,對大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其運用狀況,顯現問(wèn)題隨時(shí)解決;對班內物品的領(lǐng)取施行了登記,初步建立了物品領(lǐng)取登記手續。
四、衛生保健
協(xié)作婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作按時(shí)建檔并做了仔細記錄、分析和統計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作到達百分之百。針對冬季盛行性感冒,按時(shí)為全園幼兒服用板蘭根水,按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種,使接種率到達了百分之百;仔細作好晨、午檢工作,杜絕各種傳染病及盛行性感冒在我園發(fā)生;嚴格執行衛生消毒制度,強化了衛生管理的力度。
五、安全保衛工作
依據我園的實(shí)際狀況進(jìn)行了開(kāi)、關(guān)門(mén)制度。強化門(mén)衛值班制度,閑雜人等一律不準進(jìn)入,生人找人一律問(wèn)清原因并登記。每月檢查大型玩具的運用狀況,定期召開(kāi)安議,增加老師安全意識,嚴防各類(lèi)安全事故在我園發(fā)生。
后勤工作年終總結范文2
1、增強基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前,營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營(yíng)模式,轉變傳統的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài),需要將營(yíng)業(yè)部轉變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù),從這些客戶(hù)中挖掘潛能,盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè )部,每次會(huì )議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì )議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對于自己存量基金的疑問(wèn),并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評,從而使客戶(hù)對自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施。每次會(huì )議前,必須設計有針對性的調查問(wèn)卷。會(huì )議結束后,必須對調查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶(hù)的內在需求,將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。目前,營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的`基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶(hù)必須細化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)(資產(chǎn)大經(jīng)常購買(mǎi)基金)、核心客戶(hù)(偶爾購買(mǎi)基金)、普通客戶(hù)(持有套牢基金)。對于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論,與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通;對于核心客戶(hù),根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論,每月保持一次電話(huà)溝通;對于普通客戶(hù),將每月的基金短語(yǔ)評論寄送給客戶(hù),并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習,發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著(zhù)券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏(yíng)利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標之一。在每天下午收盤(pán)后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí),掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程,盡快分擔開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標。作為營(yíng)業(yè)部的一員,必須學(xué)習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù),為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng )佳績(jì)
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習成長(cháng)熱情高漲的集體。作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長(cháng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣(mài)點(diǎn),安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì )有所提高。通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量,然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計劃,有安排
11月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現在起的兩個(gè)月時(shí)間,對學(xué)習章節、學(xué)習要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,每周突出學(xué)習重點(diǎn),把握書(shū)中的每一個(gè)知識要點(diǎn),完成章節的練習題,爭取在六月完成投資分析的考試。
后勤工作年終總結范文3
光陰似箭,一學(xué)期轉眼就過(guò)去了,回顧過(guò)去的工作,在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下,在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學(xué)?倓(wù)工作取得了一定的成績(jì),現將XX年春季后勤工作總結如下:
一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私
后勤工作,是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,總務(wù)處重新修訂了管理制度,根據后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工,明確了每個(gè)崗位的職責,充分調動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。半年來(lái),總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識,能積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù),自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難,保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作,團結協(xié)作,相互支持,無(wú)私奉獻,為各項任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季,結合學(xué)校的工作計劃,為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開(kāi)始拆除老辦公樓,于是電線(xiàn)、廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)的.拆除和重新安裝工作立即展開(kāi),整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完,保證了全體師生學(xué)習生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設的順利進(jìn)行,后勤處抽調一人專(zhuān)門(mén)負責基建工作,從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴格管理,目前進(jìn)展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進(jìn)行食品衛生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進(jìn)購、加工到銷(xiāo)售全程監控;每月對食堂商店進(jìn)行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,任勞任怨,一心撲在學(xué)校工作上:陳佑貴身體一直不舒服,早就應該到醫院看病,怕耽誤工作,苦苦忍受著(zhù)病痛的折磨,后來(lái)還是在學(xué)校領(lǐng)導的強烈要求下才到醫院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院,她出錢(qián)請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學(xué)校校長(cháng)、黨委書(shū)記的位子上退下來(lái)的老領(lǐng)導,今年59歲,本學(xué)期被安排到食堂擔任事務(wù)長(cháng),他放下身段,踏踏實(shí)實(shí)的工作,起早貪黑從無(wú)半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長(cháng)工作責任心強,做事以身作則,處處為學(xué)校著(zhù)想,在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷(xiāo)售任務(wù)。
5、教學(xué)樓內的門(mén)窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進(jìn)行檢查,如有損壞,及時(shí)修理,保證了學(xué)生學(xué)習生活的正常進(jìn)行。
6、男生宿舍樓一二門(mén)窗防盜網(wǎng)因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,我們對破舊門(mén)窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現代化教學(xué)設備,和教導處協(xié)作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康,加強預防新型流感工作,學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線(xiàn)、安裝和調試工作,隨時(shí)可投入使用。
三、熱情周到、節約為先
總務(wù)處認真準備,科學(xué)籌劃,為實(shí)驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之,過(guò)去的一學(xué)期,在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下,學(xué)?倓(wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jì)。新的一年,學(xué)校還將面臨著(zhù)艱巨而復雜的工作任務(wù),我們有信心把工作做的更好,為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。
后勤工作年終總結范文4
XX年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了,在領(lǐng)導的指導下,在全體工作人員不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結如下:
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的工作人員日常行為規范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn),對工作人員服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀的員工累計超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹(shù)立危機意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴格查場(chǎng)制度,對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓,培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的`弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)工作人員管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度,一視同仁,嚴格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jì),也受到領(lǐng)導認可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,而且部門(mén)多數為新進(jìn)工作人員,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以后的工作我們會(huì )努力提升人員素質(zhì),提升工作效率,使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
后勤工作年終總結范文5
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員,負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。
辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上,內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二、是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。
辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著(zhù)手,提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路,想領(lǐng)導所想,謀領(lǐng)導所謀,把問(wèn)題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三、是處理好政務(wù)和事務(wù)的`矛盾。
政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細,不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,四、是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。
為領(lǐng)導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
后勤工作年終總結范文6
回顧這半年來(lái)的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司及制造廠(chǎng)的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習,在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、所做的工作:
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室是一個(gè)綜合管理機構,是制造廠(chǎng)中承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門(mén)的樞紐,在推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的過(guò)程中起著(zhù)監督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì )議安排及外來(lái)人員的接待等,面對繁雜瑣碎的大量工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免差錯,是我時(shí)刻需要提醒自己應該注意的,至今基本能做到事事有著(zhù)落。
由于制造廠(chǎng)綜合辦公室是XX年7月才組建的部門(mén),各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始的,需要做很多基本資料的收集和整理,由于對這些工作的不熟悉,對工作流程和部門(mén)人員的不熟悉,剛開(kāi)始的時(shí)候走了很多彎路,經(jīng)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率,我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢,多多像周?chē)耐抡埥毯蛯W(xué)習,力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程,能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調能力。在辦公室的文字工作方面,由于我缺乏對公文寫(xiě)作知識的學(xué)習,很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下,慢慢學(xué)會(huì )的'。同時(shí)還要負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監督工作的開(kāi)展情況。通過(guò)不斷的學(xué)習和大家的幫助,我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學(xué)習提高水平
由于感到自己工作的重要性,而自己的學(xué)識、能力和閱歷還存在一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習,向周?chē)耐聦W(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已掌握了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),通過(guò)不斷的學(xué)習和積累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,辦公室對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作都是在邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作做得還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還達不到工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,加強學(xué)習,拓寬知識面。在辦公室公文寫(xiě)作和數據統計方面的知識,尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習,力求能夠給真正做好領(lǐng)導的助手。為制造廠(chǎng)及公司的發(fā)展添一份力。
后勤工作年終總結范文7
一、本年度完成的主要工作和成績(jì):
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認真傾聽(tīng)每條合理化建議,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫務(wù)室、小賣(mài)部、學(xué)生公寓、印刷室,基建維修、物資采買(mǎi)、綠化美化、清潔衛生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。
1、財會(huì )管理方面:財務(wù)人員能堅守崗位,嚴格遵守學(xué)校財務(wù)制度,能夠按照財務(wù)制度規范的記帳、算帳、報帳,轉帳,及時(shí)為教職工的銀行卡充值,認真完成政府采購項目的網(wǎng)上申報,為教職工辦理公務(wù)卡,能夠掌握各項開(kāi)支標準,及時(shí)準確地發(fā)放各項補貼,及時(shí)公示學(xué)校各項收費標準,認真審核各項開(kāi)支,不合理的票據堅決不報銷(xiāo),不合理的開(kāi)支不予辦理,為學(xué)校節約每一分錢(qián)。
2、在本年年度春秋季開(kāi)學(xué)準備工作方面,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放,及辦公用品清潔工具的分發(fā),學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書(shū)桌的安排,后勤做了大量的工作,為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了有力的物資保障。
3、基建方面:B校區擴建工程有序進(jìn)行,該項目屬于財政撥款項目,由市發(fā)改委直接督查,秋季轉為縣福冠公司為業(yè)主,直接負責修建質(zhì)量,我校作為用房單位,積極配合做了大量準備工作和協(xié)調工作,配合相關(guān)部門(mén)解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛,為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線(xiàn)路和水管,協(xié)調電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線(xiàn);
為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹(shù)木移植和雜木砍伐許可證,學(xué)校負責移植香樟樹(shù)7棵,給修建方項目部提供合適的辦公用房,為修建提供施工用的水電,到目前為止施工方欠我校水電費20多萬(wàn)元,積極與施工協(xié)調,修建好初一年級外邊通道的安全工作,并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度,目前1號樓主體工程建好三樓,2號樓完成全部主體工程,3號樓完成了基礎建設和二級擋土墻的建設,馬上進(jìn)入主體建設。
4、校產(chǎn)管理方面:開(kāi)學(xué)初,我們組織總務(wù)處人員對各班的財產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記,并落實(shí)了責任人班主任簽字工作,事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班,期末嚴格對各班進(jìn)行檢查驗收,落實(shí)賠償制度;嚴格物資保管,保管員對保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊,執行物資入庫出庫登記制度,執行領(lǐng)物審批制度,做到了合理利用物資,拒絕浪費。
5、設施設備的維修方面:堅持維修報告和審批制度,發(fā)現需要維修的'設施和設備,先進(jìn)行現場(chǎng)勘察,確定維修方案,再聘請有經(jīng)驗和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價(jià),最后實(shí)施維修,在維修中我們注重過(guò)程的監督,維修結束后至少兩人到場(chǎng)驗收,本年度主要完成的維修有:辦公樓裝修、圖書(shū)館學(xué)術(shù)報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配置,應田基金會(huì )辦公室的裝修與配置,通用技術(shù)實(shí)驗室的建設,大階梯教室和音樂(lè )室的裝修,女廁所的擴建,學(xué)苑小區大天橋下車(chē)庫的整改,初中教室的整改,學(xué)生公寓床鋪水電門(mén)窗維修、下水道維修、化糞池清理,消防設施設備維修與添臵,第二教學(xué)樓窗簾的更換,初一教室窗簾新安,高二年級課桌凳翻新,這些維修保證了設施設備的正常運轉,消除了安全隱患,更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。
6、物資采購方面:物資采購執行學(xué)校物資采購審批制度,XX元以?xún)鹊奈镔Y由采購員執行,XX元以上的物資采購,執行教委服務(wù)中心審批制度,由校長(cháng)指派專(zhuān)人購買(mǎi);30000元以上的采購申報縣財政審批,由縣交易中心組織采購,本年度來(lái)主要采購的物資有:通用技術(shù)實(shí)驗室器材設備,學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導辦公室辦公桌椅和書(shū)櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風(fēng)桌椅、空調機,監控設備,清潔工具,一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品,體育器材等,這些物資的購買(mǎi)和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。
二、后勤工作存在的不足和改進(jìn)辦法:
1、本人對所屬職工關(guān)心較少,思想溝通不足,工作不夠大膽,今后要努力克服。
2、勞動(dòng)紀律需進(jìn)一步加強,第一:信息溝通有時(shí)存在障礙,影響了工作的進(jìn)展,在教師中造成不好印象,后勤工作的特殊性,某些工作不可能執行標準工時(shí)制,與前勤的作息不能同步,除了簽到和簽退外,無(wú)事時(shí)可以在學(xué);蚣依锏仁伦,所以這部分人應做到手機常開(kāi),始終保持與總務(wù)處的信息暢通;第二:部分人對小事的辦理重視不夠,也不容易請人,有些拖沓,實(shí)際上后勤不后,小事不小,往往因某些小事沒(méi)及時(shí)辦或沒(méi)辦好,釀成大事故,希望要高度重視。第三:進(jìn)一步加強維修的管理,落實(shí)集體議價(jià)制度、維修過(guò)程的監督制度。
3、要進(jìn)一步加強校產(chǎn)管理,要逐步實(shí)行財產(chǎn)管理承包責任制,由班級承包擴展到各辦公室,多媒體教室,教師機房,實(shí)驗室,音樂(lè )室等,要對各處的財產(chǎn)進(jìn)行全面清理,落實(shí)使用管理責任人,簽定目標管理責任書(shū),期末驗收,對保管使用好的實(shí)行獎勵,損壞的要落實(shí)賠償責任;保管員要對庫存物資進(jìn)行清理,建立進(jìn)庫物資帳目,出庫物資帳目,領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準,期末要進(jìn)行清理,將庫存剩余物資向領(lǐng)導匯報。
4、進(jìn)一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報,隨時(shí)關(guān)注審批情況,盡量做到審批后實(shí)施,保證及時(shí)報賬。
總之,學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,是前勤教育教學(xué)得以正常開(kāi)展的基本的保證,我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的,也是辛苦的,請記。汉笄诓缓,小事不小,我們時(shí)時(shí)處處要以大局為重,精誠團結,通力協(xié)作,忘記過(guò)去的成績(jì),牢記自己的不足,把“上管高樓大廈,下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實(shí),切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù),我們要勤奮學(xué)習,開(kāi)拓進(jìn)取,逐步使我們的管理更加規范化、制度化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化,努力實(shí)現我們服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的宗旨,為我們建設“五個(gè)校園”做出應有的貢獻。
后勤工作年終總結范文8
3月份,正式接管后勤工作,回顧一月工作時(shí)間,感概頗深,難度遠比預計中的還要大,相比教育教學(xué)部門(mén)的計劃性、系統性來(lái)說(shuō),后勤部門(mén)事務(wù)工作的瑣碎性都讓我適應了很長(cháng)一段時(shí)間,計劃遠趕不上變化的節奏,有時(shí)手頭事務(wù)還沒(méi)處理完,那邊事情又來(lái)了,恨不能讓自己一分為二就好了,F將3月工作總結如下:
一、繁瑣的事務(wù)性工作多、雜,自己有時(shí)思考問(wèn)題、工作安排卻還不夠細致、周到,還需自己想問(wèn)題時(shí)能更全面、更超前一些。
從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎,每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡(jiǎn)單但又不得不為、不得忽略的事情:班級所需物品的補給、調整、采購;壞損物品的修護、督促;安全工作的排查;食堂膳食質(zhì)量的保證、食堂人員的協(xié)調與管理等等。繁瑣的事務(wù)性事情需要細致的去想、去做、去安排的,可是,我自我檢討,有時(shí)的的確確覺(jué)得自己想問(wèn)題還不夠細致,我一向記憶力不好,就是怕自己出現疏漏,都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上,并將事情的輕重、所需完成時(shí)間的先后都做不同的標記,每天都會(huì )去翻看對照有沒(méi)有及時(shí)得到解決,已得到解決的也用符號做好標示。
但還是有時(shí)想問(wèn)題想不深遠,超前思考的意識欠缺,導致有時(shí)工作比較被動(dòng),比如興趣班開(kāi)班時(shí),場(chǎng)地的安排、美術(shù)班的材料采購都沒(méi)有事先想好并安排妥當;另有,對于班級各班物品的財產(chǎn)數量都不熟悉,各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調整就不能及時(shí)到位;四樓功能室的管理也還是一個(gè)空白,沒(méi)有很好的進(jìn)行管理與規范。那么,4月份,會(huì )逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調整到位,并建立好使用規章制度,很好的將其規范的管理起來(lái)。
二、安全工作雖重視程度有所增強,但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺,有時(shí)問(wèn)題沒(méi)有在第一時(shí)間發(fā)現和得到解決。
這個(gè)學(xué)期,也將由我直接負責全園安全工作的管理,我深知做為安全直接領(lǐng)導人,肩上所擔負的責任有多大有多沉,安全工作是幼兒園所有工作的重中之重,如果沒(méi)有了安全的保障,幼兒園一切工作都只是空談。所幸一直以來(lái)我們園都是把“安全超于一切”來(lái)落實(shí)日常工作的開(kāi)展,所以老師們的安全意識還是比較的強的,班級出現物品安全隱患都能及時(shí)上報,以便及時(shí)修護、排除隱患,甚至有些老師還能自己想辦法將安全隱患進(jìn)行暫時(shí)處理(中四班保育老師將4樓起翹的地板邊條用透明膠粘住,以免傷及到孩子)。在這個(gè)月里,還對全園進(jìn)行了3次消防疏散演習:2次是園內組織的突發(fā)性的,1次是幼兒發(fā)現有煙霧班級老師按下的警鈴,通過(guò)這樣的演習,讓老師們明白怎樣最快組織疏散,讓孩子掌握逃生的能力,讓大家都有高度的安全警惕性。還有,老師們的用電安全意識也在逐步的提高,第一次的用電安全檢查時(shí)發(fā)現了諸多的插座未拔、在寢室私自用違禁電器等現象,不過(guò)在第二次檢查時(shí)以上情況幾乎沒(méi)有了。
不過(guò),在全園設施設備的安全巡檢與排查中,力度與意識遠遠不夠,安全員沒(méi)有做到每天的全園檢查,甚至安全臺帳出現10來(lái)天都未做任何記錄的情況,那么,有時(shí)安全隱患問(wèn)題就不能在第一時(shí)間得到有效解決,甚至已經(jīng)要求的.安全處理工作都執行不到位,比如前操場(chǎng)新裝的大型飛機模型組合游樂(lè )設施,螺絲沒(méi)安裝緊,有松動(dòng)現象,還時(shí)常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到,安全隱患較大;后操場(chǎng)的小滑梯玩具因年久腐壞,下滑道處已經(jīng)破損了較大面積的洞,安全員都沒(méi)能及時(shí)發(fā)現和處理,由此可知,全園的設施設備的檢查工作還是跟不到位的,在接下來(lái)的工作里,對安全員的管理與跟蹤指導還需加大力度。
三、食堂班組團隊建設略見(jiàn)成效:工作質(zhì)量有所提高,團結協(xié)作精神有所增強,但對工作的執行力度仍還需不斷督促與引導,力求改變被動(dòng)接受為主動(dòng)思考、主動(dòng)完成的局勢。
在后勤所有工作里,食堂管理這一塊是最頭疼的,難度也是最大的,每個(gè)人都只是自顧做事,兩耳不聞窗外事,是以前自由散漫的管理半盲區,更談不上什么集體觀(guān)念。針對后勤食堂特殊性,我還是采取了相應的一些措施:
1、在月初的后勤會(huì )議上已經(jīng)與大家進(jìn)行了交流,做出了明確的工作要求,并把后勤的規章制度、所有工作職責重新進(jìn)行了完善,擬出了各崗位的考核細則,發(fā)放到每個(gè)人的手中,讓大家以此來(lái)對照、指導自己的工作,讓大家站在更高的高度和視野來(lái)對待自己的工作,將較為松散的食堂工作也逐步規范統管起來(lái)。
2、在食堂進(jìn)行全天蹲點(diǎn),全面了解食堂每項工作的具體操作流程與工作完成情況。實(shí)際一線(xiàn)的接觸著(zhù)實(shí)對工作幫助非常大,可以更全面的了解到食堂人員的工作狀態(tài),體會(huì )到他們工作的辛勞,還可以在參與的過(guò)程中更好的進(jìn)行交流與溝通,拉近與他們的情感距離。當然,更重要的是通過(guò)這樣的方法可以發(fā)現、解決所存在的一些問(wèn)題,改進(jìn)我們食堂工作的質(zhì)量。
3、專(zhuān)門(mén)針對食堂組織了后勤部門(mén)行政會(huì )議,以示園里對食堂工作的重視與關(guān)注,也更是以此充分調動(dòng)、發(fā)揮班組長(cháng)的帶頭作用。俗話(huà)說(shuō),好兵需好將,只要有好將,何愁兵不好呢?基于此,才特意組織的此次會(huì )議,就是希望突出班組長(cháng)的責任與作用,而食堂里所有問(wèn)題的根源點(diǎn)也是來(lái)源于班組長(cháng),只要班組長(cháng)敢擔當、主動(dòng)思考、有管理的意識,所有的食堂里問(wèn)題都迎刃而解了。
通過(guò)一個(gè)月時(shí)間下來(lái),食堂工作明顯還是有起色的,工作狀態(tài)是積極的,每個(gè)人之間的相互協(xié)助得到改善,膳食制作的質(zhì)量有所提高,對工作任務(wù)的接受不是那么的被動(dòng)了。不過(guò),這還是初期階段,與我預期的要求還是存在有差距:最主要的是大家對工作的執行力度還是有打折扣,做不到是什么要求就做到了什么要求,而有時(shí)完成的與要求的還有一定的落差;面對出現的問(wèn)題需要考核時(shí),個(gè)別的態(tài)度上還是不能很快的接受意見(jiàn)。因此,食堂班組的團隊建設工作還需繼續努力。
后勤工作年終總結范文9
XX年全年,人事后勤部的工作是在“總部服務(wù)門(mén)店”這一工作思想的指導下,圍繞“人員支持”、“設備維護”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個(gè)服務(wù)重點(diǎn)展開(kāi)的;仡櫼荒暌詠(lái)的工作,成敗得失兼而有之,為了能夠更有效地做好XX年度的工作,特對XX年工作做一客觀(guān)的總結。
部門(mén)全體工作人員思想上是統一的。一年以來(lái)為了能夠更好的地將“服務(wù)門(mén)店”這一思想落到實(shí)處,本部門(mén)多次組織部門(mén)會(huì )議進(jìn)行溝通,達成了“有分工,有合作,小事責任人自己解決,大事難事大家合作完成”的共識,并以此為部門(mén)工作指導總則,指導全年工作。服務(wù)門(mén)店工作是有成效的。服務(wù)門(mén)店工作是圍繞“人員支持”、“設備維護”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個(gè)方面進(jìn)行的。
在“人員支持”方面,不管是采取常規招聘,還是假期工,鐘點(diǎn)工的臨時(shí)聘用,還是組織門(mén)店之間的人員調配或互相支持,XX年一年基本沒(méi)有出現過(guò)大范圍和長(cháng)時(shí)間的人荒。但要從所聘人員的素質(zhì)上看,不容樂(lè )觀(guān),層次較低,而且流動(dòng)量大,可以這樣說(shuō):XX年,鑫牛超市的人員聘用還沒(méi)有達到“擇優(yōu)錄用”的高層次聘用階段!霸O備維護”和“后勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負責,一年以來(lái),大家本著(zhù)“及時(shí)解決、節約開(kāi)資”的原則,積極組織日常工作,能修的修,能補的補,兩個(gè)人工作認真負責,基本做到了九個(gè)門(mén)店,包括總部的有效后勤保障,所有的設備設施都能得到及時(shí)性維修,所缺乏的是設備的預見(jiàn)性維護工作有些滯XX年,為做好“安全保障”工作,本部門(mén)分工明確,張東娥主要負責住宿工作人員的.安全提示及宿舍定期安全檢查,郭建華主要負責門(mén)店的設施設備的安全檢查,尤其是電路、用電器、電器開(kāi)關(guān)的定期安全檢查及維護。對消防設施設備定期檢查,組織基本的使用方法培訓。
總之,所有可以預見(jiàn)到的可控安全隱患,基本都消滅在了萌芽狀態(tài)!皽贤ㄅ嘤枴狈矫,雖然做了一些工作,比如說(shuō)每周定期培訓溝通,下門(mén)店、去宿舍與工作人員溝通,但還是沒(méi)有顯著(zhù)成效,基礎工作人員的成長(cháng)緩慢,持續發(fā)展性差。而且由于基礎工作人員流動(dòng)量大,各項培訓基本都在最基礎的階段徘徊不前,成效甚存在的問(wèn)題及09年改進(jìn)措施。問(wèn)題顯而易見(jiàn),XX年人事后勤部后勤工作強于人事工作,XX年度,我部門(mén)要將工作重點(diǎn)要向人事工作上轉移,通過(guò)“外部引進(jìn)”、“內部培養”兩個(gè)渠道選拔更多優(yōu)秀人才。當然要制定出一套嚴格有效的培訓、競聘制度。
四、公司其他回顧以上是XX年人事后勤部工作總結。如果說(shuō)XX年為XX積淀下了些什么,我認為是林總對原則性和關(guān)鍵性工作的執行力較強,比如說(shuō):對門(mén)店為總部打分的這項工作的落實(shí)執行。通過(guò)這一制度,各部門(mén)服務(wù)門(mén)店的水平有了很大提高。
后勤工作年終總結范文10
一、強化財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律。
建立健全財務(wù)管理制度,在財務(wù)工作方面,合理運用經(jīng)費,把每一分錢(qián)都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算,年終有決算,收支有據,辦事有方案,真正做到有章可循,有法可依。在嚴格財經(jīng)方面,仔細根據財政制度和財經(jīng)紀律辦事,堅持由園長(cháng)一支筆簽字的原則,堅決制止亂收費亂開(kāi)口和私設小金庫,并定期向家長(cháng),教職工公布有關(guān)的收支情況,合理掌握,有方案運用經(jīng)費。
二、合理運用有限的經(jīng)費,努力改善辦園條件。
為了改善辦園條件,在資金非常緊急的情況下,本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實(shí)事:
1、新裝修了多功能活動(dòng)室;
2、食堂增加了消毒柜等裝備;
3、對園內的大型玩具進(jìn)行了整修;
4、各班電器裝備進(jìn)行查修。
三、強化財產(chǎn)管理,提高運用效益。
依據幼兒園工作規程,要創(chuàng )設與教育相順應的良好環(huán)境,為幼兒提高活動(dòng)和表現力量的時(shí)機與條件!傲己玫沫h(huán)境和裝備條件”就是辦好幼兒園的一個(gè)重要條件。對園內的財產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領(lǐng)物登記,屬于班上固定運用的財產(chǎn)的登記在每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前交給班主任,期末進(jìn)行清點(diǎn)后交學(xué)校統一保管。同時(shí),定期檢查核對裝備用具,定期檢查按時(shí)修理、保證安全運用;對新購物品要建卡、登記入帳,每階段清點(diǎn),因喪失及責任損壞由運用有人員負責賠償。
四、強化食堂的管理,不斷提高效勞質(zhì)量。
膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來(lái),我們建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛生制度》、《衛生消毒制度》、《炊事員崗位職責》等。真正做到每天幼兒食譜多樣化,力爭做到每周食譜不重復,定期對幼兒生活進(jìn)行養分分析(每期2次),分析幼兒每人每日養分攝入量、各類(lèi)食物攝入量、膳食調查總結等;我們一直樹(shù)立“一切為了孩子”的效勞思想,嚴格執行各項飲食衛生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿(mǎn)意”。合理運用膳食經(jīng)費,做到收支平衡,定期公布帳目(每月月底在園務(wù)公開(kāi)欄向職工、家長(cháng)公布),每日盤(pán)庫結帳,改變菜譜,保證質(zhì)量。本學(xué)期的詳細做法:1、每月組織召開(kāi)后勤會(huì )議,總結每月的工作,對做的不到位的事情提出整改看法,同時(shí)布置下月的工作重點(diǎn);2、對廚房衛生每星期進(jìn)行大檢查,發(fā)現問(wèn)題按時(shí)指出并加以改正,使廚房的安全與衛生得到了保障。
五、狠抓安全工作,消退擔心全的隱患。
我園對一些易產(chǎn)生安全事故的設備,裝備實(shí)行了事先排查防范的預防措施,把一切擔心全因素都處理在萌芽狀態(tài)。
針對全國不斷顯現的校內安全事故,我園強化完善了幼兒園安全保衛工作規章制度。同時(shí)還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。把安全工作放在全園工作的'首位。
1、每學(xué)期開(kāi)學(xué)前,幼兒園把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。組織專(zhuān)班專(zhuān)人對園內外進(jìn)行全面的安全檢查。徹底去除安全隱患,讓幼兒有一個(gè)安全舒適的環(huán)境。
2、開(kāi)學(xué)后,每周組織專(zhuān)班對園設備進(jìn)行檢查,查找園內擔心全隱患,包括顯在的、隱藏的,如,開(kāi)關(guān)、電器、食品衛生、消毒,消防栓、滅火器,戶(hù)外大型運動(dòng)器械等等,發(fā)現問(wèn)題按時(shí)實(shí)行措施加以消退,。并仔細作好記錄,為日后的安全工作提供珍貴經(jīng)驗。
六、保教并重,強化幼兒一日生活管理
為了做好衛生保健工作,本學(xué)期來(lái),仔細執行《托兒所、幼兒園衛生保健制度》及《食品衛生法》等有關(guān)規定,做好幼兒膳食、疾病預防、衛生消毒管理工作。
1、重視抓改善幼兒伙食,提高膳食質(zhì)量。
2、制定合理的幼兒一日生活作息制度。
3、堅持嚴把“三關(guān)”,即每天晨檢關(guān)、每天午檢關(guān)、每天消毒關(guān)。
4、堅持抓好方案免疫工作。
5、堅持抓好環(huán)境衛生和衛生宣揚,為了讓幼兒有一個(gè)良好的環(huán)境,一年來(lái),由于管理嚴格,全園沒(méi)發(fā)生過(guò)大型傳染病盛行擴散情況
及重大責任事故。本學(xué)期我園后勤工作圓滿(mǎn)完成,時(shí)期進(jìn)入了二十一世紀,對人才的要求越來(lái)越高,這將使幼兒教育面臨前所未有的挑戰,我們后勤工作也將面臨更大的挑戰。在已有后勤管理模式的根底上進(jìn)一步完善后勤管理制度,盡心盡力做好后勤效勞工作。
后勤工作年終總結范文11
xx年,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。
我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚
甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì )到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的'價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!在即將過(guò)去的20xx年里,在行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù),為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線(xiàn)員工,我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應手,更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。以"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
后勤工作年終總結范文12
后勤管理工作是我園開(kāi)展各項工作的根底,是做好保教工作的保障。轉瞬年已經(jīng)結束了。本學(xué)期在園主任的領(lǐng)導下,后勤工作連續以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規程》為指導,圍繞幼兒園的中心工作,對比XX市幼托機構衛生、安全的標準,全體后勤人員以團結、協(xié)作、友好的精神,仔細完成了各項工作,F簡(jiǎn)潔總結如下:
一、重視后勤人員的思想學(xué)習,提高他們的效勞意識
本學(xué)期在園主任的重視下,我們有的堅持強化了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習,每月定期召開(kāi)一次后勤人員工作會(huì )議,學(xué)習內容以《幼托機構衛生保健工作手冊》為主,在學(xué)習的同時(shí)仔細對比職責要求,總結和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成果,指出工作中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)的看法和方法。通過(guò)學(xué)習后勤人員的效勞意識得到的提高,用她們的話(huà)說(shuō),工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,少了就不行。
由于對工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,本學(xué)期后勤效勞的質(zhì)量有的新的提高。
二、珍愛(ài)幼兒生命,提高衛生保健水平
幼兒教育在提高幼兒的生存、愛(ài)護和進(jìn)展水平方面擔負著(zhù)重大的責任,我們本著(zhù)保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,創(chuàng )設并不斷完善衛生、健康、安全的教育環(huán)境。
1、安全管理方面
本學(xué)期我們一如既往地重視和強化了安全防護和安全教育工作,全園上下一直將幼兒的生命和健康視為首要。詳細做法:每月一次由X師傅對大型玩具、電器裝備、班級設備及食堂等進(jìn)行了全面的檢查,每次有檢查記錄,發(fā)現問(wèn)題做到按時(shí)修理或上報。嚴格接送制度,又一次為每個(gè)家庭制作了安全接送卡,并催促門(mén)衛把好大門(mén)關(guān)。為了防止接送的擁擠,我們轉變的統一放學(xué)的時(shí)間。結合健康活動(dòng),要求各班老師強化重視對幼兒的安全學(xué)問(wèn)教育,提高幼兒的安全意識。每周的衛生工作檢查都有園領(lǐng)導親臨,由于全園人員的安全防范意識強化了,本學(xué)期無(wú)任何意外損害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面
本學(xué)期園領(lǐng)導在老師緊缺的情況下,確保了專(zhuān)職保健老師。并連續由有保健老師負責班級老師協(xié)作,仔細做好每天晨間檢查工作,把好幼兒安全健康入園的第一關(guān),并依據保健要求,本學(xué)期重視了對患病兒的全日觀(guān)看,嚴格了對藥物的管理,于保健老師和班級老師共同填寫(xiě)好全日觀(guān)看記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在“手口足病”盛行期,進(jìn)行了強化性消毒工作,對個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率掌握到最低,也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
3、食堂飲食管理方面
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導的重視下,首先在食堂人員上作了調整,其次我們又依據他們的各自情況作了職責分工,使他們真正起到了各取所長(cháng),各投其好的作用。為了保證孩子充足的養分量,保健老師嚴格根據幼兒養分標準仔細制定好每周食譜,做到配餐養分科學(xué)化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)期與往年同期相比,谷類(lèi)食品的用量增大了。
4、環(huán)境衛生管理方面
我們一直以XX市示范性幼兒園衛生合格標準為目標,明確園內后勤工作人員各崗位職責,衛生區域的`劃分也依據各人所長(cháng),分工到人,責任到人,堅持每周一次檢查,并每次于園領(lǐng)導親臨檢查,確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛生的環(huán)境里。
三、幼兒園的中心工作
1、部分教室地板和墻面進(jìn)行的油漆和粉刷,保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和干凈;
2、做好了各類(lèi)愛(ài)好班的收費工作和愛(ài)好班材料的購置工作,保證愛(ài)好班正常準時(shí)的開(kāi)展;
3、食堂人員結構作了新的調整和分工,保證食堂工作的正常行轉,并按時(shí)增加食堂用品;
4、依據幼兒游戲活動(dòng)的需要,按時(shí)調整好了現有活動(dòng)室,并將游戲材料作了記錄,以便流失;
5、添置部分衛生清潔用具,保證后源充備;
6、為順當舉辦“迎新獻愛(ài)心”慶元旦活動(dòng),做好了籌備工作;
7、幫助會(huì )計做好了幼兒代辦費的結算工作。
以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分,更多的內容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,以期望更多的收獲。
后勤工作年終總結范文13
一、本年度完成的主要工作和成績(jì):
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認真傾聽(tīng)每條合理化建議,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫務(wù)室、小賣(mài)部、學(xué)生公寓、印刷室,基建維修、物資采買(mǎi)、綠化美化、清潔衛生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。
1、財會(huì )管理方面:財務(wù)人員能堅守崗位,嚴格遵守學(xué)校財務(wù)制度,能夠按照財務(wù)制度規范的記帳、算帳、報帳,轉帳,及時(shí)為教職工的銀行卡充值,認真完成政府采購項目的網(wǎng)上申報,為教職工辦理公務(wù)卡,能夠掌握各項開(kāi)支標準,及時(shí)準確地發(fā)放各項補貼,及時(shí)公示學(xué)校各項收費標準,認真審核各項開(kāi)支,不合理的票據堅決不報銷(xiāo),不合理的開(kāi)支不予辦理,為學(xué)校節約每一分錢(qián)。
2、在本年年度春秋季開(kāi)學(xué)準備工作方面,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放,及辦公用品清潔工具的分發(fā),學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書(shū)桌的安排,后勤做了大量的工作,為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了有力的物資保障。
3、基建方面:B校區擴建工程有序進(jìn)行,該項目屬于財政撥款項目,由市發(fā)改委直接督查,秋季轉為縣福冠公司為業(yè)主,直接負責修建質(zhì)量,我校作為用房單位,積極配合做了大量準備工作和協(xié)調工作,配合相關(guān)部門(mén)解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛,為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線(xiàn)路和水管,協(xié)調電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線(xiàn);
為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹(shù)木移植和雜木砍伐許可證,學(xué)校負責移植香樟樹(shù)7棵,給修建方項目部提供合適的辦公用房,為修建提供施工用的水電,到目前為止施工方欠我校水電費20多萬(wàn)元,積極與施工協(xié)調,修建好初一年級外邊通道的安全工作,并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度,目前1號樓主體工程建好三樓,2號樓完成全部主體工程,3號樓完成了基礎建設和二級擋土墻的建設,馬上進(jìn)入主體建設。
4、校產(chǎn)管理方面:開(kāi)學(xué)初,我們組織總務(wù)處人員對各班的財產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記,并落實(shí)了責任人班主任簽字工作,事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班,期末嚴格對各班進(jìn)行檢查驗收,落實(shí)賠償制度;嚴格物資保管,保管員對保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊,執行物資入庫出庫登記制度,執行領(lǐng)物審批制度,做到了合理利用物資,拒絕浪費。
5、設施設備的維修方面:堅持維修報告和審批制度,發(fā)現需要維修的設施和設備,先進(jìn)行現場(chǎng)勘察,確定維修方案,再聘請有經(jīng)驗和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價(jià),最后實(shí)施維修,在維修中我們注重過(guò)程的監督,維修結束后至少兩人到場(chǎng)驗收,本年度主要完成的維修有:辦公樓裝修、圖書(shū)館學(xué)術(shù)報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配置,應田基金會(huì )辦公室的裝修與配置,通用技術(shù)實(shí)驗室的建設,大階梯教室和音樂(lè )室的裝修,女廁所的擴建,學(xué)苑小區大天橋下車(chē)庫的整改,初中教室的整改,學(xué)生公寓床鋪水電門(mén)窗維修、下水道維修、化糞池清理,消防設施設備維修與添臵,第二教學(xué)樓窗簾的更換,初一教室窗簾新安,高二年級課桌凳翻新,這些維修保證了設施設備的正常運轉,消除了安全隱患,更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。
6、物資采購方面:物資采購執行學(xué)校物資采購審批制度,XX元以?xún)鹊奈镔Y由采購員執行,XX元以上的.物資采購,執行教委服務(wù)中心審批制度,由校長(cháng)指派專(zhuān)人購買(mǎi);30000元以上的采購申報縣財政審批,由縣交易中心組織采購,本年度來(lái)主要采購的物資有:通用技術(shù)實(shí)驗室器材設備,學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導辦公室辦公桌椅和書(shū)櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風(fēng)桌椅、空調機,監控設備,清潔工具,一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品,體育器材等,這些物資的購買(mǎi)和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。
二、后勤工作存在的不足和改進(jìn)辦法:
1、本人對所屬職工關(guān)心較少,思想溝通不足,工作不夠大膽,今后要努力克服。
2、勞動(dòng)紀律需進(jìn)一步加強,第一:信息溝通有時(shí)存在障礙,影響了工作的進(jìn)展,在教師中造成不好印象,后勤工作的特殊性,某些工作不可能執行標準工時(shí)制,與前勤的作息不能同步,除了簽到和簽退外,無(wú)事時(shí)可以在學(xué);蚣依锏仁伦,所以這部分人應做到手機常開(kāi),始終保持與總務(wù)處的信息暢通;第二:部分人對小事的辦理重視不夠,也不容易請人,有些拖沓,實(shí)際上后勤不后,小事不小,往往因某些小事沒(méi)及時(shí)辦或沒(méi)辦好,釀成大事故,希望要高度重視。第三:進(jìn)一步加強維修的管理,落實(shí)集體議價(jià)制度、維修過(guò)程的監督制度。
3、要進(jìn)一步加強校產(chǎn)管理,要逐步實(shí)行財產(chǎn)管理承包責任制,由班級承包擴展到各辦公室,多媒體教室,教師機房,實(shí)驗室,音樂(lè )室等,要對各處的財產(chǎn)進(jìn)行全面清理,落實(shí)使用管理責任人,簽定目標管理責任書(shū),期末驗收,對保管使用好的實(shí)行獎勵,損壞的要落實(shí)賠償責任;保管員要對庫存物資進(jìn)行清理,建立進(jìn)庫物資帳目,出庫物資帳目,領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準,期末要進(jìn)行清理,將庫存剩余物資向領(lǐng)導匯報。
4、進(jìn)一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報,隨時(shí)關(guān)注審批情況,盡量做到審批后實(shí)施,保證及時(shí)報賬。
總之,學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,是前勤教育教學(xué)得以正常開(kāi)展的基本的保證,我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的,也是辛苦的,請記。汉笄诓缓,小事不小,我們時(shí)時(shí)處處要以大局為重,精誠團結,通力協(xié)作,忘記過(guò)去的成績(jì),牢記自己的不足,把“上管高樓大廈,下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實(shí),切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù),我們要勤奮學(xué)習,開(kāi)拓進(jìn)取,逐步使我們的管理更加規范化、制度化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化,努力實(shí)現我們服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的宗旨,為我們建設“五個(gè)校園”做出應有的貢獻。
后勤工作年終總結范文14
半年時(shí)間又在勞碌中悄然流逝,一個(gè)學(xué)期也又畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號;貞、梳理一個(gè)學(xué)期下來(lái)的工作,歡樂(lè )過(guò)、焦慮過(guò)、緊急過(guò)卻又異樣的充實(shí),感慨自我在新的挑戰中又得到了進(jìn)步與歷練,反思自我在工作中還有許多地方尚待不斷的學(xué)習,F將本學(xué)期的各項工作做如下分析與反思:
一、新領(lǐng)域的嘗試推動(dòng)了個(gè)人較全面的成長(cháng)與歷練。
這個(gè)學(xué)期,非常感謝園里賜予我新崗位嘗試與歷練的時(shí)機,讓我在教育教學(xué)之外較為生疏的領(lǐng)域得以錘煉、成長(cháng)。后勤管理,較于教育教學(xué)來(lái)說(shuō),零散、瑣碎的事務(wù)性事情明顯要多許多,這頭手邊事情還未完,那邊又有事情突現,最初接管時(shí)自我還真如無(wú)頭蒼蠅般的忙亂,卻還總是達不到自我預期抱負的工作效果,疲于應對各種顯現的工作狀況,除了心急與焦慮,只有不斷的調整自我心態(tài)、在問(wèn)題中不斷的反思自我工作方式,尋求突破口,以求轉變被動(dòng)的工作局面,把工作質(zhì)量完成得更好,但是,在不斷的工作摸索中也收獲諸多:
1、共同參與一線(xiàn)員工的工作,體驗他們的工作之辛苦,認同、尊重他們的勞動(dòng)付出,這種參與方式更能走進(jìn)她們的內心。通過(guò)開(kāi)學(xué)初一日蹲點(diǎn)、偶然不定期的走入一線(xiàn)的工作參與,邊一齊勞動(dòng)的同時(shí)邊任意的交談中,員工也更簡(jiǎn)單理解看法一些,并也能獲知許多有價(jià)值的信息,解決了所存在的一些問(wèn)題。再有,無(wú)任何包袱的與之懇切的進(jìn)行情感溝通,更能客觀(guān)全面的了解到詳細詳情工作、存在的問(wèn)題,然后從園所宏觀(guān)需求上與之懇切的分析,在思想觀(guān)念上不斷加以疏導、引領(lǐng),以到達個(gè)人價(jià)值與群眾價(jià)值追求的全都性,緩解了員工與管理處于對立的局面,由此,團隊意識、凝聚力就慢慢的有所增加了。
2、把好幼兒園開(kāi)源節流關(guān),選購物品時(shí)多方面進(jìn)行價(jià)格的比對,了解把握價(jià)格的動(dòng)態(tài),最大空間的做好本錢(qián)節約。
選購于我來(lái)說(shuō)是最頭疼的事情:一最怕價(jià)格有偏差;二怕購置回的物品質(zhì)量有偏差。最開(kāi)頭時(shí)由于沒(méi)有經(jīng)驗,所選購回的物品價(jià)格、質(zhì)量時(shí)有偏差,數次受挫以后弄得人沒(méi)半點(diǎn)信念,很怕外出選購,甚至曾想過(guò)撂下選購的這個(gè)擔子,但在董事會(huì )激勵與信任下才重拾信念,也漸漸在選購中積累了一些經(jīng)驗,每次選購時(shí),即便是在固定的定點(diǎn)選購點(diǎn)也會(huì )問(wèn)清晰每一工程的.單價(jià),然后在清單后面加注具體價(jià)格單價(jià);另有,除了定點(diǎn)的選購點(diǎn),也會(huì )多問(wèn)問(wèn)、看看、了解其他店面的價(jià)格狀況,進(jìn)行物品、價(jià)格比對后,盡可能的購置性?xún)r(jià)比高的物品。
3、加大了員工寢室、功能室標準管理力度,較好的轉變了以往臟、亂的局面。
員工寢室一向是個(gè)大問(wèn)題:物品雜亂、衛生狀況差、用電安全意識欠缺,雖然平常也要求過(guò)、考核過(guò),但是考核一下好一時(shí),只要一不檢查就回復原樣,只是治標根本治不了本,雜亂也仍然是那么亂著(zhù)。甚至,老師們這種不良習慣會(huì )也影響到孩子,鐳射到了功能室的管理,班級運用完功能室后老師也沒(méi)習慣收整好,導致功能室里也是“慘不忍睹”:桌椅、教玩具、圖書(shū)等物品雜亂不堪。為了扭轉這種狀況,特地召集全體住園的老師召開(kāi)了一次關(guān)于寢室管理要求的會(huì )議,從兩方面著(zhù)手:一是職責到人,以考核督管自我約束力。重新選出寢室長(cháng),寢室長(cháng)負責監管好自我寢室。將衛生要求、寢室管理細則、值日生布置詳細到人,排出公共區值日生表格張貼在寢室內,每日值日生做完衛生清掃后簽好字,以便于管理人員檢查核對,一旦發(fā)現未按時(shí)做好公共區衛生工作,從重考核。每個(gè)寢室內部衛生如有發(fā)現不潔凈的狀況,全體寢室人員一并從重考核。二是管理上由平常的一周一檢調整為不定時(shí)隨時(shí)抽檢,要確保寢室隨時(shí)持續衛生潔凈干凈,但凡發(fā)現衛生狀況差者同樣從重考核。通過(guò)一段時(shí)間的試行,自此,寢室環(huán)境衛生改觀(guān)顯著(zhù),一改以往臟亂的局面,變得潔凈清爽多了。
功能室里也相應的實(shí)行了表格式管理,但凡進(jìn)入功能室運用的班級做好表格記錄,記錄好室內衛生、教學(xué)具整理狀況,出來(lái)后務(wù)必整理好功能室教學(xué)具,并也務(wù)必要仔細填寫(xiě)好運用表格,物品整理狀況如何。雖然,檢查過(guò)程中仍有少部分未清理整齊的狀況顯現,但總體來(lái)說(shuō)還是進(jìn)步相當大。但是,后期表格的填寫(xiě)有些班級就沒(méi)能堅持下來(lái),運用完后沒(méi)按時(shí)做好運用記錄,在下學(xué)期工作中還需要求老師做好持續性的工作。
二、后勤團隊建設初見(jiàn)成效。
后勤人員相對班級來(lái)說(shuō)也較為冗雜一些,文化層次、個(gè)人素養亦存在有差異,管理起來(lái)就頗為費勁些,要求與制度的執行總是到了實(shí)際操作時(shí)大打折扣,并且習慣性的喜愛(ài)以各種借口與理由來(lái)給工作中顯現的狀況與問(wèn)題辯白,想要扭轉固化的這種工作思維與方式,確實(shí)需要精力和時(shí)間一而再、再而三的不斷去強化、去催促。我從以下方面綻開(kāi)了后勤團隊的打造:
1、學(xué)習、強化規章制度,明確崗位職責與要求,嚴格標準程序化工作。
在學(xué)期初,就召開(kāi)后勤會(huì )議,組織全體后勤人員進(jìn)行規章制度的學(xué)習,從思想上、從幼兒園宏觀(guān)工作需求上來(lái)要求后勤人員更高標準、更高要求的對待自我的工作,嚴格以規章制度、崗位職責來(lái)對比日常工作;并在園訓的根底上修改、擬出了一份后勤部門(mén)工作宣言,以此指導自我的工作;我還新制定出了一份后勤管理考核細則,對后勤人員進(jìn)行細致程序化工作的要求與監管,以此為依據進(jìn)行日?己。力求多渠道的帶動(dòng)后勤工作逐步進(jìn)入標準化管理。
2、下放管理權利,發(fā)揮中層管理領(lǐng)導力量。
食堂班組工作氣氛一向不是非常融洽,個(gè)人主觀(guān)意識多,互相幫助精神相對于班級來(lái)說(shuō)還是欠缺一些,埋頭悶聲做事多,主動(dòng)溝通溝通少,就有因溝通不暢導致工作顯現問(wèn)題的狀況發(fā)生過(guò)(幼兒菜量少了無(wú)人管、調改了菜譜不匯報等等),這也是影響食堂工作質(zhì)量大的一個(gè)因素之一。為此,我就如何提升食堂工作質(zhì)量,帶動(dòng)食堂班組工作氣氛找食堂班長(cháng)屢次溝通。分析原因有:食堂自主管理不夠,平常多半是被動(dòng)式的理解布置的工作,沒(méi)有太多的動(dòng)腦筋想問(wèn)題、想事情,構成了一種等候布置、被動(dòng)理解的工作習慣,沒(méi)有一個(gè)主要負責的人員來(lái)起到一個(gè)協(xié)調、帶動(dòng)的作用,班組長(cháng)帶動(dòng)性遠遠不夠,根本發(fā)揮不了作用。并且只要一有顯現問(wèn)題,大家還互相推諉職責;诖,通過(guò)與班長(cháng)交談、商討,確定把管理權利下放,充足發(fā)揮中層管理人員的力量,以班長(cháng)負責制進(jìn)行食堂班組內部自主管理,班長(cháng)有責管理、調動(dòng)、協(xié)調好食堂班組全部人員、全部工作,有問(wèn)題我們只找班長(cháng)問(wèn)責,班組內必需要高要求、高質(zhì)量、不打任何折扣的完成全部工作。通過(guò)試行,這種方式確實(shí)可取,班長(cháng)專(zhuān)心主動(dòng)性被調動(dòng)了起來(lái),班組內工作氣氛、幫助精神也明顯有所改觀(guān)。但有些詳情工作、對工作要求的執行力度還需在以后工作中不斷催促與強化。
3、組織形式多樣的各種賽項、業(yè)余活動(dòng),調動(dòng)大家主動(dòng)參與的專(zhuān)心性,增加團隊凝聚力。
為了激發(fā)大家主人翁意識,增加后勤工作人員的凝聚力,光只靠嘴上多叨念還遠遠不夠,還需要豐富多樣的團隊活動(dòng)等其他形式來(lái)調動(dòng)大家的熱忱與專(zhuān)心主動(dòng)性,于是,這個(gè)學(xué)期我們組織了諸如:食堂切菜競賽、保育組故事競賽、外出休閑放松活動(dòng)(保育組、食堂班組分別進(jìn)行)等,讓大家在競賽中得以技能上的互相學(xué)習、提升,增加大家參與活動(dòng)的專(zhuān)心性;在緊急的工作之余也放松身心,釋放壓力,以持續充分的精力、簡(jiǎn)潔快樂(lè )的心情投入到工作當中。
三、安全管理意識、催促排查力度做得不夠到位,導致有職責安全小事故的顯現。
“生命安全大于天”,可見(jiàn)安全工作是擺在幼兒園首要重點(diǎn)工作,其實(shí)我一向也非常重視安全工作,學(xué)期初也實(shí)行了一些安全管理措施:
1、修改完善了各部門(mén)的安全職責狀,并與各職責人進(jìn)行了職責狀的簽訂。
2、出臺了每日安全檢查制度,除了班級以及各部門(mén)所需修理的物品修理上報登記表之外,還增加建立了每日安全檢修臺帳,要求安全負責專(zhuān)員每一天進(jìn)行安全排查并做好具體記錄。
3、組織班級進(jìn)行了屢次消防演習,提高了班級老師安全警惕性和幼兒安全防范自救潛力。
4、進(jìn)行了教職工寢室徹底的用電安全排查,根本上杜絕了寢室私自接用電器,并根本做到能自覺(jué)養成安全、正確運用電器的習慣。
5、常常巡查班級正確運用電器狀況,較好的催促到了教職員工安全意識的提高,從最初的人走插座未拔到此刻全都是人走插座全拔除,這說(shuō)明老師的安全警惕性在督察中得以提高。
6、食堂食品衛生安全也都是秉著(zhù)“高度以孩子生命安全至上”的原則進(jìn)行操作,衛生、消毒、食品留樣、選購、加工制作等每一道工序都嚴格把好衛生、食品安全關(guān),但凡發(fā)現任何異樣、甚至疑似異樣的食品都是寧愿造成鋪張也不會(huì )給孩子吃,不會(huì )拿孩子生命安全來(lái)做試驗。
但是,我也深入的檢討自我,在安全工作有些方面沒(méi)做到位:
。ㄒ唬╅T(mén)衛安全把關(guān)上,確實(shí)督管力度不夠,門(mén)衛制度的執行不是很到位,還是存在比擬多的問(wèn)題與漏洞:
1、有時(shí)門(mén)口沒(méi)人值崗時(shí)門(mén)沒(méi)按時(shí)落鎖,外面的人就能夠容易的進(jìn)入到園內來(lái)。
2、外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)還是較為任意,門(mén)衛沒(méi)有仔細執行好門(mén)衛登記制度就放外人任意進(jìn)入園來(lái)。
3、下午離園后時(shí)段更為放松,屢次門(mén)口無(wú)人在崗而未落鎖,安全隱患非常大。
。ǘ┳鳛橐幻踩芾碇苯宇I(lǐng)導者,我非常的自責安全巡查沒(méi)能堅持好,因忙于其他事務(wù),到學(xué)期后期巡查工作就有所放松;對安全專(zhuān)員的要求也沒(méi)督管好發(fā)現問(wèn)題就應要按時(shí)上報、按時(shí)處理,導致有安全隱患時(shí)我沒(méi)能第一時(shí)間把握信息,按時(shí)排解掉安全隱患,帶給了一名孩子小損害事故的發(fā)生。
這次大事也給了我深入的教訓,不管其他任何事務(wù)都沒(méi)過(guò)失,但只要一點(diǎn)點(diǎn)的疏漏,就會(huì )影響到全部工作質(zhì)量,還會(huì )造成嚴峻的后果。所以,切記任何時(shí)分都不行疏忽和放松警惕。希望我個(gè)人在此教訓上引以為戒!安全至上!
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