銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)1
1-9月份營(yíng)銷(xiāo)部按照集團年初總體工作安排，圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售的各項任務(wù)，受到了集團公司領(lǐng)導的認可，1-9月份主要完成具體工作如下：
一、市場(chǎng)調查
在市場(chǎng)競爭萬(wàn)變的形式下，為確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的地位和份額，我們銷(xiāo)售部門(mén)不斷地預測市場(chǎng)的變化和趨勢，及時(shí)掌握各類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化趨向，及時(shí)向生產(chǎn)單位反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。根據市場(chǎng)的需求，銷(xiāo)售產(chǎn)品成本等原因，及時(shí)向公司提供了產(chǎn)品定價(jià)建議和銷(xiāo)售市場(chǎng)的情況。
二、產(chǎn)品銷(xiāo)售
年初我們根據產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷(xiāo)售計劃，制定了銷(xiāo)售目標，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下，合理安排了銷(xiāo)售進(jìn)度，與鐵路部門(mén)及時(shí)協(xié)調做好發(fā)運工作。同時(shí)，我們不斷開(kāi)辟新市場(chǎng)，發(fā)展新顧客，鞏固老用戶(hù)，較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現銷(xiāo)售目標，回收率達到100%。
三、售后服務(wù)工作
取得顧客的信譽(yù)是我們的銷(xiāo)售宗旨，每批貨發(fā)出后，我們及時(shí)向用戶(hù)通報發(fā)貨數量質(zhì)量時(shí)間，使用戶(hù)隨時(shí)掌握發(fā)貨情況，對用戶(hù)提出的異議和質(zhì)量，計量糾紛及時(shí)反饋或解決，使顧客滿(mǎn)意度達到98%以上。銷(xiāo)售統計工作做到準確真實(shí)及時(shí)，對企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作。
制定了定期向用戶(hù)征求意見(jiàn)的制度。及時(shí)掌握用戶(hù)的`動(dòng)態(tài)，意見(jiàn)收集整理解決后及時(shí)反饋。
四、質(zhì)量情況
根據質(zhì)量體系規范的要求，銷(xiāo)售處全體銷(xiāo)售人員都了解熟悉了質(zhì)量認證的相關(guān)內容，為了更好的滿(mǎn)足顧客對產(chǎn)品的要求，銷(xiāo)售處充分的了解掌握顧客及市場(chǎng)的信息，及時(shí)與顧客溝通，建立顧客檔案，滿(mǎn)足顧客的要求。
五、建議和意見(jiàn)
為達到更高的顧客滿(mǎn)意、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有一定的地位和份額，建議公司加強部門(mén)與部門(mén)之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)2
本周，按照公司“直面用戶(hù)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的指示，市場(chǎng)部長(cháng)材科以調整品種結構、提高產(chǎn)品創(chuàng )效能力為目的，對長(cháng)材產(chǎn)品輻射區域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調研和用戶(hù)走訪(fǎng)。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)、競賽機制的激發(fā)和調動(dòng)下開(kāi)展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷(xiāo)售指標。
長(cháng)材科建筑用鋼組人員保持對市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內加大了HRB500(E)四級鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機。為了能夠滿(mǎn)足使用項目鋼筋用量少、應用規格多、用量不穩定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認真做好當前的產(chǎn)銷(xiāo)銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確�，F貨能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調研，了解客戶(hù)需求，提高市場(chǎng)調研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國內整個(gè)東部地區的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據公司現行銷(xiāo)售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷(xiāo)區域，并逐步明確了各地區重點(diǎn)客戶(hù)及潛在客戶(hù)，分層次制定了適應于各用戶(hù)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷(xiāo)方案，我們先后對117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話(huà)咨詢(xún)或實(shí)地走訪(fǎng)，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶(hù)，發(fā)展了4家合作用戶(hù)，為后續工作的.開(kāi)展及直面用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變奠定了基礎。
鑒于一般硬線(xiàn)價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著(zhù)重關(guān)注了高牌號77B、82B硬線(xiàn)鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶(hù)，并于8月份在天津某預應力鋼絲廠(chǎng)完成試用。同時(shí)，根據公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪(fǎng)、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶(hù)，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開(kāi)交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現了與山西中展工貿有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶(hù)，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運輸等開(kāi)展了一系列工作，以期盡快完成該類(lèi)用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)聯(lián)系調研山東地區的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪(fǎng)開(kāi)拓該地區市場(chǎng)和用戶(hù)做好前期準備。
長(cháng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪(fǎng)中堅持以老帶新的方式進(jìn)行用戶(hù)服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓過(guò)程中的實(shí)戰練習，還在培訓后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)3
現對工作情況作幾點(diǎn)總結：
一、熟悉公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份，質(zhì)量，性能特點(diǎn)，產(chǎn)品的包裝到與同類(lèi)產(chǎn)品相比
的優(yōu)勢等。這些都是貿易工作的基礎，對客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題可以對答如流，使客戶(hù)進(jìn)一步認識我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開(kāi)始工作的首要任務(wù)。
二、 網(wǎng)絡(luò )推廣。這是現在工作的重點(diǎn)。每天更新網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵詞，增加網(wǎng)絡(luò )排名。讓客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上更好找到公司的產(chǎn)品。
三、找客戶(hù)。這是現在工作的關(guān)鍵點(diǎn)�，F在找客戶(hù)的只要方試是通過(guò)電子郵件。我們做的是國際貿易，通過(guò)電子郵件找客戶(hù)是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會(huì )了如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，在那一類(lèi)網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶(hù)是我每天所想的，所做的。
四、參加會(huì )展。會(huì )展是推銷(xiāo)產(chǎn)品最有效的平臺。通過(guò)二次會(huì )展，收合集到很多客戶(hù)的信息。我們公司的產(chǎn)品在會(huì )展相信也有很大的`推廣。
五、郵寄樣品。這看起來(lái)是小事，但一定要認真做好每一個(gè)細節，如要附上產(chǎn)品目錄，價(jià)格表，名片，聯(lián)系人等�？蛻�(hù)接受我們的樣品，相信定單快要來(lái)啦。
六、接待客戶(hù)。這工作我是一定要做好的，要做到讓客戶(hù)體會(huì )到我公司是講信用，有實(shí)力的，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能，價(jià)格是有很大優(yōu)勢的。我接待過(guò)一次客戶(hù)，但不是很理想，我要認真學(xué)習這方面的知識，讓以后的工作做得更好。
七、報價(jià)工作。我們報的價(jià)格要有相當的競爭力。要學(xué)會(huì )與客戶(hù)交換有價(jià)值的信息與意見(jiàn)。
八、怎樣與客戶(hù)更好的溝通，是我近來(lái)學(xué)習研究的的工作。
工作計劃和建議：
一、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。
二、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要全面，周到，快速地回答。
三、學(xué)習更多銷(xiāo)售知識和銷(xiāo)售技巧，并附之于行動(dòng)。
四、做好創(chuàng )新，從找客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)。找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單。
五、我們公司能否嘗試電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呢？在開(kāi)發(fā)國內客戶(hù)時(shí)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是最有效的銷(xiāo)售方式吧。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)4
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(cháng)xx%，回款率為xx%；低檔_占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期降低_個(gè)百分點(diǎn)；中檔_占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加_個(gè)百分點(diǎn)；高檔_占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加_個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超_家，_店_家，終端_家。新開(kāi)發(fā)的_家商超是成縣規模最大的xx購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品；_家_店是分別是xx_店和xx_店，其中xx店所上產(chǎn)品為xx的四星、五星、十八年，xx店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區_家，鄉鎮_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是xx系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx_”的'認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個(gè)，其中xx門(mén)市部及餐館門(mén)頭xx個(gè)，其它形式的廣告牌_個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。
努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是xx營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)5
回首20xx年的銷(xiāo)售工作歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。作為一名銷(xiāo)售員，我將個(gè)人銷(xiāo)售工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
在進(jìn)行工作總結前，我首先對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將""品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己""品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的`LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計20年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
6、中東市場(chǎng)：20年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
以上是我的銷(xiāo)售工作總結，在以后的工作中，我制定一份良好的工作計劃，爭取將銷(xiāo)售工作做到更好。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)6
一、20xx年工作總結
個(gè)人成長(cháng)
20xx年在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧與**同行的這3年時(shí)間，感慨頗多。
在博思的這3年，是很充實(shí)的3年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導和同事，而他們都會(huì )毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè )的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識的提高，以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識。在博思的這3年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jì)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì )走的更好。
工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在博思我所取得的成績(jì)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(cháng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶(hù)，這是很失敗的，在客戶(hù)的跟蹤與維護上也做得很不到位。因為沒(méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)
絡(luò )，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規劃時(shí)間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，這樣就跟很多機會(huì )失之交臂。
針對以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。電話(huà)量還是要繼續保持，要抽出大部分時(shí)間走訪(fǎng)有意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于跑用戶(hù)，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò )查找，或者是通過(guò)地毯式的方式收集用戶(hù)信息。
再次，堅持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規劃。這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì )找不到頭緒。
最后，增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來(lái)，應公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務(wù)做了規劃。
業(yè)績(jì)規劃
20xx年，由于經(jīng)融危機的影響機械產(chǎn)品的銷(xiāo)售可能會(huì )有小幅下降，但僅局限與通用設備和常規產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間，1月份是中國的春節，國內大部份廠(chǎng)家用戶(hù)都放假，采購量回落，估計年出2—4月份應該有一波采購高峰，這幾個(gè)月要積極尋找用戶(hù)，爭取業(yè)績(jì)達到300—400萬(wàn)元。5—7月份應該是相對比較繁忙，應抓緊時(shí)間通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)、以及開(kāi)發(fā)陌生用戶(hù)等方式積累潛在客戶(hù)，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(hù)（也就是每周新增3—5個(gè)），每月業(yè)績(jì)至少增加100萬(wàn)元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，機械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪(fǎng)一遍，增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶(hù)轉化為成交客戶(hù)。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是機械行業(yè)的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶(hù)的維護工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現業(yè)績(jì)上的突破，平均月銷(xiāo)售達到120萬(wàn)元以上。
隨著(zhù)機械市場(chǎng)日漸飽和以及競爭的與日俱增，機械行業(yè)的普通設備利潤率已呈下降趨勢，為適應市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20xx年我不應僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其他地區必將成為新一輪市場(chǎng)爭奪戰的焦點(diǎn)。而且其他地區還有很大的發(fā)展空間。
我計劃在新的一年要把工作的重心轉向開(kāi)發(fā)新用戶(hù)方面轉移，積極
利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的`業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導和同事請教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
自我規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì )經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長(cháng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì )獨立自主的處理各項事情，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人，在這一方面各位領(lǐng)導和同事都是我學(xué)習的榜樣。
當然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發(fā)展要求，實(shí)現更大的突破。
福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在銷(xiāo)售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)7
坦白的說(shuō)，自從“xx班”在我們學(xué)校成立以來(lái)，我作為首批入班的學(xué)員，我，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)離開(kāi)和放棄！從剛開(kāi)始進(jìn)公司車(chē)間進(jìn)行實(shí)習的29人，在經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月，現在只剩下13人。離開(kāi)的人，選擇了另謀出路，或許真的是“樹(shù)挪死，人挪活”，也許離開(kāi)了這里，他們會(huì )有更好的發(fā)展！
“樹(shù)挪死，人挪活”每當想到這句話(huà)的時(shí)候，我總會(huì )認為這也許是我離開(kāi)的理由！其實(shí)，有這種想法，僅僅是給自己一個(gè)逃避的借口，是將自己那種不敢承擔的懦弱移交給說(shuō)這句話(huà)的神交的古人。說(shuō)心里話(huà)，在剛開(kāi)始上海生活的時(shí)候，我也曾想過(guò)離開(kāi)，但又總能感到有一股力量在支撐著(zhù)我。我很清楚，也很明白那是什么，是對未來(lái)生活的向往：希望能給老婆去買(mǎi)那一件永遠都缺少的衣服、給孩子一個(gè)良好的生活環(huán)境、讓爸媽在村子了做一個(gè)“有頭有臉”的人……
在上海的這段時(shí)間，有挫折，有欣喜，真的很有感觸，收獲很大。剛開(kāi)始出去見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，在面對一次一次的拒絕的時(shí)候，那時(shí)心理上所承受的壓力遠遠大于身體上的疲憊。其實(shí)在去之前，這些挫折與困難我都預想到了，但是沒(méi)想到的是，在現實(shí)中，它卻是那么的真切！
時(shí)間，真的是一味很好的“良藥”。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我慢慢的習慣了那些所謂的“拒絕”，也慢慢的學(xué)會(huì )在每次的失敗之后，應如何調整自己的心態(tài)和吸取此次失敗的原因，從而更好的去拜訪(fǎng)下一個(gè)客戶(hù)。
回想起鄭部長(cháng)和廖部長(cháng)面試的時(shí)候，我曾說(shuō)過(guò)，“如果可以的話(huà)，我希望在公司待8到10年的時(shí)間”。因為只有足夠的時(shí)間才能使你真正的掌握你所需要的東西，才能更好的了解這個(gè)公司的運作與發(fā)展。從剛開(kāi)始，我們有14個(gè)同事，現在只有6位同事留了下來(lái)，不能說(shuō)這次是一個(gè)“優(yōu)勝劣汰”的過(guò)程，更像一個(gè)“適者生存”的游戲，至少我現在“生存”了下來(lái)，如果可以，我希望能在這里扎根？
在這個(gè)團隊生活一段時(shí)間，能夠很好的聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，與同事之間也能和睦，融洽的`相處，一個(gè)集體最重要的就是“團結”。對于我們每天晚上的例會(huì )制度，我個(gè)人認為，這個(gè)制度安排的真的很好，不僅可以鍛煉，提升自己的語(yǔ)言表達能力，還可以促進(jìn)與同事之間的交流。在例會(huì )上，我們可以“暢所欲言”，可以提出對方的不足之處，以便我們及時(shí)的糾正，從而提升個(gè)人能力！在此我有個(gè)小小的建議，我希望領(lǐng)導們能夠適時(shí)的給予我們每個(gè)成員一次單獨交流的機會(huì )。人是一種很奇怪的生物，有些時(shí)候，心中的想法與感受只想與一個(gè)人分享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離，同時(shí)可以很全面、深入的了解一個(gè)人的內心世界，能夠更好的方便部長(cháng)對于我們每個(gè)人工作的安排和更好的激勵我們的斗志，從而更好的為公司工作！
每個(gè)人都渴望成功，我也不例外，我很渴望成功。在去vip銷(xiāo)售中心的時(shí)候沒(méi)有人看好我，有人說(shuō)我做作、孤傲、太自我等等。這些，我都記在了心里，這并沒(méi)有阻礙我前進(jìn)的步伐，然而這卻成為我前進(jìn)的動(dòng)力！對于被人的質(zhì)疑，不是你與他爭吵就能解決的，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)。所以，只有我的堅持與成功，才是擊碎這些話(huà)語(yǔ)，才能真正的改變他們的看法！
希望在以后的工作中部長(cháng)、同事能多多提出我的缺點(diǎn)和不足，我會(huì )真誠的接受并改正！不求做一個(gè)完美的人，但求做一個(gè)完美邊上的人。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)8
9月份即將結束，我們從維修實(shí)習崗位轉回來(lái)正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時(shí)間里學(xué)了不少東西。
現將9月份個(gè)人工作總結如下：
首先，我們跟著(zhù)老員工輪流地學(xué)她們所負責的工作，學(xué)了報庫、調價(jià)、批付款等，了解了我們部門(mén)各項具體的工作，并獨立操作了一段時(shí)間。
其次，我又接回來(lái)索愛(ài)銷(xiāo)售分析這項之前做過(guò)的工作，看著(zhù)再次接手的索愛(ài)銷(xiāo)售分析表，覺(jué)得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著(zhù)這項數據分析，對每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個(gè)來(lái)月沒(méi)接觸過(guò)的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個(gè)指標的變化、公式的變化，其中發(fā)現一些問(wèn)題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個(gè)課題。用系統還是用xxx來(lái)獲取數據?用xxxx還是用xxxx來(lái)做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀(guān)性，要充分利用這些工具達到效率與美觀(guān)并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進(jìn)索愛(ài)銷(xiāo)售分析后，又接手了天語(yǔ)的銷(xiāo)售分析工作，重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把所有鏈接設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個(gè)品牌的分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個(gè)早上把上百張圖表的數據源全鏈接好的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，假如某一個(gè)鏈接弄錯了，那么整個(gè)分析結果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個(gè)基礎一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹密的心思是萬(wàn)萬(wàn)不可缺。自從接手，我開(kāi)始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁(yè)上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展狀況，以及查閱了許多暢銷(xiāo)機型的資料。低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使天語(yǔ)在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍�，F在天語(yǔ)也加入我們的分銷(xiāo)行列了，品牌的壯大、銷(xiāo)售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務(wù)，準備開(kāi)始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷(xiāo)售分析，相信有了索愛(ài)和天語(yǔ)的基礎，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個(gè)品牌都有自己的特色，負責的品牌的分析越來(lái)越多，那么對不同品牌的了解也會(huì )越來(lái)越多，接而對手機的發(fā)展行情也會(huì )有更多了解，所以我非常樂(lè )意接受這三個(gè)品牌的銷(xiāo)售分析任務(wù)。
10月份工作計劃：
9月份慘淡的銷(xiāo)售銷(xiāo)量給接下來(lái)幾個(gè)月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對xx省的銷(xiāo)售任務(wù)，在接下來(lái)的工作中要把所有的精力都投放要市場(chǎng)當中去，針對九月的市場(chǎng)情況，對10月的的工作做出如下的計劃。
一、做好各個(gè)分銷(xiāo)商的十一促銷(xiāo)的銷(xiāo)售和囤貨工作。實(shí)時(shí)與分銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)系，了解整個(gè)促銷(xiāo)的銷(xiāo)售情況，對于底下各個(gè)區域的競爭對手的促銷(xiāo)情況進(jìn)行匯總，做好十一促銷(xiāo)結束前的分銷(xiāo)商進(jìn)貨工作。十一促銷(xiāo)作為公司的四大促銷(xiāo)節日來(lái)說(shuō)，公司的讓利力度是相當大的，所以對于有實(shí)力的分銷(xiāo)商要讓其多下訂單，只有把分銷(xiāo)商的庫存填滿(mǎn)了，才能給客戶(hù)造成一定壓力，才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。
二、做好幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的裝修指導工作。目前xx還有幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店正在裝修中，必須做好施工過(guò)程中的風(fēng)格與公司的要求一致。確保裝修的`店面在形象、檔次上達到公司的要求，使得分銷(xiāo)商在未來(lái)的競爭具有優(yōu)勢。
三、利用有限的時(shí)間進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。目前xx省的銷(xiāo)售量一起起不來(lái)，離合同的截止日也只有2個(gè)半月了，要想快速的做起量來(lái)，開(kāi)發(fā)專(zhuān)賣(mài)店是個(gè)較快的捷徑。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區域是：xx縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區域。這些地方都是有一定的摸底基礎的，有一些意向客戶(hù)，所以開(kāi)發(fā)的可塑性比較高。
九月份的銷(xiāo)售量是失敗的，與自己預期的差距太多了，自己要對這次失敗承擔一定的責任，主要是專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)能實(shí)現在國慶之前開(kāi)業(yè)，活動(dòng)促銷(xiāo)沒(méi)有執行到位以及沒(méi)能說(shuō)服代理商及時(shí)的的進(jìn)行庫存的補充等方面的問(wèn)題。在職場(chǎng)上自己要學(xué)習的東西還太多。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)9
1、情況概述
客觀(guān)地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。
比如：今年公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長(cháng)率是多少，各項經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(cháng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )情況如何，A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說(shuō)明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡(jiǎn)要分析
針對上述的事實(shí)（數據），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場(chǎng)有指導意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區域市場(chǎng)運作上存在明顯的不足或嚴重的問(wèn)題，需要對不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò )構建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
年終總結要點(diǎn)：
一、怎樣的總結才能既讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，又對來(lái)年的工作具有指導作用呢？
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：
1.這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì )；
2.個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現的問(wèn)題；
3.來(lái)年的目標和計劃。
當然，還要有4）對公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷(xiāo)售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評價(jià)才會(huì )比較高。
二、銷(xiāo)售工作總結的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
1．用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)，客觀(guān)總結；切忌空話(huà)大話(huà)，夸夸其談；
2．既有成績(jì)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實(shí)，要有具體可行的'方法。
4．提出意見(jiàn)要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最后建議：
只有真正結合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jì)，才能寫(xiě)出好的年終總結。最后預祝福各位營(yíng)銷(xiāo)人的總結報告都能獲得好評，為自己的工作加分！
銷(xiāo)售數據分析
運用科學(xué)、準確數據說(shuō)話(huà)，做到有理有據，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現“運用科學(xué)數據,把握市場(chǎng)機遇”的能力。
1）區域總體數據分析：作為大區經(jīng)理應該通過(guò)這個(gè)數據分析，體現你的“大區”全局思維與管理（有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據）。
2）管轄省級數據分析：具體到每個(gè)省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況（有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據）。
3）品牌、品類(lèi)數據分析：通過(guò)品牌、品類(lèi)數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類(lèi)銷(xiāo)售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4）終端銷(xiāo)售數據分析：運用零售市場(chǎng)數據說(shuō)話(huà)，能夠反映你了解掌握各終端銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)情況（有與競爭品牌銷(xiāo)售對比數據）。
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)10
20xx已經(jīng)成為過(guò)去。剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候，想到這三個(gè)月做的事情，心里就有些感觸。我有幸在X，Y，X，20xx上加入xx公司做銷(xiāo)售部門(mén)的員工。在此之前，我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，對汽車(chē)的認識也比較模糊。通過(guò)這半年銷(xiāo)售工作的學(xué)習和與公司企業(yè)文化的磨合，深深的感覺(jué)到自己有了進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)到自己在工作方法上還有很多問(wèn)題和很多弱點(diǎn)。但是回顧過(guò)去，展現未來(lái)，我覺(jué)得第三季度還是有很多收獲的。以下是我的總結：
一、第四季度工作總結
1、銷(xiāo)售任務(wù)的完成
1）第三季度車(chē)系一共賣(mài)了282臺，我個(gè)人賣(mài)了115臺，其中賽寶19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占車(chē)系總數的18%。
2）根據辦公廳的銷(xiāo)售安排，每個(gè)員工輪流飛到xx，我在那里一共接待了113個(gè)有效客戶(hù)，其中6個(gè)已經(jīng)售出。對競爭對手的有力打擊。
2、銷(xiāo)售總結和分析
1）誘導言語(yǔ)。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提兩個(gè)人，一個(gè)是辦公室林主任，一個(gè)是銷(xiāo)售部王經(jīng)理。我非常感謝他們對我工作的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售的時(shí)候，非常缺乏汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識，所以工作很難入門(mén)。前兩個(gè)月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶(hù)情況，所以遇到銷(xiāo)售上比較難談的`客戶(hù)，或者比較比較模式的優(yōu)勢時(shí)，總是會(huì )想到他們。也正是因為他們在銷(xiāo)售技巧和談判方面的幫助，以及之前的經(jīng)驗，我才能夠在8月份獨立工作，整個(gè)學(xué)習過(guò)程可以說(shuō)是兩位領(lǐng)導言傳身教的結果。
2）職業(yè)心態(tài)的調整
推銷(xiāo)員的一天應該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始。每天早上，我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái)，然后以一種充滿(mǎn)活力和快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我比別人經(jīng)驗少，那么我比別人誠實(shí)；如果我的單子沒(méi)有別人多，那我就伺候別人。
5）重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)。這里我想說(shuō)：我們要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)，這樣我們比別人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，每周至少拜訪(fǎng)客戶(hù)三次。我覺(jué)得攻擊客戶(hù)和設定目標是一樣的。首先要專(zhuān)心做客戶(hù)。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶(hù)批了之后，我就把精力轉移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)。
6）自己工作中的缺點(diǎn)：
在銷(xiāo)售工作中，也有急于成交的情況，不僅影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自己的自信心。我想我會(huì )在以后的工作中摒棄這些不良做法，積極學(xué)習和咨詢(xún)老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、下季度工作
在公司的發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調整好自己的思路，與公司統一思想和目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入公司的發(fā)展，才能更有序的開(kāi)展工作。
首先從理念上：我要和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)理念和理念，和公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司推進(jìn)企業(yè)文化建設。
二、在業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的信息服務(wù)、愛(ài)好、家庭情況等。，挖掘客戶(hù)需求，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第四季度比第三季度翻一番。
三、自覺(jué)：摒棄自私、強勢、懶惰的氣質(zhì)，以積極的態(tài)度學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上級、朋友、同事相處更融洽；
最后，希望公司下一季度的業(yè)績(jì)更加輝煌！
銷(xiāo)售的工作總結熱門(mén)11
來(lái)公司已近二個(gè)年頭，通過(guò)這段時(shí)間對各區縣賣(mài)場(chǎng)、各鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度、運營(yíng)模式等方面的了解，通過(guò)對現階段市場(chǎng)內競爭對手的調研，以及親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行，認清了我公司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及工作方向�，F對20xx年度的工作進(jìn)行總結，目的在于汲取教訓，提高自己，努力把工作做的更好，同時(shí)對20xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向。
回首一年的工作，各片區業(yè)務(wù)通過(guò)國慶、元旦等大型促銷(xiāo)活動(dòng)以及親身策劃、參與的賣(mài)場(chǎng)夜宴、鄉鎮促銷(xiāo)活動(dòng)等磨練，逐漸成熟了很多，賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗、鄉鎮開(kāi)發(fā)維護能力等都有了很大的提高。但回頭想想，并參考20xx年的年、月度的銷(xiāo)售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多，面對新一年的市場(chǎng)環(huán)境像去年那樣的表現更是遠遠不夠的，競爭激烈的市場(chǎng)必須要有經(jīng)得起考驗的業(yè)務(wù)，這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細，有問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決，合理安排自己的工作時(shí)間，下線(xiàn)路線(xiàn)，把工作效率做到最大。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結合20xx年度的實(shí)際情況做一下總結以致在20xx年度各方面得到提高。
一、打造立體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
區域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，結合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場(chǎng)狀況我們的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )還需要加大開(kāi)拓力度，我們各片區鄉鎮，城區專(zhuān)營(yíng)店（美的，格力，海爾等專(zhuān)賣(mài)店）等空白市場(chǎng)還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長(cháng)業(yè)績(jì)的重點(diǎn)，不能再讓這些空白網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量白白流失，有困難及時(shí)溝通解決，頻繁拜訪(fǎng)，多組織符合當地市場(chǎng)的有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，做一家，就要火一家。以最短的時(shí)間在各片區空白的區域挖掘出并培養成有穩定的銷(xiāo)量的網(wǎng)點(diǎn)。
二、資金管理
企業(yè)要想順利的實(shí)現資金周轉就要千方百計的管理和使用好資金，對我公司業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就要求我們對各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的往來(lái)賬目（各商場(chǎng)銷(xiāo)售、欠款情況）時(shí)刻準確掌握，只有對各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售、欠款情況準確把握，才能在適應各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款、壓貨，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養成記賬的好習慣。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應該把資金管理和促銷(xiāo)管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉的前提下最大限度的謀取利潤。
三、費用控制和成本管理
費用和成本控制不外乎以下幾個(gè)方面：1、人力資源管理2、財務(wù)管理3、業(yè)務(wù)管理4、物流管理
人力資源費用方面，比如在各網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成、無(wú)專(zhuān)促賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員工資、個(gè)別賣(mài)場(chǎng)的底薪增加等方面，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費用的同時(shí)積極地想辦法節省費用，并利用這些不得不用的費用在各網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng )造利潤的資源。
業(yè)務(wù)、物流方面，比如合理的.安排下線(xiàn)路線(xiàn)、跟車(chē)跑鄉鎮、能配大車(chē)不用小車(chē)、提前報貨用回頭車(chē)等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細做實(shí)，要對各片區有深入透徹的了解，統籌安排工作時(shí)間，有目的的選擇拜訪(fǎng)對象，能一次溝通處理的問(wèn)題絕不留到第二次，把工作效率發(fā)揮到最大。
四、庫存管理
回望20xx年度1、我們在年初時(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門(mén)高端冰箱庫存管理上都存在比較明顯的不足，直接導致各片區斷貨一月有余，影響了整體的銷(xiāo)量和利潤。2、全年殘次機在倉庫滯銷(xiāo)達到近200臺，不僅增大了倉儲費用還占用了公司近50萬(wàn)的周轉資金。從這幾方面看庫存管理絕非兒戲，也是我們業(yè)務(wù)人員必須時(shí)刻重視的。要做好庫存管理就要做到“暢銷(xiāo)不斷貨、旺季不斷貨、滯銷(xiāo)不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對各網(wǎng)點(diǎn)的庫存情況準確了解，并在每個(gè)月初以及各大型促銷(xiāo)活動(dòng)前期對所轄片區的銷(xiāo)售需求有一個(gè)比較準確的掌握。并結合倉庫庫存以書(shū)面形式把進(jìn)貨需求報與采購部門(mén)。時(shí)刻掌握各片區的殘次機庫存，在最短的時(shí)間內消化處理。
五、終端導購人員的管理
導購是銷(xiāo)售過(guò)程中最接近“銷(xiāo)售球門(mén)”的人員，導購隊伍布局合理并足夠強大，才會(huì )創(chuàng )造更多的進(jìn)球。我建議定期選有代表性的導購來(lái)公司開(kāi)會(huì )，在我們關(guān)系變得更融洽的同時(shí)也能更深入的了解和改變她們的心態(tài)，更深入的了解其所在商場(chǎng)的銷(xiāo)售細節、體制改革等各方面信息。
六、企業(yè)的信息化管理
企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)，我們必須時(shí)刻保持清醒的思路，各網(wǎng)點(diǎn)欠款情況，庫存情況，自己的近期工作目的，任務(wù)完成情況，各網(wǎng)點(diǎn)主要競品的銷(xiāo)售情況等方面要以書(shū)面形式記錄，有問(wèn)題及時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問(wèn)題使自己的思路更加成熟。
一年來(lái)，公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高。展望新一年，擺在我們面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我一定會(huì )在20xx年更積極更主動(dòng)的工作，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固各個(gè)市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后祝公司業(yè)績(jì)越來(lái)越好，祝公司全體員工在新的一年里生活、工作順心如意。
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