(熱)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 1
在到公司領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下，盡快掌握了產(chǎn)品基本知識，熟悉了與崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)內容，并力求把專(zhuān)業(yè)技能操作與行業(yè)屬性緊密結合，限度地提高工作效率和工作成績(jì)。
網(wǎng)絡(luò )推廣中的網(wǎng)絡(luò )可以是錯綜復雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，也可以是瞬息萬(wàn)變的信息網(wǎng)絡(luò )，等等。狹義上的網(wǎng)絡(luò )推廣則是指利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺對對象進(jìn)行包裝宣傳，達到廣而告知。具體的工作內容，現簡(jiǎn)明扼要行文如下。
一、網(wǎng)站優(yōu)化
官方網(wǎng)站是企業(yè)形象的代言者，是企業(yè)動(dòng)態(tài)的晴雨表，是企業(yè)風(fēng)采展示的大舞臺，是網(wǎng)絡(luò )推廣的對象與立足點(diǎn)，而網(wǎng)站優(yōu)化則是推廣工作的前提與基礎。
目前網(wǎng)站的域名業(yè)已固定，模板網(wǎng)站已成，優(yōu)化只從精簡(jiǎn)代碼、網(wǎng)站局部結構、關(guān)鍵詞布局、內鏈建設與維護等等下手。
1、精簡(jiǎn)代碼
網(wǎng)站是利用開(kāi)源程序開(kāi)發(fā)而成，使用語(yǔ)言為php，充斥著(zhù)多余的代碼，很多css和js的文件過(guò)大，嚴重影響了網(wǎng)頁(yè)的加載速度，延長(cháng)了緩沖時(shí)間。
2、網(wǎng)站頁(yè)面局部結構調整
公司門(mén)窗建材行業(yè)，作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，除了應有的新聞動(dòng)態(tài)欄目外，應該突出產(chǎn)品亮點(diǎn)、銷(xiāo)售亮點(diǎn)，讓客戶(hù)疑慮、疑惑降低到最低，快速讓客戶(hù)找到自己的需要，也就是增加客戶(hù)體驗度，促進(jìn)訂單咨詢(xún)與轉化。
3、關(guān)鍵詞布局
關(guān)鍵詞的定位、描述與布局直接影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，關(guān)系到推廣的效果，所以，從企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和關(guān)鍵詞的密度要求、百度指數出發(fā)，在不影響網(wǎng)站美觀(guān)的情況下，盡量貼近搜索引擎。
4、內鏈建設與維護
內鏈，顧名思義就是在同一網(wǎng)站域名下的內容頁(yè)面之間的互相鏈接（自己網(wǎng)站的內容鏈結到自己網(wǎng)站的內部頁(yè)面，也稱(chēng)之為站內鏈結）。合理的網(wǎng)站內鏈接構造，能提高搜索引擎的收錄與網(wǎng)站權重。相對外部鏈結，內部鏈接也很重要。
有助于提高搜索引擎對網(wǎng)站的爬行索引效率，加快網(wǎng)站收錄。一個(gè)頁(yè)面要被收錄，首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行軌跡是順著(zhù)一個(gè)鏈接到另一個(gè)鏈接，想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通過(guò)反向鏈接來(lái)引導，但是內頁(yè)的爬行就需要良好的.內部鏈接了，如果不注意形成死鏈斷鏈，蜘蛛就無(wú)從爬起，也就談不上良好收錄了。
5、其他
友情鏈接維護、信息采摘與編輯、產(chǎn)品圖片修改、欄目和頁(yè)面間的關(guān)聯(lián)，等等。內容的持續更新是網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件，是網(wǎng)站的根本，無(wú)論用戶(hù)還是搜索引擎，均不可能對一個(gè)長(cháng)期不更新的網(wǎng)站投入過(guò)多的關(guān)注，拋棄這類(lèi)“死站”或“準死站”只是一個(gè)事件問(wèn)題。內容更新的頻率代表著(zhù)網(wǎng)站的活躍度，同時(shí)，內容更新的頻率越高，也往往以為著(zhù)網(wǎng)站內容越豐富，這對于建立網(wǎng)絡(luò )在行業(yè)內的性是相當重要的。
而網(wǎng)站優(yōu)化決不是一成不變和一勞永逸的，它隨搜索引擎規則的變動(dòng)而變動(dòng)，隨企業(yè)發(fā)展策略的調整而調整，雖是專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作，也需細心、耐心和認真。
二、基礎推廣
1、新網(wǎng)站提交
公司網(wǎng)站是個(gè)運營(yíng)中的網(wǎng)站，雖然個(gè)別的搜索引擎已經(jīng)收錄，但還有大批的搜索引擎沒(méi)有數據，我們需要做的是，到那些沒(méi)有收錄的搜索引擎中去，編輯內容仔細提交，擴大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍。
2、百度產(chǎn)品
百度是中國的搜索引擎，占有絕對多的用戶(hù)資源，是網(wǎng)絡(luò )推廣的主要平臺，是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一，其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)信息的收錄和排名密切相關(guān)。
貼吧
公司信息發(fā)布的貼吧有：汾酒、白酒、酒招商
3、標注網(wǎng)絡(luò )地圖
網(wǎng)絡(luò )地圖是搜索引擎提供的一項網(wǎng)絡(luò )地圖搜索服務(wù)，覆蓋了國內近400個(gè)城市、數千個(gè)區縣。在地圖里，用戶(hù)可以查詢(xún)街道、商場(chǎng)、樓盤(pán)的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館、學(xué)校、銀行、公園等等，除普通的電子地圖功能之外，新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經(jīng)在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4、建立分類(lèi)信息平臺
分類(lèi)信息平臺內容覆蓋面較廣，發(fā)布的信息收錄較快，擁有龐大的用戶(hù)群體，近年來(lái)迅速興盛，其友好的信息展示條件和規范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。
本公司是以下分類(lèi)信息平臺的會(huì )員，它們?yōu)楣咎峁⿵V闊的信息展示空間和友好服務(wù)。
58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、列表網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、站臺網(wǎng)、非凡信息網(wǎng)、企匯網(wǎng)、酷易搜
5、論壇發(fā)貼
論壇是一種交互性強、內容豐富而及時(shí)的Internet電子信息服務(wù)系統，用戶(hù)在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天等等。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò )雨后春筍般的出現，并迅速的發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難，更有其自身較大的局限。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)都開(kāi)始意識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)越來(lái)越多，如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作，成為了企業(yè)的重要課題。在經(jīng)過(guò)一年的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)踐后，我們企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作做了全面總結并進(jìn)行了一些探討，來(lái)提高我們的業(yè)務(wù)水平和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
一、推廣策略調整
我們采用的推廣策略主要是搜索引擎推廣和社交媒體宣傳。通過(guò)一年的實(shí)踐，我們發(fā)現，我們的推廣策略并不是最優(yōu)的。因此，我們對推廣策略進(jìn)行了調整，采用了針對性更強、更低成本的推廣方式，這樣可以更好地吸引目標用戶(hù)的注意力。我們在社交媒體上發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內容，吸引用戶(hù)的關(guān)注和互動(dòng)，并將購物小程序推薦給他們。此外，我們還通過(guò)博客，論壇和問(wèn)答網(wǎng)站的方式，分享我們的產(chǎn)品和經(jīng)驗，提高了品牌影響力，并為我們自身的`傳播帶來(lái)了更多的機會(huì )。
二、市場(chǎng)分析加強
我們意識到，客戶(hù)的需求是我們銷(xiāo)售的中心。為了更好地為客戶(hù)服務(wù)，我們加強了對市場(chǎng)的研究和了解，以確保我們能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我們在貨源渠道、類(lèi)目選擇、產(chǎn)品設計等方面都進(jìn)行了深入分析，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)也通過(guò)深度了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)推薦最適合他們的產(chǎn)品。通過(guò)深度剖析客戶(hù)需求，我們成功地增加了客戶(hù)轉化率，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
三、服務(wù)質(zhì)量提升
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢是服務(wù)質(zhì)量。我們提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度是通過(guò)以下措施：提供周到細致的售前、售后服務(wù)：包括售后追蹤、售后咨詢(xún)服務(wù)、貨品配送信息查詢(xún)、一對一特定客戶(hù)專(zhuān)屬售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)聚會(huì )等；完善了售后服務(wù)體系，推出了“特優(yōu)優(yōu)選+尊貴服務(wù)”，定期贈送禮品和優(yōu)惠券，不斷跟進(jìn)客戶(hù)需求和反饋，以身體力行證明我們對自己所售產(chǎn)品的信心并得到廣大消費者的肯定。
四、團隊建設及績(jì)效管理
團隊建設和績(jì)效管理是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)高效運營(yíng)的關(guān)鍵。我們注重建立合理的績(jì)效考核體系。首先，我們通過(guò)KPI管理評估績(jì)效，我們將從銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售毛利率等角度對銷(xiāo)售人員進(jìn)行評估并采取激勵措施。此外，我們提取關(guān)鍵指標形成折線(xiàn)圖，分析銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，總結有效經(jīng)驗和不足之處，使滿(mǎn)足標準的銷(xiāo)售人員能夠獲得更多的獎勵和晉升機會(huì )，極大地激發(fā)了銷(xiāo)售人員的積極性、創(chuàng )造性和責任感。
在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)逐步成熟的今天，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)都必須根據自身的實(shí)際情況調整推廣策略、加強客戶(hù)市場(chǎng)調研、提高服務(wù)質(zhì)量和建立合理的績(jì)效考核體系等工作。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)要抓住商機，成功地實(shí)現企業(yè)的銷(xiāo)售和發(fā)展，是需要不斷學(xué)習和創(chuàng )新的。我們必須提高自身對市場(chǎng)和客戶(hù)的認識和了解，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和顧客服務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得市場(chǎng)和用戶(hù)口碑。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 3
在過(guò)去的一年中，我在一家在線(xiàn)貨運公司擔任銷(xiāo)售職位。通過(guò)這個(gè)崗位，我學(xué)到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò )貨運銷(xiāo)售的技巧和策略。在這篇文章中，我將詳細描述我在這個(gè)職位上所取得的成就，并分享一些我學(xué)到的經(jīng)驗和教訓。
首先，我認為在網(wǎng)絡(luò )貨運銷(xiāo)售中最重要的是建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系。作為銷(xiāo)售人員，我非常注重與客戶(hù)的互動(dòng)和溝通。我始終確保及時(shí)回復客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。在與客戶(hù)的交流中，我始終保持禮貌和友好，并且總是以客戶(hù)的`需求為中心。通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，我成功地與許多重要客戶(hù)建立了長(cháng)期合作關(guān)系，并且獲得了許多令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
其次，我學(xué)到了如何利用網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)推廣和銷(xiāo)售貨運服務(wù)。在過(guò)去的一年中，我積極參與了各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并深入研究了不同的社交媒體平臺和在線(xiàn)廣告渠道。通過(guò)制定并實(shí)施有效的網(wǎng)絡(luò )推廣計劃，我成功地擴大了公司的網(wǎng)絡(luò )曝光度，并吸引了更多的潛在客戶(hù)。此外，我還利用網(wǎng)絡(luò )平臺定期發(fā)布貨運行業(yè)的相關(guān)資訊和優(yōu)惠信息，增強了客戶(hù)對我們品牌的信任和忠誠度。
另外，我還注意到了貨運市場(chǎng)的競爭激烈性。為了在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中保持競爭力，我不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識。我定期參加相關(guān)的行業(yè)培訓和研討會(huì )，并深入研究了行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)需求。通過(guò)不斷學(xué)習和更新知識，我能夠更好地理解客戶(hù)的需求，并提供更為有效的解決方案。同時(shí)，我也積極尋找創(chuàng )新的銷(xiāo)售方法和策略，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的不斷變化和挑戰性。
在過(guò)去的一年中，我在網(wǎng)絡(luò )貨運銷(xiāo)售工作中面臨了一些挑戰和困難。其中一個(gè)挑戰是客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )貨運的安全性和可靠性的擔憂(yōu)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我與公司的操作團隊緊密合作，確保貨運過(guò)程的透明度和可追蹤性。我還向客戶(hù)展示了我們的安全措施和業(yè)界證書(shū)，以證明我們的服務(wù)可以滿(mǎn)足他們的需求。通過(guò)這些努力，我能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任，并成功地轉化了他們的擔憂(yōu)為合作機會(huì )。
總結起來(lái)，網(wǎng)絡(luò )貨運銷(xiāo)售工作需要我們建立良好的客戶(hù)關(guān)系，善于利用網(wǎng)絡(luò )平臺推廣和銷(xiāo)售，保持專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和更新，并且積極應對市場(chǎng)的挑戰和困難。通過(guò)這些經(jīng)驗和教訓，我不僅取得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，而且在個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展方面也得到了極大的提升。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，我將能夠在網(wǎng)絡(luò )貨運銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更多的成就。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 4
一、引言
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售已成為大眾消費的主流方式之一。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售企業(yè)的工作可謂繁忙而又充滿(mǎn)挑戰。在過(guò)去的一年中，我們公司經(jīng)歷了許多的機遇和挑戰。在這篇文章中，我將回顧我們過(guò)去的工作，總結經(jīng)驗和教訓，同時(shí)勾畫(huà)出未來(lái)的發(fā)展藍圖。
二、過(guò)去的工作
1、市場(chǎng)調研
市場(chǎng)調研是我們企業(yè)發(fā)展的重要步驟之一。根據市場(chǎng)需求和競爭狀況，我們制定了不同的銷(xiāo)售策略，如針對不同國家制定不同的優(yōu)惠政策，以及不同時(shí)間段的銷(xiāo)售策略等。
2、網(wǎng)站建設
我們公司網(wǎng)站從原本的簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品和聯(lián)系方式的頁(yè)面，發(fā)展成為一個(gè)全面展示公司形象和產(chǎn)品特點(diǎn)的交互平臺。同時(shí)，我們采用新的技術(shù)和系統，提高了網(wǎng)站的安全性和穩定性。
3、產(chǎn)品研發(fā)
我們以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和配備為目標，針對市場(chǎng)需求、客戶(hù)反饋和技術(shù)創(chuàng )新，不斷研制新品種和改進(jìn)現有產(chǎn)品。在過(guò)去的一年中，我們推出了許多新產(chǎn)品，如智能家居控制系統和家庭安保系統等。這為公司帶來(lái)了更多的收入。
4、渠道管理
為了更好地開(kāi)拓市場(chǎng)，我們通過(guò)合作和獨立渠道的方式，增加了對公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。我們擴大了合作伙伴的范圍，培養了長(cháng)期穩定且高效的合作關(guān)系。
三、經(jīng)驗與教訓
在過(guò)去的一年中，我們學(xué)到了很多經(jīng)驗和教訓。最重要的是：
1、市場(chǎng)調研是企業(yè)發(fā)展的基礎。
2、網(wǎng)站建設是提高公司形象和產(chǎn)品識別度的重要途徑。
3、加大研發(fā)力度是提高產(chǎn)品質(zhì)量的.關(guān)鍵。
4、渠道管理對于擴大銷(xiāo)售份額至關(guān)重要。
我們也有很多教訓。最重要的是：
1、在市場(chǎng)策略上，我們應該更加注重不同市場(chǎng)和不同客戶(hù)的需求區別。
2、在產(chǎn)品研發(fā)中，我們應該更注重原創(chuàng )的創(chuàng )造性和前瞻性。
3、在渠道管理上，我們應該更注重規劃和設計，以避免分散資源和努力。
四、未來(lái)的目標和展望
未來(lái)，我們將更加注重以下幾個(gè)方面：
1、更加注重區分不同市場(chǎng)的需求，制定更具針對性的銷(xiāo)售策略，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
2、進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線(xiàn)，提高產(chǎn)品差異化，提高行業(yè)地位和品牌價(jià)值。
3、加強對渠道的管理和整合，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道并不斷打造和培養新的合作關(guān)系。
4、培訓員工，增加員工的專(zhuān)業(yè)技能和素養，不斷提高公司的服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、結論
過(guò)去的一年中，我們的每個(gè)人都為公司的發(fā)展做出了巨大的努力。我們的成功源于不斷的學(xué)習和創(chuàng )新，以適應不斷變化的市場(chǎng)和日益增長(cháng)的客戶(hù)需求。我們相信，隨著(zhù)未來(lái)的發(fā)展，我們將繼續維護領(lǐng)先地位，在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域中邁出更加穩健和卓越的步伐。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 5
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。
我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的'意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx，展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jì)飚升!
通過(guò)近兩年的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)踐學(xué)習不僅讓我把的大量理論知識得到了融會(huì )貫通，同時(shí)還獲得了和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的一些實(shí)用的操作流程。以前在校學(xué)習的理論知識讓我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解，而這兩年的工作實(shí)踐又讓我對這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深刻的認識。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是汲取了傳統營(yíng)銷(xiāo)理念的精華，通過(guò)不斷的摸索學(xué)習以傳統營(yíng)銷(xiāo)為基礎改革發(fā)展而來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)模式。它涵蓋了多種科學(xué)技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)，統計學(xué)，數據庫，多媒體應用技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)等。大量的科學(xué)技術(shù)的累積為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做基礎，又在傳統營(yíng)銷(xiāo)理論知識的精髓上進(jìn)行積極的學(xué)習探索，這些科學(xué)技術(shù)以及傳統營(yíng)銷(xiāo)理論知識都賦予了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)豐厚的學(xué)術(shù)底蘊�；ヂ�(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不僅給予了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)大踏步向前邁進(jìn)的機遇，同時(shí)還給這個(gè)新型的商業(yè)模式帶來(lái)了巨大的沖擊和考驗。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 6
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下XX年、XX年、XX年網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成交和寄樣品次數的客戶(hù)資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(cháng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、XX年比XX年增加了將近5倍。XX年寄樣次數比起XX年增加了63%；XX年寄樣次數比XX年增加了233%�？吹竭@些數據，真是很高興�。ó斎�、小數字增加起來(lái)更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……）
即便是這樣，心里仍然堅定了一個(gè)信念、堅持用網(wǎng)絡(luò )推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使XX年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的成績(jì)再上一個(gè)新臺階。
根據幾年來(lái)的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的.最大因素就是建立信任感。性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶(hù)能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的客戶(hù)也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶(hù)提供高效率服務(wù)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮，讓客戶(hù)與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。
第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續的合作用服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的認同和信賴(lài)。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏(yíng)在執行……我們繼續努力！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 7
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成交和寄樣品次數的客戶(hù)資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(cháng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數比起xx年增加了63%；xx年寄樣次數比09年增加了233%�？吹竭@些數據，真是很高興！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個(gè)信念、堅持用網(wǎng)絡(luò )推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的成績(jì)再上一個(gè)新臺階。
根據幾年來(lái)的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò )上的.客戶(hù)促使成交的最大因素就是建立信任感。性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶(hù)能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的客戶(hù)也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶(hù)提供高效率服務(wù)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮，讓客戶(hù)與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。
第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續的合作用服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的認同和信賴(lài)。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏(yíng)在執行。我們繼續努力！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 8
我到x公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作x個(gè)月來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在x個(gè)月里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，以下是三個(gè)月以來(lái)，我的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作總結：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍，有著(zhù)良好的'工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施。
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來(lái)源：電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。XX年我們被授權為電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元，人員工資—x萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
今后怎么辦?我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和x名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地規模最大、品種最全、最具有權威性的企業(yè)而努力。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 9
自7月份加入xx，時(shí)間都快半年啦。在公司學(xué)習到了很多的知識，雖然會(huì )有挫折，但是更多的是過(guò)的很充實(shí)和快樂(lè )，在此感謝xx領(lǐng)導對我的支持與信任。
在xx工作期間的個(gè)人總結：
一、B2C專(zhuān)業(yè)知識的提升
�。�1）網(wǎng)站知識提高：以前雖然在上大學(xué)的時(shí)候就開(kāi)始接觸電子商務(wù)，但是對于專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少，知道的也只是網(wǎng)站表面東西，來(lái)了xx公司以后，在領(lǐng)導的指導下，對一些大型的B2C網(wǎng)站比如：京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網(wǎng)站，并學(xué)會(huì )了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點(diǎn)。再次就是對這些網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。
搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站，而且沒(méi)有針對性的地域網(wǎng)站搜集，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料（排名、點(diǎn)擊量、顧客評價(jià)度、公司歷史等等）。
推廣：目前B2C這種合作網(wǎng)站基本上沒(méi)有參與推廣，比如京東、卓越和庫巴（稍微會(huì )跟進(jìn)一些），幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，地鐵媒體，報紙媒體，電視媒體（娛樂(lè )節目廣告《比如現在京東跟非誠勿擾相親節目就在一起合作》，電影插播廣告），口碑傳播等等途徑。
整理：開(kāi)始對于資料整理沒(méi)有整體的概念，資料不集中過(guò)于散亂，慢慢的在領(lǐng)導們的影響下，養成了整理資料的習慣，現在對自己平時(shí)搜集到的資料分類(lèi)進(jìn)行整理，比如文檔，圖片，網(wǎng)站等，會(huì )整理的有條有序，而不是在領(lǐng)導需要的時(shí)候還需要著(zhù)急準備。
�。�2）產(chǎn)品知識提高：對于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)機油行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始接觸真的是有點(diǎn)吃力，顧客問(wèn)我很多的機油產(chǎn)品知識我都不懂，甚至一些車(chē)型適合何種機油我都搞不清楚，通過(guò)公司培訓和同事朱光建等人的幫助，我漸漸的獨立可以解決顧客提問(wèn)的各種機油產(chǎn)品知識啦，把握住了第一時(shí)間顧客。
�。�3）電商知識提高：隨著(zhù)時(shí)間的發(fā)展，僅是滿(mǎn)足于表面的網(wǎng)絡(luò )知識已經(jīng)不能更好的完成工作啦，21世紀是電子信息時(shí)代，誰(shuí)掌握的信息及時(shí)誰(shuí)就是贏(yíng)家，我作為一個(gè)電子商務(wù)銷(xiāo)售也需要跟上時(shí)代的步伐，時(shí)刻掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)。我會(huì )時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習。
�。�4）團購：作為今年對于北京特別火熱的團購活動(dòng)，我們電子商務(wù)部也是積極的想參與進(jìn)去，雖說(shuō)團購網(wǎng)站特多，但是對于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團、美團、F團、窩窩團、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、高朋網(wǎng)、聚美優(yōu)品、58團購、趕集團購等等。
二、C2C專(zhuān)業(yè)知識的提升
�。�1）淘寶商城知識提高：沒(méi)有進(jìn)入xx公司以前，自己對淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解，雖然不能說(shuō)特別的了解，但是大概必知東西都已經(jīng)學(xué)習過(guò)，商城跟一般集市店鋪有一定的區別，但是很多方面還是大同小異的，現在分開(kāi)對商城做一下分析。
開(kāi)店前的準備：主要是準備申請開(kāi)店的資料，然后上傳上去，等待商城的通知，這些工
作在我來(lái)之前有關(guān)領(lǐng)導都已經(jīng)完成。再次接下來(lái)就是謹記商城主要違規原則（商城違規守則）、了解產(chǎn)品知識（對于xx公司商城上所賣(mài)的美孚潤滑油，WD-40和山峰防凍液有一定的了解）、客服（時(shí)刻在線(xiàn)）。
中期店鋪準備：（a）如何讓寶貝賣(mài)的更瘋狂:其中里面就包括寶貝在商城中的排名、促銷(xiāo)手段、軟件應用、活動(dòng)參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時(shí)間規定、寶貝標題等等。（b）后臺管理：每天分析單品點(diǎn)擊量、商品排行榜、管理數據分析、銷(xiāo)售統計、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。
開(kāi)店后的準備：（a）售后服務(wù)：物流【顧客單號的及時(shí)查詢(xún)】、退款【及時(shí)解決】、客服
【時(shí)時(shí)跟進(jìn)】
推廣活動(dòng)：目前主要針對的是商城提供的推廣平臺和活動(dòng)，由于很多條件受到限制還沒(méi)有正式啟動(dòng)（比如聚劃算需要的評價(jià)條數不滿(mǎn)足，最重要的就是受到一些價(jià)格的.限制，但是肯定不是最主要的我堅信）
產(chǎn)品快遞：開(kāi)始選擇的是中通快遞，由于產(chǎn)品量運輸沒(méi)有達到一定的數量，價(jià)格收費比我們預期的要多很多，經(jīng)過(guò)一段查詢(xún)，最后選擇了韻達快遞，韻達快遞不但收費比較低，而且達到范圍遠遠比中通多，缺點(diǎn)就是偶爾會(huì )有顧客反映有點(diǎn)慢，總體上說(shuō)還是不錯的
以上C2C里的知識讓我學(xué)習到很多知識，開(kāi)展起來(lái)工作很是順利。
�。ǘ┢渌W(wǎng)站開(kāi)店自營(yíng)
xx目前就有一家自己自營(yíng)的淘寶商城，為了更多的銷(xiāo)售美孚產(chǎn)品，我們前期搜索了很多類(lèi)似商城的網(wǎng)站，比如一號店、當當、拍拍等等平臺，經(jīng)過(guò)多次的搜集資料和電話(huà)咨詢(xún)，都會(huì )需要相應的授權證明，營(yíng)業(yè)執照等東西，考慮到美孚目前對于xx商城上的情況，就暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展下去，但是我們還沒(méi)有放棄，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)變化。
�。ㄈ┢渌�
尊重與交流：對領(lǐng)導要尊重，不懂的問(wèn)題虛心學(xué)習，用合適的方法去跟領(lǐng)導和其它同事溝通，這樣工作起來(lái)會(huì )更得心應手。
郵件：xx是我出校門(mén)以后第一份正式工作，以前沒(méi)有接觸過(guò)郵件的發(fā)送，對于郵件的格式不是很懂，每次發(fā)送之前我都沒(méi)有改掉稱(chēng)呼，而且措詞很不對，在領(lǐng)導的指導下，慢慢養成重細節的好習慣，不管在工作中還是在生活中，xx的文化氛圍感染了我。
衛生：因為xx衛生間是男女共用的，這在我們正式進(jìn)公司的第一天就給我上的培訓其中之一，讓我感覺(jué)這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格，可想公司是要求完美的，所以也會(huì )努力讓自己的文化容為一體，跟xx公司一起成長(cháng)，可能很多東西寫(xiě)的沒(méi)有那么的詳細和完整，還望領(lǐng)導見(jiàn)諒。
20xx年工作和個(gè)人計劃
一、工作方面：
�。�1）B2C網(wǎng)站：對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20xx年可以實(shí)現翻翻的銷(xiāo)量景象，雖然只是我的想象暫時(shí)，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動(dòng)，目標就會(huì )實(shí)現，現在對于xx公司目前供應的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴，都是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，比如送一些汽車(chē)類(lèi)似的禮品或者其它實(shí)體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來(lái)及增加了銷(xiāo)售量，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。
�。�2）C2C網(wǎng)站：對于商城，目前評價(jià)條數已經(jīng)50多啦，對于明年開(kāi)展其它活動(dòng)正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來(lái)，把xx商城做大（在不違法美孚官方價(jià)格的問(wèn)題上），不能再像這半年一樣銷(xiāo)量總是上不去，把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來(lái)，由于目前實(shí)體店配件的申請還沒(méi)有通過(guò)，所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開(kāi)類(lèi)此與商城一樣的自營(yíng)商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客：針對商城上的顧客，我會(huì )按照地區、購買(mǎi)寶貝等分類(lèi)，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷(xiāo)信息，以便顧客及時(shí)的關(guān)注xx商城。
二、生活方面：
�。�1）親情：時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話(huà)，多關(guān)心親人，這就是幸福。
再此感謝xx給我這個(gè)展示自己的平臺，在20xx年里一起跟xx公司加油，勇創(chuàng )佳績(jì)�。�！
�。�2）活動(dòng)：繼續參加北京志愿者活動(dòng)，讓生活過(guò)的有意義，其次就是學(xué)習點(diǎn)音樂(lè )方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒(méi)事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開(kāi)始。
�。�3）學(xué)習：然后就是把自己的字練習一下，我已經(jīng)準備好了一個(gè)漢語(yǔ)大詞典，每天都在堅持練習我的寫(xiě)字能力，我相信只要堅持沒(méi)有做不成的事情。還有每天堅持觀(guān)看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會(huì )找時(shí)間觀(guān)看，否從上班路上我也會(huì )通過(guò)微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 10
鄰近年底了，我想大家都在為過(guò)年前的最后沖刺而繁忙，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開(kāi)端的小小卡商，逐漸發(fā)展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支撐，我們才干慢慢地發(fā)展起來(lái)。
浩訊的今天，有您們的功績(jì)。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)我在社區里真的比擬少時(shí)光和大家溝通互動(dòng)，一般都是內線(xiàn)或者電話(huà)接洽的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見(jiàn)諒與包涵。我們會(huì )持續秉承產(chǎn)品德量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱(chēng)心商品的同時(shí)，留下開(kāi)心的記憶。
**這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線(xiàn)商品大概銷(xiāo)售額將近100萬(wàn)，以實(shí)際數量也準。不愛(ài)好夸張其詞。正是這小小的數據，反應出社友、淘友對本店的支撐與厚愛(ài)。
在這新春佳節來(lái)臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全部同仁向所有關(guān)懷和支撐我們的朋友送上最誠摯的祝福：祝賀大家新春快活，合家團圓，萬(wàn)事如意！
我們會(huì )一如既往的為您供給更加完美和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
這一年來(lái)的工作表示：強化形象，進(jìn)步自身素質(zhì)。為做好銷(xiāo)售工作，一直保持嚴厲請求自己，重視以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作地規律就是“無(wú)規律”。
因此，我們準確認識自身的`工作和價(jià)值，準確處置苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人好處和集體好處的關(guān)系，保持甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，二是鍛煉業(yè)務(wù)講進(jìn)步。經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習和錘煉，我們在工作上取得必定的提高，應用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，仔細學(xué)習他人優(yōu)點(diǎn)，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習和摸索中使自身在銷(xiāo)售范疇上有所進(jìn)步。
應當強化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們重視把握基本，盡力進(jìn)步服務(wù)程度。雖然人手少，工作量大，這就須要我們全部人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的艱苦，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只盼望把工作美滿(mǎn)完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了必定的成就，但也存在一些不足，重要是思想服務(wù)水平還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有必定差距，業(yè)務(wù)上還在基礎格式上彷徨，內容上缺乏縱深發(fā)掘的延長(cháng)，在今后工作中，我必定認真總結經(jīng)驗，戰勝不足，盡力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，**年就這樣快接近了尾聲，新的**年又在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年繁忙的工作，使我有了太多的感想。
又到年底了，**年即將成為過(guò)去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時(shí)光收拾了一下**上半年、**年下半年網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成交次數的客戶(hù)材料數據。
雖然成效額總的數量不是幾百萬(wàn)。但從成交額增加百分率上看，今年比去年同期增添了3倍多、下半年比上半年增添了將近2倍。下半年銷(xiāo)售量比起上半年增添了33%�？吹竭@些數據，真是很愉快！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個(gè)信心、保持用網(wǎng)絡(luò )推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使**年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的成就再上一個(gè)新臺階。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 11
從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部成立至今，在公司領(lǐng)導及各兄弟部門(mén)的大力支持下以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部成員的共同努力下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部在網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及渠道拓展上都取得了不錯的成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些不足及欠缺需要我們改進(jìn)和糾正。
具體表現在：
1、推廣方式還應專(zhuān)業(yè)化、隨機應變化。20xx年百度收縮引擎每隔一周便會(huì )調整關(guān)鍵詞排名的政策，老一套的方法已逐漸失去成效。如何讓工程技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞不被同行的企業(yè)所替代所掩蓋是我們今年一直面臨的課題。這就需要我們不斷去研究去觀(guān)察百度的排名規則。隨排名規則對推廣方式進(jìn)行調整及更改。從而達到網(wǎng)絡(luò )推廣最優(yōu)化的效果。
2、重視招投標項目，加強重點(diǎn)投標項目的監管。僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)接單已不能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目前的發(fā)展需求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部想要獲得更大的突破及發(fā)展，必須重視建筑領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招投標項目。一方面招投標項目金額比較大，生產(chǎn)部門(mén)也非常支持。另一方面無(wú)論是通過(guò)跟業(yè)主及施工單位的前期溝通，還是招投標項目全過(guò)程的跟進(jìn)。我們自身的能力都得到了更深一層次的提升。
3、對客戶(hù)主動(dòng)積極性不夠，客戶(hù)把控度還需加強。在接單的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )碰到一些模菱兩口的客戶(hù)或者是因為價(jià)格未能成單的一些客戶(hù)。針對于這樣的客戶(hù)我們必須主動(dòng)出擊，根據客戶(hù)的需求逐個(gè)擊破不浪費網(wǎng)絡(luò )推廣得之不易的客戶(hù)。與此同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部的成員也應提高自身素質(zhì)，不斷強化新專(zhuān)業(yè)、新領(lǐng)域的學(xué)習；同時(shí)在接待客戶(hù)過(guò)程中加強溝通與談判錘煉，不斷提升與客戶(hù)的溝通技能與簽單技能。一條適合工作技術(shù)公司自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之道。
形勢分析
20xx年底，中國網(wǎng)民已達到4億的人數。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數帶來(lái)了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找自己的'客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習慣文化，給網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。
隨著(zhù)計算機技術(shù)在世界范圍內的迅速普及，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也在迅猛發(fā)展。與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢盡顯無(wú)疑，必將成為新世紀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的結合，必將隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展而不斷得到深化，新的結合空間和領(lǐng)域將不斷被發(fā)現。
這對于我們公司而言是機遇亦是挑戰。隨著(zhù)競爭對手的不斷涌入，我們必須做好更充分的準備，發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò )上取得的先機，取得市場(chǎng)的主動(dòng)權，拉開(kāi)與同行之間的差距，以至立于不敗之地。
后期舉措
�。ㄒ唬┚S持現有排名、突破更多關(guān)鍵詞排名靠前
在百度和谷歌首頁(yè)，目前我們所擁有的網(wǎng)站中，關(guān)鍵詞排名平均每個(gè)網(wǎng)站就有5個(gè)關(guān)鍵詞排在百度首頁(yè)，目前官網(wǎng)出現在百度首頁(yè)的詞有10個(gè)，所以，務(wù)必穩定好每個(gè)關(guān)鍵詞也是網(wǎng)絡(luò )部一項重要工作，穩中求突破，目前網(wǎng)絡(luò )部在關(guān)鍵詞比較穩定的情況下，會(huì )轉移一些精力做好更多的關(guān)鍵詞排名，力求更多的關(guān)鍵詞出現在百度首頁(yè)。
�。ǘ�"推廣優(yōu)化"是網(wǎng)絡(luò )部的核心
寶冶技術(shù)旗下涉及近40多個(gè)專(zhuān)業(yè)，囊括了整個(gè)工程領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò )推廣的關(guān)鍵詞有100多個(gè)，客戶(hù)搜索更加隨意。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，推廣是部門(mén)工作重心，也是部門(mén)得以發(fā)展的基礎，如何讓客戶(hù)隨意搜素我公司的業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞也能確保找到我們，是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部一如既往的課題。
�。ㄈ┨剿餍屡d的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新手段
20xx年，網(wǎng)絡(luò )部將在原有網(wǎng)絡(luò )推廣渠道上開(kāi)辟創(chuàng )新，不斷嘗試新的網(wǎng)銷(xiāo)途徑。
微群營(yíng)銷(xiāo)。借助微群這一平臺用戶(hù)基數大，用戶(hù)活躍度高的特點(diǎn)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全面提升寶冶技術(shù)品牌影響力。
網(wǎng)絡(luò )部全體人員在認真總結過(guò)去經(jīng)驗教訓的基礎上，會(huì )繼續改正工作中的缺點(diǎn)，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰斗。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )部在各方面都將變的更加成熟、更加強壯，在最后的2個(gè)月時(shí)間，確保超額完成公司20xx年初下達的指標。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售個(gè)人工作總結 12
首先，感謝公司讓我從20xx年09月起成為這個(gè)具有巨大發(fā)展潛力和光明前景的品牌名稱(chēng)人中的一員，同時(shí)也要感謝公司各個(gè)部門(mén)之間的配合與協(xié)助、支持與幫助，正是你們的支持與幫助使我的工作順利進(jìn)展奠定了基礎，使我們更能夠及時(shí)有效的完成工作。
緊張而繁忙的20xx年即將逝去，留給我們的是思緒萬(wàn)千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂(yōu)、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。為了同大家一道更好的運營(yíng)品牌名稱(chēng)品牌，努力改正缺點(diǎn)，同時(shí)在新的一年妥善扎實(shí)工作，現就20xx年運營(yíng)工作做以下總結和回顧：
自從調入運營(yíng)部以來(lái)，在公司領(lǐng)導、運營(yíng)部成員的幫助下，我的工作，基本可分為二個(gè)階段：
第一階段摸索階段
這一階段的工作，一方面是盡快掌握品牌運營(yíng)方面的基礎知識，掌握基本的開(kāi)辦預算模式，另一方面及時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極參加各個(gè)活動(dòng)并在戴總的指導下學(xué)到了很多知識。由于線(xiàn)上運營(yíng)方面知識、經(jīng)驗的欠缺，不能迅速掌握用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)及新媒體運營(yíng)。
第二階段嘗試階段
這一階段的工作，除繼續學(xué)習，維持正常工作進(jìn)行外，開(kāi)始將自
己的一些想法融進(jìn)去，給項目將來(lái)加入一些設想。比如如何招商、如何推廣、如何定位等。并在公司領(lǐng)導的指導下，試著(zhù)向前推動(dòng)。從中學(xué)習、了解到了什么是seo、aso、關(guān)注度分析及事件營(yíng)銷(xiāo)等等。并積極參與各類(lèi)it方面的溝通、談判等。
另就20xx年工作計劃及未來(lái)展望期望如下：
一、全年目標
1、執行公司各項規章制度，并跟上公司前進(jìn)的步伐；
2、線(xiàn)上計劃：
2.1搜索引擎推廣：做關(guān)鍵詞廣告，投放到各大搜索平臺，如360、百度、搜狐等，進(jìn)行有針對性地文案設計、創(chuàng )意編寫(xiě)、關(guān)鍵詞管理等；
2.2百科：制作并發(fā)布相關(guān)信息，讓公眾了解品牌名稱(chēng)的功能、責任等。包括百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科等；
2.3微博、微信、論壇：尋找人氣比較旺的.微博，并提供相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)，在微博、微信內容中巧妙的融入品牌名稱(chēng)的相關(guān)信息，發(fā)布到知名微博、微信，比如：互聯(lián)網(wǎng)那點(diǎn)事兒、分享網(wǎng)絡(luò )等，同時(shí)制作新浪論壇、36kr等論壇信息；并關(guān)注同行動(dòng)態(tài)；
2.4網(wǎng)絡(luò )新聞稿件：根據最新的資訊撰寫(xiě)新聞稿，發(fā)布到微信、微博、新浪等網(wǎng)絡(luò )媒體，并引導受眾群體關(guān)注品牌名稱(chēng)的最新動(dòng)態(tài)；
2.5品牌名稱(chēng)app應用：協(xié)助上傳到ios、安卓、小米等各大主流應用市場(chǎng)，建立全面的下載通道。并協(xié)助測試、查看bug等；
2.6官方微博、微信、網(wǎng)站：讓用戶(hù)了解品牌名稱(chēng)的動(dòng)態(tài)，及招商并總結經(jīng)驗，關(guān)注網(wǎng)站瀏覽量等；
2.7活動(dòng)策劃：在品牌名稱(chēng)旗下項目活動(dòng)區域協(xié)助舉辦各類(lèi)活動(dòng)并在辦公聚集的地方（科技類(lèi)、高新類(lèi)、文化類(lèi)等）進(jìn)行知識競答、地推、中介推薦會(huì )及掃一掃等送禮物活動(dòng)，送的禮物印有logo，如：馬克杯、漫畫(huà)書(shū)、宣傳頁(yè)、邀請函等。
二、提升自我
高度重視自我能力的提升，努力跟上公司前進(jìn)的步伐，進(jìn)一步加強自身的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)的熟練度、身體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高，有效提高遇事不慌的應變能力。
三、展望未來(lái)
希望在仁和立品牌名稱(chēng)這個(gè)平臺上展現自我。希望公司加強專(zhuān)業(yè)職工隊伍建設，努力提高員工的專(zhuān)業(yè)、文化、技能水平，提高服務(wù)意識、風(fēng)險意識。希望品牌名稱(chēng)（愿景）。
以上是我個(gè)人的總結與計劃，不足之處還望領(lǐng)導、同事指正。最后，祝大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意。謝謝。
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