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證券公司員工工作總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的證券公司員工工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
證券公司員工工作總結范文 篇1
20xx年是我樹(shù)立價(jià)值投資理念特別重要的一年,這一年經(jīng)受了海普瑞投資失敗的痛,痛定思痛通過(guò)學(xué)習巴菲特及其教師格雷厄姆的思想確定了我的價(jià)值投資理念。下半年在市場(chǎng)極度低迷大盤(pán)市盈率處于歷史底部區域時(shí),敢于在別人恐驚時(shí)抓住這次重大時(shí)機以6倍市盈率逐步建倉銀行股,完成了建倉工作,F將今年的投資工作回憶如下:
一、無(wú)知
20xx年10月20xx買(mǎi)入海普瑞,44倍市盈率,據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%,肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國內占比51%,公司具有FDA認證、獨創(chuàng )的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)勢、行業(yè)龍頭和壟斷性等護城河特征,具有很強的贏(yíng)利力量和充裕的現金流,公司正在擴大產(chǎn)能、拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈向國際化的制藥企業(yè)進(jìn)展具有高成長(cháng)性,長(cháng)遠看是個(gè)有進(jìn)展前途的好企業(yè)。這么好的企業(yè)當時(shí)我所做的就是全倉買(mǎi)入海普瑞一只股票,在20xx年4月19日前我信念十足絲毫不為股價(jià)的波動(dòng)擔憂(yōu),在持股過(guò)程中不斷對海的原料供給狀況進(jìn)展跟蹤,但對企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格及生產(chǎn)形勢的變化無(wú)法了解,對企業(yè)的利潤變化無(wú)法預估。20xx年4月18日的一季報公布利潤同比陡降39%,超乎尋常的高增長(cháng)必定帶來(lái)噩夢(mèng),業(yè)績(jì)的快速變臉導致高成長(cháng)泡沬的裂開(kāi),市場(chǎng)賜予劇烈反映連續三個(gè)跌停板,在第三個(gè)翻開(kāi)停板后狼狽逃跑損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會(huì )賠錢(qián)呢?我不得不仔細反思我的錯誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無(wú)知付出了沉重的代價(jià)。
二、學(xué)習
在至元的介紹下我開(kāi)頭關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文,從今接觸了價(jià)值投資理念,后來(lái)我又系統學(xué)習了《如何選擇成長(cháng)股》《彼得林奇的勝利投資》《聰慧的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著(zhù),通過(guò)學(xué)習巴菲特及其教師格雷厄姆的投資思想受益匪淺,熟悉到了投資海普瑞失敗的緣由并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念:在安全邊際為中心思想指導下,在力量圈范圍內選擇3~5只財務(wù)穩健的優(yōu)秀公司,長(cháng)期專(zhuān)注等待時(shí)機;在廉價(jià)的時(shí)候分批買(mǎi)進(jìn),建立適度分散化的投資組合;不要過(guò)于在意股市短期波動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結所感染,長(cháng)期持股急躁等待;當價(jià)格高估時(shí)分批賣(mài)掉,依據大盤(pán)的市盈率歷史波動(dòng)區間做牛熊周期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門(mén)股、題材股、新股和將來(lái)成長(cháng)股,堅持低市盈率買(mǎi)入法安全投資。
1、力量圈:把自己的投資目標限定在自己力量所及的領(lǐng)域內,對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢的變化能隨時(shí)了解和感受到,不熟不做、不懂不做。
2、所選企業(yè)的財力穩健,資本支出少,自由現金流充分。
3、所選行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢和進(jìn)展潛力,所選企業(yè)是行業(yè)龍頭,4、企業(yè)具有護城河特征,是壟斷性企業(yè);
5、企業(yè)贏(yíng)利力量強:具有長(cháng)期穩定經(jīng)營(yíng)歷史,凈資產(chǎn)收益率、毛利率高,企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平;
6、企業(yè)治理層優(yōu)秀、理性,具有戰略性進(jìn)展規劃,值得依靠。
7、參照大盤(pán)及個(gè)股的歷史市盈率運行區間,確定買(mǎi)賣(mài)時(shí)機。在大盤(pán)PE45市場(chǎng)心情高漲,是分批賣(mài)出的時(shí)候。做到人取我舍,人舍我取。
四、失敗緣由
依據投資理念的十個(gè)方面分析HPR:公司財務(wù)穩健,現金流充分;國內第一家FDA認證競爭力強是行業(yè)龍頭;國內產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏(yíng)利力量的確很強;是私營(yíng)企業(yè)治理層也很優(yōu)秀?傮w企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢(qián)不是企業(yè)的錯,錯在我的投資理念不成熟,主要表現在以下方面。
1、超出了力量圈:醫藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢及進(jìn)展趨勢我無(wú)法了解和推斷,其銷(xiāo)售價(jià)格的巨幅波動(dòng)、定價(jià)方式及原料供給狀況更是無(wú)法深入了解,全部對根本面的.討論都是靠企業(yè)的年報資料無(wú)法對企業(yè)將來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展客觀(guān)的評價(jià),根本是不熟又不懂。
2、違反了低市盈率買(mǎi)入法:以44倍市盈率買(mǎi)入為海普瑞付出了一個(gè)特別高的價(jià)格是導致風(fēng)險的根本緣由。不管一只股票有多么優(yōu)秀,買(mǎi)入時(shí)市盈率都必需小于15倍,這樣能確保是在底部區域內買(mǎi)入,保證資金安全。
3、要集中投資但必需適度分散:全部資金押在一只股票上就象是賭博是特別錯誤的,任何企業(yè)內部問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會(huì )導致業(yè)績(jì)消失大幅波動(dòng),從而帶來(lái)嚴峻損失,投資要集中但必需適度分散。
4、違反安全投資原則:HPR是個(gè)剛上市缺乏一年的新股公司現有的和將來(lái)的優(yōu)勢都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高,當時(shí)醫藥板塊很熱門(mén),導致買(mǎi)入價(jià)過(guò)高。歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會(huì )讓它的擁有者窮困潦倒,堅決不碰熱門(mén)股、上市缺乏3年的新股、將來(lái)的所謂高成長(cháng)股、題材股,盤(pán)點(diǎn)20xx年的十大財寶絞肉機一局部是發(fā)行市盈率高達50.60倍的中小板新股(HPR),一局部是題材股(如20xx年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的討論失利連拉10個(gè)跌停板)還有一局部是業(yè)績(jì)變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績(jì)變臉股(漢王科技)。
總之主要錯誤是出價(jià)過(guò)高和過(guò)度集中,再好的企業(yè)假如出價(jià)過(guò)高,也很難有好的收益,必要的分散是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險掌握策略。
證券公司員工工作總結范文 篇2
一、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我常常發(fā)傳單,雖然發(fā)了許多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì )提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會(huì )有效果的。
二、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,業(yè)績(jì)非常不抱負。招商銀行很好的效勞有口皆碑,很多客戶(hù)慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的`,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我始終在查找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的方法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素養直接影響著(zhù)公司的形象,所以我始終在努力的去做。
三、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的方法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),另外,對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),向客戶(hù)介紹我公司的效勞理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
現在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀(guān)望的人占多數,同行間競爭也萬(wàn)分劇烈,為此,我必需要不斷的學(xué)習,豐富自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),為客戶(hù)供應全方位的效勞,要想盡一切方法,盡自己最大努力來(lái)做。
證券公司員工工作總結范文 篇3
基于某種巧合或者說(shuō)是某種機緣,我榮幸地踏進(jìn)了xx公司,成為公司證券部的普通一員。轉眼間兩個(gè)月的試用期已經(jīng)結束,感謝各位領(lǐng)導給予的難得的機會(huì )。因為從嚴格意義上來(lái)說(shuō),這是我畢業(yè)以來(lái)的第一份工作,我很珍惜,也一直很努力。
在這段時(shí)間里,感謝各位領(lǐng)導、同事的理解、耐心與幫助,讓我從迷茫的學(xué)生慢慢轉變?yōu)楣ぷ魅私巧,這段日子我收獲的不僅僅是工作上的進(jìn)步與提升,更重要的是學(xué)到了大方的為人處世態(tài)度與積極向上的工作態(tài)度,這些于我來(lái)講都是彌足珍貴的。這段學(xué)習與工作并存的日子,在同事的'幫助與自己的不懈努力下,我已經(jīng)漸漸適應了周?chē)墓ぷ、生活環(huán)境,現將試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下:
一、迅速適應并融入的工作環(huán)境:
其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà),剛來(lái)到公司上班,每天面對些微的塵土同時(shí)經(jīng)受著(zhù)無(wú)休無(wú)止的機器作業(yè)聲,內心有過(guò)一絲的不快,對所處工作環(huán)境有過(guò)些許的不滿(mǎn)。但沒(méi)過(guò)多久,我就被同事的熱情、愉悅的工作氛圍所感化。未進(jìn)入企業(yè)前,可能是類(lèi)似企業(yè)電視看多了的緣故,我的理解仍然幼稚的停留在內部工作人員勾心斗角上。我甚至都不期待有什么融洽的氛圍,只打算安安分分做好自己的本職工作。但相反,兩個(gè)月的工作時(shí)間,讓我發(fā)現周?chē)耐露继貏e熱情。從平時(shí)見(jiàn)面的早安問(wèn)候,到上下班的暖心搭車(chē),再到中午吃飯的幽默交流等方方面面,讓我這種新人沒(méi)有一點(diǎn)拘束感。除此之外,領(lǐng)導也很關(guān)心自己的工作情況,一直鼓勵我說(shuō)“不著(zhù)急,總得有個(gè)過(guò)程”;“你要積極參與,多做多練,熟悉以后自然而然就輕松了!狈浅s幸加入這樣一個(gè)大集體,也非常感謝大家讓我在最短的時(shí)間內適應并融入新的工作環(huán)境。
二、迅速了解并經(jīng)歷的工作內容:
起初面試時(shí),領(lǐng)導有提及許多與崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。那時(shí)候我對一家非證券公司的證券部知之甚少,回去自己認真搜索、網(wǎng)羅、惡補過(guò)這些專(zhuān)業(yè)知識,但從根本上深入了解自己的職責還是在工作過(guò)程中。這段時(shí)間,我從學(xué)習企業(yè)輝煌歷程、公司內部管理制度、上市公司規范運作指引、深交所股票上市規則等資料開(kāi)始,對企業(yè)及自己的工作有了初步的了解。之后在接觸工作的過(guò)程中,通過(guò)前期材料的撰寫(xiě)準備到參與整個(gè)會(huì )議過(guò)程,再到后期的資料整理歸檔,讓我對三會(huì )操作有了深入的認識,也讓我懂得了學(xué)習最快的方式是積極參與、獨立思考,這也是領(lǐng)導一直以來(lái)對我的期許。還有很重要的內容就是信息披露業(yè)務(wù),這兩個(gè)月我還仍然停留在學(xué)習、摸索階段,雖然自己模仿寫(xiě)過(guò)一些擬披露公告,但還未達到可以提交的水準。這部分工作要求我必須特別熟悉公司內部管理制度、信息披露指引等系列文件內容,需要時(shí)刻了解公司發(fā)生的重大事項,同時(shí)分析判斷各個(gè)事件的詳細情況,對披露與否以及各時(shí)間點(diǎn)的掌握也要有非常清晰地認識。除此之外,還有接待上訪(fǎng)記者,定期報告的制作等等。一段時(shí)間的工作,讓我更加喜歡自己每天所從事的內容。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人與人之間沒(méi)有太多區別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異!彪m然目前我還無(wú)法獨立完成某些重大事情,但我相信通過(guò)前兩個(gè)月扎實(shí)的理論基礎與大家的幫助,在以后的工作當中我會(huì )繼續堅持積極的工作心態(tài),爭取為公司做出更大的貢獻。
證券公司員工工作總結范文 篇4
告辭xx業(yè)界風(fēng)云;戰鼓催發(fā),迎來(lái)更富挑戰的xx。站在新一年的起點(diǎn),xx證券繼往開(kāi)來(lái),正確把握券業(yè)進(jìn)展大勢,興奮精神、周密運籌,以必勝的信念和有效的預備積極應對挑戰,拉開(kāi)了搶占券業(yè)新的戰略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以進(jìn)展締造新盼望的序幕;厥讀x年,xx證券面對券業(yè)嚴峻的市場(chǎng)形勢,面對重大政策變化和券商大規模分化、重組、兼并等因素帶來(lái)的歷史性進(jìn)展機遇,審時(shí)度勢,認定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺,非堅韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理,根據“標準進(jìn)展,做精做強”工作指導思想和年初股東會(huì )、董事會(huì )提出的工作任務(wù)目標積極推動(dòng)各項工作,以增收節支、業(yè)務(wù)轉型、強化風(fēng)險掌握等治理工作、加強人力資源建立為側重點(diǎn),公司全體干部員工同舟共濟、堅決信念、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
過(guò)去的一年,xx證券投行在嚴峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克制重重困難,勇于探究與創(chuàng )新,摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)工程打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路。經(jīng)過(guò)不懈的努力,xx證券投行實(shí)現了股票承銷(xiāo)、債券承銷(xiāo)、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同進(jìn)展,并逐步培育了在根底行業(yè)特色與品牌。xx年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺階,1-12月主承銷(xiāo)家數排名第三,ipo主承銷(xiāo)家數排名其次,總承銷(xiāo)金額在行業(yè)排名第十二,取得了歷史最優(yōu)成績(jì)。其中,我們承銷(xiāo)的開(kāi)灤精煤工程籌資金額到達10.5億元,這標志著(zhù)我司在承攬大型投行工程上實(shí)現歷史性跨越。
經(jīng)紀業(yè)務(wù)扭虧為盈,市場(chǎng)份額逐步上升,從交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統計數據看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,比xx年提高了3位。同時(shí),業(yè)務(wù)轉型取得肯定進(jìn)展,僅今年前11各月,基金銷(xiāo)售就比去年同期增長(cháng)近4.5倍,8月份基金代銷(xiāo)資格的取得,使我司基金業(yè)務(wù)的`競爭力得到進(jìn)一步提升;作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶(hù)資源、實(shí)現經(jīng)紀業(yè)務(wù)轉型的另一項工作,經(jīng)紀業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現場(chǎng)業(yè)務(wù),并初見(jiàn)成效,xx年在銀證通客戶(hù)開(kāi)戶(hù)量、交易量上都有大幅增長(cháng),銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比xx年提高了一倍。
內部治理進(jìn)一步加強,信息技術(shù)平臺建立進(jìn)一步推動(dòng)。根據業(yè)務(wù)歸屬,公司精簡(jiǎn)治理機構與治理崗位,整合資源,充實(shí)一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén),提高了公司工作效率。風(fēng)險掌握以審計部牽頭,成立了公司風(fēng)險掌握委員會(huì ),建立了從立項、決策到
執行、反應的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險掌握體系,使風(fēng)險掌握掩蓋各項業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節,在實(shí)際工作中收到肯定成效。公司加大it平臺建立投入,啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級等大型工程,投資規模是公司成立以來(lái)最大的一次,對公司實(shí)現可持續進(jìn)展以及開(kāi)展創(chuàng )新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告辭xx年,回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云,我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō),xx證券廣闊干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過(guò),眾志成城、滿(mǎn)懷喜悅收獲過(guò)。盡管有些工作還不盡如人意,盡管前程還頗多艱險,但路是一步步走出來(lái)的,過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著(zhù)力點(diǎn)。
展望xx,xx證券必定會(huì )開(kāi)創(chuàng )更具盼望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內在因素綜合打算的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀(guān)經(jīng)濟形勢給我們以挑戰的同時(shí),也為我們供應了大好的機遇;而xx證券初步具備了抓住機遇的素養,充分具備抓住時(shí)機的才智和魄力。
在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時(shí)刻,公司又顯示出搶抓機遇的才智和魄力。xx年末,公司組織力氣編制了xx證券將來(lái)十年進(jìn)展戰略的實(shí)施意見(jiàn);在不同部門(mén)、不同層次召開(kāi)座談會(huì ),針對券業(yè)進(jìn)展趨勢深入探討解決公司資源整合、業(yè)務(wù)轉型等事關(guān)將來(lái)生存進(jìn)展的深層次問(wèn)題,為xx年的進(jìn)展繪就了攻堅圖?梢灶A見(jiàn),新的一年,公司將實(shí)施一系列在xx證券進(jìn)展史上具有深遠影響的變革和創(chuàng )新,新一年的新盼望,在年初便已現出曙光。
新起點(diǎn)、新盼望。站在xx年的起點(diǎn),讓我們滿(mǎn)懷信念,以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁,向我們的既定目標進(jìn)發(fā)!
證券公司員工工作總結范文 篇5
在盛世家源工作一個(gè)多星期了感觸挺多的,感覺(jué)特別能鍛煉人,這也是我選擇這行最主要的原因。對于一個(gè)剛剛走出大學(xué)校園踏入社會(huì )的我來(lái)說(shuō),最欠缺的是沒(méi)有什么經(jīng)驗,有的只是年輕和沖勁。一個(gè)人可以沒(méi)有寬度和高度,但一定要有厚度,我清楚的明白我還有很多的不足,只有通過(guò)我加倍努力的去學(xué)習,去更好的完善自己,使自己成為別人更信賴(lài)的人!
如果你初次見(jiàn)我,你會(huì )發(fā)現我是一個(gè)很靦腆的,很溫和的小伙子。給別人的第一感覺(jué)還不是那么成熟,做我們這行給別人信賴(lài)是無(wú)比重要的,這是我需要有所改變的地方。上個(gè)星期不經(jīng)意間就做了三單,事情發(fā)展的是如此順利、如此容易,自己就有點(diǎn)自滿(mǎn)的情緒了。自從去了羅總的.培訓,她給我們介紹了房產(chǎn)中介在這行大體的情況,讓我們更深層次的了解到了其中不為我們新人所知之事。還有與客戶(hù)溝通的一些技巧,熟悉商圈的重要性,以及勘察房源和帶看的一些基本方法。感覺(jué)這樣的培訓給我們新人莫大的鼓舞,讓我們更清楚的意識到自己的不足,從而下定決心,好好學(xué)習,才能更好的去完成自己的業(yè)務(wù),成為這個(gè)行業(yè)的佼佼者。當然這必須要經(jīng)歷一些過(guò)程,好的壞的都是人生中寶貴的財富。誠如前天我遇到的麻煩,就是經(jīng)驗不足所致,導致合同沒(méi)法履行,浪費的時(shí)間也很多,這很是值得我深思,提高效率勢在必行。
目標決定策略。我下個(gè)月承諾的業(yè)績(jì)是一萬(wàn),對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō),只做租并且單業(yè)績(jì)達到一萬(wàn)還是挺有壓力的,我就是要向不可能挑戰,設立高的標準,這樣我才有更大的動(dòng)力和更高漲的熱情去開(kāi)展我的工作。這過(guò)程中肯定會(huì )遇到各式各樣的問(wèn)題,但我不會(huì )畏縮,就當它是給我磨礪的機會(huì ),更好的提升自己的閱歷,以此提高工作水平,揚長(cháng)避短,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短,向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取取得好的成績(jì)!
證券公司員工工作總結范文 篇6
自20xx年3月投身于證券行業(yè)以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的磨礪,我感到愈加成熟與自信,假如說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的過(guò)程?偨Y一年多來(lái)證券工作,我的感受是:真誠待人,嚴于律己,就能得到滿(mǎn)足的回報。
一、真誠待人,贏(yíng)得真心
真誠是說(shuō)話(huà)內容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話(huà)態(tài)度要懇切不油滑,在與潛在客戶(hù)最初接觸時(shí),真誠友善是翻開(kāi)對方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶(hù)第一次接觸時(shí),總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的力量,先留給對方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象,然后依據對方意愿傾聽(tīng)他也許的資金狀況與交易現狀并進(jìn)展分析,依據分析向對方提出建議,向他表態(tài)為什么由我們公司效勞會(huì )實(shí)現他的利益化與化,使客戶(hù)產(chǎn)生信任感,贏(yíng)得客戶(hù)的真心對待。
真誠是效勞要真實(shí)熱誠不應付,當潛在客戶(hù)成為真正的客戶(hù)之后,后續的真誠效勞至關(guān)重要。首先是準時(shí)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,急客戶(hù)之所急,客戶(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在效勞客戶(hù)的過(guò)程中永久以此為動(dòng)身點(diǎn)。假如客戶(hù)盼望我了解他持有什么股票,我就會(huì )將客戶(hù)的股票牢記在心,一旦他持有的股票消失較大變動(dòng),如重大利好、利空等,我都會(huì )主動(dòng)準時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)展溝通。假如客戶(hù)在這方面不傾向于與我溝通,我會(huì )敬重客戶(hù),不去了解他持有的股票,而是不定期與其爭論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內容;其次是為客戶(hù)供應客觀(guān)的投資建議,既不夸張其詞,也不模糊其辭。同時(shí)定期向客戶(hù)供應投資詢(xún)問(wèn)報告,在更好效勞客戶(hù)的同時(shí)展現公司在投資詢(xún)問(wèn)方面的實(shí)力;最終是把握好效勞的“度”,既不違反證券從業(yè)的`規定,也不冷落應付客戶(hù)。由于我知道過(guò)分熱忱可能會(huì )失去某一個(gè)客戶(hù),但熱忱不夠確定會(huì )失去一百個(gè)客戶(hù),在與客戶(hù)溝通時(shí),熱誠表現出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴,一次的冷淡和應付會(huì )讓客戶(hù)失去對你的信念。
真誠也是合作真心誠意、實(shí)現雙贏(yíng)。工作假如僅憑一己之力,客戶(hù)源是單一的、客戶(hù)面是狹窄的,這就要通過(guò)銀行的支持、團隊的互助,才能到達拓寬客戶(hù)來(lái)源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行,我都會(huì )與銀行負責人、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,從雙方互利的角度動(dòng)身說(shuō)明合作的意向和前景,并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現出合作的誠意。尤其以客戶(hù)滿(mǎn)足為己任,幫助銀行理財經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面的效勞,使銀行提升在客戶(hù)心中的滿(mǎn)足度,也使客戶(hù)更加信任銀行信任-。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶(hù),已經(jīng)根本都被進(jìn)展成為-證券的客戶(hù),這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲曳_(kāi)的客戶(hù)渠道是非常寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶(hù)中,經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶(hù)占到我全部客戶(hù)量約60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏(yíng)。
另一方面是團隊合力互助和領(lǐng)導的鼓勵指導。我的團隊友總是把各自的閱歷和才智與大家一塊共享,常常性的頭腦風(fēng)暴讓我對工作體會(huì )更深,少走了許多彎路。假如團隊的協(xié)作是將數個(gè)生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導則在把握火候。我的體會(huì )尤其深,剛剛進(jìn)入公司時(shí),由于不是本地人,開(kāi)頭的工作相對困難一些,看到同事已經(jīng)有了不少客戶(hù),自己還在困難拓展,難免產(chǎn)生焦躁消極心情,此時(shí)我們公司趙總在會(huì )上說(shuō)進(jìn)展客戶(hù)假如僅靠熟人和朋友,是沒(méi)有前途的,假如注意眼前利益不考慮長(cháng)遠,收益總是有限的。這句話(huà)對此時(shí)的我有極大的鼓舞作用,最終我克制人生地不熟的困難,憑借自己的努力翻開(kāi)了局面,客戶(hù)數量節節攀升,傭金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿(mǎn)意時(shí),公司領(lǐng)導趙總適時(shí)的說(shuō),客戶(hù)只是相對穩定甚至并不穩定,開(kāi)發(fā)客戶(hù)是無(wú)止境的,我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶(hù)變成實(shí)實(shí)在在的客戶(hù),這個(gè)理念準時(shí)的把我從自滿(mǎn)狀態(tài)拉了回來(lái),我愈加的腳踏實(shí)地,不再滿(mǎn)意現狀,而是精益求精。
二、嚴于律已,實(shí)現飛躍
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券學(xué)問(wèn),不斷學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),才能取得客戶(hù)的信任且更好的效勞客戶(hù)。在這一方面我嚴格要求自己,堅信到處留心皆學(xué)問(wèn),通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習,以求到達提升自身力量的目的。
首先我總是仔細學(xué)習證券業(yè)協(xié)會(huì )的課程和練習題目,把理論學(xué)問(wèn)根底夯實(shí),做到胸有成竹,在實(shí)際工作中能做到理論指導實(shí)踐,實(shí)踐深化理論;其次做到博采眾長(cháng),依靠興旺的網(wǎng)絡(luò )和電視節目學(xué)習借鑒專(zhuān)家的分析技巧,獲得有效的股市解盤(pán)和預判信息;最終我始終注意向有閱歷的前輩學(xué)習,與同事溝通工作心得,同時(shí)積極為公司和團隊奉獻才智和力氣,把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導,并提出自己的解決方法,在團隊中主動(dòng)做一些組織工作,鍛煉自己的綜合素養。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里,我都是以懇切、勤懇的態(tài)度在工作,通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力,積存了更多的閱歷,客戶(hù)經(jīng)理工作根本已經(jīng)到達日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶(hù)經(jīng)理及經(jīng)紀人中,我的業(yè)績(jì)是走在前列的,得到了領(lǐng)導的確定,與同事更多的溝通,更被客戶(hù)信任和認可。對此,我特別感恩,將來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期盼更上一層樓,信任自己有力量為更多的客戶(hù)供應更好的效勞!信任自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水,實(shí)現人生價(jià)值的實(shí)現!
最終用尼克松的一段話(huà)與大家共勉:一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的閱歷之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發(fā)覺(jué)他從來(lái)不知道自己所具有的、否則將仍舊是休眠著(zhù)的一切潛在力氣。
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