醫藥銷(xiāo)售工作總結范文15篇[實(shí)用]

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編收集整理的醫藥銷(xiāo)售工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文1

　　xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)，作為一名店長(cháng)我深感責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

　　一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

　　三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　四、通過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;

　　五、以身作則，作為一個(gè)店長(cháng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。

　　六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

　　七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工

　　1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責全院客戶(hù)服務(wù)工作的計劃安排、組織實(shí)施，保證客戶(hù)服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶(hù)。

　　2.負責醫院總機的管理工作。

　　3.負責所有來(lái)院客戶(hù)和院外客戶(hù)的咨詢(xún)工作。

　　4.負責醫院所有客戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查工作。

　　5.負責受理和調查處理客戶(hù)投訴工作。

　　6.負責關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作。

　　7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)工作

　　8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導交辦的其他工作

　　在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實(shí)的基礎。

　　在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì )到了醫院從起步推向穩定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(cháng)的磨合期和完善的服務(wù)系統。在磨合期中，客戶(hù)群必然會(huì )將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應到客戶(hù)服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的'一部分壓力，使醫院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì )在與客戶(hù)的交流中破壞醫院的形象及聲譽(yù)，也會(huì )浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶(hù)，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應對技巧，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現類(lèi)似投訴，在報公司領(lǐng)導后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門(mén)或人員對客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

　　在實(shí)際工作中，我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí)，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫院的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時(shí)光流轉間，我已到公司工作5個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后最大幅度的提高。

　　轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，感受到了醫院?jiǎn)T工不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì )到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為醫院的一份子而驚喜萬(wàn)分。一年前，一群大膽創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓的人們在這片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會(huì )用我的樂(lè )觀(guān)豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文2

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

　　二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作。

　　招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的`工作。

　　本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、加強反思，及時(shí)總結工作得失。

　　反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

　　1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

　　2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。

　　3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中�！稗D變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

　　總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文3

　�。ㄒ唬┥剖忌平K、從嚴履職，食品安全綜合監督一著(zhù)不讓。

　　一是落實(shí)責任，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市XX年食品安全工作意見(jiàn)，以目標任務(wù)分解形式把食品安全責任落實(shí)到各級政府和相關(guān)部門(mén)。通過(guò)召開(kāi)全市食品安全工作會(huì )議、聯(lián)絡(luò )員例會(huì )等，層層推進(jìn)食品安全工作。對國家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。

　　二是專(zhuān)項整治，凈化市場(chǎng)。組織開(kāi)展重大節日和世博會(huì )期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專(zhuān)項整治，清查銷(xiāo)毀XX年問(wèn)題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱（1489.6公斤）。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導重視、措施有力、目標明確、成效顯著(zhù)”的高度評價(jià)。

　　三是統籌協(xié)調，當好抓手。嚴格執行食品綜合監管信息和檢測信息報告制度，按季度匯總全市種養、生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節等相關(guān)部門(mén)執法、檢測信息。連續第四年編印《鎮江市食品安全狀況報告》，加強食品安全法律、法規宣傳，普及食品安全知識。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設和食品安全示范縣創(chuàng )建工作成果，全程指導幫助丹徒區創(chuàng )建省級食品安全示范區，目前該區正在積極迎檢中。

　　四是過(guò)渡監管，破解難題。配合有關(guān)部門(mén)認真抓好過(guò)渡時(shí)期餐飲監管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷(xiāo)售安全監管所面臨的一些新情況和新問(wèn)題，及時(shí)向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議。主動(dòng)走訪(fǎng)相關(guān)單位，調研餐飲環(huán)節、保健食品、化妝品監管現狀，學(xué)習交流監管經(jīng)驗，初步形成下一階段餐飲、�；�監管的具體設想。

　�。ǘ�）依法行政、打假治劣，藥品安全全程監管扎實(shí)有效。

　　一是突出質(zhì)量認證管理。加強新版gmp相關(guān)政策宣傳，前期介入企業(yè)申報新版gmp認證，監督幫助5家企業(yè)順利通過(guò)gmp復認證；健全gsp認證監督管理制度，加大認證前的指導、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認證136家，安排認證113家，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進(jìn)行了gsp復認證。

　　二是突出日常監督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個(gè)藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開(kāi)展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監督檢查醫療器械生產(chǎn)企業(yè)14家（次），登記不良行為1次。加強對藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量負責人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫療機構藥房、特殊藥品等監管。加快城市社區藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng )建步伐，成立由分管副市長(cháng)任組長(cháng)、分管秘書(shū)長(cháng)、市食藥監局局長(cháng)為副組長(cháng)、各相關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，出臺《創(chuàng )建城市社區藥品“兩網(wǎng)”建設示范區工作實(shí)施方案》，并兩個(gè)街道先行開(kāi)展試點(diǎn)工作，力爭京口、潤州區第一批通過(guò)城市社區藥品“兩網(wǎng)”建設示范區驗收。加強藥品不良反應監測，累計上報藥品不良反應報告723份，其中新的、嚴重的報告205份，報告質(zhì)量評比位列全省第一。

　　三是突出基本藥物質(zhì)量監管。出臺《關(guān)于加強全市基本藥物質(zhì)量安全監管工作意見(jiàn)》，建立基本藥物中標情況報備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個(gè)基本藥物品種的報備、2家企業(yè)8個(gè)基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴格檢查。

　　四是突出專(zhuān)項整治。聯(lián)合七部門(mén)開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項整治，制定專(zhuān)項整治聯(lián)席會(huì )議、督促檢查、情況通報、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報送、統計報表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實(shí)推進(jìn)。結合鎮江實(shí)際，開(kāi)展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過(guò)寄遞等渠道銷(xiāo)售假藥、節日期間藥品市場(chǎng)、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫療機構在用分子篩制氧設備、虛假藥品廣告等專(zhuān)項檢查活動(dòng)。

　　上半年累計出動(dòng)執法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報59件，立案查處案件55件，結案65件，涉案物品標值30.96萬(wàn)元。立案查處了某醫療機構制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷(xiāo)售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數量超XX年全年總量。

　　五是突出檢驗技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過(guò)實(shí)驗室認可第二次監督評審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測17批；抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標檢驗取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補充檢驗方法已經(jīng)通過(guò)省所復核。

　�。ㄈ�）只爭朝夕、服務(wù)發(fā)展，醫藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。

　　一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫藥項目。制定《XX年振興鎮江醫藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》，打造“三大工程”，即：醫藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫藥科技創(chuàng )新和產(chǎn)學(xué)研對接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強基工程，對魚(yú)躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個(gè)重點(diǎn)項目開(kāi)展掛鉤幫扶指導。這一做法得到了市委許津榮書(shū)記的充分肯定，許書(shū)記的批示是：“加快振興鎮江新醫藥產(chǎn)業(yè)正當時(shí)、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落實(shí)”。上半年，局領(lǐng)導先后赴企業(yè)開(kāi)展密集型調研指導次，為企業(yè)在科技創(chuàng )新、招商引資、項目推進(jìn)、人才培養等方面排憂(yōu)解難。

　　截止目前，17個(gè)重點(diǎn)項目進(jìn)展順利，呈現快速增長(cháng)態(tài)勢，如：索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗，即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》；江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用；吉貝爾藥業(yè)投資6000萬(wàn)元的二期工程進(jìn)入樁基階段；江蘇707公司投資8000萬(wàn)元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工；江蘇魚(yú)躍今年投資4億元用于項目建設，其中數字x射線(xiàn)機已拿到產(chǎn)品注冊證，電動(dòng)輪椅車(chē)已通過(guò)美國fda、歐盟ce和日本sg認證；海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬(wàn)元引進(jìn)的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線(xiàn)和新倉庫設施已投入使用；蘇南制藥投資6000萬(wàn)元的新廠(chǎng)搬遷項目已經(jīng)啟動(dòng)；等等。

　　二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，縮短辦理時(shí)限，減免收費項目，推行“四零服務(wù)”（零收費、零距離指導、零時(shí)限辦理、零假日服務(wù)）和vip服務(wù)，實(shí)行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)和“一條龍”審批，全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高、收費標準最低、服務(wù)態(tài)度最好”和“黨和政府滿(mǎn)意、人民群眾滿(mǎn)意、行政相對人滿(mǎn)意”的醫藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。目前，藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行政許可辦理時(shí)限分別減少為10個(gè)和20個(gè)，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項，辦理環(huán)節減少為4個(gè)和2個(gè)。累計接待各類(lèi)咨詢(xún)1070余人次，受理各類(lèi)辦件243件，辦結率100%。

　　三是服務(wù)創(chuàng )業(yè)型城市建設。成立創(chuàng )業(yè)幫扶領(lǐng)導小組，明確11個(gè)職能處室與丹徒新城管委會(huì )11個(gè)村（社區）實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)結對幫扶。上半年，局領(lǐng)導多次與結對幫扶單位對接幫扶，全局共計有250余人次深入鎮村宣傳發(fā)動(dòng)，印發(fā)創(chuàng )業(yè)宣傳海報3000余份，舉辦食品藥品創(chuàng )業(yè)人員培訓班4期，受訓人次達400余人次。截止6月底，共幫扶創(chuàng )業(yè)基數238戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)188戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)50戶(hù)，企業(yè)注冊資金總數7.8億元，樹(shù)立創(chuàng )業(yè)典型2個(gè)，綜合指標位居丹徒區首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)81家，增長(cháng)了7.5%。藥品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售增長(cháng)了6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售4.03億元，比去年同期增長(cháng)41.4%。

　　二、下半年工作思路

　�。ㄒ唬┍３直O管職能的穩定交接。按照“三定方案”，推進(jìn)隊伍整合，組建餐飲、�；�監管專(zhuān)業(yè)隊伍。組織餐飲、�；�監管法律法規和專(zhuān)業(yè)知識培訓，提升監督執法水平、管理水平、硬件水平。吸收借鑒餐飲、�；�監管成功經(jīng)驗，以專(zhuān)項整治推動(dòng)工作落實(shí)，并在創(chuàng )新監管上多思考、多嘗試，探索出一條科學(xué)有效的監管之路，努力開(kāi)創(chuàng )餐飲、�；�監管工作新局面。

　�。ǘ�）保持藥品市場(chǎng)的.安全可控。嚴把產(chǎn)品研制關(guān)、生產(chǎn)源頭關(guān)、市場(chǎng)流通關(guān)和安全使用關(guān)。著(zhù)重抓好宣貫新gmp，開(kāi)展品種風(fēng)險評估、企業(yè)誠信評價(jià)，高風(fēng)險、無(wú)菌醫療器械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)監管，基本藥物質(zhì)量監控，注射劑藥包材企業(yè)gmp試點(diǎn)，規范化檢驗室創(chuàng )建，城市社區藥品“兩網(wǎng)”建設，為期兩年的藥品安全專(zhuān)項整治，虛假廣告整治，藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認證、證后跟蹤檢查及日常監管等工作，注重監管方式的創(chuàng )新，注重監管制度的健全，注重監管效率的提升，注重監管質(zhì)量的提高，實(shí)現藥品安全的長(cháng)治久安。

　�。ㄈ�）保持醫藥經(jīng)濟的快速增長(cháng)。加大幫扶力度，繼續落實(shí)好掛鉤幫扶機制，對17個(gè)重點(diǎn)項目進(jìn)展情況實(shí)行月度督查機制，在關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的政策瓶頸和法律障礙等方面深入研究，提供支持。加大調研力度，深入企業(yè)，走訪(fǎng)調研，征求意見(jiàn)，現場(chǎng)辦公，著(zhù)力提高在企業(yè)一線(xiàn)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和效率。加大創(chuàng )業(yè)指導力度，落實(shí)食品藥品行業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)指南，宣傳創(chuàng )業(yè)知識及優(yōu)惠政策，全面掀起食品藥品行業(yè)創(chuàng )業(yè)新高潮，努力把鎮江市打造成滬寧線(xiàn)上食品藥品行業(yè)投資環(huán)境最佳、服務(wù)效能最高、投資回報最好、創(chuàng )業(yè)增幅最大、消費信心最足的創(chuàng )業(yè)型城市。

　�。ㄋ模┍３謩�(chuàng )先爭優(yōu)的旺盛活力。順利完成機構改革，根據“三定方案”，整合監管隊伍，落實(shí)監管責任，為推進(jìn)全市食藥監管事業(yè)奠定堅實(shí)基礎。推進(jìn)“打造三型機關(guān)、服務(wù)跨越發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、人大效能建設評議和創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，深化文明行業(yè)創(chuàng )建，強化督查督辦和效能考核，充分調動(dòng)全局干部職工的主動(dòng)性和積極性，增強凝聚力、戰斗力和創(chuàng )造力，掀起人人爭當“科學(xué)決策的執行者、效能建設的實(shí)踐者、公眾健康的守護者和醫藥經(jīng)濟的促進(jìn)者”的熱潮。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文4

　　時(shí)間飛速，不停的腳步還在查找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在查找市場(chǎng)的開(kāi)端，四月，五月靜靜溜走，沒(méi)留下驚人的成果，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!四月，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能根據一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容�？粗�(zhù)市場(chǎng)劇烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)手足無(wú)措，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和見(jiàn)風(fēng)使舵，發(fā)現自己有許多許多的缺乏。四月份，四個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

　　在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的進(jìn)展模式正是我們進(jìn)展的有力對象，符合我們的進(jìn)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的'很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競爭劇烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度仍然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。

　　五月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生天翻地覆的改變，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜見(jiàn)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以四五千的銷(xiāo)量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導機敏思維和敏銳觀(guān)看市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果!

　　如今很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法敏捷起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。

　　五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失利的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜見(jiàn)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣揚啊。所以沒(méi)有開(kāi)勝利!!

　　四月五月仍然是輕輕走了，留下的我仍然在辛勤的工作，仍然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的時(shí)機和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )進(jìn)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步!

　　永遠不能遺忘粵西的全都口號：今日我是帶著(zhù)美妙的向往“為開(kāi)發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)勝利的喜悅；“為制造業(yè)績(jì)走出去!”努力，努力，再努力粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡樂(lè )，在領(lǐng)導細心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場(chǎng)，為你我的抱負奮斗吧

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文5

　　總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。 到底要如何提高速度呢?這個(gè)問(wèn)題必須根據顧客和購置的藥品來(lái)進(jìn)展區別。對于年輕的顧客動(dòng)作一定要迅速，因為年輕人容易急躁;而對于年紀較大的顧客那么應該沉著(zhù)不迫。對于低價(jià)位的藥品動(dòng)作要快，對于高價(jià)位的藥品，應該是從沉著(zhù)容的，如果是慌慌張張地進(jìn)展藥品處理，可能會(huì )讓顧客心理上產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，甚至把顧客趕跑。真正動(dòng)作敏捷的接待顧客方法，應該是看起來(lái)心情很愉快的迅速做事。為了到達這個(gè)目的，藥店店長(cháng)必須注意以下事項： ①動(dòng)作要利落，注意尺度的拿捏。

　�、谧藙荻苏�，不拖泥帶水。

　�、墼诘昀镄凶邥r(shí)注意不要把腳拖在地上，鞋子要挑選適宜的穿。

　�、苷f(shuō)話(huà)要段落清楚，口齒清楚，絕對不可以拖泥帶水、喋喋不休。

　�、蓦m然動(dòng)作上十分敏捷，可有時(shí)候藥品包裝需要花費很多時(shí)間，一時(shí)沒(méi)零錢(qián)找不得已讓顧客等候，藥店店長(cháng)或者此時(shí)不妨中途告訴顧客：“很抱歉，請稍等一下”。 在工作中絕對不允許的行為

　　(1)在門(mén)口并列站著(zhù)，不把通道讓開(kāi)。

　　(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，把手插在口袋里走路。

　　(3)在藥店擦口紅，剪指甲。

　　(4)強調公司的特別。

　　(5)推卸責任，甚至與顧客爭吵。

　　(6)當顧客光臨時(shí)，三五成群地聊天。

　　(7)從正在瀏覽藥品的顧客前面走過(guò)。

　　(8)依靠在貨架上。

　　(9)經(jīng)�？諐�。

　　(10)當著(zhù)顧客，做挖鼻、剔牙的動(dòng)作。

　　(11)沖著(zhù)顧客打噴嚏，咳嗽。

　　營(yíng)業(yè)即將完畢前后的.工作處理與準備

　　清點(diǎn)藥品與助銷(xiāo)用品。根據藥品數量的記錄帳卡，清點(diǎn)當日藥品銷(xiāo)售數量與余數是否符合;同時(shí)檢查藥品狀況是否良好、助銷(xiāo)用品(如宣傳卡、POP)是否齊全，假設破損或缺少需及時(shí)向上匯報、領(lǐng)取。

　　結帳�！柏浛罘重煛钡乃幍�，藥店店長(cháng)要結算票據，并向收銀員核對票額�！柏浛詈弦弧钡乃幍�，藥店店長(cháng)要按當日票據或銷(xiāo)售卡進(jìn)展結算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章并上交。

　　及時(shí)補充藥品。在清點(diǎn)藥品的同時(shí)，對缺檔和數量缺乏的，以及在次日需銷(xiāo)售的特價(jià)藥品和新藥品需及時(shí)補充：“零售店”的藥店店長(cháng)應先查看藥店庫存，及時(shí)加貨;假設庫存無(wú)貨，應及時(shí)匯報，以催促銷(xiāo)售人員次日進(jìn)貨�！暗曛械辍钡乃幍甑觊L(cháng)應協(xié)助商家做好貨源供給工作(向其詢(xún)問(wèn)或查看庫存)，及時(shí)匯報并向公司訂貨，爭取做到不斷貨。

　　藥品。清點(diǎn)、檢查藥品及助銷(xiāo)用品時(shí)，要邊清點(diǎn)、邊做清潔的工作。對藥品、助銷(xiāo)用品及銷(xiāo)售輔助工具進(jìn)展衛生、陳列整齊;小件物品要放在固定的地方，高級物品及貴重物品應蓋上防塵布，加強藥品養護。

　　報表的完成與提交。書(shū)面、登記當日銷(xiāo)售狀況(銷(xiāo)售數、庫存數、退換貨數、暢銷(xiāo)與滯銷(xiāo)品數)，及時(shí)填寫(xiě)各項工作報表，在每周例會(huì )上提交，重要信息應及時(shí)反響;每次促銷(xiāo)活動(dòng)完畢后需填寫(xiě)促銷(xiāo)活動(dòng)，在每日、周、月工作例會(huì )上提交。

　　留言。實(shí)行兩班制或一班制隔日輪休的藥店店長(cháng)，遇到調價(jià)、削價(jià)、新品上柜以及當天未處理完的事宜，均要留言告知次日當班的同事，提醒注意和協(xié)助處理。

　　確保藥店與藥品的平安。銷(xiāo)售高級藥品及貴重藥品的藥店應檢查小庫是否上鎖;同時(shí)將票據、憑證、印章以及藥店自行保管的備用金、帳后款等重要之物，都入柜上鎖。要做好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的平安檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門(mén)窗，以防止發(fā)生火災和偷盜的行為。在離店之前，還要認真地再檢查一遍，杜絕隱患，確保平安。

　　營(yíng)業(yè)即將完畢前后的工作，我們不要求一定要在確認顧客全部離店之后才開(kāi)始，但是必須要求接待好最后一位顧客!

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文6

　　在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導和同事的幫助下學(xué)習到了很多銷(xiāo)售方面的知識，并且對公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認識；對于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導指正，以便得以更好的學(xué)習和進(jìn)步。

　　因為手頭上有點(diǎn)客戶(hù)資料，剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話(huà)，因為在電話(huà)里客戶(hù)不會(huì )和你說(shuō)得很詳細，但隨之我卻發(fā)現這樣做達不到想要的效果，在電話(huà)里客戶(hù)有時(shí)會(huì )很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門(mén)，這也是做銷(xiāo)售員必須要面對的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應該怎么做，出去跑的前期連客戶(hù)的門(mén)都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門(mén)釘”之后，總結出了進(jìn)各個(gè)客戶(hù)門(mén)的方法，不要怕路遠，不要怕門(mén)不好找，要有耐心，大門(mén)總有沒(méi)有門(mén)衛好總結網(wǎng)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì )告訴你門(mén)在哪兒去找誰(shuí)�？蛻�(hù)那里去了一次，人家未必就會(huì )記得住你，所以要經(jīng)常和客戶(hù)照個(gè)面讓他記做你．因為客戶(hù)每天會(huì )見(jiàn)到很多的銷(xiāo)售人員，所以一定要讓客戶(hù)記得住你．對此我感到非常高興，因為我一去客戶(hù)就知道我是誰(shuí)．

　　首先要了解工作流程，對于不同品種的銷(xiāo)售。初次面對這項工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導的指導下這幾個(gè)月里我對銷(xiāo)售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會(huì )帶我一起去拜訪(fǎng)一些客戶(hù)及領(lǐng)導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

　　其次，就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。作為一名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習是不可欠缺的，如果對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)無(wú)法使客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會(huì )，所以在空閑時(shí)我就會(huì )學(xué)習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷(xiāo)售工作。

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

　　要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠(chǎng)家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。

　　過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學(xué)習到了很多知識，對銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì )和認識，我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習中去，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。2篇時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間已接近年底，首先感謝深圳市新泰醫藥能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中寶貴的經(jīng)歷，因為這是我的第一份工作，我很珍惜。從工作到現在，我已經(jīng)在深圳市新泰醫藥工作一個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對于我從學(xué)生到一個(gè)合格的工作人員的轉變具有重要意義。

　　作為一個(gè)應屆畢業(yè)生初來(lái)工作，剛開(kāi)始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。畢竟以前都沒(méi)接觸過(guò)這些，但是后來(lái)慢慢的'體會(huì )到肯學(xué)習就好，學(xué)習可以彌補很多不足�，F在我對這一個(gè)月以來(lái)的工作做一下總結，可從中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。在這一個(gè)月的工作中，我嚴格要求自己，按時(shí)上下班，按時(shí)完成上級安排給我的任務(wù)。由于我剛來(lái)，不知道自己該做什么，大多都是帶領(lǐng)我的人讓我做什么我就做什么，都是做一些跟......對于這些不足，我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)�的同事學(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向老師和同事請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。在深圳市新泰醫藥的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟尋范文上了很多。讓我深深明白了做好一件事必須要互相團結，一起努力，我很自豪我加入了這個(gè)團隊，這個(gè)團隊分工合作，相互幫助，一起努力來(lái)按照上級的要求來(lái)完成這個(gè)系統。在今后的日子里，我會(huì )積極學(xué)習，努力完成上級交給我的任務(wù)，同時(shí)提高自身的工作能力和積累工作經(jīng)驗。

　　計劃：

　　由于我剛進(jìn)深圳市新泰醫藥，對很多事物都不熟悉，對工作還沒(méi)用具體的計劃，只打算目前按時(shí)按量完成上級交給我的任務(wù)，并在空余時(shí)間多學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)或者非專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)充實(shí)自己。

　　總之，能進(jìn)入這個(gè)深圳市新泰醫藥，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為深圳市新泰醫藥工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的價(jià)值，更好的為深圳市新泰醫藥工作。我一定會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，同深圳市新泰醫藥一起展望美好的未來(lái)！在這新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為深圳市新泰醫藥更好的發(fā)展盡一份力！

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文7

　　回顧20xx年的整體銷(xiāo)售情況，摸著(zhù)自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀(guān)緣由，同時(shí)客觀(guān)緣由也致使整體銷(xiāo)售上不往的一個(gè)因素，在此我總結了一些存在的問(wèn)題。

　　一、目前的醫藥情勢：

　　1、現時(shí)藥價(jià)不斷降落、下調，沒(méi)有多在利潤，空間愈來(lái)愈小、客戶(hù)難以操縱。

　　2、即便有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操縱，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，或許再加上可能找不對真正能操縱這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖然說(shuō)情況差未幾，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每個(gè)月也有銷(xiāo)量，究其緣由，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

　　3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，致使落標的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡可能做足工課，進(jìn)步自己的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。

　　4、在電話(huà)招商方面，一些談判技能也需側重加強，只要我們專(zhuān)心往觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到，爭取每一個(gè)電話(huà)招商進(jìn)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。

　　二、所負責相干省分的整體情況：

　　隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐步增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，很多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)xx元，xxxx報價(jià)xx元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部分醫院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì )斟酌是不是是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)以?xún)榷伎蛇M(jìn)圍，這樣一來(lái)，大部分的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每一個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操縱的市場(chǎng)也不是很大，可以操縱的.空間是小之又小。

　　省內，我所負責的地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

　　1、當地的市場(chǎng)需求產(chǎn)品的整體銷(xiāo)量。

　　2、藥品的利潤空間不夠，致使客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。

　　3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)(找不對人)。

　　4、貨物發(fā)出往好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這類(lèi)情況應避免。

　　5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

　　6、代理商需求減少，大部份找到合適的產(chǎn)品，已有好的渠道。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文8

　　前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫院去訪(fǎng)問(wèn)選購部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷(xiāo)售談判的魅力，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習：一是思路要清楚;二是目的要明確;三是細節要關(guān)注。

　　老板說(shuō)：做銷(xiāo)售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做效勞!要隨時(shí)預備為客戶(hù)做好效勞。這應當是醫藥代表的根本素養之一。前幾天開(kāi)會(huì )老板也談到：我們所在的公司是一家進(jìn)展特別快速的制藥企業(yè)，在將來(lái)肯定會(huì )有大規模的擴展，所以我們都應當想想如何提高自身的素養和力量來(lái)與公司的進(jìn)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應當明確：作為一名優(yōu)秀的醫藥代表畢竟應當具備怎樣的素養呢?記得剛做銷(xiāo)售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)潔，“一張嘴兩條腿”，假如你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷(xiāo)售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話(huà)當時(shí)聽(tīng)來(lái)對我還是很有幫忙的，她總結出了醫藥代表應當詳細的幾點(diǎn)素養，比方要勤快、要會(huì )說(shuō)有溝通力量、此外還要會(huì )動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

　　我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫藥代表，首先應當具備兩項根本素養：一是良好的“悟性”;二是自我鼓勵的力量。

　　一、良好的“悟性”

　　“悟性”是指人對事物的分析和理解的力量。對于我們醫藥代表來(lái)說(shuō)，我們面對的客戶(hù)可能相對還比擬固定，但即使是對同樣的客戶(hù)他在不同的時(shí)間也會(huì )有不同的需求，假如從客戶(hù)所傳遞的很多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著(zhù)相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶(hù)的溝通中，可以很快地通過(guò)觀(guān)看、了解對方的習慣、需要，猜測對方的行為反響，準時(shí)作出推斷，順應客戶(hù)習慣，投其所好，解決對方的問(wèn)題，如此你的銷(xiāo)售目標也許就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時(shí)應當是特別有“悟性”的人，從她現在銷(xiāo)售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，始終以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”缺乏的人，可能這一項素養很大程度是天生的，后天培育比擬困難。

　　二、自我鼓勵力量

　　美國首屈一指的動(dòng)機學(xué)專(zhuān)家齊格拉，曾把鼓勵比做一輛汽車(chē)上引擎的啟動(dòng)器，沒(méi)有啟動(dòng)器，引擎就將永久不會(huì )發(fā)出功率。自我鼓勵力量，就是醫藥代表必需有一種內在的驅使力，使他個(gè)人要而且需要去做“勝利”一件銷(xiāo)售;而并不僅僅是為了錢(qián)，或為了得到上級的賞識。固然，從心理學(xué)的角度來(lái)講，一般人工作是賺更多的酬勞和晉升的時(shí)機，事實(shí)上現實(shí)中也正是這樣，但是假如缺乏內在的驅使力，當他的工作到達某一個(gè)水準時(shí)，那么他的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也就根本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準，甚至開(kāi)頭漸漸下滑很快就流于平凡的銷(xiāo)售員。對于我們醫藥代表來(lái)說(shuō)，在訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)的過(guò)程中常常遇到各種不順當的狀況，這對我們是一個(gè)挑戰，而具有良好自我鼓勵力量的醫藥代表，經(jīng)常能夠發(fā)揮人類(lèi)潛能，竭力克制困難，以期到達銷(xiāo)售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了酬勞，但他能積極主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng)，盼望能有好的成績(jì)。做醫藥代表工作上有很大的自由度，工作規劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個(gè)人，組織的掌握比擬困難。缺乏自我鼓勵力量的人員，工作中經(jīng)常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶散的心情;而具有劇烈的'自我鼓勵力量的代表則會(huì )很好地進(jìn)展自我治理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學(xué)習新的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素養我覺(jué)得自己有一些，但還遠遠不夠。

　　一個(gè)人的銷(xiāo)售力量，就是由這兩個(gè)根本素養的交互作用來(lái)打算的。詳細來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫藥代表應當具備如下的力量：

　　1、勤奮。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著(zhù)常人難比的耐力�？v使再失意或者業(yè)績(jì)下跌的時(shí)候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來(lái)仍舊能完成目標。

　　2、把握必要的學(xué)問(wèn)。作為一名專(zhuān)業(yè)的醫藥代表產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

　　3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫忙你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫藥代表不僅要把握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的力量，還應當涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對方的意思，把握一些銷(xiāo)售切入的點(diǎn)，固然代表還需要在與客戶(hù)的溝通的過(guò)程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。

　　4、協(xié)作力量。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì )的。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要到達，必需依靠團隊，個(gè)人力量再強也不行能將整體銷(xiāo)售帶到一個(gè)很大的規模。木桶理論告知我們，團隊力量的大小不是取決于團隊中力量最高的人員，而是取決于團隊中力量最低的人員。新的木桶理論還認為力量較高的業(yè)務(wù)人員可以幫忙力量較低的業(yè)務(wù)人員彌補缺乏，從而使團隊力量上升一個(gè)臺階。

　　5、效勞的意識和力量。做銷(xiāo)售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做效勞，所以效勞的意識和力量也是特別重要的。

　　6、學(xué)習力量。中國有句古話(huà)，就是“活到老，學(xué)到老”，醫藥代外表對的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及擅長(cháng)學(xué)習、進(jìn)步的客戶(hù)，所以必需不斷的學(xué)習，從市場(chǎng)中吸取養分，將客戶(hù)作為學(xué)習對象，還有通過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獵取最新的學(xué)問(wèn)，才能完善、提升自己的力量，才能自如的應對藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)的千變萬(wàn)化。

　　好了，談了這么多，也是對自己的一個(gè)鞭策，對比著(zhù)看看自己還要很多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會(huì )在醫藥銷(xiāo)售這條路上不斷前行，實(shí)現自己的人生價(jià)值!

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文9

　　為切實(shí)減輕群眾醫藥費用負擔，有效緩解群眾看病貴的問(wèn)題，根據《安徽省人民關(guān)于基層醫藥衛生體制綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》等文件要求，我中心及部分村室以實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，現將工作情況匯報如下：

　　一、實(shí)施范圍和時(shí)間

　　20xx年9月1日我中心及3個(gè)一體化村衛生室進(jìn)行藥品統一網(wǎng)上采購，實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，對原有庫存藥品全部按進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售，且不得高于國家指導價(jià)和省集中采購價(jià)；余下的村衛生室和社區衛生站在加快建設進(jìn)度和一體化管理的同時(shí)，確保20xx年全面開(kāi)展藥品零差率銷(xiāo)售工作。

　　二、落實(shí)補助政策與財務(wù)管理制度

　　基本藥物制度和績(jì)效工資制度實(shí)施后，門(mén)對我中心的正常性收支和建設發(fā)展支出，按照不同方式進(jìn)行管理。對正常性收支，原則上按照“明確范圍、核定收支、差額補助、總量控制”的方式進(jìn)行管理；對實(shí)行或試行藥品零差率銷(xiāo)售的村衛生室，其收入除來(lái)源于基本醫療服務(wù)收費外，按照《安徽省行政村衛生室改革方案》之規定給予補助，即每1200個(gè)農業(yè)戶(hù)籍人口每年補助行政村衛生室8000元和15%的藥品差額補助。我中心對一體化管理的村衛生室加強了財務(wù)、資金使用、服務(wù)效果的檢查，確保資金使用安全、規范和有效。

　　三、加強了宣傳力度

　　我中心堅持正確的導向，加強面向群眾的`社會(huì )宣傳，重點(diǎn)宣傳基本藥物制度的意義、原則和主要政策，普及合理的用藥常識，改變不良用藥行為，提高群眾對基本藥物制度的認知度和信任度。鼓勵和引導群眾選擇使用基本藥物，努力讓人民群眾得到更多的實(shí)惠。

　　四、加強考核管理

　　把實(shí)施國家基本藥物制度和零差率銷(xiāo)售作為我中心和村衛生室年度目標考核的重要內容，對藥品采購、價(jià)格管理、零差率銷(xiāo)售品種比例、零差率銷(xiāo)售金額比例進(jìn)行考核，評出先進(jìn)進(jìn)行獎勵�？傊�，藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售是關(guān)系到國家民生大事，聯(lián)系到千萬(wàn)老百姓的切身利益，讓老百姓得到實(shí)惠，作為我們醫務(wù)人員應認真執行國家相關(guān)政策，真正的做到心系于百姓，服務(wù)于百姓。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文10

　　20xx已經(jīng)到來(lái)，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們銷(xiāo)售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績(jì)，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長(cháng)了三千六百萬(wàn)。銷(xiāo)售任務(wù)指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

　　作為一名組長(cháng)我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷(xiāo)售與商業(yè)開(kāi)票員來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶(hù)和商業(yè)客戶(hù)的銷(xiāo)售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流，留住老客戶(hù)并發(fā)展新客戶(hù)，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　第一，終端客戶(hù)及商業(yè)客戶(hù)的疏通。

　�。�1）富有吸引力的銷(xiāo)售證策：

　　1．永遠站在客戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺校?/p>

　　2．充分闡述并仔細計算出給他帶來(lái)不同尋常的利益，

　　3．溝通現在和未來(lái)的遠大目標。

　�。�2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

　　1．充分尊重對方，以誠動(dòng)人，以心征服對方

　　2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系，

　　3．正確應用利益驅動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。

　　4．了解不同客戶(hù)的需求

　�。�3）較強的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力

　　1．詳細介紹所轄片區（區域）銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)

　　2．概要介紹公司對全國市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略

　　3．詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣情況，詳細了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

　　第二，做好員工的思想工作。

　　團結好部門(mén)員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的`優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強部門(mén)的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據我們開(kāi)票員反映：因為醫療改革等種種原因，一些鄉鎮診所不敢大量進(jìn)貨導致銷(xiāo)量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈品發(fā)放不到位，但是通過(guò)兄弟部門(mén)的幫助，所有的問(wèn)題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結一心，視困難為“紙老虎”，戰略上蔑視它戰術(shù)上重視它。

　　第三，靠周到而細致的服務(wù)去吸引客戶(hù)。

　　發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的報完計劃。

　　第四，加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1．學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以一直以來(lái)我們都積極學(xué)習，一年來(lái)公司組織了醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習授課，我們都認真參加，通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我們不斷學(xué)習，通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷的充實(shí)了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

　　2．任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要為顧客認真的完成，對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，比如otc的一些促銷(xiāo)品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠(chǎng)家的部分活動(dòng)品種，我們都以的熱情把它完成好，�；�本上要能做到任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效。

　　總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領(lǐng)導事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無(wú)怨無(wú)悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿(mǎn)完成公司交給的任務(wù)。

　　最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫藥公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上，再創(chuàng )輝煌！

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文11

　　新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開(kāi)始？ 這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在，希望就在。

　　今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。

　　在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會(huì )大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個(gè)人可以的。

　　做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

　　腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì )感覺(jué)很好。

　　第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

　　第三眼勤，就是要多觀(guān)察周?chē)�的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，

　　后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事��！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

　　記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。

　　前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)**有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。

　　這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的.結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。

　　最后五快了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà)；堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

　　雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。

　　在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文12

　　xxxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxxx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)，作為一名店長(cháng)我深感責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

　　一、以藥品質(zhì)量為第一

　　保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針

　　同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

　　三、做好員工的思想工作

　　團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　四、通過(guò)各種渠道

　　比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失；

　　五、以身作則

　　作為一個(gè)店長(cháng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。

　　六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。

　　發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

　　七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的'問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

　　面對xxxx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文13

　　今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的閱歷，但我把握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應當都比我有閱歷多，希望你們也都不要保留了。利用今日的機會(huì )大家都暢所欲言吧。

　　其實(shí)做我們醫藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應當是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應當對我們所的產(chǎn)品做為深入到到的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今日該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應當在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候或許他心理睬感覺(jué)很好。

　　其次腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫院去轉轉，其實(shí)和他們閑聊也是很有樂(lè )趣的呀，其實(shí)不愿定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應當去關(guān)懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì )感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

　　第三眼勤，就是要多觀(guān)看四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室觀(guān)看他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在觀(guān)看他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從今以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事��！

　　第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最終就要做，人嗎總寵愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)開(kāi)12 / 14心輕松啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們時(shí)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很寵愛(ài)這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)伴侶說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他觀(guān)看我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心愿我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用時(shí)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)方法啊，為工作！

　　再就是手勤，平常沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)或許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給全部的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的`客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà)；堅韌，用心的力氣來(lái)為自己打氣；人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)頭，你就要有一個(gè)明確的熟識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，確定不行能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚異和沮喪，反而應當試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

　　雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的關(guān)懷下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會(huì )保持確定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的方案我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文14

　　XX年已經(jīng)漸漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

　　一、強化學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養

　　“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來(lái)我都主動(dòng)學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥學(xué)問(wèn)理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都仔細參與。通過(guò)學(xué)習學(xué)問(wèn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。伴著(zhù)社會(huì )的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)的更新，也督促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問(wèn)和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

　　二、求實(shí)創(chuàng )新，仔細開(kāi)展藥品醫藥銷(xiāo)售工作

　　醫藥銷(xiāo)售工作是醫藥銷(xiāo)售部的首要任務(wù)工作。20xx年的醫藥銷(xiāo)售工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的'代理商比擬零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣管理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)管理，相應的削減了許多鋪張和缺乏；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行醫藥銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)意的代理商，又可以更廣泛的擴展醫藥銷(xiāo)售工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作

　　本年度醫藥銷(xiāo)售工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱忱把它完成好，根本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、強化反思，按時(shí)總結工作得失

　　反思本年來(lái)的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思考著(zhù)自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點(diǎn)：

　　1、對于藥品醫藥銷(xiāo)售工作的學(xué)習還不夠深化，在醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能按時(shí)將一些藥品醫藥銷(xiāo)售想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

　　2、藥品醫藥銷(xiāo)售工作方面本年加大了醫藥銷(xiāo)售工作學(xué)習的力度，仔細研讀了一些有關(guān)藥品醫藥銷(xiāo)售方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研討做得不夠細和實(shí)，沒(méi)到達自己心中的目標。

　　3、醫藥銷(xiāo)售工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品醫藥銷(xiāo)售的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品醫藥銷(xiāo)售的新天地做出微薄之力。

　　4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的主動(dòng)性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊急無(wú)松弛的工作中�！稗D變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

　　總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文15

　　時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結：

　　一、觀(guān)念的轉變

　　觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。

　　二、落實(shí)崗位職責

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；

　　5、嚴格遵守公司的各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。

　　四、目前市場(chǎng)分析

　　云在昆明只有一個(gè)客戶(hù)在xx。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼

　　片有一個(gè)客戶(hù)在xx，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)在xx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶(hù)xx。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達到14件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng)）。面臨的局勢也相當嚴峻的。

　　五、下月度的區域工作設想

　　1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。

　　2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、EmaiL）

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　六、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有3到6個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的`狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

【醫藥銷(xiāo)售工作總結】相關(guān)文章：

醫藥銷(xiāo)售工作總結02-16

醫藥銷(xiāo)售的工作總結10-07

醫藥銷(xiāo)售工作總結05-31

醫藥銷(xiāo)售工作總結11-06

醫藥銷(xiāo)售季度工作總結07-14

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文07-28

醫藥銷(xiāo)售工作總結參考05-18

醫藥銷(xiāo)售工作總結范文11-05

醫藥銷(xiāo)售內勤工作總結11-27

醫藥銷(xiāo)售口號02-09