辦公室主任工作總結

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的辦公室主任工作總結，歡迎大家分享。

　　辦公室主任工作總結 篇1

　　辦公室全體人員在局黨組的正確領(lǐng)導、分管領(lǐng)導的具體指導和各科室及直屬單位的大力支持配合下，緊緊圍繞局中心工作，切實(shí)履行好職責，按照“認清責任、振奮精神，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新，埋頭苦干、扎實(shí)工作，深化改革、理順職能，廉潔從政、務(wù)實(shí)高效”的總的要求，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要工作情況是：

　　一、抓規范化管理，后勤服務(wù)水平進(jìn)一步提高

　　“服務(wù)”是辦公室的主要職責，也是辦公室永恒的主題。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，積極為領(lǐng)導、為科室、為基層提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，是辦公室的第一要務(wù)。一是完善建立制度，用制度規范辦文、辦會(huì )、辦事等工作。今年以來(lái)，為加強機關(guān)制度建設，進(jìn)一步提高工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持照章辦事，嚴格履行程序，在前期大量工作基礎上，結合現實(shí)實(shí)際，修訂完善局機關(guān)內部管理18項制度，并形成了《市科技局內部管理制度匯編》，對公文制發(fā)、財務(wù)工作、接待工作，車(chē)輛管理、會(huì )議籌辦等實(shí)行規范化管理，標志著(zhù)我局內部管理工作又躍上一個(gè)新臺階。一年來(lái)，共印發(fā)科技局各類(lèi)公文115件，合10萬(wàn)余字；共參與籌備了全市科學(xué)技術(shù)大會(huì )、省科技活動(dòng)周暨中科院院士咨詢(xún)活動(dòng)等大型會(huì )議及活動(dòng)20余次；接待科技部、中科院、省科技廳、外地科技部門(mén)同仁50余次，工作基本沒(méi)有出現紕漏。二是加強作風(fēng)建設，把服務(wù)作為主動(dòng)要求和自覺(jué)行為。首先在思想上，牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”“細節決定成敗”的理念。大事辦好了是小事，小事辦不了誤大事，事事用心；其次在行動(dòng)上，全體人員養成了“記事”、“盤(pán)點(diǎn)”的習慣。每天進(jìn)辦公室，大家首先要把當天要做的事和未完成的事進(jìn)行拉單子排隊，然后投入工作。做到一般事項及時(shí)處理，不誤事、不漏事；重要事情及時(shí)報告，急事急辦、特事特辦；辦一件在記錄本上劃掉一件，沒(méi)辦的事情也一目了然，工作忙而不亂，計劃性和條理性得到加強。

　　二、抓督導檢查，財務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)一步改善

　　財務(wù)管理工作，是一項政策性強、服務(wù)性強的工作。政策性強，是與錢(qián)打交道，要嚴格執行財務(wù)制度，按規定辦事。服務(wù)性強，指各種大事小事，爭事特事都要處理，處理好了是職責，處理不好是錯誤。今年以來(lái)，在抓好財務(wù)制度完善、新的財務(wù)預決算申報等工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓了對局機關(guān)與各直屬單位的經(jīng)費支出的督導檢查。局里聘請了會(huì )計師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)人員，對局機關(guān)及直屬單位年元月1日—年6月30日的經(jīng)費使用情況，進(jìn)行了為期14天的檢查。通過(guò)檢查發(fā)現，有關(guān)單位確實(shí)存在經(jīng)費使用不合理、帳目處理不科學(xué)等問(wèn)題，對此，局長(cháng)親自主持召開(kāi)各直屬單位負責人及會(huì )計人員參加的會(huì )議，進(jìn)行通報。這項工作，對于加強經(jīng)費的使用與管理，規范財務(wù)開(kāi)支行為，強化廉潔從政意識，杜絕財務(wù)管理工作上的錯誤做法與行為，起到了及時(shí)糾正與防患于未然的作用。

　　三、抓程序細節，人事政工工作進(jìn)展順利

　　人事政工工作，是涉及整個(gè)局系統的一項工作，也是辦公室的一項重要工作。人事政工工作程序的嚴謹性、合法化，細節的準確、細致把握，非常關(guān)鍵。今年以來(lái)，人事政工工作從抓程序入手，從把握細節做起，各項工作進(jìn)展順利。一是順利完成了公務(wù)員登記工作。我局作為首批公務(wù)員登記單位，從公務(wù)員登記工作方案的制訂，到查閱各種檔案資料，建立公務(wù)員身份檔案數據庫，填報各類(lèi)報表，再到向市委組織部、市人事局報告登記工作情況，各項工作順利完成，受到了市公務(wù)員登記辦公室的一致好評。二是順利通過(guò)了《干部任用條例》執行情況檢查。檢查小組給我局的結論是：對學(xué)習條例、貫徹執行條例非常重視，執行條例認真扎實(shí)，選拔任用干部中程序與環(huán)節、條件把握得好，尤其是干部輪崗徹底，比較突出，煥發(fā)了機關(guān)活力，也符合上級要求。

　　三是完成了干部提拔、調整、考核、職稱(chēng)申報等各項工作。年內局系統提拔調整干部12人，其中提拔重用6人，輪崗6人；進(jìn)行試用期滿(mǎn)考核干部5人；調整人員編制3人；通過(guò)科研系列職稱(chēng)晉升評審5人（正高1名、副高2名、中級1名）。四是完成了局機關(guān)及各直屬單位人員、工資等各種報表的填報工作。五是基本建成了局系統人事檔案信息系統（90人（機關(guān)27人、直屬單位63人））、人員工資信息系統，公務(wù)員檔案信息系統，為下一步人事政工工作的數字化管理奠定了扎實(shí)基礎。

　　四、抓督辦協(xié)調，機關(guān)整體運轉能力進(jìn)一步加強

　　辦公室處于承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的位置，是上傳下達、聯(lián)系職工、協(xié)調各科的紐帶，也是督查、督辦保證局機關(guān)高效運轉的中樞。辦公室督辦協(xié)調作用發(fā)揮的程度大小，直接影響著(zhù)局機關(guān)的運轉能力。一年來(lái)，辦公室對上搞好服務(wù)，對下抓好落實(shí)，對內抓好協(xié)調，對外搞好爭取，努力讓領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意。對內，進(jìn)一步加強與各科室（處）的交流與溝通，第一時(shí)間將領(lǐng)導批示的各類(lèi)督辦事項送到各科室，按照“大事重點(diǎn)督辦、急事馬上督辦、常事定期督辦”的原則，協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)。做到事事有布置、有要求、有督辦、有回音，沒(méi)有出現誤事現象發(fā)生；進(jìn)一步加強與各直屬單位的聯(lián)系與溝通，及時(shí)將需要配合的工作傳達到各直屬單位。

　　各直屬單位在局里舉行的各類(lèi)活動(dòng)、用車(chē)以及職工宿舍維修等方面都給予了各方面的大力支持。對外，進(jìn)一步加強與“兩辦”的`溝通與交流，與市委組織部、市人事局有關(guān)科室的溝通與聯(lián)系；與機關(guān)事業(yè)管理局的交流與聯(lián)系，與市財政局有關(guān)科室的聯(lián)系與交流，爭取他們的支持與幫助。年內共協(xié)調以?xún)赊k名義行文或下發(fā)會(huì )議通知8次，使用機關(guān)事業(yè)管理局車(chē)輛額度達到100%；爭取財政用于事業(yè)費的專(zhuān)項補助資金萬(wàn)元，保證了機關(guān)工作的正常運轉。

　　五、各項具體工作也取得了一定進(jìn)展

　　一是電子政務(wù)三大系統（內部辦公oa系統、科技計劃申報評審系統、科技成果申報評審系統）建設開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展。其一，內網(wǎng)辦公系統圓滿(mǎn)建成并投入使用，運行正常。公文制發(fā)、公文流轉全部實(shí)行網(wǎng)上運行，公文接收準確，流轉迅速，保證了局領(lǐng)導與各科室能及時(shí)看到公文。在局領(lǐng)導的親自帶動(dòng)下，各科室基本上都熟悉掌握了網(wǎng)上辦文、網(wǎng)上資源共享程序與操作，使工作得到及時(shí)落實(shí)。其二，外網(wǎng)科技計劃項目申報、受理、評審與管理系統建成并運行，通過(guò)年內計劃工作檢驗，基本成功。其三，科技成果申報評審系統建設也已啟動(dòng)。三大系統的建設，使我局成為市直單位唯一一家網(wǎng)絡(luò )辦公的單位，同時(shí)也是全省地市開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò )辦公最普遍、最完善的單位。

　　二是老干部工作得到加強。認真執行老干部政策，切實(shí)解決老干部實(shí)際困難。組織了老干部市內考查、健康查體，為老干部發(fā)放了市外考查活動(dòng)經(jīng)費。除為老干部訂閱報刊雜志外，還為他們贈送了《文選》。

　　三是器材站改制工作，按照市里統一部署穩步進(jìn)行。進(jìn)行了進(jìn)展情況匯報及有關(guān)具體措施的落實(shí)，尤其對土地確權問(wèn)題向市改革領(lǐng)導小組作了進(jìn)一步請示，以確保職工權益保障得到落實(shí)。

　　四是行政審批工作，順利通過(guò)了市里的考核。

　　五是完成了“12345”電話(huà)接訪(fǎng)工作。共接訪(fǎng)次。

　　六是教育培訓工作。今年共組織有關(guān)人員參加市委黨校6類(lèi)培訓班7人次、公務(wù)員培訓中心7類(lèi)培訓班16人次，省廳培訓班1期1人次。

　　辦公室主任工作總結 篇2

　　辦公室作為倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時(shí)時(shí)注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著(zhù)你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒(méi)做好就去要求別人，說(shuō)話(huà)就沒(méi)底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規章制度執行的表率，為在倉庫樹(shù)立良 斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的xx年年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來(lái)�；厥走^(guò)去的xx年年，我緊密團結在以魏主任為核心的倉庫領(lǐng)導班子周?chē)�，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實(shí)地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我xx年年工作回顧總結如下：

　　一、不斷學(xué)習，提高能力

　　辦公室做為倉庫后勤機構，負責著(zhù)單位的信息工作、來(lái)客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著(zhù)倉庫領(lǐng)導班子，向下面對著(zhù)倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領(lǐng)導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學(xué)習，多讀書(shū)、看報，努力提高素質(zhì)，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗，努力積累實(shí)際工作能力。

　　二、以身作則，身體力行

　　辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛生，放音樂(lè )。等員工們陸續到來(lái)時(shí)，我又放下手中的活，進(jìn)行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒(méi)看見(jiàn)的活，自已干。在原辦公樓時(shí)，臭烘烘的'而所，我總是主動(dòng)清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動(dòng)做為帶動(dòng)辦公室工作的語(yǔ)言。 辦公室作為倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時(shí)時(shí)注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著(zhù)你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒(méi)做好就去要求別人，說(shuō)話(huà)就沒(méi)底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規章制度執行的表率，為在倉庫樹(shù)立良好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。

　　三、積極參加義務(wù)勞動(dòng)，切實(shí)履行職責，做好領(lǐng)導助手

　　做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動(dòng)，在領(lǐng)導工作忙，不能親自到現場(chǎng)安排時(shí)，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排，妥善分配工作任務(wù)，認真協(xié)調，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務(wù)勞動(dòng)都能在領(lǐng)導不在的情況下，順利實(shí)現目標，切實(shí)履行了自己的職責，當好了領(lǐng)導班子的助手。 在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領(lǐng)導的指示下，我迅速行動(dòng)起來(lái)，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶(hù)們及時(shí)準備好了在倉庫售糧時(shí)休息的舒適場(chǎng)所，及時(shí)為他們安排了食宿,調動(dòng)了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我帶領(lǐng)辦公室人員為在第一線(xiàn)工作的員工及時(shí)送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現場(chǎng)，統計加班人員人數，及時(shí)通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。

　　一年來(lái)，我始終牢記領(lǐng)導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力，在過(guò)去的一年中取得一定成績(jì)，但還與領(lǐng)導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進(jìn)，有時(shí)沒(méi)能及時(shí)發(fā)現潛在的問(wèn)題，為領(lǐng)導服務(wù)不太細致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領(lǐng)導信任和期望，改進(jìn)不足，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

　　辦公室主任工作總結 篇3

　　一年以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，在局領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責�，F將這一年來(lái)工作情況作如下工作總結：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。企業(yè)在成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。

　　2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于項目的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，讓公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（辦公會(huì )議精神要求），我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)，調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的.日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

　　7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。在董事會(huì )召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，辦公室主任對對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在接下來(lái)的新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

　　第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　辦公室主任工作總結 篇4

　　辦公室工作以“擺正兩種關(guān)系（全局與局部、個(gè)人與組織）、樹(shù)立三個(gè)第一（工作第一、奉獻第一、團結第一）、強化四種意識（宗旨、服務(wù)、大局、形象）”為工作思路和目標，保整潔、保有序、保協(xié)調、保暢通、保質(zhì)量，積極探索，大膽工作，充分發(fā)揮了樞紐和“窗口”作用，較為圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)。

　　一、主要工作完成情況

　　1、扎實(shí)開(kāi)展部?jì)人枷胱黠L(fēng)紀律整頓活動(dòng)和“樹(shù)組工干部形象”集中學(xué)習教育活動(dòng) 7月份，根據市委統一部署，開(kāi)展了部?jì)人枷胱黠L(fēng)紀律整頓活動(dòng)。結合實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案，并認真組織實(shí)施。按照上級要求，組織機關(guān)干部集中學(xué)習，記寫(xiě)學(xué)習筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì )。在個(gè)人自查、科室自查的基礎上，向各鄉鎮和部分市直單位發(fā)放征求意見(jiàn)卡30余份，共征求意見(jiàn)和建議12條。針對查擺出的問(wèn)題，制定了《市委組織部思想作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)整改方案》，認真落實(shí)各項整改措施，完成了各項預定目標和任務(wù)，順利通過(guò)了市委督查組的檢查驗收。 8月份開(kāi)始，按照市學(xué)教辦的統一安排，開(kāi)展了部?jì)燃�中學(xué)習教育活動(dòng)�；顒�(dòng)中，積極發(fā)揮表率作用，堅持學(xué)在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過(guò)開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)、發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì )、組織“開(kāi)門(mén)評部”等多種方式，廣泛征求基層黨組織和黨員干部意見(jiàn)、建議36條；召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì )，找準問(wèn)題，剖析根源；同時(shí)，狠抓整改落實(shí)，轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，設立了工作提示牌，修訂完善了機關(guān)制度匯集，促進(jìn)了各項工作的制度化和規范化，整體活動(dòng)進(jìn)展順利，效果明顯。

　　2、高標準做好內部管理、后勤服務(wù)等日常工作 一是受理上級來(lái)文來(lái)電263份，下發(fā)各類(lèi)文件21份，及時(shí)傳閱文件，傳達市委、市政府決策、傳授部領(lǐng)導意圖，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是堅持周二、五理論學(xué)習制度，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習交流活動(dòng)7次，拓寬了機關(guān)干部的知識面，增強了工作主動(dòng)性。三是高標準完成年初組工要點(diǎn)、半年全年工作總結、黨建重點(diǎn)工作匯報等材料的撰寫(xiě)，不斷提高文秘工作水平。四是完善了月工作安排表，繼續實(shí)行重點(diǎn)工作月初匯總安排，月末檢查督促，規范了程序，確保了日常工作落實(shí)。四是嚴格執行財務(wù)管理制度和報帳程序，完成了機關(guān)干部晉升級別工資及調資工作。五是規范車(chē)輛管理，協(xié)調車(chē)輛使用，保證了公務(wù)用車(chē)。

　　3、堅持不懈地抓好信息、宣傳工作 一是督促各科室做好信息上報工作，及時(shí)更新公示欄內容，統計公示信息、調研文章篇181(條)；二是編發(fā)《組工信息》21期，《組工參考》7期。全年辦公室被采用信息文章46條，其中省《組工信息》6條、省《組工信訪(fǎng)》7條，《新世紀黨建》、《黨的生活》9條；三是創(chuàng )新形式，拓寬信息宣傳渠道。制作了部務(wù)宣傳欄，及時(shí)宣傳部?jì)戎攸c(diǎn)活動(dòng)，提升了“窗口”形象。11月上旬，對“靈寶黨建網(wǎng)”進(jìn)行了升級改版，新增欄目版塊9個(gè)，及時(shí)刊載報道黨建動(dòng)態(tài)信息120余篇，進(jìn)一步擴大了黨建工作宣傳面。

　　4、認真做好信訪(fǎng)工作 全年共受理黨員干部來(lái)信來(lái)訪(fǎng)46件，立案25件，已全部結案，結案率100%。工作中，一是部領(lǐng)導高度重視，親自批閱信件，親自接待來(lái)訪(fǎng)者并積極參與辦案。二是調整補充了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，健全了基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )。三是統一印制了信訪(fǎng)登記簿8冊，進(jìn)一步規范了立案、結案、轉辦、回函等各項程序。四是按照省、市統一安排，扎實(shí)開(kāi)展了重復信訪(fǎng)案件專(zhuān)項治理活動(dòng)。五是認真落實(shí)值班報告、信息傳遞和領(lǐng)導包案制度，切實(shí)做好十六大、“五一”、“十一”期間的信訪(fǎng)工作，維護了全市社會(huì )大局穩定。六是加大信息上報力度，全年被《河南組工信訪(fǎng)》采用8條。 5、積極主動(dòng)完成各項臨時(shí)性工作 一是組織召開(kāi)了組織史編纂工作會(huì )議，完成了組織史（第三卷）上報本、自編本及《靈寶市志》、《靈寶年鑒》組織部分的編寫(xiě)任務(wù)。二是積極參與了全市創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，做好機關(guān)、責任區清掃保潔工作。三是服務(wù)大局，認真做好機關(guān)和家屬樓的非典防治工作。四是配合做好了公開(kāi)考錄機關(guān)工作人員和公開(kāi)選拔非黨領(lǐng)導干部的有關(guān)工作。五是配合做好市人代會(huì )、“七一”表彰會(huì )的籌備服務(wù)及會(huì )后財務(wù)結算。六是較好地完成了省、市各項工作檢查的接待任務(wù)。七是圓滿(mǎn)完成防汛值班、植樹(shù)造林、巡防檢查、救災捐款等臨時(shí)性工作。 二、存在問(wèn)題及明年工作打算 20xx年，辦公室在克服資金少、頭緒多、事務(wù)雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象；二是開(kāi)展系統學(xué)習的力度還不夠，學(xué)習形式還有待進(jìn)一步改進(jìn)。以上問(wèn)題需要我們在今后的工作中，采取有效措施，認真研究，努力加以解決。 20xx年，我們一是圍繞“學(xué)習貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會(huì )議精神，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面”這一主線(xiàn)，積極探索新形勢下的.服務(wù)方式，努力實(shí)現由事務(wù)型服務(wù)向知識型服務(wù)安排、月末總結制度。通過(guò)月工作安排表，把部?jì)鹊墓ぷ骱蜆I(yè)務(wù)量化、細化到各科室，責任落實(shí)到人，形成職責清晰，責權一致的合理工作格局，促進(jìn)日常工作高效有序開(kāi)展；三是加大信息報送和對外宣傳力度，力爭將“靈寶黨建網(wǎng)”建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高省級以上稿件采用率，努力實(shí)現中組部信息發(fā)稿零的突破；四是強化信訪(fǎng)基礎工作，完善信訪(fǎng)工作機制，加大信訪(fǎng)工作人員辦案力度，確保在三門(mén)峽市組工信訪(fǎng)工作的領(lǐng)先地位；五是繼續實(shí)行機關(guān)干部集中學(xué)習和分散學(xué)習制度，保證學(xué)習內容和學(xué)習效果雙落實(shí)。

　　辦公室主任工作總結 篇5

　　糧食流通體制改革的深入和糧食管理職能的變化，對辦公室工作提出了越來(lái)越高的要求，如何適應新的形勢，筆者就辦公室工作的指導思想、工 作重點(diǎn)、各種關(guān)系、精神狀態(tài)等談幾點(diǎn)粗淺的想法。

　　一、關(guān)于辦公室工作的指導思想

　　辦公室工作千頭成緒，涉及機關(guān)日常事務(wù)、政務(wù)調研、文秘、檔案、信息、宣傳、部門(mén)創(chuàng )建、后勤服務(wù)等，既是“忙家”、“雜家”，又是“管 家”。因此，辦公室要將服務(wù)于全局中心工作和服務(wù)于機關(guān)基層作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能 統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協(xié)調圍繞領(lǐng)導轉，服務(wù)圍繞大家轉，將辦公室工作推上一個(gè)新的臺階。

　　二、關(guān)于辦公室工作的幾個(gè)重點(diǎn)

　　新形勢下的辦公室要認真抓好五項重點(diǎn)：

　　1、以加強學(xué)習為支點(diǎn)，提高素質(zhì)。今年是“十一五”計劃的開(kāi)局之年，也是進(jìn)一步推進(jìn)糧食流通法治化進(jìn)程的關(guān)鍵一年，糧食工作面臨著(zhù)許多 新情況、新問(wèn)題，辦公室只有“研究新情況，解決新問(wèn)題”，才能適應新形勢，形成新認識，為糧食經(jīng)濟發(fā)展推波助瀾。這就要求辦公室人員必須加強 學(xué)習。一是加強政治理論學(xué)習，提高政治覺(jué)悟和政策水平;二是加強法律法規學(xué)習，提高依法行政和管理水平;三是加強本職業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力和 整體素質(zhì)，始終做到觀(guān)念不落后，工作不落伍，打好工作的多面手。

　　2、以深入基層為路徑，強化調研。調研工作是辦公室工作的一項重要任務(wù)。糧食工作牽涉到百姓切身利益，只有不斷地深入實(shí)際，掌握實(shí)情， 才能為領(lǐng)導提供有情況、有分析、有建議的調研報告。目前，要重點(diǎn)圍繞服務(wù)社會(huì )主義新農村建設這一重大命題，從坐在辦公室轉變?yōu)樯钊牖鶎恿私鈱?shí) 情，從被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)抓問(wèn)題，在科學(xué)安排，提高工作效率的基礎上，圍繞“疑點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，調研好第一手材料，撰寫(xiě)出更有層次 的文章。

　　3、以捕捉信息為手段，搞好宣傳。要以信息為載體，唱響糧食經(jīng)濟發(fā)展的“主旋律”。一是要努力培養辦公室人員的政治頭腦，利用糧食系統 的信息網(wǎng)絡(luò )，把糧食工作的重要情況、突發(fā)事件以及領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以最快的速度，及時(shí)、準確、客觀(guān)地提供給領(lǐng)導參考決策。二是要逐步完成 統一協(xié)同的工作平臺和電子檔案管理系統，以此推動(dòng)效率、效益的提高。三是要通過(guò)信息報送，及時(shí)宣傳糧食工作取得的.成效、經(jīng)驗、特色，把糧食部 門(mén)依法行政、健康向上的形象傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)，使各級領(lǐng)導、各級部門(mén)和廣大群眾更加支持糧食工作。

　　4、以主動(dòng)服務(wù)為抓手，轉變作風(fēng)。辦公室的工作，無(wú)論是文稿起草、信息調研、督查催辦等政務(wù)工作，還是文書(shū)檔案、會(huì )議安排、機要保密、 后勤服務(wù)等事務(wù)工作，都是圍繞“服務(wù)”這一中心運轉的。在為領(lǐng)導服務(wù)上，堅持三個(gè)標準，即“全方位、全過(guò)程、高效率”，力求辦公室的每一位同 志都熟悉全局各個(gè)階段的重點(diǎn)、各位領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)，以及工作中的焦點(diǎn)，努力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，力求每項工作的每個(gè)環(huán)節、每個(gè)細節都讓人無(wú) 可挑剔。在為群眾服務(wù)上，牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的政治立場(chǎng)和政治態(tài)度，把群眾的呼聲作為工作的第一信號，充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導聯(lián)系群 眾的橋梁和紐帶作用，確保人民群眾的意愿能夠為領(lǐng)導所了解，確保領(lǐng)導的決策體現人民群眾的根本利益。在為部門(mén)和基層服務(wù)上，相互尊重、相互支 持、滿(mǎn)腔熱情，堅決克服“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)。

　　5、以制度建設為保障，規范工作。一是要帶頭嚴格執行局機關(guān)的各項規章、規定，確保機關(guān)出臺的所有制度在辦公室能得到不折不扣地實(shí)施。 二是要進(jìn)一步完善辦公室內部各項制度。特別是在公文處理、會(huì )議安排、機關(guān)值班、檔案管理、機要保密、后勤服務(wù)等方面，制定辦事程序，使各項工 作有規章保障，有制度規范。三是要嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個(gè)人德、能、勤、績(jì)進(jìn)行量化考核，以充分發(fā)揮辦公室每一 位人員的積極性和創(chuàng )造性。

　　三、關(guān)于辦公室工作的幾個(gè)關(guān)系

　　辦公室工作要重點(diǎn)處理好四個(gè)辯證關(guān)系：

　　1、處理好“專(zhuān)”與“博”的關(guān)系。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就要求辦公室人員既要成為自身業(yè)務(wù)的行家，又要具 備廣博的綜合性知識和社會(huì )常識。要做到這一點(diǎn)，沒(méi)有捷徑可走，必須勤學(xué)苦練，博采眾長(cháng)，使自己成為“雜家”，成為復合型人才。這是辦公室工作 的第一重點(diǎn)，要通過(guò)知識的積累、知識面的拓寬和理論功底的日益豐厚，使“專(zhuān)”與“博”的關(guān)系得到較好的統一。

　　2、處理好“虛”與“實(shí)”的關(guān)系。作為黨政合署的辦事機構，承擔黨務(wù)、精神文明建設及行政事務(wù)等工作，部分工作看起來(lái)很虛。要鍛煉虛事 實(shí)做的本領(lǐng)，一是要學(xué)會(huì )運用經(jīng)濟管理的理念和看得見(jiàn)、摸的著(zhù)的載體，化虛為實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。二是要緊緊圍繞局黨組、局長(cháng)室的工作實(shí)際，求真求實(shí) ，不搞形式主義，賦予各種黨建形式以實(shí)實(shí)在在的內容。如把思想教育活動(dòng)與經(jīng)常性的制度管理、經(jīng)常性的業(yè)務(wù)工作等緊密結合起來(lái)等，有效提高工作 的實(shí)效性。

　　3、處理好“忙”與“閑”的關(guān)系。辦公室工作像是一條沒(méi)有彈性的直線(xiàn)，一直繃得很緊。要在工作方法上進(jìn)行不斷創(chuàng )新，做到既忙而不亂，又 能在相對輕松時(shí)平峰填谷。一是將加強工作的預見(jiàn)性，如每年的年度工作會(huì )議等室可以預知的，其它工作就盡量避免和可以預見(jiàn)的工作撞車(chē)。二是學(xué)會(huì ) 分清主次，要以主要精力干好最重要的工作，用放松大腦的時(shí)間處理大量的一般性事務(wù)。

　　4、正確處理“大”與“小”的關(guān)系。辦公室工作有許多大事急事，都要重視，認真完成，不能馬虎。但對日�，嵥榉彪s的事務(wù)性工作，即通常 認為的“小事”，也不能輕視麻痹。因為小事不做，或馬虎應付，也會(huì )釀成大錯，搞出大亂子，對工作造成不良后果，甚至影響工作大局。從這個(gè)意義 上講，辦公室工作沒(méi)有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責任不能大意，因此，在工作中，要認真研究這一課題，做 到瞻前顧后，抓住重點(diǎn)，保證各項工作的協(xié)調運轉。

　　四、關(guān)于辦公室工作的精神狀態(tài)

　　辦公室工作的任務(wù)很重，要求也很高，要以“實(shí)、細、快、嚴”四個(gè)字嚴格要求自己，以良好的精神狀態(tài)，樹(shù)立辦公室的全新形象。

　　1、實(shí)。一定要實(shí)實(shí)在在。做到“不唯書(shū)，不唯上，只唯實(shí)”。調查研究要摸實(shí)情、求實(shí)效，不搞形式主義，不作表面文章;上報信息要以實(shí)為本 ，不搞憑空捏造，無(wú)中生有;匯報工作要說(shuō)真話(huà)、實(shí)話(huà)，不夸夸其談，不弄虛作假;要真正做到說(shuō)話(huà)讓人相信，辦事讓人放心。要多深入實(shí)際，多深入基 層，不僅要做到“身入”，更要做到“心入”。要把務(wù)實(shí)與務(wù)虛有機結合起來(lái)，務(wù)實(shí)而不陷入事務(wù)主義，務(wù)虛而不陷入形式主義。

　　2、細。一定要細心細致。辦公室工作繁雜，但每一項工作都直接或間接地牽涉到領(lǐng)導的決策。因而，辦公室人員一定要細心、小心，不能粗心 大意。辦文經(jīng)得起推敲，辦會(huì )經(jīng)得起檢驗，辦事經(jīng)得起核查。我們將通過(guò)不斷加強修養，陶冶性情，養成辦公室人員細心、細心再細心的工作習慣，努 力提高理論素質(zhì)、文化水平和工作能力。

　　3、快。一定要雷厲風(fēng)行。工作不能拖泥帶水，盡可能快地完成任務(wù)。手要寫(xiě)得快，腿要跑得快，腦要動(dòng)得快。起草文稿要做到領(lǐng)會(huì )意圖快、寫(xiě) 作成文快;督促檢查要做到掌握情況快、督促整改快;籌辦會(huì )議要做到通知聯(lián)絡(luò )快、會(huì )后清理快;行政后勤要做到日常辦事快、應付急事快，在保證質(zhì)量的 前提下，追求高效率。

　　4、嚴。一定要嚴格要求。嚴格執行各項規章制度。腦中有一根弦，始終保持清醒的政治頭腦，時(shí)刻注意維護局黨組、局長(cháng)室的權威。胸中有一 盤(pán)棋，嚴格遵守組織紀律，切實(shí)做到個(gè)人服從組織，下級服從上級，按時(shí)按質(zhì)按量地完成上級交給的各項任務(wù)。心中有一本賬，對本局的情況要了然于 胸，耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結合，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。

　　記憶猶新的是香港金庸先生說(shuō)：“待人要誠，治事要謹;知足常樂(lè )，不取非分。謙可受益，滿(mǎn)必招損;盡心竭力，為國為民�！睆闹形覀兛梢晕虺� 如何做好辦公室工作的道理。

　　辦公室主任工作總結 篇6

　　一年來(lái)，幼兒園的保教工作，在上級教育部門(mén)關(guān)心支持下，以晉升區規范化幼兒園為目標，以加強教學(xué)研究、提高保教質(zhì)量為重點(diǎn)的特色教育，進(jìn)一步加強教師理論培訓，全面提高教師的整體素質(zhì)，讓每一個(gè)孩子“健康、自信、快樂(lè )、成長(cháng)”，已成為全體教職員工不可動(dòng)搖的教學(xué)學(xué)風(fēng)，努力改善幼兒園的園容園貌，帶動(dòng)全體教師愛(ài)崗敬業(yè)，團結拼搏，無(wú)私奉獻，取得了較好的成績(jì)。

　　加強教學(xué)研究，大膽嘗試課程改革，提高保教質(zhì)量

　　1、從轉變觀(guān)念入手，以教研為手段，積極探索素質(zhì)教育的新方法、新途徑。

　　每個(gè)月我們都會(huì )有不定期的教學(xué)教研活動(dòng)，活動(dòng)內容有新的教育理念的學(xué)習;課堂教學(xué)方法的改革，教師角色的轉變，努力使教學(xué)形式由傳授式向開(kāi)放式轉變，由知識的傳授向能力的培養轉變，由單一模式走向多元模式。努力建構積極、有效的師幼互動(dòng)式的活動(dòng)形式。

　　2、加強教學(xué)常規管理。對教師的備課、教學(xué)活動(dòng)，室內外游戲活動(dòng)等加強管理，根據幼兒的年齡，依據《綱要》中各領(lǐng)域的教學(xué)目標，落實(shí)保教常規，并在此基礎上積極豐富保教內容。各班依據幼兒的保教常規創(chuàng )設了具有豐富內容的特色活動(dòng)區角。特別是各班增設了美化裝飾一新的幼兒活動(dòng)室，豐富多彩的自然角、構建區、我的畫(huà)廊、圖書(shū)角、美工區、音樂(lè )區以及留心花園等等，即發(fā)揮了老師們的真才實(shí)學(xué)，又讓幼兒們在各個(gè)區角活動(dòng)中發(fā)揮各自的聰明才智;即體現了老師們的組織調控能力，又很好地培養了幼兒動(dòng)腦思考、動(dòng)手操作等各科自主創(chuàng )新能力;即一目了然地展現了各班的教學(xué)內容與成果，又及時(shí)客觀(guān)地將每周教學(xué)活動(dòng)反映給了家長(cháng)。

　　3、加強幼兒一日活動(dòng)的研究與實(shí)施。對幼兒的一日活動(dòng)及行為規范進(jìn)行教育和指導，從而使幼兒養成良好的行為習慣，培養了幼兒的生活自理能力。加強了幼兒良好生活習慣和衛生習慣的培養，并且對中班、大班幼兒進(jìn)行了良好學(xué)習習慣的培養，如正確讀書(shū)和寫(xiě)字姿勢。

　　4、大膽進(jìn)行幼兒園教育課程改革。由原來(lái)統一的標準化的課程、改革為多元化、靈活性的園本課程，各班設立了符合幼兒年齡特點(diǎn)的，適應幼兒發(fā)展需要的主題，且圍繞主題設立了教育目標，進(jìn)行各種活動(dòng)，如：圖書(shū)角、美工制作、動(dòng)植物實(shí)驗區、等區角活動(dòng)。

　　5、通過(guò)豐實(shí)多彩的具體活動(dòng)來(lái)陶冶幼兒情操，發(fā)展幼兒的藝術(shù)特點(diǎn)。

　　如：“慶‘六一’親子趣味活動(dòng)、大班畢業(yè)典禮文藝演出。這些活動(dòng)的開(kāi)展即培養了幼兒的藝術(shù)特點(diǎn)，又加強了幼兒園與家庭的聯(lián)系，增加了幼兒園工作的透明度，從而架起了一道家園共育的金橋。

　　加強師資培訓

　　提高教師素質(zhì)保教質(zhì)量是幼教工作的生命線(xiàn)，而提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵是幼兒老師。老師整體素質(zhì)、理念的更新直接關(guān)系到保教質(zhì)量的水平。我們堅持外出學(xué)習內研究(培訓)選擇性地吸收外地先進(jìn)幼兒園的教學(xué)經(jīng)驗，結合本園的實(shí)際，加強研究，從轉變觀(guān)念入手，提高教師的.整體水平。

　　1、更新觀(guān)念，樹(shù)立新的幼兒教育理念。我們通過(guò)集體教研、集體培訓等形式進(jìn)行學(xué)習，充分發(fā)揮教研究的作用，使教師們真正理會(huì )《新綱要》的實(shí)質(zhì)，樹(shù)立新的理念，運用新的教育方法去組織活動(dòng)和正確的評價(jià)每一位幼兒發(fā)展。

　　2、交流與創(chuàng )新。通過(guò)開(kāi)展培訓，各班相互聽(tīng)講課、觀(guān)摩課，以及優(yōu)質(zhì)課的評比、自制教具的評比，各班室內外環(huán)境創(chuàng )意的評比等活動(dòng)來(lái)提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。

　　努力爭取晉升區規范化示范幼兒園

　　1、進(jìn)一步改善和美化幼兒園的園容、園貌，使幼兒園真正成為幼兒生活的樂(lè )園。

　　2、為迎接區規范化示范幼兒園的評估驗收，老師們本著(zhù)勤儉節約的原則，充分利用一切可能利用的廢舊物品，根據季節、依據主題精心設計，巧妙布局進(jìn)行室內外，走廊及樓梯間的環(huán)境創(chuàng )設，從而使幼兒園真正成為幼兒生活的樂(lè )園、知識的搖籃�？傊�，幼兒園的各項保教工作，在教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績(jì)，但還有不足之處，我們一定在今后工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進(jìn)取，爭取在新的學(xué)年中再創(chuàng )輝煌。

　　新學(xué)期新目標

　　1、加強消防、交通、衛生、保健、防疫等安全互動(dòng)機制，提高安全防范意識。

　　2、啟動(dòng)教育科研工作計劃，完善教育科研管理機制，促進(jìn)教育科研工作規范化、制度化和科學(xué)化。

　　3、進(jìn)一步提升幼兒園特色教育，將“健康快樂(lè )、自信成長(cháng)”為我園發(fā)展的教育品牌。

　　辦公室主任工作總結 篇7

　　　回顧一年的學(xué)習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿(mǎn)完成了年初酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)xx年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提升服務(wù)水平，樹(shù)立不錯的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現將一年的工作情況總結如下：

　　一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　在xx大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì )服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統一了各崗位的服務(wù)標準，落實(shí)了五�；�管理，為部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，推動(dòng)了貴賓包廂整體接待水平。

　　二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶(hù)客史檔案，減少顧客投訴率

　　今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶(hù)客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的.依據。并對收集的案例在部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現同樣的問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶(hù)服務(wù)，真正體現人性化服務(wù)。

　　三、加強培訓，加強星級酒店員工的服務(wù)意識

　　為了培養員工的服務(wù)意識，提升他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓xx場(chǎng)，其中酒店組織的培訓xx場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓xx場(chǎng)，新員工入職培訓xx場(chǎng)。內容包含《禮節禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都明顯加強。

　　辦公室主任工作總結 篇8

　　XXXX年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以效勞為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：

　　一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平

　　二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

　　辦公室承當著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是自查報告網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵!!! 在工作中，我始終樹(shù)立效勞于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼〞的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

　　1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料XX余篇。

　　2、標準了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加標準、科學(xué),有章可循。

　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角〞工作和“地下〞工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角〞的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

　　4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的.全局意識、責任意識和效勞意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。

　　三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高效勞水平。

　　作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室效勞水平的上下直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。

　　1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的效勞態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的效勞。

　　2、 在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心,能設身處地的為他人著(zhù)想。

　　四、存在的問(wèn)題。

　　20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好效勞工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多缺乏的地方：您現在閱覽的是自查報告網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵!!!

　　1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階;

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　　3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。

　　五、20xx年工作思路

　　工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、繼續加強學(xué)習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅持部門(mén)周例會(huì )制度，通過(guò)會(huì )議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);

　　2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和效勞。

　　3、加強與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

　　辦公室主任工作總結 篇9

　　承蒙學(xué)校領(lǐng)導對我的信任，20xx年8月我被任命為長(cháng)陔中心學(xué)校辦公室副主任一職。近三年來(lái)，我在學(xué)校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，以積極的工作態(tài)度，環(huán)繞學(xué)校中心工作展開(kāi)各項工作，為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全部師生員工服務(wù)，現將這三年的工作扼要總結以下：

　　一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高思想素養與業(yè)務(wù)水平。

　　我始終堅持堅定的政治立場(chǎng)，思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持高度一致，嚴于律己，寬以待人，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)。認真參加科學(xué)發(fā)展觀(guān)和爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，以此增強政治敏捷性和鑒別力，并增強了用理論指導工作的意識和能力。平時(shí)重視業(yè)務(wù)學(xué)習，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務(wù)工作。

　　作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時(shí)刻提示自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好和諧、聯(lián)系、督導和服務(wù)工作。

　　平時(shí)，我及時(shí)關(guān)注縣教育辦公系統信息，并及時(shí)下載上級文件，交給校長(cháng)批閱，安全衛生以及急辦的文件立刻轉發(fā)到各個(gè)部門(mén)和村小，認真做好公文、材料的撰寫(xiě)、報送工作，努力做好上傳下達的溝通作用。

　　即便是雙休日、節假日，我也堅持常常上縣辦公網(wǎng)瀏覽，做到不耽誤任何一項工作。

　　另外，我與其他部門(mén)、各村小、教學(xué)點(diǎn)加強聯(lián)系，努力為他們提供服務(wù)，共同提高學(xué)校日常辦公效率，盡可能使辦公室成為為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)的一個(gè)重要部門(mén)。

　　盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔當著(zhù)全校的文字處理、接待、會(huì )務(wù)、精神文明建設等多項工作，但我總是以認真負責的態(tài)度對待每一項工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導交給我的各項任務(wù)。

　　三、積極撰寫(xiě)報道，宣傳辦學(xué)特點(diǎn)和教育成果。

　　學(xué)校發(fā)展了，社會(huì )未必完全知曉，現在是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )，學(xué)校作為社會(huì )不可分割的一部分，必須打破“深在閨中無(wú)人知”局面，要讓社會(huì )及時(shí)了解學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)和教育教學(xué)成果。因此，閑暇之余，我積極撰寫(xiě)報道，向歙縣教育網(wǎng)、黃山市新聞網(wǎng)、黃山市文明網(wǎng)和黃山晨刊等媒體投稿，宣傳我校重大活動(dòng)、教育教學(xué)改革成果和辦學(xué)特點(diǎn)。近三年來(lái)，我有幾百篇稿件在縣教育網(wǎng)、市新聞網(wǎng)、文明網(wǎng)、省文明網(wǎng)、黃山晨刊等媒體發(fā)表，擴大了學(xué)校的知名度，為學(xué)校的`可連續發(fā)展注入了新的生氣。

　　為了激發(fā)廣大教師撰寫(xiě)宣傳報道的積極性，我主持起草了《長(cháng)陔中心學(xué)校訂外宣傳工作嘉獎辦法》，并及時(shí)給寫(xiě)稿教師兌現相干嘉獎。由于學(xué)校領(lǐng)導的重視和我個(gè)人的努力，學(xué)校連續多年被評為縣宣傳工作先進(jìn)集體，我個(gè)人也連續三年被評為縣宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。

　　另外，我還協(xié)助分管校長(cháng)做好安全宣傳工作，認真寫(xiě)好并及時(shí)發(fā)放開(kāi)學(xué)初、學(xué)期末和特別時(shí)期的《致學(xué)生家長(cháng)一封信》。建立了學(xué)校網(wǎng)站，并做好日常保護工作。

　　三年的辦公室工作，我總覺(jué)得自己還存在著(zhù)許多不足，如缺少主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )新意識不強，許多工作都要等幾位校長(cháng)屢次提示;平時(shí)不用心視察，寫(xiě)起活動(dòng)總結和其他材料來(lái)內容空洞。不過(guò)，今后我會(huì )努力克服不足，力爭務(wù)實(shí)、創(chuàng )新工作，為學(xué)校健康連續發(fā)展盡自己的微薄之力。

　　辦公室主任工作總結 篇10

　　時(shí)光匆匆，轉眼間已又是一個(gè)學(xué)年將盡。偶然窺鏡，見(jiàn)鬢間白發(fā)，常不免感嘆歲月無(wú)情；但，每每于這樣一個(gè)時(shí)候，回顧一年的人生歷程，又不覺(jué)心生絲絲縷縷的欣慰。因為，在回頭試著(zhù)看清自己走過(guò)的路做過(guò)的事的同時(shí)，更多的不再是僅僅刻意于自己一年里有多么的辛苦、忙碌，甚至委屈，而是越來(lái)越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和修正。下面，我就從三個(gè)方面向在座的領(lǐng)導和同仁們作以簡(jiǎn)要匯報。

　　一、明確自己的崗位職責，樹(shù)立服務(wù)意識，強化責任意識

　　校長(cháng)辦公室作為學(xué)校的綜合協(xié)調處室和綜合管理部門(mén)，綜合承接上級部門(mén)的指示，綜合協(xié)調處理學(xué)校行政事務(wù)，是上傳下達，聯(lián)結學(xué)校與上級、領(lǐng)導與教職員工的信息橋梁和紐帶，也是學(xué)校對外的窗口和中介。

　　一年來(lái)，在學(xué)校黨政直接領(lǐng)導下，在各處室部門(mén)的協(xié)助下，在各位同仁的大力支持和配合下，圍繞學(xué)校的中心工作和重點(diǎn)工作，在不斷加強作風(fēng)建設，強化組織協(xié)調，增強內部職能和規范公文處理等方面得到了進(jìn)一步的提高，為保障學(xué)校工作的正常運轉發(fā)揮了應有的作用。

　　首先，克服人少文多的實(shí)際困難，認真完成了市教育局和學(xué)校要求的各類(lèi)工作計劃、總結、活動(dòng)方案、責任制度及匯報材料、宣傳材料等大量的文字材料工作，并進(jìn)行了及時(shí)的上報。據不完全統計，僅“創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”和精神文明建設的資料就達十幾萬(wàn)字之多，而因為日常工作和教學(xué)任務(wù)，很多的文字材料只能是加班加點(diǎn)地在燈下完成。

　　其次，在做好辦公室日常工作和文字材料撰寫(xiě)的同時(shí)，克服困難，精心籌劃，盡心盡力地協(xié)調組織安排好每一次會(huì )議、每一次活動(dòng)、每一次接待，事無(wú)巨細，始終如一。因為辦公室的每件工作幾乎都和其他處室的工作、活動(dòng)緊密相連，所以，自己更有幸加強了和同事們的相處，收獲了相互的支持，當然，有時(shí)也會(huì )因一些細節的疏漏而給同事造成麻煩和遺憾，在這里，我真誠地送上我的感激和抱歉！再次，及時(shí)傳達領(lǐng)導指示，及時(shí)反饋各種信息，及時(shí)將老師們的想法、意見(jiàn)和意愿上達給學(xué)校領(lǐng)導，耐心細致地做好服務(wù)和穩定工作。

　　二、用心學(xué)習和思考，不斷淬煉和修正自己

　　工作中，有時(shí)真的會(huì )有力不從心的'壓抑感、無(wú)奈感，以及思緒紛亂的無(wú)措感，越做越覺(jué)得自己似乎已經(jīng)江郎才盡，需要學(xué)的東西太多太多，但是又感覺(jué)平時(shí)繁雜的行政和教學(xué)工作，使自己幾乎抽不出安靜的時(shí)間，安心地學(xué)習、冷靜的思考。于是，每晚睡前靜靜地讀上一篇哪怕只是一段的美文哲語(yǔ)，對當日和次日的工作情況和思想心態(tài)進(jìn)行細心地梳理和檢視……漸漸成為一種習慣和享受。在古典中覓得心的寧靜祥和，在哲語(yǔ)中啟發(fā)工作的智慧和方法，在閱讀和思考中修煉從容大度細致的品質(zhì)，不斷地發(fā)現自己的不足，不斷地修正和提升……我發(fā)現，原來(lái)，再繁雜瑣碎甚至苦惱勞累的人生，也可以很美！很幸福！

　　三、這一方面也是自己一直以來(lái)堅持的角色定位，那就是始終要求自己：做一名德高身正的好老師

　　這一年，除校長(cháng)辦公室的工作外，還兼高二、高三兩個(gè)文科班的歷史課教學(xué)工作。一個(gè)面臨會(huì )考，一個(gè)面臨高考，學(xué)生底子薄、興趣小、積極性不高，備課時(shí)所下的功夫和學(xué)生的進(jìn)步很多時(shí)候都很難用正比來(lái)衡量。

　　一堂課下來(lái)，胸悶氣短，哀其不幸怒其不爭，但是，作為一個(gè)已有二十二年教齡的教師，我深知哀嘆氣憤都不過(guò)只能是私下里短暫的情緒宣泄，自己更應該做的依然是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任何時(shí)候都不能懈怠地繼續求索，針對學(xué)生的弱點(diǎn)不斷地調整、鞏固和加強�？粗�(zhù)學(xué)生們依賴(lài)和信任間或有些難為情的眼神，母愛(ài)的溫情常激蕩著(zhù)我的心靈和情緒，我愛(ài)我的學(xué)生，就像愛(ài)我的兒子，可能我對學(xué)生們付出的不是金錢(qián)的多少，但心血和精力的付出有時(shí)甚至超過(guò)了自己的兒子。我既然無(wú)悔自己的職業(yè)選擇，那我就理應做到無(wú)愧自己的責任和使命，更何況，有愛(ài)和幸福融在其中呢？我榮幸，一路堅持不曾迷失。

　　新的學(xué)年即將開(kāi)始，我和諸位同仁一起不僅見(jiàn)證著(zhù)學(xué)校在艱難中的探索和跋涉，也將一起迎接著(zhù)學(xué)校重建后的振興和輝煌。征程漫漫，更多更重的工作等待著(zhù)我們去完成，學(xué)校的騰飛需要我們同心協(xié)力并肩托舉，傳統文化滋養著(zhù)我們的心靈，主人翁精神鼓舞著(zhù)我們的斗志，拔地而起的藍圖美景激勵著(zhù)我們的決心和信心，我愿傾盡全力，與諸君一起，為學(xué)校的不斷進(jìn)步和發(fā)展，努力奮斗！

　　辦公室主任工作總結 篇11

　　回顧一年的學(xué)習和工作，在王總的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿(mǎn)完成了年初酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)。作為xx一家星級酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)x年的管理經(jīng)驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現將一年的工作情況總結如下：

　　一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　在xx大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì )服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、VIP接待服務(wù)流程，統一了各崗位的服務(wù)標準，落實(shí)了五�；�管理，為部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務(wù)操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。

　　二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶(hù)客史檔案，減少顧客投訴率

　　今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶(hù)客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現同樣的問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶(hù)服務(wù)，真正體現人性化服務(wù)。

　　三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務(wù)意識

　　為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓xx場(chǎng)，其中酒店組織的培訓x場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓x場(chǎng)，新員工入職培訓x場(chǎng)。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務(wù)基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都明顯增強。

　　四、開(kāi)展青工技能比武活動(dòng)，提高服務(wù)技能

　　今年來(lái)，酒店會(huì )同前廳、客房、餐飲等崗位開(kāi)展了青工技能比武活動(dòng)，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門(mén)預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來(lái)評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習的榜樣。

　　五、績(jì)效掛鉤，提高員工工作積極性

　　酒店20xx年制定了新的績(jì)效考核辦法，激勵政策更趨市場(chǎng)化，把員工的收入與工作業(yè)績(jì)、勞動(dòng)貢獻與業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標、營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)更加努力工作，積極創(chuàng )收。另一方面，在工資分配上對重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jì)、勞動(dòng)所得與去年相比都有了一個(gè)大的提升。再則通過(guò)高級工、中級工的評比，拉開(kāi)了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。

　　六、辦公室工作如下：

　　1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作。

　　2、1—6月份每月按時(shí)統計上報酒店各部門(mén)工資報表。

　　3、全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的所有資料的準備和申報工作。

　　4、協(xié)助工會(huì )做好工會(huì )新員工入會(huì )、召開(kāi)職代會(huì )，組織員工獻愛(ài)心活動(dòng)、三八婦女節福利發(fā)放等各項工作。

　　5、20xx年優(yōu)秀員工的考核、評比；

　　高級工、中級工的評比。

　　6、四星級酒店評定過(guò)程中所有材料的準備，會(huì )議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。

　　七、存在的差距及努力方向。

　　雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領(lǐng)導的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現在：

　　1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。

　　2、制度執行不夠堅決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。

　　3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng )新能力不足。

　　4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平不均衡。

　　八、努力方向：

　　1、要強化個(gè)人學(xué)習、注重實(shí)踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

　　2、要加大制度執行的力度，充分調動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。

　　3、要通過(guò)多渠道了解xx酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動(dòng)態(tài)，吸取人家的好經(jīng)驗好做法，結合本酒店的實(shí)際情況，推陳出新。

　　4、要把提高酒店員工業(yè)務(wù)水平當作主要工作去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結合；

　　常規性培訓與針對性培訓相結合；

　　集中培訓與分手批輪訓相結合；

　　培訓的內容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結合。

　　九、20xx年工作具體設想：

　　1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好轉變到今天的吃特色、吃營(yíng)養、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的新思路，結合我們現有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。

　　2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)技能競賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)進(jìn)步的.熱情，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。

　　3、要提倡部門(mén)全員參與管理。涉及到部門(mén)全面建設方面的問(wèn)題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長(cháng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對于我們酒店提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì )知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過(guò)去管理只是少數領(lǐng)導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門(mén)每一名員工都參與到管理中去。

　　4、要強調管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡(jiǎn)單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩步提升樹(shù)立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開(kāi)欄、員工餐廳、休息區設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進(jìn)、鞭策落后。

　　5、把酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)xx條縮小成小頁(yè)，以小冊子的形式發(fā)給員工，便于大家學(xué)習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學(xué)習，不斷提高員工的整體素質(zhì)。

　　6、要經(jīng)常走出去學(xué)習。固步自封、閉門(mén)造車(chē)，永遠都會(huì )落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀(guān)摩、多學(xué)習，才能不斷提高自己。外出學(xué)習，管理者回來(lái)后也會(huì )有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。

　　最后把一句話(huà)送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)，我們全體員工的收入有更大的提高�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，在新年即將到來(lái)之際，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務(wù)團隊。

　　辦公室主任工作總結 篇12

　　20xx年3月我到辦公室工作，我懂得了：辦公室的基本任務(wù)就是搞好服務(wù)。具體地說(shuō)：起草公文、收集信息、制定規章制度、組織會(huì )議、收發(fā)信函、接待來(lái)訪(fǎng)、招待客人、安排車(chē)輛、整理檔案、管理印章等。

　　1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當涂一中的進(jìn)一步發(fā)展，我堅持為領(lǐng)導帶給有價(jià)值的信息，幫忙領(lǐng)導搞好調研、制定規劃，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作。

　　2、起草公文。在過(guò)去的一年里，我共起草公文、規章制度等各類(lèi)文稿52件。由于辦公室是一個(gè)綜合辦事機構，白天要用超多的時(shí)間承辦日常事務(wù)、接待來(lái)訪(fǎng)客人，還要奔忙于兩個(gè)年級的語(yǔ)文課堂，所以約有三分之二的'文稿是在晚上書(shū)寫(xiě)完成的。

　　3、接待工作。搞好接待工作能夠使校園改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時(shí)刻告誡自己：臉色和藹一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)和氣一點(diǎn)，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn)。

　　4、會(huì )議管理。不論是全校師生參加的大型會(huì )議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì )議，以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會(huì )議，我都是會(huì )前及時(shí)通知、會(huì )中準確記錄、會(huì )后及時(shí)落實(shí)。

　　5、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統計學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項專(zhuān)業(yè)性較強的工作。為了切實(shí)做好校園檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學(xué)邊干，在安徽省普通高中半學(xué)水平督導評估中，逐步完善了校園檔案，方便領(lǐng)導、老師到辦公室查閱。

　　6、印章管理。本著(zhù)嚴肅、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢(xún)問(wèn)用章事由，不能決定時(shí)報請校長(cháng)批示，節假日，休息時(shí)間老師們也隨叫隨到，方便他人。一個(gè)高素質(zhì)的領(lǐng)導核心層，決定了當涂一中今后的發(fā)展，自以為德不夠高，學(xué)猶不深，能尚不強。盡管已很努力，但成績(jì)不足，常自問(wèn)何德何能�？止钾摯蠹移谕�，請多幫忙。

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