醫院科室工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編精心整理的醫院科室工作總結,希望對大家有所幫助。
醫院科室工作總結 篇1
在縣委、縣政府以及衛生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和全院職工共同努力下,我院以“三級醫院”創(chuàng )建為醫療工作抓手,繼續深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)醫院”創(chuàng )建和“三好一滿(mǎn)意”、“抗生素專(zhuān)項整治”活動(dòng),不斷加強學(xué)科內涵建設,使醫療質(zhì)量持續改進(jìn),醫療技術(shù)不斷提高、醫療安全得到保障。圓滿(mǎn)完成了各項工作目標任務(wù),F總結如下:
一、工作完成情況:
20xx年1—6月份實(shí)現業(yè)務(wù)收入22041萬(wàn)元,收支結余2217萬(wàn)元?偝鲈翰∪25544人次。其中:新農合出院病人19328人次,為新農合病人報補農合基金7006萬(wàn)元,報補比例達68.21%。城鎮職工醫療保險病人出院 2604人次,為城鎮職工醫療保險病人報補基金1299萬(wàn)元,報補比例達73.40 %。門(mén)診人次248.964人次,急診人次13.613人次,住院人次25992,手術(shù)人次6167人次。完成門(mén)診量200953人次,住院10583人次,治愈好轉率97.5%。上半年藥品總收入6570萬(wàn)元,同比增長(cháng)29.83%,藥品收入占醫療收入比例(藥占比)平均為34.07%,比去年同期下降3%。120急救中心接到求助電話(huà)并免費出車(chē)接病人5563車(chē)次,轉送病人86人次。為政府組織重大活動(dòng)提供保障25次,出動(dòng)車(chē)輛36臺次。
二、工作開(kāi)展情況及取得的成績(jì):
。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃歪t德醫風(fēng)建設,提高干部職工的整體素質(zhì)
繼續開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng),對于鞏固和拓展學(xué)習實(shí)踐
活動(dòng)成果和推動(dòng)衛生事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有重要意義。
我院認真組織學(xué)習有關(guān)文件,成立領(lǐng)導小組,制定了實(shí)施方案,開(kāi)展了多種形式活動(dòng),有力地促進(jìn)了醫院各項工作的開(kāi)展。特別是加強了思想作風(fēng)建設,黨員干部的模范帶頭作用得到了較好的體現。領(lǐng)導班子團結協(xié)作,狠抓管理,不斷創(chuàng )新工作方法,各項工作制度都能得到較好落實(shí)。為加強醫德醫風(fēng)建設,抵制行業(yè)不正之風(fēng),開(kāi)展了創(chuàng )建“無(wú)紅包醫院”活動(dòng),召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì ),和醫務(wù)人員簽定責任狀,向社會(huì )公開(kāi)承諾不收受紅包,打造誠信醫院。有多名醫務(wù)人員收到患者及家屬的表?yè)P信、錦旗等,表彰他們高尚的醫德和精湛的技術(shù)。半年內有多名職工退還和上交禮金,20xx年1—6月份退紅包9人次總計7900元、獎匾錦旗5面(塊)、拾金不昧2人次。上半年,通報處罰8人次,保證了我院紀律規范的落實(shí)。為預防醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的發(fā)生,不斷完善采購招標制度,院內醫療器械、后勤物資、衛生材料等采購工作組開(kāi)展了卓有成效的工作,體現了公開(kāi)、公平、公正的原則,使各項招標采購工作走向制度化和規范化。大型醫療設備及金額較大的物資采購均積極完善各項手續參加院內公開(kāi)招標。同時(shí)還集中外出采購了電腦耗材和部分后勤物資等,不僅節約了資金,也避免了暗箱操作和腐敗的產(chǎn)生。加強藥品管理,建立了藥品使用動(dòng)態(tài)監測制度,對各種抗生素實(shí)行了用量動(dòng)態(tài)監測和管理,有效地遏制過(guò)快增長(cháng)。
。ǘ┥钊腴_(kāi)展“三好一滿(mǎn)意” 活動(dòng),持續改進(jìn)醫療服務(wù)工作
正在衛生系統廣泛深入開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”(即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意)的活動(dòng),是深化醫藥衛生體制改革,加強衛生系統行業(yè)作風(fēng)建設的一項重要舉措。為切實(shí)開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),我院制定了活動(dòng)實(shí)施方案,組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì ),層層分解任務(wù),把“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)落到實(shí)處并貫穿到各項工作中去。
一是改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提高服務(wù)水平,努力做到服務(wù)好。
堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,積極推進(jìn)改善醫療服務(wù)的各項措施。重點(diǎn)抓好我院門(mén)診、收費、藥房等窗口,簡(jiǎn)化就醫手續,縮短病人等候時(shí)間。改進(jìn)服務(wù)流程,優(yōu)化門(mén)診“一站式”服務(wù)和導醫服務(wù)。提供便民服務(wù),暢通服務(wù)流程。門(mén)診大廳開(kāi)通咨詢(xún)、預約電話(huà),免費提供飲用水和一次性水杯,24小時(shí)提供開(kāi)水,為行動(dòng)不便的病人提供輪椅和推車(chē)。住院部各樓層為殘障人提供坐廁,門(mén)診設立殘疾人專(zhuān)廁。加強安全管理,防范非醫療因素對病人造成傷害,如給病床加護欄、在有水的地方張貼或放臵“謹防滑倒”的標志,加強氧氣、電梯和鍋爐的管理和維護。實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù),并通過(guò)各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務(wù)流程等醫療服務(wù)信息,方便群眾就診尋醫。通過(guò)現場(chǎng)預約、電話(huà)預約及電話(huà)隨訪(fǎng)進(jìn)一步完善預約診療制度,定期在大廳滾動(dòng)顯示屏上公開(kāi)醫藥費用信息,提高收費公開(kāi)透明度,使群眾看病就醫明白消費。
積極倡導服務(wù)文明用語(yǔ),杜絕生、冷、硬、頂、推現象。要求廣大醫務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),對待每一位患者都要細心、耐心和真心。切實(shí)增強人文關(guān)懷意識,大力倡導人性化服務(wù)。增設收費、藥房等夜班窗口,醫技科室縮短出報告時(shí)限,節省患者時(shí)間。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程,促使護士轉變服務(wù)理念,由被動(dòng)護理轉為主動(dòng)護理,獲得患者及社會(huì )的廣泛好評。手術(shù)室積極實(shí)行“一對一全程服務(wù)”,堅持手術(shù)前、手術(shù)后的訪(fǎng)視,家人的陪伴,醫務(wù)人員的微笑服務(wù),讓患者更加有信心面對手術(shù)。所有門(mén)診檢查科室均實(shí)行24小時(shí)值班制度,極大地方便了病人及臨床科室的診斷。后勤保障部門(mén)從“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)病人”出發(fā),加強了與臨床的溝通,積極為臨床一線(xiàn)服務(wù)。強化了醫院環(huán)境治理,通過(guò)引入社會(huì )管理力量,將園林綠化、
樹(shù)木養護交由專(zhuān)業(yè)園藝人員托管,將日常衛生交由保潔公司處理,對全院標牌標識系統進(jìn)行統一設計安裝,使醫院的環(huán)境得到了美化、凈化,為病人提供干凈、舒適的就醫環(huán)境。加強了保衛和院內車(chē)輛管理,作為全縣重點(diǎn)安保單位,加強與公安機關(guān)的`聯(lián)系,為處理突發(fā)事件提供了重要保障。
二是加強質(zhì)量管理,規范診療行為,持續改進(jìn)醫療質(zhì)量,努力做到質(zhì)量好。
1、認真抓好醫療質(zhì)量安全各項制度落實(shí),增強醫療質(zhì)量安全責任意識。我院始終以醫療質(zhì)量為核心,切實(shí)加強醫院內部管理和基礎醫療質(zhì)量管理,強化臨床專(zhuān)科能力建設和醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓。健全三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )系統,全面啟動(dòng)“患者安全目標”行動(dòng),嚴格落實(shí)首診負責、醫師查房、疑難病例討論等醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度。規范病歷書(shū)寫(xiě)、手術(shù)安全核對和分級管理工作,重點(diǎn)抓好運行病歷的實(shí)時(shí)監控,保障醫療質(zhì)量和醫療安全。加強醫療核心制度落實(shí),更新完善科室制度建設。修正了醫療十三項核心制度,嚴格執行醫療糾紛防范措施和處理預案。嚴抓病歷質(zhì)量,提高病歷書(shū)寫(xiě)水平,兌現獎懲辦法。完善護理質(zhì)量管理小組負責制,加強護理質(zhì)量管理,落實(shí)整體護理責任制護理模式。加強專(zhuān)科護士培訓。加強全院傳染病卡管理工作,建立婦幼衛生信息報告制度,認真做好霍亂防治和監測工作以及結核病的轉診工作,做好“三網(wǎng)”監測的登記上報工作。完成艾滋病監測咨詢(xún)信息的網(wǎng)絡(luò )直報工作。以疾病控制為中心,通過(guò)宣傳欄、宣傳單等形式宣傳衛生法律法規及傳染病的防治知識。完善醫院感染管理組織三級體系,加強對醫院感染重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節的管理,特別是加強消毒液及消毒滅菌物品的監測。規范醫院感染監測和醫療廢物管理。各科室每月進(jìn)行一次三基理論培訓和三基技能操作培訓。充分發(fā)揮醫院科學(xué)技術(shù)委員會(huì )的作用,積極開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)。
2、建立暢通、高效的急診“綠色通道”,嚴格落實(shí)“先救治、后收費”規定,提高急危重癥患者搶救成功率。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范,加強培訓教育,嚴格進(jìn)行考核,轉變醫療服務(wù)理念。院感辦、藥劑科及藥事管理委員會(huì )成員,集體組織查閱處方,配合衛生部抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng),每月針對抗菌藥物銷(xiāo)售單獨排行,全年開(kāi)展了兩次針對臨床醫師抗生素專(zhuān)題培訓及考核,嚴格規定抗菌藥物各級醫師使用權限,禁止濫用藥,針對不合理用藥加大懲處力度。門(mén)診處方合格率基本達標,病區醫囑合格率亦不斷提高。積極開(kāi)展臨床路徑管理,按照衛生部下發(fā)的臨床路徑要求實(shí)施,總結經(jīng)驗,不斷改進(jìn)。加強醫院信息化建設和管理,信息系統穩定有序運行,已啟動(dòng)住院電子病歷和PACS系統,運行良好。完成Lix系統安裝,目前正式運行。制定和執行了部分績(jì)效分配制度,合理拉開(kāi)差距,向醫療一線(xiàn)傾斜,規范科室提成及獎金發(fā)放。
3、加強和充實(shí)體檢辦工作。20xx年上半年,分別完成高考健康體檢、白內障復明工程篩查體檢、食品藥品經(jīng)營(yíng)體檢、駕駛員換證體檢、勞務(wù)工人體檢、特殊工種人員健康體檢等。共接待42個(gè)單位,體檢21875人,其中全縣應屆高中學(xué)生8813人,單位職工10840人,個(gè)人體檢2222人。以上體檢人員中有老客戶(hù)36個(gè)單位,新拓展客戶(hù)6個(gè),上半年經(jīng)濟收入802712元,回饋社會(huì )461441元。
醫院還加強了人事管理力度和干部隊伍管理力度,加大中層干部交流考核力度。按時(shí)完成政府指令性任務(wù),為社會(huì )提供服務(wù),確保社會(huì )穩定發(fā)展!120”在全縣范圍內免費接運危急重病人,參與全縣重大拆遷活動(dòng)及全縣重大公共衛生事件的救治和處理工作,并為全縣重大公共活動(dòng)提供醫療保障。
4、加大設備投入,重點(diǎn)加強急診急救、重癥監護、手術(shù)室、婦產(chǎn)科、醫學(xué)影像等科室。
醫院科室工作總結 篇2
20xx年,我們兒科醫院科室在團隊的努力下,取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
首先,我們加強了團隊的專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)術(shù)交流。我們邀請了多位知名專(zhuān)家進(jìn)行講座和指導,提高了團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和學(xué)術(shù)水平。我們還定期組織病例討論和分享會(huì ),分享和總結工作中的經(jīng)驗和教訓。
其次,我們改進(jìn)了診療流程和服務(wù)模式。我們優(yōu)化了預約和排班機制,減少了患者等待時(shí)間。我們注重發(fā)揮家庭醫生角色,提供綜合性的健康咨詢(xún)和指導。我們還建立了遠程醫療平臺,方便患者獲得及時(shí)的醫療服務(wù)。
第三,我們注重患者的關(guān)懷和心理支持。我們倡導家庭式醫療模式,與患者及家屬建立良好的溝通和信任關(guān)系。我們還設置了特殊患者關(guān)懷隊伍,為患有重疾或慢性病的患者提供個(gè)性化的`醫療服務(wù)。
此外,我們還積極參與了公益活動(dòng)和健康宣教。我們走進(jìn)社區和學(xué)校,開(kāi)展兒童健康教育和疫苗接種宣傳活動(dòng)。我們還與社區合作,開(kāi)展愛(ài)心捐贈和義診活動(dòng),幫助社區的貧困兒童和留守兒童。
綜上所述,20xx年是我們兒科醫院科室取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。我們在專(zhuān)業(yè)培訓、診療流程、患者關(guān)懷和社會(huì )責任方面都取得了顯著(zhù)進(jìn)展。在未來(lái)的工作中,我們將繼續努力,為兒童及其家庭提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的醫療服務(wù)。
醫院科室工作總結 篇3
收款室在醫院各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下所,倚賴(lài)全體同志共同努力,在20xx年度中,以扎實(shí)的工作作風(fēng),為醫院的建設和發(fā)展添磚加瓦,奉獻力量,較好地完成了提前完成各項工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的取得分數。
1、在本年度中,我嚴格遵守醫院五項規章制度,以本著(zhù)院興我興,院恥我恥的原則,努力樹(shù)立醫院良好形象,熱愛(ài)工作,團結協(xié)作,盡量減少出錯率。
2、在與醫保辦同志合作辦公中,本人嚴格按規定與醫保同志一起完善好相關(guān)報銷(xiāo)手續。按照新農合政策,耐心給病人解釋好,服務(wù)好病人。
3、努力把凝聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)額度,熟悉各項黨務(wù)工作業(yè)務(wù),突破不斷提高醫院形象作為自己的工作突破。
在即將到來(lái)的XX年里,本人在XX年的工作基礎上,暫時(shí)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,并擬訂如下工作計劃:
一、協(xié)調好科室的其他工作。
在遵照醫院規章制度標準規范的基礎上,合理、公平調整好、完善好住院部門(mén)診部收款室與住院部收款室的坐車(chē)、休假制度。在處室的需用物料、機械問(wèn)題上嚴格把好關(guān),堅決杜絕物料不繼、機械故障不理,由此給患者增添不便的病患現象。
二、科室其他工作要求細微處察覺(jué)到見(jiàn)真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多,無(wú)外乎整日坐在前機械的重復操作,如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷(xiāo)手續等簡(jiǎn)單的操作,似乎既不需要有似乎很高的技術(shù)含量,也不必應該承擔性命之托的巨大壓力。然而,而使其他工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到,科室工作無(wú)小事,于細微處見(jiàn)真功。透過(guò)收費處這的窗口,我們首當其沖,代表的是整個(gè)醫院的形象,正是通過(guò)我們的工作,首先搭建起來(lái)醫患之間健康溝通,交流的平臺。
因此,要彰顯正確的工作觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。以方便好患者,服務(wù)好患者為榮。逐漸努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,要在細微處搭建起和諧的'醫患關(guān)系。
三、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺階地穩步向前發(fā)展,技術(shù)的提高贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊,的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著(zhù)舉足輕重的作用,我們一個(gè)的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以,收款室的每一位收款員,穩步都要繼續保持吃苦耐勞的精神,崇尚科學(xué),保有較高的綜合素質(zhì):
一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度,不準許出現可言馬虎。
二是要有熟練熟練地的計算機操作技能,能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的,診療服務(wù)。
三是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)和收費項目了如指掌,減少差錯率。
四、服務(wù)患者,提高收費服務(wù)質(zhì)量。
收款六樓是醫院的窗口,收款員言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫院的整體形象,面對病號集中,程序復雜時(shí),收款員應懂得換位思考,將心比心,急病患之所需。
我們要耐心細致,不厭其煩。既要讓基層干部明白你的意思,又要注意說(shuō)話(huà)的口氣和語(yǔ)調,既要使所收取的各項費用準確無(wú)誤,又要減少醫護人員額外的負擔和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。
接下來(lái)的工作中,在做好投資計劃內工作的同時(shí),也應做好計劃外的工作,讓自己的工作成績(jì)再上臺階。
醫院科室工作總結 篇4
20××年度我院各項工作,緊緊圍繞醫院工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃,堅持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則,各項工作穩步推進(jìn),又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作。
一、人才隊伍建設持續加強,業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
進(jìn)行了“三基教育”;康復知識和技能的學(xué)習;參加國內、國際學(xué)術(shù)交流20余人次等;
二、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建,實(shí)現了環(huán)境溫馨、設施齊全、功能完善,且在豫西地區規模較大的康復訓練大廳;
三、醫院文化建設繼續深入,“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。全院舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)6期!案袆(dòng)服務(wù)”事例數十件;收到錦旗、感謝信10余件;
四、康復醫學(xué)的社會(huì )服務(wù)工作有了新的發(fā)展;深入社區,康復知識培訓近千余人、居家隨訪(fǎng)10余次、住院患者及家屬康復知識普及8次;開(kāi)展了患者咨詢(xún)隨訪(fǎng)活動(dòng)6次;
五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設備,實(shí)現了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國際合作項目——步歌(Stepsong)并實(shí)施,受到項目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓練600余人次,效果良好。
六、康復質(zhì)量和療效明顯提高,社會(huì )認知度提高。
隊伍建設持續加強,整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎知識學(xué)習,在去年《系統解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎上,20××年我們邀請上級醫院專(zhuān)家,歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí),講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》,至此圓滿(mǎn)的'完成了“三理一剖”的階段學(xué)習。全體職工積極參加,認真聽(tīng)講,記筆記,提問(wèn)題,呈現了濃厚的學(xué)習氣氛,進(jìn)一步鞏固了基礎理論水平,對康復治療起到重要的指導作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習康復知識,專(zhuān)業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統性、實(shí)用性的康復知識的學(xué)習,各科結合實(shí)際,學(xué)習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn),細化學(xué)習了脊柱疾病及相關(guān)知識,并以命題形式,人人發(fā)言,討論交流。
偏癱康復科組織全體人員,以學(xué)習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動(dòng)療法與作業(yè)療法》、《康復療效評定學(xué)》、《偏癱康復治療技術(shù)圖譜》為主要內容,結合《運動(dòng)再學(xué)習》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù),康復醫師一邊講解,一邊有模特進(jìn)行操作示范,并討論交流學(xué)習體會(huì ),加深對每個(gè)操作方法的理解和認識。
骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口,逐步過(guò)渡到康復醫學(xué)知識為主的系統學(xué)習,重點(diǎn)掌握關(guān)節、手功能障礙等康復理論和技能。
門(mén)診、醫技、藥械等結合科室實(shí)際,學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè),并進(jìn)行討論。
通過(guò)系統學(xué)習,康復理論水平進(jìn)一步提高;康復醫師的方向感更加明確,思路更加清晰,治療師行為進(jìn)一步規范,治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高,較靈活運用理論指導實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流,今年參加國內及國際學(xué)術(shù)會(huì )議20余人次,開(kāi)闊了眼界,了解了國內外康復技術(shù)的前沿和動(dòng)態(tài),學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習人員,分別向全體職工做了匯報,并將匯報內容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成,專(zhuān)科技術(shù)初成特色。
三大專(zhuān)科的核心理論、核心技術(shù)已有雛形,業(yè)務(wù)流程規范,特色不斷顯現,社會(huì )認知度進(jìn)一步提高,得到同仁和患者的認可,上級各醫院轉來(lái)患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤(pán)突出的評定機制與治療模式,并由康復醫師制定合理的治療方案,開(kāi)具物理康復處方。
偏癱康復科進(jìn)一步完善了康復醫師為核心,治療師為主力軍,康復護理為保障的治療模式,進(jìn)一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度,規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙,分析治療效果,調整治療方案,同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導,提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
骨傷康復科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際,探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實(shí)際制定出六大關(guān)節評定量表。并對門(mén)診康復的流程和方法進(jìn)一步探討,即方便和惠及了患者,又減輕了醫務(wù)人員的工作量,取得了良好的效果。
醫院科室工作總結 篇5
自20xx年本人進(jìn)入醫院工作以來(lái),在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下仔細工作和學(xué)習。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習,我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都到達了肯定的提高,也有不少的教訓和體會(huì ),從各個(gè)方面錘煉了自己,但有時(shí)又感非常無(wú)賴(lài)。詳細從以下幾個(gè)方面談起:
一、遵守醫院的規章制度,仔細鉆研,完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下,主動(dòng)參與了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴格遵循醫療常規,仔細認真,從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導,我更加嫻熟把握了泌尿外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療,手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫院的規章制度,從不曠工,反而經(jīng)常加班工作,從未休過(guò)公休假。我不計較個(gè)人得失,拒收病員錢(qián)物,屢次收到就診病員的表?yè)P。
二、連續強化學(xué)習,從多種途徑豐富和培育自己
我一開(kāi)頭工作,就深知自己的缺乏,為此,我一方面再次溫習高校書(shū)本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)學(xué)問(wèn):我主動(dòng)參與院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷吸取醫學(xué)的新學(xué)問(wèn)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間,我主動(dòng)參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并商量發(fā)言,提出自己的見(jiàn)解;參與了科室組織的三基考試并順當過(guò)關(guān)。同時(shí)在醫院泌尿外科學(xué)習泌尿系統腔鏡手術(shù),嫻熟把握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作,并在回院后順當開(kāi)展,今年再次到外科學(xué)習一般泌尿外科手術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習,我健全了自己理論水平,完善了自己的學(xué)問(wèn)結構,豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增加了自己的法律意識,開(kāi)拓的視野。
三、努力工作講奉獻,爭取以新的成果來(lái)向醫院匯報
作為一名醫務(wù)人員,我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱忱和仔細看法,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以三基三嚴為準繩,強化法律法規的學(xué)習,嚴格各種收費工程,合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查,防止不合理的醫療鋪張,完善醫患溝通制度,按時(shí)精確的簽署各種醫療文件之,仔細書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率XX%以上,仔細填報各種醫學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個(gè)病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的.醫務(wù)人員。同時(shí)努力完成以下四個(gè)突破:一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性表達程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度,在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫療效勞,在患者對醫療機構醫療效勞滿(mǎn)意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度,在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。
我通過(guò)工作和學(xué)習,進(jìn)一步增加大局意識,堅持做好為民健康,從我做起,構建了和諧醫患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心,以精湛的醫療效勞技術(shù)讓病人放心,耐煩的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難,努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境,讓醫院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療效勞水平,爭取以新的成果來(lái)向醫院匯報。當然,我在工作和學(xué)習中還有一些缺乏之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習,注意詳情,加以改正和提高,爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成果,成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
醫院科室工作總結 篇6
半年來(lái),醫政科在局黨委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞全區衛生工作的中心任務(wù),以滿(mǎn)足群眾基本醫療服務(wù)需求為重點(diǎn),加強醫院管理,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,努力構建健康和諧的醫患關(guān)系,F將半年工作情況總結如下:
一、依法行政,嚴格醫療服務(wù)要素準入。
認真貫徹執行《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《鄉村醫生從業(yè)條例》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律、法規、規章和規范性文件,嚴格醫療機構、醫師、護士、鄉村醫生、醫療技術(shù)等的準入和日常管理。認真做好2015年度國家醫師執業(yè)資格考試的報名、資格審查工作,全區共審核通過(guò)285人。加強麻醉的藥品、第一類(lèi)精神的藥品的監督管理,嚴格麻醉專(zhuān)用卡辦理程序,共辦理麻醉卡50余人,確保了麻醉的藥品使用的安全和規范。
二、推進(jìn)惠民醫療服務(wù)的開(kāi)展。
大力開(kāi)展惠民醫療服務(wù)。根據區委宣傳部的安排,組織區直各醫療衛生單位到西河鎮進(jìn)行衛生三下鄉活動(dòng),各個(gè)單位發(fā)放了健康宣傳材料2000余份,免費發(fā)放藥品價(jià)值3000余元。
在區直醫療單位認真落實(shí)惠民門(mén)診的“四免八減”和惠民病床的“兩免十減”優(yōu)惠政策,對規定的掛號費、診療費、住院費、手術(shù)費、檢查費、各種治療費按規定要求進(jìn)行減免。
對一些“三無(wú)”住院病人,一貫堅持先搶救后交款的原則,最后無(wú)人結賬者,醫院全部承擔住院醫藥費用。對一些特困住院病人也進(jìn)行了大量減免。
三、加強醫護質(zhì)量管理,提高醫院診療水平。
一是隨著(zhù)醫改的逐步深入和新型農村合作醫療保障水平的不斷提升,各級醫療機構門(mén)診病人和住院病人大幅增加,為進(jìn)一步加強醫院質(zhì)量管理,規范執業(yè)行為,提高醫療質(zhì)量,確保醫療安全,防范和妥善處置醫療糾紛,制定下發(fā)了《淄川區衛生局關(guān)于進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理,確保醫療安全的通知》及《淄川區衛生局關(guān)于進(jìn)一步規范健康體檢工作,提高服務(wù)質(zhì)量的通知》,要求各醫療機構要加強醫院管理,突出重點(diǎn),強化措施,在落實(shí)規章制度和診療技術(shù)操作規范特別是落實(shí)醫療核心制度上下功夫,在細化工作流程和標準要求上作文章,在提供惠民便民服務(wù)措施和改善病人就醫體驗上動(dòng)腦筋,及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,全方位提升服務(wù)質(zhì)量。
二是提高基層醫療機構檢驗技術(shù)水平,由專(zhuān)家對8個(gè)衛生院的檢驗科工作從標本采集到質(zhì)量控制的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面操作觀(guān)摩,根據工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節組織各區管醫院、衛生院的分管院長(cháng)、檢驗科主任及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行全面培訓。
三是突出工作重點(diǎn),加強業(yè)務(wù)指導,創(chuàng )新檢查方式。自2015年5月24日至6月14日,抽調3位專(zhuān)家對各醫療機構的醫療質(zhì)量、院內感染控制和檢驗科質(zhì)量控制等方面業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查指導,同時(shí)對全區上半年發(fā)生的26起醫療糾紛和投訴情況進(jìn)行通報,并對在糾紛調查中發(fā)現的醫療缺陷和不足進(jìn)行分析,本次檢查指導采取專(zhuān)家參與交接班、查房、查看病歷和處方資料、實(shí)際操作觀(guān)摩等方式進(jìn)行,現場(chǎng)檢查、現場(chǎng)指導、專(zhuān)家集中點(diǎn)評和組織全區培訓的方式進(jìn)行,不計分數,不評優(yōu)。各醫療機構高度重視,積極配合,將真實(shí)情況展現給專(zhuān)家組,切實(shí)發(fā)揮了專(zhuān)家組的檢查指導作用,達到了良好的效果。各專(zhuān)家針對檢查指導中發(fā)現的問(wèn)題和不足將在進(jìn)行組織全區醫務(wù)人員培訓,做到發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。
四是做好鄉鎮衛生院、區管醫院在職培訓工作。按照2015年度培訓工作計劃,1至6月份共組織了6期培訓,主要對象是鄉鎮衛生院、區管醫院的業(yè)務(wù)院長(cháng)、醫療、護理、檢驗等業(yè)務(wù)人員,主要內容包括臨床實(shí)驗室質(zhì)控管理,突發(fā)事件應急培訓,基本公共衛生服務(wù)項目等。
四、深化公立醫院改革,推行先診療、后付費活動(dòng),配合做好基本藥物制度改革
一是根據《2015年全市醫政與醫療服務(wù)監管工作要點(diǎn)》的要求從外加推力、內增活力兩個(gè)方面進(jìn)一步推動(dòng)公立醫院內部運行機制改革,在二級以上醫院全面推廣實(shí)施十項惠民便民措施。積極開(kāi)展以患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意為目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng),推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理示范工程。積極開(kāi)展爭創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”活動(dòng)。淄川區醫院、中醫院共有9個(gè)病房創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。
二是堅持以病人為中心,以便民、利民、惠民為目的,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng )新收費管理,提升醫療管理和服務(wù)水平。根據省、市衛生行政部門(mén)的部署要求,5月29日前有9家醫療機構實(shí)施“先診療后付費”服務(wù)模式,6月1日起全區22家區直醫療單位和衛生院全面推行此模式,通過(guò)實(shí)施這項付費方式的改革,簡(jiǎn)化了就醫流程,規范了診療行為,控制了醫藥費用,進(jìn)一步緩解了群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題,讓人民群眾就醫看病更便利、更實(shí)惠,得到了群眾的好評。
三是積極配合醫改辦及新農合對全區557處村衛生室實(shí)施基本藥物制度改革。
五、開(kāi)展“5.12”國際護士節慶;顒(dòng)。
為隆重紀念“5.12”護士節,宣傳我區衛生系統在推進(jìn)醫藥衛生體制改革、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現的感人事跡,我局舉辦了全區衛生系統“踐行四德教育暨慶祝5.12國際護士節”文藝晚會(huì ),通過(guò)精彩的文藝表演展示了我區衛生文化建設的`豐碩成果,展現了廣大干部職工忠于職守、敬業(yè)奉獻、昂揚向上的精神風(fēng)貌,進(jìn)一步鼓舞了士氣,振奮了精神,收到了良好的效果。同時(shí)開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”評選活動(dòng),共評選出53名優(yōu)秀護士。
六、繼續開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)。
根據省、市文件要求,今年我區繼續開(kāi)展抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng),通過(guò)醫院自查、現場(chǎng)督導等方式,采取標本兼治的措施,認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的突出問(wèn)題,不斷完善抗菌藥物臨床應用管理的有效措施和長(cháng)效工作機制,促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應用能力和管理水平持續改進(jìn),不斷優(yōu)化全區醫療機構抗菌藥物臨床應用結構,提高抗菌藥物臨床合理應用水平,規范抗菌藥物臨床應用,有效遏制細菌耐藥。嚴格執行二級醫院抗菌藥物品種不超過(guò)35種,衛生院抗菌藥物品種不超過(guò)30種的原則,要求各區管醫院抗菌藥物品種參照衛生院標準執行。
七、做好手足口病醫療救治工作。
加強手足口病知識培訓,以《手足口病診療指南(2011版)》為培訓教材,對各醫療衛生單位采取集中培訓、現場(chǎng)培訓、下發(fā)市局手足口病診療培訓資料等多種形式,對醫院工作人員進(jìn)行全員培訓。對鎮衛生院、鄉村醫生等基層醫療機構的醫務(wù)人員,重點(diǎn)培訓其早期診斷、鑒別診斷能力;對區級醫療機構醫務(wù)人員,重點(diǎn)培訓其重癥診斷、重癥鑒別能力及患兒的篩查診療、留院觀(guān)察和普通病例的住院治療。各醫療機構加大對手足口病患兒的排查力度,做到了關(guān)口前移,及早發(fā)現手足口病尤其是重癥患兒,做到了早發(fā)現、早診斷、早治療。
對我區手足口病定點(diǎn)收治醫院淄礦集團中心醫院和淄川區醫院的進(jìn)行督導,定點(diǎn)醫院根據要求,配置了ICU病房、病床、必須的治療搶救設備,如小兒呼吸機、微量泵、心電監護儀、床邊拍片機和血氣分析儀等醫療設備以及血液、藥品和相關(guān)醫療用品的調配和儲備工作。督導各醫療機構規范設置發(fā)熱皰疹門(mén)診、留觀(guān)室和專(zhuān)用病房,選擇相對獨立、通風(fēng)良好的區域設置發(fā)熱門(mén)診,配備了感應式洗手裝置、洗手液、消毒液等消毒隔離和衛生設施,設立醒目的發(fā)熱門(mén)診標示,嚴格按照手足口病門(mén)診預檢分診流程的要求,完善制度,加強管理,認真做好患兒登記、篩查和報告,提高重癥患兒早期發(fā)現和搶救成功率。對其他醫療機構的預檢分診、發(fā)熱皰疹門(mén)診及醫務(wù)人員診療情況進(jìn)行了督導檢查。
醫院科室工作總結 篇7
在一年醫療工作中,我在醫院各級領(lǐng)導和教師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習,我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都到達了必須的提高,也有不少的教訓和體會(huì ),從各個(gè)方面鍛煉了自己,但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起:
1、我在院黨總支的領(lǐng)導下,繼續深入學(xué)習黨的基本理論、方針和政策,以一名黨員嚴格要求自己,我認真的參加組織活動(dòng)并做好記錄。我認真學(xué)習了《十九大報告》,進(jìn)一步端正服務(wù)理念,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫忙的溫馨和諧的醫患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設,以“八不準”嚴格要求自己,時(shí)時(shí)自查,繼續以“八榮八恥”來(lái)指引自己的思想,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展,時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的積極分子。
2、我在科室主任、教師的指導下,積極參與了中醫針灸科病人的診治工作。我在各種施鎮技巧操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及教師們悉心教導,我更加熟練掌握了針灸常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療,在工作中,我嚴格遵守醫院的規章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫生中,欠休假是最多。每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入,在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個(gè)人得失,拒收病員錢(qián)物,多次收到就診病員的感激信。
3、我一開(kāi)始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習大學(xué)書(shū)本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)知識:我積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言,提出自己的見(jiàn)解;參加了科室組織的.“三基”考試并順利過(guò)關(guān)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強了自己的法律意識。
4、作為一名醫務(wù)人員,我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴”為準繩,加強法律法規的.學(xué)習,嚴格各種收費項目,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查,避免不合理的醫療浪費,完善醫患溝通制度,及時(shí)準確的簽署各種醫療文件,認真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率90%以上,努力為每個(gè)病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破:一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度,在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是供給優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù),在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度,在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。我經(jīng)過(guò)今年的工作和學(xué)習,進(jìn)一步增強大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構建了和諧醫患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心,以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內能夠解決的困難,努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境,讓醫院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平,爭取在評審中不落醫院的后腿。
5、“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”。當然,我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、教師和同事們學(xué)習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面,在工作和學(xué)習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì),成為人民心中的好醫生,醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
醫院科室工作總結 篇8
xxx醫院自籌建工作以來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導班子的長(cháng)期指導及全體員工的全力配合下,我們醫院于6月10日正式對外面開(kāi)診,授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫院從事于開(kāi)業(yè)前期的籌備工作,并于6月8日正式接手男科醫院,在短短半年時(shí)間內,經(jīng)過(guò)我們醫院全體員工的共同努力,使我們醫院逐步向正規化邁進(jìn),通過(guò)與,我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一、企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設,并且與相關(guān)管理部門(mén)建立良好的社會(huì )關(guān)系,在一定的條件下,醫院能夠順利的開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
在6月份衛生局的(醫療機構執業(yè)許可證)審批下來(lái)之后,經(jīng)過(guò)我們醫院領(lǐng)導班子的共同努力,先后又在民政局辦理了(個(gè)體企業(yè)合伙登記),在技術(shù)監督辦理了(組織機構碼證),在此期間我們公司領(lǐng)導的相關(guān)外關(guān)政策,即"集體利益個(gè)人化,個(gè)人利益經(jīng)濟化”的思想指導下,在接受檢查與核準的過(guò)程中沒(méi)有出現大難題,并且遇到重大節日時(shí),我們與其各管理部門(mén)都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流,使醫院在政府部門(mén)的宏觀(guān)調控下,能夠順利地開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
二、按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)指導思想,我們承德男科醫院已基本完成“一個(gè)中心,兩條主線(xiàn)”的現代化企業(yè)管理格局建設。
公司在上半年經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)管理要求中提出,我們男科醫院的領(lǐng)導班子始終堅持:醫院以總經(jīng)理領(lǐng)導院領(lǐng)導分工負責制為核心不動(dòng)搖,設:總經(jīng)理與院長(cháng)為醫院的領(lǐng)導核心,專(zhuān)門(mén)從事于醫院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設:辦公室主任護士長(cháng)為醫院的中層管理干部,主要從事與落實(shí)與執行醫院發(fā)展相關(guān)決策工作,設:醫院各部門(mén)的負責人組長(cháng)為基層管理干部,主要是從事與執行漁船大醫院相關(guān)會(huì )議精神及落實(shí)醫院各項管理制度等相關(guān)職責,這樣已基本形成“登記制度話(huà)矩陳式管理”模式,確保我們醫院各項工作落到實(shí)處,落到好處。并且把醫院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線(xiàn),把醫院中層管理干部的崗位職責進(jìn)行細分,督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導按職責辦事,充分體現醫院以經(jīng)營(yíng)為龍頭,管理出效益,經(jīng)營(yíng)監督行政,管理不參與經(jīng)營(yíng)的現代化企業(yè)運作體系,不斷完成企業(yè)的文化建設。
三、按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求,把走:專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路,做為我們男科醫院市場(chǎng)企劃工作的主導方向。
按照總公司的相關(guān)要求,承德男科醫院的領(lǐng)導班經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討與磋商,把走專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路,堅持以快速導入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫療市場(chǎng),但是由于媒體,政策等因素的影響,而后改為預熱式的市場(chǎng)啟動(dòng)模式,即以農村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳,先啟動(dòng)承德地區的八個(gè)縣城,然后加大營(yíng)銷(xiāo)力度,啟動(dòng)市區的醫療市場(chǎng)以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰略目的具體的操作方法如下。
我們將承德地區的男科醫療市場(chǎng)擴展到八縣三區,在媒體的投放上,我們將選擇電視為主攻媒體,雜志做為互動(dòng)媒體,把戶(hù)外和網(wǎng)絡(luò )做為形象工程加以補充,在文案的寫(xiě)作和媒體的投放上。
第一階段,主要引導市民對男科醫院的認識和醫院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)。
第二階段,主要宣傳醫療品質(zhì)服務(wù)及六大專(zhuān)科建設由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專(zhuān)科和性功能專(zhuān)科。
第三階段主要推廣醫院的診療技術(shù)及強大的專(zhuān)家陣容,并且在適當的時(shí)候對診療技術(shù)進(jìn)行升級與再造也由于地方政策的原因,我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們在8個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告,在市區的承德新聞綜合頻道,承德影視頻道,都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計30分鐘的品牌廣告,另外還有天氣預報掛腳,節目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶(hù)外廣告方面我們采取載體和固定載體相結合的方式進(jìn)行廣告投放,共計500輛出租車(chē)頂燈,100輛工交車(chē)坐位靠背廣告和300面小區重要路段的看版廣告,戶(hù)外廣告已基本覆蓋市區的每一個(gè)角落。
另外,我們醫院自開(kāi)業(yè)以來(lái)在承德晚報上共刊登16期廣告,在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫療雜志共計30余萬(wàn)冊進(jìn)行大力宣傳,也大部分覆蓋8縣3區,在取到一定的社會(huì )價(jià)值的同時(shí),也贏(yíng)的一定的經(jīng)濟效益。
四、醫院內部的經(jīng)營(yíng)細節,我們在過(guò)程中摸索到新的認識并且把相關(guān)理論做為的指南,逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去,其中主要體現在以下幾個(gè)方面:
1我們完成了經(jīng)營(yíng)報表體系的建設,在我們男科醫院,不管任何時(shí)間,到任何部門(mén)去了解工作,經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節,以便于溝通工作的及時(shí)開(kāi)展。
2我們完善了醫院各個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)配制的建設,在遵循醫療原則,不引起醫療糾紛,不損害醫院品牌的前提條件下,我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān),讓各部門(mén)盡量服務(wù)于醫生接診,以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
3建立醫患溝通的信息平臺,對醫生的.經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行長(cháng)期跟蹤,對于當天中斷的患者,我們及時(shí)地把信息反饋給醫生,讓醫生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復診。
4醫院內部營(yíng)銷(xiāo)的框;架已基本形成,其中包括導診營(yíng)銷(xiāo),醫生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷(xiāo),醫助交費營(yíng)銷(xiāo),治療,手術(shù),輸液的輔助營(yíng)銷(xiāo)等,并要求各部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反饋給醫生,使醫生對患者進(jìn)行重新分析與定位,并對診療方案進(jìn)行戰略性調整。
5建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議制度,對醫生每階段的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析與評估,對醫生的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設,我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,對醫院的整個(gè)結構進(jìn)行調整,把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓與引導,讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任,對于經(jīng)營(yíng)重要崗位如:B超、化驗、等部門(mén)的人員已全面更新,另外,經(jīng)統計我們醫院在本年度共引進(jìn)新員工36人,辭退人數32人,人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開(kāi)展,使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成,主要體現在以下幾方面:
1、醫療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節和程序已基本正規,能夠做到急時(shí)的調控與配備。
2、醫院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決,特別是外來(lái)工作人員,我們基本保證一人一室的住宿條件,部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作,防止優(yōu)秀員工跳槽的現象出現,3在員工的飲食保障方面,我們已經(jīng)保證一日兩餐制,并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。
醫院目前存在的問(wèn)題及改正措施:
1、醫院所處的綜合環(huán)境比較復雜,在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力,為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展,我們要處好理好周邊的社會(huì )關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約,我們醫院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫院內部的人員結構比較復雜,特別是各部門(mén)的配合工作與整體不協(xié)調,也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。
4、醫院的行政管理比較薄落,勞動(dòng)紀律糾察不嚴,顯得醫院的工作比較懶散,全體員工沒(méi)有一定的上進(jìn)心。
5、財務(wù)的管理制度和醫院的審計制度基本健全,院內的盤(pán)點(diǎn)制度也基本落實(shí),但是由于客觀(guān)因素的制約,我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤(pán)點(diǎn)與監督不是很到位,偶有出現收費與藥房、庫房對不上帳的現象發(fā)生。
6、醫院整體的執行力比較差,特別是基層各部門(mén)的主管和各組長(cháng)負責人的工作責任心不強,對所屬部門(mén)的員工管理不嚴格,基層的工作秩序與流程比較不科學(xué),從而影響醫院的正常動(dòng)作。
7、由于客觀(guān)因素的存在,本年度我們醫院的經(jīng)營(yíng)狀況還未達到公司所提出的相關(guān)指示,做為醫院的第一責任人,我有不可推卸的責任,我今后的工作中會(huì )不斷學(xué)習,探索與,提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì),為公司所提出的目標而不懈奮斗。
醫院科室工作總結 篇9
20xx年,我們外科醫院科室在團隊的共同努力下,取得了令人矚目的成績(jì)。
首先,我們加強了多學(xué)科合作。我們與麻醉科、影像科和實(shí)驗室等科室開(kāi)展了更緊密的合作,為患者提供了全方位的醫療服務(wù)。我們形成了一個(gè)相互支持和密切配合的團隊,提高了診療的效果和安全性。
其次,我們改進(jìn)了手術(shù)技術(shù)和操作流程。我們不斷學(xué)習和借鑒國內外的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗,通過(guò)臨床技術(shù)攻關(guān),提高了手術(shù)的成功率和療效。我們還優(yōu)化了手術(shù)流程,減少了手術(shù)時(shí)間和并發(fā)癥的發(fā)生,為患者提供了更好的手術(shù)體驗。
第三,我們注重了患者的關(guān)懷和心理援助。我們在手術(shù)前后積極為患者提供心理咨詢(xún)和支持,幫助他們緩解焦慮和恐懼。我們還建立了手術(shù)后的隨訪(fǎng)制度,及時(shí)了解患者的'康復情況并提供必要的協(xié)助。
此外,我們還積極參與了學(xué)術(shù)研究和科普推廣工作。我們發(fā)布了多篇科研成果,并參加了國內外的學(xué)術(shù)會(huì )議和講座。我們還與社區合作,開(kāi)展了公益活動(dòng)和健康教育,為公眾提供了科學(xué)的健康知識。
綜上所述,20xx年是我們外科醫院科室取得了豐碩成果的一年。我們在多學(xué)科合作、技術(shù)創(chuàng )新、患者關(guān)懷和學(xué)術(shù)推廣方面都取得了顯著(zhù)進(jìn)步。在新的一年里,我們將繼續努力,為患者提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
醫院科室工作總結 篇10
方城縣人民醫院婦科在院長(cháng)和班長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在科室全體醫護人員的共同努力下,堅韌拼搏、銳意進(jìn)取,心系患者、務(wù)實(shí)重干,在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績(jì),至目前,我科共開(kāi)設床位40張,全年實(shí)現創(chuàng )收150萬(wàn)元,全年婦科醫患之間零投訴,和減免患者就醫16人次,收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面;仡櫼荒陙(lái)的工作,我們主要做到以下幾點(diǎn):
一、取得的工作成果:
我們科室的12名醫護人員(6名醫生,6名)在科主任王平和護士長(cháng)趙燕的帶領(lǐng)下,嚴格依據各自的職責和醫院的規章制度,仔認真細、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的,好多同志都是以院為家,早來(lái)晚走,嚴格依據操作規程為病人服務(wù),全科室心往一處想,勁往一處使,協(xié)作,開(kāi)拓進(jìn)取,全年實(shí)現了經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元,圓滿(mǎn)完成了年初制定的目標任務(wù);全體醫護人員牢記醫生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,關(guān)懷或減免了貧困患者就醫6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時(shí)都有危險,可是手中的錢(qián)拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費,使其先行治病,最終使患者轉危為安,受到了患者家屬的感謝和好評;全年科室在繁忙的下,堅持下鄉為全縣的育齡做婦科病普查,做檢查和體檢,不論多累多苦,從沒(méi)有一人叫苦叫累,圓滿(mǎn)完成了下鄉任務(wù),受到院領(lǐng)導和其他科室的好評,科室人員努力工作,奮勉向上,涌現出來(lái)的層出不窮。
全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴峻認真和精益求精的極端負責的,沒(méi)有消逝一例投訴,醫患之間關(guān)系穩定,患者的滿(mǎn)意率直線(xiàn)上升;全年住院病人達到900余例,接診門(mén)診病人達到1000余人;我們的'具體做法是:堅持時(shí)常例會(huì ),講評,好的表?yè)P,差的,把一切問(wèn)題都消逝在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足:
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí),病房衛生有時(shí)不夠潔凈;有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候相互溝通不夠細致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會(huì )上我們已經(jīng)提出過(guò),爭取在新的一年里堅持到人,嚴格各項規章制度,堅決杜絕此類(lèi)狀況的發(fā)生,最終實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”。
三、明年的工作:
xx年,我們科室將連續沿著(zhù)醫院領(lǐng)導的總體工作思,緊緊團結在院領(lǐng)導及院黨總支四周,開(kāi)拓進(jìn)取,迎難而上,連續爭先創(chuàng )優(yōu),在今年創(chuàng )收目標任務(wù)的基礎上,再創(chuàng )新高:實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收180萬(wàn)元,住院病人達到1200余例,接診門(mén)診病人1300余例;降低藥價(jià)比,提高治愈率,提高寬闊患者的滿(mǎn)意度;高標準做好病房潔凈工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué);進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,搞好醫患溝通,連續打造科室;開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術(shù)治療,走好臨床路徑,讓患者最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);連續協(xié)作醫院做好其他方面的工作,高標準嚴要求,嚴格依據醫院的規章制度和操作規范辦事,各項工作在今年的基礎上再來(lái)一個(gè)大的跨越,成為醫院的文明科室和標兵科室。
醫院科室工作總結 篇11
20xx年馬上結束,藥劑科在醫院新的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展,現將全年的工作總結如下:
一、業(yè)務(wù)方面:
1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張,調配中藥處方1600余張;舅幬镌鋫渑c使用達到比率要求。
2、處方調劑:
門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程,為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥,嚴格執行“四查十對”,保證處方調劑質(zhì)量。
二、日常管理:
藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作,是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度,完善醫院藥事管理委員會(huì )工作,藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全,在院領(lǐng)導與采購員協(xié)調下最近兩個(gè)月基本得到保障,嚴把藥品采購關(guān),確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的'法律法規的規定要求,做好藥品的管理工作,因我院設備相對落后,在上級相關(guān)部門(mén)的支持下,我們藥劑科新添了陰涼柜兩個(gè),更換了新的中藥柜,按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時(shí)刻應將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān),并做好入庫驗收記錄,注重細節,尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),在藥房每?jì)稍聦⒔谒幤繁戆l(fā)放到各科室醫生手中,及時(shí)銷(xiāo)售,盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,特別是針對兩非特殊藥品的管理,進(jìn)行嚴格的把關(guān),嚴格執行特殊藥品的規定,專(zhuān)柜專(zhuān)賬等。
4、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分,我科根據醫院藥品臨床使用的實(shí)際情況,及時(shí)調整藥品庫存,及時(shí)采購使用率較高的藥品,將使用較慢的減少購入,加快藥品周轉,最近一個(gè)月經(jīng)院領(lǐng)導決定,把西成藥品實(shí)物倉庫取消,更有利于醫院藥品更新與管理。使醫院藥品盡量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。
三、服務(wù)方面:
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分,不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則:
四、心服務(wù):
、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩;
、跓嵝模航哟颊叩膩(lái)訪(fǎng)和查詢(xún),限時(shí)為患者排憂(yōu)解難;
、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R,讓患者充分感受藥師的責任心;
、芗毿模簽榛颊吆朔、調劑、校對、發(fā)藥,嚴格執行“四查十對”,保證處方調劑質(zhì)量;
、萏撔模航邮芨黝(lèi)批評建議,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞,特別是與患溝通技巧方面還有待提高,因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加,各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢,我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,應做更細致的工作。4S管理的思想還沒(méi)有形成,要認真學(xué)習,賦予行動(dòng)。
2、藥劑科人手不足,人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,感謝院領(lǐng)導在11月中旬藥品倉庫調換入業(yè)務(wù)能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。
以后的工作重點(diǎn):
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》,進(jìn)一步完善積極參與門(mén)診處方的點(diǎn)評工作,及時(shí)發(fā)現、提醒醫生不合理用藥現象。
3、加強藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應,最大限度減少藥品的供應脫節現象。
醫院科室工作總結 篇12
按照醫院清廉醫院建設統一部署要求,檢驗科高度重視清廉醫院創(chuàng )建工作,現將11月工作完成情況報告如下:
1、積極配合醫院關(guān)于清廉醫院、清廉醫保的各項工作。
2、照醫保辦下發(fā)的“國檢”清單,主要針對不合理檢查,不合理收費方面對照檢驗項目設置、收費方面繼續自查自糾,對梳理出的檢驗套餐組合及沒(méi)有明確收費標準的項目說(shuō)明情況形成報告遞交院領(lǐng)導審批。
3、按院領(lǐng)導指示,已將XX項沒(méi)有明確收費標準的項目整理資料交物價(jià)科,擬申報湖南省公立醫療機構特需醫療服務(wù)價(jià)格項目新增申請。
4.完成以支部為單位收集各科對人事科擬定的年終個(gè)人考評、科室評先評優(yōu)方案(征求意見(jiàn)稿)的意見(jiàn),向醫院報告了西院醫技科室晚班工作情況,并提出工作建議。
5、于11月9日和23日完成兩次科室業(yè)務(wù)知識培訓,特別是為提高工作人員應急工作能力,加強工作技能,于23日舉行了生物安全應急事件及急診急救檢驗輸血兩場(chǎng)演練。
6、按醫院要求,統一更換了含清廉文化宣傳內容的鼠標墊,增進(jìn)清廉文化氛圍。
7.及時(shí)在科內傳達院周會(huì )精神,特別傳達了對于相應科室個(gè)人的`醫療糾紛事件、違反醫德醫風(fēng)勞動(dòng)紀律方面的處理意見(jiàn),以起到警示作用,提高安全生產(chǎn)、遵紀守法意識。
8、工作亮點(diǎn):獲得湖南省臨床檢驗中心頒發(fā)的“二0二0年度湖南省臨床檢驗室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)先進(jìn)單位”,據此編寫(xiě)的新聞稿在市級媒體報道。
9、存在的不足:工作還需進(jìn)一歩深入,在對員工的勞動(dòng)紀律教育管理上還需加強自覺(jué)意識養成。
以上是11月清廉醫院建設工作完成情況,將繼續按照醫院工作布署,加強清廉醫院建設工作。
醫學(xué)檢驗科
醫院科室工作總結 篇13
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,20xx年即將過(guò)去,現把過(guò)去一年的工作做如下總結:
一、思想上,堅定信念,愛(ài)崗敬業(yè)。
我始終堅定信念,堅持以全心全意為人民服務(wù)的為主導思想,在政治上、思想上始終同xxx組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動(dòng),積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認真完成了各項工作任務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),遵守醫院的各項規章制度,嚴格要求自己。
二、工作上,恪盡職守,勤奮務(wù)實(shí)。
20xx年,我擔任了兒童保健,全科門(mén)診,學(xué)校衛生的工作,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,團結同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認認真真工作,完成好本職工作。
(一)、在門(mén)診診療工作中,不管是在任何時(shí)候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛(ài)富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。
(二)、在兒童保健工作中與他人合作,很好的完成了門(mén)診體檢工作,為本轄區的兒童的健康把關(guān),讓他們健康成長(cháng)。
(三)、學(xué)校工作方面,完成了本轄區的6所學(xué)校的學(xué)生體檢,并及時(shí)做好統計及反饋總結工作,對轄區內的7所學(xué)校進(jìn)行了常見(jiàn)病的督導工作并協(xié)助學(xué)校做好相應的健康宣教工作。
三、學(xué)習上,不斷學(xué)習,充實(shí)自己。
醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué),深知自己的`不足,為此,我一方面加強理論學(xué)習,一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識,積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展,不斷充實(shí)自己。并在20xx年里通過(guò)自己的努力通過(guò)了執業(yè)醫師資格考試。
當然,“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”我在工作和學(xué)習中還存在著(zhù)不少不足之處,在以后的工作中,虛心學(xué)習,改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做的自己。
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