- 五官科工作總結 推薦度：
- 五官科工作總結 推薦度：
- 五官科工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
(優(yōu)秀)五官科工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的五官科工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
五官科工作總結1
一、五官科20xx年上半年工作完成指標及完成情況：
�。ㄒ唬�20xx年我科主要加強門(mén)診建設，派兩醫兩護充實(shí)門(mén)診的力量，一名醫師負責坐診，眼科的常規檢查，一名醫師負責耳鏡、鼻內鏡、電子喉鏡的檢查操作，兩名護士分工負責視力、眼壓、驗光、色覺(jué)、視野、電生理、視覺(jué)誘發(fā)電位檢查、瞼板腺按摩、眼部霧化等干眼檢查及治療；純音聽(tīng)、聲導抗，咽鼓管功能、鐙骨肌反射，聽(tīng)性腦干反應檢查以及耳鏡、鼻內鏡、電子喉鏡的消毒，盡量要求城外的上午來(lái)的病人看完、檢查完才下班，有時(shí)中午加班到1點(diǎn)鐘。在門(mén)診病人數較20xx年下降1239人次情況下門(mén)診收入較20xx年稍有增加，主要是充分發(fā)揮現有的設備作用，為患者提供更全面的服務(wù)。在很多的時(shí)候這4名醫務(wù)人員忙不過(guò)來(lái)，門(mén)診收入70%是五官科專(zhuān)科檢查收入。
�。ǘ�20xx年12月底科室新進(jìn)來(lái)了一名眼科醫師，一名耳鼻喉科醫師，充實(shí)了五官科力量，加強新進(jìn)醫務(wù)人員的培訓及管理，養成良好的習慣，減少甚至杜絕醫療糾紛。
二、五官科發(fā)展面臨的困境及問(wèn)題：
�。ㄒ唬┒魇┲輧葍杉颐駹I(yíng)眼科醫院的發(fā)展及壯大給全州所有的縣級醫院眼科發(fā)展造成了前所未有的沖擊，主要集中眼科白內障、翼狀胬肉兩類(lèi)疾病的篩查。恩施州中心醫院眼科專(zhuān)業(yè)齊全，對他的沖擊相對較小，但對白內障專(zhuān)業(yè)沖擊也很大，按常規講白內障病人數及收入分別占40%，50%，州中心醫院白內障的病人從以前1、2千多人次，到現在5、6百人次，并且這些病人有很多合并基礎疾病。我院去年才做了105例次。
去年恩施慧益眼科醫院白內障5000例次。恩施愛(ài)爾以前消防不過(guò)關(guān)，去年9月遷至國貿大廈，今年開(kāi)通了醫保，恩施慧益眼科醫院前腳走，恩施愛(ài)爾后腳就來(lái)篩查病人了，從附屬醫院到愛(ài)爾去的醫師上次打電話(huà)給我，愛(ài)爾到宣恩篩查了一邊，怎么沒(méi)有幾個(gè)病人到愛(ài)爾去，問(wèn)我們這里病人多不多，我想很多病人被慧益篩走了。這是眼科發(fā)展緩慢的一個(gè)客觀(guān)因素
�。ǘ┪骞倏瓢l(fā)展緩慢的另一個(gè)因素就缺乏必要的、基礎的設備，20xx年白內障超聲乳化手術(shù)申請了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，科室下一步的工作重點(diǎn)放在眼底病的發(fā)展，我科申請了OCT，眼底熒光造影等檢查設備，從20xx年到20xx年每年的總結及設備申購都提到了OCT，直到今年醫院才有意向購買(mǎi)，在二甲評審及重點(diǎn)專(zhuān)科申報對科室的發(fā)展、設備的購置、人才的引進(jìn)都進(jìn)行了5年規劃，但基本停留在紙上，沒(méi)有逐步落實(shí)�，F在缺的不是規劃而是落實(shí)。
三、五官科下半年發(fā)展計劃：
�。ㄒ唬┫Ｍt院能盡早購回OCT，在此基礎上開(kāi)展眼科新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開(kāi)展視網(wǎng)膜OCT檢查及診斷，可以進(jìn)行玻璃體腔注藥，為眼底病患者提供必要的.支持及治療。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強門(mén)診的建設及管理，把門(mén)診做好、做優(yōu)，充分利用門(mén)診現有的設備，優(yōu)化及改善門(mén)診病人就診流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)的內涵及質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。門(mén)診作為一個(gè)五官科的對外窗口，要充分利用好這個(gè)窗口，擴大五官科的影響力及知名度。門(mén)診的服務(wù)收入必然會(huì )進(jìn)一步提高，OCT引進(jìn)后，門(mén)診服務(wù)收入每月可望超過(guò)20萬(wàn)純收入。
�。ㄈ⿲ψ≡翰∪藢�(shí)行精細化的管理及治療，組織醫護人員認真學(xué)習診療規范，嚴格遵守診療規范，執行臨床路徑，認真規范地做好每一個(gè)手術(shù)，最大限度地減少誤診、誤治、漏診、漏治，最大限度為患者提供精準服務(wù)。
�。ㄋ模┫Ｍt院能盡早購回便攜式眼科裂隙燈顯微鏡，以便和鄉鎮中心衛生院及村醫聯(lián)合義診，為患者提供更便捷的服務(wù)，同時(shí)衛生主管部門(mén)有更大的作為，真正實(shí)現90%大病不出縣的國家承諾。
五官科
20xx—07—08
五官科工作總結2
20xx年度上半年，我科全體醫護人員在院領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在各臨床醫技、后勤科室的協(xié)作下，團結合作，把構建和諧醫患關(guān)系為目標，把“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”當作各項工作的中心任務(wù)來(lái)抓，在人員少，任務(wù)重，專(zhuān)科器械、設備不足的情況下，完成了院部下達的各項指標與年初工作計劃，具體工作如下：
1.20xx年上半年業(yè)務(wù)收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，上半年收治入院患者120人,均為專(zhuān)科收治患者，門(mén)診量達3825人次，病床使用率達44.5%較上年下降28%，急診人數202人次，上半年手術(shù)32例，無(wú)菌手術(shù)切口感染率為0，住院病歷甲級病例書(shū)寫(xiě)率100%，上半年未發(fā)生醫療事故與糾紛。
2.在日常工作中，我科嚴格執行醫療護理核心制度，并著(zhù)力改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時(shí)間，特別是注意做到規范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫療安全讓群眾帶著(zhù)病痛而來(lái)，帶著(zhù)健康與滿(mǎn)意而歸，在全體醫護人員的共同努力下，我科門(mén)診量較前有了增加。
3.上半年度醫院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內窺鏡，拓展了我科的業(yè)務(wù)范圍，提高了治療的`準確率，自設備引進(jìn)以來(lái)的兩個(gè)月，已開(kāi)展內窺鏡檢查治療共150例，極大的增加了經(jīng)濟效益，提升了我科的知名度，也相應提高了我科醫生的業(yè)務(wù)水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫師少，不能外出進(jìn)修，也一定程度制約了內窺鏡手術(shù)治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.下半年工作思路及改進(jìn)措施：
�、傧Ｍ翰繛槲铱七M(jìn)一步引進(jìn)內窺鏡相應手術(shù)設備，以便開(kāi)展內窺鏡下纖維及微創(chuàng )手術(shù)。
�、跔I(yíng)造學(xué)習氛圍，提高業(yè)務(wù)水平，鼓勵醫護人員外出深造學(xué)習，提高專(zhuān)科人才素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及經(jīng)驗，進(jìn)一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇，提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。
�、圻M(jìn)一步提升醫療服務(wù)質(zhì)量加強科室管理及建設，并積極收治患者，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，在纖維內窺鏡診療方面更進(jìn)一步，增加門(mén)診工作量，提升病床使用率，嚴格控制抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門(mén)診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按上半年有所增加，醫療質(zhì)量及醫療安全全面達標。
五官科工作總結3
20xx年馬上完畢，在這一年里，五官科在各級領(lǐng)導的支持下，得到了較快的進(jìn)展，平均每天門(mén)診量從年初的不到10人次進(jìn)展到現在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬(wàn)元/月左右進(jìn)展到現在6-7萬(wàn)元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長(cháng)簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬(wàn)元的任務(wù)。1月-11月門(mén)診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。并且克制困難，努力開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及效勞力量，目前五官科的業(yè)務(wù)力量根本到達了二甲醫院的水平�，F對這一年的工作進(jìn)展如下匯報：
一、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)工程
要科室的進(jìn)展，吸引病人來(lái)我科就診，就必需進(jìn)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)效勞工程�；谶@一點(diǎn)，我科室全體人員都積極想盡方法，克制困難，在不增加醫院的投入的狀況下，合理利用醫院的資源，努力開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，通過(guò)一年來(lái)的積極的開(kāi)拓，我科室開(kāi)展了以下業(yè)務(wù)：
1、耳鼻喉科：
治療工程：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺，鼓膜貼補，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過(guò)敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。
開(kāi)展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù)，耳前瘺管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開(kāi)窗術(shù)，乳突根治術(shù)等。
2、眼科：
治療工程：除眼科常規治療工程外，還開(kāi)展了平陽(yáng)霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。
開(kāi)展的手術(shù)：?jiǎn)渭兘悄谛扪a術(shù)，瞼內翻矯正術(shù)，翼狀胬肉切除+結膜瓣轉移+干細胞移植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結膜囊腫切除術(shù)，翼狀胬肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù)。
3、口腔科：
除常規口腔治療外還開(kāi)展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶去除術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長(cháng)術(shù)。
通過(guò)以上的業(yè)務(wù)的開(kāi)展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺階，根本到達二甲醫院的水平。
二、提高效勞意識，確保醫療質(zhì)量。
做為民營(yíng)醫院，效勞的意識是特別重要的，只有加強了效勞意識，確保醫療的安全，才能建立良好的'口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：
1、年初隨著(zhù)醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng)，全體五官科成員積極開(kāi)展各項工作，主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。加強了科室的治理，提高醫療效勞質(zhì)量，標準了醫務(wù)人員的效勞流程，使病人的就診時(shí)間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。
2、加強了科室醫護人員的培訓，對科室成員進(jìn)展了醫療根本制度的學(xué)習，使醫護人員對醫院的各項規章制度有了更加清晰的熟悉，在實(shí)際工作中仔細根據各種標準操作，杜絕了醫療過(guò)失事故的發(fā)生。加強了醫護人員業(yè)務(wù)培訓，提高了醫護人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫療效勞質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長(cháng)起來(lái)，自11月就開(kāi)頭，每周進(jìn)展科室集體培訓一次。
3、口腔科自7月開(kāi)頭延長(cháng)工作時(shí)間至晚上9點(diǎn)，以解決白天沒(méi)時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來(lái)就診病人的實(shí)際困難，深受廣闊患者的好評。
4、自11月份開(kāi)頭，開(kāi)展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿(mǎn)意夜間來(lái)就診的眼耳鼻喉科患者。
三、掌握科室本錢(qián)，增加科室的凈增長(cháng)值。
隨著(zhù)科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長(cháng)，科室的本錢(qián)也在增加，在各級領(lǐng)導的指導下，實(shí)行了增收節支的工作，在這方面做了以下工作：
1、水電的節�。弘S著(zhù)夏季的到來(lái)，空調應用的增加，科室做到人在空調開(kāi)，人走空調管，能不開(kāi)空調就不開(kāi)空調，使科室的水電費有了較大的節約。單9月份一月就節約水電費20xx余元。
2、消毒支出方面：按三個(gè)科室資源共享的原則，依據科室每天的病人量，盡量節約消毒的本錢(qián)，三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復消毒，到達資源共享以節約消毒本錢(qián)。
3、醫用耗材方面：在不違反醫療原則的狀況下，合理安排醫療流程，盡量節約醫用耗材，如清創(chuàng )縫合術(shù)的過(guò)程中，重新進(jìn)展了設定手術(shù)流程，在保證不違反醫療原則的狀況下，盡量節約耗材等。
五官科工作總結4
五官科護理部門(mén)今年在醫院及護理部的領(lǐng)導下，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，穩固質(zhì)量管理年取得的成績(jì)，認真組織學(xué)習相關(guān)的法律、法規及核心制度，把護理質(zhì)量與持續改良工作作為科室護理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內容，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質(zhì)量，現將具體工作總結如下：
一、科室護理質(zhì)量管理方面：
1、今年科室每月的護士例會(huì )都組織全護理人員認真學(xué)習了護理的核心制度，學(xué)習了各組各類(lèi)人員的崗位責任制，學(xué)習了《護士條例》，《醫院感染管理方法》，《醫院消毒技術(shù)標準》�！夺t療廢物管理條件》及《護理文件書(shū)寫(xiě)標準》，進(jìn)一步制定和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案，并對二級考核進(jìn)行了反復學(xué)習，嚴格加以實(shí)施，對反復存在的問(wèn)題及個(gè)人及時(shí)提出整改意見(jiàn)和措施，對整改不力進(jìn)行質(zhì)量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續改良，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次，金額xx.00元。
2、繼續學(xué)習《護理文件書(shū)寫(xiě)標準》，責任護士加大了對護理文件書(shū)寫(xiě)的檢查力度，特別是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫囑執行單等認真進(jìn)行檢查，對發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，加以整改，到年底，對護理記錄的書(shū)寫(xiě)已較為標準，各種記錄及醫囑執行單的涂改已有明顯改善。
3、開(kāi)展人性化的護理服務(wù)，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，盡量滿(mǎn)足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，標準了病人入院時(shí)怎樣接待，加強了對護工的管理，杜絕了病人取藥及送標本現象，但工作中仍存在一些缺乏，要待改良。
4、全年在公益事務(wù)方面，科室接受了殘聯(lián)、紅十字會(huì )開(kāi)展組織的白內障病人“復明工程”活動(dòng)，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年根底上增加了一倍以上的人員，在科室醫生、護士人員缺少的情況，而工作量大量增加時(shí)，科室全科醫護人員加班加點(diǎn)，長(cháng)期不能上下班，全面完成了“復明工程”活動(dòng)，80例白內障病人無(wú)一例發(fā)生并發(fā)癥，受到了殘聯(lián)、衛生局、紅十字會(huì )的好評。
5、今年科室積極參加與了“醫療安全白日活動(dòng)”，并對各階段的工作進(jìn)行了總結，特別是在護理缺陷管理方面，加強了護理缺陷的管理，認真學(xué)習了過(guò)失事故管理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點(diǎn)加強了護理環(huán)節質(zhì)量和專(zhuān)項（科）護理質(zhì)量的管理，減少了過(guò)失事故的發(fā)生。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的'實(shí)情況，全年發(fā)生了一般過(guò)失1起，嚴峻過(guò)失1起，此起嚴峻過(guò)失還造成糾紛，造成了一定的影響，其中，有一些需要我們全科護士從中吸取經(jīng)驗和教訓的地方。
二、危重病人的管理，根底護理質(zhì)量方面：
1、為保證節假日的護理安全及工作質(zhì)量，堅持實(shí)行了節假日責任護士二線(xiàn)班值班制度，必要時(shí)還安排三線(xiàn)班，責任護士做到了隨叫隨到，確保了護理安全及工作質(zhì)量。
2、今年還加強了對危險重病人的的管理，在根底護理和專(zhuān)科護理質(zhì)量方面總的比較好，特別是今年收治了5例行氣管切開(kāi)的病人，護理工作也較到位，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質(zhì)量根本上都能達標，且質(zhì)量標準，其合格率達100%。
三、護理質(zhì)控工作方面：
1、科室質(zhì)控小組，堅持了對護理質(zhì)量進(jìn)行周檢評，按護理部要求，按時(shí)召開(kāi)了護理質(zhì)控會(huì )，總結當月的工作，并對存在的問(wèn)題，及時(shí)在周檢評及護士例會(huì )上提出，并提出相應的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高。
2、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進(jìn)行認真的檢查，對存在有問(wèn)題的病歷和護理記錄，及時(shí)返工，加以整改，加強了環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高了護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、對科室發(fā)生的過(guò)失，護理質(zhì)控組嚴格執行了過(guò)失報告制度，并對每次發(fā)生的過(guò)失都進(jìn)行了分析、討論、查找原因，并提出了補救及改良措施，從中吸取經(jīng)驗教訓，加強了責任心，提高了防范意識。
四、整體護理工作方面：
全科室由于人員少，責任護士參與夜班值班，病房的護理工作不能?chē)栏襁M(jìn)行分組負責制，這樣，給護理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來(lái)了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長(cháng)，每天除護士長(cháng)外，僅有1名責任護士上辦公班，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此，全科在整體護理工作質(zhì)量方面存在較多的問(wèn)題。
五、“三基、三嚴”工作方面：
1、今年科室堅持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護理查房，每季度組織了一次專(zhuān)科護理理論考試，考試成績(jì)及格，合格率100%。
2、今年依據護理部制定的“20xx年各科護理技術(shù)操作培訓指導意見(jiàn)”，每月進(jìn)了操作考核，均人人達85分以上，合格率為100%。
六、護理目標任務(wù)：
今年五官科護理工作已全面完成年初計劃中制定的目標任務(wù)。工作量統計：
七、護理目標任務(wù)：
今年五官科護理工作在護理部的領(lǐng)導下，已全面完成計劃中制定的護理目標任務(wù)。
八、存在的問(wèn)題：
1、接待病人入院的工作流程不標準，入院宣教不到位。
2、晨間護理及根底護理不很到位。
3、護理核心制度實(shí)施不好。
4、整體護理質(zhì)量不高，健康教育不全面。
5、科室護理二級考核力度不夠。
6、個(gè)別護士對各級各類(lèi)人員職責、專(zhuān)科護理常規及相關(guān)的制度撐握不好。
九、明年的工作重點(diǎn)：
1、繼續加強科室護理質(zhì)量管理，認真組織學(xué)習護理核心制度，崗位職責，專(zhuān)科護理常規，操作規程。
2、進(jìn)一步實(shí)施護理缺陷預警和護理不良事件上報制度及防范措施，嚴防護理過(guò)失事故的發(fā)生。
3、加強責任護士的管理力度，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系，重點(diǎn)加強環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護理工作質(zhì)量。
4、加強整體護理工作，開(kāi)展人性化護理服務(wù)，理順護理服務(wù)流程，加強護患溝通，做好健康教育指導工作。
5、進(jìn)一步完善科室護理二級考核方案，嚴格質(zhì)量倒扣。
6、加強“三基、三嚴”培訓，提高全科護士的業(yè)務(wù)技
五官科工作總結5
20xx年我科在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下及全科醫護人員的辛勤工作下，充分發(fā)揚主人翁責任感，發(fā)揮自身優(yōu)勢，科室健康穩步發(fā)展，這一年取得了可喜的成績(jì)。全年業(yè)務(wù)總收入、住院人數、門(mén)診人數比同期增長(cháng)5%，完成了年初制定目標任務(wù)�，F總結如下:
一、加大科室的管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、認真組織全科醫護人員反復學(xué)習醫院的各種文件和規章制度。
2、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹(shù)立具有中醫特色的服務(wù)理念和行為規范，落實(shí)十八項核心制度。一年來(lái)，全科醫護人員能夠堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療服務(wù)，得到廣大患者一致好評。
3、積極調整醫療結構，采取有效措施，降低醫療費用，取得良好效果。能夠合理診斷，合理檢查，合理治療，合理用藥，加快床位周轉率。通過(guò)采取一系列措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成目標任務(wù)的同時(shí)，使各項費用保持在相對較低的水平，減輕了患者的負擔，又提高了科室的效益。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平。
1、注重人才隊伍建設：積極參加醫院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習及各種講座，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。選派了業(yè)務(wù)骨干楊先紅醫師到北京中日友好醫院口腔中心進(jìn)修學(xué)習，即將學(xué)成歸來(lái)。
2、強化規章制度的落實(shí)：科室定期召開(kāi)會(huì )議，強調醫療安全；定期對病歷進(jìn)行檢查和評估；定期對安全隱患進(jìn)行督查；定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、規范化。
三、抓好精神文明，控制藥占比例 。
經(jīng)常組織科室人員進(jìn)行醫德醫風(fēng)學(xué)習，加強職業(yè)道德教育，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉變觀(guān)念，堅持因病施治，杜絕過(guò)度醫療行為，讓每位醫務(wù)人員都要明確自己肩負的責任，都有責任為科室發(fā)展而樹(shù)立良好形象。
四、存在不足的方面：
耳鼻喉科、口腔科基礎設備落后，人才隊伍團隊意識不強，制約了科室的發(fā)展�？剖业�.行政管理和經(jīng)營(yíng)管理水平有待提高，每位醫生的特長(cháng)及專(zhuān)科影響力有待提高。
五、努力方向：
今后我們會(huì )進(jìn)一步加強理論學(xué)習，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，搞好團隊建設和人才培養，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取在新的一年中科室發(fā)展在上一個(gè)新臺階。
五官科工作總結6
今年5月以來(lái)，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范病房在我們科室科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無(wú)陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。
在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長(cháng)再到全體醫務(wù)工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，能夠成為醫院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動(dòng)和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長(cháng)組織全科室人員開(kāi)展了“假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，我的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來(lái)對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關(guān)系！
我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手，真心希望我們的付出能給患者帶來(lái)幫助，我們每一位護士都提前半小時(shí)上班，晚一小時(shí)下班，主動(dòng)熱情幫患者打開(kāi)水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語(yǔ)，以提醒病人注意安全。
活動(dòng)期間，我們科室推出了一大亮點(diǎn)：減少液體呼叫現象，通過(guò)護士長(cháng)對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動(dòng)輸液，取液和加液，工作開(kāi)展以來(lái)，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持并繼續努力！
“愛(ài)心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的`問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個(gè)笑臉，我們心里會(huì )好欣慰，病人寫(xiě)給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)字：工作很棒，加油！會(huì )讓我們很感動(dòng)，對我們來(lái)說(shuō)就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！
針對部分眼科患者夜間無(wú)陪伴的問(wèn)題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個(gè)新的主題“無(wú)陪伴患者特需服務(wù)每日下午查房的時(shí)候責任護士都會(huì )詢(xún)問(wèn)患者留陪情況，對夜間無(wú)陪伴的患者在花上進(jìn)行醒目標注，夜班護士根據標識即可明確夜間哪些患者沒(méi)有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當的生活幫助如倒水吃藥、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。
我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去質(zhì)的服務(wù)！
五官科工作總結7
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年工作，我科是一個(gè)質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫院領(lǐng)導有方，運籌帷幄，及時(shí)為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設備，同時(shí)9月底在醫院領(lǐng)導的大力支持下，在醫院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時(shí)也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績(jì)，現將這一年我科的工作總結如下：
一、目前狀況
我科人員共10人，其中醫生5人，護士5人，醫生1人是口腔科醫師，1人是在其它醫院學(xué)習過(guò)耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術(shù)，都不能很好的掌握，導致工作效率慢，很多業(yè)務(wù)難以很好的開(kāi)展。
二、病房和設備
現病床位數為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時(shí)是兩人一張病床，病人多時(shí)，使得病區擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫護人員的治療、診查受限，同時(shí)病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導致病人不太滿(mǎn)意，另外，前段時(shí)間(在11月前)，許多必須的設備沒(méi)到位，使得我科醫生處理起病人來(lái)比較困難，同時(shí)給治診也帶來(lái)了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟收入。
三、住院病人及收入情況
我科是從20xx年5月在門(mén)診設立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟收入大幅度上升，預計全年收入90萬(wàn)元以上，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次，手術(shù)未見(jiàn)明顯感染病例，門(mén)診人次：3736人，體檢1200，報告傳染病5例，乙肝3例，肺結核2例，針對以上幾點(diǎn)特提出20xx年工作計劃。
在下一年度本科室在院領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫護人員團結一致，一心奮戰，一定會(huì )把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會(huì )效率上一個(gè)新臺階，現將20xx年工作計劃安排如下：
1、針對我科的目前狀況(非專(zhuān)業(yè)人才少)，希望在20xx院領(lǐng)導大力引進(jìn)五官科專(zhuān)業(yè)人才，特別是眼科醫師。同時(shí)，選派我科室醫護人員外出參加短期培訓、學(xué)習，安排本科人員進(jìn)修學(xué)習，使得本科室醫生的'治療及手術(shù)水平上一個(gè)新的臺階，目前我科主要開(kāi)展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無(wú)法開(kāi)展，若能引進(jìn)人才，派人外出學(xué)習，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會(huì )地位和經(jīng)濟收入都得到提高。
2、希望領(lǐng)導能為我們擴大病區、增加床位，同時(shí)在病區內安上呼叫器，使得病人少來(lái)回走動(dòng)，也節約醫護人員的時(shí)間，從而使得醫護人員更好地為病人服務(wù)。
3、設備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設備跟不上的情況，檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時(shí)現在耳鼻咽科手術(shù)，處臵及檢查病人都在一個(gè)房間，希望能增設房間，把它們分開(kāi)，從而減少手術(shù)感染機率，這樣才能更好地為病人服務(wù)。
4、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習，專(zhuān)科知識講座，同時(shí)在工作中手把手的教，使全科醫護人員盡快提高對專(zhuān)科病人處臵，使每個(gè)醫生更加地為每一位患者服務(wù)。
5、認真做好醫院安排各項工作，加強科室內部管理，增收節支，做好病房的各項工作，同時(shí)配合醫院做好創(chuàng )等工作。
總之，五官科在院領(lǐng)導班子英明指導下，通過(guò)全科醫務(wù)人員的不懈努力指導下，我科一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)。
五官科工作總結8
對這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)歷總結如下：
一、科室的開(kāi)展必須積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，在目前科室設備還緊缺的情況下，必須合理利用醫院的資源，積極開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開(kāi)展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開(kāi)展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開(kāi)展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開(kāi)展角膜手術(shù)等。
二、在做好增收的同時(shí)，必須做好節支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫療方面也要節支，在不違反醫療原那么的情況下，重新設定醫療流程，以節省醫療資源。
三、必須時(shí)刻抓好醫療質(zhì)量，只有醫療質(zhì)量的保證才能吸引病人來(lái)我院就診，才是醫院開(kāi)展的'長(cháng)久之計，抓好醫療質(zhì)量就必須注重加強科室人員的培訓，提高業(yè)務(wù)水平，提高效勞水平。 工作中存在的缺乏及問(wèn)題：
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設備的問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展，分析原因：
1、人員的配備不夠，我科室沒(méi)有專(zhuān)家，對有些技術(shù)的開(kāi)展無(wú)法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室開(kāi)展的一個(gè)重要因素。
2、設備還缺少：雖然科室利用醫院的相關(guān)資源開(kāi)展了一些業(yè)務(wù)工程，但如后續的相關(guān)設備沒(méi)有跟進(jìn)，有些病人來(lái)了，科室人員有能力處理，但沒(méi)有相應的設備，必會(huì )對所開(kāi)展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。
二、業(yè)務(wù)培訓還不夠，因為五官科由三個(gè)科室組成，每個(gè)科室的專(zhuān)業(yè)性都很強，專(zhuān)業(yè)上的知識無(wú)法進(jìn)展集體的培訓，因此，各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)展，沒(méi)有系統性。在這個(gè)問(wèn)題上，我科決定還是應該統一培訓，各個(gè)科室先從根本的知識開(kāi)始陪訓，對科室醫護人員要個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)，手把手教會(huì )。
三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關(guān)心、保護，但不能失去原那么，必須貫徹醫院的各項規章制度，抓好醫療質(zhì)量，杜絕醫療過(guò)失。
總之，在這一年中，五官科有了長(cháng)足的開(kāi)展，工作中也存在缺乏，通過(guò)總結經(jīng)歷，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，在即將到來(lái)的一年里能有更好的開(kāi)展。
五官科工作總結9
20xx年我科在院長(cháng)領(lǐng)導下，在全科醫護人員的辛勤工作下,科室全面健康、協(xié)調快速發(fā)展，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了15%，完成了20xx年簽訂的任務(wù)，是創(chuàng )新高的一年，現工作總結如下：
一、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。
落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)醫生查房制度。一年來(lái)，科室住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。
一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的'情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
�。�、注重人才隊伍建設
積極參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，參加院外的各種專(zhuān)科講座，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
�。�、強化規章制度的落實(shí)
三、科內定期召開(kāi)會(huì )議，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；
每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
把廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”做為每一位科室人員都認同的價(jià)值觀(guān)。
四、存在不足
但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高治療疾病的能力、每位醫生的特長(cháng)以及專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等�？傊�，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
五官科工作總結10
在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導和支持下，我科認真執行并落實(shí)了各項工作計劃，我科在醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫療安全等方面取得了一定的提升，同時(shí)把醫院的發(fā)展思路和我科的實(shí)際工作相結合，堅持以人為本的服務(wù)方針，帶領(lǐng)我科全體醫務(wù)人員解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、振奮精神、埋頭苦干，爭取早日將我科創(chuàng )建為九龍坡區乃至周邊地區的知名科室，不斷更新觀(guān)念，掌握新技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，為提高我科綜合水平而努力奮斗。
xx年主要工作目標和任務(wù)：
一、狠抓醫療安全，注重質(zhì)量效益，構建醫院運營(yíng)新常態(tài)
響應醫院號召，堅持以“院榮科榮”的態(tài)度不斷加強科室的管理，嚴格要求科室職工，加強理論基礎知識的學(xué)習，并定時(shí)進(jìn)行考核，完善各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，并提高醫療、護理質(zhì)量，保障醫療安全。加強關(guān)鍵指標管理，強化頭頸外科醫療質(zhì)量管理。改進(jìn)危急值上報流程，落實(shí)危急值管理制度。強化應急急救技術(shù)培訓，保障患者安全。落實(shí)醫療風(fēng)險評估制度和不良事件上報制度，建立醫療質(zhì)量和安全的定期督導、反饋，嚴格執行不良事件處置流程。加強醫院感染管理與疾病控制，最大限度降低醫院感染發(fā)生率。開(kāi)展醫院醫療質(zhì)量綜合評價(jià)和處方點(diǎn)評，定期分析和評價(jià)醫療和用藥安全。繼續推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化護理安全管理，全面提高護理質(zhì)量。
二、任務(wù)指標
xx年A區耳鼻喉門(mén)診掛號人數：鼻部疾�。�1941人，咽部疾�。�2128人，耳部疾�。�3025人，魚(yú)刺：1337人，其他259人，合計：8690人，xx年B區耳鼻喉門(mén)診掛號人數：鼻部疾�。�516人，咽部疾�。�584人，耳部疾�。�878人，魚(yú)刺：522人，其他105人，合計：2605人xx年耳鼻喉科出院人數為：1958人，其中手術(shù)人次為：595人次，通過(guò)對過(guò)去經(jīng)驗的總結及xx年科室各項任務(wù)指標進(jìn)行科學(xué)、系統的.分析，并結合x(chóng)x年實(shí)際情況，我科擬定以下奮斗目標，A區門(mén)診初診人數達10000人次，B區門(mén)診初診人數達3000人次，出院人次達2200人，手術(shù)人數突破800人。
三、增加硬件設施投入，開(kāi)展新項目
我科作為二甲醫院的重點(diǎn)科室，專(zhuān)科硬件設備的配備還未達到最佳狀態(tài)，“聽(tīng)力檢測儀”、“顯微鏡”仍是一項空白，“聽(tīng)力檢測系統”的引進(jìn)將大大提高耳道疾病診斷的準確，“顯微鏡”的引進(jìn)將提升耳部疾病的手術(shù)開(kāi)展，減少患者流失，同時(shí)積極開(kāi)展新技術(shù)及新項目，如“鼓膜修補術(shù)”、“XXXX”、“XXXX”，在醫療技術(shù)上實(shí)現質(zhì)的飛躍，提升我科的綜合實(shí)力。
四、造就優(yōu)勢學(xué)科，做好人才建設，增強醫院核心競爭力
根據我科長(cháng)遠的發(fā)展規劃及實(shí)際需要，不斷提高科室人員的技術(shù)水平，滿(mǎn)足廣大患者的就診需求，主動(dòng)為科室人員創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，提升自身專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平，積極參加省內外相關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，了解全新的耳鼻喉-頭頸外科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，派專(zhuān)門(mén)的醫生到上級醫院進(jìn)修學(xué)習或短期培訓，充實(shí)我科的專(zhuān)業(yè)技能，使科室發(fā)展向“精、專(zhuān)、準”的方向邁進(jìn)�？傊�，在新的一年里，我科將圍繞新的目標、任務(wù)、真抓實(shí)干，不斷發(fā)展求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅持以人為本的服務(wù)宗旨，克服一切困難，歷奮發(fā)進(jìn)取，全身心的投入到工作中去，完成各項任務(wù)，為創(chuàng )造新的輝煌而努力奮斗。
五官科工作總結11
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年工作，我科是一個(gè)質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫院領(lǐng)導有方，運籌帷幄，及時(shí)為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設備，同時(shí)9月底在醫院領(lǐng)導的大力支持下，在醫院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時(shí)也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績(jì)，現將這一年我科的工作總結如下：
一、目前狀況
我科人員共10人，其中醫生5人，護士5人，醫生1人是口腔科醫師，1人是在其它醫院學(xué)習過(guò)耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術(shù)，都不能很好的掌握，導致工作效率慢，很多業(yè)務(wù)難以很好的開(kāi)展。
二、病房和設備
現病床位數為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時(shí)是兩人一張病床，病人多時(shí)，使得病區擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫護人員的治療、診查受限，同時(shí)病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導致病人不太滿(mǎn)意，另外，前段時(shí)間(在11月前)，許多必須的設備沒(méi)到位，使得我科醫生處理起病人來(lái)比較困難，同時(shí)給治診也帶來(lái)了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟收入。
三、住院病人及收入情況
我科是從20xx年5月在門(mén)診設立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟收入大幅度上升，預計全年收入90萬(wàn)元以上，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次，手術(shù)未見(jiàn)明顯感染病例，門(mén)診人次：3736人，體檢1200，報告傳染病5例，乙肝3例，肺結核2例，針對以上幾點(diǎn)特提出20xx年工作計劃。
在下一年度本科室在院領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫護人員團結一致，一心奮戰，一定會(huì )把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會(huì )效率上一個(gè)新臺階，現將20xx年工作計劃安排如下：
一、針對我科的目前狀況(非專(zhuān)業(yè)人才少)，希望在20xx院領(lǐng)導大力引進(jìn)五官科專(zhuān)業(yè)人才，特別是眼科醫師。同時(shí)，選派我科室醫護人員外出參加短期培訓、學(xué)習，安排本科人員進(jìn)修學(xué)習，使得本科室醫生的.治療及手術(shù)水平上一個(gè)新的臺階，目前我科主要開(kāi)展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無(wú)法開(kāi)展，若能引進(jìn)人才，派人外出學(xué)習，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會(huì )地位和經(jīng)濟收入都得到提高。
二、希望領(lǐng)導能為我們擴大病區、增加床位，同時(shí)在病區內安上呼叫器，使得病人少來(lái)回走動(dòng)，也節約醫護人員的時(shí)間，從而使得醫護人員更好地為病人服務(wù)。
三、設備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設備跟不上的情況，檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時(shí)現在耳鼻咽科手術(shù)，處臵及檢查病人都在一個(gè)房間，希望能增設房間，把它們分開(kāi)，從而減少手術(shù)感染機率，這樣才能更好地為病人服務(wù)。
四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習，專(zhuān)科知識講座，同時(shí)在工作中手把手的教，使全科醫護人員盡快提高對專(zhuān)科病人處臵，使每個(gè)醫生更加地為每一位患者服務(wù)。
五、認真做好醫院安排各項工作，加強科室內部管理，增收節支，做好病房的各項工作，同時(shí)配合醫院做好創(chuàng )等工作。
總之，五官科在院領(lǐng)導班子英明指導下，通過(guò)全科醫務(wù)人員的不懈努力指導下，我科一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)。
五官科工作總結12
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫護人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認真貫徹落實(shí)�，F將全年工作完成情況總結如下：
一、努力將院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作落到實(shí)處
1、根據《人民醫院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作方案》相關(guān)要求，結合我科實(shí)際，加強科內醫護人員醫德醫風(fēng)專(zhuān)題教育，提高醫護人員服務(wù)水平。
2、著(zhù)力解決服務(wù)意識不強、換位思考不夠的問(wèn)題；著(zhù)力解決態(tài)度生硬、語(yǔ)氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題；著(zhù)力解決首問(wèn)責任制落實(shí)不到位的問(wèn)題；著(zhù)力解決操作規程不規范的問(wèn)題；著(zhù)力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問(wèn)題。做到以更好的醫德醫風(fēng)、更高的醫療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。
3、牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)構建和諧醫患關(guān)系。
二、嚴格執行規章制度，明確崗位職責
1、根據醫院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準，結合科室實(shí)際情況，建立檢查考評反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評，考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng) 1
取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，制訂整改措施。
2、明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺(jué)帶頭遵守各項規章制度，嚴格按照規章制度辦事，通過(guò)制度來(lái)規范和約束護理人員的行為。
3、做到項項有檢查，件件能落實(shí)，實(shí)現了“事事有人管，人人都管事，管理見(jiàn)效果，管人憑考核”的工作局面。
三、嚴格考核培訓，提高護士整體素質(zhì)
1、加強理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，并通過(guò)聘請專(zhuān)家授課，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)知識水平。
2、抓好在職人員的三基培訓，并組織理論考試。
3、對在崗護理人員，每月開(kāi)展一次有針對性的護理操作培訓。
4、加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。
5、堅持護理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實(shí)。
四、加強護患溝通，完善護理服務(wù)
1、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準備。
3、做到對住院病人多探視、多問(wèn)詢(xún)、多關(guān)心，增強溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，減少糾紛。
五、加強監督管理，確保護理安全
1、定期督促檢查護理工作，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。
2、規范搶救車(chē)內藥品管理，做到定品種、定數量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設備及時(shí)維修，保證功能備用狀態(tài)。
4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。
六、加強護理成本核算，確保效益最大化。
1、合理配置護理資源，避免資源的.閑置與浪費，提高資源利用率。
2、做好定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一年來(lái)，我科的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但是也還存在以下不足：1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強；2、整體護理還處于摸索階段，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范；
3、病房管理還不盡人意等。這些問(wèn)題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責，敬業(yè)奉獻，以最大限度的工作熱情來(lái)滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者的信賴(lài)，去贏(yíng)得社會(huì )的贊譽(yù)和醫院更為廣闊的發(fā)展前景。
五官科工作總結13
一、科室的開(kāi)展必須積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，在目前科室設備還緊缺的情況下，必須合理利用醫院的資源，積極開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開(kāi)展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開(kāi)展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開(kāi)展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開(kāi)展角膜手術(shù)等。
二、在做好增收的同時(shí)，必須做好節支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫療方面也要節支，在不違反醫療原則的情況下，重新設定醫療流程，以節約醫療資源。
三、必須時(shí)刻抓好醫療質(zhì)量，只有醫療質(zhì)量的保證才能吸引病人來(lái)我院就診，才是醫院開(kāi)展的長(cháng)久之計，抓好醫療質(zhì)量就必須注重加強科室人員的培訓，提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平。
工作中存在的缺乏及問(wèn)題：
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設備的問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展，分析原因：
1、人員的配備不夠，我科室到目前為止沒(méi)有專(zhuān)家，對有些技術(shù)的開(kāi)展無(wú)法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室開(kāi)展的一個(gè)重要因素。
2、設備還缺少：雖然科室利用醫院的相關(guān)資源開(kāi)展了一些業(yè)務(wù)項目，但如后續的相關(guān)設備沒(méi)有跟進(jìn)，有些病人來(lái)了，科室人員有能力處理，但沒(méi)有相應的設備，必會(huì )對所開(kāi)展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。
二、業(yè)務(wù)培訓還不夠因為五官科由三個(gè)科室組成，每個(gè)科室的專(zhuān)業(yè)性都很強，專(zhuān)業(yè)上的.知識無(wú)法進(jìn)行集體的培訓，因此，各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行，沒(méi)有系統性。在這個(gè)問(wèn)題上，我科決定還是應該統一培訓，各個(gè)科室先從根本的知識開(kāi)始陪訓，對科室醫護人員要個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)，手把手教會(huì )。
三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關(guān)懷、保護，但不能失去原則，必須貫徹醫院的各項規章制度，抓好醫療質(zhì)量，杜絕醫療過(guò)失。
總之，在這一年中，五官科有了長(cháng)足的開(kāi)展，工作中也存在缺乏，通過(guò)總結經(jīng)驗，及時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，在馬上到來(lái)的一年里能有更好的開(kāi)展。
五官科工作總結14
20xx年即將結束，在這一年里，五官科在各級領(lǐng)導的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每天門(mén)診量從年初的不到10人次發(fā)展到現在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬(wàn)元/月左右發(fā)展到現在6－7萬(wàn)元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長(cháng)簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬(wàn)元的任務(wù)。1月－11月門(mén)診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。并且克服困難，努力開(kāi)展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達到了二甲醫院的水平�，F對這一年的工作進(jìn)行如下匯報：
一、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)項目
要科室的發(fā)展，吸引病人來(lái)我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項目�；谶@一點(diǎn)，我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫院的投入的情況下，合理利用醫院的資源，努力開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，通過(guò)一年來(lái)的積極的開(kāi)拓，我科室開(kāi)展了以下業(yè)務(wù)：
1、耳鼻喉科：
治療項目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺，鼓膜貼補，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過(guò)敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。
開(kāi)展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù)，耳前瘺管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開(kāi)窗術(shù)，乳突根治術(shù)等。
2、眼科：
治療項目：除眼科常規治療項目外，還開(kāi)展了平陽(yáng)霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。
開(kāi)展的手術(shù)：?jiǎn)渭兘悄谛扪a術(shù)，瞼內翻矯正術(shù)，翼狀胬肉切除＋結膜瓣轉移＋干細胞移植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結膜囊腫切除術(shù)，翼狀胬肉切除術(shù)＋絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù)。
3、口腔科
除常規口腔治療外還開(kāi)展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長(cháng)術(shù)。
通過(guò)以上的業(yè)務(wù)的開(kāi)展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺階，基本達到二甲醫院的水平。
二、提高服務(wù)意識，確保醫療質(zhì)量。
做為民營(yíng)醫院，服務(wù)的意識是非常重要的，只有加強了服務(wù)意識，確保醫療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：
1、年初隨著(zhù)醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng)，全體五官科成員積極開(kāi)展各項工作，主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。加強了科室的管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，規范了醫務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的就診時(shí)間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。
2、加強了科室醫護人員的培訓，對科室成員進(jìn)行了醫療基本制度的學(xué)習，使醫護人員對醫院的各項規章制度有了更加清楚的認識，在實(shí)際工作中認真按照各種規范操作，杜絕了醫療差錯事故的發(fā)生。加強了醫護人員業(yè)務(wù)培訓，提高了醫護人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫療服務(wù)質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長(cháng)起來(lái)，自11月就開(kāi)始，每周進(jìn)行科室集體培訓一次。
3、口腔科自7月開(kāi)始延長(cháng)工作時(shí)間至晚上9點(diǎn)，以解決白天沒(méi)時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來(lái)就診病人的實(shí)際困難，深受廣大患者的好評。
4、自11月份開(kāi)始，開(kāi)展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿(mǎn)足夜間來(lái)就診的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本，增加科室的凈增長(cháng)值。
隨著(zhù)科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長(cháng)，科室的成本也在增加，在各級領(lǐng)導的指導下，采取了增收節支的工作，在這方面做了以下工作：
1、水電的節約：隨著(zhù)夏季的到來(lái)，空調應用的增加，科室做到人在空調開(kāi)，人走空調管，能不開(kāi)空調就不開(kāi)空調，使科室的水電費有了較大的節省。單9月份一月就節省水電費20xx余元。
2、消毒支出方面：按三個(gè)科室資源共享的原則，根據科室每天的病人量，盡量節省消毒的成本，三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復消毒，達到資源共享以節省消毒成本。
3、醫用耗材方面：在不違反醫療原則的情況下，合理安排醫療流程，盡量節省醫用耗材，如清創(chuàng )縫合術(shù)的過(guò)程中，重新進(jìn)行了設定手術(shù)流程，在保證不違反醫療原則的情況下，盡量節省耗材等。
對這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗總結如下：
一、科室的發(fā)展必須積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，在目前科室設備還緊缺的情況下，必須合理利用醫院的'資源，積極開(kāi)展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開(kāi)展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開(kāi)展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開(kāi)展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開(kāi)展角膜手術(shù)等。
二、在做好增收的同時(shí)，必須做好節支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫療方面也要節支，在不違反醫療原則的情況下，重新設定醫療流程，以節省醫療資源。
三、必須時(shí)刻抓好醫療質(zhì)量，只有醫療質(zhì)量的保證才能吸引病人來(lái)我院就診，才是醫院發(fā)展的長(cháng)久之計，抓好醫療質(zhì)量就必須注重加強科室人員的培訓，提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平。
工作中存在的不足及問(wèn)題：
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設備的問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展，分析原因：
1、人員的配備不夠，我科室沒(méi)有專(zhuān)家，對有些技術(shù)的開(kāi)展無(wú)法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個(gè)重要因素。
2、設備還缺少：雖然科室利用醫院的相關(guān)資源開(kāi)展了一些業(yè)務(wù)項目，但如后續的相關(guān)設備沒(méi)有跟進(jìn)，有些病人來(lái)了，科室人員有能力處理，但沒(méi)有相應的設備，必會(huì )對所開(kāi)展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。
二、業(yè)務(wù)培訓還不夠，因為五官科由三個(gè)科室組成，每個(gè)科室的專(zhuān)業(yè)性都很強，專(zhuān)業(yè)上的知識無(wú)法進(jìn)行集體的培訓，因此，各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行，沒(méi)有系統性。在這個(gè)問(wèn)題上，我科決定還是應該統一培訓，各個(gè)科室先從基本的知識開(kāi)始陪訓，對科室醫護人員要個(gè)個(gè)過(guò)關(guān)，手把手教會(huì )。
三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關(guān)心、愛(ài)護，但不能失去原則，必須貫徹醫院的各項規章制度，抓好醫療質(zhì)量，杜絕醫療差錯。
總之，在這一年中，五官科有了長(cháng)足的發(fā)展，工作中也存在不足，通過(guò)總結經(jīng)驗，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，在即將到來(lái)的一年里能有更好的發(fā)展。
五官科工作總結15
20xx年中，為了加強護理質(zhì)量管理，科學(xué)、客觀(guān)地評價(jià)護理質(zhì)理，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，提高護理質(zhì)量保障病人的安全，改善服務(wù)態(tài)度，年初制定出科室的護理質(zhì)量管理方案，首先成立科內護理質(zhì)控小組，組長(cháng)由護士長(cháng)零玲擔任，主要負責護理質(zhì)量管理的全面工作，組員由高年資的護士及主管護師擔任，護長(cháng)與質(zhì)控成員對所管項目每月檢查二次，按照考核標準對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)、反饋，提出及落實(shí)改進(jìn)措施，由質(zhì)控組長(cháng)月底進(jìn)行總結。使科室護理質(zhì)量不斷提高�？偨Y如下：
1.加強了對基礎護理和分級護理的管理，對長(cháng)期臥床及昏迷、癱瘓病人訂出預防壓瘡的措施，認真落實(shí)壓瘡危險因素及報告制度，繼續開(kāi)展健康知識宣教、病房須知介紹，適宜地與病人交流，向病人提供適當的服藥及治療告笞服務(wù)。做到宣教有資料、有記錄，有效果評價(jià)。
2.繼續做好病區管理，把考核的重點(diǎn)放在護理安全和核心制度的落實(shí)上，護理人員對應急預案、風(fēng)險防范措施的知曉率要求達到100%。認真落實(shí)查對制度，嚴格執行護理操作規程，盡量減少護理缺陷和護理并發(fā)癥的發(fā)生。一但發(fā)生護理缺陷或差錯事故，及時(shí)報告護理部，并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論分析定性，制定出具體的防范措施。年內出現了一般護理差錯及護理缺陷各一例，無(wú)護理糾紛的發(fā)生。
3.護理文書(shū)質(zhì)量管理。每月不定時(shí)抽檢現場(chǎng)病歷20份，出院病歷每份均檢查，除基本要求外，重點(diǎn)檢查護理記錄是否能根據醫囑、病情、護理常規連續客對岸地反映病情，對所采取的護理措施是否有效果評價(jià)。確保護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率大于管理目標要求。
3.院內感染管理。嚴格執行一次性物品的'管理制度，做好交換記錄，防止一次性注射器、輸液器流失。做好消毒物品管理工作，使醫學(xué)廢棄物的處理符合要求。
4.將規范化護理服務(wù)質(zhì)量納入常規考核內容。定時(shí)對護理人中的儀表著(zhù)裝、接聽(tīng)電話(huà)禮儀、操作用語(yǔ)等進(jìn)行考評，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，不斷規范護理人員的服務(wù)行為，在科內營(yíng)造一個(gè)溫馨服務(wù)氛圍。
5.年內各項護理管理目標均達標�；A護理合格率特級、一級護理合格率護理文件書(shū)件書(shū)寫(xiě)合格率護理技術(shù)操作合格率“三基”理論考試合格率急救物品完好率健康教育覆蓋率醫療器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一針一管一用一滅菌100%執行率年護理事故發(fā)生x次數。
【五官科工作總結】相關(guān)文章：
五官科工作總結07-27
五官科工作總結11篇05-29
五官科個(gè)人工作總結12-10
五官科工作總結15篇06-28
五官科工作總結7篇04-29
五官科年度工作總結03-20
五官科自我鑒定12-20
五官科醫生實(shí)習鑒定03-28
五官科護士實(shí)習心得06-06