人事部個(gè)人工作總結
總結要與時(shí)代和社會(huì )“同頻共振”，體現時(shí)代性，保持先進(jìn)性，力求前瞻性。下文是為大家精選的人事部個(gè)人工作總結，歡迎大家閱讀。
人事部個(gè)人工作總結一
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以 員工自治為發(fā)展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認真貫徹 “積 極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將 20xx 年度工作總結做出報告：
一、行政人事工作方面行政人 (一)建立健全公司各項制度 上半年重新制定《績(jì)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區管理 草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管 理規定》、《前臺日常服務(wù)規定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行 購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規范化管理奠定了基礎。 (二)全面出臺績(jì)效考核制度 上半年公司出臺了新的績(jì)效考核制度，從崗位職責、工作完成 情況、勞動(dòng)紀律、綜合服務(wù)責任區等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過(guò) 考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平，調動(dòng)了員工工作積極性。 (三)對公司部門(mén)進(jìn)行重新調整依據物業(yè)公司不斷發(fā)展的現狀，上半年對部門(mén)進(jìn)行了重新劃分， 由原來(lái)的 3 個(gè)部分劃分為 6 個(gè)部門(mén)， 新增了資產(chǎn)運營(yíng)部、 環(huán)境管理部、 運營(yíng)管理部。重新調整后的部門(mén)，分工更加明確，工作更加專(zhuān)業(yè)、精 細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。 (四)對員工工資水平進(jìn)行調整。 上班年結合市場(chǎng)薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的 調整，目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面 庫房工作方面 上半年庫房主要工作為：每月對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán) 點(diǎn) 2 次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作，加強了外委 方庫房管理力度;年中對 5 個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn)，同時(shí)對同類(lèi)物品 進(jìn)行合并，并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議，對庫房的 分散進(jìn)行了重新規整。經(jīng)過(guò)對庫房的盤(pán)點(diǎn)整理，對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行 處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規范化的庫房管理。
三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急 預案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓及演習，提高浴室管 理水平，為實(shí)現浴室年度經(jīng)營(yíng)指標奠定基礎。 其次： 浴室上一年底更換太陽(yáng)能設備， 在設備運行期間還不穩定， 因此上半年加強對浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作， 做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排 查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營(yíng)指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗 浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。
四、前臺工作方面 前臺工作方面 上半年前臺的重點(diǎn)工作： (一)完善了《前臺日常服務(wù)規定》使前臺工作更規范化、制度 化。 (二)依據年初制定的經(jīng)營(yíng)責任書(shū)要求，出臺了《客戶(hù)投訴管理 制度》。通過(guò)出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡(jiǎn)化了工作流 程，投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題，得到了廣大住戶(hù)的 認可，大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。 (三)為方便客戶(hù)充電，計劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理，方 便及時(shí)充值避免出現斷電帶來(lái)的生活不便。
五、綜合服務(wù)責任區 出臺《綜合服務(wù)責任區管理辦法草案》并于 20xx 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務(wù)責任區監管辦公室成員每日對責任區環(huán)境衛生進(jìn)行檢 查，每周舉行例會(huì )對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決，每月兩次對責 任區進(jìn)行互評打分。通過(guò)綜合服務(wù)責任區的管理，對園區工程、維修 及衛生死角及時(shí)發(fā)現處理， 使園區面貌煥然一新， 整體環(huán)境大幅提高， 截止目前，綜合服務(wù)責任區監管考核得分均在 85%以上。
六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委書(shū)記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。 劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給 予了認可， 這與平時(shí)強化對綜合服務(wù)責任區日常的工作是密不可分的。20xx年工作是緊張忙碌的，行政人事部在本年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在明年工作中改進(jìn)和糾正。明年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門(mén)的工作要求也會(huì )更高，力保順利完成企業(yè)工作任務(wù)。匯報完畢!
人事部個(gè)人工作總結二
一、個(gè)人工作情況：
一年內的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：
1、統計分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對入職人員做分類(lèi)統計。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續。
4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
5、準確無(wú)誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無(wú)誤的完成了公司準入資料的準備。
6、今年招聘錄用199人、儲備各類(lèi)人員248人、淘汰207人、離職78人。
7、組織協(xié)助參加了中秋晚會(huì )，園區聯(lián)誼晚會(huì )
……
隨著(zhù)對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動(dòng)組織、招聘會(huì )等等，但是對于我來(lái)說(shuō)，目前的工作內容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會(huì )發(fā)現，今天看似有挑戰性的工作也不過(guò)如此。
二、個(gè)人經(jīng)驗總結：
1、對個(gè)人來(lái)講應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
2、做好長(cháng)期人員儲備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘。
3、做好新進(jìn)人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個(gè)人不足之處：
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(cháng)遠，或者
還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì )出現一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結經(jīng)驗，不斷的學(xué)習提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧
但是也不否認，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。
四、個(gè)人明年計劃：
隨著(zhù)新廠(chǎng)區的完工投入生產(chǎn)，2011年人力資源中心的責任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
2、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專(zhuān)業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調能力。
3、加強戰略分析能力，因為平時(shí)大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務(wù)性工作上，沒(méi)有時(shí)間去考慮更多戰略層面的問(wèn)題，缺乏系統的思維。
4、保持永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會(huì )落后。
5、制度執行方面堅持原則，同時(shí)能主動(dòng)完成份內份外的工作，承擔責任。
6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保
全企業(yè);二是一顆愛(ài)心。對每個(gè)問(wèn)題的特點(diǎn)、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問(wèn)題的態(tài)度去解決問(wèn)題，才可能獲得更圓滿(mǎn)的結果;三是用心。作為一個(gè)行政部門(mén)，做事較其它部門(mén)瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專(zhuān)注而釋然。
7、為企業(yè)創(chuàng )造利潤，為企業(yè)降低人工成本，講求時(shí)效。
五、對公司的建議：
1、制定提案改善制度，調動(dòng)各層員工的`工作積極性、創(chuàng )造性以節約資本、改善公司產(chǎn)品。
2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。
3、加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養成習慣。
4、重視在職教育培訓，一個(gè)好的在職培訓系統會(huì )使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。
5、績(jì)效考核正確使用，不能使之成為形式。
6、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應鼓勵，這樣有利于提高工作效率。
7、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。
8、定期組織一些活動(dòng)(出游、晚會(huì )、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個(gè)團隊保持和諧。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
人事部個(gè)人工作總結三
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《XX工作守則》;《XX安全制度》;《XX房務(wù)部工作制度》;《XX餐飲部工作制度》;《XX中廚房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX財務(wù)部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時(shí)間等管理規定》等;二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《XX各部門(mén)的工作運營(yíng)手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過(guò)完善XX員工請銷(xiāo)假、考勤管理規定、員工職務(wù)晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì )議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿(mǎn)的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò )招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以?xún)炔繂T工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì )，認真學(xué)習公司的各項規章制度及時(shí)傳達總經(jīng)理的重要指示及會(huì )議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂(yōu)，穩定了員工隊伍;后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓計劃進(jìn)行跟蹤與監督;協(xié)助各部門(mén)對新員工進(jìn)行轉正考核。特別是20xx年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習，切實(shí)加強了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷(xiāo)售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè )活動(dòng)。于20xx年9月、10月份為當月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì )。12月份舉辦了趣味運動(dòng)會(huì )，通過(guò)組織各項活動(dòng)，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng )造效益，并加深公司企業(yè)內涵。
為了加大促銷(xiāo)力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節日能及時(shí)推出的各類(lèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專(zhuān)院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷(xiāo)彩頁(yè)達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導們的要求還有一定的距離，工作還存在著(zhù)許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
本年度，雖然通過(guò)了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話(huà)說(shuō)： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問(wèn)題， 20xx年人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
一、完善制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化， 15年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人及領(lǐng)班，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個(gè)季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規章制度的學(xué)習，另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺階。
三、協(xié)助各部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。15年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
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