個(gè)人的工作總結模板
在個(gè)人的工作中，要學(xué)會(huì )總結，對自己的工作有一個(gè)總結，這樣進(jìn)步才會(huì )更快，更能提升能力。下面是小編分享給大家的個(gè)人的工作總結模板，希望對大家有幫助。
個(gè)人的工作總結模板篇1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運。2016年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結 ：
一.業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同客戶(hù)的不同需求 。
2、對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯，客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強調我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
二.個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的`過(guò)程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。只要有意向的客戶(hù)，就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。
在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。
5、勤快，團結互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進(jìn)一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2016年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì )努力朝著(zhù)以下幾個(gè)方面繼續努力，首先是抽空學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，一定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉，要達到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。 其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái)，因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。
個(gè)人的工作總結模板篇2
工作總結是對某一時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗。合格的工作總結應該包含以下主要內容：基本情況概述、目前的成績(jì)和做法、從中得出的經(jīng)驗和教訓，今后的打算。工作總結具有自我性、回顧性、客觀(guān)性、經(jīng)驗性這些特點(diǎn)。工作總結經(jīng)常與工作計劃放到一起寫(xiě)，總結和計劃相輔相成。
在過(guò)去的一個(gè)月中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一. 工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會(huì )主義道路的信念，自覺(jué)地為實(shí)現黨在初級階段的基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，
二. 設備檢修管理工作。
(一)本月設備管理維修工作本著(zhù)集團公司“降成本，增效益”為原則,積極響應分廠(chǎng)及設備科降成本號召根據設備科提供的一文隔熱水套基礎圖紙結合現場(chǎng)實(shí)際情況測量繪制一文隔熱水套CAD電子圖紙及相關(guān)零件圖提供給設備科大修廠(chǎng)制作節省備件外購資金。利用檢修空閑時(shí)間對損壞下線(xiàn)的備件進(jìn)行分解修理,盡量降低備件費用,本月備件費用353000 元,板框元，750m3葉輪一個(gè)153000元。材料費用99305 元，節約20695元. 同時(shí)利用本月最后一個(gè)星期時(shí)間尋找個(gè)班組設備維修管理及設備日常點(diǎn)檢維護中的.表面及潛在問(wèn)題和不足，并提出解決整改意見(jiàn)，為滿(mǎn)負荷生產(chǎn)做準備。
(二)雖然自己在車(chē)間設備管理維修中不斷的努力，但是設備事故仍不斷發(fā)生，說(shuō)明自身對本車(chē)間設備了解還不夠深刻，設備管理仍有很大漏洞，急需修正設備管理維修的正確方向。同時(shí)向車(chē)間申請有選擇的去轉爐泵房班組重新學(xué)習兩個(gè)星期。通過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習與班長(cháng)工人一起處理設備故障，安裝設備，維護保養設備。不僅記錄凈水，濁水，氧槍水泵及管道的型號尺寸還了解各供水泵的工藝參數。利用凈水上塔泵更換55KW電機機會(huì )測繪電機及泵端聯(lián)軸器尺寸存檔為以后工作提供數據資料。學(xué)習到轉爐泵房班組在設備管理及日常設備維護保養上的長(cháng)處。上網(wǎng)查找水泵維修相關(guān)資料并與班長(cháng)商討水泵檢修項目，確認水泵安裝尺寸聯(lián)軸器兩端間隙一般為4-8mm，水泵與電機的不同軸度，徑向位移不應超過(guò)0.2mm，滾動(dòng)軸承徑向磨損量一盤(pán)不應超過(guò)0.3mm。確認裝車(chē)，打框75C-L渣漿泵，立式泵加油維護時(shí)間。本月板框壓濾機共出現故障三次，一次7月7日為北自動(dòng)板框無(wú)回框動(dòng)作查找限位開(kāi)關(guān)，液壓閥線(xiàn)圈，繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化，該繼電器觸點(diǎn)每天正常工作1944次，原因為觸電使用時(shí)間長(cháng)觸電老化，更換故障繼電器故障排除。其它兩次為南老板框機液壓故障。通過(guò)與工人師傅一起處理故障發(fā)現轉爐泵房班組在板框壓濾機液壓系統維修方面的不足之處。并到青島圖書(shū)館借閱回相關(guān)液壓基礎書(shū)籍，與班長(cháng)鉗工組長(cháng)一起學(xué)習研究，向班組長(cháng)講解液壓系統液壓泵，控制閥原理。將在連鑄車(chē)間學(xué)習工作期間學(xué)到的維修液壓控制閥的方法經(jīng)驗傳授講解給轉爐泵房班組長(cháng)，把板框壓濾機換下的故障控制閥拆解清理維修。通過(guò)給兄弟車(chē)間安裝空氣壓縮機了解空氣壓縮機安裝使用需要注意的事項。
(三)更換葉輪
本月計劃更換葉輪兩個(gè)分別為一次除塵2#,4#風(fēng)機。本月中旬4#風(fēng)機軸瓦稀油站出現46#機械油粘度降低，出現油質(zhì)輕微乳化并伴有雜質(zhì)現象。4#氣包聲音異常故障。27日對4#風(fēng)機計劃更換葉輪清理管道，換稀油站46#機械油及汽包換管工作。27日下午17：40更換葉輪過(guò)后試車(chē)發(fā)現葉輪前推力瓦溫度異常最高89℃，停車(chē)查找原因首先查找冷卻水路發(fā)現冷卻水路通暢沒(méi)出現故障。其次判斷推力瓦塊裝配過(guò)緊導致推力瓦溫度異常，拆卸風(fēng)機葉輪前瓦座更換推力瓦開(kāi)機試車(chē)故障未排除。查找軸瓦潤滑油路，拆卸前瓦座進(jìn)油管發(fā)現節流孔堵塞。清透節流孔，裝機故障排除。通過(guò)此故障反映自己對葉輪軸瓦潤滑系統結構不了解，更換葉輪換油后沒(méi)有先試油路是否通暢，出現故障后判斷故障思路方向錯誤，導致處理故障時(shí)間長(cháng)。8月3日計劃清理2#除塵系統同時(shí)換葉輪。安裝葉輪時(shí)吸取4#風(fēng)機潤滑系統故障的教訓，在裝葉輪時(shí)測試潤滑系統。開(kāi)機后新?lián)Q葉輪振動(dòng)正常潤滑系統正常。
(四)找毛病，提高設備運轉率。
熟話(huà)說(shuō)設備3分用，7分養。設備使用不當養護不及時(shí)就會(huì )出現使用壽命降低，故障率上升。維修頻率多影響生產(chǎn)。本月最后一個(gè)星期，利用車(chē)間早會(huì )前時(shí)間重點(diǎn)查汽化，風(fēng)機班設備使用情況。發(fā)現風(fēng)機班水封逆止閥操作沒(méi)有按操作規程，水封逆止閥中夜班時(shí)間沒(méi)有排污。水封閥內於泥多容易造成水封閥損壞，回收時(shí)阻力大。3#水封閥油水分離器沒(méi)油位，2#偶合器沒(méi)油位，汽化二文喉口液壓站油位低的情況。規定二文喉口液壓站，偶合器，二次除塵軸瓦油位，并用油漆在設備上劃定最低油位線(xiàn)。督促各班組設備點(diǎn)檢維護。
(五)下月工作方向。
下月重點(diǎn)發(fā)現整改自身在設備管理維修中的問(wèn)題，查找汽化風(fēng)機系統問(wèn)題，將已經(jīng)發(fā)現的問(wèn)題反饋車(chē)間及有關(guān)領(lǐng)導，多請教車(chē)間及有關(guān)領(lǐng)導。準備鋪設風(fēng)機外墻氮氣管道，將風(fēng)機正壓管道排污口接通氮氣反吹及水封池加氮氣放池底淤塞的辦法，提高正壓排水效果，防止正壓排水不暢，催促汽化急缺儀表備件。
在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。發(fā)奮工作把工作做的更好。
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