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房產(chǎn)中介月底工作總結
【篇一：月底工作總結開(kāi)頭】
開(kāi)頭：轉眼1個(gè)月結束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì )更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作，帶著(zhù)對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來(lái)說(shuō)客房間數還算不錯的對于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解�？偨Y起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語(yǔ)言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？1、是對客人不尊重。2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運用普通話(huà)是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習的東西還有很。我會(huì )用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì )，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì )以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現。
【篇二：月底工作總結開(kāi)頭】
開(kāi)頭：回顧一個(gè)多月的工作，寫(xiě)出自己這段時(shí)間來(lái)的工作總結，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門(mén)同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作；
2、配合部門(mén)同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標準操作程序做好各項工作
及記錄。各類(lèi)材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。
3、配合部門(mén)同事負責手動(dòng)壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，核準現場(chǎng)物料等。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。
5、做好各類(lèi)物料的日常核查工作，對各類(lèi)庫存物資進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。
二、工作內容
1、配合同事負責倉庫收貨員的工作。物料進(jìn)倉時(shí)，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫。
2、入庫時(shí)，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發(fā)現物資數量、質(zhì)量、單據等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續。經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時(shí)必須在短期內通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、收料單的填開(kāi)必須正確完整，供應單位名稱(chēng)應填寫(xiě)全稱(chēng)并與發(fā)票單位一致。
4、物料進(jìn)倉后，應及時(shí)下轉。
三、SAP系統操作
1、學(xué)習倉庫MIGO收貨及退貨。
2、學(xué)習SAP常用的事務(wù)代碼
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；
2、進(jìn)口物料的開(kāi)箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；
3、協(xié)助同事做好盤(pán)點(diǎn)工作；庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯，應及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
倉庫是學(xué)校首先要認識自己，擺正自己的位置，有思想，不斷進(jìn)取、嚴格要求自己，提高自己的職業(yè)知識水平。
【篇三：月底工作總結開(kāi)頭】
開(kāi)頭：又一個(gè)月過(guò)去了，國慶節假期一過(guò)，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語(yǔ)學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了不少工作，現將個(gè)人工作總結報告如下。
第一：上個(gè)月在老區校外開(kāi)拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生，并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規定，組織新生分別與廠(chǎng)家簽訂了《西南科技大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書(shū)》，作為工資和安全的保障。
第二：遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統一安排，我們部門(mén)全體人員參加了持續五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓活動(dòng)，內容涉及專(zhuān)業(yè)工作知識、心理培訓和能力訓練等。通過(guò)此次培訓，我們對校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認識，對自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解，增深了與各兄弟學(xué)院的友誼，也有利于我門(mén)下一步開(kāi)展工作。
第三：校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開(kāi)展家教培訓工作，這將是有史以來(lái)最大最正式的一次家教培訓。外語(yǔ)學(xué)院依據本身學(xué)語(yǔ)言的優(yōu)勢，獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負責本學(xué)院的教員報名工作。我們張貼通知，安排人員登記相關(guān)資料，并將名單上報給校那邊的負責人。另外，我們還負責在本學(xué)院征集家教部標志的工作，在18號將所有同學(xué)的創(chuàng )意投稿如實(shí)上交。
第四：在第六屆校運動(dòng)會(huì )上，我們部門(mén)負責學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機看管、文稿發(fā)放及衛生打掃和秩序維持工作。我們部門(mén)每天安排一個(gè)部長(cháng)和三名干事在大本營(yíng)執勤，真正的做到了有事必應，有需必答。同時(shí)在20號下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì )做布置會(huì )場(chǎng)的工作。
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