電網(wǎng)工作總結范本
電網(wǎng)工作總結的進(jìn)行有利于推動(dòng)電網(wǎng)建設工作的深入。下面就隨小編一起去閱讀電網(wǎng)工作總結范本，相信能帶給大家啟發(fā)。
電網(wǎng)工作總結范本【1】
自20XX年以來(lái)的社會(huì )責任管理實(shí)踐，于20XX年12月發(fā)布了國內首個(gè)企業(yè)履行社會(huì )責任指南，明確提出并構架了全面社會(huì )責任管理體系，系統指導公司各單位把社會(huì )責任理念全面融入電網(wǎng)運營(yíng)實(shí)踐，努力提升創(chuàng )造經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境的綜合價(jià)值的能力和水平。
為全面落實(shí)《國家電網(wǎng)公司履行社會(huì )責任指南》，推動(dòng)公司深入開(kāi)展全面社會(huì )責任管理，公司黨組決定分層次開(kāi)展全面社會(huì )責任管理試點(diǎn)。20XX年4月，我們在天津市電力公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)天津公司)啟動(dòng)了網(wǎng)省公司全面社會(huì )責任管理試點(diǎn);20XX年，又分別在江蘇無(wú)錫市供電公司和浙江嘉興嘉善縣供電公司啟動(dòng)了地市級和縣級供電公司全面社會(huì )責任管理試點(diǎn)。通過(guò)試點(diǎn)工作，我們進(jìn)一步檢驗和完善了公司全面社會(huì )責任管理理論體系，初步總結提煉了各層級推進(jìn)全面社會(huì )責任管理的有效模式和經(jīng)驗。下面，以天津公司為例，介紹公司全面社會(huì )責任管理基層試點(diǎn)工作。
一、全面社會(huì )責任管理基層試點(diǎn)的總體思路
公司明確要求試點(diǎn)單位以“對內成為公司系統全面社會(huì )責任管理的示范基地，對外成為公司責任央企品牌建設展示窗口”為目標，圍繞“三個(gè)階段、六大任務(wù)”，開(kāi)展試點(diǎn)工作。
試點(diǎn)工作主要分為三個(gè)階段:試點(diǎn)計劃階段、試點(diǎn)實(shí)施階段和試點(diǎn)總結階段。其中，試點(diǎn)計劃階段主要是制定《全面社會(huì )責任管理試點(diǎn)實(shí)施方案》，明確試點(diǎn)工作的總體要求、目標任務(wù)和具體安排;試點(diǎn)實(shí)施階段主要是具體落實(shí)試點(diǎn)方案;試點(diǎn)總結階段主要是全面總結試點(diǎn)工作，總結提煉網(wǎng)省公司實(shí)施全面社會(huì )責任管理的基本模式。
試點(diǎn)工作要完成好六大任務(wù):一是運用全面社會(huì )責任管理理念，回顧電網(wǎng)發(fā)展歷程，透視公司管理;二是確定全面社會(huì )責任管理目標模式;三是評估公司履行社會(huì )責任績(jì)效和管理現狀;四是制定全面社會(huì )責任管理推進(jìn)方案;五是全面實(shí)施全面社會(huì )責任管理并定期總結改進(jìn);六是提煉網(wǎng)省公司推進(jìn)全面社會(huì )責任管理的基本模式。
二、全面社會(huì )責任管理天津試點(diǎn)的實(shí)施步驟
(一)建立健全社會(huì )責任組織保障體系
按照國家電網(wǎng)公司整體部署，天津公司成立了總經(jīng)理任組長(cháng)的試點(diǎn)領(lǐng)導小組和分管副總經(jīng)理任組長(cháng)的試點(diǎn)工作小組，下設試點(diǎn)工作辦公室，明確社會(huì )責任工作推進(jìn)專(zhuān)崗，聘請了國務(wù)院參事馮驥才、中國作家協(xié)會(huì )副主席蔣子龍等知名人士擔任公司社會(huì )責任顧問(wèn)，為全面社會(huì )責任管理試點(diǎn)工作順利進(jìn)行提供有力的組織保障。
(二)評估履責現狀和制定改進(jìn)方案
公司社會(huì )責任工作辦公室和天津公司共同設計了一套內部調查問(wèn)卷，要求各部門(mén)、各崗位運用社會(huì )責任理念回顧總結具體工作，對自身履行社會(huì )責任的現狀進(jìn)行客觀(guān)評估。在問(wèn)卷基礎上，對天津公司履行社會(huì )責任的現狀進(jìn)行了詳細分析，總結取得的成績(jì)與存在的不足，制定改進(jìn)方案，為總結提煉網(wǎng)省公司履行社會(huì )責任的主要內容和實(shí)踐基準，健全制度體系、完善崗位工作標準奠定了基礎。
(三)提煉“合作共贏(yíng)心連心”的公司履責愿景
公司運用全面社會(huì )責任管理理念，回顧審視“十一五”以來(lái)天津電網(wǎng)快速發(fā)展的歷程，總結升華天津公司以責任求發(fā)展的經(jīng)驗，梳理公司堅持與政府、客戶(hù)、員工和社會(huì )等利益相關(guān)方“心與心相連”，堅持“合作共贏(yíng)”的主要做法，提煉了天津公司的履責愿景--“合作共贏(yíng)心連心”，對內宣傳社會(huì )責任的內涵，普及社會(huì )責任的理念，引導員工將其轉化為價(jià)值追求和自覺(jué)行動(dòng);對外宣傳公司履行社會(huì )責任的價(jià)值觀(guān)和行為準則，最大限度地激發(fā)利益相關(guān)各方共同創(chuàng )造綜合價(jià)值的積極性，促使發(fā)展更加健康、社會(huì )更加和諧、生活更加美好。
(四)運用社會(huì )責任理念改進(jìn)完善管理制度
要求天津公司按照全面社會(huì )責任管理的要求，對各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)的日常管理制度進(jìn)行梳理與改進(jìn)，分別提出“需要廢止的、需要新建的和需要補充完善的”的制度建設目標，完善公司內部的管理制度體系。
(五)組織編制《履行社會(huì )責任工作手冊》
組織天津公司編寫(xiě)《公司履行社會(huì )責任工作手冊》，包括“我們承諾、我們行動(dòng)、我們遵守”三個(gè)部分，明確全面社會(huì )責任管理的具體要求和實(shí)施指南，引導全體員工在崗位工作實(shí)踐中自覺(jué)踐行全面社會(huì )責任管理要求，讓各部門(mén)、各單位、各專(zhuān)業(yè)、各崗位深刻理解負責任的行為方式。
(六)開(kāi)展社會(huì )責任全員培訓
組織天津公司制定《全員社會(huì )責任培訓方案》，明確要求各級各類(lèi)培訓班都必須包括全面社會(huì )責任管理內容，組織內外部專(zhuān)家進(jìn)行社會(huì )責任專(zhuān)題輔導。在天津公司內網(wǎng)和《天津電力報》開(kāi)辟社會(huì )責任專(zhuān)欄，引導員工自覺(jué)學(xué)習社會(huì )責任理論，樹(shù)立主動(dòng)履行社會(huì )責任的理念，提高崗位履責的能力和水平。組織開(kāi)展社會(huì )責任大討論，要求每一位員工撰寫(xiě)心得體會(huì )，開(kāi)展內部交流，引導全體員工進(jìn)一步了解社會(huì )責任的內容與涵義，結合日常工作深入思考改進(jìn)工作的方式。
(七)策劃開(kāi)展重大社會(huì )責任活動(dòng)
公司以天津有電120年為契機，以社會(huì )責任為主題，統籌策劃系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了《電力改變生活-天津有電120年》有獎?wù)魑�，發(fā)布《合作共贏(yíng)心連心》社會(huì )責任讀本，建成開(kāi)放天津電力科技博物館，組織關(guān)鍵利益相關(guān)方座談會(huì )等多個(gè)活動(dòng)。其中具有深厚歷史積淀的天津電力科技博物館，開(kāi)放后引起了巨大的社會(huì )反響，先后被確定為天津市科普教育基地和天津市青少年校外教育基地，截至今年8月底，參觀(guān)人數已超過(guò)7000人次。
(八)探索建立社會(huì )責任績(jì)效衡量體系
公司在科學(xué)界定網(wǎng)省公司社會(huì )責任內容邊界的基礎上，指導天津公司探索建立企業(yè)社會(huì )責任績(jì)效衡量指標體系，并通過(guò)外部利益相關(guān)方座談、問(wèn)卷調查等多種方法對天津公司社會(huì )責任管理績(jì)效進(jìn)行了衡量和評價(jià)，為開(kāi)展多種形式的社會(huì )責任績(jì)效考核奠定了基礎。
三、全面社會(huì )責任管理天津試點(diǎn)的主要成果
通過(guò)系統總結天津試點(diǎn)工作的主要做法和工作成效，公司初步提煉了網(wǎng)省公司全面社會(huì )責任管理的基本模式，包括網(wǎng)省公司全面社會(huì )責任管理目標模式和推進(jìn)模式，為全面社會(huì )責任管理根植基層打下了重要基礎。
(一)目標模式
全面社會(huì )責任管理目標模式(如圖1示)，提出了企業(yè)全面社會(huì )責任管理的涵義，確定了全員參與、全方位覆蓋、全過(guò)程融合的.全面社會(huì )責任管理模式及與傳統管理模式的區別，明確了網(wǎng)省公司履行社會(huì )責任的內容標準、方式標準和推進(jìn)標準，提出了衡量全面社會(huì )責任管理績(jì)效的具體方法。
全員參與。無(wú)論是公司高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員還是普通員工，都是實(shí)施全面社會(huì )責任管理的主體和客體，都要切實(shí)將社會(huì )責任理念轉化成自己的價(jià)值追求、行為規范和自覺(jué)行動(dòng)。要求各級領(lǐng)導對實(shí)施全面社會(huì )責任管理作出公開(kāi)承諾，持續宣貫和以身示范。全體員工要樹(shù)立七個(gè)方面的履責意識，培養六個(gè)方面的履責能力，在工作崗位上自覺(jué)踐行社會(huì )責任。
全方位覆蓋。社會(huì )責任理念要融入企業(yè)使命、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略、日常運營(yíng)和管理體系等各個(gè)方面。包括優(yōu)化公司價(jià)值觀(guān)，豐富發(fā)展戰略，構建社會(huì )責任組織管理體系、職能管理支持體系，完善利益相關(guān)方參與機制，構建企業(yè)社會(huì )責任績(jì)效考核體系。
全過(guò)程融合。在建設和運營(yíng)電網(wǎng)的全過(guò)程以及整個(gè)資產(chǎn)管理生命周期中貫徹落實(shí)“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，將社會(huì )責任管理理念全面融入公司日常運行機制。包括構建融合社會(huì )責任理念的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系、資產(chǎn)生命周期管理體系和公司日常運行機制。
(二)推進(jìn)模式
為了推動(dòng)“三全”目標模式的實(shí)現，按照“策劃先行、梯次推進(jìn)、典型示范、員工主體、持續改進(jìn)”的基本要求，創(chuàng )新提出了“六步法”的全面社會(huì )責任管理推進(jìn)模式(如圖2示)。
第一步:確定標準--指引方向的羅盤(pán)
全面分析公司在經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展中的角色定位，明確公司履行社會(huì )責任的內容標準和行為標準，并分解到各單位、各部門(mén)和各崗位，將實(shí)施全面社會(huì )責任管理的要求落實(shí)到公司的每一項具體行動(dòng)之中，切實(shí)做到“全員參與、全方位覆蓋、全過(guò)程融合”。
第二步:評估現狀--管理對標的基準
運用企業(yè)社會(huì )責任的理念，系統回顧“十一五”以來(lái)的發(fā)展歷程，評估公司履責現狀，對標公司管理現狀與全面社會(huì )責任管理標準的差距和不足，找出公司持續改進(jìn)履責實(shí)踐的著(zhù)力點(diǎn)和突破點(diǎn)。
第三步:制定方案--全面改進(jìn)的部署
針對履責現狀評估發(fā)現的不足，制定針對性的改進(jìn)實(shí)施方案，從建設組織管理體系、制定全面社會(huì )責任管理規劃、加強社會(huì )責任制度建設、深入開(kāi)展社會(huì )責任日常管理、開(kāi)展全員社會(huì )責任培訓、全面推進(jìn)責任溝通、策劃開(kāi)展重大社會(huì )責任活動(dòng)、探索推進(jìn)社會(huì )責任績(jì)效考核等八個(gè)方面著(zhù)手，全面改進(jìn)公司履責工作。
第四步:全面推進(jìn)--全面落實(shí)的行動(dòng)
按照預先制定的改進(jìn)實(shí)施方案，加強培訓、健全組織，編制全面社會(huì )責任管理工作規劃，健全和完善社會(huì )責任制度，建立起社會(huì )責任溝通機制，統籌開(kāi)展重大企業(yè)社會(huì )責任活動(dòng)，從履行社會(huì )責任的理念、組織、制度、規劃與實(shí)踐等方面進(jìn)行全方位的改進(jìn)。
第五步:衡量反饋--行動(dòng)績(jì)效的評價(jià)
在改進(jìn)方案實(shí)施以后，需要對實(shí)施效果進(jìn)行衡量與反饋。公司嘗試建立了社會(huì )責任績(jì)效衡量指標體系，包括科學(xué)發(fā)展、企業(yè)公民等12個(gè)方面責任，衡量方法主要采用利益相關(guān)方座談和問(wèn)卷調查的方式。通過(guò)對政府、合作伙伴、用戶(hù)、社會(huì )公眾、員工等利益相關(guān)方的調查訪(fǎng)談，了解實(shí)施全面社會(huì )責任管理的效果，為下一步的持續改進(jìn)提供必要的幫助。
第六步:持續改進(jìn)--永無(wú)止境的追求
全面社會(huì )責任的推進(jìn)過(guò)程是一個(gè)不斷螺旋上升的探索過(guò)程，必須不斷發(fā)現新的不足，做到持續改進(jìn)。公司通過(guò)定期檢查與糾偏，制定執行新的改進(jìn)計劃，對實(shí)際表現與目標狀況進(jìn)行對比，修正目標或制定執行新的改進(jìn)計劃，將全面社會(huì )責任管理理念融入到公司運營(yíng)的每一個(gè)細節之中，實(shí)現全面社會(huì )責任管理的持續改進(jìn)。
四、開(kāi)展全面社會(huì )責任管理試點(diǎn)工作的幾點(diǎn)體會(huì )
(一)全面社會(huì )責任管理是循序漸進(jìn)、持續改進(jìn)的管理變革
實(shí)施全面社會(huì )責任管理是事關(guān)全局的戰略變革，需要對任務(wù)的長(cháng)期性、艱巨性有充分的認識，做好長(cháng)期探索和實(shí)踐的思想準備。
在推進(jìn)過(guò)程中，需要堅持持續改進(jìn)，不斷總結經(jīng)驗，把履行社會(huì )責任的要求融入公司使命、戰略、日常運營(yíng)、管理體系和管理流程，循序漸進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)管理的全方位變革，逐步塑造全面社會(huì )責任管理文化。
(二)實(shí)施全面社會(huì )責任管理要緊緊抓住提高認識這一核心
社會(huì )責任歸根結底，就是價(jià)值觀(guān)和行為方式的轉變。社會(huì )責任工作要取得預期成效，關(guān)鍵在于廣大干部員工思想認識的提高。只有廣大干部員工，特別是各級領(lǐng)導干部真正理解企業(yè)社會(huì )責任的本質(zhì)是通過(guò)創(chuàng )建利益相關(guān)方合作機制，激發(fā)各方的優(yōu)勢和潛能，最大限度地創(chuàng )造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境的綜合價(jià)值，協(xié)調推進(jìn)企業(yè)與社會(huì )可持續發(fā)展，切實(shí)轉變觀(guān)念，增強全面社會(huì )責任管理理念和能力，才能推進(jìn)全方位的管理變革。
(三)實(shí)施全面社會(huì )責任管理必須做到理論先行
實(shí)施全面社會(huì )責任管理基于一種全新的企業(yè)觀(guān)，要求對“企業(yè)的本質(zhì)是什么”作出深刻反思，深入認識企業(yè)的社會(huì )功能，深刻理解企業(yè)與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的關(guān)系。在促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的角色定位中，確定企業(yè)履行社會(huì )責任的具體內容。
全面社會(huì )責任管理是全新的企業(yè)管理模式，無(wú)論是管理目標、管理對象和管理機制都出現了重大變革。如果缺乏明確的理論指導，認識將很不一致，勢必影響實(shí)踐的推進(jìn)。只有在理論上先明確提出企業(yè)全面社會(huì )責任管理的目標模式，才能有效地開(kāi)展企業(yè)履責現狀評估，與目標模式進(jìn)行管理對標，找出差距和不足，明確改進(jìn)方向和推進(jìn)模式。
(四)全面社會(huì )責任管理是推動(dòng)公司與電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展的有力保障
公司幾年來(lái)的責任發(fā)展歷程和天津試點(diǎn)工作實(shí)踐證明，實(shí)施全面社會(huì )責任管理的過(guò)程，是公司轉變發(fā)展方式，實(shí)現資源優(yōu)化配置、協(xié)調推進(jìn)企業(yè)與社會(huì )可持續發(fā)展的過(guò)程;是公司落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、服務(wù)和諧社會(huì )建設，創(chuàng )造經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的過(guò)程。
通過(guò)實(shí)施全面社會(huì )責任管理，將履行社會(huì )責任的要求融入公司使命、戰略、運營(yíng)及企業(yè)文化，在建設和運營(yíng)電網(wǎng)過(guò)程中貫徹落實(shí)“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，可以全面推動(dòng)管理創(chuàng )新，激發(fā)利益相關(guān)方合作創(chuàng )造綜合價(jià)值的積極性、主動(dòng)性，實(shí)現公司內外部資源的有效配置，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續的能源供應，協(xié)調推進(jìn)公司與社會(huì )可持續發(fā)展。
電網(wǎng)工作總結范本【2】
在20XX年上半年的工作當中，根據省、市公司的重要決策部署，我公司黨委認真組織學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十八大精神和十八屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞年初工作會(huì )議制定的工作計劃，始終堅持將公司自身發(fā)展融入當地發(fā)展大局，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將上半年工作情況總結匯報如下:
(一).主要指標完成情況
1-5月份，全社會(huì )用電量完成63023萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(cháng)16.38%;預計上半年全社會(huì )用電量完成76000萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(cháng)16.64%，公司供電量完成62511萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(cháng)16.35%，預計上半年完成75166萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(cháng)16.31%。公司售電量完成57825萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(cháng)17.11%，預計上半年完成69395萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(cháng)16.97%。售電收入上半年累計實(shí)現電費收入40764.09萬(wàn)元，同比增長(cháng)17.92%。
綜合線(xiàn)損率完成7.5%，比去年同期下降0.6個(gè)百分點(diǎn)，預計上半年完成7.68%，比去年同期下降0.52個(gè)百分點(diǎn)。
今年累計全縣業(yè)擴申請容量16.84萬(wàn)千伏安，同比減少22.59%，完成報裝容量13.88萬(wàn)千伏安，同比增加6.66%。
(二).重點(diǎn)工作完成情況
一是強化安全生產(chǎn)，夯實(shí)管理基礎。上半年公司系統安全生產(chǎn)形勢穩定，沒(méi)有發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、誤操作、火災、交通、信息安全等各類(lèi)考核性事故，同業(yè)對標安全管理排名全省第一(并列)。結合安全管理提升活動(dòng)及季節特點(diǎn)，組織了20XX年春季及迎峰度夏安全大檢查工作，重點(diǎn)加強線(xiàn)路設備防汛、防雷隱患排查。扎實(shí)開(kāi)展了三聯(lián)系三促進(jìn)工作。嚴格落實(shí)各級領(lǐng)導干部到崗到位制度，深入一線(xiàn)，靠前指揮，做到嚴防死守。強化生產(chǎn)計劃的管控，科學(xué)編排調整生產(chǎn)計劃，堅持每周組織計劃綜合平衡。加強安全教育和農電、外協(xié)隊伍管理工作，不斷完善外協(xié)施工安全工作流程、管理規范和考核辦法，實(shí)行持證上崗制度。今年以來(lái)共組織安全學(xué)習和專(zhuān)題安全日活動(dòng)28次，舉辦全員安規普考1次和三種人培訓、安規培訓共7期;開(kāi)展了現場(chǎng)安全督察145次，出動(dòng)安全督察人員427人次，督查施工現場(chǎng)202個(gè)，編發(fā)安全督察通報19期，發(fā)出整改通知書(shū)21份，查處違章35人次，處罰15.4萬(wàn)元，有效遏制了現場(chǎng)習慣性違章。截至20XX年5月31日，公司實(shí)現連續安全生產(chǎn)4712天。
二是推進(jìn)電網(wǎng)建設，提升供電能力。1月份順利竣工投產(chǎn)110kV農場(chǎng)等輸變電工程。開(kāi)展戚莊-雙泗220kV雙回線(xiàn)路政策處理工作，確保工程進(jìn)展順利。5月31日順利完成天崗湖100MWp+9.9MWp光伏發(fā)電項目并網(wǎng)工程的驗收啟動(dòng)工作。目前，20XX年一、二季度已下達資本性項目569個(gè)，資金8481萬(wàn)，目前完工項目53個(gè)，財務(wù)入賬1426.8萬(wàn)，完成率16.8%。下達成本性項目158個(gè)，資金10709萬(wàn)，目前已完工項目21個(gè)，財務(wù)入賬2171.1萬(wàn)，完成率20.3%。目前已完成1季度完工項目的施工費結算審計，正在辦理開(kāi)票入賬。
三是強化經(jīng)營(yíng)管理，綜合管理水平穩步提升。依法治企有序推進(jìn)，公司高度重視依法治企工作，對上級檢查中暴露出的問(wèn)題，建立了風(fēng)險抵押金、簽訂責任狀、交辦督查、周例會(huì )等機制，分門(mén)別類(lèi)梳理問(wèn)題，逐條明確整改責任人，推進(jìn)整改;舉一反三規范管理，堅決杜絕老問(wèn)題整改未徹底，新問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮現象發(fā)生。扎實(shí)開(kāi)展三指定自查整改、多經(jīng)企業(yè)回頭看工作，集體產(chǎn)業(yè)運行管理更加規范。努力加強營(yíng)銷(xiāo)基礎管理，進(jìn)一步強化分線(xiàn)、分臺片線(xiàn)損管理，堅持典型稽查和反竊電常態(tài)化運行，在循序規范新農村配網(wǎng)建設和改造管理，加大農村接戶(hù)線(xiàn)改造力度的同時(shí)，公司組織開(kāi)展營(yíng)配調一體化建設，強化營(yíng)配數據集成實(shí)用化，通過(guò)用電采集系統應用，推進(jìn)線(xiàn)損合格臺區清理整改，使臺變線(xiàn)損控制在合理范圍。加強負控預購電管理，做好終端新裝和故障維修;新裝高壓用戶(hù)預購電協(xié)議簽訂率100%;新增非居民小用戶(hù)預購電100%;大力推進(jìn)預購電業(yè)務(wù)，全面提升營(yíng)銷(xiāo)基礎管理水平。
四是履行四個(gè)服務(wù)宗旨，公司價(jià)值全面彰顯。公司供電量平均增長(cháng)16.45%，總體滿(mǎn)足了地方經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展的需要。激發(fā)全員奉獻意識，保障了中高考、縣各類(lèi)重大活動(dòng)電力供應，堅持你用電、我用心，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)。大力實(shí)施總經(jīng)理特派員、大客戶(hù)幫辦、客戶(hù)走訪(fǎng)等服務(wù)制度，實(shí)施定項、定人、定時(shí)服務(wù)機制。加強對電價(jià)執行、停電送電、報裝搶修等服務(wù)機制運行的完善和監督，著(zhù)力做好95598統一供電服務(wù)熱線(xiàn)報修工作，1到5月份全縣累計報修3782起，同比下降31.14%，服務(wù)承諾兌現率超過(guò)99.9%，促進(jìn)了供電服務(wù)水平提升。進(jìn)一步細化20XX年度迎峰度夏有序用電方案開(kāi)展了有序用電告知書(shū)發(fā)放和責任書(shū)的簽訂工作。提前對縣重點(diǎn)工程實(shí)施項目排查，實(shí)時(shí)掌握項目進(jìn)展情況，制定針對性措施，確保供電服務(wù)環(huán)節不出問(wèn)題�？焖偻七M(jìn)市委擴大會(huì )政府辦會(huì )工程實(shí)施及市委擴大會(huì )觀(guān)摩企業(yè)的用電服務(wù)工作，召開(kāi)市委擴大會(huì )保供電工作布置會(huì )，成立保電組織機構，要求各部門(mén)落實(shí)相關(guān)措施，確保會(huì )議期間供電萬(wàn)無(wú)一失。
五是三個(gè)建設取得實(shí)效，公司健康發(fā)展得以保障。黨的建設取得新成績(jì)，深入貫徹學(xué)習了黨的十八大和十八屆三中全會(huì )精神。深入落實(shí)中央八項規定，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)對存在的突出問(wèn)題及職工群眾反映的問(wèn)題實(shí)事求是地給予解決或解答。建立多項制度加強機關(guān)作風(fēng)整頓，組建三個(gè)督查隊不定期查訪(fǎng)。加強反腐倡廉宣傳教育工作，組織開(kāi)展廉年出彩、清廉之美書(shū)寫(xiě)作品征集等活動(dòng)，陶冶了員工隊伍真善美的廉潔意境、營(yíng)造干事干凈的廉潔氛圍。組織對新提拔及崗位調整的干部進(jìn)行廉政談話(huà)。加強人員黨風(fēng)廉政建設和履行一崗雙責的認識。組織開(kāi)展加強制度教育樹(shù)立紅線(xiàn)意識主題教育活動(dòng)，由辦公室、黨群部、人資部聯(lián)合開(kāi)展制度建設方面的專(zhuān)題講座等。加強對城區、農村地區客戶(hù)報修和業(yè)擴辦理等業(yè)務(wù)的明察暗訪(fǎng)力度，共組織各類(lèi)檢查23次，編輯通報2期，考核單位8個(gè)，個(gè)人6人。高度關(guān)注行風(fēng)投訴，落實(shí)領(lǐng)導班子走基層、走訪(fǎng)客戶(hù)等活動(dòng)要求。20XX年公司配電運檢班獲宿遷市工人先鋒號榮譽(yù)。配電運檢班《組合式多功能絕緣操作桿研制》獲得了省公司QC小組成果二等獎。孫家軍勞模創(chuàng )新工作室的《變電所電纜溝防火墻改造》和席山西技師創(chuàng )新工作室的《環(huán)網(wǎng)柜交流耐壓觸頭的研制》項目獲得省公司優(yōu)秀成果獎。
(三).存在的困難與問(wèn)題及其解決措施
一是公司安全管理基礎還存在薄弱環(huán)節，特別是農電、外協(xié)隊伍安全管理基礎不牢，安全生產(chǎn)存在一定壓力。公司將充分發(fā)揮安全網(wǎng)絡(luò )及配網(wǎng)項目部作用，規范管理。
二是全縣新農村集中居住區(康居示范村)、三個(gè)集中用電問(wèn)題比較突出。
三是配網(wǎng)運行管理水平不高，配電網(wǎng)脆弱現狀仍未能根本得到解決，不能滿(mǎn)足安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，多起外力破壞故障停電給公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)了嚴重壓力;網(wǎng)架結構還不夠合理，在配網(wǎng)前期規劃及項目安排上還有待進(jìn)一步完善。公司將扎實(shí)做好電網(wǎng)規劃建設力度，主動(dòng)與政府有關(guān)管理部門(mén)加強聯(lián)系，進(jìn)一步做好電力實(shí)施保護的宣傳工作。
四是電費回收風(fēng)險較大。部分企業(yè)受市場(chǎng)影響較大，導致電費回收風(fēng)險增大，需進(jìn)一步爭取政府的支持和加強對企業(yè)的理解，強化電費預收力度，防范電費回收風(fēng)險。
(四).特色做法及創(chuàng )新舉措
一是組織召開(kāi)了全縣農村集中居住區電力工程建設工作推進(jìn)會(huì )，劉縣長(cháng)到會(huì )講話(huà)，各鄉鎮、國土、新農辦、督查室等部門(mén)負責人參加了會(huì )議，取得了很好的效果。公司牽頭對全縣各鄉鎮170個(gè)小區進(jìn)行全面排查對正式用電建設滯后的小區要求建設單位加快進(jìn)度，公司聯(lián)合督查室每月進(jìn)行督察，并將督察情況上報縣委縣政府。
二是組織了全縣電力通道清理專(zhuān)項工作，得到了縣委、縣政府對保護電力設施安全、保證全縣安全可靠供電的大力支持，全縣共清理通道內樹(shù)木1.9萬(wàn)余棵，為安全可靠供電，穩步推進(jìn)配網(wǎng)基礎管理水平不斷提升打下堅實(shí)基礎。
三是結合公司實(shí)際，修訂了公司績(jì)效考核、同業(yè)對標、配網(wǎng)跳閘、報修管理考核辦法及跨部門(mén)工作流程，印制了三本管理手冊，班組長(cháng)及以上人員人手一冊，進(jìn)行宣貫并嚴格執行、加強考核，確保工作高效推進(jìn)，努力實(shí)現了指標進(jìn)位爭先。
四是扎實(shí)推進(jìn)配網(wǎng)工程實(shí)施。公司分管領(lǐng)導牽頭分別到26個(gè)鄉鎮現場(chǎng)對現有配電設施進(jìn)行排查，做好配網(wǎng)規劃工作。做好配網(wǎng)項目的深度設計工作，從設計源頭抓好安全，保障配網(wǎng)施工及運行安全。公司每?jì)芍苷匍_(kāi)由主要領(lǐng)導參加的配網(wǎng)工程推進(jìn)會(huì )，及時(shí)解決工程實(shí)施中存在的問(wèn)題，為工程順利實(shí)施打下了堅實(shí)的基礎。
五是全面排查整改，繼續扎實(shí)開(kāi)展配網(wǎng)品質(zhì)提升工程，對全縣線(xiàn)路桿號牌、標示牌、電纜標志樁、拉線(xiàn)護管、魚(yú)塘警示牌共5000余塊了維護更換。加強單線(xiàn)圖、小區圖紙等基礎臺賬管理，對城區各小區配電設備的圖紙及基礎臺帳排查。
(五).工作體會(huì )和認識
一是始終堅持責任高于一切。秉承四個(gè)服務(wù)宗旨，履行政治、經(jīng)濟、社會(huì )責任，不斷完善電網(wǎng)架構，把公司發(fā)展融入到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中，爭取各級黨委政府的理解與支持，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。
二是始終堅持精益管理。在縱深推進(jìn)三集五大過(guò)程中，樹(shù)立嚴謹、嚴細、嚴實(shí)的工作作風(fēng)，將依法治企貫穿公司管理每個(gè)過(guò)程，不斷在管理鏈上找漏洞、在價(jià)值鏈上降成本，拓寬管理深度和廣度，全面提升管理水平。
三是始終堅持以人為本。牢固樹(shù)立企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念，用統一的企業(yè)文化凝聚員工，充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，培養和造就一支敢打硬仗、善打硬仗、勇于勝利的干部員工隊伍，是推動(dòng)公司健康高效發(fā)展的關(guān)鍵。
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