醫院管理工作總結
工作總結具有自我性、回顧性、客觀(guān)性、經(jīng)驗性這些特點(diǎn)。工作總結經(jīng)常與工作計劃放到一起寫(xiě)，總結和計劃相輔相成。接下來(lái)小編搜集了醫院管理工作總結，歡迎查看，希望幫助到大家。
醫院管理工作總結一
根據國家中醫藥管理局XX年中醫醫院管理年活動(dòng)方案的通知精神，以及省市衛生廳、局的安排部署，醫院領(lǐng)導高度重視，列入醫院工作重要議事日程，認真按照上級要求，對照八項重點(diǎn)工作扎實(shí)深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，取得了較好地成效，現將我院中醫醫院管理工作情況總結如下：
一、醫院基本情況
內丘縣中醫院始建于19XX年2月，19XX年被評為二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規模逐漸擴大，功能趨于合理，目前占地面積達50畝，建筑面積近XX0平方米。共有干部、職工149人，衛技人員占職工總數的90%，中醫類(lèi)別醫師占醫師比例達66.7%，中藥人員占藥學(xué)人員比例達81.8%，院級領(lǐng)導班子中醫藥人員比例達66.7%。全院具有中級以上職稱(chēng)人員50名（其中副主任醫師職稱(chēng)人員13人），聘有專(zhuān)家、教授常年應診，并與省二院、市人民醫院等建立協(xié)作醫院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫院專(zhuān)科進(jìn)修。
醫院編制床位150張，設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復、骨傷、肛腸等13個(gè)臨床科室。中風(fēng)專(zhuān)科、皮膚專(zhuān)科、疼痛專(zhuān)科、肛腸專(zhuān)科被邢臺市衛生局確定為市級中醫重點(diǎn)專(zhuān)科。設有高血壓糖尿并睡眠障礙、脾胃并哮喘并不孕癥等專(zhuān)病門(mén)診。設有心并腦并外科、創(chuàng )傷、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房消毒供應等30多個(gè)醫療、醫技科室。
醫院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類(lèi)血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過(guò)敏反應測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監測儀等大中型現代化醫療儀器設備。
醫院為全市中醫系統首家二級甲等醫院，被上級確定為河北醫大、河北工程大學(xué)、邢臺醫專(zhuān)臨床教學(xué)醫院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設委員會(huì )授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫院”、“河北省示范中醫院”；河北省醫德醫風(fēng)建設先進(jìn)單位；被中華醫學(xué)會(huì )授予“全國百姓放心示范醫院”。
二、主要成效
通過(guò)開(kāi)展中醫醫院管理年活動(dòng)，提高了全員上下對中醫管理年工作的認識，中醫特色成效顯著(zhù)，人才培養得到了加強，專(zhuān)科建設突出重點(diǎn)，基本上達到了中醫管理年的要求，推動(dòng)了中醫院地整體、科學(xué)發(fā)展。
�。ㄒ唬┲嗅t藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步顯現
我們根據醫院實(shí)際制定了體現以中醫為主的中長(cháng)期發(fā)展規劃，明確發(fā)展目標，同時(shí)制定了出切實(shí)可行的發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢的七項措施，并逐項加以落實(shí)，在科室考核目標中將其作為重要指標，考核結果在在科室綜合分配方案中予以體現。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等專(zhuān)科分別被省市列為重點(diǎn)中醫專(zhuān)科。
醫院積極開(kāi)展對口支援，根據縣衛生局安排，我們對金店、五郭2個(gè)縣鎮衛生院，進(jìn)行對口支援，將其納入院長(cháng)目標責任制和年度工作計劃，派出2名業(yè)務(wù)骨干長(cháng)年在2個(gè)鄉鎮對鄉村兩級衛生院、衛生室的中醫藥業(yè)務(wù)指導，并開(kāi)展了中醫適宜技術(shù)推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強對中醫藥的了解和認識，對下基層人員予以獎勵。
�。ǘ┤藛T配備趨于合理，隊伍建設得到加強
我們嚴格按照《關(guān)于中醫醫院發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》，努力使領(lǐng)導班子、職能科室、重點(diǎn)專(zhuān)科人員的配備達到比例要求，讓那些懂中醫、精業(yè)務(wù)的人員走上相應崗位，充分發(fā)揮應有作用。
為提升全院整體素質(zhì)，我們制定了中醫藥人員隊伍建設規劃，想方設法優(yōu)化中醫藥人員結構，鼓勵中醫藥人員走出去、請進(jìn)來(lái)，參加各級各類(lèi)中醫藥培訓，同時(shí)開(kāi)展好中醫藥知識和技能培訓及崗位練兵，使中醫藥人員掌握更多、更好的中醫藥技術(shù)。
�。ㄈ┡R床科室建設進(jìn)一步規范
我們對全院設置的臨床科室，嚴格按照國家中醫藥管理局關(guān)于規范科室名稱(chēng)的通知要求，加以規范和修改，醫院門(mén)診、病房、急診每個(gè)區域的設置和設備符合要求，按照相關(guān)要求開(kāi)展中醫特色服務(wù)項目，每個(gè)科室開(kāi)展病例討論，提高中醫診治急危重癥、疑難病的水平。
制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫優(yōu)勢病種中醫診療方案，嚴格執行中醫病歷書(shū)寫(xiě)規范，在邢臺市縣級中醫院，率先實(shí)行中醫電子病歷。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)專(zhuān)科建設明顯加強
醫院制定并實(shí)施了中風(fēng)、疼痛、皮膚、肛腸等專(zhuān)科建設發(fā)展規劃，四個(gè)專(zhuān)科具有明顯的中醫藥特色優(yōu)勢，特色專(zhuān)科的門(mén)診量占全院的80%以上，各專(zhuān)科制定了相應的中醫診療方案，對臨床科室定期加以評價(jià)、分析，不斷提高專(zhuān)科水平。
�。ㄎ澹┲兴幩幨鹿芾碇鸩揭幏�
中藥房設置達到《醫院藥房基本標準》，擴大了中藥房面積，實(shí)現了庫房分設、中藥房、煎藥室人員達到了專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格資格，中藥采購制度，進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規定。
�。┲嗅t護理質(zhì)量得以提高
為提高中醫護理質(zhì)量，制定了護理人員中醫培訓計劃，在全院積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)和操作，專(zhuān)科護理可提供具有中醫藥特色健康和指導，全院的中醫護理質(zhì)量得以提高。
�。ㄆ撸┲嗅t藥文化建設進(jìn)一步加強
我院是河北省中醫局確立的中醫藥文化宣傳項目單位，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強中醫隊伍中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》、《中醫醫院中醫藥文化建設措施》的相關(guān)要求，制定了《員工手冊》使中醫藥文化建設深入人心。采取展牌、院報、電視專(zhuān)題、養生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫藥文化。
�。ò耍┲嗅t保健服務(wù)不斷完善
醫院制定了發(fā)展中醫預防保健服務(wù)工作計劃，合理設置和建設“治未病”服務(wù)，努力為轄區內群眾提供適宜的中醫藥技術(shù)服務(wù)。
三、主要措施
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導
為認真貫徹落實(shí)好“醫院管理年”活動(dòng)，一是成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，副院長(cháng)為副組長(cháng)，各職能科室主任為成員的“醫院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責對醫院管理年活動(dòng)的協(xié)調、督導。二是召開(kāi)院領(lǐng)導班子專(zhuān)題會(huì )議，統一思想，進(jìn)行分工，做到目標明確，責任到人，把醫院管理年活動(dòng)列入醫院工作的重要議事日程。三是召開(kāi)全院職工大會(huì )進(jìn)行工作動(dòng)員，使醫院管理年活動(dòng)的目的、意義讓大家知曉。同時(shí)我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。四是利用院周會(huì )不定期地對相關(guān)科室的有關(guān)標準任務(wù)進(jìn)行調度匯報。五是通過(guò)“質(zhì)檢日”，領(lǐng)導小組成員深入科室，實(shí)地督促檢查活動(dòng)整改落實(shí)情況，并通過(guò)院周會(huì )進(jìn)行通報。在醫院管理年活動(dòng)中，我們認真對照標準查不足、找問(wèn)題、不斷改進(jìn)、不斷提高，以求取得實(shí)實(shí)在在的效果。
�。ǘ┡訌娭嗅t特色建設
醫院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內容是:中醫特色優(yōu)勢建設問(wèn)題。近年來(lái)，我們首先是把院班子領(lǐng)導的思想，統一到以抓體現中醫為主的發(fā)展方向上來(lái)，端正領(lǐng)導層的.思想認識問(wèn)題，制定出臺了強化中醫內涵建設的具體措施和規定。一是認真落實(shí)中醫病歷書(shū)寫(xiě)規范，重點(diǎn)強化。臨床中醫辨證論治和中醫護理技術(shù)運用，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，定期檢查加強質(zhì)控；二是要求各臨床科室要至少選定一個(gè)以上中醫專(zhuān)科（專(zhuān)�。╉椖�，加以探索與發(fā)展，（如內1科—脾胃并內2科—中風(fēng)并外1科—肛腸并外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥、兒科—哮喘�。┮辕熜Ш吞厣嘤龜U大其專(zhuān)科（專(zhuān)�。┮幠�；三是對重點(diǎn)專(zhuān)科或有發(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持，醫院從設備購置，人才培養給予重點(diǎn)傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用，促進(jìn)科室發(fā)展；四是不定期組織相應科室技術(shù)骨干外出參觀(guān)考察（先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地），學(xué)習借鑒專(zhuān)科專(zhuān)病建設經(jīng)驗；五是將中藥飲片的使用列入醫院月度綜合質(zhì)量考核，對于達不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%；六是鼓勵西醫學(xué)習中醫，中醫帶動(dòng)西醫，使臨床醫務(wù)人員都能掌握中醫基礎知識。同時(shí)不定期召開(kāi)專(zhuān)科（專(zhuān)�。┭杏憰�(huì )，相互交流學(xué)習，相互促進(jìn)提高；七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫或中西醫結合職稱(chēng)的人員，西醫人員原則上要經(jīng)過(guò)中醫學(xué)習取得中醫或中西醫結合學(xué)歷者，方予提拔任用；八是積極開(kāi)展中醫服務(wù)項目，配制中藥香囊防治過(guò)敏性疾并手足口病，開(kāi)展中藥面膜皮膚美容護理，開(kāi)展晚間足療服務(wù)，引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。通過(guò)管理年活動(dòng)，強化措施獎懲，中醫專(zhuān)科專(zhuān)病以及特色建設，有了新的發(fā)展，中風(fēng)、肛腸為市級重點(diǎn)專(zhuān)科。
�。ㄈ┖葑メt療質(zhì)量，確保醫療安全
醫療質(zhì)量是醫院工作的生命線(xiàn)，我們從強化制度建設入手，重新修訂了《醫院工作制度和職責》并匯編成冊，印發(fā)科室學(xué)習執行，對14項核心制度張掛上墻。同時(shí)，強化院科兩級質(zhì)控體系建設，堅持院領(lǐng)導帶隊的周五質(zhì)檢日活動(dòng)，做到周檢查、月考評，每月質(zhì)檢信息通報，嚴格獎懲，杜絕醫療事故糾紛發(fā)生。此外，認真抓好依法執業(yè)，嚴格持證上崗，新項目準入管理，認真按照上級要求規范科室名稱(chēng)，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，加強安全生產(chǎn)管理，嚴防各類(lèi)事故發(fā)生。
嚴格貫徹執行醫院衛生管理法律、法規、規率規章以及診療護理規范、常規、組織全院醫務(wù)人員學(xué)習執業(yè)醫師法、護士管理法、醫療機構管理條例、醫療事故處理條例等衛生專(zhuān)業(yè)法律法規，使廣大醫務(wù)人員熟悉各項衛生專(zhuān)業(yè)法規，做到依法執法、行為規范。同時(shí)，健全并落實(shí)了醫院規章制度和崗位責任制，特別是首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制、會(huì )診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，制定了醫療事故防范處理預案，成立了突發(fā)公共衛生事件救災防病應急小組、醫療糾紛、重大醫療過(guò)失和醫療事故處置制度，建立了健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等。
四、積極做好中藥藥事工作
為適應工作需要，我院認真組織相關(guān)科室和人員，學(xué)習《醫院中藥房基本標準》、《醫院中藥飲片管理規范》以及《醫療機構中藥煎藥室管理規范》三個(gè)專(zhuān)件，并積極加以落實(shí)。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動(dòng)煎藥機等設備。引進(jìn)中藥免煎顆粒，擴大中藥煎藥室，按照省中醫藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫院進(jìn)修學(xué)習，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓，積極抓好規范化管理和建設。
五、加強中醫藥文化建設
我縣是中醫鼻祖扁鵲行醫的故里，我們以此為抓手，努力弘揚扁鵲的醫德醫術(shù)。根據國家中醫藥管理局《關(guān)于加強中醫藥文化建設指導意見(jiàn)》以及《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件要求，我院制定了關(guān)于加強中醫藥文化建設的實(shí)施方案。先后在院內中央塑造扁鵲塑像，利用醫院屏蔽墻雕刻了“大醫精誠”，以敬仰和學(xué)習。在院內花園中栽種中藥材等花草，設置健身器材，在門(mén)診樓前建立了宣傳櫥窗，在樓內走廊以及候診區張掛中醫藥養生保健等中醫藥知識宣傳圖板。在部分病房?jì)劝惭b了閉路電視，播放中藥養生講座供病人觀(guān)看，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫專(zhuān)科（專(zhuān)�。┨厣\療專(zhuān)題片。同時(shí)，我們自辦院報《內丘新中醫》46期，積極宣傳中醫藥文化，制訂了醫院的宗旨、辦院方向、院訓、發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念等醫院精神以及職工文明服務(wù)規范等，向院內外征集院徽、院歌。印制中醫藥養生與保健系列讀物10000余冊，進(jìn)一步弘揚和傳播中醫藥文化的豐富內涵。
總之，在“醫院管理年”活動(dòng)中我們做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受?chē)抑嗅t藥管理局對我院管理年工作檢查、評估，但是距離上級的要求和標準，仍然存在一些不足和問(wèn)題，比如：我們的專(zhuān)科專(zhuān)病建設規模還不大；中醫中藥治療率還有待于進(jìn)一步提高。
我們將借這次省中醫藥管理局領(lǐng)導和各位專(zhuān)家對我院XX年中醫管理年工作檢查、評估和指導的東風(fēng)，進(jìn)一步完善、改進(jìn)工作中的問(wèn)題和不足，深入扎實(shí)地搞好中醫醫院管理年活動(dòng)，發(fā)揮好中醫藥特色優(yōu)勢，全面提升醫院管理水平和醫療水平，進(jìn)一步促進(jìn)中醫事業(yè)的健康發(fā)展，為中醫藥事業(yè)的振興，作出我們應有的貢獻！
醫院管理工作總結二
在區委、區政府等各級領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，醫院按照全區衛生工作會(huì )議總體部署，結合醫院實(shí)際，繼續貫徹“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫院管理年活動(dòng)，現將主要工作總結如下。
一、醫院基本情況
XX區人民醫院始建于1941年，是一所綜合性國家二級乙等醫院、國家愛(ài)嬰醫院、獲XX市放心藥房、XX市商品和服務(wù)明碼標價(jià)示范單位等稱(chēng)號。是全區醫療衛生服務(wù)中心，承擔著(zhù)全區醫療、急救、康復、教學(xué)、科研等任務(wù)。是城鎮醫療保險及農村合作醫療、工傷保險、工傷鑒定、殘疾人鑒定定點(diǎn)醫療單位。
醫院占地面積約25畝，其中業(yè)務(wù)用地15.4畝，業(yè)務(wù)用房3萬(wàn)平方米�，F有編制床位265張，實(shí)際開(kāi)放床位3張。
�。ㄒ唬┽t院職工情況
全院在職職工總人數395人；其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員328人；衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員31人；其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員18人。
職稱(chēng)結構：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中正高級職稱(chēng)4人，副高級職稱(chēng)54人，中級職稱(chēng)94人，初級職稱(chēng)176人。正高與副高之比為113.5；副高與中級之比為11.7；中級與初級之比為11.9。
學(xué)歷結構：全院職工中博士1人，占總人數.3%；碩士9人，占總人數2.3%；雙學(xué)位1人，占總人數.3%；大學(xué)本科96人，占總人數24.3%；大學(xué)專(zhuān)科175人，占總人數44.3%；中專(zhuān)及以下113人占總人數28.6%。
全院共開(kāi)設床位265張，臨床醫生129人；護理人員171人，其中正式在職132人，借用2人，招聘37人。
�。ǘ┙衲�1―11月業(yè)務(wù)指標完成情況
門(mén)診人次176，65人次，較去年同期上升27.94%；
出院人次9，963人次，較去年同期上升5.52%；
住院床日79，38床日，較去年同期上升6.81%；
床位使用率92.83%，較去年同期上升8.78%；
�。ㄈ�、經(jīng)濟指標完成情況
業(yè)務(wù)收入6182萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)8.87%；
收支結余914萬(wàn)元，較去年下降2.92%。
二、加強職工思想教育，切實(shí)抓好行風(fēng)建設
醫院上下以開(kāi)展“八榮八恥”的社會(huì )榮辱觀(guān)教育為契機，結合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育，制定了《關(guān)于加強職工思想教育及行風(fēng)建設的規定》，樹(shù)立職工正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
1、以加強行風(fēng)評議為切入點(diǎn)，結合實(shí)際開(kāi)展職工思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。通過(guò)這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解，相互學(xué)習，形成了良好的工作氛圍。
2、為了杜絕在醫藥購銷(xiāo)中出現違法行為，重新規范了詢(xún)價(jià)采購制度，加強對采購人員和采購過(guò)程的監管力度。成立了藥品、器材采購小組和采購監督小組，實(shí)行辦事與監督分離的新機制。采購監督小組由院黨書(shū)記任組長(cháng)，職工代表組成，對整個(gè)過(guò)程全程監督。成立了市場(chǎng)調查小組，對招標的設備和藥品的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行摸底。今年共組織設備采購會(huì )議58次，累計金額3余萬(wàn)元。
3、解決廣大群眾“看病難、看病貴”的熱點(diǎn)問(wèn)題：
�。�1）醫院加強對藥品收入的管理，制定各科室藥品收入在醫療收入中的比例，使全院藥品收入控制在5%左右。
�。�2）加強對處方的管理，設定了門(mén)診病人、留察病人和住院病人的處方限額。
�。�3）醫院嚴格實(shí)行藥品順加15％的政策，使病人得到了較多的實(shí)惠。
�。�4）實(shí)行單病種限價(jià)，如單純性闌尾炎、無(wú)合并癥的疝氣、正常分娩等十多個(gè)病種實(shí)行了單病種限價(jià)。
�。�5）對參加農村合作醫療的病員給予優(yōu)惠，不僅免除其來(lái)往的車(chē)費，還為到我院住院的農村合作醫療病員按照戶(hù)口薄人數為其繳納次年的個(gè)人參保金。
�。�6）開(kāi)設惠民門(mén)診和濟困病房�；菝耖T(mén)診對病員的門(mén)診掛號費、診療費全免，部分檢查、治療、手術(shù)、化驗等費用實(shí)行2%的減免優(yōu)惠，對所有藥品實(shí)行零售價(jià)下調5%收費；對符合條件入住濟困病房的貧困人群，實(shí)行“十全免、十減半、十優(yōu)惠”。自今年9月份以來(lái)濟困病房共收治9人，惠民門(mén)診共診治各類(lèi)病人近2人。
三、“以病人為中心，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫院”是醫院醫療工作的主題
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng )醫院“服務(wù)品牌”為工作重點(diǎn)，提高醫院服務(wù)質(zhì)量，改善醫院環(huán)境
1、以創(chuàng )“服務(wù)品牌”為契機，不斷增強職工的服務(wù)意識
一是成立了病員服務(wù)中心，在醫療過(guò)程中全程為病員就醫提供盡可能的幫助，推行病人回訪(fǎng)制度，為病員康復提供全方位服務(wù)；二是理念培訓，通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、送出去”的方式分批分期將門(mén)診收費室、急診科、病員服務(wù)中心等窗口部門(mén)的職工送到移動(dòng)公司、星級酒店等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習服務(wù)禮儀和溝通技巧，這一舉措在XX區醫療行業(yè)都是首次的，全院共組織理念培訓達8次；三是實(shí)行護理級別公示制度，將護理級別要求和級別價(jià)格進(jìn)行公示，使全體病員能夠按照公示內容監督護理質(zhì)量；四是每周進(jìn)行一次病員滿(mǎn)意度調查、定期召開(kāi)行風(fēng)評議社會(huì )監督員座談會(huì )，廣泛征求病員和社會(huì )各界對醫院的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受社會(huì )監督。這一系列措施改變了職工的工作作風(fēng)，提高了醫務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，病員滿(mǎn)意度達到98％以上。
2、加強醫患溝通，充分履行醫務(wù)人員告知義務(wù)。在各種會(huì )議中強調醫患溝通的重要性及相關(guān)規范，在各種督查中把醫患溝通作為醫療活動(dòng)中的重要組成部分和考核內容，引起全院醫務(wù)人員的高度重視。今年6月我院邀請麗苑酒店客服經(jīng)理桂祥林為全院職工舉行溝通與投訴處理技巧專(zhuān)題講座，參加人員達3多人；1月邀請新橋醫院院長(cháng)王衛東到院為職工進(jìn)行醫患溝通理念培訓，醫院全體職工到場(chǎng)。通過(guò)教育培訓督查，增強了全院職工的溝通意識和能力，醫療糾紛明顯減少。
�。ǘ┮浴疤岣哚t療技術(shù)”為工作要點(diǎn)，提升醫院整體技術(shù)實(shí)力
1、抓人才隊伍建設。目前我院在人才培養上，重點(diǎn)是培養專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人。一方面培養我院的現有人才：一是政策激勵，制定了《關(guān)于職工繼續教育的規定》，鼓勵職工積極參加各種學(xué)習培訓，開(kāi)闊眼界、增長(cháng)見(jiàn)識。全年參加半年以上培訓人員達到22人次，一個(gè)月以上培訓達到25人次，短期培訓人員達到15余人次，各科室主任分期分批到新橋醫院參加了為期一個(gè)月的培訓。二是借助西南醫院專(zhuān)家，經(jīng)過(guò)與西南醫院多方協(xié)調，西南醫院的專(zhuān)家將定期來(lái)院座診和會(huì )診，并以講座、示范手術(shù)等方式對我院醫生進(jìn)行培訓，舉辦《抗生素的合理使用》、《糖尿病最新研究》等學(xué)術(shù)講座8期。另一方面，醫院經(jīng)過(guò)協(xié)調，引進(jìn)多名技術(shù)水平較高的專(zhuān)業(yè)人才和學(xué)科帶頭人（已經(jīng)到位的有3人）。在基本技能方面還開(kāi)展了護理操作比賽和臨床科室急救技術(shù)比賽，在全院的中初級人員中進(jìn)行了“三基考試”，參加人數達到應參加人數的98%。
2、加強學(xué)科建設、抓新技術(shù)、新項目開(kāi)展。針對我院目前學(xué)科建設不甚規范，專(zhuān)科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據當代醫學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和醫院各科室的現狀，對專(zhuān)科進(jìn)行了結構性調整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強項，扶持特色。
一是重點(diǎn)打造兩個(gè)重點(diǎn)科室，與西南醫院合作建立“西南醫院胃腸內外XX分中心”（已經(jīng)開(kāi)始運行）；與新橋醫院合作成立“新橋醫院指導醫院腎病分中心”。二是發(fā)展兩個(gè)特色專(zhuān)科，即骨科、婦產(chǎn)科特色專(zhuān)科；三是引用兩大前沿技術(shù)，即微創(chuàng )技術(shù)和介入治療，廣泛開(kāi)展腔鏡、內窺鏡的治療。胃鏡腸鏡技術(shù)從1月份開(kāi)展，吸引了較多病人，僅兩個(gè)多月胃鏡就開(kāi)展了5余人次。今年我院大力的新技術(shù)、新項目有2多項，有的已達到三級醫院水平，新項目推動(dòng)全院醫療技術(shù)水平上了一個(gè)新臺階，使醫院的綜合醫療水平有了很大的提高。
3、抓醫療設備投入。
今年投入3多萬(wàn)元添置和更新彩色多普勒、遠程胎兒監護儀等醫療設備3多臺（件），改善了醫療條件，提高了診療水平。
4、注重醫療安全
�。�1）嚴格執行三級醫生查房制度：根據有關(guān)規范要求，結合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級醫師查房制度，實(shí)行了分管院長(cháng)業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫師查房制度落實(shí)情況的督查力度，院長(cháng)質(zhì)量查房每1―2周進(jìn)行一次，對查房發(fā)現的突出問(wèn)題每月一次交院辦公討論，對一些違反醫院規章制度的科室和個(gè)人進(jìn)行處理，今年醫院處理了3個(gè)科室，8名醫務(wù)人員。
�。�2）開(kāi)展督導夜查房：院內督導夜查房，以業(yè)務(wù)副院長(cháng)牽頭，做到1―2月查一次，全年共計督查8次，主要檢查值班人員是否在崗，值班人員是否履行職責，值班醫生是否對病區的病人情況，特別是危重病人的情況是否掌握，并及時(shí)對違反規定、沒(méi)有履行職責的人員進(jìn)行處理。
�。�3）“12”院前急救及危重急診搶救工作。我院常備“12”急救車(chē)2臺，并配齊所有人員（司機工人、護士、醫生）24小時(shí)處于良好狀態(tài)，保證接到電話(huà)5分鐘內出車(chē)。今年我院“12”出車(chē)搶救1663車(chē)次，院前急救近2人次，急診科搶救危重病人617人次，留察近2人次。
�。�4）強調科室主任管理職責：進(jìn)一步強調科主任負責制，在科室嚴格執行各種規章制度，重點(diǎn)有三級醫生查房制度、會(huì )診制度、危重、疑難病例討論、術(shù)前討論、死亡病例討論等制度，對疑難病例討論保證每月不少于一次。
�。�5）加強對醫療質(zhì)量的控制：加強對病歷的管理，每月對各科室的病歷進(jìn)行評審，對未達到要求的科室進(jìn)行經(jīng)濟處罰。每月對處方進(jìn)行了抽查，對處方合格率未達到9%的科室也進(jìn)行經(jīng)濟處罰。在病歷評審和處方抽查中發(fā)現突出的問(wèn)題在書(shū)面和院周會(huì )上進(jìn)行評議、通報。
�。�6）醫療安全委員會(huì )對院內的醫療投訴和醫療差錯進(jìn)行定性討論，明確責任，對明確了責任的事件交院辦公會(huì )討論處理。
�。ㄈ┦冀K圍繞醫院管理和發(fā)展，積極抓好各項工作
1、加強內部管理，提高職工主人翁意識
一是實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，凡涉及醫院建設和發(fā)展等重大事情都必須通過(guò)職工代表大會(huì )討論決定，并將醫院當月的`業(yè)務(wù)收入、開(kāi)支節余等院內重大事務(wù)在每月初向二級班子公開(kāi)通報，今年全院共組織召開(kāi)9次職工大會(huì )，5次副高級以上職稱(chēng)人員會(huì )議，充分實(shí)行民主管理和科學(xué)決策，增強了職工的主人翁意識。二是實(shí)行院科兩級管理，給予臨床科室充分的經(jīng)營(yíng)權和自主權，在獎金分配制度上，科室具有二次分配的權利，各科室主任根據科內人員的工作量和工作內容自主分配獎金。這一舉措充分調動(dòng)了科室和職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。
2、加強對外宣傳，重塑醫院新形象
一是積極參與抗旱救災。共累計派出12救護隊15次，參與人員1余人次，免費發(fā)放藥品價(jià)值超過(guò)35元。二是加強了對下級醫院的指導與扶助。三是在XX廣場(chǎng)舉行大型義診暨文藝匯演活動(dòng)，醫院職工自編自演的文藝表演和由六十余位專(zhuān)家組成的義診活動(dòng)，接受咨詢(xún)達5余人次，吸引了近萬(wàn)人參加。四是組織巡回醫療文藝隊伍，下鄉義診并宣傳醫院的技術(shù)和特色。五是組織全院職工為經(jīng)濟困難的病員募捐，引起了較大的社會(huì )反響。六是完成污水處理主體工程，保證了我院和全區的環(huán)保工作的順利開(kāi)展。七是完成后勤保潔社會(huì )化改革，整治花園，加強綠化，保證了病房和院內的環(huán)境整潔。
四、加強醫院內感染控制管理
1、我院成立了醫院感染管理小組，組織制定了醫院感染管理的各項規章制度。每季度定期召開(kāi)醫院感染管理委員會(huì )會(huì )議一次，遇到緊急問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)會(huì )議，研究討論醫院感染有關(guān)問(wèn)題。以簡(jiǎn)報形式將醫院感染信息及時(shí)反饋到院領(lǐng)導及相關(guān)科室，全年出醫院簡(jiǎn)報4期。
2、每月抽樣檢查各科室的消毒隔離工作，定期對醫院環(huán)境衛生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監測、監督，及時(shí)匯總、分析監測結果，發(fā)現問(wèn)題，制定控制措施，并督導實(shí)施。
3、每月調查醫院感染發(fā)生率及抗生素使用率，按時(shí)向市防疫站報表。
4、作好慢性非傳染性疾病、現病例、無(wú)菌手術(shù)的調查和登記。
5、監督全院各科室一次性醫療用品的消毒、浸泡、毀形及醫用廢棄物的處理。
6、加強在職職工院內感染知識的培訓，提高了廣大醫務(wù)人員的自身素質(zhì)和法制觀(guān)念，使他們充分認識到醫院感染給社會(huì )和病人造成的危害和損失，自覺(jué)參加醫院感染知識的學(xué)習，將無(wú)菌操作，消毒滅菌，正確使用抗生素貫穿在日常工作中，從而使我院的院內感染率控制在8%以下，杜絕了院內感染病例的流行乃至暴發(fā)流行。
今年查閱全院出院病歷共196份，查出院內感染83例，感染率為.78%，使用抗生素人次為9168人次，使作率為84%，調查統計無(wú)菌手術(shù)61例，感染率為%，現病調查318例，查出院內感染7例。
五、加強財務(wù)管理、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)
醫院財務(wù)堅持了“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動(dòng)均納入了財務(wù)科統一核算。財務(wù)收支的內控制度健全，嚴格執行了財政法規、財經(jīng)紀律和財務(wù)制度。財務(wù)科嚴格按照會(huì )計制度的要求進(jìn)行會(huì )計核算，嚴格執行部門(mén)預算和收支兩條線(xiàn)。財務(wù)收支真實(shí)、準確、及時(shí)、完整，符合規定。醫院重大經(jīng)濟活動(dòng)均由院辦公會(huì )集體討論決定，醫院職工代表大會(huì )對其進(jìn)行監督，并按規定程序實(shí)行報批和公示制度。同時(shí)，加強了藥品、材料、設備等物資的管理，制定和完善了醫院財產(chǎn)物資管理制度，嚴格實(shí)行了醫院內部成本核算制度。藥品、材料、設備等財產(chǎn)物資一律實(shí)行“陽(yáng)光采購”，使采購活動(dòng)真正引入了市場(chǎng)競爭，做到了公開(kāi)、公平、公正。在收入分配方面，一貫實(shí)行“效率優(yōu)先，兼顧公平，重點(diǎn)向臨床第一線(xiàn)傾斜”的原則，充分調動(dòng)了全院廣大干部職工的積極性。
嚴格醫藥費用管理，杜絕了不合理收費。醫院對物價(jià)收費工作非常重視，設立了專(zhuān)職物價(jià)員，負責全院物價(jià)收費的監督、檢查工作。嚴格執行了國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行了藥品收支兩條線(xiàn)。未發(fā)現在國家規定之外擅自設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費的現象。實(shí)行了價(jià)格公示制度，查詢(xún)制度、費用一清單制度，主動(dòng)接受社會(huì )和病員對醫療費用的監督。凡是有患者對醫療收費的投訴，專(zhuān)職物價(jià)員立即組織有關(guān)科室進(jìn)行查實(shí)，并給該患者一個(gè)滿(mǎn)意的答復。對少數疾病實(shí)行了單病種收費，并進(jìn)行了公示。通過(guò)加強醫院物價(jià)收費管理，使收費進(jìn)一步正規化、明顯減少了醫療收費投訴，從而使患者感到滿(mǎn)意。
通過(guò)以上工作，我院“以病人為中心，以提高醫院服務(wù)質(zhì)量為主題”醫院管理年活動(dòng)，2017年取得了較突出的成績(jì)，使全院醫務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高，得到了上級領(lǐng)導的肯定，取得了較好的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。
醫院管理工作總結三
一、加強醫院綜合管理，構建和諧醫患關(guān)系。
(一)開(kāi)展主題活動(dòng)，不斷加大行風(fēng)力度。
1、為落實(shí)局《關(guān)于轉發(fā)市衛生局〈關(guān)于落實(shí)廣州市窗口行業(yè)專(zhuān)項考評實(shí)施細則和創(chuàng )建全國文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》，我院于3月11召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，把六項工作指標(服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷
化、社會(huì )美譽(yù)度)落實(shí)到相關(guān)科室負責人。4月17日召開(kāi)相關(guān)人員會(huì )議，進(jìn)行認真的自查。4月25日接受上級檢查，六項工作指標均受到好評，并對反饋存在問(wèn)題進(jìn)行整改。
2、開(kāi)展解放思想聯(lián)系實(shí)際大討論活動(dòng)。3月26日召開(kāi)了支部大會(huì )，傳達學(xué)習《中共開(kāi)發(fā)區委、蘿崗區委關(guān)于開(kāi)展“繼續解放思想，堅持改革開(kāi)放，努力爭當實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的排頭兵”學(xué)習討論活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《認真開(kāi)展解放思想學(xué)習討論活動(dòng)有關(guān)事項的通知》精神，動(dòng)員全體黨員、干部開(kāi)展學(xué)習討論活動(dòng)。會(huì )議聯(lián)系單位實(shí)際，圍繞繼續解放思想，深化衛生改革，進(jìn)一步推動(dòng)醫療衛生事業(yè)發(fā)展進(jìn)行了討論，查擺存在問(wèn)題。4月2日，在廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議的基礎上，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)支委會(huì )研究梳理目前存在的主要問(wèn)題并提出初步的整改對策。
3、制訂未來(lái)三年發(fā)展規劃。為促進(jìn)醫療衛生資源的合理配置和有效利用，推動(dòng)我院衛生事業(yè)健康持續地發(fā)展。根據《廣州蘿崗區衛生事業(yè)發(fā)展“十一五”規劃》、《廣州市蘿崗區社區衛生服務(wù)機構設置規劃(2006-2010)》和《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，推進(jìn)我區衛生事業(yè)全面、協(xié)調發(fā)展，為構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神，結合解放思想大討論活動(dòng), 深入開(kāi)展專(zhuān)題調研,結合我院實(shí)際，制訂了(2009-2010)三年發(fā)展規劃，明確了發(fā)展方向。
4、開(kāi)展募捐活動(dòng)�！�5.12”汶川發(fā)生大地震，我院積極響應上級號召開(kāi)展募捐活動(dòng)。5月15日組織全院職工進(jìn)行“抗震救災募捐活動(dòng)”，參加此次活動(dòng)有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動(dòng)全體黨員交一次特殊的黨費，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元，為災區獻出綿薄之力。
(二)不斷完善各項工作管理制度。
根據《廣州市窗口行業(yè)專(zhuān)項考評實(shí)施細則和創(chuàng )建全國文明城市有關(guān)要求》，我院各項工作管理制度有點(diǎn)滯后，為此我院花了很長(cháng)時(shí)間討論完善了《康寧醫院工作管理制度》，并分發(fā)級各科室組織學(xué)習。
(三)加大人事制度改革。
開(kāi)展中層干部竟爭上崗。5月29日對參加行政后勤總務(wù)科副科長(cháng)和女區護長(cháng)人員實(shí)行竟崗演說(shuō)和民意測評，根據條件擇優(yōu)上崗。
(四)繼續抓好項目建設工作，爭取精神科新門(mén)診大樓早日開(kāi)工。
二、抓醫療質(zhì)量，不斷推動(dòng)醫院各項工作的發(fā)展。
我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快，今年1～5月總收入652萬(wàn)，與去年同比增長(cháng)55.2%，門(mén)診人數43626，與去年同比增長(cháng)54.8%，住院人數607，與去年同比增長(cháng)43.2%。
(一)依法執業(yè)，加強醫療質(zhì)量管理：
根據去年上級檢查反饋意見(jiàn)，結合院長(cháng)行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問(wèn)題，主要抓好如下幾項工作：
1、抓核心制度的落實(shí)，規范診療行為，保障醫療安全。核心制度有首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、轉診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護理制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。
2、規范接送病人。如我院出現剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執業(yè)資格就去接送病人出現醫療糾紛，規定接送病人由科組長(cháng)安排，隨車(chē)人員至少要有一名執業(yè)醫師和執業(yè)護士;院內轉科，一定要等到病情穩定后才可轉科，并做好交接斑;初診病人由門(mén)診醫生去接，后轉各科室就診等。
3、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
4、加大人才的培養和引進(jìn)。鼓勵醫務(wù)人員參加學(xué)歷晉升，凡晉升大專(zhuān)和本科學(xué)歷，分別給予報銷(xiāo)學(xué)費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修3個(gè)月的計劃;積極參加上級舉辦的各類(lèi)學(xué)習講座;現引進(jìn)一名內科副主任醫師試用。
5、規范用藥行為，減少病人負擔。為此調整藥事委員會(huì )領(lǐng)導小組和處方審查小組成員，修訂臨床用藥管理規定。
6、逐步完善醫保管理工作。突出“規范臨床用藥、加強管理考核、扶持新技術(shù)、降低采購成本”等重點(diǎn)，使醫保管理不斷趨于完善。
(二)加強精神科的管理，發(fā)揮專(zhuān)科特色。
1、制訂終身治療精神病人分流方案。終身治療病人是我院的一大歷史遺留問(wèn)題，原收這些病人的錢(qián)已用在我院新門(mén)診大樓，現病人衣、食、治療等費用成為我院的包袱，我院經(jīng)常請示上級，根據上級指示精神，我院多次召開(kāi)精神科醫務(wù)人員專(zhuān)題會(huì )議，研究討論這些病人回歸家庭、社會(huì )問(wèn)題，制訂出終身治療精神病人分流方案。
2、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物、防消極自殺自傷)。不準帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負責人同意，并加派人手做好防范工作。
3、收住院精神病人，要檢查胸片，排除傳染病。同時(shí)，要同病人家屬講清楚，
精神病人的特殊性，傷人、自傷與自殺很難控制，不能怕麻煩，并做好監護人身份證的登記工作。
4、加強醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)教育。由于精神病人的特殊性，醫務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷，但是醫務(wù)人員毫無(wú)怨言，做到打不還手，罵不還口。
5、開(kāi)展無(wú)痛休克治療新項目。
三、加強農村合作醫療管理和農村衛生站建設。
農村合作醫療工作。
1、廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng)，做到家喻戶(hù)曉。為提高參合率，利用有線(xiàn)電視、宣傳欄、發(fā)放小冊子、召開(kāi)村干部動(dòng)員會(huì )、派出醫務(wù)人員深入各村等形式廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作，重點(diǎn)宣傳新型農村合作醫療調整的內容以及為參合人員帶來(lái)的更大好處。
2、認真貫徹執行農村合作醫療制度。規范醫療行為，嚴格會(huì )計核算制度，按規定收費。
農村衛生站建設工作。我院按照區衛生局制定的《鎮、村衛生機構一體化管理實(shí)施方案》的要求，對農村衛生站實(shí)施一體化管理。組織有關(guān)人員到南沙醫院學(xué)習。成立“慢非病”管理小組，對轄區內“慢非病”進(jìn)行調查，建立健康檔案1481份。加強衛生站藥品監督管理，提高村衛生站合理用藥，開(kāi)展鄉村醫生培訓。
四、預防保健服務(wù)項目工作。
(一)、抓好初保達標工作。領(lǐng)導十分重視，為此張院長(cháng)帶隊到增城市石灘醫院學(xué)習，組織有關(guān)人員，加班加點(diǎn)進(jìn)行有關(guān)資料整理，確保今年達標。
(二)、傳染病防控工作。一是加強管理，完善制度;二做好傳染病的診療管理。嚴格日常管理，堅持每周自查。完善各項登記。規范報告流程。加強發(fā)熱門(mén)診和腸道門(mén)診管理工作。
(三)、計劃免疫工作。一是規范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動(dòng)人口兒童的計劃免疫管理和專(zhuān)項調查，提高流動(dòng)人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、小學(xué)預防接種驗證工作。
(四)、加強食品安全監測工作，把好食品安全關(guān)，上半年未發(fā)生食品中毒。
(五)、加強慢病工作，提高慢病診治質(zhì)量。
五、加強婦幼保健工作。
(一)、貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益。采取多種形式在全院范圍學(xué)習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，并進(jìn)行考核。并在產(chǎn)科門(mén)診和愛(ài)嬰區設置母嬰保護法律法規知識宣傳專(zhuān)欄。
(二)、積極開(kāi)展婦幼兩個(gè)系統管理。
1、加強孕、產(chǎn)婦的系統管理。為提高孕產(chǎn)婦系統管理保健手冊的`合格率，把保健手冊的填寫(xiě)納入質(zhì)量檢查，嚴格控制錯漏和不規范現象。
2、繼續開(kāi)展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，并認真做好新生兒訪(fǎng)視工作。
3、積極做好母乳喂養知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養知識，并對孕產(chǎn)婦進(jìn)行測試。
4、對來(lái)我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養知識宣傳手冊，在門(mén)診候診區和病房設有健康宣傳專(zhuān)欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次。在院內設有母乳喂養熱線(xiàn)電話(huà)，在門(mén)診設有母乳喂養咨詢(xún)門(mén)診，正確解答母乳喂養知識的咨詢(xún)。
5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。認真做好婦幼衛生信息統計工作，按時(shí)完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時(shí)。
6、不斷完善愛(ài)嬰醫院工作。產(chǎn)科醫務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養的好處，并提供母乳喂養的幫助和指導，實(shí)施母乳喂養的十點(diǎn)措施。
六、存在問(wèn)題。主要表現在：
1、醫院項目建設進(jìn)展緩慢，制約著(zhù)的快速發(fā)展。
2、醫療用房不足、住院難的問(wèn)題越來(lái)越凸現，在制約醫院發(fā)展的同時(shí)也增加了醫療隱患。
3、醫務(wù)人員的整體素質(zhì)不高，調進(jìn)高職稱(chēng)、高學(xué)歷人員困難，缺乏學(xué)科帶頭人。體現在高學(xué)歷少，低學(xué)歷的多，高職稱(chēng)的少，低職稱(chēng)的多，制約著(zhù)醫院的發(fā)展和竟爭力。
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