支行月度工作總結
導語(yǔ)：工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是由小編整理的關(guān)于支行月度及季度工作總結范文。歡迎閱讀！
支行月度工作總結
10份月工作總結 九月才匆匆離去，十月便又在不知不覺(jué)中緊隨其后消失在我們的生命里。在過(guò)去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導、各部門(mén)同事的配合和協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己的工作情況、感想等簡(jiǎn)要總結如下。
一、主要工作情況
1、 追解保方面。
整理好解保記錄，發(fā)現還有許多未解保。打電話(huà)給各個(gè)支行，都說(shuō)已經(jīng)發(fā)過(guò)郵件到荔灣解保，但荔灣卻未收到。其他支行、荔灣支行互相推卸責任，對我們公司無(wú)益，受損的始終只是我司。最后去荔灣支行與黃科長(cháng)直接對接，探討解決方案。目前的解決辦法是將經(jīng)辦每月送出他項解保的案件分ABC組記錄，月尾再將每月記錄清單發(fā)到荔灣支行核對，若發(fā)現已送出他項解保的案件依然未解保再逐一追解。
2、 人事招聘方面。
更新網(wǎng)上的招聘信息，隨時(shí)查看應聘信息，查看郵箱簡(jiǎn)歷，挑選合適人選打電話(huà)通知面試。
問(wèn)題：
1）、已預約的人來(lái)面試的概率只有30%；
2）公司位置缺乏。
3）一些部門(mén)負責人忙碌不能給到公司的人面試或遲遲不約人來(lái)試工，浪費人力，影響公司在外界的形象。建議解決辦法：公司應設置至少一個(gè)人專(zhuān)門(mén)負責面試、新人接待等事宜，面試完后應盡快確定人選通知上班。
3、 新名片、新工卡的設計；KD版及設計費的結算。
結算中遇到的問(wèn)題：謝先生，之前是直接對嫻姐，由她打費用到他賬戶(hù)，現今是對我，給財務(wù)報告說(shuō)有人來(lái)結算時(shí)，因設計師并非個(gè)人的款項，未持收據或其他收費單據到公司，因此財務(wù)不給其發(fā)放設計費。而在跟財務(wù)預約前她未提示我要對方出具收據等票據，導致雙方處于尷尬局面。此處問(wèn)題是：我對公司的財務(wù)流程不夠熟悉，與財務(wù)溝通出現了問(wèn)題。 新名片本月已經(jīng)定下版本，開(kāi)始投入使用。新工卡也已經(jīng)定稿，價(jià)格方面已經(jīng)協(xié)商好，可以開(kāi)始制作。
4、 10月14日主管會(huì )的組織。
因公司主管人員發(fā)生變動(dòng)，在嫻姐的指導下，編排了新的會(huì )議主持輪值表。而在周四主管會(huì )之前我未事先告知所有主管及經(jīng)理，因此出現有同事拒絕接受新的輪值安排。但我沒(méi)有很好執行我的職責，向抗拒的同事進(jìn)行了妥協(xié)，并致電總經(jīng)理尋求解決方法。不足之處在于，這種已經(jīng)既定的事情不應隨著(zhù)個(gè)別同事的抗拒而隨意更改，應該保持一定的原則。否則，公
司的紀律、規章制度都將如同虛設，沒(méi)有威信。
5、 9月份月度頒獎會(huì )獎品的購買(mǎi)及PPT的制作。
已經(jīng)定下大德路一間獎品店作為長(cháng)期合作的店面，名為“世音精品店”。下月計劃購買(mǎi)50本榮譽(yù)證書(shū)作為備用。
6、 參加公司9月月度頒獎會(huì )。
簡(jiǎn)單的組織此次頒獎會(huì )會(huì )場(chǎng)，做好PPT，核對各個(gè)獎項數額，寫(xiě)好榮譽(yù)證書(shū)，對此次頒獎會(huì )期間個(gè)同事的一個(gè)成績(jì)突出的分享做一個(gè)記錄，并將之整理成文進(jìn)行發(fā)布。
7、 檢查登記保函。
黃埔分部的保函資料未整理好就上交上來(lái)，導致花費了不必要的時(shí)間去做不熟悉的事情。解決方法：依然是秉著(zhù)應有的原則，資料齊則收，不齊則拒收。若特殊情況，需其致電公司經(jīng)理確認過(guò)后，我方接手處理�，F今送荔灣的擔保函同時(shí)須有一份受理回執復印件給總經(jīng)理簽名方可外送放款。
8、 對于行政部現行的關(guān)于員工違反公司行政規章制度的獎懲細則做出一個(gè)明確的條文規定。
主要有一下幾個(gè)方面內容：
1）桌面整潔度；
2）工卡的佩戴；
3）在工作區吸煙；
4）在員工要求制作各種宣傳資料外送客戶(hù)方面；
5）人不在位電腦需關(guān)方面；
6）罰款項目均由行政部出具蓋有行政部公章的罰款單繳罰，并由受罰人簽名確認。
目前做得不夠的地方：對于部分員工桌面不整潔沒(méi)有嚴抓，應在主管會(huì )上提出，并讓各部門(mén)經(jīng)理主管向手下的員工傳達該信息，做出明確的要求并對做得不好的同事限日整改。對于未戴工卡、未及時(shí)送出流程牌稅費表的同事未嚴格處置，此后必須按照一個(gè)行事的流程去處理，以示公司行政的莊重性。
9、公司宣傳方面：曬洗了公司09年年會(huì )、今年5月籃球賽、業(yè)務(wù)部清遠漂流、市場(chǎng)部大夫山之旅、月度頒獎會(huì )的一些照片，黏貼在公司小會(huì )議室的宣傳欄里以宣傳公司的企業(yè)文化。
10、做維修登記表格，并打電話(huà)叫維修師傅上門(mén)維修。
目前公司有少部分桌椅臺凳出現散架、脫落等現象，有的缺少抽屜，或是抽屜無(wú)法正常上鎖等，另外業(yè)務(wù)部缺少柜子、鄒經(jīng)理電腦鍵盤(pán)無(wú)法正常使用。25號已打電話(huà)給維修師傅，他因有工作任務(wù)在身，近幾天無(wú)法到公司進(jìn)行修理。29號再打電話(huà)問(wèn)問(wèn)情況。
11、草擬了公司牛人介紹、公司發(fā)展歷程的提綱，尚待完善。
12、把手頭上的工作資料文件都歸類(lèi)編號、貼上了標簽。把工作中涉及到的聯(lián)系人制成了通訊錄的表格。
二、工作中出現的一些問(wèn)題
自身問(wèn)題：
1、對于公司的授權還未很好的利用，對于一些公司員工出現的不良現象沒(méi)有嚴格對待。
2、工作過(guò)程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性，做事比較被動(dòng)，情緒不夠高漲。
3、對于每日工作的安排尚欠合理，沒(méi)有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。
4、工作中處理問(wèn)題的能力還不夠，獨立性急需培養出來(lái)。
5、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。
其他問(wèn)題：
1、個(gè)人崗位職責不夠清晰，注意力時(shí)而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
2、工作計劃常被突如其來(lái)的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助是分不開(kāi)的。以上是我對十月份工作的總結，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心！
支行季度工作總結
今年以來(lái)，我支行認真貫徹落實(shí)總、分行XX年工作會(huì )議提出的各項任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項工作，堅持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險兩手抓，做數量，更注重做質(zhì)量。我支行堅持從嚴治行，強化教育培訓工作，做實(shí)內控，做優(yōu)服務(wù)，實(shí)施精細化管理和績(jì)效管理，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)持續、協(xié)調、健康發(fā)展。
一、一季度工作開(kāi)展情況和主要措施
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截止3月31日，我支行各項存款余額XX萬(wàn)元，其中：儲蓄存款XX萬(wàn)元,較年初增加X(jué)X萬(wàn)元；對公存款XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元。各項貸款余額XX萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元；零售類(lèi)XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元；貼現XX萬(wàn)元。零售理財類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售XX萬(wàn)元，新增信用卡XX戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀新增XX戶(hù)，手機銀行新增XX戶(hù)。
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1.狠抓“開(kāi)門(mén)紅”，大力營(yíng)銷(xiāo)存款。今年，我行緊緊圍繞“開(kāi)門(mén)紅”各項任務(wù)指標，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，將任務(wù)細化到部門(mén)、細化到個(gè)人，從個(gè)體、整體兩方面著(zhù)手，既調動(dòng)了員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，又增強了團隊的凝
聚力、競爭力，在此全員營(yíng)銷(xiāo)的'攻勢下，一季度我行較好地完成了分行下達的各項主要任務(wù)指標，實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”，為全年存款增長(cháng)打下基礎。值得一提的是一季度我支行運用我行新產(chǎn)品，為XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客戶(hù)辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
2.“穩大戶(hù)，增小戶(hù)，培育優(yōu)質(zhì)戶(hù)”，穩健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護XX集團等授信大戶(hù)的同時(shí)，由主要負責人親自帶隊，加強銀政企合作，推進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。一是加強與XX區、XX新區政府的合作深度，先后成功營(yíng)銷(xiāo)了XXXX有限公司、XXXX有限公司等授信客戶(hù)；二是運用我行特色的信貸產(chǎn)品，選擇XX招商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶(hù)，一季度凈增小企業(yè)客戶(hù)XX戶(hù)，授信金額XX萬(wàn)元。
3.全力建設理財中心，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標準，成立了支行理財中心，配備了專(zhuān)職理財經(jīng)理，并由支行領(lǐng)導親自負責理財中心的運營(yíng)，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅強的后盾和保證。2月下旬，我支行積極響應分行“進(jìn)社區 送祝�！被顒�(dòng)，組織員工深入居民小區，面對面營(yíng)銷(xiāo)我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升了我行社會(huì )形象和影響力。
4.以車(chē)貸為契機，繼續加大個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。今年以來(lái)，我支行進(jìn)一步以XX支行為支點(diǎn)，加強個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，同時(shí)以車(chē)貸業(yè)務(wù)為契機，與多家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合作協(xié)議，辦理汽車(chē)消費分期付款業(yè)務(wù)，推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
5.改進(jìn)支行績(jì)效考核制度，調動(dòng)員工工作積極性。我行領(lǐng)導班子針對現行考核制度存在的弊端與不足，重新擬定考核辦法初稿，并組織各部門(mén)參加討論研究，全面改進(jìn)考核機制，力求公平、公開(kāi)、公正，從而調動(dòng)員工工作積極性，促進(jìn)支行和諧穩健發(fā)展
6.抓好安全保衛工作，從制度到執行，全程監督。今年年初，我行根據支行現狀及人員變動(dòng)情況，調整了相關(guān)領(lǐng)導小組成員，修訂了各項安全制度和應急預案，組織全行員工簽訂責任狀，并定期開(kāi)展內部安全檢查，確保支行安全穩健運營(yíng)。
二、工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題、困難和不足
今年一季度，我支行在取得各項成績(jì)的同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，主要體現在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，結構不合理，對公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指標；同時(shí)中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高。
三、下階段工作開(kāi)展計劃和主要措施
1.圍繞全年目標任務(wù)，繼續抓營(yíng)銷(xiāo)、促發(fā)展。繼續強調全員營(yíng)銷(xiāo)，特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)、客戶(hù)經(jīng)理要走出去，在維護好現有客戶(hù)及存量挖潛的基礎上，多跑跑業(yè)務(wù)、多營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。
2.合理分配信貸資源，積極調整信貸結構，加強貸款各個(gè)流程的管理。結合國家地方產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟發(fā)展現狀及企業(yè)貨款歸行比例，對存量客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)研究，確定支持、限制和淘汰退出名單，加大對優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和支持力
度；進(jìn)一步提升個(gè)人貸款投放面和投放量，保持個(gè)人信貸品種均衡發(fā)展。同時(shí)，從管理思路和基礎工作兩方面著(zhù)手，提高信貸管理水平，并同步加強結算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理，逐步實(shí)施全面風(fēng)險管理。
3.繼續加強支行軟服務(wù)建設，加強員工教育培訓，提升服務(wù)水平。培養綜合素質(zhì)的人才，提升服務(wù)水平，樹(shù)立品牌服務(wù)，以增加和維系客戶(hù)群體，以適應支行發(fā)展要求。
4.進(jìn)一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項工作的健康合規運行。繼續抓好安全保衛工作，嚴格落實(shí)案件防控知識學(xué)習和教育制度，增強員工安全防范意識，加強安防設施的維護和管理，保證監控、消防、防衛器具的正常運行，堅決杜絕各類(lèi)安全案件的發(fā)生。
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