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產(chǎn)房的工作總結（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家整理的產(chǎn)房的工作總結，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)房的工作總結 篇1
20XX年在科主任和護理部的領(lǐng)導下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全，病人滿(mǎn)意。取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也發(fā)現了很多不足�，F總結如下：
1.加強醫德醫風(fēng)建設
繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)， 掌握醫患溝通技巧。對年輕護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。今年科室全體人員參加了醫院組織的做最有用的員工培訓，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無(wú)投訴事件，病人滿(mǎn)意度達到90%以上。
2. 落實(shí)各項規章制度和工作流程
根據護理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類(lèi)人員崗位職責和護理工作制度流程，堅持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規范了交接班制度和流程，工作落到實(shí)處。
3. 提高助產(chǎn)質(zhì)量
1月-11月分娩嬰兒數784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數413例 ，順產(chǎn)371例，無(wú)痛分娩282例，無(wú)創(chuàng )會(huì )陰接生 239例 。剖宮產(chǎn)率 52.7 %，順產(chǎn)率 47.3 % 。無(wú)痛分娩率達到 76 % ，無(wú)創(chuàng )接生率達到 64 % 。xx年全年剖宮產(chǎn)率61 % ，xx年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開(kāi)展了正位+直立位接產(chǎn)。
4 .提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級培訓，圓滿(mǎn)完成年初制定的計劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習兩次，專(zhuān)科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次，平時(shí)工作中進(jìn)行提問(wèn)，在護理部組織的考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅，得到經(jīng)濟獎勵。規范實(shí)習生帶教工作，為入科實(shí)習生制定學(xué)習計劃和重點(diǎn)，出科有考試。
5. 院感工作落到實(shí)處
嚴格執行了院內感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。醫廢分類(lèi)合理，胎盤(pán)處置規范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對院感工作質(zhì)控一次，對存在問(wèn)題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開(kāi)一次院感會(huì )議并組織學(xué)習，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無(wú)院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專(zhuān)人管理，護士長(cháng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識的提問(wèn)以及儀器的.使用。提高人員急救水平，組織應急預案及搶救流程的學(xué)習。
7.提高病人滿(mǎn)意度
開(kāi)展產(chǎn)房?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養，實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿(mǎn)意度大大提高。
8.存在不足
仍有護士溝通能力不強，無(wú)菌觀(guān)念不強，實(shí)踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節，需要培養新的助產(chǎn)士，但我院分娩量不大，助產(chǎn)士培養較為困難。產(chǎn)房門(mén)關(guān)因病房無(wú)換藥室和婦檢查室，門(mén)關(guān)不嚴，需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護意識不強。產(chǎn)房對高危孕婦沒(méi)有太多的病例和經(jīng)驗，急救意識和急救水平，急救流程等需要提高。產(chǎn)房?jì)却a(chǎn)間無(wú)電視設施，病人待產(chǎn)期間覺(jué)得無(wú)聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂(lè )和視頻，達不到病人需求。
產(chǎn)房的工作總結 篇2
20xx年是醫院推進(jìn)一二五 時(shí)期各項工作的關(guān)鍵之年，也是醫院著(zhù)力加強內涵建設打造特色二院的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，在上級黨委政府的正確領(lǐng)導下，我科認真貫徹落實(shí)醫院的領(lǐng)導班子的決策部署，
全科呈現出良好的發(fā)展局面，先就我科工作情況總結如下。 我科現有助產(chǎn)人員十三人。其中主管護師兩人，護師兩人，護士9人，均為大專(zhuān)以上學(xué)歷�？剖胰藛T承擔著(zhù)門(mén)診孕婦產(chǎn)前檢查，圍產(chǎn)期保健，母嬰宣教，婦科檢查及孕婦產(chǎn)前監護。產(chǎn)科入院檢查，產(chǎn)婦的`接產(chǎn)工作，引產(chǎn)的接產(chǎn)，剖宮產(chǎn)的新生兒復蘇，處理等。并承擔上報兩科引產(chǎn)登記，艾滋病，產(chǎn)婦情況登記表，河南省低體重兒登記表，預防梅毒、乙肝母嬰傳播工作月報表等，每月分別需要到東關(guān)辦事處，宛城區保健院，宛城區計劃生育指導站。
在工作中，我科強調安全文化，要求助產(chǎn)人員嚴格遵守各項護理常規，嚴密觀(guān)察產(chǎn)程。對每人一個(gè)風(fēng)險提出相應的控制措施。定期組織助產(chǎn)士講課，培訓，考核，提高每個(gè)人業(yè)務(wù)能力及技術(shù)水平。查找安全隱患，杜絕不良事件的發(fā)生，不良事件發(fā)生。
另外在實(shí)施安全文化的同時(shí)繼續實(shí)施陪伴分娩，實(shí)施分娩鎮痛--無(wú)痛分娩術(shù)，技術(shù)成熟。環(huán)境整潔，在現有的條件下放音樂(lè )（用手機），與產(chǎn)婦溝通到位，待產(chǎn)中采用自由體位，多活動(dòng)，促進(jìn)自然分娩。并在宮口開(kāi)全時(shí)行雙側會(huì )陰神經(jīng)阻滯麻醉，使盆底肌肉松弛，縮短第二產(chǎn)程，減輕產(chǎn)婦疼痛感，大大提高自然分娩率。
產(chǎn)房的工作總結 篇3
20xx年產(chǎn)房在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫護人員的共同努力下，以醫院標準化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，按照“二甲”專(zhuān)科醫院的分娩質(zhì)量管理與持續改進(jìn)的標準，緊跟三甲醫院的要求和步伐，在助產(chǎn)士專(zhuān)科培訓，護理安全，院感、急救藥品管理，不良事件上報，優(yōu)質(zhì)護理，患者滿(mǎn)意度調查，績(jì)效考核等方面均有改進(jìn)和提高。圍繞20XX年工作計劃，現將20XX年工作總結如下：
一、標準化管理及科室管理方面工作
今年我科圍繞產(chǎn)科標準化建設要求，完善了各種規章制度及急危重癥的搶救流程，大大加強了科室質(zhì)量控制管理，更加有效地保證了醫療安全，全年無(wú)任何差錯和事故發(fā)生。具體做了以下工作：
1、根據標化要求和專(zhuān)家的指導意見(jiàn)，逐條落實(shí)分娩質(zhì)量管理要求和制定各項整改措施，建立、完善了如分娩風(fēng)險預警制度、剖宮產(chǎn)術(shù)前評估制度、急診剖宮產(chǎn)分級管理制度、母嬰阻斷工作制度、新生兒安全制度、胎盤(pán)處理制度等；
2、建立健全了各種流程，如新生兒復蘇、產(chǎn)后出血、子癇、羊水栓塞的搶救流程，產(chǎn)程干預流程、母嬰阻斷流程等；
3、進(jìn)一步加強十五項核心制度的落實(shí)；做到服務(wù)規范化，操作規程化，質(zhì)量標準化。婦產(chǎn)科是個(gè)高風(fēng)險的醫療臨床科室，醫護人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內切實(shí)建立起醫療安全責任制，從科主任、護士長(cháng)具體落實(shí)到人�？剖页闪⒘艘钥浦魅螢樨撠熑说馁|(zhì)量管理小組，嚴格執行醫療護理管理規章制度、操作規程及質(zhì)控標準。
每月對醫護質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，醫療安全天天抓，堅持每周進(jìn)行對專(zhuān)業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓，強化責任意識，急救意識。確�；颊呔歪t安全、防患醫療糾紛的發(fā)生。
4、并針對存在的問(wèn)題持續改進(jìn)，不斷提高醫療質(zhì)量，促進(jìn)了醫護質(zhì)量的規范化。除規范醫療文件的書(shū)寫(xiě)，完善三級查房制度，三級醫師查房100%，甲級病歷率100%外，待產(chǎn)室也啟動(dòng)起來(lái)了，新生兒洗浴正在啟動(dòng)，還沒(méi)步入正軌�？股貞酶拥暮侠砗鸵幏�，尤其是術(shù)前抗生素的規范應用均達要求，特別針對產(chǎn)房質(zhì)量管理及整體護理進(jìn)一步規范，不斷完善了產(chǎn)房標準化的操作規程，并把制定的標準化操作規程進(jìn)行培訓考核，從而使科室醫護人員按規程要求嚴格執行；科室各種資料管理有待遇完善。各項設備儀器均有專(zhuān)人負責保養并定期檢查。
二、醫德醫風(fēng)建設
1、一年來(lái)加強科室精神文明和醫德醫風(fēng)建設，認真學(xué)習貫徹、執行廉潔行醫的各項規則，認真學(xué)習各項法律知識，教育大家熱愛(ài)本職工作，堅守崗位，不俱怕傳染，在乙肝、梅毒病人被別院拒收后不推諉，不計較個(gè)人得失，以高質(zhì)量完成傳染病孕婦的母嬰阻斷工作及其他各項醫療工作；并同情、關(guān)心體貼傳染病孕婦，耐心為病人和家屬解釋病情及有關(guān)注意事項，以最佳治療方案為病人解除病痛�？剖胰藛T多次拒開(kāi)各種假證明和假檢查結果。堅持嚴格要求、嚴密組織、嚴謹工作態(tài)度，并落實(shí)到日常工作中。
2、通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作質(zhì)量與醫院的.要求還有很大差距，就在12月份的全院組織護理競賽中，科室排名倒數第五。在新的一年里，要轉變觀(guān)念，加大業(yè)務(wù)中醫理論及適宜技術(shù)的學(xué)習力度，充分發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
三、落實(shí)各項規章制度和工作流程
根據護理部的要求和院感辦的要求，從新修訂了產(chǎn)房工作人員職責和護理工作流程以及應急預案，產(chǎn)房和護士床頭交接班，制定了交接班登記，并實(shí)行雙簽名，規范各種工作制度及流程，把工作落到實(shí)處。
四、提高助產(chǎn)質(zhì)量及產(chǎn)科急診急救應急措施
對于產(chǎn)科急救方面，加強醫護操作技能水平，加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量和硬件設施的建設，尤其是氣管插管和簡(jiǎn)易呼吸器的應用每人都熟練掌握，切實(shí)提高了產(chǎn)科綜合實(shí)力。我科除參加醫院組織的學(xué)習外，還重點(diǎn)要學(xué)習產(chǎn)科急救，如產(chǎn)科大出血、妊娠高血壓疾病、妊娠合并心臟病、羊水栓塞，新生兒窒息的復蘇，心肺復蘇等技能，為了減低剖宮產(chǎn)率，第一胎是剖宮產(chǎn)的，第二胎我們綜合評估一下，也看著(zhù)順產(chǎn)了，全面提高應急配合能力，確保高危孕產(chǎn)婦的安全分娩，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡及新生兒死亡，保障了醫療安全。
五、加強產(chǎn)房急救藥品、物品的管理
按急救藥品管理制度執行，急救藥品專(zhuān)人管理，做到班班交接，每周進(jìn)行核查1次。護士長(cháng)每2周進(jìn)行檢查1次。急救藥、急救物品處于應急狀態(tài)。
六、加強院內感染的管理
今年我科的院內感染工作大幅度提升，按照標化要求，定期學(xué)習醫院感染知識和手衛生知識，科主任每人訪(fǎng)談院感相關(guān)內容，尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕婦的母嬰隔離、血污染物及手術(shù)器械的消毒隔離的每個(gè)細節培訓到位，同時(shí)做好產(chǎn)房、手術(shù)
的無(wú)菌操作，做好傳染病的消毒隔離培訓，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題、隨時(shí)解決問(wèn)題，將醫療差錯和事故發(fā)生的可能性杜絕在萌芽狀態(tài)。
七 、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1.管理上存在老好人思想，思維不新穎，技術(shù)上停滯不前。
2.對助產(chǎn)士的專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通，對抗職業(yè)壓力、構建優(yōu)秀團隊等方面的需要加強和探索。
3.院感工作常抓不懈，并在20XX年的基礎上有所改進(jìn)。
4.細節方面的工作，優(yōu)化流程，方便病人。盡職更應精致。
5.產(chǎn)房不能定時(shí)通風(fēng)，也不符合院感要求，我希望院領(lǐng)導能在生理產(chǎn)房開(kāi)個(gè)門(mén)，使之能定時(shí)通風(fēng)，同時(shí)也符合院感的要求，這是我們產(chǎn)科所有人的要求。
產(chǎn)房的工作總結 篇4
在護理部和科主任的領(lǐng)導下，產(chǎn)房全體工作人員的努力下，以病人為中心，提高醫療護理質(zhì)量為核心，產(chǎn)房的工作取得了一定成績(jì)，順利通過(guò)xxx醫院的驗收。在工作中力爭做到三好三滿(mǎn)意現總結如下：
一、工作成績(jì)
20xx年收治產(chǎn)婦xx人，其中剖宮產(chǎn)xxx例，順產(chǎn)xx例，無(wú)痛分娩x例，新生兒xx人，新生兒沐浴xx人次，新生兒足篩查xx例，聽(tīng)力篩查xx例，引產(chǎn)xx例，搶救危重病人x例。
二、認真落實(shí)各項規章制度
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)人員崗位責任制和護理工作制度堅持產(chǎn)婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接班制度。
三、加強醫德醫風(fēng)建設
繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)掌握醫患溝通技巧，對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者方能上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對在職人員進(jìn)行三基培訓和產(chǎn)科的專(zhuān)科培訓，每周學(xué)習一次并每月組織考試一次，平時(shí)不定期進(jìn)行提問(wèn)，在護理部組織的'考試中產(chǎn)房工作人員多次取得好成績(jì)。嚴格實(shí)習生帶教。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，產(chǎn)房每天紫外線(xiàn)消毒，并記錄，一次性用品及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，產(chǎn)房堅持消毒液拖地每日二次，每天用消毒液對墻壁臺面進(jìn)行擦拭一次，無(wú)菌包內用化學(xué)指示劑，新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消。
六、加強搶救物品和藥品的管理
急救物品進(jìn)行“五定”管理，儀器專(zhuān)人負責，定期保養，每天交接班人員檢查一次，做好記錄，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、存在問(wèn)題
個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強，實(shí)踐技能較差，產(chǎn)房護理人員不足上通宵夜班存在安全隱患，護士長(cháng)參與排夜班存在部分管理不到位。
八、20xx年產(chǎn)房工作計劃
1、繼續嚴格認真執行各項規章制度。
2、繼續加強醫德醫風(fēng)建設。
3、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強新進(jìn)護士的培養和實(shí)習生的帶教，必要時(shí)選派人員外出學(xué)習新技術(shù)新理念，如條件允許逐步開(kāi)展無(wú)痛分娩。
4、加強了院內感染管理，和供應室協(xié)調好關(guān)系統一無(wú)菌包的管理。
5、繼續加強搶救物品和藥品的管理，保證搶救物品和儀器完好率100%
產(chǎn)房的工作總結 篇5
在院領(lǐng)導、護理部及科主任的關(guān)心支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，圍繞2014年工作計劃，緊跟二甲醫院的要求及步伐，在助產(chǎn)士專(zhuān)科培訓，護理安全，院感、藥品管理，不良事件上報，優(yōu)質(zhì)護理，患者滿(mǎn)意度調查，績(jì)效考核等方面均有改進(jìn)和提高�，F將20XX年工作總結如下：
一、 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：
在科主任、護理鄣的領(lǐng)導下依據二甲醫院的相關(guān)要求，堅持全心全意為患者服務(wù)，確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨。住院環(huán)境的改善、優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展為服產(chǎn)婦及新生兒提供了更舒適的住院環(huán)境，也讓我們工作起來(lái)更加舒心有熱情，產(chǎn)婦的滿(mǎn)意度明顯提高，母乳喂養成功率也有所提高。
工作模式的改變：我們實(shí)行全程陪護，注意心理支持和產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的健康宣教，提供更為人性化的'服務(wù)。全年未發(fā)生護理投訴。
二、 完成工作量：
20XX年12月1日——20XX年11月30日總分娩人次 502人。自然分娩 317 人。剖宮產(chǎn)185人次率%，會(huì )陰側切縫合 134人，中引接生人，催產(chǎn)素引產(chǎn) 94人，會(huì )陰護理317人次，待產(chǎn)觀(guān)察723人次，新生兒窒息復蘇 2人，復蘇成功率100%,新生兒沐浴撫觸 514人次。于今年3 月我院產(chǎn)科門(mén)診正式成立。王超霞和柳海云輪轉上門(mén)診，完成了門(mén)診產(chǎn)前孕期健康宣教內容的制作張貼，產(chǎn)前檢查 1600余人次，孕婦學(xué)校講課 32 次，產(chǎn)后訪(fǎng)視127 人次，健康教育指導 1000余人。
三、 工作重點(diǎn)：
1.患者安全及專(zhuān)科培訓方面：本年度我科組織學(xué)習 12 次，院里組織學(xué)習 12 次，5.12護士節三基知識競賽獲一等獎。參加省級專(zhuān)家培訓學(xué)習新生兒窒息復蘇操作全通過(guò)。制定各項安全工作制度流程、個(gè)人區域負責，落實(shí)到人，完善各項登記制度。
2.每周兩次檢查急救物品和藥物，處于完好備用狀態(tài)，積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求，做好藥品管理工作。
3.院感工作：產(chǎn)房格局符合院感標準，安裝了涮手池和感應水龍頭、配備了防護眼罩、進(jìn)行了職業(yè)暴露知識學(xué)習，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作，保證消毒滅菌質(zhì)量。通過(guò)護理部和院感主任的每次檢查督導，我科對檢查時(shí)所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋、整改、完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。
4.績(jì)效考核：在護理部的指導下，根據年初制定的績(jì)效考核方案，根據產(chǎn)房的工作特點(diǎn)，根據接收病人次數和接生人次和洗澡人次，夜班等工作量和質(zhì)量能力等合理分配，能體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。
四 、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1.管理上存在老好人思想，護士長(cháng)年齡偏大，思維不新穎。
2.對助產(chǎn)士的專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通，對抗職業(yè)壓力、構建優(yōu)秀團隊等方面的需要加強和探索。
3.院感工作常抓不懈，并在20XX年的基礎上有所改進(jìn)。
4.細節方面的工作，優(yōu)化流程，方便病人。盡職更應精致。
5.夜班存在安全隱患。
產(chǎn)房的工作總結 篇6
XX年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續引申醫院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：
一、強化法律意識，嚴格制度落實(shí)，保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀，XX月份選派專(zhuān)人（護理部急診室XX人）參加衛生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù)，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達XX%。
2、嚴格核心制度的落實(shí)今年以來(lái)，護理部重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場(chǎng)抽查，實(shí)地進(jìn)行醫囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過(guò)XX周的檢查落實(shí)，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。
認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書(shū)記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環(huán)節上的缺陷這四件案例，組織召開(kāi)護理質(zhì)量缺陷討論會(huì )，全院護士都受益匪淺。
3、在醫院組織的醫療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實(shí)，層層簽訂護理安全責任書(shū)，責任到人，更進(jìn)一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
二、強化管理，提升護理質(zhì)量
1、加強護理管理隊伍建設
努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，做到科科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了長(cháng)期醫囑治療、處置、執行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀(guān)察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄，使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期，又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀(guān)、準確性，保證了護理工作的有序無(wú)誤。
2、強化護士長(cháng)的管理意識
堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制，將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護士長(cháng)常規夜查房基礎上制定＂一日查房一重點(diǎn)＂，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
加大了對護士長(cháng)目標管理的考核，明確護士長(cháng)工作流程及考核標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長(cháng)預測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導新上任護士長(cháng)工作，幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)行督導檢查，掌握護理工作落實(shí)到位情況，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理
護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng )造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實(shí)施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對XX年我院外科病人居多不下，XX年內科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員XX余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護理安全。
4、強化護士長(cháng)開(kāi)源節流的管理理念。
今年美國的金融危機已波及到中國，醫院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長(cháng)開(kāi)拓思維，創(chuàng )新理念，開(kāi)源節流，樹(shù)立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結一心，共度難關(guān)。
三、健全完善各項規章制度
保證護理環(huán)節質(zhì)量本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急流程，科室下發(fā)了病人安全十大目標，組織全院護理人員學(xué)習，保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。
2、完善了查對制度。打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，重新設計了新的醫囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫囑轉錄、執行過(guò)程中的疏漏，護理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強化了環(huán)節質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節交接質(zhì)量。設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話(huà)預約，病人轉運途中加強病情觀(guān)察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過(guò)程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過(guò)程中的風(fēng)險，體現了治療處置的連續性，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。
4、完善了護理會(huì )診制度。充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調動(dòng)本院人才，解決了護理中的.疑難問(wèn)題，提高了護理質(zhì)量
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6、規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。護理部將XX月份定為護理文書(shū)質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開(kāi)展了護理文書(shū)質(zhì)量控制，組織全病區護士長(cháng)，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題，召開(kāi)全院護士專(zhuān)門(mén)會(huì )議，分析原因，進(jìn)行討論，院內統一規范，達成共識，強化督導落實(shí)，使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、規范床頭卡的設置。統一了加床床號，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節的差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應用于急診急救時(shí)快速、準確設別病人，保證了治療及時(shí)到位。
四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、年內共招聘護理專(zhuān)科學(xué)歷人員（XX）人、本科（XX）人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計劃進(jìn)行科室輪轉，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識，從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，今年選派神經(jīng)內科、急診科5名護士赴省人民醫院進(jìn)修學(xué)習；有XX余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓，為醫院注了入先進(jìn)的護理管理理念，推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。
3、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，把學(xué)歷價(jià)值轉化為工作價(jià)值。
4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，全年共組織護理查房XX次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。年內組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等XX項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時(shí)，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調動(dòng)護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。5.12國際護士節來(lái)臨之際，全院開(kāi)展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，XX取得了XX地區單項操作比武的三等獎，我院護理部被XX地區衛生局評為護理先進(jìn)集體，被XX地區婦聯(lián)會(huì )授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和XX名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進(jìn)行表彰獎勵。
6、繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓和相結合聘請專(zhuān)家來(lái)院授課，醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有XX人獲專(zhuān)科學(xué)歷，XX人獲得本科學(xué)歷，XX月份我院XX名中級護理人員參加高級職稱(chēng)考試，XX人以?xún)?yōu)異成績(jì)達標，我院護理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
五、創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易
1、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。
今年急診科與內科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)。
為住院患者24小時(shí)提供熱水，全病區設置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護理小組，開(kāi)展無(wú)陪護理，全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查，滿(mǎn)意率達XX﹪。
3、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，配合醫保辦、合醫辦，為合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
產(chǎn)房的工作總結 篇7
一轉眼我已經(jīng)在龍鳳山集團核心場(chǎng)實(shí)習快兩個(gè)月了，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是對我來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。因為在這段時(shí)間里，我學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，而且這些東西是非常實(shí)用的。它不但豐富了我的理論知識，而且還提高了我的實(shí)際動(dòng)手能力。
剛到豬場(chǎng)我就被安排到了產(chǎn)房，產(chǎn)房是豬場(chǎng)的最關(guān)鍵環(huán)節之一。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習特歸納以下幾點(diǎn)建議：
1．產(chǎn)房消毒
上一批母豬仔豬調走后，必須對產(chǎn)房進(jìn)行全面徹底的清掃和消毒，消毒后產(chǎn)房應空置2天以上，并且保證里面徹底干燥后再調入母豬，這點(diǎn)在有些棚舍沒(méi)有做到位。
2．弱仔豬的處理
對于精神狀態(tài)很好、有吮乳能力的弱仔可通過(guò)固定乳頭和人工輔助其哺乳等方法以提高其成活率。而對于精神狀態(tài)很差、無(wú)吮乳能力的弱仔，尤其是體重低于500克的弱仔要考慮淘汰。因為這些弱仔很難成活，且免疫能力和抵抗力差，這些弱仔在豬場(chǎng)里作為一種易感豬群容易感染疾病從而成為傳染源，造成更大的損失。
3．產(chǎn)房溫度的高低
產(chǎn)房溫度過(guò)高會(huì )降低母豬采食量，泌乳量少，仔豬營(yíng)養供應不足。外界溫度高時(shí)仔豬常跑到外邊不懂回保溫箱，壓死比例加大，而且如果溫度不穩定，仔豬在外邊睡著(zhù)后如果舍溫降低，還會(huì )導致仔豬受冷出現感冒或腹瀉，所以給產(chǎn)房過(guò)高溫度既浪費能源，又不利于仔豬生產(chǎn)。
4．產(chǎn)后喂料加量太快
母豬產(chǎn)后，腹內空虛，消化系統功能未能恢復正常，而且母豬所產(chǎn)奶水量少，不需要太多的營(yíng)養供給。采食過(guò)多，既不利于母豬身體恢復，同時(shí)也造成飼料的浪費。所以母豬產(chǎn)后不需要過(guò)快加料，一般到產(chǎn)后七天才達到母豬最大采食量。有些飼養員并未按此合理喂料。
5．母豬產(chǎn)后感染
無(wú)論接產(chǎn)消毒如何嚴格，不論環(huán)境如何優(yōu)越，母豬產(chǎn)后都會(huì )處于最虛弱的時(shí)期，最易受到細菌感染而致病，也應采取必要的保健措施，在這方面我們產(chǎn)房做的還是不錯的，對產(chǎn)后母豬進(jìn)行吊水保健以及投回力清等措施這樣對母豬是有利的。
6．補充小豬料
一般來(lái)講仔豬出生7天應加小料盆，在給小豬補料時(shí)應靈活掌握，如母乳充足，補料可適當推遲，讓小豬吃料可講料盆放在仔豬保溫箱出口附近。
7．母豬乳頭/產(chǎn)床/保溫箱的衛生
有拉稀情況的欄要及時(shí)用消毒液清洗干凈，保溫箱內的`濕度不能過(guò)高，可用潔體健來(lái)填充，用消毒水擦拭母豬乳頭的方法在仔豬腹瀉方面都有一定的幫助。我深深地感覺(jué)到，通過(guò)實(shí)習提高了我的動(dòng)手能力，而且使我學(xué)到了一些很實(shí)用的東西，但是這些對于我來(lái)說(shuō)是不夠的，我需要學(xué)習的東西還有很多。另外，我通過(guò)和這里的員工們交流，在學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)還提高了自己的交流能力。我會(huì )把所學(xué)的知識牢記在心，運用到將來(lái)的實(shí)際生產(chǎn)中去。
產(chǎn)房的工作總結 篇8
20xx年1-10月份以來(lái)，在醫院領(lǐng)導及同事們的幫助鼓勵與支持下，我院的孕婦學(xué)校工作得以有效、積極的開(kāi)展。我們醫院以?xún)和瘍?yōu)先，母親安全為宗旨，將孕婦學(xué)校辦得有聲有色，現將我們的工作做簡(jiǎn)要的匯報：
一、加強宣傳工作
1、將孕婦學(xué)校地址搬到婚檢科，制作各種宣傳欄、板報及宣傳手冊等，增添了許多教學(xué)設備，完善了教學(xué)設施，并有醒目的指引牌，方便孕婦及家長(cháng)前來(lái)聽(tīng)課。
2、下鄉宣傳：利用婦幼衛生各項目工作下鄉督導機會(huì )進(jìn)行宣傳，共接觸孕婦1550人次，發(fā)放宣傳材料1600余張，動(dòng)員孕婦到孕婦學(xué)校聽(tīng)課，為醫院贏(yíng)得良好的.社會(huì )效益，同時(shí)帶動(dòng)了醫院經(jīng)濟效益的增長(cháng)。
二、定期開(kāi)課
選派有師資的教師進(jìn)行講課，每周五上午9：00至11:00開(kāi)課，將課程表張貼到產(chǎn)科門(mén)診、B超室候診大廳、孕婦學(xué)校門(mén)前等醒目的位置，向每一位來(lái)建卡、產(chǎn)檢的孕婦都宣傳孕婦學(xué)校開(kāi)課的時(shí)間及相關(guān)內容，鼓勵孕婦及準爸爸來(lái)聽(tīng)課。
三、講課內容豐富多樣
根據各個(gè)孕期的不同特點(diǎn)，講課的內容廣泛。從孕期開(kāi)始到產(chǎn)后護理嬰兒、飲食指導、特殊情況下的母乳喂養問(wèn)題等方面，都有不同的授課內容，使孕婦及家屬掌握了生命的孕育到寶寶出生的過(guò)程，以及如何護理嬰兒等方面都有相關(guān)介紹。授課內容除了講課之外，還
采取互動(dòng)、提問(wèn)、交流、循環(huán)播放幻燈片等形式，吸引了大量的孕婦及家長(cháng)前來(lái)聽(tīng)課，對母乳喂養的宣傳及住院分娩都有很大的幫助。
四、增添先進(jìn)的教學(xué)設備
購進(jìn)了投影儀、嬰兒、骨盆、乳房、飲食營(yíng)養等模具的教學(xué)設備，教學(xué)講解一目了然，使孕婦容易掌握。
五、電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)回訪(fǎng)：
為孕婦、產(chǎn)婦、家屬提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，為顧客排憂(yōu)解難；此外針對所有上過(guò)課的顧客每月1次，每次抽出聽(tīng)課人數的30%—40%進(jìn)行電話(huà)或短信回訪(fǎng)。
總結1-10月份的工作，我院的孕婦學(xué)校共開(kāi)課了40多節課，來(lái)聽(tīng)課的孕婦已達1800多人次，使大多數的孕婦認識了孕期、產(chǎn)前、產(chǎn)后等各個(gè)時(shí)期的注意事項，消除了對分娩的恐懼心理，樹(shù)立了母乳喂養信心，對愛(ài)嬰醫院的鞏固起到了良好的促進(jìn)作用。
產(chǎn)房的工作總結 篇9
20XX年，在領(lǐng)導及同事們的幫助鼓勵與支持下孕婦學(xué)校的工作得以有效、積極的開(kāi)展，同時(shí)為醫院的各項業(yè)務(wù)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用，在此，就將我們的工作向領(lǐng)導做簡(jiǎn)要的匯報：
一、宣傳工作
下鄉宣傳：累計鄉鎮計生辦上課次數4次，共接觸孕婦135人，下鄉宣傳2次，發(fā)放聽(tīng)課證及院內其他宣傳材料500余張，為醫院贏(yíng)得良好的社會(huì )效益，同時(shí)帶動(dòng)了醫院經(jīng)濟效益的.增長(cháng)。
二、免費孕期普及課
1、孕早中期普及課：每月2次課，截止5月底累計上課10次，累計聽(tīng)課人數350人次；
2、孕中晚期普及課：每月2次課，截止5月累計上課10次，累計聽(tīng)課人數310人次；
3、新生兒免費普及課：每周2次課，每月8次，截止5月底共開(kāi)課40次，累計聽(tīng)課人數人2014人；
4、大型公益講座：開(kāi)辦大型講座5次，其中孕前期講座3次，聽(tīng)課人數為51人；嬰幼兒課堂1次，聽(tīng)課人數145人；孕期課堂1次，聽(tīng)課人數98人；
三、會(huì )員課
上半年共招收會(huì )員31人，每周六上午及周一晚上在保健中心舉行會(huì )員課，累計授課14節。
四、電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)回訪(fǎng)：
為孕婦、產(chǎn)婦、家屬提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，為顧客排憂(yōu)解難；此外針對所有上過(guò)課的顧客每月1次，每次抽出聽(tīng)課人數的30%—40%進(jìn)行電話(huà)或短信回訪(fǎng)。
五、其他
幫助同事提供育嬰師、營(yíng)養師、心理咨詢(xún)師咨詢(xún)、培訓、報名、考試工作，上半年營(yíng)養師報名人數45人，育嬰師12人，心理咨詢(xún)師12人。
總結上半年的工作，可喜的是孕婦學(xué)校在不斷成熟與進(jìn)步，我們在摸索中找方法，在失敗中學(xué)經(jīng)驗，在領(lǐng)導的幫助鼓勵下積累信心，在同事的理解支持下雖然緩慢但卻扎實(shí)的走好科室發(fā)展的每一步。但是本科室的自身經(jīng)濟效益不高，因此在下半年里，我們將在做好現有工作的基礎上，把發(fā)展經(jīng)濟效益的做為10年的突破點(diǎn)和重點(diǎn)。
產(chǎn)房的工作總結 篇10
今年上是我院令人振奮的一年，為提高醫院的整體形象，爭取穩定的病患資源，我院迎來(lái)了“創(chuàng )建三甲醫院”的評審工作。我科在院領(lǐng)導、科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，以萬(wàn)分飽滿(mǎn)的熱情投入到評審工作中，嚴格以三甲的要求來(lái)規范我們的日常工作，盡自己的最大力量投入到全院的建設中，加班加點(diǎn)，通過(guò)大家的努力，最終于使我院創(chuàng )建“三級甲等”醫院的愿望得以夢(mèng)圓。在分享喜悅的同時(shí)，為了總結經(jīng)驗、理清思路，保證創(chuàng )建工作的連續性，特對科室創(chuàng )建工作進(jìn)行如下回顧和總結：
一、制定創(chuàng )建三甲醫院的實(shí)施方案
1、完善科室創(chuàng )建班子建制
根據醫院創(chuàng )三甲的總體規劃，按照醫院的統一部署，成立了以科主任任、護士長(cháng)為組長(cháng)的科室“三甲”創(chuàng )建小組。
2、制定工作重點(diǎn)
1）鞏固基礎醫療護理質(zhì)量，加強各環(huán)節質(zhì)量監控，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
2）健全科室規章制度，并付諸實(shí)施，特別是對與醫療安全相關(guān)的核心制度的學(xué)習，強化崗位責任制，竭力保障醫療安全，杜絕醫療事故的發(fā)生。
3）進(jìn)一步健全落實(shí)醫療質(zhì)量監控評價(jià)和保障體系，結合我科實(shí)際，
加強“三基”、“三嚴”教育和培訓，增強責任意識。牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的觀(guān)念。
4）嚴格消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。醫務(wù)人員必須嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離制度和衛生規范。加強傳染病防治知識的培訓和傳染病報告工作。
5）醫患溝通的重要性，防范醫療糾紛的發(fā)生，建立和諧醫患關(guān)系。
二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫。
1、科室標識規范、清楚、醒目。
2、增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環(huán)境。
三、端正工作及學(xué)習態(tài)度
1、首先從科室醫護人員的思想意識開(kāi)始抓起，在科內開(kāi)二甲創(chuàng )等專(zhuān)題會(huì )，宣傳三甲的重要意義，讓大家意識到創(chuàng )三甲不光是院方的`事情，更關(guān)系到醫院每個(gè)職工的利益、職責和榮譽(yù)，創(chuàng )建過(guò)程是一個(gè)不斷超越自我、發(fā)展自我的過(guò)程。
2、科室高度重視并積極配合“醫院創(chuàng )建三甲醫院”，科室規章、制度等的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫院創(chuàng )建工作的后腿。為了使“三甲”能順利達標，為了更好完善“三甲”相關(guān)資料及病歷，科室全體人員毫無(wú)怨言，加班加點(diǎn)，順利完成醫院下達的各項任務(wù)，完善三甲相關(guān)資料百余份。
3、響應醫院號召，組織科室人員開(kāi)展“三基技能培訓”活動(dòng)，通過(guò)此“活動(dòng)”的開(kāi)展，我科醫護人員的三基技能水平顯著(zhù)增強,科室護理質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,醫護隊伍得到了錘煉,人才梯隊趨向合理。醫生理論基礎扎實(shí),基本技能及操作規范嫻熟。醫護人員樹(shù)立了“以人為本”的服務(wù)觀(guān)念,醫患關(guān)系進(jìn)一步融洽。
4、科室狠抓了醫療護理質(zhì)量的提高，加大了科室質(zhì)檢小組的督察力度，為保障科室醫療安全打下了堅實(shí)的基礎，杜絕了醫療差錯、糾紛及醫療事故的發(fā)生。
5、加強醫患溝通，樹(shù)立“以病人為中心”“全心全意為人民健服務(wù)”的宗旨，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫患關(guān)系，
成績(jì)固然喜人，我們也自知工作沒(méi)能盡善盡美。如何鞏固創(chuàng )建成果，保證創(chuàng )建工作的連續性，需要我科所有人員作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關(guān)無(wú)前在熟謀”的道理，我科同仁對未來(lái)充滿(mǎn)信心
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