半年工作總結（精選11篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的半年工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
半年工作總結 1
光陰如梭，半年的工作轉眼又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想自豪自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推辭的.責任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調劑自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度注視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題以下：
1、年初至今，財務(wù)部全部條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩固，大事小事，壓在身上，常常重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。
2、人員的不夠穩固使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清楚，忽視了管理員的業(yè)務(wù)培訓。
3、主觀(guān)上思想有過(guò)堅定，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色。
4、忽視了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)之間缺少溝通。
5、工作思路上沒(méi)有創(chuàng )新意識，比如目標管理思路上不清楚，績(jì)效管理上力度不夠，顯現問(wèn)題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行動(dòng)、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的檢討與總結，管理工作才能得到提高！
半年工作總結 2
自從進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作一直得到了領(lǐng)導和同事們的認可和支持，對此我深感榮幸�；仡欉^(guò)去半年，我堅持以學(xué)習和思考為動(dòng)力，積極投入工作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作水平。以下是我的半年工作總結：
一、認真負責，注重細節
作為工作人員，每一個(gè)環(huán)節都要去認真對待，一項工作的成功或者失敗很多時(shí)候都是在于細節上。我在每一個(gè)工作中都注重細節，認真細致，盡量把每一個(gè)細節都做好，確保整個(gè)工作順利完成。
二、主動(dòng)學(xué)習，自我提高
作為一個(gè)新人，在進(jìn)入公司初期，我就給自己立下了一個(gè)很明確的目標，就是盡快地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。我利用公司的資源和網(wǎng)絡(luò )，主動(dòng)學(xué)習公司相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)流程，每天都會(huì )學(xué)習一些新的知識和技能。不斷地學(xué)習，才能在工作中更好的發(fā)揮自己的`特長(cháng)和能力，更好地完成工作任務(wù)。
三、協(xié)調配合，團隊合作
在日常工作中，我經(jīng)常會(huì )與不同的部門(mén)和同事打交道，通過(guò)互相協(xié)調配合，盡量保證工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，工作中也常常需要與同事進(jìn)行團隊合作，相互協(xié)作，互相理解，共同完成工作。在團隊合作中，我積極參與討論，出謀劃策，互相學(xué)習，整個(gè)團隊效率得到了提高。
總之，在未來(lái)的日子里，我將繼續以認真負責、注重細節、主動(dòng)學(xué)習、自我提高、協(xié)調配合和團隊合作為工作核心，不斷前進(jìn)和進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻！
半年工作總結 3
在過(guò)去的六個(gè)月里，我們的保安部以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷完善，全面完成了今年上半年的各項任務(wù)�？偟膩�(lái)說(shuō)，上半年我們的工作有很多好的方面和不足。為了在今后的工作中揚長(cháng)避短，今年上半年的工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
在各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部今年上半年順利完成了安全任務(wù)。這半年沒(méi)有發(fā)生重大責任事故，消防設施設備完好率全年達到100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。它真的起到了護送的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造力。
績(jì)效考核的實(shí)施是我們酒店嚴格管理企業(yè)、加強管理的需要，是落實(shí)目標責任制的有力依據。我部結合自身特點(diǎn)，將員工的工資和獎金與員工的'個(gè)人工作表現直接聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)不斷完善的激勵機制，充分發(fā)揮員工的工作熱情和創(chuàng )造力。有許多感人的例子。在員工以部門(mén)為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近和關(guān)心員工，為員工著(zhù)急，為員工著(zhù)想。
三、加強管理，不斷學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
如今，旅游服務(wù)業(yè)的人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人才，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓。先后進(jìn)行了兩次比較集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每月利用業(yè)余時(shí)間培訓達到10個(gè)課時(shí)。每次早班下班后，沒(méi)有人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。
通過(guò)對員工的培訓和再培訓，增強了各員工的酒店意識、禮貌、治安消防知識。進(jìn)一步規范崗位操作，針對指揮車(chē)輛、開(kāi)門(mén)等服務(wù)中各人員操作不規范的問(wèn)題，統一標準。為客戶(hù)服務(wù)的理念得到了明顯的加強，比如主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李，幫助客人照顧停車(chē)場(chǎng)留下的手提包。
半年工作總結 4
20XX年上半年已經(jīng)過(guò)去，這半年中，我們經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售的淡季，也經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售旺季，我們的心情也會(huì )有時(shí)高漲，有時(shí)低落，但是我們都努力調整心態(tài)，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。
20XX年，是服務(wù)質(zhì)量提升的一年，酒店以及各部門(mén)積極組織各種培訓，我們重新學(xué)習了本部門(mén)的各種規章制度，本各位的職責，工作服務(wù)流程等等，以及酒店領(lǐng)導為我們講解的職業(yè)生涯的角色定位，酒店的服務(wù)意識，員工的高效執行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)培訓，我們認識到我們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，把優(yōu)點(diǎn)做成我們酒店的特色服務(wù)，把缺點(diǎn)改正，使我們的服務(wù)走向正規，進(jìn)而得到進(jìn)一步的提高，真正的做好我們四星級酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前廳部歷來(lái)都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，而賓客致電酒店時(shí)聽(tīng)到的第一句問(wèn)候是從我們總機這里傳來(lái)的，因此，作為總機的一名工作人員，我們應該擺正我們的`位置與心態(tài)。我們不是酒店的閑散人員，我們來(lái)這里就是為酒店、為賓客服務(wù)的，我們雖然見(jiàn)不到賓客，但是我們的聲音，我們的態(tài)度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見(jiàn)其人的總機話(huà)務(wù)員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們話(huà)務(wù)員平時(shí)工作中就應該按照我們本崗位的規程，嚴格要求自己，熱情禮貌，迅速準確的接聽(tīng)、轉接每一個(gè)電話(huà)，并對客人詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，作出準確簡(jiǎn)明的回答，使客人完全滿(mǎn)意使我們永遠的追求。
服務(wù)是酒店這個(gè)服務(wù)行業(yè)的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以后的工作中，我們努力改正我們在服務(wù)過(guò)程中的不足，為每一位致電總機的賓客、領(lǐng)導、同事做好服務(wù)，是我們以后工作的重點(diǎn)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺(jué)。
半年工作總結 5
轉眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團提出的“科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團以及本的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距。
以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問(wèn)題：
一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀(guān)能動(dòng)性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導致平時(shí)看著(zhù)人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時(shí)間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著(zhù)做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達到集團以及本既定的宣傳效果。
四、對日常勞動(dòng)紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng )新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng )新內容以及實(shí)質(zhì)性的`內容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的秘書(shū)，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)
以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
一、遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的秘書(shū)。當好領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使潤浦的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現場(chǎng)，掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡(jiǎn)報》投稿，及時(shí)做好對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專(zhuān)業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結，對的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當之處，請領(lǐng)導批評指正！
半年工作總結 6
上半年以來(lái)，消防支隊在市委***政府的統一領(lǐng)導下，切實(shí)履行消防監督職責，深入開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治，充分發(fā)揮專(zhuān)項整治指導辦公室的業(yè)務(wù)指導作用，針對各部門(mén)專(zhuān)項整治開(kāi)展情況及時(shí)提供業(yè)務(wù)指導適日；十進(jìn)行督查，有力促進(jìn)了專(zhuān)項整治工作在我市的全面、深入、細矽開(kāi)展切實(shí)增強了我市各類(lèi)人員密集場(chǎng)所的消防安全環(huán)境，有效保障了我市經(jīng)濟快速、平穩發(fā)展。
一、工作開(kāi)展主要情況
1、成立組織、強化領(lǐng)導。
按照省政府辦公廳人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治實(shí)施方案，成立了市專(zhuān)整治工作領(lǐng)導小組，市監察、工會(huì )、經(jīng)貿、教育、文化、衛生、民政、工商和游等相關(guān)部門(mén)也成立了相應組 織，在本系統內開(kāi)展專(zhuān)項整治工作。市消防支隊成立了專(zhuān)項整治指導辦公室，支隊長(cháng)張蘭洲同志任辦公室王任。各縣區也成立了由政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)、各有關(guān)部門(mén)主要負責人參加的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，切實(shí)力口強了對此次專(zhuān)項整汁的組織領(lǐng)導。
2、制定整治方案，快速動(dòng)員部署。
省政府辦公廳通知下發(fā)后，湯建明副市長(cháng)于4月15日召集公安局、安監局、消防支隊主要負責人會(huì )議、要求消防部門(mén)立即制定全市人員密集場(chǎng)所消防安全整治方案。17日，湯市長(cháng)再次召集三個(gè)部門(mén)主要負責人，聽(tīng)取工作方案制定情況報告，并審查通過(guò)了工作方案。4月21日，市政府召開(kāi)全市人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治工作會(huì )議，對專(zhuān)項整治工作進(jìn)個(gè)了全面部署，湯建明市就專(zhuān)項整治工作做了重要講話(huà)，并提出了具體要求。4月2：日市消防支隊持召開(kāi)各縣區專(zhuān)項整治指導辦公室主任會(huì )議，承專(zhuān)項整治進(jìn)行了再動(dòng)員部署，要求各指導力、公室明確責任、強<1指導職能。會(huì )議召開(kāi)后，各縣區、各成員單位迅速制定出了符合本地區、本系統實(shí)際的整治方案，全市人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治工作全面展開(kāi)。
3、廣泛宣傳、營(yíng)造良好治理氛圍。
4月21日，湯建明副市長(cháng)發(fā)表題為《多措并舉強力推進(jìn)全市人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治》的電視講話(huà)，并在《宿遷日報》頭版刊登署名文章。市電視臺在黃金時(shí)段打出滾動(dòng)字幕、公布舉報電話(huà)。在市移動(dòng)公司、尋呼公司開(kāi)力、發(fā)送關(guān)于在全市范圍內開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治的短信業(yè)務(wù)。印發(fā)50[份《關(guān)于開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治工作的公告》，在大街小巷張貼。結合消防進(jìn)社區工作，組織公安派出所***在社區內進(jìn)行廣播，組織流動(dòng)宣傳車(chē)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，組織召開(kāi)全市消防安全重點(diǎn)單位治理會(huì )議，傳達部署專(zhuān)項整治工作。除此以外，還充分利用設在市消防支隊的“消防安全技術(shù)培訓中心”，對全市人員密集場(chǎng)所法定代表人、消防安全治理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，在切實(shí)提高他們消防意識與素質(zhì)的同時(shí)，對開(kāi)展人員密集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項治進(jìn)行再宣貫、再部署。通過(guò)廣泛的宣傳，營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍，有力促進(jìn)了整治工作的開(kāi)展。
4、加強部門(mén)協(xié)調、單位自查整改落實(shí)
市政府對開(kāi)展好此次專(zhuān)項治理提出了四項具體要求，使各縣 區、各部門(mén)全面落實(shí)了政府、部門(mén)和單位三級責任制，明確了治理目標和重點(diǎn)，認清了自身責任和職能，增強了嚴格標準、依法辦事的觀(guān)念。專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組切實(shí)發(fā)揮好督促指導作用，對各平·位工作開(kāi)展情況進(jìn)行了及時(shí)督查專(zhuān)項…、冶開(kāi)展以來(lái)，湯建副市長(cháng)兩次親自帶隊，組織安監、消防及廠(chǎng)關(guān)專(zhuān)項整治成員單乍對四縣二區及個(gè)別隱患較大單位的專(zhuān)項警，臺開(kāi)展及自查整改于展情況進(jìn)行督察。消防支隊切實(shí)履行好職能，加強與相關(guān)業(yè)主管部門(mén)的協(xié)調配合，建立了專(zhuān)項整治叭絡(luò )員制度，加強對名部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項整治工作的業(yè)務(wù)指導，督促食J圍繞長(cháng)效治理扎鄉開(kāi)展工作。市工商局、文化局進(jìn)一步嚴格；將消防安全檢查作其辦理公眾聚集場(chǎng)所許可證照的前置條件，切實(shí)抓好源頭治理。4市公眾聚集場(chǎng)所單位充分熟悉到了此次消防安全專(zhuān)項整治對要自身長(cháng)期效益的重要性，普遍積極開(kāi)展了產(chǎn)奩整改。利用“非典：期間各娛樂(lè )場(chǎng)所、賓館飯店等關(guān)門(mén)歇業(yè)的叫機，消防支隊通過(guò)申話(huà)聯(lián)系、書(shū)信調查及適時(shí)的實(shí)地檢查等方子、督促一些存在時(shí)恒較長(cháng)或整改周期較長(cháng)的隱患單位，充分利用這一時(shí)機，在抓好“排典”防治的同時(shí)，對存在的隱患進(jìn)行深入整改。這些單位既徹底整改了火災隱患，又沒(méi)有影響到正常營(yíng)業(yè)、“非典”過(guò)后取得更好的經(jīng)濟效益。受“非典”影響，本次專(zhuān)項整治每階段依次／幀延了一個(gè)月。目前，各單位已將自查整改報告送至各行業(yè)主管衙門(mén)，專(zhuān)項治理自查整改階段已全面結束。名行業(yè)主管部門(mén)正按照計劃開(kāi)展部門(mén)驗收工作，預計在8月10前結束。
二、存在的'主要問(wèn)題
1、個(gè)別單位對消防安全專(zhuān)項整治熟悉不足，片面強調自身經(jīng)濟效益，對長(cháng)效治理積極性不高，對火文隱患的整改停留在應付檢查層面，不能很好的落實(shí)消防安全責任制，實(shí)施有效的消防安全治理。
2、受前一段“非典”防治的影響，消防安全專(zhuān)項整治的開(kāi)展也受到了一定影響。各相關(guān)部門(mén)將主要櫛力都放在了“非典”防治上，對開(kāi)展專(zhuān)項整治的力度需進(jìn)一步加強。
3、應進(jìn)一步完善專(zhuān)項整治成員單位聯(lián)絡(luò )員制度，強化專(zhuān)項整治指導力、公室業(yè)務(wù)指導作用，進(jìn)一步加強各主管部門(mén)信息統計及交流工作。
半年工作總結 7
一、上半年工作開(kāi)展情況局屬企業(yè)管理工作
1、財務(wù)統計報表工作：按照省里的總體部署，及時(shí)準確的完成了農墾企業(yè)20XX年度財務(wù)決算和統計報表工作。上報財務(wù)報表和統計報表各6份。
2、五個(gè)農墾企業(yè)109戶(hù)危房改造前期工作已經(jīng)完成，具體改造工作目前已完成80%。
3、五七家屬工的補報工作已認真完成。
4、做好二鹿場(chǎng)改制和拆遷工作。為了積極支持振國藥業(yè)和英額布水庫的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)工作，我們通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì )，逐戶(hù)走訪(fǎng)，面對面商談，完成拆遷21戶(hù)（共35戶(hù)）。二鹿場(chǎng)共有57名職工需要改制補償，到目前為止已有40名職工領(lǐng)取了工齡補償金，三險的`補繳工作正在辦理中。
二、鄉鎮企業(yè)管理工作
1、完成了鄉鎮企業(yè)直報點(diǎn)統計工作。按照省、市的要求，我縣已完成了全縣十五個(gè)鄉鎮及聚新經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區1000余戶(hù)企業(yè)五月份的數據統計工作。截止到五月份鄉鎮企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售收入243817萬(wàn)元，利潤總額40758萬(wàn)元，上交稅金12501萬(wàn)元。
2、積極開(kāi)展休閑農業(yè)與旅游業(yè)情況調查。結合全縣的發(fā)展實(shí)際，在全縣范圍內，進(jìn)行了認真調查，經(jīng)調查截止到20XX年上半年全縣共有園區總數29個(gè)；規模以上的沒(méi)有；其中農家樂(lè )與民俗村14戶(hù)。解決從業(yè)人員369人，農民工501人。資產(chǎn)總額28910萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)收入698萬(wàn)元；實(shí)現利潤189萬(wàn)元；上交稅金10萬(wàn)元。此次調查，為今后我縣休閑農業(yè)、旅游農業(yè)納入全國鄉鎮企業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展的現代農業(yè)，鄉村旅游活動(dòng)中奠定了基礎。
3、積極為企業(yè)申請發(fā)展專(zhuān)項資金。三月份我們會(huì )同財政局企業(yè)科一起深入到企業(yè)通過(guò)認真篩選，逐戶(hù)審核，向省鄉企局申報了“通化金禾米業(yè)有限公司”“通化三生農林開(kāi)發(fā)有限公司”“通化縣鑫盛泉酒廠(chǎng)”三戶(hù)企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金項目。
二、下半年工作
1、完成農產(chǎn)品加工企業(yè)統計半年報及年報工作。
2、繼續完成109戶(hù)危房改造各項工作。
3、完成450人的鄉鎮企業(yè)藍色證書(shū)培訓、職業(yè)技能鑒定宣傳培訓工作。
4、完成下半年鄉鎮企業(yè)月報及年報、休閑農業(yè)與旅游農業(yè)季報及年報、農產(chǎn)品加工企業(yè)統計半年報及年報、等各項報表工作。
半年工作總結 8
在過(guò)去的半年，銷(xiāo)售部認真執行公司領(lǐng)導的工作部署，充分發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷開(kāi)拓新的客戶(hù)資源，努力提升產(chǎn)品銷(xiāo)售額和利潤水平。
我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取得了較大的發(fā)展和進(jìn)步，利潤率和市場(chǎng)占有率均得到顯著(zhù)提升。
以下是本次銷(xiāo)售部半年工作總結的主要內容：
一、市場(chǎng)銷(xiāo)售
銷(xiāo)售部發(fā)揮獨有的銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)新機會(huì )，積極參加行業(yè)會(huì )展，拓展客戶(hù)資源，開(kāi)拓市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們不斷調整和優(yōu)化銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售策略，針對性劣的市場(chǎng)進(jìn)行著(zhù)重開(kāi)拓，穩步提升市場(chǎng)的銷(xiāo)售規模。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
銷(xiāo)售部注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，不斷推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)，使產(chǎn)品的質(zhì)量更加穩定，達到行業(yè)內領(lǐng)先水平。我們始終堅持質(zhì)量至上、誠信立業(yè)的原則，讓顧客滿(mǎn)意，也使得公司的信譽(yù)和口碑得到了極大提高。
三、客戶(hù)服務(wù)
銷(xiāo)售部始終堅持以客戶(hù)為中心的`服務(wù)理念，秉著(zhù)為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值的原則，為客戶(hù)提供全程優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛的市場(chǎng)認可。我們還不斷地優(yōu)化售后服務(wù)，迅速響應客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供高效的解決方案。
總體來(lái)看，銷(xiāo)售部在過(guò)去的半年里，持續貫徹了公司整體戰略，堅持以客戶(hù)需求為首要原則，實(shí)施了一系列創(chuàng )新的銷(xiāo)售手段和策略，讓市場(chǎng)規模不斷擴大。我們相信，以客戶(hù)為中心、不斷創(chuàng )新是市場(chǎng)銷(xiāo)售的未來(lái)發(fā)展方向，銷(xiāo)售部將繼續努力，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌口碑，為公司持續發(fā)展貢獻力量。
半年工作總結 9
初出茅廬的我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情踏入社會(huì )，來(lái)到了xx酒店參加工作。在xx酒店工作的三個(gè)多月時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會(huì )當基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉變，有些轉變在別人看來(lái)可能微不足道，可在我看來(lái)卻是一筆珍貴的財產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過(guò)的部門(mén)領(lǐng)導和同事及現在工作部門(mén)的領(lǐng)導和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結如下：
1、從學(xué)校到社會(huì )從學(xué)生到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉變使我積累了一定的工作經(jīng)驗，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎。
在我看來(lái)，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習，展現自我的一個(gè)平臺，在平臺上究竟能學(xué)到多少知識，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習主動(dòng)性強弱的差異。學(xué)校里老師管著(zhù)，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭的原則作用下，人們面臨著(zhù)強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚(yú)的下場(chǎng)。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會(huì )局面及追求高額利潤的驅使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強的適應能力和學(xué)習能力。
臨畢業(yè)前xx酒店給了我一個(gè)工作的機會(huì )，雖然只是一個(gè)行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的經(jīng)驗白紙上畫(huà)上重重的一筆，有力而又清晰，無(wú)論這張白紙最終會(huì )演變成怎樣的一幅畫(huà)，這一筆都承載著(zhù)重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫(xiě)日常工作會(huì )議記錄及起草工作總結、協(xié)助上級做好飯堂及宿舍的管理工作、完成上級下達的臨時(shí)任務(wù)、整理部門(mén)檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來(lái)就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂，應付不來(lái)。后來(lái)我漸漸地意識到，當遇到類(lèi)似的情況時(shí)，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來(lái)，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。公文寫(xiě)作不是我擅長(cháng)的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著(zhù)我必須得學(xué)習才能勝任這份工作。
通過(guò)上網(wǎng)查閱資料學(xué)習以及在李總的教導下，我開(kāi)始掌握了公文寫(xiě)作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)多次的訓練，總算學(xué)會(huì )了基本的公司公文寫(xiě)作。從未接觸過(guò)接待工作的我，總覺(jué)得不太習慣，不懂講究倒水服務(wù)細節，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì )經(jīng)歷的，就倒水這么簡(jiǎn)單的工作，雖然無(wú)技術(shù)含量可言，但它給我的.啟示卻是無(wú)價(jià)的。
2、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項規章制度，完善酒店的管理，共同創(chuàng )造凱迪威酒店輝煌的未來(lái)。
酒店現處于籌建的最后階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進(jìn)行檢收之時(shí)，為了順利保證酒店的順開(kāi)業(yè)，我認為每個(gè)xx酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關(guān)房務(wù)部的專(zhuān)業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過(guò)于單一，靈活性欠缺。在日后的工作中我會(huì )注意改正不足，善于總結教訓，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店員工。
半年工作總結 10
主要完成的工作：
一、清潔綠化日常管理工作
1、上半年本著(zhù)對員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓工作
作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、原創(chuàng )：《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100合格，理論考核95及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會(huì )所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個(gè)衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理：
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節流。同時(shí)做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
1、在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據實(shí)際情況，科學(xué)合理調動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成并安排員工進(jìn)行保潔并保持良好的質(zhì)量，為看樓客戶(hù)營(yíng)造了良好的環(huán)境。取得了優(yōu)異的成績(jì)。
2、同時(shí)，部門(mén)員工上下協(xié)力圓滿(mǎn)完成了別墅裝修后開(kāi)荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設等相應的大量工作，安排員工進(jìn)行保潔并保持良好的質(zhì)量。
三、有償服務(wù)工作
隨著(zhù)二期業(yè)主陸續收樓、入住，業(yè)主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時(shí)，利用原有計劃編制人員，為眾多業(yè)主提供了服務(wù)，和綠化組綠化有償服務(wù)受到大部分業(yè)主的好評，加上鋁梯借用、收樓開(kāi)荒轉扣、綠化日常養護等共為公司創(chuàng )收元人民幣。(見(jiàn)下表)
四、消殺工作
在20xx年上半年度里，為更好地做到開(kāi)源節流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學(xué)合理安排清潔員工完成，僅此一項就可每月節約費用支出元。
上半年度，實(shí)踐總結出的'幾點(diǎn)經(jīng)驗如：
1、深入基層，在以公司利益為中心的基礎上，多關(guān)心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機會(huì )，生活上是員工的朋友，關(guān)心員工、解決員工點(diǎn)滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發(fā)揮集體凝聚力，但要把握好尺度。
2、深入做員工思想工作，使員工在無(wú)思想包袱、情緒情況下投入工作。
3、注重員工業(yè)務(wù)培訓工作、長(cháng)期培訓、不間斷培訓，使員工不斷在工作中提高自身技能，發(fā)揮員工所長(cháng)等。
(一)工作中不足之處及建議主要有：
1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統一，由于工作多且雜，管理工作監督檢查力度不夠。針對部門(mén)以上缺點(diǎn)，另外建議請公司各部門(mén)對工作質(zhì)量全面進(jìn)行監督、批評，即提倡部門(mén)內部管理統一，但要建立良性質(zhì)量互相監督機制、工作氛圍，以提高公司整體服務(wù)質(zhì)量。
2、不單清潔綠化員工流動(dòng)大，且各兄弟部門(mén)員工流動(dòng)太大，所產(chǎn)生的負面影響很多，對業(yè)主服務(wù)影響較大，對公司整體發(fā)展有一定的影響，建議出臺相關(guān)獎勵并留住肯干及優(yōu)秀員工，并給有潛力的員工學(xué)習培訓的機遇。
五、下半年工作計劃如下：
1、首先環(huán)境部因剛成立，清潔綠化工作管理上將有一個(gè)磨合過(guò)程，實(shí)行全透明化管理，部門(mén)內部加強監督檢查力度，推行崗位責任制、深入規范化管理，按已制定的考核制度進(jìn)行公正、公平合理的考評。
2、保持小區的環(huán)境、綠化維護，不斷提升管理水平。
3、積極開(kāi)展綠化、清潔的有償服務(wù)，提高服務(wù)水平和經(jīng)濟效益。
4、接管又一城的清潔工作，準備收樓前的單元清潔、綠化養護等工作。
5、樣板房管理逐步規范、提升服務(wù)水平。
半年工作總結 11
20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心、支持和正確指導下，以精細化管理為指導思想，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”為工作重點(diǎn)，認真執行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，不斷加強自身學(xué)習、鍛煉，認真履行本職工作，不斷提高自己的思想認識、工作能力等綜合素質(zhì)�，F將全年個(gè)人工作總結如下：
一、積極溝通，完成經(jīng)營(yíng)收費任務(wù)
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進(jìn)行統計、分析，根據不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費通知單、電話(huà)、面談方式進(jìn)行開(kāi)展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);對合理意見(jiàn)實(shí)施完善措施提高服務(wù);對維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對難點(diǎn)問(wèn)題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，限度達到業(yè)主對服務(wù)過(guò)程的滿(mǎn)意，以服務(wù)促收費，以收費促提高。
截止20xx年xx月xx日共收取各項費用共計萬(wàn)元：其中管理費合計萬(wàn)元，停車(chē)費合計萬(wàn)元，公共維修基金合計萬(wàn)元，水、電費代收合計萬(wàn)元，保證每月應收費用基本收繳到位。
二、加強管理，重視維修保護工作
這一年來(lái)，我管理處十分注意對小區配電室設備的檢查與管理，及時(shí)發(fā)現了小區配電室的高壓側903、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無(wú)功補償器電溶老化更換等問(wèn)題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)為小區配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時(shí)，為了進(jìn)一步確保小區用電的安全穩定，我不但及時(shí)更換了配電室的`過(guò)期滅火器和小區廣場(chǎng)老化路燈線(xiàn)路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調，順利完成小區配電室臺變壓器年檢工作，切實(shí)維護了業(yè)主利益。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進(jìn)行維護，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行。
三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作：根據公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會(huì )對轄區內所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當地公安部門(mén)對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作：為了給小區業(yè)主創(chuàng )設一個(gè)潔凈衛生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，所分管區域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區綠化工作方面：加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養護，對花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區內的綠化養護質(zhì)量。
4、加強與業(yè)主、住戶(hù)的溝通和交流：及時(shí)了解本小區內業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內給予合理的答復和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時(shí)也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實(shí)際工作中我時(shí)刻牢記“物業(yè)管理無(wú)小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽(yáng)光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。
四、20xx年工作計劃
20xx年，我雖然取得了一定的成績(jì)，但是，離小區居民要求還存在不少差距，工作中也存在不少問(wèn)題。我決心在今后的工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。20xx年，我將進(jìn)一步加大五個(gè)工作力度。
1、進(jìn)一步加大學(xué)習培訓力度，重點(diǎn)培訓和提高員工的專(zhuān)業(yè)知識水平，提高戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。進(jìn)一步推行“誠信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿(mǎn)意為準”的服務(wù)理念，盡努力為住戶(hù)創(chuàng )造現代品質(zhì)生活條件，以?xún)?yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)贏(yíng)得基地住戶(hù)的信譽(yù)和公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。
2、進(jìn)一步加大文化建設力度，以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心和愛(ài)護員工，組織各種文化體育活動(dòng)。穩定員工思想情緒，樹(shù)立和弘揚團隊意識和團隊精神。
3、進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度、重點(diǎn)依托物業(yè)公司“走出去的”戰略，專(zhuān)程其他做得好的同行企業(yè)與老社區去學(xué)習，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng )新我們的物業(yè)管理水平。
4、進(jìn)一步加大安全保衛力度，特別是加強公共環(huán)境安全及公共設施安全，力爭20xx年實(shí)現無(wú)安全事故。
進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，教育員工做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰，方便快捷，服務(wù)周到，靠我們的服務(wù)去贏(yíng)得基地住戶(hù)的良好口碑。
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