筆記本維修工程師工作總結

　　20XX年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，從而完成了自己崗位的各項職責。在此，我要感謝大家。正是因為你們的這種支持和幫助，以及你們對我的嚴格要求，使我感覺(jué)到我已融入了it服務(wù)事業(yè)部這個(gè)團隊，感受到了海龍大家庭的溫暖。

　　在海龍維修中心我主要是從事筆記本維修方面的工作。任現職以來(lái)，嚴格履行維修工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。下面我主要從這幾個(gè)方面來(lái)闡述一下自己：

　　一、 良好的思想政治表現

　　我先后在不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽 的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。在海龍維修中心，每接待一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì )認認真真對待，不給客戶(hù)留下不滿(mǎn)的印象。在今后的工作中，我更要用最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)對待客戶(hù)。

　　二、不斷加強理論學(xué)習，拓展知識領(lǐng)域

　　雖然我在筆記本維修方面有了一定的經(jīng)驗，但是還需不斷地提升自己。一方面使自己的實(shí)際經(jīng)驗更加豐富，另一方面還要加強對理念的學(xué)習。吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　三、 今后努力方向

　　1.加強對特殊來(lái)客的處理。面對客戶(hù)的無(wú)理要求能夠從容不迫的圓滿(mǎn)解決問(wèn)題，不與客戶(hù)發(fā)生面對面的爭吵，有禮貌的、態(tài)度溫和的與客戶(hù)溝通交流。

　　2.要創(chuàng )意，技術(shù)管理更需要有潛意識加強，技術(shù)和管理應該并重。

　　XX年在海龍的完美閉幕中成了歷史，嶄新的XX年來(lái)臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的工作起點(diǎn)，要開(kāi)始新的一輪工作，我再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心向大家學(xué)習。

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