2018年的工作總結

　　一年又一年，在忙碌的工作中我們還來(lái)不及懷念，時(shí)光就已經(jīng)推著(zhù)我們站到了歲末年尾的門(mén)口。無(wú)論是出于工作安排還是緣于個(gè)人不舍的情懷，都需要對XX年的自己作一個(gè)總結評判。曾經(jīng)以為寫(xiě)字于我來(lái)說(shuō)并不是件難事，但當我真準備寫(xiě)下走進(jìn)職業(yè)生涯后的第三份年終總結的時(shí)候，才發(fā)現自己已經(jīng)久久疏離于文字，提筆良久，卻毫無(wú)思緒，不知道該如何著(zhù)筆。平常的生活中到時(shí)而靈光閃現，有感而發(fā)地冒出一些酸楚但尚有意義的詞句，但一伺認真坐下來(lái)對過(guò)往總結陳詞之時(shí)卻文思枯竭、啞然無(wú)語(yǔ)。三，在中國的傳統文化里是個(gè)特殊的數字，事不過(guò)三，三生萬(wàn)物，三思而后行等等成語(yǔ)都表明三總是有著(zhù)不同尋常的意義。那么我的第三份述職報告到底該怎么寫(xiě)呢？循著(zhù)混亂的思緒回溯，反復比較著(zhù)XX年與之前，拼命想找出一些顯著(zhù)的差異，以便我能寫(xiě)出些新意。

　　所以，沉思片刻，然而，努力之下也難有眉目。最終，只能將就著(zhù)意識，信馬由韁地對自己在XX年的所為所思所感總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)測試工作作為一名電子銀行業(yè)務(wù)測試人員，在XX年里我和周遭的所有同事一樣，經(jīng)歷了一場(chǎng)大項目、高風(fēng)險和高強度工作壓力的錘煉。從電話(huà)銀行轉換到手機銀行，從企業(yè)網(wǎng)銀應用重構到電話(huà)銀行應用重構，從手機銀行功能擴充到銀行戶(hù)口功能擴充，測試領(lǐng)域的重頭戲一如XX年的影院熱線(xiàn)，大制作精彩不斷，從年頭到年尾輪番不斷地上演。寫(xiě)到這里，我似乎總算是找到了一點(diǎn)與往年的不同，我不用再去羅列全年參與了多少個(gè)項目，發(fā)現了多少缺陷，覆蓋了多少個(gè)功能點(diǎn)來(lái)證明自己沒(méi)有虛度光陰。我腦海里已經(jīng)沒(méi)有多余的空間，去留給那些數以十計的配合項目，數以萬(wàn)計但卻鮮有意義的測試要點(diǎn)或是諸如此類(lèi)。如果我能圓滿(mǎn)完成當前11月版本的測試任務(wù)，那么我對自己在XX年業(yè)務(wù)測試工作中的表現足以感到滿(mǎn)意。更好地勝任自己的測試工作，掌握更全面、更專(zhuān)業(yè)和更高效率的測試技能一直是我所追求的目標和踐行的工作信條。走過(guò)XX年，我在手機銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習上取得了長(cháng)足進(jìn)步，在項目測試管理能力上得到了更多的鍛煉，在統籌兼顧多任務(wù)并行處理能力上小有提高。然而，我又是一個(gè)懷疑論者，我總是在反問(wèn)自己真的在測試技能上有長(cháng)進(jìn)么？想想平日里忙碌的工作，面對著(zhù)新功能，但實(shí)際上卻在老調重彈，重復著(zhù)格式化的測試動(dòng)作，從準備數據、模擬操作再到勾兌要點(diǎn)，實(shí)際上很難有提高可言。這是一個(gè)困惑，當我掌握了一定的測試技能，積累了一點(diǎn)的業(yè)務(wù)知識后，我渴望提高但卻不知道提高在哪兒？我們每天都在機械勞動(dòng)，疲于應付大量的工作任務(wù)，而忙碌過(guò)后卻恍然發(fā)現自己在工作能力還在原地踏步，此時(shí)我們只能定性地做出如斯總結以安慰自己：通過(guò)忙碌的工作，我們積累了更多更豐富的工作經(jīng)驗。

　　二、其他工作在測試任務(wù)之外，我還承擔了一些部室宣傳工作任務(wù)，主要包括參與部門(mén)星期一快報、移動(dòng)板報的素材搜集、整理和文稿編輯工作，電子銀行專(zhuān)業(yè)工作簡(jiǎn)報的撰寫(xiě)任務(wù)。盡管測試任務(wù)繁重，但作為宣傳小組的一員，我仍然在盡職盡責的基礎上利用業(yè)余時(shí)間基本完成了任務(wù)。之所以說(shuō)是基本完成，那是因為相較于業(yè)務(wù)測試這個(gè)重心，宣傳工作畢竟不具有優(yōu)先權，在時(shí)間有限而目標多元的情況下，只得優(yōu)先保證測試工作的質(zhì)量。僅僅滿(mǎn)足于完成任務(wù)，而不是精益求精地做好宣傳工作，很值得我檢討和反思，期望在未來(lái)的工作中，通過(guò)一定的努力，我能夠爭取在盡職盡責的基礎上實(shí)現盡善盡美，力求業(yè)務(wù)測試和宣傳工作兩相宜、兩不誤。宣傳工作是一項很基礎很具體的工作，基礎到一個(gè)錯別字、標點(diǎn)符號，具體到一個(gè)頁(yè)面的顏色搭配、字體設置和空間布局。參與宣傳工作，總要占用一些個(gè)人時(shí)間，但從中我也頗有收獲，譬如團隊成員之間的分工協(xié)作、相互交流和學(xué)習，譬如一些專(zhuān)業(yè)工具的學(xué)習和使用，這些都使我獲得了很多測試工作以外的獨特體驗。

　　三、努力的方向XX年即將走進(jìn)記憶，在年關(guān)臨近的時(shí)候總結過(guò)去是為了更好地規劃未來(lái)。但我們總結的目的不是唱贊歌，更主要的意義在于查找自己的差距和不足。有人說(shuō)：畢業(yè)后三到五年決定你的命運。隨著(zhù)時(shí)間的流逝和對業(yè)務(wù)的熟悉，人往往容易喪失剛出道時(shí)的激情，開(kāi)始對工作逐漸失去興趣，有時(shí)甚至會(huì )覺(jué)得迷茫，這就是職場(chǎng)人生的三年之癢。三這個(gè)數字再次展示了它非凡的一面。算起來(lái)，我已經(jīng)入職中心兩年半，心中似乎也堆積了不少對工作的煩惱。細細評判，目前的我仍然存在測試經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)知識不精、項目管理能力薄弱、缺陷處理不到位等諸多問(wèn)題。在新的一年里，我將努力學(xué)習新業(yè)務(wù)、了解新系統、嘗試新方法，提高工作效率和任職能力。作為一名金融軟件測試專(zhuān)業(yè)人員，我也必須要加強技術(shù)知識的學(xué)習和對系統架構的了解，促進(jìn)業(yè)務(wù)知識與技術(shù)知識的融合，才能更快更好地開(kāi)展測試工作，提高測試水平。具體到電子銀行專(zhuān)業(yè)，我需要加強對各渠道和各業(yè)務(wù)功能的學(xué)習，努力實(shí)現對渠道互通性和差異化的有機把握，在更高層次上加深對電子銀行業(yè)務(wù)的理解。我相信，一個(gè)人只有多學(xué)習多歷練多積累才能不斷進(jìn)步不斷成長(cháng)，也只有不斷成長(cháng)走向成熟才能從容應對未來(lái)的各種壓力和挑戰。

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