工作總結及工作計劃（通用42篇）

　　一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的工作總結及工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　工作總結及工作計劃 1

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)企業(yè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自己工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)�繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2)切實(shí)抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)企業(yè)辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。

　　3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

　　5)認真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實(shí)企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)企業(yè)的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現企業(yè)的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

　　8)做好企業(yè)主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

　　2.憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。

　　3.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的`主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)�的同事學(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問(wèn)題。

　　自己任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過(guò)去的工作，雖然在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：

　　1)企業(yè)是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2)有時(shí)候對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1.充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對企業(yè)的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。

　　2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　　3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能夠只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　　5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實(shí)。

　　6)遵守企業(yè)內部各項規章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng )造更高價(jià)值。

　　2.持續提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。

　　3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。

　　3.強化協(xié)調能力。

　　協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。

　　工作總結及工作計劃 2

　　轉眼又過(guò)去了，每次工作總結都讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足�；�于這個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

　　一、20xx年的工作情況總結如下：

　　第一.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。

　　陽(yáng)城的財務(wù)工作更多的還是會(huì )計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負責人對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數據、資料，在對企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì )將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的要求還相差太遠。

　　第二.會(huì )計工作中仍有許多待改進(jìn)之處

　　去年集團公司財務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團財務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習了財政部《會(huì )計工作基礎規范》，對我們的會(huì )計工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

　　第三.管理工作的形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點(diǎn)。

　　第四.缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位

　　財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監督，對本部門(mén)以外的信息應及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對財務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問(wèn)題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

　　二、鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計劃

　　在20xx年的工作中重點(diǎn)應在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

　　1.在做好日常會(huì )計核算工作的基礎上，還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計劃數較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，分析查找原因，根據差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調整已有計劃，同時(shí)也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。

　　2.力求會(huì )計核算工作的規范化、制度化

　　按照財政部《會(huì )計工作基礎規范》和《大華集團財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì )計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務(wù)制度》做好日常會(huì )計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎工作，才能為領(lǐng)導提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財務(wù)分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

　　3.做深、做細日常財務(wù)管理工作

　　在接下來(lái)的一年，我計劃多花一些時(shí)間，多研究研究財務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財務(wù)管理工作更上一個(gè)臺階，起到真正的'控制、管理作用。

　　4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平

　　對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時(shí)也會(huì )影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強自身的學(xué)習外，要多向其他部門(mén)的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項時(shí)，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。

　　5.加強內、外部的溝通，搜集有關(guān)信息

　　在新的一年中，對內需要財務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

　　除了我們自身的努力外，給集團財務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

　　首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內部的學(xué)習交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習、分享。

　　其次，對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習，讓他們認為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執行起來(lái)太難。

　　最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

　　工作總結及工作計劃 3

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　一、工作內容

　　我是今年x月份到公司工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻對汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以努力，我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，各組員的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項目暫時(shí)還沒(méi)能夠全程的操作下來(lái)。

　　二、存在的缺點(diǎn)

　　對于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　三、部門(mén)工作總結

　　在一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的`產(chǎn)品知名度在xx市的市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，例如宣傳車(chē)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

　　四、市場(chǎng)分析

　　此刻汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為適宜的價(jià)位，應對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但應對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對部分客戶(hù)我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx市市區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區外，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市區內小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。據經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會(huì )比今年還要差。假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì )丟失更多的客戶(hù)。

　　五、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自己提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5、銷(xiāo)售目標。

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　工作總結及工作計劃 4

　　不知不覺(jué)間，來(lái)到xxx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了，在項目開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jì)，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結

　　一、工作總結

　　在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。

　　二、在工作中主要存在的問(wèn)題有

　　1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。

　　2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

　　3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。

　　3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開(kāi)發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。

　　四、工作教訓

　　1.經(jīng)過(guò)半年年的.工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2.對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

　　3.工作不夠精細化;平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。

　　4.工作方式不夠靈活;在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)�能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。

　　5.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗;今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)項目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。

　　6.缺少平時(shí)工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

　　7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　五、下一年工作計劃

　　明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方

　　1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

　　2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;

　　3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

　　4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作;

　　5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。

　　其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì )到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

　　工作總結及工作計劃 5

　　20xx年轉瞬即逝，當我回顧這一年來(lái)的工作，可以發(fā)現自己在取得一定成績(jì)的同時(shí)也顯現了些許不足�，F對自己一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上、認識上同公司價(jià)值觀(guān)保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。

　　二、工作情況

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩定的.良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。

　　一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　三、存在的問(wèn)題和打算

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　1、作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。

　　2、有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強。

　　四、今后努力方向

　　在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　1、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　2、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　3、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

　　4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，將努力做好規劃，并結合公司的安排，努力將工作做到最好！

　　工作總結及工作計劃 6

　　20xx年對我來(lái)說(shuō)意義非凡。是我的轉折點(diǎn)。來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，找自己的工作。我很感謝老板給了我這樣一個(gè)成長(cháng)平臺，讓我有機會(huì )磨練和慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。我努力適應這一切。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習，我失敗了。一次偶然的機會(huì )，我進(jìn)入了現在的行業(yè)，這是我之前想進(jìn)入的行業(yè)之一。經(jīng)過(guò)大約五個(gè)月的不斷學(xué)習和積累，在老板的幫助和半個(gè)師傅的指導下，我已經(jīng)半融入到這個(gè)行業(yè)的大家庭中。個(gè)人技能明顯提高。雖然工作中有一些不足，但這半年來(lái)付出了很多，收獲了很多。感覺(jué)自己長(cháng)大了，漸漸成熟了�；仡欉@些日子，我們現在將總結我們的工作：

　　首先，工作要敬業(yè)奉獻�？赡艽蠹叶紩�(huì )有這種感覺(jué)，但是問(wèn)題不清楚的'時(shí)候，會(huì )去琢磨嗎？當你遇到不懂或者很難的事情，你會(huì )投入其中嗎？從原因中尋找解決辦法，直到解決。在工作中需要多思考，多思考，多學(xué)習，多要求，多做，在現有條件基礎知識的基礎上，對方案加入自己的想法。這樣會(huì )有很好的效果。

　　其次，“持之以恒，朽木不可雕也；毅力，石頭都可以用�！�。有了這樣在工作中堅持不懈的精神，我們才能鞏固專(zhuān)業(yè)知識，提高素質(zhì)，甚至困難的事情也會(huì )迎刃而解�！皼](méi)有積累的步驟，沒(méi)有英里；不積小流，成不了河�！睂�(zhuān)業(yè)知識是在工作過(guò)程中一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的，從量變到質(zhì)變，達到一個(gè)新的高度。

　　最后，凡事都要有耐心。有了耐心，你可以全面冷靜地看待任何問(wèn)題，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，不僅可以快速解決問(wèn)題，還可以為客戶(hù)提供更好的訪(fǎng)客，讓他們在未來(lái)沒(méi)有優(yōu)勢。只有他們值得信任，才能放心地把我們的業(yè)務(wù)交給我們，讓我們的`業(yè)務(wù)做好，不斷延伸，越做越好。

　　說(shuō)到耐心，還是有很多差距的。工作思路不清晰，事情一件一件處理，處理起來(lái)那么簡(jiǎn)單，對自己的工作不夠專(zhuān)業(yè)，腦子動(dòng)的慢，不愿意動(dòng)，沒(méi)有超前思維，工作積極性和主動(dòng)性不夠，言行不注重涵養。老板坦承自己有些事情沒(méi)有主動(dòng)去做，有的時(shí)候大打折扣，做事偷懶，造成工作中被動(dòng)尷尬的場(chǎng)面。

　　以后的工作思路，認真主動(dòng)的完成自己的工作，嚴格要求自己，認真及時(shí)的完成上司布置的每一項任務(wù)。在工作生活中，要積極開(kāi)動(dòng)腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時(shí)提高工作積極性，積極學(xué)習，充實(shí)自己。工作和思想上如有問(wèn)題，及時(shí)向老板匯報，請老板溝通。工作之余，要嚴格要求自己，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和思想道德。

　　展望20xx年，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。感謝老板的培養�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。"回顧過(guò)去，學(xué)習新知識可以成為一名教師、"。在新的一年里，我希望我周?chē)�的所有朋友都有龍馬精神，走上一段樓梯。

　　工作總結及工作計劃 7

　　經(jīng)過(guò)一段緊張而忙碌的工作后又將迎來(lái)這一學(xué)年的總結工作，看著(zhù)他們這學(xué)年來(lái)，一步一個(gè)腳印地向前邁進(jìn)，獲得不同程度的進(jìn)步，我們真的很欣慰，而回顧今學(xué)年的教育歷程，我們記憶猶新，

　　幼兒園中班個(gè)人總結�？粗�(zhù)孩子們的一張張笑臉，回想著(zhù)與他們生活的情景，有些依依不舍，忙碌的日子總是那么快卻又是那么充實(shí)。

　　帶了一學(xué)年的中班幼兒，對這個(gè)年齡段孩子的心理、生理特點(diǎn)以及中班幼兒在各個(gè)領(lǐng)域應該達到哪些目標已了如指掌，并能夠在日常生活當中嚴格認真地去執行。這學(xué)年我們班沒(méi)有加入新的幼兒，我可以根據他們不同的能力給他們相應的鍛煉機會(huì )，例如：我們班的李岳恒、孫詩(shī)凝、郭悅彤等，他們幾個(gè)人在班上的能力都比較強，我會(huì )根據每個(gè)人不同的特點(diǎn)，安排他們完成不同的任務(wù)。這樣做老師既可以省下時(shí)間去觀(guān)察其他幼兒，又在他們自身的能力上給予了鍛煉，我和他們也成了無(wú)話(huà)不說(shuō)的好朋友。

　　平時(shí)，我能關(guān)心愛(ài)護班里的每一個(gè)學(xué)生。對一些表現不太好的同學(xué)，更是傾注了更多的愛(ài)和心血。我經(jīng)常和他們談心，抓住他們的閃點(diǎn)鼓勵他們。當他們有困難的時(shí)候，我總是耐心地幫助他們。一經(jīng)發(fā)現他們在學(xué)習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)性、主動(dòng)地和家長(cháng)聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作。

　　幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂(lè )章，用愛(ài)心去滋潤一株株纖細的幼苗，培育他們。我們要善于觀(guān)察，發(fā)現孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重熱愛(ài)每一個(gè)孩子，不僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。

　　為了讓每個(gè)孩子都能長(cháng)好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎上有所提高，我根據班級情況以“綱要”為準則，制訂班級計劃、月周計劃、等各類(lèi)計劃。在半日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎上有所提高。

　　家園互動(dòng)，做好家長(cháng)工作。.教育不單單是學(xué)校教育，家長(cháng)們的`支持和幫助也是很重要的。因此，我常常利用家長(cháng)園地、家園聯(lián)系手冊、家長(cháng)活動(dòng)等及時(shí)向家長(cháng)反饋孩子在園的學(xué)習、生活情況，宣傳科學(xué)育兒的知識。同時(shí)，孩子們在學(xué)校中碰到了什么難題，我們總是第一時(shí)間與家長(cháng)取得聯(lián)系，家園一致共同教育。

　　回顧一學(xué)年的工作，也留下了一些不足：如對孩子在主題活動(dòng)中的傾聽(tīng)需要還不夠，往往找不到孩子們的熱點(diǎn)生成需要。同時(shí)如何將課程進(jìn)行有機整合滲透到一日活動(dòng)中，也是必須研究的話(huà)題。

　　在這一年中，我很幸運學(xué)到了不少東西，在業(yè)務(wù)上也有欠缺，也需努力做好一點(diǎn)。但這還遠遠不夠，尤其在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上還很稚嫩。還需進(jìn)一步努力。

　　這一學(xué)年的工作，忙忙碌碌，感受也很深，有喜有憂(yōu)，有笑有淚，雖然沒(méi)有驕人的成績(jì)，但孩子的進(jìn)步使我得到安慰，也給了我干勁和勇氣。我將在新學(xué)年中取人之長(cháng)，補己之短，爭取把工作做好。

　　工作總結及工作計劃 8

　　這一年的工作，忙碌而充實(shí)，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在同事們的支持配合下，我認真履行職責，盡心盡職，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績(jì)，但也存在了諸多不足�，F將這一年的工作情況總結如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。我結合工作實(shí)際，認真履行職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政工作逐步規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好的條件。

　　二、虛心學(xué)習，努力工作

　　行政人員要具備很強的工作能力與保持高效的運轉，必須切實(shí)履行好自身職責，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習和工作氛圍。在這一年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，理清工作思路，總結工作方法，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗，通過(guò)觀(guān)察、摸索和實(shí)踐鍛煉，按時(shí)按質(zhì)的完成任務(wù)。

　　三、工作核心就是搞好“服務(wù)”

　�。�1）變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的.重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物，做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　�。�2）在工作計劃中，每月突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變了行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

　�。�3）在工作思路、方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的`需要，轉變服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率。

　　四、做好日常行政、組織活動(dòng)和來(lái)賓接待等工作

　　1、做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作，上傳下達、綜合協(xié)調、督辦檢查等。

　　2、完成各公司證照年檢、信息變更等工作，做好證照資質(zhì)的保管。

　　3、不斷完善行政部各項制度，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車(chē)輛自駕的管理、消防安全的自查等，確保行政工作順利開(kāi)展。

　　4、做好來(lái)賓接待、對外聯(lián)系、后勤服務(wù)等工作。

　　5、做好公司內部的安保工作。從嚴管理人、車(chē)、物，定期進(jìn)行消防安全檢查。

　　6、做好日常車(chē)輛的管理和派遣工作。

　　7、做好員工福利及慰問(wèn)，凡員工生日、婚、喪、病等情況，代表公司給員工及家屬施以慰問(wèn)和幫助。

　　8、做好后勤保障與協(xié)調，對外聯(lián)系等工作。

　　9、做好車(chē)輛、后勤等工作。

　　11、協(xié)助其他門(mén)做好各項會(huì )議、活動(dòng)等工作。

　　12、完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

　　希望在來(lái)年的工作中，我要更加努力，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，將服務(wù)工作做好、做細、做實(shí)。以更加嶄新的工作風(fēng)貌、更加高昂的工作熱情和更加敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。

　　工作總結及工作計劃 9

　　時(shí)間飛逝，一學(xué)期的教學(xué)工作現已結束。在此對其進(jìn)行如下總結來(lái)自我反思、發(fā)現不足以求進(jìn)步。為了更好的完成教學(xué)任務(wù)達到教學(xué)目的，培養學(xué)生懂理解，有表情地歌唱和感受音樂(lè )的能力，通過(guò)藝術(shù)形象，培養學(xué)生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展在教學(xué)中：

　　一、課堂教學(xué)注重激發(fā)、培養興趣

　　在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來(lái)培養其音樂(lè )興趣，我曾以節奏為主題讓學(xué)生們來(lái)到操場(chǎng)上開(kāi)展——節奏接龍的音樂(lè )活動(dòng)，實(shí)踐中學(xué)生展現自己的個(gè)性在教師的鼓勵下用不同的節奏表達，學(xué)生敢于對已有知識提出質(zhì)疑和修改，從而引導學(xué)生創(chuàng )新思維的發(fā)展。

　　在歌曲教學(xué)中，常會(huì )遇到一些標記，如：反復記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小學(xué)生來(lái)說(shuō)比較深，我常用漂亮的.小卡片寫(xiě)上符號與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語(yǔ)言來(lái)表達符號的用法，學(xué)生學(xué)起來(lái)就不會(huì )如食雞肋一般索然無(wú)味。

　　在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓學(xué)生整體感知樂(lè )曲，說(shuō)說(shuō)聽(tīng)后的感受，你最喜歡哪一個(gè)樂(lè )句？找出相同的樂(lè )句。

　　在此基礎上進(jìn)行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時(shí)有針對性，學(xué)生學(xué)習的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。

　　二、用心啟迪

　　例如在《火車(chē)開(kāi)啦》一課教學(xué)時(shí)，學(xué)生聽(tīng)了兩遍錄音范唱便會(huì )了，但絕大多數是面無(wú)表情地唱。我便啟發(fā)他們：“你們坐過(guò)火車(chē)嗎？誰(shuí)說(shuō)說(shuō)坐火車(chē)時(shí)的心情？”小朋友一下子來(lái)勁了，坐過(guò)火車(chē)的同學(xué)紛紛舉回答，他們有的去過(guò)北京、上海、南京……我又說(shuō)：“老師今天帶大家去旅行，于是我扮司機，小朋友扮乘客，在教室里轉起圈來(lái)，邊玩邊唱剛學(xué)過(guò)的歌曲，同學(xué)們個(gè)個(gè)情緒飽滿(mǎn)，興奮異常。歌聲中充滿(mǎn)了情感，洋溢著(zhù)美的色彩。

　　總之，教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當作學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂(lè )，并讓美的音樂(lè )去觸動(dòng)他們的心弦，讓音樂(lè )與孩子的心靈靠得再近一些吧。

　　三、采取的方法和措施

　　1、為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè )課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評與糾正。

　　2、通過(guò)演唱，欣賞更好地培養學(xué)生對音樂(lè )的興趣。訓練加強學(xué)生對豎笛的提高，達到是之自然流暢，興趣昂然。大部分的學(xué)生喜歡學(xué)習豎笛，喜歡演奏歌曲。

　　3、另外還給他們的環(huán)境較為寬松。如，在教學(xué)中可以通過(guò)小組結合，個(gè)人結合的形式進(jìn)行律動(dòng)，

　　四、不足及今后努力的方向

　　不足之處是側重了情感、興趣的培養，但對學(xué)生樂(lè )理知識的傳授有些欠缺。對于有些學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠�？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現。工作中的失誤還很多。

　　今后一定注意課堂中學(xué)生的行為教育。努力調整好課堂的教學(xué)秩序不僅讓學(xué)生學(xué)的輕松，還要遵守紀律。

　　工作總結及工作計劃 10

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間任職大學(xué)生村官已經(jīng)兩年有余。兩年里，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在前輩同事的幫助和帶領(lǐng)下，我由一名初出茅廬的學(xué)生迅速成長(cháng)，并逐漸適應、融入到基層工作和生活中。工作上虛心學(xué)習、踏實(shí)肯干，生活中誠實(shí)熱情、團結友愛(ài)，得到了領(lǐng)導和同事的認可�，F將今年工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和履職能力

　　學(xué)習是完善自我，明確前進(jìn)方向，提高履職能力的重要途徑，更是適應新形勢、新環(huán)境的必然要求。認真學(xué)習《中華人民共和國人口與計劃生育法》和《xx省人口與計劃生育條例》，緊盯計劃生育新政策，掌握人口發(fā)展規律，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策和上級精神時(shí)不走樣;學(xué)習現代管理知識，不斷更新、完善自我，力求使自己適應新時(shí)期人口與計劃生育工作對領(lǐng)導干部的要求;時(shí)刻不忘“多讀書(shū)，讀好書(shū)”，利用空閑時(shí)間閱讀了《大學(xué)生村官理論與實(shí)踐探索》，從中汲取精華，獲取精神食糧，更加奠定了當好一名村官的決心。通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)和履職能力，使自己更好地完成村官工作。

　　二、盡職盡責，努力做好各項工作

　　在工作方面，我嚴格要求自己，始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不折不扣完成鎮、村交待的'各項工作。今年我主要參與了以下工作：

　　一是在鎮黨委、鎮政府的精心組織和安排下，在小組組長(cháng)、副組長(cháng)的帶領(lǐng)和指導下，與小組成員一起完成村兩委換屆選舉任務(wù);二是按照鎮黨委要求，認真做好xx和xx兩個(gè)村的檔案管理工作，重點(diǎn)完善xx村和xx村兩委換屆選舉、學(xué)習“三嚴三實(shí)”和處置不合格黨員檔案，以及xx落后村黨支部檔案;三是嚴格按照“三個(gè)不漏” (查不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人、人不漏項)的原則在規定時(shí)間內保質(zhì)保量完成全民參保登記工作;四是積極配合村兩委干部認真完成鎮政府安排的清明防火、環(huán)境衛生突擊月、反法西斯抗戰勝利70周年紀念活動(dòng)期間安保等工作;五是以人為本做好計劃生育便民服務(wù)，保證計劃生育政策法律法規宣傳到家，計劃生育各項服務(wù)方便群眾，積極開(kāi)展協(xié)會(huì )活動(dòng)和每月統計報表按時(shí)上報。

　　三、以“三嚴三實(shí)”為準繩，嚴格自律，樹(shù)立良好形象

　　“三嚴三實(shí)”是新形勢下，對黨員干部做好工作的新要求新標準，不僅為各級領(lǐng)導干部如何樹(shù)立和弘揚好的作風(fēng)指明了方向，也為大學(xué)生村官在新時(shí)期如何樹(shù)立正確的人生目標、弘揚良好的工作作風(fēng)指明了方向。我們必須以‘“三嚴三實(shí)”為準繩，自覺(jué)踐行、自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，勇于正視缺點(diǎn)和不足，敢于觸及思想、正視矛盾和問(wèn)題，從自己做起，從現在改起，端正行為，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的良好形象。

　　以上就是我今年完成的主要工作和學(xué)習，今后，我會(huì )以更加昂揚的精神、飽滿(mǎn)的熱情、充足的干勁繼續努力，扎實(shí)工作，認認真真把每一件事辦好，為社會(huì )主義新農村建設事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。

　　工作總結及工作計劃 11

　　一年來(lái)，我鎮以穩定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標，認真落實(shí)村為主，進(jìn)一步規范生育秩序，完善了經(jīng)常工作機制，實(shí)現了人口與計劃生育工作的有效管理與服務(wù)，完成了年初制定的各項目標，現將全年工作總結如下：

　　一、人口與計劃生育集中服務(wù)活動(dòng)成效明顯。

　　今年以來(lái)，按照市要求，為強化我鎮的計劃生育基礎工作，我鎮制定了嚴格的.工作措施，出臺了一系列文件，并明確獎懲，責任到人，鎮成立了集中服務(wù)工作領(lǐng)導小組，對工作進(jìn)行全程監督與核查。通過(guò)集中服務(wù)，摸清了人口底數，出生漏報、錯報得到有效控制。

　　二、完善了“村為主”經(jīng)常性工作機制。

　　為扎實(shí)有效地推進(jìn)各項工作，我鎮對各項工作進(jìn)行量化細化，實(shí)行逐月調度。落實(shí)獎懲。對計劃生育經(jīng)常性工作實(shí)行個(gè)案獎懲。我鎮對村兩委干部實(shí)行分點(diǎn)負責，明確職責和分工，嚴格執行責任制和責任追究制，各項工作得到了明顯提高。XX年（XX.10-XX.9）共出生人數226人，其中計劃內出生人數199人，計劃外出生人數27人，符合政策生育率為88%，出生率為6‰，死亡率為6‰，自增率為-0.1‰，綜合節育率為87.95%，長(cháng)效節育率為85.62%.

　　三、加強基層服務(wù)建設，配齊配強計生服務(wù)隊伍。

　　鄉鎮計生服務(wù)所是為群眾開(kāi)展計劃生育、生殖健康服務(wù)的主陣地，是衡量一個(gè)地區優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要指標。因此，我鎮今年將投資建設一座高標準的計生服務(wù)所。建成后的服務(wù)所綜合樓硬軟件設備齊全，環(huán)境優(yōu)美，主要開(kāi)展計生技術(shù)服務(wù)，避孕藥具發(fā)放，人口計生政策法規，優(yōu)生優(yōu)育宣傳教育于一體的綜合服務(wù)，不僅為本鄉鎮育齡婦女提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為周邊鄉鎮的育齡婦女提供便利。

　　四、建立有獎舉報制度，社會(huì )撫養費征收逐步規范。

　　按照先立卷后征收的原則，我鎮嚴格落實(shí)收支兩條線(xiàn)管理，并堅決做到“六個(gè)必須、六個(gè)嚴禁”，全年共征收社會(huì )撫養費27萬(wàn)元，沒(méi)出現一例違規違紀行為。

　　五、各項優(yōu)惠政策的兌現力度不斷加大。

　　今年以來(lái)，我鎮努力提高獨生子女費、雙女結扎戶(hù)獎金，并強化對獎扶政策的宣傳，對獎扶對象實(shí)行個(gè)案承包，發(fā)現錯報或弄虛作假的給予上報人嚴肅處理，使獎扶工作真正成為民心工程、德政工程，收到了良好的社會(huì )效果。

　　總之，我鎮的計生工作在XX年取得了一定成績(jì)，但仍有不足之處，如流動(dòng)人口管理難度較大等，今年，我們將針對實(shí)際，制定有效措施，認真整改提高，按照上級要求完成各項工作目標，力爭使我鎮的計生工作再上新臺階。

　　工作總結及工作計劃 12

　　本學(xué)期物理組全體教師在教導處，校長(cháng)室的領(lǐng)導下，積極落實(shí)學(xué)校教學(xué)工作計劃，以教學(xué)常規管理為基礎，以學(xué)生自主教育為重點(diǎn)，以改革教學(xué)方法為抓手，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以加強實(shí)驗教學(xué)為突破口，全面進(jìn)行了物理教學(xué)改革的實(shí)踐，不久出色的完成了物理教學(xué)任務(wù)，而且出現了初三備課組這樣的優(yōu)秀備課組，青年教師薛振剛還被評為最佳教學(xué)能手，組內老教師老當益壯，中年教師干勁正旺，青年教師后來(lái)居上，形成你追我趕，人人爭第一，人人參與教改的良好的局面。

　　一、本學(xué)期組內的全體教師認真學(xué)習了中學(xué)生自主教育有關(guān)理論，積極參與到學(xué)校提出的課堂教學(xué)大討論中去，在提高對教學(xué)改革的必要性的認識的基礎上，將中學(xué)生自主教育的有關(guān)理論與物理教學(xué)實(shí)踐相結合，教學(xué)的常規管理與二期課改思想的滲透相結合，理論教學(xué)與實(shí)驗教學(xué)相結合，應用常規教學(xué)手段與現代化教學(xué)手段相結合的四結合的教學(xué)模式，不僅提高了全體教師的教學(xué)理論水平，而且增強了物理教學(xué)改革的`意識。組內多次開(kāi)會(huì )認真學(xué)習教改理論，特別是每次傳達學(xué)校領(lǐng)導的講話(huà)精神，每次都有很大的收獲。為了使大家能夠真正理解二期課改思想的思想，我們多次學(xué)了新的物理課程標準，積極討論，教師們不久理解了二期課改思想精髓，而且提出了很多建設性意見(jiàn)，為教學(xué)實(shí)踐奠定了基礎。

　　物理組的老教師較多，如何運用多媒體技術(shù)是我組的一大難題，我們就采取以新帶老，以點(diǎn)帶面，以簡(jiǎn)帶繁的方法，讓青年教師當老師，從會(huì )上網(wǎng)，會(huì )查資料，會(huì )用教學(xué)課件的三會(huì )人手，循序漸進(jìn)，逐步提高水平。由于大家的努力組內不僅都能使用電腦而且還有電腦高手，教師薛振剛不僅教其他老師上網(wǎng)，而且多媒體技術(shù)的利用率達50%，他制作的課件不僅有較高的水平，而且在學(xué)校獲得一等獎。大大提高了教學(xué)效率。

　　二、教學(xué)的常規管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們在平時(shí)的管理中強化了常規管理，從加強備課入手，要求中青年教師必須寫(xiě)詳案，老年教師可以寫(xiě)簡(jiǎn)案，組內的老教師都能以身作則起好帶頭作用，青年教師也不甘落后，他們發(fā)揮了各自的特長(cháng)，使我組各年級的`教學(xué)質(zhì)量都比較高，初二，初三，高二的期中期末考試均超了區平均分。

　　為在組內形成互相學(xué)習的良好風(fēng)氣，按學(xué)校要求我們互相聽(tīng)課巍然成風(fēng)，不僅按學(xué)校要求都完成了聽(tīng)課任務(wù)，而且評課極為認真，互相討論，指出不足，通過(guò)聽(tīng)課評課使大家都有收獲。

　　三、實(shí)驗教學(xué)是提高物理教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，為此我們非常重視每節課的演示實(shí)驗和每一個(gè)學(xué)生實(shí)驗，不僅實(shí)驗的開(kāi)出率100%，而且增加了一些學(xué)生實(shí)驗，將有的學(xué)生實(shí)驗改成了學(xué)生實(shí)驗取得了很好的教學(xué)效果，提高了學(xué)生的學(xué)習興趣，培養了學(xué)生的動(dòng)手能力和團隊精神。

　　四、組內的全體同志不僅出色的完成了自己的本職工作，而且完成了許多額外工作，如顧保興不僅負責物理實(shí)驗室而且兼教化學(xué)，其他老師都兼老技課，很多同志還有許多其他兼職工作。

　　物理組是一個(gè)團結奮進(jìn)，改革向上的教研組！

　　工作總結及工作計劃 13

　　一、基本狀況

　　我鎮是一個(gè)勞務(wù)輸出大鎮，很多青壯年勞力外出。導致我校在校生中“留守兒童”人數居高不下，有的學(xué)校竟達在校生數的40%，如中心小學(xué)僅XX年春學(xué)期就有“留守兒童”126名。隔代撫養現象十分突出：老人溺愛(ài)孩子，對孩子的學(xué)習基本不作要求，導致學(xué)生學(xué)習潛力較差，各學(xué)科基礎薄弱……�！傲羰貎和�”群體亟待關(guān)注。

　　二、主要做法

　　1、摸底造冊，建立留守兒童檔案。每學(xué)期伊始，各校都安排班主任和授課教師對本班“留守兒童”狀況深入了解，登記造冊，統計匯總。隨時(shí)關(guān)注留守兒童的.動(dòng)態(tài)。

　　2、在思想、學(xué)習和生活方面給予關(guān)心。及時(shí)發(fā)現潛在的問(wèn)題，幫忙他們解決生活與學(xué)習上的困難。主動(dòng)、真誠地關(guān)心、幫忙他們，讓他們感受到來(lái)自老師的溫暖。

　　(1)思想上及時(shí)溝通。平時(shí)用心營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。凸顯課堂內外師生是平等的朋友關(guān)系。堅持做到無(wú)話(huà)不談。

　　(2)學(xué)習上優(yōu)先輔導。由任課教師具體分析每位留守兒童的學(xué)業(yè)狀況，制定學(xué)習幫扶計劃，明確幫扶時(shí)光、資料和階段性效果。每個(gè)留守兒童由老師牽頭確立一名學(xué)習幫手，開(kāi)展“手拉手、結對子”活動(dòng)，讓留守兒童與班級同學(xué)成為“手拉手”小伙伴，一起學(xué)習，一起游戲，讓留守兒童感受到來(lái)自小伙伴的關(guān)懷與溫暖。教師對結對幫扶效果進(jìn)行定期檢查，建立進(jìn)步檔案或成長(cháng)記錄袋。

　　(3)生活上優(yōu)先照顧。提倡教師對留守兒童要多看一眼，多問(wèn)一聲，多幫一把，使學(xué)生開(kāi)心、家長(cháng)放心。對中午在校就餐的留守兒童，安排教師給予專(zhuān)項的輔導。

　　3、實(shí)施教師結對幫扶留守兒童制度。

　　在留守學(xué)生中確立重點(diǎn)幫扶對象并配備幫扶教師。結對幫扶教師經(jīng)常與留守學(xué)生談心，適時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系，隨時(shí)掌握留守學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引導他們健康成長(cháng)。例如：XX年春學(xué)期，中心小學(xué)三年級沈周宇同學(xué)，父母外出上海打工，爺爺奶奶溺愛(ài)，造成其在學(xué)習上有冷熱病，經(jīng)常不能完成家庭作業(yè)，在品行上說(shuō)謊，在性格上任性、孤僻。授課老師經(jīng)多次批評教育無(wú)果后，學(xué)校安排了經(jīng)驗豐富的余宏華老師負責幫扶。余老師透過(guò)溝通交流得知其主要是思念父母所致，于是其隨即拔通了其父親的手機（為了方便與家長(cháng)聯(lián)系，學(xué)校登記了每位學(xué)生家長(cháng)的聯(lián)系方式），沈周宇同學(xué)與父母通了話(huà)，一番交流后，其父母答應在“十一”長(cháng)假回來(lái)團聚，并經(jīng)常與家里和孩子通話(huà)，了解和督促其學(xué)習和生活。目前，沈周宇同學(xué)各方面表現都很好，上學(xué)期期中檢測還名列前茅。結對幫扶能讓留守兒童在老師、同學(xué)群體中成長(cháng)，對已缺失的家庭教育進(jìn)行補償，使他們走出孤獨和憂(yōu)郁。

　　4、開(kāi)展留守兒童專(zhuān)項表彰，激勵學(xué)生積極進(jìn)取。每年“六一”期間，在舉行慶�；顒�(dòng)的同時(shí)，鎮中心校都要表彰一批品學(xué)兼優(yōu)的留守兒童，以引導他們平時(shí)刻苦學(xué)習，磨煉意志，端正品行，長(cháng)大后報效祖國，回報社會(huì )。

　　工作總結及工作計劃 14

　　今年即將結束，今年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過(guò)自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持下和教導下，我順利完成了今年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著(zhù)重大意義的一年。

　　我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，7月份前，我在北廠(chǎng)做車(chē)間質(zhì)檢員，讓我從一線(xiàn)學(xué)習到了車(chē)間生產(chǎn)樣品的檢測知識，配合好車(chē)間的生產(chǎn)工作，保質(zhì)保量地完成各項檢測任務(wù)。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作 。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。在檢查過(guò)程中做好監督工作，及時(shí)發(fā)現并糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。對質(zhì)量要求較高的'加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的原料嚴把質(zhì)量關(guān)，以免原料出現質(zhì)量問(wèn)題影響藥物質(zhì)量且浪費人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責工作。

　　7月份開(kāi)始進(jìn)入潤澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學(xué)習的新開(kāi)端。

　　我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數據，也接觸了許多設備操作、流動(dòng)相的配制等相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)在參與中學(xué)習和成長(cháng)，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。

　　積極參與公司其他活動(dòng)或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設中去。有意同公司一同發(fā)展和成長(cháng)。

　　在今年有所收獲的同時(shí)，我也認識了很多自身不足：

　　1. 雖然充滿(mǎn)干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習。

　　2. 在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀(guān)念需要同事和領(lǐng)導的教導。

　　3. 專(zhuān)業(yè)能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。

　　在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。

　　今年年度工作規劃：

　　1．加強學(xué)習和實(shí)踐，繼續提高。

　　針對自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習藥品檢測相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問(wèn)題的能力。

　　2．竭盡全力完成工作任務(wù)。

　　今年有許多挑戰性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰性工作；同時(shí)參與其他項目時(shí)候的自我學(xué)習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高�，F在只是參與和記錄，我希望在不久的將來(lái)能提出建設性的意見(jiàn)。

　　3．完善自身素質(zhì)。

　　新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習、善思考、會(huì )辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。

　　工作總結及工作計劃 15

　　一年來(lái)，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jì)三個(gè)方面做如下總結：

　　一、政治思想方面

　　加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，增強大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規定和會(huì )議精神；時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。

　　二、工作態(tài)度方面

　　嚴格遵守各項公司的規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。在公安機關(guān)各項安保任務(wù)、攻堅戰役、專(zhuān)項行動(dòng)期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點(diǎn)，不計個(gè)人得失。

　　三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jì)方面

　　工作了兩年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開(kāi)展。

　　在文秘工作方面上，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導和同志請教，虛心學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達、內外協(xié)調的工作內容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報《立案登記表》，每天查看轄區發(fā)生的110警情，做好警情統計和通報工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情；做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結和分析轄區警情數量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導決策和防范打擊提供參考和依據。

　　回顧一年來(lái)的工作學(xué)習，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但也總結出一定的`不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

　　回顧今年的工作，取得了很大的.成績(jì)。這些成績(jì)的取得，是在領(lǐng)導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正，以更好地適應工作需要，也衷心希望領(lǐng)導和同志們繼續給予關(guān)心和幫助。

　　工作總結及工作計劃 16

　　本人于20xx年1月任XX職以來(lái)，始終堅持認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無(wú)私奉獻，完成了各項工作任務(wù)�，F從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面作如下總結：

　　一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)理論學(xué)習是領(lǐng)導干部的立身之本，成事之基

　　近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。

　　二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

　　自己在目前的工作崗位上已工作了X年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過(guò)程中，沒(méi)出現過(guò)錯。

　　三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

　　勤勉敬業(yè)是對一名領(lǐng)導干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認真遵守縣局制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)商戶(hù)，管理市場(chǎng)，保證了全所工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的'現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的騰飛。

　　四、盡職盡責，扎實(shí)工作，不斷取得新成效

　　無(wú)論在何地工作，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得優(yōu)異成績(jì)。

　　五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律

　　時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細致，嚴格執法敢碰硬，自覺(jué)抵制不法分子的阻撓。在任職期間，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，從思想上、政治上時(shí)刻與在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

　　當然，工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習還欠深入，知識不夠全面;有時(shí)工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng )新意識。等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進(jìn)。

　　工作總結及工作計劃 17

　　一年的工作又結束了，看著(zhù)孩子們一張張笑臉，心里感到很欣慰�；叵肫瘘c(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作歷程，做一個(gè)總結。

　　開(kāi)學(xué)來(lái)，我們始終以“三面向”為指導思想，以全國教育工作會(huì )議提出“全面實(shí)施素質(zhì)教育，以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力”為重點(diǎn)，遵循教育黨委，市教委的有關(guān)精神。我們兩位班主任能明確教育思想，提高政治責任感和時(shí)代使命感。依據《幼兒園工作歸程》和《工作條例》為依據，依據幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)，針對班級實(shí)際情況，引導幼兒學(xué)習知識，學(xué)習生活，學(xué)習勞動(dòng)并注意保教結合，促進(jìn)幼兒身心健康和諧發(fā)展。

　　一、達成度分析

　　我們大（1）班的幼兒，男孩子占了多數，而且都比較調皮，但我們始終能根據幼兒的特點(diǎn)，個(gè)性，讓幼兒充分得到關(guān)心和教育。

　�。ㄒ唬┽槍τ變浩返逻M(jìn)行教育

　　1、班內幼兒能尊敬師長(cháng)，和同伴友好相處。在游戲中能做倒互相謙讓?zhuān)�不掙搶玩具�?/p>

　　2、對幼兒進(jìn)行愛(ài)祖國教育，升旗時(shí)行注目禮。愛(ài)自己的國家，知道首都，以及國家的一些名勝古跡。

　　3、愛(ài)班級，愛(ài)集體，懂得愛(ài)護公共財物，有集體榮譽(yù)感。

　�。ǘ�）對幼兒健康方面的教育

　　1、經(jīng)常組織戶(hù)外活動(dòng)，保證戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間。

　　2、教育幼兒養成洗手的好習慣，并保持儀表整潔。飯后不能劇烈運動(dòng)。

　�。ㄈ�）對幼兒進(jìn)行學(xué)習方面的教育

　　1、能學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單的兒歌，古詩(shī)，聽(tīng)懂故事，理解故事的內容，并學(xué)著(zhù)講故事，表演故事的主要內容。

　　2、能掌握1—10以?xún)葦档慕M成，簡(jiǎn)單的加減法，并有一定的推理，思維能力。

　　3、積極參加游戲，在游戲中有一定的想象能力，并和同伴有一定的合作能力。

　　4、能對周?chē)�事物產(chǎn)生好奇，好問(wèn)，有一定的求知欲，有探索的欲望。

　　5、認真上好興趣班內容，幼兒基本能熟練掌握10以?xún)?個(gè)及多個(gè)數相加或相減的口頭加減運算，基本能熟練掌握一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)及單詞。

　　二、家長(cháng)工作

　　定期向家長(cháng)舉行開(kāi)放活動(dòng)，虛心聽(tīng)取家長(cháng)的'`意見(jiàn)和建議。利用家長(cháng)信息欄，家長(cháng)會(huì )，家訪(fǎng)等形式，與家長(cháng)溝通，取得家長(cháng)的信任和對我們工作的支持。比如我們在開(kāi)展主題活動(dòng)中，得到了家長(cháng)的理解和支持，使我們利用了家長(cháng)提供的信息和資源，充分體現了家園互動(dòng)，師生互動(dòng)，使活動(dòng)得到了順利的開(kāi)展。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、有幾個(gè)幼兒挑食現象比較嚴重，不愛(ài)吃蔬菜。

　　2、不能很好的堅持說(shuō)普通話(huà)。

　　3、在區角活動(dòng)中，缺乏探索精神。

　　4、有幾個(gè)弟弟朋友的自控能力比較差。

　　四、原因分析

　　以上情況，主要是受家庭和外界環(huán)境的影響，我們應該發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系，希望得到配合和支持，使出現的問(wèn)題得到及時(shí)的糾正。

　　五、改進(jìn)措施

　　1、督促。

　　2、制造氣氛。

　　3、請家長(cháng)配合。

　　總之，以循循善誘和鼓勵為主，正面引導幼兒，使他們能更快的取得進(jìn)步。

　　以上是我們大（1）班，在20xx年度第二學(xué)期的工作總結。相信我們會(huì )在以后的工作中做的更好。

　　工作總結及工作計劃 18

　　一年來(lái)，認真落實(shí)課程計劃，落實(shí)教學(xué)常規，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了提高，現就將一年以來(lái)工作情況總結。

　　一、認真“學(xué)習，提高思想認識，樹(shù)立新的理念

　　堅持學(xué)習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀(guān)念。注重把學(xué)習新課程標準與構建新理念有機的結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。

　　尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀(guān)點(diǎn)，承認學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng )造和提供滿(mǎn)足不同學(xué)生學(xué)習成長(cháng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨立性，自主性的培養與發(fā)揮，收到了良好的效果。

　　二、教學(xué)工作

　　教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)堅持抓好新課程理念學(xué)習和應用。

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮教師為主導的作用

　　1、備課深入細致。平時(shí)認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。

　　2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

　　3、堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了今后講課的`方向。

　　4、在作業(yè)批改上，認真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

　�。ǘ�）調動(dòng)學(xué)生的積極性。

　　在教學(xué)中尊重孩子的`不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。

　　總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，工作中也存在著(zhù)一些不足，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)。

　　工作總結及工作計劃 19

　　時(shí)間過(guò)的很快轉眼，我已經(jīng)是在這個(gè)平凡的崗位上奮斗了將近20年了。愉快地送走一批又一批學(xué)生。作為一名教師，我深感榮幸。然而，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。我將在今后的工作中，在以下幾個(gè)方面中努力提高。

　　1、思想目標

　　首先加強師德師風(fēng)的修養，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)教育，盡心盡責，教書(shū)育人。與家長(cháng)建立良好的家校關(guān)系，并努力做到學(xué)生在校開(kāi)心，家長(cháng)放心。

　　2、職業(yè)道德目標

　　為人師表最重要的就是要有良好的道德品質(zhì)，積極向上的精神和堅韌不拔的毅力。在這方面我要嚴格要求自己，從每一件小事做起，培養敬業(yè)愛(ài)崗，為人師表和全身心投入教育事業(yè)的精神，提高自己的`職業(yè)道德素質(zhì)。

　　善于思考，在實(shí)踐中探求，感悟.要堅持用腦子工作，力爭做到:

　　反思昨天——在反思中揚長(cháng); 審視今天——在審視中甄別; 前瞻明天——在前瞻中創(chuàng )新. 時(shí)刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作.

　　3、潛心鉆研，打造個(gè)性課堂。

　�。�1）、樹(shù)立強烈的目標意識，認真學(xué)習、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習內容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個(gè)單元、每一個(gè)教時(shí)，落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上。

　�。�2）、認真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個(gè)亮點(diǎn)，要逐漸完成從一個(gè)合格型教師向特長(cháng)型教師的轉變。提高40分鐘的教學(xué)效率。

　�。�3）、認真研究訓練。按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對性地安排有效的訓練，每次作業(yè)全部批改，做錯的作業(yè)一定要訂正并且批改，大面積出錯的一定要講評。同時(shí)，認真擬定輔導學(xué)生計劃，使學(xué)習困難學(xué)生在原有水平上得到提高。

　�。�4）、積極組織開(kāi)展各類(lèi)課內外活動(dòng)。認真的、切合實(shí)際的評價(jià)學(xué)生。

　�。�5）、在自己的班級中，努力營(yíng)造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強師生的對話(huà)交流，形成個(gè)性的教育藝術(shù)。

　　4、同伴互助，碰撞思維火花。

　　5、勤于反思，促進(jìn)自我完善。

　�。�1）、“想大問(wèn)題，做小事情�！睂W(xué)會(huì )思考教育問(wèn)題，積極把先進(jìn)的教育理念轉化為自己的教育行為，從反思中提升教學(xué)研究水平。

　�。�2）、對每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結和反思，是對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是適時(shí)總結經(jīng)驗教訓，找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。

　�。�3）、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)。

　�。�4）、本期撰寫(xiě)教育隨筆。撰寫(xiě)或發(fā)表有質(zhì)量的教學(xué)論文。

　　工作總結及工作計劃 20

　　上學(xué)期工作轉瞬即逝，這學(xué)期工作的開(kāi)展，既忙碌又充實(shí)讓人迅速的成長(cháng)和學(xué)習。過(guò)程中，有許多經(jīng)驗需要向前輩教師學(xué)習，以便更好地跟上學(xué)校的日常工作節奏，下面將從以下幾個(gè)方面對下學(xué)期的工作進(jìn)行計劃。

　　教學(xué)工作要細致扎實(shí)，環(huán)環(huán)相扣。每一堂課都提前備好ppt，制作好精美適合班級情況的課件，充分利用優(yōu)學(xué)通和網(wǎng)絡(luò )資源，有篩選有甄別地進(jìn)行備課。教學(xué)中，鼓勵他們用自己喜歡的方式識字�？梢圆捎枚喾N方式加強同學(xué)間的交流與合作，進(jìn)行小組合作學(xué)習，當小老師，等等。課堂上涉及的問(wèn)題要貼合實(shí)際，既要有想象討論的空間，又要與課本內容緊密結合，提高班級學(xué)生上課的積極性，提高課堂效率。要重視朗讀，學(xué)生讀正確、流利的基礎上，指導學(xué)生讀出感情課后做好補差工作，針對薄弱環(huán)節各個(gè)擊破。利用上課時(shí)間，進(jìn)行指導，從培養學(xué)生檢查意識開(kāi)始，不僅知道檢查的重要性，更能把檢查作為自己的一種自覺(jué)行為。日常練習冊的批注，做到及時(shí)詳細。 班主任工作要認真仔細。與學(xué)生友好相處，以真誠待學(xué)生換來(lái)的必定是學(xué)生的.熱愛(ài)。班主任的言語(yǔ)中要充滿(mǎn)鼓勵和熱情，通過(guò)飽滿(mǎn)的熱情去感染學(xué)生。讓學(xué)生做各項工作都積極向上，爭著(zhù)搶著(zhù)去做這項工作。衛生問(wèn)題，采取時(shí)時(shí)打掃不留死角的`方式，以生帶生，通過(guò)小組長(cháng)，小干部，帶動(dòng)學(xué)生去勞動(dòng)。日常站路隊，也通過(guò)小干部，讓孩子們做到快、靜、齊，多與學(xué)生交流思想感情，深入了解他們的內心做到師生同心協(xié)力。

　　豐富學(xué)生課外閱讀和學(xué)校生活。班級內有大部分學(xué)生都有午托，中午同學(xué)們在校天氣也暖和了�？梢詭ьI(lǐng)他們做些安全，利于班級團結和他們身體健康的游戲和活動(dòng)。也可以動(dòng)手制作小美工�；蛘咭恢茉O定一個(gè)美術(shù)主題，還可以播放簡(jiǎn)短的教育小視頻小短片，給孩子們看�；蛘咦x一些兒童文學(xué)名著(zhù)，陶冶學(xué)生的情感，教會(huì )學(xué)生些許道理，盡力去豐富孩子們的學(xué)校生活。

　　與學(xué)校的工作接軌充滿(mǎn)工作的動(dòng)力與熱情，提高工作效率。在一名教師擔任多種角。色的校園生活中必須有條理的工作分清主次有條不紊，以更大的熱情更認真的態(tài)度投入到下學(xué)期的工作中。

　　工作總結及工作計劃 21

　　寒冷剛剛降臨，這個(gè)學(xué)期的工作便要結束了，感嘆時(shí)間流逝的同時(shí)，回憶本學(xué)期來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深感到當一名教師不簡(jiǎn)單，當一名一年級的班主任更是不容易。

　　20XX年9月，以前的那群懂事的大孩子們在我的腦海中的印象還沒(méi)減退，便迎來(lái)了這34個(gè)和我有緣的孩童，我們將一起走過(guò)六年美好的時(shí)光。我覺(jué)得我會(huì )把我工作中最美好的時(shí)光和這群孩子一起度過(guò)，因為這個(gè)時(shí)期正是我心無(wú)旁騖的時(shí)期，我憧憬著(zhù)，六年和這群娃娃們有一個(gè)美好的開(kāi)始。

　　無(wú)限的愛(ài)心、耐心更要有如針般細的心才能創(chuàng )造出讓孩子茁壯成長(cháng)的良好教育環(huán)境。所以開(kāi)學(xué)初就讀了一本薛老師的《心平氣和一年級》，給自己定下了一個(gè)目標——心平氣和。我所面對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學(xué)生，所以一個(gè)學(xué)期下來(lái)給我最最強烈的體會(huì )是：做到這一點(diǎn)真難。一學(xué)期下來(lái)，我迷惘過(guò)，煩躁過(guò)，甚至懷疑過(guò)自己能否真正勝任低年級的班主任工作。我半路上有些打退堂鼓了。幸虧幾次姐妹們輕描淡寫(xiě)的點(diǎn)播，讓我又樹(shù)立起了信心。

　　班主任工作中既要有宏觀(guān)的群體管理，又要有微觀(guān)的個(gè)性發(fā)展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實(shí)到位，只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級班主任，我針對我們班男孩子多，活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，做了如下的工作：

　　一、真誠、耐心，培養學(xué)生良好的習慣。

　　一年級學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓這些孩子們適應小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的.首要問(wèn)題。我認為，良好的習慣是學(xué)習的基礎。因而，在了解每位學(xué)生的基礎上，我從小事抓起，注重培養學(xué)生養成良好的學(xué)習、生活習慣，為學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習、生活環(huán)境。我利用班隊、晨會(huì )讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應做到哪些，不能做哪些；在班內開(kāi)展“小組爭優(yōu)”“獎品換購”的活動(dòng)，每日每周定時(shí)評比，表彰先進(jìn)，以此不斷強化，幫助學(xué)生初步養成良好的學(xué)習、生活習慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生（經(jīng)學(xué)生民主選出）擔任班干部，進(jìn)行培養、指導，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。

　　同時(shí)我清醒地認識到無(wú)論哪一種習慣的養成都不能“說(shuō)到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心、誠心引導學(xué)生，期待他們的進(jìn)步。記得教研課上，孩子們課堂常規一塌糊涂，朗讀、書(shū)寫(xiě)大不如在班級，說(shuō)實(shí)話(huà)，不上火是假的，為了這節教研課，我煞費苦心，可效果卻離我預想的相差千里。和二班不做比較也是假的，做為一個(gè)班主任，如何能做到那樣的心平氣和呀？可是回到班級，壓制住自己的“怒火”，反思課堂上自己的不足，靜下來(lái)幾分鐘，告訴我的孩子們，你們表現的比老師想象的好。正是那一次，讓我在工作中做到了冷靜下來(lái)處理問(wèn)題，效果會(huì )很棒，學(xué)生也慢慢地進(jìn)步了很多很多�？磥�(lái)，真誠、耐心是合格教師的一劑良藥。

　　二、關(guān)愛(ài)、賞識，真誠為友。

　　每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說(shuō)話(huà)，平等地進(jìn)行交流，傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂(lè )。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。我首先對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解，經(jīng)常同他們個(gè)別談心，從學(xué)習、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個(gè)叫“Z”的同學(xué)，上課亂動(dòng)，下課后經(jīng)常攻擊其他同學(xué)，性格暴躁，動(dòng)不動(dòng)就大喊大叫，剛開(kāi)始，我也很無(wú)奈，可是后來(lái)根據我的觀(guān)察和接觸，發(fā)現這個(gè)孩子非常善良，而且樂(lè )于表現自己，經(jīng)過(guò)我的多方面努力之后，該生在各方面都有了很大的進(jìn)步，希望期末考試的成績(jì)會(huì )不錯。

　　三、做好后進(jìn)生的轉化工作

　　我們這個(gè)班有34個(gè)學(xué)生，21個(gè)男同學(xué)，后進(jìn)生的人數也相對多。因此，轉化后進(jìn)生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛(ài)。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛(ài)心，去叩響他們的心靈之門(mén)。要善于發(fā)現他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上不要緊緊盯著(zhù)優(yōu)等生，應多給后進(jìn)生創(chuàng )造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎勵。多與家長(cháng)聯(lián)系，讓這些孩子多讀點(diǎn)書(shū)，努力爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級的整體發(fā)展。開(kāi)學(xué)初，班級里來(lái)了一個(gè)見(jiàn)人就打的孩子，無(wú)奈，我走到哪里，就用手領(lǐng)他到哪里，可就是這樣10多分鐘，他便大叫：“老師欺負小孩子！”這樣一個(gè)頑劣的孩子該讓我怎么辦？對他進(jìn)行情感攻擊，是我的第一步；“老師喜歡我�！彼�和他的家長(cháng)這樣說(shuō)到。鼓勵，第二步；讓他愛(ài)上寫(xiě)字，愛(ài)上學(xué)習，這是第三步。沒(méi)想到，現在他現在平時(shí)測驗分數不低，而且，還能真真正正的幫我管理同學(xué)們在食堂就餐時(shí)的衛生。

　　四、把握尺度，愛(ài)中有嚴。

　　意大利著(zhù)名教育家蒙臺梭利曾寫(xiě)到：“道德的營(yíng)養和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營(yíng)養不良對身體的危害一樣�！卑嗬镉袔讉�(gè)很聰明，但非常調皮的小男孩。對于他們身上出現的不良行為，我沒(méi)掉以輕心，聽(tīng)之任之，更不會(huì )因其學(xué)習成績(jì)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jì)、表現都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴厲地批評了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會(huì )嚴格要求自己，學(xué)習上也有了更大的進(jìn)步。

　　五、開(kāi)展班級活動(dòng)，讓每一位學(xué)生得到鍛煉。

　　一年級學(xué)生雖小，但是對于活動(dòng)的參與是有著(zhù)極大的熱情的。我們開(kāi)展了語(yǔ)文大課堂——樹(shù)葉貼畫(huà)活動(dòng)，家長(cháng)們的積極參與，孩子們在課堂上的精彩展示，讓我覺(jué)得我不是一名普通的教師，成就感油然而生。數學(xué)游戲活動(dòng)經(jīng)常搞，針對孩子年齡特點(diǎn)，讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，成績(jì)明顯提高，數學(xué)單項測試成績(jì)不錯。寫(xiě)字比賽發(fā)微信，寫(xiě)的好的發(fā)到信息上，家長(cháng)、孩子有目標，揚言超過(guò)寫(xiě)字最好的孩子，期末了，每個(gè)孩子的字都有超長(cháng)的進(jìn)步。所以語(yǔ)文單項測試成績(jì)也很好。

　　做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個(gè)好的班主任，更不是一件容易的事情。這學(xué)期雖然自覺(jué)想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不是我理想中的明顯。在半學(xué)期的工作當中，有成績(jì)，有不足，反思自己，有時(shí)經(jīng)驗主義，拿老一套管理現在的班級和孩子，讓孩子受到了一些傷害，我沒(méi)有進(jìn)步，可孩子們卻跟著(zhù)時(shí)代的節拍在前進(jìn)，我想，我只有與時(shí)俱進(jìn)，讀書(shū)、學(xué)習，方能迎頭趕上。我將在今后的實(shí)踐中再接再厲，才能把工作做得更好。

　　工作總結及工作計劃 22

　　進(jìn)入省重點(diǎn)中學(xué)有一年的時(shí)間了，在這之前我還是學(xué)生，轉眼間就成了學(xué)生的老師。一年時(shí)間讓自己學(xué)到了大學(xué)四年中沒(méi)有學(xué)到的東西，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，我還是學(xué)生，因為自己還有不足，還需要學(xué)習。以下是我對一年的工作做的總結。

　　首先是教學(xué)方面。幾位校長(cháng)也說(shuō)過(guò)，既然我們是在學(xué)校，就要一切以教學(xué)為中心。老師的教和學(xué)生的學(xué)是學(xué)校的重頭戲。在一開(kāi)始，自己也試著(zhù)在這方面刻意訓練自己，從平常的集體備課、評課，到后來(lái)的課堂達標，再到最后的督導，自己也有意識的積極參與。學(xué)高為師，在沒(méi)有結果之前，畢竟這個(gè)學(xué)習的.過(guò)程才是最重要的。所以積極參與這樣的教學(xué)活動(dòng)使自己學(xué)到了最基本的東西。

　　學(xué)生是教學(xué)的主體。學(xué)生是個(gè)特殊的群體，自制能力差，注意力集中時(shí)間短，這一系列問(wèn)題我這個(gè)新教師必須盡快學(xué)會(huì )如何組織好一堂課。因此，在課堂教學(xué)管理中，自己對一系列課堂突發(fā)事件結合學(xué)生的年齡特征做了多次記錄總結，我想這些總結可能會(huì )對我以后的工作中給予較大幫助。

　　學(xué)習固然是重要的，但也是得有個(gè)方向，有領(lǐng)路人，所以自己在工作中，也在向老教師虛心請教，以便讓自己在最短時(shí)間內盡快的投入到工作中。的確，辦公室的xx老師、xx老師還有xx校長(cháng)都讓自己學(xué)習到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，少走了很多彎路。在此，我感謝給予我幫助的所有老師。

　　此外，自己的學(xué)習也很重要�？疵麕熃虒W(xué)實(shí)錄、國內外教學(xué)工作者的建議等，這些都對自己在工作中的問(wèn)題起一個(gè)很好的幫助作用。

　　再一個(gè)就是班主任的日常管理。剛參加工作的我有幸加入了班主任這個(gè)行列，雖然對這個(gè)工作還不熟悉，但是只要有熱心、愛(ài)心、恒心，我相信會(huì )干好。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始干這個(gè)班主任，沒(méi)想到工作有那么繁瑣，日常大大小小的事，何況是幾十個(gè)學(xué)生，一天到晚根本歇不下來(lái)，做了這事忘了那事。后來(lái)，在這方面自己也有了較多的關(guān)注，上段時(shí)間的班主任網(wǎng)絡(luò )研修、班主任培訓，都讓自己學(xué)到了很多，自己也總結了"今日事，今日畢"、"明天的事今天記"等幾條規則。這樣，自己便能有條不紊的來(lái)處理每天的工作，協(xié)調好日常管理與教學(xué)的矛盾，既幫助了學(xué)生，又提高了學(xué)習效率。

　　雖然自己已經(jīng)學(xué)到了不少的東西，但是在這短短的一年中，自己還有缺憾，還得一直學(xué)下去。課堂中的自己的許多壞習慣，比如語(yǔ)言重復，較多的走動(dòng)，板書(shū)的質(zhì)量，紀律的維持等，都需要改掉，這都需要在以后的學(xué)習中盡快丟掉，從而提高自己。

　　班主任工作中也有很多問(wèn)題，顧及不到全班的每個(gè)學(xué)生的學(xué)習和成長(cháng)，與家長(cháng)溝通不及時(shí)，從而難以掌握學(xué)生各方面的狀況，這些都對自己的工作產(chǎn)生影響，更為嚴重的是，關(guān)系到學(xué)生甚至是每個(gè)家庭的幸福。因此，錯誤的改進(jìn)勢在必行，我也會(huì )在即將來(lái)臨的假期中做一下詳細的總結，在為下一步工作做好計劃的同時(shí)，對一些班級管理、教學(xué)方面做一些列整改措施，爭取在以后的工作中越做越好。

　　工作總結及工作計劃 23

　　瞬間又是一年，在這的一年工作，順利的完成了每個(gè)部分的工作。對此回顧工作，對過(guò)去的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單總結。如下是這一年度工作的總結：

　　一、思想情況

　　本年度，我覺(jué)得自己在思想方面是有些進(jìn)步的，往日里的幼稚多少變得成熟了。做事也不會(huì )想的那么簡(jiǎn)單了，在做一個(gè)工作時(shí)，會(huì )去考慮各方面的問(wèn)題，會(huì )盡量多鉆研，思考的時(shí)間也多了。我這一年努力吸取去年的一個(gè)教訓，努力去開(kāi)創(chuàng )個(gè)人的思維，改變自己不成熟的思維，盡可能的讓個(gè)人的思想跟著(zhù)公司走，按照公司的發(fā)展去逐步的做工作。不計較個(gè)人小利，努力去爭取大的利益。

　　二、工作情況

　　工作的整體情況比較好，工作更認真了，也更積極了，變得勤奮很多，不單單是為了拿到工資，更是希望自己在工作上取得一些成績(jì)，讓自己能在公司站穩。處理問(wèn)題喜歡去進(jìn)行多方面的思考，更愛(ài)去鉆研。熱愛(ài)自己的工作，盡管有時(shí)很辛苦，但我覺(jué)得踏實(shí)。每天的工作我基本上是能夠做好，并且會(huì )把第二天的一個(gè)前期工作也準備好，那樣第二天我就可以直接進(jìn)入狀態(tài)工作了。一年里，勤勤懇懇的做好自己的每份工作，盡努力的去完成領(lǐng)導吩咐的事情。我努力的接取任務(wù)，這樣也在鍛煉自身能力。所以這一年，我工作成績(jì)有很大的`提高，同時(shí)我也收獲許多工作經(jīng)驗，這可是讓我好一同高興的。完成了公司的幾大訂單，努力拿到了業(yè)績(jì)。

　　三、工作計劃

　　下個(gè)年度，我覺(jué)得自己在學(xué)習上還要加強，所以新的一年，我要去學(xué)習一些新的東西，增加自己的知識。再有，我要給自己制定一個(gè)大的.目標，這樣我就有動(dòng)力去做。另外，在工作上還要再積極些，多去接一些工作，把工作成績(jì)真正做上去，那樣才能給有更多的機會(huì )去晉升，相信領(lǐng)導也會(huì )看到我的作為的。

　　新年，有更多的挑戰，但是我覺(jué)得挑戰對我也是一種助力，多一些艱難，我就會(huì )去想辦法解決，當處理的多了，經(jīng)驗自然也就積累了，而且工作能力也是能上升的。所以帶著(zhù)一點(diǎn)緊張，更多的是帶著(zhù)期待迎接新年，我自信自己可以接受所有的挑戰并且戰勝它們。未來(lái)只會(huì )發(fā)展更好，只要我足夠的努力工作，讓工作順利被完成。

　　工作總結及工作計劃 24

　　春華秋實(shí)，花開(kāi)花落，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠航的一年又進(jìn)入了寧靜的港灣，20xx年度即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，充實(shí)而富有挑戰，在學(xué)校領(lǐng)導和同事的支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：

　　一、政治思想方面

　　我熱愛(ài)祖國熱愛(ài)學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人。每天堅持收看電視新聞，關(guān)心國家大事；積極參加各種政治學(xué)習，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀(guān)點(diǎn)去引導學(xué)生，能自覺(jué)完成學(xué)校的各項工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛(ài)生敬業(yè)、盡心盡職。

　　二、工作學(xué)習方面

　　教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和現代教育理論，保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，認真做好摘記，以此更新自己的教學(xué)理念，努力使自己適應現代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習；對待學(xué)生則愛(ài)護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節課我都精研精備，并認真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”，寫(xiě)好教后感，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓。本學(xué)期我積極參加我校語(yǔ)文組《農村小學(xué)課前預習有效策略研究》課題的`教學(xué)研究，及時(shí)寫(xiě)教研反思以及案例分析。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向教導處和值周領(lǐng)導請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、班主任工作

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著(zhù)學(xué)生，對學(xué)生起著(zhù)言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì )，晨會(huì )進(jìn)行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經(jīng)常講，著(zhù)重培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動(dòng)習慣和文明行為習慣等。

　　2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風(fēng)。

　　3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習情況，協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)習興趣，培養刻苦學(xué)習的意志，教會(huì )學(xué)習方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。

　　4、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫(xiě)練字時(shí)間，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養，學(xué)生已經(jīng)養成了良好的晨讀和午寫(xiě)習慣。

　　5、經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(cháng)的支持和配合，指導家長(cháng)正確教育子女等。通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎。

　　五、努力方向：

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　5、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。

　　6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　工作總結及工作計劃 25

　　20xx年在匆忙之中過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年。隨著(zhù)公司的改革和調整，我于20xx年2月調任xx采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門(mén)經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績(jì)以及存在的不足做了如下總結：

　　一、采購部工作

　　1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場(chǎng)行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開(kāi)工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調整。

　　2、自2月底開(kāi)始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。

　　3、處理緊急事務(wù)方面。

　　面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶(hù)，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶(hù)發(fā)展到目前的66戶(hù)，增長(cháng)率為106.25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013.724噸，增加收購量1368.33噸，增長(cháng)了134.98%�；�本確保了企業(yè)的.正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的`不良局面得到了緩解。

　　二、工作中存在的不足

　　由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒(méi)有實(shí)施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過(guò)公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。

　　三、工作計劃

　　1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

　　2、開(kāi)發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發(fā)展。

　　3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。

　　4、根據原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節支想辦法。

　　5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。

　　工作總結及工作計劃 26

　　緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì )。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結。

　　一、工作的整體回顧：

　　一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鳛橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約，部門(mén)全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。

　　二、xx年我完成了以下工作：

　　1、學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的.語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習應用的力度。

　　2、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪�司的主要創(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：

　�、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠�，如牙膏可做為清潔劑使用；

　�、诿咳赵绯恳�求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來(lái)，能為公司節約一筆不少的電費。

　　3、為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題，管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了。

　　4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

　　工作總結及工作計劃 27

　　今年我鎮人口和計劃生育工作在縣衛計委大力督促和指導下，按照鎮黨委政府的總體部署，真正落實(shí)“縣抓實(shí)、鎮負責、村為主”的計生工作機制，嚴格兌現獎懲，堅決實(shí)行 “一票否決”和計劃生育過(guò)錯責任追究制度；在鎮村干部的共同努力下，不斷加強鎮村業(yè)務(wù)管理，進(jìn)一步下移工作重心，完善“村為主”工作機制，各項考核指標總體趨于正常，計生轉型穩步推進(jìn)，基本完成了統計年度以來(lái)計劃生育各項工作目標�，F將20xx年人口和計劃生育工作總結如下：

　　一、20xx年計劃生育工作指標完成情況

　　截止9月底全鎮總人口34507人，其中已婚育婦女6848人；統計年度共出生406人，其中一孩出生208人，二多孩出生198人；其中的政策符合率99.8%，孕情掌握率98.95%，其中的政策內二多孩早孕發(fā)現率82.99%；總性別比124.31，其中二多孩性別比96.04；死亡272人；期內完成計劃生育四項手術(shù)181例；往年出生補報一例一孩，政策外多孩出生一例。

　　二、人口計劃生育工作開(kāi)展情況

　　1、精心安排，認真部署春季計劃生育集中服務(wù)工作。集中服務(wù)期間，我鎮共檢孕檢對象3919人，發(fā)現孕情39例，開(kāi)展孕情、產(chǎn)后訪(fǎng)視154人次，消除4例隱患，更改全員錯、漏項37處，流動(dòng)人口更新138人。有效提升了計生全員質(zhì)量和整體工作水平。

　　2、提前布置，認真做好20xx年獎、特扶對象的摸底、審核工作。全年新增計生獎扶 248人，特扶12 人，手術(shù)并發(fā)癥1人，共261人。全部通過(guò)縣級復核，無(wú)一錯報和漏報。

　　3、強化孕情管理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是加大孕前免費健康檢查力度，確保按時(shí)完成年度任務(wù)。今年縣下達我鎮免費孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)數153對，截止9月底共完成151對，完成率98.7%，力爭在12月底完成率達100%。二是切實(shí)加大孕情摸底力度。今年我鎮將二多孩早孕發(fā)現提高到每例獎800元，二多孩大月份每例處罰400元，極大調動(dòng)鎮村干部的積極性，使我鎮的二多孩早孕發(fā)現率始終維持在80%以上，下一步將繼續加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)包保責任制，加大獎懲力度。

　　4、加強流動(dòng)人口管理，提升流動(dòng)人口計劃生育服務(wù)質(zhì)量。我鎮外出務(wù)工人員較多，流動(dòng)信息變動(dòng)大，鎮計生領(lǐng)導組要求：各村堅持每月開(kāi)展一次流動(dòng)人口清理，對新增的及時(shí)錄入，返回的及時(shí)退出；同時(shí)不斷加大計生隱患排查力度，共清理計生隱患12例，全部處理到位。

　　5、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的計劃生育氛圍，力爭健康脫貧“351”、“180”政策知曉率100%。今年我鎮除了縣衛計委發(fā)放宣傳品外，我鎮還發(fā)放宣傳單6000份，宣傳折頁(yè)3000份，購物袋1000份，大型宣傳展板一塊，心得體會(huì )小型展板14塊，各種宣傳標語(yǔ)40副，入戶(hù)政策明白牌700塊；并通過(guò)短信提醒、微信提問(wèn)、面對面政策解釋等方式，大力宣傳全面二孩政策、健康素養66條知識、計劃生育家庭養老保險、獎勵扶助等有關(guān)政策，營(yíng)造了良好的計劃生育氛圍，有力保證了健康脫貧工程政策深入人心，使廣大群眾對當前計生工作有重新的認識，由管理逐步轉入服務(wù)。

　　6、精心組織，做好國家生育狀況抽樣調查。我鎮是全縣唯一樣本點(diǎn)，調查兩個(gè)村40戶(hù)。我鎮精心準備，安排專(zhuān)人、專(zhuān)項經(jīng)費開(kāi)展工作，高質(zhì)量完成國家抽樣調查。

　　7、加強出生嬰兒性別比綜合治理工作。在縣衛計委大力支持下，今年我鎮共查處3例性別比案件。

　　8、加大宣傳力度，扎實(shí)推動(dòng)健康脫貧工作。

　�、宸e極配合，認真完成貧困婦女“兩癌”免費篩查工作。全鎮篩查302人，發(fā)現疑似病例25人，都得到及時(shí)治療；

　�、鎰�(chuàng )新家庭工作模式，圓滿(mǎn)完成市級家庭試點(diǎn)工作。為提高計生服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度，我鎮充分利用衛計部門(mén)整合資源優(yōu)勢，創(chuàng )新家庭工作模式，簡(jiǎn)化程序，統一簽約“中級包”，享受“高級包”服務(wù)，讓群眾有更多獲得感，改變了原來(lái)計生單一創(chuàng )新模式，由計生衛生聯(lián)合創(chuàng )新，從更全面、更深層次提高服務(wù)能力和質(zhì)量，自然提高了群眾滿(mǎn)意度�，F在我鎮全面完成庭工作，得到縣衛生計生領(lǐng)導組的認可，在我鎮召開(kāi)庭現場(chǎng)會(huì )，作為樣板向全縣推廣。

　　9、完善“村為主”考評，堅決兌現獎懲，真正落實(shí)“月考評、季兌現、年總評”。我鎮始終堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現，20xx年統計年度以來(lái)各村（社區）共兌現計生獎勵 367659元，計生處罰39141 元。通過(guò)兌現獎懲，極大消除村兩委人員工作責任心不強的問(wèn)題，有力地調動(dòng)各村主動(dòng)工作的積極性。

　　三、存在的問(wèn)題

　　20xx年統計年度計劃生育工作，總的來(lái)說(shuō)，一些“老大難”問(wèn)題依然存在，主要表現在：

　�。�、政策外多孩生育風(fēng)險提高。自實(shí)行知情選擇后，手術(shù)落實(shí)難度加大，特別是二多孩未扎未上人員，直接為政策外多孩埋下了隱患。這也是我鎮當前計生工作的主要隱患所在。

　�。�、早孕發(fā)現率有待提高，早孕時(shí)點(diǎn)掌握不到位。這勢必影響早孕發(fā)現水平，甚至還會(huì )留下胎兒性別鑒定、出生信息漏報等隱患；同時(shí)孕情誤差也是縣對村綜合評比的重要指標。

　�。�、統計誤差風(fēng)險依然存在。出生補報現象時(shí)有發(fā)生，這勢必影響我鎮計生考核。

　�。�、政策內懷孕無(wú)出生比例異常。政策內懷孕無(wú)結果尤其是二孩比例過(guò)高的.村，在排除虛假早孕發(fā)現的同時(shí)，極可能有隱藏性別比案件的問(wèn)題。

　　5、鎮村干部責任有待落實(shí)。當前由于受全面二孩政策等大氣候的影響，在計生工作中普遍存在麻痹松懈，瞻前顧后的思想，具體工作中存在應付現象，必須堅決兌現“一票否決”和計劃生育過(guò)錯責任追究制。

　　四、20xx年工作安排

　　1、繼續做好計劃生育和健康服務(wù)工作，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。工作總結群眾滿(mǎn)意度不高是我縣的弱項，也是我鎮保先進(jìn)位關(guān)鍵，我鎮將此項工作作為20xx年度的工作重點(diǎn)。

　　2、繼續認真做好20xx年獎、特扶對象的`摸底、審核工作。鎮計生辦決定20xx年元月份，克服時(shí)間緊、人手少等諸多困難，取消星期天，加班加點(diǎn)，集中開(kāi)展獎特扶摸底、審核工作，力爭在春節前初步完成獎、特扶的復核工作；春節后完成目標人群、新增人群的錄入，資料筆錄的整理。

　　3、全面加大孕情摸底力度，進(jìn)一步加強政策宣傳，努力提高早孕發(fā)現率。

　　4、繼續深挖”兩非”案源，努力做好性別比案件的查處工作。明年鎮對村考評時(shí)，將繼續根據提供線(xiàn)索查處屬實(shí)的村給予年終考評加分和經(jīng)濟獎勵。

　　8、繼續加大孕前免費健康檢查的管理力度，確保按時(shí)完成20xx年度任務(wù)

　　6、繼續完善“村為主”考評，堅決兌現獎懲，真正落實(shí)“月考評、季兌現、年總評”。明年我鎮繼續堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現制度。

　　7、繼續加大宣傳力度，扎實(shí)推動(dòng)健康脫貧工作。

　　8、加速衛計整合，全面推進(jìn)管理向服務(wù)轉型。

　　計劃生育工作如逆水行舟不進(jìn)則退，明年計劃生育工作將繼續按照縣衛計委的指導要求，鎮黨委政府的關(guān)心支持，求真務(wù)實(shí)，抓好落實(shí)，力爭圓滿(mǎn)完成20xx年度工作目標，實(shí)現既定的人口與計劃生育保先目標。

　　工作總結及工作計劃 28

　　轉眼間半年又過(guò)去了，上半年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導的支持下，在部門(mén)全體員工的'`辛勤勞動(dòng)和努力下，克服了人員少、工作量大等困難，解決設備設施存在的各種問(wèn)題，基本完成了酒店領(lǐng)導布置的任務(wù)及臨時(shí)事總結如下：

　　一、主要工作

　　上半年配合各部門(mén)完成設備檢查保修，電話(huà)保修

　　空調系統全面維護保養

　　完成空調供回水總管改造施工工作，完成集團新園區接電工作

　　設施設備進(jìn)行維修、安裝；針對電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況，進(jìn)行了安裝處理

　　完成對電梯集中進(jìn)行檢查

　　二、能源使用

　　1、水：上半年酒店用水費13444元

　　2、電：上半年酒店用電費96921元

　　電費相對多

　　三、存在問(wèn)題

　　自己與各部門(mén)協(xié)調能力需進(jìn)一步加強，工程維修不徹底，管理方面不熟，沒(méi)管好

　　四、下半年工作計劃

　　1、酒店裝修好后工程部要確保酒店動(dòng)力正常運行，要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，空調，供水系統，等正常運行

　　特別要提高客房設施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　2、管理工作。

　　改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間，特別是前后臺部門(mén)間上，下級之間的工作。及時(shí)有效，不推諉，多做事，用心管理

　　加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人。并且有維修組定期對前臺使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　加強人員培訓，服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員多能，充分利用人力資源，控制人員總數，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。

　　總之，事情無(wú)論大小，要干就要干最好，我相信沒(méi)有最好，只有更好，只有不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷親情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園

　　工作總結及工作計劃 29

　　20XX年4月16日本周工作總結：

　　1、完成世界閱讀日相關(guān)活動(dòng)方案的文稿，并已開(kāi)始前期海報設計、張貼。

　　2、完成了5月14號關(guān)于“大學(xué)生村官調查問(wèn)卷”的文稿工作；

　　3、跟村促會(huì )溝通，明確了雙方的具體合作，完善了關(guān)于大學(xué)生村官論壇的方案及策劃執行相關(guān)工作，開(kāi)始準備相關(guān)物料及宣傳海報、展板的設計；

　　4、與零點(diǎn)調查共同針對大唐村完善項目的調查大綱和調查數據分析。

　　5、完成了關(guān)于與相城區數字出版基地的合作2個(gè)方案，并提交對方負責人，初步計劃本周前去拜訪(fǎng)洽談一下；

　　6、完成了關(guān)于“各地出版局、全國各地村委會(huì )聯(lián)系方式以及農家書(shū)屋管理員的資料收集工作”

　　7、修改和完善創(chuàng )業(yè)領(lǐng)軍人才的申報工作；

　　8、正在開(kāi)始準備關(guān)于國家科技部關(guān)于國家科技計劃現代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20XX年度備選項目的申報工作，初步計劃申請1000萬(wàn)的資助。

　　下周工作計劃：

　　1、完成錢(qián)敏杰村官片的拍攝工作；

　　2、跟進(jìn)與天津寶坻區、衛星數字書(shū)屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作；

　　3、跟進(jìn)《中國農業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報》《村訊》、村促會(huì )等業(yè)務(wù)合作；

　　4、完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽(yáng)村方案（初稿、；

　　5、周五前完成公司展廳的`布置、設置和裝飾工作；

　　6、準備好蘇州創(chuàng )博會(huì )及深圳文博會(huì )的相關(guān)配合工作。

　　7、與零點(diǎn)調查共同針對大唐村完善項目的.調查大綱和調查數據分析。

　　8、與拓展部、實(shí)施部進(jìn)行溝通，進(jìn)行舉辦村官論壇活動(dòng)的溝通和對接工作；準備好大學(xué)生村官論壇的村官發(fā)言稿、展板、布置及有關(guān)對接工作；

　　9、撰寫(xiě)和完善科技部項目申報、創(chuàng )業(yè)領(lǐng)軍人才的申報工作；

　　10、跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門(mén)、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調工作。

　　11、協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展巴城運動(dòng)會(huì )及企業(yè)文化培訓的工作。

　　工作總結及工作計劃 30

　　本次工作總結與計劃主要涉及我在公司的工作內容和業(yè)績(jì)表現，以及未來(lái)的工作計劃和目標。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我在公司的工作表現得到了領(lǐng)導和同事們的認可和贊揚，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。

　　工作總結

　　在過(guò)去的幾個(gè)月里，我主要負責公司的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售工作。通過(guò)與同事們的協(xié)作和努力，我們成功地推出了一些新產(chǎn)品，并開(kāi)展了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。在這些工作中，我主要擔任了制定計劃、策劃活動(dòng)、協(xié)調資源、推廣產(chǎn)品、跟進(jìn)銷(xiāo)售等工作。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和銷(xiāo)售技巧，并且取得了一些顯著(zhù)的業(yè)績(jì)。

　　具體來(lái)說(shuō)，我在以下幾個(gè)方面取得了一些成績(jì)：

　　成功地推出了一款新產(chǎn)品，并在短時(shí)間內取得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)參與了公司的一些重要促銷(xiāo)活動(dòng)，如雙十一、雙十二等，為公司帶來(lái)了可觀(guān)的銷(xiāo)售額與客戶(hù)保持良好的溝通和合作關(guān)系，得到了客戶(hù)的信任和支持積極參與公司的培訓和學(xué)習，提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平

　　盡管我在工作中取得了一些成績(jì)，但也存在一些需要改進(jìn)的地方：

　　在工作中有時(shí)會(huì )出現粗心大意的情況，需要更加細心和認真需要更加深入地了解客戶(hù)和市場(chǎng)需求，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求需要更好地與同事和部門(mén)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

　　工作計劃

　　基于過(guò)去幾個(gè)月的工作經(jīng)驗和表現，我制定了以下幾個(gè)工作計劃和目標：

　　進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平，參加更多的培訓和學(xué)習加強與客戶(hù)和市場(chǎng)的溝通和交流，更好地了解客戶(hù)和市場(chǎng)需求加強與同事和部門(mén)的協(xié)作和溝通，共同完成工作任務(wù)制定更加詳細和有效的工作計劃和方案，提高工作效率和質(zhì)量積極參與公司的.創(chuàng )新和改進(jìn)，提出更好的建議和方案，為公司的發(fā)展做出貢獻

　　通過(guò)以上的工作計劃和目標，我相信我可以在未來(lái)的工作中更加出色地完成自己的工作任務(wù)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　工作總結及工作計劃 31

　　不經(jīng)意間，20XX年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。

　　一、20XX年項目業(yè)績(jì)

　　元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部某老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對某某某的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份某某某分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)某某的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的'是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

　　二、20XX年工作中存在的問(wèn)題

　　1、某某某一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)。

　　2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重。

　　4、銷(xiāo)售人員培訓（專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變）不夠到位。

　　5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利。

　　在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

　　三、20XX年工作計劃

　　新年的確有新的氣象，公司在某某的商業(yè)項目——某某娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師某某；這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。

　　四、新年計劃

　　1、希望某某某能順利收盤(pán)并結清賬目。

　　2、收集某某娛樂(lè )城的數據，為某某娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好某某娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。

　　3、參與項目策劃，在某某娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。

　　工作總結及工作計劃 32

　　作為超市食品部門(mén)的主管，我深刻認識到工作的重要性和緊迫性。在過(guò)去的一年中，我團隊取得了一定的進(jìn)展，但仍然需要更進(jìn)一步的努力和改進(jìn)。在這份工作總結中，我將回顧過(guò)去一年的工作，總結所取得的成果和存在的問(wèn)題，并規劃下一年的工作計劃，為團隊的'發(fā)展提供方向和指導。

　　一、工作總結

　　1、了解市場(chǎng)需求，提供符合顧客需求的產(chǎn)品。根據顧客的購買(mǎi)習慣和反饋，我們不斷調整和完善我們的產(chǎn)品線(xiàn)，提供更具吸引力和實(shí)用性的產(chǎn)品。例如，我們增加了健康飲品、有機食品和特色美食等產(chǎn)品，取得了很好的銷(xiāo)售情況。

　　2、加強團隊管理和培訓。我明確了團隊成員的職責，并為每個(gè)人設定了目標和計劃。我們定期進(jìn)行團隊會(huì )議，分享經(jīng)驗和學(xué)習新知識，提高了團隊成員的自我管理和協(xié)作能力。

　　3、提高工作效率和節約成本。我們簡(jiǎn)化了流程和規范化了操作，優(yōu)化了庫存和采購管理系統，減少了浪費和損失。我們與供應商保持良好合作關(guān)系，獲得了更好的價(jià)格和服務(wù)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、產(chǎn)品種類(lèi)過(guò)于單一。我們的產(chǎn)品類(lèi)別相對較少，需進(jìn)一步增加新品種，提高品牌知名度和口碑。

　　2、顧客滿(mǎn)意度有待提高。雖然我們的產(chǎn)品選擇和價(jià)格有競爭力，但還需更加重視顧客意見(jiàn)和反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，讓顧客體驗更好。

　　3、庫存管理仍有不足之處。我們需要改善庫存管理系統，加強貨品質(zhì)量控制，減少過(guò)期和損耗情況。

　　三、工作計劃

　　1、推出新產(chǎn)品。我們將增加新品種，包括針對不同人群的健康食品、方便速食和具有地方特色的美食，滿(mǎn)足更廣泛的消費需求。

　　2、提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們將運用各種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，如促銷(xiāo)活動(dòng)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等，提高曝光率和銷(xiāo)售額。

　　3、提高顧客服務(wù)質(zhì)量。我們將加強顧客意見(jiàn)收集和反饋，定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，以了解顧客需求、改進(jìn)服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度。

　　4、加強庫存管理。我們將采用更加嚴格的庫存管理制度，對庫存質(zhì)量進(jìn)行控制，減少質(zhì)量問(wèn)題和過(guò)期情況。

　　工作總結及工作計劃 33

　　一、工作總結

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，我們的物業(yè)團隊經(jīng)歷了許多挑戰，但也取得了許多成就。通過(guò)全體成員的共同努力，我們成功地完成了各項任務(wù)，并為業(yè)主提供了高質(zhì)量的服務(wù)。

　　首先，我們在保持物業(yè)設施運行良好的同時(shí)，加強了設備的維護和保養。通過(guò)定期巡檢和檢修，我們及時(shí)發(fā)現并解決了一些設備故障，確保了建筑物的正常運行。同時(shí)，我們還對公共區域進(jìn)行了衛生清潔工作，保持了整體環(huán)境的衛生和整潔。

　　其次，我們積極應對各種突發(fā)事件，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。例如，當樓層發(fā)生漏水事故時(shí)，我們立即組織人員前往現場(chǎng)進(jìn)行搶險，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，最大限度減少了損失和不便。在應對突發(fā)事件方面，我們形成了高效的合作機制，快速響應并采取有效措施，為業(yè)主提供了安全和便利。

　　另外，我們還積極與業(yè)主進(jìn)行溝通和交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)組織業(yè)主委員會(huì )會(huì )議和座談會(huì )，我們了解到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的期望和需求，并將其納入我們的工作計劃中。我們認真對待每一個(gè)業(yè)主的反饋，并努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。

　　最后，我們還加強了團隊的培訓和學(xué)習，提升了自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。我們積極參加相關(guān)培訓課程和學(xué)習交流活動(dòng)，不斷更新知識和技能，以更好地適應物業(yè)管理的新形勢和新要求。通過(guò)不斷學(xué)習和提高，我們能夠更好地應對各類(lèi)挑戰，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、工作計劃

　　基于過(guò)去一個(gè)月的總結和經(jīng)驗，我們制定了下一個(gè)月的.工作計劃，以進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量：

　　1.加強設備維護和保養，定期巡檢建筑設施，及時(shí)發(fā)現和解決各類(lèi)問(wèn)題，確保設備的正常運行。

　　2.持續加強公共區域的清潔工作，每天進(jìn)行定期清掃和衛生消毒，保持整體環(huán)境的衛生和整潔。

　　3.建立健全應急響應機制，定期組織演練和培訓，提高團隊應對突發(fā)事件的能力和效率。

　　4.加強與業(yè)主的溝通和交流，定期組織業(yè)主委員會(huì )會(huì )議和座談會(huì )，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理和反饋。

　　5.提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力，組織相關(guān)培訓和學(xué)習交流活動(dòng)，不斷更新知識和技能。

　　6.加強與相關(guān)部門(mén)和機構的合作與協(xié)調，共同解決物業(yè)管理中的問(wèn)題和挑戰。

　　7.積極推進(jìn)物業(yè)信息化建設，引入新的管理系統和技術(shù)手段，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　8.優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為業(yè)主提供更便捷、高效的服務(wù)。

　　工作總結及工作計劃 34

　　一、工作總結

　　自加入公司以來(lái)，轉眼已過(guò)去數月。在此期間，我深刻體會(huì )到了團隊合作的重要性及專(zhuān)業(yè)技能的緊要性。在領(lǐng)導和同事們的悉心指導下，我不僅對工作內容有了基本的了解，還在實(shí)踐中學(xué)習到了許多實(shí)用的工作方法。

　　1、工作任務(wù)的完成情況：

　　項目A：我參與了從需求分析到實(shí)施的全程，特別是在數據整理和系統配置方面，我主動(dòng)承擔了部分任務(wù)，并按時(shí)完成了既定的目標。通過(guò)這次項目，我學(xué)到了如何與團隊成員有效溝通，以及如何處理項目實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)狀況。

　　項目B：在此項目中，我主要負責了模塊的開(kāi)發(fā)工作。雖然中途遇到了一些技術(shù)難題，但在團隊的支持下，我們共同找到了解決方案。這讓我認識到，面對困難時(shí)，團隊的力量是無(wú)比強大的。

　　2、個(gè)人能力的提升：

　　技能學(xué)習：通過(guò)實(shí)際工作，我對公司的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，同時(shí)，我在軟件開(kāi)發(fā)、數據庫管理和系統運維等方面的技能也得到了實(shí)質(zhì)性的提升。

　　團隊合作：在多次的項目合作中，我學(xué)會(huì )了如何與不同背景的同事合作，如何發(fā)揮各自的優(yōu)勢，以達到團隊的最佳效能。

　　3、遇到的'困難及解決方案：

　　技術(shù)瓶頸：初入職場(chǎng)時(shí)，我曾因技術(shù)知識不扎實(shí)而遇到困難。為了解決這一問(wèn)題，我利用業(yè)余時(shí)間參加了相關(guān)培訓，并積極向資深同事請教，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我逐漸突破了技術(shù)瓶頸。

　　溝通障礙：在和客戶(hù)對接過(guò)程中，由于對需求的理解有誤，導致項目進(jìn)度一度受阻。后來(lái)，我加強了與客戶(hù)的溝通，并學(xué)會(huì )了如何準確捕捉和傳達關(guān)鍵信息。

　　二、工作計劃的制定

　　對于接下來(lái)的工作，我有著(zhù)明確的目標和計劃。我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和團隊協(xié)作能力，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　1、專(zhuān)業(yè)技能的`提升：

　　我計劃參加更多的內部和外部培訓，以加深自己在項目管理、系統架構和新興技術(shù)方面的理解。

　　定期閱讀行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和資料，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)前沿。

　　2、團隊協(xié)作與溝通能力的加強：

　　積極參與團隊內部分享會(huì )，與同事們共同學(xué)習和成長(cháng)。

　　提高自己的溝通能力，特別是商務(wù)談判和客戶(hù)交流方面的技巧。

　　3、工作效率與質(zhì)量的提升：

　　優(yōu)化個(gè)人的工作流程和方法，通過(guò)合理的時(shí)間管理提高工作效率。

　　注重工作成果的質(zhì)量，追求精益求精。

　　4、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃：

　　希望在未來(lái)一年內能夠獨立承擔更多的項目管理工作。

　　長(cháng)期目標是成為公司的核心團隊成員和技術(shù)專(zhuān)家。

　　工作總結及工作計劃 35

　　時(shí)間的進(jìn)度條已經(jīng)來(lái)到了20xx年末，這也是我在公司工作的第xx年，而在今年的工作中，自己的崗位有所變化，所以20xx年中最大的任務(wù)就是與新崗位之間的磨合，那么針對這一年的工作做一份總結。

　　一、20xx年的總結

　　在這一年中我的崗位有所上調，因此不管是工作內容還是在任務(wù)的整體架構上都有了相應的變化，那么這就代表著(zhù)，我必須對此做出一定的調整，在職位變化后，自己身上的責任也有所加重，曾經(jīng)自己工作的重心是如何處理好自己手上的工作，但是現如今我更要關(guān)注的是自己部門(mén)成員的工作情況，對于每個(gè)人的任務(wù)分配也是至關(guān)重要的，那么今年的主要工作內容包含以下幾個(gè)方面：

　　(一)新員工的培訓

　　在員工培訓方面主要根據公司的相關(guān)文件進(jìn)行，以“精準培訓”的原則，確保每次培訓的人員在xx名之間，目的`就是為了讓新員工能夠更好的明確自己要學(xué)習的內容，也保證了他們的學(xué)習效果。自培訓期結束后，進(jìn)行分批次的終極考核，最終根據幾位評審員的綜合意見(jiàn)確認其表現是否滿(mǎn)足公司需求，為公司招收到更為優(yōu)秀的人才。

　　(二)任務(wù)的下發(fā)

　　在任務(wù)下發(fā)方面遵循著(zhù)“公平、合理”的原則，確認員工可以在正常的工作時(shí)間內是可以完成的，具體的內容會(huì )在前一天下班完成任務(wù)的下發(fā)，也留給員工充足的時(shí)間做好第二天的個(gè)人規劃，從而達到良性的閉環(huán)效果。

　　二、20xx年的計劃

　　在全新的一年之中，也意味著(zhù)會(huì )面臨新的挑戰，那么根據20xx年總結出的經(jīng)驗，對20xx年的工作做好相應的`計劃：

　　(一)組長(cháng)的選拔

　　在新的一年之中，會(huì )根據員工的具體表現和個(gè)人申請，完成新一輪的組長(cháng)培養和選拔工作，計劃最終組長(cháng)的人數為xx名，具體時(shí)間根據20xx年的具體工作進(jìn)度進(jìn)行確定。

　　(二)新員工招聘

　　結合目前公司的具體情況，計劃明年的人數會(huì )有所下調，但最終的通過(guò)條件也會(huì )增加要求，目的就是為了進(jìn)一步的精簡(jiǎn)人才的需求。

　　(三)工作整合

　　為了更好地實(shí)施下一步的工作計劃，在新的一年中會(huì )不定時(shí)的進(jìn)行工作的整合，計劃每一個(gè)月進(jìn)行一次，針對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，確保當下出現的問(wèn)題絕不拖延，也為員工做好榜樣。

　　新年與舊年的交界之處，也是對自己的一次考驗，為了更好地盡到自己的職責，我一定會(huì )保持良好的工作態(tài)度，期待新的一年能夠為公司帶來(lái)更大的利益。

　　工作總結及工作計劃 36

　　一、上半年工作總結

　　上半年是公司發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵階段，作為銷(xiāo)售團隊的一員，我積極響應公司的號召，努力完成了各項銷(xiāo)售任務(wù)。在上半年的工作中，我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗和收獲。

　　我充分了解了公司的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)參加內部培訓和外部學(xué)習，我對公司的產(chǎn)品有了全面的了解，包括特點(diǎn)、優(yōu)勢和競爭對手等。我學(xué)會(huì )了如何準確地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，并根據客戶(hù)需求進(jìn)行定制。

　　我注重建立良好的客戶(hù)關(guān)系。銷(xiāo)售工作離不開(kāi)客戶(hù)，我積極主動(dòng)地與潛在客戶(hù)和現有客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流。我定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的需求并及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，我成功地維持了一些大客戶(hù)的合作，并獲得了客戶(hù)的信任和認可。

　　第三，我認真分析了競爭市場(chǎng)和行業(yè)趨勢。銷(xiāo)售工作需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的動(dòng)向，我時(shí)常參加行業(yè)會(huì )議和展覽，了解市場(chǎng)的變化和新的發(fā)展機會(huì )。我結合這些信息制定了相應的銷(xiāo)售策略，并通過(guò)市場(chǎng)調研提高了銷(xiāo)售的針對性和準確性。

　　我在銷(xiāo)售過(guò)程中注重團隊合作。銷(xiāo)售工作不僅僅是個(gè)人的努力，團隊的協(xié)作至關(guān)重要。我積極與同事合作，共享資源和信息，共同解決問(wèn)題�；ハ鄬W(xué)習，相互支持，在團隊合作中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二、下半年工作計劃

　　下半年是公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我也希望通過(guò)自己的努力為公司做出更大的貢獻。為了實(shí)現個(gè)人和公司的目標，我制定了以下工作計劃。

　　我將繼續深入學(xué)習產(chǎn)品知識和市場(chǎng)信息。作為銷(xiāo)售人員，了解產(chǎn)品和市場(chǎng)是的`基本功。我會(huì )不斷學(xué)習新產(chǎn)品的知識，熟悉相關(guān)技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高自己的`專(zhuān)業(yè)素養。

　　我計劃進(jìn)一步提高銷(xiāo)售技巧和溝通能力。銷(xiāo)售工作離不開(kāi)良好的溝通和交流，我會(huì )積極參加各種培訓和學(xué)習機會(huì )，提高自己的銷(xiāo)售技巧和談判能力。同時(shí)，我會(huì )注重與客戶(hù)建立更深入的關(guān)系，挖掘并滿(mǎn)足他們的潛在需求。

　　第三，我將積極參與團隊合作和協(xié)作。團隊的力量是無(wú)窮的，我會(huì )積極參與團隊活動(dòng)，分享經(jīng)驗和資源，互相幫助和拓展業(yè)務(wù)。我相信通過(guò)團隊合作，將能夠創(chuàng )造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我計劃加強市場(chǎng)調研和競爭分析。市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，我將持續關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭對手的動(dòng)態(tài)。我會(huì )不斷分析市場(chǎng)需求，優(yōu)化銷(xiāo)售策略，并及時(shí)調整和改進(jìn)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和市場(chǎng)份額。

　　上半年的工作經(jīng)驗使我受益匪淺，下半年的工作計劃是我邁向更高水平的一個(gè)重要步驟。我相信通過(guò)持續的努力和積極的工作態(tài)度，我將能夠取得更好的成績(jì)，實(shí)現個(gè)人和公司的雙贏(yíng)。這不僅是對自己的要求，更是對我作為公司銷(xiāo)售人員的責任和使命。

　　工作總結及工作計劃 37

　　一、 本周工作總結：

　　1、 完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責任狀，制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃;

　　2、 繼續跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見(jiàn)和見(jiàn)意,來(lái)提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量;

　　3、 完成了圣誕節當天，餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈送活動(dòng)以及餐廳的現場(chǎng)氣氛，做好了服務(wù)培訓工作及出品計劃;

　　4、 組織了星期一主管會(huì )議及星期三部門(mén)溝通會(huì )議，鐘對部門(mén)需協(xié)調及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì )議上解決;

　　5、 維修好了廚房的抽風(fēng)機，已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了，關(guān)于維修款從欠款中扣除;

　　6、 完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作，繼續跟進(jìn)了西餐廳VIP卡的制做;

　　7、 繼續跟進(jìn)了酒店各部門(mén)的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補充，能夠維持酒店正常營(yíng)運工作;

　　8、 跟進(jìn)裝修工程丘老板，對二樓的裝修工作做了現場(chǎng)堪查，對于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想，裝修有很大困難;

　　9、 保證酒店流動(dòng)資金正常運轉，合理還款了客房布草款3000RMB，電視信號轉換款4000RMB，丘老板工程款3000RMB，廣告牌印刷款3500RMB;

　　10、 繼續跟進(jìn)了各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓，來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;

　　二、 下周工作計劃：

　　1、 關(guān)于酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責任狀，客房二次消費品獎勵提成計劃、酒水提成計劃以及扒餐、飲品提成計劃在本月底以會(huì )議的形式通報給各部門(mén);

　　2、 關(guān)于元旦節日當天餐廳優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，做好服務(wù)培訓工作及出品計劃，跟進(jìn)節日當天員工加餐等事宜;

　　3、 繼續主持組織星期一主管會(huì )議及星期三部門(mén)溝通會(huì )議，針對部門(mén)需協(xié)調及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì )議上解決;

　　4、 制做客房捆綁銷(xiāo)售計劃，跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現金餐飲券和酒店100元、500元現金代金券，跟進(jìn)西餐廳VIP卡的'回貨工作，

　　5、 繼續跟進(jìn)酒店各部門(mén)的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補充，能夠維持酒店正常營(yíng)運工作;

　　6、 聯(lián)系周邊小區和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住;

　　7、 保證酒店流動(dòng)資金正常運轉，合理的進(jìn)行還款。本周將對陳總2萬(wàn)元的工資借款進(jìn)行還款，以及還一部份工衣款;

　　8、 繼續跟進(jìn)前臺系統的維護，跟進(jìn)各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓，來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;

　　9、 關(guān)于市場(chǎng)菜價(jià)，本周會(huì )帶會(huì )計和統計對珠海各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調查，盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)惠的市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)貨;

　　10、 快接近年底，做好各部門(mén)的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作，安排保安部多進(jìn)行檢查和排查;

　　工作總結及工作計劃 38

　　一、基本情況

　　xx鋪鎮共有未成年人9854人，留守未成年人1555人，困境未成年人33人，孤兒5人，特困供養未成年人1人，事實(shí)無(wú)人撫養未成年人25人。

　　二、加強基礎建設，深入調查研究，切實(shí)維護未成年人年權益

　　1、完善工作機構。行文成立黨政主要領(lǐng)導擔任組長(cháng)的鄉鎮街道未成年人保護工作領(lǐng)導小組，明確民政牽頭、部門(mén)參與的辦公室成員；行文明確鄉鎮街道領(lǐng)導小組成員、鄉鎮街道領(lǐng)導小組辦公室成員、辦公室2名專(zhuān)職負責未成年人保護工作成員。

　　2、制定工作方案。行文制定年度鄉鎮街道未成年人保護工作方案，有序推進(jìn)工作任務(wù)落實(shí)。

　　3、定期聯(lián)席會(huì )商。鎮未成年人保護工作領(lǐng)導小組組長(cháng)每月主持召開(kāi)1次以上未成年人保護工作領(lǐng)導小組全體會(huì )議，研究判斷解決未成年人保護工作中存在的問(wèn)題；每月召集1次以上公安、民政、教育、司法、市場(chǎng)監管、衛健等部門(mén)負責人及村居負責人未成年人保護工作會(huì )商會(huì )議，解決工作中出現的問(wèn)題。

　　4、強化應急處置。組建未成年人突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，制定應急處置預案，強化突發(fā)事件應急處置，努力將未成年人突發(fā)事件消化在轄區范圍，防止輿情炒作和負面信息擴散。

　　三、加強未成年人安全隱患排查和周邊環(huán)境整治，優(yōu)化未成年人健康環(huán)境

　　1、強化未成年人食品用品、彩票、煙酒、住宿等市場(chǎng)巡查監管，加大黑網(wǎng)吧、非法辦學(xué)整治力度，嚴厲查處違法違規行為。加強對河流、山塘、水庫、地災隱患點(diǎn)、公路垮塌點(diǎn)、高壓線(xiàn)路易觸點(diǎn)等安全隱患點(diǎn)排查整治，及時(shí)采取措施清除隱患。汛期做好未成年人防溺水等安全工作，建立風(fēng)險隱患排查整治臺賬。積極開(kāi)展學(xué)校安全排查、校園欺凌整治、師德師風(fēng)教育工作。

　　2、保持“掃黃打非”工作高壓態(tài)勢，完善網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)監管聯(lián)動(dòng)機制和應急反應機制，加大互聯(lián)網(wǎng)文化、視聽(tīng)、游戲、出版等領(lǐng)域的監管力度，加大對新媒體領(lǐng)域違法行為查處力度。加強寒暑假期間文化市場(chǎng)重點(diǎn)治理，開(kāi)展玩具市場(chǎng)、出版物市場(chǎng)、教材教輔讀物等專(zhuān)項整治。

　　四、20xx年工作打算

　�。ㄒ唬┏掷m建立健全的領(lǐng)導機構，即使村委換屆也要保證各村保護未成年人隊伍不減人，每月定期走訪(fǎng)留守困境未成年人；

　�。ǘ�）持續建立完善的.`工作方案，調整xx鋪鎮未成年人保護工作方案和工作領(lǐng)導小組，根據（xx未保辦發(fā)[20xx]19號）文件精神，印發(fā)xx鋪鎮侵害未成年人案件強制報告制度等。

　�。ㄈ�）持續加強排查走訪(fǎng)關(guān)愛(ài)幫扶未成年人工作，每月排查未成年人信息，動(dòng)態(tài)更新未成年人花名冊匯總表。

　�。ㄋ模┏掷m加強未成年人安全隱患排查和周邊環(huán)境整治，優(yōu)化未成年人健康環(huán)境。

　�。ㄎ澹┏掷m加強未成年人思想道德建設和非法婚育治理，增強未成年人法治意識。

　　我鎮在未成年人保護工作中，做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但我們深知，未成年人保護工作是一項長(cháng)期而又艱巨的任務(wù)。為此，我們今后將不斷探索保護未成年人工作的新途徑，新方法，進(jìn)一步抓好未成年人保護工作。

　　工作總結及工作計劃 39

　　一、工作總結

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，行政部在各個(gè)崗位上發(fā)揮了積極的作用，取得了一定的成績(jì)。具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、內部管理：通過(guò)加強內部管理，提高部門(mén)工作效率。優(yōu)化工作流程，減少不必要的溝通環(huán)節，提高協(xié)作效率。

　　2、文件管理：加強文件管理，確保文件傳遞及時(shí)、準確。建立文件歸檔制度，保證重要文件不丟失。

　　3、會(huì )議組織：成功組織了多項會(huì )議，包括部門(mén)周例會(huì )、公司年會(huì )等，保證了會(huì )議的順利進(jìn)行。

　　4、員工福利：為提高，我們積極落實(shí)員工福利政策，如為員工提供午餐、節假日禮品等，得到了員工的廣泛好評。

　　5、辦公環(huán)境：為保證員工的工作環(huán)境，我們定期進(jìn)行辦公區域清潔和維護，確保員工在舒適的環(huán)境中工作。

　　6、培訓與發(fā)展：組織了多場(chǎng)內部培訓，包括溝通技巧、團隊建設等方面的培訓，提高了員工的.專(zhuān)業(yè)和團隊合作能力。

　　7、風(fēng)險控制：加強風(fēng)險控制，確保各項工作的合規性。定期進(jìn)行風(fēng)險排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，減少了部門(mén)的風(fēng)險隱患。

　　當然，在工作中我們也發(fā)現了一些問(wèn)題，例如：某些工作流程需要進(jìn)一步完善、部分員工工作效率有待提高等。針對這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步采取措施，加強內部管理，提高工作效率。

　　二、工作計劃

　　針對上個(gè)月的工作總結，我們制定了以下工作計劃：

　　1、優(yōu)化工作流程：我們將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，減少不必要的溝通環(huán)節，提高協(xié)作效率。同時(shí)，我們將建立更加完善的內部溝通機制，確保信息傳遞的及時(shí)性和準確性。

　　2、落實(shí)人力資源政策：我們將加強對人力資源政策的學(xué)習和落實(shí)，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。我們將繼續落實(shí)員工福利政策，如提供更豐富的員工活動(dòng)和禮品福利等。

　　3、加強文件管理：我們將加強文件管理，建立更加完善的文件歸檔和備份制度，確保重要文件不丟失。同時(shí)，我們將加強與各部門(mén)的溝通協(xié)作，及時(shí)傳遞和反饋文件信息。

　　4、提高會(huì )議效率：我們將根據會(huì )議議程精心準備會(huì )議內容，確保會(huì )議的高效和有序。同時(shí)，我們將加強與會(huì )人員的參與度，通過(guò)多種方式吸引與會(huì )人員積極參與討論。

　　5、加強團隊建設：我們將注重團隊建設，定期組織團隊活動(dòng)，加強員工之間的溝通和合作。我們將關(guān)注員工心理健康，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。

　　6、加強風(fēng)險防范：我們將進(jìn)一步加強風(fēng)險防范意識，定期進(jìn)行風(fēng)險排查和評估，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。同時(shí)，我們將加強對相關(guān)法規和政策的學(xué)習和遵守，確保工作的合規性。

　　以上就是行政部上個(gè)月的工作總結和這個(gè)月的工作計劃。我們相信，在大家的共同努力下，我們的工作將更加高效、有序、安全、可靠。我們也期待著(zhù)大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議，共同推動(dòng)行政部工作的進(jìn)步和發(fā)展。讓我們攜手共進(jìn)，為公司的繁榮發(fā)展貢獻我們的力量！

　　工作總結及工作計劃 40

　　一、工作總結

　　作為物業(yè)環(huán)境主管，我在過(guò)去的一年中主要負責管理和維護社區的環(huán)境、設施和設備，確保居民的居住環(huán)境舒適安全。通過(guò)深入的工作，我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗與成就：

　　首先，我建立了高效的團隊合作。通過(guò)重視溝通和協(xié)作，我帶領(lǐng)團隊解決了許多難題。每月召開(kāi)例會(huì )，分享工作經(jīng)驗和解決方案，增強了團隊的凝聚力和工作效率。我鼓勵團隊成員積極參與，并提供培訓機會(huì )，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)技能。

　　其次，我注重細節和質(zhì)量管理。我經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)巡視，確保社區環(huán)境的清潔與秩序。我指導清潔人員使用環(huán)保的清潔劑，并嚴格按照操作規程執行工作。通過(guò)與供應商的密切合作，我不斷改進(jìn)設施和設備的維護質(zhì)量，減少故障率和維修時(shí)間。

　　第三，我重視與業(yè)主和居民的溝通。作為物業(yè)環(huán)境主管，我經(jīng)常與業(yè)主、居民進(jìn)行交流，了解他們的需求和意見(jiàn)。通過(guò)建立一個(gè)公開(kāi)透明的反饋機制，我能夠及時(shí)解決問(wèn)題，滿(mǎn)足居民的期望，并提高整體居住體驗。

　　第四，我注重環(huán)境保護與可持續發(fā)展。我推廣垃圾分類(lèi)和節能減排措施，提高居民對環(huán)保意識的認識。我與相關(guān)機構合作，選擇環(huán)保材料和技術(shù)，以減少對環(huán)境的影響。同時(shí)，我也鼓勵居民積極參與社區的綠化活動(dòng)，提高社區的整體生態(tài)環(huán)境。

　　總的'來(lái)說(shuō)，通過(guò)我的努力和團隊的協(xié)作，社區的環(huán)境和設施得到了有效管理和改進(jìn)。居民的滿(mǎn)意度和參與度都有了明顯提高，社區的整體形象更加協(xié)調和美觀(guān)。

　　二、工作計劃

　　在接下來(lái)的一年中，我將繼續努力提高我在物業(yè)環(huán)境管理方面的能力，并積極開(kāi)展以下工作計劃：

　　1.加強設施和設備管理。我將與供應商建立更加緊密的合作關(guān)系，確保設施和設備的維護保養工作能夠及時(shí)進(jìn)行。我還將推動(dòng)引入智能化管理系統，提高設備運行效率和設備壽命。

　　2.優(yōu)化環(huán)境清潔與維護。我將定期與清潔公司進(jìn)行會(huì )面，對他們的清潔工作進(jìn)行檢查和評估。同時(shí)，我將加強清潔人員的培訓，引導他們使用環(huán)保產(chǎn)品和執行正確的操作流程。我還將提高社區綠化比例，增加綠化帶和花壇的數量，提高社區的整體環(huán)境質(zhì)量。

　　3.加強安全管理。我將定期檢查社區的安全設施和消防設備，確保其正常運行。我還將組織消防演練和培訓，提高居民和工作人員的火災應對能力。另外，我將與當地公安局保持密切合作，加強社區的安保工作，確保居民的人身和財產(chǎn)安全。

　　4.提升業(yè)主和居民服務(wù)。我將建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)團隊，及時(shí)回應業(yè)主和居民的需求和投訴。我將推動(dòng)引入在線(xiàn)服務(wù)平臺，提供方便快捷的服務(wù)流程。我還將組織定期社區活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)。

　　5.推動(dòng)環(huán)境保護與可持續發(fā)展。我將與相關(guān)機構合作，引進(jìn)節能環(huán)保設備和技術(shù)。我還將開(kāi)展環(huán)保宣傳和教育活動(dòng)，提高居民對環(huán)境問(wèn)題的認識和理解。我還將組織社區綠化和清潔活動(dòng)，鼓勵居民積極參與。

　　通過(guò)這些工作計劃的執行，我期望能進(jìn)一步提升社區環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)水平，提高居民的滿(mǎn)意度和參與度。

　　總之，作為物業(yè)環(huán)境主管，我將一如既往地努力工作，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和團隊管理能力，為社區提供舒適、安全和美好的居住環(huán)境。同時(shí)，我也會(huì )不斷學(xué)習和進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，持續優(yōu)化工作，創(chuàng )造更大的價(jià)值和成就。

　　工作總結及工作計劃 41

　　一、 工作總結

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間就結束了一學(xué)期的學(xué)生會(huì )工作�；仡櫾谖乃嚥恳粚W(xué)期的學(xué)習和實(shí)踐，我從中學(xué)到了不少經(jīng)驗并發(fā)現了工作中的不足。首先，作為文藝部一員，我充分體會(huì )到了學(xué)生會(huì )工作的辛苦和繁瑣，但是，回想著(zhù)辦活動(dòng)時(shí)大家一起披星戴月、忍餓挨凍、同甘共苦的日子，也不失為一件苦中樂(lè )事。在工作中由于我的疏忽大意，出了不少差錯，所幸在主席們和其他部長(cháng)幫助下化險為夷�？此坪�(jiǎn)單的工作卻涵蓋了很多我意想不到的細節，實(shí)施起來(lái)遠比想象中困難，這讓我從中學(xué)到了辦事周全、細心、嚴謹的重要性。

　　文藝部同事寬容關(guān)懷，其他部門(mén)的援助之手讓我深刻領(lǐng)悟到了被重復強調了無(wú)數遍的道理——互幫互助、團結一致才能辦大事。學(xué)生會(huì )的工作讓我體會(huì )到了不被人理解有苦難言的委屈，也讓我感受到了同病相憐帶來(lái)的別樣溫暖，同部門(mén)的同學(xué)比同班同學(xué)更加親切。如何團結他人，協(xié)調各種關(guān)系，化解各方矛盾，這是我在一年的工作中學(xué)到的最重要的經(jīng)驗。

　　在開(kāi)始的工作中，我抱怨過(guò)主席的專(zhuān)橫強制，也質(zhì)疑過(guò)天天跑腿貼錢(qián)還吃力不討好的日子。但是，在后來(lái)的工作中，越來(lái)越多的鄙視和白眼讓我開(kāi)始站在他人的角度思考問(wèn)題，也漸漸理解了別人的困難和苦衷，凡事權衡利弊必定會(huì )犧牲一部分人的利益。每場(chǎng)成功的活動(dòng)背后都有讓我無(wú)比敬佩的人和嘆服的事，光鮮的外表下更多的是我看不到的默默付出，要成為一個(gè)讓人敬重的人，就要遭受更多委屈和非議，奉獻精神尤為重要。

　　我在學(xué)生會(huì )的這一學(xué)期感觸頗多，但是，總結起來(lái)卻又寫(xiě)不出多少，學(xué)生會(huì )工作的意義，就是要跟著(zhù)前輩學(xué)習做好工作的'經(jīng)驗，發(fā)現不足，改進(jìn)自己。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的歷練，我確實(shí)有不少收獲，但比起前輩我自愧不如，如何放低姿態(tài)謙虛求教，也是在工作中收獲的重要經(jīng)驗。

　　二、 工作計劃

　　1、 相比于上學(xué)期的忙碌，下學(xué)期的工作略顯輕松，主要活動(dòng)是舉辦畢業(yè)生歡送晚會(huì )。

　　2、 著(zhù)手提高干事的工作能力，主要是活動(dòng)舉辦策劃能力和策劃實(shí)施能力。

　　3、 著(zhù)手部門(mén)新部長(cháng)的挑選和培養，為文藝部的后續工作做準備。

　　4、 部門(mén)管理制度

　�。�1）強化時(shí)間觀(guān)念管理，所有活動(dòng)相關(guān)成員必須準時(shí)到場(chǎng)，嚴肅對待遲到早退和無(wú)故缺席問(wèn)題。

　�。�2）嚴格會(huì )議制度，全體成員必須準時(shí)出席并認真做好會(huì )議記錄，若有事不能出席或晚到必須提前請假并取得同意。

　�。�3）每次活動(dòng)前召開(kāi)例會(huì )對干事進(jìn)行任務(wù)分配及培訓，活動(dòng)中根據具體情況召開(kāi)會(huì )議對活動(dòng)進(jìn)行靈活分析實(shí)施。

　�。�4） 每次活動(dòng)都要求干事參與前期組織策劃和后期實(shí)施工作，培養干事獨立完成相關(guān)工作的能力。

　�。�5） 明確分工與責任，避免工作內容混亂，責任人不明確的問(wèn)題。

　�。�6）所有干事應具備全局觀(guān)念，工作中必須服從組織安排，配合組織工作。

　　5、重點(diǎn)管理內容

　�、�、聯(lián)合外聯(lián)部對新干事進(jìn)行培訓，提高干事外聯(lián)能力，為活動(dòng)開(kāi)展打好經(jīng)濟基礎。

　�、�、加強與外學(xué)院學(xué)生會(huì )及各藝術(shù)團體的交流，為各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造有利條件。

　�、�、培養干事自覺(jué)主動(dòng)匯報工作進(jìn)度的習慣，及時(shí)指出工作中的失誤并對遇到的困難給予幫助。

　　工作總結及工作計劃 42

　　7月總結

　　7月份又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從7月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

　　總結開(kāi)來(lái)7月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：

　　7月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。

　　我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的`，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　8月工作計劃

　　下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

　　1.先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。

　　2.加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能

　　3.通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5.做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!

【工作總結及工作計劃】相關(guān)文章：

工作總結及工作計劃03-07

倉庫工作總結及工作計劃11-23

銷(xiāo)售工作總結及工作計劃02-27

商場(chǎng)工作總結與工作計劃03-31

生產(chǎn)工作總結及工作計劃09-02

餐飲工作總結及工作計劃03-06

鄉鎮工作總結及工作計劃11-09

施工工作總結及工作計劃08-07

工作總結及來(lái)年工作計劃10-06

物業(yè)工作總結及工作計劃04-04