公安民警社區警務(wù)工作總結模板
我叫**，今年33歲，現任分局社區警務(wù)五隊民警。去年警務(wù)改革后，我割舍不下多年來(lái)與群眾結下的深厚感情，主動(dòng)要求留在社區工作。新機制、新形勢極大地激發(fā)了我的工作熱情，我圍繞著(zhù)“平安社區”創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展社區警務(wù)工作，實(shí)實(shí)在在地為社區居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和體會(huì )向大家作以匯報：
一、做好社區工作，要愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻
當警察一直是我兒時(shí)的夢(mèng)想。未參加公安工作前，十分向往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作后，我被分配到了派出所，當上了一名背戶(hù)口的管片民警，心理落差很大。記得1995年12月的一天，刑警隊來(lái)所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社區，我一問(wèn)三不知，錯過(guò)了抓捕的最佳時(shí)機，讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對我觸動(dòng)很大，暗下決心一定把社區工作做實(shí)做透，讓犯罪分子插翅難逃。說(shuō)下社區談何容易，我這些年的體會(huì )是，如果你有畏難情緒，見(jiàn)硬就回，就永遠也下不去；如果你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起個(gè)別群眾的冷嘲熱諷和吃得下閉門(mén)羹，就能有一番作為。我剛下社區時(shí)，吃閉門(mén)羹是常有的事，走訪(fǎng)10戶(hù)一般能敲開(kāi)1戶(hù)，就是1戶(hù)我也主動(dòng)推介自己，與群眾嘮家常，熟悉樓區的情況，形成感性認識。晚上回家以后，我把走訪(fǎng)過(guò)的再熟悉一遍，防止出現遇到走訪(fǎng)過(guò)的群眾認識我，而我不認識或叫不準對方的`尷尬情況。隨著(zhù)時(shí)間的推移，群眾逐漸接受了我，在閑暇納涼時(shí)群眾相互推介我，在鄰里交流時(shí)經(jīng)常提起我，在遇到困難時(shí)常常想到我。在以后的入戶(hù)工作中，我的進(jìn)度明顯加快，最后入戶(hù)成功率達到了100%。多年來(lái)，為了社區工作我換了7輛自行車(chē)，鞋子更是不計其數，練就了進(jìn)百家門(mén)、知百家情、見(jiàn)人知名、提名知情的基本功。社區發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口“雙熟率”達到了100%。20xx年我被評為“一級社區民警”。
二、做好社區工作，要貼近群眾、融入群眾
我常自勉的一句話(huà)就是“你心里裝著(zhù)群眾，群眾心里才能有你”。為方便社區群眾，了解社情民意，我準備了一本日記，群眾親切地稱(chēng)之為《聯(lián)心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載群眾的點(diǎn)滴要求。大到辦理戶(hù)口、招工入學(xué)，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，并把小事當成大事來(lái)辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進(jìn)行標注，記清是哪些義務(wù)工作的好人、不圖名利的群眾，在每季度群眾匯報會(huì )上進(jìn)行講評，增進(jìn)鄰里互信；對一時(shí)解決不了的，我就重點(diǎn)標注，時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛(ài)人常埋怨說(shuō)“家里的事你一個(gè)也記不住，老百姓的事你比誰(shuí)都記得清楚”。為了解決群眾下水道堵塞問(wèn)題，我曾請物業(yè)維修隊工人吃過(guò)飯；為解決家用電器的小毛病，專(zhuān)門(mén)聯(lián)絡(luò )兩名有電器修理經(jīng)驗的老鄉，隨叫隨到。多年來(lái)，工作日記我寫(xiě)了滿(mǎn)滿(mǎn)9本，記載大事小情3000余件，累計幫助、協(xié)調解決了2400多件。同時(shí)，我還建立了11戶(hù)以五保戶(hù)、特困戶(hù)、軍烈屬、低保戶(hù)、殘疾人為主的聯(lián)系戶(hù)，堅持每周去一次，寒來(lái)暑往，風(fēng)雨不誤。社區有一名叫于永會(huì )的殘疾人，愛(ài)人車(chē)禍去世，孩子正在讀書(shū)，生活很拮據，我協(xié)調物業(yè)給他辦了一個(gè)修鞋點(diǎn)，每月有個(gè)穩定的收入。在“單元工作法”的推動(dòng)下，鄰里一有時(shí)間就登門(mén)看望，噓寒問(wèn)暖，幫助解決實(shí)際困難。提起大家幫助的事，于永會(huì )經(jīng)常感動(dòng)得熱淚盈眶。在許多社區群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時(shí)炸a8a8彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會(huì )，將其轉化為維護社會(huì )治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進(jìn)行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關(guān)心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會(huì )對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實(shí)事，解決生計問(wèn)題。我負責的社區有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直沒(méi)有工作，愛(ài)人有殘疾，一家三口生活無(wú)著(zhù)落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我幫助他在物業(yè)找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒(méi)了，崔興江逢人就講“多虧小張了，沒(méi)有他的幫忙，我這家早就散了”。這些年來(lái)，我的體會(huì )是，給群眾解決一個(gè)困難，群眾就會(huì )記住你一輩子；做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對你都沒(méi)有好感。
三、做好社區工作，要傾聽(tīng)民聲、解決民憂(yōu)
社區工作很苦很累，乏味單調，不象其他警種那樣，破個(gè)大案，一夜成名，風(fēng)風(fēng)光光的。我覺(jué)得做好一名社區民警必須耐得住寂寞，只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現出自身的價(jià)值。工作中，我感到居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于沒(méi)有適當的方式，致使鄰里關(guān)系淡化，有個(gè)大事小情都打110，造成警力資源的很大浪費。以往我在工作時(shí)也出現過(guò)入戶(hù)難、見(jiàn)面難、溝通難、征得支持難的“四難”問(wèn)題。為改變這種局面，我在實(shí)踐中探索出了“單元工作法”，基本形式是：以社區民警為主體、以單元見(jiàn)面會(huì )為基礎、以單元長(cháng)為骨干、以獲取信息為目標，依托民力，借助外力，推進(jìn)“平安社區”建設。從去年9月開(kāi)始，我犧牲雙休日、節假日堅持召開(kāi)首次單元居民見(jiàn)面會(huì )，參與群眾由原來(lái)不足60%逐漸增加到100%，群眾的參與積極性空前高漲，搭建了鄰里互識、防范互動(dòng)、困難互助的平臺。我借助這一優(yōu)勢，把83名單元長(cháng)組織成21支義務(wù)巡邏隊，增強群防力量；發(fā)動(dòng)社區居委會(huì )工作人員，組建了10個(gè)民事糾紛調解組織，第一時(shí)間化解鄰里糾紛，化解不穩定因素。年初以來(lái)，共調解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社區可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，群眾的安全感和滿(mǎn)意度明顯提高。
四、做好社區工作，要履行職責、保民平安
社區是維穩、防控和打擊的第一道防線(xiàn)。在社區工作中，我探索出了一條內部挖潛力、搭建平臺、借助外力的平安建設的新路子。內部挖潛力是利用推廣“單元工作法”的機會(huì )，動(dòng)員社區群眾積極參與，形成對社區內流動(dòng)人口、“社會(huì )人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實(shí)有人口的一舉一動(dòng)都在我的視線(xiàn)之內。今年3月19日，單元長(cháng)反映暫住人員王學(xué)軍出手闊綽，經(jīng)濟情況可疑，我于是以嘮家常的方式進(jìn)入其租住的室內，發(fā)現大量家用電器，經(jīng)深入工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指完善物防，壯大人防，編制打擊違法犯罪的天羅地網(wǎng)。我負責的社區物防基礎薄弱，買(mǎi)斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經(jīng)濟條件有限。我動(dòng)員社區居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社區的4名保安利用起來(lái)，加強小區出入人員和車(chē)輛的登記。在組建巡邏隊征求群眾意見(jiàn)時(shí)，大家都說(shuō)這個(gè)建議很好，不僅能看家護院，而且還能活動(dòng)筋骨，是一舉兩得的好事，但必須得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干部，德高望重，誰(shuí)家有個(gè)大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我了解到鄭老嗜好下象棋，只要能贏(yíng)他，什么事情都好辦。于是我苦讀棋書(shū)，沒(méi)事就找鄭老下棋，不僅和鄭老建立了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來(lái)�，F在不管我在與不在，鄭老都親自組織巡邏，大伙都說(shuō)“有小張這份心思，大伙累點(diǎn)也心干”。借助外力是指動(dòng)員企事業(yè)單位共同參與到社區防范工作中來(lái)，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，群策群力。將采油六廠(chǎng)護衛隊巡邏車(chē)延伸到了社區，把物業(yè)部門(mén)的2個(gè)維修隊、1個(gè)自行車(chē)棚，1處衛生所和3處便民超市利用起來(lái)，發(fā)揮他們24小時(shí)不離人的優(yōu)勢，不僅看好自己的門(mén)，而且把觸角輻射延伸到小區的各個(gè)角落，較好地控制了小區夜間發(fā)案。今年4月26日20時(shí)許，我發(fā)現7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去進(jìn)行審查，二人發(fā)現我勢單力孤，拒不配合工作，附近群眾和巡邏隊員發(fā)現后，迅速?lài)诉^(guò)來(lái)，兩名男子見(jiàn)我們人多勢眾，乖乖地聽(tīng)從審查，如實(shí)交待了偷竊超市的犯罪事實(shí)。年初以來(lái)，群眾扭送現行違法犯罪嫌疑人7名，破獲各類(lèi)案件13起，預防各類(lèi)案件9起。
各位領(lǐng)導、同志們，以上是我社區工作中的一些做法和體會(huì )，還很不成熟和完善。下一步我將進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，再接再厲，為護衛一方平安、服務(wù)一方群眾再立新
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