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銀行工作經(jīng)驗總結范文
我們八個(gè)人被分到了六個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我和當時(shí)卡部一起實(shí)習的老周分到了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，看來(lái)我倆還是挺有緣分的。先介紹一下網(wǎng)點(diǎn)吧，網(wǎng)點(diǎn)的職能大體有三個(gè)，一是結算，二是銷(xiāo)售，三是服務(wù)，結算是立行之本，銷(xiāo)售是銀行很重要的盈利來(lái)源，服務(wù)有點(diǎn)兒虛，但是貫穿銀行所有業(yè)務(wù)中的靈魂，銀行不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)行業(yè)。網(wǎng)點(diǎn)的人員構成主要有兩大塊，一是窗內的，主要有前臺、后臺、會(huì )計主管，二是窗外的，主要是客戶(hù)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)主任(或者說(shuō)行長(cháng))。OK，我們剛畢業(yè)的大學(xué)生實(shí)習的時(shí)候做什么呢?多從前臺柜員做起。前臺柜員分為儲蓄柜員和會(huì )計柜員(也有叫綜合柜員)，儲蓄柜員一般只辦理個(gè)人結算業(yè)務(wù)，綜合綜合柜員高級一點(diǎn)兒，主要做公司結算業(yè)務(wù)，有時(shí)也會(huì )做個(gè)人結算業(yè)務(wù)。
我和老周去網(wǎng)點(diǎn)報到后，立刻給我們分配了師傅帶我們，教我們個(gè)人結算業(yè)務(wù)，看樣子是要做前臺儲蓄柜員了。我們網(wǎng)點(diǎn)的行長(cháng)是個(gè)非常嚴厲的人，聽(tīng)說(shuō)有些行長(cháng)對大學(xué)生客氣的很，實(shí)習期就讓看看保管箱，打打對賬單什么的，而我們這個(gè)行長(cháng)居然在9月底，在我僅學(xué)習了一個(gè)月不到的時(shí)間后，讓我獨立上柜了!
當我站在柜臺前的時(shí)候，身上滿(mǎn)是巨大的恐懼感，做任何事都一樣，準備充分了就不會(huì )害怕，若是心里沒(méi)底一定會(huì )害怕。一個(gè)月不到的時(shí)間里，我學(xué)的算比較認真了，不停地問(wèn)、記錄、記憶，但和老員工相比差的太遠，無(wú)數的操作代碼、業(yè)務(wù)種類(lèi)、規章制度，單靠死記硬背是不行滴。
我想我是實(shí)習生，業(yè)務(wù)肯定辦理的很慢，為了獲得客戶(hù)的理解和同情，還是自己做一塊“實(shí)習生”的牌子吧。于是我把牌子往窗口一放，準備第一次“接客”，行長(cháng)在窗外看到我的牌子后，不僅沒(méi)有表?yè)P我的小聰明，居然勒令我把牌子摘了�？�，這是什么道理?還沒(méi)等我解釋?zhuān)虚L(cháng)說(shuō)，你這樣做只會(huì )讓客戶(hù)罵的更激烈。我沒(méi)懂，旁邊的同事提點(diǎn)我，如果你表明實(shí)習生的身份，客戶(hù)會(huì )罵行長(cháng)為什么派一個(gè)實(shí)習生上柜……哦，原來(lái)如此，好吧，就讓罵聲來(lái)得更強烈點(diǎn)吧!不自覺(jué)地，我的心態(tài)已經(jīng)從客戶(hù)的身份轉變?yōu)殂y行工作人員了。不幸的是，以前我好像挺痛恨銀行柜臺人員的，態(tài)度傲慢，工作效率低，有時(shí)還故意刁難人……額，我要努力克服這些，做一名老百姓們喜歡的柜員，我的心里盤(pán)算著(zhù)。
柜臺工作確實(shí)辛苦，到底哪辛苦呢?一苦工作時(shí)間長(cháng)。每天早上8點(diǎn)半上班，晚上最早7點(diǎn)下班，中午只有一個(gè)小時(shí)休息時(shí)間，這算是正常員工的工作時(shí)間，對于我這個(gè)菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)晚上幾乎全都8點(diǎn)以后才能下班，回到宿舍已經(jīng)9點(diǎn)了，累的跟民工似的。二苦精神高度緊張。銀行的業(yè)務(wù)都是和錢(qián)打交道，柜員更為直接，每天幾百萬(wàn)的錢(qián)從自己手中過(guò)，偶爾短一兩百塊錢(qián)自己還能賠上，萬(wàn)一短幾千塊錢(qián)就是一個(gè)月白干了，再多的話(huà)就搭上幾年青春了埃三苦客戶(hù)刁蠻。當然并非所有客戶(hù)都故意刁蠻柜員，但每天總能碰到幾個(gè)“狠角色”，我遇到的最狠的一個(gè)客戶(hù)，開(kāi)始的時(shí)候指著(zhù)我鼻子罵，后來(lái)就叫囂著(zhù)要打死我，嚇得會(huì )計主管打了11過(guò)來(lái)調解才算完事……
這么苦?這只是冰山一角埃201x年底，股市和基金剛開(kāi)始火，最火的那幾個(gè)月大街上都沒(méi)什么人，去哪了?都在銀行呆著(zhù)呢!忙的我中午只有15分鐘時(shí)間吃?xún)煽陲�，就這段時(shí)間我關(guān)了窗扣，外面客戶(hù)狂罵啊，大堂經(jīng)理頂不住了，我只好再次上陣!一些柜員大姐讓我別管他們，讓他們罵去，但是我就沒(méi)那定力，看到客戶(hù)焦急的樣子我就沖上去干活了。
雖然我手指點(diǎn)鈔的技術(shù)不咋地，但業(yè)務(wù)上手的還是蠻快的，我辦三筆業(yè)務(wù)的時(shí)間，老周才能辦一筆。于是兩個(gè)月的時(shí)間，我儼然成了儲蓄柜臺的主力軍。這段時(shí)間，我們T支行的8個(gè)人都陸續上柜了，大家在qq群的名字也改成了柜員甲、柜員乙……雖然每次聚會(huì )我們都在抱怨命運的不公，但似乎也慢慢接受了各種名牌大學(xué)生碩士生成了柜員的事實(shí)。
柜員的工作是枯燥、繁瑣、重復性的，剛開(kāi)始的新鮮感已經(jīng)慢慢褪去，每天做著(zhù)中專(zhuān)生就可以做的工作，每月拿著(zhù)可憐的23元，大學(xué)生的優(yōu)越感已經(jīng)完全消失，我能感到幽怨的情緒逐漸在體內滋生。
開(kāi)始時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的老同事還挺照顧我們，覺(jué)得我們不屬于這里(因為理論上是遲早要離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的)，我們也沒(méi)把自己當成是這里的員工，但時(shí)間會(huì )改變一切。轉眼間大半年時(shí)間過(guò)去了，我們已逐漸融入這里，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，現在的我們已經(jīng)沒(méi)有特殊的身份，不管是別人還是自己，都已經(jīng)把我們當成真正的柜員了!可悲礙…
封閉培訓時(shí)關(guān)系比較好的十幾個(gè)同事還會(huì )經(jīng)常聚會(huì )，席間大家無(wú)一不在抱怨，大家說(shuō)的最多的一句話(huà)就是“被PIAN到X行來(lái)了”。不過(guò)也有好消息，確實(shí)有些同事上柜兩三個(gè)月后就調回支行了，把我們羨慕的啊，可我們什么時(shí)候才能離開(kāi)柜臺?
柜員的痛苦不必多說(shuō)了，不堪回首!201x年已經(jīng)回去，201x年也過(guò)了快一半的時(shí)間了，我的忍受就要達到極限，我要辭職!每晚回到宿舍我都會(huì )去找老白，在那一個(gè)月里，我們幾乎每天都聊到半夜，為了一個(gè)共同的目標：辭職�？蓻](méi)想到，連辭職都要花QIAN，違約JIN一萬(wàn)元!這不是聽(tīng)說(shuō)，而是已經(jīng)辭職的同事的親身經(jīng)歷，額，我真的連一萬(wàn)塊都沒(méi)有啊，得JIEQIAN才能辭職，滑天下之大稽，來(lái)X行的決定是錯誤的嗎?
就在這個(gè)時(shí)候，事情有了轉機，我們的眉頭舒展了。
我們7個(gè)人(已經(jīng)有位大哥辭職了)同時(shí)接到支行人力資源部的電話(huà)，立即去支行報到!額，一點(diǎn)兒征兆都沒(méi)有……接電話(huà)的時(shí)候我還在上柜，直接跟行長(cháng)甩了一句“支行召喚我”，就蹦著(zhù)跳著(zhù)去了支行。
沒(méi)有意外，我被分配到了公司業(yè)務(wù)部，其他幾個(gè)同事有一個(gè)分到個(gè)人金融部，一個(gè)去了房貸金融部，一個(gè)去了國際業(yè)務(wù)部，其他的都去了公司業(yè)務(wù)部。這是我夢(mèng)想的部門(mén)啊，介紹一下公司業(yè)務(wù)部，是銀行核心的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，主要職責是做公司機構類(lèi)貸款。直到現在，我也認為這是銀行最有意思的部門(mén)，也是大學(xué)畢業(yè)生尤其男生最應該進(jìn)的部門(mén)，工資水平在銀行整體平均水平之上。
前面我說(shuō)過(guò)，公司業(yè)務(wù)部是我認為男生最應該去的部門(mén)，這里要解釋一下。大學(xué)生進(jìn)入銀行，轉正了以后9%以上的情況不會(huì )安排去做柜員，因為柜員的工作中專(zhuān)生就可以做了，當然現在許多銀行現在招聘柜員的學(xué)歷要求是大專(zhuān)生，也有極少部分銀行讓本科生去做柜員，但比例非常低。但是也不排除某些同學(xué)適應不了其他崗位的工作，只能安排做柜員。
那么大學(xué)生進(jìn)入銀行會(huì )從事哪些崗位的工作呢?給出我心中的職位排列：
一、網(wǎng)點(diǎn)崗位
1.網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售類(lèi)職位，如大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理。這類(lèi)崗位的職責是以銷(xiāo)售理財產(chǎn)品為主，管理銷(xiāo)售區域、客戶(hù)服務(wù)為輔，崗位的技術(shù)含量不太高，要求有比較好的外表，非常好的口才。這類(lèi)崗位比較累，但加班不多;考核比較刺激，如果做的不錯的話(huà)，整體收入水平會(huì )相當高(如果能力很強，建議此類(lèi)崗位的同學(xué)去股份制銀行)。如果足夠優(yōu)秀也可能去財富中心(有的銀行叫私人銀行部)，待遇也很不錯。
職位指數：
2.網(wǎng)點(diǎn)的會(huì )計類(lèi)職位。與前臺柜員不同，這類(lèi)崗位為會(huì )計后臺，主要職責是復核和管理。大學(xué)的知識基本用不到，沒(méi)什么要求，就是細心。這類(lèi)崗位不太累，但責任重大，關(guān)系到銀行的安全。收入一般，但很穩定，未來(lái)發(fā)展方向是主管和網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)。細心的女生比較適合，對職業(yè)生涯沒(méi)什么野心，只求穩定的同學(xué)比較適合。
職位指數：
二、二級支行或分行崗位
1.個(gè)人業(yè)務(wù)部。主要負責網(wǎng)點(diǎn)的管理和業(yè)務(wù)推進(jìn)，管理類(lèi)崗位。沒(méi)什么好說(shuō)的，各方面比較平均，如果負責基金、保險的渠道管理，會(huì )經(jīng)常與基金、保險公司打交道，能學(xué)到不少東西，還有很多禮品……業(yè)務(wù)推動(dòng)類(lèi)的崗位還是很鍛煉人的。
職位指數：
2.公司業(yè)務(wù)部。主要負責公司客戶(hù)的拓展和維護，經(jīng)營(yíng)類(lèi)崗位。主要職責是做信貸產(chǎn)品(通俗的說(shuō)就是貸款)，也有的銀行該部門(mén)也負責拉企業(yè)存款。需要各方面的知識，財務(wù)會(huì )計、法律、稅務(wù)、行業(yè)知識，行業(yè)潛規則……，除此之外，你要學(xué)會(huì )開(kāi)車(chē)、喝酒(二者不可同時(shí)進(jìn)行)、社交禮儀、公關(guān)……總之，你會(huì )發(fā)現你要學(xué)習的東西太多，牛人也太多，這里簡(jiǎn)直是錘煉剛出校門(mén)大學(xué)生的最好地方。收入方面，一般是銀行平均收入水平之上的，跟著(zhù)一個(gè)NB領(lǐng)導，收入更上一層樓。
職位指數：
3.會(huì )計結算部、人力資源部、辦公室、計劃財務(wù)部等后臺部門(mén)。這些部門(mén)不想多說(shuō)了，每個(gè)企業(yè)都會(huì )有，收入一般，不會(huì )太累。
職位指數：
三、分行和總行
所有崗位就不一一介紹了。分行和總行的崗位多為管理類(lèi)，個(gè)人不建議畢業(yè)直接進(jìn)入分行，因為現在銀行的升職條件多規定了基層工作年限這一條，所以雖然看起來(lái)在分行工作很爽，但升職潛力并不比二級支行和分行的同學(xué)們有優(yōu)勢，如果只求舒服或有關(guān)系，當然分行更爽了。分行的收入地區和行際之間差異很大，但肯定不會(huì )低(手握資源分配權怎么可能低?)。
能去總行的人都是運氣特別好或者特別牛的人，能去則去，不要猶豫。
職位指數：
接下來(lái)的兩個(gè)星期，我每天的主要工作是復印和裝訂，接觸的是公司貸款的申報材料和歸檔材料，雖然很枯燥，但我明白這些工序以后一定用得到。于是我留了個(gè)心眼，把申報材料和歸檔材料各復印了一遍。師傅偶爾也會(huì )帶我去見(jiàn)見(jiàn)客戶(hù)，我也能順便派一下小名片，客戶(hù)對我們很尊重，感覺(jué)不錯，原來(lái)在銀行工作是不錯，特別是大銀行。
就這樣在師傅們的幫助下，我們進(jìn)步神速。公司部的領(lǐng)導也開(kāi)始帶我們去見(jiàn)新的客戶(hù)，給我們分配一些業(yè)務(wù)需求比較真實(shí)也比較急切的客戶(hù)，這意味著(zhù)我們要獨立地做業(yè)務(wù)了。但領(lǐng)導們目前還不放心讓我們獨立做貸款，只給了一些做保函(保函也屬信貸業(yè)務(wù)，只不過(guò)業(yè)務(wù)風(fēng)險比較低)的客戶(hù)給我們，多是建筑類(lèi)企業(yè)。
這幾個(gè)月是快速成長(cháng)的階段，但是師傅的幫助有限，我自學(xué)了很多東西，比如信貸產(chǎn)品、銀行制度、財務(wù)分析、行業(yè)分析、擔保方式、還款能力分析……工作后，不可能有人手把手地教你業(yè)務(wù)，這并不只是競爭的問(wèn)題，更多的是大家都很忙很累，哪有時(shí)間教你呢?
215年的11月，我終于做了第一筆流動(dòng)資金貸款，金額1萬(wàn)元，續貸(意思是原先有貸款余額，上一筆到期后繼續貸款)，擔保方式是寫(xiě)字樓抵押，風(fēng)險不大，客戶(hù)也是老客戶(hù)，因此順順利利地做完了。而后領(lǐng)導開(kāi)會(huì )表?yè)P了我，說(shuō)我上手快，效率高，師傅也很高興。原來(lái)銀行的業(yè)務(wù)并沒(méi)有想象中的那么難，小半年時(shí)間我不也成了挺合格的客戶(hù)經(jīng)理了嗎?
可是201x年的12月底，分行換了行長(cháng)，全行大變革，我們部當然也未能幸免，但這次變革讓我迎來(lái)了職業(yè)生涯的第一個(gè)重要的轉折點(diǎn)。
這次變革，我們部與國際業(yè)務(wù)部、機構業(yè)務(wù)部合并，成立公司客戶(hù)部，下設國際業(yè)務(wù)團隊、機構業(yè)務(wù)團隊、房地產(chǎn)團隊、路橋團隊、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心，除了機構改革，所有員工都要“全體起立”，所謂“全體起立”，就是所有人員原有的職務(wù)暫時(shí)取消，重新通過(guò)競聘安排崗位和職務(wù)。不過(guò)大家心里都明白，幾位領(lǐng)導的職位是不會(huì )變化大的，我們的職位也不會(huì )有大調整。
這時(shí)我手上已經(jīng)有了幾個(gè)建筑施工企業(yè)客戶(hù)和一個(gè)大型房地產(chǎn)客戶(hù)，當時(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款是我們T支行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，做房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸的客戶(hù)經(jīng)理都很強，收入都不錯。按道理說(shuō)，我算是我們同批來(lái)T支行干的比較好的，客戶(hù)也偏向房地產(chǎn)客戶(hù)和配套的施工企業(yè)，理應去房地產(chǎn)團隊，甚至競聘之前公司部老總和我談話(huà)讓我直接競聘房地產(chǎn)團隊。但是，我有我自己的想法。
職場(chǎng)之上，我們大都希望自己身處一個(gè)重要的部門(mén)或團隊，最好是企業(yè)的核心所在，因為你能夠掌握企業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)、市場(chǎng)的最前沿，能夠經(jīng)常獲得領(lǐng)導的關(guān)心和支持，收入也一定很可觀(guān)。沒(méi)錯，好處多多，但請不要忘了，在這樣的核心部門(mén)或團隊，一定是強人林立，競爭異常激烈，且不說(shuō)是否有關(guān)系戶(hù)，單單是能力的角逐，想要嶄露頭角的難度也極大。
除了這個(gè)原因，我對大中型客戶(hù)也有些偏見(jiàn)。大家別看我很NB，有房地產(chǎn)客戶(hù)、建筑業(yè)國企客戶(hù)，其實(shí)，這跟我沒(méi)多大關(guān)系。很多客戶(hù)會(huì )發(fā)現怎么每年換一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理?很正常，只要行長(cháng)不換，客戶(hù)和銀行的關(guān)系一般不會(huì )出現大的變化，客戶(hù)經(jīng)理只是一個(gè)小小的配角。下面是重點(diǎn)：
四大行的對公客戶(hù)經(jīng)理多是“寫(xiě)手”。所謂“寫(xiě)手”，就是寫(xiě)材料�？蛻�(hù)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)點(diǎn)和公司部老總的事，談判是行長(cháng)的事，客戶(hù)經(jīng)理就�！皩�(xiě)”和跑腿了。當然“寫(xiě)”本身也是技術(shù)含量比較高的活兒。這其實(shí)也不難理解，作為一個(gè)小小客戶(hù)經(jīng)理，如果動(dòng)輒和客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格談判，要知道.1個(gè)百分點(diǎn)就是幾百萬(wàn)，如此重大的事不可能交給沒(méi)有職位的客戶(hù)經(jīng)理的。手中沒(méi)有權力，客戶(hù)自然不可能和你親近，最多請你吃個(gè)飯，過(guò)年過(guò)節送張購物卡，人家不圖你能幫上什么忙，只是出于對銀行的“尊敬”吧，反正也不差那幾百塊錢(qián)。
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當然，也有能力很強或關(guān)系戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，通過(guò)關(guān)系搭上了客戶(hù)，那就不同了，客戶(hù)的每一筆存款貸款，都是你的功勞。如果客戶(hù)足夠牛(比如財政局、高校、醫院等)，那你在銀行的地位將扶搖直上。當然，這只是很小比例的一部分客戶(hù)經(jīng)理。
我對大客戶(hù)有偏見(jiàn)，卻對小客戶(hù)情有獨鐘，小客戶(hù)就是我們常說(shuō)的中小企業(yè)。大客戶(hù)和銀行比，大客戶(hù)是爺，銀行是孫子;小客戶(hù)和銀行比，銀行是爺，小客戶(hù)是孫子。雖然這個(gè)比喻有點(diǎn)兒難聽(tīng)，但確實(shí)是這樣。
大客戶(hù)和小客戶(hù)的區別是很大的：與大客戶(hù)的談判，一般是分支行的行長(cháng)出馬，最次也是副行長(cháng);與小客戶(hù)談判，行長(cháng)一般不參與，部門(mén)經(jīng)理即可拍板。做大客戶(hù)的貸款，客戶(hù)經(jīng)理是寫(xiě)手，做小企業(yè)的貸款，客戶(hù)經(jīng)理是真正的客戶(hù)經(jīng)理。和大客戶(hù)吃飯，客戶(hù)經(jīng)理要喝到死，還必須埋單;和小客戶(hù)吃飯，小客戶(hù)要喝到死，還必須埋單。過(guò)年過(guò)節，我們給大客戶(hù)送禮;過(guò)年過(guò)節，小客戶(hù)給我們送禮。怎么樣?很有意思吧!
我還考慮到一點(diǎn)，那就是房地產(chǎn)團隊是我們行最重要的團隊之一，人員也配備了素質(zhì)最高的一群人，雖然領(lǐng)導希望我進(jìn)入這個(gè)團隊也是對我能力的認可，但我心里明白，在強人如林的房地產(chǎn)團隊中，我不過(guò)是一個(gè)小菜鳥(niǎo)，想要升職，難于蜀道啊(蜀道比上青天還難)。而如果去一個(gè)強人貌似不太多的團隊，更容易獲得升職和出頭的機會(huì )。
于是，我選擇了中小企業(yè)團隊，這也讓很多人大跌眼鏡。
這次機構調整領(lǐng)導十分重視，絕不僅僅是走過(guò)場(chǎng)而已，領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)安排了星期六一整天的時(shí)間進(jìn)行面試，面試官是分管公司業(yè)務(wù)的副行長(cháng)和一些部門(mén)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任，這陣勢雖然強硬，但我也不是吃素的，當然這種自信一部分來(lái)自于我對自己能力的肯定，還有很大一部分因為我知道根本沒(méi)幾個(gè)人選擇中小企業(yè)團隊!
面試在一個(gè)小辦公室里，我偷偷掃了一眼，幾個(gè)領(lǐng)導都還算熟悉，其中一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主任還是某晚會(huì )時(shí)的搭檔，相當熟了，我的心里有底了。副行長(cháng)明顯是主考官，上來(lái)就是一句話(huà)：你干了將近半年了，現在可以獨立做業(yè)務(wù)了嗎?可以獨立處理一個(gè)全新客戶(hù)了嗎?我心里想，完全獨立其實(shí)還差一點(diǎn)，但咱不能這么說(shuō)啊，這時(shí)一定要聲音洪亮不假思索地回答：請組織放心!請領(lǐng)導放心!我能!無(wú)限可能!
是啊，我基本就是這么回答的。答完這個(gè)問(wèn)題，我知道剩下的都是例行公事了。于是，我真正成為中小企業(yè)團隊的一員了，我也是從這里開(kāi)始感受到銀行信貸員的樂(lè )趣和追求。
中小企業(yè)這個(gè)全新的團隊只有可憐的三個(gè)人，一個(gè)領(lǐng)導兩個(gè)兵，這位M領(lǐng)導是我工作以來(lái)遇到的幾個(gè)最佩服的人之一，到現在為止關(guān)系還很好;還有一個(gè)H美女，大家不要羨慕我，M美女是一個(gè)追求者甚多且脾氣暴躁的姑娘，不能碰。要說(shuō)M總為什么來(lái)中小團隊?我也不知道，到現在為止也不知道，H美女為什么來(lái)中小團隊?因為她跟M領(lǐng)導關(guān)系比較好(不是你們想的那樣……)。我們人少也就算了，業(yè)務(wù)知識=，客戶(hù)=，一切=，士氣低落啊，可是M總給我們講了一番話(huà)，驚醒夢(mèng)中人：我們現在從零開(kāi)始，就沒(méi)有負增長(cháng)之說(shuō)，只要做了就是增長(cháng)，增長(cháng)就意味著(zhù)獎金礙…說(shuō)的我雙眼都變成銅錢(qián)了。
這是201x年末201x年初的日子，國內銀行的中小企業(yè)業(yè)務(wù)都是剛起步，大家也都在探索中小企業(yè)貸款新的拓展方法、新產(chǎn)品和新的考核機制，作為一名行齡不過(guò)1年多的毛頭小伙子，我想我只能鉆研文件了，先把制度學(xué)會(huì )吧，就這樣邊學(xué)邊干。那時(shí)候的我很弱。
我們團隊的成績(jì)挺差的，不管和行內的其他團隊比，還是和其他支行比，我們都不行，工資當然也就只能拿個(gè)平均數了，不扣獎金就已經(jīng)很好了!過(guò)了年，差不多3月份的樣子，一個(gè)新的機會(huì )降臨，這個(gè)機會(huì )其實(shí)并不算多好，但對我以后的職業(yè)生涯幫助非常大。我再次明白一個(gè)道理，不要小看每一個(gè)機會(huì )，每個(gè)機會(huì )都可能成為將來(lái)成功或失敗的鋪墊。
由于中小企業(yè)專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)績(jì)也上不去，省分行的領(lǐng)導們著(zhù)急了。省分行主管中小企業(yè)業(yè)務(wù)的也就是公司業(yè)務(wù)部的一個(gè)團隊，他們想了一個(gè)好辦法，給每個(gè)支行和分行一個(gè)名額，到省分行中小企業(yè)團隊去跟班培訓一個(gè)月。我們團隊領(lǐng)導M很聰明的，要跟省行領(lǐng)導搞好關(guān)系，這是一個(gè)好機會(huì )啊，當然也能鍛煉鍛煉隊伍，于是他積極聯(lián)系省行領(lǐng)導，把我派了過(guò)去。我當然更是樂(lè )意，但當時(shí)我的頭腦很簡(jiǎn)單：不用干活了。
省分行的工作氛圍很奇怪，不了解的人會(huì )覺(jué)得很壓抑，辦公室很安靜，連打電話(huà)都很小聲，但了解的人很清楚，其實(shí)省行也不是圣地，大家一樣有七情六欲。比如中小企業(yè)團隊，這是一個(gè)由五個(gè)男人組成的單位，他們當然也有男人的特點(diǎn)，比如好色，看到我―--一個(gè)純爺們去報到，他們顯然很失望，團隊暫時(shí)變成了六個(gè)男人，了無(wú)生趣，但我還是找到了融入這個(gè)團隊的辦法：抽煙。
抽煙的壞處數不勝數，但好處是迅速拉近煙民之間的關(guān)系，頓云吐霧之間，我很快和他們就混熟了。私下聊的很開(kāi)，玩的很HIGH，但工作中我必須認真。團隊老大H先生安排我學(xué)習項目受理，這個(gè)崗位需要學(xué)習各種信貸政策、產(chǎn)品政策、準入標準、材料標準等，雖然很繁瑣，但我還是很快達到了領(lǐng)導的要求。之后的一個(gè)月里我還算勤勤懇懇，當然我認真的態(tài)度和良好的學(xué)習效果讓H先生對我很滿(mǎn)意，從此我也和這五個(gè)男人打成一片成了朋友，一個(gè)月到期我該回去T支行了，走的時(shí)候基本上是依依不舍，折柳相送。顯然，我的領(lǐng)導M的目的達到了，因為之后我們報的項目通過(guò)率很高，這就是溝通的價(jià)值。
晃晃悠悠大半年過(guò)去了，轉眼到了八月份，按說(shuō)我的工作、崗位和收入已經(jīng)比較穩定了，但我的心常處于游離狀態(tài)。說(shuō)實(shí)話(huà)現在我對那個(gè)階段心態(tài)的記憶已經(jīng)有些模糊了，可能是對工資水平還有更高的期望，可能對團隊業(yè)務(wù)發(fā)展速度太慢有些灰心，可能對某些同事不思進(jìn)取有些失望，可能……原因都有吧，我沖動(dòng)地選擇了辭職!不知為什么，那段記憶已經(jīng)很模糊，我只記得跟M領(lǐng)導談了整整一下午，他苦口婆心的勸我不要沖動(dòng)，大意就是兩個(gè)方面，一是我的能力還不夠，經(jīng)驗十分欠缺，辭職了想找個(gè)更好的工作，難!另一方面是我的X行的發(fā)展空間很大，現在就辭職，遺憾!
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