走訪(fǎng)工作的總結范文
篇一：走訪(fǎng)小結
XX街道一直開(kāi)展“四千走訪(fǎng)”工作，自我成為XX街道XX社區工作人員后，我積極參與此項工作，2014年我每月走訪(fǎng)居民15戶(hù)，全年累計走訪(fǎng)居民180戶(hù)，其中退休工人128戶(hù)，低保戶(hù)11戶(hù)，慈善救助戶(hù)4戶(hù)，殘疾人20戶(hù)，其中殘疾老人16戶(hù)，困難老人6戶(hù)，孤寡老人2戶(hù)，空巢老人2戶(hù)，獨居老人9戶(hù)，黨員25人，居民小組長(cháng)9人，樓道小組長(cháng)6人，育齡婦女21戶(hù)，統戰對象3戶(hù)，青少年33戶(hù)。
在走訪(fǎng)中發(fā)現，老年人最關(guān)心的是政府的養老政策，希望社區能有相關(guān)的政策宣傳和解釋。獨居和空巢老人有較強的寂寞感，最關(guān)心社區的文化活動(dòng)工作，希望社區能多開(kāi)展老年人的文體活動(dòng)，提供更多的文化活動(dòng)場(chǎng)所。低保和殘疾人等困難人群最關(guān)心慈善救助方面的政策，希望社區能提供多關(guān)心他們。就業(yè)困難人員最關(guān)心社保，就業(yè)培訓和就業(yè)援助等相關(guān)方面的政策，最希望社區能提供就業(yè)崗位。青少年家長(cháng)最關(guān)心社區教育方面的工作，希望社區能營(yíng)造良好的精神文明環(huán)境，給孩子們一個(gè)良好的成長(cháng)環(huán)境。育齡婦女最關(guān)心計劃生育方面的政策，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)二胎政策。
“四千走訪(fǎng)”要求社區工作人員深入實(shí)際、深入群眾，密切聯(lián)系群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去，掌握第一手情況，了解群眾現實(shí)需求 ，知民需、解民憂(yōu)、辦實(shí)事，發(fā)揮為人民服務(wù)的精神，深化黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)“四千走訪(fǎng)”工作，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、“四千走訪(fǎng)”拉近了和居民的距離
通過(guò)本次“四千走訪(fǎng)”活動(dòng)，我可以聽(tīng)取居民群眾對社區工作的意見(jiàn)和建議，了解廣大居民的所思所想所盼所憂(yōu)，更好地改進(jìn)自己的工作方式方法，也能更深入了解到居民的需要，及時(shí)向有關(guān)部反應情況，為居民解憂(yōu)。同時(shí)在走訪(fǎng)的過(guò)程中也能及時(shí)發(fā)現矛盾糾紛的苗頭和隱患，及時(shí)調解，遏制矛盾的激發(fā)，切實(shí)維護社區的穩定。
通過(guò)走訪(fǎng)，我向居民群眾宣傳了各項和居民生活息息相關(guān)的政策，提高居民的法制意識，讓居民明白維權只能通過(guò)合理合法的方式，減少了居民的對抗意識，有利于社區順利開(kāi)展各項工作，并得到居民的理解和配合。
二、“四千走訪(fǎng)”磨練了意志，改進(jìn)了工作方式
在走訪(fǎng)過(guò)程中，我碰上了形形色色的居民，有的對我們的走訪(fǎng)存在偏見(jiàn)，認為是走形式，走過(guò)場(chǎng)；有的居民對社區工作非常不理解，甚至產(chǎn)生對抗情緒，有的直接拒絕我們上門(mén)。各種各樣的困難擺在我面前，讓我不得不提起精神，克服畏難情緒，迎難而上，積極深入到居民群中去，邊走訪(fǎng)邊改進(jìn)，在走訪(fǎng)中遇到難題善于分析和思考，想辦法、出主意，不斷改進(jìn)。對居民本著(zhù)親如一家的原則，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，從居民的意見(jiàn)出發(fā)，改進(jìn)工作方法，更好地為居民辦好事，辦實(shí)事。
三、提高了工作素質(zhì)和服務(wù)水平
通過(guò)“四千走訪(fǎng)”，我明顯感到自己的共同交流能力和耐心有了很大提高，使我能耐心提取居民意見(jiàn)，虛心接受批評，正視自己的不足和缺點(diǎn)，督促自己“多看、多學(xué)、多思”，扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，提升自身的素質(zhì)。從群眾學(xué)習寶貴的經(jīng)驗運用于工作，用親近居民的方式服務(wù)于居民，讓居民獲得更滿(mǎn)意的服務(wù)，感受到社區的關(guān)懷和溫暖。
總之，“四千走訪(fǎng)”工作拉近了社區和居民的距離，提升了社區服務(wù)居民的能力，滿(mǎn)足了群眾的需求，得到了群眾的好評。在以后的工作中，我將本著(zhù)以人民群眾的需要為第一選擇，以人民群眾的利益為第一考慮、以人民群眾的滿(mǎn)意度為第一標準的原則，積極投入走訪(fǎng)工作中，努力提升自身的工作水平，更好地為居民服務(wù)。
篇二：大走訪(fǎng)工作總結
按照市委政府的統一部署部署，栗山鎮黨委政府高度重視“大走訪(fǎng)“活動(dòng)，緊緊圍繞相關(guān)會(huì )議文件精神的要求，創(chuàng )新方法，有序推進(jìn)，取得了階段性成果。 現將工作情況匯報如下：
一、大走訪(fǎng)工作開(kāi)展情況
栗山鎮此次大走訪(fǎng)活動(dòng)共包括1個(gè)居委會(huì )，24個(gè)行政村，涉及7582戶(hù)，群眾27837人。由于全鎮經(jīng)濟發(fā)展不平衡，事關(guān)群眾切身利益的訴求多，為有效開(kāi)展好干部大訪(fǎng)活動(dòng)，鎮黨委政府從幾個(gè)方面抓好了走訪(fǎng)活動(dòng)工作開(kāi)展。
�。ㄒ唬┳咴L(fǎng)活動(dòng)領(lǐng)導重視，準備充分。
栗山鎮于7月12日正式啟動(dòng)了“大走訪(fǎng)”活動(dòng)工作，及時(shí)成立了由鎮黨委書(shū)記熊冬陽(yáng)為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，分設4個(gè)片組，由各片長(cháng)分別負責4個(gè)片的走訪(fǎng)工作；從機關(guān)和站辦所抽調了一批干部與各村駐村干部組成了走訪(fǎng)工作隊。走訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)始前，鎮黨委書(shū)記熊冬陽(yáng)做了動(dòng)員講話(huà)，從大走訪(fǎng)活動(dòng)的目的意義和在走訪(fǎng)活動(dòng)中需要注意的有關(guān)事項作了具體安排和部署。
�。ǘ┳咴L(fǎng)活動(dòng)工作扎實(shí)， 目標明確。
為有效開(kāi)展好千名干部大走訪(fǎng)活動(dòng)，栗山鎮針對鎮內存在的問(wèn)題，從事關(guān)“三農”等人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題著(zhù)手，
由于正處雙搶期間，群眾反饋的意見(jiàn)和建議，主要圍繞的是抗旱問(wèn)題。鎮黨委從對抗旱救災措施的看法，新農村建設工作的意見(jiàn)、建議，發(fā)放糧農戶(hù)補貼、綜合補貼、農機補貼的滿(mǎn)意度等方面內容為切入點(diǎn)開(kāi)展了信息反饋，反饋內容涵蓋了栗山鎮當前和今后一個(gè)時(shí)期群眾最為關(guān)心的'時(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題，事關(guān)農業(yè)、農村、農民問(wèn)題，做到堅持以人為本，以貼近群眾、服務(wù)“三農”為主。
�。ㄈ┳咴L(fǎng)活動(dòng)措施得力，開(kāi)展迅速。
7月18日召開(kāi)全鎮機關(guān)干部工作動(dòng)員會(huì )，嚴格要求各駐村干部、聯(lián)系干部，必須100%入村入戶(hù)走訪(fǎng)，絕不留下空白戶(hù)。會(huì )后大走訪(fǎng)四個(gè)片長(cháng)于第二日中午分赴各自工作區域，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議，深入田間地頭進(jìn)行調查走訪(fǎng)的方式，扎實(shí)開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。市人民政府副市長(cháng)伍國強于28日親赴栗山鎮參加了走訪(fǎng)工作，他實(shí)地走訪(fǎng)了栗山村，入村查看訪(fǎng)問(wèn)了栗山村群眾，聽(tīng)取了群眾就當前生活生產(chǎn)中遇到的困難和問(wèn)題的反映。伍市長(cháng)要求栗山鎮黨委政府在開(kāi)展“大走訪(fǎng)”活動(dòng)中，要切實(shí)做好“問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計于民”的三問(wèn)工作，對走訪(fǎng)中反映的各種矛盾和問(wèn)題，要認真對待，仔細分析，出臺措施，迅速解決。由于措施得力，開(kāi)展迅速，走訪(fǎng)工作從動(dòng)員部署到深入村調查問(wèn)卷，栗山鎮一氣呵成，避免了由于行動(dòng)遲緩，措施不力而導致的大走訪(fǎng)活動(dòng)效果不好的情況發(fā)生。
�。ㄋ模┳咴L(fǎng)活動(dòng)宣傳到位，營(yíng)造良好氛圍。
此次大走訪(fǎng)活動(dòng)共安排調查走訪(fǎng)了24個(gè)村小組，參與活動(dòng)2萬(wàn)多人次。先后要求各村在集貿地、人口聚居地張貼宣傳標語(yǔ)50條以上，并發(fā)放宣傳卡；交通重點(diǎn)地段必須懸掛橫幅進(jìn)行宣傳。鎮廣播站錄制好“大走訪(fǎng)”“三聯(lián)”活動(dòng)宣傳資料，出動(dòng)宣傳車(chē)全鎮范圍進(jìn)行流動(dòng)宣傳，營(yíng)造好氛圍。充分利用村級廣播宣傳。全鎮24個(gè)村廣播仍進(jìn)行早、中、晚，進(jìn)行定時(shí)播放，做好宣傳發(fā)動(dòng)。我鎮此次大走訪(fǎng)活動(dòng)共下發(fā)便民聯(lián)系卡、“大走訪(fǎng)”﹑“平安栗山，我的責任”倡議書(shū)、走訪(fǎng)群眾信息反饋表、問(wèn)卷調查表各8000余份、還有其他各類(lèi)表格等。
二、理清思路，注重實(shí)效，大走訪(fǎng)工作取得積極成效
1、走訪(fǎng)摸底，做好登記。發(fā)放好群眾信息反饋表，核實(shí)好“三聯(lián)”工作對象，記錄好走訪(fǎng)情況。由于正處雙搶期間，群眾反饋的意見(jiàn)和建議，主要圍繞的是抗旱問(wèn)題，栗山也主要是水資源缺乏問(wèn)題，全鎮水源完全依靠山塘水壩。特別是老栗山片的幾個(gè)村，現在就是種的一季稻田也難以保證灌溉，抗旱形勢相當嚴峻。
2、及時(shí)反饋，解決問(wèn)題。對于走訪(fǎng)摸排出來(lái)的一些矛盾和問(wèn)題，能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，解決不了的及時(shí)進(jìn)行反饋。截止7月26日，在走訪(fǎng)中調處糾紛4起，并成功化解一起XX事件。
3、注重督查，落實(shí)責任。在“雙搶”期間，我鎮領(lǐng)導帶頭垂范，鎮村干部頂著(zhù)烈日進(jìn)行走訪(fǎng)；大走訪(fǎng)”工作領(lǐng)導小組也進(jìn)行了不定期地督查。7月26日又召開(kāi)全體機關(guān)干部大會(huì )就前段工作進(jìn)行總結，進(jìn)一步督促各村 “大走訪(fǎng)”活動(dòng)的落實(shí)。
�。ㄈ└刹克枷氲棉D變，切實(shí)受到了教育。
通過(guò)干部大走訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，我鎮各級、各部門(mén)干部職工切實(shí)得到了教育，思想上有了較大的觸動(dòng)，在走訪(fǎng)過(guò)程中，干部親身體驗了基層農村的疾苦，掌握了大量第一手農村基層資料，為深入細致開(kāi)展農業(yè)、農村工作提供了保障。避免了我鎮在農村工作中的一系列不足，防止了農村工作“下鄉坐車(chē)轉，問(wèn)題車(chē)窗看”等不良工作作風(fēng)的滋生，為進(jìn)一步做好“創(chuàng )建平安栗山”工作奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄋ模⿻惩嗣褚庠V求渠道，密切了干群關(guān)系。
大走訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，為我鎮群眾搭建了與干部密切接
觸的平臺，讓群眾有話(huà)有說(shuō)處，有問(wèn)題有地方反映，訴求有人聽(tīng)，干部也實(shí)實(shí)在在把群眾反映問(wèn)題記在心里，印在腦中，努力把群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的事關(guān)群眾利益的好事、實(shí)事辦好，從而理順了民意，平了民怨，順了民心，進(jìn)一步牢固樹(shù)立了黨在人民群眾心中的威信。
三、存在的急需解決問(wèn)題
我鎮“大走訪(fǎng)”工作在在市委、市政府和栗山鎮黨委高度重視下，和鎮機關(guān)干部共同努力下取得了積極的效果，切實(shí)梳理出了當前我鎮存在困難，調查清楚了群眾生產(chǎn)、生活中急需解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，是影響我鄉社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展的因素。
一是栗山鎮于今年長(cháng)期干旱，加之灌溉溝渠年久失修，水庫水塘嚴重缺水，導致水稻等農作物受到嚴重影響。
二是栗山鎮社情民風(fēng)復雜，自栗山事件以來(lái)各村群眾糾紛矛盾不斷深化，需要進(jìn)一步加強工作。
三是栗山鎮經(jīng)濟開(kāi)發(fā)項目，企業(yè)投資少，難以形成產(chǎn)業(yè)規模，還需進(jìn)一步加大扶持力度。
總之，我鎮干部大走訪(fǎng)工作在市委、市政府委的統一領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府的統一部署安排下，以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷創(chuàng )新工作思路，開(kāi)拓進(jìn)取，大走訪(fǎng)工作取得的了初步的成效。
篇三：市場(chǎng)走訪(fǎng)情況總結
按照領(lǐng)導要求，我們于9月26日至10月日，利用天的時(shí)間，采用隨機抽查的形式，對全市22個(gè)縣進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)。本次走訪(fǎng)以客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)零售客戶(hù)情況為主要內容，將城鎮客戶(hù)列為重點(diǎn)客戶(hù)，利用問(wèn)卷的方式，共調查零售客戶(hù)戶(hù)，具體情況如下：
一、好的方面
1、絕大多數零售客戶(hù)普遍反映營(yíng)銷(xiāo)人員拜訪(fǎng)的頻次較多，基本上能保證一周一次。
2、零售客戶(hù)普遍反映服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較好。
3、對于新品卷煙上市，營(yíng)銷(xiāo)人員都能夠及時(shí)向零售客戶(hù)進(jìn)行推薦。
二、需要進(jìn)一步改進(jìn)的方向
1、部分零售客戶(hù)對客戶(hù)經(jīng)理概念的認識比較模糊，存在與專(zhuān)賣(mài)稽查人員混淆的現象，并且部分客戶(hù)仍然不能說(shuō)出自己的客戶(hù)經(jīng)理，說(shuō)明部分客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)不到位。
2、部分零售客戶(hù)對貨源分配政策不了解，說(shuō)明部分客戶(hù)經(jīng)理實(shí)際工作還有欠缺，對貨源供應政策缺乏必要的宣傳和解釋。
3、從調查的零售客戶(hù)看，絕大部分零售客戶(hù)存在價(jià)簽缺失、價(jià)簽不符現象，同時(shí)部分客戶(hù)存在卷煙擺放不整齊問(wèn)
題。
4、通過(guò)走訪(fǎng)，發(fā)現絕大多數零售客戶(hù)卷煙陳列面積偏小，而各種酒類(lèi)陳列面積較大，通過(guò)調查得知，各種酒類(lèi)有陳列費，卷煙卻沒(méi)有，因此在一定程度上擠占了卷煙陳列空間。
5、從實(shí)際走訪(fǎng)情況看，絕大多數客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)內容比較簡(jiǎn)單，形式單一，僅限于推薦新品牌、粘貼標簽、了解銷(xiāo)售情況，而對指導經(jīng)營(yíng)，包括卷煙陳列及其它服務(wù)等方面，存在不足，說(shuō)明客戶(hù)經(jīng)理的能力和水平有待于進(jìn)一步提高。
6、通過(guò)調查了解，部分零售客戶(hù)對貨源供應還不太滿(mǎn)意，主要表現在兩個(gè)方面：一是緊俏卷煙和部分暢銷(xiāo)卷煙仍得不到有效滿(mǎn)足；二是在貨源分配方面，部分網(wǎng)上訂貨零售客戶(hù)反映先訪(fǎng)先得后訪(fǎng)無(wú)貨的現象仍不同程度的存在，說(shuō)明貨源二次分配工作有待于進(jìn)一步改進(jìn)。
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