護士護理工作總結
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編為大家整理的護士護理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護士護理工作總結1
我們護士愿做無(wú)翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛(ài)、健康和幸福撒滿(mǎn)人間。同時(shí)也真誠地希望社會(huì )能夠尊重護士，理解護士，愛(ài)護護士。
從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢？好即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
人總是在不斷成熟與成長(cháng)，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熍c重擔。也能更好更用心的為每一個(gè)病人服務(wù)。來(lái)到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個(gè)溫暖的大家庭。當然我身上還存在著(zhù)一些不足還有待改進(jìn)。比如在學(xué)習上仍有浮躁的情緒。感覺(jué)要學(xué)習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時(shí)候，不能冷靜處理。在工作上有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步提高。在過(guò)去的兩年里，再次感謝科主任、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來(lái)年我們仍然能榮辱與共，共同感覺(jué)、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)。
人們喜歡用“神圣”來(lái)形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著(zhù)理想，地象征著(zhù)現實(shí)。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現實(shí)，是理想與現實(shí)完美結合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說(shuō)過(guò)：“病人無(wú)醫，將陷于無(wú)望，病人無(wú)護，將陷于無(wú)助�！弊o理工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而平凡的愛(ài)。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無(wú)翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂(lè )于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進(jìn)取樂(lè )于奉獻的力量源泉。
然而，從目前臨床護理工作實(shí)際來(lái)看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務(wù)，同時(shí)隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過(guò)分渲染，人們對護理的要求也越來(lái)越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無(wú)理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著(zhù)中國醫療的另一半�！巴床⒖鞓�(lè )著(zhù)”是我們護士常掛在嘴邊的話(huà)，即使面對艾滋、性病，即使非典再來(lái)，不論有沒(méi)有人理解，我們仍然愿意站在第一線(xiàn)，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會(huì )的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會(huì )至少應該為護士創(chuàng )造寬松的服務(wù)氛圍，一些客觀(guān)公正的評說(shuō)，少一些曲解，多一些愛(ài)護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。
冰心老人曾有一句名言：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫”。我想這是對護士護理工作最好的詮釋。
古人說(shuō)：“不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器�！睆淖晕易銎�，從小事做起，從現在做起。為了更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，我們全體護士在護士長(cháng)科主任以及各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在以后的日子里還有很多方面需要繼續努力，學(xué)習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
護士護理工作總結2
在醫患關(guān)系日益緊張的當今社會(huì )，臨床護理過(guò)程中如何提高服務(wù)質(zhì)量與病人滿(mǎn)意度，提升護理誠信度是我們作為一位護理服務(wù)工作者永遠不會(huì )也不能怠慢的問(wèn)題。雖然臨床護理工作平凡瑣碎、繁雜，都是一些細小的事情的重復，即使做到極致也不會(huì )驚天動(dòng)地，但有一點(diǎn)可以肯定的是我們做細了，也做到了，患者滿(mǎn)意了！所以細節服務(wù)會(huì )永遠在護理工作中體現得淋漓盡致。
44床的奶奶是個(gè)92歲的股骨頸骨折患者，雖然子孫滿(mǎn)堂，但來(lái)陪的只有一個(gè)已70多歲的大兒子。一個(gè)寒冷的下午，我們護士進(jìn)行床頭交接班，正在我們把奶奶臀部抬起的瞬間，雖然我們都帶著(zhù) 口罩，但一股撲鼻而來(lái)的臭味足以讓人窒息，低頭一看，哦，是奶奶解了爛便，不是很多，但我們的手已沾滿(mǎn)。我們忙拿來(lái)熱水毛巾幫奶奶擦干凈，換上干凈的床單、衣褲，這時(shí)奶奶的大兒子滿(mǎn)眶熱淚，很激動(dòng)的說(shuō)：“你們醫院的護士真是太好了，比我們做兒子、女兒的還要好一千一萬(wàn)倍……！”在我們開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，為患者務(wù)實(shí)基礎護理的今天，我們所做的這些都是我們應該做好的，可就是這一擦干凈大便的細小動(dòng)作在我們中國老百姓的眼里很重要、很感動(dòng)、很滿(mǎn)意！讓我們的護士贏(yíng)得如此高的評價(jià)。
50床的爺爺是位80歲的股骨頸骨折患者，行骨牽引快一月了，由于孩子都忙，一直是他相親相愛(ài)的老伴陪著(zhù)，老伴也78了，這天下午，我們的小梁護士給同病房的49床患者做完治療，正要走出病房時(shí)，看了看50床的爺爺，視線(xiàn)里看到了他的老伴，看見(jiàn)奶奶面色蒼白，有氣無(wú)力的躺在帶來(lái)的藤椅上，忙走到奶奶的身邊：“奶奶，您那不舒服啦？”“頭暈！頭痛！想吐！”奶奶嗟嘆的回答。躺在病床上的爺爺急切的說(shuō)：“她都是為了我，累病了，護士幫我看看她吧！”“爺爺，放心，我們會(huì )看奶奶的！奶奶，您躺著(zhù)別動(dòng)，我叫醫生來(lái)看您！”說(shuō)完小梁急忙給奶奶測量生命體征，同時(shí)把奶奶的情況報告給值班醫生。經(jīng)過(guò)檢查，奶奶生命體征正常，是由于長(cháng)期過(guò)度勞累加上這兩天感冒引起的。后經(jīng)過(guò)我們的對癥處理，奶奶癥狀緩解，爺爺的目光沒(méi)那么急切了，我們也放心了。事情過(guò)去已久，爺爺和奶奶還時(shí)不時(shí)的跟同病房新老患者及家屬說(shuō)及此事，總會(huì )笑呵呵的跟他（她）們說(shuō)：“這里的醫生護士就是好��！……”
以上所提及的也不過(guò)是冰山一角，是我們護理工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也是我們的職責所在。我們會(huì )時(shí)刻謹記：我們的行為就是醫院的行為！我們要把細節服務(wù)不斷的延伸，不斷的做好，也會(huì )做得更好！讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意！
護士護理工作總結3
實(shí)習醫院基本情況：
座落于青山區紅衛路的`武漢市第九醫院始建于一九六零年，經(jīng)四十余年的建設與發(fā)展，現已成為一所現代化、綜合性國家二級甲等醫院，新門(mén)診大樓設備齊全、功能齊備，住院病房裝飾一新、寬敞明亮，院內綠樹(shù)成蔭、花團錦蔟，武漢市第九醫院堅持把建設自己的優(yōu)勢、特色作為醫院建設的重點(diǎn)。
全院現有職工347人、其中高級職稱(chēng)42人，中級職稱(chēng)125人，住院病床300張，擁有德國產(chǎn)西門(mén)子全身螺旋CT、日本產(chǎn)彩色B超、美國產(chǎn)DMS動(dòng)態(tài)心電圖記錄儀、日本光電1903K型大導心電圖機、芬蘭產(chǎn)多參數心電監護儀、日本島津X光機、x光定位碎石機、日立7080全自動(dòng)化生化分析儀、奧林巴斯電子胃鏡、經(jīng)顱多普勒檢測儀等先進(jìn)儀器設備、日本原裝全自動(dòng)血球儀。
醫院設有：腦血管專(zhuān)科、內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫科、心理咨詢(xún)、推拿按摩科等16個(gè)臨床科室，設有放射、CT、藥劑、特檢、檢驗等11個(gè)醫技科室。
武漢市第九醫院先后被評為“湖北省百強醫院”、“武漢市文明單位”、“物價(jià)信得過(guò)單位”以及“愛(ài)嬰醫院”。
實(shí)習了哪些科室及時(shí)間，實(shí)習中遵紀情況：
綜合科(7.11-7.31)不遲到、不早退
內三(8.1-8.21)工作積極主動(dòng)，熱情認真
內二(8.22-9.18)勤奮好學(xué)，謙虛有禮
神經(jīng)內科(9.19-10.9)尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)
中醫科(10.10-10.30)嚴格遵守實(shí)習單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律
骨外科(10.31-11.20)學(xué)習目標明確，有吃苦精神
普外科(11.21-12.11)學(xué)習態(tài)度積極，接受能力強
兒科(12.12-1.1)主動(dòng)熱情，對服務(wù)對象耐心
急診(1.2-1.22)責任心強，積極配合老師搶救工作
換藥室(1.23-2.12)嚴格執行三查七對
ICU(2.13-3.4)關(guān)心病人，對待病人態(tài)度：和藹、細心、負責
供應室(3.5-3.25)工作仔細，熟練掌握個(gè)區域的工作范圍
實(shí)習中學(xué)會(huì )了哪些護理操作：
臥床病人更換床單、備用床、麻醉床、皮下注射、皮內注射、靜脈輸液、靜脈采血、肌肉注射、皮試液配制、無(wú)菌操作技術(shù)、生命體征的測量、穿脫隔離衣、霧化吸入、氧氣吸入口腔護理、晨間護理、會(huì )陰護理、灌腸、吸痰、胃腸減壓技術(shù)、血糖監測技術(shù)、“T”管引流護理、胸腔閉式引流管的護理、腹腔引流管的護理、換藥技術(shù)、壓瘡的預防和護理、備皮、引流管的更換及護理、更換尿袋、OGTT試驗、心電圖檢測技術(shù)、中心靜脈護理、術(shù)前術(shù)后護理、心電監護技術(shù)等一些護理操作。
實(shí)習的主要體會(huì )：
在實(shí)習期間，本人嚴格遵守實(shí)習單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，不遲到，不早退，認真履行實(shí)習護士的職責，嚴格要求自己，尊重師長(cháng)，團結同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛(ài)醫療事業(yè)。想病人之所所想，急病人之所所急，全心全意為患者著(zhù)想，同時(shí)要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，做好解釋和安慰工作，多說(shuō)“對不起”，是家屬也理解護士的工作，減少不必要的誤會(huì )或過(guò)激行為的發(fā)生�；A護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃。始終以“愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤。在老師的指導下，我基本掌握了一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作。
有何不足及今后努力的方向：
我的身份從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習護士，生活環(huán)境從學(xué)校轉為醫院，杰出的對象從老師、同學(xué)轉變?yōu)獒t生、護士、病人。實(shí)習剛開(kāi)始很多東西都不了解。要真正實(shí)際操作了，干事情總是縮手縮腳。很多不足需要改進(jìn)這是學(xué)習的過(guò)程。很多觀(guān)念得到改進(jìn)，雖然辛苦疲憊。但是有了臨床的實(shí)習我才能更全面的了解護理工作，護理工作是一門(mén)偉大的科學(xué)，身為一名護士我感到無(wú)比自豪。雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習中成長(cháng)，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
護士護理工作總結4
我們護士愿做無(wú)翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛(ài)、康健和幸福撒滿(mǎn)人間。同時(shí)也真誠地希望社會(huì )可以或許尊重護士，理解護士，愛(ài)護護士。
從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何能力夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們經(jīng)心投入，真誠相待。
人總是在賡續成熟與發(fā)展，如果說(shuō)昨天的本身還有那么些浮躁、那么些飄搖，那本日的本身則是加倍的成熟加倍的穩健，對護理工作也有了極新的詮釋?zhuān)颖睹靼妆旧淼穆氊熍c重擔。也能更好更居心的為每一個(gè)病人辦事。來(lái)到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個(gè)溫暖的人人庭。當然我身上還存在著(zhù)一些不夠還有待改進(jìn)。比如在學(xué)習上仍有浮躁的情緒。感到要學(xué)習的器械太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時(shí)候，不能岑寂處置懲罰。在工作上有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，固然基礎上能履行本身的職責和義務(wù)，但主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在曩昔的兩年里，再次感謝科主任、護士長(cháng)的教導、指導、批評和贊助，感謝同事們給予的關(guān)切和支持。希望來(lái)年我們仍然能榮辱與共，配合感到、感想感染生命和生活的美好，配合去創(chuàng )造一個(gè)加倍璀璨的將來(lái)。
人們喜歡用“神圣”來(lái)形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著(zhù)抱負，地象征著(zhù)現實(shí)。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的抱負，還有關(guān)心病患的現實(shí)，是抱負與現實(shí)完美結合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說(shuō)過(guò)：“病人無(wú)醫，將陷于無(wú)望，病人無(wú)護，將陷于無(wú)助�！弊o理工作固然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而平凡的愛(ài)。提燈女神南丁格爾完美地將護士釀成了無(wú)翼的天使，釀成了為民眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂(lè )于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的康健指導而有所勞績(jì)，因我們的安慰而建立信心。護士最樂(lè )意觀(guān)到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是鼓勵我們賡續朝上提高樂(lè )于奉獻的力量源泉。
然而，從目前臨床護理工作實(shí)際來(lái)觀(guān)，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務(wù)，同時(shí)隨著(zhù)醫學(xué)的成長(cháng)，社會(huì )的提高，護理內涵的賡續延伸，以及媒體的過(guò)分渲染，人們對護理的要求也越來(lái)越高，護士蒙受很多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的存亡傷感，面對患者的無(wú)理或挑剔，經(jīng)常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著(zhù)中國醫療的另一半�！巴床⒂淇熘�(zhù)”是我們護士常掛在嘴邊的話(huà)，即使面對艾滋、性病，即使非典再來(lái)，豈論有沒(méi)有人理解，我們仍然樂(lè )意站在第一線(xiàn)，不是巨大，只是職責地點(diǎn)，生命相托，重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣必要社會(huì )的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會(huì )至少應該為護使鄞造寬松的辦事氣氛，一些客看公正的評說(shuō)，少一些曲解，多一些愛(ài)護和尊重。用正面的鼓勵，幫忙護士托起人們康健和生命平安的重任。
冰心白叟曾有一句名言：“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑遠程，裝點(diǎn)得花香彌漫”。 我想這是對護士護理工作最好的詮釋。
前人說(shuō)：“不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器�！睆淖晕易銎�，從小事做起，從現在做起。為了更好的進(jìn)步本身的專(zhuān)業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要支付更多的盡力與汗水。在這曩昔的一年中，有勝利、有失敗、有愉快、有辛酸，我們全體護士在護士長(cháng)科主任以及列位領(lǐng)導的率領(lǐng)下配合走過(guò)來(lái)了。在以后的日子里還有許多方面必要繼承盡力，學(xué)習更多的護理知識，控制更多的護理技能，隨著(zhù)社會(huì )的成長(cháng)提高、人們生活品質(zhì)晉升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高.在往后的工作中,我將進(jìn)一步牢靠建立“為病人辦事、樹(shù)醫院形象”的思想,容身崗位,勤奮工作,履盡職責,為晉升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
護士護理工作總結5
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病患為中心，一切為病患”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了** 年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病患發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評) 滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病患意見(jiàn)，對病患提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作) ，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧; 急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃; 手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病患的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈) 拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈) 出院病患床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭) 。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病患為中心，以質(zhì)量為核心，為病患提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病患為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病患熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病患講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病患談心。
3、全年共收治了住院病患2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病患提供了全程服務(wù)，包括護送病患去拍片，做B 超、心電圖，陪病患辦入院手續，送病患到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
護士護理工作總結6
實(shí)習是對所學(xué)知識的鞏固和積累，是走了工作崗位的準備。為此，在骨科實(shí)習的開(kāi)始我們就非常認真，觀(guān)察護士們的工作動(dòng)態(tài)和性質(zhì)及醫院的情況。感謝指導老師對我們的關(guān)照和提醒，讓我們提前對未來(lái)自己的崗位有了點(diǎn)了解和準備。原本迷茫與無(wú)知，現如今滿(mǎn)載而歸。盡管時(shí)間很多短，但收獲卻很多。
一、實(shí)習時(shí)間
20__年_月_日
二、實(shí)習地點(diǎn)
__醫院
三、實(shí)習內容
由于對醫院的基本情況、醫療管理流程等知之甚少，同時(shí)接觸社會(huì )少，缺乏與患者及其家屬、醫生、護士等溝通的能力，到醫院進(jìn)行臨床實(shí)習時(shí)顯得手足無(wú)措�？墒�，現在實(shí)習后，可以了解醫院的工作流程及醫務(wù)人員的基本職責，尤其是護士們的職責。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著(zhù)護士們忙碌的身影，有著(zhù)良好的各項操作技能及各種護理工作能力。我才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。這應該算是第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，現在觀(guān)察病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數人的不理解，我發(fā)現，護士有著(zhù)其獨特的魅力。醫院不可能沒(méi)有護士，這就說(shuō)明了護士的重要性。醫生離不開(kāi)護士，病人離不開(kāi)護士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護士。這瑣碎的工作，有著(zhù)完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。這也算第二個(gè)收獲：正確認識護理，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀(guān)，養成了良好的工作態(tài)度。
進(jìn)入病房，顧名思義，病房護士接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。如導尿術(shù)、插胃管、口腔護理，靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。目前這些操作很多都沒(méi)有學(xué)，可是以后在臨床我們必須得會(huì )！從這次的觀(guān)察中，我知道了今后學(xué)習的重要性。每一個(gè)操作都要熟練做好。其實(shí)，護士的工作是個(gè)熟能生巧的過(guò)程。我們只有不斷的去學(xué)習去思考去操作去鍛煉，才能擁有牢固的技能！會(huì )更加珍惜以后學(xué)習的時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習的機會(huì )。
四、實(shí)習體會(huì )
最深的體會(huì )就是要不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，學(xué)無(wú)止境。其實(shí)我們也知道，學(xué)習知識本身就是一個(gè)長(cháng)期堅持，不斷探索的過(guò)程。一年后的我們也要離開(kāi)校園，踏入社會(huì )，然而社會(huì )看重的不僅是我們所學(xué)的書(shū)本知識，更多的要看我們是否掌握了適應社會(huì )的能力。一旦踏入社會(huì )，我們就必須去適應，去融入。那么怎樣去做，怎樣才能學(xué)以致用，就顯得極為重要了。其中，最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識為后盾，以不變應萬(wàn)變。而這些是我們在學(xué)校學(xué)習的主要目標。
五、實(shí)習總結
實(shí)習的背影已經(jīng)漸漸遠去，當我轉身回眸時(shí)，才發(fā)現在那個(gè)剛剛逝去的時(shí)間里仍然留有自己的身影。觀(guān)察中培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責，迎接我們美好明天。
護士護理工作總結7
在20xx的一年里，隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，特別是通過(guò)這一年我院三乙評審的準備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫院一員的責任與義務(wù)，我們骨科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統一布署下，我們首先從思想上統一了認識：一個(gè)醫院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門(mén)的檢驗、證實(shí)。醫院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過(guò)審核�，F將我科護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度
2、落實(shí)了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等例如查對制度：(1)要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄; (2)護 理操作時(shí)要實(shí)行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。
3、認真落實(shí)骨科、手外科護理常規及十大安全目標，專(zhuān)科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續改進(jìn)與提高，加強護理風(fēng)險管理，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。
4、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)護理部制定的爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護理工作流程，做到把護士還給病人。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、以創(chuàng )三級醫院為楔機對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、落實(shí)護理查房制度，科室每周執行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內容為基礎理論知
識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實(shí)行分級培訓，對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。
三、抓好質(zhì)量管理
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠
3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。制定可行的應知應會(huì )考核計劃，每周?chē)栏癜从媱澾M(jìn)行
考核，做到人人過(guò)關(guān)，充分調卻每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級甲等”中醫院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學(xué)習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學(xué)習“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
三、“總量控制、結構調整”�？剖覂炔糠e極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
四、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)，今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法，總結臨床經(jīng)驗，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
護士護理工作總結8
在骨科的實(shí)習即將結束，在這一個(gè)多月的實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。
一、實(shí)習時(shí)間
20__年_月_日
二、實(shí)習地點(diǎn)
__醫院
三、實(shí)習內容
轉眼間實(shí)習一個(gè)多月了，時(shí)光飛逝，回想起實(shí)習的第一天剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念，慶幸的是我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作和環(huán)境。剛得知將會(huì )來(lái)到這個(gè)科室的時(shí)候，我的心情是緊張而又期待的，入科第一天，護士長(cháng)帶我們了解了醫院的環(huán)境與布局，我們的科室是在住院部的三樓，進(jìn)入科室，使我深深得感受到自己的茫然與無(wú)知，更加嚴格遵守三查八對。遵守無(wú)菌觀(guān)念及無(wú)菌操作，老師還特別強調了要人文關(guān)懷，多于患者多多溝通，多了解她的病情及其它信息，使患者信任并且積極配合你的工作，也可以使護患關(guān)系得到些改善。
骨科，大多是骨折，老年人最常見(jiàn)的事股骨頸骨折，皮膚牽引是老年人中做的比較多的，目的只要是關(guān)節制動(dòng)，緩解疼痛，糾正嵌插骨骨折或者其它比較穩定性的骨折，也可防止它不會(huì )損傷到神經(jīng)與血管等，也可作手術(shù)，手術(shù)的患者手術(shù)前要進(jìn)食禁飲12小時(shí)，術(shù)后去枕平臥，遵醫囑給予心電監護吸氧及藥物治療。
還有燒傷病人，病人最多見(jiàn)得是燙傷，燒傷，硫酸潑傷等，醫生根據患者的燒傷面積也分為了三個(gè)期：輕度，中度，重度，燒傷病人飲食，需要吃些高蛋白高熱量高維生素的飲食，蔬菜水果、魚(yú)湯，瘦肉、米飯等食物。
四、實(shí)習總結
在骨科實(shí)習的時(shí)間已經(jīng)結束，在實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。配得上潔白的白大衣!
護士護理工作總結9
正式進(jìn)入操作實(shí)習，是被分在了產(chǎn)科，前兩周在產(chǎn)科病房，最后一周到產(chǎn)房，在期待與忐忑中開(kāi)始，在習慣與不舍中結束。
一、實(shí)習時(shí)間
20__年_月_日
二、實(shí)習地點(diǎn)
__醫院
三、實(shí)習內容
記得第一天上班，是從上午11：00到下午6：00，傻傻地10：30就到了科室，等著(zhù)帶教老師的出現，生怕遲到。那天，差不多一直跟著(zhù)老師的后邊，跟著(zhù)她去查看病房，跟著(zhù)她去換液體，跟著(zhù)她去打針：就像一個(gè)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)遠門(mén)的孩子，被突然帶出去看世界，好奇地四處瞧的時(shí)候，手肯定緊緊攥著(zhù)身旁的大人。那個(gè)時(shí)候，我更多地是在看，在聽(tīng)，也在想。最開(kāi)始被放手做的，就是給病人換液體，興致勃勃地端上一個(gè)盤(pán)，耳邊每每留下的就是老師的那句“記得叫名字”。
接下來(lái)，休息了兩天，就開(kāi)始了連續4天的夜班，兩個(gè)大夜，然后兩個(gè)小夜。除了高考完那天熬了一次通宵，這是我第一次上夜班，也是全班第一個(gè)上夜班的。也許是剛進(jìn)入臨床的興奮勁，又也許是有事情做，做事情的時(shí)候有話(huà)說(shuō)，所以，上班的當兒，竟然沒(méi)有一點(diǎn)困的意思，盡管兩個(gè)大夜的前半晌沒(méi)有睡覺(jué)，盡管小夜也是到2：00才睡覺(jué)。倒是早上下班以后，飽餐一頓，開(kāi)始美美地睡開(kāi)了，等再次睜眼的時(shí)候，已經(jīng)到了下午，畢竟我向來(lái)是一個(gè)很愛(ài)睡懶覺(jué)的人。
第一周，大部分時(shí)候，是晚上活動(dòng)，白天睡覺(jué)，就這樣過(guò)去了，從最開(kāi)始的小學(xué)徒做起，開(kāi)始自己做一些簡(jiǎn)單的操作，雖然大部分時(shí)候，仍是換液體，至少動(dòng)作麻利了很多，至少排氣泡什么的都會(huì )了，至少已經(jīng)跟老師熟了很多，至少跟病房里的有些人也有些熟悉起來(lái)。
第二周，一切都開(kāi)始熟悉起來(lái)，在老師的悉心安排下，抽了第一次血，做了第一次皮試，扎了第一次針，那天上午，扎了六針，每針都進(jìn)去了，心里很是美滋滋地，雖然在老師們看來(lái)這已經(jīng)是最簡(jiǎn)單的操作了，可自己總想著(zhù)多做一些，所以每每在自己的班次上閑下來(lái)的時(shí)候，就會(huì )轉悠著(zhù)幫著(zhù)別的組做點(diǎn)事，因為喜歡那種忙碌的感覺(jué)。
在一個(gè)地方，呆的時(shí)候長(cháng)了，就會(huì )舍不得了。舍不得我的帶教老師，喜歡她的娃娃臉，喜歡她叫我小名，因為她，讓我覺(jué)得在科室我總是有一個(gè)依靠，讓我覺(jué)得因為她在科室很好，我也要努力表現好，為她長(cháng)臉。舍不得病房里的人，我喜歡跑到她們跟前，問(wèn)候一下大人，或是小孩。有些，我是看著(zhù)她們挺著(zhù)肚子進(jìn)來(lái)的，然后看著(zhù)她們一家抱著(zhù)孩子幸福地離開(kāi)。產(chǎn)科，多少不像普通病房，這里有痛苦，更多的是痛苦之后的幸福，這樣的幸福，讓我也有幸福的感覺(jué)。
再有不舍，還得收拾好，到了下一站，產(chǎn)房�，F在，自然分娩在臨床上已經(jīng)越來(lái)越少了，所以，甚至有些擔心，在自己上班的那幾天，會(huì )碰不上生孩子的。畢竟，這是我所不曾見(jiàn)的。還好，第一天上班早上，就看到了一個(gè)剛剛出世的嬰兒，從凌晨3：00多準備接生，到早上8：00多終于完全出來(lái)了，被我剛好撞見(jiàn)，那是一個(gè)全身皺巴巴的，染滿(mǎn)滑滑胎脂的小孩，搗鼓了老半天，才終于放開(kāi)地哭了，看到大人，下面血流得一塌糊涂，不過(guò)，在她臉上，仍看到了努力之后的喜悅。
之后在產(chǎn)房，也見(jiàn)到了不止一個(gè)生娃的，偶爾能幫上一個(gè)小忙，依然覺(jué)得很開(kāi)心。漸漸懂得，原來(lái)，生孩子就是這樣的，十月懷胎，已屬不易，最艱難的就是到了臨產(chǎn)，那時(shí)的疼痛，想要松勁，又絕對不能放棄，因為孩子的一切，全得靠媽媽了。媽媽的指望，全在孩子以后了。
四、實(shí)習總結
第一站的實(shí)習，馬上要走向尾聲了，從這里，我走出了臨床實(shí)習的第一步，也開(kāi)始真真正正地體驗臨床。已為局中人，又似為局外人，跳出來(lái)，看看自己做得夠不夠好，然后，融進(jìn)去，以做得更好。我知道，實(shí)習的步子才開(kāi)始邁開(kāi)，畢竟終也是有些經(jīng)驗的人了，揮揮手，向這段日子說(shuō)聲再見(jiàn)，然后懷著(zhù)感激的心，開(kāi)始下一站旅程。
護士護理工作總結10
近年來(lái)，人們生活水平已經(jīng)得到很大的提高，“溫飽”也只是為數不多的人的追求焦點(diǎn)，絕大部分的人開(kāi)始放眼于“健康成長(cháng)”，自我保護意識在不斷地增強。同時(shí)，心理衛生知識的不斷普及，護理服務(wù)項目、服務(wù)范疇的多樣化發(fā)展等等，這些因素的變化都對護理工作提出了更高的要求。對于所有已成為護理管理者來(lái)說(shuō)，若想要提高護理質(zhì)量和護理服務(wù)水平,就必須時(shí)刻注重細節服務(wù)，在工作的過(guò)程中追求“四個(gè)零”，在服務(wù)中詮釋“四個(gè)零”，即護理質(zhì)量零差錯、護患關(guān) 系零距離，護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴。
護理工作其實(shí)就是平凡加簡(jiǎn)單的總和體，但是要做優(yōu)秀卻是一件非常不容易的事情。注意細節與不注意細節，將讓護理工作結果有著(zhù)天壤之別的差距。比如說(shuō)有二名護士在相同時(shí)間里都完成了同等數量的靜脈穿刺，總體來(lái)說(shuō)他們都“做了”也就是完成任務(wù)了，而且都沒(méi)有發(fā)生什么大的缺陷，這樣看來(lái)二護士工作效果似乎不相上下。但是當我們放眼于細節時(shí)便會(huì )發(fā)現，甲護士服務(wù)的病人滿(mǎn)意率100％，病人基本知道自己在這一治療過(guò)程中用的是什么藥，也很清楚相關(guān)的注意事項。每一個(gè)病人穿刺完畢后，護士均將病人安置妥當，沒(méi)有暴露病人，無(wú)漏針現象。而乙護士呢？有一根棉棒掉在病人的床旁，穿刺完畢后護士也沒(méi)有對病人進(jìn)行任何的安置和關(guān)懷，病人都不了解自己的用藥情況和輸液的注意事項。這樣一對比，二位護士的工作在質(zhì)量上就顯現出了明顯的差異，甲注意了工作中每一個(gè)環(huán)節中的細節，而乙只追求完成工作的數量卻忽視了工作中的細節。能否做到注意細節，是影響護理工作能否高質(zhì)量的一個(gè)重大因素。
認真細心對待平凡的工作就是不平凡，是我們護理工作的準確展現。比如病人的晨間護理，在給病人整理床鋪時(shí)，你選擇什么樣的溝通方式與病人進(jìn)行溝通，是合作還是命令？是隨時(shí)帶著(zhù)一顆醫者仁心還是要求病人圍繞著(zhù)我們？在語(yǔ)言的細節上重視和不重視將會(huì )有著(zhù)完全不同的結果。晨間護理我們天天做，但做得非常好的人并不多。晨間護理順利完成的一個(gè)重要前提條件是贏(yíng)得病人的配合與支持。進(jìn)入病房你先告知病人什么？你是先關(guān)心病人還是只注重病房的整潔；在動(dòng)手開(kāi)始操作時(shí)，你是否先問(wèn)了病人的病情？你是否看了有手術(shù)切口病人的傷口？你是否給需要拍背的病人拍背了？你是否給了對疾病已經(jīng)失望的病人一點(diǎn)信心？平凡的護理工作正是靠著(zhù)這一個(gè)個(gè)細節的注重而完成。
隨著(zhù)工作量的增多，越來(lái)越多的年輕護士不怕辛苦、不怕累、不怕臟。大家工作起來(lái)都很努力也很認真，并且謙虛好學(xué)，但由于年輕護士工作經(jīng)驗比較少，導致出現錯誤的幾率大。經(jīng)過(guò)出現錯誤后的總結和反思，我們痛心地發(fā)現其實(shí)錯誤常常出現在最簡(jiǎn)單的問(wèn)題或是最尋常的小事上，這就呼吁我們必須在細節上更加注意，歷練“重視細節、將小事做細”的習慣。要把細節做好，最重要的是訓練。任何小事都需要訓練，勉強成習慣，習慣成自然，每一個(gè)開(kāi)始都是很勉強的，按照某一種步驟反復進(jìn)行訓練，久之就習慣就自然了。
細節不僅僅是行動(dòng)和語(yǔ)言，還表現在一個(gè)眼神一個(gè)微笑。社會(huì )需要和諧，醫院一樣需要和諧，醫院的和諧則主要體現在醫患關(guān)系的和諧上。創(chuàng )造醫患關(guān)系的和諧氛圍，這不但需要好的技術(shù)，好的工作方法，好的語(yǔ)言，還需要情感這一細節。以真情對待每一位病人，要堅守“體恤病人，同情病人，態(tài)度上尊重病人，關(guān)心病人”的原則。接待新入院的病人要熱情地迎上前，立即把病人帶到病床或者讓病人坐在凳子上，送上一杯開(kāi)水，然后再進(jìn)行其他工作；對出院的病人，必須幫病人拿行李送至門(mén)口，同時(shí)送上一些祝福的話(huà)語(yǔ)，然后才與病人道別；當回答病人尋問(wèn)時(shí)，給一個(gè)微笑和肯定的眼神，當病人家屬失去親人時(shí)給一個(gè)沉默凝視的眼神，當產(chǎn)婦在產(chǎn)床上痛苦地分娩時(shí)給一個(gè)鼓勵和安撫的眼神。雖然一個(gè)眼神，一個(gè)微笑對于很多人來(lái)說(shuō)并不是什么彌足珍貴的東西，有時(shí)病人連看也沒(méi)有看到，但是一旦深受病痛折磨的病人感受到了也許終身難忘，也許是你的眼神讓他鼓足了
生存的勇氣，也許是你的眼神讓他看到了力量，也許是你的眼神讓他感覺(jué)到了社會(huì )的和諧。
古有訓語(yǔ)：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。只有高舉“認真細致工作”的旗幟, 讓人文關(guān)懷、細節關(guān)注轉化為護士的自覺(jué)行為，使每一個(gè)護理環(huán)節都一絲不茍的嚴謹,才能有效減少護理差錯及護理糾紛出現的頻率,才能給患者提供最滿(mǎn)意的護理服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)護理質(zhì)量的提高。
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