市場(chǎng)年終工作總結合集10篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)年終工作總結10篇，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)年終工作總結 篇1
本人自**年入職xxx公司以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔任級市調專(zhuān)員職務(wù)，主責本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報告、競品項目調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監控、營(yíng)銷(xiāo)策略調整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級領(lǐng)安排各項工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷(xiāo)售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀(guān)報告、XX市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀(guān)分析報告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監控等;臨時(shí)性工作主包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報告、課題性研究報告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結構調整及專(zhuān)業(yè)分工細化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責，公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報告表現形式及結構，豐富容涵蓋面并相應提升專(zhuān)業(yè)性及讀性，增加深化報告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構，理順工作流程，并不斷報告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現流程化、專(zhuān)業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競品項目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間項目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項目進(jìn)行專(zhuān)項調研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成“首付分期”策略應于售項目，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。
售項目競品監控市場(chǎng)部重例行工作。根據售項目周邊區域競品項目長(cháng)期市場(chǎng)跟蹤及調研，市場(chǎng)部依據同區域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀(guān)分析照。目于通過(guò)各個(gè)項目?jì)?yōu)劣勢比分析，學(xué)習及借鑒競爭手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所，并優(yōu)劣勢賣(mài)點(diǎn)應于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項目維護工作，同樣得定成績(jì)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷(xiāo)決策及項目銷(xiāo)售工作做出自己應有貢獻。
市場(chǎng)年終工作總結 篇2
一、個(gè)人工作總結
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專(zhuān)員，大專(zhuān)我學(xué)的是機電一體化專(zhuān)業(yè)，對于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，剛開(kāi)始我對于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因為我沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當吃力。
在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導對我的成長(cháng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結。
歸納以下幾點(diǎn)：
1. 一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習市場(chǎng)運作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識，努力做到專(zhuān)業(yè)知識程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2. 積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好;
3. 工作于實(shí)際相符合，調研市場(chǎng)前景，并做好相應的市場(chǎng)計劃;
4. 分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報表;
5. 在不斷的學(xué)習知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6. 在每個(gè)月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運作;
7. 對于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執行;
8. “知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;
二、部門(mén)工作總結
20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近半年時(shí)間內，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(cháng)，做到“市場(chǎng)工作先調查，其次匯報，接著(zhù)計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績(jì)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績(jì)基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。
我們穩站當地市場(chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對我們部門(mén)的工作做一下歸納
1. 部門(mén)建設：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴重不足;
2. 部門(mén)人員培訓：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規范及市場(chǎng)運作規范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。
由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。
3. 部門(mén)工作數據分析：在工作上對于市場(chǎng)數據分析是非常不足的，因為市場(chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來(lái)報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓項目;
4. 部門(mén)工作情況：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標和詳細的計劃，市場(chǎng)人遠沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣;
5. 部門(mén)創(chuàng )新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6. 整頓單位內部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20xx年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。
新年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場(chǎng)工作規劃并不是營(yíng)銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
1. 目標的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。
在新年度市場(chǎng)招生工作規劃中，首先要做的`就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷(xiāo)售目標為140萬(wàn)/年，廣告費用目標為1.2萬(wàn)/月，渠道開(kāi)發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3. 培養市場(chǎng)人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
總結問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4. 品牌推廣。
品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，我我們做職業(yè)教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;
5. 團隊支持。
為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過(guò)苦練“內功”來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力標準，以更好的發(fā)展客戶(hù)服務(wù)需求，并使客戶(hù)向其他課程上轉化。
市場(chǎng)年終工作總結 篇3
光陰飛逝，猴年轉瞬過(guò)半�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過(guò)學(xué)習提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結果，作出了應有的努力�；緦�(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一 搶市場(chǎng)，不懼困難。
錦州區域是公司從經(jīng)營(yíng)戰略上考慮后，新設立的業(yè)務(wù)區域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線(xiàn)路長(cháng)。區域設立伊始，公司產(chǎn)品在區域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競爭對手，區域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點(diǎn)項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實(shí)基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二 抓管理，執行規定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線(xiàn)長(cháng)，困難多，每天難以集中，根據這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數不多的會(huì )議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態(tài)，始終保持著(zhù)一種旺盛的工作斗志。
2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區把五單管理作為一個(gè)重要的'管理指標來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。
3 抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒(méi)有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執行力。
4 抓市場(chǎng)資源管理。根據遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，從而提高工作效率和客戶(hù)對雅致的信任度。
5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷(xiāo)假制度，報銷(xiāo)制度，會(huì )議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來(lái)。
三 勤學(xué)習，提升素質(zhì)。
學(xué)習是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習。三是加強對金融危機下市場(chǎng)知識的學(xué)習。四是同事之間互相學(xué)習，共同提高。
四 存在的問(wèn)題：
1 市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著(zhù)死角。
2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3 業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我區將發(fā)揚上半年的工作長(cháng)處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1 繼續加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達到800萬(wàn)。
2 加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3 強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實(shí)現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。
4 繼續加強學(xué)習。我們在不但自我學(xué)習，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習。對新人的培養將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手。
5 進(jìn)一步加強日常管理工作，嚴格落實(shí)公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6 做好客戶(hù)維護工作，讓客戶(hù)的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場(chǎng)年終工作總結 篇4
20xx年，在局黨委及局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，我隊克服人員少，監管面大的實(shí)際困難，攻堅克難，按照年初制定的各項工作計劃，基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現將今年的工作情況總結如下。
一、工作完成情況
(一)藥械稽查方面
今年共執法檢查7天，出動(dòng)執法人員14人次，檢查醫院2家次，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)31家次，醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)15家次。今年共下達責令改正通知書(shū)7份，辦理簡(jiǎn)易程序案件1件，藥品類(lèi)一般程序案件5件，已結案4件，罰沒(méi)款合計14,810.75元，查獲非法渠道采購的藥品41批次，貨值625.00元。
1、開(kāi)展春節節前檢查
根據年初制定的工作計劃，為確保春節期間我縣藥品、醫療器械市場(chǎng)安全，讓我縣群眾用上安全有效的藥品、醫療器械，我隊開(kāi)展了節前藥械市場(chǎng)專(zhuān)項檢查。此次檢查歷時(shí)4天，共出動(dòng)執法人員8人次，檢查涉藥單位28家次。以藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)單位，對藥品、醫療器械質(zhì)量、藥師在崗情況、藥械經(jīng)營(yíng)及使用單位的.購進(jìn)渠道、儲存條件、中藥飲片的檢查養護、含麻黃堿復方制劑的銷(xiāo)售登記等情況進(jìn)行了全面檢查。要求各單位一是要加強對供應商及其銷(xiāo)售的藥品、醫療器械的合法資質(zhì)的審核，確保購進(jìn)渠道正規合法;二是要求質(zhì)量負責人必須在崗，加強質(zhì)量風(fēng)險管控意識，保障產(chǎn)品質(zhì)量，確保人民群眾節日期間用藥用械安全。
2、參與開(kāi)展藥品醫療器械流通領(lǐng)域專(zhuān)項整治行動(dòng)
按照我局藥品、醫療器械流通領(lǐng)域專(zhuān)項整治要求，為解決從非法渠道購進(jìn)藥械等突出問(wèn)題，防止假劣藥械混入合法渠道，消除系統性風(fēng)險，進(jìn)一步整頓和規范藥械市場(chǎng)秩序，切實(shí)加強藥品、醫療器械流通監管，解決當前藥品流通領(lǐng)域存在的“掛靠”、“走票”，從非法渠道購進(jìn)(回收)藥品，在用醫療器械管理不規范等突出問(wèn)題，確保公眾用藥安全有效，我隊參與開(kāi)展了藥品醫療器械流通領(lǐng)域專(zhuān)項整治行動(dòng)。此次專(zhuān)項整治行動(dòng)，共檢查3天，出動(dòng)執法人員6人次，車(chē)輛3臺次，檢查藥品(醫療器械)經(jīng)營(yíng)企業(yè)3家次，醫院2家次。
(二)市場(chǎng)稽查方面
按照年初工作目標，在春耕期間，開(kāi)展了對農藥、化肥等進(jìn)行檢查，檢查農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)30戶(hù)，抽取樣品40批次，經(jīng)檢驗均為合格產(chǎn)品。
檢查加油站4家，加油機12臺，證照及在用計算器具均在檢定周期內。
二、存在的問(wèn)題
藥械稽查方面，對藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監督檢查力度還不夠，今后將繼續加大監督檢查力度。
三、下步工作打算
繼續抓好藥品、醫療器械市場(chǎng)稽查，開(kāi)展對農藥登記證等農資市場(chǎng)的檢查，對其他相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，及時(shí)完成省、市、縣局交辦的各項任務(wù)，為凈化我縣市場(chǎng)盡職盡責。
1.繼續加強藥品零售藥店規范經(jīng)營(yíng)整治力度。重點(diǎn)整治回收藥品、從非法渠道購進(jìn)藥品、藥師不在崗銷(xiāo)售處方藥等違法違規行為。
2.繼續強化醫療器械稽查工作。重點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)使用未經(jīng)注冊醫療器械、未備案經(jīng)營(yíng)二類(lèi)醫療器械、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)三類(lèi)醫療器械等違法違規問(wèn)題。對全縣醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)及一級以上醫療機構開(kāi)展醫療器械的專(zhuān)項稽查。
3.及時(shí)完成省、市、縣局交辦的各項工作任務(wù)，及時(shí)受理并認真對待群眾舉報，做到有報必究，有究必果，并及時(shí)將處理結果告知舉報人。
市場(chǎng)年終工作總結 篇5
今年以來(lái)在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，我們按照年度目標管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務(wù)中心發(fā)生了根本性變化，如期和超額完成了各項工作任務(wù)。從年初進(jìn)行內部管理機制改革，到整合資源，大力實(shí)施以“農改超”為重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式轉型，以及積極穩健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問(wèn)題，努力創(chuàng )建文明市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng )了良性發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟效益明顯增長(cháng)。20xx年前11個(gè)月完成市場(chǎng)收入500萬(wàn)元，預計全年實(shí)現收入突破1000萬(wàn)元。歷時(shí)半年結合服務(wù)中心工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了突出的成績(jì)，給服務(wù)中心注入了極大的活力，現在是班子團結，人心穩定，內部管理逐步走向規范，呈現出和諧發(fā)展的美好前景�，F就以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)要總結匯報。
一、實(shí)施內部改革，強化企業(yè)管理。
服務(wù)中心全體職工都是20xx年工商體改從工商系統分流過(guò)來(lái)的。幾年內，部分職工因被分流而產(chǎn)生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時(shí)時(shí)表現在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話(huà)、不求進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)等等負面表現，和舊體制機構重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務(wù)中心深化內部管理，增強凝聚團結，實(shí)現長(cháng)效發(fā)展的阻力。為此，今年年初進(jìn)行了內部管理機制改革，順應市場(chǎng)管理和發(fā)展的需要實(shí)施精減機構，撤站設部（撤掉五個(gè)市場(chǎng)服務(wù)站，成立市場(chǎng)管理部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部），優(yōu)化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發(fā)職工工作熱情，自覺(jué)努力工作，責任分明，減員增效的顯著(zhù)效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無(wú)后顧之憂(yōu)。改革方案順利實(shí)施給服務(wù)中心全年的工作帶來(lái)了新氣象、新面貌。
二、“先進(jìn)性教育”結碩果。
歷時(shí)半年，結合服務(wù)中心工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了突出的成績(jì)。隨著(zhù)先教活動(dòng)的深入開(kāi)展，服務(wù)中心憑借先教活動(dòng)的東風(fēng)，有的放矢，因勢利導，不失時(shí)機地開(kāi)展政治思想工作，加強黨政班子建設和職工隊伍建設。通過(guò)動(dòng)員學(xué)習，分析評議，整改提高三個(gè)階段的學(xué)習，不僅使我們的'黨員干部政治思想認識水平有了很大的提高，黨性觀(guān)念進(jìn)一步加強，模范帶頭作用進(jìn)一步體現，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產(chǎn)主義思想教育，要求上進(jìn)的風(fēng)氣越來(lái)越濃，團結凝聚的向心力得到提升。在先教活動(dòng)中有三名預備黨員轉為正式黨員，吸納發(fā)展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書(shū)。在流動(dòng)黨員中新增一個(gè)黨支部。機關(guān)黨務(wù)工作、工會(huì )建設工作進(jìn)一步加強。目前，服務(wù)中心全體職工，心態(tài)平和，精神煥發(fā)，作風(fēng)嚴謹，各項工作政令暢通，管理有序。
三、整合資源，實(shí)施“農改超”經(jīng)營(yíng)轉型。
今年初，服務(wù)中心遵照市政府“農改超”工作安排，下大決心將東風(fēng)路、南門(mén)口等四個(gè)農貿市場(chǎng)整體租賃給華銀旺和進(jìn)行生鮮超市改造。服務(wù)中心的干部職工在很短的時(shí)間內，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經(jīng)營(yíng)戶(hù)，騰空12000多平方米的場(chǎng)地，為實(shí)現市政府的“農改超”工作目標沖鋒陷陣，沒(méi)有產(chǎn)生絲毫紕漏，打了一個(gè)漂亮仗。在征得上級領(lǐng)導的認可后，服務(wù)中心計劃將其他市場(chǎng)在保值增值的前提下，向產(chǎn)業(yè)租賃方面轉化。
四、積極穩妥解決歷史遺留問(wèn)題。
東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問(wèn)題一直懸而未決。幾年來(lái)有五百多個(gè)攤位長(cháng)期關(guān)門(mén)停業(yè)，嚴重制約了交易大樓的繁榮發(fā)展。另有部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)以一些歷史遺留問(wèn)題得不到解決為由長(cháng)期拖欠攤位費，遭到停止供電的處置后，不但拒不償清欠費，還結伴上訪(fǎng)尋求支持，危及社會(huì )穩定。我們對這些問(wèn)題非常重視。從年初起對交易大樓領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整充實(shí)，在強化管理，完善服務(wù)的基礎上加大招商力度，提高攤位租賃率，并采取優(yōu)惠政策鼓勵原始經(jīng)營(yíng)戶(hù)擴大經(jīng)營(yíng)范圍，兼并其他攤位，形成規模經(jīng)營(yíng)，從而提高攤位利用率。還通過(guò)亮化、美化購物環(huán)境。
市場(chǎng)年終工作總結 篇6
一、各項工作進(jìn)展順利、亮點(diǎn)突出
在市委市政府領(lǐng)導支持下，我們成功申報了第三批再生資源回收體系建設試點(diǎn)城市，并獲得國家財政扶持資金。積極爭取省商務(wù)廳支持，幫助格林美公司成功申報為湖北省唯一一家公共機構廢棄物定點(diǎn)回收企業(yè)，積極幫助好宜家申報湖北省24h便民店重點(diǎn)推廣企業(yè)，幫助東方百貨成功申報湖北省社區便利店項目并獲得扶持資金。我市市場(chǎng)運行監測工作突出，商務(wù)局等3家單位被省商務(wù)廳評為湖北省市場(chǎng)運行監測先進(jìn)單位，彭華等4人被評為先進(jìn)個(gè)人；在我市第五屆油菜花旅游節活動(dòng)中，我們還被活動(dòng)組委會(huì )評為先進(jìn)。今年上半年，科室各項工作順利開(kāi)展，主要做了以下三個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬└叨戎匾曌龊蒙鐣�(huì )消費品零售總額、小進(jìn)限工作 為完成我市今年的社會(huì )消費品零售總額目標，今年4月份，我們組織全市商貿企業(yè)統一開(kāi)展以“擴消費、促發(fā)展、惠民生”為主題的促銷(xiāo)活動(dòng)。不完全統計，此次活動(dòng)有零售百貨、餐飲、休閑娛樂(lè )等行業(yè)500余家企業(yè)參與，銷(xiāo)售額突破6億元，這對擴大消費，提振市場(chǎng)起了積極作用。1-6月份，我市預計實(shí)現社會(huì )消費品零售總額144.2億元，同比增長(cháng)15.7%，各縣市區社會(huì )消費品零售總額連續6個(gè)月保持同步增長(cháng)。
自我市商貿企業(yè)成長(cháng)工程實(shí)施以來(lái)，特別是今年，全市商貿企業(yè)“小進(jìn)限”工作穩步推進(jìn)，我們督促各地切實(shí)把小進(jìn)限納入重要議事日程，調整和加強領(lǐng)導力量，主要領(lǐng)導親自抓，相繼召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，分解下達小進(jìn)限指導計劃，與各鄉鎮（街辦）簽訂
目標責任狀，層層抓落實(shí)。1-5月，全市小進(jìn)限入庫企業(yè)533家（入庫企業(yè)按季統計），占目標的70.6%；限上銷(xiāo)售53.4億元，同比增長(cháng)24.8%；限上占比45%，占目標的81.8%，比去年底提高7.1個(gè)百分點(diǎn)。據初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業(yè) 174家（京山36 家，沙洋30家，鐘祥30 家，東寶30家，掇刀46家，屈家嶺 2家），這為完成年度目標計劃創(chuàng )造了良好條件。
�。ǘ└叨戎匾曌龊眯袠I(yè)管理工作
一是成品油管理工作有序進(jìn)行。為了對成品油流通企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立健全退出機制，及時(shí)淘汰不合格企業(yè)，規范成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，現全市445家成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)已在規定期限內完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點(diǎn)123個(gè)。辦理加油站投訴7件，滿(mǎn)意率100%。
二是家政服務(wù)建設有新舉措。按照省商務(wù)廳的要求，為加快我市家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，今年4月份由我局組織全市有工商營(yíng)業(yè)執照的30家家政公司成立了荊門(mén)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業(yè)申報了湖北省“家政服務(wù)工程”培訓機構。進(jìn)一步完善荊門(mén)市96580家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心，規范30家家政企業(yè)，為明年申報國家家政服務(wù)體系建設試點(diǎn)城市做好準備。
三是再生資源回收體系建設有新突破。20xx年2月9日國家商務(wù)部正式批準荊門(mén)市為“國家第三批再生資源回收體系建設試點(diǎn)城市”。商務(wù)局組織企業(yè)制定項目具體實(shí)施方案，安排項目進(jìn)度計劃，協(xié)調企業(yè)項目分工，執行市政府下達的有關(guān)工作任務(wù)。
目前，我市再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設已全面展開(kāi)，分揀加工中心、再生資源集散大市場(chǎng)項目也已啟動(dòng)建設。
四是市場(chǎng)運行監測工作有新亮點(diǎn)。1-6月，我們先后撰寫(xiě)了各類(lèi)市場(chǎng)分析報告18篇，通過(guò)荊門(mén)商務(wù)預報網(wǎng)站發(fā)布商務(wù)預報信息210篇，其中被推薦到湖北商務(wù)預報網(wǎng)站首頁(yè)文章3篇。元旦、春節、端午及“五一”小長(cháng)假，我們還及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)供求及食品安全消費信息，引導居民消費，保障市場(chǎng)穩定。按照省廳要求，我們還及時(shí)修改了消費品相關(guān)應急預案。今年，我市還新增商務(wù)部市場(chǎng)監測樣本企業(yè)5家，新增信息泵安裝企業(yè)2家。目前，我市市場(chǎng)監測樣本企業(yè)達30家。其中，信息泵監測企業(yè)4家（東方百貨、好宜家、金城大廈、獅源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司4S店）。
五是家電下鄉檢查有進(jìn)展。今年6月份，我們組織各縣市區商務(wù)部門(mén)組成專(zhuān)班對轄區內的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式清查，共查處20余家違規經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，責令違規網(wǎng)點(diǎn)限期整改（已暫停銷(xiāo)售資格）。其中，直接取消網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售資格的有2家。辦理家電下鄉投訴3件，投訴回復率100%，滿(mǎn)意率100%。
�。ㄈ└叨戎匾曓k結人大議案、政協(xié)提案
今年共辦理人大議案3件、政協(xié)提案5件。辦結率100%，滿(mǎn)意率100%。
二、存在的困難和問(wèn)題
小進(jìn)限工作雖起步較早，但形勢依然嚴峻。今年以來(lái)，面對小進(jìn)限工作步入常規化暨小進(jìn)限入庫難度加大、約束力加強（國家統計局要求企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上直報，對年內新開(kāi)辦的商貿企業(yè)入庫三個(gè)月一認定，老企業(yè)入庫到年底認定）的不利形勢，導致社消額目標計劃完成不夠理想，1-5月，掉目標進(jìn)度8.3個(gè)百分點(diǎn)。
究其原因，一是爭取市政府領(lǐng)導支持不夠。市政府發(fā)布商貿企業(yè)成長(cháng)工程實(shí)施方案已近兩年，但相對于工業(yè)小進(jìn)規，我們在扶持商貿企業(yè)小進(jìn)限方面仍力度不夠，使商貿企業(yè)發(fā)展偏緩，規模偏小，小進(jìn)限總量不足。二是與統計部門(mén)溝通不夠。有很多申報入庫企業(yè)因申報資料不全，導致未能通過(guò)審查入庫。加之今年申報小進(jìn)限的政策性增強，也從一定程度上制約了企業(yè)入庫（省統計局規定：從今年開(kāi)始，凡有望進(jìn)入限上的企業(yè)必須在省統計網(wǎng)上下載安全證書(shū)才能網(wǎng)上直報，且還需提供連續三個(gè)月的資產(chǎn)負債表和營(yíng)業(yè)稅申報表等，使有的企業(yè)不愿配合此項工作）。
三、下一步工作措施
小進(jìn)限工作：為推進(jìn)小進(jìn)限工作順利進(jìn)行，確保完成社零額年度目標，擬采取以下措施：
一是強化幫扶措施。學(xué)習借鑒周邊市州開(kāi)展小進(jìn)限工作的成功經(jīng)驗及措施，提請市政府出臺符合我市發(fā)展現狀的具體扶持政策�？蓞⒄展I(yè)企業(yè)“小進(jìn)規”的相關(guān)辦法，對納入“小進(jìn)限”的商貿流通企業(yè)給予一定政策引導和支持。
二是強化工作督辦。小進(jìn)限工作涉及部門(mén)較多，需要相關(guān)部門(mén)共同發(fā)力，形成合力，才能實(shí)現既定目標。建議政府召開(kāi)工作督辦會(huì )，嚴明相關(guān)部門(mén)職責，集中時(shí)間開(kāi)展一次調研及督查，摸清家底。
三是強化宣傳和業(yè)務(wù)培訓。開(kāi)展小進(jìn)限工作，關(guān)鍵在企業(yè)。聯(lián)合電視、廣播、報紙等媒體部門(mén)在廣度和深度上進(jìn)一步強化小進(jìn)限重要意義的'宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長(cháng)的講話(huà)精神，即小進(jìn)限不與稅收掛鉤，真正打消企業(yè)顧慮。小進(jìn)限工作專(zhuān)業(yè)性強，必須定期召開(kāi)小進(jìn)限工作培訓，做好申報人員傳幫
帶工作，增強業(yè)務(wù)技能，增加業(yè)務(wù)熟練度，幫助達到限上標準的企業(yè)順利申報入庫。
電子商務(wù)：20xx年，全國電子商務(wù)網(wǎng)上交易額達7800億元，占社會(huì )消費品零售總額的比重達4.3%。電子商務(wù)交易規模每年都已20%以上的速度增長(cháng)，占社零額比重逐年加大，從目前的發(fā)展勢頭看，電子商務(wù)已是提高居民消費水平，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的潛力股。因此，我們將開(kāi)展對電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓工作，大力提升傳統銷(xiāo)售企業(yè)網(wǎng)上交易規模及水平，將我市傳統流通優(yōu)勢轉化為現代物流優(yōu)勢，并與現代電子商務(wù)緊密結合，大力推進(jìn)電子商務(wù)在商貿流通領(lǐng)域的應用，使電子商務(wù)在擴內需、促消費方面發(fā)揮更重要的作用。
餐飲方面：今年以來(lái)，國家商務(wù)部對全國城市特色商業(yè)街、商貿功能區情況進(jìn)行了摸底調查，相信商務(wù)部將會(huì )出臺支持本地餐飲一條街發(fā)展的扶持政策。為大力推進(jìn)我市餐飲業(yè)轉型升級，推廣我市特色風(fēng)味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區建設特色餐飲一條街。
市場(chǎng)年終工作總結 篇7
20xx年，不平凡的一年，隨著(zhù)大市場(chǎng)的變化無(wú)論是XXX還是XXX經(jīng)銷(xiāo)商，都面臨著(zhù)巨大的競爭力和壓力，在這樣的環(huán)境里，市場(chǎng)部工作突顯的尤為重要。同比去年的整體數據增幅接近XXXX。下面針對這一年來(lái)的區域市場(chǎng)的現況進(jìn)行以下總結：
一：東北區域與華南區域市場(chǎng)的現狀
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場(chǎng)情況在上次報告中已經(jīng)陳述過(guò)，因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創(chuàng )下銷(xiāo)售奇跡的一個(gè)剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)翻了幾倍，創(chuàng )下遼寧省業(yè)績(jì)的新高，針對這個(gè)情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績(jì)猛增的原因，并總結去一套成功的經(jīng)驗，向其它區域推廣，讓其它地區也能獲得業(yè)績(jì)較大的增長(cháng)。帶著(zhù)這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現象�？偨Y出以下幾點(diǎn)。
第一個(gè)原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場(chǎng)。
第二個(gè)原因：該總代理操作市場(chǎng)的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來(lái)的批發(fā)價(jià)格，價(jià)格下調了一些。
第三個(gè)原因：當地是一個(gè)經(jīng)濟環(huán)境比較好，**業(yè)發(fā)達，市場(chǎng)潛力巨大。
第四個(gè)原因：我們走訪(fǎng)了各個(gè)城市，做了一翻宣傳，和市場(chǎng)服務(wù)。
第五個(gè)重要的.原因：近兩面個(gè)月進(jìn)入了全年的銷(xiāo)售旺季。
最后的結論是：這種高速增長(cháng)的結果的后面包含了穩定的增長(cháng)，和不穩定的增長(cháng)，明年開(kāi)年就會(huì )進(jìn)入平穩的市場(chǎng)狀態(tài)，不再參雜了過(guò)年這種消費高峰的原因素。業(yè)績(jì)可能出現大幅下滑。不過(guò)預計明年的銷(xiāo)售狀況會(huì )比上年同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高出很多。只不過(guò)增長(cháng)幅度沒(méi)這么大。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績(jì)都出現了一定的攀升，從各方觀(guān)察總代，該總代已經(jīng)開(kāi)始重視我們了，并在行動(dòng)上開(kāi)始有一些小的細節動(dòng)作，預計明年我們的合作關(guān)系會(huì )進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會(huì )進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動(dòng)，并且業(yè)績(jì)會(huì )步入穩定的增長(cháng)時(shí)期;同時(shí)由于公司政策變動(dòng)，引發(fā)了李洪日對公司的不滿(mǎn)，并且停止進(jìn)貨以示不滿(mǎn)。原建生，各方面都沒(méi)有大的變化。
(三)黑龍江省的市場(chǎng)情況
黑龍江省是一個(gè)面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不稱(chēng)得上理想，上個(gè)月是全年銷(xiāo)售最好的一個(gè)月。銷(xiāo)量應遠不止這個(gè)數，應該還有更大的上升空間，我認為還沒(méi)有找到合適的合作者，造成銷(xiāo)量難以提升。
(四)海南省的市場(chǎng)情況
海南省地處于粵西地區尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了**行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)**行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷(xiāo)量情況同此省的**行業(yè)還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷(xiāo)售狀況差，主要原因是沒(méi)有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷(xiāo)量上不去。
目前，海南省的產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )也不太理想。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)水平，經(jīng)營(yíng)規模，經(jīng)營(yíng)意識，都停留在個(gè)體戶(hù)的層面上，經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見(jiàn)不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
二：本人區域市場(chǎng)及渠道存在的問(wèn)題
a：各市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )都比較全面，但不是非常健康合理。
b：地級市經(jīng)營(yíng)品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒(méi)見(jiàn)蹤影，新品可以認為沒(méi)有，折碟只有個(gè)別地區有出售，很多地方很是空洞。
c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解。
d：地級市的經(jīng)銷(xiāo)商都把我們的產(chǎn)品當作補充品來(lái)返賣(mài)，，極少一些商家當作重要項目來(lái)推廣或銷(xiāo)售。
e：消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內涵，還是傳統的認識只是娛樂(lè )作用。
市場(chǎng)年終工作總結 篇8
20xx年，在上市公司這塊新搭建的平臺上，在“創(chuàng )業(yè)內第一品牌，建一流上市公司”目標的引領(lǐng)下，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng )新，敢于爭先，不甘人后，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，適應市場(chǎng)，引導市場(chǎng)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不斷提高，產(chǎn)品業(yè)績(jì)不斷攀升，部門(mén)的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高，促進(jìn)了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動(dòng)了公司持續快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員一年來(lái)的拼搏努力，我們較好地完成了公司下達的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，取得了較好的成績(jì)。下面就市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部全年工作總結如下：
一、認真總結營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗
市場(chǎng)是龍頭，這是所有市場(chǎng)化生存的企業(yè)共性，我們時(shí)刻清醒地意識到開(kāi)拓市場(chǎng)的重要性，要把市場(chǎng)這個(gè)龍頭抬好，必須在觀(guān)念理念上、體制機制上不斷創(chuàng )新。為此，我們按照國內市場(chǎng)、出口成套市場(chǎng)、海外市場(chǎng)、工程總包等四個(gè)方面，進(jìn)行電除塵市場(chǎng)布局，全方位大力度開(kāi)拓市場(chǎng)。
一是加強信息跟蹤，完善信息管理。信息管理是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一項非常重要職能，市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢(xún)，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會(huì )各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的主管部門(mén)外，還發(fā)動(dòng)員工的同學(xué)，朋友，親屬等，從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參與面，對全年目標的實(shí)現和完成，起到了很大的作用。
二是加強合同管理，確保合同執行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律。根據公司的安排本部門(mén)負責合同的簽訂及合同執行過(guò)程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時(shí)，都要匯同有關(guān)部門(mén)共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的'權力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導決策。在合同的執行中，經(jīng)常同項目部的總監聯(lián)系，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺帳，已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過(guò)萬(wàn)元。
二、努力培養建設營(yíng)銷(xiāo)團隊
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從滿(mǎn)足工作需要和提高公司綜合市場(chǎng)競爭力出發(fā)，把提高部門(mén)人員綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，提高工作效率等當成是重要的任務(wù)來(lái)抓。針對工作特點(diǎn)，我們采取相應對策，有計劃的組織員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓，盡量做到一人多能，全方位的培養復合性人才。秉承著(zhù)公司軍事化管理的宗旨，為保證每日站班會(huì )的效率，我們專(zhuān)門(mén)設立了軍事化推進(jìn)小組，把工作任務(wù)和目標逐級分解，細化分工，制定出詳細的工作責任和具體措施，落實(shí)責任。通過(guò)每天早上短短15分種的出操訓練和站班會(huì )，員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升，取得顯著(zhù)效果。
三、大力加強技術(shù)力量建設
我們始終堅持技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，從技術(shù)入手、從方案入手，按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項目工況匹配，技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶(hù)的技術(shù)要求相匹配的理念，加強與客戶(hù)交流，進(jìn)行技術(shù)和需求引導，引導用戶(hù)正確選擇觀(guān)和判斷標準，在技術(shù)和方案上本著(zhù)為用戶(hù)負責，提高性?xún)r(jià)比原則，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強和機電一體化成套的特點(diǎn)，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營(yíng)，使龍凈環(huán)保品牌在市場(chǎng)競爭中獨樹(shù)一幟。進(jìn)一步加強技術(shù)和市場(chǎng)的緊密結合，快速地把市場(chǎng)的競爭壓力和需求變化第一時(shí)間傳遞給技術(shù)環(huán)節，從而提高了電除塵器的贏(yíng)利能力，提升了競爭力。
四、健全完善售后服務(wù)機制
顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開(kāi)發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部秉持“您滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)理念，積極與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時(shí)準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，及時(shí)、高效、熱情地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，不斷建立發(fā)展和維護客戶(hù)關(guān)系，不斷鞏固和強化用戶(hù)忠誠度，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿(mǎn)足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導走訪(fǎng)重點(diǎn)顧客家，走訪(fǎng)其它顧客家，拿回顧客書(shū)面意見(jiàn)份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見(jiàn)余家次。以精湛的技術(shù)，真誠的服務(wù)，為用戶(hù)提供一個(gè)細致周到高效的個(gè)性化星級服務(wù)。
五、存在不足和下步打算
通過(guò)近一年的工作我們認為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作還存在著(zhù)以下不足：如，識別顧客需求存在片面性和隨機性；信息收集還存在單一性和盲目性；缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
市場(chǎng)年終工作總結 篇9
我轄區現有農貿市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內綜合農貿市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農貿市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場(chǎng)。在區商務(wù)局的領(lǐng)導下，相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農貿市場(chǎng)監督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng )建成果的復查，貫徹了成都市城鄉環(huán)境綜合治理檢查工作的目標�；仡橷X年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導的高度重視和指導下，市場(chǎng)管理辦明確目標，落實(shí)任務(wù)，加強對農貿市場(chǎng)的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jì)。
一、落實(shí)全國文明城市復查、城鄉環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監管。二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農貿市場(chǎng)負責會(huì )議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會(huì )議。街辦為加強對轄區6個(gè)農貿市場(chǎng)的監管工作，配備了10余人的.協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農貿市場(chǎng)管理方加強管理，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為。
二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規范經(jīng)營(yíng)行為。全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農貿市場(chǎng)出攤占道、車(chē)輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農貿市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾�，由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監管到場(chǎng)、到戶(hù)、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場(chǎng)秩序監管。
農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規范：一是管理責任制建設。年初與各農貿市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項目標責任書(shū)，要求市場(chǎng)方作為第一責任人履行其相關(guān)職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場(chǎng)有專(zhuān)人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場(chǎng)衛生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場(chǎng)設置消防安全人員，就市場(chǎng)內的消防設備、器材等進(jìn)行日常維護，定期進(jìn)行檢查并做相應記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設。通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范，不定期的對農貿市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強了對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監管。
四、聯(lián)合工商部門(mén)規范商品質(zhì)量準入，食品安全監管到位。多次聯(lián)合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場(chǎng)的商品按六大類(lèi)商品質(zhì)量準入制度標準進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報批評，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。及時(shí)傳達市、區和相關(guān)部門(mén)文件精神，落實(shí)相關(guān)責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級相關(guān)部門(mén)請示、報告。
9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)于溯源系統建設工作的會(huì )議，傳達相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費上交區食安辦�，F終端布線(xiàn)工作已經(jīng)完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)會(huì )議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農貿市場(chǎng)已將經(jīng)費準備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。街辦全力配合建設局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統的改造，加強日常監管，督促進(jìn)度，對異常情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望XX年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強對農貿市場(chǎng)的監管工作，切實(shí)完成上級下達的工作任務(wù)。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場(chǎng)的日常監管工作。二是完成轄區農貿市場(chǎng)生豬追溯體系建設工作。三是協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門(mén)就九里堤南路農貿市場(chǎng)進(jìn)行規范。
農貿市場(chǎng)監管是城鄉環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場(chǎng)管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，把農貿市場(chǎng)場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次。為廣大市民營(yíng)造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場(chǎng)年終工作總結 篇10
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，成為一名市場(chǎng)督導，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對于xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，心得體會(huì )有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：
一、工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識培訓，在公司的直營(yíng)店親身體驗到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì )，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一)年終答謝會(huì )
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì )的會(huì )前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì )。
會(huì )議邀請了新老客戶(hù)約60人，會(huì )上請到xx網(wǎng)的創(chuàng )始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專(zhuān)業(yè)的演出團隊，為新老客戶(hù)帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話(huà)的膽量以及主持能力。
會(huì )議結束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jì)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì )后客戶(hù)也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二)市場(chǎng)服務(wù)
我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以?xún)r(jià)格來(lái)區分，xx、xx彩妝相對來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。
我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習積極性，幫助掌握xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jì)。
因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jì)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。xx出差對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯的，又上了一個(gè)新的臺階。
二、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。個(gè)人簡(jiǎn)歷能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)。
在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿(mǎn)信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì )了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì )了去了解顧客的`消費能力，從而為其選擇適當價(jià)格的產(chǎn)品。
慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續銷(xiāo)售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì )的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì )議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì )議打下了扎實(shí)的基礎。從公司完善的會(huì )員制度中，我也清楚地明白了會(huì )員對于店家的重要性。
這些都將成為我實(shí)現夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記....
三、新年計劃
新的一年對我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一)在銷(xiāo)售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自己的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏(yíng)得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏(yíng)得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二)在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng )出自己獨特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會(huì )努力配合、虛心求教、善于發(fā)現并積極面對所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(cháng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導與同事們失望。請大家拭目以待。
市場(chǎng)督導年終工作總結4
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名市場(chǎng)督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結起來(lái)收獲很多。
一、在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習，隨著(zhù)公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能提前學(xué)習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現場(chǎng)的管理
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結一下我的工作：
1、現場(chǎng)行為規范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話(huà)由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會(huì )找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來(lái)應對和管理員工的現場(chǎng)行為規范。
2、現場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺(jué)得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應對，同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì )對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節，在經(jīng)理我帶領(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
xx年已經(jīng)過(guò)去，在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )積極抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂(yōu)，做為一個(gè)督導，能夠在營(yíng)業(yè)員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
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