質(zhì)檢部年終工作總結七篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的質(zhì)檢部年終工作總結7篇，歡迎大家分享。
質(zhì)檢部年終工作總結 篇1
20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，也記載著(zhù)我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，現總結過(guò)去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：
20xx年，在公司“以加工為主，堅持自主品牌的戰略思想”的引導下，以及watsons、百佳、迪斯尼、T&J等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營(yíng)運作走上了快車(chē)道。作為承擔公司技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、技術(shù)開(kāi)發(fā)方面：
在公司副總、劉總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下，圓滿(mǎn)的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗工作，全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次，質(zhì)檢部門(mén)也能對試驗的小樣及時(shí)地進(jìn)行各項指標的檢驗，做到日事日畢，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)。但由于產(chǎn)品種類(lèi)呈多樣性，也給技術(shù)開(kāi)發(fā)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍，在受到種種因素影響的情況下，戰勝困難，產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服。
2、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗：
為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢驗，20xx年累計往市檢驗所和衛生防疫站送樣67批次，并對送檢結果和自檢結果進(jìn)行對比、分析，從而更好的發(fā)現產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
3、加強了部門(mén)各工作崗位的管理和培訓工作：
部門(mén)今年在人員趨勢于穩定的時(shí)候，適當加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，全年部門(mén)各崗位無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、供銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)的衛生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強作業(yè)場(chǎng)所衛生的管理，每周對生產(chǎn)車(chē)間的空氣進(jìn)行抽檢，及時(shí)了解各車(chē)間的空氣環(huán)境，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定，客戶(hù)反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門(mén)，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長(cháng)的速度發(fā)生，作為技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)，隊伍的持續的個(gè)體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的戰略決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、現代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng )新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，這些也成為我部門(mén)明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)；及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ISO為目標的質(zhì)量管理方法和政策，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。產(chǎn)的一年，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
最后，在春節來(lái)臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！
質(zhì)檢部年終工作總結 篇2
20xx年，在我廠(chǎng)各領(lǐng)導的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著(zhù)新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門(mén)廠(chǎng)有力的進(jìn)步的一年。面對市場(chǎng)，我廠(chǎng)更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標準要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓ISO9000質(zhì)量體系認證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運轉。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗報表，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎，在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計，生產(chǎn)，儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)所的監督主要是對現場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監視和測量裝置進(jìn)行校準，根據《測量設備校準計劃》多公司的檢測工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年明年的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢部年終工作總結 篇3
我是XX，現在在XX項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負責對XX橋橋隊的施工進(jìn)行監督及現場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。XX年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好XX，打個(gè)勝利仗，為以后在XX的高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。
下面我就對我XX年的工作做以如下總結：
一、工作方面：
1、援建項目，第一次做質(zhì)檢員
XX年XX月XX日我被調到XXXX項目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應該做的工作很不熟悉，開(kāi)始剛去的時(shí)候還不是很適應，以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著(zhù)別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬，所以開(kāi)始去的時(shí)候，都是白天在科長(cháng)王友的帶領(lǐng)下去現場(chǎng)幫著(zhù)外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規范，不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。在XX項目中我學(xué)會(huì )了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過(guò)程。XX項目是個(gè)援建項目，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著(zhù)，后來(lái)由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，XX的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時(shí)間上的使用和調配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車(chē)的時(shí)候用托板，路程計算哪個(gè)省錢(qián)用哪個(gè)，這樣也節約了成本。在XX項目中我還寫(xiě)過(guò)內業(yè)（如：排水溝和一些附屬構造物等的資料），知道寫(xiě)內業(yè)也很重要，要仔細的學(xué)習圖紙，根據圖紙來(lái)合理作業(yè)。在中期還和周利管理過(guò)橋，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì )了渡槽的施工工藝，橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細節，而渡槽就要與當地的水系聯(lián)系起來(lái)，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個(gè)多月在XX項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進(jìn)行監督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過(guò)程中因為經(jīng)驗不足，導致在土路肩培土過(guò)程中出現寬度不一致、高低起伏等問(wèn)題，甚至重新去再做也沒(méi)做好，后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著(zhù)做的才使土路肩看著(zhù)平順些；在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調運和計量，由于XX路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著(zhù)攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來(lái)的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處），為了節約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車(chē)隊都用小車(chē)，并且買(mǎi)些大的塑料布把路的一側鋪上車(chē)就停在塑料布上，這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在XX項目雖然每天都很緊張，呆著(zhù)些許的疲憊，但是每天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習。
2、XX項目創(chuàng )佳績(jì)
XX年XX月XX又來(lái)到XXXX項目質(zhì)檢科，因為主線(xiàn)橋和H匝道跨線(xiàn)橋同時(shí)開(kāi)工，我被分配到橋隊，這對于沒(méi)有接觸過(guò)現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒(méi)有過(guò)對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難��！還要從新開(kāi)始，學(xué)習圖紙，那圖紙到現場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問(wèn)高余，給郝剛打電話(huà)，向他們請教，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線(xiàn)橋和H匝道跨線(xiàn)段梁體澆注時(shí)我們全項目部的人都動(dòng)員起來(lái)，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過(guò)程全程監督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒(méi)有影響到樂(lè )宜路的正常通車(chē)，這也為我們沈高公路贏(yíng)得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難，出現了很多的問(wèn)題，例如：樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(cháng)度有時(shí)施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等（在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多，我就不一一說(shuō)明了）。這些問(wèn)題對于第一次對現澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生，在施工過(guò)程中我也不會(huì )去注意，唯一知道的就是對著(zhù)圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著(zhù)多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節過(guò)程中可能出現的問(wèn)題。才發(fā)現了以上的問(wèn)題，并且及時(shí)的補救，及時(shí)的對搭接長(cháng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內業(yè)主要做橋梁的一些內業(yè)，這也讓我熟悉內業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì )了如何在A(yíng)otuCAD中畫(huà)橋梁的平面圖。在XX項目的3個(gè)月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
二、思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn)，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái)，為自己今后的工作打下堅實(shí)的思想基礎。
三、XX年工作計劃：
1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習有圖紙，下班后及時(shí)寫(xiě)工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導反應情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來(lái)畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰就要學(xué)習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀(guān)，為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績(jì)，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會(huì )使XX項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開(kāi)局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。
質(zhì)檢部年終工作總結 篇4
轉眼又到了年終歲末，不同于xx年，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區等等，任務(wù)量不少于去年，預計年底，產(chǎn)值會(huì )創(chuàng )歷年之最，在取得這些成績(jì)的同時(shí)也暴露出方方面面的問(wèn)題�？偨Y一年來(lái)工作中的得與失，有利于明年的工作。
1.工作中的不足
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來(lái)在緊張的工作中，出現了數次漏檢事故：
�、�20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點(diǎn)，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過(guò)了，但總結部門(mén)內部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現這樣做的后果會(huì )給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現問(wèn)題，被生產(chǎn)指責的時(shí)候卻無(wú)話(huà)可說(shuō)，因為是我們自己在上一步把關(guān)不緊所致�；诖�，在下一步的工作之中我們也會(huì )嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開(kāi)始到現在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術(shù)規定焊接參數與實(shí)際操作不符的問(wèn)題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
�、谫|(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實(shí)際的檢驗工作中，會(huì )出現一些達不到標準或臨時(shí)性的問(wèn)題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì )給下序的工作帶來(lái)很多不便利。所以在接下來(lái)的工作中會(huì )加強注意。做好部門(mén)之間，同事之間的配合，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門(mén)成長(cháng)起來(lái)，更加強大起來(lái)。
�、畚茨馨俜种俑鄼z驗，出現“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時(shí)漏檢。比如出現“導流筒未刨”重大事故
以上這些質(zhì)量事故的出現，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏。比如“導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時(shí)這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒(méi)有必要盯著(zhù)了，也下班了。然而因為工期緊，轉天早晨要發(fā)貨，所以轉天早晨不到六點(diǎn)開(kāi)始噴漆，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車(chē)發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現空崗，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏。在部門(mén)內的質(zhì)量分析會(huì )上，大家在自責的同時(shí)，深挖了出現質(zhì)量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個(gè)細小環(huán)節“分門(mén)列項”，專(zhuān)人檢驗驗后記錄留檔，分析類(lèi)似事故出現的原因，防止以后再次出現。
而且，20xx年我們會(huì )不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實(shí)行內部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來(lái)減少漏檢，以及責任心不強的問(wèn)題。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
同時(shí)，部門(mén)外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來(lái)不便：
首先，因生產(chǎn)過(guò)程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來(lái)無(wú)所適從。常常出現在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過(guò)后的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來(lái)由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問(wèn)題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來(lái)不必要的麻煩。若再出現類(lèi)似問(wèn)題，質(zhì)檢部會(huì )依照技術(shù)圖紙要求判定，不予執行者開(kāi)具不合格報告給予處置。
其次，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問(wèn)題。老圖紙上本來(lái)就有許多錯誤，可是從來(lái)都是循規蹈矩的出圖，每次詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì )找借口說(shuō)圖紙錯了我們改就行。有的時(shí)候圖紙更改之后，沒(méi)有簽字沒(méi)有印章，根本查不出是誰(shuí)改的。
2.兩大產(chǎn)品質(zhì)量統計數字對比
以上20xx年與20xx年兩組數字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個(gè)百分點(diǎn)。這里有一個(gè)明顯的對照：相同的統計內容，09年比08年下降了3個(gè)百分點(diǎn)，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn)，從數字上看，有進(jìn)步，形式大好。然而這些數字的背后，卻隱藏著(zhù)我們工作中的疏漏與過(guò)失。比如在合格品中出現40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過(guò)深而被客戶(hù)投訴并返修。當然，這個(gè)質(zhì)量事故的出現有多種原因，有設計和工藝的問(wèn)題，有操作和驗收的問(wèn)題，就是這些問(wèn)題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進(jìn)行返修。今天回過(guò)頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時(shí)我們看到了弧坑，發(fā)現了問(wèn)題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會(huì )給當時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時(shí)我們發(fā)現問(wèn)題時(shí)多問(wèn)幾個(gè)“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會(huì )出現最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒(méi)能把質(zhì)量放在工期之上。這個(gè)深刻的教訓，我們會(huì )把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。
客戶(hù)的投訴，不合格品的數量可能只占我們全年任務(wù)量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻是百分之百。因此以后在出現類(lèi)似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為主，讓產(chǎn)品出廠(chǎng)之前沒(méi)有任何疑問(wèn)。
3.今后的工作
20xx年，我們將在上級主管部門(mén)的要求下，嚴格執行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)保量，對客戶(hù)負責。
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質(zhì)現狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決. 對出現的不合格項，當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據。
質(zhì)檢部年終工作總結 篇5
**年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展，質(zhì)檢部年終工作總結。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門(mén)的配合下，做出了一定成績(jì)，現做如下小結：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據，切實(shí)建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作小結
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(cháng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門(mén)現場(chǎng)管理情況、日清月結的執行情況進(jìn)行監督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測內部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強化部門(mén)員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強化現場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復查，通過(guò)這種強化性檢查給部門(mén)員工施加壓力，使現場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內部考核、客戶(hù)質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門(mén)員工學(xué)習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
4、配合監督審核
9月13日—15日，迎來(lái)了認證公司對本公司管理體系通過(guò)認證以來(lái)的首次監督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見(jiàn)向責任部門(mén)下發(fā)了，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jì)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識，年終工作總結《質(zhì)檢部年終工作總結》。
2、對于公司例會(huì )中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門(mén)，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂(yōu)。
4、加強部門(mén)各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時(shí)候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員 都掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)的衛生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現場(chǎng)6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的'影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質(zhì)量體系運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因, 并采取糾正措施。
對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門(mén)，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復雜的技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng )造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長(cháng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續的個(gè)體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的長(cháng)期決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng )新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。 展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)；及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
最后，在春節來(lái)臨之際，祝身體健康，合家幸福！
質(zhì)檢部年終工作總結 篇6
20xx年已向我們悄然走來(lái)，現將我部的工作情況做一個(gè)概要的總結：
廠(chǎng)內完成生產(chǎn)任務(wù)噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構架?chē)?地腳螺栓1噸;基礎鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng )歷史佳績(jì)。面對如此多的生產(chǎn)任務(wù)，以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，努力工作，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，切實(shí)維護和鞏固了我廠(chǎng)在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中樹(shù)立起良好的東電品牌市場(chǎng)。
《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹(shù)立為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的思想，認真做好原材料的入廠(chǎng)檢驗和過(guò)程質(zhì)量控制，嚴把材料進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。對進(jìn)廠(chǎng)外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務(wù)并及時(shí)出具檢測報告，以滿(mǎn)足車(chē)間正常的生產(chǎn)需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現不合格材料并及時(shí)地根據我廠(chǎng)實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣批次，總計退貨5批次，合計噸，獲得機械性能未達標和外觀(guān)尺寸未達標賠付9批次，共計元(具體詳見(jiàn)附表1)。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠(chǎng)，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠(chǎng)內檢驗》在半成品檢驗過(guò)程中，我部各質(zhì)檢員按車(chē)間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責，做好檢驗記錄。部門(mén)還根據工廠(chǎng)的實(shí)際情況和現行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平，合理調配現有質(zhì)量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠(chǎng)鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結構復雜，加之交貨工期急，用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴。在檢驗過(guò)程中，要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的意識，快速反應，妥善處理生產(chǎn)、檢驗過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題。針對生產(chǎn)環(huán)節出現的質(zhì)量問(wèn)題，加強和相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，提出解決問(wèn)題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問(wèn)題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴格按照不合格品的控制程序執行，采取糾正措施，并每月進(jìn)行數據統計，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車(chē)間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)、準確的出具檢測數據上報相關(guān)部門(mén);為工廠(chǎng)節能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過(guò)程中全年累計檢測發(fā)現的不合格品為噸(其中報廢4噸)，全廠(chǎng)一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見(jiàn)附表2)，相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現因車(chē)間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計處理13批次，處罰金額元。有效的增強了生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量意識，杜絕了車(chē)間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠(chǎng)內檢驗任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計批次，噸。由于工廠(chǎng)今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現處理不合格產(chǎn)品批次，對質(zhì)量問(wèn)題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量噸，扣除結算金額元。如此以來(lái)有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠(chǎng)的信譽(yù)度。同時(shí)，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠(chǎng)家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿(mǎn)足用戶(hù)需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個(gè)工程，170多份數據資料，給客戶(hù)交了一份滿(mǎn)意的答卷。同時(shí)，我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難，配合營(yíng)銷(xiāo)部外出到各工程施工現場(chǎng)抽包，滿(mǎn)足了用戶(hù)要求。廠(chǎng)內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進(jìn)行開(kāi)包抽查。全年廠(chǎng)內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現的差錯件，嚴格按照相關(guān)文件處理。為工廠(chǎng)控制差錯件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟損失。
為使我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據實(shí)際情況定制了《部門(mén)管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺(jué)搞好本職工作。并每月定期召開(kāi)當月工作會(huì )議，由我部主任傳達廠(chǎng)務(wù)會(huì )議精神并對當月工作做出總結，也對下月工作進(jìn)行安排。還根據各小組長(cháng)反映的各種工作情況，對每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時(shí)我部還iso9001-版質(zhì)量體系監督審查的順利通過(guò)、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績(jì)是過(guò)去的，過(guò)去已成為歷史。展望未來(lái)，為我廠(chǎng)在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。但目前我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶(hù)反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開(kāi)、合角不夠等時(shí)有發(fā)生，這都是個(gè)別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好，還將繼續努力。
展望20xx年，市場(chǎng)競爭將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴格，我廠(chǎng)質(zhì)量的實(shí)施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長(cháng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠(chǎng)將會(huì )發(fā)展得更壯大，效益也將會(huì )更好!我質(zhì)檢部全體人員會(huì )更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時(shí)也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識培訓及質(zhì)量意識的教育力度，使其進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和責任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠(chǎng)“艱苦創(chuàng )業(yè)，求實(shí)奉獻”的企業(yè)精神;堅持“發(fā)展創(chuàng )新、和諧共贏(yíng)”的理念;堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨、以持續改進(jìn)為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項長(cháng)抓不懈的工作為動(dòng)力、以?xún)?yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標;為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫(xiě)新的篇章。
質(zhì)檢部年終工作總結 篇7
加入質(zhì)檢部不已有數月了，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì )。作為一位質(zhì)檢人員我們應該以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規范化運營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高�，F將質(zhì)檢部工作總結如下，質(zhì)檢部的主要職責是通過(guò)計劃、組織、培訓、指導、協(xié)調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實(shí)現。不妥之處，請批評指正。
一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。
1、按照原制定質(zhì)檢規范及獎懲條例執行工作。
執行的規范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規范》等相關(guān)行業(yè)規范。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門(mén)文件《管理規范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，開(kāi)展質(zhì)檢工作。規范和制度的掌握上，始終堅持“結合實(shí)際、對標檢查、公開(kāi)公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執行工作打下了基礎，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據。
2、堅持以酒店領(lǐng)導、質(zhì)檢人員、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管四級檢查相結合開(kāi)展質(zhì)檢工作。
堅持“酒店領(lǐng)導重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)項檢查、部門(mén)主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調的其他部門(mén)質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門(mén)經(jīng)理根據自己的職責范圍，對各業(yè)務(wù)項目進(jìn)行專(zhuān)項檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項檢查相結合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。
3、做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門(mén)員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門(mén)的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。
4、堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問(wèn)題
對第一次出現的通過(guò)我們引導能夠糾正的以及對責任部門(mén)或個(gè)人單獨無(wú)法解決的一些問(wèn)題，質(zhì)檢過(guò)程中。將通過(guò)口頭通報責令其現場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調解決，回頭再做檢查，一般不會(huì )處理，而對于多次強調的一些問(wèn)題，多次屢教不改的一些問(wèn)題以及直接影響到公司的平安、顧客滿(mǎn)意度以及違反公司規章制度的一些問(wèn)題，都會(huì )下發(fā)質(zhì)檢通報進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jì)效考核一份、責任部門(mén)參照整改一份。
二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立。
1、質(zhì)檢工作的開(kāi)展。
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學(xué)、更規范、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預防質(zhì)量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標、指標的實(shí)現，促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特別說(shuō)明的凡是一個(gè)規范的企業(yè)。不會(huì )因為地域的差異而改變其標準。
2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用
凡是客人看到必需是整潔美觀(guān)的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見(jiàn)到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標準。想各部門(mén)應該深有體會(huì )，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權。大到部門(mén)工作順序的調整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì )放過(guò)。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評。
3、內耗控制方面起到積極的作用
更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過(guò)質(zhì)檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)，責任到人，及時(shí)修補，防止報損；設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，盡可能延長(cháng)其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實(shí)施量化管理，責任區域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門(mén)目標任務(wù)的落實(shí)情況，質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監督和引導作用，但是為實(shí)現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問(wèn)題
1、工作量非常大，質(zhì)檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門(mén)，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮。
2、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿(mǎn)足開(kāi)展質(zhì)檢工作的需要；；
3、由于培訓較少，制度還待進(jìn)一步完善。
4、工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現象比較多，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認識有偏見(jiàn)。
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執行力不夠。
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