出差工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的出差工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
出差工作總結1
出差時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
出差地點(diǎn)：江西
總結人：xxx
總結完日期：20xx-8-15
同行人員：
出差日程：
8月x日：從公司出發(fā)，做車(chē)往南昌。
8月x日晚到達南昌，住宿。
8月x日下午從南昌去永修縣，隨推廣代表下鄉考察蟲(chóng)情，了解市場(chǎng)，找地。8月x日在立新縣北徐村，調查蟲(chóng)情，大田藥效試驗。
8月x日，上午到立新鎮北坊村找試驗地。
8月x日上午到立新鎮北坊村進(jìn)行試驗，下午到北徐村調查藥后2天結果。8月x日：上午去立新鎮試驗，下午去恒豐找地。
8月x日：上午去恒豐做試驗，下午去立新鎮北坊調查藥后2天結果。8月x日：上午去恒豐找地，下午去北徐村調查藥后5天結果。8月x日在立新，上午調查藥后3天結果。下午坐車(chē)回南寧。8月x日下午回到南寧。
出差情況：
一、時(shí)間效率分析
出發(fā)之前，江西反映的的蟲(chóng)害比較大，于是我們聯(lián)系好了推廣員和農戶(hù)，但是到了地方卻找不到適合的試驗田，我們有太多的時(shí)間用在尋找適合試驗的棉花田，找到的試驗田也不是特別的理想。公司也不容易，我們出差是要盡可能的提高效率，用最短的時(shí)間辦最多的事。
二、獲得許多有益的經(jīng)驗
在領(lǐng)導、同事的指點(diǎn)下，熟悉并實(shí)踐了大田藥效試驗的全過(guò)程。因領(lǐng)導具有豐富的經(jīng)驗，對出差的安排、試驗的設計等都非常熟悉，讓我學(xué)到許多有用的知識。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，古人誠不欺我！
1、做試驗記錄的時(shí)候要盡量的詳細、準確，如時(shí)間、地點(diǎn)、事件3要素要準確的描述。
2、大田試驗需很多課本以外的知識，比如1）語(yǔ)言能力，發(fā)現和當地的農戶(hù)溝通的時(shí)候有一定的難度；2)方向感，田里地形較復雜，標記不做好的話(huà)很容易混亂。
3、在農戶(hù)、推廣員以及經(jīng)銷(xiāo)商的交流中發(fā)現，農民關(guān)心的都是簡(jiǎn)單的、直接的問(wèn)題，比如農藥的價(jià)格，農藥的效果等等，他們對農藥的成分或者施藥的方法等問(wèn)題關(guān)注的熱情不高。農民知識結構、收入水平等因素決定了他們不可能有很多的時(shí)間來(lái)參加培訓，所以在知識的普及方面需要更多的工作。
三、以后的計劃
1、進(jìn)一步學(xué)習完善試驗技能，盡可能的參加更多的實(shí)踐，最終使自己能夠獨立設計一個(gè)試驗并完成。
2、不僅僅需要專(zhuān)業(yè)的知識，涉及其他方面的能力也需要進(jìn)一步加強，比如營(yíng)銷(xiāo)、氣象、地理等知識。
3、需要更主動(dòng)的去與領(lǐng)導交流，以后需要領(lǐng)導的多多支持與指導，爭取把工作做的更好！
出差工作總結2
(一)基本情景：
經(jīng)過(guò)九天對區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪(fǎng)的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶(hù)，第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司供給更大的支持，但我認為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較。
主觀(guān)看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的，我本人對這個(gè)市場(chǎng)，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。對市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀(guān)似乎是我們的瓶頸，無(wú)法和同類(lèi)同品牌相擬比;但我們給了客戶(hù)足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區域市場(chǎng)，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶(hù)都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于我個(gè)人的成績(jì)來(lái)說(shuō)，對部分地級市場(chǎng)都有了詳細的走訪(fǎng)和了解，了解到了客戶(hù)的需求，在區域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶(hù)。我覺(jué)得這個(gè)成績(jì)不是我預期想要到達的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對于地區市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶(hù)更好的引導。
(二)市場(chǎng)總結和計劃：
對于我最近走訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，可是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶(hù)的廠(chǎng)家支持、利潤空間、足夠大的區域市場(chǎng)，這樣會(huì )充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的進(jìn)取性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有必須的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶(hù)是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶(hù)是無(wú)法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得南昌的一家客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是能夠的，可是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )增加一部分難度，但我認為這是一個(gè)比較保守的客戶(hù)，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶(hù)心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，所以有很多終端用戶(hù)會(huì )用這些品牌的產(chǎn)品外觀(guān)、品質(zhì)盲目的去確定其他品牌，那么我期望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產(chǎn)品就應當保留其現有的長(cháng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線(xiàn)，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：大多數客戶(hù)都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì )選擇廚衛系列，但有客戶(hù)反應我們廚衛系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶(hù)覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來(lái)這種效應呢?在那里我要提出一點(diǎn)提議，此刻無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛產(chǎn)品列占所有品類(lèi)的主導地位，很多客戶(hù)反應我們的廚衛系列產(chǎn)品不夠新穎。并且終端用戶(hù)也認為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì )比廚衛的高檔一些。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策十分大，能夠以前期不賺錢(qián)形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷(xiāo)售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論經(jīng)過(guò)任何形式，任何方法，都應當勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶(hù)都不會(huì )有了。
5、渠道方面：個(gè)人認為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶(hù)不夠，市場(chǎng)認可度十分低，我覺(jué)得應當投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，培養起來(lái)，會(huì )很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶(hù)穩定，地級市場(chǎng)精耕細作之后，有老百姓拿著(zhù)我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)東西的時(shí)候，我會(huì )拿著(zhù)我所有的發(fā)貨單子和客戶(hù)資源去找一家能夠控制江西的省級代理商。
下一步的計劃，我個(gè)人還是要把區域市場(chǎng)內沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)的城市逐個(gè)擊破，鞏固現有的客戶(hù)資源，多了解經(jīng)營(yíng)情景，先得到終端用戶(hù)的認可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的.問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì )已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是沒(méi)有競爭對手，利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著(zhù)怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶(hù)適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
出差工作總結3
出差地點(diǎn)：遼寧·沈陽(yáng)
出差天數：20xx年1月20日——20xx年2月2日（13天）
出差目的：通過(guò)旺季出差蹲點(diǎn)，協(xié)助分公司旺季市場(chǎng)工作的開(kāi)展，熟悉各個(gè)品牌所有品類(lèi)的基本情況（品牌、鋪貨、產(chǎn)品結構、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等），各渠道產(chǎn)品結構，業(yè)務(wù)操作方式及流程等方面，以便更好開(kāi)展以后的產(chǎn)品管理工作。以及了解速凍水產(chǎn)市場(chǎng)情況，搜集相關(guān)信息。
出差日程：1.20晚上到達遼寧沈陽(yáng)，1.21-1.28協(xié)助沈陽(yáng)各KA系統業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，1.28-1.30走訪(fǎng)沈陽(yáng)便利連鎖系統，1.31走訪(fǎng)沈陽(yáng)批發(fā)市場(chǎng)。 走訪(fǎng)情況：
※ 1月21號上午協(xié)助業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進(jìn)行補貨，下午與業(yè)務(wù)一道處理了一起客訴，然后在大潤發(fā)和平店協(xié)助長(cháng)促銷(xiāo)售。
※ 1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進(jìn)行補貨，并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行補貨的梳理及預約工作，協(xié)助業(yè)務(wù)與大潤發(fā)課長(cháng)協(xié)調檔期價(jià)格調整，對大潤發(fā)沈城店進(jìn)行物料的配送。
春卷特價(jià)店促2.7元，消費者爭搶 我司在三全的端頭進(jìn)行售賣(mài)，形象大打折扣
※ 1月23號協(xié)助沈陽(yáng)家樂(lè )福系統業(yè)務(wù)員對家樂(lè )福塔灣店進(jìn)行補貨及檔期補倉預約工作，與家樂(lè )福塔灣店課長(cháng)協(xié)調增加陳列面的工作，為金牌蝦鋪貨做準備，處理門(mén)店團購訂單。
※ 1月24日協(xié)助沈陽(yáng)家樂(lè )福系統業(yè)務(wù)員對家樂(lè )福文化店促銷(xiāo)物料補充，門(mén)店產(chǎn)品庫存盤(pán)點(diǎn)，補貨預約。
※ 1月25日協(xié)助沈陽(yáng)家樂(lè )福系統業(yè)務(wù)員例行家樂(lè )福周一訂單日的相關(guān)工作，對沈陽(yáng)家樂(lè )福所有門(mén)店的訂單明細與長(cháng)促及門(mén)店課長(cháng)助理確認，與第三方物流確認配送時(shí)間等信息，協(xié)助處理家樂(lè )福8月份遺留的客訴 。
※ 1月26日協(xié)助家樂(lè )福業(yè)務(wù)對家樂(lè )福北站店門(mén)店賬目進(jìn)行梳理核對。下午開(kāi)始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務(wù)員沃爾瑪渾南店進(jìn)行促銷(xiāo)物料的配送，并協(xié)助250箱產(chǎn)品的入庫工作。
沈陽(yáng)沃爾瑪渾南店，三全春卷3.9元，旁邊的思念春卷6.9元，價(jià)差問(wèn)題也是沈陽(yáng)市場(chǎng)上的普遍問(wèn)題
※ 1月27日協(xié)助永輝業(yè)務(wù)員向永輝重街店配送促銷(xiāo)物料，因沈陽(yáng)永輝系統1月28日門(mén)店大促，速凍產(chǎn)品6折起，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門(mén)店產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與課長(cháng)洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務(wù)員向華潤萬(wàn)家文化店配送促銷(xiāo)物料，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門(mén)店產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。下午在大潤發(fā)和平店協(xié)助長(cháng)促進(jìn)行銷(xiāo)售，排面的整理等。
沈陽(yáng)流通小店價(jià)格簽 ※1月29日上午協(xié)助華潤萬(wàn)家南塔街店長(cháng)促進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，排面的整理。華潤檔期促銷(xiāo)為500灌湯水餃，8.9元，及400簡(jiǎn)裝湯圓，4.8元。下午了解沈陽(yáng)當地的小超市及佐客便利連鎖系統。
※1月30日沈陽(yáng)上午拜訪(fǎng)沈陽(yáng)鑫升級便利連鎖系統，了解我司產(chǎn)品及競品信息。下午協(xié)助大潤發(fā)和平店長(cháng)促進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，排面整理工作。。
※ 1月31日拜訪(fǎng)沈陽(yáng)批發(fā)市場(chǎng)，沈陽(yáng)水產(chǎn)市場(chǎng)
佐客便利我司主要陳列產(chǎn)品 如圖：沈陽(yáng)水產(chǎn)市場(chǎng)
發(fā)現的問(wèn)題：
1、終端形象建設
春節旺季是快速消費品市場(chǎng)歷來(lái)都會(huì )拼力競爭的一個(gè)時(shí)期，不管是價(jià)格促銷(xiāo)，綁贈，五花八門(mén)的終端形象建設等等，各個(gè)廠(chǎng)家各施本領(lǐng)，去爭奪春節旺季這個(gè)“蛋糕”。從我司在沈陽(yáng)幾個(gè)比較大的KA系統，相比較于三全來(lái)看，我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭 大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門(mén)店沈陽(yáng)大潤發(fā)和平店為例，三全早早的就將店中店，TG建設到位，在沈陽(yáng)市占表現一般的灣仔碼頭也提前建設好了店中店，這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭，兩個(gè)被三全占據，一個(gè)被灣仔占據，我司在春節旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營(yíng)，是以目標群體為核心，是品牌視覺(jué)識別系統以及品牌營(yíng)銷(xiāo)體系的集中表現，是品牌識別的主要表現特征。尤其是對速凍行業(yè)，受冰柜等制約較大，對賣(mài)場(chǎng)的依賴(lài)較大，因此，終端的視覺(jué)環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、陳列環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境是形成消費者的心理感受、行為感受、視覺(jué)感受、聽(tīng)覺(jué)感受的主要呈現手段之一，通過(guò)消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價(jià)值的認可，和消費者對品牌的認知，從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象，最終實(shí)現品牌識別和刺激消費者的購買(mǎi)行為。
2、客情維護
產(chǎn)品如果沒(méi)有獲得超市的支持那你的產(chǎn)品在這個(gè)超市基本宣布“死亡”。因為現在是終端為王的年代，是產(chǎn)品多渠道少的年代，是廠(chǎng)家，經(jīng)銷(xiāo)商和大賣(mài)場(chǎng)博弈的年代，沒(méi)有公平可言，只有相對的公平?jīng)]有絕對的公平。這就需要我們要和賣(mài)場(chǎng)處理好客情，理解促銷(xiāo)的內涵才能獲得超市的支持才能阻擊競品。 以沈陽(yáng)大潤發(fā)和平店為例，在協(xié)助業(yè)務(wù)對大潤
發(fā)和平店外倉補貨的過(guò)程中，因我司春節客情費沒(méi)有到位，大潤發(fā)的課長(cháng)以各種理由對我司補貨進(jìn)行干擾。
如圖：因大潤發(fā)課客情不到位，在等待補倉大潤發(fā)的業(yè)務(wù)員楊翠是我司有10年工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，工作能力強
出差工作總結4
本次出差主要工作資料：新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動(dòng)的準備，和趙生健做廣安活動(dòng)的準備。
新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂(lè )山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場(chǎng)不錯，人口130萬(wàn)人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專(zhuān)賣(mài)店，公司之前在那里也開(kāi)過(guò)店此刻沒(méi)有了。樂(lè )山市場(chǎng)很大，家具市場(chǎng)較為分散，公司在沙灣區有專(zhuān)賣(mài)店，但經(jīng)營(yíng)不是很好，之前在五通橋有店此刻沒(méi)有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專(zhuān)賣(mài)店內雜亂空曠，聽(tīng)導購說(shuō)老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會(huì )實(shí)木家具出來(lái)。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：到一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，應先觀(guān)察；看導購精神狀態(tài)，賣(mài)場(chǎng)裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標價(jià)。再問(wèn)：?jiǎn)?wèn)導購賣(mài)場(chǎng)多大，老板在不在，生意好不好，對我廠(chǎng)了解程度，賣(mài)場(chǎng)做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣(mài)點(diǎn)，價(jià)格。
洪雅專(zhuān)賣(mài)店重裝開(kāi)業(yè)，配合胡經(jīng)理做開(kāi)業(yè)準備。包括家具調配、飾品的擺放、燈光的調試，還有整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的包裝，場(chǎng)內吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊發(fā)dm單，從鄉鎮到城市dm單的發(fā)放。
一、賣(mài)場(chǎng)的擺放
1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。
2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調，要根據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際狀況擺放，賣(mài)場(chǎng)不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門(mén)口要相對寬松。
二、飾品擺放
1、飾品整體講究：美觀(guān)、協(xié)調、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補、美化，突出家具賣(mài)點(diǎn)。
2、床頭柜擺放的飾品不要高過(guò)床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過(guò)三種色。
三、賣(mài)場(chǎng)廣告飾品的布置
1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標語(yǔ)牌、燈籠、展架、標價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。
四、dm單發(fā)放
dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋?zhuān)羯啼佒袩o(wú)人，則要放到商店里面的收營(yíng)臺上，不要放到門(mén)口柜臺上。小區：每家每戶(hù)挨著(zhù)發(fā)，家里有人則敲門(mén)發(fā)到人手上，無(wú)人則夾在門(mén)把手上，并要放規整。樓盤(pán)：若在裝修應發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息，收集電話(huà)，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無(wú)人在裝修則夾在把手上。
在行人發(fā)放中，必須要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)光。在所有發(fā)單過(guò)程中，若有人詢(xún)問(wèn)要耐心講解，吸引客戶(hù)來(lái)電，并對意向客戶(hù)留電話(huà)，發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的客戶(hù)來(lái)店面。
一場(chǎng)活動(dòng)是否成功，銷(xiāo)量能否超多提高，我們能決定的有三個(gè)因素：1、宣傳是否到位：包括活動(dòng)主題；資料；特價(jià)產(chǎn)品2、賣(mài)場(chǎng)氛圍、賣(mài)場(chǎng)外圍的包裝、場(chǎng)內家具的飾品、燈光的調試3、導購：心態(tài)、信心、活動(dòng)了解、專(zhuān)業(yè)知識、綜合素質(zhì)等。
廣安活動(dòng)做準備，這次就我和趙生健，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)內、場(chǎng)外的包裝。場(chǎng)內氛圍的營(yíng)造，導購的培訓，與商場(chǎng)老總溝通進(jìn)行廣告的制作，缺貨的補充。
這次出差了解開(kāi)業(yè)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)的流程應準備的物品。一場(chǎng)活動(dòng)應注重三個(gè)環(huán)節：1、活動(dòng)的宣傳2、賣(mài)場(chǎng)氛圍3、導購培訓，每個(gè)環(huán)節的工作都要做到位，活動(dòng)才能成功。
出差工作總結5
出差情況：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線(xiàn)過(guò)程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自己的一些看法。綜合起來(lái)，最主要的問(wèn)題有以下幾個(gè)：
1、壓力過(guò)大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒(méi)多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問(wèn)題。很多時(shí)候，帶新員工的老員工自己心態(tài)就有問(wèn)題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒(méi)有責任意識。
3、開(kāi)會(huì )時(shí)間太長(cháng)，開(kāi)會(huì )的時(shí)候主要是獎懲，對新員工沒(méi)有特別的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時(shí)間后，看不到自己的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝通過(guò)程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問(wèn)題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時(shí)，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級不一定要大學(xué)生，現在的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習一段時(shí)間就堅持不下去的非常多，可以考慮多招些中專(zhuān)生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區出來(lái)的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最合適，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)形成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過(guò)程中要特別注意心態(tài)的把握。
最后，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線(xiàn)，對人員的招聘和培訓上會(huì )有更大幫助。
三、新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)出現的問(wèn)題。
在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、新員工的基本禮儀不過(guò)關(guān)。員工有叼著(zhù)煙進(jìn)店的現象，在離店時(shí)嘴里雖然說(shuō)著(zhù)“好生意”，但人卻是背對著(zhù)客人，語(yǔ)氣也略顯生硬，在被客戶(hù)拒絕的時(shí)候尤為明顯，甚至一轉身就臟話(huà)連篇。
2、對公司促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買(mǎi)1包送2瓶”的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買(mǎi)9包送2包”。為了提高銷(xiāo)量，業(yè)務(wù)代表改成“買(mǎi)18包送4包”的形式，如果客戶(hù)沒(méi)有興趣，再改為“買(mǎi)9包送2包”的說(shuō)法。對于銷(xiāo)售量明顯非常少的小粉面店也不做調整。另外，對于促銷(xiāo)的分寸把握也有欠缺。碰到客戶(hù)確實(shí)還有很多酒并且非常堅決表示現在不要的情況，仍有強行提貨進(jìn)店的情況。
4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店，就會(huì )很沮喪且直接表現在臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情況。
在招聘方面，集中培訓的內容主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動(dòng)合同規范管理、簡(jiǎn)歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡(jiǎn)單的面試技巧。在整個(gè)培訓與溝通的過(guò)程中，發(fā)現各大區的HR文員對于總部推進(jìn)的工作大多還是非常用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專(zhuān)業(yè)技能的問(wèn)題。
從各大區HR文員對目前的缺編情況及原因、解決方法的介紹中發(fā)現，目前基層人員招聘出現的情況主要有以下幾點(diǎn)：
1、新員工心態(tài)沒(méi)有正確指引，老員工到一定階段會(huì )出現職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過(guò)快，新員工沒(méi)人帶。
3、大區總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議上從來(lái)沒(méi)提起過(guò)人員招聘問(wèn)題。
4、HR文員不參加晨會(huì )，平時(shí)也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區總經(jīng)理全權決定。
5、大區之間的異動(dòng)有困難。業(yè)務(wù)代表因個(gè)人原因要到另外的大區的，通常很難實(shí)現。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒(méi)有業(yè)務(wù)技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。
在這個(gè)溝通過(guò)程中，對大區HR文員作出以下指引：
1、HR人員的價(jià)值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應該在這個(gè)前提下進(jìn)行思考與溝通。
2、要有效進(jìn)行招聘、培訓等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時(shí)，要了解招聘人員的能力素質(zhì)并從這個(gè)方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門(mén)自然也就會(huì )逐步重視人力資源的工作。這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。
3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如，員工抱怨開(kāi)會(huì )時(shí)間長(cháng)，作為HR文員首先就要思考晨會(huì )的內容和程序如何，目的是為了什么，為什么會(huì )有那么長(cháng)的時(shí)間。經(jīng)過(guò)思考就會(huì )發(fā)現，各大區的晨會(huì )主要是對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進(jìn)行分享，這對新員工來(lái)說(shuō)是非常難得的學(xué)習機會(huì )，由此可看到我們是學(xué)習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點(diǎn)進(jìn)行有效的引導，那么新員工在開(kāi)晨會(huì )的時(shí)候心態(tài)就自然會(huì )有所不同，心態(tài)一不同，在晨會(huì )中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時(shí)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的技能培訓，新員工也不會(huì )有一種“我還沒(méi)接受什么技能培訓就要進(jìn)行考核”的心理。那么，一定程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問(wèn)題，應首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，可以把這些離職人員的去向分為三類(lèi)。其一，在做了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現自己不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時(shí)間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進(jìn)入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，但是認為不熟悉其他公司的情況，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進(jìn)入別的快消品公司。
對于前兩種情況，公司基本上沒(méi)有花很大時(shí)間精力挽留的必要。而對于第三種情況，則是我們需要認真思考的問(wèn)題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性（如壓力大、工作時(shí)間長(cháng)等）、其他公司的劣勢（如晉升慢、管理不規范、產(chǎn)品的地方性）和我們公司的優(yōu)勢（如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢）在面試溝通或入職培訓中進(jìn)行分析，同樣可以從一定程度上減少離職率。至少，員工離職考慮會(huì )更慎重。
5、在面試過(guò)程中，對公司進(jìn)行適當的宣傳是必要的，一方面可以提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時(shí)，也應該就工作強度等問(wèn)題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現心理期望和實(shí)際情況的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓能力以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過(guò)程中進(jìn)行探尋，不能以簡(jiǎn)單的封閉式問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
五、針對上面問(wèn)題，下一步的工作計劃。
1、跟進(jìn)廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強HR文員專(zhuān)業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩定的大區進(jìn)行跟線(xiàn)學(xué)習，進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
4、加強和培訓、績(jì)效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。
出差工作總結6
出差要寫(xiě)兩份總結，一份是交給領(lǐng)導的，一份是寫(xiě)給自己的。這兩份雖然都是總結，但寫(xiě)的心情是不一樣的。給領(lǐng)導的要繳盡腦汁寫(xiě)工作，給自己的就可以說(shuō)自己想說(shuō)的，寫(xiě)自己想寫(xiě)的。雖然由于涉及到商業(yè)機密，不能把給領(lǐng)導的總結給大家看，但寫(xiě)給自己的要和大家分享。
這次出差目的地是大連，日程安排相當的緊張，一天3個(gè)地方。翻譯這活實(shí)在不輕松，第一家還算順利，但去最后一家的時(shí)候我已經(jīng)開(kāi)始走神了，回來(lái)之后只覺(jué)得腦袋疼。我們頭問(wèn)我怎么連記都不記就直接翻呀?我說(shuō)我懶唄!鬼子都特驚訝的問(wèn)我在哪學(xué)的日語(yǔ)，我說(shuō)就在北京學(xué)的呀，他們說(shuō)不可能，還以為我留過(guò)學(xué)呢。我這水平能得到這樣的評價(jià)已經(jīng)很欣慰了。因為他們都和我的同事出過(guò)差，而我同事的日語(yǔ)都比我強很多。
工作上最大的收獲就是在船廠(chǎng)里走了一圈，這是我第一次現場(chǎng)看船的制造以及堆放在四周的各種材料。但由于時(shí)間緊，走得快，今天有些腿疼。
工作的事就不說(shuō)了，留著(zhù)向領(lǐng)導匯報，下面說(shuō)說(shuō)其他的。
首先，非常幸運的是去機場(chǎng)那天趕上國家男足亞運征戰回來(lái)，很多隊員都從北京轉機，所以好多人都從面前走過(guò)，什么崔鵬，周海濱(太帥了)，安檢的時(shí)候鄭智就在我后面的后面，上了飛機，趙旭日就坐在我的前面�；貋�(lái)的時(shí)候，登機前有遇到了王濤，我們又是同一班機飛到北京，而他就坐在我后面的后面。這些著(zhù)實(shí)讓我興奮了一把。雖然中國足球踢得很臭，但我這個(gè)球迷看到那些所謂的球星難免激動(dòng)。
再有，最大的感觸就是日本人真多，不論在機場(chǎng)，飯店，還是餐廳，5個(gè)人里起碼有1個(gè)日本人�？磥�(lái)中日兩國貿易的交流真是活躍呀�？磸膩�(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)急需啥日語(yǔ)人才，看來(lái)會(huì )日語(yǔ)的中國人也相當的多。不過(guò)，和日本人一起出差總是難免擔心，因為一說(shuō)話(huà)就知道是日本人，萬(wàn)一碰到什么對日本有深仇大恨的中國人，肯定會(huì )出事。
另外，再一次感受到日本人摳門(mén)!什么都要便宜的，吃飯還問(wèn)我能不能報銷(xiāo)，這點(diǎn)錢(qián)即使他們不能報，對他們來(lái)說(shuō)也是小數字呀!
當然，出差也有舒服的時(shí)候。比如在飯店，晚上可以看看nhk,在家是看不到的。再有，很多人最煩在機場(chǎng)等待登機，但我最喜歡，因為可以踏踏實(shí)實(shí)看書(shū)。只是回來(lái)就不輕松了，要寫(xiě)大篇的報告。
大連張什么樣子都不知道就又回來(lái)了，這就是日本公司的出差!在12月份的眾多事件當中，終于完成了一件。接下來(lái)還要繼續努力!
出差工作總結7
為期27天的出差結束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認識到自我還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，可是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會(huì )在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(cháng)出不一樣的精彩�，F將出差期間主要的心得體會(huì )總結如下：
1、關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系，公司與客戶(hù)是健康的共贏(yíng)合作關(guān)系，正常情景下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，可是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì )有部分客戶(hù)為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細心體會(huì )。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長(cháng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì )，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會(huì )：黑龍江植保會(huì )。開(kāi)會(huì )期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片�？偟膩�(lái)說(shuō)體會(huì )能夠分為三點(diǎn)：axx年的成績(jì)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，能夠針對不對的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情景下增加銷(xiāo)量。b收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的，賣(mài)的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最終，要把客戶(hù)對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導他們跟著(zhù)自我走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀(guān)望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰爭中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因為明白的這幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付僅有一個(gè)客戶(hù)答應給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作，要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲預付情景，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自我。
出差工作總結8
剛畢業(yè)進(jìn)入公司幾個(gè)月，就被派到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持工作，已經(jīng)有1年多了，開(kāi)始的時(shí)候做些接口開(kāi)發(fā)工作，很少與客戶(hù)打交道。系統上線(xiàn)后，接口程序穩定后，開(kāi)始參與實(shí)施工作，與客戶(hù)的交流也多了，一方面解決客戶(hù)使用系統中遇到的一些問(wèn)題，比較多的是操作問(wèn)題，有時(shí)候會(huì )出現一些系統問(wèn)題；另一方面開(kāi)始與客戶(hù)討論一些功能需求。剛開(kāi)始自己對業(yè)務(wù)知識并不是太了解，總不能找出更好的方案去說(shuō)服客戶(hù)。這一階段工作是最痛苦的，不過(guò)自己在與客戶(hù)討論功能需求的時(shí)候，也在不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，自己對整個(gè)系統頁(yè)逐漸的熟悉了解，現在與客戶(hù)討論時(shí)，基本上能把一些東西分析的很透徹。
在出差的這一段時(shí)間，我除了偶爾的修改一些bug，完善接口程序，大部分時(shí)間并沒(méi)有做開(kāi)發(fā)工作，基本是在做技術(shù)支持工作和實(shí)施工作。在這一段時(shí)間，自己的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗可能提高的不是太多，()不過(guò)也業(yè)務(wù)技能和溝通能力得到很大的提高，可以說(shuō)有得有失吧。
現在被部門(mén)調回做開(kāi)發(fā)工作，對于自己來(lái)說(shuō)這，這是個(gè)全新的環(huán)境，也是一個(gè)挑戰，自己要盡快適應，努力學(xué)習，每天堅持看看一些書(shū)籍，不斷的充實(shí)自己。
出差工作總結9
出差漳州回來(lái)也一個(gè)星期有余了，很多心得體會(huì )也忘光光了，到現在才想起要記錄下一些東西，為自己的懶惰先鄙視下。
先說(shuō)說(shuō)漳州的生活吧，每天過(guò)的很充實(shí)，其實(shí)自己一直很大的一個(gè)心愿是每個(gè)人都能過(guò)的開(kāi)開(kāi)心心的，看到別人開(kāi)心的樣子自己就很容易會(huì )被感染。雖然每天也就匯報匯報問(wèn)題，指導指導他們使用我們的系統，但是每次為他們解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候就會(huì )很開(kāi)心。也許我生來(lái)就是來(lái)幫助別人解決問(wèn)題的。大家開(kāi)心就是我最大的開(kāi)心。
這趟出差，也撈了不少油水，周末的時(shí)候就去堂哥那混地方睡，混吃的，日子過(guò)的很開(kāi)心，看的出我堂哥也很開(kāi)心。有時(shí)候也去親哥那走走，品嘗品嘗嫂子做的菜，很好吃的，很喜歡我嫂子做的菜。希望哥哥跟嫂子的日子過(guò)的越來(lái)越好。本來(lái)還要送電業(yè)局的人一斤茶葉的，后來(lái)那主任竟然不要我的茶葉，還好，拿回去后方買(mǎi)了我的茶葉。要不那斤茶葉還真不知道該怎么辦了。
希望我接下去還能夠用我的熱情去感染每一個(gè)人，一個(gè)有能力的能應該盡可能多的給大家帶來(lái)快樂(lè )，為大家多做貢獻。
出差工作總結10
我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績(jì)效實(shí)務(wù)管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績(jì)效目標》、《績(jì)效工具的有效應用》、《績(jì)效推進(jìn)中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過(guò)以上課程的學(xué)習，了解到：
1、績(jì)效不能單純叫做績(jì)效考核，而應該稱(chēng)之為績(jì)效管理�？�(jì)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績(jì)效的實(shí)施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門(mén)當中，再由部門(mén)分解到員工個(gè)人�？�(jì)效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績(jì)效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jì)效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過(guò)對這兩種工具的學(xué)習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門(mén)可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：
1、明年推進(jìn)MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案：
(1)可先行在明年也做為介結客戶(hù)的形式運作;待時(shí)機成熟后再考慮注冊公司專(zhuān)門(mén)從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據當地實(shí)際情況進(jìn)行調整。
2、清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面：
(1)財務(wù)系統
(2)推行培訓教育
(3)公司對外網(wǎng)站的建立
(4)公司內部網(wǎng)絡(luò )的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪(fǎng)。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結報告。
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