【精華】年終工作總結匯總8篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的年終工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結 篇1

　　20xx年是江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國大藥房的一個(gè)控股子公司，為**的穩定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來(lái)，盡管內部矛盾突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場(chǎng)競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jì)。

　　1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

　　今年，公司順利完成了自然人股權轉讓?zhuān)�并�?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長(cháng)遠、穩定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。

　　2.實(shí)現“批零分離”、整合組織架構

　　按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營(yíng)運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門(mén)店管理部、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等。

　　3.強化內部管理，健全規章制度

　　綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén)，他們在強化內部管理，健全有關(guān)規章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。

　　1)狠抓制度建設：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標規劃”、“三年(20xx－20xx年)發(fā)展目標規劃”、“20xx年分配制度及績(jì)效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績(jì)取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷(xiāo)費管理，制定了“關(guān)于加強廠(chǎng)方終端促銷(xiāo)費管理的有關(guān)規定”。

　　2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對新增門(mén)店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè)。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部、門(mén)店管理部做好門(mén)店續租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節假日加班是非常正常的事情。

　　3)實(shí)抓安全工作：連鎖門(mén)店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。

　　4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節有無(wú)質(zhì)量管理回潮現象，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無(wú)缺，鞏固了gsp成果。

　　5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績(jì)效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類(lèi)技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會(huì )勞動(dòng)保險。

　　4.完善信息系統，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展

　　今年信息系統進(jìn)行了三次較大的調整，一是**批零兼營(yíng)程序調整，二是部分品種獨立采購時(shí)程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調整，保證了三次調整的順利進(jìn)行。

　　今年新開(kāi)門(mén)店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門(mén)店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導及各職能部門(mén)及時(shí)，準確的提供各類(lèi)分析數據。

　　5.保障貨源供應，追求成本最低化

　　批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門(mén)店貨源供應的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個(gè))；二是不斷更新t類(lèi)品種，由年初的11xxxx種現已增加到40xxxx個(gè)品種；三是進(jìn)行比對采購，雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，**的商品毛利率不但沒(méi)有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.xxxx百分點(diǎn)。四是積極與供應廠(chǎng)商溝通，多方尋求供商廠(chǎng)商的支持，全年爭取到返利xxxxxx元，其他收入(如進(jìn)場(chǎng)費、端架費等)11xxxx元，

　　為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。

　　6.強化財務(wù)管理，準確財務(wù)核算

　　財務(wù)部在財務(wù)管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開(kāi)門(mén)店的會(huì )計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機關(guān)申報納稅，工作量大大增加，財務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復雜的20xx年經(jīng)營(yíng)、財務(wù)預算報表也按時(shí)完成上報。

　　7.門(mén)店開(kāi)發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大

　　按照國大藥房長(cháng)遠發(fā)展戰略，開(kāi)發(fā)新門(mén)店的任務(wù)很重，門(mén)店開(kāi)發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)。

　　一是新選址、考察、開(kāi)業(yè)連鎖直營(yíng)店xxxx。二是整體收購加盟店為直營(yíng)店2xxxx。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問(wèn)題較多，開(kāi)發(fā)部的人員想方設法，認真細致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì )藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會(huì )藥店，經(jīng)變更名稱(chēng)、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實(shí)的原邗江各鄉、鎮加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強了監督、管理。

　　8.開(kāi)展多項促銷(xiāo)活動(dòng)，狠抓t類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售

　　門(mén)店管理部針對社會(huì )藥店越來(lái)越多，規模越來(lái)越大，市場(chǎng)競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場(chǎng)、提高應變能力、注重細節管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷(xiāo)售和利潤任務(wù)。

　　一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷(xiāo)售、利潤任務(wù)，并分解到各地區門(mén)店；二是正確面對挑戰，堅持每周召開(kāi)一次地區經(jīng)理會(huì )議，分析形勢、檢查進(jìn)度、研究對策，及時(shí)解決門(mén)店遇到的新問(wèn)題；三是加強品類(lèi)管理、加大“t”類(lèi)商品的銷(xiāo)售力度，及時(shí)實(shí)現獎勵政策，促進(jìn)了“t”類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售比例由上年的2.8上升到今年的xx；四是積極開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，利用黃金周、節假日，及“3.15”綠色銷(xiāo)費活動(dòng)、下社區宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷(xiāo)售任務(wù)的完成；五是弘揚企業(yè)文化，培養知識型員工，對新進(jìn)員工及廠(chǎng)商聯(lián)合舉辦的以營(yíng)銷(xiāo)技巧為主題培訓達1xxxxxx人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質(zhì)；六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了**的知名品牌形象；七是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強企業(yè)競爭力，積極開(kāi)展十多項便民服務(wù)項目，全年送藥上門(mén)200xxxx，電話(huà)預約購藥316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎藥1246xxxx，夜間售藥1242xxxx(14.xxxx)，增強了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。

年終工作總結 篇2

　　本公司處于發(fā)展前期，各部門(mén)的工作都趨向穩定發(fā)展�；仡櫳习肽�，品管部在各領(lǐng)導及各部門(mén)的大力配合及支持下，順利完成上半年的各項工作任務(wù)，現將這半年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、QS申報

　　1，今年三月份公司對魚(yú)糜車(chē)間產(chǎn)品進(jìn)行QS申報，五月份對蛋白固體飲料進(jìn)行QS申報，品管部制定了企業(yè)標準、原輔料質(zhì)量標準及檢驗規程、半成品質(zhì)量標準及檢驗規程、產(chǎn)品質(zhì)量標準及檢驗規程、微生物檢驗規程、加工用水質(zhì)量標準及檢驗規程、包裝材料質(zhì)量標準及檢驗規程，ssop文件，質(zhì)量手冊，程序文件，完善檢驗標準。

　　2，五月份對膠原蛋白進(jìn)行出口備案，品管部參與HACCP計劃及原料基地備案的送

　　檢工作，參加內部審核會(huì )議。完善檢驗工作指引，水質(zhì)監測，天平使用記錄，有毒有害化學(xué)物品使用記錄，包裝材料檢驗報告單，產(chǎn)品檢驗報告單等一系列的文件并出臺。并且定期送產(chǎn)品進(jìn)行官方檢測。

　　二、質(zhì)量管理

　　1，原輔料監控。品管部有專(zhuān)人負責嚴格按照標準對原輔料進(jìn)行監控，如實(shí)記錄原輔料名稱(chēng)，規格，數量，供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式，進(jìn)貨日期等內容。要求供應商提供許可證和產(chǎn)品合格證明文件，并對供應商進(jìn)行全面評價(jià)。對于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購部停止對其物品的采購。

　　2，包裝材料。質(zhì)檢員嚴格按照標準對包裝材料進(jìn)行質(zhì)量監控。

　　3，工藝用水。出臺加工用水質(zhì)量標準及檢驗規程，按照標準對鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進(jìn)行監控。

　　4，半成品，成品。對生物車(chē)間每批產(chǎn)品實(shí)行過(guò)程控制，思想匯報專(zhuān)題對每批產(chǎn)品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進(jìn)行理化，微生物檢驗。每批淡水魚(yú)低聚肽粉進(jìn)行理化，微生物檢驗。按規范及時(shí)填寫(xiě)檢驗記錄，確保檢驗數據的原始性、真實(shí)性，準確性，出具檢驗報告。統計共出具45份報告。對魚(yú)糜及魚(yú)糜制品進(jìn)行理化及微生物檢驗。

　　5，環(huán)境監控。對生物車(chē)間潔凈區進(jìn)行沉降菌的監測。

　　6，實(shí)驗室。嚴格執行實(shí)驗室管理制度，每天對實(shí)驗室進(jìn)行衛生清潔，對設備儀器定期進(jìn)行校準，確保實(shí)驗的準確性。及時(shí)購進(jìn)設備藥品完善監測項目，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　7，記錄。對于檢驗記錄，報告，官方檢測報告都進(jìn)行整理歸檔。

　　三、工作中存在的不足

　　從今年三月份品管部人員變動(dòng)較大，現總共四人，由于人員不足對原輔料理化，微生物監控，每日水質(zhì)監測等方面力度不夠。

　　四、下步工作計劃

　　1，鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實(shí)現工作程序化，規范化，標準化管理為目標，建立部門(mén)文件化，制度化，系統化的管理模式。具體包括：加強內部整訓，做好人員分工，加強監測力度。

　　嚴格規范成員，做到不漏檢，精益求精。

年終工作總結 篇3

　　在剛剛過(guò)去的一年里，對銷(xiāo)售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應的客戶(hù)市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20余家，在今年的系統操作下，預計明年的市場(chǎng)將會(huì )有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車(chē)輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶(hù)的需求，不使市場(chǎng)出現斷貨的現象。搞好農化服務(wù)，抓好試驗田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售奠定良好的基礎。

　　我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，我要把握好現在和將來(lái)。在以下方面的考慮上，今天我參加部門(mén)主任職位的競爭：

　　我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，我認真學(xué)習，體會(huì )羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。

　　擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識�！盁釔�(ài)是最好的教師”。我熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書(shū)籍。到金大地工作后，系統學(xué)習了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類(lèi)公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識，能夠進(jìn)行日常管理，各種數據報表的制作等。

　　如果能夠競聘成功，在xx年里，我會(huì )一如既往的尊敬領(lǐng)導，團結同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：

　　1、繼續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做細市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。抓好大客戶(hù)，抓好渠道建設，建好客戶(hù)檔案并隨時(shí)跟蹤回訪(fǎng)。

　　2、加強學(xué)習型組織的建立，做好團隊組織的假設。結合實(shí)際工作的經(jīng)驗，不斷學(xué)習提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結合作、親密無(wú)間、所向披靡的團隊。

　　3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細的工作計劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。

　　4、搞好農化服務(wù)，加強服務(wù)意識。深入一線(xiàn)為客戶(hù)搞好服務(wù)，與客戶(hù)同吃同住，為客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)、幫助客戶(hù)送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農化服務(wù)，抓住真正消費者——農民。

　　5、加強客戶(hù)關(guān)系，完善客戶(hù)檔案。在xx年里，我會(huì )把大部分的時(shí)間留在客戶(hù)那里，幫助客戶(hù)宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉鎮、自然村，了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，做好農化服務(wù)。還要加強對客戶(hù)檔案的管理。將客戶(hù)分類(lèi)，區別對待，和客戶(hù)保持良好的聯(lián)系。

　　6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng )業(yè)、努力拼搏”的精神，和以往好的作風(fēng)、好的傳統，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶(hù)打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。

　　我相信我不會(huì )辜負大家的希望，我會(huì )盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

　　以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。

年終工作總結 篇4

尊敬的公司領(lǐng)導和各位同事：

　　進(jìn)入公司已經(jīng)有一年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。20xx年匆匆結束了，回首過(guò)去一年的工作，本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始已經(jīng)臨近�？梢哉f(shuō)20xx年是公司組建機構、完善制度、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。也是我伴隨公司一起成長(cháng)的一年，現將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項規章制度并嚴格遵守執行

　　我于20xx年8月1日進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在公司工作的一年中，嚴格遵守公司的各項規章制度，無(wú)遲到、請假、曠工及其它嚴重違反公司規章制度的情況，同時(shí)在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉工作流程，努力完成公司領(lǐng)導交付的工作任務(wù)

　　在設計工作中，努力提高自己的設計技術(shù)，在公司工作一年中，先后完成了公司企業(yè)上墻文化的設計工作、企業(yè)畫(huà)冊、員工培訓幻燈片的制作、華宇豐新報的設計、生日卡、賀卡設計。同時(shí)參與了公司VI設計制作，東大梁項目、科藝達、昌吉聾啞學(xué)校、金美達、克拉瑪依彩虹苑、米泉等項目的LOGO設計及提案幻燈片的設計。

　　為了公司進(jìn)一步的發(fā)展，公司成立了前策小組，我有幸成為前策小組的組長(cháng)，由于以前對前策工作接觸較少，公司在成立前策小組后，特別是張總對我給予了深切的期望和巨大的幫助，使我在很短的時(shí)間入門(mén)，掌握了前期策劃的一些門(mén)路，在前策工作中，參與了烏魯木齊房地產(chǎn)市場(chǎng)的調查研究，使我對烏魯木齊的房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的認識，同時(shí)也參與了公司其它項目的勘察、市調、策劃提案，主要是提案PPT的制作，這些工作也使我對房地產(chǎn)前期策劃梳理出了提案框架。

　　在公司其它活動(dòng)中，我也盡可能積極參與，在公司對SOS村兒童村的資助活動(dòng)中積極支持與配合。

　　3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調

　　工作的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，盡力建立與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調，圓滿(mǎn)完成公司交付的任務(wù)。

　　4、主要經(jīng)驗和收獲

　　在公司工作的時(shí)間段內，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)專(zhuān)業(yè)技術(shù)有了一定的提高，并涉足了一塊新的領(lǐng)域(房地產(chǎn)前期策劃)，對今后的個(gè)人發(fā)展又奠定了一些基礎。

　　(二)要加強與上級、同事的溝通協(xié)調，要與大家做好溝通才能更好的提高工作效率

　　(三)每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)，不斷提高。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司一年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作過(guò)程中，由于缺乏溝通，又礙于面子，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過(guò)程中，特別是剛剛介入前期策劃階段，由于缺乏計劃性，造成工作的效率降低。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作學(xué)習計劃，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

　　自己在房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)面還比較狹窄，特別是房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、20xx年工作目標計劃與希望

　　1、通過(guò)學(xué)習，爭取在20xx年第一季度對房地產(chǎn)前期策劃達到熟悉程度，在前期策劃的每一個(gè)環(huán)節都能以專(zhuān)業(yè)的方式進(jìn)行闡述。能夠獨立完善的完成單個(gè)前期策劃方案。

　　2、加強設計與前期策劃的結合，爭取找到一種適合自己特點(diǎn)的房地產(chǎn)前期策劃方案的設計方法，把軟件，技術(shù)，思想更好的融合。

　　3、在管理方面我希望承擔更多的責任，與公司共同成長(cháng)。

　　4、在20xx年自身希望承載3個(gè)以上的項目，提高自己的收入、

　　5、希望有一次正規學(xué)習的機會(huì )，對房地產(chǎn)方面，特別是房地產(chǎn)全程營(yíng)銷(xiāo)策劃或設計方面有一次系統正規的培訓

　　四、建議

　　為了公司的可持續性發(fā)展，我對公司一下方面提出自己的建議，望公司領(lǐng)導給予重視：

　　1、硬件設施的提升

　　工欲善其事，必先利其器。①對公司網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行升級;②建立優(yōu)質(zhì)資料下載賬戶(hù);

　　2、專(zhuān)業(yè)培訓機制的建立

　　為提高公司全體員工專(zhuān)業(yè)水平，建議建立完善的專(zhuān)業(yè)培訓機制，定時(shí)，定點(diǎn)，定人。

　　20xx年已過(guò)去，雖然有些地方不盡如人意，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成工作，是目前主要課題。在以后的工作中，我將認真執行公司的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，高標準要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為今后公司的持續開(kāi)展貢獻自己的力量。

年終工作總結 篇5

　　自參加工作以來(lái)，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，維護集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習相關(guān)試驗知識，不斷充實(shí)完善自己。

　　回顧過(guò)去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個(gè)人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、政治思想

　　我身著(zhù)強烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注電建xx公司發(fā)展，切身想到電建xx公司、項目部及試驗室的利益，堅定電建xx公司會(huì )不斷的發(fā)展、壯大，對電建xx公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。我堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補自己的不足，爭取在以后漫長(cháng)的歲月中經(jīng)得起考驗。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　二、工作態(tài)度

　　無(wú)論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

　　三、崗位職責

　　認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策；確實(shí)執行本崗位負責監督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標，遵守規章制度，全心全意服務(wù)于施工現場(chǎng)。

　　四、具體工作

　　我所從事的工作主要是對一些工程土建類(lèi)材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗、檢驗；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監督控；對現場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。

　　我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺(jué)得那不就是墊點(diǎn)兒土，有什么好做的，但我干了一段時(shí)間，其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單：從土的材料要求開(kāi)始，土壤擊實(shí)定下，它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土，都要有技術(shù)指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備，地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實(shí)度要求，虛鋪厚度及壓實(shí)系數是否已確定，回填夯實(shí)達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來(lái)更大的危害。

　　所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作，并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。

　　1、對原材料的控制

　　凡進(jìn)入現場(chǎng)的原材料，每批都應出具生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進(jìn)行檢驗。①對于水泥，在使用散裝水泥倉時(shí)，不同廠(chǎng)家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時(shí)，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結塊。對于存放超過(guò)三個(gè)月的水泥在使用時(shí)，應提前與試驗室聯(lián)系，對水泥的實(shí)際標號進(jìn)行二次復查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。

　　尤其是不能混白灰。當發(fā)現原材料與樣品不符或異常時(shí)，應與試驗室聯(lián)系，及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度，所有進(jìn)廠(chǎng)原材料都必須及時(shí)委托試驗，對水泥試驗采用3d強度和28d強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時(shí)內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。

　　2、迂回填土的控制

　　回填土的施工之前，施工部門(mén)應如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按國家規范執行�；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳�；靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆幏斗謱雍粚�(shí)，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。

　　3、砼工程

　　1）對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開(kāi)罐后應進(jìn)行開(kāi)盤(pán)鑒定。

　　2）攪拌站每次攪拌砼時(shí)，應嚴格執行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時(shí)，要及時(shí)通知試驗室作動(dòng)態(tài)調整。在使用粉煤灰時(shí)，應避免或減少環(huán)境的污染。

　　3）攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時(shí)間、對攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評定，使砼生產(chǎn)的水平得到控制。

　　4、施工現場(chǎng)土建操作的焊工

　　對于進(jìn)入施工現場(chǎng)土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開(kāi)工前，將焊工的技術(shù)等級證書(shū)復印件及名單交到試驗室。工程開(kāi)工之前要對焊工試焊進(jìn)行考核。出具試驗合格報告后，焊工才可進(jìn)行正式操作。

　　我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問(wèn)題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導請教，耐心的聽(tīng)取他提出的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。因為我所在的部門(mén)大部分時(shí)間只限在一個(gè)小圈工作，我不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時(shí)的與現場(chǎng)多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。

　　五、工作成績(jì)

　　我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了又了進(jìn)一步，并且在xx項目第一次大干120天戰役立功競賽活動(dòng)中我被xx項目部“榮立個(gè)人二等功”，此外，在與試驗室的其他同事相互配合、共同協(xié)作努力下，我所在的xx項目土建試驗室被“榮立集體一等功”。

　　六、小結

　　這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績(jì)，但相對于公司及上級領(lǐng)導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會(huì )更加的努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為電建**公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。

年終工作總結 篇6

　　回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，個(gè)人簡(jiǎn)歷取得了可觀(guān)的成績(jì)。

　　作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；

　　其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的.文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

　　6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

年終工作總結 篇7

　　回首20xx年，在各位領(lǐng)導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長(cháng)，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現公司經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F將這一年來(lái)的具體工作，作個(gè)總結，向大家匯報如下：

　　一、加強培訓教育，提升員工素質(zhì)。

　　公司的規章制度，我經(jīng)常在例會(huì )上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養成遵守公司制度的習慣；結合員工實(shí)際情況，我加強對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規章制度、保持良好的個(gè)人衛生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺(jué)行為�，F在，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊已經(jīng)初步形成。

　　二、注重銷(xiāo)售導向、加強質(zhì)量管理。

　　菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷(xiāo)售出去才能創(chuàng )造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng )造好的效益。因而，我在平時(shí)工作中就很注重廚房員工銷(xiāo)售意識的培養，我們要注重全局，不能只盯著(zhù)做菜這一道工序，更應該關(guān)注菜肴能否順利銷(xiāo)售，關(guān)注顧客消費后的感受。我們要增加營(yíng)業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當然要好、質(zhì)量當然要跟得上。

　　菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長(cháng)，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標準及制作程序單，做菜時(shí)嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們認真聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及顧客反饋，總結每日成品問(wèn)題，并在次日例會(huì )中及時(shí)研討，改進(jìn)不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。

　　三、加強衛生管理，落實(shí)消防要求。

　　我們嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節。首先，每個(gè)員工都必須對各自的衛生區負責，確保衛生區干凈、整潔；其次，規定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。

　　防火工作，歷來(lái)是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”；我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經(jīng)常檢查各類(lèi)電器的電源線(xiàn)，防止跑電漏電引發(fā)各類(lèi)消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟運行提供應有的保障。

　　四、加強節料節能，嚴格成本控制。

　　在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個(gè)重要目標。作為廚師長(cháng)，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去；落實(shí)節約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。通過(guò)以上措施，把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而達到效益最大化。

　　綜上所述，在本年度，通過(guò)團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛生安全、成本控制等方面都取得一定成績(jì)。當然，我們也還存在不足，比如，對市場(chǎng)需求變化的掌握不夠及時(shí)，時(shí)鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒(méi)有形成系統等。

　　在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團隊，在20xx年的基礎上，繼續加強教育培訓、質(zhì)量衛生安全監控和成本控制。同時(shí)我要改進(jìn)自己的工作思路，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng )新；加強廚房管理的基礎建設，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益和品牌效益。

年終工作總結 篇8

　　一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導下，在各分公司、廠(chǎng)、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要述職如下：

　　幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺(jué)維護領(lǐng)導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來(lái)的工作相對還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領(lǐng)導采納XXX項，協(xié)調較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。

　　為進(jìn)一步減少會(huì )議和提高會(huì )議質(zhì)量，我們安排會(huì )議堅持了會(huì )前有準備、有議題，建議與會(huì )者會(huì )上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )、不開(kāi)無(wú)準備會(huì )的原則等。堅持了XXX多次要求的“會(huì )前無(wú)議題，會(huì )上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì )議明顯減少，會(huì )議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

　　一是控制會(huì )。結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會(huì )議審批制度，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些會(huì )議不能開(kāi)，哪些會(huì )議可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。

　　二是少開(kāi)會(huì )。開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

　　三是開(kāi)短會(huì )。每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì )人員。對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì )議時(shí)間。

　　四是開(kāi)實(shí)會(huì )。開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實(shí)，對領(lǐng)導的講話(huà)，會(huì )議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實(shí)，為了改變會(huì )上領(lǐng)導讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現象，我們注意了在準備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話(huà)內容精神上，面對觀(guān)眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì )議精神落到實(shí)。

　　通過(guò)領(lǐng)導的重視和采取了以上措施，今年安排的會(huì )議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運行，經(jīng)征求意見(jiàn)，大部分單位是滿(mǎn)意的。

　　承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來(lái)自上級領(lǐng)導、上級機關(guān)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導、機關(guān)職能部門(mén)和分公司，各廠(chǎng)處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，因為基層的同志來(lái)一趟公司不容易，不但我這樣做;同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負責辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。

　　為了落實(shí)總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開(kāi)支”的要求，特別是機關(guān)的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導又要求對通訊等費用再進(jìn)一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關(guān)的工作量并沒(méi)有減少，車(chē)輛、微機、辦公設備等越買(mǎi)越多，越用越破，維護、更件、修理量越來(lái)越大，再加之現在車(chē)輛長(cháng)途任務(wù)多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個(gè)機關(guān)，現在隨著(zhù)辦公現代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠(chǎng)，費用較以前相比有大量增加。

　　以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個(gè)現狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車(chē)輛、微機、設備等要加強平時(shí)的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導簽字，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復印量，超過(guò)15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過(guò)大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶(hù)先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個(gè)人節省了不少費用;有線(xiàn)電話(huà)自從搞了局擬網(wǎng)，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話(huà)費，費用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現在的 萬(wàn)元/月以?xún)�，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導匯報過(guò)，待明年再說(shuō)，力爭作到既保障辦公，又節余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。

　　辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績(jì)，其酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的。

　　為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。

　　二是堅持了各項制度的落實(shí)，如學(xué)習制度，會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會(huì )，常有碰頭會(huì )的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強調提高辦事效率和完成時(shí)限;四是狠抓了勞動(dòng)紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢(qián)上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái)。從而更進(jìn)一步加強了勞動(dòng)紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領(lǐng)導講話(huà)稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導所需的一切文字材料。

　　今年還著(zhù)重抓了車(chē)輛管理和行車(chē)安全，辦公室管理著(zhù)公司機關(guān)的辦公車(chē)輛，為了保障公司領(lǐng)導、機關(guān)辦公按時(shí)出車(chē)并保證安全，使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車(chē)制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長(cháng)和安全員參加的，不定時(shí)、不事先通知檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌，并進(jìn)行逐項登記和評比，節假日，星期天進(jìn)行停車(chē)位置的檢查，大大提高了司機人員維護車(chē)輛、愛(ài)護車(chē)輛、保證安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責任感，從而保證了全年行車(chē)安全。細想起來(lái)，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng )一樹(shù)”活動(dòng)，五是公司XXX年慶典等等、等等，都要辦公室作來(lái)作、來(lái)組織，不是叫苦，真有點(diǎn)疲勞。

　　雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各分公司、機關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來(lái)，問(wèn)題也還不少，主要是：

　　1、調查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導參謀還不到位。

　　2、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛(ài)不了，意見(jiàn)太大，應加強全公司性活動(dòng)的計劃性。

　　3、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強辦公室內部建設，強調服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。

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