有關(guān)年終工作總結集合六篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的年終工作總結6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結 篇1
初二（6）班，從建班的雜牌組合，經(jīng)過(guò)半年的努力，班級各方面工作取得了長(cháng)足發(fā)展，現將本學(xué)期工作分三方面（班級進(jìn)步、班級不足、初三設想）總結如下：
一、班級工作進(jìn)步
�。�1）班干部隊伍細化了各自工作崗位職責，能夠很好地進(jìn)行班級常規的自主化管理。
班委會(huì )通過(guò)近半年的運作，各項工作從步入正軌到自主管理，從中發(fā)現并培養了大批優(yōu)秀的班干部。例如：團支部工作，上學(xué)期主要是推行學(xué)校的儀容儀表的檢查工作，經(jīng)過(guò)各項活動(dòng)的鍛煉，以郭禹彤為團支部書(shū)記的團委，能夠獨立開(kāi)展班級各項思想教育工作，本學(xué)期，有兩次主題班會(huì )是由團支部獨立命主題、做課件、獨立主持、總結班會(huì )主旨。以班長(cháng)李博毅、黃重陽(yáng)為首的宿管部，在本學(xué)期宿舍管理工作中，女生518、519多次是五星級宿舍，男生508、510宿舍常常是100分，其他宿舍得分均在90分以上，宿舍上下關(guān)系融洽，同學(xué)間相處和睦。
衛生部長(cháng)王融巖在起初工作中方法不得當，曾多次受到批評，一度有不相干的想法，但經(jīng)過(guò)失敗后的磨練現在初二（6）的衛生值日及時(shí)徹底，尤其是人人有事做方面，窗臺、展臺、花卉的管理、報刊信件收發(fā)等方面工作尤為突出。
文藝部屈暢同學(xué)認真負責，每天堅持唱歌、每周基本能教一直新歌，在本學(xué)期共組織了3次大型的班級文藝活動(dòng)，大大豐富了班級的業(yè)余生活。
其他班級干部在本職崗位上延續了上學(xué)期的良好工作方法與工作態(tài)度，盡職盡責，為班級的發(fā)展做出了貢獻。值得一提的是，副班委會(huì )成員劉豪、張立煒、薛飛、馬云龍等人雖然是副職但工作踏實(shí)勤懇，默默奉獻。
�。�2）班級學(xué)風(fēng)建設初見(jiàn)成效，新課堂改革走在年級前列。
班級學(xué)分濃，在實(shí)行小組合作以來(lái)，進(jìn)一步確定了組長(cháng)職責后，組長(cháng)的組協(xié)調能力大大提升，一幫一互助活動(dòng)有序展開(kāi)。學(xué)期結束前的小組長(cháng)民意調查中12個(gè)學(xué)習小組中11個(gè)組成員對本組組長(cháng)表示滿(mǎn)意。期中優(yōu)秀組長(cháng)有：李洺宇、段彥冰、劉雅文等。一幫一成功的楷模：王記寬和單東升同學(xué)。
在課堂改革中，每個(gè)小組爭先恐后，語(yǔ)文、英語(yǔ)等學(xué)科的公開(kāi)課多次受到校領(lǐng)導的高度好評。大型考試中年級100名以外的人數基本消除。
�。�3）、班級各項活動(dòng)受過(guò)累累。
本學(xué)期班級獲得的榮譽(yù)：自主管理模范班級、拔河比賽第二名、期中考試優(yōu)勝班級、英語(yǔ)抽測優(yōu)勝班、數學(xué)抽測優(yōu)勝班、第一次月考優(yōu)勝班級、運動(dòng)會(huì )團體總分第一名、運動(dòng)會(huì )女子4×100米接力賽第一名等。
二、班級工作存在的不足
1、班級個(gè)別學(xué)生的學(xué)習積極性不高，動(dòng)力不足。
2、班級各項規范需要進(jìn)一步提升。
3、班級文化建設出現了滯后，思想引領(lǐng)有待提升。
4、課堂改革還不徹底，積極參與的熱情有待提高。
三、初三設想
1、自主管理、自主學(xué)習齊頭并進(jìn)。
2、班委會(huì )改選，進(jìn)一步提升班委會(huì )自主管理能力，尤其加強學(xué)習小組組長(cháng)的培訓。
3、豐富教育形式和管理措施，提高班級凝聚力。
4、改掉粗暴的打壓卡，進(jìn)一步提升自身的管理藝術(shù)性。
年終工作總結 篇2
一學(xué)年下來(lái)，終于明白一些東西，可以說(shuō)是“不在其位不謀其政”，本來(lái)在班里的時(shí)候我作為一個(gè)委員對于班里的事情除了一些班級活動(dòng)以外很少接觸班里的一些事務(wù)和同學(xué)之間的交往或者聯(lián)系也不是很多。所以一開(kāi)始班里的同學(xué)對我的認識也不是很了解。
大二學(xué)年，作為一個(gè)班長(cháng)，一開(kāi)始以為很輕松，可是事實(shí)并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。就一些瑣碎的事就可以讓自己煩的頭痛。在擔任該職的時(shí)候，個(gè)人覺(jué)得平時(shí)對于班里的一些問(wèn)題未及時(shí)和輔導員聯(lián)系這是一個(gè)很大的弊病，之后我也在積極的改進(jìn)自己在這方面的行為。
在工作方面，對于班里的一些活動(dòng)的展開(kāi)如何去調動(dòng)大家的一些積極性存在著(zhù)一些問(wèn)題。有時(shí)候不知道如何讓大家能夠團結在一起，能夠對一些活動(dòng)不存在不滿(mǎn)，也許是因為自己對這個(gè)要求的太多或者太在意大家的想法所以很難使自己滿(mǎn)足。另外的話(huà)，說(shuō)真的有時(shí)候大家的行為真的很惱火，可能是因為自己的內心修養還不夠或者說(shuō)自己太斤斤計較一些東西，但是有時(shí)候明明是應該他們自己來(lái)解決的事情可是非要弄到我們的頭上也許自己的一些“奉獻”想法此時(shí)化為了烏有！
在工作方式上覺(jué)得自己做的不夠具有“圓滑性”，有時(shí)太過(guò)于原則。尤其是在要求班委們怎么樣去開(kāi)展活動(dòng)，做好自身本職。有時(shí)候真的會(huì )很難拉攏他們，有時(shí)候給予一件事情都愁眉苦臉的。甚至很想跟你急的樣子，我就想如果不那么說(shuō)那么做，大家就會(huì )覺(jué)得沒(méi)那么回事情存在，所有東西就應該有別人來(lái)完成！
在對于工作的態(tài)度上，我覺(jué)得自己蠻認真的，有時(shí)候可能存在著(zhù)一些情緒上的問(wèn)題會(huì )帶著(zhù)這個(gè)去做些事情，所以帶來(lái)一些比較負面的情況，這也在一定程度上打擊了同學(xué)們對一些東西的不滿(mǎn)。
而對于工作中另一個(gè)比較難解決的問(wèn)題就是上課出勤的問(wèn)題，有時(shí)大家會(huì )覺(jué)得我的一些聯(lián)系和輔導員之間的溝通就是對他們的“出賣(mài)”這是很困擾我的一個(gè)特大的問(wèn)題！但是不進(jìn)行那樣說(shuō)的話(huà)又沒(méi)法使大家能夠很準時(shí)到校上課，特別是一些同學(xué)，特頑！可是就和他們私底下講并沒(méi)什么用。而在請假上雖然我們班要在請假之前進(jìn)行對輔導員的電話(huà)聯(lián)系，但是總是有些同學(xué)沒(méi)有這個(gè)程序而就不來(lái)上課可是上課的老師也不怎么進(jìn)行點(diǎn)名，有時(shí)并不在意出勤的人數。也許我這是在推卸自己的責任可是事實(shí)上如果老師能夠每次在進(jìn)行上課之前都進(jìn)行考勤的話(huà)，我相信大家可能會(huì )有更大的“壓力”這樣的話(huà)就會(huì )積極的出勤！
班級活動(dòng)，因為我們太過(guò)于特別很少經(jīng)行開(kāi)展，每個(gè)運訓的學(xué)生都那么認為在大學(xué)就是來(lái)“享受”，唯一的目標就是順利畢業(yè)拿到畢業(yè)證書(shū)。在他們的眼里所有的活動(dòng)都是多余的。每次要去開(kāi)展一項活動(dòng)我都很不情愿，可我知道我是一班之長(cháng)，要遵守上級下達的所有活動(dòng)，然而每次的活動(dòng)都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，說(shuō)是給同學(xué)開(kāi)展的活動(dòng)倒不如說(shuō)是給班委們在開(kāi)展活動(dòng)。在這方面我還是有很大的做不到位的地方。
大二這個(gè)關(guān)鍵附有承上啟下的學(xué)年終于要接近尾聲了。在這學(xué)年間，我們的班委都能積極配合與我的工作，不管有沒(méi)有情緒，總起碼還是能夠很給面子的去完成任務(wù)，也是值得我欣慰的一件事情。
不過(guò)經(jīng)過(guò)了這次的鍛煉到的確使自己長(cháng)大了很多，在一些方面事情的考慮上也比較的成熟多了、周到多了。而在和同學(xué)之間的交流也多了，當然這也就使自己對于人際交流方面算是增加了更多的閱歷吧！
個(gè)人覺(jué)得自己做的不怎么好但是也覺(jué)得應該不怎么差吧！接下來(lái)的日子不管是否還繼續我的班委生活我都會(huì )更加用心的去面對自己、面對班里的一些事情、面對生活中存在的一些矛盾和不愉快，使自己在大學(xué)生活中能夠更加充實(shí)，也使自己能更加的具備一些內涵和加深自己的內功修養！
年終工作總結 篇3
一、農業(yè)結構調整
(一).種植業(yè)結構調整步伐加大。
20xx年我區本著(zhù)農業(yè)增效、農民增收的原則，種植結構調整又取得較大進(jìn)展，總播種面積***.**畝,其中，糧食面積**.*畝，占總播種面積的*.*%，比去年減少**畝，減少**.*%;經(jīng)濟作物播種面積***.**畝，占總播種面積的**.*%，比去年增加**.**畝，增加*.*%，其中棉花種植面積繼續擴大為***.*畝，占總播種面積的**%，比**年增加***畝，增加**.*%;受土壤重茬的制約，西瓜面積減少到**.*畝，比去年減少***畝，減少了**.*%;糧經(jīng)占地比由**年的*：**調整到*：**，種植結構更加合理。目前來(lái)看，棉花豐收在望，預產(chǎn)基本與去年持平。
(二).果品業(yè)布局優(yōu)化。
不斷對老果園進(jìn)行嫁接改造，以水晶富士、水晶梨、美國紅地球葡萄等優(yōu)良品種替代老品種，增加科技含量。優(yōu)質(zhì)果品形成規模，嘉禾果業(yè)集團已注冊“嘉木”紅提葡萄商標，“嘉木”牌紅提葡萄被認定為**年第七屆中國(廊坊)農產(chǎn)品交易會(huì )名優(yōu)產(chǎn)品，產(chǎn)品已打入北京及南方市場(chǎng)。
(三).畜牧業(yè)發(fā)展勢頭強勁
截止到**月份，全區共存欄奶牛**頭，比去年同期增加**頭，增加**%;生豬出欄***頭，比去年同期增加**頭，增加**.*%，養豬積極性空前高漲，養豬效益好于往年，規�；B豬呈現良好勢頭，現存欄**頭以上的養殖場(chǎng)(戶(hù))**個(gè)比上年增加*個(gè)。我區**村養殖小區正在加緊建設中，另外還有兩個(gè)村正在謀劃建設養殖小區。預計全年生豬生產(chǎn)將比去年有較大發(fā)展。由于禽流感的影響，雞的存欄量相應減少現存欄雞*.**萬(wàn)只(其中蛋雞*.**萬(wàn)只，比去年同期減少*.**萬(wàn)只)，今后雞的養殖要向規�；l(fā)展，根據日前的養殖現狀，預計全年雞蛋產(chǎn)量及雞出欄將低于去年。羊存欄**頭，比去年同期增加**頭，增加*.*%;全區奶牛養殖場(chǎng)(戶(hù))每天向加工企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)鮮奶達**噸，建成奶牛養殖小區*個(gè)，國有奶牛場(chǎng)一個(gè)，六個(gè)機械化擠奶廳。
(四)南美白對蝦養殖面積繼續增加
自**年我區引進(jìn)南美白對蝦試養成功以來(lái)，管區領(lǐng)導十分重視，通過(guò)電視臺錄制節目廣為宣傳，聘請技術(shù)人員對養殖員工進(jìn)行培訓，加強技術(shù)服務(wù)，積極幫助養殖戶(hù)購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)蝦苗，解決供水、供電等一系列措施，群眾養殖積極性空前高漲，養殖面積逐年增加，**年南美白對蝦養殖面積**畝，比**年增加**畝，增加**%。養殖成功率比去年提高**%左右，預計總體效益好于去年。
二、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)情況
近年來(lái)，我區經(jīng)濟結構趨于優(yōu)化，現已初步形成以強勢特色農業(yè)為基礎、以骨干工商企業(yè)為主導、多種經(jīng)濟成份并存的產(chǎn)業(yè)結構新格局。農業(yè)基礎地位不斷加強，形成了以奶牛養殖、乳品加工為主體、多種種養業(yè)協(xié)調發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)率達到**.**%;
1.大力發(fā)展奶牛業(yè)，實(shí)現乳品產(chǎn)業(yè)化。
近年來(lái)，我場(chǎng)遵循“突出特色、發(fā)展優(yōu)勢、培育龍頭、強化帶動(dòng)”的思路，以產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)為突破口，圍繞乳業(yè)立場(chǎng)，充分發(fā)揮三鹿乳業(yè)高效龍頭的拉動(dòng)效應，做大做強龍頭企業(yè)，發(fā)展壯大龍型經(jīng)濟，不斷增強輻射帶動(dòng)能力，收到了明顯的效果。龍頭企業(yè)**公司自從與**集團聯(lián)營(yíng)以來(lái)，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，企業(yè)現有職工**多人，擁有固定資產(chǎn)**萬(wàn)元，是生產(chǎn)奶粉和保鮮奶的中型國有企業(yè)，加工設備有兩條奶粉生產(chǎn)線(xiàn)，四條由芬蘭依萊克斯德公司引進(jìn)的超高溫滅菌生產(chǎn)線(xiàn)，日處理鮮奶能力**噸。**年共收購鮮奶***噸，加工奶粉**噸，日處理鮮奶**噸。大力發(fā)展奶牛業(yè)已成為管區調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的重中之重，**大會(huì )把“調整優(yōu)化農業(yè)，做大做強乳業(yè)”列入管區總體發(fā)展方針，并制定了發(fā)展措施，一是加快奶源基地建設，進(jìn)一步完善優(yōu)惠政策，在場(chǎng)地、資金、技術(shù)服務(wù)等反面給予大力支持，引導和鼓勵集體、個(gè)體、場(chǎng)內、場(chǎng)外各類(lèi)主體投資，大力發(fā)展飼養奶牛，到目前共吸引外地養殖戶(hù)到管區養牛**戶(hù)，飼養奶牛**頭。
二是加快奶牛養殖小區建設，積極引導養殖戶(hù)增加投資，推進(jìn)奶牛飼養的規�；�、規范化、機械化。進(jìn)一步擴大、完善現有養殖小區，**養殖小區在原有的基礎上進(jìn)一步擴大規模，目前存欄奶牛近**頭，每天提供優(yōu)質(zhì)鮮奶*.*噸;**奶牛養殖小區自**年機械化擠奶設備投入使用后，吸引許多養殖戶(hù)前來(lái)投資養牛搞建設，到目前存欄奶牛近**頭;去年開(kāi)工建設的**奶牛生態(tài)養殖園，先后投資**多萬(wàn)元，現存欄奶牛**多頭，預計年底存欄可達到**頭。三是抓好區外奶源基地建設，在區外周邊縣區共建設收(擠)奶站**多個(gè)，其中今年新建*個(gè)，實(shí)現了擠奶全部機械化，日收購鮮奶**噸，覆蓋飼養奶牛***頭，經(jīng)濟、社會(huì )效益明顯。
2.做強做大棉花產(chǎn)業(yè)。
棉花是我區種植業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)，**年棉花種植面積為***.*畝，占總播種面積的**%，比**年增加***畝，增加**.*%;以區**棉花加工廠(chǎng)等*家棉花加工企業(yè)為龍頭帶動(dòng)棉花生產(chǎn)的規�；�，以抗蟲(chóng)棉良種的產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)棉花布局的區域化，推廣DP**B、SGK**、冀**等優(yōu)良抗蟲(chóng)棉品種，改變目前棉花品種多亂雜，質(zhì)量品質(zhì)不統一的現狀，推廣標準化生產(chǎn)規程，走棉花高效化生產(chǎn)之路，實(shí)現品牌化經(jīng)營(yíng)，滿(mǎn)足企業(yè)加工銷(xiāo)售的需要，實(shí)現棉花的規�；N植;以市場(chǎng)為導向，以企業(yè)為主體，以科技為依托，實(shí)現棉花產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
3.南美白對蝦養殖形成規模，逐漸形成產(chǎn)業(yè)化。
近年來(lái)，南美白對蝦養殖有了快速的發(fā)展，**年的**畝迅速發(fā)展到**年的積**畝，比**年增加增加**畝，增加**%，形成了一定的養殖規模，養殖畝效益達到**元。**年已打入北京市場(chǎng)，現正在申報無(wú)公害生產(chǎn)基地，南美白對蝦已作為增加農民(農工)收入的重要渠道，逐步實(shí)行標準化生產(chǎn)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，提升質(zhì)量，大幅提高養殖收益。準備與大型科研院所合作，建設南美白對蝦育苗及飼料加工項目，實(shí)現繁育、養殖、銷(xiāo)售一體化，并向精深、精細養殖方向發(fā)展。
4.發(fā)展優(yōu)質(zhì)果品，實(shí)現產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)
我區現有葡萄種植**畝，嘉禾果業(yè)集團擁有高標準紅提葡萄園**畝，從**年建園開(kāi)始就堅持高標準規劃設計，高標準施工，高標準栽植，高標準管理。實(shí)行果品套袋、分級、加工、包裝、保鮮，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品潛力，提高果品檔次。建立大型果品保鮮庫一座，保鮮能力達到**噸以上，實(shí)現錯季銷(xiāo)售，并已注冊“嘉木”紅提葡萄商標，“嘉木”牌紅提葡萄被認定為**年第七屆中國(廊坊)農產(chǎn)品交易會(huì )名優(yōu)產(chǎn)品，產(chǎn)品已打入北京及南方市場(chǎng)。
三、當前存在問(wèn)題
1.**年農民(農工)增收顯著(zhù)，但主要來(lái)源于棉花種植業(yè)，屬?lài)H市場(chǎng)大宗農產(chǎn)品，我國無(wú)論在單產(chǎn)、總產(chǎn)、品質(zhì)等方面都存在一定劣勢，缺少龍頭企業(yè)，產(chǎn)業(yè)化水平低，市場(chǎng)風(fēng)險大。不能實(shí)現產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
2.國有農業(yè)人均土地較多，職工習慣于承包土地，而發(fā)展畜牧養殖業(yè)方面缺少引導和政策支持;
3.農業(yè)基礎設施薄弱，投入不足，難以抵御各種自然災害
4.農業(yè)科技水平低、標準化生產(chǎn)率低，綠色農業(yè)、無(wú)公害農業(yè)進(jìn)展緩慢。
5.農業(yè)合作經(jīng)濟組織、農業(yè)企業(yè)建設和農產(chǎn)品經(jīng)紀人隊伍建設滯后，農民生產(chǎn)盲目性大，與市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)度低。
6.農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)少之又少，我區僅有乳業(yè)公司一家，不能起到較為廣泛的帶動(dòng)作用。
7.產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)滯后，農產(chǎn)品加工水平低，大部農產(chǎn)品是作為原料或初級產(chǎn)品出售，不能適應我國入世后全球經(jīng)濟一體化的要求
年終工作總結 篇4
“來(lái)的盡管來(lái)著(zhù)，去的盡管去著(zhù)，來(lái)去的中間又怎樣的匆匆呢?“逝者不可追，來(lái)者猶可諫”，檢點(diǎn)一下足跡，評估一學(xué)年來(lái)的得失，作為新一學(xué)年的借鑒，面對喧囂和浮躁穩住自己，有一個(gè)主心骨，追逐高尚而又腳踏實(shí)地，“看庭前花開(kāi)花落花落，寵辱不驚;望天上云卷云舒，去留無(wú)意”。盡管在歷史長(cháng)河中一學(xué)期只是倏然而逝的一個(gè)瞬間，但抽出一點(diǎn)時(shí)間整理一下自己，也整理一下的心情與情感。過(guò)去的日子仍然充滿(mǎn)激情與期待。
收獲一份平常的心態(tài)
人到三十，心已不在年輕，從教十年，時(shí)光已不短矣!佛教禪宗里有一句話(huà)：“平常心也是道“，三十歲給我最大的變化，是修煉成了心靜如水的平常心態(tài)�；仡檯⒓庸ぷ髯哌^(guò)的十年，曾經(jīng)自卑過(guò)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，也曾經(jīng)沉淪過(guò)，每日里，在抱怨和惋惜中低鳴;在彷徨與頹廢間游蕩;在郁悒和掙扎中徘徊，有時(shí)，感覺(jué)自己就像走在人生的十字路口，找不到前進(jìn)的方向。去年冬天的時(shí)候，學(xué)校組織觀(guān)看了李桂林、陸建芬的事跡，給我的不僅是感動(dòng)，更是心靈上的震憾，沒(méi)有水，沒(méi)有電，生活在海拔2800米的懸崖山顛上，寢食于深山惡水之間，條件極為艱苦，每天，桂林、建芬夫婦從猴子才能爬上的懸崖邊的天梯上接送孩子們上學(xué)放學(xué)，稍不留意，就會(huì )命喪黃泉�？删褪沁@樣的環(huán)境，這樣的條件，桂林、建芬夫婦堅守了十九年，期間，有幾次走出大山的機會(huì )，過(guò)上級一點(diǎn)舒坦的日子，他們都放棄了。我一直在思索之中，在當今社會(huì )，金錢(qián)至上，拜金盛行的時(shí)代里，桂林、建芬老師能夠蕩平物欲橫流帶來(lái)的心靈上的漣漪與不安，保持對世事，對萬(wàn)物一種平靜的心態(tài)，是多么的不易。有時(shí)，我感覺(jué)到教育就是為了守住心中的煩燥與沖動(dòng)，保持一種心靜如水的心態(tài)。抱怨也好，煩惱也罷，都是傷情動(dòng)感的，中醫說(shuō)得好，傷則損心，煩則傷肺，與世無(wú)補，與己無(wú)益，不妨學(xué)學(xué)佛教中的“拿起”與“放下”，守住心靈的寧靜。我慶幸，我在三十歲的時(shí)候能夠捕捉到這一人生的重要禪理。
多讀了幾本書(shū)
“腹中有書(shū)氣自華”，“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”是我對讀書(shū)理想與向往，我喜歡一個(gè)人靜靜的看書(shū)，每當夜深人靜的時(shí)候，溫柔的白熾燈環(huán)繞之下，我會(huì )開(kāi)始一天讀書(shū)旅程。從大本頭到小小說(shuō)，從雜志到報刊，從文本閱讀到網(wǎng)絡(luò )瀏覽。讀書(shū)不僅僅是為了求知，也可以為了休閑，更多的時(shí)候我讀書(shū)是為了追求心中的一份平靜。過(guò)去的一學(xué)年，我認真、仔細地讀了幾本書(shū)、摘抄了兩本讀書(shū)筆記、背誦了整部《中庸》、寫(xiě)了十六篇讀書(shū)體會(huì )，存放自己的qq空間之中及電腦上，這些雖稚嫩、雖膚淺、雖暗淡無(wú)光、雖有血無(wú)肉，雖暗含羞澀之容、雖存有坐井觀(guān)天之識，但我相信一個(gè)詞語(yǔ)，有感而發(fā)，有了感才能生情，有了情，證明大腦是實(shí)在的，心是充實(shí)的，不至于是存在世間的一個(gè)軀殼而已，血管中還有些滾燙的東西，心中還有一絲絲的對生活、對工作、對學(xué)生、對自我的愿望和理想，有了這些，我感覺(jué)這就是人生的一筆巨額財富，若干年后，當再次看起的時(shí)候，也可能是一件珍貴古董。
關(guān)于教學(xué)
“天命之為性。率性之為道，修道之為教”是經(jīng)典《中庸》對人性及道德所提倡的三種境界，其中“修道之為教‘是三種境界中的最高境界，意思是說(shuō)，通過(guò)修行，通過(guò)修道、通過(guò)教化、通過(guò)教育，來(lái)影響人，改善人。我們所從事的教書(shū)就是這樣一種職業(yè)，這樣一種功能。新學(xué)期尹始，我任教又是一個(gè)五年級，是五二班，剛接手的時(shí)候，學(xué)生們基礎很差，40名學(xué)生中，成績(jì)在80分以上的，就是15人，不及格的就有7人，他們中甚至不會(huì )背乘法口決，智力處于幼兒園水平。壓力真的很大。前面是一座陡峭的山坡，當我們怎么也翻不過(guò)去的時(shí)候，先要審視一下思路，必須繞到后面或借助工具才能爬過(guò)去�；A不行，從方法上補，從習慣上改變。為此，從開(kāi)學(xué)的第一天起，我制訂了每天十題制度，從作業(yè)出題、到作業(yè)批改、從作業(yè)比較到做后反思，從輔導到提高，都訂立了一系列的嚴格的制度，每天空余的時(shí)候，有人出題，有人檢查、有人批改、有人量化，有人輔導，人人有任務(wù)，人人有事做。哲學(xué)上有一個(gè)理論，叫量變必然引起質(zhì)變，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練，真的，學(xué)生們有了翻天覆地的變化，80分以上的學(xué)生也上升到28人，有的時(shí)候達到31人，每
次考試也有好幾個(gè)滿(mǎn)分的。幾個(gè)低分的學(xué)生也由從前的十幾分到現在的五十多分，有幾個(gè)能得到六十多分甚至七十多分，看到孩子們一個(gè)個(gè)因為進(jìn)步而充滿(mǎn)笑容充滿(mǎn)陽(yáng)光的臉，我第一次體會(huì )到教育的成功與教育的幸福。
當然，我能覺(jué)察到自己的不足，簿言少語(yǔ)，知識欠缺，能力有限，課堂過(guò)于嚴肅，缺乏生氣、缺少快樂(lè )，管不住學(xué)生……未來(lái)還有很多路要走，得向老師們學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，不斷完善自我。
年終工作總結 篇5
歲月之水又一次平靜地流過(guò)四季，我們又迎來(lái)了新的一年，每年的這個(gè)時(shí)候，我們總會(huì )用“時(shí)間的腳步匆匆，日復一日，年復一年”這些詞眼來(lái)形容我對年末的感慨�？偨Y，意味著(zhù)一年的結束，意味著(zhù)我們又長(cháng)了一歲，意味著(zhù)回憶團隊一行人走過(guò)的路，意味著(zhù)對來(lái)年的憧憬，最主要的是愿總結能成為與大家交流的憑借。
五年級級部本學(xué)期有9位教師組成，兩位音樂(lè )教師注重合作，在合唱排練，元旦節目編排等活動(dòng)中，充分發(fā)揮了藝術(shù)教師的作用；四位語(yǔ)文語(yǔ)文老師，除擔任語(yǔ)文教學(xué)外，都有3—6節非統考課；兩位數學(xué)老師都是班主任，都帶兩個(gè)班數學(xué)課；英語(yǔ)老師擔任四五年級8各班英語(yǔ)課，每周四個(gè)班的早讀。課真的很多，真的很累。程新麗端正特別重視對學(xué)生的思想品德的教育，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面的發(fā)展，提高學(xué)生的自身素質(zhì)。經(jīng)常與各任課老師取得聯(lián)系，督促學(xué)生認真完成好各學(xué)科的作業(yè)。在班級管理工作中，善于創(chuàng )新，有自己獨到的見(jiàn)解，善于把工作提前完成，從不落后。舉行了三次大規模的社會(huì )實(shí)踐“賣(mài)報”活動(dòng)。并在全級部老師的關(guān)心和幫助下做出展板，收到良好的教育意義。在康老師的指導下，每一位學(xué)生都出了英語(yǔ)手抄報，并在國慶節期間展出。在“重陽(yáng)節”組織學(xué)生給百歲老人送溫暖活動(dòng)，讓他們從小知道孝敬老人，尊敬家長(cháng)是中華民族的美德。舉行了別開(kāi)生面的家長(cháng)會(huì )，由學(xué)生自己主持，自己安排，內容豐富，學(xué)生還表演自編的精彩節目，受到家長(cháng)的高度評價(jià)，馬翠芹老師始終以主人翁責任感對待每一項工作，為了使教學(xué)與財務(wù)工作兩不誤，避免顧此失彼，經(jīng)常早來(lái)晚走，及時(shí)處理好各項工作。
在教學(xué)中，充分發(fā)揮教師的主導作用，努力創(chuàng )設情境積極培養學(xué)生探究性學(xué)習的欲望。對待學(xué)生始終是以鼓勵的目光及話(huà)語(yǔ)，讓孩子們感受到老師的信任與希望。特別注重珍視學(xué)生的獨特感受鼓勵學(xué)生大量閱讀，由學(xué)生和老師隨時(shí)向學(xué)生推薦優(yōu)秀書(shū)目。注重課內外緊密結合�！罢Z(yǔ)文應該走進(jìn)生活”。注意加強指導學(xué)生運用課堂學(xué)到的知識和形成的能力，積極參與社會(huì )、生活交際及信息交流等語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為五年級級部的女生進(jìn)行了一次“青春期知識”講座。編寫(xiě)了《校本課程》。執教校級公開(kāi)課一節。王健鵬老師積極嘗試教學(xué)的新路子，在課堂教學(xué)中，以學(xué)生的自學(xué)為主，充分讓學(xué)生運用學(xué)習方法進(jìn)行學(xué)習。認為語(yǔ)文教學(xué)的實(shí)質(zhì)在于多聽(tīng)、多讀、多用、多說(shuō)、多練、多悟，故在課堂上與課堂外十分注重引導學(xué)生多體驗、多領(lǐng)悟。全班54人有50人讀完了《三國演義》，有24人寫(xiě)出了關(guān)于人物形象的評析，其中有10人左右的文章寫(xiě)得非常好。王老師和學(xué)生一塊背誦名篇佳作，一起讀了《三國》、自己涉獵了古典的《封神演義》、《三俠五義》、《紅樓夢(mèng)》、現代的南懷瑾的《談歷史與人生》、《李白傳》。對學(xué)生的寫(xiě)作要求有所變化，寫(xiě)心靈中的東西，寫(xiě)真實(shí)的東西，不在長(cháng)短，在乎趣味，在這個(gè)學(xué)期中，不乏佳作。班隊管理方面：大膽放手讓學(xué)生自己管理自己，改變了評價(jià)制度，以成長(cháng)記錄的方式評價(jià)學(xué)生，建立了嚴格的考評制度，使學(xué)生有法可依，有法必依，學(xué)生的自律意識大大加強。司濤班主任工作方面改進(jìn)班級網(wǎng)站，實(shí)現asp互動(dòng)，更加方便了師生的互動(dòng)、資料的上傳以及學(xué)生的自主管理。繼續完善小組負責制度，加強對小組管理員的培訓與指導，讓一部分人成長(cháng)起來(lái)的同時(shí)帶動(dòng)全組的同學(xué)的'成長(cháng)。積極探索新的家訪(fǎng)方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，利用聊天室、電子郵件、論壇等形式，進(jìn)一步加強家校聯(lián)系，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展。參加學(xué)校網(wǎng)站的設計、制作、維護工作，并為師范升格制作匯報網(wǎng)頁(yè)。
xx老師關(guān)心學(xué)生，班主任工作有條不紊，教學(xué)上對自己要求嚴格，對學(xué)生付出了百倍的努力。xx積極參加新課程培訓，認真鉆研新教材，教學(xué)中滲透新理念，構建了課堂教學(xué)雙重主體之間相互尊重、平等、民主、合作的教與學(xué)的新型關(guān)系，充分營(yíng)造了一個(gè)民主自由的教學(xué)氛圍�？禆|老師的英語(yǔ)教學(xué)活、扎實(shí)，一學(xué)期學(xué)生的英語(yǔ)興趣日漸濃厚，并成功組織了英語(yǔ)演講比賽。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，及學(xué)校組織的新教師英特爾培訓，從中受益非淺，認真學(xué)習新課標的新理念知識，通過(guò)閱讀某些資料充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識和教學(xué)技能，不斷擴寬自己的知識面。
年終工作總結 篇6
20xx年,我段認真貫徹落實(shí)局、處1號文件精神。以緊緊圍繞安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)建設、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效、防非典等工作，認真落實(shí)安全逐級負責制，深入開(kāi)展客運服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)和安全大檢查、專(zhuān)項整治等活動(dòng)。強化安全基礎，提高服務(wù)質(zhì)量。廣大干部職工戰嚴寒、斗酷暑、保安全，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取。使我段的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)工作取得了一定的成效。
一、 運輸生產(chǎn)攻堅克難
今年處給我段下達的運輸收入為5400萬(wàn)元，運輸旅客為 tt人次。為完成處下達的生產(chǎn)任務(wù)。全段干部職工知難而上，變壓力為動(dòng)力，堅持以提高服務(wù)質(zhì)量、占領(lǐng)客運市場(chǎng)為中心，大力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效和堵漏保收工作。今年年初，我段將全年的運輸生產(chǎn)任務(wù)，根據不同季節、不同列車(chē)等級，將任務(wù)分劈到四個(gè)車(chē)隊和28個(gè)班組。從四月份到七月份受非典疫情的影響，我段的運輸收入出現欠收，與去年同期相比下降了％。為減少非典疫情帶來(lái)的損失，在抗擊非典取得階段性勝利后，我段相繼召開(kāi)了三次經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )，重新調整生產(chǎn)指標，抓住非典過(guò)后客流反彈及庫－烏段公路施工、暑運、十一黃金周和冬運等有利時(shí)機，加大堵漏保收力度，積極開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳和客流調查，對重點(diǎn)列車(chē)的日�？土髁髁�、流向進(jìn)行跟蹤調查和分析，掌握客流變化規律，及時(shí)捕捉客流信息，及時(shí)準確地向上級部門(mén)反饋客流變化情況，為臨客列車(chē)的開(kāi)行和加掛車(chē)體提供第一手資料，盡最大努力力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)。在全段干部職工的共同努力下，截止12月31日，我段完成車(chē)補收入為 萬(wàn)元，還欠收 萬(wàn)元，完成年計劃的 ％，旅客輸送量為 人次，行包 萬(wàn)件。在積極作好運輸生產(chǎn)增運補收的同時(shí)，我段多元經(jīng)濟按照大多經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理思想，緊緊依托列車(chē)市場(chǎng)，加大投入，大力發(fā)展多元經(jīng)濟和集體經(jīng)濟。全年多元經(jīng)濟完成商品銷(xiāo)售和餐營(yíng)收入共計 萬(wàn)元， 創(chuàng )利 萬(wàn)元，集經(jīng)完成 萬(wàn)元，創(chuàng )利 萬(wàn)元。多元經(jīng)濟與集體經(jīng)濟較去年有了一定的增長(cháng)。
二、安全生產(chǎn)基本有序
1、以春運、暑運和冬運為重點(diǎn)，狠抓客車(chē)安全
針對春運、暑運和冬運安全工作的特點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展安全工作。在春運和冬運中，將客車(chē)消防、鍋爐焚燒、旅客乘降、三品查堵、防精神病旅客跳車(chē)傷人及防旅客摔傷、擠傷等行為作為工作重點(diǎn)。認真落實(shí)安全管理制度和卡控措施。加大對列車(chē)重點(diǎn)部門(mén)的檢查力度。在暑運中，將客車(chē)防火防爆、兩爐一灶一電的管理、三品查堵、車(chē)門(mén)管理等工作作為工作重點(diǎn)，認真落實(shí)《旅客列車(chē)防火管理辦法》、《旅客列車(chē)防火管理規定》等。加大對列車(chē)防火工作的檢查力度，努力清除各種安全隱患。在抓好列車(chē)安全的同時(shí)，還加強餐飲安全的管理。對多經(jīng)料庫、凈菜部采取日常抽查和每季檢查相結合，對食品、餐料的加工、采購儲存等檢查、嚴加進(jìn)貨、加工、出售關(guān)。
2、加強教育，提高干部職工的安全意識
3、各項安全活動(dòng)貫穿全年，確保安全生產(chǎn)
今年，我段從年初到年末先后開(kāi)展了戰嚴寒、過(guò)硬冬、安全大檢查、安全月、勞動(dòng)安全專(zhuān)項整治、安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治、車(chē)門(mén)管理專(zhuān)項整治、消防安全專(zhuān)項整治等活動(dòng)。在開(kāi)展活動(dòng)中，段都成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，對活動(dòng)的目標、時(shí)間、檢查的內容和具體要求作出了詳細的安排和部署，段屬各車(chē)隊、班組也都相應成立組織機構，認真落實(shí)，確保了活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)，段領(lǐng)導和各級干部紛紛深入車(chē)間、班組，利用各種形式，大張旗鼓地開(kāi)展宣傳教育，并上車(chē)、入庫、添乘、檢查指導活動(dòng)的開(kāi)展。針對檢查出的問(wèn)題，我段狠抓問(wèn)題的整改落實(shí)。全年共組織各類(lèi)安全檢查組15個(gè)，上車(chē)添乘 人次。共查出問(wèn)題 個(gè)，對存在問(wèn)題，段建立了問(wèn)題庫，進(jìn)行梳理、歸類(lèi)，堅持邊查邊改，集中時(shí)間集中精力，落實(shí)整改。特別是9.30全路電視電話(huà)會(huì )議后，我段高度重視劉部長(cháng)的講話(huà)精神，深刻吸取事故教訓，深層次地認真查找我段在安全管理、現場(chǎng)控制、落實(shí)標準等方面存在的問(wèn)題。認真制定整改措施，落實(shí)整改。
通過(guò)深入開(kāi)展各項安全活動(dòng)，消除了安全隱患、確保了我段安全生產(chǎn)的穩定。
4、整章建制，夯實(shí)安全基礎
通過(guò)開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)和專(zhuān)項整治等活動(dòng)，認真查找了我段在安全管理、列車(chē)防火、現場(chǎng)作業(yè)中存在的問(wèn)題和隱患。為解決存在問(wèn)題，消除安全隱患，今年我段重新制定了《消防安全逐級管理實(shí)施細則》、《安全管理預防慣性事故關(guān)鍵點(diǎn)控制管理辦法》、《五車(chē)的管理辦法》、《每月5－10日，餐車(chē)集中清掃管理辦法》、《滅火毯使用規定》等制度和措施，進(jìn)一步修訂和完善了《綜合一體化安全管理評估考核辦法》、《初起火情撲救預案》、《旅客列車(chē)防火預案》等制度，健全、修訂和完善我段的安全管理和各項規章制度。夯實(shí)安全基礎。特別是我段的《旅客列車(chē)防火預案》，得到了路局消防管理部門(mén)的首肯，并在全局推廣。
5、加強對干部的考評 強化逐級負責制的落實(shí)
今年我段進(jìn)一步落實(shí)一體化考核、干部定期考評和未尾淘汰的機制，強化逐級負責制的落實(shí)。在不斷強化干部安全責任意識教育的同時(shí)，強化對干部的量化考核。一是在考評中，堅持日�？己伺c定期考評、末尾淘汰相結合。加強對干部的日常管理和考核，重點(diǎn)做到兩個(gè)深化。即：深化干部考核工作，量化、細化考核標準；深化干部監督工作。職能股室每月對干部工作任務(wù)的完成情況、《干部下現場(chǎng)寫(xiě)實(shí)卡》、下現場(chǎng)的次數、解決問(wèn)題的情況等進(jìn)行檢查考核。對干部的考評，納入年終考評。同時(shí)，職能股室在段領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，每月還對各股室、車(chē)隊的安全管理工作進(jìn)行檢查考評。季度進(jìn)行一次綜合評估，獎優(yōu)罰劣。在年終，職能部門(mén)根據干部的述職、季度考評等，對干部進(jìn)行一次德、能、勤、績(jì)的綜合考評，對不稱(chēng)職的干部堅持給予降級或免職，對基本稱(chēng)職的干部予以戒免。通過(guò)加強干部的考評,使安全逐級負責制得到進(jìn)一步的落實(shí),形成一級抓一級，層層負責抓落實(shí)的安全管理格局。
三、服務(wù)質(zhì)量穩步提高
客運服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)是貫穿我段全年的一項重點(diǎn)工作。在去年客運服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)的基礎上，對照八項目標和《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》再次對存在問(wèn)題進(jìn)行了梳理、歸類(lèi)建檔，逐項逐條制定細化措施，改進(jìn)方案和推進(jìn)計劃，有計劃、有步驟地進(jìn)行整改落實(shí)。鞏固和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
1、認真抓好整改落實(shí)
今年我段將列車(chē)衛生環(huán)境、列車(chē)供水、落實(shí)標準等作為整治重點(diǎn)。在衛生環(huán)境上，狠抓三個(gè)環(huán)節。一是抓衛生整治，加大對庫爾勒、喀什兩個(gè)整備車(chē)間設備的投入。加大對列車(chē)外皮、車(chē)內衛生整治力度。二是狠抓車(chē)內揭示的張貼，達到統一規范。三是抓檢查力度，段質(zhì)檢組對每趟列車(chē)出庫達標進(jìn)行嚴格檢查驗收，對達不到出庫要求的，要求重新整改，達到出庫標準，并加大考核力度。同時(shí)，抓好旅客列車(chē)臥具洗滌，把好質(zhì)量檢驗關(guān)，使臥具達到干凈整潔。給旅客創(chuàng )造整潔、美觀(guān)、舒適的旅行環(huán)境。在列車(chē)供水上，做到列車(chē)出庫前保證暖瓶、送水車(chē)、茶爐滿(mǎn)水。在始發(fā)、中途站上水時(shí)，狠抓站車(chē)上水雙簽制的落實(shí)，保證列車(chē)車(chē)車(chē)滿(mǎn)水。在中途，保證在車(chē)廂不缺水時(shí)，茶爐24小時(shí)不間斷燒開(kāi)水，每班為旅客供水一次，滿(mǎn)足旅客飲用水的需求。
2、認真開(kāi)展對標、達標工作。
各車(chē)隊結合《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》，根據各自列車(chē)的特點(diǎn)，對列車(chē)統一作業(yè)過(guò)程、服務(wù)標準進(jìn)行重新修訂和完善。新的標準體現了服務(wù)旅客，創(chuàng )新服務(wù)的原則。從8月份開(kāi)始，開(kāi)展了對標、達標活動(dòng)。段業(yè)務(wù)室加大檢查、指導力度，使作業(yè)、服務(wù)標準和規章臺帳達到統一規范，進(jìn)一步強化了基礎。
3、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )新服務(wù)
為提高服務(wù)質(zhì)量，我們深入開(kāi)展三新教育活動(dòng)，增強干部職工的服務(wù)意識、競爭意識、市場(chǎng)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識。使干部職工從管理旅客轉向以旅客為中心，以服務(wù)為主導的服務(wù)新觀(guān)念和服務(wù)新理念。在服務(wù)上，創(chuàng )新服務(wù)內涵，為旅客提供特色服務(wù)。一是積極開(kāi)展便民和健康服務(wù)，為旅客提供十項免費服務(wù)。對專(zhuān)人進(jìn)行醫療知識培訓，在列車(chē)上還備有十幾種常用藥品。二是在車(chē)廂設置報刊亭，免費為旅客提供《人民日報》、《西部旅游》等報刊，在軟臥車(chē)設置共青團流動(dòng)書(shū)箱，免費為旅客借閱書(shū)刊。在游車(chē)和西安車(chē)推出VCD出租服務(wù)，豐富旅客旅行生活。三是根據不同等級的列車(chē)推出了微笑服務(wù)、問(wèn)候服務(wù)、無(wú)干擾服務(wù)。列車(chē)餐車(chē)經(jīng)營(yíng)多樣化，推行訂餐、送餐等項目。列車(chē)售票一改過(guò)去在辦公車(chē)等旅客來(lái)辦票，攜帶移動(dòng)補票機下車(chē)廂為旅客服務(wù)。四是美化列車(chē)內部環(huán)境。在車(chē)廂服務(wù)設施的搭配上，注重色調協(xié)和，突出高雅潔凈。在軟臥車(chē)廂、餐車(chē)配上裝飾畫(huà)，在洗臉間、過(guò)道裝飾塑料花，美化車(chē)內環(huán)境。
四、認真做好旅客運輸組織工作
今年我段的運輸任務(wù)十分繁重，段在運輸組織工作中周密安排，精心組織，積極做好旅客的餐茶、服務(wù)、衛生、乘降等運輸組織工作，確保了旅客運輸的順利完成。
1、狠抓冬春運、署運、黃金周的運輸組織，在冬、春運、署運、黃金周期間，提前動(dòng)手對旅客運輸組織、人員安排進(jìn)行周密部署。段還組成檢查組上車(chē)檢查，蹲點(diǎn)干部分別在喀什、烏魯木齊、西安檢查各次列車(chē)的終到、始發(fā)、站臺和庫內紀律及各項質(zhì)量標準的落實(shí)。特別是節日期間，加大干部上車(chē)添乘力度，對運輸生產(chǎn)組織、服務(wù)、衛生、路風(fēng)等工作進(jìn)行檢查指導，確保了運輸生產(chǎn)組織有序。
2、今年我段臨客量大，為做好臨客運輸工作，段領(lǐng)導高度重視，成立臨客運輸領(lǐng)導小組。精心組織，周密安排部署，在春運和署運的臨客開(kāi)行中，我段采取圖定列車(chē)與臨時(shí)旅客列車(chē)套跑的乘務(wù)交路方式，確保臨客運輸工作的完成。今年冬運我段擔當兩組車(chē)底的臨客運輸任務(wù)。為完成好冬運臨客的運輸組織工作，我段由主管生產(chǎn)的副段長(cháng)親自抓，提前動(dòng)手。從9月份開(kāi)始成立了以業(yè)務(wù)室、人事室、教育室、備品庫為主的籌備組，對臨客開(kāi)行工作進(jìn)行準備，專(zhuān)門(mén)成立臨客車(chē)隊。由于臨客運輸量大，人員緊張。我段招收了大量的季節性臨時(shí)工擔當乘務(wù)工作。按照新工培訓要求，分五批對350余人進(jìn)行了嚴格的崗前培訓。同時(shí)還從三個(gè)車(chē)隊抽派了76名具有豐富的乘務(wù)經(jīng)驗的列車(chē)長(cháng)、餐車(chē)長(cháng)、廚師、廣播員、行李員及業(yè)務(wù)員擔當臨客運輸任務(wù)。在臨客開(kāi)行中，派段領(lǐng)導和業(yè)務(wù)職能股室的干部添乘臨客列車(chē)。緊盯臨客臨客運輸安全、服務(wù)、路風(fēng)等工作，臨客確保運輸安全。今年全年共行臨客 趟，安全運送旅客，未發(fā)生安全、路風(fēng)問(wèn)題，較好地完成了臨客運輸任務(wù)。
3、在軍運工作中，認真落實(shí)局、處軍交運輸工作要求，專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好軍人乘車(chē)服務(wù)工作的措施》、《冬運新老兵運輸工作安排》等制度和措施，在軍運過(guò)程中，段嚴格按規定派股室車(chē)隊干部添乘，積極做好餐茶供應、服務(wù)工作，為活躍軍人的旅途生活，列車(chē)廣播還開(kāi)辦軍旅專(zhuān)題等節目，組織文藝小分隊下車(chē)廂和部隊官兵聯(lián)歡，深受部隊官兵的好評。全年安全運送新老兵 萬(wàn)次。
五、路風(fēng)工作相對穩定
今年我段未發(fā)生一件定性為路風(fēng)不良反映及其以上的路風(fēng)事件，全年的路風(fēng)工作基本平穩。
1、堅持不懈地對職工進(jìn)行路風(fēng)教育，不斷強化職工對路風(fēng)建設重要性的認識。一是開(kāi)展了知、興、愛(ài)教育和警示教育。使職工認清路風(fēng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與安全生產(chǎn)、與經(jīng)濟效益的內在關(guān)系，增強職工自覺(jué)維護路風(fēng)路譽(yù)的自覺(jué)性。同時(shí)將路風(fēng)規章制度和路風(fēng)有關(guān)條例納入段三級教育學(xué)習內容。利用座談會(huì )、演講會(huì )、趟計劃提問(wèn)等形式，用典型的、發(fā)生在我們身邊的路風(fēng)問(wèn)題案例進(jìn)行宣講，提高了干部職工的路風(fēng)意識。二是抓好正反典型教育。利用段《路風(fēng)動(dòng)態(tài)》刊物、《南疆鐵道報》，在一線(xiàn)風(fēng)采、榮譽(yù)臺等專(zhuān)欄對乘務(wù)員發(fā)生的主動(dòng)為旅客排擾解難，自覺(jué)維護路風(fēng)路譽(yù)的先進(jìn)事跡及旅客表?yè)P來(lái)信進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，對一些各級檢查組查出的具有普遍性的問(wèn)題及旅客來(lái)信、來(lái)電的投訴，及時(shí)在《路風(fēng)動(dòng)態(tài)》的曝光臺中進(jìn)行曝光。在《路風(fēng)動(dòng)態(tài)》上定期公布每月各班組獲旅客來(lái)信表?yè)P及錦旗情況，發(fā)表干部職工對路風(fēng)工作的認識、經(jīng)驗、建議、評論、調研。激發(fā)廣大干部職工為路風(fēng)路譽(yù)增光添彩的主動(dòng)性和積極性。形成維護路風(fēng)路譽(yù)光榮，損害路風(fēng)路譽(yù)可恥的良好氛圍。
2、深入開(kāi)展路風(fēng)專(zhuān)項檢查整治活動(dòng)
3、加大監督和查處力度
為把路風(fēng)監督落實(shí)到實(shí)處，我們把內部監督和社會(huì )監督，作為保證我段路風(fēng)穩定的有效手段。一是加強內部監督。我段各級監察人員不定期的上車(chē)倒短，不定交路檢查、暗訪(fǎng)。對違反規定的班組和人員嚴肅處理。對旅客來(lái)信、來(lái)電的投訴做到調查迅速，定性準確，依法懲處，做到件件有登記、有調查、有結果、有回音，今年共收到旅客投訴7件，其中2件是乘務(wù)員不能執行標準造成的。為此，段做出嚴肅處理。二是加強社會(huì )監督。我段今年先后從巴州阿克蘇等地聘請了22名社會(huì )路風(fēng)監督員廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷提高規范服務(wù)質(zhì)量。定期召開(kāi)監督員及旅客座談會(huì )，車(chē)上還設置列車(chē)長(cháng)接待點(diǎn)和旅客投訴箱，聽(tīng)取旅客的意見(jiàn)和建議。今年我們還印制了《客運服務(wù)滿(mǎn)意度測評調查問(wèn)卷》1000份，《征求旅客意見(jiàn)卡》5萬(wàn)多張，為搞好路風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量起到一定的推動(dòng)作用。
六、加強職工培訓 大力開(kāi)展技能比武活動(dòng)
1、積極開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)活動(dòng)，大興學(xué)習之風(fēng)。在開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)活動(dòng)中，段為干部職工購買(mǎi)《把信送給加西亞》、《超越自我》、《第五次修練》、《服務(wù)的魅力》等書(shū)籍和1500本筆記本，制定了學(xué)習推進(jìn)計劃，組織干部、職工進(jìn)行學(xué)習，撰寫(xiě)學(xué)習筆記和心得體會(huì )。為提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)及適應市場(chǎng)經(jīng)濟的能力和競爭能力，注入了新的內涵和活力。
2、開(kāi)展全員培訓
3、廣泛開(kāi)展崗位練兵及技術(shù)比武活動(dòng)
七、依法治段，規范管理
為認真落實(shí)以人為本，依法治段的管理思路，從今年7月開(kāi)始，我段開(kāi)展了ISO9000質(zhì)量認證工作。段對我們各項標準和制定按照要求進(jìn)行了修改，編制了《質(zhì)量管理手冊》和《程序文件》。在年底完成認證工作。通過(guò)開(kāi)展ISO9000質(zhì)量認證工作，使我段的管理工作達到科學(xué)化、規范化。，并通過(guò)段貫標辦審核。為了加快推進(jìn)貫標工作進(jìn)程，
八、企業(yè)合力不斷增強
九、精神文明建設取得成效
今年我段認真貫徹十六大精神，進(jìn)一步加強黨的建設和思想政治工作，推進(jìn)政治工作兩個(gè)納入，開(kāi)展鐵路跨越式發(fā)展的教育，繼續開(kāi)展了兩個(gè)滿(mǎn)意活動(dòng)，努力營(yíng)造三安環(huán)境。我段先后開(kāi)展了三新、四進(jìn)、開(kāi)展樹(shù)組工干部形象集中學(xué)習活動(dòng)、創(chuàng )建自治區文明單位活動(dòng)和創(chuàng )建標桿黨委活動(dòng)等活動(dòng)。
20xx年，段黨、政、工、團各組織緊密?chē)@我段的中心工作開(kāi)展各項活動(dòng)。精神文明建設、思想政治工作、企業(yè)文化建設得到了進(jìn)一步加強。此外，段的計劃生育、綠化、綜合治理、交通安全等工作都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也應清醒地看到，在今年的工作中存有的問(wèn)題和不足：
1、在安全方面，安全形勢并不樂(lè )觀(guān)，今年發(fā)生一起7.21、9.3責任輕傷事故，全年段收到安全大隊下發(fā)的整改通知書(shū)份，監察通知書(shū) 份,消防股下發(fā)整改通知書(shū) 份。
2、干部作風(fēng)不實(shí)，安全管理逐級負責制還沒(méi)有得到有效落實(shí)，部分干部職工安全第一的思想還沒(méi)有牢固樹(shù)立，特別是安全責任意識嚴重缺乏�，F場(chǎng)作業(yè)標準不落實(shí)，三慣思想，兩違現象較普遍，嚴重威脅著(zhù)安全，影響著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、部分職工的思想觀(guān)念還沒(méi)有從根本上轉變，在服務(wù)上還存在服務(wù)態(tài)度生硬，用語(yǔ)不標準，服務(wù)標準執行不好，為旅客服務(wù)的主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。
4、路風(fēng)工作上，旅客投訴、售貨商品亂漲價(jià)問(wèn)題，時(shí)有發(fā)生。
這些問(wèn)題充分暴漏出我們在安全管理基礎、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)工作上存在問(wèn)題和不足，嚴重影響了我段的安全生產(chǎn)、運輸任務(wù)的完成和服務(wù)質(zhì)量的提高。必須下大力氣進(jìn)行整治，不斷推動(dòng)我段的工作向前發(fā)展。
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