有關(guān)年終工作總結十篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
時(shí)光轉瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過(guò)去，將迎來(lái)嶄新的一年。在20xx年工作當中，在公司各級領(lǐng)導、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車(chē)站安全生產(chǎn)穩定的高度，以實(shí)現車(chē)站的運輸安全平穩有序為中心，認真履職，落實(shí)好各項工作。一年來(lái)，基本完成了上級交給的各項任務(wù)；在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和工作能力的培養方面以及對管理工作的協(xié)調與處理方面，本人通過(guò)加強學(xué)習，認真摸索，不斷總結，今年較好地完成管理工作；在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、加強基礎工作，提升服務(wù)質(zhì)量：
一是建章立制。汽車(chē)站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規范崗位行為，轉變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達標工作，制定各崗位的工作職責，完善各項規章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標，捋順?lè )煞ㄒ幬谋举Y料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。
二是規范日常管理。車(chē)站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(cháng)每天必須嚴格認真的填寫(xiě)值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習，強化崗位培訓，結合公司安全生產(chǎn)達標體系管理工作，組織員工學(xué)習各崗位的工作職責、崗位安全生產(chǎn)操作規程，及站務(wù)重大危險源的識別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓，每月要求汽車(chē)站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應急處理，現場(chǎng)在安檢臺、車(chē)輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規范講解。
四是完成任務(wù)指標情況。全年完成售票收入1460多萬(wàn)元，共計發(fā)班69409次，輸送旅客76萬(wàn)人。并順利通過(guò)了上級部門(mén)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運站級復核。
二、創(chuàng )建環(huán)境，抓好衛生。
為妥善做好環(huán)境衛生清理工作，成立了環(huán)境衛生清潔工作領(lǐng)導小組，全力組織全站員工對站場(chǎng)及院內花池、廁所、候車(chē)室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強對駕駛員、承包主的車(chē)容車(chē)貌督促管理，確保站內衛生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車(chē)環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
安全是運輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車(chē)站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導小組，配備安全專(zhuān)干，年初與各營(yíng)運車(chē)輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責任狀和“三品”堵查責任狀，制訂了車(chē)輛安全檢查制度，不定期對營(yíng)運車(chē)輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：逢節假日、旅客高峰期，為確�！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴格執行三不進(jìn)、六不出的規章制度，有效控制危險品進(jìn)站上車(chē)。堅決杜絕無(wú)證、帶病、超載車(chē)輛出站營(yíng)運。
回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，只有不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
年終工作總結 篇2
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、16年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4.配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。
20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
年終工作總結 篇3
在過(guò)去的一年中，深化基層建設年項目村人們總能看到幾個(gè)熟悉而忙碌的身影，他們風(fēng)里來(lái)，雨里去，頂著(zhù)烈日，冒著(zhù)酷暑，不辭勞苦地為幫扶農戶(hù)增收和村莊建設發(fā)展出主意、想辦法，揮灑著(zhù)辛勤的汗水，奉獻著(zhù)對農民群眾真摯的愛(ài)，鄉親們親切的稱(chēng)他們?yōu)榧依锶�，這些家里人就是基層建設年駐村工作組的組員們。一年馬上就要過(guò)去了，工作隊雖然即將離開(kāi)，但他們?yōu)槿宸�定發(fā)展、促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾等方面起到的帶頭人、領(lǐng)路人、解憂(yōu)人、貼心人的作用都深深留在了干部群眾心中。
一、高度負責，扎實(shí)工作的示范帶動(dòng)作用
工作組初來(lái)乍到，情況不清，工作、生活條件差，但是大家不動(dòng)搖、不氣餒，把自己看作是一名普通的村民，把駐地當作自己的家，堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不走過(guò)場(chǎng)，不做表面文章，干真事，干實(shí)事，干成事。工作組深入全村到大山深處的農戶(hù)，調查摸底做到村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，訪(fǎng)貧問(wèn)計。狼牙口村、古道村、焦樹(shù)莊村三個(gè)村的附莊均有十多個(gè)，居住特別分散，道路崎嶇難行，但工作組不辭辛勞，僅僅用了不到一個(gè)月時(shí)間，就基本摸清了駐村群眾的所思、所想、所盼。他們這種扎實(shí)敬業(yè)的工作精神使廣大干部群眾欽佩的同時(shí)，也深受感動(dòng)，決心以工作組為榜樣，真抓實(shí)干的做好全村各項工作。
二、因地制宜，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃的指引作用
駐村工作組與村兩委班子團結協(xié)作，工作上默契配合為各村的發(fā)展提供了堅強的組織保障。駐村工作組在上級扶貧政策和全鄉產(chǎn)業(yè)的基礎上，深入調研論證，為幫助村委健全完善各項規章制度、明確發(fā)展思路，制定了村莊規劃、環(huán)境整治方案、產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃、綜合幫扶方案等。這些方案將指導各村今后的發(fā)展。
三、多措并舉，為民服務(wù)方便群眾提高村民素質(zhì)
駐村工作組克服資金缺乏的困難，多方跑動(dòng)，積極聯(lián)系，多方籌措，為各村解決行路、飲水、通訊、垃圾處理等困難。
樺木溝村工作隊通過(guò)積極跑動(dòng)，為該村爭取扶貧項目，新建養羊場(chǎng)一座，籌集資金5余萬(wàn)元幫助該村發(fā)展養羊產(chǎn)業(yè)。
謝臺村工作隊發(fā)揮自身優(yōu)勢，邀請國家水力資源部專(zhuān)家為該村進(jìn)行水源勘探，并協(xié)調資金3余萬(wàn)元計劃打機井一眼，目前已經(jīng)勘探水源9處，制定方案四套，動(dòng)工后將解決該村多年來(lái)吃水難的問(wèn)題。
狼牙口駐村工作隊為該村籌措資金1萬(wàn)元，為該村清理垃圾；籌集資金2萬(wàn)元為村里配備了鑼鼓、服裝、投影等娛樂(lè )設施，豐富了群眾的精神生活，古道村工作隊積極跑動(dòng)縣環(huán)保局、財政局等單位，為該村爭取資金5萬(wàn)元用于粉刷學(xué)校、衛生院，并對兩委辦公室院落進(jìn)行了硬化，有效改善了該村辦公面貌。
焦樹(shù)莊村工作隊籌集資金8余元為該村安裝了5個(gè)喇叭，2個(gè)擴音器。聯(lián)系下轄單位為該村貧困小學(xué)生捐獻書(shū)包、紙筆等學(xué)習用品，價(jià)值2xx余元。
五個(gè)項目村道路硬化工作均已竣工，硬化面積達到1.5萬(wàn)平米，其中樺木溝村、古道村、狼牙口村村內主街道硬化已達到8%以上，道路厚度達到平均15厘米，路面平整寬闊，昔日的羊腸小道變成了寬敞的大道，徹底改變了以往晴天一身土，雨天一身泥的景象。
xxxx鄉自古民風(fēng)淳樸，鄉鄰和睦。為使這一優(yōu)良傳統得到發(fā)揚和繼承，進(jìn)一步深化新農村建設的內涵，工作隊圍繞“促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展、提升生活水平、保持村容整潔、引領(lǐng)鄉風(fēng)文明”四個(gè)方面的宗旨，將鄉風(fēng)文明的實(shí)質(zhì)內涵通過(guò)各種方式向分，廣泛宣傳。如7月23日，謝臺村、焦樹(shù)莊村駐村工作組為幫扶村請來(lái)保定市文藝團舉行了主題為“堅持科學(xué)發(fā)展、建設美好家園”的精彩文藝演出。還多次組織村干部為廣大群眾播放公益電影等等，在娛樂(lè )的同時(shí)，使村民受到教育。規范村民語(yǔ)言行為，提高了村民道德水平。狼牙口村、樺木溝村、古道村駐村工作組為村民請來(lái)林業(yè)局、畜牧局等專(zhuān)家為村民講解傳授種植、養殖等技術(shù)。組織村兩委成員及有關(guān)人員到外地參觀(guān)，從而使村干部解放了思想、開(kāi)闊了視野，為村里發(fā)展提供了智力和技術(shù)保障。
四、幫扶慰問(wèn)，捐款捐物關(guān)心貧困群眾密切干群關(guān)系
當駐村工作組了解到村里還有很多貧困戶(hù)和空巢老人、留守兒童的家庭時(shí)，他們多方聯(lián)系，甚至自掏腰包，為他們送去了衣物、食用油等群眾所用物品。七一前，樺木溝村工作組聯(lián)系河北金融學(xué)院為該村困難群眾捐獻衣服2余件，并籌集資金5元看望了該村多名老黨員。焦樹(shù)莊村籌集資金6元慰問(wèn)了村內老黨員及困難群眾。
通過(guò)送溫暖活動(dòng)，進(jìn)一步融洽了黨群、干群關(guān)系，工作組在受到廣大村民的稱(chēng)贊同時(shí)，也使廣大群眾感受了黨和政府的溫暖。
年終工作總結 篇4
20xx年，我館工會(huì )以改革的精神，不斷加強自身建設，開(kāi)創(chuàng )了工會(huì )工作新局面。在電教館黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)全體工會(huì )干部和會(huì )員的共同努力，較好地完成了全年工作計劃和上級工會(huì )交給的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、加強工會(huì )自身建設，提高工會(huì )整體水平
工會(huì )工作是黨的思想政治工作的重要組成部分。為使工會(huì )工作適應新形勢、新要求，進(jìn)一步發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，更好地支持和配合電教館完成各項改革和建設任務(wù)，工會(huì )十分重視自身建設。
1、今年下半年根據黨支部調整，及時(shí)改選、建立了新的工會(huì )小組和工會(huì )小組長(cháng)，工會(huì )基層組織得到了加強，同時(shí)完善了工會(huì )組織手續和會(huì )員檔案的建立，完成了今年會(huì )費收繳工作。目前工會(huì )會(huì )員共99人(其中正式職工88人，臨聘11人)。
2、加強工會(huì )干部隊伍的建設，提高工會(huì )干部素質(zhì)。工會(huì )利用重大活動(dòng)機會(huì )多次開(kāi)會(huì )，認真征求和聽(tīng)取大家意見(jiàn)，不斷完善規章制度，強化了工會(huì )干部的政治觀(guān)念和服務(wù)意識，加強了溝通和交流為今后工作打下了良好的基礎。
二、關(guān)心職工生活，開(kāi)展獻愛(ài)心送溫暖、扶貧幫困活動(dòng)
關(guān)心職工生活，為職工排憂(yōu)解難，是工會(huì )的一項重要工作，也是增強工會(huì )凝聚力，吸引力的重要舉措。
1、關(guān)心職工身體健康，為職工辦實(shí)事。上半年組織全館離退休及在職職工進(jìn)行一次全面身體檢查，使每一位體檢職工了解了自己身體狀況，對有疑問(wèn)或查出病情的能再次復查和就診治療。
2、關(guān)心職工生活，開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。對病重住院的職工，工會(huì )都組織人員前去慰問(wèn)看望，帶去關(guān)愛(ài)和溫暖，把館領(lǐng)導和組織上的關(guān)心送到每個(gè)職工的心坎上。全年共看望慰問(wèn)住院職工共八人次;看望離退休和病困職工兩名并送去了慰問(wèn)金。同時(shí)，從今年十月開(kāi)始進(jìn)行了第二輪送生日賀卡表愛(ài)心活動(dòng)，對每一位過(guò)生日的同志由去年送一包喜糖改為100元的購物卡以表示關(guān)愛(ài)和祝賀。真摯的關(guān)懷使職工們感到了溫暖，使他們得以全身心地投入到工作中，為電教館的發(fā)展作貢獻。
3、大力開(kāi)展賑災募捐獻愛(ài)心活動(dòng)。多次組織為貧困母親和受災地區捐款捐物活動(dòng)，累積衣物300多件，現金近XX元。通過(guò)這些活動(dòng)使全館職工在活動(dòng)中得到了自我教育。
三、積極組織開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)
積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿(mǎn)足職工精神文化的需要，是工會(huì )開(kāi)展工作，聯(lián)系職工、凝聚人心的重要方式。
1、組織開(kāi)展多種有利于身心健康的群眾性體育活動(dòng)。今年借組織館職工參加教育部的各類(lèi)比賽的機會(huì )，動(dòng)員館內體育愛(ài)好者參加保齡球和游泳賽前的熱身訓練活動(dòng)。既鍛煉了身體，又加強了溝通，滿(mǎn)足了部分職工愛(ài)好體育運動(dòng)的要求。
2、為增強職工的團隊意識和進(jìn)取精神，積極組織館職工參加教育部的各類(lèi)比賽。
�、� 在年初參加教育部保齡球比賽中，由張敬濤、吳生京、魏剛、艾偉、楊洪等同志組成的中央電教館代表隊，經(jīng)過(guò)緊張激烈的拼搏，以?xún)?yōu)異的成績(jì)榮獲團體總分第一名和男子個(gè)人單局最高分第一名;男子個(gè)人單局最高分第二名和女子個(gè)人單局最高分第二名等較好的名次。為我館贏(yíng)得了榮譽(yù)，使新年開(kāi)門(mén)紅。
�、� 在教育部直屬機關(guān)職工游泳比賽中，由張敬濤、郭忠民、宋茂村、沈蕓同志組成的接力隊，懷著(zhù)為電教館爭光的強烈信念，比賽中勇于拼搏和團結合作，取得了男女混合接力賽第一名;郭忠民同志獲男子乙組50米自由泳第一名，張敬濤同志獲第三名;沈蕓同志獲女子甲組50米蛙泳第二名和50米自由泳第二名;姚輝同志獲女子甲組 50米蛙泳第三名;黃旭光同志獲女子乙組50米自由泳第四名;宋茂村獲男子甲組50米自由泳第六名。以?xún)?yōu)異的成績(jì)，為我館贏(yíng)得了榮譽(yù)。
�、� 為參加中央國家機關(guān)第二屆職工運動(dòng)會(huì )，我館選派優(yōu)秀運動(dòng)員張敬濤、郭忠民、沈蕓、艾偉等同志加入教育部體育代表團。在此次職工運動(dòng)會(huì )上，我館選派的運動(dòng)員在游泳、田徑項目中均發(fā)揮了正常水平，為教育部取得良好成績(jì)做出了貢獻。本屆運動(dòng)會(huì )共有來(lái)自92個(gè)部委的9700多名運動(dòng)員參加，教育部獲得團體總分第四名。
四、 其他工作
1、協(xié)助財務(wù)處完成上級工會(huì )交給的104表的統計和上報任務(wù);
2、完成了國家機關(guān)工委下達的《關(guān)于開(kāi)辦“央務(wù)鵲橋”網(wǎng)站的通知》調查和登記填寫(xiě)工作，并上報教育部直屬機關(guān)工會(huì )。
3、完成了機關(guān)黨委下達的《教育部直屬機關(guān)工會(huì )干部登記表》統計填寫(xiě)工作，并上報教育部直屬機關(guān)工會(huì )。
五、工作中存在的不足
一年來(lái)，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但是，按照館領(lǐng)導的要求和職工的期望，仍有需努力之處：[]
1、受工作和環(huán)境等原因的影響，喜聞樂(lè )見(jiàn)的趣味性體育活動(dòng)開(kāi)展的不夠。
2、工會(huì )的網(wǎng)頁(yè)設計和運行需改進(jìn)，沒(méi)有達到互動(dòng)，影響了職工對信息的反饋。
3、需進(jìn)一步加強工會(huì )組織建設和隊伍建設，完善各項規章制度。
4、工會(huì )工作與廣大職工日益提高的物質(zhì)文化生活需求還有一定的差距。特別是在提高職工的整體素質(zhì)，更好地引導和發(fā)揮大家的參政議政能力和信息報道方面有待于進(jìn)一步加強。
回顧一年的工會(huì )工作，會(huì )有許多不盡人意的地方，我們將認真總結，迎接新的一年新的挑戰�？傊�，工會(huì )工作離不開(kāi)黨委的領(lǐng)導，離不開(kāi)廣大工會(huì )干部的熱情奉獻，更離不開(kāi)全館職工的積極參與和支持。在此，我們向館領(lǐng)導、向全體工會(huì )干部和全館職工表示衷心的感謝!
我們將進(jìn)一步轉變觀(guān)念、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，以新的思路、新的作風(fēng)、新的方法去迎接新的挑戰，努力開(kāi)創(chuàng )工會(huì )工作新局面。
中央電化教育館工會(huì )
年月日
年終工作總結 篇5
公司每年辭舊迎新的時(shí)候，都會(huì )舉行熱鬧非凡的嘉年華活動(dòng)——總結過(guò)去，展望未來(lái)!我很喜歡跟兄弟姐妹們分享一年的是非得失、喜怒哀樂(lè )，特別享受跟大家在一起時(shí)毫無(wú)防備心理的輕松自在�？上�，由于個(gè)人的問(wèn)題和原因，在XX年最后一個(gè)季度第一天到來(lái)的時(shí)候，我正式離開(kāi)了公司。但我相信，任何你用真心去熱愛(ài)過(guò)，甚至用生命捍衛過(guò)的東西，都將鐫刻在你的靈魂深處，無(wú)法抹去；都將融入到你的血液里面，奔騰不息。
XX年就要過(guò)去了，我已無(wú)緣與大家一起盤(pán)點(diǎn)這一年的絲絲縷縷，反省300多個(gè)日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)緣與大家規劃XX年突破千萬(wàn)大關(guān)的刺激和驚喜，只能在孤獨寂寞冷的小蕉一個(gè)人嘉年華了，在這里遙祝公司XX年創(chuàng )造更大奇跡，但愿兄弟們保重身體再創(chuàng )佳績(jì)！但愿姐妹們注意休息越發(fā)美麗！
回憶過(guò)去：
XX年舊歷年來(lái)得很快，假期去得很快。為了回到公司參加開(kāi)年大會(huì )并奔赴各地簽訂合約，我沒(méi)有參加發(fā)小的婚禮，沒(méi)有參加高中摯友的婚禮，最后拿回來(lái)92萬(wàn)的年度合約，疏遠了20年的手足情誼，冷淡了XX年的兄弟關(guān)系。由此我發(fā)現，人生中最悲劇的事情就是你面對多種選擇的時(shí)候，你卻無(wú)能為力，你已無(wú)從選擇。從年初的不得已出發(fā)，XX年就注定是一出身不由己的戲劇。
且不說(shuō)快速拿下合約的10天里，我沒(méi)有換過(guò)衣服，只換過(guò)一次△褲，換了5雙襪子。接下來(lái)的日子基本上是圍繞著(zhù)元旦定下的項目組200萬(wàn)的目標展開(kāi)，一切行動(dòng)潛意識里都是聽(tīng)從百萬(wàn)指揮，全力以赴督促合同商完成相關(guān)指標，及時(shí)回款。XX年，我私人qq的說(shuō)說(shuō)里只有一類(lèi)小圖標，就是“燒香”，從心底里燃起的一份虔誠。因為XX年工作不得其法，年末才稍有起色，心理壓力大得出奇，所以，我情非得已。
年初聽(tīng)聞朋友去南禪寺參加“內觀(guān)”，獲益良多，我也趨之若鶩，希望通過(guò)10天課程改變自己。4月14日，我說(shuō)：如果不改變，我相信，在不久的將來(lái)，我就要拿自己的眼淚當飲料喝了。于是，大力搜羅相關(guān)信息，詢(xún)問(wèn)、比對、報名、驗證、電聯(lián)，忙得不亦樂(lè )乎，還充分發(fā)揮想象，幻想自己6月份置身其中，無(wú)欲無(wú)求，無(wú)牽無(wú)掛，課程結束之后將生命境界推向另一個(gè)高度，從此煥然一新，可與天地同光，和日月齊輝。報名一個(gè)多月后順利通過(guò)，但我很快發(fā)現，現實(shí)根本不容我想象，內觀(guān)的時(shí)間正好和安防展沖突�；馃嵯奶觳蛔プC會(huì )火爆營(yíng)銷(xiāo)一下，秋冬季節將十分慘淡， 所以，我很遺憾地跟南禪寺內觀(guān)的義工朋友說(shuō)抱歉�，F在看來(lái)，從此以后，內觀(guān)的機會(huì )不可能再擁有了，也許就是所謂因緣巧合吧！
導致我現在坐在這里回憶XX年的事情在7月份的'最后一天發(fā)生了，我終于不得不決定離開(kāi)。即使是10月底來(lái)這里報名的前一天，現在的同事跟我通電話(huà)的時(shí)候，第一句話(huà)仍然問(wèn)我要不要來(lái)，可見(jiàn)此前是如何猶豫不決。年初只準備全力以赴沖破百萬(wàn)大關(guān)，兌現元旦晚上許多酒水下肚之后許下的承諾，在XX年嘉年華的時(shí)候，聽(tīng)到掌聲、笑聲、歡呼聲，拿到豐厚的百萬(wàn)大獎，和兄弟一起開(kāi)香檳。所以，來(lái)到這里是意外中的意外，是巧合中的巧合，是偶然中的偶然，我只不過(guò)想玩玩而已！
來(lái)到這里，我什么都跟不上，連體重都跟不上。開(kāi)始跟基本上都比我年輕的85后90后齊步走，我還是跟不上，更別說(shuō)跑步走了，因為我畢竟原地踏步了那么多年。后來(lái)，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的努力，才基本走齊了，但還是有很多很多項目追不上，在這種車(chē)輪式的考試排名中，很多項目拿著(zhù)望遠鏡從第一名往下看都看不到我。
XX年就這么過(guò)去了！
后來(lái)的后來(lái)，也就是現在，部分項目才有所起色，咬咬牙可以取得滿(mǎn)分，部分體能項目動(dòng)作才被教官認為相當標準，然后教官才坦言：我第一次看到他的時(shí)候，就知道這個(gè)人沒(méi)有運動(dòng)天賦，那樣的身板，適合在辦公室里面做做文字工作……
規劃未來(lái)：
XX年的主要任務(wù)就是訓練和學(xué)習，如果沒(méi)有特殊事件需要行動(dòng)的話(huà)。XX年的訓練不可以有絲毫松懈，還要在XX年的基礎上逐漸加強。每天的科目學(xué)習和訓練要求自己理解科目設計和教學(xué)目的，認識到精通此項的必要性，全身心投入到學(xué)習中去。除了必要的復習之外，每天要勻出時(shí)間完成課外作業(yè)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不懈堅持，慢慢增加課外作業(yè)量，將訓練量提高到要求量的200%，甚至更高。希望自己在訓練中真正磨練了意志，提高了素質(zhì)。每一次力不從心的時(shí)候，都必須再來(lái)一次，再來(lái)一次，直到筋疲力盡，動(dòng)彈不得為止�？傮w上，希望通過(guò)艱苦卓絕的努力追上隊伍的步伐，力量和速度都不亞于平均水平。在特警五項、十項必考以及各種考試項目的滾動(dòng)式考核中不斷刷新自己的記錄，無(wú)力打破歷史記錄已經(jīng)很羞恥了，不能不斷打破自己的記錄就要深刻檢討！6月份結束之前，希望可以取得那么一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，有一個(gè)更健康更強壯的自己，能不能更優(yōu)秀就看天意了。12
年終工作總結 篇6
20xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì )所確定的方針目標，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng )新，調動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)工作總結如下：
（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20xx年內完成20xx年初職代會(huì )上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標，郵政儲蓄年終工作總結。同時(shí)加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0。xxxx以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。
第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20xx年計劃的182。xxxx，創(chuàng )下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰略調整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規避金融風(fēng)險、調整業(yè)務(wù)結構、實(shí)現多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，努力開(kāi)拓農村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jì)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會(huì )議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險推介會(huì )的成功經(jīng)驗于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻愛(ài)”保險推介會(huì )，實(shí)現保
費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標，達到了預期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì )****有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì )都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡5xxxx多元。
另外，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，我們還專(zhuān)門(mén)研究了**的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗學(xué)校、**發(fā)電廠(chǎng)等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng )收2。xxxx元。同時(shí)他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機會(huì )，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng )收4xxxx萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動(dòng)公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現了零的空破。
（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[xx]1號文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標準》，并根據《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長(cháng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項檢查，對沒(méi)有達到考核標準的5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過(guò)檢查，全局職工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項服務(wù)職責，使自己養成良好的行業(yè)規范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使營(yíng)業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班，共有職工6xxxx次參加了培訓。
此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過(guò)全局職工的共同努力，現在我局職工著(zhù)裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強。
年終工作總結 篇7
我于20xx年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作。在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。
第一．了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀(guān)念意識。遵循品管部各個(gè)工作文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。
第二．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時(shí)到工地現場(chǎng)去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來(lái)越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗工作。
對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會(huì )遇到困難，最深的體會(huì )就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門(mén)配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時(shí)工作中也發(fā)現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒(méi)有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。
決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項工作。學(xué)習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、的好員工而努力。
年終工作總結 篇8
一、抓大事、破難題，有效的解決了困擾機關(guān)后勤工作的一些難題
1、效地解決了機關(guān)大院停車(chē)難的問(wèn)題。機關(guān)大院共有車(chē)位160多個(gè)，每天進(jìn)出停放大院的車(chē)輛在300車(chē)次以上，車(chē)位嚴重不足，造成機關(guān)大院停車(chē)難、通行難，嚴重地影響了大院的正常管理制序。由于，車(chē)輛不斷增加，大院周?chē)譀](méi)有可以利用的停車(chē)場(chǎng)，使停車(chē)難成為長(cháng)期機關(guān)大院管理的一個(gè)難題。針對這種情況，事務(wù)處領(lǐng)導班子和有關(guān)科室，積極出主意、想辦法來(lái)解決這一難題。一是，我們將太平洋大酒店和政府大院之間的通道進(jìn)行了改造，鏟平了原有的人行道和綠化帶，建成了一個(gè)具有40多個(gè)車(chē)位的停車(chē)場(chǎng)。二是，積極協(xié)調市規劃和建設等部門(mén)，將區政府辦公樓后的原先規劃為綠化用地的面積在1500平方米的空地，建成了一個(gè)具有40多個(gè)車(chē)位的停車(chē)場(chǎng)。目前，西面、北面停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)啟用，要求所有的私家車(chē)全部停放在這兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)中，有效的解決了機關(guān)大院停車(chē)難的問(wèn)題。
2、改革機關(guān)大院門(mén)衛管理制度，使機關(guān)辦公環(huán)境更加安全、清靜和有秩序。針對事務(wù)處保衛人員因退休而逐年減少的實(shí)際情況，我們經(jīng)過(guò)充分論證，向區政府提出了聘用社會(huì )保安人員參與機關(guān)大院的保衛工作方案。經(jīng)政府同意，今年9月份，由區公安分局所屬的保安公司，10名保安組成的保安分隊，正式上崗，負責機關(guān)大院正門(mén)的保衛工作。為了加強對保安分隊的管理，我們制定了崗位職責、工作紀律、考核辦法等多項規章制度。為了配合保衛制度的改革，我們重新核發(fā)車(chē)輛通行證、制做機關(guān)工作人員出入證等證件，使車(chē)輛和人員憑證出入，建立了辦事和來(lái)訪(fǎng)人員聯(lián)系登記制度，有效地控制了進(jìn)出機關(guān)大院的車(chē)輛和人員，使大院的辦公環(huán)境安全、清靜、有秩序。
3、從根本上解決了大院用電難的問(wèn)題。由于用電辦公設備的有增加，機關(guān)食堂改造后用電量的大幅度增加，機關(guān)辦公大樓在用電高峰的時(shí)候，經(jīng)常出現跳扎斷電的情況，嚴重的影響了機關(guān)辦公的秩序和效率。針對這一情況，經(jīng)過(guò)論證，需要增設一個(gè)80千瓦的變壓器兩臺，投資150萬(wàn)至180萬(wàn)元，由于投資較大，政府財力承擔有困難，經(jīng)我們多方協(xié)調，艱苦工作，爭得了市電業(yè)局供電部對我們的理解和支持，由電業(yè)局投資在大院外增設了一臺變壓器，解決了東附樓和機關(guān)食堂的用電問(wèn)題，使機關(guān)大院的用電情況長(cháng)期得到保障，節省財政資金150多萬(wàn)元。
4、事務(wù)處承擔了動(dòng)漫節組織籌備的重要工作，為動(dòng)漫節的成功舉辦作出了應有的貢獻。第四屆動(dòng)漫藝術(shù)節事務(wù)處承擔了后勤保障組和布撤展組兩項較大的工作任務(wù)，領(lǐng)導班子合理分工、明確職責，參與人員加班加點(diǎn)、認真工作，從6月初到8月初，2個(gè)月時(shí)間全部靠在節會(huì )的籌備工作上，各項工作精確到位，有序推進(jìn)，沒(méi)有出現任何紕漏，為動(dòng)漫節的成功舉辦作出了重要貢獻，得到了領(lǐng)導的充分肯定。
5、圓滿(mǎn)的完成了各種大、小型工程。今年我們先后承擔了商業(yè)學(xué)校辦公樓二期裝修工程，建筑面積8000平方米，投資400萬(wàn)元；區工商局辦公樓，裝修改造工程，建筑面積20xx平方米，投資60萬(wàn)元；糧食學(xué)校辦公樓裝修改造工程，建筑面積2300平方米，投資50萬(wàn)元，這些工程，質(zhì)量標準要求高，時(shí)間要求緊，事務(wù)處的分管領(lǐng)導和有關(guān)科室精心策劃、合理安排，不分工作日、休息日，白天還是晚上，精心組織施工，按質(zhì)按時(shí)的完成了工程任務(wù)。
6、建立系統規范的固定資產(chǎn)管理模式，使國有資產(chǎn)得到有效管理。今年上半年，事務(wù)處對所管屬22家部門(mén)和單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的清查和登記，使賬賬相符，賬物相符，做到了家底清、情況明，并建立了一套系統化、規范化和智能化固定資產(chǎn)管理模式。使固定資產(chǎn)的管理更加規范、更加科學(xué)、更加有效。
二、抓規范、上層次，使常規工作更加細致高效
年初，事務(wù)處提出了常規工作在細致化上下功夫，在規范化上下功夫，在上層次上下功夫，各科室和部門(mén)以及全體干部職工，在這些方面嚴格要求，認真落實(shí)，使各項常規工作更加高效。
行政科認真組織區委、政府開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)、夯實(shí)基礎年，走千戶(hù)、訪(fǎng)萬(wàn)家等主題教育活動(dòng)，精心組織了機關(guān)黨組織換屆選舉工作，各項行政接待工作進(jìn)一步細化。
綜合科在保潔、綠化、維修等工作中，克服臟、苦、累等困難，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)。負責保潔的同志，早晨7：30左右按時(shí)到崗，認真清理打掃所管轄的衛生區域，讓機關(guān)干部在一上班就有一個(gè)整潔清潔的工作環(huán)境。有時(shí)節假日期間，他們也到崗加班，保證辦公環(huán)境不因為節假日而變得臟亂差。負責維修的同志，能夠在第一時(shí)間內，對水電暖各方面出現的問(wèn)題及時(shí)維修，特別要提到的是蘇得康同志，一年來(lái)，幾乎沒(méi)有休過(guò)節假日，周六周日，全部時(shí)間靠在工程上。
財務(wù)科在工作人員減少的情況下，合理分工，明確職責，使財務(wù)管理工作有序進(jìn)行。特別是在固定資產(chǎn)管理工作方面做了大量細致有效的工作，使國有資產(chǎn)管理走上了系統化、規范化、智能化的軌道。動(dòng)漫節期間，財務(wù)科的同志和印刷所、汽修廠(chǎng)有財務(wù)管理能力的同志，犧牲了休息時(shí)間完成了動(dòng)漫藝術(shù)節的售票工作。
印刷所的工作繼續堅持了及時(shí)、細致、周到的服務(wù)理念。加班加點(diǎn)，什么時(shí)候有任務(wù)，什么時(shí)候到崗，不分休息日還是8小時(shí)以外，圓滿(mǎn)的完成了各種會(huì )務(wù)和日常文件印刷工作，沒(méi)有出現因我們的原因造成的任何失誤。
汽修廠(chǎng)克服因車(chē)輛更換，貨源減少的困難，通過(guò)各種渠道聯(lián)系客戶(hù)，提高維修的質(zhì)量和水平，積極索要個(gè)別單位所欠的維修款項，使汽修廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況基本正常，為機關(guān)車(chē)輛正常運行提供了服務(wù)。
動(dòng)漫基地服務(wù)的同志千方百計為動(dòng)漫基地在物業(yè)、食堂等方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別是食堂的同志在改善飯菜質(zhì)量、提高服務(wù)水平方面想了很多點(diǎn)子，使就餐的職工的滿(mǎn)意度大度提高，經(jīng)營(yíng)情況也有所改善。
事務(wù)處每年承接大量的各種類(lèi)型的會(huì )議，分管的領(lǐng)導高度重視，有關(guān)部門(mén)和同志周密布置、細致工作，考慮到每一個(gè)環(huán)節和細節，保證無(wú)論大型會(huì )議、小型會(huì )議、臨時(shí)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作都順利進(jìn)行，沒(méi)有出現任何差紕。
三、抓隊伍，正作風(fēng)，樹(shù)立機關(guān)事務(wù)處的良好形象
1、建立健全各項規章制度，并認真抓好貫徹落實(shí)。機關(guān)事務(wù)處堅持每周一次科長(cháng)例會(huì )，每月一次主任辦公會(huì )的制度，重大事情通過(guò)兩個(gè)會(huì )議討論確定，具體工作通過(guò)兩個(gè)會(huì )議布置調度，保證了機關(guān)事務(wù)處的工作的民主公正和規范。年初，我們對機關(guān)事務(wù)處的各項規章制度進(jìn)一步進(jìn)行規范，各個(gè)科室對日常工作的程序也進(jìn)行了規范，保證了各項工作有循、有條不紊的開(kāi)展。
2、以我為主，積極協(xié)調，為機關(guān)提供主動(dòng)熱情周到的服務(wù)。事務(wù)處的工作牽扯到機關(guān)的每一個(gè)部門(mén)，面對的是全體機關(guān)干部，我們在機關(guān)管理和服務(wù)的過(guò)程中，始終堅持主動(dòng)、忠誠、熱情、周到的服務(wù)理念，在機關(guān)事務(wù)處工作需要與有關(guān)部門(mén)配合時(shí)，我們爭取做到將責任落實(shí)到人，落實(shí)到具體時(shí)間，比如：城管局、公證處、人社局、信訪(fǎng)局、檔案局、海洋漁業(yè)局、文新局新辦公樓的改造裝修時(shí)，我們就積極與這些部門(mén)溝通協(xié)調，按照他們的使用要求，制定施工方案。搬遷前，我們現場(chǎng)爭求意見(jiàn)，對需要增加的設施設備，我們主動(dòng)的與財政局部門(mén)協(xié)調，為這些單位的順利搬遷和正常辦公提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到有關(guān)部門(mén)的好評。
3、加強內部的溝通與協(xié)調，努力使機關(guān)事務(wù)處的干部職工心齊氣順，愉快工作。事務(wù)處任何一個(gè)重要的決策或規定，都是在廣泛爭求全體干部職工的意見(jiàn)的基礎上決定的，使各項規章制度來(lái)自于大家，落實(shí)于大家，增強了這些決策的針對性和實(shí)效性，同時(shí)，今年7月份，由行政科組織了事務(wù)處各方面12名職工代表召開(kāi)座談會(huì )，征求大家對事務(wù)處工作的意見(jiàn)和建議。對座談會(huì )上大家提出的10個(gè)方面的問(wèn)題，領(lǐng)導班子進(jìn)行了認真研究，逐條的向大家進(jìn)行反饋，并將很多合理的建議采納到工作當中。
4、關(guān)心干部職工生活，切實(shí)解決干部職工生活中的一些難題。由于機關(guān)事務(wù)處職工的身份編制比較復雜，政策原因，使不同崗位上的職工收入差別較大，領(lǐng)導班子根據事務(wù)處有關(guān)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)制定了對自收自支人員實(shí)行績(jì)效考核獎勵辦法，適當的增加了這部分人員的收入，并且堅持公平的原則，做到同身份、同待遇。
在我們總結工作的成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們必須看到我們工作中還存在的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在離區委區政府的要求有差距，離機關(guān)干部對我們的要求有差距，而這些問(wèn)題的存在影響到事務(wù)處的工作效率，影響到事務(wù)處對外形象，也影響到我們在座的每一位職工的工作水平和切身利益。比如：作為事務(wù)處領(lǐng)導班子，開(kāi)放的意識，開(kāi)拓進(jìn)取的精神還遠遠不夠，對于一些困擾事務(wù)處工作的難題，缺乏開(kāi)拓精神；有的規章制度、落實(shí)不到位、檢查不到位、整改不到位；有許多工作做的還不夠規范，許多細節還沒(méi)有做到位；有個(gè)別干部職工工作責任心不強，安排的工作不及時(shí)落實(shí)，或者應付了事，給工作造成被動(dòng)甚至重大影響；有個(gè)別干部職工組織紀律性不強，說(shuō)些不負責任或者不切合實(shí)際的話(huà)，影響了干部職工，職工與職工之間的團結，損害了機關(guān)事務(wù)處的形象。我們要針對這些問(wèn)題，在以后的工作中，進(jìn)一步統一大家的思想，建立健全各種規章制度，加大檢查落實(shí)的力度，糾正一些不良風(fēng)氣，使機關(guān)事務(wù)處的工作水平和部門(mén)形象都有一個(gè)較大的提升。
同志們，事務(wù)處的工作能夠得以順利完成，并在一些重要工作上有所突破，是區委、政府正確領(lǐng)導的結果，是機關(guān)事務(wù)處領(lǐng)導班子開(kāi)拓進(jìn)取，團結協(xié)作的結果，更是同志們兢兢業(yè)業(yè)，辛勤勞動(dòng)，出力流汗的結果。在這里，我代表事務(wù)處領(lǐng)導班子向大家表示真誠的感謝！我們要繼續堅持忠誠、主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)理念和所有工作馬上做、認真做、做的好的工作理念，使事務(wù)處的工作再上一個(gè)新臺階。
年終工作總結 篇9
我自****年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺(jué)在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)驗�；仡欉@兩年我個(gè)人的工作狀況，個(gè)性是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，但是之后慢慢的自己也習慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的處理。在此期間個(gè)性要感謝**對我工作方面的幫忙，個(gè)性是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸良方的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統的開(kāi)發(fā)維護工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四，實(shí)施IT工作培訓與實(shí)際操作�，F對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當的增容處理。 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在超多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現象是機器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，透過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設及網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的開(kāi)發(fā)維護工作
工作資料：公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設狀況，
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書(shū)更新查詢(xún)，公司的各類(lèi)新聞和其他信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統網(wǎng)絡(luò )安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡(luò )電話(huà)維護狀況，
我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò )電話(huà)期間出現一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩定，斷線(xiàn)的現象，這些問(wèn)題多數是在業(yè)務(wù)開(kāi)票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò )布局也有關(guān)系所造成的，對設備出現故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。
三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作
人手少的時(shí)候到驗收室協(xié)助驗收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數據資料。
四、實(shí)施藥品電子監管碼工作培訓與實(shí)際操作
實(shí)施藥品電子監管碼準備工作與電子監管網(wǎng)和手持終端設備實(shí)際操作培訓工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì )努力學(xué)習。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排，總是請假。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì )做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年必須會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
年終工作總結 篇10
一、認清自己的工作職責有哪些？
�、抛鳛橐幻繁＝M長(cháng)每天所做的工作要對品保課長(cháng)負責；
�、茖Ω鞴ふ镜钠焚|(zhì)異常要作出初步的處理；
�、菍ζ焚|(zhì)現狀進(jìn)行統計分析和對品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結案；
�、让刻煜掳嗲皩斕旄鞴ふ鞠嚓P(guān)的檢驗記錄進(jìn)行審核，將異常的地方做好記號并找當事人確認異常情況及改善期限；
�、蓪π逻M(jìn)人員除了指定一位輔導老師之外，還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導學(xué)習的進(jìn)度；
�、识ㄆ趯⒖蛻�(hù)最新的檢驗標準與規范對小組各工站品保進(jìn)行培訓與考核；
�、藢π〗M各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調配，做好輪崗的工作規劃；
�、坛诉@些工作之外，還要完成一些上級交付的其他工作。
二、多聽(tīng)逆耳忠言，端正工作態(tài)度。
�、哦嗪拖聦贉贤�，要想管好別人；先做好自己。
例如：夜班品保的工作紀律差！經(jīng)常被其他部門(mén)投訴找不到品保，之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗；找他談話(huà)時(shí)他說(shuō)我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺(jué)，導致我不好管本組的上班紀律。
為了管理好這個(gè)團隊，在那次和下屬談話(huà)之后在后續值夜班的時(shí)候多準備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品；通過(guò)倆個(gè)月的苦熬，現在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺(jué)的毛病都改正過(guò)來(lái)了。再去管下屬時(shí)，下屬都不說(shuō)二話(huà)了。
�、茣�(huì )說(shuō)話(huà)的想話(huà)說(shuō)，不會(huì )說(shuō)話(huà)的搶話(huà)說(shuō)。
例如：當品保的工作與其他部門(mén)需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀(guān)念時(shí)會(huì )提高嗓門(mén)；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說(shuō)、事情還沒(méi)有辦成。
這種時(shí)候就要注意調整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì )換位思考。學(xué)會(huì )找依據（提異常單需要有證據），用講道理的方法來(lái)解決；千萬(wàn)不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對方依然不配合時(shí)就找責任部門(mén)上一級負責人升級處理。
�、亲霾蛔龅煤檬悄芰�(wèn)題，做不做是態(tài)度問(wèn)題。
例如：上級布置一個(gè)任務(wù)下來(lái)，下面的人都在觀(guān)望著(zhù)；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài)工作總結，作為組長(cháng)就必須帶好頭；組長(cháng)不完成，下面的人就會(huì )有借口推諉不斷了。
三、做好工作計劃，事有輕重緩急。
�、抛龊霉ぷ鹘唤雍苤匾�！
倆班各工站品保需做好工作對接，避免做無(wú)用功。每天的資料變更、客訴問(wèn)題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復。
�、坪侠硪巹澒ぷ鲿r(shí)間很重要！
每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過(guò)一遍，前一天有哪些工作沒(méi)做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運用上班時(shí)間。盡量避免出現很忙！很忙！時(shí)間也過(guò)去了，卻什么事情都沒(méi)搞定的情況出現。
四、回顧即將過(guò)去的xx年，雖有些許遺憾；但展望xx年，相信經(jīng)過(guò)大家共同的學(xué)習與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此，特對xx年的工作作出以下五點(diǎn)計劃：
�、旁诂F在的工作職責不變的情況下，作出適當的調整；加強自身品質(zhì)新知識的學(xué)習，如客戶(hù)的最新的檢驗技術(shù)規范等；
�、茖⒏鞴ふ镜牟涣计芳爱惓Ｌ幚斫Y果以拍成照片的形式保存，作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習處理不良品的資料；
�、菍⒖蛻�(hù)檢驗標準中概念模糊、有歧義的問(wèn)題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門(mén)人員確認清楚判定異常的具體標準，最好是有留樣或照片形式保留；
�、葘D紙定期進(jìn)行檢查，及時(shí)更換破爛的資料；
�、擅鞔_各工站品保人員的工作職責，定期進(jìn)行崗位輪換。
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