【精華】年終工作總結匯總6篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的年終工作總結6篇，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
我叫，xx歲，現任分局社區警務(wù)五隊民警。警務(wù)改革后，我割舍不下多年來(lái)與結下的深厚感情，要求留在社區工作。新機制、新地激發(fā)了我的工作熱情，我著(zhù)“平安社區”創(chuàng )建活動(dòng)社區警務(wù)工作，實(shí)實(shí)在在地為社區居民做了力所能及的事情。，把我的做法和體會(huì )向大家作以總結
一、社區工作，要愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻
當警察一直是我兒時(shí)的夢(mèng)想。未參加公安工作前，向往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽，期待有一天把身使不完的勁用在犯罪上。參加工作后，我被分配到了派出所，當上了一名背戶(hù)口的管片民警，心理落差。記得20xx年12月的一天，刑警隊來(lái)所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我的社區，我一問(wèn)三不知，錯過(guò)了抓捕的最佳時(shí)機，讓犯罪分子一跑3年。這件事對我觸動(dòng)，暗下決心把社區工作做實(shí)做透，讓犯罪分子插翅難逃。說(shuō)下社區談何容易，我年的體會(huì )是，你有畏難情緒，見(jiàn)硬就回，就永遠也下不去;你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起的冷嘲熱諷和吃得下閉門(mén)羹，就能有一番。我剛下社區時(shí)，吃閉門(mén)羹是常事，走訪(fǎng)10戶(hù)能敲開(kāi)1戶(hù)，1戶(hù)我也推介，與嘮家常，熟悉樓情況，感性認識。晚上回家以后，我把走訪(fǎng)過(guò)的再熟悉一遍，防止遇到走訪(fǎng)過(guò)的認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。的推移，逐漸了我，在閑暇納涼時(shí)推介我，在鄰里交流時(shí)經(jīng)常提起我，在遇到時(shí)常常想到我。在以后的入戶(hù)工作中，我的進(jìn)度，最后入戶(hù)率了100%。多年來(lái)，社區工作我換了7輛自行車(chē)，鞋子更是不計其數，練就了進(jìn)百家門(mén)、知百家情、見(jiàn)人知名、提名知情的功。社區發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年，人口“雙熟率”了100%。20xx年我被評為“一級社區民警”。
二、社區工作，要貼近、融入
我常自勉的一句話(huà)“你心里裝著(zhù)，心里才能有你”。為社區，社情民意，我了一本日記，親切地稱(chēng)之為《聯(lián)心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載的點(diǎn)滴要求。大到辦理戶(hù)口、招工入學(xué)，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞小事，我都一一記在本上，并把小事當成大事來(lái)辦，想盡一切辦法解決。解決完的我在日記中標注，記清是哪些義務(wù)工作的好人、不圖名利的，在每季度匯報會(huì )上講評，增進(jìn)鄰里互信;對一時(shí)解決不了的，我就標注，時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛(ài)人常埋怨說(shuō)“家里的事你也記不住，老百姓的事你比誰(shuí)都記得清楚”。為決下水道堵塞問(wèn)題，我曾請物業(yè)維修隊工人吃過(guò)飯;為解決家用電器的小毛病，聯(lián)絡(luò )兩名有電器修理經(jīng)驗的老鄉，隨叫隨到。多年來(lái)，工作日記我寫(xiě)了滿(mǎn)滿(mǎn)9本，記載大事小情3000余件，累計幫助、解決了2400多件。，我還了11戶(hù)以五保戶(hù)、特困戶(hù)、軍烈屬、低保戶(hù)、殘疾人為主的戶(hù)，每周去，寒來(lái)暑往，風(fēng)雨不誤。社區有一名叫于永會(huì )的殘疾人，愛(ài)人車(chē)禍去世，孩子正在讀書(shū)，生活很拮據，我物業(yè)給他辦了修鞋點(diǎn)，每月有個(gè)穩定的收入。
在“單元工作法”的下，鄰里一有就登門(mén)看望，噓寒問(wèn)暖，幫助解決。提起大家幫助的事，于永會(huì )經(jīng)常感動(dòng)得熱淚盈眶。在許多社區眼里，刑釋解教人員一顆“定時(shí)炸彈”，避之唯恐不及。我，懲治犯罪分子固然，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會(huì )，將其轉化為社會(huì )治安的因素同。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。步對再教育，因人而異，使知法、守法，矯正不良，重新喚起生活的勇氣和。步對、體貼，感情溝通和交流，使感受到人格受到了尊重，讓知道社會(huì )對表示認同和。步幫辦實(shí)事，解決生計問(wèn)題。我的社區有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直工作，愛(ài)人有殘疾，一家三口生活無(wú)著(zhù)落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我幫助他在物業(yè)找了一份工作，使全家氣也順了，打仗的事也沒(méi)了，崔興江逢人就講“多虧小張了，他的幫忙，我這家早就散了”。年來(lái)，我的體會(huì )是，給解決，就會(huì )記住你一輩子;做傷害感情的一件事，畢生對你都好感。
三、社區工作，要傾聽(tīng)民聲、解決民憂(yōu)
社區工作很苦很累，乏味單調，不象警種那樣，破個(gè)大案，一夜成名，風(fēng)風(fēng)光光的。我覺(jué)得一名社區民警耐得住寂寞，把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現出自身的價(jià)值。工作中，我居民雖有渴望交流溝通的強烈心理，但苦于的，鄰里關(guān)系淡化，有個(gè)大事小情都打110，警力資源的浪費。以往我在工作時(shí)也過(guò)入戶(hù)難、見(jiàn)面難、溝通難、征得支持難的“四難”問(wèn)題。為，我在實(shí)踐中出了“單元工作法”，是：以社區民警為主體、以單元見(jiàn)面會(huì )為基礎、以單元長(cháng)為骨干、以獲取信息為，依托民力，借助外力，“平安社區”建設。從9月開(kāi)始，我犧牲雙休日、節假日首次單元居民見(jiàn)面會(huì )，由原來(lái)60%逐漸到100%，的性空前高漲，搭建了鄰里互識、防范互動(dòng)、互助的平臺。我借助優(yōu)勢，把83名單元長(cháng)組織成21支義務(wù)巡邏隊，群防力量;社區居委會(huì )工作人員，組建了10個(gè)民事糾紛調解組織，化解鄰里糾紛，化解不穩定因素。年初，共調解鄰里糾紛33起，預防案件11起，社區可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，的安全感和滿(mǎn)意度。
四、社區工作，要職責、保民平安
社區是維穩、防控和的道防線(xiàn)。在社區工作中，我出了一條內部挖潛力、搭建平臺、借助外力的平安建設的新路子。內部挖潛力是推廣“單元工作法”的機會(huì )，動(dòng)員社區，對社區內流動(dòng)人口、“社會(huì )人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實(shí)有人口的一舉一動(dòng)都在我的視線(xiàn)之內。3月19日，單元長(cháng)反映暫住人員王學(xué)軍出手闊綽，經(jīng)濟情況可疑，我于是以嘮家常的其租住的室內，家用電器，經(jīng)工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺是指物防，人防，編制犯罪的天羅地網(wǎng)。我的社區物防基礎薄弱，買(mǎi)斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經(jīng)濟條件有限。我動(dòng)員社區居民安裝防盜鎖165把，加固防護欄237處，把社4名保安起來(lái)，小區出入人員和車(chē)輛的登記。在組建巡邏隊征求意見(jiàn)時(shí)，大家都說(shuō)建議，能看家護院，而且還能活動(dòng)筋骨，是一舉兩得的好事，但得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干部，德高望重，誰(shuí)家有個(gè)大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準成。我到鄭老嗜好下象棋，只要能贏(yíng)他，事情都好辦。于是我苦讀棋書(shū)，沒(méi)事就找鄭老下棋，和鄭老了友誼，還在他的支持下把巡邏隊建了起來(lái)�，F在不管我在與不在，鄭老都組織巡邏，大伙都說(shuō)“有小張這份心思，大伙累點(diǎn)也心干”。借助外力是指動(dòng)員企事業(yè)到社區防范工作，各自?xún)?yōu)勢，群策群力。將采油六廠(chǎng)護衛隊巡邏車(chē)延伸到了社區，把物業(yè)的2個(gè)維修隊、1個(gè)自行車(chē)棚，1處衛生所和3處便民超市起來(lái)，24小時(shí)不離人的優(yōu)勢，看好的門(mén)，而且把觸角輻射延伸到小各個(gè)角落，地控制了小區夜間發(fā)案。4月26日20時(shí)許，我7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去審查，二人我勢單力孤，拒不工作，附近和巡邏隊員后，迅速?lài)�，兩名男子�?jiàn)人多勢眾，乖乖地聽(tīng)從審查，如實(shí)交待了偷竊超犯罪事實(shí)。年初，扭送現行犯罪嫌疑人7名，破獲案件13起，預防案件9起。
下一步我將開(kāi)拓創(chuàng )新，進(jìn)取，再接再厲，為護衛一方平安、服務(wù)一方再立新。
年終工作總結 篇2
在院團委、社團聯(lián)合會(huì )的指導和全體協(xié)會(huì )成員的積極努力下，我們環(huán)保協(xié)會(huì )20xx-2018學(xué)年度第一學(xué)期的工作圓滿(mǎn)結束�，F將我協(xié)會(huì )第一階段的工作做如下總結。
(一)本學(xué)期主要工作
在院團委的指導下緊緊圍繞協(xié)會(huì )的宗旨和以團結、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng )新為主的社團精神，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展前一個(gè)階段的工作。
1、 積極宣傳為社團增添新的血液。在全體11級會(huì )員的努力之下經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的緊張與忙碌，截止十月納新工作結束我協(xié)會(huì )共招納新會(huì )員68人，這對于一個(gè)社團來(lái)說(shuō)不應該算是一個(gè)好的成績(jì)。但我們所注重的不是招納多少人，而是最終能留下多少人，注重的是新成員在我們這個(gè)年輕的集體中能收獲多少。
2、 加強社團內部管理，提高社團整體形象。在社團納新工作結束后，我們便將社團內部的組織管理方式和各種規章制度的制定提上了工作議程。為此我們在社團章程的基礎上建立了由會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、秘書(shū)處、組織部、環(huán)境教育部、環(huán)境調查部、宣傳部、外聯(lián)部組成的環(huán)保協(xié)會(huì )組織機構，以及包括《環(huán)保協(xié)會(huì )會(huì )議制度》、《環(huán)保協(xié)會(huì )獎懲制度》等社團管理制度。在制度和組織機構上保障了社團的內部管理。此外我們還根據社團的實(shí)際情況和大學(xué)生的性格特點(diǎn)提出在保障社團工作有秩序、社團成員有紀律的前提下，加強社團成員的個(gè)性發(fā)展是社團整體充滿(mǎn)激情、活力，讓每位會(huì )員都體會(huì )到社團的人文關(guān)懷，以提高社團的向心力與凝聚力。
3、 加強會(huì )員的交流與溝通。納新工作結束后，我們隨即召開(kāi)了第一次會(huì )員大會(huì )，讓12級新會(huì )員對協(xié)會(huì )的組織機構和各負責人有了更清楚地了解，并通過(guò)大會(huì )中12級新會(huì )員的發(fā)言等使會(huì )員之間有了初步的印象。此后我們還利用簽到時(shí)間以及各部門(mén)的例會(huì )來(lái)加強會(huì )員之間的交流與溝通，同時(shí)我們還在周末等課余時(shí)間以學(xué)姐、學(xué)長(cháng)的身份邀請大家參加一塊外出活動(dòng)。為了迎接第七屆十月社團文化藝術(shù)節我們舉辦了第二屆環(huán)保知識挑戰賽。我們協(xié)會(huì )上下高度重視，11級各位負責人積極組織各種節目和活動(dòng)流程，12級的新會(huì )員則積極參與，為活動(dòng)的成功舉辦都付出了自己的努力。
5、在舉辦本次活動(dòng)的同時(shí)，為了將環(huán)保意識和節能減排觀(guān)念普及到小學(xué)生以及幼兒園的小朋友，我們特地與商洛市偉才國際幼兒園聯(lián)合舉行了環(huán)保繪畫(huà)我參與的活動(dòng)，受到校方以及小朋友的一致歡迎和全力支持。
6、參觀(guān)商洛市垃圾處理場(chǎng)。為了提高協(xié)會(huì )成員的環(huán)保意識，了解城市生活垃圾生產(chǎn)量之大及危害之重，我們特組織12級會(huì )員參觀(guān)了商洛市垃圾處理場(chǎng)。在廠(chǎng)區負責人的帶領(lǐng)下我們就垃圾處理場(chǎng)的庫區進(jìn)行了參觀(guān)，同時(shí)，該負責人還為我們介紹了市垃圾處理場(chǎng)的日處理垃圾量和垃圾處理場(chǎng)的其他基本情況，相比去年，我們今年爭取了參觀(guān)醫療垃圾處理車(chē)間，讓同學(xué)們更深入的了解了當前垃圾的嚴重性。
7、11月28日全國減塑日宣傳。在全國減塑日到來(lái)之際我協(xié)會(huì )積極籌備制作了海報，并在當天舉行了有關(guān)塑料袋使用及大學(xué)生的環(huán)保意識調查
(二)工作中的不足
雖然本學(xué)期我們的工作取得了一些成績(jì)，但由于對社團的工作缺乏經(jīng)驗，因此本學(xué)期地工作中仍然存在不少問(wèn)題，現將工作中得問(wèn)題總結如下：
1、協(xié)會(huì )內部管理
�、朋w制機制不健全導致各部職責自不明確，工作效率不高。 協(xié)會(huì )的各項規章制度不健全且不明確、在工作中也沒(méi)得到貫徹落實(shí)，各部門(mén)對各自的職能不是特別清楚，隨著(zhù)協(xié)會(huì )各項活動(dòng)和工作的展開(kāi)造成有些是沒(méi)人干，有些人沒(méi)事做。
社團內部管理最大的問(wèn)題就是怎樣協(xié)調會(huì )員的積極性與紀律性的問(wèn)題，我們一直就想建立一種既有紀律、秩序活力與創(chuàng )新的社團文化氛圍，然而在實(shí)際操作中我們卻很難把握，管理的太嚴會(huì )使協(xié)會(huì )內部失去活力，而放得太松卻又會(huì )造成紀律性太差。
(2)各成員之間缺乏交流
各部的12級成員仍然有許多都不太熟悉，大家你工作和活動(dòng)中沒(méi)有注意到怎樣去交流溝通，同時(shí)這也反映出協(xié)會(huì )在組織活動(dòng)和會(huì )員交流溝通中存在著(zhù)不足。
(3)沒(méi)有重視環(huán)保知識的探討與交流，作為關(guān)注環(huán)保的組織我們應該將更多的精力放在環(huán)保課題的探討和環(huán)�；顒�(dòng)的組織，但這學(xué)期我們在這快做的不是太好沒(méi)又讓更多的會(huì )員和學(xué)院同學(xué)參與到環(huán)保中來(lái)。
2、在組織活動(dòng)中
(1) 缺乏組織活動(dòng)的經(jīng)驗，對于活動(dòng)中遇到的緊急問(wèn)題處理較差，對活動(dòng)中出現的問(wèn)題估計不足。
(2) 活動(dòng)準備不夠充分，對于活動(dòng)的流程，比賽細則等注意的問(wèn)題準備不夠充分，對于活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行很好的彩排。
(3) 活動(dòng)組織分工不明，對于人員安排等沒(méi)有將每個(gè)人所負責的工作分清，致使有些人很忙有些人則無(wú)事可干，更嚴重的是有些關(guān)鍵環(huán)節出現問(wèn)題。
(三)對以后工作的啟示工作總結
1、提高組織內部管理能力
針對本學(xué)期工作中出現的問(wèn)題，在以后的的工作中應更加注意協(xié)調協(xié)會(huì )內部的紀律性與活力和創(chuàng )新性之間的關(guān)系以及各部門(mén)之間的工作。明確各部門(mén)職責，簡(jiǎn)化協(xié)會(huì )規章制度并將其貫徹落實(shí)。在工作中和活動(dòng)中注重紀律性，在決策中注重創(chuàng )造性，在平時(shí)注重加強與會(huì )員之間的聯(lián)系，為協(xié)會(huì )會(huì )員提供一個(gè)有活力的社團文化，同時(shí)將社團管理制度和管理模式加以適當的修改，使其更加符合協(xié)會(huì )的實(shí)際情況，并在以后的工作中將其落實(shí)，形成一種組織管理機制。
2、創(chuàng )新活動(dòng)形式與組織方式
將活動(dòng)的組織形式不在只局限現在注重形式上，應當結合協(xié)會(huì )自身特點(diǎn)，舉辦與環(huán)保有關(guān)的各種實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，提高活動(dòng)的質(zhì)量與內涵，舉辦一些精品活動(dòng)。因此我們需要認真地對待每次活動(dòng)，提前準備、精心策劃、嚴密組織，確�；顒�(dòng)有意義有亮點(diǎn)。
3、 各部門(mén)應自行組織更多的有關(guān)環(huán)保的活動(dòng)，并將組織參與活動(dòng)分配到每個(gè)會(huì )員中，要在活動(dòng)和工作中加強會(huì )員之間的交流與溝通。
4、 建立環(huán)保論壇等活動(dòng)明確并指導環(huán)境調查部做好和環(huán)保有關(guān)的經(jīng)驗交流以及環(huán)保調查活動(dòng)，將環(huán)�；顒�(dòng)做好。
年終工作總結 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗缺乏專(zhuān)業(yè)知識的人，僅憑對銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，結合銷(xiāo)售學(xué)習，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗；轉眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習，開(kāi)括創(chuàng )新，扎實(shí)工作，轉變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心，現將這一年是以來(lái)的工作總結如下：
一、存在的缺失：
1、對市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績(jì)位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀律管理執行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。
3、服裝區的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門(mén)工作總結：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現在：
1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì )員信息維護，信息反饋，一些老會(huì )員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃：
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會(huì )員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。
3、銷(xiāo)售目標：以每月區域目標，每日的銷(xiāo)售目標分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
年終工作總結 篇4
20xx年，我段工會(huì )在公司工會(huì )和段黨委的領(lǐng)導下，不斷鞏固和擴大先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)維權、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、發(fā)揮優(yōu)越、展示作為，全面落實(shí)依靠方針，努力發(fā)揮工會(huì )職能，團結全段廣大職工，為全段的改革、發(fā)展、穩定作出了貢獻，為公司各項奮斗目標和xxxxxxx段建設做出了貢獻。
一、充分展示作為，為青藏鐵路建設發(fā)揮作用
為貫徹落實(shí)鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔xxx站區間xxx公里兩側防護欄工程和負責對支援xxxx線(xiàn)路應急工程建設的各鐵路局作業(yè)人員生活供應。防護欄工程工期緊、任務(wù)重，面對嚴峻的考驗，段從機構組織、人員分工、標段劃分、施工力量、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃，在預制構件、運輸安裝、統計、上報等環(huán)節抽調專(zhuān)人專(zhuān)項負責，因此，段工會(huì )要求各基層工會(huì )組織全體職工認清形勢，明確任務(wù)，樹(shù)立決戰必勝的信心，引導廣大職工把思想和認識統一到公司的任務(wù)和目標上來(lái)，并全力保證一線(xiàn)職工的生活后勤保障。工會(huì )干部深入基層，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線(xiàn)工作生活所需，在工地開(kāi)展不同形式的勞動(dòng)競賽，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉獻，充分體現現場(chǎng)職工在關(guān)鍵時(shí)期的大局意識和主人翁意識。通過(guò)職工努力奮斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照設計全面完成任務(wù)，累計完成防護欄83622跨，同時(shí)為支援xxxxx應急工程的兄弟局19個(gè)單位運送生活物資近300個(gè)品種，162趟（次），196噸，價(jià)值60萬(wàn)元，并且做到了生活用品新鮮、衛生、安全、健康，多次受到支援單位的好評。
6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統開(kāi)展了“保安全、整設備、大打設備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動(dòng)，要求xxx的24個(gè)鍋爐房職工連續奮戰、中午休息一小時(shí)，晚上加班到8點(diǎn)，雙休日照樣工作，對于這項由于防護欄工程而延誤需要完成的工作，段工會(huì )立即從關(guān)心職工生活入手，了解沿線(xiàn)職工伙食團吃飯的問(wèn)題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補助5元錢(qián)，加強生活供應，全體職工發(fā)揚連續作戰，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù)，為今冬明春供暖打好了基礎。
8月2日，按公司指示，我段抽調近40名職工對因xxx線(xiàn)路建設、人員出入而損壞防護欄進(jìn)行補強工作，這項工作因為時(shí)間要求很短，遇到了極大的困難，段工會(huì )協(xié)同行政立即連夜組織施工隊伍，在極短的時(shí)間內購置沿線(xiàn)施工必備用品，使這項工程在公司要求的時(shí)間內得以完成。同時(shí)進(jìn)行的沿線(xiàn)站舍粉刷工作，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高，施工點(diǎn)多，段工會(huì )千方百計地解決職工遇到的實(shí)際困難，同沿線(xiàn)站區聯(lián)系吃住問(wèn)題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。
以上這三項工程是我段今年以來(lái)所做的重點(diǎn)工作，在此期間，段工會(huì )組織在做好其它工作的同時(shí)，主要是結合自身工作特點(diǎn)，充分利用工作優(yōu)勢，充分發(fā)揮工會(huì )作用，不等不靠，主動(dòng)靠前，主動(dòng)參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護工作，做好后勤保障工作，我段應急工程的順利完成，使工會(huì )組織的作為得以充分展示。
二、唱響主旋律，做好民主管理
我段始終把搞好三級民主管理工作當作主要工作來(lái)抓，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問(wèn)題及有關(guān)改革、發(fā)展的新舉措都通過(guò)段職代會(huì )討論決定，職工代表在段職代會(huì )上認真審議段長(cháng)行政工作報告，并對全段工作提出意見(jiàn)和建議，同時(shí)堅持做好車(chē)間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開(kāi)職工代表大會(huì )或職工大會(huì )，車(chē)間領(lǐng)工區生產(chǎn)任務(wù)完成情況，考核分配，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問(wèn)題，都提交大會(huì )討論審議后實(shí)施。段工會(huì )每年組織部分職工代表到機關(guān)各科室、車(chē)間、領(lǐng)工區及維修工作施工點(diǎn)，不定期召開(kāi)座談會(huì )、懇談會(huì )、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全、勞動(dòng)保護等方面的情況、充分發(fā)表意見(jiàn)，段黨政領(lǐng)導高度重視代表提出的意見(jiàn)和建議，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議逐項進(jìn)行研究，對存在的問(wèn)題及時(shí)予以拍板解決。同時(shí)積極推進(jìn)段務(wù)公開(kāi)制度，保障職工的知情權，凡要公開(kāi)的問(wèn)題，如全段重大經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策，集體合同履行情況、干部任用、職稱(chēng)評定、招待費、福利費使用、干部評議結果等都進(jìn)行公示，充分體現了民主管理企業(yè)的作用。
三、切實(shí)加大“兩線(xiàn)”建設
不斷改善職工文化生活條件段工會(huì )高度重視“兩線(xiàn)”建設，按照“少花錢(qián)，多辦事和把好事實(shí)事辦好辦實(shí)”的原則，對我段沿線(xiàn)的房屋整修、水暖設備大修和生活線(xiàn)、文化線(xiàn)建設進(jìn)行了補強，今年先后對4個(gè)站區的屋面、門(mén)窗整治、電照設備進(jìn)行了整修，共計完成1300余平方米，結合公司對沿線(xiàn)站舍的粉刷、使沿線(xiàn)各站面貌有極大的改觀(guān)。對沿線(xiàn)施工職工無(wú)房住、缺少帳蓬、沿線(xiàn)伙食團無(wú)人做飯等現實(shí)存在、段工會(huì )立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品（56）臺件，先后給海石灣、環(huán)衛所、生活供應車(chē)、多經(jīng)辦、液化氣站、物業(yè)施工隊、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽(yáng)能熱水器、洗衣機、冰柜、電視機、影碟機、電飯鍋、消毒柜、抽油煙機、煤氣灶、消毒柜等36件，共投資49800元，段工會(huì )每年為段機關(guān)和全段各車(chē)間、班組訂閱《工人日報》，做到了《工人日報》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強了班組的文化氛圍，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
四、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實(shí)加大保障工作力度
為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實(shí)處，段工會(huì )反復研究貫徹落實(shí)的具體措施。在元旦、春節期間自籌資金41000元開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，先后對困難職工、離退休職工、職工遺屬進(jìn)行了慰問(wèn)，對困難職工進(jìn)行了全面調查，建立了“三困戶(hù)”和特困遺屬戶(hù)檔案，做到對困難職工心中有數，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)放困難補助金13600元，對職工互助保險做到及時(shí)建帳、及時(shí)辦理，做到了準確無(wú)誤，對家庭生活困難、長(cháng)病職工每年給予定期補助，以保證他們家庭的基本生活，對住院職工及時(shí)探望慰問(wèn)，支付慰問(wèn)金2500元，并為66名住院職工兌現互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟困難。同時(shí)還號召職工為重病職工捐款，為xxx幫扶地區捐款、捐衣，由于段工會(huì )干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況，詢(xún)問(wèn)有關(guān)事情，需要段上解決的事情，無(wú)論大小都及時(shí)反映給有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)，職工也愿意把一些情況反映給工會(huì )，段各級工會(huì )組織都能做到熱心服務(wù)，盡力解決，力爭有求必應，使工會(huì )組織和職工之間的“橋梁”暢通、“紐帶”緊密。
年終工作總結 篇5
年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒廢時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的'，出納工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報及時(shí)處理，根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續，嚴格審核有關(guān)原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用.
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。
以上是我全年的個(gè)人工作總結，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
年終工作總結 篇6
20xx年x月底我被應聘到××時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔任主管。至今已有x個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(cháng)，但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話(huà)叫做“入對門(mén)、跟對人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽(tīng)取意見(jiàn)，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個(gè)女裝部現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等�！痢習r(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶(hù)曉的理想購物場(chǎng)所。相信這會(huì )令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導們的心血及對美好前景的樂(lè )觀(guān)信念。因此，我為自己能夠來(lái)到××時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀(guān)看待問(wèn)題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會(huì )起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：
1、各職能部門(mén)的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場(chǎng)化需求的必然趨勢。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏(yíng)得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營(yíng)速度上贏(yíng)得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場(chǎng)”、“××商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶(hù)終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶(hù)的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習，取其長(cháng)、補其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。因此，我計劃以下一年度春節營(yíng)銷(xiāo)做為先導，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰略。
1、進(jìn)一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對一些表現出色者實(shí)行特例，這樣會(huì )傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎?dòng)欣�、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀(guān)察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶(hù)的思想工作。
3、加強商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣(mài)場(chǎng)出現的情況及時(shí)記錄、匯報，做出及時(shí)解決，并幫助商戶(hù)改進(jìn)工作。
5、加強情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對商戶(hù)進(jìn)行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。我一定會(huì )在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。
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