實(shí)用的年度工作總結范文匯編6篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的年度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
20xx年已經(jīng)過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，職業(yè)衛生科從10月份開(kāi)始配備了專(zhuān)業(yè)的管理隊伍，建立了相關(guān)的規章制度，煤礦的職業(yè)衛生管理工作逐步邁上了常態(tài)化管理軌道；回顧過(guò)去的一年，我們的工作有成績(jì)，但是離上級監管機構和相關(guān)文件的要求還有差距�，F將今年的工作總結和明年的'工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作總結
1、20xx年10月份公司下文成立了職業(yè)衛生科，明確了專(zhuān)職管理人員。為礦井職業(yè)衛生管理工作走上常態(tài)化管理軌道奠定了基礎。
2、根據上級相關(guān)文件要求，職業(yè)衛生科編制了礦井職業(yè)衛生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進(jìn)行了定期檢測工作。
3、購進(jìn)了兩臺粉塵采樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術(shù)服務(wù)中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測中心已經(jīng)備案。已經(jīng)具備礦井定期粉塵采樣條件。
4、完成了礦井職業(yè)衛生預評價(jià)編制工作，現已上報到晉城市煤炭局審核。
5、開(kāi)始了職業(yè)衛生健康監護檔案建檔工作。
6、完成了職業(yè)健康體檢及職業(yè)病情況匯總上報工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善職業(yè)衛生管理制度，健全管理機構。
2、完善職業(yè)衛生健康監護檔案，做到一人一檔，規范管理。
3、完成職業(yè)衛生預評價(jià)和安全防護設施專(zhuān)篇的編制及審核報批工作。
4、按時(shí)完成職業(yè)危害申報工作。
5、按時(shí)進(jìn)行粉塵采樣送檢。
6、按照培訓計劃對職工進(jìn)行崗前和崗中職業(yè)危害防護培訓。
7、及時(shí)進(jìn)行職業(yè)健康體檢和職業(yè)病情況匯總上報。
年度工作總結 篇2
現將20xx年工作總結如下：
一、加強員工素質(zhì)培訓，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作，也是提高生存和發(fā)展的關(guān)鍵，為此平時(shí)我們十分注重對所招的員工進(jìn)行規范化培訓和崗位操作專(zhuān)業(yè)傳授，平時(shí)工作中能針對部門(mén)的工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內部培訓，如微笑服務(wù)培訓、客房業(yè)務(wù)培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握服務(wù)工作起了很好的促進(jìn)作用。同時(shí)我們還采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，派招待所管理人員去周邊高校學(xué)習吸取經(jīng)驗，這些措施進(jìn)一步全面提高了招待所的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，平時(shí)我們還經(jīng)常給員工灌輸新的服務(wù)理念，倡導人性化、親情化服務(wù)。
二、認真做好安全工作，切實(shí)防止各類(lèi)事故。
消防安全是重中之重。這一年來(lái)，我們始終把安全工作放在第一位。一是能落實(shí)消防安全管理工作的各項規章制度，做到分工明確、責任到人，平時(shí)有檢查、有登記。二是按規定配備的各種消防器材和設施進(jìn)行檢查，并在客房?jì)�、樓梯口、通道處等醒目位置均設立了警示牌及火警處置方法。三是定期對員工宿舍及其他場(chǎng)所進(jìn)行檢查，對發(fā)現擅自亂拉電源和違規使用大功率電器等情況，按要求進(jìn)行處罰教育，并及時(shí)清理了易燃物品堆積物。四是能結合部門(mén)實(shí)際工作，還專(zhuān)門(mén)邀請了保衛處專(zhuān)職人員，對員工進(jìn)行消防安全知識培訓。注意加強對設施設備的維護保養;認真抓好防火、防盜的安全防范工作，使安全工作深入人心。
三、不斷強化內部管理，努力提升經(jīng)濟效益
隨著(zhù)周邊同行業(yè)的不斷增多，為提升招待所的經(jīng)濟效益和穩定自己的固定客源，我們積極采取措施，并與周邊的'高校進(jìn)行及時(shí)的溝通互通信息，有相關(guān)的培訓我們積極主動(dòng)與培訓班聯(lián)系。經(jīng)過(guò)“五一、國慶黃金周”，以及各種考試培訓班等活動(dòng)。不僅促進(jìn)了招待所的經(jīng)濟效益，與20xx年相比營(yíng)業(yè)額約提高11%，而且為招待所積累了豐富的工作經(jīng)驗,同時(shí)也起到了很好的宣傳作用，為招待所樹(shù)立了良好的形象。
年度工作總結 篇3
經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時(shí)間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習，在工作中遇到的問(wèn)題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)?邀約多少?拜訪(fǎng)幾個(gè)?達到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學(xué)習公司內的知識(銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光)，多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。
3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習)、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學(xué)習;2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪(fǎng)。
4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?信息獲取的技能運用，要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn);客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理;回訪(fǎng)客戶(hù)的'介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗;有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述;客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān);有節奏好、提問(wèn)回應好;有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用);xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热?對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合;客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);xx年2月-xx年3月學(xué)習《余世維-有效溝通》xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷(xiāo)學(xué)》xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
年度工作總結 篇4
一、工作情況
(一)基層調解組織建設和企業(yè)調解試點(diǎn)工作取得進(jìn)展
一年來(lái)，通過(guò)認真貫徹落實(shí)相關(guān)法規政策，我們已在真武洞街道辦事處、安塞工業(yè)園區管委會(huì )和延長(cháng)石油股份有限公司杏子川采油廠(chǎng)建立勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )，設立辦公室負責日常調處工作，建立健全企事業(yè)單位勞動(dòng)爭議調解預防機制，提升自主調解爭議能力，著(zhù)力于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及早化解矛盾，將矛盾化解在基層，創(chuàng )建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，為我縣的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出貢獻。
(二)狠抓落實(shí)，認真履職，切實(shí)維護用人單位和勞動(dòng)者的合法權益
一年來(lái)，在案件查處方面，我辦接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件16起，受理案件12起，不予受理4起，涉及人數16人，涉及金額46萬(wàn)余元，立案率為75%，時(shí)效內結案率100%;在勞動(dòng)合同簽定和鑒證方面，共檢查各類(lèi)用人單位83戶(hù)，涉及勞動(dòng)者1228人，簽訂勞動(dòng)合同974人，簽訂率79%。其中涉及農民工910人，簽訂勞動(dòng)合同656人，簽訂率72%。
(三)積極配合我縣機關(guān)事業(yè)單位清理整頓臨時(shí)雇傭人員
根據我縣《關(guān)于清理整頓機關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)雇傭人員的通知》(塞人社發(fā)[20xx]064號)文件精神，我辦及時(shí)組織研究，積極配合機關(guān)事業(yè)單位開(kāi)展清理整頓工作，認真接待來(lái)訪(fǎng)人員，解釋相關(guān)法律政策，現已接待來(lái)訪(fǎng)人員100人次，確保我縣清理整頓工作平穩有序推進(jìn)。
二、目前存在的問(wèn)題
(一)實(shí)體化建設急需加強推進(jìn)，仲裁院還未掛牌成立
(二)仲裁員人員少，業(yè)務(wù)能力有待提升，急需加強仲裁員隊伍的專(zhuān)業(yè)化建設
(三)仲裁工作經(jīng)費保障仍存在困難
(四)基層調解機構和企業(yè)調解委員會(huì )功能發(fā)揮不足，存在機構虛化現象
(五)案件調處工作需進(jìn)一步加強規范化建設
三、20xx年的工作計劃和措施
(一)年內完成仲裁院建設
20xx年，我辦將著(zhù)力完成人事?tīng)幾h仲裁委員會(huì )和勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )的整合，加強協(xié)調建立仲裁院，進(jìn)一步理順工作職能，爭取縣上和局里的`支持，實(shí)現仲裁院正常運轉。
(二)加強仲裁員隊伍建設
針對我辦仲裁員隊伍現狀，加之人事勞動(dòng)爭議仲裁工作業(yè)務(wù)性強，工作程序繁多，涉及面廣，法律法規嚴密，直接關(guān)系勞動(dòng)用工雙方當事人的切身利益。我辦根據自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，著(zhù)重從兩方面加強工作：一是強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。要求工作人員要加強法律法規的學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)處理能力。二是要爭取增加仲裁工作人員配置，通過(guò)外聘兼職仲裁員(2-3名)，提高辦案質(zhì)量和效率，力爭我辦專(zhuān)業(yè)化建設上新水平。
(三)要加大案件調處力度，著(zhù)力提高仲裁辦案質(zhì)量和效率
我辦將加大爭議案件的調處力度，嚴格按照《調解仲裁法》、《辦案規則》的要求和規定，進(jìn)一步提高案件時(shí)效內結案率，爭取明年案件結案率達到100%。進(jìn)一步提高案件辦理的質(zhì)量，彌補案件庭審程序中的漏洞，對案件證據的把握、事實(shí)的調查和認定等方面不斷完善，增強法律文書(shū)內容和制作的完整、規范，杜絕案件超期審理現象。
(四)積極推進(jìn)基層調解組織和企業(yè)調解委員會(huì )建設
按照相關(guān)法律法規的要求，認真落實(shí)，與縣總工會(huì )、企業(yè)聯(lián)合會(huì )緊密合作，積極推進(jìn)基層調解組織的建設，完善現有基層調解組織功能建設，明年計劃在具備條件的鄉鎮及教育、衛生和城建系統再新增基層勞動(dòng)爭議調解組織，結合現有勞動(dòng)保障服務(wù)平臺，落實(shí)辦案場(chǎng)所、基層調解工作人員，逐步完成全縣基層調解組織的組建，充分發(fā)揮基層調解組織化解勞動(dòng)爭議的作用。
年度工作總結 篇5
一年來(lái)，縣電子政務(wù)辦在縣政府的正確領(lǐng)導，在全縣各單位大力支持下，完XX縣網(wǎng)站改版升級，加大網(wǎng)站內容更新力度，加大信息公開(kāi)，推進(jìn)政民互動(dòng)，提高網(wǎng)上服務(wù)水平，我縣網(wǎng)站連續四年榮獲“安徽省優(yōu)秀網(wǎng)站”稱(chēng)號，在20xx年度省縣（市）網(wǎng)站績(jì)效評估成績(jì)清單中名列第二，第十四屆（20xx）網(wǎng)站績(jì)效評估結果，位列第88位，是全省唯一進(jìn)入百強的縣級網(wǎng)站。在做好“一站兩網(wǎng)”維護工作的同時(shí)，縣電政務(wù)辦按照國務(wù)院辦公廳有關(guān)文件精神，圓滿(mǎn)完成了我縣62家網(wǎng)站自查、普查工作，經(jīng)受?chē)遥ㄊ�、市）網(wǎng)站普查、監查，全省第一個(gè)完成全縣網(wǎng)站群集約化建設和數據遷移工作，現就有關(guān)情況總結如下：
一、20xx年主要工作
（一）創(chuàng )新?tīng)幭�，加大縣網(wǎng)站建設和運維。
一是完成了縣網(wǎng)站群集約化建設。根據國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強網(wǎng)站信息內容建設的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔20xx〕57號）及安徽省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)站信息內容建設的實(shí)施意見(jiàn)》（皖政辦〔20xx〕12號）文件要求，結合我縣實(shí)際情況和電子政務(wù)規劃，對縣網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版。4月初，縣電子政務(wù)辦組織人員對全縣網(wǎng)站建設情況進(jìn)行了一次徹底摸底，4月14日，召開(kāi)了全縣網(wǎng)站改版工作座談會(huì )，邀請了部分鄉鎮、縣直部門(mén)和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)商參加專(zhuān)題協(xié)商，6月23日，經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商、議標程序，簽訂了網(wǎng)站改版協(xié)議，10月1日，新版網(wǎng)站正式上線(xiàn)運行。經(jīng)改版的XX縣網(wǎng)站立足網(wǎng)站集群集約化建設模式，圍繞“政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)”三大功能定位，共設置了“魅力舒城、信息公開(kāi)、政府服務(wù)、政民互動(dòng)”四大板塊，150多個(gè)子欄目。以“整合、重構、創(chuàng )新、便捷”為導向，參照中央、省市網(wǎng)站以及部分全國優(yōu)秀網(wǎng)站等新型設計理念，重構網(wǎng)站突出“三新、三多”：界面新、風(fēng)格多（頁(yè)面清新，頻道風(fēng)格獨特多樣）；內容新、資源多（內容更新及時(shí)，共享資源多）；專(zhuān)題新，方式多（專(zhuān)題隨需更新，網(wǎng)上交流方式多樣）。
二是多措并舉，確定網(wǎng)站內容更新及時(shí)、準確。結合國務(wù)院辦公廳網(wǎng)站普查精神，縣電子政務(wù)辦堅持“分級管理、全民參與”的運維原則，采取了獎勵、考評、同步推送、自采等卓有成效措施,建立信息員聯(lián)絡(luò )制度，拓展信息來(lái)源，使每天收（采）集信息100多條，經(jīng)審核更新信息40多條，加快了網(wǎng)站內容更新。截止12月10日，縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)量超10000人次，總訪(fǎng)問(wèn)瀏覽量900萬(wàn)人次�？h網(wǎng)站新聞備受?chē)鴥戎髁髅襟w關(guān)注，根據北京網(wǎng)景盛世公司提供的網(wǎng)站媒體影響力監測報告顯示，我縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站每月份發(fā)布的信息被各大媒體網(wǎng)站進(jìn)行轉載80次（取樣3個(gè)欄目）以上，新浪網(wǎng)、網(wǎng)易等著(zhù)名媒體均有轉載。
三是加強培訓，確保網(wǎng)站運維質(zhì)量�？h政府每年召開(kāi)信息（網(wǎng)站）工作會(huì )，邀請相關(guān)人員對信息員進(jìn)行寫(xiě)作、攝影、網(wǎng)站維護等專(zhuān)業(yè)培訓，提高網(wǎng)站的運維水平；加強網(wǎng)站建設和考評，對未建網(wǎng)站鄉鎮、部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)指導、督促；積極組織鄉鎮部門(mén)網(wǎng)站維護人員參加省市網(wǎng)站運維培訓。
（二）積極組織，開(kāi)展全縣網(wǎng)站普查。
根據國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開(kāi)展第一次全國網(wǎng)站普查的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕15號）文件主要內容和省政府廳４月３日網(wǎng)站會(huì )議精神，我縣全面落實(shí)全縣網(wǎng)站普查工作，堅決解決網(wǎng)站“四不”問(wèn)題（發(fā)布不及時(shí)、內容不準確、服務(wù)不實(shí)用，咨詢(xún)不回復）和“僵尸”、“睡眠”網(wǎng)站。
一是4月10日，召開(kāi)了全縣網(wǎng)站普查動(dòng)員會(huì )，說(shuō)明了這次網(wǎng)站普查重大意見(jiàn)和嚴格要求，并對全縣62家網(wǎng)站運維人員進(jìn)行了普查培訓；7月21日，召開(kāi)了全縣網(wǎng)站集中抽查專(zhuān)項反饋會(huì )，對抽查不達標的網(wǎng)站要求要求限期整改，對于堅決不整改或整改不達標的網(wǎng)站堅決關(guān)閉；
二是加強對普查工作的督查和調度，縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)人進(jìn)行網(wǎng)站檢查和督促，做到“三日一檢查，七日一調度，每月一通報”；
三是從鄉鎮和部門(mén)輪次抽調網(wǎng)站普查人員，對全縣網(wǎng)站進(jìn)行互相檢測，梳理差距，促進(jìn)交流。目前，我縣嚴格按照國務(wù)院（省、市）要求，除關(guān)停8家，申請例外2家外，其余按期整改達標。
（三）精心謀劃，完成全縣網(wǎng)站平臺遷移。
根據安徽省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)站信息內容建設的實(shí)施意見(jiàn)》（皖政辦〔20xx〕12號）文件要求，結合全國網(wǎng)站普查工作，我縣對23家鄉鎮（開(kāi)發(fā)區、度假區）、38家縣直部門(mén)網(wǎng)站進(jìn)行平臺遷移，集約化建設成全縣網(wǎng)站群。
一是結合縣網(wǎng)站改版建成了全縣統縣級網(wǎng)站群平臺，將信息公開(kāi)、政民互動(dòng)、oa協(xié)同辦公、各個(gè)子站等融為一體，實(shí)現互聯(lián)互通、信息共享；
二是編制了《XX縣網(wǎng)站集約化建設方案》（舒電政辦〔20xx〕1號），縣人民政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全縣網(wǎng)站集約化建設的通知》（舒政辦秘〔20xx〕77號），對全縣61家網(wǎng)站平臺遷移、數據導入、時(shí)限要求、遷移辦法、子欄目設置分類(lèi)提出要求；
三是加強對網(wǎng)站平臺遷移工作的`督查和調度，縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)人進(jìn)行網(wǎng)站平臺遷移檢查和督促，做到“日檢查，周調度”，每周生成《網(wǎng)站集約化建設情況進(jìn)度表》，供縣領(lǐng)導調度。目前全縣61家（除3家特殊情況）網(wǎng)站平臺遷移及數據導入工作全部完成，新網(wǎng)站正式上線(xiàn)運行。
（四）強化培訓，推進(jìn)“兩單”平臺應用。
根據市政府辦《關(guān)于推進(jìn)政府權力清單運行平臺應用工作的通知》（六政辦秘[20xx]141號）及市政府11月12月平臺應用縣區推進(jìn)會(huì )精神，我縣立即行動(dòng)做了如下工作：
一是制定了《XX縣政府權力清單運行平臺應用推廣工作方案》，明確了工作目標、任務(wù)、實(shí)施步驟、工作要求，成立了我縣政府權力清單運行平臺應用工作推進(jìn)領(lǐng)導組；
二是11月16日下午，召開(kāi)了相關(guān)責任單位協(xié)調會(huì )，確定牽頭部門(mén)（總聯(lián)系人）及責任單位聯(lián)系人，明確各責任單位責任、具體任務(wù)；建立了我縣政府權力清單平臺應用qq群，確定了平臺總管理員；
三是11月23日下午，召開(kāi)了全縣涉及53家權力清單單位（鄉鎮暫不實(shí)施）平臺應用動(dòng)員和辦事指南錄入培訓會(huì )。
四是縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)人進(jìn)行檢查督促。目前各單位辦事指南錄入工作基本完成，正在籌劃平臺應用縣直各單位人員培訓，召開(kāi)全縣平臺應用啟動(dòng)會(huì )，按時(shí)在全縣開(kāi)始推廣應用。
（五）完善機制，加大“政民互動(dòng)”。
今年以來(lái)，共受理XX市網(wǎng)站“部門(mén)信箱”和“百姓暢言”212條，縣網(wǎng)站“部門(mén)信箱”和“咨詢(xún)建議”744條，縣長(cháng)信箱532條，著(zhù)力提高“網(wǎng)上問(wèn)政”的回復率，受到公眾一致好評。
一是縣電子政務(wù)辦安排專(zhuān)門(mén)人員，每天查看網(wǎng)民的網(wǎng)上咨詢(xún)，將網(wǎng)友來(lái)信進(jìn)行分類(lèi)整理再向相關(guān)部門(mén)反映，并協(xié)調和幫助相關(guān)部門(mén)單位及時(shí)辦理并在網(wǎng)上回復，對于一時(shí)難以回復的，要在規定的7個(gè)工作日內事先做出說(shuō)明，并在問(wèn)題處理結束后給予明確回復。
二是建立回復工作常態(tài)機制，加強督查機制。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)站在線(xiàn)回復工作的通知》，并聯(lián)合縣政府督查室，進(jìn)行“日巡查、月統計、季通報、年考評”，將通報結果納入各單位年終績(jì)效考評，充分調動(dòng)了政府部門(mén)在線(xiàn)回復工作的積極性和主動(dòng)性，使其“規范化、制度化、常態(tài)化”。
年度工作總結 篇6
本年度，按照我辦年初制定的控煙工作計劃，我們通過(guò)健康教育、開(kāi)展各種活動(dòng)等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知識，認真學(xué)習有關(guān)衛生常識和健康促進(jìn)知識，充分認識到吸煙的危害和控煙的意義，嚴格執行控煙規定，公共場(chǎng)所無(wú)人吸煙，控煙意識增強。我們主要做了以下幾項工作。
一、領(lǐng)導重視、制度健全
在創(chuàng )衛控煙領(lǐng)導小組的統一組織下，我辦副主任親自負責，辦公室制訂計劃，組織實(shí)施，進(jìn)一步完善控煙制度，并責成辦公室主任專(zhuān)程負責，不定期的巡視、檢查。
二、 出臺控煙措施
1、成立控煙小組，組長(cháng)：劉冬陽(yáng);副組長(cháng)：譚巧蘋(píng);成員：孫紅艷、侯躍進(jìn)、何純義、袁壽太�？責熜〗M負責創(chuàng )建無(wú)煙單位、無(wú)煙環(huán)境工作。
2、提倡不吸煙、不相互敬煙。
3、辦公室、樓道等公共場(chǎng)所嚴禁吸煙。
4、凡貼有禁煙標志的禁煙區，撤去煙具，嚴禁吸煙。如發(fā)現有違反者，禁煙小組有權對其進(jìn)行勸阻、教育。
5、我辦人員有義務(wù)對其他人員宣傳吸煙對健康的`危害。
三、加大宣傳力度，收效顯著(zhù)
充分利用學(xué)習、開(kāi)展活動(dòng)、會(huì )議等多種形式，開(kāi)展吸煙有害健康的宣傳教育，提高控煙知識，培養不吸煙行為的好習慣，增強自我保健意識和能力。同時(shí)，辦公室還利用政治學(xué)習及各種活動(dòng)，開(kāi)展干部職工的控煙、戒煙教育，進(jìn)一步提高干部職工的控煙能力。
四、領(lǐng)導帶頭，人人參與控煙活動(dòng)
公司領(lǐng)導帶頭控煙，齊抓共管控煙工作。在全體干部職工共同參與控煙活動(dòng)，人人爭做控煙的主人，相互監督。有力地提高了干部職工的控煙責任感，增強了控煙能力。
五、控煙宣傳遍及單位和家庭
在5月31日世界無(wú)煙日倡導規勸戒煙、控煙。同時(shí)宣傳控煙措施、吸煙危害等，建議單位職工及住戶(hù)控煙、戒煙，以身作則養成不吸煙的習慣做表率。
總之，經(jīng)過(guò)努力，全體干部職工進(jìn)一步明確了控煙的意義，為創(chuàng )造良好的無(wú)煙環(huán)境，和居住條件，確保好的健康習慣，促進(jìn)良好的心態(tài)，為我辦創(chuàng )衛控煙健康做出了一定的成績(jì)。我們將為創(chuàng )建文明單位、無(wú)吸煙單位攜手共努力。
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