【精選】it公司年終工作總結范文合集10篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編為大家收集的it公司年終工作總結10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
it公司年終工作總結 篇1
緊張的20xx年過(guò)去了,過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年,作為車(chē)間的一名技術(shù)人員,我在車(chē)間領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下,通過(guò)努力工作,為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過(guò)去的一年中,我在工作和生活中高標準要求自己,做了很多工作,現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習
在20xx年車(chē)間工作中,我緊跟時(shí)代的步伐,加強理論知識方面的學(xué)習,努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到指導實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的,在工作中不斷的學(xué)習新技術(shù)新工藝,不斷的充實(shí)自己,不斷的提高自己的技術(shù)水平,來(lái)指導自己的工作。
二、發(fā)揚團隊合作精神
。ㄒ唬┰谄綍r(shí)的工作中,首先做好日常工作,我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚民主,杜絕獨斷專(zhuān)行,統一思想統一步驟,從而圓滿(mǎn)完成車(chē)間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據車(chē)間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺,累計改紡xx臺,十幾個(gè)品種。
。ǘ└鶕袠I(yè)協(xié)會(huì )的精神,20xx年公司要求長(cháng)絲車(chē)間北區停車(chē),我配合其他技術(shù)員做好停車(chē)期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作,并把在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導匯報,安排相關(guān)人員解決。北區開(kāi)車(chē),做好開(kāi)車(chē)前期的準備工作,做好工藝處理,提前將各項工藝參數調整到位,確保開(kāi)車(chē)成功,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
。ㄈ┯捎陂L(cháng)絲車(chē)間長(cháng)期紡木槳,導絲輪廢絲多,可紡性差,我經(jīng)常和原液車(chē)間的技術(shù)員溝通,反映車(chē)間的可紡性情況,并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,希望能夠改變槳粕的配比來(lái)提高可紡性,今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,大大提高了可紡性。滿(mǎn)筒率由原來(lái)的不足80%上升到了現的85%左右。
。ㄋ模┧拿吭聦④(chē)間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結,及時(shí)將總結上交到技術(shù)處;將車(chē)間的主材消耗進(jìn)行總結,及時(shí)上交計劃處。做好統計技術(shù)分析工作,將車(chē)間生產(chǎn)中出現的異常情況,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫(xiě)出糾正措施報告。
三、完成車(chē)間作業(yè)指導書(shū)的編寫(xiě)和印刷工作
20xx年根據企管處的安排,要求各個(gè)車(chē)間完成作業(yè)指導書(shū)的換版工作,新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫(xiě),我和其他技術(shù)員明確分工,使新的作業(yè)指導書(shū)包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容,更適用于實(shí)際操作。將作業(yè)指導書(shū)及時(shí)發(fā)放到了職工手中,圓滿(mǎn)完成了作業(yè)指導書(shū)的換版工作。
四、提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車(chē)間一項長(cháng)抓不懈的工作,為此我們車(chē)間特別制定了培訓制度,要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓,開(kāi)展形式多樣的職工培訓,對于新工轉崗工要求有師帶徒合同,由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年組織職工做三合一體系知識答卷,加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系知識的學(xué)習,使職工對公司的方針目標有更好理解等,為公司內審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,提高職工實(shí)際操作技能。
加強新版作業(yè)指導書(shū)的學(xué)習,組織我車(chē)間全體職工全部進(jìn)行了理論知識考試。提高了職工理論知識。xx職工堅持第二個(gè)早班學(xué)習,由于xx紡絲工是控制車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時(shí)很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,反復的給職工講,尤其是總經(jīng)理走訪(fǎng)客戶(hù)后,帶回來(lái)的脆斷絲筒子,讓職工親自感受脆斷絲給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失,讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生,始終給職工敲響警鐘,增強職工在工作中的責任感。
五、推進(jìn)三合一體系在車(chē)間的有效運行
在過(guò)去的一年中積極推進(jìn)三個(gè)體系在本部門(mén)的有效運行,認真學(xué)習相關(guān)的管理和技術(shù)知識,編制本部門(mén)的年度審核計劃,并按照計劃組織部門(mén)的`內審工作,組織車(chē)間有關(guān)人員對車(chē)間的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識和完善,對車(chē)間的法律法規清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新,規范各種報表記錄。
邀請其他兄弟部門(mén)和相關(guān)職能處室內審員對本部門(mén)進(jìn)行內部審核,對審核中別人提出的問(wèn)題,提出改進(jìn)的議建和建議,推進(jìn)三合一管理體系在本部門(mén)的不斷完善和改進(jìn),來(lái)迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,對我車(chē)間的職工和來(lái)我們車(chē)間參觀(guān)的相關(guān)人員。并對公司的目標、指標進(jìn)行分解,制定本部門(mén)的目標、指標和管理方案,并及時(shí)向職工傳達。
新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中,我會(huì )更加努力,不辜負領(lǐng)導對我的信任。
it公司年終工作總結 篇2
20xx年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下,圍繞20xx年的目標任務(wù)展開(kāi)一切工作,具體總結如下。
一、總體目標完成情況:
。ㄒ唬┰阡N(xiāo)售方面,主要受以下幾方面因素影響。
1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。
20xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售180xxxx元,而20xx年由于新領(lǐng)導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預計今年整個(gè)廣輕集團銷(xiāo)售80xxxx元左右,比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于50xxxx,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷(xiāo)售份額將會(huì )增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠(chǎng)受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái),使客戶(hù)對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,影響了部分的銷(xiāo)售。
。ǘ┰谫Y金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶(hù)合計銷(xiāo)售65xxxx)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外,受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶(hù)支付延期,造成我們的回籠計劃不準時(shí),影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作:
1、重點(diǎn)抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個(gè)別談心。另一方面,我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養成良好的職業(yè)道德和素養,并加大促進(jìn)和監控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓,特別是對風(fēng)扇行業(yè),我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的.成品,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
。1)加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系。
。2)工作要到位,服務(wù)要跟上,及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
。3)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
。4)集中精力理順匯德幫廠(chǎng)的各方面關(guān)系,做好售前、售中、售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),且越做越大。
。5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
。6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。
在貨款回籠方面,整個(gè)部門(mén)都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái),本部?jì)晌恢鞴芊止f(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒(méi)有松懈過(guò),,絕大多數的客戶(hù)回籠是比較正常的,個(gè)別客戶(hù)由于某些原因,回籠速度較慢。
三、存在問(wèn)題:
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。
2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求。
3、壓庫工作效果不明顯。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小。
6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實(shí)際,業(yè)績(jì)考核不合理影響業(yè)務(wù)務(wù)員的工作情緒。
it公司年終工作總結 篇3
回首過(guò)去的一年,我部門(mén)在公司總經(jīng)理_總的領(lǐng)導以及各位同仁的共同努力下,完成了年度業(yè)務(wù)目標。堅持以穩定外銷(xiāo),擴大內銷(xiāo),推廣品牌,發(fā)展門(mén)店為重要指導思想,以保持部門(mén)工作流程的完善化,規范化,人員組建穩定化為發(fā)展目標,以培養新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結合部門(mén)實(shí)際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷(xiāo)售利潤。
一、部門(mén)基本情況
業(yè)務(wù)部門(mén)從成立至今,不斷進(jìn)行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿易結算方式。業(yè)務(wù)范圍逐步擴大,靈活多變的管理模式,使我部門(mén)業(yè)績(jì)穩步提升。
二、以創(chuàng )新思維為先導,加強團隊業(yè)務(wù)競爭力
作為業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō),要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng )新,要自主的進(jìn)行創(chuàng )新,并切實(shí)與公司整體運營(yíng)的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念同步。象戰場(chǎng)更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著(zhù)力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對的問(wèn)題。
三、繼續建立健全各項規章制度,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障,我部在不斷總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,繼續將建立和完善各項制度。我部門(mén)將一方面落實(shí)規范管理制度,一方面保障工作程序的層次和規范化。并且切實(shí)的將責任落實(shí)到人,杜絕互相依賴(lài)和互相推諉等有欠積極的'工作行為。
四、加強領(lǐng)導,注重團隊協(xié)作
1、不斷充實(shí),努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性,充分能夠說(shuō)明這個(gè)團隊的整體業(yè)務(wù)水平。
2、認真做好部門(mén)帶頭羊的工作。部門(mén)負責人的帶動(dòng)作用,能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。作為部門(mén)負責人,就應該責無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
3、成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長(cháng),為自身的成長(cháng)做出自己的貢獻。
我部門(mén)規劃從以下幾個(gè)方面加強管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作:
1、加強對新員工的培訓工作,積極應變,認真學(xué)習,管理和引導并重。
2、加強訂單成本核算,從報價(jià)就開(kāi)始掌握訂單的盈利情況,加工成本的多少。
3、加強對訂單的了解,在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況,什么時(shí)間可以上手,在哪里生產(chǎn),多少人生產(chǎn),需要生產(chǎn)多少天。
4、嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求,二是提高對每個(gè)成員的要求,明確公司和部門(mén)的管理具體規定。
一年來(lái),我們的工作在公司領(lǐng)導的督導下,在我部門(mén)每個(gè)成員的辛勤努力下,我們雖然做出了好的成績(jì),積累了一些好的工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首這一年,還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿(mǎn)挑戰與機遇的業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō),這是個(gè)好的開(kāi)始。在我們自己的不懈努力中,圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng )新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭開(kāi)創(chuàng )我部門(mén)工作的新局面!
it公司年終工作總結 篇4
20xx年的工作轉眼間就結束了,但是我們的工作卻依然沒(méi)有停下。作為公司的后勤人員,在經(jīng)歷了一年的工作后,我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來(lái)的經(jīng)驗,就有了很多需要總結的東西。
一年的后勤工作,我不僅了解了工作,更了解了公司,雖然學(xué)習了前輩們的經(jīng)驗,但是在一些后勤的瑣事中,我還是找到了更加適合自己的工作方式!現在,我將這一年的工作情況總結如下:
一、個(gè)人方面
后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復雜,僅僅是在日常的工作中,我就有很多要學(xué)習的地方。在這一年的工作里,我提升了自己的管理能力,加強了對公司日常衛生的管理方面,詳細的記錄了公司的日常耗材,對各員工所使用的器材登記到人等。
在2月的時(shí)候,我還學(xué)會(huì )了打印機、復印機等辦公機械的保養,進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。
二、工作方面
在工作中,我嚴格的要求自己,強化自己的工作能力。
在考勤方面,我會(huì )定時(shí)查閱,記錄,嚴格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能?chē)栏駵蚀_的有所記錄。并及時(shí)的整理歸類(lèi)。
工作環(huán)境方面,我會(huì )在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出,為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
在公司器材的管理上,我常常去檢查和維護,如果公司的器材出現了問(wèn)題,我會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理,及時(shí)處理,及時(shí)檢查,并記錄下問(wèn)題的原因,防止再次出現問(wèn)題。同時(shí),我積極的學(xué)習如何去保養器具,延長(cháng)公司器材的使用壽命。
在今年的工作中,我通過(guò)積極的和供貨商溝通,降低了我們辦公用具的開(kāi)支,為公司節省了不少資金。同時(shí)在日常的.用電用水消耗中,我也做出了不少的標語(yǔ)和告示。x月后,我們公司的用水用電小號都大大降低。
三、不足的地方
誠然,我一直在努力的完成工作,但是在很多的地方還是有不足的地方,我在將自己的不足反省后統計如下:
1、工作中的經(jīng)驗不足:在處理一些陌生的工作時(shí),還是比較沒(méi)有效率,需要多多的學(xué)習。
2、在文筆方面不足:和前輩們比起來(lái),在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足。
3、工作依舊存在馬虎:要更加嚴謹的對待自己的工作。
四、總結
在一年的工作中,我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡(jiǎn)單。在為各部門(mén)提供便利的同時(shí),也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn)!所以在今后的工作中,我會(huì )更加的努力提升自己,為公司發(fā)揮自己的光熱!
it公司年終工作總結 篇5
本人柯尊松,系公司倉儲部長(cháng),xxxx年9月8日入職,茲就本部門(mén)和個(gè)人xxxx年度工作總結報告如下:
一xxxx年工作概述
本部門(mén)主要負責:
1、整個(gè)公司的倉儲管理工作
2、速達系統的推動(dòng)工作(編碼、BOM表的建立健全,新功能模塊的推進(jìn)與相關(guān)協(xié)調)部門(mén)現有人員計12名,
注:
1、周世民兼管五金倉原倉位.
2、梁蘊要提出辭職,已請付經(jīng)理去找他談心試試看能不能留下。
在xxxx年的實(shí)際運作中,由于公司領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持以及其他部門(mén)的密切協(xié)作,基本完成了公司賦予的工作任務(wù)。
二xxxx年工作細述
1、人員問(wèn)題
A、培訓:
人是公司最重要的財富。倉庫注重對下屬的甄別、培訓和培養和建立一個(gè)學(xué)習型的團隊。為此,在公司領(lǐng)導和人事部的大力支持下,本人上任伊始,就對部屬進(jìn)行了一系列的培訓,培訓內容主為倉庫管理和ERP系統兩大塊,9/20進(jìn)行的第一堂培訓課為《工作到底是為什么》,試圖在工作觀(guān)念上給予大家有益的影響。倉庫9-10月份計安排了8堂內訓,每次為1.5小時(shí)。由于上下一條心,這為初期工作的展開(kāi)發(fā)揮了一定的積極作用。
B、招聘:
因諸多因素,倉庫的人員流動(dòng)性特別大。下半年,倉庫一共招了10個(gè)人,但到現在為止已離職和確定年終放假時(shí)離職的有7個(gè),人員招聘流失率達70%,節后開(kāi)工就面臨的人員缺口達3-5人!總結這當中的教訓,除去大環(huán)境因素不談,明年在用人方面將調整策略:
、俳(jīng)驗學(xué)歷:盡量不要生手(含80、90后應屆畢業(yè)生),以免日后為他人做嫁衣。不求高學(xué)歷,個(gè)別倉位,如半成品倉,初中學(xué)歷即可,關(guān)鍵是學(xué)習能力。
、谀挲g方面:30-40之間最佳,有家有口才不會(huì )亂跳,受不了一丁點(diǎn)壓力。
、燮沸苑矫妫涸囉闷陂g特別要從細節方面考察期責任感、服從力、執行力,三項尤為責任感不達標的,試用期兩周內堅決辭退。
、苄氯岁P(guān)注:關(guān)注新同事,無(wú)論是工作還是業(yè)余生活,給予支持與溫暖,同時(shí)幫
助其新做法、新習慣的順利養成。
C、成長(cháng):
關(guān)注部屬的成長(cháng),這一點(diǎn)xxxx年總結下來(lái)我認為做得較好。部屬的成長(cháng)在四個(gè)方面:一是自身能力、素養之提高,xxxx年成長(cháng)最快的是趙占,年終抽盤(pán)準確率唯一達到100%的就是他;二是升遷,從10月份起,就準備提拔周世民為倉庫組長(cháng),事實(shí)證明,周世民在許多方面不負眾望;三是橫向部門(mén)調職,原耗材倉張炳玉因表現優(yōu)秀被PMC部看好,她自己也有意去接受更多的挑戰,為此倉庫頂著(zhù)壓力為她大開(kāi)綠燈,讓PMC部和阿玉如愿以?xún)?四是部門(mén)內部調動(dòng),之前半成品倉的陳瑞平工作相當負責,做人相當踏實(shí),為此倉庫將他適時(shí)調至耗材倉擔當更大的責任。
另外一方面,對于不負責任沒(méi)有進(jìn)取心的部屬,本人也沒(méi)有縱容姑息,有內部的處罰、乃至嚴厲的勸退,盡量改變之前倉庫良莠不齊的局面,因此,明春開(kāi)始,留下的都是好的了。當然,略嫌操之過(guò)急,也可惜有個(gè)別好的有去意。
2、工作溝通
檢討xxxx年部門(mén)內部的溝通,因既往下屬的整體素質(zhì)較高,而現在部屬的良莠不齊,對本人的溝通能力也是一個(gè)挑戰與歷煉,這當中有處理得較得體的一面,如與下屬的個(gè)別談心,也有失之粗暴的一面,如和李孝基的沖突。對于新人的關(guān)心與督導也嫌不夠,導致后續又要將個(gè)別勸退。
與其它部門(mén)之間的溝通,總體上來(lái)講,因本人以前從事的工作的高度性及本人的坦誠、對事不對人的原則,與前任主管相比就要融洽些,當然,溝通藝術(shù)方面尚有待加強。
3、倉庫管理
倉庫管理工作是xxxx年的重點(diǎn),茲總結如下:
A、安全防護:
、俜阑鸱辣I。因為本人的疏于防范,導致10/10晚上五金倉1100多公斤價(jià)值45000多元的銅棒被盜,給公司帶來(lái)巨大的損失。之后,公司和倉庫從流程和制度上都加強了這方面的工作,杜絕了倉庫偷盜事件的再度發(fā)生。同時(shí)倉庫也加強相關(guān)倉位的防火防盜工作。但這個(gè)教訓是慘重的!鑒于本次事件的主要責任人是本人,在后續的金點(diǎn)子活動(dòng)中本人積極思考,希望提出一些點(diǎn)子能多少彌補給公司造成的損失。
、诔善贩雷o。因為公司產(chǎn)品和訂單交期的特殊性,很多成品及配件必須放置于戶(hù)外場(chǎng)地或雨棚、通道上,成品倉的產(chǎn)品防淋雨工作顯得尤為重要。初期因為經(jīng)驗不足,導致部分防護椅、成品床被淋濕或漏濕。另外,因為雨季的頻繁下雨,倉庫缺乏翻曬的動(dòng)作,導致成品床兩次批量性的返包裝,給公司造成了一定的損失。倉庫也試圖從根本上解決此類(lèi)問(wèn)題,故于上周提交了相關(guān)方案,尚待驗證。
B、倉庫規劃與整理:
、偎芰衔褰饌}。在塑料五金倉的規劃上,由于公司領(lǐng)導的大力支持,倉庫認為這部分工作做得比較好。公司先后給批購了三百張左右的地臺板,又訂做了26對橫梁,又買(mǎi)了一臺半電動(dòng)叉車(chē),讓倉庫全體倍受鼓舞也信心十足要做出一些成績(jì)來(lái)。塑料五金倉的空間利用比以前好了不少,但局部方面運用得不是很充分,尚待我們下一步的完善。隨著(zhù)部裝車(chē)間床頭柜的生產(chǎn)場(chǎng)所明春轉移到總裝與噴涂間的通道里面去,相信能大力改善塑料大件的與倉儲管理。
、诔善穫}。成品倉內的規劃已成雛形,即按大類(lèi)存放,配件類(lèi)的存放已養成良好習慣。但后期做得不夠好,主要是因為床類(lèi)產(chǎn)品太雜,又處在生產(chǎn)沖刺階段,床墊類(lèi)大量的入倉也打亂了倉庫的規劃。戶(hù)外成品的規劃工作尚未做到位,主要是庫存一直未能進(jìn)行有效的整理。標識動(dòng)態(tài)庫存的看板遲遲尚未落實(shí)。
、酆牟膫}。在張炳玉的`管理下,耗材倉各方面成為倉儲部的模范倉,后來(lái)接手的陳瑞平做得很不錯,但因為家庭特殊原因而辭職,現任倉管員李曉宇的表現還一般,只是細心方面與責任感方面比較欠缺,明年希望能招一個(gè)30歲以上的女性來(lái)打理。
、馨氤善穫}。江彬的倉位一直做得很好,但另一邊的半成品倉因為兩任新倉管連續自離,就一時(shí)接不上楊云的成績(jì)。這個(gè)倉位春節后也缺人,到時(shí)我們將招一個(gè)年齡較大一點(diǎn)穩重一點(diǎn)的來(lái)管理。
C、成品出貨:
成品倉自從潘新建離職后,因為新人接手頭緒太多,陳國清雖有高度的責任感,任勞任怨,但仍出現裝出口柜與發(fā)國內貨錯誤。鑒于此,10/25起將原協(xié)助塑料倉賀小帥的機動(dòng)倉管調至成品倉,同時(shí)在11月份將成品倉管換掉,梁蘊在接手次日發(fā)錯貨,導致貨柜拉至中山港碼頭又去提回調貨。之后,梁蘊盡心盡責,再也沒(méi)有出過(guò)大的紕漏。作為80后的新人能做到如此,實(shí)屬不易。
D、倉庫5S:
倉庫的5S成效如何,與第一點(diǎn)息息相關(guān)。具體到每一個(gè)倉庫如下:
、偎芰衔褰饌}。該倉位的5S進(jìn)步最大,一改本人剛來(lái)時(shí)的面貌。一方面,得力于公司的大力支持,無(wú)論是硬件還是軟件方面的,另一方面,也得力于在周世民組長(cháng)的帶動(dòng)下,各倉管的一致努力。當然,還有個(gè)別的倉位仍需改進(jìn),比如腳輪電鍍件的倉位。張啟生作為賀小帥塑料倉位的繼任者,已有了大力的改善,他本人也信心滿(mǎn)滿(mǎn),每次生產(chǎn)例會(huì )上必提的對塑料倉的抱怨本周一也暫時(shí)平息了,這是一個(gè)可喜的反映。
、诔善穫}。成品倉最為領(lǐng)導等詬病的是:雨布、木棒、木架、地臺板不能及時(shí)處理。在xxxx年,我們倉庫化大力氣整頓,也有了成效,但xxxx年元月份卻沒(méi)有持續改善,這一點(diǎn)我們得檢討。針對這一部分,我們曾嘗試分解一些工作給廠(chǎng)外搬運工,客服李經(jīng)理也爽然答應過(guò),但實(shí)際上很難達成,故此,我們又做了調整,將一些工作量交由周世民組長(cháng)直管的塑料五金倉來(lái)處理。
E、呆滯品管理:
因為公司產(chǎn)品的特殊性,xxxx年除了對部分鋼材邊料進(jìn)行處理外,其它呆滯品不敢妄作處理。因此,呆滯品的管理仍將納入xxxx年的工作日程,但不再作為重點(diǎn)。
F、數據問(wèn)題與月(年)度盤(pán)點(diǎn):
數據的準確性直接影響到公司的生產(chǎn)計劃與物料控制及公司資金的周轉,這也是倉庫管理的核心問(wèn)題?偨Yxxxx年的相關(guān)工作如下:
、僬w分析?陀^(guān)上來(lái)講,倉庫數據的準確性仍讓人不滿(mǎn)意,并一直困擾著(zhù)生產(chǎn)和出貨。主要問(wèn)題有兩點(diǎn):塑料大件的管理,因為只是應付,所以問(wèn)題不斷,導致車(chē)間和PMC部怨聲四起,直至賀小帥離職才慢慢好轉。成品倉,因為梁蘊的新來(lái)乍到,一時(shí)不能熟悉到位,不能及時(shí)準確的提供相關(guān)動(dòng)態(tài)庫存給生產(chǎn)部和客服部,一方面影響出貨進(jìn)度,另外一方面對生產(chǎn)也有掣肘的負作用。希望明年成品倉管能夠穩定下來(lái)。
、诒P(pán)點(diǎn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)九月份和十月份的大力整理與整頓,十月底的盤(pán)點(diǎn)數據比以前的可信度有一定的提高,故十月份盤(pán)點(diǎn)后進(jìn)行了相關(guān)調帳工作。但在年終大盤(pán)點(diǎn)時(shí),因為接近年底放假,一些不負責任的倉管更加懈怠,影響到整個(gè)倉庫數據的準確性,加之系統上線(xiàn)的前期準備不夠充分,導致數據導出導入時(shí)間錯位繼而數據不準。對于不負責任的倉管,比如賀小帥、姚文,倉庫對他們進(jìn)行了比較嚴厲的處罰,以儆效尤,同時(shí),倉庫將更注重人員的甄別與督導。
G、團隊建設:
倉庫始終注重團隊建設的問(wèn)題,努力形成一個(gè)學(xué)習型的團隊。
、僭趦炔颗嘤柹,倉庫不但針對管理技巧方法,更始以工作觀(guān)念、工作態(tài)度的培訓,希望能求大同存小異。
、趥}庫從九月份起部門(mén)早會(huì )由每周一、周四召開(kāi)改為每周一至周六都召開(kāi),更加發(fā)揮早會(huì )的作用,及時(shí)宣講公司的政策、生產(chǎn)部門(mén)的要求,加強部門(mén)內部的溝通。
、蹅}庫也注意加強紀律提升士氣。盡力做到以身作責,獎罰分明。
、茉趯W(xué)習方面,給塑料五金倉和耗材倉配置了電腦,讓大家做到與時(shí)俱進(jìn),與公司一道成長(cháng),不要做固步自封被公司和社會(huì )淘汰的人。
4、ERP系統推進(jìn)
承蒙公司領(lǐng)導的厚愛(ài),本人和公司同仁、小組成品一道擔當起ERP系統的推進(jìn)工作,旨在突破原有的進(jìn)銷(xiāo)存作業(yè),將系統運用到公司的核心地方,即圍繞訂單的生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程系統化的管控。在ERP系統的推進(jìn)工作中,xxxx年我們做了如下工作:
、10/10根據陳總的指示,我們提交了一份速達上線(xiàn)計劃。在計劃中檢討了系統使用的現狀,特別是基礎資料部分,BOM表尚未建立。
、10/20上午召開(kāi)第一次關(guān)于ERP系統的專(zhuān)題會(huì )議。會(huì )議上陳總指出,速達系統更進(jìn)一步的運用,符合公司發(fā)展及降低成本的需要。并指示下一步要成立速達重新上線(xiàn)工作小組。
、10/25上午召開(kāi)貨品資料之碰頭會(huì ),討論貨品資料如何分頭規范填寫(xiě)、BOM表如何建立。
、11/17-11/18正式進(jìn)行BOM表制作前的培訓。
、11/19系統推進(jìn)小組發(fā)布更具有操作性的推進(jìn)計劃。
、11/20召開(kāi)小組碰頭會(huì ),討論推進(jìn)計劃展開(kāi)、相關(guān)硬件配置、敏感數據保護、技術(shù)部工作量問(wèn)題。
、11/23-11/27舉行了相關(guān)動(dòng)員會(huì )和培訓工作。財務(wù)部進(jìn)行外務(wù)聯(lián)絡(luò )增加端口之問(wèn)題。
、11/21-12/06由財務(wù)部支援技術(shù)部組建BOM小組,專(zhuān)項負責ERP系統BOM表的錄入、校對與審核工作。
、12/16新開(kāi)帳套,與舊帳套同步運行,進(jìn)行系統測試與試運行工作。
、12/28調整系統推進(jìn)時(shí)間,分三階段進(jìn)行;第一階段為xxxx年元月份,銷(xiāo)售/生產(chǎn)/委外模塊要能正常運行;第二階段為3月份,MRP能正常跑起來(lái),采購系統可真實(shí)下單實(shí)時(shí)跟蹤,編碼全部完善;第三階段為7月份,全面上線(xiàn),將整個(gè)生產(chǎn)流程納入系統控制范圍。陳總指示,今后除了現有小組成員(柯尊松、練秀妮、徐忠)、付經(jīng)理、林部長(cháng)外,邀請謝經(jīng)理、許經(jīng)理、李經(jīng)理參加小組碰頭會(huì )。
元/07新開(kāi)帳套,新舊帳套并行上線(xiàn)。
元/10自本周起,ERP系統碰頭會(huì )由原三天一次改為兩天一次,以加強交流。
接著(zhù)是重裝系統、更換硬件、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )。
元/15銷(xiāo)售/生產(chǎn)/委外模塊都已開(kāi)始運行,第一周目標達成。
在推進(jìn)過(guò)程中,公司總是給予大力的支持與鼓勵,相信在大家的不懈努力之下,我們一定能按既定的計劃達成我們的目標!
三xxxx年工作計劃和目標
xxxx年的工作大致如上。展望xxxx年,本部門(mén)和個(gè)人的工作計劃和目標如下:
1、用人問(wèn)題
xxxx年的用人思路將按上面所述調整,關(guān)鍵是要責任心強、上進(jìn)心強的倉管,其它條件不拘。
2、倉庫管理
、賦xxx年將繼續把安全防護擺在第一位,確保不再有嚴重偷盜、產(chǎn)品淋濕、熏銹事情發(fā)生。所以日常的細心巡查與責任的落實(shí)是關(guān)鍵。
、趥}庫的規劃工作繼續推進(jìn)。塑料五金倉的物料除了大件外全部上架,剩下的橫梁要在三月份全部派上用場(chǎng)。成品倉不管是否新人接手,將倉位看板工作推行下去。
、鄢善饭芾矸矫。我們會(huì )根據今年的各方面經(jīng)驗與教訓制定出詳盡的成品管理制度(過(guò)年放假前),2月份起跟蹤落實(shí)。
、芤驗椴垦b床頭柜生產(chǎn)場(chǎng)所的搬遷,給我們塑料倉以大好機會(huì )改善管理。塑料倉會(huì )加強分類(lèi)標識管理,做到實(shí)物清楚,帳目分明。計劃在4月份起成效顯著(zhù)。
、輦}庫的5S和團隊建設。以塑料五金倉為基地,不斷擴大團隊圈子,建立起一個(gè)團結的倉庫團隊,最終目標是很好地融入厚福這個(gè)大團隊,成為其它部門(mén)的堅實(shí)后盾。
、迬つ亢蛿祿䴗蚀_性。二月份起,倉庫將逐步將系統進(jìn)出倉數據的處理接過(guò)來(lái),一方面,可提升各倉管的管理能力,最重要的是讓各倉管做到時(shí)時(shí)對帳,保證系統帳與手工帳不脫節。我們的目標是,倉庫庫存整體準確率xxxx年能達到97%以上。如果帳物卡準確性連續做到三個(gè)月都沒(méi)問(wèn)題,可能逐步地淘汰手工帳。
3、系統推進(jìn)
系統的推進(jìn)是一項很瑣碎、很需要耐心的工作。我們既然已經(jīng)確立了分階段上線(xiàn)的時(shí)間表,那么xxxx年就要全力以赴達成。關(guān)于系統方面,我的態(tài)度是,大方向不迷失,一定要照時(shí)間表推進(jìn),也不冒進(jìn),只要是大家提出的問(wèn)題,第一時(shí)間去測試與解決或尋求解決,做好相關(guān)記錄與總結,形成經(jīng)驗與制度。所以,xxxx年系統的推進(jìn)仍是我日常工作的一部分,分內事。
4、物控部組建及計劃
根據目前物控的現狀,公司領(lǐng)導提出組建物控部是非常正確和必要的。我的看法是:
、佻F在的PMC部可將MC部分分離出來(lái),專(zhuān)業(yè)進(jìn)行PC這部分的工作。生產(chǎn)物料的后勤保障工作交由物控部進(jìn)行。
、谀壳拔覍镜漠a(chǎn)品和物料仍不算熟,但我想在系統正式上線(xiàn)前借鑒原公司的作法進(jìn)行適當的改造建立我們的EXCEL物控系統。請見(jiàn)附件。原理我就不啰嗦了?尚械脑(huà),2月份開(kāi)始進(jìn)行。
、廴绻试S,3月底我將接手物控部分的工作,包括組織和人員的搭建、訓練。前階段即4-6月份以保證不缺料為主。
、7月份隨著(zhù)系統的全面上線(xiàn),我們物控系統將通過(guò)系統和手工同步的方式進(jìn)行。在這當中,不斷地相互微調。直至基本統一。同時(shí),真正意義的物料控制工作將落實(shí)到每一流程、每一細節。
、輝xxx年底通過(guò)年終大盤(pán)點(diǎn)后,淘汰物控手工EXCEL系統,直接運用系統進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。
相信公司和我們的明天、明年會(huì )更好!
it公司年終工作總結 篇6
20xx年對中國人來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,驚天動(dòng)地的一年,天災人禍親歷、酸甜苦辣俱全、喜怒哀樂(lè )遍嘗。20xx年注定是跌宕起伏的一年,不僅有歲月流過(guò)之清響,還流淌著(zhù)悲憫,傳遞著(zhù)溫暖,激蕩著(zhù)憤怒,磨礪出冷靜和堅強。但20xx年對我來(lái)說(shuō),是投入新工作單位工作的第一年,來(lái)到韓建瑞雪春堂這個(gè)項目,已經(jīng)整整一年了。
在這一年里,有苦有累,有歡笑也有感動(dòng),有收獲有疑問(wèn),有成熟更有對客服工作未來(lái)的不斷探索。在過(guò)去的一年里,我能做到努力工作,作為一名客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些都是非一日之寒。這個(gè)工夫是細水長(cháng)流,著(zhù)急不得,不近功也不能急利。對于自己的成長(cháng)有更好的磨練,在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在這一年中,公司也經(jīng)歷了很大發(fā)展,從一期火爆開(kāi)盤(pán)接近清盤(pán),到后期的蕭條市場(chǎng)冷淡,從開(kāi)始用銷(xiāo)售代理公司,發(fā)展到自己內部組建銷(xiāo)售隊伍,這個(gè)過(guò)程看似平靜,卻大有文章。對于我們客服部來(lái)說(shuō),08年上半年幾乎每天都忙的不亦樂(lè )乎,嚴控房源,核對各種單據,清理收款及未到款情況,可以說(shuō)幾乎做到了日清月結,清楚掌握每套房源情況,每個(gè)客戶(hù)情況,每次的回款情況,熟練掌握本職工作及基本的財務(wù)收款等工作,做到不讓客戶(hù)等,只要有一個(gè)人在,就可以把一整套售房工作流程全部拿下、
從去年6月份開(kāi)始大部分的工作都是處理銷(xiāo)售代理公司未盡的客戶(hù)后續問(wèn)題,主要是應回款卻遲遲未回款的那些客戶(hù),客戶(hù)很多,情況很雜,事也很瑣碎,但都努力克服種種困難,積極與主管領(lǐng)導接洽難處理問(wèn)題,集思廣益使問(wèn)題都很好的得到了處理。9月份以后,公司開(kāi)始組建自己的銷(xiāo)售隊伍。進(jìn)行自行銷(xiāo)售,客服部的主要工作就是處理之前代理公司所遺留的全部問(wèn)題,還有日常的客戶(hù)接待、銷(xiāo)售數據的清理、客戶(hù)貸款手續,貸款銀行的接洽工作及辦理購房、退房的手續。做為客服,人都說(shuō)"這是個(gè)吃力不討好的工作"。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì )碰到各種各樣的客戶(hù),禮貌的,粗魯的,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話(huà)的…剛開(kāi)始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì )隨著(zhù)碰到的事情,碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。幸運的是有領(lǐng)導和同事們對我的幫助,使我慢慢成熟起來(lái)?蛻(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì )到了自己的價(jià)值。起初面對客戶(hù)致電所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應,但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。做一名合格的客服人員,不僅僅是基本的'完成工作就可以,客服人員也是公司的形像,當為某個(gè)問(wèn)題聯(lián)系客戶(hù)或接待客戶(hù)的時(shí)候,一個(gè)好印像和一個(gè)壞印像所產(chǎn)生的效果是完全不一樣的,那樣不僅會(huì )對公司形像有損,而且對后期銷(xiāo)售也會(huì )產(chǎn)生一定的影響。所以,僅僅做好業(yè)務(wù)工作是遠遠不夠的。還要努力學(xué)習與工作有關(guān)的書(shū)籍,如《銷(xiāo)售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》等,向領(lǐng)導及同事請教電話(huà)服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶(hù)心理,使我從經(jīng)驗中明白"對不起""實(shí)在不好意思"比"先生,很抱歉"不易引起客戶(hù)的反感。學(xué)習會(huì )使我提高,三人行,必有我師,我會(huì )更加的提高自己,更好的完成自己的工作。平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。時(shí)間總是年復一年的輪回,歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。
在新的一年中,我將帶著(zhù)我在昔日的工作中積累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進(jìn)步。
it公司年終工作總結 篇7
一年到頭了,想了想后勤工作我這一年來(lái)充實(shí)的很,這也是讓我感到很欣慰,自己在做一件事情的時(shí)候能夠這么的充實(shí),能夠在這個(gè)狀態(tài)下面積累吸取經(jīng)驗,這是讓我能夠感受到足夠的動(dòng)力,當然我也希望在今后的工作當中不斷吸取經(jīng)驗,后勤工作讓我有了發(fā)揮自己的動(dòng)力,讓我在不斷的磨礪當中成長(cháng),過(guò)去一段時(shí)間我非常感激在__這里經(jīng)歷的一切,這一年到現在,也該是回顧的時(shí)候,對這后勤工作應該總結一番。
我思想非常端正,我熟悉工作各項制度,不違反規定,做后勤工作的時(shí)候我也是非常的'用心,當然我也知道這些都是我需要做好的細節工作,很多時(shí)候不管是做什么事情都應該清楚,現在我也是在不斷的積累經(jīng)驗,我認為在思想上面一定要高度統一,遵守公司的各項規定,不違反,做到影響周?chē),把好的東西傳遞,雖然說(shuō)這一年的時(shí)間非常的短暫,但是很多事情還是在這個(gè)狀態(tài)下面慢慢的追求著(zhù),我希望能夠把這些細節的東西做好,其實(shí)很多事情都應該是這樣,在工作當中我一直都能夠把這些細節的工作做好,絕對的去執行好每一項制度,但是往往這些都是我要去完善好的,我希望能夠把這些好的東西不斷的發(fā)揚,這一年來(lái)我認真踏實(shí)做好了本職工作。
我工作認真有一個(gè)好的態(tài)度,以前我就沒(méi)有一個(gè)高的思想覺(jué)悟,來(lái)到__這里之后我就在不斷的加強這些,我認為很多事情都應該保持下去,態(tài)度絕對一切,在工作當中這些細節上面還是要時(shí)刻清楚的,我自認為自己能夠保持住一個(gè)穩定的狀態(tài),我的工作態(tài)度端正,跟同事們和睦相處,更加重要的還是我能夠吸取經(jīng)驗慢慢的去做好這些細節上面的東西,雖然說(shuō)我不能保證自己能夠在這個(gè)狀態(tài)下面進(jìn)步多少,但是這能夠讓我工作積極性增加不少,過(guò)去的一年我在后勤工作當中是在不斷學(xué)習的,我善于把后勤工作做到很細致,當然這個(gè)過(guò)程少不了一個(gè)端著(zhù)的態(tài)度,后勤是需要細心的,回顧這一年來(lái)我都是非常用心的在品味這些,我團結同時(shí),配合各部門(mén)之間,哪里后需要哪里就有后勤,作為_(kāi)_的一員我時(shí)刻在準備著(zhù),我也會(huì )繼續把這些細節上的東西完善好,當然在今后的工作當中我一定會(huì )繼續加強對自己的學(xué)習,后做好后勤工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。
it公司年終工作總結 篇8
一:人員管理
1、在小件廠(chǎng)建廠(chǎng)以來(lái)除線(xiàn)、組長(cháng)都是老員工外其余80%都是新員工。對這些員工按公司政策進(jìn)行培訓,教育員工遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊伍的穩定。來(lái)小件廠(chǎng)車(chē)間變化很大,也經(jīng)歷了組織結構和人員的調整,員工的情緒波動(dòng)大、心態(tài)不穩定。在這種情況下,我及時(shí)發(fā)現員工的思想問(wèn)題,有針對行的做好員工的思想工作。截止年底沒(méi)有發(fā)生一起違法、違紀事件。
2、對于我車(chē)間使用油基切削液進(jìn)行加工,地面油污重,工作環(huán)境艱苦。我盡量為員工著(zhù)想,通過(guò)解決具體環(huán)境問(wèn)題來(lái)解決實(shí)際思想問(wèn)題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯,隨著(zhù)環(huán)境的的逐步改善及車(chē)間的美化工作開(kāi)展,員工心態(tài)不穩定的問(wèn)題就迎刃而解。
3、在員工中堅持開(kāi)展針對性的教育,向員工講形式,講任務(wù),提要求。使員工認清形勢、明確工作方向,調動(dòng)員工的工作積極性,為全年的工作任務(wù)完成打下了良好的基礎。同時(shí)自己在工作上始終嚴格的要求自己,并要求所有線(xiàn)長(cháng)以身作則,給員工做好表率。從而帶動(dòng)了員工工作激情,提升了團隊的士氣和戰斗力。
二:生產(chǎn)管理
1、在生產(chǎn)力上加強了生產(chǎn)管理,給員工制定了詳細的生產(chǎn)操作規章制度。在制度的約束下,在品管和相關(guān)技術(shù)單位的配合下,按時(shí)保質(zhì)保量的完成了上級領(lǐng)導下達的生產(chǎn)任務(wù)。
2、生產(chǎn)過(guò)程中對品質(zhì)進(jìn)行了嚴格監控,要求物流人員對收發(fā)料不良的管控,并協(xié)助品管做好產(chǎn)品的檢查工作,確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原則。
3、定時(shí)對員工進(jìn)行了教育訓練,讓員工在專(zhuān)業(yè)技能上不斷的提升、加強了品質(zhì)觀(guān)念,在工作中達到了“又好又快”的效果。
三:安全管理
1、按照“安全第一、預防為主”的方針,做好了員工的安全知識培訓工作,讓員工明白了安全的重要性,增強了員工的安全意識。
2、全年安全生產(chǎn),無(wú)一工傷事故發(fā)生,設備方面也無(wú)重大撞擊事件發(fā)生。
四:稽核和“8S”管理
1、稽核方面,全年稽核損失較為平穩,沒(méi)有被相應的稽核單位稽查到重大問(wèn)題后以聯(lián)絡(luò )單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑。
2、“8S”管理,全年加大車(chē)間“8S”工作的推行,并主動(dòng)協(xié)助支援組做好了車(chē)間“8S”工作。也給所有員工做了“8S”知識培訓,從而促進(jìn)了“8S”工作的開(kāi)展。
通過(guò)對全年的工作總結,發(fā)現自身還存在許多的不足,在管理能力和自身素養都還需要進(jìn)一步提升。將在xx年的工作中繼續學(xué)習和落實(shí)公司的規章制度,全面強化管理,加強自身建設,積極為員工起好模范帶頭作用。
光陰似箭,轉眼在xx公司迎來(lái)了第二個(gè)春天,轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志,回顧著(zhù)這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的.一年今年在財務(wù)方面變化最大的莫過(guò)于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機版轉換為先進(jìn)的ERP系統!肮び破涫,必先利其器”,作為財管人員,我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類(lèi)軟件的配制,對此大力投資,它所帶來(lái)的工作上的高效性、準確性等恐怕沒(méi)有誰(shuí)能比我的感受最深。對ERP系統的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,關(guān)聯(lián)性強),在其運用的最初三、四個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并做了不少的筆記。我樂(lè )此不疲,在用中學(xué),在學(xué)中用,知識一點(diǎn)一滴地積累起來(lái),之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見(jiàn)將來(lái)在操作中還會(huì )出現什么問(wèn)題(主要是物流方面),學(xué)習是持續的。全面掌握金蝶的每個(gè)部分,是我對自己的要求,它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著(zhù)財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營(yíng)運行的逐漸深入的了解,金蝶將被調整得越來(lái)越適合我們公司內部管理的要求,例如還會(huì )將各直營(yíng)店科目明細由原來(lái)的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手,它使我們的工作如虎添翼!
20xx年的xx公司處于高速成長(cháng)期——連開(kāi)了三家直營(yíng)店,同時(shí)下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了,財務(wù)管理緊跟著(zhù)公司發(fā)展的步伐:建立和完善了直營(yíng)店的賬套和合并報表,編制各種分析表格;欠款的回收加快,總欠款下降20xx年有待加強的方面主要有:按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷(xiāo)的適時(shí)統計(均為總公司和客戶(hù)兩方面)、公司和直營(yíng)店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能,為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。
由于經(jīng)驗不足和精力有限,我前期對倉庫的監管力度不夠,貨品的賬實(shí)不符現象較嚴重。通過(guò)公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬,今后將從貨品的單據到賬實(shí)數嚴格去監控,防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失。另外,在熟悉貨品方面,我不可能在很短的時(shí)間內就達到非常熟練的程度,只能在今后逐漸加強,畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項福利制度,這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著(zhù)重要意義(20xx年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策,為員工們解答、做領(lǐng)導的參謀;盡力節約辦公成本,采納了建議,變更電話(huà)費交納方式;創(chuàng )造良好的辦公環(huán)境,綠色植物給我們帶來(lái)了生機,報刊雜志充實(shí)著(zhù)我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進(jìn)行但還有很多工作有待完善,如企業(yè)文化尚未建設起來(lái),作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,公司同時(shí)在高速地發(fā)展,使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增,倍感時(shí)間緊張,加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導們體諒我的難處,于8月下旬增加了名助手,減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原來(lái)操作基礎的制證工作轉移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導和問(wèn)題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等,以公司的發(fā)展遠景作為航標,導引著(zhù)自己的團隊前進(jìn)!
10月中旬,我倍感壓力:我擔心對貨品的監管成問(wèn)題,我害怕陷入復雜的人際關(guān)系之中而無(wú)法安心工作幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導們排除了我的顧慮給了我信心,使我堅持了下來(lái)。我反省了自己的過(guò)錯,對有些方式進(jìn)行了調整,終于挺過(guò)來(lái)了!朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來(lái)的財務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?回顧歷史展望未來(lái),明天總是充滿(mǎn)著(zhù)希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx公司一起成長(cháng),共同奮斗,一定能實(shí)現公司的目標和個(gè)人的理想,一定能!
it公司年終工作總結 篇9
一、領(lǐng)導重視,倡導科學(xué)的人才觀(guān)
我公司領(lǐng)導努力學(xué)習了各級關(guān)于加強人才工作的決定的文件,通過(guò)學(xué)習、宣傳來(lái)營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造”的環(huán)境,大力實(shí)施人才強企戰略。公司專(zhuān)門(mén)成立了人才工作領(lǐng)導小組,上下牢固樹(shù)立人才是第一資源的觀(guān)念,牢固樹(shù)立人人都可以成才的觀(guān)念,牢固樹(shù)立以人為本的觀(guān)念。
二、培養、吸引和使用人才的情況
、睋屨既瞬排囵B制高點(diǎn)。公司在年就下達文件,要求施工技術(shù)人員在年內達到大專(zhuān)以上文化水平,否則將遭到淘汰。同時(shí)根據企業(yè)的發(fā)展規劃,有計劃地招收大中專(zhuān)畢業(yè)生,做到長(cháng)流水、不斷線(xiàn),保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現有大中專(zhuān)畢業(yè)生名,其中自培名,引進(jìn)名!痢痢痢聊暌M(jìn)人,××××年引進(jìn)人,××××年引進(jìn)人,日前,公司又在著(zhù)手××××年人才的引進(jìn),在主管人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下,主動(dòng)出擊,先后到江蘇科技大學(xué)、揚州大學(xué)宣傳、介紹公司,走出去引進(jìn)人才,已經(jīng)有十幾位大學(xué)生有意向,并提交了個(gè)人推薦資料。
、渤浞滞诰蚱髽I(yè)內部人力資源,提高員工的整體素質(zhì)。建筑施工企業(yè)從事的勞動(dòng)苦臟累,(職工素質(zhì)相對較低,因此公司對職工強化培訓。針對企業(yè)人員的流動(dòng)性和分散性,公司安全部在每項工程正式開(kāi)工之前,都會(huì )到工地上給工人們進(jìn)行一次安全知識學(xué)習培訓,讓安全的警鐘時(shí)刻敲響,從而保證工程的順利進(jìn)展。今年的全省安全生產(chǎn)許可證的認領(lǐng)中,公司上從總經(jīng)理、項目經(jīng)理到各項目部專(zhuān)職安全員均參加了省里面的統一考試,取得了安全上崗資格證。在市建設局、市建委舉辦的特殊工種、造價(jià)編審、質(zhì)檢員、安全員、項目經(jīng)理等培訓學(xué)習班中,公司都是有計劃、有組織地讓職工參加培訓,不斷讓他們學(xué)習新的知識,從而提高他們的實(shí)際工作能力和技能?梢赃@樣說(shuō),在的建筑企業(yè)中,我們公司參加培訓的門(mén)類(lèi)最廣,人數最多,這是一致公認的,每年花在職工學(xué)習培訓上的費用也是巨大的,我們認為這個(gè)錢(qián)花得值。
、撤e極鼓勵職工自學(xué)成才,崗位成才,倡導他們通過(guò)繼續教育努力提升自身的文化素質(zhì)和水平,并建立了有效的動(dòng)力機制,公司下達文件,只要是在職人員通過(guò)自學(xué)、函授、成人教育等取得更高層次文憑的,公司將報銷(xiāo)學(xué)費的,這樣大大激發(fā)了職工學(xué)習的積極性,××××年公司基層施工管理人員有余人參加了電大的工民建大專(zhuān)班學(xué)習,從而促進(jìn)了職工整體素質(zhì)的提高,為企業(yè)的更進(jìn)一步以展打下了良好的基礎。
、醋龊萌瞬诺暮笄诒U瞎ぷ。公司對引進(jìn)的人才一律統一安排食宿,并提供床、辦公桌等簡(jiǎn)單家具。此外,公司的乒乓球室、圖書(shū)室也對大學(xué)生開(kāi)放,定期與大學(xué)生召開(kāi)座談會(huì ),了解他們生活中的困難和問(wèn)題,并妥善解決,豐富了他們的業(yè)余生活,在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上,公司對引進(jìn)的大中專(zhuān)生進(jìn)行養老保險、醫療費報銷(xiāo),還有結婚禮金、夏季降溫費、特困補助金等,在條件成熟的情況下,由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專(zhuān)生的住房問(wèn)題。
、低晟萍s束激勵機制,管理考核人才。公司在××××年完成改制后,根據新設的'職能部門(mén),對一些技術(shù)人員的崗位進(jìn)行了調整,調整中我公司充分考慮了技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)、能力、特長(cháng)和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責明確后,公司完善了年終績(jì)效考核制度、獎勵制度等,通過(guò)制度進(jìn)一步管理人才、約束人才、獎懲分明的機制已初步激勵了人才的干勁。
當然我公司在××××年人才工作中還存有不少問(wèn)題,主要表現在:一、觀(guān)念方面的障礙:在用人上論資排輩,求全責備,封閉保守現象很難完全轉變,這使人才開(kāi)發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠。同時(shí)人才自身觀(guān)念也存在安于現狀、怕冒風(fēng)險;二、機制方面的障礙:人才選拔時(shí)不能很好地體現以品德、知識、能力和業(yè)績(jì)?yōu)槿∠,我公司就存在人不能盡其才,才不能盡其用的現象,急需的人才不能安置,混日子的人員不能打發(fā)。我們會(huì )把明年的工作重點(diǎn)放在此方面,讓公司引進(jìn)、培養的人才都能各盡其能,為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻。
it公司年終工作總結 篇10
20xx年,公司工會(huì )在集團工會(huì )的指導下,在黨總支和行政大力支持下,圍繞“十二五”發(fā)展目標,堅持價(jià)值思維,創(chuàng )新工作思路,融入工作中心,充分調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng )造性,有效地推動(dòng)了檢修公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、安全等各項工作的創(chuàng )新開(kāi)展,為實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)目標和安全目標作出了新的貢獻。
一、深化民主管理,分工會(huì )自身建設得到加強。
。ㄒ唬┙∪M織機構,夯實(shí)工作基礎。根據公司集團化改革的統一布署,以及集團工會(huì )安排,并依據《工會(huì )法》,年初召開(kāi)了公司一屆一次職代會(huì ),分別選舉產(chǎn)生了第一屆工會(huì )委員會(huì )、工會(huì )經(jīng)費審查委員會(huì )。2月16日,公司各工會(huì )順利完成分工會(huì )組織機構建設工作,共設4個(gè)分工會(huì )和30個(gè)工會(huì )小組;同時(shí)根據集團公司的人事調整,完成了分工會(huì )主席、工會(huì )小組長(cháng)的改選和工會(huì )會(huì )員的調整。隨著(zhù)機構健全,人員到位,為分工會(huì )工作的開(kāi)展提供了組織保證。
。ǘ⿵娀裰鞴芾,發(fā)揮職代會(huì )作用。一是根據集團工會(huì )和公司工會(huì )的安排,組織選舉產(chǎn)生了集團職代會(huì )和公司職代會(huì )職工代表,并組織參加了集團一屆一次職代會(huì )、公司一屆一次職代會(huì )和檢修公司一屆二次職代會(huì ),并組織相關(guān)人員參加公司職代會(huì )聯(lián)席會(huì )議,參與公司相關(guān)民主決策,充分履行工會(huì )的職能,努力維護職工的合法權益;二是通過(guò)召開(kāi)職代會(huì )聯(lián)席會(huì ),專(zhuān)題宣傳貫徹學(xué)習了集團公司一屆一次職代會(huì )精神,并要求切實(shí)把職代會(huì )精神落實(shí)到日常工作當中;三是組織職工代表參與了《公司組織績(jì)效管理實(shí)施辦法(試行)》、《公司績(jì)效考核實(shí)施指導意見(jiàn)》等管理制度的討論。
。ㄈ┳⒅孛裰鲄⑴c,加強勞動(dòng)保護。一是健全工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查機構,提高工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強工會(huì )勞動(dòng)保護建設。二是發(fā)動(dòng)員工積極參與到公司的安全生產(chǎn)管理和“一法三卡”的實(shí)施工作中,從源頭上保障職工的安全衛生和身心健康。
。ㄋ模﹫猿炙緞(wù)公開(kāi),保障職工權益。積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi),運行機制陽(yáng)光透明。對公司月度工作計劃安排和工作實(shí)施情況、月度績(jì)效考核情況和二次分配情況、推優(yōu)評先工作、職工學(xué)習考察申報、物資領(lǐng)用情況等及時(shí)通過(guò)電子郵件、工會(huì )網(wǎng)頁(yè)、各級會(huì )議等形式加以公開(kāi),強化民主監督;對工費會(huì )費使用情況定期向全體會(huì )員通報,自覺(jué)接受監督。
二、融入中心工作,促進(jìn)各項生產(chǎn)任務(wù)的順利完成
。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng),提升員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。一是結合工作特點(diǎn),深化第十三屆“安康杯”競賽活動(dòng)。組織開(kāi)展了測量與制圖、消防技能培訓、安全知識競賽等多項技術(shù)比武、技能競賽活動(dòng),創(chuàng )造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍,努力提升職工的業(yè)務(wù)技能。二是以開(kāi)展“抓執行、抓過(guò)程、建機制”安全風(fēng)險管控活動(dòng)為契機,開(kāi)展班組規范化建設勞動(dòng)競賽,加強檢修工作的過(guò)程管理,落實(shí)標準作業(yè)卡制度,規范檢修現場(chǎng)工作,確保安全風(fēng)險的有效管控。
。ǘ┥钊腴_(kāi)展合理化建議活動(dòng),增收節支工作有成效。一是廣泛發(fā)動(dòng)員工圍繞增收節支,降本增效獻計獻策,開(kāi)展以“夯實(shí)基礎、節能減排”為主題的合理化建議,發(fā)動(dòng)全員參與,共收到安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等各方面的合理化建議條,征集率達%。二是結合安全生產(chǎn)月活動(dòng),開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、從我做起”大學(xué)習、大討論活動(dòng)。充分發(fā)動(dòng)一線(xiàn)員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,集思廣益、群策群力,針對當前安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題,提出解決辦法及措施,承諾“我要安全”,進(jìn)一步夯實(shí)班組安全基礎,為設備的安全穩定運行保駕護航。三是深入開(kāi)展“增收節支”活動(dòng),積極落實(shí)集團公司有關(guān)文件要求,加強宣傳,增強全體員工“增收節支”的思想意識,充分調動(dòng)全體職工的積極性,群策群力,把踐行“增收節支”活動(dòng)落實(shí)于生產(chǎn)的`每一個(gè)環(huán)節每一道工序中。
。ㄈ┥钊腴_(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng),推動(dòng)科技進(jìn)步。一是深入開(kāi)展qc活動(dòng),針對工藝薄弱環(huán)節,群策群力尋找解決辦法。20xx年公司共有個(gè)班組的qc小組注冊,其中qc小組成果參加20xx年省行協(xié)qc材料評審; qc小組獲得了《20xx年省質(zhì)量信得過(guò)班組》稱(chēng)號, 4個(gè)qc小組獲20xx年省先進(jìn)質(zhì)量管理小組稱(chēng)號。二是開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),提出優(yōu)化方案。在今年創(chuàng )新成果展覽會(huì )上,公司員工分獲 “職工創(chuàng )新成果展”金獎
。ㄋ模┘訌姲嘟M建設,提升班組管理水平。 一是建立健全體制機制。成立了班組建設管理的領(lǐng)導小組和辦公室,下設安全管理、基礎管理、文明生產(chǎn)、技術(shù)管理四個(gè)專(zhuān)業(yè)組;二是出臺了《班組規范化建設管理辦法》,統一規范班組建設管理體系;三是重新梳理和調整了二長(cháng)五大員名單,明確了崗位職責;四是更新了班組園地,使班組管理更靈活、更直觀(guān)、更有效;五是根據集團的安排部署,開(kāi)展班組建設半年自查和第二季度檢查工作,推動(dòng)班組建設管理工作上新臺階。
三、豐富文化生活,確保職工隊伍穩定。
。ㄒ唬╅_(kāi)展文體活動(dòng),增強職工活力。一是開(kāi)展了公司紀念建黨90周年氣排球比賽,并選派優(yōu)秀隊伍參加集團公司氣排球比賽,公司的三支代表隊分獲第二名、第四名和優(yōu)秀獎的好成績(jì),二是開(kāi)展了與男子籃球隊友誼賽,三是開(kāi)展了參觀(guān)風(fēng)力發(fā)電站等活動(dòng)。
。ǘ﹫猿株P(guān)愛(ài)員工,凝聚發(fā)展動(dòng)力。一是深入開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng),春節期間深廠(chǎng)區慰問(wèn)值班人員和生產(chǎn)一線(xiàn)堅守崗位員工,此外還在重大節日慰問(wèn)生產(chǎn)一線(xiàn)員工。二是先后組織召開(kāi)安全座談會(huì )。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì ),感謝廣大員工所付出的智慧和力量。三是組織先進(jìn)職工外出療養。四是選派優(yōu)秀班組長(cháng)參加班組長(cháng)交流會(huì )。
。ㄈ╅_(kāi)展“愛(ài)心互助活動(dòng)”。按照集團公司設立職工愛(ài)心互助基金的部署,組織開(kāi)展職工愛(ài)心互助捐款活動(dòng), 做好職工愛(ài)心互助會(huì )和互濟互助會(huì )的入會(huì )工作。
回顧半年來(lái)的工會(huì )工作,也存在著(zhù)一些差距和不足,主要表現在:一是思想觀(guān)念、素質(zhì)能力和工作作風(fēng)還不能完全適應形勢任務(wù)發(fā)展的要求;二是各分工會(huì )工作水平和活動(dòng)開(kāi)展的還不夠平衡,個(gè)別分工會(huì )的工會(huì )基礎建設還比較薄弱;三是工會(huì )活動(dòng)還需要不斷的豐富和創(chuàng )新。在今后的工作中,我們要不斷改進(jìn)和完善,力爭工會(huì )工作上升更高的臺階.
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